Integracja Pipedrive z Google Meet pozwala dodawać linki do wideo Google Meet do swoich działań i zaproszeń Scheduler.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tjVabCi4rsSWFjF3MfkMFE.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="instalowanie-integracji-google-meet"></a>Instalowanie integracji Google Meet</h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Możesz także zainstalować integrację bezpośrednio z naszego <a href="https://www.pipedrive.com/pl/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> lub z okna <a href="https://support.pipedrive.com/article/video-call-integration-for-scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Planner</a>.</div>
Otwórz nową lub istniejącą <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktywność</a> w Pipedrive i kliknij połączenie wideo &gt; Zainstaluj integrację połączenia wideo &gt; Spotkanie Google Meet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20meet%201.jpg" alt=""></figure>
Zostaniesz przekierowany na naszą stronę w <a href="https://www.pipedrive.com/pl/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>, gdzie klikniesz "Zainstaluj teraz", zalogujesz się do Google Meet i udzielisz Pipedrive dostępu do swojego konta Google.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%203.jpg" alt=""></figure>
Po udanej autoryzacji, możesz kliknąć "Utwórz spotkanie Google Meet", aby dodać link do połączenia wideo do swojej aktywności. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Uwaga: Aktywna synchronizacja kalendarza jest wymagana do wysyłania zaproszeń do aktywności. Dowiedz się, jak zsynchronizować swój kalendarz <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>. Zalecamy korzystanie z tego samego konta Google do uwierzytelniania synchronizacji kalendarza i integracji Google Meet. Zapewni to, że zaproszenia kalendarzowe i linki Google Meet będą powiązane z tym samym kontem.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="dodawanie-link-w-do-dzia-a"></a>Dodawanie linków do działań</h2>
Aby rozpocząć, otwórz nowe lub istniejące działanie i kliknij ”Zrób z tego spotkanie Google Meet.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
Opis zostanie wygenerowany dla <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/activity-invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zaproszenia do działalności</a>, zawierający unikalny link do wideokonferencji Google Meet dla zaproszonych gości. 
Lokalizacja spotkania zostanie ustawiona jako link do Google Meet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%206.jpg" alt=""></figure>
Kiedy nadejdzie czas spotkania, możesz dołączyć bezpośrednio z działania lub strony szczegółów powiązanego kontaktu, dealu lub organizacji. 
<div style="text-align: justify" class="support-note success warning>Uwaga: Aktywna synchronizacja kalendarza jest wymagana do wysyłania zaproszeń do działalności. Dowiedz się, jak <a href="><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Korzystanie z Google Meet z Harmonogramem<a name="korzystanie-z-google-meet-z-harmonogramem"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Uwaga: Aby dowiedzieć się więcej o funkcji Harmonogramu, zajrzyj do <a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tego artykułu. </a> </div>
Aby dodać link do Google Meet do dostępności w Harmonogramie, przejdź do sekcji Aktywności &gt; Harmonogram spotkań &gt; Zarządzaj dostępnością. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%203.jpg" alt=""></figure>
Wybierz istniejącą dostępność do edycji lub kliknij ”Utwórz nową dostępność“, aby dodać nową.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%209.2.jpg" alt=""></figure>
Kiedy dotrzesz do szczegółów spotkania, kliknij ”Zrób z tego spotkanie Google Meet.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2011.jpg" alt=""></figure>
Status zmieni się na Spotkanie Google Meet, ale link nie pojawi się w opisie, tak jak w przypadku aktywności. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2012.jpg" alt=""></figure>
Kiedy umówione zostanie spotkanie z wykorzystaniem tej dostępności, link do Google Meet zostanie utworzony i wysłany do Ciebie i drugiej osoby za pośrednictwem e-maili potwierdzających.</div>

Pipedrive Integration: Google Meet

instalowanie-integracji-google-meet

Instalowanie integracji Google Meet

dodawanie-link-w-do-dzia-a

Dodawanie linków do działań

korzystanie-z-google-meet-z-harmonogramem

Korzystanie z Google Meet z Harmonogramem

<a href="https://monday.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">monday.com</a> to narzędzie do zarządzania projektami, które pozwala tworzyć zoptymalizowane przepływy pracy i poprawiać współpracę w zespołach. Możesz planować, śledzić i zarządzać pracą swojego zespołu w jednym miejscu.
Możesz użyć tej <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/monday-com/34e3e8242bb59604" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integracji Monday do Pipedrive</a>, aby połączyć swój CRM z narzędziem do zarządzania projektami i uczynić oferty, kontakty i aktywności Pipedrive częścią zarządzania projektem. Połączenie tych dwóch potężnych narzędzi zwiększy Twoją produktywność i zaoszczędzi czas.
Porównaj <a href="https://www.pipedrive.com/en/crm-comparison/pipedrive-vs-monday">Pipedrive vs. Monday</a>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/WWJ2eLmNMzf3LgRBj389FW.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="ustawienia-integracji"></a>Ustawienia integracji</h2>
<ol><li>Aby skonfigurować integrację z Monday w swoim koncie Pipedrive, przejdź do <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rynku Pipedrive</a>, wyszukaj Monday i kliknij "Przejdź do instalacji". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-05%20at%2015.21.01.png" width="558" height="111" alt=""> </li><li>Zostaniesz poproszony o autoryzację, gdzie Monday poprosi o zgodę na dostęp do danych Pipedrive. Kliknij "Włącz i zainstaluj" aby potwierdzić autoryzację.</li><li>Po dotarciu do ekranu powitalnego, zostaniesz poproszony o przejście do swojego konta monday.com. <center></center></li>
</ol><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="obs-ugiwane-kolumny-pipedrive"></a>Obsługiwane kolumny Pipedrive</h2>
Obecnie w integracji z monday.com obsługiwane są następujące pola Pipedrive: 
Pola oferty:
<ul><li>Organizacja</li><li>Osoba kontaktowa</li><li>Etap</li><li>Status</li><li>Wartość</li><li>Właściciel</li></ul>
Pola osoby:
<ul><li>Organizacja</li><li>Imię</li><li>Email</li><li>Telefon</li><li>Właściciel</li></ul>
Pola organizacji:
<ul><li>Nazwa</li><li>Właściciel</li></ul>
Pola czynności:
<ul><li>Typ czynności</li><li>Temat</li><li>Czas trwania</li><li>Termin</li><li>Oferta</li><li>Osoba</li><li>Organizacja</li><li>Właściciel</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="przyk-ady-przypadk-w-u-ycia"></a>Przykłady przypadków użycia</h2>
Nigdy nie zgubisz śladu swojej aktywności w Pipedrive na swojej tablicy Monday. Bez względu na to, czy jest to rozmowa telefoniczna, e-mail, spotkanie, czy nowa umowa lub nowy kontakt w Twoim koncie Pipedrive, wszystko zostanie automatycznie zsynchronizowane z Twoim kontem Monday.
Integracja Pipedrive umożliwi Ci tworzenie automatyzacji na podstawie następujących czynników:
<ul><li>Kiedy zostanie utworzona nowa organizacja, utwórz element w Monday.</li><li>Kiedy zostanie utworzona nowa działalność, utwórz element w Monday.</li><li>Kiedy zostanie utworzona nowa osoba, utwórz element w Monday.</li><li>Kiedy zostanie utworzona nowa umowa w tym potoku, utwórz element w Monday.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/monday_automations.png" alt=""></figure>
Po wybraniu swojej automatyzacji, wybierz, które dane z twojego konta Pipedrive zostaną zmapowane do każdej kolumny w Monday.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-10-06%20at%2017-45-42.gif" height="305" width="400" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Synchronizacja między monday.com a Pipedrive będzie przebiegać w jednym kierunku, z Pipedrive do Monday.</div>

Pipedrive Integration: Monday

ustawienia-integracji

Ustawienia integracji

obs-ugiwane-kolumny-pipedrive

Obsługiwane kolumny Pipedrive

przyk-ady-przypadk-w-u-ycia

Przykłady przypadków użycia

Integracja Pipedrive: Poniedziałek

<a href="https://www.zendesk.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zendesk</a> to rozwiązanie służące do obsługi klienta, które ma na celu pomóc zespołom wsparcia, sprzedaży i sukcesu klienta w lepszym angażowaniu się z klientami. 
Aplikacja oferuje różnorodne produkty w zależności od potrzeb twojej firmy. Pipedrive integruje się z Zendesk Support , aby pomóc twoim sprzedawcom określić, kogo i kiedy należy skontaktować. Integracja ta zapewnia również agentom wsparcia dodatkowe informacje na temat ich klientów.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/6xgdsjTVzceWGbkk5F6FQS.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Ustawianie integracji<a name="ustawianie-integracji"></a></h2>
<ol><li>Aby skonfigurować <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zendesk/9f4e9473a7310450" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrację Zendesk</a> z Twoim kontem Pipedrive, przejdź do <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace Pipedrive</a>, wyszukaj Zendesk i kliknij " Zainstaluj teraz ". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-03%20at%2015.54.12.png" alt=""> </li><li>Wybierz, które konto Pipedrive chcesz połączyć. Następnie kliknij " Zezwól i zainstaluj ". </li><li>Zostaniesz przekierowany na nową stronę. Wprowadź tam swoją domenę Zendesk i kliknij " Uwierzytelnij się w Zendesk ". Zostaniesz przekierowany na nową stronę, aby udzielić Pipedrive dostępu do swojego konta Zendesk. Kliknij " Pozwól ". </li><li>Po udanej instalacji zostaniesz przekierowany do swojego konta Pipedrive. </li><li>Aby zakończyć instalację, otwórz Marketplace Zendesk, wyszukaj aplikację Pipedrive. Gdy otworzysz wpis, w prawym górnym rogu kliknij " Zainstaluj ". </li><li>W nowym oknie wybierz konto Zendesk, z którym chcesz połączyć aplikację i kliknij „Zainstaluj”. </li><li>Jeśli nie jesteś zalogowany na swoje konto Zendesk, zostaniesz przekierowany na nową stronę, gdzie musisz wprowadzić swoje dane uwierzytelniające. W przeciwnym razie zostaniesz przeniesiony do strony aplikacji wsparcia Zendesk. </li><li>Sprawdź szczegóły aplikacji Pipedrive i kliknij „Zainstaluj”. Pipedrive i Zendesk teraz połączyły się i zweryfikowały Twoje konto. </li></ol><hr><h2 style="text-align: justify">Synchronizacja Pipedrive i Zendesk<a name="synchronizacja-pipedrive-i-zendesk"></a></h2>
Pipedrive
Integracja <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zendesk/9f4e9473a7310450" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zendesk</a> jest tylko do odczytu. Konwersacje są synchronizowane przez adres e-mail osoby i widoczne pod trzema połączonymi encjami: dealami, osobami i organizacjami.
Po zainstalowaniu, integracja Zendesk Support będzie wyświetlana jako sekcja po lewej stronie w <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Widoku szczegółów</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20211202-112638.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Tylko użytkownicy, którzy mają zainstalowaną integrację, będą mogli zobaczyć panel pomocy Zendesk po lewej stronie. </div>
Ta sekcja wyświetla do 20 zgłoszeń Zendesk. Status każdego zgłoszenia Pipedrive jest wyświetlany tak, jak jest w Zendesk Support. Aby wyświetlić samo zgłoszenie, kliknij na "Temat", aby zostać przekierowanym do zgłoszenia w Zendesk. 
Jeśli nie ma żadnych zgłoszeń powiązanych z kontaktem, integracja poinformuje Cię o tym.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/19491222-5d62-4639-8c11-aad8ef771a36.png" alt=""></figure>
Zendesk Support
Widżet Pipedrive jest dostępny po prawej stronie w poszczególnych zgłoszeniach.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-12-08%20at%2009.43.51.png" alt=""></figure>
W tym widżecie użytkownicy Zendesk będą mogli zobaczyć:
<ul><li>Tytuł dealu i status</li><li>Wartość dealu i jego walutę</li><li>Data utworzenia dealu</li></ul>
Aby zobaczyć deal w Pipedrive, kliknij na tytuł dealu lub zielony przycisk "Zobacz więcej w Pipedrive".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20211203-101954.png" alt=""></figure>
Jeśli nie ma dealów powiązanych z kontaktem Zendesk, widżet poinformuje Cię o tym.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/0a8b15ea-d56c-4560-bf38-2768bba83666.png" alt=""></figure>

Pipedrive integration: Zendesk

ustawianie-integracji

Ustawianie integracji

synchronizacja-pipedrive-i-zendesk

Synchronizacja Pipedrive i Zendesk

<h2 style="text-align: justify">P: Czy mogę wykonać zwykłe lub wideorozmowy poprzez skrzynkę wiadomości?<a name="p-czy-mog-wykona-zwyk-e-lub-wideorozmowy-poprzez-skrzynk-wiadomo-ci"></a></h2>
Nie, obecnie funkcja dzwonienia nie jest obsługiwana przez interfejs API Messengera na Facebooku.<hr><h2 style="text-align: justify">P: Co zrobić, jeśli moja strona otrzymała powiadomienie o naruszeniu zasad Facebooka?<a name="p-co-zrobi-je-li-moja-strona-otrzyma-a-powiadomienie-o-naruszeniu-zasad-facebooka"></a></h2>
Zawsze gdy strona jest ograniczona w wysyłaniu wiadomości z powodu naruszenia zasad platformy, email wyjaśniający naruszenie jest wysyłany na skrzynkę odbiorczą wsparcia. W przypadku pytań dotyczących powiadomienia o naruszeniu, spróbuj odpowiedzieć na ten email.<hr><h2 style="text-align: justify">D: Dlaczego nie widzę przycisku Messenger na mojej stronie na Facebooku?<a name="d-dlaczego-nie-widz-przycisku-messenger-na-mojej-stronie-na-facebooku"></a></h2>
Upewnij się, że funkcjonalność wiadomości na twojej stronie na Facebooku jest włączona, przechodząc do Ustawienia &gt; Ogólne.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: Na którym planie Pipedrive jest dostępna ta integracja Messenger?<a name="q-na-kt-rym-planie-pipedrive-jest-dost-pna-ta-integracja-messenger"></a></h2>
Integracja z Messengerem jest darmowa i dostępna we wszystkich planach. <hr><h2 style="text-align: justify">Q: Jak mogę dodać lub zmienić automatyczne powitanie na mojej stronie?<a name="q-jak-mog-doda-lub-zmieni-automatyczne-powitanie-na-mojej-stronie"></a></h2>
Możesz przywitać ludzi zanim wyślą twojej stronie wiadomość. Twoje powitanie pojawi się w oknie czatu przed wysłaniem wiadomości lub w sekcji O mnie w Twoim profilu Messenger for Business.

