Elektroniske signaturer har blitt bredt akseptert i næringslivet, og utallige organisasjoner bytter til papirløse prosesser drevet av veksten av nettbaserte dokumenthåndteringsløsninger.
<a href="https://www.docusign.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a> er et raskt og pålitelig verktøy for elektronisk signering av dokumenter og avtaler, og med Pipedrive integrasjon, kan du be om signaturer, få oppdateringer om konvoluttstatus og administrere dokumenter på ett sted.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/P1p7pu52dMPssbcY6HiZqU.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Konfigurere integrasjonen<a name="konfigurere-integrasjonen"></a></h2>
<ol><li>Gå til Verktøy og apper &gt; Integrasjoner &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/docusign" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a> og klikk på “Koble til nå.” <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%203.jpg" alt=""></li><li>Du vil bli omdirigert til Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marked</a>. Derfra, klikk på “Installer nå.” <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%202.jpg" alt=""></li><li>Et nytt vindu åpnes og ber deg tillate DocuSign å koble til Pipedrive. Velg Pipedrive-kontoen du vil koble til og klikk “Tillat og installer.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%201.jpg" alt=""> </li><li>Du vil bli omdirigert til DocuSign, hvor du må tillate tilgang til Pipedrive-integrasjonen.</li><li>Deretter blir du dirigert tilbake til DocuSign-innstillingene i Pipedrive-kontoen din.</li></ol><hr>```html
<h2>Konfigurere Docusign<a name="konfigurere-docusign"></a></h2>
For å opprette konvolutter og motta statusoppdateringer i Pipedrive, må du først konfigurere DocuSign. For å gjøre dette, gå til DocuSign, gå til innstillinger &gt; oppdateringer, og deretter sjekk send individuelle meldinger status.
Hvis det er aktivt, kan du ikke opprette konvolutter eller motta statusoppdateringer fra Pipedrive før du klikker på “deaktiver” til høyre for å bytte status til inaktiv. 

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20docusign.png" alt=""></figure>

Når det er inaktivt, kan du opprette konvolutter og motta statusoppdateringer fra Pipedrive ved å bruke integrasjonen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011_2023-07-13-123729_dvev.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Bare en Docusign administrasjonsbruker kan endre denne statusen. Hvis statusen din er satt til inaktiv, men integrasjonen ikke fungerer som forventet, vennligst åpne en<a href="https://support.docusign.com/s/articles/How-Do-I-Open-a-Case-in-the-DocuSign-Support-Center?language=en_US&amp;rsc_301" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> supportsak</a> med Docusign eller <a href="https://support.pipedrive.com/nb/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakt vårt supportteam</a>. </div>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Opprette DocuSign-konvolutter<a name="opprette-docu-sign-konvolutter"></a></h2>
Hvor du kan opprette konvoluttene dine 
Det finnes tre steder du kan opprette en DocuSign-konvolutt i Pipedrive: 
<ul><li>Ved å bruke Smart Docs, klikk “Del”&gt; “Opprett en DocuSign-konvolutt.” </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%204.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>I detaljvisningen av en avtale eller kontakt, klikk “...” ved siden av et koblet dokument, og velg deretter “Opprett en DocuSign-konvolutt.”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%207.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>I forhåndsvisningen av et dokument, klikk “Del”&gt; “Opprett en DocuSign-konvolutt.”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%206.jpg" alt=""></figure>
Hvordan redigere før sending 
<div class="support-note success primary">Merk: Fra dette vinduet kan du legge til ekstra eller fjerne eksisterende mottakere, sette signeringsrekkefølge, tildele roller og redigere navn og e-postadresser til mottakerne. </div>
Etter at du har klikket “Opprett en DocuSign-konvolutt,” bekreft mottakerne for konvolutten.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%209.jpg" alt=""></figure>
Deretter redigerer du din sendingmelding og klikker “Rediger i DocuSign.” 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%208.jpg" alt=""></figure>
Du vil bli omdirigert til DocuSign, hvor du kan dra og slippe felt fra venstre side av skjermen inn i dokumentet ditt.

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%205.jpg" alt=""></figure>
Du kan også klikke “Forhåndsvisning” i øverste høyre hjørne for å se hvordan konvolutten din vil se ut når den mottas. 
Når dokumentet har signaturfeltene, klikk “Send.” Mottakerne vil få en e-post fra DocuSign som ber dem om å gjennomgå og signere dokumentet. 
<div class="support-note success primary">Merk: Et dokument i Smart Docs kan kun ha én signaturprosess aktiv om gangen. Den forrige må avbrytes hvis du ønsker å opprette en ny signaturprosess i det samme dokumentet. </div><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Konvolutt og mottaker sporing<a name="konvolutt-og-mottaker-sporing"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Merk: Når signeringsprosessen er fullført, vil de signerte dokumentene lastes ned fra DocuSign og lagres i Pipedrive.</div>
Sporing av signaturene dine 
Når du sender en DocuSign-konvolutt, kan du spore signeringsprosessen og de mest relevante opplysningene om mottakerne fra detaljvisningen der dokumentet er lenket.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2014.jpg" alt=""></figure>
Klikk på “X/X fullført” for å åpne signeringssporereren, hvor du kan se hvem som har signert og hvem som ikke har, samt deres grunnleggende informasjon.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2010.jpg" alt=""></figure>
Fra dette vinduet kan du også: 
<ul><li>Fjerne konvolutten </li><li>Se hvor mange dager som gjenstår for å signere</li><li>Last ned dokumentet</li></ul>
<div class="support-note success primary">Merk: Du kan laste ned en grunnleggende versjon av dokumentet når som helst, men du kan kun laste ned den fullførte versjonen og sertifikatet for fullføring etter at alle har signert.</div>
Sporing av dokumentvisninger 
Når du sender ut en DocuSign-konvolutt, vises visningssporereren ved siden av dokumentversjonen. Imidlertid støtter ikke DocuSign dokumentsporing ved å vise antall konvoluttvisninger.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011.jpg" alt=""></figure>
Likevel kan du spore dokumentet med delingslenken som er gitt av Pipedrive. For å få lenken, klikk på “...” &gt; “Del som lenke.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2012.jpg" alt=""></figure>
Juster lenkens innstillinger om nødvendig og klikk “Kopier lenke.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2013.jpg" alt=""></figure>
Nå kan du offentlig dele dokumentet ditt og holde oversikt over visningene fra Pipedrive.
```

Pipedrive integration: DocuSign

konfigurere-integrasjonen

Konfigurere integrasjonen

konfigurere-docusign

Konfigurere Docusign

opprette-docu-sign-konvolutter

Opprette DocuSign-konvolutter

konvolutt-og-mottaker-sporing

Konvolutt og mottaker sporing

Pipedrive integrasjon: DocuSign

Når du bruker <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger-integrasjonen</a>, kan du støte på noen problemer som kan forstyrre kommunikasjonen med kundene dine. I denne artikkelen gir vi noen feilsøkingstips i tilfelle du møter på tekniske problemer mens du bruker Facebook Messenger-integrasjonen.<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Installeringen av Facebook Messenger-integrasjonen kunne ikke fullføres<a name="installeringen-av-facebook-messenger-integrasjonen-kunne-ikke-fullf-res"></a></h2>
Du prøvde å integrere Facebook Messenger-appen med Pipedrive og fikk en feilmelding. Noen mulige årsaker kan være: 
Noen andre koblet Facebook-siden
Facebook-siden du prøvde å koble til bedriftskontoen din har allerede blitt koblet i privat modus av en annen administratorbruker.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e24e25b1-bdc1-4001-8a43-7f0e20e8fef2.png" alt=""></figure>
Du kan kun integrere én Facebook Messenger per konto én gang. 
Slik fikser du dette:
Be administratoren som installerte integrasjonen om å:
<ol><li>Endre appens synlighetsinnstilling til "Delt". For å gjøre dette må administratoren gå til Verktøy og apper &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meldinger</a> og endre synligheten fra "Privat" til "Delt".</li><li>Avinstallere Facebook Messenger-appen fra bedriftskontoen din og prøve å koble den til Facebook-siden igjen. Lær hvordan du avinstallerer integrasjonen i <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</li></ol>
Jeg kan ikke koble Facebook-siden min til en ny bedriftskonto
En Facebook-side kan kun kobles til én Pipedrive bedriftskonto. Hvis Facebook-siden allerede er koblet til en bedriftskonto, kan den ikke kobles til en ny konto.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.59.png" alt=""></figure>
Slik fikser du dette: 
<ul><li>Avinstaller Facebook-siden fra den respektive Pipedrive bedriftsiden. Hvis du ikke har tilgang til den bedriftskontoen, be en annen administrator om å koble fra Facebook-siden.</li></ul>
Eller
<ul><li>Avinstaller Pipedrive Messenger-appen fra Facebook-innstillingsiden. Når Pipedrive Messenger-appen er frakoblet, prøv å koble den til igjen innen Pipedrive.</li></ul>
Manglende tillatelser 
Vær oppmerksom på at du må gi alle tillatelser til Facebook Messenger-appen under installasjonsprosessen. Hvis du ikke aksepterer alle, vil du se følgende feilmelding:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.32.png" alt=""></figure>
Slik fikser du dette:
<ul><li>Gå gjennom integrasjonsprosessen igjen, klikk på den grønne knappen "Koble til" på <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meldinger</a> innstillingsiden og gi de forespurte tillatelsene.</li></ul>
Noe gikk galt
Du kan motta en "Noe gikk galt" melding under installasjonsprosessen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.16.47.png" alt=""></figure>
Slik fikser du dette:
<ol><li>Gå til Facebooks sideinnstillinger og bekreft at Messenger-appen allerede er installert av Pipedrive. Vær oppmerksom på at kun Facebook-sideadministratorer har tilgang til den siden.<ol><li>Hvis du ikke har installert appen, prøv å koble til den igjen i Pipedrive. Hvis feilen vedvarer, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ta kontakt med vårt supportteam</a>.</li><li>Hvis en annen Facebook-sideadministrator installerte appen, kontakt dem og be dem om å:<ol><li>Avinstallere appen fra Pipedrive. ELLER</li><li>Gi deg administratorrettigheter for Facebook-siden.</li></ol></li></ol></li><li>Prøv å koble Messenger-appen til Pipedrive-kontoen din senere. Hvis feilen vedvarer, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">ta kontakt med vårt supportteam</a>.</li></ol>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Jeg kan ikke sende meldinger fra meldingsinnboksen<a name="jeg-kan-ikke-sende-meldinger-fra-meldingsinnboksen"></a></h2>
Din Facebook Messenger-integrasjon er aktiv, men du kan ikke sende meldinger gjennom din meldingsinnboks. Her finner du noen grunner til at dette kan ha skjedd: Facebook-bruker har blokkert siden din
Facebook-brukere har muligheten til å blokkere eller dempe en samtale med en bedrift når som helst, i så fall vil ikke bedriften din kunne kontakte den brukeren og sende dem meldinger.
Når dette skjer, vil meldingen din vises som sendt, men ikke som levert. Dessverre gir ikke Facebook oss API og detaljer om denne situasjonen.
Du kan lære mer om blokkering av Facebook-sider i <a href="https://www.facebook.com/help/messenger-app/3115643275145823">deres hjelpesenter</a>. 
Siden din ble blokkert av Facebook på grunn av brudd på Messenger-retningslinjene.
 Du kan sjekke blokkårsaken på Facebook-siden din i Innstillinger &gt; Side Support innboksseksjonen og sende Facebook en <a href="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS" title="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS">ankerequest</a>. 
Du prøver å svare en bruker syv dager etter at de kontaktet bedriften din.
Facebook Messenger for Business har et 24-timers svarvindu for meldinger. Når en kontakt sender en melding via Facebook-kanalen, har du 24 timer på å svare dem. Pipedrive-integrasjonen utvider denne perioden til syv dager, noe som betyr at du har syv dager på å svare kundene dine fra Pipedrives meldingsinnboks. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2013.11.58.png" width="450" alt=""></figure>
Hvis du overskrider denne svar tiden, vil chattevinduet bli blokkert, og du vil ikke lenger kunne svare fra Pipedrive. I stedet må du svare direkte fra Facebook Messenger med mindre kunden din sender deg en ny melding; da vil du ha syv dager til for å svare fra Pipedrive.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reply%20time.png" alt=""></figure>
Du har et problem med internettforbindelsen 
I så fall vil ikke meldingene dine bli levert. For å løse problemet, sjekk internettforbindelsen din og prøv å sende meldinger senere.
<div class="support-note success primary">Merk: Hvis du fortsatt har problemer med Facebook Messenger-integrasjonen din, besøk vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/facebook-messenger-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger FAQ</a> eller kontakt <a href="https://support.pipedrive.com/nb/contact-us">vårt supportteam her.</a></div>
```

