Integrasi Pipedrive dengan Google Meet memungkinkan Anda menambahkan tautan video Google Meet ke kegiatan Anda dan undangan Scheduler.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tjVabCi4rsSWFjF3MfkMFE.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="menginstal-integrasi-google-meet"></a>Menginstal integrasi Google Meet </h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Anda juga dapat menginstal integrasi langsung dari <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> kami atau dari jendela <a href="https://support.pipedrive.com/article/video-call-integration-for-scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Scheduler</a>.</div>
Buka kegiatan baru atau yang sudah ada <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kegiatan</a> di Pipedrive dan klik pada video call &gt; Instal integrasi panggilan video &gt; Rapat Google Meet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20meet%201.jpg" alt=""></figure>
Anda akan diarahkan ke halaman <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> kami, di mana Anda akan klik "Instal sekarang," masuk ke Google Meet dan memberikan akses Pipedrive ke akun Google Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%203.jpg" alt=""></figure>
Setelah otorisasi berhasil, Anda dapat mengklik ”Jadikan itu pertemuan Google Meet“ untuk menambahkan tautan panggilan video ke kegiatan Anda. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Catatan: Penyelarasan kalender aktif diperlukan untuk mengirim undangan kegiatan. Pelajari cara menyinkronkan kalender Anda <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>. Kami merekomendasikan menggunakan akun Google yang sama untuk otentikasi penyelarasan kalender dan integrasi Google Meet. Ini akan memastikan undangan kalender dan tautan Google Meet terkait dengan akun yang sama.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="menambahkan-tautan-ke-aktivitas"></a>Menambahkan tautan ke aktivitas</h2>
Untuk memulai, buka aktivitas baru atau yang sudah ada dan klik ”Jadikan pertemuan Google Meet.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
Deskripsi akan diisi untuk <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/activity-invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">undangan aktivitas</a>, termasuk tautan panggilan video Google Meet unik untuk tamu yang diundang. 
Tempat pertemuan akan diatur sebagai tautan Google Meet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%206.jpg" alt=""></figure>
Saat waktunya pertemuan tiba, Anda dapat bergabung langsung dari aktivitas atau halaman detail kontak yang terhubung, penawaran, atau organisasi. 
<div style="text-align: justify" class="support-note success warning>Catatan: Sinkronisasi kalender aktif diperlukan untuk mengirim undangan aktivitas. Pelajari cara <a href="><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Menggunakan Google Meet dengan Scheduler<a name="menggunakan-google-meet-dengan-scheduler"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur Scheduler kami, cek <a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini. </a> </div>
Untuk menambahkan tautan Google Meet ke ketersediaan Scheduler, pergi ke Kegiatan &gt; Penjadwal pertemuan &gt; Kelola ketersediaan. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%203.jpg" alt=""></figure>
Pilih ketersediaan yang ada untuk diedit, atau klik ”Buat ketersediaan baru“ untuk menambahkan yang baru. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%209.2.jpg" alt=""></figure>
Saat Anda sampai di detail pertemuan, klik ”Jadikan pertemuan Google Meet.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2011.jpg" alt=""></figure>
Status akan berubah menjadi pertemuan Google Meet, namun tidak seperti kegiatan, tautan tidak akan muncul dalam deskripsi. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2012.jpg" alt=""></figure>
Ketika janji sudah dijadwalkan menggunakan ketersediaan itu, tautan Google Meet akan dibuat dan dikirim kepada Anda dan orang lain melalui email konfirmasi Anda.</div>

Pipedrive Integration: Google Meet

menginstal-integrasi-google-meet

Menginstal integrasi Google Meet

menambahkan-tautan-ke-aktivitas

Menambahkan tautan ke aktivitas

menggunakan-google-meet-dengan-scheduler

Menggunakan Google Meet dengan Scheduler

Integrasi Pipedrive: Google Meet

<a href="https://monday.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">monday.com</a> adalah alat manajemen proyek yang memungkinkan Anda membuat alur kerja yang efisien dan meningkatkan keselarasan dalam tim. Anda dapat merencanakan, melacak, dan mengelola pekerjaan tim Anda di satu tempat.
Anda dapat menggunakan integrasi <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/monday-com/34e3e8242bb59604" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Monday for Pipedrive</a> ini untuk menghubungkan CRM dan alat manajemen proyek Anda serta membuat kesepakatan, kontak, dan aktivitas Pipedrive menjadi bagian dari manajemen proyek Anda. Menggabungkan kedua alat yang kuat ini akan meningkatkan produktivitas dan menghemat waktu Anda.
Bandikan <a href="https://www.pipedrive.com/en/crm-comparison/pipedrive-vs-monday">Pipedrive vs. Monday</a> 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/WWJ2eLmNMzf3LgRBj389FW.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="pengaturan-integrasi"></a>Pengaturan integrasi</h2>
<ol><li>Untuk mengatur integrasi Monday dengan akun Pipedrive Anda, pergi ke <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace Pipedrive</a>, cari Monday dan klik "Proceed to Install". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-05%20at%2015.21.01.png" width="558" height="111" alt=""> </li><li>Anda akan diarahkan melalui alur otorisasi, di mana Monday akan meminta izin untuk mengakses data Pipedrive Anda. Klik "Izinkan dan Instal" untuk mengkonfirmasi otorisasi.</li><li>Saat Anda sampai di layar sukses, Anda akan diminta untuk masuk ke akun monday.com. <center></center></li>
</ol><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="kolom-pipedrive-yang-didukung"></a>Kolom Pipedrive yang didukung</h2>
Saat ini, field-field Pipedrive berikut didukung dalam integrasi monday.com:
Kolom Deal:
<ul><li>Organisasi</li><li>Kontak person</li><li>Tahap</li><li>Status</li><li>Nilai</li><li>Pemilik</li></ul>
Kolom Person:
<ul><li>Organisasi</li><li>Nama</li><li>Email</li><li>Telepon</li><li>Pemilik</li></ul>
Kolom Organisasi:
<ul><li>Nama</li><li>Pemilik</li></ul>
Kolom Aktivitas:
<ul><li>Jenis Aktivitas</li><li>Subjek</li><li>Durasi</li><li>Tanggal Jatuh Tempo</li><li>Deal</li><li>Person</li><li>Organisasi</li><li>Pemilik</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="contoh-kasus-penggunaan"></a>Contoh kasus penggunaan</h2>
Jangan pernah kehilangan jejak aktivitas Pipedrive Anda di papan Monday Anda. Apakah itu telepon, email, pertemuan, atau entri kesepakatan atau kontak baru di akun Pipedrive Anda, semuanya akan disinkronkan secara otomatis ke akun Monday Anda. 
Integrasi Pipedrive akan memungkinkan Anda membuat otomatisasi berdasarkan yang berikut ini: 
<ul><li>Ketika organisasi baru dibuat, buat item di Monday.</li><li>Ketika aktivitas baru dibuat, buat item di Monday.</li><li>Ketika orang baru dibuat, buat item di Monday.</li><li>Ketika kesepakatan baru dibuat dalam saluran ini, buat item di Monday.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/monday_automations.png" alt=""></figure>
Setelah memilih otomatisasi Anda, pilih data dari akun Pipedrive Anda yang akan dipetakan ke setiap kolom di Monday.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-10-06%20at%2017-45-42.gif" height="305" width="400" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Sinkronisasi antara monday.com dan Pipedrive akan berjalan satu arah, dari Pipedrive ke Monday.</div>

Pipedrive Integration: Monday

pengaturan-integrasi

Pengaturan integrasi

kolom-pipedrive-yang-didukung

Kolom Pipedrive yang didukung

contoh-kasus-penggunaan

Contoh kasus penggunaan

Integrasi Pipedrive: Senin

<a href="https://www.zendesk.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zendesk</a> adalah solusi layanan pelanggan yang dirancang untuk membantu tim dukungan, penjualan, dan keberhasilan pelanggan berinteraksi dengan pelanggan mereka dengan lebih baik.
Aplikasi ini menawarkan berbagai produk tergantung pada kebutuhan perusahaan Anda. Pipedrive berintegrasi dengan Zendesk Support untuk membantu para penjual menentukan siapa yang harus dihubungi dan kapan. Integrasi ini juga memberikan informasi lebih lanjut kepada agen dukungan mengenai pelanggan mereka.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/6xgdsjTVzceWGbkk5F6FQS.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Mengatur integrasi<a name="mengatur-integrasi"></a></h2>
<ol><li>Untuk mengatur <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zendesk/9f4e9473a7310450" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrasi Zendesk</a> dengan akun Pipedrive Anda, pergilah ke <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace Pipedrive</a>, cari Zendesk dan klik "Instal sekarang". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-03%20at%2015.54.12.png" alt=""></li><li>Pilih akun Pipedrive mana yang ingin Anda hubungkan. Kemudian, klik "Izinkan dan instal".</li><li>Anda akan diarahkan ke halaman baru. Di sana, masukkan domain Zendesk Anda dan klik "Autentikasi dengan Zendesk". Anda akan diarahkan ke halaman baru untuk memberikan akses Pipedrive ke akun Zendesk Anda. Klik "Izinkan".</li><li>Saat instalasi berhasil, Anda akan diarahkan ke akun Pipedrive Anda.</li><li>Untuk menyelesaikan instalasi, buka Marketplace Zendesk dan cari aplikasi Pipedrive. Begitu Anda membuka daftar, di sudut kanan atas klik "Instal".</li><li>Pada jendela baru, pilih akun Zendesk yang ingin Anda hubungkan dengan aplikasi dan klik "Instal".</li><li>Jika Anda belum masuk ke akun Zendesk Anda, Anda akan diarahkan ke halaman baru di mana Anda perlu memasukkan kredensial Anda. Jika tidak, Anda akan dibawa ke halaman aplikasi Dukungan Zendesk.</li><li>Periksa detail aplikasi Pipedrive dan klik "Instal". Pipedrive dan Zendesk sekarang terhubung dan mengonfirmasi akun Anda.</li></ol><hr><h2 style="text-align: justify">Sinkronisasi Pipedrive dan Zendesk<a name="sinkronisasi-pipedrive-dan-zendesk"></a></h2>
Pipedrive
Integrasi <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zendesk/9f4e9473a7310450" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zendesk</a> adalah hanya baca. Percakapan disinkronkan berdasarkan alamat email orang dan terlihat di bawah tiga entitas terhubung: kesepakatan, orang, dan organisasi.
Setelah diinstal, integrasi Dukungan Zendesk akan ditampilkan sebagai bagian di sisi kiri <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tampilan Detail</a> Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20211202-112638.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Hanya pengguna yang telah menginstal integrasi yang akan dapat melihat panel Dukungan Zendesk di sisi kiri. </div>
Bagian ini menampilkan hingga 20 tiket Zendesk. Status setiap tiket Pipedrive ditampilkan seperti yang ada di Dukungan Zendesk. Untuk melihat sendiri tiket, klik “Subyek” untuk diarahkan ke tiket di Zendesk.
Jika tidak ada tiket yang terhubung ke kontak, integrasi akan memberi tahu Anda tentang hal itu.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/19491222-5d62-4639-8c11-aad8ef771a36.png" alt=""></figure>
Dukungan Zendesk
Widget Pipedrive tersedia di sisi kanan dalam tiket individu.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-12-08%20at%2009.43.51.png" alt=""></figure>
Di widget ini, pengguna Zendesk akan dapat melihat:
<ul><li>Judul dan status kesepakatan</li><li>Nilai kesepakatan dan mata uangnya</li><li>Tanggal pembuatan kesepakatan</li></ul>
Untuk melihat kesepakatan di Pipedrive, klik judul kesepakatan atau tombol hijau yang mengatakan “Lihat lebih lanjut di Pipedrive”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20211203-101954.png" alt=""></figure>
Jika tidak ada kesepakatan yang terhubung ke kontak Zendesk, widget akan memberi tahu Anda tentang hal itu.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/0a8b15ea-d56c-4560-bf38-2768bba83666.png" alt=""></figure>

Pipedrive integration: Zendesk

mengatur-integrasi

Mengatur integrasi

sinkronisasi-pipedrive-dan-zendesk

Sinkronisasi Pipedrive dan Zendesk

Integrasi Pipedrive: Zendesk

<h2 style="text-align: justify">P: Bisakah saya melakukan panggilan reguler atau video melalui kotak masuk pesan?<a name="p-bisakah-saya-melakukan-panggilan-reguler-atau-video-melalui-kotak-masuk-pesan"></a></h2>
Tidak, saat ini fungsionalitas panggilan tidak didukung oleh API Facebook Messenger.<hr><h2 style="text-align: justify">P: Apa yang harus dilakukan jika halaman saya menerima pemberitahuan pelanggaran kebijakan dari Facebook?<a name="p-apa-yang-harus-dilakukan-jika-halaman-saya-menerima-pemberitahuan-pelanggaran-kebijakan-dari-facebook"></a></h2>
Setiap kali halaman dibatasi dari mengirim pesan karena alasan kebijakan platform, email yang menjelaskan pelanggaran akan dikirim ke kotak masuk dukungan halaman tersebut. Untuk pertanyaan mengenai pemberitahuan pelanggaran, cobalah untuk menjawab email tersebut.<hr><h2 style="text-align: justify">P: Mengapa saya tidak dapat melihat tombol Messenger di Halaman Facebook saya?<a name="p-mengapa-saya-tidak-dapat-melihat-tombol-messenger-di-halaman-facebook-saya"></a></h2>
Pastikan fungsionalitas pesan halaman Facebook Anda diaktifkan dengan menavigasi ke Pengaturan &gt; Umum halaman Facebook Anda.<hr><h2 style="text-align: justify">P: Pada rencana Pipedrive mana integrasi Messenger ini tersedia?<a name="p-pada-rencana-pipedrive-mana-integrasi-messenger-ini-tersedia"></a></h2>
Integrasi Messenger gratis dan tersedia di semua rencana. <hr><h2 style="text-align: justify">P: Bagaimana cara menambahkan atau mengubah pesan sapaan otomatis halaman saya?<a name="p-bagaimana-cara-menambahkan-atau-mengubah-pesan-sapaan-otomatis-halaman-saya"></a></h2>
Anda dapat menyapa orang sebelum mereka mengirim pesan ke halaman Anda. Sapaan Anda akan muncul di jendela obrolan sebelum pesan dikirim atau di bagian Tentang dari profil Messenger for Business Anda.