Aby dodać lub zmienić wiadomość powitalną na swojej stronie, przejdź do swojego profilu na Facebooku i przejdź do Ustawienia strony &gt; Ogólne &gt; Wiadomości &gt; Rozpoczęcie rozmowy na Messengerze.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: Czy istnieją ustawienia widoczności dla skrzynki odbiorczej wiadomości i integracji Messenger?<a name="q-czy-istniej-ustawienia-widoczno-ci-dla-skrzynki-odbiorczej-wiadomo-ci-i-integracji-messenger"></a></h2>
Integracja Messengera Pipedrive oferuje dwa ustawienia widoczności: prywatny i udostępniony tryb.
<ul><li>Prywatny: Jeśli użytkownik, który zainstalował aplikację, ustawia ustawienia widoczności jako prywatne, oznacza to, że tylko on zobaczy rozmowy w skrzynce odbiorczej wiadomości, otrzyma nowe wiadomości i będzie mógł odpowiadać na rozmowy. Dodatkowo, tylko on może powiązać rozmowy z kontaktami, potencjalnymi klientami lub transakcjami. Należy zauważyć, że wszystkie rozmowy automatycznie zsynchronizowane z kontaktami, potencjalnymi klientami lub transakcjami mogą być widoczne dla innych użytkowników, w zależności od ich uprawnień. </li><li>Udostępniony: Jeśli użytkownik, który zainstalował aplikację, ustawia ustawienia widoczności jako udostępniony, każdy inny użytkownik może uzyskać dostęp do rozmów w skrzynce odbiorczej wiadomości i odpowiadać na nie oraz otrzymywać nowe wiadomości. Mogą także powiązać rozmowy z kontaktami, potencjalnymi klientami lub transakcjami. Jednakże, wszystkie rozmowy automatycznie zsynchronizowane z kontaktami, potencjalnymi klientami lub transakcjami będą widoczne dla innych użytkowników w zależności od ich uprawnień.
</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Q: Do kogo mogę wysyłać wiadomości korzystając z Messengera Facebooka i skrzynki odbiorczej Pipedrive?<a name="q-do-kogo-mog-wysy-a-wiadomo-ci-korzystaj-c-z-messengera-facebooka-i-skrzynki-odbiorczej-pipedrive"></a></h2>
Ze względu na swoją politykę antyspamową Facebook nie zezwala firmom na inicjowanie rozmów ze swoimi obserwatorami lub potencjalnymi klientami.

Zamiast tego, podobnie jak większość innych aplikacji do komunikacji, wymaga od klientów wysłania pierwszej wiadomości.

Na szczęście Facebook zapewnia wiele okazji, aby potencjalni klienci mogli skontaktować się z Twoją firmą za pośrednictwem Messengera. <hr><h2 style="text-align: justify">P: Jakie uprawnienia potrzebuję, aby zintegrować Messengera i skrzynkę odbiorczą wiadomości?<a name="p-jakie-uprawnienia-potrzebuj-aby-zintegrowa-messengera-i-skrzynk-odbiorcz-wiadomo-ci"></a></h2>
Tylko użytkownicy admin w Pipedrive I Facebook for Business mogą zintegrować Messengera ze skrzynką odbiorczą wiadomości.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: Czy mogę wysyłać wiadomości do wszystkich z wiadomości?<a name="q-czy-mog-wysy-a-wiadomo-ci-do-wszystkich-z-wiadomo-ci"></a></h2>
Facebook pozwala na rozsyłanie swojej bazy kontaktów Messenger za pomocą sponsorowanych wiadomości lub tagów wiadomości (dodatkowa opłata będzie naliczana przez Facebook).
Zauważ, że sponsorowane wiadomości i tagi wiadomości nie są obecnie obsługiwane przez Pipedrive. Jeśli jesteś zainteresowany tą funkcjonalnością, proszę <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prześlij nam swoją opinię</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">Q: Kto może odinstalować aplikację?<a name="q-kto-mo-e-odinstalowa-aplikacj"></a></h2>
Dowolny administrator Pipedrive może odinstalować aplikację Messenger Facebooka.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: Kto może zmieniać ustawienia widoczności aplikacji?<a name="q-kto-mo-e-zmienia-ustawienia-widoczno-ci-aplikacji"></a></h2>
Tylko użytkownik, który zainstalował aplikację Facebook Messenger, może zmieniać ustawienia widoczności aplikacji.<hr><h2 style="text-align: justify">P: Czy mogę zintegrować moje osobiste konto na Facebook Messenger?<a name="p-czy-mog-zintegrowa-moje-osobiste-konto-na-facebook-messenger"></a></h2>
Nie. Zgodnie z zasadami Facebooka i możliwościami interfejsu API, możesz zintegrować tylko Messengera na Biznes.

Facebook Messenger integration FAQ

p-czy-mog-wykona-zwyk-e-lub-wideorozmowy-poprzez-skrzynk-wiadomo-ci

P: Czy mogę wykonać zwykłe lub wideorozmowy poprzez skrzynkę wiadomości?

p-co-zrobi-je-li-moja-strona-otrzyma-a-powiadomienie-o-naruszeniu-zasad-facebooka

P: Co zrobić, jeśli moja strona otrzymała powiadomienie o naruszeniu zasad Facebooka?

d-dlaczego-nie-widz-przycisku-messenger-na-mojej-stronie-na-facebooku

D: Dlaczego nie widzę przycisku Messenger na mojej stronie na Facebooku?

q-na-kt-rym-planie-pipedrive-jest-dost-pna-ta-integracja-messenger

Q: Na którym planie Pipedrive jest dostępna ta integracja Messenger?

q-jak-mog-doda-lub-zmieni-automatyczne-powitanie-na-mojej-stronie

Q: Jak mogę dodać lub zmienić automatyczne powitanie na mojej stronie?

q-czy-istniej-ustawienia-widoczno-ci-dla-skrzynki-odbiorczej-wiadomo-ci-i-integracji-messenger

Q: Czy istnieją ustawienia widoczności dla skrzynki odbiorczej wiadomości i integracji Messenger?

q-do-kogo-mog-wysy-a-wiadomo-ci-korzystaj-c-z-messengera-facebooka-i-skrzynki-odbiorczej-pipedrive

Q: Do kogo mogę wysyłać wiadomości korzystając z Messengera Facebooka i skrzynki odbiorczej Pipedrive?

p-jakie-uprawnienia-potrzebuj-aby-zintegrowa-messengera-i-skrzynk-odbiorcz-wiadomo-ci

P: Jakie uprawnienia potrzebuję, aby zintegrować Messengera i skrzynkę odbiorczą wiadomości?

q-czy-mog-wysy-a-wiadomo-ci-do-wszystkich-z-wiadomo-ci

Q: Czy mogę wysyłać wiadomości do wszystkich z wiadomości?

q-kto-mo-e-odinstalowa-aplikacj

Q: Kto może odinstalować aplikację?

q-kto-mo-e-zmienia-ustawienia-widoczno-ci-aplikacji

Q: Kto może zmieniać ustawienia widoczności aplikacji?

p-czy-mog-zintegrowa-moje-osobiste-konto-na-facebook-messenger

P: Czy mogę zintegrować moje osobiste konto na Facebook Messenger?

Podczas korzystania z <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integracji Facebook Messenger</a> możesz napotkać kilka problemów, które mogą zakłócać Twoją komunikację z klientami. W tym artykule, udostępniamy kilka porad dotyczących rozwiązywania problemów w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów technicznych podczas korzystania z integracji Facebook Messenger.<hr><h2 style="text-align: justify">Nie można było zakończyć instalacji integracji z Facebook Messenger<a name="nie-mo-na-by-o-zako-czy-instalacji-integracji-z-facebook-messenger"></a></h2>
Próbowałeś zintegrować aplikację Facebook Messenger z Pipedrive i otrzymałeś komunikat o błędzie. Możliwe przyczyny to: 
Ktoś inny podłączył stronę Facebook
Strona Facebook, którą próbowałeś podłączyć do konta swojej firmy, już została podłączona w trybie prywatnym przez innego administratora.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e24e25b1-bdc1-4001-8a43-7f0e20e8fef2.png" alt=""></figure>
Możesz zintegrować tylko jeden Facebook Messenger na konto raz. 
Jak to naprawić:
Poproś administratora, który zainstalował integrację o:
<ol><li>Zmianę ustawienia widoczności aplikacji na "Wspólne". Aby to zrobić, administrator musi przejść do Narzędzi i aplikacji &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wiadomości</a> i zmienić widoczność z "Prywatnej" na "Wspólną".</li><li>Odinstalować aplikację Facebook Messenger z konta firmy i spróbuj ponownie je połączyć ze stroną Facebook. Dowiedz się, jak odinstalować integrację w <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</li></ol>
Nie mogę podłączyć mojej strony na Facebooku do nowego konta firmy
Strona Facebook może być podłączona tylko do jednego konta firmy Pipedrive. Jeśli strona Facebook jest już podłączona do konta firmy, nie można jej podłączyć do nowego konta. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.59.png" alt=""></figure>
Jak to naprawić: 
<ul><li>Odinstaluj stronę Facebook ze swojej strony firmy Pipedrive. Jeśli nie masz dostępu do tego konta firmy, poproś innego administratora o odłączenie strony Facebook.</li></ul>
Lub
<ul><li>Odinstaluj aplikację Pipedrive Messenger ze strony ustawień Facebook. Po odłączeniu aplikacji Pipedrive Messenger, spróbuj ponownie połączyć ją w Pipedrive.</li></ul>
Brakujące uprawnienia 
Pamiętaj, że musisz przyznać wszystkie uprawnienia aplikacji Facebook Messenger podczas procesu instalacji. Jeśli nie zaakceptujesz wszystkich, zobaczysz poniższy komunikat o błędzie:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.32.png" alt=""></figure>
Jak to naprawić:
<ul><li>Przejrzyj ponownie proces integracji, kliknij zielony przycisk "Podłącz" na stronie ustawień <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wiadomości</a> i przyznaj żądane uprawnienia.</li></ul>
Coś poszło nie tak
Podczas procesu instalacji możesz otrzymać komunikat "Coś poszło nie tak". 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.16.47.png" alt=""></figure>
Jak to naprawić:
<ol><li>Przejdź do ustawień strony Facebook i potwierdź, że aplikacja Messenger została już zainstalowana przez Pipedrive. Pamiętaj, że dostęp do tej strony mają tylko administratorzy strony Facebook.<ol><li>Jeśli nie zainstalowałeś aplikacji, spróbuj podłączyć ją ponownie w Pipedrive. Jeśli błąd będzie się powtarzał, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia</a>. </li><li>Jeśli inny administrator strony Facebook zainstalował aplikację, skontaktuj się z nim i poproś go o:<ol><li>Odinstalowanie aplikacji z Pipedrive. LUB</li><li>Przyznanie Ci praw administratora strony Facebook.</li></ol></li></ol></li><li>Spróbuj podłączyć aplikację Messenger do swojego konta Pipedrive później. Jeśli błąd będzie się powtarzał, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia</a>.</li></ol><hr><h2 style="text-align: justify">Nie mogę wysyłać wiadomości z poczty odbiorczej wiadomości<a name="nie-mog-wysy-a-wiadomo-ci-z-poczty-odbiorczej-wiadomo-ci"></a></h2>
Twoja integracja z Facebook Messengerem jest aktywna, ale nie możesz wysłać żadnych wiadomości za pośrednictwem swojej poczty odbiorczej wiadomości. Oto kilka powodów, dlaczego taka sytuacja mogła wystąpić: Użytkownik Facebooka zablokował twoją stronę
Użytkownicy Facebooka mają możliwość zablokowania lub wyciszenia rozmowy z firmą w dowolnym momencie. W takim przypadku twoja firma nie będzie mogła skontaktować się z tym użytkownikiem i wysłać mu żadnych wiadomości.
W takiej sytuacji twoja wiadomość wyświetla się jako wysłana, ale nie dostarczona. Niestety, Facebook nie udostępnia nam informacji ani szczegółów dotyczących tej sytuacji. 
Możesz dowiedzieć się więcej na temat blokowania stron Facebook Business w <a href="https://www.facebook.com/help/messenger-app/3115643275145823">ich Centrum Pomocy</a>. 
Twoja strona została zablokowana przez Facebooka ze względu na naruszenie zasad Messenger.
 Możesz sprawdzić powód blokady na swojej stronie Facebooka w sekcji Ustawienia &gt; Wsparcie strony i wysłać do Facebooka <a href="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS" title="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS">wniosek o apelację</a>. 
Próbujesz odpowiedzieć na użytkownika siedem dni po kontakcie z twoją firmą.
Messenger dla Firm Facebooka ma okno odpowiedzi na wiadomości przez 24 godziny. Gdy kontakt wysyła wiadomość za pośrednictwem kanału Facebooka, masz 24 godziny na odpowiedź. Integracja Pipedrive przedłuża ten okres do siedmiu dni, co oznacza, że masz siedem dni na odpowiedź dla swoich klientów z poczty odbiorczej Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2013.11.58.png" width="450" alt=""></figure>
Jeśli przekroczysz ten czas odpowiedzi, okno czatu zostanie zablokowane, i nie będziesz mógł dalej odpowiadać z Pipedrive. Zamiast tego będziesz musiał odpowiadać bezpośrednio z Facebook Messengera, chyba że klient wyśle ci nową wiadomość; w takim przypadku będziesz miał kolejne siedem dni na odpowiedź z Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reply%20time.png" alt=""></figure>
Masz problem z połączeniem internetowym 
W takim przypadku twoje wiadomości nie zostaną dostarczone. Aby rozwiązać problem, sprawdź połączenie internetowe i spróbuj wysłać wiadomości później. 
<div class="support-note success primary">Uwaga: Jeśli wciąż masz problemy z integracją Facebook Messenger, odwiedź nasze <a href="https://support.pipedrive.com/article/facebook-messenger-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ dotyczące Facebook Messengera</a> lub skontaktuj się z <a href="https://support.pipedrive.com/pl/contact-us">naszym zespołem wsparcia tutaj.</a></div>

Troubleshooting: Facebook Messenger integration

nie-mo-na-by-o-zako-czy-instalacji-integracji-z-facebook-messenger

Nie można było zakończyć instalacji integracji z Facebook Messenger

nie-mog-wysy-a-wiadomo-ci-z-poczty-odbiorczej-wiadomo-ci

Nie mogę wysyłać wiadomości z poczty odbiorczej wiadomości

Rozwiązywanie problemów: integracja z Facebook Messenger

Elektroniczne podpisy stały się powszechnie akceptowane w świecie biznesu, a niezliczone organizacje przechodzą na procesy bezużyteczne kierowane przez rozwój rozwiązań do zarządzania dokumentami online.
<a href="https://www.docusign.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a> jest szybkim i niezawodnym narzędziem do elektronicznego podpisywania dokumentów i umów, a dzięki integracji z Pipedrive, możesz prosić o podpisy, otrzymywać aktualizacje statusu kopert i zarządzać dokumentami w jednym miejscu.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/P1p7pu52dMPssbcY6HiZqU.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Konfigurowanie integracji<a name="konfigurowanie-integracji"></a></h2>
<ol><li>Przejdź do Narzędzia i aplikacje &gt; Integracje &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/docusign" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a> i kliknij „Połącz teraz.” <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%203.jpg" alt=""></li><li>Zostaniesz przekierowany do <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rynku Pipedrive</a>. Następnie kliknij „Zainstaluj teraz.” <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%202.jpg" alt=""></li><li>Otworzy się nowe okno i poprosi Cię o zezwolenie na połączenie DocuSign z Pipedrive. Wybierz konto Pipedrive, z którym chcesz się połączyć, i kliknij „Zezwalaj i instaluj.“<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%201.jpg" alt=""> </li><li>Zostaniesz przekierowany do DocuSign, gdzie musisz zezwolić na dostęp do integracji z Pipedrive.</li><li>Następnie zostaniesz przekierowany z powrotem do ustawień DocuSign w swoim koncie Pipedrive.</li></ol><hr><h2>Konfigurowanie Docusign<a name="konfigurowanie-docusign"></a></h2>
Aby tworzyć koperty i otrzymywać aktualizacje statusu w Pipedrive, musisz najpierw skonfigurować DocuSign. Aby to zrobić, przejdź do DocuSign, przejdź do ustawienia &gt; aktualizacje, a następnie zaznacz status wysłanie indywidualnych wiadomości.
Jeśli jest aktywny, nie możesz tworzyć kopert ani otrzymywać aktualizacji statusu od Pipedrive, dopóki nie klikniesz „dezaktywuj" po prawej stronie, aby zmienić status na nieaktywny. 