Troubleshooting: Facebook Messenger integration

installeringen-av-facebook-messenger-integrasjonen-kunne-ikke-fullf-res

Installeringen av Facebook Messenger-integrasjonen kunne ikke fullføres

jeg-kan-ikke-sende-meldinger-fra-meldingsinnboksen

Jeg kan ikke sende meldinger fra meldingsinnboksen

Feilsøking: Facebook Messenger integrasjon

<div class="support-note success primary">Merk: Denne handlingen er kun tilgjengelig for brukere med tilgang til kontoinnstillinger. </div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/dM3DwfjUoJRMJRgD9wFh34.jpg" alt=""></figure>
Noen ganger kan det være nødvendig å videresende data fra teamet ditt til et annet team som kanskje bruker et annet verktøy. Så mye som vi skulle ønske at alle brukte Pipedrive for alt i arbeid og liv generelt, forstår vi at det kanskje ikke er det beste verktøyet for noen oppgaver – hvis du trenger å hamre inn en spiker, noen ganger trenger du bare en hammer!
Når et annet verktøy er bedre egnet for en annen del av teamet ditt, kan det kreve en annen prosess eller et annet verktøy for å få dem til å samarbeide, som <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/zapier-what-it-is-and-how-to-use-it" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zapier</a>.
Men hvis verktøyet som brukes av et annet team er Asana, er du heldig med Pipedrives integrasjon.<hr>```html
<h2>Oppsett av integrasjonen<a name="oppsett-av-integrasjonen"></a></h2>
For å aktivere integrasjonen, gå til Asana-siden i vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/asana/cea6a4dbfcfb6faa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Markedsplass</a> og følg instruksjonene for å installere appen. 
Når Asana-kontoen din er koblet til, må du lage en regel. Denne regelen vil fungere som en utløser for å hente informasjon fra Pipedrive til Asana. De tilgjengelige utløserne for denne regelen er:
<ul>
<li>Avtale er VUNNET</li>
<li>Avtale er TAPT</li>
<li>Avtale flyttes til en spesifikk fase </li><li>Lead opprettes</li>
</ul>
Når du har satt opp hvilket arrangement du ønsker å utløse overføringen av informasjon fra Pipedrive til Asana, må du velge hvilke data som overføres til den opprettede Asana-oppgaven.
For øyeblikket kan informasjonen som kan overføres være:
<ul>
<li>Avtale - Tittel</li>
<li>Avtale - Verdi</li>
<li>Persondetaljer</li>
<li>Organisasjonsdetaljer</li>
<li>Festede notater </li>
</ul>
Hver alternativ – bortsett fra Avtale - Tittel – kan slås av hvis du ikke ønsker at den informasjonen skal overføres til Asana. Siden en tittel er nødvendig for en avtale, kan ikke denne informasjonen slås av. Når disse endringene er lagret, vil hver avtale som oppfyller regelkriteriene dine opprette en oppgave i Asana med den spesifiserte informasjonen, slik at teamene dine kan følge opp avtaler effektivt.
<div class="support-note success primary">Merk: For øyeblikket støtter Pipedrive-Asana-integrasjonen bare én regel, og er bare én vei. Hvis det er flere administratorbrukere i en bedrifts Pipedrive-konto, kan hver administratorbruker opprette sin egen unike regel, noe som fører til flere samtidige regler innenfor én bedrifts Pipedrive-konto.</div>
```<hr><h2>Workflow automatiseringer <a name="workflow-automatiseringer"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Merk: Kun brukere med Utviklet og høyere planer kan sette opp Asana-integrasjon i automatiseringer.</div>
Ta denne integrasjonen til neste nivå og få enda flere alternativer til å håndtere prosjektene dine ved å sette opp workflow automatiseringer. 
Pipedrive tilbyr fire ferdiglagde maler for workflow automatisering som kan brukes med Asana:
<ul><li>Hver gang en avtale er VINNER, opprett et prosjekt i Asana.</li><li>Hver gang en avtale er TAPT, opprett et prosjekt i Asana.</li><li>Hver gang en avtale flyttes til en spesifikk fase, opprett en oppgave i Asana.</li><li>Hver gang du legger til en ny lead, opprett en oppgave i Asana.</li></ul>
I tillegg er de mulige egendefinerte kombinasjonene:
<ul><li>Hver gang en avtale flyttes til en fase, opprett en ny Asana-oppgave.</li><li>Hver gang en avtale flyttes til en fase, opprett et nytt Asana-prosjekt.</li><li>Hver gang en lead legges til, opprett en ny Asana-oppgave.</li><li>Hver gang en lead legges til, opprett et nytt Asana-prosjekt. </li></ul>
For workflow automatiseringer, er informasjonen som kan overføres:
<ul><li>Avtale - Tittel</li><li>Avtale - Verdi</li><li>Personopplysninger</li><li>Organisasjonsopplysninger</li><li>Fastnede notater</li></ul>
Lær mer om workflow automatiseringer i <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.

Pipedrive integration: Asana

oppsett-av-integrasjonen

Oppsett av integrasjonen

workflow-automatiseringer

Workflow automatiseringer

Pipedrive integrasjon: Asana

```html
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Fra 28. august 2023 er WhatsApp-integrasjonen ikke lenger tilgjengelig for nye kunder. Eksisterende brukere av integrasjonen kan fortsatt få tilgang til funksjonen til 28. februar 2024, men den kan ikke finnes i markedet eller meldingsappen for nye brukere. </div>
WhatsApp er en av dagens mest populære meldingsapper. Med over 60 milliarder meldinger sendt hver dag, er det et vanlig medium for organisasjoner å kommunisere med sine kunder.
Pipedrives WhatsApp-integrasjon: WhatsApp av Twilio gir deg muligheten til å øke kundetilfredsheten, utvide rekkevidden, forbedre leveringssikkerheten og øke konverteringer, noe som lar deg vokse virksomheten din. 
```<hr>```html
<h2>Hvordan installere integrasjonen <a name="hvordan-installere-integrasjonen"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Denne handlingen er kun tilgjengelig for brukere med tilgang til kontoinnstillinger. Du kan kun koble til numre som er godkjent av WhatsApp Business og er aktivert i Twilio. Se Twilios <a href="https://www.twilio.com/docs/whatsapp/tutorial/connect-number-business-profile#step-1-request-access-to-enable-your-twilio-numbers-for-whatsapp">dokumentasjon</a> for mer informasjon om hvordan du aktiverer ditt Twilio-nummer på WhatsApp. </div>
<ol><li>For å sette opp WhatsApp by Twilio med din Pipedrive-konto, gå til Pipedrives <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Markedsplass</a>, søk etter WhatsApp by Twilio og klikk på "Installer nå". Alternativt kan du gå til din <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meldingsinnboks</a> og klikke på WhatsApp by Twilio-panelet. </li><li>Et nytt vindu vil åpnes og be deg om å aktivere integrasjonen for å koble med Pipedrive. Velg hvilken Pipedrive-konto du ønsker å koble til. Klikk deretter på "Tillat og installer". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.10.36.png" alt=""></li><li>Velg appens synlighet i Pipedrive for din forbindelse med WhatsApp by Twilio. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.14.19.png" alt=""> • Private synlighetsinnstillinger: Kun brukeren som installerte appen kan se og svare på WhatsApp-samtaler og knytte dem til kontakter, leads eller avtaler i Pipedrive. • Delte synlighetsinnstillinger: Enhver kontobruker kan se og svare på WhatsApp-samtaler og knytte dem til kontakter, leads eller avtaler i Pipedrive.</li><li>Når appen er installert, vil du bli omdirigert til <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meldingsinnstillinger</a> i Pipedrive for å fullføre integrasjonsprosessen.</li><li>Twilio må godkjenne ditt WhatsApp-nummer før du bruker det i Pipedrive. Følg instruksjonene for å koble din Twilio-konto med ditt WhatsApp-nummer. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.12.56.png" alt=""> </li><li>Når oppsettprosessen er fullført, autoriser din Twilio-konto for å koble til Pipedrive ved å oppgi din konto SID og auth token. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.15.04.png" alt=""> </li><li>Når du har oppgitt de riktige legitimasjonene, vil din Twilio-konto bli koblet til Pipedrive. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.59.50.png" alt=""></li></ol>
Når prosessen er fullført, anbefaler vi å sende en testmelding til din WhatsApp Business-konto, og deretter sjekke om du kan se den i Pipedrives meldingsinnboks (Leads Inbox &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meldinger</a>).
<div class="support-note success primary">Merk: For å bruke denne integrasjonen, må du ha ditt WhatsApp Business API-nummer opprettet og godkjent av WhatsApp og aktivert i din Twilio-konto. Selv om Pipedrives integrasjon er gratis, kan det påløpe gebyrer fra <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp for Business</a> og/eller <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a>.</div>
```<hr><h2>Bruke WhatsApp fra Twilio i Pipedrive<a name="bruke-whats-app-fra-twilio-i-pipedrive"></a></h2>
I din <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meldingsinnboks</a>, samtaler sorteres etter dato, med den nyeste øverst og den eldste nederst.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2011%3A57%3A59.png" alt=""></figure>
Hver samtale viser automatisk de siste 30 meldingene utvekslet mellom partene. For å se all meldingshistorikk, rull opp i samtalen. 
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
På høyre side av skjermen din kan du opprette og knytte en avtale, lead eller kontakt til en ny samtale eller koble den til en eksisterende.
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
Alle meldinger sendt gjennom Pipedrive vil synkroniseres med WhatsApp og omvendt. <hr>```html
<h2>Slik avinstallerer du appen <a name="slik-avinstallerer-du-appen"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Merk: Bare brukeren som installerte integrasjonen kan avinstallere den.</div>
Hvis du ønsker å slette WhatsApp by Twilio app fra meldingsinnboksen:
<ol><li>Gå til Leads Inbox &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaging</a> og klikk på girikonet. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2012%3A26%3A27.png" alt=""></li><li>Du vil bli omdirigert til meldingsinnstillinger skjermen for å fortsette med prosessen.</li></ol>
Fra innstillinger
<ol><li>Gå til Verktøy og app &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaging</a> og klikk på søppelbøtte ikonet.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-21%20at%2012.14.51.png" alt=""> </li><li>Klikk på den røde knappen for å bekrefte at du ønsker å fjerne integrasjonen.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20whatsapp.png" alt=""> </li><li>Du vil bli omdirigert til hovedmeldings siden, der du kan installere appen på nytt om nødvendig. For eventuelle problemer med din WhatsApp-app, sjekk vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">feilsøkingsguide</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ-seksjon</a>.</li></ol>
```

Pipedrive integration: WhatsApp by Twilio

hvordan-installere-integrasjonen

Hvordan installere integrasjonen

bruke-whats-app-fra-twilio-i-pipedrive

Bruke WhatsApp fra Twilio i Pipedrive

slik-avinstallerer-du-appen

Slik avinstallerer du appen

Pipedrive-integrasjon: WhatsApp by Twilio

<a href="https://www.zendesk.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zendesk</a> er en kundeservice-løsning designet for å hjelpe support-, salgs- og kundesuksess-team med å engasjere seg bedre med kundene deres. 
Appen tilbyr en rekke produkter avhengig av selskapets behov. Pipedrive integreres med Zendesk Support for å hjelpe selgerne dine med å bestemme hvem de skal kontakte og når. Integrasjonen gir også supportagenter mer informasjon om kundene deres.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/6xgdsjTVzceWGbkk5F6FQS.jpg" alt=""></figure><hr>```html
<h2>Konfigurere integrasjonen<a name="konfigurere-integrasjonen"></a></h2>
<ol><li>For å sette opp <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zendesk/9f4e9473a7310450" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zendesk-integrasjonen</a> med Pipedrive-kontoen din, gå til Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Markedsplassen</a>, søk etter Zendesk og klikk på “Installer nå”. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-03%20at%2015.54.12.png" alt=""></li><li>Velg hvilken Pipedrive-konto du ønsker å koble til. Klikk deretter på “Gi tillatelse og installer”.</li><li>Du vil bli dirigert til en ny side. Der skriver du inn Zendesk-domenet ditt og klikker “Autentiser med Zendesk”. Du vil bli sendt til en ny side for å gi Pipedrive tilgang til Zendesk-kontoen din. Klikk “Gi tillatelse”.</li><li>Når installasjonen er vellykket, vil du bli dirigert til Pipedrive-kontoen din.</li><li>For å fullføre installasjonen, åpne Zendesk Markedsplassen og søk etter Pipedrive-appen. Når du åpner oppføringen, klikk på “Installer” øverst til høyre.</li><li>I det nye vinduet, velg Zendesk-kontoen som du ønsker å koble til appen og klikk “Installer”.</li><li>Hvis du ikke er logget inn på Zendesk-kontoen din, blir du sendt til en ny side hvor du må oppgi påloggingsinformasjonen din. Ellers vil du bli ført til siden for Zendesk Support-apper.</li><li>Se over detaljene for Pipedrive-appen og klikk “Installer”. Pipedrive og Zendesk er nå koblet sammen og har bekreftet kontoen din.</li></ol>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Synkronisere Pipedrive og Zendesk<a name="synkronisere-pipedrive-og-zendesk"></a></h2>
Pipedrive
Integrasjonen med <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zendesk/9f4e9473a7310450" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zendesk</a> er skrivebeskyttet. Samtaler synkroniseres ved hjelp av personens e-postadresse og er synlige under alle tre tilknyttede enheter: avtaler, personer og organisasjoner.
Ved installasjon vil Zendesk Support-integrasjonen vises som en seksjon på venstre side av din <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Detaljvisning</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20211202-112638.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Bare brukere som har installert integrasjonen, vil kunne se Zendesk Support-panelet på venstre side. </div>
Denne seksjonen viser opptil 20 Zendesk-billetter. Statusen for hver Pipedrive-billett vises som den er i Zendesk Support. For å se billetten selv, klikk på “Emne” for å bli videresendt til billetten i Zendesk.
Hvis det ikke er noen billetter knyttet til kontaktpersonen, vil integrasjonen informere deg om det.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/19491222-5d62-4639-8c11-aad8ef771a36.png" alt=""></figure>
Zendesk Support
Pipedrive-widgeten er tilgjengelig på høyre side innen individuelle billetter.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-12-08%20at%2009.43.51.png" alt=""></figure>
I denne widgeten vil Zendesk-brukere kunne se:
<ul><li>Avtaletittel og status</li><li>Avtaleverdi og dens valuta</li><li>Opprettelsesdato for avtalen</li></ul>
For å se avtalen i Pipedrive, klikk på avtaletittelen eller den grønne knappen som sier “Se mer i Pipedrive”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20211203-101954.png" alt=""></figure>
Hvis det ikke er noen avtaler knyttet til Zendesk-kontakten, vil widgeten informere deg om det.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/0a8b15ea-d56c-4560-bf38-2768bba83666.png" alt=""></figure>
```