Untuk menambahkan atau mengubah pesan sapaan untuk halaman Anda, buka profil Facebook Anda dan arahkan ke Pengaturan Halaman &gt; Umum &gt; Pesan &gt; Memulai Percakapan Messenger.<hr><h2 style="text-align: justify">P: Apakah ada pengaturan visibilitas untuk kotak masuk pesan dan integrasi Messenger?<a name="p-apakah-ada-pengaturan-visibilitas-untuk-kotak-masuk-pesan-dan-integrasi-messenger"></a></h2>
Integrasi Messenger Pipedrive menawarkan dua pengaturan visibilitas: mode pribadi dan bersama.
<ul><li>Pribadi: Jika pengguna yang menginstal aplikasi mengatur pengaturan visibilitas sebagai pribadi, ini berarti bahwa hanya mereka yang akan melihat percakapan di kotak masuk pesan, menerima pesan baru, dan dapat membalas percakapan. Selain itu, hanya mereka yang dapat menghubungkan percakapan ke kontak, prospek, atau kesepakatan. Perhatikan bahwa semua percakapan yang otomatis disinkronkan dengan kontak, prospek, atau kesepakatan mungkin terlihat oleh pengguna lain, tergantung pada izin mereka. </li><li>Bersama: Jika pengguna yang menginstal aplikasi mengatur pengaturan visibilitas sebagai bersama, pengguna lain dapat mengakses dan membalas percakapan di kotak masuk pesan serta menerima pesan baru. Mereka juga dapat menghubungkan percakapan ke kontak, prospek, atau kesepakatan. Namun, semua percakapan yang otomatis disinkronkan dengan kontak, prospek, atau kesepakatan akan terlihat oleh pengguna lain tergantung pada izin mereka.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">P: Siapa yang bisa saya kirim pesan ketika menggunakan Facebook Messenger dan kotak masuk pesan Pipedrive?<a name="p-siapa-yang-bisa-saya-kirim-pesan-ketika-menggunakan-facebook-messenger-dan-kotak-masuk-pesan-pipedrive"></a></h2>
Karena kebijakan spam-nya, Facebook tidak mengizinkan bisnis untuk memulai percakapan dengan pengikut atau calon pelanggan.

Sebagai gantinya, seperti kebanyakan aplikasi pesan lainnya, Facebook mengharuskan pelanggan untuk mengirim pesan pertama.

Untungnya, Facebook memberikan banyak kesempatan bagi calon pelanggan Anda untuk menghubungi bisnis Anda melalui Messenger. <hr><h2 style="text-align: justify">P: Izin apa yang saya butuhkan untuk mengintegrasikan Messenger dan kotak masuk pesan?<a name="p-izin-apa-yang-saya-butuhkan-untuk-mengintegrasikan-messenger-dan-kotak-masuk-pesan"></a></h2>
Hanya pengguna admin di Pipedrive DAN Facebook for Business yang dapat mengintegrasikan Messenger dengan kotak masuk pesan.<hr><h2 style="text-align: justify">P: Bisakah saya melakukan pesan siaran dari kotak masuk pesan?<a name="p-bisakah-saya-melakukan-pesan-siaran-dari-kotak-masuk-pesan"></a></h2>
Facebook memungkinkan Anda untuk menyiaran basis kontak Messenger Anda melalui pesan disponsori atau tag pesan (Facebook akan mengenakan biaya tambahan).
Harap dicatat bahwa pesan disponsori dan tag pesan saat ini tidak didukung oleh Pipedrive. Jika Anda tertarik dengan fungsionalitas ini, silakan <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kirimkan kami umpan balik Anda</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">P: Siapa yang bisa menghapus aplikasi?<a name="p-siapa-yang-bisa-menghapus-aplikasi"></a></h2>
Setiap admin Pipedrive dapat menghapus aplikasi Facebook Messenger.<hr><h2 style="text-align: justify">P: Siapa yang bisa mengubah pengaturan visibilitas aplikasi?<a name="p-siapa-yang-bisa-mengubah-pengaturan-visibilitas-aplikasi"></a></h2>
Hanya pengguna yang memasang aplikasi Facebook Messenger yang bisa mengubah pengaturan visibilitas aplikasi.<hr><h2 style="text-align: justify">P: Bisakah saya mengintegrasikan akun Facebook Messenger pribadi saya?<a name="p-bisakah-saya-mengintegrasikan-akun-facebook-messenger-pribadi-saya"></a></h2>
Tidak. Menurut aturan Facebook dan kemungkinan API, Anda hanya dapat mengintegrasikan Facebook Messenger untuk Bisnis.

Facebook Messenger integration FAQ

p-bisakah-saya-melakukan-panggilan-reguler-atau-video-melalui-kotak-masuk-pesan

P: Bisakah saya melakukan panggilan reguler atau video melalui kotak masuk pesan?

p-apa-yang-harus-dilakukan-jika-halaman-saya-menerima-pemberitahuan-pelanggaran-kebijakan-dari-facebook

P: Apa yang harus dilakukan jika halaman saya menerima pemberitahuan pelanggaran kebijakan dari Facebook?

p-mengapa-saya-tidak-dapat-melihat-tombol-messenger-di-halaman-facebook-saya

P: Mengapa saya tidak dapat melihat tombol Messenger di Halaman Facebook saya?

p-pada-rencana-pipedrive-mana-integrasi-messenger-ini-tersedia

P: Pada rencana Pipedrive mana integrasi Messenger ini tersedia?

p-bagaimana-cara-menambahkan-atau-mengubah-pesan-sapaan-otomatis-halaman-saya

P: Bagaimana cara menambahkan atau mengubah pesan sapaan otomatis halaman saya?

p-apakah-ada-pengaturan-visibilitas-untuk-kotak-masuk-pesan-dan-integrasi-messenger

P: Apakah ada pengaturan visibilitas untuk kotak masuk pesan dan integrasi Messenger?

p-siapa-yang-bisa-saya-kirim-pesan-ketika-menggunakan-facebook-messenger-dan-kotak-masuk-pesan-pipedrive

P: Siapa yang bisa saya kirim pesan ketika menggunakan Facebook Messenger dan kotak masuk pesan Pipedrive?

p-izin-apa-yang-saya-butuhkan-untuk-mengintegrasikan-messenger-dan-kotak-masuk-pesan

P: Izin apa yang saya butuhkan untuk mengintegrasikan Messenger dan kotak masuk pesan?

p-bisakah-saya-melakukan-pesan-siaran-dari-kotak-masuk-pesan

P: Bisakah saya melakukan pesan siaran dari kotak masuk pesan?

p-siapa-yang-bisa-menghapus-aplikasi

P: Siapa yang bisa menghapus aplikasi?

p-siapa-yang-bisa-mengubah-pengaturan-visibilitas-aplikasi

P: Siapa yang bisa mengubah pengaturan visibilitas aplikasi?

p-bisakah-saya-mengintegrasikan-akun-facebook-messenger-pribadi-saya

P: Bisakah saya mengintegrasikan akun Facebook Messenger pribadi saya?

Facebook Messenger integrasi FAQ

Saat menggunakan <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrasi Facebook Messenger</a>, Anda mungkin mengalami beberapa isu yang bisa mengganggu komunikasi dengan pelanggan. Dalam artikel ini, kami memberikan beberapa tips pemecahan masalah jika Anda mengalami masalah teknis saat menggunakan integrasi Facebook Messenger.<hr><h2 style="text-align: justify">Instalasi integrasi Facebook Messenger tidak dapat diselesaikan<a name="instalasi-integrasi-facebook-messenger-tidak-dapat-diselesaikan"></a></h2>
Anda mencoba mengintegrasikan aplikasi Facebook Messenger dengan Pipedrive dan menerima pesan error. Beberapa kemungkinan penyebabnya adalah: 
Orang lain sudah menghubungkan halaman Facebook
Halaman Facebook yang Anda coba hubungkan ke akun perusahaan Anda sudah dihubungkan dalam mode pribadi oleh pengguna admin lainnya.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e24e25b1-bdc1-4001-8a43-7f0e20e8fef2.png" alt=""></figure>
Anda hanya bisa mengintegrasikan satu Facebook Messenger setiap akun dan hanya bisa dilakukan sekali. 
Cara memperbaiki ini:
Minta admin yang menginstal integrasi untuk:
<ol><li>Mengubah pengaturan visibilitas aplikasi menjadi "Dibagikan". Untuk melakukan itu, admin perlu pergi ke Alat dan aplikasi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaging</a> dan mengubah visibilitas dari "Pribadi" menjadi "Dibagikan".</li><li>Hapus aplikasi Facebook Messenger dari akun perusahaan Anda dan coba kembali menghubungkannya ke halaman Facebook. Pelajari cara menghapus integrasi dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</li></ol>
Saya tidak bisa menghubungkan halaman Facebook saya ke akun perusahaan baru
Sebuah halaman Facebook hanya bisa dihubungkan ke satu akun perusahaan Pipedrive. Jika halaman Facebook sudah terhubung ke akun perusahaan, halaman tersebut tidak bisa dihubungkan ke akun baru. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.59.png" alt=""></figure>
Cara memperbaiki ini: 
<ul><li>Copot halaman Facebook dari halaman perusahaan Pipedrive yang bersangkutan. Jika Anda tidak memiliki akses ke akun perusahaan tersebut, minta admin lain untuk memutuskan koneksi halaman Facebook.</li></ul>
Atau
<ul><li>Hapus aplikasi Messenger Pipedrive dari halaman pengaturan Facebook. Setelah aplikasi Messenger Pipedrive terputus, coba hubungkan lagi dalam Pipedrive.</li></ul>
Izin yang hilang 
Perhatikan bahwa Anda perlu memberikan semua izin ke aplikasi Facebook Messenger selama aliran instalasi. Jika Anda tidak menerima semua, Anda akan melihat pesan error berikut:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.32.png" alt=""></figure>
Cara memperbaiki ini:
<ul><li>Melakukan langkah integrasi sekali lagi, klik tombol hijau "Hubungkan" pada halaman pengaturan <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pesan</a> dan berikan izin yang diminta.</li></ul>
Ada yang salah
Anda mungkin menerima pesan "Ada yang salah" selama proses instalasi. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.16.47.png" alt=""></figure>
Cara memperbaiki ini:
<ol><li>Periksa pengaturan halaman Facebook dan konfirmasi bahwa aplikasi Messenger telah diinstal oleh Pipedrive. Perlu diingat bahwa hanya admin halaman Facebook yang memiliki akses ke halaman itu.<ol><li>Jika Anda belum menginstal aplikasi, coba hubungkan lagi di Pipedrive. Jika errorn masih terus muncul, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi Tim Dukungan kami</a>. </li><li>Jika admin halaman Facebook lain yang menginstal aplikasi, hubungi mereka dan minta mereka untuk:<ol><li>Hapus aplikasi dari Pipedrive. ATAU</li><li>Berikan Anda hak admin untuk halaman Facebook.</li></ol></li></ol></li><li>Coba hubungkan aplikasi Messenger ke akun Pipedrive Anda nanti. Jika errorn masih terus muncul, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">hubungi Tim Dukungan kami</a>.</li></ol><hr><h2 style="text-align: justify">Saya tidak bisa mengirim pesan dari kotak masuk pesan<a name="saya-tidak-bisa-mengirim-pesan-dari-kotak-masuk-pesan"></a></h2>
Integrasi Facebook Messenger Anda aktif tetapi Anda tidak dapat mengirim pesan melalui kotak masuk pesan Anda. Di sini Anda akan menemukan beberapa alasan mengapa ini mungkin terjadi: Pengguna Facebook memblokir halaman Anda
Pengguna Facebook memiliki opsi untuk memblokir atau mematikan suara percakapan dengan bisnis kapan saja, dalam hal ini bisnis Anda tidak akan dapat menghubungi pengguna tersebut dan mengirimkan pesan kepadanya.
Ketika ini terjadi, pesan Anda akan muncul sebagai terkirim tetapi tidak sebagai terkirim. Sayangnya, Facebook tidak memberi kami API dan detail tentang situasi ini.
Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang memblokir Halaman Bisnis Facebook di <a href="https://www.facebook.com/help/messenger-app/3115643275145823">Pusat Bantuan mereka</a>. 
Halaman Anda diblokir oleh Facebook karena melanggar kebijakan Messenger.
 Anda dapat memeriksa alasan blokir di Halaman Facebook Anda Pengaturan &gt; Dukungan Halaman Kotak masuk dan mengirimkan permohonan <a href="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS" title="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS">banding</a> ke Facebook. 
Anda mencoba membalas pengguna tujuh hari setelah mereka menghubungi bisnis Anda.
Facebook Messenger untuk Bisnis memiliki jendela balasan pesan 24 jam. Saat kontak mengirim pesan melalui saluran Facebook, Anda memiliki 24 jam untuk membalasnya. Integrasi Pipedrive memperpanjang periode ini selama tujuh hari, yang berarti Anda memiliki tujuh hari untuk membalas pelanggan dari kotak masuk pesan Pipedrive Anda. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2013.11.58.png" width="450" alt=""></figure>
Jika Anda melampaui waktu balasan ini, jendela obrolan akan diblokir, dan Anda tidak akan lagi dapat membalas dari Pipedrive. Sebaliknya, Anda perlu membalas langsung dari Facebook Messenger kecuali pelanggan Anda mengirimkan pesan baru; maka Anda akan memiliki tujuh hari lagi untuk membalas dari Pipedrive.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reply%20time.png" alt=""></figure>
Anda memiliki masalah dengan koneksi internet 
Dalam hal ini, pesan Anda tidak akan terkirim. Untuk memperbaiki masalah, periksa koneksi internet Anda dan coba kirim pesan lagi.
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda masih mengalami masalah dengan integrasi Facebook Messenger Anda, kunjungi <a href="https://support.pipedrive.com/article/facebook-messenger-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ Messenger Facebook kami</a> atau hubungi <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us">tim dukungan kami di sini</a>.</div>

