Tudástár

Az értékesítők gyakran sok időt töltenek nem értékesítéssel kapcsolatos feladatokkal, ami csökkentheti a termelékenységet. Célunk, hogy növeljük az értékesítési hatékonyságát egy mesterséges intelligencia által vezérelt asszisztenssel, amely segít gyorsabban végezni a feladatokat, így Ön a több üzlet lezárására koncentrálhat.

Idővel bővíteni fogjuk a Sales Assistant funkciót, hogy több képességet kínáljon, amelyek célja a termelékenység növelése és az időmegtakarítás, hasznos válaszok nyújtásával és az Ön igényeihez igazított műveletek végrehajtásával.

Hol találom a Sales Assistant funkciót?

Az Értékesítési asszisztens a Pipedrive tetején található, a keresősáv mellett. A Pipedrive bármely részéből könnyen elérhető, így mindig használhatja, amikor segítségre van szüksége.

Mit tehetek a Sales Assistant-nal?

A Sales Assistant, amelyet az OpenAI működtet, a intelligens asszisztensed a Pipedrive-on belül.

A ChatGPT-hez hasonlóan képes kezelni a kérdéseket, összefoglalni a tartalmat (legfeljebb 300 karakter), szöveget generálni jegyzetekhez és e-mailekhez, lépésről lépésre segítséget nyújtani a Pipedrive funkcióinak működéséről, és válaszolni a következő kérdésekre a gyors, releváns válaszok érdekében.

Kérdéseit hang vagy szöveg formájában is felteheti, kontextusfüggő válaszokat kap saját adatai és használati szokásai alapján, valamint olyan utasításokat láthat, amelyek igazodnak az alkalmazásban elfoglalt helyzetéhez. A beszélgetések elmentésre kerülnek csevegési előzmények között a könnyű elérés érdekében.

A Pipedrive Sales Assistant-ja arra lett tervezve, hogy javítsa a platformon belüli élményedet, a sales munkafolyamatokkal és a termelékenységgel kapcsolatos feladatokra összpontosítva.

A Pipedrive funkcióival való integrálás révén AI asszisztensünk tovább egyszerűsíti a munkádat, és olyan megoldásokat kínál, amelyek közvetlenül javítják a hatékonyságodat az értékesítési és ügyféladatok kezelésében.

Kommunikálj hanggal vagy szöveggel

A Sales Assistant-nal úgy léphetsz kapcsolatba, hogy begépeled a kérdéseidet, vagy használod a beépített hangbeviteli funkciót.

A hangfunkció használatához kattintson a mikrofon ikonra, hogy elindítsa a hangfelismerést, mondja el a kérését, majd újból kattintson, amikor kész. Az Értékesítési asszisztens leírja a szavait, és ugyanúgy válaszol, mintha beírt üzenetről lenne szó.

Kérdezz aadataidról

Az Értékesítési asszisztens hozzáférhet a Pipedrive-fiókjában lévő információkhoz, például üzletekhez, tevékenységekhez vagy kapcsolatokhoz, így Önnek nem kell ezeket manuálisan keresgélnie. Tegyen fel közvetlen, konkrét kérdéseket, hogy gyors válaszokat kapjon, és csökkentse az adatok böngészésére fordított időt.

Bármit kérdezhetsz, például „Hogy teljesít a csapatom ebben a hónapban?” vagy „Mely üzletek igényelnek figyelmet?” vagy „Mi a várható a következő negyedévben?”, és azonnali, pontos válaszokat kapsz a fiókod valós idejű adatai alapján.

Akár trendeket keresel, nyomon követed a célok felé haladást, áttekinted az ügyféladatokat, vagy optimalizálod a pipeline-odat, ez az eszköz egyszerűsíti a bonyolult feladatokat világos, kontextusra érzékeny válaszokkal—nincs szükség lapok váltogatására vagy irányítópultok átnézésére.