Pipedrive integration: Zendesk

synkronisere-pipedrive-og-zendesk

Synkronisere Pipedrive og Zendesk

Pipedrive integrasjon: Zendesk

```html
<div class="support-note success primary">Merknad: For en guide til våre Marketplace-kategorier og typene integrasjoner vi tilbyr, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360002190457#C10" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a> </div>
Pipedrive tilbyr mange verktøy som kommer standard med våre abonnementsplaner. Imidlertid tilbyr vi også ytterligere apper og integrasjoner som kan lastes ned fra vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>, for å forbedre opplevelsen din ytterligere. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/BwP69JqCFDiqe2cACmnv1e.jpg" alt=""></figure>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Hvor du kan finne det<a name="hvor-du-kan-finne-det"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Merk: Hvis du akkurat har begynt med Pipedrive, kan du lære mer om Markedsplassen i vårt <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy-kurs</a>.</div>
Fra din Pipedrive-konto kan du finne Markedsplassen ved å gå til Verktøy og apper &gt; Markedsplassapper &gt; “<a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Utforsk markedsplassen</a>”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Apps%201.jpg" alt=""></figure><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Hvordan bruke det<a name="hvordan-bruke-det"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Merk: Hvis du er nysgjerrig på appene våre med interaktive funksjoner, kan du se en fullstendig veiledning om hva de er og hvordan du bruker dem <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen.</a> </div>
Når du er i Markedsplassen, kan du bruke søkefeltet til å se etter spesifikke apper eller sjekke ut samlingene våre og <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-popular-categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kategoriene</a> for å snevre inn alternativene dine.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-10%20at%2015.40.53.png" alt=""></figure>
Etter at du har funnet en app du ønsker å laste ned, klikker du på den for å åpne informasjonssiden, og deretter velger du ”Installer nå“ for å starte installasjonsprosessen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%204.jpg" alt=""></figure>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Hvordan det ser ut i kontoen din<a name="hvordan-det-ser-ut-i-kontoen-din"></a></h2>
Etter at du har lastet ned appen din, kan du se den under Verktøy og apper &gt; Markedplasser. 
Hver installert app har en egen side tilgjengelig gjennom Verktøy og apper &gt; Markedsplapps eller ikonet “Mine apper” i den øverste menylinjen. Denne siden gir:

<ul><li>Markedplassinformasjon</li><li>Bevilgede tillatelser</li><li>Innføring og funksjonsguider</li><li>Støttedetaljer</li><li>Appinnstillinger (hvis tilgjengelig)</li><li>Brukeradministrasjon</li><li>Avinstalleringsalternativer</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-22%20at%2014.21.40.png" alt=""></figure>

 Noen integrasjoner inkluderer handlinger som kan nås fra detaljvisningen av varene dine eller gjennom <a href="https://support.pipedrive.com/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">apppaneler</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Noen apper kan brukes fra vår hurtigtilgang meny, som du kan lese mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-quick-access" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen. </a>Oppringningsapper kan nås ved å klikke på et telefonnummer i både detalj- og listevisninger. </div>
```

Pipedrive Marketplace: apps and integrations

hvor-du-kan-finne-det

Hvor du kan finne det

hvordan-bruke-det

Hvordan bruke det

hvordan-det-ser-ut-i-kontoen-din

Hvordan det ser ut i kontoen din

Pipedrive Marketplace: apps and integrasjoner

Pipedrives integrasjon med Google Meet lar deg legge til Google Meet videolinker i aktivitetene og Scheduler-invitasjonene dine.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tjVabCi4rsSWFjF3MfkMFE.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="installer-google-meet-integrasjonen"></a>Installer Google Meet-integrasjonen </h2>
<div class="support-note success primary">Note: Du kan også installere integrasjonen direkte fra vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> eller fra vinduet <a href="https://support.pipedrive.com/article/video-call-integration-for-scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Scheduler</a>.</div>
Åpne en ny eller eksisterende <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktivitet</a> i Pipedrive og klikk på videomøte &gt; Installer videomøte-integrasjon &gt; Google Meet-møte.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20meet%201.jpg" alt=""></figure>
Du blir dirigert til vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace-side</a>, der du vil klikke på "Installer nå," logge inn på Google Meet og gi Pipedrive tilgang til Google-kontoen din.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%203.jpg" alt=""></figure>
Etter at autorisasjonen er vellykket, kan du klikke ”Gjør det til et Google Meet-møte“ for å legge til en videomøtelink til aktiviteten din. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Note: Aktiv kalendersynkronisering er nødvendig for å sende aktivitetsinvitasjoner. Lær hvordan du synkroniserer kalenderen din <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen</a>. Vi anbefaler å bruke samme Google-konto for kalendersynkronisering og Google Meet-integrasjon. Dette vil sikre at kalenderinvitasjoner og Google Meet-lenker er tilknyttet samme konto.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="legge-til-lenker-til-aktiviteter"></a>Legge til lenker til aktiviteter</h2>
For å komme i gang, åpne en ny eller eksisterende aktivitet og klikk ”Gjør det til et Google Meet-møte.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
En beskrivelse vil bli opprettet for <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/activity-invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktivitetsinvitasjonen</a>, inkludert en unik Google Meet-videoanrop-lenke for de inviterte gjestene.
Stedet for møtet vil bli satt som Google Meet-lenken.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%206.jpg" alt=""></figure>
Når tiden for møtet kommer, kan du delta direkte fra aktiviteten eller detaljsiden til den tilknyttede kontakten, avtalen eller organisasjonen.
<div style="text-align: justify" class="support-note success warning>Merk: Aktiv kalendersynkronisering er nødvendig for å sende aktivitetsinvitasjoner. Finn ut hvordan din <a href="><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Bruke Google Meet med Scheduler<a name="bruke-google-meet-med-scheduler"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: For å lære mer om vår Scheduler-funksjon, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen. </a> </div>
For å legge til en Google Meet-lenke til en tilgjengelighet i Scheduler, gå til Aktiviteter &gt; Møteplanlegger &gt; Administrere tilgjengelighet. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%203.jpg" alt=""></figure>
Velg en eksisterende tilgjengelighet å redigere, eller klikk ”Opprette ny tilgjengelighet“ for å legge til en ny. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%209.2.jpg" alt=""></figure>
Når du kommer til møtedetaljer, klikk ”Gjør det til et Google Meet-møte.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2011.jpg" alt=""></figure>
Statusen vil endres til Google Meet-møte, men i motsetning til en aktivitet, vil lenken ikke vises i beskrivelsen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2012.jpg" alt=""></figure>
Når en avtale er planlagt ved å bruke den tilgjengeligheten, vil en Google Meet-lenke bli opprettet og sendt til deg og den andre personen gjennom bekreftelses-e-postene dine.</div>