Troubleshooting: Facebook Messenger integration

instalasi-integrasi-facebook-messenger-tidak-dapat-diselesaikan

Instalasi integrasi Facebook Messenger tidak dapat diselesaikan

saya-tidak-bisa-mengirim-pesan-dari-kotak-masuk-pesan

Saya tidak bisa mengirim pesan dari kotak masuk pesan

Memperbaiki masalah: Integrasi Facebook Messenger

Tanda tangan elektronik telah menjadi diterima secara luas di dunia bisnis, dan banyak organisasi beralih ke proses tanpa kertas yang didorong oleh pertumbuhan solusi manajemen dokumen online.
<a href="https://www.docusign.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a> adalah alat yang cepat dan handal untuk menandatangani dokumen dan perjanjian secara elektronik, dan dengan integrasi Pipedrive, Anda dapat meminta tanda tangan, mendapatkan pembaruan status amplop, dan mengelola dokumen dalam satu tempat.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/P1p7pu52dMPssbcY6HiZqU.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Menyiapkan integrasi<a name="menyiapkan-integrasi"></a></h2>
<ol><li>Pergi ke Alat dan aplikasi &gt; Integrasi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/docusign" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a> dan klik “Hubungkan sekarang.” <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%203.jpg" alt=""></li><li>Anda akan diarahkan ke <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> Pipedrive. Dari sana, klik “Instal sekarang.” <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%202.jpg" alt=""></li><li>Jendela baru akan terbuka dan meminta Anda untuk mengizinkan DocuSign terhubung dengan Pipedrive. Pilih akun Pipedrive yang ingin Anda hubungkan dan klik “Izinkan dan Instal.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%201.jpg" alt=""> </li><li>Anda akan diarahkan ke DocuSign, di mana Anda harus mengizinkan akses ke integrasi Pipedrive.</li><li>Kemudian Anda akan diarahkan kembali ke pengaturan DocuSign di akun Pipedrive Anda.</li></ol><hr><h2>Mengkonfigurasi Docusign<a name="mengkonfigurasi-docusign"></a></h2>
Untuk membuat amplop dan menerima pembaruan status di Pipedrive, Anda harus pertama-tama mengkonfigurasi DocuSign. Untuk melakukannya, menuju ke DocuSign, pergi ke pengaturan &gt; pembaruan, dan kemudian centang status kirim pesan individu.
Jika aktif, Anda tidak dapat membuat amplop atau menerima pembaruan status dari Pipedrive sampai Anda mengklik “menonaktifkan” di bagian kanan untuk mengubah status menjadi tidak aktif. 

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20docusign.png" alt=""></figure>

Setelah menjadi tidak aktif, Anda dapat membuat amplop dan menerima pembaruan status dari Pipedrive menggunakan integrasi tersebut.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011_2023-07-13-123729_dvev.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Hanya pengguna admin Docusign yang dapat mengubah status ini. Jika status Anda diatur menjadi tidak aktif tetapi integrasinya tidak berfungsi seperti yang diharapkan, silakan buka<a href="https://support.docusign.com/s/articles/How-Do-I-Open-a-Case-in-the-DocuSign-Support-Center?language=en_US&amp;rsc_301" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> kasus dukungan</a> dengan Docusign atau <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi tim dukungan kami</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Membuat amplop DocuSign<a name="membuat-amplop-docu-sign"></a></h2>
Di mana Anda dapat membuat amplop Anda 
Ada tiga tempat di Pipedrive di mana Anda dapat membuat amplop DocuSign: 
<ul><li>Dengan menggunakan Smart Docs, klik “Bagikan”&gt; “Buat amplop DocuSign.” </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%204.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Pada tampilan detail deal atau kontak, klik “...” di sebelah dokumen yang terhubung, kemudian pilih “Buat amplop DocuSign.”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%207.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Pada pratinjau dokumen, klik “Bagikan”&gt; “Buat amplop DocuSign.”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%206.jpg" alt=""></figure>
Cara mengedit sebelum mengirim 
<div class="support-note success primary">Catatan: Dari jendela ini, Anda dapat menambahkan penerima tambahan atau menghapus penerima yang sudah ada, menetapkan urutan penandatanganan, menetapkan peran, dan mengedit nama dan email penerima. </div>
Setelah Anda klik “Buat amplop DocuSign,” konfirmasikan penerima untuk amplop tersebut.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%209.jpg" alt=""></figure>
Kemudian, edit pesan pengiriman Anda dan klik “Edit di DocuSign.” 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%208.jpg" alt=""></figure>
Anda akan diarahkan ke DocuSign, di mana Anda bisa menyeret dan menjatuhkan bidang dari sisi kiri layar ke dokumen Anda.

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%205.jpg" alt=""></figure>
Anda juga dapat klik “Pratinjau” di sudut kanan atas untuk melihat bagaimana amplop Anda akan terlihat saat diterima. 
Setelah dokumen memiliki bidang untuk tanda tangan, klik “Kirim.” Penerima akan mendapatkan email dari DocuSign yang meminta mereka untuk meninjau dan menandatangani dokumen. 
<div class="support-note success primary">Catatan: Sebuah dokumen di Smart Docs hanya dapat memiliki satu proses tanda tangan yang aktif pada satu waktu. Proses sebelumnya harus dibatalkan jika Anda ingin membuat proses tanda tangan baru dalam dokumen yang sama. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Pelacakan amplop dan penerima<a name="pelacakan-amplop-dan-penerima"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Ketika proses tanda tangan selesai, dokumen yang ditandatangani akan diunduh dari DocuSign dan disimpan di Pipedrive.</div>
Melacak tanda tangan Anda 
Setelah Anda mengirim amplop DocuSign, Anda dapat melacak proses tanda tangan dan informasi paling relevan penerima dari tampilan detail dimana dokumen tersebut terhubung.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2014.jpg" alt=""></figure>
Klik pada “X/X selesai” untuk membuka pelacak tanda tangan, dimana Anda bisa melihat siapa yang sudah dan belum menandatangani, serta informasi dasar mereka.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2010.jpg" alt=""></figure>
Dari jendela ini Anda juga bisa:
<ul><li>Hapus amplop</li><li>Lihat hari yang tersisa untuk menandatangani</li><li>Unduh dokumen</li></ul>
<div class="support-note success primary">Catatan: Anda bisa mengunduh versi dasar dokumen kapan saja, tetapi Anda hanya bisa mengunduh versi lengkap dan sertifikat penyelesaian setelah semua orang sudah menandatangani.</div>
Pelacakan tampilan dokumen 
Ketika Anda mengirimkan amplop DocuSign, pelacak tampilan ditampilkan bersama versi dokumen. Namun, DocuSign tidak mendukung pelacakan dokumen dengan menampilkan jumlah tampilan amplop.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011.jpg" alt=""></figure>
Namun, Anda bisa melacak dokumen dengan tautan berbagi yang disediakan oleh Pipedrive. Untuk mendapatkan tautan, klik pada “...” &gt; “Bagikan sebagai tautan”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2012.jpg" alt=""></figure>
Sesuaikan pengaturan tautan jika diperlukan dan klik “Salin tautan”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2013.jpg" alt=""></figure>
Sekarang, Anda bisa membagikan dokumen Anda secara publik dan melacak tampilannya dari Pipedrive.

Pipedrive integration: DocuSign

menyiapkan-integrasi

Menyiapkan integrasi

mengkonfigurasi-docusign

Mengkonfigurasi Docusign

membuat-amplop-docu-sign

Membuat amplop DocuSign

pelacakan-amplop-dan-penerima

Pelacakan amplop dan penerima

Integrasi Pipedrive: DocuSign

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Mulai 28 Agustus 2023, integrasi WhatsApp tidak lagi tersedia untuk pelanggan baru. Pengguna yang sudah ada dari integrasi masih bisa mengakses fitur itu hingga 28 Februari 2024 tapi tidak bisa ditemukan di Marketplace atau aplikasi pesan untuk pengguna baru. </div>
WhatsApp adalah salah satu aplikasi pesan paling populer saat ini. Dengan lebih dari 60 miliar pesan yang dikirim setiap hari, ini adalah media umum bagi organisasi untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka.
Integrasi WhatsApp Pipedrive: WhatsApp oleh Twilio memberdayakan Anda untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, memperluas jangkauan Anda, meningkatkan keterpakaian, dan meningkatkan konversi, memungkinkan Anda untuk mengembangkan bisnis Anda. <hr><h2>Cara memasang integrasi <a name="cara-memasang-integrasi"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Aksi ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses pengaturan akun. Anda hanya dapat menghubungkan nomor yang telah disetujui oleh WhatsApp Business dan diaktifkan di Twilio. Silakan merujuk ke <a href="https://www.twilio.com/docs/whatsapp/tutorial/connect-number-business-profile#step-1-request-access-to-enable-your-twilio-numbers-for-whatsapp">dokumentasi</a> Twilio untuk detail lebih lanjut tentang cara mengaktifkan nomor Twilio Anda di WhatsApp. </div>
<ol><li>Untuk mengatur WhatsApp oleh Twilio dengan akun Pipedrive Anda, pergi ke <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> Pipedrive, cari WhatsApp by Twilio dan klik "Install now". Alternatif lain, pergi ke <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kotak pesan</a> Anda dan klik panel WhatsApp by Twilio. </li><li>Sebuah jendela baru akan terbuka dan meminta Anda untuk mengaktifkan integrasi untuk terhubung dengan Pipedrive. Pilih akun Pipedrive yang ingin Anda hubungkan. Selanjutnya, klik "Allow and Install". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.10.36.png" alt=""></li><li>Pilih visibilitas aplikasi di Pipedrive untuk koneksi Anda dengan WhatsApp oleh Twilio. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.14.19.png" alt=""> • Pengaturan visibilitas privat: Hanya pengguna yang memasang aplikasi yang dapat melihat dan menjawab percakapan WhatsApp dan menghubungkannya ke kontak, prospek, atau transaksi di Pipedrive. • Pengaturan visibilitas bersama: Setiap pengguna akun dapat melihat dan menjawab percakapan WhatsApp dan menghubungkannya ke kontak, prospek, atau transaksi di Pipedrive.</li><li>Setelah aplikasi dipasang, Anda akan dialihkan ke <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pengaturan pesan</a> di Pipedrive untuk menyelesaikan proses integrasi.</li><li>Twilio harus menyetujui nomor WhatsApp Anda sebelum menggunakan Pipedrive. Ikuti petunjuk untuk menghubungkan akun Twilio Anda dengan nomor WhatsApp Anda. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.12.56.png" alt=""> </li><li>Saat proses pengaturan selesai, otorisasi akun Twilio Anda untuk koneksi ke Pipedrive dengan memasukkan account SID dan auth token. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.15.04.png" alt=""> </li><li>Setelah memasukkan kredensial yang benar, akun Twilio Anda akan terhubung ke Pipedrive. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.59.50.png" alt=""></li></ol>
Setelah proses selesai, kami sarankan Anda mengirim pesan uji ke akun WhatsApp Business Anda, lalu memeriksa apakah Anda dapat melihatnya di kotak pesan (Leads Inbox &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaging</a>) Pipedrive.
<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk menggunakan integrasi ini, Anda harus memiliki nomor API WhatsApp Business Anda yang dibuat dan disetujui oleh WhatsApp dan diaktifkan di akun Twilio Anda. Meskipun integrasi Pipedrive gratis, Anda mungkin akan dikenakan biaya oleh <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp for Business</a> dan/atau <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a>.</div><hr><h2>Menggunakan WhatsApp oleh Twilio di Pipedrive<a name="menggunakan-whats-app-oleh-twilio-di-pipedrive"></a></h2>
Dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inbox pesan</a> Anda, percakapan disortir berdasarkan tanggal, dengan yang terbaru ditampilkan di bagian atas dan yang paling lama di bagian bawah.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2011%3A57%3A59.png" alt=""></figure>
Setiap percakapan secara otomatis menampilkan 30 pesan terakhir yang pertukarkan antara kedua belah pihak. Untuk melihat semua riwayat pesan, gulir ke atas dalam percakapan. 
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
Di sebelah kanan layar Anda, Anda dapat membuat dan menghubungkan kesepakatan, prospek, atau kontak ke percakapan baru atau menghubungkannya ke yang sudah ada.
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
Setiap pesan yang dikirim melalui Pipedrive akan disinkronkan dengan WhatsApp dan sebaliknya. <hr><h2>Cara menghapus aplikasi <a name="cara-menghapus-aplikasi"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Hanya pengguna yang menginstal integrasi dapat menghapusnya.</div>
Jika Anda ingin menghapus aplikasi WhatsApp oleh Twilio dari kotak pesan:
<ol><li>Menuju Kotak Masuk Potensial &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pesan</a> dan klik pada ikon pengaturan. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2012%3A26%3A27.png" alt=""></li><li>Anda akan diarahkan ke layar pengaturan pesan untuk melanjutkan proses.</li></ol>
Dari pengaturan
<ol><li>Menuju Peralatan dan aplikasi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaging</a> dan klik pada ikon tong sampah.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-21%20at%2012.14.51.png" alt=""> </li><li>Klik tombol merah untuk mengkonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus integrasi tersebut.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20whatsapp.png" alt=""> </li><li>Anda akan diarahkan kembali ke halaman pesan utama, dari mana Anda dapat menginstal ulang aplikasi jika diperlukan. Untuk masalah apa pun dengan aplikasi WhatsApp Anda, periksa panduan <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pemecahan masalah</a> kami dan bagian <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ</a>.</li></ol>