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20docusign.png" alt=""></figure>

Gdy jest nieaktywny, możesz tworzyć koperty i otrzymywać aktualizacje statusu od Pipedrive za pomocą integracji.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011_2023-07-13-123729_dvev.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Tylko użytkownik-administrator Docusign może zmieniać ten status. Jeśli status jest ustawiony na nieaktywny, ale integracja nie działa zgodnie z oczekiwaniami, otwórz<a href="https://support.docusign.com/s/articles/How-Do-I-Open-a-Case-in-the-DocuSign-Support-Center?language=en_US&amp;rsc_301" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> zgłoszenie wsparcia</a> do Docusign lub <a href="https://support.pipedrive.com/pl/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Tworzenie kopert DocuSign<a name="tworzenie-kopert-docu-sign"></a></h2>
Gdzie tworzyć koperty 
Istnieją trzy miejsca, w których możesz tworzyć kopertę DocuSign w Pipedrive: 
<ul><li>Z użyciem Smart Docs, kliknij „Udostępnij”&gt; „Utwórz kopertę DocuSign.” </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%204.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>W widoku szczegółów oferty lub kontaktu, kliknij „...” obok połączonego dokumentu, a następnie wybierz „Utwórz kopertę DocuSign.”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%207.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>W podglądzie dokumentu, kliknij „Udostępnij”&gt; „Utwórz kopertę DocuSign.”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%206.jpg" alt=""></figure>
Jak edytować przed wysłaniem 
<div class="support-note success primary">Uwaga: Z tego okna możesz dodać dodatkowych odbiorców lub usunąć istniejących, ustawić kolejność podpisu, przypisać role oraz edytować nazwy i adresy e-mail odbiorców. </div>
Po kliknięciu „Utwórz kopertę DocuSign,” potwierdź odbiorców dla koperty.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%209.jpg" alt=""></figure>
Następnie, edytuj swoją wiadomość wysyłkową i kliknij „Edytuj w DocuSign.” 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%208.jpg" alt=""></figure>
Zostaniesz przekierowany do DocuSign, gdzie będzie można przeciągnąć i upuścić pola z lewej strony ekranu na dokument.

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%205.jpg" alt=""></figure>
Możesz również kliknąć „Podgląd” na górnym prawym rogu, aby zobaczyć, jak będzie wyglądała twoja koperta po jej otrzymaniu. 
Kiedy dokument ma pola do podpisu, kliknij „Wyślij.” Odbiorcy otrzymają e-mail od DocuSign z prośbą o przegląd i podpisanie dokumentu. 
<div class="support-note success primary">Uwaga: Dokument w Smart Docs może mieć tylko jedno aktywne procesu podpisu w danym czasie. Poprzedni należy anulować, jeśli chcesz utworzyć nowy proces podpisu w tym samym dokumencie. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Śledzenie kopert i odbiorców<a name="ledzenie-kopert-i-odbiorc-w"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Po zakończeniu procesu podpisywania, podpisane dokumenty zostaną pobrane z DocuSign i przechowane w Pipedrive.</div>
Śledzenie Twoich podpisów 
Gdy wyślesz kopertę DocuSign, możesz śledzić proces podpisywania i najbardziej istotne informacje o jego odbiorcach z widoku szczegółowego, w którym dokument jest powiązany. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2014.jpg" alt=""></figure>
Kliknij na “X/X zakończone” , aby otworzyć śledzenie podpisów, gdzie możesz zobaczyć, kto podpisał, a kto nie, oraz ich podstawowe informacje. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2010.jpg" alt=""></figure>
Z tego okna możesz także: 
<ul><li>Usunąć kopertę </li><li>Zobaczyć ilość pozostałych dni na podpisanie</li><li>Pobrać dokument</li></ul>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Możesz pobrać podstawową wersję dokumentu w dowolnym momencie, ale pełną wersję i certyfikat zakończenia pobierzesz dopiero po podpisaniu przez wszystkich. </div>
Śledzenie wyświetleń dokumentów 
Gdy wyślesz kopertę DocuSign, śledzenie wyświetleń jest pokazywane obok wersji dokumentu. Jednakże, DocuSign nie obsługuje śledzenia dokumentów przez pokazywanie liczby wyświetleń koperty.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011.jpg" alt=""></figure>
Mimo to, możesz śledzić dokument za pomocą linku udostępnienia dostarczonego przez Pipedrive. Aby uzyskać link, kliknij na “...” &gt; “Udostępnij jako link.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2012.jpg" alt=""></figure>
Dostosuj ustawienia linku w razie potrzeby i kliknij “Skopiuj link.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2013.jpg" alt=""></figure>
Teraz możesz publicznie udostępnić swój dokument i śledzić jego wyświetlenia z Pipedrive.

Pipedrive integration: DocuSign

konfigurowanie-integracji

Konfigurowanie integracji

konfigurowanie-docusign

Konfigurowanie Docusign

tworzenie-kopert-docu-sign

Tworzenie kopert DocuSign

ledzenie-kopert-i-odbiorc-w

Śledzenie kopert i odbiorców

Integracja Pipedrive: DocuSign

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Uwaga: Od 28 sierpnia 2023 roku integracja z WhatsApp nie jest już dostępna dla nowych klientów. Istniejący użytkownicy integracji mogą nadal korzystać z funkcji do 28 lutego 2024 roku, ale nie można go znaleźć na Rynku lub w aplikacji Wiadomości dla nowych użytkowników. </div>
WhatsApp to jedna z najpopularniejszych dzisiaj aplikacji do komunikacji. Z ponad 60 miliardami wysyłanych codziennie wiadomości, jest to powszechne medium do komunikacji organizacji z ich klientami.
Integracja WhatsApp'a przez Pipedrive: WhatsApp przez Twilio umożliwia zwiększenie satysfakcji klienta, zwiększenie zasięgu, poprawę dostarczalności i zwiększenie konwersji, co pozwala Ci rozwijać swój biznes. <hr><h2>Jak zainstalować integrację <a name="jak-zainstalowa-integracj"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Uwaga: Ta czynność jest dostępna tylko dla użytkowników z dostępem do ustawień konta. Możesz połączyć tylko te numery, które zostały zatwierdzone przez WhatsApp Business i są aktywne w Twilio. Szczegółowe informacje na temat aktywacji numeru Twilio w WhatsApp znajdziesz w <a href="https://www.twilio.com/docs/whatsapp/tutorial/connect-number-business-profile#step-1-request-access-to-enable-your-twilio-numbers-for-whatsapp">dokumentacji</a> Twilio.</div>
<ol><li>Aby skonfigurować WhatsApp by Twilio na swoim koncie Pipedrive, przejdź do <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> Pipedrive, wyszukaj WhatsApp by Twilio i kliknij "Zainstaluj teraz". Alternatywnie, przejdź do swojej <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skrzynki z wiadomościami</a> i kliknij na panel WhatsApp by Twilio. </li><li>Otworzy się nowe okno, które poprosi Cię o włączenie integracji do połączenia z Pipedrive. Wybierz, z którym kontem Pipedrive chcesz połączyć. Następnie kliknij "Zezwól i zainstaluj". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.10.36.png" alt=""></li><li>Wybierz widoczność aplikacji w Pipedrive dla swojego połączenia z WhatsApp by Twilio. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.14.19.png" alt=""> • Ustawienia widoczności prywatnej: Tylko użytkownik, który zainstalował aplikację, może zobaczyć i odpowiadać na rozmowy na WhatsApp i łączyć je z kontaktami, potencjalnymi klientami lub transakcjami w Pipedrive. • Ustawienia widoczności udostępnionej: Każdy użytkownik konta może zobaczyć i odpowiadać na rozmowy na WhatsApp i łączyć je z kontaktami, potencjalnymi klientami lub transakcjami w Pipedrive.</li><li>Po zainstalowaniu aplikacji zostaniesz przekierowany do <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ustawień wiadomości</a> w Pipedrive, aby dokończyć proces integracji.</li><li>Twilio musi zatwierdzić Twój numer WhatsApp przed jego użyciem w Pipedrive. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć swoje konto Twilio z numerem WhatsApp. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.12.56.png" alt=""> </li><li>Po zakończeniu procesu konfiguracji, autoryzuj swoje konto Twilio do połączenia się z Pipedrive, wprowadzając swój numer SID konta i token autoryzacji. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.15.04.png" alt=""> </li><li> Po wprowadzeniu poprawnych danych, twoje konto Twilio zostanie połączone z Pipedrive. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.59.50.png" alt=""></li></ol>
Po zakończeniu procesu zalecamy wysłanie wiadomości testowej na swoje konto WhatsApp Business, a następnie sprawdzenie, czy możesz zobaczyć ją w skrzynce wiadomości Pipedrive (Leads Inbox &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wiadomości</a>).
<div class="support-note success primary">Uwaga: Aby korzystać z tej integracji, musisz mieć utworzony i zatwierdzony przez WhatsApp numer API WhatsApp Business oraz mieć go włączonego na swoim koncie Twilio. Chociaż integracja Pipedrive jest darmowa, mogą Cię obciążyć opłaty na rzecz <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp for Business</a> i/lub <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a>.</div><hr><h2>Korzystanie z WhatsApp przez Twilio w Pipedrive<a name="korzystanie-z-whats-app-przez-twilio-w-pipedrive"></a></h2>
W swoim <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skrzynce odbiorczej</a>, rozmowy są sortowane według daty, z najnowszą wyświetloną na górze i najstarszą na dole.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2011%3A57%3A59.png" alt=""></figure>
Każda rozmowa automatycznie wyświetla ostatnie 30 wiadomości wymienione między stronami. Aby zobaczyć całą historię wiadomości, przewiń w górę rozmowy. 
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
Po prawej stronie ekranu możesz utworzyć i połączyć deal, lead lub kontakt z nową rozmową lub podlinkować go do istniejącej.
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
Any message sent through Pipedrive will sync with WhatsApp and vice-versa. <hr><h2>jak odinstalować aplikację <a name="jak-odinstalowa-aplikacj"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Tylko użytkownik, który zainstalował integrację, może ją odinstalować.</div>
Jeśli chcesz usunąć aplikację WhatsApp by Twilio z skrzynki odbiorczej wiadomości:
<ol><li>Przejdź do Skrzynki odbiorczej potencjalnych klientów &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wiadomości</a> i kliknij na ikona koła zębatego. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2012%3A26%3A27.png" alt=""></li><li>Zostaniesz przekierowany do ekranu ustawień wiadomości, aby kontynuować proces.</li></ol>
Z ustawień
<ol><li>Przejdź do Narzędzia i aplikacje &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wiadomości</a> i kliknij na ikonę kosza.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-21%20at%2012.14.51.png" alt=""> </li><li>Kliknij na czerwony przycisk, aby potwierdzić chęć usunięcia integracji.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20whatsapp.png" alt=""> </li><li>Zostaniesz przekierowany do głównej strony wiadomości, z której możesz ponownie zainstalować aplikację, jeśli zajdzie taka potrzeba. W przypadku problemów z aplikacją WhatsApp, sprawdź nasz <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">przewodnik po rozwiązywaniu problemów</a> oraz sekcję <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ</a>.</li></ol>