Pipedrive Integration: Google Meet

installer-google-meet-integrasjonen

Installer Google Meet-integrasjonen

legge-til-lenker-til-aktiviteter

Legge til lenker til aktiviteter

bruke-google-meet-med-scheduler

Bruke Google Meet med Scheduler

Pipedrive Integrering: Google Meet

<a href="https://monday.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mandag.com</a> er et prosjektstyringsverktøy som lar deg opprette strømlinjeformede arbeidsflyter og forbedre samarbeidet i team. Du kan planlegge, spore og administrere teamets arbeid alt på ett sted.
Du kan bruke denne <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/monday-com/34e3e8242bb59604" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Monday integrasjon for Pipedrive</a> for å koble din CRM og ditt prosjektstyringsverktøy, og gjøre Pipedrives avtaler, kontakter og aktiviteter til en del av ditt prosjektstyring. Å kombinere disse to kraftige verktøyene vil øke produktiviteten din og spare tid.
Sammenlign <a href="https://www.pipedrive.com/en/crm-comparison/pipedrive-vs-monday">Pipedrive vs. mandag</a>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/WWJ2eLmNMzf3LgRBj389FW.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="oppsett-av-integrasjon"></a>Oppsett av integrasjon</h2>
<ol><li>For å sette opp integrasjonen med din Pipedrive-konto, gå til Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>, søk etter Monday og klikk på "Fortsett med installasjon". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-05%20at%2015.21.01.png" width="558" height="111" alt=""> </li><li>Du vil bli tatt gjennom en autorisasjonsflyt, hvor Monday vil be om tillatelse til å få tilgang til dine Pipedrive-data. Klikk på "Tillat og Installer" for å bekrefte autorisasjonen.</li><li>Når du kommer til suksess-skjermen, vil du bli bedt om å gå til din monday.com-konto. <center></center></li>
</ol><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="st-ttede-pipedrive-kolonner"></a>Støttede Pipedrive-kolonner</h2>
For øyeblikket støtter integrasjonen med monday.com følgende Pipedrive-felter: 
Deal-felter:
<ul><li>Organisasjon</li><li>Kontaktperson</li><li>Trinn</li><li>Status</li><li>Verdi</li><li>Eier</li></ul>
Personfelter:
<ul><li>Organisasjon</li><li>Navn</li><li>E-post</li><li>Telefon</li><li>Eier</li></ul>
Organisasjonsfelter:
<ul><li>Navn</li><li>Eier</li></ul>
Aktivitetsfelter:
<ul><li>Aktivitetstype</li><li>Emne</li><li>Varighet</li><li>Frist</li><li>Deal</li><li>Person</li><li>Organisasjon</li><li>Eier</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="anvendelseseksempler"></a>Anvendelseseksempler</h2>
Mist ikke oversikten over aktiviteten din i Pipedrive på tavlen din mandag. Uansett om det er et telefonsamtale, e-post, møte, eller en ny avtale eller kontaktoppføring i Pipedrive-kontoen din, vil alt automatisk synkroniseres til mandagskontoen din. 
Integrasjonen med Pipedrive vil tillate deg å opprette automatiseringer basert på følgende: 
<ul><li>Når en ny organisasjon opprettes, opprett et element i mandag.</li><li>Når en ny aktivitet opprettes, opprett et element i mandag.</li><li>Når en ny person opprettes, opprett et element i mandag.</li><li>Når en ny avtale opprettes i denne pipelinen, opprett et element i mandag.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/monday_automations.png" alt=""></figure>
Etter å ha valgt automatiseringen din, velg hvilke data fra Pipedrive-kontoen din som skal kartlegges til hver kolonne i mandag.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-10-06%20at%2017-45-42.gif" height="305" width="400" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Synkroniseringen mellom monday.com og Pipedrive vil gå en vei, fra Pipedrive til mandag.</div>

Pipedrive Integration: Monday

oppsett-av-integrasjon

Oppsett av integrasjon

st-ttede-pipedrive-kolonner

Støttede Pipedrive-kolonner

anvendelseseksempler

Anvendelseseksempler

Pipedrive Integration: mandag

<h2 style="text-align: justify">Spørsmål: Kan jeg ringe eller videochatte via meldingsinnboksen?<a name="sp-rsm-l-kan-jeg-ringe-eller-videochatte-via-meldingsinnboksen"></a></h2>
Nei, for øyeblikket støttes ikke ringingfunksjonalitet av Facebook Messenger API.<hr><h2 style="text-align: justify">Spørsmål: Hva gjør jeg hvis siden min mottar en varsel om brudd på retningslinjene fra Facebook?<a name="sp-rsm-l-hva-gj-r-jeg-hvis-siden-min-mottar-en-varsel-om-brudd-p-retningslinjene-fra-facebook"></a></h2>
Hver gang en side blir begrenset fra å sende meldinger av plattformpolitiske årsaker, blir det sendt en e-post som forklarer bruddet til støtteinnboksen. Hvis du har spørsmål angående varslingen om brudd, prøv å svare på den e-posten.<hr><h2 style="text-align: justify">Spørsmål: Hvorfor kan jeg ikke se noen Messenger-knapp på Facebook-siden min?<a name="sp-rsm-l-hvorfor-kan-jeg-ikke-se-noen-messenger-knapp-p-facebook-siden-min"></a></h2>
Sørg for at meldingsfunksjonaliteten på Facebook-siden din er aktivert ved å navigere til Facebook-siden din Innstillinger &gt; Generelt.<hr><h2 style="text-align: justify">Spørsmål: På hvilken Pipedrive-plan er denne Messenger-integrasjonen tilgjengelig?<a name="sp-rsm-l-p-hvilken-pipedrive-plan-er-denne-messenger-integrasjonen-tilgjengelig"></a></h2>
Messenger-integrasjonen er gratis og tilgjengelig på alle planer. <hr><h2 style="text-align: justify">Sp: Hvordan kan jeg legge til eller endre automatisert hilsenmelding på siden min?<a name="sp-hvordan-kan-jeg-legge-til-eller-endre-automatisert-hilsenmelding-p-siden-min"></a></h2>
Du kan hilse på folk før de sender en melding til siden din. Din hilsen vil vises i chat-vinduet før en melding sendes eller i avsnittet Om på Messenger for Business-profilen din.

For å legge til eller endre hilsenmeldingen for siden din, gå til din Facebook-profil og naviger til Sideinnstillinger &gt; Generelt &gt; Meldinger &gt; Start en Messenger-samtale.<hr><h2 style="text-align: justify">Sp: Er det noen synlighetsinnstillinger for meldingsinnboksen og Messenger-integrasjonen?<a name="sp-er-det-noen-synlighetsinnstillinger-for-meldingsinnboksen-og-messenger-integrasjonen"></a></h2>
Pipedrives Messenger-integrasjon tilbyr to synlighetsinnstillinger: privat og delt modus.
<ul><li>Privat: Hvis brukeren som installerte appen setter synlighetsinnstillingene som privat, betyr dette at bare de vil se samtaler i meldingsinnboksen, motta nye meldinger og svare på samtaler. I tillegg kan bare de koble samtaler til kontakter, leads eller avtaler. Vær oppmerksom på at alle samtaler automatisk synkronisert med kontakter, leads eller avtaler kan være synlige for andre brukere, avhengig av deres tillatelser. </li><li>Delt: Hvis brukeren som installerte appen setter synlighetsinnstillingene som delt, kan enhver annen bruker få tilgang til og svare på samtaler i meldingsinnboksen og motta nye meldinger. De kan også koble samtaler til kontakter, leads eller avtaler. Imidlertid vil alle samtaler automatisk synkronisert med kontakter, leads eller avtaler være synlige for andre brukere avhengig av deres tillatelser. 
</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Spørsmål: Hvem kan jeg sende meldinger til når jeg bruker Facebook Messenger og Pipedrive meldingsinnboks?<a name="sp-rsm-l-hvem-kan-jeg-sende-meldinger-til-n-r-jeg-bruker-facebook-messenger-og-pipedrive-meldingsinnboks"></a></h2>
På grunn av sin spam-politikk tillater ikke Facebook bedrifter å starte samtaler med følgerne eller potensielle kunder.

I stedet, og som de fleste andre meldingsapper, krever den at kundene sender den første meldingen.

Heldigvis gir Facebook mange muligheter for prospektene dine å kontakte bedriften din via Messenger. <hr><h2 style="text-align: justify">Spørsmål: Hvilke tillatelser trenger jeg for å integrere Messenger og meldingsinnboksen?<a name="sp-rsm-l-hvilke-tillatelser-trenger-jeg-for-integrere-messenger-og-meldingsinnboksen"></a></h2>
Bare admin-brukere i Pipedrive OG Facebook for Business kan integrere Messenger med meldingsinnboksen.<hr><h2 style="text-align: justify">Spørsmål: Kan jeg sende kringkastingsmeldinger fra meldingsinnboksen?<a name="sp-rsm-l-kan-jeg-sende-kringkastingsmeldinger-fra-meldingsinnboksen"></a></h2>
Facebook lar deg sende kringkastingsmeldinger til Messenger-kontaktbasen din via sponsede meldinger eller meldingskoder (en ekstra avgift vil bli belastet av Facebook).
Merk at sponsede meldinger og meldingskoder for øyeblikket ikke støttes av Pipedrive. Hvis du er interessert i denne funksjonaliteten, vennligst <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">send oss tilbakemelding</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">Spørsmål: Hvem kan avinstallere appen?<a name="sp-rsm-l-hvem-kan-avinstallere-appen"></a></h2>
Enhver Pipedrive-administrator kan avinstallere Facebook Messenger-appen.<hr><h2 style="text-align: justify">Spørsmål: Hvem kan endre appens synlighetsinnstillinger?<a name="sp-rsm-l-hvem-kan-endre-appens-synlighetsinnstillinger"></a></h2>
Bare brukeren som installerte Facebook Messenger-appen kan endre appens synlighetsinnstillinger.<hr><h2 style="text-align: justify">Spørsmål: Kan jeg integrere min personlige Facebook Messenger-konto?<a name="sp-rsm-l-kan-jeg-integrere-min-personlige-facebook-messenger-konto"></a></h2>
Nei. Ifølge Facebook-regler og API-muligheter kan du bare integrere Facebook Messenger for bedrifter.

Facebook Messenger integration FAQ

sp-rsm-l-kan-jeg-ringe-eller-videochatte-via-meldingsinnboksen

Spørsmål: Kan jeg ringe eller videochatte via meldingsinnboksen?

sp-rsm-l-hva-gj-r-jeg-hvis-siden-min-mottar-en-varsel-om-brudd-p-retningslinjene-fra-facebook

Spørsmål: Hva gjør jeg hvis siden min mottar en varsel om brudd på retningslinjene fra Facebook?

sp-rsm-l-hvorfor-kan-jeg-ikke-se-noen-messenger-knapp-p-facebook-siden-min

Spørsmål: Hvorfor kan jeg ikke se noen Messenger-knapp på Facebook-siden min?

sp-rsm-l-p-hvilken-pipedrive-plan-er-denne-messenger-integrasjonen-tilgjengelig

Spørsmål: På hvilken Pipedrive-plan er denne Messenger-integrasjonen tilgjengelig?

sp-hvordan-kan-jeg-legge-til-eller-endre-automatisert-hilsenmelding-p-siden-min

Sp: Hvordan kan jeg legge til eller endre automatisert hilsenmelding på siden min?

sp-er-det-noen-synlighetsinnstillinger-for-meldingsinnboksen-og-messenger-integrasjonen

Sp: Er det noen synlighetsinnstillinger for meldingsinnboksen og Messenger-integrasjonen?

sp-rsm-l-hvem-kan-jeg-sende-meldinger-til-n-r-jeg-bruker-facebook-messenger-og-pipedrive-meldingsinnboks

Spørsmål: Hvem kan jeg sende meldinger til når jeg bruker Facebook Messenger og Pipedrive meldingsinnboks?

sp-rsm-l-hvilke-tillatelser-trenger-jeg-for-integrere-messenger-og-meldingsinnboksen

Spørsmål: Hvilke tillatelser trenger jeg for å integrere Messenger og meldingsinnboksen?

sp-rsm-l-kan-jeg-sende-kringkastingsmeldinger-fra-meldingsinnboksen

Spørsmål: Kan jeg sende kringkastingsmeldinger fra meldingsinnboksen?

sp-rsm-l-hvem-kan-avinstallere-appen

Spørsmål: Hvem kan avinstallere appen?

sp-rsm-l-hvem-kan-endre-appens-synlighetsinnstillinger

Spørsmål: Hvem kan endre appens synlighetsinnstillinger?

sp-rsm-l-kan-jeg-integrere-min-personlige-facebook-messenger-konto

Spørsmål: Kan jeg integrere min personlige Facebook Messenger-konto?