Pipedrive integration: WhatsApp by Twilio

cara-memasang-integrasi

Cara memasang integrasi

menggunakan-whats-app-oleh-twilio-di-pipedrive

Menggunakan WhatsApp oleh Twilio di Pipedrive

cara-menghapus-aplikasi

Cara menghapus aplikasi

Integrasi Pipedrive: WhatsApp oleh Twilio

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Mulai 28 Agustus 2023, integrasi WhatsApp tidak lagi tersedia untuk pelanggan baru. Pengguna yang sudah ada dari integrasi masih dapat mengakses fitur ini hingga 28 Februari 2024 tetapi tidak dapat ditemukan di Marketplace atau aplikasi pesan untuk pengguna baru.</div>
Sekarang integrasi WhatsApp dihapus dari Pipedrive, Anda mungkin memiliki beberapa pertanyaan tentang langkah selanjutnya. 
Artikel ini dirancang untuk menjawab pertanyaan yang mungkin Anda miliki tentang data WhatsApp Anda yang sudah ada, serta di mana menemukan fungsionalitas ini selanjutnya. <hr><h2>Apa yang terjadi setelah WhatsApp dihapus?<a name="apa-yang-terjadi-setelah-whats-app-dihapus"></a></h2>
Apakah pesan Whatsapp saya akan dihapus setelah aplikasi dinonaktifkan? 
Semua pesan WhatsApp yang terkait dengan kesepakatan, prospek atau kontak akan dipertahankan di Pipedrive sebagai catatan. Pesan lain dapat diakses di akun Twilio atau subakun SID Anda.
Apa saja aplikasi alternatif yang dapat digunakan sebagai pengganti aplikasi ini?
Kami menyarankan Anda untuk menjelajahi: 
<ul><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/timelines-ai-whatsapp-pipedrive-integration/1a5fbfed3a04cc3a" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/timelines-ai-whatsapp-pipedrive-integration/1a5fbfed3a04cc3a" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TimelinesAI</a></li><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/waba-integration-by-ulgebra/d688695f917bf352" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/waba-integration-by-ulgebra/d688695f917bf352" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Integrasi WABA oleh Ulgebra</a></li><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/search?query=whatsapp" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/search?query=whatsapp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Integrasi Whatsapp lainnya </a>tersedia di marketplace kami</li></ul>
Jika Anda melanjutkan dengan aplikasi yang menggunakan WhatsApp Business API (yaitu aplikasi WABA) Anda juga harus menginisiasi permintaan untuk memindahkan nomor telepon yang ada dari Twilio ke penyedia baru.
Bagaimana cara memindahkan nomor telepon yang saya miliki ke penyedia baru? 
Catatan: Untuk informasi lebih lanjut tentang proses ini, silakan cek <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/guides/migrate-phone-to-different-waba" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a> 
Mulailah dengan membuat tiket dukungan dengan Twilio untuk menonaktifkan 2FA di nomor telepon Whatsapp Anda (Anda perlu memberikan Account SID dan nomor telepon) dan kemudian penyedia tujuan Anda dapat memulai permintaan migrasi.
Apakah histori pesan saya juga akan dipindahkan ke penyedia layanan baru? 
Data berikut ini dipertahankan saat bermigrasi ke penyedia lain:
<ul><li>Nama tampilan</li><li>Rating kualitas</li><li>Status akun bisnis resmi</li><li>Batas pesan</li><li>Template pesan berkualitas tinggi yang telah disetujui sebelumnya</li></ul>
Namun, histori pesan dan obrolan tidak akan dipindahkan (sesuai dengan kebijakan Meta.)
Detail lain apa yang perlu saya ingat jika saya memutuskan untuk bermigrasi ke penyedia baru?
Catatan: Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menemukan ID Bisnis Facebook, silakan cek <a href="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" title="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a>
Berikut adalah beberapa catatan tambahan yang perlu diingat selama migrasi ke penyedia baru:
<ul><li>Anda hanya dapat memindahkan nomor di dalam bisnis yang sama. Ini berarti ID Bisnis Facebook harus sama, antara BSP (Penyedia layanan bisnis) yang Anda migrasikan dan akun baru yang Anda miliki dengan BSP baru.</li><li>Catatan bahwa hanya ID Manajer Bisnis Facebook dari Manajer Bisnis yang memiliki akun dapat mendukung migrasi. Jika Manajer Bisnis memiliki akses tetapi bukan pemiliknya, migrasi tidak akan berhasil.<a href="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" title="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347"></a></li><li>Anda harus memiliki akses fisik ke telepon untuk dapat menerima dan memverifikasi kode PIN 6 digit melalui SMS atau Panggilan Suara untuk setiap nomor yang akan dimigrasikan.</li><li>Verifikasi dua faktor <a href="https://support.messagebird.com/hc/en-us/articles/6559917131281" title="https://support.messagebird.com/hc/en-us/articles/6559917131281">harus dinonaktifkan untuk nomor</a> yang terhubung ke setiap Akun Bisnis Whatsapp. Ini membutuhkan tiket dukungan dengan Twilio untuk meminta tim mereka menonaktifkan 2FA.</li></ul><hr><h2>Pertanyaan tentang penggunaan WhatsApp<a name="pertanyaan-tentang-penggunaan-whats-app"></a></h2>
Jika Anda masih menggunakan integrasi WhatsApp, Anda dapat menemukan jawaban untuk pertanyaan tentang fungsinya di sini.
Manakah rencana Pipedrive yang menawarkan integrasi WhatsApp oleh Twilio? 
Integrasi ini tersedia di semua rencana tanpa biaya tambahan. Harap dicatat bahwa baik <a href="https://www.facebook.com/business/help/2225184664363779?id=2129163877102343" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp</a> dan <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a> dapat mengenakan biaya tambahan.
Apakah integrasi WhatsApp menawarkan panggilan audio atau video? 
Tidak, integrasi saat ini tidak mendukung panggilan audio dan video.
Bagaimana cara saya memperbarui logo dan profil bisnis untuk akun WhatsApp saya? 
Saat Anda mengirimkan nomor telepon Twilio untuk diaktifkan untuk WhatsApp, Anda harus menyediakan nama tampilan untuk muncul di profil aplikasi Anda untuk pengguna WhatsApp. Juga disarankan untuk memberikan informasi tambahan, seperti alamat bisnis Anda dan tautan ke logo Anda.
Jika Anda awalnya tidak mengirimkan informasi ini atau perlu mengubah sesuatu, Anda dapat memperbarui informasi profil Anda melalui Twilio Console. Untuk memperbarui info profil Anda untuk pengirim WhatsApp, kunjungi halaman Pengirim WhatsApp di Konsol Twilio dan klik pada pengirim yang ingin Anda edit.
Dapatkah saya memulai percakapan melalui WhatsApp melalui kotak pesan Pipedrive? 
Seperti kebanyakan aplikasi pesan lainnya, akun bisnis WhatsApp meminta kontak untuk mengirim pesan pertama untuk memulai percakapan dengan bisnis. Untungnya, WhatsApp memberikan banyak opsi bagaimana pengguna dapat menghubungi bisnis Anda. Pelajari lebih lanjut di <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/getting-opt-in/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman ini</a>.
Dapatkah saya mengirim pesan secara luas melalui bagian pesan? 
Tidak, kotak pesan Pipedrive tidak mendukung siaran.
Setelan apa yang tersedia untuk kotak pesan dan integrasi Messenger? 
Integrasi ini menawarkan dua pengaturan visibilitas: pribadi dan dibagi.
Pribadi: Mode visibilitas pribadi berarti hanya pengguna ini yang dapat:
<ul><li>Melihat percakapan di kotak pesan</li><li>Menerima pesan baru dan mengirim balasan</li><li>Menghubungkan percakapan ke kontak, prospek, atau penawaran</li></ul>
Perhatikan bahwa detail percakapan yang otomatis disinkronkan dan disimpan ke kontak terkait, prospek, atau penawaran mungkin dapat dilihat oleh pengguna lain berdasarkan izin mereka.
Dibagi: Mode visibilitas bersama berarti semua pengguna dapat:
<ul><li>Melihat percakapan di kotak pesan</li><li>Menerima pesan baru dan mengirim balasan</li><li>Menghubungkan percakapan ke kontak, prospek, atau penawaran</li></ul>
Semua detail percakapan yang otomatis disinkronkan dan disimpan ke kontak terkait, prospek, atau penawaran mungkin dapat dilihat oleh pengguna lain berdasarkan izin mereka. 
Apa saja persyaratan integrasi? 
Untuk mengaktifkan integrasi WhatsApp oleh Twilio, Anda harus memiliki akun Twilio berbayar dan memasukkan nomor WhatsApp bisnis Anda yang disetujui. Pada suatu titik selama instalasi, Anda akan ditanyai tentang SID akun Twilio Anda dan token akses. Tonton <a href="https://pipedrive.hubs.vidyard.com/watch/MtonnVDF3MH9pmmjjchQ2t" target="_blank" rel="noreferrer noopener">video ini</a> tentang cara mendapatkannya.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Anda juga harus menjadi admin perusahaan Pipedrive untuk dapat memasang ekstensi aplikasi kotak pesan.</div>
Siapa yang dapat mencopot instalasi integrasi? 
Admin perusahaan (pemilik aplikasi) adalah satu-satunya orang yang dapat mencopot instalasi aplikasi messenger dari halaman <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging">pengaturan</a> kotak pesan.
Siapa yang dapat mengubah setelan visibilitas WhatsApp? 
Hanya pemilik aplikasi, pengguna yang awalnya memasang aplikasi, yang dapat mengubah setelan visibilitas integrasi.
Dapatkah saya mengintegrasikan WhatsApp pribadi saya dengan Twilio? 
Tidak. Menurut aturan WhatsApp dan API Pipedrive, Anda hanya dapat mengintegrasikan akun WhatsApp bisnis yang dibuat melalui penyedia bisnis resmi (seperti Twilio).
Saya telah mengirimkan templat di Twilio dan itu ditolak. Mengapa? 
WhatsApp memberikan sejumlah alasan untuk menolak template. Pelajari lebih lanjut <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/admin/entries/knowledgeBase/I%E2%80%99ve%20submitted%20a%20template%20via%20Twilio%20an%20it%20was%20rejected.%20Why?%20ANSWER%20If%20your%20message%20template(s)%20have%20been%20rejected,%20it%20may%20have%20been%20for%20one%20of%20the%20following%20reasons%20listed%20in%20this%20document." target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.
Dapatkah saya mengedit atau menghapus template pesan WhatsApp saya? 
Anda saat ini tidak dapat melakukan perubahan pada template setelah pengiriman. Sebagai gantinya, kami menyarankan Anda untuk mengirimkan permintaan template baru dengan perubahan yang diinginkan. Anda dapat menemukan lebih banyak informasi tentang proses tersebut di <a href="https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/4411939542939-Can-I-edit-or-delete-my-WhatsApp-message-templates-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman ini</a>.

WhatsApp by Twilio integration FAQ

apa-yang-terjadi-setelah-whats-app-dihapus

Apa yang terjadi setelah WhatsApp dihapus?

pertanyaan-tentang-penggunaan-whats-app

Pertanyaan tentang penggunaan WhatsApp

WhatsApp by Twilio integrasi FAQ

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Per tanggal 28 Agustus 2023, integrasi WhatsApp tidak lagi tersedia untuk pelanggan baru. Pengguna yang sudah ada integrasi masih bisa mengakses fitur tersebut hingga tanggal 28 Februari 2024 tetapi tidak dapat ditemukan di Marketplace atau aplikasi pesan untuk pengguna baru.</div>
Ketika menggunakan <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrasi WhatsApp oleh Twilio</a>, Anda mungkin menghadapi sejumlah masalah. Kami telah menyusun panduan singkat dengan beberapa skenario perbaikan masalah dan bagaimana mengatasi setiap masalah:<hr><h2>Peringatan Proses Instalasi<a name="peringatan-proses-instalasi"></a></h2>
Anda mencoba mengintegrasikan aplikasi WhatsApp by Twilio ke akun perusahaan Anda dan menerima pesan kesalahan di akhir alur instalasi.
Alasan 1 
Akun Anda mungkin terhubung ke akun Pipedrive yang berbeda sementara aplikasi membatasi satu instansi instalasi per SID akun Twilio. Ini berarti hanya satu instansi Twilio bisa terhubung ke Pipedrive. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20in%20use%201.png" alt=""></figure>
Cara memperbaiki:
Minta Admin yang menginstal integrasi untuk:
<ol><li>Ubah pengaturan visibilitas aplikasi menjadi Shared. Caranya, admin harus pergi ke Alat dan aplikasi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pesan</a> dan mengubah visibilitas dari Pribadi menjadi Shared.</li><li>Uninstall aplikasi WhatsApp dari akun perusahaan dan coba untuk menghubungkan WhatsApp by Twilio lagi. Pelajari cara uninstall integrasi dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</li></ol>
Alasan 2
Kredensial Twilio yang salah dimasukkan. Untuk memperbaiki ini, Anda perlu memasukkan kredensial yang benar. Tonton video di bawah ini tentang cara mendapatkan SID Twilio dan token Auth Anda. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/credentials%20failed%201.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Beberapa pengguna mungkin memiliki beberapa kredensial login terkait dengan akun yang berbeda. Pastikan Anda memasukkan kredensial dari akun yang terhubung ke WhatsApp by Twilio. </div>
Alasan 3
Anda memulai instalasi dan kehilangan hak pengaturan akun di tengah proses. Untuk memperbaiki ini, minta pengguna dengan akses pengaturan akun untuk menyelesaikan proses instalasi untuk Anda. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/9be86b05-d0f4-4908-a030-f11b75ce97aa.png" alt=""></figure>
<hr><h2>Integrasi WhatsApp oleh Twilio tidak berhasil diselesaikan<a name="integrasi-whats-app-oleh-twilio-tidak-berhasil-diselesaikan"></a></h2>
Sebuah banner kuning mungkin muncul di bagian atas <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kotak pesan</a> pada halaman <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pengaturan pesan</a> Anda, yang menunjukkan bahwa pemasangan belum selesai. Mengklik tautan akan mengalihkan Anda ke halaman <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pengaturan pesan</a>. Ikuti petunjuk di halaman tersebut untuk mengaktifkan aplikasi menambahkan saluran ke API saluran Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/incomplete%20installation%201.png" alt=""></figure><hr><h2>Percakapan WhatsApp spesifik tidak muncul di kotak masuk pesan Pipedrive Anda<a name="percakapan-whats-app-spesifik-tidak-muncul-di-kotak-masuk-pesan-pipedrive-anda"></a></h2>
<ul><li>Alasan 1: Jumlah peserta tidak valid</li></ul>
API Pipedrive hanya mendukung percakapan dengan satu pengguna sumber dan setidaknya satu pengguna akhir sementara Twilio mendukung penambahan beberapa peserta ke percakapan WhatsApp untuk bisnis, yang bukan standar dan tidak didukung oleh API saluran dan kotak masuk Pipedrive. 
<ul><li>Alasan 2: Pemilik instalasi menghapus percakapan</li></ul>
Jika pemilik instalasi menghapus percakapan di <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kotak masuk pesan</a>, percakapan tersebut menjadi tidak tersedia. Setelah kontak menghubungi akun bisnis WhatsApp Anda, percakapan akan muncul kembali.
<ul><li>Alasan 3: Percakapan telah dihapus di Twilio sebelum diambil oleh API saluran Pipedrive</li></ul>
API Twilio dapat diakses oleh beberapa aplikasi asalkan mereka menggunakan SID akun yang sama. Ini berarti aplikasi lain mungkin telah menghapus percakapan di sisi Twilio tanpa menghapusnya dari API WhatsApp.<hr><div class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda masih mengalami masalah dengan integrasi Anda, kunjungi <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ Integrasi WhatsApp oleh Twilio</a> atau hubungi tim dukungan kami <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us">di sini</a>. </div>