Kapj válaszokat a hogyan kérdésekre

Például, amikor megkérdezed, hogyan állíts be egy automatizálást vagy hogyan készíts egy jelentést az Insights-ban, a Sales Assistant lépésről lépésre válaszokat ad a Tudásbázisból, beleértve a vizuális elemeket, ha elérhetőek.

Kapj kontextuális válaszokat

Attól függően, hogy hol tartózkodsz az alkalmazásban, amikor rákattintasz a Sales Assistant gombra, javasolt javaslatokat látsz, amelyek kontextuálisan kapcsolódnak ahhoz a szakaszhoz az alján, így specifikusabb és relevánsabb kérdéseket tehetsz fel.

Ez megkönnyíti a kezdést, különösen, ha új vagy a Pipedrive-ban.

Ezenkívül, miközben gépeled a kérdésed, a „tab” billentyű lenyomása a billentyűzeteden vagy a „+” gombra kattintás azt mondja a Sales Assistant-nak, hogy fókuszáljon arra, amit előzőleg néztél, mielőtt megnyitná a csevegőablakot.

Átméretezés és a csevegőablak mozgatása

A csevegőablakot bárhová húzhatod az alkalmazásban, és beállíthatod a méretét, hogy elkerüld, hogy bármit is eltakarjon, amit látnod kell, vagy hogy nagyobb legyen a kényelmesebb élmény érdekében.

Ellenőrizd az információ forrását

A pontos információk ellenőrzésében a Sales Assistant megjeleníti a válaszainak forrásait egy „Források” nevű speciális fül alatt.

Például, hogy válaszoljon a „Hogyan teljesítettek az üzleteim az utolsó negyedévben?” kérdésre, a Sales Assistant ellenőrizte az összes üzletedet az elmúlt negyedévben, és a kulcsfontosságú mutatókra összpontosítva adott neked választ.

Csevegési előzmények

A beszélgetéseid automatikusan elmentésre kerülnek a történetben, így nem veszítheted el az alapvető üzeneteket, és nem kell megismételned magad.

Ezek a korábbi beszélgetések addig maradnak elmentve, amíg Ön nem törli őket manuálisan. Minden felhasználó előzményei privátok, és csak az adott felhasználó tekintheti meg őket. Az adminok nem láthatják és nem érhetik el más felhasználók beszélgetéseit, és azok megosztására sincs lehetőség.

Hogyan használja a Pipedrive Értékesítési Asszisztens az adataidat

Az Értékesítési asszisztens hozzáférhet a Pipedrive-fiókjában lévő releváns adatokhoz, például üzletekhez, kapcsolatokhoz vagy tevékenységekhez, hogy hasznos, kontextusfüggő válaszokat adjon. Ez a hozzáférés kizárólag azt a célt szolgálja, hogy támogassa a felhasználói élményt, és javítsa a válaszok relevanciáját.

Az Ön adatait sem a Pipedrive, sem harmadik felek soha nem használják fel mesterséges intelligencia modellek tanítására. Az adatait kizárólag az Önről működő, aktívan használt funkciókhoz használjuk fel.

Javasolt kérdések az Értékesítési Asszisztenssel való használatra

Ha nem biztos abban, hogyan kezdjen bele, ne aggódjon, az Értékesítési asszisztens érti a természetes nyelvet. Úgy tehet fel kérdéseket, mintha egy személlyel beszélne. Minél több kontextust ad meg, annál részletesebb és pontosabb lesz a válasz.

Az alábbi példákat is felfedezheted, és testre szabhatod őket a konkrét igényeidhez:

• Szerezd meg a felhasználó jogosultságait és láthatósági beállításait (a felhasználó neve)
• Kapj egy listát az összes projektről, amely a szervezethez kapcsolódik (a szervezet neve)
• Amikor van a következő hívásom a kapcsolattartóval (a személy neve)?
• Hogy áll a tevékenységi célom?
• Mi volt az a megjegyzés, amit írtam a kapcsolattartónak (a személy neve) a(z) (a megjegyzés témája) témában?
• Hány üzlet lépett át a(z) (szakasz neve 1) szakaszból a(z) (szakasz neve 2) szakaszba múlt hónapban?
• Hogyan teljesít a csapatom ebben a negyedévben az előző negyedévhez képest?
• Mi a nyerési arányunk az elmúlt 6 hónapban?
• Kik a legjobb 10 ügyfelünk bevétel alapján idén?
• Mi az átlagos idő a vevő első kapcsolatfelvétele és az üzlet lezárása között?