Facebook Messenger integrasjon FAQ

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Fra og med 28. august 2023 er ikke WhatsApp-integrasjonen lenger tilgjengelig for nye kunder. Eksisterende brukere av integrasjonen kan fortsatt få tilgang til funksjonen frem til 28. februar 2024, men den kan ikke bli funnet i Marketplace eller meldingsappen for nye brukere.</div>
Nå som WhatsApp-integrasjonen blir fjernet fra Pipedrive, kan du ha noen spørsmål om hvor du skal gå videre herfra. 
Denne artikkelen er designet for å svare på spørsmål du måtte ha om dine eksisterende WhatsApp-data, samt hvor du kan finne denne funksjonaliteten neste gang. <hr><h2>Hva skjer etter at WhatsApp er fjernet?<a name="hva-skjer-etter-at-whats-app-er-fjernet"></a></h2>
Blir mine WhatsApp-meldinger slettet når appen deaktiveres? 
Alle WhatsApp-meldinger som er knyttet til en avtale, lead eller kontakt, blir bevart i Pipedrive som en notat. Andre meldinger kan åpnes på din Twilio-konto eller underkonto SID.
Hva er noen alternative apper som en erstatning for denne appen?
Vi foreslår at du utforsker: 
<ul><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/timelines-ai-whatsapp-pipedrive-integration/1a5fbfed3a04cc3a" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/timelines-ai-whatsapp-pipedrive-integration/1a5fbfed3a04cc3a" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TimelinesAI</a></li><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/waba-integration-by-ulgebra/d688695f917bf352" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/waba-integration-by-ulgebra/d688695f917bf352" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WABA integration av Ulgebra</a></li><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/search?query=whatsapp" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/search?query=whatsapp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Andre Whatsapp integrasjoner </a>tilgjengelig på vår markedsplass</li></ul>
Hvis du fortsetter med en app som bruker Whatsapp Business API (dvs. WABA-appen), må du også starte en forespørsel om å overføre ditt eksisterende telefonnummer fra Twilio til den nye leverandøren.
Hvordan kan jeg overføre mitt eksisterende telefonnummer til en ny leverandør? 
Merk: For mer informasjon om denne prosessen, sjekk ut <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/guides/migrate-phone-to-different-waba" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a> 
Start med å opprette en støttebillett med Twilio for å deaktivere 2FA på ditt Whatsapp telefonnummer (du må oppgi Account SID og telefonnummer), og deretter kan din mottakerleverandør initiere migreringsforespørselen.
Blir også min meldingshistorikk overført til den nye tjenesteleverandøren? 
Følgende data blir bevart ved migrering til en annen leverandør:
<ul><li>Visningsnavn</li><li>Kvalitetsvurdering</li><li>Status for offisiell businesskonto</li><li>Meldingsgrenser</li><li>Eventuelle forhåndsgodkjente, høykvalitets meldingsmaler</li></ul>
Imidlertid vil ikke meldings- og chatthistorikken bli migrert (ifølge Metas retningslinjer.)
Hvilke andre detaljer må jeg ta hensyn til hvis jeg bestemmer meg for å migrere til en ny leverandør?
Merk: For mer informasjon om å oppdage Facebook Business ID-er, sjekk ut <a href="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" title="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a>
Her er noen ekstra notater å huske på under din migrering til en ny leverandør:
<ul><li>Du kan bare migrere nummer innenfor samme virksomhet. Dette betyr at Facebook Business ID må være identisk, mellom BSP (Business service provider) du migrerer med og den nye kontoen du har med den nye BSP.</li><li>Vær oppmerksom på at bare Facebook Business Manager ID til konto-eierens Business Manager kan støtte migreringen. Hvis Business Manager har tilgang, men ikke er eieren, vil migreringen ikke fungere.<a href="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" title="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347"></a></li><li>Du må ha fysisk tilgang til en telefon for å kunne motta og verifisere 6-sifret PIN-kode via SMS eller Voice Call for hvert nummer som skal migreres.</li><li>Tofaktorbekreftelse <a href="https://support.messagebird.com/hc/en-us/articles/6559917131281" title="https://support.messagebird.com/hc/en-us/articles/6559917131281">må være deaktivert for nummeret</a> knyttet til hver Whatsapp Business-konto. Dette krever en støttebillett med Twilio for å be deres team om å deaktivere 2FA.</li></ul><hr><h2>Spørsmål om bruk av WhatsApp<a name="sp-rsm-l-om-bruk-av-whats-app"></a></h2>
Hvis du fremdeles bruker WhatsApp-integrasjonen, kan du finne svar på spørsmål om funksjonaliteten her. 
Hvilken Pipedrive-plan tilbyr WhatsApp-integrasjonen av Twilio? 
Integrasjonen er tilgjengelig på tvers av alle planer uten ekstra kostnad. Vær oppmerksom på at både <a href="https://www.facebook.com/business/help/2225184664363779?id=2129163877102343" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp</a> og <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a> kan belaste ekstra gebyrer. 
Tilbyr WhatsApp-integrasjonen lyd- eller videosamtaler? 
Nei, integrasjonen støtter for øyeblikket ikke lyd- og videosamtaler.
Hvordan kan jeg oppdatere logoen og bedriftsprofilen for WhatsApp-kontoen min? 
Når du sender inn et Twilio-telefonnummer for å bli aktivert for WhatsApp, må du oppgi et visningsnavn som skal vises på din in-app-profil for WhatsApp-brukere. Det anbefales også å gi ytterligere informasjon, for eksempel forretningsadressen din og en lenke til logoen din.
Hvis du ikke opprinnelig sender inn denne informasjonen eller trenger å endre noe, kan du oppdatere profilen via Twilio Console. For å oppdatere profilinfoen for en WhatsApp-sender, kan du besøke siden "WhatsApp Senders" i Twilio Console og klikke på senderen du ønsker å redigere.
Kan jeg starte en samtale via WhatsApp gjennom Pipedrives meldingsinnboks? 
Som de fleste andre meldingsapper, krever en WhatsApp Business-konto at kontaktpersoner sender den første meldingen for å starte samtaler med bedrifter. Heldigvis tilbyr WhatsApp mange alternativer for hvordan brukere kan kontakte virksomheten din. Lær mer på <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/getting-opt-in/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne siden</a>.
Kan jeg kringkaste meldinger via meldingsdelen? 
Nei, Pipedrives meldingsinnboks støtter ikke kringkasting.
Hvilke synlighetsinnstillinger er tilgjengelige for meldingsinnboksen og Messenger-integrasjonen? 
Integrasjonen tilbyr to synlighetsinnstillinger: privat og delt.
Privat: Privat synlighetsmodus betyr at bare denne brukeren kan:
<ul><li>Se samtaler i meldingsinnboks</li><li>Motta nye meldinger og sende svar</li><li>Lenke samtalen til kontakter, leads eller avtaler</li></ul>
Merk at samtaleinformasjon som automatisk synkroniseres og lagres til de relaterte kontaktene, leads eller avtalene kan være synlige for andre brukere basert på deres tillatelser.
Delt: Delt synlighetsmodus betyr at alle brukere kan:
<ul><li>Se samtaler i meldingsinnboksen</li><li>Motta nye meldinger og sende svar</li><li>Lenke samtaler til kontakter, leads eller avtaler</li></ul>
Alle samtaleinformasjon som er automatisk synkronisert og lagret til de relaterte kontaktene, leads, eller avtalene kan være synlige for andre brukere basert på deres tillatelser. 
Hva er integrasjonskravene? 
For å aktivere WhatsApp-integrasjonen av Twilio, må du eie en betalt Twilio-konto og angi ditt godkjente WhatsApp Business-nummer. På et tidspunkt under installasjonen blir du bedt om din Twilio-konto SID og tilgangstoken. Se <a href="https://pipedrive.hubs.vidyard.com/watch/MtonnVDF3MH9pmmjjchQ2t" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne videoen</a> om hvordan du får dem.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Du må også være en Pipedrive bedriftsadministrator for å installere apputvidelsen for meldingsinnboks.</div>
Hvem kan avinstallere integrasjonen? 
En bedriftsadministrator (app-eier) er den eneste personen som kan avinstallere budbringer-appen fra meldingsinnboksens <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging">innstillinger</a> side.
Hvem kan endre WhatsApps synlighetsinnstillinger? 
Bare app-eieren, brukeren som opprinnelig installerte appen, kan endre integrasjonens synlighetsinnstillinger.
Kan jeg integrere min private WhatsApp med Twilio? 
Nei. Ifølge reglene for WhatsApp og Pipedrives API, kan du bare integrere WhatsApp Business kontoer opprettet via offisielle forretningsleverandører (som Twilio).
Jeg har sendt inn en mal på Twilio, og den ble avvist. Hvorfor? 
WhatsApp gir flere grunner for avvisning av en mal. Lær mer <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/admin/entries/knowledgeBase/I%E2%80%99ve%20submitted%20a%20template%20via%20Twilio%20an%20it%20was%20rejected.%20Why?%20ANSWER%20If%20your%20message%20template(s)%20have%20been%20rejected,%20it%20may%20have%20been%20for%20one%20of%20the%20following%20reasons%20listed%20in%20this%20document." target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.
Kan jeg redigere eller slette WhatsApp-meldingsmalerne mine? 
Du kan for øyeblikket ikke gjøre endringer på en mal etter innsending. I stedet anbefaler vi at du sender inn en ny malforespørning med de ønskede endringene. Du kan finne mer informasjon om den prosessen på <a href="https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/4411939542939-Can-I-edit-or-delete-my-WhatsApp-message-templates-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne siden</a>.

WhatsApp by Twilio integration FAQ

hva-skjer-etter-at-whats-app-er-fjernet

Hva skjer etter at WhatsApp er fjernet?

sp-rsm-l-om-bruk-av-whats-app

Spørsmål om bruk av WhatsApp

WhatsApp by Twilio integrasjon FAQ

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Fra 28. august 2023 er ikke WhatsApp-integrasjonen lenger tilgjengelig for nye kunder. Eksisterende brukere av integrasjonen kan fortsatt få tilgang til funksjonen frem til 28. februar 2024, men den kan ikke finnes i markedet eller meldingsappen for nye brukere.</div>
Når du bruker <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp av Twilio integrasjonen</a>, kan du støte på flere problemer. Vi har satt sammen en kort guide med noen løsningsscenarioer og hvordan du kan takle hver av dem:<hr><h2>Advarsler om installasjonsprosessen<a name="advarsler-om-installasjonsprosessen"></a></h2>
Du prøvde å integrere WhatsApp av Twilio-appen til din bedriftskonto og fikk en feilmelding på slutten av installasjonsprosessen.
Grunn 1 
Din konto kan være tilknyttet en annen Pipedrive-konto mens appen begrenser en enkelt installasjonsforekomst per Twilios kontoside. Dette betyr at kun en Twilio-instans kan være tilkoblet til Pipedrive. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20in%20use%201.png" alt=""></figure>
Hvordan løse dette:
Be Admin som installerte integrasjonen om å:
<ol><li>Endre appens synlighetsinnstilling til Delt. For å gjøre dette, må admin gå til Verktøy og apper &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meldinger</a> og endre synligheten fra Privat til Delt.</li><li>Avinstaller WhatsApp-appen fra bedriftskontoen og prøv å koble WhatsApp av Twilio igjen. Lær hvordan du avinstallerer integrasjonen i <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</li></ol>
Grunn 2
Feil Twilio-autentiseringsdata ble oppgitt. For å rette dette, må du oppgi riktige autentiseringsdata. Se på videoen nedenfor om hvordan du får din Twilio SID og Auth-token. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/credentials%20failed%201.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Noen brukere kan ha flere påloggingsopplysninger knyttet til forskjellige kontoer. Pass på at du oppgir innloggingsskjemaene fra kontoen som er tilknyttet WhatsApp av Twilio. </div>
Grunn 3
Du startet installasjonen og mistet kontoinnstillingsrettighetene midt i prosessen. For å rette dette, be en bruker med tilgang til kontoinnstillinger om å fullføre installasjonsprosessen for deg. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/9be86b05-d0f4-4908-a030-f11b75ce97aa.png" alt=""></figure>
<hr><h2>WhatsApp-integrasjonen med Twilio ble ikke fullført<a name="whats-app-integrasjonen-med-twilio-ble-ikke-fullf-rt"></a></h2>
Det kan vises en gul banner øverst i <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meldingsinnboksen</a> på din <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meldingsinnstillinger</a> -side, som indikerer at installasjonen ikke er fullført. Ved å klikke på lenken blir du omdirigert til <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meldingsinnstillinger</a> -siden. Følg instruksjonene på siden for å aktivere appen og legge til en kanal i Pipedrive kanal-API.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/incomplete%20installation%201.png" alt=""></figure><hr><h2>En spesifikk WhatsApp-samtale vises ikke i meldingsinnboksen din i Pipedrive<a name="en-spesifikk-whats-app-samtale-vises-ikke-i-meldingsinnboksen-din-i-pipedrive"></a></h2>
<ul><li>Årsak 1: Ugyldig antall deltakere</li></ul>
Pipedrive's API støtter bare samtaler med en enkelt kildebruker og minst en sluttfører mens Twilio støtter tillegg av flere deltakere til en WhatsApp for bedriftssamtale, noe som er ikke-standard og ikke støttet av Pipedrive sin kanal-API og meldingsinnboks. 
<ul><li>Årsak 2: Installasjonseieren slettet samtalen</li></ul>
Hvis installasjonseieren sletter en samtale i <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meldingsinnboksen</a>, blir den utilgjengelig. Når kontakten tar kontakt med din WhatsApp for bedriftskonto, vil samtalen bli synlig igjen.
<ul><li>Årsak 3: Samtalen ble slettet i Twilio før den ble hentet av Pipedrive sin kanal-API</li></ul>
Twilio API kan nås av flere apper så lenge de bruker den samme kontosidene. Dette betyr at en annen app kan ha slettet en samtale på Twilio-siden uten å slette den fra WhatsApp sitt API.<hr><div class="support-note success primary">Merk: Hvis du fortsatt har problemer med integreringen din, kan du besøke vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp av Twilio Integrering FAQ</a> eller ta kontakt med vårt supportsenter <a href="https://support.pipedrive.com/nb/contact-us">her</a>. </div>