Pipedrive integration: WhatsApp by Twilio

jak-zainstalowa-integracj

Jak zainstalować integrację

korzystanie-z-whats-app-przez-twilio-w-pipedrive

Korzystanie z WhatsApp przez Twilio w Pipedrive

jak-odinstalowa-aplikacj

jak odinstalować aplikację

Integracja Pipedrive: WhatsApp przez Twilio

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Uwaga: Od 28 sierpnia 2023 r. integracja z WhatsAppem nie jest już dostępna dla nowych klientów. Istniejący użytkownicy integracji wciąż mogą korzystać z funkcji do 28 lutego 2024 r., ale nie można go znaleźć w Marketplace ani w aplikacji do wiadomości dla nowych użytkowników.</div>
Teraz, gdy integracja z WhatsAppem jest usuwana z Pipedrive, może mieć Pan(i) kilka pytań dotyczących dalszych działań.
Ten artykuł ma na celu odpowiedzieć na pytania, które mogą się pojawić dotyczące istniejących danych WhatsApp oraz gdzie znajdzie Pan(i) tę funkcjonalność w przyszłości. <hr><h2>Co się dzieje po usunięciu WhatsApp?<a name="co-si-dzieje-po-usuni-ciu-whats-app"></a></h2>
Czy moje wiadomości z WhatsApp zostaną usunięte po dezaktywacji aplikacji? 
Wszystkie wiadomości WhatsApp powiązane z transakcją, potencjalnym klientem lub kontaktem są przechowywane w Pipedrive jako notatka. Inne wiadomości można znaleźć na swoim koncie lub subkoncie SID na Twilio.
Jakie są alternatywne aplikacje, które mogą zastąpić tę aplikację?
Sugerujemy sprawdzenie: 
<ul><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/timelines-ai-whatsapp-pipedrive-integration/1a5fbfed3a04cc3a" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/timelines-ai-whatsapp-pipedrive-integration/1a5fbfed3a04cc3a" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TimelinesAI</a></li><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/waba-integration-by-ulgebra/d688695f917bf352" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/waba-integration-by-ulgebra/d688695f917bf352" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Integracja WABA przez Ulgebra</a></li><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/search?query=whatsapp" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/search?query=whatsapp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Inne integracje z Whatsapp</a> dostępne na naszym rynku</li></ul>
Jeśli zdecydujesz się na aplikację wykorzystującą API WhatsApp Business (np. aplikację WABA), musisz również zainicjować proces migracji swojego istniejącego numeru telefonu z Twilio do nowego dostawcy.
Jak mogę przenieść mój istniejący numer telefonu do nowego dostawcy? 
Uwaga: Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, sprawdź <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/guides/migrate-phone-to-different-waba" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten artykuł.</a> 
Rozpocznij od utworzenia zgłoszenia do pomocy technicznej Twilio, aby wyłączyć 2FA na twoim numerze telefonu Whatsapp (będziesz musiał podać SID konta i numer telefonu), a następnie dostawca docelowy może zainicjować wniosek o migrację.
Czy moja historia wiadomości będzie również przeniesiona do nowego dostawcy usług? 
Następujące dane są zachowywane podczas migracji do innego dostawcy:
<ul><li>Nazwa wyświetlana</li><li>Ocena jakości</li><li>Status oficjalnego konta biznesowego</li><li>Limity wysyłania wiadomości</li><li>Wszystkie zatwierdzone, wysokiej jakości szablony wiadomości</li></ul>
Jednak historia wiadomości i czatów nie zostanie przemigrowana (zgodnie z zasadami Meta.)
Na co jeszcze powinienem zwrócić uwagę, jeśli zdecyduję się na migrację do nowego dostawcy?
Uwaga: Aby uzyskać więcej informacji na temat znajdowania identyfikatorów Facebook Business, sprawdź <a href="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" title="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten artykuł.</a>
Oto kilka dodatkowych uwag, które warto mieć na uwadze podczas migracji do nowego dostawcy:
<ul><li>Możesz migrować numery tylko w ramach tego samego biznesu. Oznacza to, że identyfikator Facebook Business musi być identyczny między BSP (dostawcą usług biznesowych) z którym migrujesz, a nowym kontem, które masz u nowego BSP.</li><li>Zauważ, że tylko identyfikator menedżera biznesowego Facebooka właściciela konta może obsługiwać migrację. Jeżeli Menedżer Biznesowy ma dostęp, ale nie jest właścicielem, migracja się nie powiedzie.<a href="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" title="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347"></a></li><li>Musisz mieć fizyczny dostęp do telefonu, aby móc odbierać i weryfikować 6-cyfrowy kod PIN za pośrednictwem SMS-a lub połączenia głosowego dla każdego numeru do migracji. </li><li>Weryfikacja dwuetapowa <a href="https://support.messagebird.com/hc/en-us/articles/6559917131281" title="https://support.messagebird.com/hc/en-us/articles/6559917131281">musi być wyłączona dla numeru</a> powiązanego z każdym kontem Whatsapp Business. Wymaga to zgłoszenia do pomocy technicznej Twilio o prośbę o wyłączenie 2FA przez ich zespół.</li></ul><hr><h2>Pytania dotyczące korzystania z WhatsApp<a name="pytania-dotycz-ce-korzystania-z-whats-app"></a></h2>
Jeśli nadal korzystasz z integracji WhatsApp, odpowiedzi na pytania dotyczące jej funkcjonalności znajdziesz tutaj. 
Jaki plan Pipedrive oferuje integrację WhatsApp od Twilio? 
Integracja jest dostępna we wszystkich planach bez dodatkowych opłat. Zauważ, że zarówno <a href="https://www.facebook.com/business/help/2225184664363779?id=2129163877102343" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp</a> jak i <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a> mogą naliczać dodatkowe opłaty. 
Czy integracja WhatsApp oferuje rozmowy audio lub video? 
Nie, obecnie integracja nie obsługuje rozmów audio i video.
Jak mogę zaktualizować moje logo i profil biznesowy dla mojego konta WhatsApp? 
Po przesłaniu numeru telefonu Twilio do aktywacji w WhatsApp, musisz podać nazwę wyświetlaną, która pojawi się na Twoim profilu w aplikacji dla użytkowników WhatsApp. Zaleca się również podanie dodatkowych informacji, takich jak adres biznesowy i link do Twojego logo.
Jeśli nie przekazałeś tych informacji na początku, lub jeśli musisz coś zmienić, możesz zaktualizować te informacje za pomocą Konsoli Twilio. Aby zaktualizować informacje na temat profilu nadawcy w WhatsApp, przejdź do strony Znadawcy WhatsApp w Twilio Console i kliknij na nadawcę, którego profil chcesz edytować.
Czy mogę rozpocząć rozmowę przez WhatsApp za pośrednictwem skrzynki odbiorczej Pipedrive? 
Podobnie jak większość innych aplikacji do wysyłania wiadomości, biznesowe konto WhatsApp wymaga, aby to kontakt wysłał pierwszą wiadomość, aby rozpocząć rozmowę z firmami. Na szczęście, WhatsApp oferuje wiele opcji, dzięki którym użytkownicy mogą skontaktować się z Twoją firmą. Dowiedz się więcej na <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/getting-opt-in/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tej stronie</a>.
Czy mogę rozgłaszać wiadomości za pośrednictwem sekcji wiadomości? 
Nie, skrzynka odbiorcza Pipedrive nie obsługuje rozgłaszania.
Jakie ustawienia widoczności są dostępne dla skrzynki odbiorczej i integracji Messenger? 
Integracja oferuje dwa ustawienia widoczności: prywatne i współdzielone.
Prywatne: Tryb prywatności oznacza, że tylko ten użytkownik może:
<ul><li>Zobaczyć rozmowy w skrzynce odbiorczej</li><li>Otrzymywać nowe wiadomości i wysyłać odpowiedzi</li><li>Połączyć rozmowę z kontaktami, leadami lub transakcjami</li></ul>
Zauważ, że szczegóły rozmowy, które są automatycznie synchronizowane i przechowywane z powiązanymi kontaktami, leadami lub transakcjami, mogą być widoczne dla innych użytkowników na podstawie ich uprawnień.
Współdzielone: W trybie widoczności współdzielonej każdy użytkownik może:
<ul><li>Zobaczyć rozmowy w skrzynce odbiorczej</li><li>Otrzymać nowe wiadomości i odpowiadać na nie</li><li>Połączyć rozmowy z kontaktami, leadami lub transakcjami</li></ul>
Wszystkie szczegóły rozmowy, które są automatycznie synchronizowane i przechowywane w powiązanych kontaktach, leadach lub transakcjach, mogą być widoczne dla innych użytkowników na podstawie ich uprawnień. 
Jakie są wymagania integracji? 
Aby włączyć integrację WhatsApp przez Twilio, musisz posiadać płatne konto Twilio i wprowadzić swój zatwierdzony numer biznesowy WhatsApp. W pewnym momencie podczas instalacji zostaniesz poproszony o podanie identyfikatora konta Twilio SID i tokena dostępu. Obejrzyj <a href="https://pipedrive.hubs.vidyard.com/watch/MtonnVDF3MH9pmmjjchQ2t" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten film</a> na temat tego, jak je zdobyć.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Uwaga: Musisz być także administratorem firmy Pipedrive, aby zainstalować aplikację rozszerzającą skrzynki odbiorczej.</div>
Kto może odinstalować integrację? 
Tylko administrator firmy (właściciel aplikacji) może odinstalować aplikację messenger z <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging">ustawień</a> skrzynki odbiorczej.
Kto może zmienić ustawienia widoczności WhatsApp? 
Tylko właściciel aplikacji, użytkownik, który zainstalował aplikację, może zmienić ustawienia widoczności integracji.
Czy mogę zintegrować mój prywatny WhatsApp z Twilio? 
Nie. Zgodnie z zasadami WhatsApp i API Pipedrive, można zintegrować tylko konta biznesowe WhatsApp utworzone przez oficjalnych dostawców biznesowych (takich jak Twilio).
Przesłałem szablon do Twilio, ale został odrzucony. Dlaczego? 
WhatsApp podaje wiele powodów odrzucenia szablonu. Dowiedz się więcej <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/admin/entries/knowledgeBase/I%E2%80%99ve%20submitted%20a%20template%20via%20Twilio%20an%20it%20was%20rejected.%20Why?%20ANSWER%20If%20your%20message%20template(s)%20have%20been%20rejected,%20it%20may%20have%20been%20for%20one%20of%20the%20following%20reasons%20listed%20in%20this%20document." target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a>.
Czy mogę edytować lub usuwać moje szablony wiadomości WhatsApp? 
Obecnie nie można dokonać zmian w szablonie po jego wysłaniu. Zamiast tego zalecamy przesyłanie nowego wniosku o szablon z żądanymi zmianami. Więcej informacji o tym procesie można znaleźć na <a href="https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/4411939542939-Can-I-edit-or-delete-my-WhatsApp-message-templates-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tej stronie</a>.

WhatsApp by Twilio integration FAQ

co-si-dzieje-po-usuni-ciu-whats-app

Co się dzieje po usunięciu WhatsApp?

pytania-dotycz-ce-korzystania-z-whats-app

Pytania dotyczące korzystania z WhatsApp

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Notatka: Od 28 sierpnia 2023 r. integracja WhatsApp nie jest już dostępna dla nowych klientów. Istniejący użytkownicy integracji nadal mogą korzystać z funkcji do 28 lutego 2024 r., ale nie można jej znaleźć w Marketplace ani w aplikacji służącej do wiadomości dla nowych użytkowników.</div>
Korzystając z <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integracji WhatsApp przez Twilio</a>, możesz napotkać szereg problemów. Przygotowaliśmy krótki przewodnik z kilkoma scenariuszami rozwiązywania problemów i jak sobie z nimi poradzić:<hr><h2>Ostrzeżenia dotyczące procesu instalacji<a name="ostrze-enia-dotycz-ce-procesu-instalacji"></a></h2>
Próbowałeś zintegrować aplikację WhatsApp przez Twilio z kontem twojej firmy i otrzymałeś komunikat o błędzie na końcu procesu instalacji.
Powód 1 
Twoje konto może być połączone z innym kontem Pipedrive, podczas gdy aplikacja ogranicza pojedynczą instalację na konto SID Twilio. Oznacza to, że tylko jeden egzemplarz Twilio może być podłączony do Pipedrive. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20in%20use%201.png" alt=""></figure>
Jak naprawić:
Poproś Administratora, który zainstalował integrację, aby:
<ol><li>Zmienił ustawienie widoczności aplikacji na Współdzielone. Aby to zrobić, administrator musi przejść do Narzędzia i aplikacje &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wiadomości</a> i zmienić widoczność z Prywatny na Współdzielony.</li><li>Odinstaluj aplikację WhatsApp z konta firmowego i spróbuj ponownie połączyć WhatsApp przez Twilio. Dowiedz się, jak odinstalować integrację w<a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> tym artykule</a>.</li></ol>
Powód 2
Wprowadzono błędne dane uwierzytelniające Twilio. Aby to naprawić, musisz wprowadzić prawidłowe dane. Obejrzyj poniższe wideo, jak uzyskać swój identyfikator SID i token Auth. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/credentials%20failed%201.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Niektórzy użytkownicy mogą mieć kilka danych logowania powiązanych z różnymi kontami. Upewnij się, że wprowadzasz dane logowania z konta połączonego z WhatsApp przez Twilio. </div>
Powód 3
Rozpocząłeś instalację i straciłeś prawa do ustawień konta w trakcie procesu. Aby to naprawić, poproś użytkownika z dostępem do ustawień konta, aby ukończył dla ciebie proces instalacji. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/9be86b05-d0f4-4908-a030-f11b75ce97aa.png" alt=""></figure>
<hr><h2>Integracja WhatsApp przez Twilio nie została zakończona pomyślnie<a name="integracja-whats-app-przez-twilio-nie-zosta-a-zako-czona-pomy-lnie"></a></h2>
Na górze skrzynki odbiorczej <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">wiadomości</a> na twojej stronie <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ustawień wiadomości</a> może pojawić się żółty pasek, wskazujący, że instalacja nie została zakończona. Kliknięcie linku przekieruje Cię do strony <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ustawień wiadomości</a>. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie, aby umożliwić aplikacji dodanie kanału do interfejsu API kanałów Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/incomplete%20installation%201.png" alt=""></figure><hr><h2>Konkretna rozmowa WhatsApp nie pojawia się w twojej skrzynce odbiorczej Pipedrive<a name="konkretna-rozmowa-whats-app-nie-pojawia-si-w-twojej-skrzynce-odbiorczej-pipedrive"></a></h2>
<ul><li>Powód 1: Nieprawidłowa liczba uczestników</li></ul>
API Pipedrive obsługuje tylko rozmowy z pojedynczym użytkownikiem źródłowym i co najmniej jednym użytkownikiem końcowym, podczas gdy Twilio obsługuje dodawanie wielu uczestników do rozmowy biznesowej na WhatsAppie, co jest nietypowe i nie jest obsługiwane przez API kanałów i skrzynkę odbiorczą Pipedrive. 
<ul><li>Powód 2: Właściciel instalacji usunął rozmowę</li></ul>
Jeśli właściciel instalacji usuwa rozmowę w <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skrzynce odbiorczej</a>, staje się niedostępna. Gdy kontakt skontaktuje się z twoim kontem biznesowym WhatsApp, rozmowa znów stanie się widoczna.
<ul><li>Powód 3: Rozmowa została usunięta w Twilio przed pobraniem przez API kanałów Pipedrive</li></ul>
API Twilio może być dostępne dla wielu aplikacji, o ile korzystają z tego samego SID konta. Oznacza to, że inna aplikacja mogła usunąć rozmowę po stronie Twilio, nie usuwając jej z API WhatsApp.<hr><div class="support-note success primary">Uwaga: Jeśli nadal masz problemy z integracją, odwiedź <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ dotyczące integracji WhatsApp przez Twilio</a> lub skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej <a href="https://support.pipedrive.com/pl/contact-us">tutaj</a>. </div>

Troubleshooting: WhatsApp by Twilio integration

ostrze-enia-dotycz-ce-procesu-instalacji

Ostrzeżenia dotyczące procesu instalacji

integracja-whats-app-przez-twilio-nie-zosta-a-zako-czona-pomy-lnie

Integracja WhatsApp przez Twilio nie została zakończona pomyślnie

konkretna-rozmowa-whats-app-nie-pojawia-si-w-twojej-skrzynce-odbiorczej-pipedrive

Konkretna rozmowa WhatsApp nie pojawia się w twojej skrzynce odbiorczej Pipedrive

Rozwiązywanie problemów: integracja WhatsApp z Twilio

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Uwaga: Od 28 sierpnia 2023 r. integracja z WhatsApp nie jest już dostępna dla nowych klientów. Istniejący użytkownicy integracji nadal mogą korzystać z funkcji do 28 lutego 2024 r., ale nie można go znaleźć w Markecie ani w aplikacji do wiadomości dla nowych użytkowników. </div>
<h2 style="text-align: justify">Jakie rodzaje wiadomości są dostępne w WhatsApp Business?<a name="jakie-rodzaje-wiadomo-ci-s-dost-pne-w-whats-app-business"></a></h2>
WhatsApp Business pozwala na dwa rodzaje wiadomości: 
<ul><li>Wiadomości szablonowe: Wiadomości wychodzące wysyłane za pośrednictwem WhatsApp Business, które używają jednego z wcześniej zatwierdzonych szablonów. Ponieważ są wysyłane do użytkowników, którzy zdecydowali się na otrzymywanie wiadomości od danego przedsiębiorstwa, zazwyczaj są to niezamówione wiadomości transakcyjne (powiadomienia o dostawie, przypomnienia o spotkaniu, itp.).</li><li>Wiadomości sesji: Wszystkie przychodzące wiadomości lub wychodzące odpowiedzi na te wiadomości w ciągu 24 godzin. Sesja komunikacji rozpoczyna się, gdy kontakt wysyła do Ciebie wiadomość i jest ważna przez 24 godziny. Wiadomości sesji nie wymagają szablonu i mogą zawierać załączniki multimedialne.</li></ul>
WhatsApp Business wymaga zatwierdzenia wszystkich szablonów wiadomości, zanim będą mogły być używane do wysyłania powiadomień do użytkowników.
Szablony, które nie spełniają kryteriów lub wytycznych dotyczących użytkowania, zostaną odrzucone i nie będą mogły zostać użyte. Jeśli Twoje szablony wiadomości zostaną odrzucone, może to być spowodowane powodami wymienionymi w <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" title="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym dokumencie</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">Jak tworzyć szablony WhatsApp w Twilio<a name="jak-tworzy-szablony-whats-app-w-twilio"></a></h2>
Aby rozpocząć rozmowy z nowymi kontaktami lub istniejącymi kontaktami, z którymi nie miało się kontaktu od więcej niż 24 godzin, należy użyć szablonu wiadomości.
Aby przesłać szablon wiadomości w Twilio, przejdź do Wiadomości &gt; Nadawcy &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" title="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates">Szablony WhatsApp</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-06%20at%2018.15.21.png" alt=""></figure>
Dowiedz się więcej o wysyłaniu powiadomień WhatsApp za pomocą szablonów <a href="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" title="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a>.
 Najlepsze praktyki tworzenia szablonów WhatsApp
Przestrzeganie poniższych wytycznych zwiększy szanse na zatwierdzenie Twoich szablonów i zapewni, że Twoi klienci będą mieli przyjemność z interakcji z Twoją firmą.
<ul><li>Szablony muszą mieć jasny cel. Na przykład dodawanie miejsca na zmienne takie jak {{1}}, {{2}}, itp. jest uważane za ogólne i może skutkować odrzuceniem szablonów.</li><li>Szablony muszą zawierać wszystkie niezbędne informacje.</li><li>Szablony muszą być gramatycznie poprawne. Błędy gramatyczne i składniowe mogą skutkować odrzuceniem Twoich szablonów.</li><li>Typ i język wiadomości Twilio musi odpowiadać temu z szablonu. Uwaga: Zatwierdzenie nowego szablonu przez zespół WhatsApp może potrwać do 3 dni.</li></ul>
Po zatwierdzeniu szablonu, zobaczysz znak zatwierdzony obok niego w konsoli Twilio &gt; Wiadomości &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Szablony WhatsApp</a>.
Zatwierdzone szablony będą zsynchronizowane z <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Skrzynką wiadomości</a> Pipedrive.<hr><h2>Jak używać szablonów WhatsApp w skrzynce odbiorczej komunikatów Pipedrive<a name="jak-u-ywa-szablon-w-whats-app-w-skrzynce-odbiorczej-komunikat-w-pipedrive"></a></h2>
<ol><li>Jeśli Twój ostatni kontakt nie przekroczył 24 godzin, kliknij ikonę szablonu, aby wygenerować odpowiedź ze szablonów WhatsApp: <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2010-59-13%20%281%29.gif" alt=""> </li><li>Jeśli Twój ostatni kontakt przekroczył 24 godziny, możesz odpowiedzieć, korzystając z szablonowych wiadomości zatwierdzonych przez WhatsApp. Jeśli Twój kontakt odpowie, będziesz ponownie mógł wysłać standardowe wiadomości.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2011-04-46.gif" alt=""> </li></ol>
<div class="support-note success primary">Dowiedz się więcej o aplikacji WhatsApp by Twilio <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a>. Jeśli napotkasz problemy z instalacją, skonsultuj się z naszym <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">przewodnikiem po rozwiązywaniu problemów</a> lub sekcją <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ</a>. </div>

