Tudástár

Az értékesítők gyakran sok időt töltenek nem értékesítési feladatokkal, ami csökkentheti a termelékenységet. Célunk, hogy növeljük az értékesítési hatékonyságát egy AI-vezérelt asszisztenssel, amely segít Önnek gyorsabban elvégezni a feladatokat, így a több üzlet megkötésére összpontosíthat.

Idővel bővíteni fogjuk a Sales Assistant funkciót, hogy több képességet kínáljon, amelyek célja a termelékenység növelése és az időmegtakarítás, hasznos válaszok nyújtásával és az Ön igényeihez igazított műveletek végrehajtásával.

Hol találom a Sales Assistant funkciót?

A Sales Assistant a Pipedrive tetején található, a keresősáv mellett. Bárhonnan könnyen elérhető a Pipedrive-ban, így mindig megtalálhatja, amikor segítségre van szüksége.

Mit tehetek a Sales Assistant-nal?

A Sales Assistant, amelyet az OpenAI működtet, a intelligens asszisztensed a Pipedrive-on belül.

A ChatGPT-hez hasonlóan képes kezelni a kérdéseket, összefoglalni a tartalmat (legfeljebb 300 karakter), szöveget generálni jegyzetekhez és e-mailekhez, lépésről lépésre segítséget nyújtani a Pipedrive funkcióinak működéséről, és válaszolni a következő kérdésekre a gyors, releváns válaszok érdekében.

Kérdéseket tehetsz fel hangon vagy szövegesen, kontextusra érzékeny válaszokat kaphatsz adatain és használatodon alapulva, és láthatod az alkalmazásban tartózkodásodhoz igazított javaslatokat. A beszélgetések elmentésre kerülnek a csevegési előzményeidben a könnyű hozzáférés érdekében.

A Pipedrive Sales Assistant-ja arra lett tervezve, hogy javítsa a platformon belüli élményedet, a sales munkafolyamatokkal és a termelékenységgel kapcsolatos feladatokra összpontosítva.

A Pipedrive funkcióival való integrálás révén AI asszisztensünk tovább egyszerűsíti a munkádat, és olyan megoldásokat kínál, amelyek közvetlenül javítják a hatékonyságodat az értékesítési és ügyféladatok kezelésében.

Kommunikálj hanggal vagy szöveggel

A Sales Assistant-nal úgy léphetsz kapcsolatba, hogy begépeled a kérdéseidet, vagy használod a beépített hangbeviteli funkciót.

A hangfunkció használatához kattints a mikrofon ikonra a hangfelismerés megkezdéséhez, mondd el a kérésed, majd kattints újra, amikor végeztél. A Sales Assistant leírja a szavaidat, és úgy válaszol, mint egy begépelt üzenetre.

Kérdezz aadataidról

A Sales Assistant hozzáférhet a Pipedrive fiókodban található információkhoz, például üzletekhez, tevékenységekhez vagy kapcsolatokhoz, így nem kell manuálisan keresgélned közöttük. Tegyél fel közvetlen, specifikus kérdéseket, hogy gyors válaszokat kapj, és csökkentsd az adatok navigálására fordított időt.

Bármit kérdezhetsz, például „Hogy teljesít a csapatom ebben a hónapban?” vagy „Mely üzletek igényelnek figyelmet?” vagy „Mi a várható a következő negyedévben?”, és azonnali, pontos válaszokat kapsz a fiókod valós idejű adatai alapján.

Akár trendeket keresel, nyomon követed a célok felé haladást, áttekinted az ügyféladatokat, vagy optimalizálod a pipeline-odat, ez az eszköz egyszerűsíti a bonyolult feladatokat világos, kontextusra érzékeny válaszokkal—nincs szükség lapok váltogatására vagy irányítópultok átnézésére.

Kapj válaszokat a hogyan kérdésekre

Például, amikor megkérdezed, hogyan állíts be egy automatizálást vagy hogyan készíts egy jelentést az Insights-ban, a Sales Assistant lépésről lépésre válaszokat ad a Tudásbázisból, beleértve a vizuális elemeket, ha elérhetőek.