Troubleshooting: WhatsApp by Twilio integration

peringatan-proses-instalasi

Peringatan Proses Instalasi

integrasi-whats-app-oleh-twilio-tidak-berhasil-diselesaikan

Integrasi WhatsApp oleh Twilio tidak berhasil diselesaikan

percakapan-whats-app-spesifik-tidak-muncul-di-kotak-masuk-pesan-pipedrive-anda

Percakapan WhatsApp spesifik tidak muncul di kotak masuk pesan Pipedrive Anda

Pemecahan masalah: Integrasi WhatsApp oleh Twilio

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Pada tanggal 28 Agustus 2023, integrasi WhatsApp tidak lagi tersedia untuk pelanggan baru. Pengguna yang sudah ada dari integrasi masih bisa mengakses fitur tersebut hingga tanggal 28 Februari 2024 tetapi tidak dapat ditemukan di Marketplace atau aplikasi pesan untuk pengguna baru. </div>
<h2 style="text-align: justify">Jenis pesan apa saja yang tersedia di WhatsApp Business?<a name="jenis-pesan-apa-saja-yang-tersedia-di-whats-app-business"></a></h2>
WhatsApp Business memungkinkan dua jenis pesan: 
<ul><li>Pesan template: Pesan keluar yang dikirim melalui WhatsApp Business yang menggunakan salah satu template yang sudah disetujui. Karena dikirim kepada pengguna yang telah menyetujui untuk menerima pesan dari bisnis yang bersangkutan, biasanya pesan-pesan ini adalah pesan transaksional (pemberitahuan pengiriman, peringatan janji, dll.) yang tidak diminta.</li><li>Pesan sesi: Semua pesan masuk atau balasan pesan yang keluar dalam waktu 24 jam. Sesi pesan dimulai ketika kontak mengirimkan pesan kepada Anda dan berlaku selama 24 jam. Pesan sesi tidak memerlukan template dan dapat mencakup lampiran media.</li></ul>
WhatsApp Business mensyaratkan semua template pesan untuk disetujui sebelum dapat digunakan untuk mengirimkan pesan tipe notifikasi kepada pengguna.
Template yang tidak memenuhi kriteria atau panduan penggunaan akan ditolak dan tidak dapat digunakan. Jika template pesan Anda ditolak, hal tersebut mungkin disebabkan oleh alasan yang tercantum di <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" title="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dokumen ini</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">Cara membuat template WhatsApp di Twilio<a name="cara-membuat-template-whats-app-di-twilio"></a></h2>
Untuk memulai percakapan dengan kontak baru atau kontak yang sudah ada tetapi tidak berinteraksi selama lebih dari 24 jam, Anda harus menggunakan template pesan.
Untuk mengirimkan template pesan di Twilio, navigasi ke Pesan &gt; Pengirim &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" title="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates">Template WhatsApp</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-06%20at%2018.15.21.png" alt=""></figure>
Pelajari lebih lanjut tentang mengirimkan pesan notifikasi WhatsApp dengan template <a href="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" title="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.
 Praktik terbaik untuk menulis template WhatsApp
Mengikuti pedoman di bawah ini akan meningkatkan kemungkinan persetujuan template Anda dan memastikan pelanggan Anda senang berinteraksi dengan bisnis Anda.
<ul><li>Template harus memiliki tujuan yang jelas. Misalnya, menambahkan placeholder seperti {{1}}, {{2}}, dll. dianggap samar dan mungkin menyebabkan template Anda ditolak.</li><li>Template harus mencakup semua informasi yang diperlukan.</li><li>Template harus gramatikal benar. Kesalahan tata bahasa dan sintaks mungkin menyebabkan template Anda ditolak.</li><li>Tipe pesan dan bahasa Twilio harus sesuai dengan tipe dan bahasa template. Catatan: Persetujuan template baru oleh tim WhatsApp mungkin memakan waktu hingga 3 hari.</li></ul>
Setelah template Anda disetujui, Anda akan melihat tanda disetujui di sebelahnya di Konsol Twilio &gt; Pesan &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Template WhatsApp</a>.
Template yang disetujui akan disinkronkan dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Masuk Pesan</a> Pipedrive.<hr><h2>Cara menggunakan templat WhatsApp di inbox pesan Pipedrive<a name="cara-menggunakan-templat-whats-app-di-inbox-pesan-pipedrive"></a></h2>
<ol><li>Jika kontak terakhir Anda belum melebihi 24 jam, klik ikon templat untuk menghasilkan balasan dari templat WhatsApp: <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2010-59-13%20%281%29.gif" alt=""> </li><li>Jika kontak terakhir Anda telah melebihi 24 jam, Anda dapat membalas dengan menggunakan pesan templat yang disetujui oleh WhatsApp. Jika kontak Anda membalas, Anda akan dapat mengirimkan pesan standar lagi.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2011-04-46.gif" alt=""> </li></ol>
<div class="support-note success primary">Pelajari lebih lanjut tentang aplikasi WhatsApp by Twilio <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>. Jika Anda mengalami masalah saat instalasi, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Panduan Troubleshooting</a> kami atau bagian <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ</a>. </div>

WhatsApp by Twilio integration: templates

jenis-pesan-apa-saja-yang-tersedia-di-whats-app-business

Jenis pesan apa saja yang tersedia di WhatsApp Business?

cara-membuat-template-whats-app-di-twilio

Cara membuat template WhatsApp di Twilio

cara-menggunakan-templat-whats-app-di-inbox-pesan-pipedrive

Cara menggunakan templat WhatsApp di inbox pesan Pipedrive

WhatsApp oleh integrasi Twilio: template

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Fitur ini tersedia untuk pengguna dengan aplikasi <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> atau <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a> yang diinstal dari <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace">Marketplace</a> kami, tetapi lebih banyak aplikasi akan tersedia di masa depan. </div>
Dengan menu aplikasi cepat, Anda dapat mengakses aplikasi panggilan dan pesan yang relevan dengan satu kali klik, dan terus menggunakannya saat menjelajah di sekitar Pipedrive tanpa beralih dari satu aplikasi ke aplikasi lainnya. <hr><h2 style="text-align: justify">Di mana menemukannya<a name="di-mana-menemukannya"></a></h2>
Anda dapat menemukan aplikasi dengan akses cepat di Panel aplikasi saya di sebelah kanan bilah pencarian di bagian atas layar. 
Klik ikon “Aplikasi saya” (potongan teka-teki) untuk membuka panel: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%204.jpg" alt=""></figure>
Saat ini, dua aplikasi dapat dibuka menggunakan akses cepat, <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> dan <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a>. Jika Anda belum menginstal aplikasi-aplikasi ini, Anda akan melihat pesan dengan tautan ke halaman instalasi mereka. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:680px;max-width:680px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20%281%29.png" width="680" height="438" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Integrasi Pipedrive</a> untuk JustCall dan CloudTalk dapat diinstal melalui <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Mengakses aplikasi dengan akses cepat<a name="mengakses-aplikasi-dengan-akses-cepat"></a></h2>
Setelah Anda menginstal aplikasi yang kompatibel dengan fitur akses cepat, Anda dapat melihat pemberitahuan darinya dan membancuhnya untuk mengakses dengan satu kali klik.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-04%20at%2016-14-55.gif" alt=""></figure>
Anda juga dapat melihat daftar lengkap aplikasi yang diinstal di bawah Aplikasi Lainnya.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%202.jpg" alt=""></figure>
Di sebelah kanan aplikasi yang terdaftar di sana, klik “...” untuk melihat gambaran umum aplikasi, mengunjungi situs web eksternal aplikasi tersebut, atau mengirim email ke tim dukungan mereka.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Klik tombol “Kelola aplikasi” di bawah Aplikasi Lainnya untuk melihat bagian aplikasi Marketplace di bawah Pengaturan Anda.</div><hr><h2>Menggunakan aplikasi dengan akses cepat<a name="menggunakan-aplikasi-dengan-akses-cepat"></a></h2>
Ketika Anda membuka aplikasi dari panel Aplikasi saya, jendela mengambang akan muncul yang dapat digunakan dan akan tetap terbuka saat Anda menjelajahi akun Pipedrive Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-14%20at%2006-13-22.gif" alt=""></figure>
Aplikasi akses cepat dapat digunakan secara mandiri tanpa terkait dengan transaksi atau kontak apa pun, dan panggilan yang diinisiasi menggunakan aplikasi ini tidak akan terganggu saat Anda menjelajahi akun Pipedrive Anda.

Apps with quick access

di-mana-menemukannya

Di mana menemukannya

mengakses-aplikasi-dengan-akses-cepat

Mengakses aplikasi dengan akses cepat

menggunakan-aplikasi-dengan-akses-cepat

Menggunakan aplikasi dengan akses cepat

Aplikasi dengan akses cepat

<div class="support-note success primary">Catatan: Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan izin admin global. </div>
Di Pipedrive, kami bertujuan untuk menyediakan Anda dengan sejumlah fitur yang terus bertambah untuk membantu bisnis Anda berkembang. Namun, kadang-kadang Anda mungkin perlu mendapatkan sedikit lebih banyak dari Pipedrive untuk kasus penggunaan tertentu dan perlu berbagi data antara dua alat yang berbeda dan pengguna Pipedrive yang berbeda.
Dengan kemungkinan menambahkan <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-apps-integrations">aplikasi dari Marketplace</a> ke pengguna Pipedrive lainnya, Anda akan membantu memastikan bahwa tidak ada informasi penting yang hilang dalam komunikasi antara platform dan pengguna yang berbeda.<hr><h2 style="text-align: justify">Menambahkan aplikasi baru ke pengguna lain<a name="menambahkan-aplikasi-baru-ke-pengguna-lain"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Saat menambahkan aplikasi ke pengguna lain, Anda akan menambahkan aplikasi ke diri sendiri. Beberapa aplikasi mungkin tidak memungkinkan pemilihan spesifik pengguna. Anda dapat menghubungi pengembang aplikasi untuk informasi lebih lanjut.</div>
Buka Alat dan aplikasi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">Aplikasi Marketplace</a>. Buka halaman aplikasi dan klik “Pasang sekarang”. Alur pemasangan untuk aplikasi yang dibuat oleh Pipedrive memiliki dua langkah sederhana.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2012.37.14.png" alt=""></figure>
Langkah 1 
Segera setelah Anda memulai proses pemasangan, Anda akan melihat promp dengan pemilihan pengguna dan perusahaan, serta elemen-elemen yang terlihat dan fitur interaktif aplikasi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2009.09.29.png" alt=""></figure>
Anda memiliki opsi berikut untuk pemasangan pengguna:
<ul><li>Hanya diri Anda sendiri</li><li>Anda + semua pengguna</li><li>Anda + pengguna spesifik</li></ul>
Saat memilih “Pengguna spesifik“, daftar dengan semua pengguna di perusahaan akan menjadi terlihat. Pilih pengguna dari daftar atau cari nama spesifik di bilah pencarian.
Kemudian, klik “Berikutnya“. 
Langkah 2
Sebelum menyelesaikan pemasangan, Anda perlu meninjau dan mengizinkan izin yang dibutuhkan aplikasi agar dapat terhubung Pipedrive dan platform pihak ketiga. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2013.51.00.png" alt=""></figure>
Izin-izin ini diberikan pada tingkat pengguna, artinya saat Anda klik “Izinkan dan lanjutkan“ aplikasi akan diinstal hanya pada akun Pipedrive Anda. Pengguna yang Anda tambahkan ke aplikasi harus memberikan akses mereka sendiri dalam tab <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">Aplikasi Marketplace</a> atau melalui email untuk menyelesaikan proses pemasangan.
Jika Anda memilih opsi untuk menginformasikan pengguna melalui email pada langkah sebelumnya, mereka akan menerima notifikasi dengan nama admin yang menambahkan aplikasi dan nama aplikasi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2014.01.39.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Menambahkan aplikasi yang sudah ada ke pengguna lain<a name="menambahkan-aplikasi-yang-sudah-ada-ke-pengguna-lain"></a></h2>
Baik Anda lupa menambahkan aplikasi ke pengguna tertentu atau ingin memberikan akses kepada karyawan baru, Anda hanya perlu pergi ke Tools and apps &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">Marketplace apps</a>, cari aplikasi dan klik pada “+ Tambahkan”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2014.16.31.png" alt=""></figure>
Anda akan melihat daftar pengguna yang dapat ditambahkan aplikasinya atau dihapus. Simpan perubahan untuk kembali ke halaman pengelolaan aplikasi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2014.12.29.png" alt=""></figure>
Pelajari lebih lanjut tentang aplikasi Marketplace populer di <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-popular-categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.