WhatsApp by Twilio integration: templates

jakie-rodzaje-wiadomo-ci-s-dost-pne-w-whats-app-business

Jakie rodzaje wiadomości są dostępne w WhatsApp Business?

jak-tworzy-szablony-whats-app-w-twilio

Jak tworzyć szablony WhatsApp w Twilio

jak-u-ywa-szablon-w-whats-app-w-skrzynce-odbiorczej-komunikat-w-pipedrive

Jak używać szablonów WhatsApp w skrzynce odbiorczej komunikatów Pipedrive

WhatsApp by Twilio integracja: szablony

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Uwaga: Ta funkcja jest dostępna dla każdego użytkownika, który ma zainstalowane aplikacje <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> lub <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a> z naszego <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace">Marketplace</a>, ale w przyszłości będą dostępne więcej aplikacji. </div>
Dzięki szybkiemu menu aplikacji możesz uzyskać dostęp do odpowiednich aplikacji do dzwonienia i wysyłania wiadomości za pomocą jednego kliknięcia i nadal z nich korzystać podczas poruszania się po Pipedrive, bez konieczności przełączania się między nimi. <hr><h2 style="text-align: justify">Gdzie to znaleźć<a name="gdzie-to-znale"></a></h2>
Możesz znaleźć aplikacje z szybkim dostępem w panelu Moje aplikacje po prawej stronie paska wyszukiwania na górze ekranu. 
Kliknij ikonę “Moje aplikacje” (układanka), aby otworzyć panel: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%204.jpg" alt=""></figure>
Aktualnie można otworzyć dwie aplikacje za pomocą szybkiego dostępu, <a href="https://www.pipedrive.com/pl/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> i <a href="https://www.pipedrive.com/pl/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a>. Jeśli nie masz tych aplikacji zainstalowanych, zobaczysz komunikat z linkami do ich stron z instalacją. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:680px;max-width:680px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20%281%29.png" width="680" height="438" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Notatka: <a href="https://www.pipedrive.com/pl/features/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Integracje Pipedrive</a> dla JustCall i CloudTalk można zainstalować za pomocą naszego <a href="https://www.pipedrive.com/pl/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Dostęp do aplikacji za pomocą szybkiego dostępu<a name="dost-p-do-aplikacji-za-pomoc-szybkiego-dost-pu"></a></h2>
Po zainstalowaniu aplikacji kompatybilnej z funkcją szybkiego dostępu, możesz otrzymywać powiadomienia z niej i przypiąć ją, aby uzyskać do niej dostęp jednym kliknięciem. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-04%20at%2016-14-55.gif" alt=""></figure>
Możesz także zobaczyć pełną listę zainstalowanych aplikacji pod Inne aplikacje. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%202.jpg" alt=""></figure>
Po prawej stronie każdej wymienionej tam aplikacji kliknij „...” , aby zobaczyć przegląd aplikacji, odwiedzić zewnętrzną stronę internetową aplikacji lub wysłać e-mail do zespołu pomocy technicznej. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Kliknij przycisk „Zarządzaj aplikacjami” pod Inne aplikacje, aby zobaczyć sekcję aplikacji Marketplace w Twoich Ustawieniach.</div><hr><h2>Korzystanie z aplikacji z szybkim dostępem<a name="korzystanie-z-aplikacji-z-szybkim-dost-pem"></a></h2>
Kiedy otworzysz aplikację z panelu Moje aplikacje, pojawi się okno wiszące, które można używać i pozostanie otwarte podczas przeglądania konta Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-14%20at%2006-13-22.gif" alt=""></figure>
Aplikacje z szybkim dostępem mogą być używane niezależnie od jakiejkolwiek powiązanej transakcji lub kontaktu, a połączenia rozpoczęte za pomocą tych aplikacji nie będą przerywane podczas przeglądania konta Pipedrive.

Apps with quick access

gdzie-to-znale

Gdzie to znaleźć

dost-p-do-aplikacji-za-pomoc-szybkiego-dost-pu

Dostęp do aplikacji za pomocą szybkiego dostępu

korzystanie-z-aplikacji-z-szybkim-dost-pem

Korzystanie z aplikacji z szybkim dostępem

Aplikacje z szybkim dostępem

<div class="support-note success primary">Uwaga: Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników z globalnymi uprawnieniami administratora. </div>
W Pipedrive staramy się zapewnić Tobie coraz większą liczbę funkcji, które pomogą Ci rozwijać swój biznes. Jednak zdarzają się sytuacje, kiedy możesz potrzebować trochę więcej ze swojego Pipedrive do konkretnego przypadku użycia i potrzebujesz udostępnić dane między dwoma różnymi narzędziami i różnymi użytkownikami Pipedrive.
Dzięki możliwości dodawania <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-apps-integrations">aplikacji ze Sklepu</a> innym użytkownikom Pipedrive, pomożesz zapewnić, że żadne istotne informacje nie zostaną utracone w komunikacji między różnymi platformami i użytkownikami.<hr><h2 style="text-align: justify">Dodawanie nowej aplikacji dla innych użytkowników<a name="dodawanie-nowej-aplikacji-dla-innych-u-ytkownik-w"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Dodając aplikacje dla innych użytkowników, dodajesz aplikację również dla siebie. Niektóre aplikacje mogą nie zezwalać na wybór użytkownika. Możesz skontaktować się z deweloperem aplikacji w celu uzyskania dalszych informacji.</div>
Przejdź do Narzędzia i aplikacje &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">Aplikacje Marketplace</a>. Otwórz stronę aplikacji i kliknij „Zainstaluj teraz”. Proces instalacji aplikacji stworzonych przez Pipedrive składa się z dwóch prostych kroków.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2012.37.14.png" alt=""></figure>
Krok 1 
Zaraz po rozpoczęciu procesu instalacji, zobaczysz monit z wyborem użytkownika i firmy, a także widoczne elementy aplikacji i funkcje interaktywne.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2009.09.29.png" alt=""></figure>
Masz następujące opcje instalacji użytkownika:
<ul><li>Tylko ty</li><li>Ty + wszyscy użytkownicy</li><li>Ty + konkretny użytkownik</li></ul>
Wybierając „Konkretni użytkownicy“, pojawi się lista wszystkich użytkowników w firmie. Wybierz użytkowników z listy lub wyszukaj konkretną nazwę w pasku wyszukiwania.
Następnie kliknij „Dalej“. 
Krok 2
Przed zakończeniem instalacji musisz przejrzeć i zezwolić na uprawnienia potrzebne do połączenia Pipedrive z platformą zewnętrzną.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2013.51.00.png" alt=""></figure>
Te uprawnienia są udzielane na poziomie użytkownika, co oznacza, że po kliknięciu w „Zezwól i kontynuuj“ aplikacja zostanie zainstalowana tylko na twoim koncie Pipedrive. Użytkownicy dodani do aplikacji muszą samodzielnie autoryzować dostęp w <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">Aplikacje Marketplace</a> lub za pomocą wiadomości e-mail, aby ukończyć proces instalacji.
Jeśli wybrałeś opcję powiadomienia użytkowników poprzez e-mail w poprzednim kroku, otrzymają oni powiadomienie z nazwą administratora, który dodał aplikację oraz nazwą aplikacji.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2014.01.39.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Dodawanie istniejącej aplikacji innym użytkownikom<a name="dodawanie-istniej-cej-aplikacji-innym-u-ytkownikom"></a></h2>
Czy zapomniałeś dodać aplikacji do konkretnego użytkownika czy chcesz dać dostęp nowym pracownikom, wystarczy przejść do Narzędzia i aplikacje &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">Aplikacje Marketplace</a>, znaleźć aplikację i kliknąć “+ Dodaj”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2014.16.31.png" alt=""></figure>
Zobaczysz listę użytkowników, którym możesz dodać aplikację lub usunąć z niej. Zapisz zmiany, aby wrócić do strony zarządzania aplikacjami.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2014.12.29.png" alt=""></figure>
Dowiedz się więcej o popularnych aplikacjach Marketplace w <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-popular-categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.

Adding apps to other users

dodawanie-nowej-aplikacji-dla-innych-u-ytkownik-w

Dodawanie nowej aplikacji dla innych użytkowników

dodawanie-istniej-cej-aplikacji-innym-u-ytkownikom

Dodawanie istniejącej aplikacji innym użytkownikom

Dodawanie aplikacji do innych użytkowników

Ogólne informacje na temat tego, czym jest API i jak go używać w Pipedrive.

<div class="support-note success primary">Uwaga: Dla bardziej szczegółowego przewodnika dotyczącego korzystania z API w Pipedrive, odwiedź naszą <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/crm-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stronę API CRM. </a></div>
Pipedrive oferuje różnorodne funkcje automatyzacji i integracje z zewnętrznymi aplikacjami, które mogą ułatwić i usprawnić Twoją pracę. 
Jeśli jednak chcesz uzyskać bardziej zaawansowaną komunikację między Twoją stroną internetową a kontem Pipedrive, być może zainteresuje Cię API. <hr><h2 style="text-align: justify">Co to jest API?<a name="co-to-jest-api"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: API może być trudne do skonfigurowania i użycia, jest narzędziem głównie używanym przez programistów. Jeśli jesteś nowy w API, gorąco polecamy odwiedzenie <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/getting-started" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Narożnika developera</a> dla bardziej szczegółowych informacji.</div>
W prostych terminach, API (interfejs programowania aplikacji) to sposób komunikacji między dwoma lub więcej aplikacjami. Może to być proste, jak pobieranie pewnych danych z zewnętrznej bazy danych, lub bardziej skomplikowane, jeśli potrzebujesz manipulować danymi zbiorczo, ale API jest mostem łączącym przedsiębiorstwa w celu oszczędzenia czasu pracownikom.
Podstawowe pojęcia dotyczące API
Oto krótka lista pojęć i definicji związanych z API.
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify">Wywołanie API</div></td><td><div style="text-align: justify">akt wysłania żądania do API po skonfigurowaniu punktu końcowego</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Punkt końcowy API</div></td><td><div style="text-align: justify">koniec każdego punktu styku w interakcji z API.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Żądanie API</div></td><td><div style="text-align: justify">gdy programista dodaje punkt końcowy do adresu URL i używa tego punktu końcowego do wywołania serwera lub bazy danych.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Klucz API</a></div></td><td><div style="text-align: justify">unikalny identyfikator używany podczas żądań API w celu potwierdzenia, że osoba lub oprogramowanie jest tym, za kogo się podaje.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Integracja API</div></td><td><div style="text-align: justify">połączenie między dwoma lub więcej aplikacjami w celu wymiany danych za pomocą API.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">JSON</div></td><td><div style="text-align: justify">(JavaScript Object Notation) to format API używający języka JavaScript. Korzystanie z API często wymaga przynajmniej podstawowego zrozumienia języka skryptowego.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, którzy użytkownicy mają dostęp do API w twoim koncie, zajrzyj do <a href="https://support.pipedrive.com/article/can-all-users-access-the-pipedrive-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tego artykułu.</a></div>
Powszechne przypadki użycia API 
Oto kilka powszechnych zastosowań API dla stron internetowych. 
<ul><li>Integracja systemów wewnętrznych i zewnętrznych</li><li>Dodawanie dodatkowej funkcjonalności</li><li>Redukcja kosztów</li><li>Poprawa bezpieczeństwa wewnętrznego</li></ul>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Dla bardziej szczegółowego spojrzenia na przypadki użycia API, zajrzyj na tę <a href="https://www.postman.com/what-is-an-api/#common-api-use-cases" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stronę internetową</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Jak działa API w Pipedrive?<a name="jak-dzia-a-api-w-pipedrive"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Aby zachować bezpieczeństwo danych, bardzo ważne jest, aby token API nie był udostępniany innym osobom. Jeśli uważasz, że ktoś ma dostęp do Twojego tokenu API, kliknij „Wygeneruj nowy token”, aby utworzyć nowy. Następnie będziesz musiał zaktualizować wszelkie istniejące połączenia API nowym tokenem. </div>
Aby utworzyć połączenie API między swoim kontem Pipedrive a inną aplikacją, znajdź swój osobisty klucz API, przechodząc do Ustawienia &gt; Preferencje osobiste &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/api%201.jpg" alt=""></figure>
Gdy już masz swój token, będziesz potrzebować platformy do ułatwienia żądań API, takiej jak <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/run-pipedrive-api-in-postman-or-insomnia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Postman</a>. 
Konfiguracja Postmana
<div class="support-note success primary">Uwaga: Postman to nie narzędzie Pipedrive, ale można go użyć do wykonywania działań API na Twoim koncie Pipedrive. Aby uzyskać szczegółowy przewodnik po Postmanie i jego działaniu, odwiedź ich <a href="https://learning.postman.com/docs/introduction/overview/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stronę internetową. </a> </div>
Aby używać Postmana jako platformy API, przejdź <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/run-pipedrive-api-in-postman-or-insomnia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pod ten link</a> do naszego Kąta Dewelopera, a następnie albo pobierz Postmana, korzystając z podanego linku, albo kliknij „Uruchom w Postmanie“ jeśli już go pobierzesz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/postman%202.jpg" alt=""></figure>
Po „skopiowaniu kolekcji,“ zostaniesz przeniesiony do przestrzeni roboczej Postmana, gdzie zobaczysz dostępne żądania API przez Pipedrive po lewej stronie. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/postman.2.jpg" alt=""></figure>
Utworzenie żądania API zazwyczaj wymaga kilku rzeczy: 
<ul><li>Twój token API</li><li>Punkt końcowy (np. transakcje)</li><li>Rzeczownik HTTP (np. GET) </li></ul>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Pipedrive korzysta z Referencji API RESTful i możesz uzyskać do niej dostęp wraz z listą punktów końcowych i ich opisami na tej <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stronie dewelopera.</a> Aby zobaczyć listę punktów końcowych, kliknij strzałkę obok Referencji API u góry strony. </div>

What is API?

co-to-jest-api

Co to jest API?

jak-dzia-a-api-w-pipedrive

Jak działa API w Pipedrive?