GYIK a Sales Assistantról

A Pipedrive használ ügyféladatokat az AI modellek képzésére?

A Pipedrive nem engedélyezi harmadik feleknek, hogy ügyféladatokat használjanak az AI modellek javítására vagy képzésére, és mi sem használjuk az ügyféladatokat a modellek javítására vagy képzésére az Ön engedélye nélkül.

Milyen AI alvállalkozót használ a Pipedrive?

A Pipedrive különböző alfeldolgozókat használ, beleértve az OpenAI-t és a nyílt forráskódú MI algoritmusokat is. Olvassa el az MI funkciókra vonatkozó kiegészítő feltételeket.

Hogyan biztosíthatom, hogy a kapott válaszok pontosak?

Átláthatósági okokból az Értékesítési asszisztens megjeleníti azokat a forrásokat, amelyekre válaszai alapulnak. A források egy külön "Források" nevű fülön jelennek meg.

Példa: A „Hogyan teljesít az értékesítési csapatom?” kérdésre adott válasz esetén az ügynök a Tudásbázist és az ügyfél adatait is felhasználta.

Mi az a beszélgető AI?

A beszélgető AI a mesterséges intelligencia egy ága, amely lehetővé teszi a számítógépek számára, hogy megértsék, feldolgozzák és válaszoljanak az emberi nyelvre természetes, beszélgető módon.

Összekapcsolja a természetes nyelvfeldolgozást (NLP), a gépi tanulást és a számítógépes nyelvészetet, hogy megkönnyítse az interakciót az emberek és a gépek között, mintha egy másik emberrel beszélgetnének.

Mi az a generatív AI?

A generatív AI a mesterséges intelligencia technológiák egy részhalmazát jelenti, amelyek képesek tartalmat generálni, például szöveget, képeket és zenét, az alapján, amire tanították őket.

Gépi tanulási modelleket alkalmaz, mint például a GPT a szövegekhez és a DALL·E a képekhez, hogy olyan kimeneteket hozzon létre, amelyek utánozzák az emberi kreativitást.

Hogyan teszi jobbá az AI a CRM-et?

Az MI javítja a CRM-rendszereket az adatelemzés és a munkafolyamatok automatizálásával, az ügyfélviselkedés előrejelzésével, az ügyfélinterakciók kialakításával, személyre szabásával és a döntéshozatal javításával. Optimalizálja a feladatokat, kimutatásokat kínál ügyféladatok alapján, és felismeri az értékesítési lehetőségeket.

Ez hatékonyabb működést, jobb ügyfélkapcsolatokat és megnövekedett értékesítést eredményez, ezáltal a CRM eszközöket erősebbé és hatékonyabbá teszi.

Milyen AI eszközökkel integrál a Pipedrive?

A Pipedrive belsőleg fejlesztett AI szoftvermotorok és az OpenAI kombinációját használja, hogy különféle AI-alapú funkciókat kínáljon a döntéshozatal, az ügyfélinterakciók és a teljesítmény betekintések javítására.

Hogyan lehet be- és kikapcsolni az AI funkciókat?

Csak az adminok tudják ki- és bekapcsolni az MI funkciókat a felhasználóik számára vállalati szinten. Az egyes felhasználók kérhetik az adminokat a funkciók engedélyezésére.

Hogyan küldhetek visszajelzést a Pipedrive-nak erről a funkcióról?

A csevegőablak tetején egy linket lát, amelyre kattintva visszajelzést küldhet. Örülnénk, ha megosztaná velünk a véleményét és ötleteit! Mivel ez a funkció még fejlesztés alatt áll, az Ön visszajelzése kulcsfontosságú ahhoz, hogy fejlődjünk és még jobbá tegyük.