Adding apps to other users

menambahkan-aplikasi-baru-ke-pengguna-lain

Menambahkan aplikasi baru ke pengguna lain

menambahkan-aplikasi-yang-sudah-ada-ke-pengguna-lain

Menambahkan aplikasi yang sudah ada ke pengguna lain

Menambahkan aplikasi ke pengguna lain

Informasi umum tentang apa itu API dan cara menggunakannya di Pipedrive.

<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk panduan yang lebih mendalam tentang bagaimana API digunakan di Pipedrive, kunjungi halaman <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/crm-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CRM API kami.</a></div>
Pipedrive menawarkan berbagai fitur otomatis dan integrasi pihak ketiga yang dapat membuat pekerjaan Anda lebih mudah dan efisien.
Tetapi jika Anda ingin komunikasi yang lebih canggih antara situs web Anda dan akun Pipedrive, Anda mungkin tertarik dengan API.<hr><h2 style="text-align: justify">Apa Itu API?<a name="apa-itu-api"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: API bisa rumit untuk diatur dan digunakan, dan merupakan alat yang sebagian besar digunakan oleh pengembang perangkat lunak. Jika Anda baru mengenal API, kami sangat menyarankan untuk mengunjungi <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/getting-started" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sudut Pengembang</a> kami untuk informasi lebih detail.</div>
Secara sederhana, API (antarmuka pemrograman aplikasi) adalah cara bagi dua aplikasi atau lebih untuk berkomunikasi. Ini bisa sederhana, seperti mengambil beberapa data dari database eksternal, atau lebih kompleks jika Anda perlu memanipulasi data secara massal, tetapi API adalah jembatan yang menghubungkan bisnis untuk menghemat waktu karyawan.
 Istilah API Dasar
Berikut adalah daftar singkat istilah dan definisi terkait API. 
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify">Panggilan API</div></td><td><div style="text-align: justify">tindakan mengirim permintaan ke API Anda setelah mengatur endpoint</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Titik Akhir API</div></td><td><div style="text-align: justify">akhir setiap titik kontak dalam interaksi API.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Permintaan API</div></td><td><div style="text-align: justify">saat seorang pengembang menambahkan endpoint ke URL dan menggunakan endpoint tersebut untuk memanggil server atau database.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kunci API</a></div></td><td><div style="text-align: justify">pengidentifikasi unik yang digunakan selama permintaan API untuk memastikan seseorang atau perangkat lunak adalah yang mengaku.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Integrasi API</div></td><td><div style="text-align: justify">hubungan antara dua aplikasi atau lebih untuk pertukaran data menggunakan API.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">JSON</div></td><td><div style="text-align: justify">(JavaScript Object Notation) adalah format API yang menggunakan JavaScript. Penggunaan API sering membutuhkan setidaknya pemahaman dasar tentang bahasa pemrograman.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk informasi lebih lanjut tentang pengguna mana yang dapat mengakses API di akun Anda, periksa <a href="https://support.pipedrive.com/article/can-all-users-access-the-pipedrive-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini. </a></div>
Kasus Penggunaan API Umum 
Berikut adalah beberapa aplikasi umum API untuk halaman web. 
<ul><li>Integrasi sistem internal dan eksternal</li><li>Menambahkan fungsionalitas tambahan </li><li>Menurunkan biaya</li><li>Memperbaiki keamanan internal </li></ul>
<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk melihat lebih dalam kasus penggunaan API, lihat <a href="https://www.postman.com/what-is-an-api/#common-api-use-cases" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman web</a> ini.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Bagaimana API bekerja di Pipedrive?<a name="bagaimana-api-bekerja-di-pipedrive"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk menjaga keamanan data Anda, sangat penting bahwa token API Anda tidak dibagikan kepada orang lain. Jika Anda percaya seseorang memiliki akses ke token API Anda, klik “Buat token baru“ untuk membuat yang baru. Anda harus memperbarui semua koneksi API yang sudah ada dengan token baru setelahnya. </div>
Untuk membuat koneksi API antara akun Pipedrive Anda dan aplikasi lain, temukan kunci API pribadi Anda dengan pergi ke Pengaturan &gt; Preferensi pribadi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/api%201.jpg" alt=""></figure>
Setelah Anda memiliki token Anda, Anda akan memerlukan platform untuk memfasilitasi permintaan API Anda, seperti <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/run-pipedrive-api-in-postman-or-insomnia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Postman</a>. 
Mengatur Postman
<div class="support-note success primary">Catatan: Postman bukanlah alat Pipedrive, tetapi dapat digunakan untuk menjalankan tindakan API dengan akun Pipedrive Anda. Untuk panduan mendalam tentang Postman dan bagaimana cara kerjanya, lihat halaman <a href="https://learning.postman.com/docs/introduction/overview/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mereka. </a> </div>
Untuk menggunakan Postman sebagai platform API Anda, ikuti <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/run-pipedrive-api-in-postman-or-insomnia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tautan ini</a> ke Sudut Pengembang kami, kemudian entah unduh Postman menggunakan tautan yang disediakan atau klik “Jalankan di Postman“ jika Anda sudah mengunduhnya. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/postman%202.jpg" alt=""></figure>
Setelah Anda “fork koleksi,“ Anda akan dibawa ke ruang kerja Postman, di mana Anda dapat melihat permintaan API yang tersedia melalui Pipedrive di sebelah kiri. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/postman.2.jpg" alt=""></figure>
Membuat permintaan API biasanya memerlukan beberapa hal: 
<ul><li>Token API Anda</li><li>Sebuah endpoint (mis. deal)</li><li>Sebuah kata kerja HTTP (mis. GET) </li></ul>
<div class="support-note success primary">Catatan: Pipedrive menggunakan Referensi API RESTful, dan Anda dapat mengaksesnya beserta daftar endpoint dan deskripsinya di halaman <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pengembang ini.</a> Untuk melihat daftar endpoint, klik panah di sebelah Referensi API di bagian atas halaman. </div>

What is API?

apa-itu-api

Apa Itu API?

bagaimana-api-bekerja-di-pipedrive

Bagaimana API bekerja di Pipedrive?

Apa itu API?

Facebook Messenger adalah salah satu platform komunikasi paling populer di dunia. Produknya, <a href="https://www.facebook.com/business" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook untuk Bisnis</a>, menyederhanakan akuisisi pelanggan Anda dengan memberikan cara langsung dan konversasional bagi orang untuk mengambil tindakan dalam lingkungan di mana mereka sudah menghabiskan waktu mereka.
Integrasi Facebook Messenger Pipedrive menyatukan semua percakapan dari Facebook Messenger Anda di Pipedrive. Ini membantu meningkatkan produktivitas dan mengelola komunikasi dengan prospek dan klien Anda di Facebook Messenger dengan memudahkan akses dan memungkinkan untuk dibagikan di Pipedrive.
Menghubungkan percakapan Facebook Messenger dengan kontak, kesepakatan, dan prospek Pipedrive belum pernah semudah ini.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/KcQEeunHxocYPj42XNDJUQ.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Cara menginstal integrasi<a name="cara-menginstal-integrasi"></a></h2>
<div><ol><li>Pergi ke Leads &gt; Integrasi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pesan</a> dan klik "Hubungkan" untuk membuka <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Masuk Pesan</a>. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fb%20connect.png" alt=""> </li><li>Anda akan diarahkan melalui aliran otorisasi, di mana Facebook Messenger akan meminta izin untuk mengakses data Pipedrive Anda. Pilih akun Pipedrive yang ingin Anda hubungkan dan klik "Izinkan dan lanjutkan" untuk mengkonfirmasi otorisasi. </li><li>Pilih visibilitas ekstensi aplikasi di Pipedrive untuk koneksi Anda dengan Facebook Messenger. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-09%20at%2019.07.58.png" alt=""> • Pengaturan visibilitas pribadi: Hanya pengguna yang menginstal aplikasi yang dapat melihat dan membalas percakapan Facebook Messenger di Kotak Masuk Pesan dan menghubungkannya ke kontak, peluang, atau kesepakatan di Pipedrive. • Pengaturan visibilitas bersama: Setiap pengguna dalam akun perusahaan dapat melihat dan membalas percakapan Facebook Messenger di Kotak Masuk Pesan dan menghubungkannya ke kontak, peluang, atau kesepakatan di Pipedrive. </li><li>Anda akan diarahkan ke halaman login Facebook. Dari sana, masukkan email dan kata sandi Facebook Anda. Setelah Anda login ke Facebook, pilih akun Facebook dan halaman bisnis untuk dihubungkan dengan Pipedrive. </li><li>Anda akan diarahkan ke <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Masuk Pesan</a> Pipedrive. </li><li>Akun Anda sekarang terhubung dan terverifikasi oleh Pipedrive dan Facebook. </li></ol>
<div class="support-note success primary">Catatan: Hanya pengguna admin yang dapat menginstal aplikasi Facebook Messenger di Pipedrive. Untuk menghubungkan Pipedrive ke halaman Facebook perusahaan Anda, Anda harus memiliki hak admin di Facebook dan Pipedrive.</div></div><hr><h2 style="text-align: justify">Menggunakan Facebook Messenger di Pipedrive<a name="menggunakan-facebook-messenger-di-pipedrive"></a></h2>
Percakapan dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Pesan</a> Anda diurutkan berdasarkan tanggal pembaruan terakhir. Ini berarti bahwa percakapan terbaru akan muncul di bagian atas, dan percakapan tertua akan muncul di bagian bawah.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-19%20at%2013.38.49.png" alt=""></figure>
Setiap percakapan secara otomatis akan menampilkan tiga puluh pesan terakhir yang ditukar. Untuk melihat pesan-pesan historis, gulir ke atas dalam percakapan. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
Di Kotak Pesan, Anda dapat membuat kesepakatan atau lead dan menghubungkannya dengan percakapan baru. Atau, Anda dapat menghubungkan percakapan dengan kesepakatan atau lead yang sudah ada. Anda akan melihat opsi untuk menambahkan item baru atau menghubungkan ke item yang sudah ada di sebelah kanan layar Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
Setiap pesan yang dikirim melalui Pipedrive harus disinkronkan dengan Facebook Messenger dan sebaliknya.<hr><h2 style="text-align: justify">Cara menghapus aplikasi<a name="cara-menghapus-aplikasi"></a></h2>
Jika Anda tidak lagi memerlukan aplikasi Facebook Messenger atau untuk tujuan troubleshooting, Anda mungkin ingin menghapus aplikasi dari sisi Anda. Ada dua cara untuk melakukannya.
Di Pipedrive
<ol><li>Pergi ke Peralatan dan aplikasi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pesan</a> dan klik pada ikon tempat sampah. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202021-11-25%20at%2017-27-32.png" alt=""> </li><li>Klik tombol merah untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus integrasi. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall%20facebook.png" alt=""></li><li>Anda akan diarahkan ke halaman pesan utama, di mana Anda dapat memulai ulang dengan instalasi jika diperlukan.</li></ol>
<div class="support-note success primary">Catatan: Setiap admin dapat menghapus integrasi dari pengaturan Pipedrive Messaging. </div>
Di Facebook
<ol><li>Pergi ke Pengaturan Halaman &gt; Pesan Lanjutan. </li><li>Cari aplikasi Pipedrive Messenger dan klik "Konfigurasikan". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202021-11-25%20at%2017-38-57.png" alt=""></li><li>Ikuti langkah-langkah untuk menghapus aplikasi tersebut.</li></ol>
<div class="support-note success primary">Catatan: Hanya admin halaman Facebook yang dapat menghapus integrasi dari halaman pengaturan Facebook. </div>
Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi Facebook Messenger Anda, baca panduan pemecahan masalah kami <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-facebook-messenger-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.