Messenger Facebooka jest jedną z najpopularniejszych platform komunikacyjnych na świecie. Jego produkt, <a href="https://www.facebook.com/business" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook dla Firm</a>, upraszcza pozyskiwanie klientów, dostarczając bezpośredni, konwersacyjny sposób na podjęcie działań w środowisku, w którym już spędzają swój czas.
Integracja Messenger Facebooka z Pipedrive łączy wszystkie rozmowy z Messenger Facebooka w Pipedrive. Pomaga zwiększyć produktywność i zarządzać komunikacją z potencjalnymi klientami i klientami na Messengerze Facebooka, uczyniając je dostępnymi i możliwymi do udostępnienia w Pipedrive.
Połączenie rozmów Messenger Facebooka z kontaktami, transakcjami i potencjalnymi klientami w Pipedrive jeszcze nigdy nie było takie proste.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/KcQEeunHxocYPj42XNDJUQ.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Jak zainstalować integrację<a name="jak-zainstalowa-integracj"></a></h2>
<div><ol><li>Przejdź do Leads &gt; Integrations &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wiadomości</a> i kliknij "Połącz" aby otworzyć <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Skrzynkę wiadomości</a>. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fb%20connect.png" alt=""> </li><li>Zostaniesz poproszony o autoryzację, gdzie Messenger Facebooka zapyta o zgodę na dostęp do Twoich danych Pipedrive. Wybierz konto Pipedrive, z którym chcesz się połączyć i kliknij "Zezwól i kontynuuj" aby potwierdzić autoryzację. </li><li>Wybierz widoczność rozszerzenia aplikacji w Pipedrive dla Twojego połączenia z Messengerem Facebooka. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-09%20at%2019.07.58.png" alt=""> • Ustawienia prywatności widoczności: Tylko użytkownik, który zainstalował aplikację, może zobaczyć i odpowiadać na rozmowy z Messengerem Facebooka w Skrzynce wiadomości i połączyć je z kontaktami, leadami lub dealami w Pipedrive. • Ustawienia widoczności udostępnionej: Każdy użytkownik w koncie firmowym może zobaczyć i odpowiadać na rozmowy z Messengerem Facebooka w Skrzynce wiadomości i połączyć je z kontaktami, leadami lub dealami w Pipedrive. </li><li>Zostaniesz przekierowany na stronę logowania Facebooka. Wpisz swój adres e-mail i hasło Facebooka. Po zalogowaniu się do Facebooka, wybierz konto Facebooka i stronę firmową, aby połączyć je z Pipedrive. </li><li>Zostaniesz przekierowany do <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Skrzynki wiadomości</a> Pipedrive. </li><li>Twoje konto jest teraz połączone i zweryfikowane przez Pipedrive i Facebooka. </li></ol>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Tylko użytkownicy administratorzy mogą zainstalować aplikację Messenger Facebooka w Pipedrive. Aby połączyć Pipedrive ze stroną Facebooka Twojej firmy, musisz mieć prawa administratora zarówno na Facebooku, jak i w Pipedrive.</div></div><hr><h2 style="text-align: justify">Korzystanie z Facebook Messenger w Pipedrive<a name="korzystanie-z-facebook-messenger-w-pipedrive"></a></h2>
Rozmowy w Twoim <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Skrzynce odbiorczej</a> są sortowane według daty ostatniej aktualizacji. Oznacza to, że najnowsza rozmowa pojawi się na górze, a najstarsza na dole.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-19%20at%2013.38.49.png" alt=""></figure>
Każda rozmowa automatycznie wyświetla ostatnie trzydzieści wymienionych wiadomości. Aby zobaczyć starsze wiadomości, przewiń rozmowę w górę. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
W Skrzynce odbiorczej możesz utworzyć nową ofertę lub lead i połączyć je z nową rozmową. Alternatywnie, możesz połączyć rozmowę z istniejącymi ofertami lub leadami. Opcje dodania nowego lub połączenia z istniejącymi elementami znajdziesz po prawej stronie swojego ekranu.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
Każda wysłana wiadomość przez Pipedrive powinna zsynchronizować się z Facebook Messenger, i vice-versa.<hr><h2 style="text-align: justify">Jak odinstalować aplikację<a name="jak-odinstalowa-aplikacj"></a></h2>
Jeśli nie potrzebujesz już aplikacji Facebook Messenger lub z przyczyn rozwiązywania problemów, możesz chcieć odinstalować aplikację ze swojej strony. Istnieją dwie metody, aby to zrobić.
W Pipedrive
<ol><li>Przejdź do Narzędzia i aplikacji &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wiadomości</a> i kliknij ikonę kosza. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202021-11-25%20at%2017-27-32.png" alt=""> </li><li>Kliknij czerwony przycisk, aby potwierdzić, że chcesz usunąć integrację. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall%20facebook.png" alt=""></li><li>Zostaniesz przekierowany na główną stronę wiadomości, gdzie możesz zacząć od nowa z instalacją, jeśli zajdzie taka potrzeba.</li></ol>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Każdy administrator może odinstalować integrację z ustawień Pipedrive Messaging. </div>
W Facebooku
<ol><li>Przejdź do Ustawienia strony &gt; Zaawansowane wiadomości. </li><li>Szukaj aplikacji Pipedrive Messenger i kliknij "Konfiguruj". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202021-11-25%20at%2017-38-57.png" alt=""></li><li>Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć aplikację.</li></ol>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Tylko administrator strony Facebooka może usunąć integrację z ustawień strony Facebooka. </div>
Jeśli masz problemy z aplikacją Facebook Messenger, przeczytaj nasz przewodnik rozwiązywania problemów <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-facebook-messenger-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a>.

Pipedrive Integration: Facebook Messenger

korzystanie-z-facebook-messenger-w-pipedrive

Korzystanie z Facebook Messenger w Pipedrive

Jak odinstalować aplikację

<div class="support-note success primary">Uwaga: W celu uzyskania przewodnika po kategoriach i rodzajach integracji oferowanych w naszym Marketplace, zajrzyj <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360002190457#C10" target="_blank" rel="noreferrer noopener">do tego artykułu.</a> </div>
Pipedrive oferuje wiele narzędzi, które są standardowo dostępne w ramach naszych planów abonamentowych. Oferujemy również dodatkowe aplikacje i integracje, które można pobrać ze strony <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>, aby dalszo ulepszyć Twoje doświadczenie. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/BwP69JqCFDiqe2cACmnv1e.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Gdzie to znaleźć<a name="gdzie-to-znale"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Pipedrive, możesz dowiedzieć się więcej o Rynku w naszym <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kursie Akademii Pipedrive</a>.</div>
Z Twojego konta Pipedrive, możesz znaleźć Rynek przechodząc do Narzędzia i aplikacje &gt; Aplikacje na rynku &gt; "<a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Przeglądaj rynek</a>”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Apps%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Jak tego używać <a name="jak-tego-u-ywa"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Jeśli jesteś ciekaw Naszych aplikacji z interaktywnymi funkcjami, możesz zobaczyć pełny przewodnik na temat tego, czym są i jak ich używać <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule.</a> </div>
Gdy już jesteś w Markecie, możesz użyć paska wyszukiwania aby znaleźć konkretne aplikacje lub sprawdzić nasze kolekcje i <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-popular-categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kategorie</a> aby zawęzić swoje opcje.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-10%20at%2015.40.53.png" alt=""></figure>
Po znalezieniu aplikacji, którą chcesz pobrać, kliknij na nią, aby otworzyć stronę informacyjną, a następnie wybierz ”Zainstaluj teraz”, aby rozpocząć proces instalacji. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Jak to wygląda w twoim koncie<a name="jak-to-wygl-da-w-twoim-koncie"></a></h2>
Po pobraniu aplikacji, możesz ją znaleźć w sekcji Narzędzia i aplikacje &gt; Marketplace apps. 
Każda zainstalowana aplikacja ma dedykowaną stronę dostępną poprzez Narzędzia i aplikacje &gt; Marketplace apps lub ikonę “Moje aplikacje” w górnym pasku menu. Strona ta zawiera:

<ul><li>Informacje o Marketplace</li><li>Udzielone uprawnienia</li><li>Wprowadzenie i przewodniki po funkcjach</li><li>Szczegóły wsparcia</li><li>Ustawienia aplikacji (jeśli dostępne)</li><li>Zarządzanie użytkownikami</li><li>Opcje odinstalowania</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-22%20at%2014.21.40.png" alt=""></figure>

 Niektóre integracje zawierają akcje, do których można uzyskać dostęp z widoku szczegółowego elementów lub za pośrednictwem <a href="https://support.pipedrive.com/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">paneli aplikacji</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Niektóre aplikacje można używać z menu szybkiego dostępu, więcej informacji znajdziesz <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-quick-access" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule. </a> Aplikacje z funkcją dzwonienia można uruchomić, klikając numer telefonu zarówno w widoku szczegółowym, jak i w widoku listy. </div>

Pipedrive Marketplace: apps and integrations

jak-tego-u-ywa

Jak tego używać

jak-to-wygl-da-w-twoim-koncie

Jak to wygląda w twoim koncie

Pipedrive Marketplace: aplikacje i integracje

Za pomocą <a href="https://www.pipedrive.com/pl/features/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rynku Pipedrive</a> możesz zintegrować Pipedrive z aplikacjami i wtyczkami, aby wzmocnić siłę swojego zespołu sprzedaży.
Wiele z tych aplikacji można uzyskać bezpośrednio w aplikacji Pipedrive, korzystając z ich paneli aplikacji, dzięki czemu można osiągnąć maksimum korzyści z integracji.<a name="C1IamCs"></a><hr><h2>Gdzie to znaleźć<a name="gdzie-to-znale"></a></h2>
W widoku szczegółowym oferty lub kontaktu możesz wyświetlać i edytować informacje ze swoich integracji po lewej stronie ekranu. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%205.jpg" alt=""></figure>
Kliknij “...” &gt; “Zarządzaj sekcjami paska bocznego” , aby edytować, które panele aplikacji pojawią się i w jakiej kolejności. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Sprawdź <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view-sidebar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten przewodnik</a> po więcej informacji o zarządzaniu paskiem bocznym widoku szczegółowego. </div><hr><h2>Integracje z panelami aplikacji<a name="integracje-z-panelami-aplikacji"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Możesz zapoznać się z podsumowaniem działania każdego rodzaju integracji paneli aplikacji w <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule. </a></div>
Pipedrive oferuje wiele integracji, które można wykorzystać na różne sposoby za pośrednictwem panelu aplikacji. Obejmują one: 
<ul><li>Akcje linkowania – przekierowują użytkownika do witryny aplikacji, aby ukończyć akcje</li><li>Akcje aplikacji – odbywają się w Pipedrive za pomocą wyskakujących okien</li><li>Akcje niestandardowego interfejsu użytkownika – akcje mają miejsce bezpośrednio w panelu widoku szczegółowego lub widoku listy</li></ul>
Możesz zobaczyć pełną listę naszych aplikacji z funkcjami paneli, przechodząc do Rynku &gt; Aplikacje &gt; <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/collections/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">„Aplikacji z interaktywnymi funkcjami”. </a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/interactive%20apps%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Użytkownicy muszą zainstalować aplikację osobno, aby zobaczyć panel w swoich kontach. </div>
<a name="C2IamCs"></a><hr><h2>Zarządzanie panelami aplikacji<a name="zarz-dzanie-panelami-aplikacji"></a></h2>
Po zainstalowaniu nowej integracji, jeśli jest dostępny panel boczny, możesz go aktywować, przechodząc do „...” &gt; „Zarządzaj sekcjami bocznymi” a następnie przełączając panel włączony.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%206.jpg" alt=""></figure>
Panel automatycznie odświeża dostępne dane, więc najnowsza data i czas odświeżenia danych panelu są wyświetlane. Możesz także ręcznie odświeżyć dane, korzystając z przycisku odśwież w panelu.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%208.jpg" alt=""></figure>
Możesz również zwijać lub rozkładać widok swojego panelu aplikacji, klikając strzałkę po lewej stronie dowolnego panelu. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-19%20at%2012-00-34.gif" alt=""></figure><hr><h2>Działania aplikacji <a name="dzia-ania-aplikacji"></a></h2>
Kliknij „...” po prawej stronie panelu aplikacji, aby otworzyć dostępne działania. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%2010.jpg" alt=""></figure>
Większość paneli zawiera opcje zarządzania paskiem bocznym i ustawieniami panelu , które pozwalają edytować, które panele są widoczne w widoku szczegółowym i jak te panele się pojawiają. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-19%20at%2012-17-39.gif" alt=""></figure>
Niektóre aplikacje mają unikalne działania, do których można uzyskać dostęp z widoku panelu. Na przykład integracja <a href="https://support.pipedrive.com/academy/pandadoc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PandaDoc</a> pozwala na przeglądanie tokenów i tworzenie dokumentów za pomocą panelu aplikacji. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%2011.jpg" alt=""></figure>

