Basis Pengetahuan

Aircall dapat digunakan untuk mengatur dan mengelola operasi telepon untuk perusahaan Anda, dan integrasi Pipedrive Aircall memungkinkan Anda melakukan panggilan telepon dari Pipedrive menggunakan fungsi Aircall, sehingga Anda dapat tetap produktif tanpa harus beralih dari satu ke yang lain.

Integrasi ini mencatat semua panggilan masuk/keluar dan pesan suara sebagai aktivitas di Pipedrive dan secara otomatis membuat kontak Pipedrive baru ketika Anda menelepon nomor telepon yang tidak cocok dengan nomor telepon kontak yang ada di basis data Pipedrive Anda.

Menginstal integrasi

Pertama, Anda memerlukan akun Aircall. Untuk membuatnya:

• Pergi ke situs web Aircall.
• Daftar untuk akun baru dengan menyediakan alamat email.
• Konfirmasi akun baru Anda melalui email di alamat email yang disediakan.
• Tambahkan nomor telepon perusahaan di aplikasi web Aircall.

Setelah akun Anda terdaftar, Anda dapat menghubungkan Aircall ke Pipedrive.

• Ikuti tautan ini untuk menghubungkan akun Aircall Anda ke Pipedrive
• Klik Konek > Instal integrasi
• Pilih nomor telepon yang Anda inginkan, URL Pipedrive Anda, dan token API Pipedrive Anda saat diminta.
• Konfirmasi bahwa Pipedrive sekarang ditampilkan sebagai integrasi aktif.

Mengatur integrasi

Untuk mengatur sistem klik-untuk-dial di Pipedrive:

• Pergi ke Alat dan aplikasi > Panggilan telepon > Personal
• Atur metode panggilan default menjadi "web+aircall:[nomor]", seperti yang ditunjukkan di bawah
• Klik “Simpan pengaturan“

Ketika Anda mengklik nomor telepon di Pipedrive, Anda akan diminta oleh browser Anda untuk mengizinkan Aircall menjadi program panggilan default Anda.

Setelah Anda mengonfirmasi, Anda dapat melakukan panggilan secara lancar di Pipedrive dengan Aircall.

Fitur Tambahan

Integrasi ini juga memungkinkan Anda mencatat panggilan telepon sebagai aktivitas yang selesai atau sedang berlangsung di Pipedrive.

Jika Anda klik pada Integrasi Pipedrive di aplikasi web Aircall, Anda dapat mengatur jenis aktivitas yang ingin Anda buat untuk setiap jenis panggilan.

Mengundang anggota tim

Anda dapat mengundang pengguna Pipedrive Anda ke akun Aircall yang sama dan membiarkan setiap orang di perusahaan Anda menggunakan Aircall untuk menerima dan membuat panggilan telepon.

Untuk mengundang pengguna tambahan ke Aircall:

• pergi ke bagian Tim di Aircall
• klik “Buat Tim atau Pengguna”

Pengguna-pengguna ini akan dikirimkan email dan diminta untuk menginstal aplikasi desktop Aircall untuk mulai menerima dan membuat panggilan telepon menggunakan nomor telepon perusahaan Anda.