Pipedrive Integration: Facebook Messenger

cara-menginstal-integrasi

Cara menginstal integrasi

menggunakan-facebook-messenger-di-pipedrive

Menggunakan Facebook Messenger di Pipedrive

<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk panduan mengenai kategori Marketplace kami dan jenis integrasi yang kami tawarkan, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002190457#C10" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a> </div>
Pipedrive menyediakan banyak alat yang disertakan dalam paket langganan kami. Namun, kami juga menawarkan aplikasi tambahan dan integrasi yang dapat diunduh dari <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>, untuk meningkatkan pengalaman Anda lebih jauh. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/BwP69JqCFDiqe2cACmnv1e.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Di mana menemukannya<a name="di-mana-menemukannya"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda baru memulai dengan Pipedrive, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Marketplace di <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kursus Pipedrive Academy</a> kami.</div>
Dari akun Pipedrive Anda, Anda dapat menemukan Marketplace dengan pergi ke Alat dan aplikasi &gt; Aplikasi Marketplace &gt; "<a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Jelajahi marketplace</a>”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Apps%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Cara Menggunakannya<a name="cara-menggunakannya"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda ingin tahu lebih tentang Aplikasi kami dengan fitur interaktif, Anda dapat melihat panduan lengkap tentang apa yang mereka dan bagaimana cara menggunakannya <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini.</a> </div>
Setelah Anda berada di Marketplace, Anda dapat menggunakan bilah pencarian untuk mencari aplikasi tertentu atau melihat koleksi kami dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-popular-categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kategori</a> untuk mempersempit pilihan Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-10%20at%2015.40.53.png" alt=""></figure>
Setelah Anda menemukan aplikasi yang ingin Anda unduh, klik di atasnya untuk membuka halaman info, kemudian pilih "Pasang sekarang" untuk memulai proses instalasi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Tampilan di akun Anda<a name="tampilan-di-akun-anda"></a></h2>
Setelah Anda mengunduh aplikasi Anda, Anda dapat melihatnya di bawah Alat dan aplikasi &gt; Aplikasi Marketplace. 
Setiap aplikasi yang diinstal memiliki halaman khusus yang dapat diakses melalui Alat dan aplikasi &gt; Aplikasi Marketplace atau ikon “Aplikasi saya” di bilah menu atas. Halaman ini menyediakan:

<ul><li>Informasi Marketplace</li><li>Izin yang diberikan</li><li>Panduan Onboarding dan fitur</li><li>Detail dukungan</li><li>Pengaturan aplikasi (jika tersedia)</li><li>Pengelolaan pengguna</li><li>Opsi penghapusan</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-22%20at%2014.21.40.png" alt=""></figure>

 Beberapa integrasi termasuk tindakan yang dapat diakses dari dalam tampilan detail item Anda atau melalui <a href="https://support.pipedrive.com/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panel aplikasi</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Beberapa aplikasi dapat digunakan dari menu akses cepat kami, yang dapat Anda pelajari lebih lanjut <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-quick-access" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini. </a> Aplikasi pemanggil dapat diakses dengan mengklik nomor telepon dalam tampilan detail dan daftar. </div>

Pipedrive Marketplace: apps and integrations

cara-menggunakannya

Cara Menggunakannya

tampilan-di-akun-anda

Tampilan di akun Anda

Pasar Pipedrive: aplikasi dan integrasi

Menggunakan <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace Pipedrive</a>, Anda dapat mengintegrasikan Pipedrive dengan aplikasi dan plugin untuk meningkatkan kekuatan tim penjualan Anda. 
Banyak dari aplikasi ini dapat diakses langsung di aplikasi Pipedrive menggunakan panel aplikasi mereka, sehingga Anda dapat memanfaatkan integrasi Anda secara maksimal.<a name="C1IamCs"></a><hr><h2>Di mana menemukannya<a name="di-mana-menemukannya"></a></h2>
Dalam tampilan detail suatu kesepakatan atau kontak, Anda dapat melihat dan mengedit informasi dari integrasi Anda di sisi kiri layar. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%205.jpg" alt=""></figure>
Klik “...” &gt; “Kelola bagian sidebar” untuk mengedit panel aplikasi mana yang muncul dan dalam urutan apa. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view-sidebar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan ini</a> untuk informasi lebih lanjut tentang mengelola tampilan detail sidebar Anda. </div><hr><h2>Integrasi dengan panel aplikasi<a name="integrasi-dengan-panel-aplikasi"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Anda dapat melihat ringkasan bagaimana setiap jenis integrasi panel aplikasi berfungsi di <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div>
Pipedrive menawarkan banyak integrasi yang dapat digunakan dengan berbagai cara melalui panel aplikasi. Ini termasuk: 
<ul><li>Tindakan tautan – mengalihkan pengguna ke situs web aplikasi untuk menyelesaikan tindakan</li><li>Tindakan aplikasi – terjadi dalam Pipedrive menggunakan jendela pop-up</li><li>Tindakan UI kustom – tindakan terjadi langsung di panel tampilan detail atau tampilan daftar</li></ul>
Anda dapat melihat daftar lengkap aplikasi kami dengan fitur panel dengan pergi ke Marketplace &gt; Apps &gt; <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/collections/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">"Aplikasi dengan fitur interaktif."</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/interactive%20apps%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Pengguna harus menginstal aplikasi secara terpisah untuk melihat panel di akun mereka.</div>
<a name="C2IamCs"></a><hr><h2>Mengelola panel aplikasi Anda<a name="mengelola-panel-aplikasi-anda"></a></h2>
Saat Anda menginstal integrasi baru, jika memiliki panel samping yang tersedia, Anda dapat mengaktifkannya dengan pergi ke "..." &gt; "Kelola bagian sidebar" dan kemudian menggeser panel on.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%206.jpg" alt=""></figure>
Panel secara otomatis menyegarkan data yang tersedia, sehingga tanggal dan waktu terbaru data panel disegarkan ditampilkan. Anda juga dapat menyegarkan data secara manual menggunakan tombol refresh di panel.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%208.jpg" alt=""></figure>
Anda juga dapat melipat atau memperluas tampilan panel aplikasi Anda dengan mengklik panah di sebelah kiri panel mana pun.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-19%20at%2012-00-34.gif" alt=""></figure><hr><h2>Tindakan Aplikasi <a name="tindakan-aplikasi"></a></h2>
Klik “...” di sisi kanan panel aplikasi Anda untuk membuka tindakan yang tersedia. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%2010.jpg" alt=""></figure>
Sebagian besar panel mengandung opsi sidebar pengelolaan dan pengaturan panel , yang memungkinkan Anda mengedit panel yang terlihat dalam tampilan detail dan bagaimana panel tersebut muncul. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-19%20at%2012-17-39.gif" alt=""></figure>
Beberapa aplikasi memiliki tindakan unik yang dapat diakses dari tampilan panel. Sebagai contoh, integrasi <a href="https://support.pipedrive.com/academy/pandadoc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PandaDoc</a> memungkinkan Anda melihat token dan membuat dokumen melalui panel aplikasi. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%2011.jpg" alt=""></figure>

App panels

integrasi-dengan-panel-aplikasi

Integrasi dengan panel aplikasi

mengelola-panel-aplikasi-anda

Mengelola panel aplikasi Anda

tindakan-aplikasi

Tindakan Aplikasi

Panel aplikasi

<div class="support-note success primary">Catatan: Fitur ini hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/zWVSZJUy5pwTTvjVeWJpFN.jpg" alt=""></figure>
Integrasi Pipedrive dengan Microsoft Teams akan memungkinkan Anda mengirim pembaruan real-time dari Pipedrive ke Microsoft Teams menggunakan fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automations</a>, sehingga tim Anda tetap terinformasi bahkan jika mereka bukan pengguna Pipedrive.
Dengan integrasi ini, Anda dapat mengirim pesan pribadi atau saluran berdasarkan pembaruan pada kesepakatan Anda, organisasi kontak, atau kontak orang.
Integrasi ini juga akan memungkinkan Anda untuk jadwalkan pertemuan video langsung dari tampilan aktivitas Anda.
Pelajari lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/workflow-automation">automasi alur kerja</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="persiapan-integrasi"></a>Persiapan integrasi</h2>
Anda dapat menginstal integrasi dengan pergi ke Alat dan aplikasi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging_integrations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft Teams</a> dan klik ”Hubungkan sekarang”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2018.09.29.png" alt=""></figure>
Anda juga bisa menginstal integrasi dari prompt <code>Jadwalkan aktivitas</code>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-19%20at%2011.26.44.png" alt=""></figure>
Sebagai alternatif, Anda juga dapat menginstal integrasi langsung dari halaman <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/microsoft-teams/23b45cfa6522e8d5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace kami</a>.
Anda akan diminta membuka aplikasi Microsoft Teams di perangkat Anda, tetapi Anda juga dapat terhubung langsung dari aplikasi web.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-02_at_19.24.02.png" alt="Screen_Shot_2020-12-02_at_19.24.02.png" width="700" height="470"></figure>
Anda kemudian harus menambahkan Pipedrive sebagai aplikasi di akun Microsoft Teams Anda. Integrasi ini akan memungkinkan Anda mengirim notifikasi ke pesan langsung atau ke saluran tim.
Jika Anda ingin mengirim notifikasi ke saluran tim tertentu, Anda perlu memilih tim tersebut dengan mengklik “Tambahkan ke tim”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_6.20.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_6.20.17_PM.png"></figure>
Anda akan melihat pesan dari bot Pipedrive, menampilkan opsi Hubungkan Pipedrive. Saat Anda memilih ini, Anda akan diminta untuk Izinkan dan Instal aplikasi Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Connect_PD.png" alt="Connect_PD.png" width="399" height="388"></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_11.48.46.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_11.48.46.png" width="599" height="911"></figure>
Setelah Anda klik Izinkan dan Instal, kode unik akan dibuat untuk Anda. Salin kode ini dan masukkan ke saluran Pipedrive di Microsoft Teams untuk menyelesaikan pengaturan Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_11.48.12.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_11.48.12.png" width="601" height="665"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_12.00.03.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_12.00.03.png"></figure>
Pengaturan Anda sekarang telah selesai, dan Anda dapat mulai menggunakan integrasi Microsoft Teams Pipedrive.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengirimkan-notifikasi-ke-microsoft-teams"></a>Mengirimkan notifikasi ke Microsoft Teams</h2>
<div class="support-note primary">
Catatan: Pembaruan real-time hanya tersedia untuk pengguna di paket Advanced dan yang lebih tinggi. </div>
Untuk mulai membuat otomatisasi alur kerja yang akan mengirimkan notifikasi ke saluran tim, Anda harus pertama-tama pergi ke saluran yang ingin Anda kirimkan pesan, dan ikuti langkah-langkah berikut: 
<ul><li>Ketik @pipedrive</li><li>Klik pada "Lakukan apa?"</li><li>Klik pada "link"</li><li>Kirim pesan</li><li>Sebuah pesan akan muncul memberi tahu bahwa aplikasi berhasil terhubung </li></ul>
Ini akan menghubungkan akun Pipedrive Anda ke saluran tertentu tersebut.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/31730_PipedriveLink.gif" alt=""></figure>
Anda dapat mengatur notifikasi dalam otomatisasi alur kerja. Anda dapat mengirimkan notifikasi sebagai pesan langsung atau ke saluran. Dalam otomatisasi alur kerja Anda, pilih Microsoft Teams &gt; Kirimkan pesan saluran atau "Kirim pesan langsung". 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_6.41.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_6.41.22_PM.png" width="599" height="473"></figure>
Notifikasi yang dikirim sebagai pesan langsung akan muncul di jendela bot Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-02_at_20.02.38.png" alt="Screen_Shot_2020-12-02_at_20.02.38.png" width="403" height="106"></figure>
Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang fitur otomatisasi alur kerja dalam <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="jadwalkan-pertemuan-video"></a>Jadwalkan pertemuan video</h2>
<div class="support-note primary">
Catatan: Untuk rencana gratis Microsoft Teams, Microsoft akan membuat pertemuan Skype daripada Teams. </div>
Anda juga dapat menjadwalkan pertemuan video Microsoft Teams langsung dari tampilan aktivitas di Pipedrive. Untuk membuat aktivitas, buat aktivitas dan klik "Jadikan pertemuan Teams" di sebelah ikon video. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_1.28.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_1.28.52_PM.png" width="600" height="384"></figure>
Lokasi dan deskripsi aktivitas akan secara otomatis diisi untuk menyertakan tautan pertemuan dan undangan. 
<div class="support-note warning">Catatan: Sinkronisasi kalender aktif diperlukan untuk mengirim undangan aktivitas. Pelajari cara mensinkronkan kalender Anda <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_1.35.16_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_1.35.16_PM.png" width="599" height="486"></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda menggunakan fitur <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/scheduler">Penjadwalan Pertemuan</a> Pipedrive, Anda dapat menggunakan integrasi Microsoft Teams untuk menjadwalkan panggilan video melalui penjadwalan pertemuan. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang cara melakukannya <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/video-call-integration-for-scheduler">di sini</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="menghapus-integrasi"></a>Menghapus integrasi</h2>
Anda harus mengikuti tiga langkah untuk menghapus integrasi Microsoft Teams.
Pertama, Anda harus menghapus aplikasi dari Microsoft Teams. Di bilah sisi, klik kanan pada aplikasi dan pilih ”Uninstall”.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall.png" alt="uninstall.png" width="700" height="617"></figure>
Dari pop-up, klik Uninstall.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall_2.png" alt="uninstall_2.png"></figure>
Kemudian Anda harus unlink command dari bot Pipedrive di Teams. Ketik “@Pipedrive unlink” untuk menghentikan menerima pembaruan di tim atau saluran tertentu.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-17_at_11.33.11.png" alt="Screenshot_2020-08-17_at_11.33.11.png" width="599" height="248"></figure>
Terakhir, Anda harus menghapus integrasi dari Pipedrive. Pergi ke Integrations &gt; Microsoft Teams dan pilih "Uninstall" di pojok kanan atas untuk menyelesaikan penghapusan integrasi. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_18.46.05.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_18.46.05.png" width="912" height="560"></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda mengalami kesalahan atau masalah koneksi dengan integrasi Microsoft Teams Anda, harap hapus integrasi, kemudian <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hapus cache browser</a> dan pasang ulang. Jika kesalahan tetap berlanjut, silakan <a href="https://support.pipedrive.com/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi tim dukungan kami</a>.</div>