Troubleshooting: WhatsApp by Twilio integration

advarsler-om-installasjonsprosessen

Advarsler om installasjonsprosessen

whats-app-integrasjonen-med-twilio-ble-ikke-fullf-rt

WhatsApp-integrasjonen med Twilio ble ikke fullført

en-spesifikk-whats-app-samtale-vises-ikke-i-meldingsinnboksen-din-i-pipedrive

En spesifikk WhatsApp-samtale vises ikke i meldingsinnboksen din i Pipedrive

Feilsøking: WhatsApp av Twilio integrasjon

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Fra og med 28. august 2023 er ikke WhatsApp-integrasjonen lenger tilgjengelig for nye kunder. Eksisterende brukere av integrasjonen kan fortsatt få tilgang til funksjonen frem til 28. februar 2024, men den kan ikke bli funnet i Marketplace eller meldingsappen for nye brukere. </div>
<h2 style="text-align: justify">Hvilke typer meldinger er tilgjengelige i WhatsApp Business?<a name="hvilke-typer-meldinger-er-tilgjengelige-i-whats-app-business"></a></h2>
WhatsApp Business tillater to typer meldinger: 
<ul><li>Mal meldinger: Utgående meldinger sendt via WhatsApp Business som bruker en av de forhåndsgodkjente malene. Siden de blir sendt til brukere som har samtykket til å motta meldinger fra bedriften det gjelder, er de vanligvis uønskede transaksjonsmeldinger (leveringsvarsler, avtalepåminnelser osv.).</li><li>Øktmeldinger: Alle innkommende meldinger eller utgående svar på disse meldingene innen 24 timer. En meldingssesjon starter når en kontakt sender deg en melding og er gyldig i 24 timer. Øktmeldinger trenger ikke en mal og kan inneholde medievedlegg.</li></ul>
WhatsApp Business krever at alle meldingsmaler godkjennes før de kan brukes til å sende meldinger av varslingsart til brukere.
Malene som ikke oppfyller kriteriene eller bruksanvisningene vil bli avvist og kan ikke brukes. Hvis meldingsmalene dine blir avvist, kan det være på grunn av de grunnene som er oppført i <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" title="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dette dokumentet</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">Hvordan opprette WhatsApp- maler i Twilio<a name="hvordan-opprette-whats-app-maler-i-twilio"></a></h2>
For å starte samtaler med nye kontakter eller eksisterende kontakter du ikke har samhandlet med på over 24 timer, må du bruke en meldingsmal.
For å sende en meldingsmal i Twilio, naviger til Messaging &gt; Senders &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" title="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates">WhatsApp-maler</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-06%20at%2018.15.21.png" alt=""></figure>
Lær mer om å sende WhatsApp-varsler med maler <a href="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" title="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.
 Beste praksis for skriving av WhatsApp-maler
Å følge retningslinjene nedenfor vil øke sjansene for at malene dine blir godkjent og sikre at kundene dine liker å samhandle med bedriften din.
<ul><li>Maler må ha et tydelig formål. For eksempel regnes det som vagt å legge til plassholdere som {{1}}, {{2}}, etc., og det kan føre til at malene dine blir avvist.</li><li>Maler må inneholde all nødvendig informasjon.</li><li>Maler må være grammatisk korrekte. Grammatikk- og syntaksfeil kan føre til at malene dine blir avvist.</li><li>Twillios meldingstype og språk må samsvare med malens. Merk: Godkjenning av en ny mal av WhatsApp-teamet kan ta opptil 3 dager.</li></ul>
Når malen din er godkjent, vil du se en godkjent skilt ved siden av den i Twilio-konsoll &gt; Messaging &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp-maler</a>.
Godkjente maler vil synkroniseres med Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meldingsinnboks</a>.<hr><h2>Slik bruker du WhatsApp-maler i Pipedrives meldingsinnboks<a name="slik-bruker-du-whats-app-maler-i-pipedrives-meldingsinnboks"></a></h2>
<ol><li>Hvis din siste kontakt ikke har gått over 24 timer, klikk på mal-ikonet for å generere et svar fra WhatsApp-maler: <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2010-59-13%20%281%29.gif" alt=""> </li><li>Hvis din siste kontakt har gått over 24 timer, kan du svare ved å bruke malene godkjent av WhatsApp. Hvis kontakten din svarer, vil du kunne sende standardmeldinger igjen.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2011-04-46.gif" alt=""> </li></ol>
<div class="support-note success primary">Lær mer om WhatsApp av Twilio-appen <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>. Hvis du møter på installasjonsproblemer, se vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Feilsøkingsguide</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ-avsnitt</a>. </div>

WhatsApp by Twilio integration: templates

hvilke-typer-meldinger-er-tilgjengelige-i-whats-app-business

Hvilke typer meldinger er tilgjengelige i WhatsApp Business?

hvordan-opprette-whats-app-maler-i-twilio

Hvordan opprette WhatsApp- maler i Twilio

slik-bruker-du-whats-app-maler-i-pipedrives-meldingsinnboks

Slik bruker du WhatsApp-maler i Pipedrives meldingsinnboks

WhatsApp by Twilio integrasjon: maler

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Denne funksjonen er tilgjengelig for alle brukere med <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> eller <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a>-apper installert fra vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace">Marketplace</a>, men flere apper vil være tilgjengelige i fremtiden. </div>
Med hurtigmenyen for apper kan du få tilgang til relevante samtale- og meldingsapper med ett klikk, og fortsette å bruke dem mens du navigerer rundt i Pipedrive uten å måtte bytte frem og tilbake. <hr><h2 style="text-align: justify">Hvor du finner det<a name="hvor-du-finner-det"></a></h2>
Du kan finne apper med rask tilgang i Mine apper-panelet til høyre for søkefeltet øverst på skjermen.
Klikk på "Mine apper" -ikonet (puslespillbrikke) for å åpne panelet:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%204.jpg" alt=""></figure>
For øyeblikket kan to apper åpnes med rask tilgang, <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> og <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a>. Hvis du ikke har disse appene installert, vil du se en melding med linker til installasjonssidene deres.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:680px;max-width:680px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20%281%29.png" width="680" height="438" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive-integrasjoner</a> for JustCall og CloudTalk kan installeres via vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Markeds</a>plass. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Tilgang til apper med rask tilgang<a name="tilgang-til-apper-med-rask-tilgang"></a></h2>
Når du har installert en app som er kompatibel med funksjonen for rask tilgang, kan du se varsler fra den og feste den for tilgang med ett klikk.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-04%20at%2016-14-55.gif" alt=""></figure>
Du kan også se en full liste over installerte apper under Andre apper.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%202.jpg" alt=""></figure>
Til høyre for enhver app oppført der, klikk på “...” for å se en oversikt over appen, besøke appens eksterne nettsted eller sende en e-post til støtteteamet deres.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Klikk på knappen “Administrer apper” under Andre apper for å se Markedsappene avsnittet under Innstillinger.</div><hr><h2>Bruk av apper med rask tilgang<a name="bruk-av-apper-med-rask-tilgang"></a></h2>
Når du åpner en app fra Mine apper-panel, vil et svevende vindu vises som kan brukes og vil forbli åpent mens du navigerer gjennom Pipedrive-kontoen din.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-14%20at%2006-13-22.gif" alt=""></figure>
Hurtigtilgangsapper kan brukes uavhengig av eventuelle tilknyttede avtaler eller kontakter, og samtaler som startes ved hjelp av disse appene vil ikke bli avbrutt ved navigering i Pipedrive-kontoen din.

Apps with quick access

hvor-du-finner-det

Hvor du finner det

tilgang-til-apper-med-rask-tilgang

Tilgang til apper med rask tilgang

bruk-av-apper-med-rask-tilgang

Bruk av apper med rask tilgang

- Apper med rask tilgang

<div class="support-note success primary">Merk: Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med globale administratorrettigheter. </div>
Ved Pipedrive har vi som mål å gi deg et stadig økende antall funksjoner for å hjelpe deg med å vokse virksomheten din. Imidlertid er det til tider du kanskje trenger å få litt mer ut av Pipedrive for din spesifikke brukssak og må dele data mellom to forskjellige verktøy og forskjellige Pipedrive-brukere.
Med muligheten til å legge til <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-apps-integrations">apper fra Markedsplassen</a> til andre Pipedrive-brukere, vil du bidra til å sikre at ingen viktig informasjon går tapt i kommunikasjonen mellom forskjellige plattformer og brukere.<hr><h2 style="text-align: justify">Legge til en ny app for andre brukere<a name="legge-til-en-ny-app-for-andre-brukere"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Merk: Når du legger til apper for andre brukere, legger du til appen for deg selv. Noen apper tillater kanskje ikke brukerspesifikk valg. Du kan kontakte apputvikleren for mer informasjon.</div>
Gå til Verktøy og apper &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">Markedsapps</a>. Åpne appens side og klikk på «Installer nå». Installasjonsprosessen for apper bygget av Pipedrive har to enkle trinn.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2012.37.14.png" alt=""></figure>
Trinn 1 
Så snart du starter installasjonsprosessen, vil du se et varsel med bruker- og selskapsvalg, samt appens synlige elementer og interaktive funksjoner.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2009.09.29.png" alt=""></figure>
Du har følgende alternativer for brukerinstallasjon:
<ul><li>Kun deg selv</li><li>Deg + alle brukere</li><li>Deg + spesifikk bruker</li></ul>
Når du velger «Spesifikke brukere», vil det vises en liste med alle brukere i selskapet. Velg brukerne fra listen eller søk etter spesifikke navn i søkefeltet.
Deretter klikker du på «Neste». 
Trinn 2
Før du fullfører installasjonen, må du gjennomgå og tillate tillatelsene appen trenger for å koble Pipedrive og tredjepartsplattformen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2013.51.00.png" alt=""></figure>
Disse tillatelsene gis på brukernivå, noe som betyr at når du klikker på «Tillat og fortsett», vil appen bare bli installert på din Pipedrive-konto. Brukerne du la til i appen må gi tilgang selv innen <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">Markedsapps</a> -fanen eller via e-post for å fullføre installasjonsprosessen.
Hvis du valgte alternativet å varsle brukere via e-post i forrige trinn, vil de motta et varsel med navnet på administratoren som la til appen og appens navn.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2014.01.39.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Legge til en eksisterende app til andre brukere<a name="legge-til-en-eksisterende-app-til-andre-brukere"></a></h2>
Enten du glemte å legge til appen til en bestemt bruker eller ønsker å gi tilgang til nye ansatte, trenger du bare å gå til Verktøy og apper &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">Appbutikket</a>, finn appen og klikk på “+ Legg til”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2014.16.31.png" alt=""></figure>
Du vil se listen over brukere du kan legge til appen til eller fjerne fra. Lagre endringene for å gå tilbake til appbehandlingssiden.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2014.12.29.png" alt=""></figure>
Lær mer om populære apper i Appbutikket i <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-popular-categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.