App panels

integracje-z-panelami-aplikacji

Integracje z panelami aplikacji

zarz-dzanie-panelami-aplikacji

Zarządzanie panelami aplikacji

dzia-ania-aplikacji

Działania aplikacji

Panele aplikacji

<div class="support-note success primary">Uwaga: Ta funkcja jest dostępna tylko w planach Zaawansowanych i wyższych.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/zWVSZJUy5pwTTvjVeWJpFN.jpg" alt=""></figure>
Integracja Pipedrive z Microsoft Teams umożliwi Ci wysyłanie aktualizacji w czasie rzeczywistym z Pipedrive do Microsoft Teams za pomocą funkcji <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatyzacji</a>, dzięki czemu Twój zespół będzie informowany, nawet jeśli nie są użytkownikami Pipedrive.
Dzięki integracji możesz wysyłać wiadomości osobiste lub kanałowe na podstawie aktualizacji dotyczących Twoich ofert, organizacji kontaktów lub osób kontaktowych.
Integracja pozwoli Ci także planować spotkania wideo bezpośrednio z widoku aktywności.
Dowiedz się więcej o <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/workflow-automation">automatyzacji pracy</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="konfigurowanie-integracji"></a>Konfigurowanie integracji</h2>
Możesz zainstalować integrację przechodząc do Narzędzia i aplikacje &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging_integrations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft Teams</a> i klikając „Połącz teraz”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2018.09.29.png" alt=""></figure>
Możesz także zainstalować integrację z okna <code>Zaplanuj czynność</code>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-19%20at%2011.26.44.png" alt=""></figure>
Jako alternatywę, możesz również zainstalować integrację bezpośrednio ze strony <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/microsoft-teams/23b45cfa6522e8d5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace Pipedrive</a>. 
Zostaniesz poproszony o otwarcie aplikacji Microsoft Teams na swoim urządzeniu, ale możesz także połączyć się bezpośrednio z aplikacji internetowej. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-02_at_19.24.02.png" alt="Screen_Shot_2020-12-02_at_19.24.02.png" width="700" height="470"></figure>
Następnie będziesz musiał dodać Pipedrive jako aplikację do swojego konta Microsoft Teams. Integracja pozwoli ci wysyłać powiadomienia do wiadomości prywatnych lub kanałów zespołowych.
Jeśli chcesz wysłać powiadomienia do konkretnego kanału zespołu, musisz wybrać zespół, klikając na „Dodaj do zespołu”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_6.20.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_6.20.17_PM.png"></figure>
Zobaczysz wiadomość od bota Pipedrive, wyświetlającą opcję Połącz z Pipedrive. Po jej wybraniu, zostaniesz poproszony o Zezwól i Zainstaluj aplikację Pipedrive. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Connect_PD.png" alt="Connect_PD.png" width="399" height="388"></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_11.48.46.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_11.48.46.png" width="599" height="911"></figure>
Po kliknięciu Zezwól i Zainstaluj, zostanie wygenerowany dla ciebie unikalny kod. Skopiuj ten kod i wprowadź go do kanału Pipedrive w Microsoft Teams, aby zakończyć konfigurację.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_11.48.12.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_11.48.12.png" width="601" height="665"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_12.00.03.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_12.00.03.png"></figure>
Twoja konfiguracja jest teraz kompletna i możesz zacząć korzystać z integracji Pipedrive z Microsoft Teams.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="wysy-anie-powiadomie-do-microsoft-teams"></a>Wysyłanie powiadomień do Microsoft Teams</h2>
<div class="support-note primary">
Uwaga: Aktualizacje w czasie rzeczywistym są dostępne tylko dla użytkowników korzystających z planów Zaawansowanych i wyższych. </div>
Aby rozpocząć tworzenie automatyzacji workflow, która będzie wysyłać powiadomienia do kanałów zespołu, najpierw musisz przejść do kanału, do którego chcesz wysłać swoją wiadomość, i postępować zgodnie z poniższymi krokami: 
<ul><li>Wpisz @pipedrive</li><li>Kliknij na "What can I do?"</li><li>Kliknij na "link"</li><li>Wyślij wiadomość</li><li>Powinna pojawić się informacja o poprawnym połączeniu aplikacji </li></ul>
To połączy twoje konto Pipedrive z tym konkretnym kanałem.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/31730_PipedriveLink.gif" alt=""></figure>
Następnie możesz skonfigurować powiadomienie w automatyzacji workflow. Możesz wysłać powiadomienie jako wiadomość bezpośrednią lub do kanału. W swojej automatyzacji workflow wybierz Microsoft Teams &gt; Wyślij wiadomość do kanału lub "Wyślij wiadomość bezpośrednią". 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_6.41.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_6.41.22_PM.png" width="599" height="473"></figure>
Powiadomienia wysłane jako wiadomość bezpośrednia pojawią się w oknie bota Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-02_at_20.02.38.png" alt="Screen_Shot_2020-12-02_at_20.02.38.png" width="403" height="106"></figure>
Możesz dowiedzieć się więcej na temat funkcji automatyzacji workflow w <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="zaplanuj-spotkania-wideo"></a>Zaplanuj spotkania wideo </h2>
<div class="support-note primary">
Uwaga: W planach bezpłatnych Microsoft Teams, Microsoft wygeneruje spotkanie Skype zamiast Teams. </div>
Możesz także planować spotkania wideo zespołu Microsoft Teams bezpośrednio ze swojego widoku aktywności w Pipedrive. Aby utworzyć aktywność, stwórz aktywność i kliknij "Zrób z niego spotkanie Teams" obok ikony wideo. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_1.28.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_1.28.52_PM.png" width="600" height="384"></figure>
Lokalizacja i opis aktywności automatycznie zostaną uzupełnione, aby zawierać link do spotkania i zaproszenie. 
<div class="support-note warning">Uwaga: Aktywna synchronizacja kalendarza jest wymagana do wysyłania zaproszeń na aktywność. Dowiedz się, jak zsynchronizować swój kalendarz <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_1.35.16_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_1.35.16_PM.png" width="599" height="486"></figure>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Jeśli korzystasz z funkcji <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/scheduler">Planista spotkań</a> w Pipedrive, możesz użyć integracji z Microsoft Teams do planowania połączeń wideo za pośrednictwem planisty spotkań. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak to zrobić <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/video-call-integration-for-scheduler">tutaj</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="odinstalowanie-integracji"></a>Odinstalowanie integracji</h2>
Aby odinstalować integrację Microsoft Teams, musisz przejść trzy kroki.
Po pierwsze, musisz odinstalować aplikację z programu Microsoft Teams. Na pasku bocznym kliknij prawym przyciskiem myszy na aplikację i wybierz "Odinstaluj".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall.png" alt="uninstall.png" width="700" height="617"></figure>
W oknie komunikatu kliknij Odinstaluj.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall_2.png" alt="uninstall_2.png"></figure>
Następnie musisz odłączyć komendę od bota Pipedrive w Teams. Wpisz "@Pipedrive unlink" aby przestać otrzymywać aktualizacje w wybranej drużynie lub kanale.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-17_at_11.33.11.png" alt="Screenshot_2020-08-17_at_11.33.11.png" width="599" height="248"></figure>
Na koniec musisz odinstalować integrację z Pipedrive. Przejdź do Integracje &gt; Microsoft Teams i wybierz "Odinstaluj" w prawym górnym rogu, aby zakończyć odinstalowywanie integracji. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_18.46.05.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_18.46.05.png" width="912" height="560"></figure>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Jeśli występują błędy lub problemy z połączeniem z integracją Microsoft Teams, prosimy odinstalować integrację, a następnie <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">wyczyść pamięć podręczną przeglądarki</a> i ponownie zainstalować. Jeśli błędy się utrzymują, prosimy <a href="https://support.pipedrive.com/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skontaktować się z zespołem pomocy technicznej</a>.</div>

Pipedrive Integration: Microsoft Teams

wysy-anie-powiadomie-do-microsoft-teams

Wysyłanie powiadomień do Microsoft Teams

zaplanuj-spotkania-wideo

Zaplanuj spotkania wideo

odinstalowanie-integracji

Odinstalowanie integracji

Integracja Pipedrive: Microsoft Teams

<div class="support-note warning">Uwaga: Aktywna synchronizacja kalendarza jest wymagana do wysyłania zaproszeń na działania. Dowiedz się, jak zsynchronizować swój kalendarz <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.</div>
Integracja Zoom z Pipedrive ułatwia planowanie połączeń, zapraszanie gości i rejestrowanie konferencji wideo Zoom bez wychodzenia z Pipedrive.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/x7jcGBoBV8HRY1WqLLDUg9.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="instalacja-integracji-zoom"></a>Instalacja integracji Zoom</h2>
<div class="support-note success primary">Notatka: Możesz także połączyć integrację Zoom, przechodząc bezpośrednio do Marketplace Pipedrive i instalując ją za pośrednictwem <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zoom-meetings/871b8bc88d3a1202" target="_blank" rel="noreferrer noopener">strony aplikacji. </a></div>
Aby zainstalować integrację Zoom, otwórz nową lub istniejącą <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktywność</a> w Pipedrive i kliknij połączenie wideo &gt; spotkanie Zoom. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%2010.jpg" alt=""></figure>
 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%205.jpg" alt=""></figure>
Po przekierowaniu na stronę Marketplace, kliknij " Zainstaluj teraz " aby rozpocząć instalację.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%203.jpg" alt=""></figure>
Po autoryzacji aplikacji zostaniesz przekierowany do widoku aktywności, gdzie możesz zacząć korzystać z integracji. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="planowanie-po-cze-zoom"></a>Planowanie połączeń Zoom</h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Jeśli korzystasz z funkcji <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/scheduler">Harmonogramu</a> w Pipedrive, możesz również skorzystać z integracji Zoom, aby zaplanować połączenia wideo. Więcej informacji znajdziesz <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/video-call-integration-for-scheduler">w tym artykule.</a></div>
Aby dodać połączenie Zoom do działania, otwórz nowe lub istniejące działanie i kliknij połączenie wideo &gt; spotkanie Zoom. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%204.jpg" alt=""></figure>
Wygenerowany zostanie unikalny link Zoom, który zostanie dołączony do <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/activity-invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zaproszenia do działania</a> wysłanego do gości.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%207.1.jpg" alt=""></figure>
Lokalizacja spotkania zostanie ustawiona jako link Zoom.
<div class="support-note success primary">Uwaga: Jeśli Twój zespół korzysta z haseł dostępu do połączeń Zoom, zostaną one wyświetlone w notatce dotyczącej działania, aby respondenci mogli dołączyć do rozmowy w sposób bezpieczny. Możesz włączyć hasła do swoich spotkań w ustawieniach Zoom.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="przegl-danie-i-do-czanie-do-zaplanowanych-po-cze"></a>Przeglądanie i dołączanie do zaplanowanych połączeń</h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Jeśli Twoja aktywność nie jest powiązana z żadnymi transakcjami lub kontaktami, możesz uzyskać dostęp do linku Zoom w widoku szczegółów oryginalnej aktywności. </div>
Kliknij “Dołącz do spotkania Zoom” w <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">widoku szczegółów</a> powiązanej transakcji lub osoby, aby dołączyć do spotkania Zoom o zaplanowanej godzinie.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%208.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="odinstalowanie-integracji"></a>Odinstalowanie integracji </h2>
Aby odinstalować integrację Zoom: 
<ul><li>przejdź do Narzędzia i aplikacje &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aplikacje Marketplace</a></li><li>kliknij ”...“ obok integracji Zoom</li><li>wybierz ”Odinstaluj“</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Ten sposób można również wykorzystać do odinstalowania innych aplikacji na platformie Marketplace. </div>

Pipedrive integration: Zoom meetings

instalacja-integracji-zoom

Instalacja integracji Zoom

planowanie-po-cze-zoom

Planowanie połączeń Zoom

przegl-danie-i-do-czanie-do-zaplanowanych-po-cze

Przeglądanie i dołączanie do zaplanowanych połączeń

Integracja Pipedrive: Spotkania przez Zoom

<div class="support-note success primary">Uwaga: Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników mających dostęp do ustawień konta. </div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/dM3DwfjUoJRMJRgD9wFh34.jpg" alt=""></figure>
Czasem może się zdarzyć, że potrzebujesz przekazać dane z twojego zespołu do innego zespołu, który może używać innego narzędzia. Pomimo że bardzo byśmy chcieli, aby wszyscy używali Pipedrive do wszystkiego w pracy i w ogóle w życiu, rozumiemy, że może to nie być najlepsze narzędzie do pewnych zadań – jeśli potrzebujesz wbijać gwóźdź, czasem po prostu potrzebujesz młotka!
Jeśli inne narzędzie lepiej pasuje do innego działu twojego zespołu, może być konieczny osobny proces lub narzędzie, aby współpracowały ze sobą, takie jak <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/zapier-what-it-is-and-how-to-use-it" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zapier</a>.
Jednakże, jeśli narzędziem używanym przez inny zespół jest Asana, masz szczęście z integracją Pipedrive.<hr><h2>Ustawienie integracji<a name="ustawienie-integracji"></a></h2>
Aby włączyć integrację, przejdź do strony Asana w naszym <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/asana/cea6a4dbfcfb6faa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować aplikację.
Po podłączeniu konta Asana, będziesz musiał utworzyć regułę. Ta reguła będzie działać jako wyzwalacz, aby przenieść informacje z Pipedrive do Asana. Dostępne wyzwalacze tej reguły to:
<ul>
<li>Rozstrzygnięcie umowy</li>
<li>Przegrana umowa</li>
<li>Umowa przeniesiona do konkretnej fazy</li>
<li>Utworzono wiodącego</li>
</ul>
Po ustawieniu, jakie wydarzenie ma wyzwolić przekazanie informacji z Pipedrive do Asany, będziesz musiał wybrać, które dane zostaną przekazane do utworzonego zadania Asany.
Obecnie można przekazać następujące informacje:
<ul>
<li>Umowa - Tytuł</li>
<li>Umowa - Wartość</li>
<li>Szczegóły osoby</li>
<li>Szczegóły organizacji</li>
<li>Zakotwiczone notatki</li>
</ul>
Każda opcja - z wyjątkiem Umowa - Tytuł - można wyłączyć, jeśli nie chcesz, aby te informacje zostały przekazane do Asany. Ponieważ tytuł jest wymagany dla umowy, tych informacji nie można wyłączyć.
Po zapisaniu tych zmian, każda umowa spełniająca kryteria twojej reguły utworzy zadanie w Asanie z określonymi informacjami, dzięki czemu twoje zespoły skutecznie będą mogły śledzić twoje umowy.
<div class="support-note success primary">Uwaga: Obecnie integracja Pipedrive-Asana obsługuje tylko jedną regułę i działa tylko w jedną stronę. Jeśli w firmowym koncie Pipedrive jest kilku użytkowników administracyjnych, każdy użytkownik admin może utworzyć swoją własną odrębną regułę, co prowadzi do kilku równoczesnych reguł w jednym koncie Pipedrive firmy.</div><hr><h2>Automatyzacje w toku pracy <a name="automatyzacje-w-toku-pracy"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Tylko użytkownicy posiadający zaawansowany i wyższy plan są w stanie skonfigurować integrację Asany w automatyzacjach.</div>
Zabierz tę integrację na następny poziom i uzyskaj jeszcze więcej opcji do zarządzania swoimi projektami, ustawiając automatyzacje w toku pracy. 
Pipedrive oferuje cztery predefiniowane szablony automatyzacji w toku pracy do stosowania z Asaną:
<ul><li>Za każdym razem, gdy zawierana jest transakcja (WON), utwórz projekt w Asanie.</li><li>Za każdym razem, gdy tracisz transakcję (LOST), utwórz projekt w Asanie.</li><li>Za każdym razem, gdy przenoszona jest transakcja do określonego etapu, utwórz zadanie w Asanie.</li><li>Za każdym razem, gdy dodajesz nowe zainteresowanie, utwórz zadanie w Asanie.</li></ul>
Ponadto, możliwe są niestandardowe kombinacje:
<ul><li>Za każdym razem, gdy transakcja jest przenoszona do etapu, utwórz nowe zadanie w Asanie.</li><li>Za każdym razem, gdy transakcja jest przenoszona do etapu, utwórz nowy projekt w Asanie.</li><li>Za każdym razem, gdy dodajesz zainteresowanie, utwórz nowe zadanie w Asanie.</li><li>Za każdym razem, gdy dodajesz zainteresowanie, utwórz nowy projekt w Asanie. </li></ul>
Podczas automatyzacji w toku pracy można przekazać następujące informacje:
<ul><li>Transakcja - Tytuł</li><li>Transakcja - Wartość</li><li>Szczegóły osoby</li><li>Szczegóły organizacji</li><li>Zakładane notatki</li></ul>
Dowiedz się więcej o automatyzacjach w toku pracy w <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.