Pipedrive Integration: Microsoft Teams

persiapan-integrasi

Persiapan integrasi

mengirimkan-notifikasi-ke-microsoft-teams

Mengirimkan notifikasi ke Microsoft Teams

jadwalkan-pertemuan-video

Jadwalkan pertemuan video

menghapus-integrasi

Menghapus integrasi

Pipedrive Integrasi: Microsoft Teams

<div class="support-note warning">Catatan: Sinkronisasi kalender aktif diperlukan untuk mengirim undangan kegiatan. Pelajari cara mensinkronkan kalender Anda <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>.</div>
Integrasi Zoom dengan Pipedrive membuatnya mudah untuk menjadwalkan panggilan, mengundang tamu, dan mencatat konferensi video Zoom tanpa meninggalkan Pipedrive.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/x7jcGBoBV8HRY1WqLLDUg9.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="memasang-integrasi-zoom"></a>Memasang integrasi Zoom </h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Anda juga dapat menghubungkan integrasi Zoom dengan langsung menuju ke Pasar Pipedrive dan memasangnya melalui <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zoom-meetings/871b8bc88d3a1202" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman app. </a></div>
Untuk memasang integrasi Zoom, buka aktivitas baru atau yang sudah ada dalam Pipedrive dan klik panggilan video &gt; Pertemuan Zoom. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%2010.jpg" alt=""></figure>
 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%205.jpg" alt=""></figure>
Setelah Anda diarahkan ke halaman Pasar, klik “Pasang sekarang” untuk memulai pemasangan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%203.jpg" alt=""></figure>
Setelah Anda memberikan izin pada aplikasi, Anda akan diarahkan kembali ke tampilan aktivitas Anda, dan Anda dapat mulai menggunakan integrasi tersebut. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengatur-panggilan-zoom"></a>Mengatur panggilan Zoom</h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda menggunakan fitur <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/scheduler">Penjadwal Pipedrive</a>, Anda bisa menggunakan integrasi Zoom untuk menjadwalkan panggilan video di sana juga. Anda bisa membaca lebih lanjut tentang cara <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/video-call-integration-for-scheduler">klik disini.</a></div>
Untuk menambahkan panggilan Zoom ke sebuah aktivitas, buka aktivitas baru atau yang sudah ada dan klik pada panggilan vidio &gt; pertemuan Zoom. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%204.jpg" alt=""></figure>
Tautan Zoom unik akan dibuat dan disertakan dalam <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/activity-invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">undangan aktivitas</a> yang dikirimkan kepada tamu 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%207.1.jpg" alt=""></figure>
Lokasi pertemuan akan diatur sebagai tautan Zoom.
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika tim Anda menggunakan kata sandi untuk mengakses panggilan Zoom, kata sandi tersebut akan muncul dalam catatan aktivitas sehingga responden Anda dapat bergabung dengan panggilan tersebut secara aman. Anda bisa mengaktifkan kata sandi untuk pertemuan Anda di halaman pengaturan Zoom Anda. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="menyaksikan-dan-bergabung-dalam-panggilan-terjadwal"></a>Menyaksikan dan bergabung dalam panggilan terjadwal</h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika aktivitas Anda tidak terhubung dengan kesepakatan atau kontak apapun, Anda dapat mengakses tautan Zoom di tampilan detail aktivitas asli.</div>
Klik “Bergabung dalam pertemuan Zoom” di <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tampilan detail</a> dari kesepakatan atau orang yang terhubung untuk bergabung dalam pertemuan Zoom pada waktu yang telah dijadwalkan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%208.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="menghapus-integrasi"></a>Menghapus integrasi </h2>
Untuk menghapus integrasi Zoom Anda: 
<ul><li>pergi ke Alat dan aplikasi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aplikasi Marketplace</a></li><li>klik ”...“ di sebelah integrasi Zoom</li><li>pilih ”Uninstall“</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Metode ini dapat digunakan untuk menghapus aplikasi Marketplace lainnya juga. </div>

Pipedrive integration: Zoom meetings

memasang-integrasi-zoom

Memasang integrasi Zoom

mengatur-panggilan-zoom

Mengatur panggilan Zoom

menyaksikan-dan-bergabung-dalam-panggilan-terjadwal

Menyaksikan dan bergabung dalam panggilan terjadwal

Integrasi Pipedrive: Pertemuan Zoom

<div class="support-note success primary">Catatan: Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses pengaturan akun. </div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/dM3DwfjUoJRMJRgD9wFh34.jpg" alt=""></figure>
Terkadang, Anda mungkin perlu meneruskan data dari tim Anda ke tim lain yang mungkin menggunakan alat yang berbeda. Sebanyak yang kami harapkan jika semua orang menggunakan Pipedrive untuk segala hal dalam pekerjaan dan kehidupan secara umum, kami memahami bahwa itu mungkin bukan alat terbaik untuk beberapa pekerjaan – jika Anda perlu memaku sekrup, terkadang Anda hanya perlu palu!
Ketika alat lain lebih cocok untuk bagian lain dari tim Anda, mungkin diperlukan proses atau alat terpisah untuk membuat mereka bekerjasama, seperti <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/zapier-what-it-is-and-how-to-use-it" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zapier</a>.
Namun, jika alat yang digunakan oleh tim lain adalah Asana, Anda beruntung dengan integrasi Pipedrive.<hr><h2>Mengatur integrasi<a name="mengatur-integrasi"></a></h2>
Untuk mengaktifkan integrasi, pergi ke halaman Asana di <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/asana/cea6a4dbfcfb6faa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> kami dan ikuti petunjuk untuk menginstal aplikasi.
Setelah akun Asana Anda terhubung, Anda perlu membuat suatu aturan. Aturan ini akan bertindak sebagai pemicu untuk mendapatkan informasi Anda dari Pipedrive ke Asana. Pemicu yang tersedia untuk aturan ini adalah:
<ul>
<li>Deal is WON</li>
<li>Deal is LOST</li>
<li>Deal dipindahkan ke tahap tertentu </li><li>Lead dibuat</li>
</ul>
Setelah Anda menyiapkan peristiwa apa yang ingin Anda jadikan pemicu untuk transfer informasi dari Pipedrive ke Asana, Anda perlu memilih data mana yang akan ditransfer ke tugas Asana yang dibuat.
Saat ini, informasi yang dapat ditransfer adalah:
<ul>
<li>Deal - Judul</li>
<li>Deal - Nilai</li>
<li>Detail Orang</li>
<li>Detail Organisasi</li>
<li>Catatan Terpasang </li>
</ul>
Setiap opsi - kecuali Deal - Judul - dapat dimatikan jika Anda tidak ingin informasi tersebut ditransfer ke Asana. Karena judul diperlukan untuk suatu deal, informasi tersebut tidak dapat dimatikan. Saat perubahan ini disimpan, setiap deal yang memenuhi kriteria aturan Anda akan membuat tugas dalam Asana dengan informasi yang ditentukan, sehingga tim Anda dapat mengikuti deal Anda dengan efektif.
<div class="support-note success primary">Catatan: Saat ini integrasi Pipedrive-Asana hanya mendukung satu aturan, dan hanya satu arah. Jika ada beberapa pengguna admin dalam sebuah akun perusahaan Pipedrive, setiap pengguna admin dapat membuat aturan yang berbeda, menghasilkan beberapa aturan yang berjalan bersamaan dalam satu akun perusahaan Pipedrive.</div><hr><h2>Otomatisasi aliran kerja<a name="otomatisasi-aliran-kerja"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Hanya pengguna pada paket Advanced dan lebih tinggi yang dapat mengatur integrasi Asana dalam otomatisasi.</div>
Bawa integrasi ini ke level berikutnya dan dapatkan lebih banyak opsi untuk mengelola proyek Anda dengan mengatur otomatisasi aliran kerja.
Pipedrive menawarkan empat template otomatisasi aliran kerja siap pakai yang dapat digunakan dengan Asana:
<ul><li>Setiap kali sebuah deal berhasil, membuat proyek di Asana.</li><li>Setiap kali sebuah deal gagal, membuat proyek di Asana.</li><li>Setiap kali sebuah deal dipindahkan ke tahap tertentu, membuat tugas di Asana.</li><li>Setiap kali Anda menambahkan lead baru, membuat tugas di Asana.</li></ul>
Selain itu, kombinasi kustom yang mungkin adalah:
<ul><li>Setiap kali sebuah deal dipindahkan ke tahap, membuat tugas Asana baru.</li><li>Setiap kali sebuah deal dipindahkan ke tahap, membuat proyek Asana baru.</li><li>Setiap kali sebuah lead ditambahkan, membuat tugas Asana baru.</li><li>Setiap kali sebuah lead ditambahkan, membuat proyek Asana baru. </li></ul>
Untuk otomatisasi aliran kerja, informasi yang dapat ditransfer adalah:
<ul><li>Deal - Judul</li><li>Deal - Nilai</li><li>Detail Kontak</li><li>Detail Organisasi</li><li>Catatan Terpasang</li></ul>
Pelajari lebih lanjut tentang otomatisasi aliran kerja di <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.

Pipedrive integration: Asana

otomatisasi-aliran-kerja

Otomatisasi aliran kerja

Integrasi Pipedrive: Asana

<div class="support-note success primary">Catatan: Hanya pengguna admin yang dapat mengatur integrasi <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Aircall</a> dalam akun perusahaan Pipedrive. </div>
Aircall dapat digunakan untuk mengatur dan mengelola operasi telepon untuk perusahaan Anda, dan integrasi <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Aircall</a> memungkinkan Anda melakukan panggilan telepon dari Pipedrive menggunakan fungsi Aircall, sehingga Anda dapat tetap produktif tanpa harus beralih dari satu ke yang lain.
Integrasi ini mencatat semua panggilan masuk/keluar dan pesan suara sebagai aktivitas di Pipedrive dan secara otomatis membuat kontak Pipedrive baru ketika Anda menelepon nomor telepon yang tidak cocok dengan nomor telepon kontak yang ada di basis data Pipedrive Anda. 
<hr><h2>Menginstal integrasi</h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk menginstal integrasi Aircall melalui Marketplace Pipedrive, lihat <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman ini.</a></div>
Pertama, Anda memerlukan akun Aircall. Untuk membuatnya:
<ul>
<li>Pergi ke <a href="https://aircall.io/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">situs web Aircall</a>.</li>
<li>Daftar untuk akun baru dengan menyediakan alamat email.</li>
<li>Konfirmasi akun baru Anda melalui email di alamat email yang disediakan.</li>
<li>Tambahkan nomor telepon perusahaan di aplikasi web Aircall.</li>
</ul>
Setelah akun Anda terdaftar, Anda dapat menghubungkan Aircall ke Pipedrive.
<ul>
<li>Ikuti <a href="https://aircall.io/call-center-software-integrations/pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tautan ini</a> untuk menghubungkan akun Aircall Anda ke Pipedrive</li>
<li>Klik Konek &gt; Instal integrasi</li>
<li>Pilih nomor telepon yang Anda inginkan, URL Pipedrive Anda, dan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">token API Pipedrive</a> Anda saat diminta.</li>
<li>Konfirmasi bahwa Pipedrive sekarang ditampilkan sebagai integrasi aktif.</li>
</ul><hr><h2>Mengatur integrasi</h2>
Untuk mengatur sistem klik-untuk-dial di Pipedrive:
<ul><li>Pergi ke Alat dan aplikasi &gt; Panggilan telepon &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Personal</a> </li><li>Atur metode panggilan default menjadi "web+aircall:[nomor]", seperti yang ditunjukkan di bawah</li><li>Klik “Simpan pengaturan“ </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/aircall%201_2024-01-02-144343_dsov.jpg" alt=""></figure>
Ketika Anda mengklik nomor telepon di Pipedrive, Anda akan diminta oleh browser Anda untuk mengizinkan Aircall menjadi program panggilan default Anda.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" width="400" height="120"></figure>
Setelah Anda mengonfirmasi, Anda dapat melakukan panggilan secara lancar di Pipedrive dengan Aircall.<hr><h2>Fitur Tambahan</h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk gambaran mengenai kemampuan Aircall di Pipedrive, lihat <a href="https://support.aircall.io/hc/en-gb/articles/10375353781149-How-Does-the-Pipedrive-Integration-Work-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div>
Integrasi ini juga memungkinkan Anda mencatat panggilan telepon sebagai aktivitas yang selesai atau sedang berlangsung di Pipedrive.
Jika Anda klik pada Integrasi Pipedrive di aplikasi web Aircall, Anda dapat mengatur <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">jenis aktivitas</a> yang ingin Anda buat untuk setiap jenis panggilan.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" width="699" height="256"></figure>
Mengundang anggota tim 
Anda dapat mengundang pengguna Pipedrive Anda ke akun Aircall yang sama dan membiarkan setiap orang di perusahaan Anda menggunakan Aircall untuk menerima dan membuat panggilan telepon.
Untuk mengundang pengguna tambahan ke Aircall:
<ul><li>pergi ke bagian Tim di Aircall </li><li>klik “Buat Tim atau Pengguna”</li></ul>
Pengguna-pengguna ini akan dikirimkan email dan diminta untuk menginstal <a href="https://aircall.io/download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aplikasi desktop Aircall</a> untuk mulai menerima dan membuat panggilan telepon menggunakan nomor telepon perusahaan Anda.

Pipedrive integration: Aircall

Integrasi Pipedrive: Aircall

Jika Anda seorang pengembang dan ingin membuat integrasi pribadi untuk perusahaan Anda atau aplikasi publik untuk <a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> kami, Anda dapat melakukannya dengan API Pipedrive. 
Sudut <a href="https://developers.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pengembang</a> kami memiliki informasi dan sumber daya tentang cara memulai:
<ul>
<li>
<a href = "https://pipedrive.readme.io/docs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dokumentasi API</a> dengan tutorial dan panduan tentang cara menggunakan API Pipedrive</li>
<li>
<a href = "https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Referensi API</a> di mana Anda dapat menguji titik akhir API Anda</li>
<li>Anda juga dapat meminta <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/developer-sandbox-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">akun sandbox</a> untuk menguji atau mengembangkan aplikasi Anda dalam lingkungan bebas risiko </li>
</ul>
Pelajari lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/crm-api">API CRM</a>
<figure><iframe style="width:500px;height:281px;" src="//www.youtube.com/embed/Yrdq3DQ1b2k" frameborder="0"></iframe></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Komunitas <a href="https://devcommunity.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pengembang</a> kami adalah tempat yang bagus untuk bertanya dan mendiskusikan topik dengan rekan-rekan Anda, termasuk <a href="https://medium.com/pipedrive-engineering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">blog pengembang</a> di mana Anda dapat tetap terkini dengan apa yang sedang dikerjakan oleh pengembang dan mitra Pipedrive.</div>

Basis Pengetahuan

Integrasi Pasar

Ada pertanyaan?