Adding apps to other users

legge-til-en-ny-app-for-andre-brukere

Legge til en ny app for andre brukere

legge-til-en-eksisterende-app-til-andre-brukere

Legge til en eksisterende app til andre brukere

Legge til apper til andre brukere

Generell informasjon om hva API er og hvordan du bruker det i Pipedrive.

<div class="support-note success primary"> Merk: For en mer grundig guide om hvordan API brukes i Pipedrive, besøk vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/crm-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> CRM API side.</a> </div>
 Pipedrive tilbyr en rekke automatiske funksjoner og tredjepartsintegreringer som kan gjøre arbeidet ditt enklere og mer effektivt. 
 Men hvis du vil ha mer avansert kommunikasjon mellom nettstedet ditt og Pipedrive-kontoen din, kan du være interessert i API. <hr><h2 style="text-align: justify">Hva er API?<a name="hva-er-api"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Note: API kan være komplekst å sette opp og bruke, og er et verktøy som hovedsakelig brukes av programvareutviklere. Hvis du er ny på API, anbefaler vi på det sterkeste å besøke vår <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/getting-started" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Utviklerhjørne</a> for mer detaljert informasjon.</div>
Med enkle ord er API (applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt) en måte for to eller flere applikasjoner å kommunisere på. Dette kan være enkelt, som å hente ut data fra en ekstern database, eller mer komplisert hvis du trenger å manipulere data i bulk, men API er en bro som forbinder bedrifter for å spare ansattes tid.
Grunnleggende API-begreper
Her er en kort liste over termer og definisjoner relatert til API.
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify">API-kall</div></td><td><div style="text-align: justify">å sende en forespørsel til API-et ditt etter å ha satt opp en sluttpunkt</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">API-sluttpunkt</div></td><td><div style="text-align: justify">slutten av hver berøringspunkt i et API-samhandling.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">API-forespørsel</div></td><td><div style="text-align: justify">når en utvikler legger til et sluttpunkt til en URL og bruker det sluttpunktet til å kalle en server eller database.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API-nøkkel</a></div></td><td><div style="text-align: justify">en unik identifikator brukt under API-forespørsler for å sikre at en person eller programvare er den den sier den er.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">API-integrasjon</div></td><td><div style="text-align: justify">en forbindelse mellom to eller flere applikasjoner for å utveksle data ved hjelp av API.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">JSON</div></td><td><div style="text-align: justify">(JavaScript Object Notation) er et API-format som bruker JavaScript. Bruk av API krever ofte minst en grunnleggende forståelse av skriptspråk.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary">Note: For mer informasjon om hvilke brukere som kan få tilgang til API i kontoen din, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/can-all-users-access-the-pipedrive-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a></div>
Vanlige API-brukstilfeller 
Her er noen vanlige bruksområder for API for nettsider. 
<ul><li>Integrere interne og eksterne systemer</li><li>Legge til ekstra funksjonalitet</li><li>Redusere kostnader</li><li>Forbedre intern sikkerhet</li></ul>
<div class="support-note success primary">Note: For en grundigere gjennomgang av API-brukstilfeller, sjekk ut denne <a href="https://www.postman.com/what-is-an-api/#common-api-use-cases" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nettsiden.</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Hvordan fungerer API-en i Pipedrive?<a name="hvordan-fungerer-api-en-i-pipedrive"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Merk: For å sikre dataene dine, er det ekstremt viktig at API-tokenet ditt ikke deles med andre. Hvis du tror noen har tilgang til API-tokenet ditt, klikk “Generer nytt token” for å opprette et nytt. Du må oppdatere eventuelle eksisterende API-tilkoblinger med det nye tokenet etterpå.</div>
For å opprette en API-tilkobling mellom Pipedrive-kontoen din og en annen applikasjon, finner du din personlige API-nøkkel ved å gå til Innstillinger &gt; Personlige preferanser &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/api%201.jpg" alt=""></figure>
Når du har tokenet ditt, trenger du en plattform for å lette API-forespørslene dine, som <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/run-pipedrive-api-in-postman-or-insomnia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Postman</a>.
Oppsett av Postman
<div class="support-note success primary">Merk: Postman er ikke et verktøy fra Pipedrive, men det kan brukes til å utføre API-handlinger med Pipedrive-kontoen din. For en grundig guide til Postman og hvordan det fungerer, sjekk ut deres <a href="https://learning.postman.com/docs/introduction/overview/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nettside. </a> </div>
For å bruke Postman som din API-plattform, følg <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/run-pipedrive-api-in-postman-or-insomnia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne lenken</a> til utviklerens hjørne, og deretter enten last ned Postman ved å bruke den oppgitte lenken, eller klikk “Kjør i Postman” hvis du allerede har lastet den ned. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/postman%202.jpg" alt=""></figure>
Etter at du har “forket” samlingen, vil du bli tatt til Postman-arbeidsområdet, der du kan se de tilgjengelige API-forespørslene gjennom Pipedrive til venstre. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/postman.2.jpg" alt=""></figure>
Å opprette en API-forespørsel krever vanligvis noen ting: 
<ul><li>Ditt API-token</li><li>Et endepunkt (f.eks. avtaler)</li><li>Et HTTP-verb (f.eks. GET)</li></ul>
<div class="support-note success primary">Merk: Pipedrive bruker RESTful API Reference, og du kan få tilgang til det sammen med en liste over endepunkter og deres beskrivelser på denne <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">utviklersiden.</a> For å se listen over endepunkter, klikk på pilen ved siden av API Reference øverst på siden. </div>

What is API?

hva-er-api

Hva er API?

hvordan-fungerer-api-en-i-pipedrive

Hvordan fungerer API-en i Pipedrive?

Facebook Messenger er en av de mest populære kommunikasjonsplattformene i verden. Produktet deres, <a href="https://www.facebook.com/business" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook for Business</a>, forenkler kundeanvisningen din ved å tilby en direkte, samtalebasert måte for folk å handle på i et miljø der de allerede tilbringer tiden sin.
Pipedrives integrasjon med Facebook Messenger samler alle samtaler fra Facebook Messenger i Pipedrive. Dette hjelper deg med å øke produktiviteten og administrere kommunikasjonen med dine potensielle kunder og klienter på Facebook Messenger ved å gjøre dem tilgjengelige og delbare i Pipedrive.
Å koble Facebook Messenger-samtaler med Pipedrive-kontakter, avtaler og potensielle kunder har aldri vært så enkelt.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/KcQEeunHxocYPj42XNDJUQ.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Hvordan installere integrasjonen<a name="hvordan-installere-integrasjonen"></a></h2>
<div><ol><li>Gå til Leads &gt; Integrations &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meldinger</a> og klikk på "Koble til" for å åpne <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meldingsinnboksen</a>. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fb%20connect.png" alt=""> </li><li>Du vil bli tatt gjennom en autorisasjonsflyt, der Facebook Messenger vil be om tillatelse til å få tilgang til dataene dine i Pipedrive. Velg Pipedrive-kontoen du ønsker å koble til og klikk på "Tillat og fortsett" for å bekrefte autorisasjonen. </li><li>Velg appens synlighetsutvidelse i Pipedrive for tilkoblingen din med Facebook Messenger. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-09%20at%2019.07.58.png" alt=""> • Private synlighetsinnstillinger: Bare brukeren som installerte appen kan se og svare på Facebook Messenger-samtaler i Meldingsinnboksen og knytte dem til kontakter, leads eller avtaler i Pipedrive. • Delte synlighetsinnstillinger: Enhver bruker i bedriftskontoen kan se og svare på Facebook Messenger-samtaler i Meldingsinnboksen og knytte dem til kontakter, leads eller avtaler i Pipedrive. </li><li>Du vil bli omdirigert til Facebook påloggingssiden. Derfra skriver du inn din Facebook-e-post og passord. Når du har logget på Facebook, velger du Facebook-kontoen og bedriftssiden du vil koble til Pipedrive. </li><li>Du vil bli omdirigert til Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meldingsinnboks</a>. </li><li>Kontoen din er nå koblet til og verifisert av Pipedrive og Facebook. </li></ol>
<div class="support-note success primary">Merk: Bare administratorbrukere kan installere Facebook Messenger-appen i Pipedrive. For å koble Pipedrive til bedriftens Facebook-side, må du ha administratorrettigheter både i Facebook og Pipedrive.</div></div><hr><h2 style="text-align: justify">Bruk av Facebook Messenger i Pipedrive<a name="bruk-av-facebook-messenger-i-pipedrive"></a></h2>
Samtaler innenfor din <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meldingsinnboks</a> er sortert etter den siste oppdateringsdatoen. Dette betyr at den mest nylige samtalen vil vises øverst, og den eldste samtalen vil vises nederst.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-19%20at%2013.38.49.png" alt=""></figure>
Hver samtale vil automatisk vise de siste tretti meldingene som er utvekslet. For å se de historiske meldingene, rull opp i samtalen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
I Meldingsinnboksen kan du opprette en avtale eller lead og koble dem til den nye samtalen. Alternativt kan du knytte en samtale til eksisterende avtaler eller leads. Du vil se alternativene for å legge til nytt eller lenke til eksisterende elementer på høyre side av skjermen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
Hver melding sendt gjennom Pipedrive skal synkroniseres med Facebook Messenger og vice versa.<hr><h2 style="text-align: justify">Hvordan avinstallere appen<a name="hvordan-avinstallere-appen"></a></h2>
Hvis du ikke lenger trenger Facebook Messenger-appen eller av feilsøkingsformål, kan du ønske å avinstallere appen fra din side. Det er to måter å gjøre det på.
I Pipedrive
<ol><li>Gå til Verk og app &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meldinger</a> og klikk på søppelbøtten -ikonet. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202021-11-25%20at%2017-27-32.png" alt=""> </li><li>Klikk på den røde knappen for å bekrefte at du ønsker å fjerner integrasjonen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall%20facebook.png" alt=""></li><li>Du blir omdirigert til hovedsiden for meldinger, hvor du kan begynne på nytt med installasjonen om nødvendig.</li></ol>
<div class="support-note success primary">Merk: Enhver administrator kan avinstallere integrasjonen fra Pipedrive Messaging innstillinger. </div>
I Facebook
<ol><li>Gå til Side innstillinger &gt; Avanserte meldinger. </li><li>Finn Pipedrive Messenger-appen og klikk på "Konfigurer". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202021-11-25%20at%2017-38-57.png" alt=""></li><li>Følg trinnene for å fjerne appen.</li></ol>
<div class="support-note success primary">Merk: Bare Facebook-sideadministratoren kan fjerne integrasjonen fra Facebook-innstillinger-siden. </div>
Hvis du har problemer med Facebook Messenger-appen din, les vår feilsøkingsguide <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-facebook-messenger-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.