Kapj kontextuális válaszokat

Attól függően, hogy hol tartózkodsz az alkalmazásban, amikor rákattintasz a Sales Assistant gombra, javasolt javaslatokat látsz, amelyek kontextuálisan kapcsolódnak ahhoz a szakaszhoz az alján, így specifikusabb és relevánsabb kérdéseket tehetsz fel.

Ez megkönnyíti a kezdést, különösen, ha új vagy a Pipedrive-ban.

Ezenkívül, miközben gépeled a kérdésed, a „tab” billentyű lenyomása a billentyűzeteden vagy a „+” gombra kattintás azt mondja a Sales Assistant-nak, hogy fókuszáljon arra, amit előzőleg néztél, mielőtt megnyitná a csevegőablakot.

Átméretezés és a csevegőablak mozgatása

A csevegőablakot bárhová húzhatod az alkalmazásban, és beállíthatod a méretét, hogy elkerüld, hogy bármit is eltakarjon, amit látnod kell, vagy hogy nagyobb legyen a kényelmesebb élmény érdekében.

Ellenőrizd az információ forrását

A pontos információk ellenőrzésében a Sales Assistant megjeleníti a válaszainak forrásait egy „Források” nevű speciális fül alatt.

Például, hogy válaszoljon a „Hogyan teljesítettek az üzleteim az utolsó negyedévben?” kérdésre, a Sales Assistant ellenőrizte az összes üzletedet az elmúlt negyedévben, és a kulcsfontosságú mutatókra összpontosítva adott neked választ.

Csevegési előzmények

A beszélgetéseid automatikusan elmentésre kerülnek a történetben, így nem veszítheted el az alapvető üzeneteket, és nem kell megismételned magad.

A korábbi beszélgetések elmentve maradnak, amíg te manuálisan el nem döntöd a törlésüket. Minden felhasználó története privát, és csak az adott felhasználó láthatja. Az adminisztrátorok nem láthatják vagy férhetnek hozzá más felhasználók beszélgetéseihez, és azok megosztása nem lehetséges.

Hogyan használja a Pipedrive Értékesítési Asszisztens az adataidat

Az Értékesítési Asszisztens hozzáférhet a Pipedrive fiókod releváns adataihoz, mint például üzletek, kapcsolatok vagy tevékenységek, hogy hasznos, kontextusra érzékeny válaszokat adjon. Ez a hozzáférés kizárólag a tapasztalatod támogatására és a válaszok relevanciájának javítására szolgál.

Az adataidat soha nem használják AI modellek képzésére, sem a Pipedrive, sem harmadik felek által. Csak az adataidat használjuk az általad aktívan használt funkciók működtetésére.

Javasolt kérdések az Értékesítési Asszisztenssel való használatra

Ha nem vagy biztos abban, hogyan kezdj neki, ne aggódj, az Értékesítési Asszisztens érti a természetes nyelvet. Kérdéseket tehetsz fel, ahogyan egy személyhez beszélnél. Minél több kontextust adsz meg, annál részletesebb és pontosabb lesz a válasz.

Az alábbi példákat is felfedezheted, és testre szabhatod őket a konkrét igényeidhez:

• Szerezd meg a felhasználó jogosultságait és láthatósági beállításait (a felhasználó neve)
• Kapj egy listát az összes projektről, amely a szervezethez kapcsolódik (a szervezet neve)
• Amikor van a következő hívásom a kapcsolattartóval (a személy neve)?
• Hogy áll a tevékenységi célom?
• Mi volt az a megjegyzés, amit írtam a kapcsolattartónak (a személy neve) a(z) (a megjegyzés témája) témában?
• Hány üzlet lépett át a(z) (szakasz neve 1) szakaszból a(z) (szakasz neve 2) szakaszba múlt hónapban?
• Hogyan teljesít a csapatom ebben a negyedévben az előző negyedévhez képest?
• Mi a nyerési arányunk az elmúlt 6 hónapban?
• Kik a legjobb 10 ügyfelünk bevétel alapján idén?
• Mi az átlagos idő a vevő első kapcsolatfelvétele és az üzlet lezárása között?