Pipedrive integration: Asana

ustawienie-integracji

Ustawienie integracji

automatyzacje-w-toku-pracy

Automatyzacje w toku pracy

Integracja Pipedrive: Asana

<div class="support-note success primary">Uwaga: Tylko użytkownicy z uprawnieniami administratora mogą skonfigurować <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrację Pipedrive z Aircall</a> w koncie firmy Pipedrive. </div>
Aby korzystać z Aircall do ustawień i zarządzania operacjami telefonicznymi w swojej firmie, <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integracja Pipedrive z Aircall</a> pozwala na wykonywanie połączeń telefonicznych z aplikacji Pipedrive, korzystając z funkcji Aircall, dzięki czemu możesz pracować produktywnie bez ciągłego przełączania się między programami.
Ta integracja rejestruje wszystkie połączenia przychodzące/wychodzące i wiadomości głosowe jako działania w Pipedrive i automatycznie tworzy nowe kontakty w Pipedrive, gdy dzwonisz na numer telefonu, który nie pasuje do istniejącego kontaktu w bazie danych Pipedrive. 
<hr><h2>Instalacja integracji</h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Aby zainstalować integrację Aircall poprzez Marketplace Pipedrive, sprawdź <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tę stronę. </a></div>
Najpierw potrzebujesz konta Aircall. Aby je stworzyć: 
<ul>
<li>Przejdź do <a href="https://aircall.io/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">strony internetowej Aircall</a>.</li>
<li>Zarejestruj nowe konto, podając adres e-mail.</li>
<li>Potwierdź nowe konto poprzez e-mail na podany adres e-mail.</li>
<li>Dodaj numer telefonu firmy w aplikacji internetowej Aircall.</li></ul>
Po zarejestrowaniu konta możesz połączyć Aircall z Pipedrive.
<ul>
<li>Przejdź pod <a href="https://aircall.io/call-center-software-integrations/pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten link</a>, aby połączyć swoje konto Aircall z Pipedrive</li>
<li>Kliknij Połącz &gt; Zainstaluj integrację</li>
<li>Wybierz swój numer telefonu, adres URL Pipedrive oraz <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">token API Pipedrive</a> gdy zostaniesz poproszony.</li>
<li>Potwierdź, że Pipedrive jest teraz wyświetlany jako aktywna integracja.</li>
</ul><hr><h2>Konfigurowanie integracji</h2>
Aby skonfigurować system kliknij, aby wykonać połączenie w Pipedrive:
<ul><li>Przejdź do Narzędzia i aplikacje &gt; Połączenia telefoniczne &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Osobiste</a> </li><li>Ustaw domyślną metodę wywoływania na "web+aircall:[numer]", jak pokazano poniżej</li><li>Kliknij „Zapisz ustawienia“ </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/aircall%201_2024-01-02-144343_dsov.jpg" alt=""></figure>
 Po kliknięciu na numer telefonu w Pipedrive, przeglądarka poprosi Cię o zezwolenie Aircall na ustawienie się jako domyślnego programu do wykonywania połączeń.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" width="400" height="120"></figure>
Po potwierdzeniu, możesz wykonywać połączenia bezproblemowo w Pipedrive z Aircall.<hr><h2>Dodatkowe funkcje</h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Aby uzyskać przegląd możliwości Aircall w Pipedrive, zajrzyj do <a href="https://support.aircall.io/hc/en-gb/articles/10375353781149-How-Does-the-Pipedrive-Integration-Work-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tego artykułu. </a></div>
Integracja pozwala także rejestrować połączenia telefoniczne jako zakończone lub aktywności w toku w Pipedrive. 
Jeśli klikniesz na integrację Pipedrive w aplikacji internetowej Aircall, możesz ustawić <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">typy aktywności</a>, jakie chcesz utworzyć dla każdego typu połączenia. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" width="699" height="256"></figure>
Zapraszanie członków zespołu 
Możesz zaprosić użytkowników Pipedrive do tego samego konta Aircall i pozwolić wszystkim w Twojej firmie używać Aircall do odbierania i wykonywania połączeń telefonicznych. 
Aby zaprosić dodatkowych użytkowników do Aircall:
<ul><li>przejdź do sekcji Zespoły w Aircall </li><li>kliknij na “Utwórz Zespół lub Użytkownika”</li></ul>
Tym użytkownikom zostanie wysłany e-mail z prośbą o instalację <a href="https://aircall.io/download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aplikacji Aircall na pulpicie</a>, aby rozpocząć odbieranie i wykonywanie połączeń telefonicznych przy użyciu numeru telefonu Twojej firmy.

Pipedrive integration: Aircall

Integracja Pipedrive: Aircall

Jeśli jesteś programistą i chcesz stworzyć prywatną integrację dla swojej firmy lub publiczną aplikację dla naszego <a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rynku</a>, możesz to zrobić za pomocą interfejsu API Pipedrive. 
Nasz <a href="https://developers.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rogaty Programisty</a> zawiera informacje i zasoby na temat rozpoczęcia pracy:
<ul>
<li>
<a href="https://pipedrive.readme.io/docs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dokumentacja API</a> z samouczkami i przewodnikami, jak korzystać z interfejsu API Pipedrive</li>
<li>
<a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Odwołania API</a>, gdzie możesz testować swoje punkty końcowe API</li>
<li>Możesz także poprosić o <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/developer-sandbox-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">konto piaskownicy</a> do testowania lub rozwijania aplikacji w środowisku wolnym od ryzyka </li>
</ul>
Dowiedz się więcej o <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/crm-api">API CRM</a>
<figure><iframe style="width:500px;height:281px;" src="//www.youtube.com/embed/Yrdq3DQ1b2k" frameborder="0"></iframe></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Uwaga: Nasza <a href="https://devcommunity.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">społeczność programistów</a> to świetne miejsce do zadawania pytań i dyskusji z kolegami, w tym <a href="https://medium.com/pipedrive-engineering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">blog programistów</a>, gdzie możesz być na bieżąco z tym, nad czym pracują programiści i partnerzy Pipedrive.</div>

How can I create my own app or integration?

Jak mogę stworzyć moją własną aplikację lub integrację?

Pipedrive Marketplace: popular categories

zdob-d-nowe-leady

Zdobądź nowe leady

oce-moje-zainteresowania

Oceń moje zainteresowania

wychowuj-moje-zainteresowania

Wychowuj moje zainteresowania

komunikacja-z-potencjalnymi-klientami

Komunikacja z potencjalnymi klientami

zarz-dzaj-umowami

Zarządzaj umowami

w-cz-p-atno-ci-i-ledzenie

Włącz płatności i śledzenie

automatyzuj-m-j-potok-pracy-i-dane

Automatyzuj mój potok pracy i dane

zarz-dzaj-moim-kontem

Zarządzaj moim kontem

wspieraj-moich-klient-w

Wspieraj moich klientów

inne-przypadki-u-ycia

Inne przypadki użycia

<div class="support-note primary">
Uwaga: Tylko użytkownicy Trello, którzy mają powiązane konto Pipedrive, mogą korzystać z integracji.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Mf5yP6RwcVH7dRjYzgyNFW.jpg" alt=""></figure>
Podczas gdy Pipedrive pomoże Ci zrozumieć, w jakim miejscu znajduje się potencjalny klient w procesie sprzedaży, <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/trello/eeb19f125f9f5ff2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Trello</a> może być przydatne do śledzenia innych zadań, które mogą wystąpić w określonych etapach tego procesu.
Trello to narzędzie do współpracy, które organizuje Twoje projekty na tablice, informując Cię, nad czym obecnie pracuje, kto nad tym pracuje i w jakim miejscu znajduje się proces. Możesz dowiedzieć się więcej o integracji i jak może ona rozwijać Twoje procesy na <a href="https://www.pipedrive.com/blog/pipedrive-trello-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">niniejszym blogu</a>.
Dzięki integracji Pipedrive-Trello możesz synchronizować informacje między dwoma systemami. Możesz automatycznie tworzyć karty na podstawie Twoich transakcji Pipedrive, a także łączyć swoje transakcje, organizacje i osoby z kartami na Trello.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed.png" alt=""></figure>
Dowiedz się więcej o Pipedrive w <a href="https://www.pipedrive.com/blog/pipedrive-trello-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">naszym blogu</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="konfigurowanie-integracji"></a>Konfigurowanie integracji</h2>
<div class="support-note primary">
Uwaga: Aby włączyć ten Power-Up, potrzebujesz konta na Trello oraz na Pipedrive. </div>
Aby rozpocząć połączenie Pipedrive z kontem na Trello, przejdź do strony Trello w <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/trello/eeb19f125f9f5ff2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Marketplace</a> i wybierz "Przejdź do instalacji".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_1.png" alt="Trello_1.png" width="600" height="108"></figure>
Zostaniesz przeniesiony na stronę Trello, gdzie możesz dodać Pipedrive jako Power-Up. Kliknij "Dodaj Power-Up", aby kontynuować.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_2.png" alt="Trello_2.png" width="600" height="556"></figure>
Z rozwijanego menu wybierz tablicę, którą chcesz połączyć z Pipedrive, a następnie kliknij "Dodaj" , aby kontynuować.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-03_at_14-17-37.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-03_at_14-17-37.gif" width="1118" height="1200"></figure>
Następnie kliknij "Przejdź do tablicy". Zostaniesz przeniesiony na swoją tablicę Trello, gdzie należy kliknąć "Pipedrive" w menu pod Power-Ups. Z rozwijanego menu wybierz "Pipedrive" a następnie "Autoryzuj konto". Następnie kliknij "Połącz konto Pipedrive".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-17%20at%2016-57-24.gif" alt="Trello integration authorization"></figure>
Nowe okno zostanie teraz otwarte, gdzie możesz dać Trello zgodę na połączenie z Pipedrive. Aby kontynuować, kliknij "Zezwól i Zainstaluj".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_4.png" alt="Trello_4.png" width="599" height="626"></figure>
Po zainstalowaniu, z menu swojej tablicy Trello, kliknij "Pipedrive Power-Up" a następnie zobaczysz opcję Udziel uprawnień w Pipedrive. Klikając na to, zostaniesz przekierowany na stronę, gdzie Pipedrive będzie miał dostęp do Twojego konta Trello. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_12.39.27.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_12.39.27.png" width="300" height="181"></figure>
Kliknij "Zezwól" , aby udzielić Pipedrive zezwolenia na dostęp do Trello. Twoje konto jest teraz połączone i zweryfikowane przez Pipedrive oraz Trello, co pozwala rozpocząć korzystanie z integracji.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="automatyczne-tworzenie-i-ustawienia-pola-pipedrive"></a>Automatyczne tworzenie i ustawienia pola Pipedrive</h2>
Ustawianie automatycznego tworzenia 
Aby skonfigurować automatyczne tworzenie, w menu swojej tablicy Trello wybierz Pipedrive, a następnie Edytuj ustawienia Power-Up. Następnie możesz ustawić reguły dla swojej tablicy.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-07-06%20at%2012.06.31%20copy.png" alt="automatyczne tworzenie"></figure>
Ustawianie automatycznego tworzenia kart w Trello oparte jest na trzech rodzajach reguł:
<ul>
<li>Kiedy deal zostaje dodany do Pipedrive</li>
<li>Kiedy deal wchodzi do etapu lejka sprzedaży</li>
<li>Kiedy deal zostaje oznaczony jako wygrany lub przegrany</li>
</ul>
Możesz wybrać dowolną z powyższych, ale tylko jedną regułę można ustawić na jednej tablicy Trello. W przeciwnym razie możesz otrzymać zdublowane karty na tej samej tablicy z podobnych reguł ustawionych w Power-Up.
Ustawienia pola Pipedrive
Wybierając "Ustawienia pola Pipedrive" możesz wybrać do dwudziestu pól do pokazania podczas łączenia elementu Pipedrive.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-07-06%20at%2012.13.16.png" alt="power up"></figure>
Ponieważ maksymalna liczba pól wynosi dwadzieścia, będziesz musiał odznaczyć elementy, jeśli chcesz dodać więcej pól, gdy osiągniesz dwadzieścia.
<div class="support-note success primary">Uwaga: Jeśli wybierzesz Aktywności lub Notatki, zostaną wyświetlone trzy najnowsze elementy. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="akcja-aplikacji-i-panel-aplikacji"></a>Akcja aplikacji i panel aplikacji</h2>
Masz szybki sposób tworzenia elementów Trello, takich jak tablice, listy i karty, bezpośrednio z Pipedrive. 
Z panelu aplikacji po lewej stronie widoku szczegółowego, możesz kliknąć na trzy kropki "..." aby otworzyć opcje i stworzyć kartę w Trello.
<figure style="max-width:303px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/three%20dots%20trello.png" alt="Trzy kropki trello" width="303" height="328"></figure>
W widoku szczegółów dotyczących umowy, kliknij na trzy kropki "..." w prawym górnym rogu i wybierz "Utwórz w Trello" z menu rozwijanego. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_6.png" alt="Trello_6.png" width="350" height="294"></figure>
Zostanie otwarte nowe okno, w którym możesz wybrać typ elementu, który chcesz utworzyć w Trello.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_15.33.51.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_15.33.51.png" width="451" height="252"></figure>
Z Trello, możesz także połączyć karty z Pipedrive. Kliknij na kartę, którą chcesz połączyć i w sekcji Dodatki możesz wybrać "Pipedrive" i wybrać umowę, do której chcesz połączyć kartę. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-03_at_15-42-02.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-03_at_15-42-02.gif" width="958" height="575"></figure>
Następnie zobaczysz, że karta jest połączona z Twoją umową Pipedrive w panelu aplikacji <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App Panel</a>. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_16.10.15.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_16.10.15.png"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="widoczno"></a>Widoczność</h2>
<div class="support-note primary">
Uwaga: Inni członkowie tablicy Trello mogą uczynić tablicę publicznie widoczną lub zaprosić nowych członków, którzy będą mogli ją zobaczyć.</div>
Wszyscy członkowie tablicy Trello mogą zobaczyć dane Pipedrive na tej tablicy, nawet jeśli nie posiadają konta Pipedrive. Członkowie tablicy Trello bez konta Pipedrive nie będą mogli dodawać, edytować ani usuwać żadnych informacji z Pipedrive.
Jeśli usuniesz aplikację Trello z Pipedrive, nie zobaczysz już danych Pipedrive na swojej tablicy Trello. W tym przypadku będziesz musiał ponownie autoryzować swoje konto. Po usunięciu Trello w Pipedrive, będziesz miał link do swoich powiązanych kart Trello, gdzie będziesz mógł ponownie autoryzować swoje konto.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello%20re-authorize.png" alt="Trello Ponowna autoryzacja"></figure>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Ponieważ różni użytkownicy mogą dodawać karty do tej samej oferty Pipedrive w Trello, każdy użytkownik będzie widział tylko dane, które sam powiązał z tą ofertą.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="trello-w-automatyzacji-proces-w"></a>Trello w automatyzacji procesów</h2>
Możliwe jest również korzystanie z funkcji <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/workflow-automation">automatyzacji procesów</a> w Pipedrive. Podczas tworzenia automatyzacji, możesz wybrać Trello jako jedno z działań.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.51.01.png" alt="Trello"></figure>
Po wybraniu Trello jako twojego działania, możesz wybrać jedno z trzech możliwych zdarzeń: utworzenie tablicy, listy lub karty w Trello.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.56.31.png" alt="Trello duplicate"></figure>
Następnie możesz wybrać, które pola powinny zostać zmodyfikowane w tym działaniu.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.55.10.png" alt="trello options 2"></figure>
Po wywołaniu automatyzacji procesów, wybrane zdarzenie będzie miało miejsce w Trello.
Szablony
Możliwe jest również korzystanie z Trello za pomocą naszych <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/workflow-automation-templates">szablonów automatyzacji procesów</a>. Przechodząc do Automatyzacja procesów &gt; Szablony &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/list?templates=create-in-trello">Utwórz w Trello</a>, zobaczysz trzy gotowe szablony, z których możesz skorzystać.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2015.12.01.png" alt="Trello template"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="rozwi-zywanie-problem-w"></a>Rozwiązywanie problemów</h2>
Aby rozwiązać problemy z integracją Trello, możesz spróbować ponownie zainstalować aplikację. Podczas ponownej instalacji aplikacji wybierz "Usuń ustawienia osobiste" przed ponownym włączeniem aplikacji. 
<figure style="max-width:322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-06-21%20at%2011.46.11.png" alt="trello troubleshooting" width="322" height="202"></figure>

Baza wiedzy

Integracje z rynku

Masz jakieś pytania?