GYIK a Sales Assistantról

A Pipedrive használ ügyféladatokat az AI modellek képzésére?

A Pipedrive nem engedélyezi harmadik feleknek, hogy ügyféladatokat használjanak az AI modellek javítására vagy képzésére, és mi sem használjuk az ügyféladatokat a modellek javítására vagy képzésére az Ön engedélye nélkül.

Milyen AI alvállalkozót használ a Pipedrive?

A Pipedrive különböző alvállalkozókat használ, beleértve az OpenAI-t és nyílt forráskódú AI algoritmusokat. Olvassa el a AI funkciók kiegészítő feltételeit.

Hogyan biztosíthatom, hogy a kapott válaszok pontosak?

Átláthatósági okokból a Sales Assistant megjeleníti azokat a forrásokat, amelyekre a válaszai alapoznak. A források egy „Források” nevű speciális fülön jelennek meg.

Példa: A „Hogyan teljesít az értékesítési csapatom?” kérdésre adott válasz esetén az ügynök a Tudásbázist és az ügyfél adatait is felhasználta.

Mi az a beszélgető AI?

A beszélgető AI a mesterséges intelligencia egy ága, amely lehetővé teszi a számítógépek számára, hogy megértsék, feldolgozzák és válaszoljanak az emberi nyelvre természetes, beszélgető módon.

Összekapcsolja a természetes nyelvfeldolgozást (NLP), a gépi tanulást és a számítógépes nyelvészetet, hogy megkönnyítse az interakciót az emberek és a gépek között, mintha egy másik emberrel beszélgetnének.

Mi az a generatív AI?

A generatív AI a mesterséges intelligencia technológiák egy részhalmazát jelenti, amelyek képesek tartalmat generálni, például szöveget, képeket és zenét, az alapján, amire tanították őket.

Gépi tanulási modelleket alkalmaz, mint például a GPT a szövegekhez és a DALL·E a képekhez, hogy olyan kimeneteket hozzon létre, amelyek utánozzák az emberi kreativitást.

Hogyan teszi jobbá az AI a CRM-et?

Az AI javítja a CRM rendszereket az adatelemzés és munkafolyamatok automatizálásával, az ügyfélviselkedés előrejelzésével, az ügyfélinterakciók megfogalmazásával és személyre szabásával, valamint a döntéshozatal javításával. Egyszerűsíti a feladatokat, betekintéseket kínál az ügyféladatok alapján, és az értékesítési lehetőségeket azonosít.

Ez hatékonyabb működést, jobb ügyfélkapcsolatokat és megnövekedett értékesítést eredményez, ezáltal a CRM eszközöket erősebbé és hatékonyabbá teszi.

Milyen AI eszközökkel integrál a Pipedrive?

A Pipedrive belsőleg fejlesztett AI szoftvermotorok és az OpenAI kombinációját használja, hogy különféle AI-alapú funkciókat kínáljon a döntéshozatal, az ügyfélinterakciók és a teljesítmény betekintések javítására.

Hogyan lehet be- és kikapcsolni az AI funkciókat?

Csak az adminisztrátorok tudják be- és kikapcsolni az AI funkciókat a felhasználók számára vállalati szinten. Az egyéni felhasználók kérhetik az adminisztrátorokat, hogy engedélyezzék a funkciókat.

Hogyan küldhetek visszajelzést a Pipedrive-nak erről a funkcióról?

A csevegőablak tetején láthat egy linket, amelyre kattintva visszajelzést küldhet. Örülnénk, ha megosztaná velünk gondolatait és ötleteit! Mivel ez a funkció még fejlesztés alatt áll, az Ön véleménye kulcsfontosságú a javításában és abban, hogy még jobbá tegyük.