Pipedrive Integration: Facebook Messenger

bruk-av-facebook-messenger-i-pipedrive

Bruk av Facebook Messenger i Pipedrive

hvordan-avinstallere-appen

Hvordan avinstallere appen

Pipedrive-integrasjon: Facebook Messenger

Ved å bruke <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive's Marketplace</a>, kan du integrere Pipedrive med applikasjoner og tillegg for å forbedre kraften til salgsteamet ditt.
Mange av disse appene kan nås direkte i Pipedrive-appen ved å bruke deres app paneler, slik at du får mest mulig ut av integrasjonene dine.<a name="C1IamCs"></a><hr><h2>Hvor du finner det<a name="hvor-du-finner-det"></a></h2>
I detaljvisningen av en avtale eller kontakt, kan du se og redigere informasjon fra integrasjonene dine på venstre side av skjermen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%205.jpg" alt=""></figure>
Klikk “...” &gt; “Administrer sidepanelseksjoner” for å redigere hvilke app-paneler som vises og i hvilken rekkefølge.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view-sidebar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne veiledningen</a> for mer informasjon om hvordan du administrerer detaljvisningens sidepanel. </div><hr><h2>Integrasjoner med app-paneler<a name="integrasjoner-med-app-paneler"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Merk: Du kan se en oppsummering av hvordan hver type app-panelintegrering fungerer i <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen. </a></div>
Pipedrive tilbyr mange integrasjoner som kan brukes på ulike måter gjennom app-panelet. Disse inkluderer: 
<ul><li>Lenkehandlinger – omdiriger brukeren til appens nettside for å fullføre handlinger</li><li>App-handlinger – skjer innenfor Pipedrive ved hjelp av popup-vinduer</li><li>Egendefinerte UI-handlinger – handlinger skjer direkte i detaljvisningsfeltet eller listevisningen</li></ul>
Du kan se en fullstendig liste over appene våre med panelegenskaper ved å gå til Marketplace &gt; Apps &gt; <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/collections/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">“Apper med interaktive funksjoner.” </a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/interactive%20apps%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Brukere må installere appen separat for å se panelet i kontoene sine. </div>
<a name="C2IamCs"></a><hr><h2>Håndtere app-panelet ditt<a name="h-ndtere-app-panelet-ditt"></a></h2>
Når du installerer en ny integrasjon, hvis den har en tilgjengelig sidepanel, kan du aktivere den ved å gå til "..." &gt; "Administrer sidepaneler" og deretter veksle panelet på.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%206.jpg" alt=""></figure>
Panelet oppdaterer automatisk tilgjengelige data, slik at den mest nylige datoen og klokkeslettet for når panelets data ble oppdatert vises. Du kan også manuelt oppdatere dataene ved å bruke oppdater-knappen i panelet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%208.jpg" alt=""></figure>
Du kan også kollapse eller utvide visningen av app-panelet ditt ved å klikke på pilen til venstre for et hvilket som helst panel.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-19%20at%2012-00-34.gif" alt=""></figure><hr><h2>Apphandlinger<a name="apphandlinger"></a></h2>
Klikk på “...” på høyre side av apppanelet for å åpne tilgjengelige handlinger.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%2010.jpg" alt=""></figure>
De fleste panelene inneholder administrer sidestolpen og panelinnstillinger-alternativene, som lar deg redigere hvilke paneler som er synlige i detaljvisningen og hvordan disse panelene vises. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-19%20at%2012-17-39.gif" alt=""></figure>
Noen apper har unike handlinger som kan åpnes fra panelvisningen. For eksempel lar integrasjonen med <a href="https://support.pipedrive.com/academy/pandadoc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PandaDoc</a> deg vise tokens og opprette dokumenter via apppanelet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%2011.jpg" alt=""></figure>

App panels

integrasjoner-med-app-paneler

Integrasjoner med app-paneler

h-ndtere-app-panelet-ditt

Håndtere app-panelet ditt

apphandlinger

Apphandlinger

<div class="support-note success primary">Merk: Denne funksjonen er bare tilgjengelig på avanserte og høyere planer.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/zWVSZJUy5pwTTvjVeWJpFN.jpg" alt=""></figure>
Pipedrives integrasjon med Microsoft Teams vil tillate deg å sende sanntidsoppdateringer fra Pipedrive til Microsoft Teams ved å bruke <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatisering</a> -funksjonen, slik at teamet ditt kan holde seg informert selv om de ikke er Pipedrive-brukere.
Med integrasjonen kan du sende enten personlige eller kanalmeldinger basert på oppdateringer om dine avtaler, kontaktorganisasjoner eller kontaktpersoner.
Integrasjonen vil også tillate deg å planlegge videomøter rett fra aktivitetsvisningen din.
Lær mer om <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/workflow-automation">automatisering av arbeidsflyt</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="oppsett-av-integrasjonen"></a>Oppsett av integrasjonen</h2>
Du kan installere integrasjonen ved å gå til Verktøy og apper &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging_integrations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft Teams</a> og klikke på ”Koble til nå”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2018.09.29.png" alt=""></figure>
Du kan også installere integrasjonen fra <code>Planlegg en aktivitet</code> prompten.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-19%20at%2011.26.44.png" alt=""></figure>
Som et alternativ kan du også installere integrasjonen direkte fra vår <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/microsoft-teams/23b45cfa6522e8d5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace side</a>. 
Du vil bli bedt om å åpne Microsoft Teams-appen på enheten din, men du kan også koble direkte fra webappen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-02_at_19.24.02.png" alt="Screen_Shot_2020-12-02_at_19.24.02.png" width="700" height="470"></figure>
Du må deretter legge til Pipedrive som en app i Microsoft Teams-kontoen din. Integreringen vil tillate deg å sende varsler til direkte meldinger eller til teamkanaler.
Hvis du vil sende varsler til en bestemt teams kanal, må du velge teamet ved å klikke på “Legg til et team”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_6.20.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_6.20.17_PM.png"></figure>
Du vil se en melding fra Pipedrive bot, som viser alternativet for Koble til Pipedrive. Når du velger dette, vil du bli bedt om å Tillat og Installer Pipedrive appen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Connect_PD.png" alt="Connect_PD.png" width="399" height="388"></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_11.48.46.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_11.48.46.png" width="599" height="911"></figure>
Når du klikker på Tillat og Installer, vil en unik kode bli generert for deg. Kopier denne koden og skriv den inn i Pipedrive-kanalen i Microsoft Teams for å fullføre oppsettet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_11.48.12.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_11.48.12.png" width="601" height="665"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_12.00.03.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_12.00.03.png"></figure>
Oppsettet ditt er nå fullført, og du kan begynne å bruke Pipedrives Microsoft Teams-integrasjon.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="sende-varsler-til-microsoft-teams"></a>Sende varsler til Microsoft Teams</h2>
<div class="support-note primary">
Merk: Sanntidsoppdateringer er bare tilgjengelig for brukere på Avansert og høyere planer. </div>
For å begynne å opprette en arbeidsflytautomatisering som vil sende varsler til teamkanaler, må du først gå til kanalen du ønsker å sende meldingen din til, og følge disse trinnene: 
<ul><li>Skriv @pipedrive</li><li>Klikk på "Hva kan jeg gjøre?"</li><li>Klikk på "kobling"</li><li>Send meldingen</li><li>En melding bør vises som informerer om at appen ble koblet vellykket koblet </li></ul>
Dette vil koble Pipedrive-kontoen din til den spesifikke kanalen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/31730_PipedriveLink.gif" alt=""></figure>
Du kan deretter sette opp varslingen i arbeidsflytautomatiseringen. Du kan sende varslingen som en direktemelding eller til en kanal. I arbeidsflytautomatiseringen din, velger du Microsoft Teams &gt; Send kanal en melding eller "Send direktemelding". 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_6.41.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_6.41.22_PM.png" width="599" height="473"></figure>
Varsler sendt som en direktemelding vil vises i Pipedrive-botvinduet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-02_at_20.02.38.png" alt="Screen_Shot_2020-12-02_at_20.02.38.png" width="403" height="106"></figure>
Du kan lære mer om funksjonen for arbeidsflytautomatisering i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="planlegg-videom-ter"></a>Planlegg videomøter </h2>
<div class="support-note primary">
Merk: For Microsoft Teams gratis planer vil Microsoft generere et Skype-møte i stedet for et Teams-møte. </div>
Du kan også planlegge Microsoft Teams videomøter direkte fra aktivitetsvisningen i Pipedrive. For å lage en aktivitet, opprett en aktivitet og klikk på "Gjør det til et Teams-møte" ved siden av videoknappen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_1.28.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_1.28.52_PM.png" width="600" height="384"></figure>
Aktivitetens sted og beskrivelse vil automatisk bli fylt ut for å inkludere møtelenken og invitasjonen. 
<div class="support-note warning">Merk: Aktiv kalendersynkronisering er nødvendig for å sende aktivitetsinvitasjoner. Lær hvordan du synkroniserer kalenderen din <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen</a>.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_1.35.16_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_1.35.16_PM.png" width="599" height="486"></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Hvis du bruker Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/scheduler">Møteplanleggingsfunksjon</a>, kan du bruke Microsoft Teams-integrasjonen for å planlegge videomøter gjennom møteplanleggeren. Du kan lese mer om hvordan du gjør dette <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/video-call-integration-for-scheduler">her</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="avinstallere-integrasjonen"></a>Avinstallere integrasjonen</h2>
Du må følge tre trinn for å avinstallere Microsoft Teams-integrasjonen.
Først må du avinstallere appen fra Microsoft Teams. I sidefeltet høyreklikker du på appen og velger ”Avinstaller”.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall.png" alt="uninstall.png" width="700" height="617"></figure>
I dialogboksen klikker du på Avinstaller.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall_2.png" alt="uninstall_2.png"></figure>
Du må deretter skrive command unlink fra Pipedrive-boten i Teams. Skriv “@Pipedrive unlink” for å slutte å motta oppdateringer i det valgte laget eller kanalen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-17_at_11.33.11.png" alt="Screenshot_2020-08-17_at_11.33.11.png" width="599" height="248"></figure>
Til slutt må du avinstallere integrasjonen fra Pipedrive. Gå til Integrasjoner &gt; Microsoft Teams og velg "Avinstaller" øverst til høyre for å fullføre avinstalleringen av integrasjonen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_18.46.05.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_18.46.05.png" width="912" height="560"></figure>
<div class="support-note success primary">Note: Hvis du opplever feil eller tilkoblingsproblemer med Microsoft Teams-integrasjonen, vennligst avinstaller integrasjonen, deretter <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tøm nettleserbufferen</a> og reinstallere. Hvis feilene vedvarer, vennligst <a href="https://support.pipedrive.com/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakt vårt supportteam</a>.</div>

Pipedrive Integration: Microsoft Teams

sende-varsler-til-microsoft-teams

Sende varsler til Microsoft Teams

planlegg-videom-ter

Planlegg videomøter

avinstallere-integrasjonen

Avinstallere integrasjonen

<div class="support-note warning">Merk: Aktiv kalendersynkronisering er nødvendig for å sende invitasjoner til aktiviteter. Lær hvordan du synkroniserer kalenderen din <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen</a>.</div>
Integrasjonen av Zoom med Pipedrive gjør det enkelt å planlegge samtaler, invitere gjester og logge Zoom-videokonferanser uten å forlate Pipedrive.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/x7jcGBoBV8HRY1WqLLDUg9.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="installere-zoom-integrasjonen"></a>Installere Zoom-integrasjonen</h2>
<div class="support-note success primary">Merk: Du kan også koble Zoom-integrasjonen ved å gå direkte til Pipedrive Marketplace og installere den gjennom <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zoom-meetings/871b8bc88d3a1202" target="_blank" rel="noreferrer noopener">app-siden. </a></div>
For å installere Zoom-integrasjonen åpner du en ny eller eksisterende <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktivitet</a> i Pipedrive og klikker på videokall &gt; Zoom-møte. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%2010.jpg" alt=""></figure>
 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%205.jpg" alt=""></figure>
Når du blir omdirigert til Marketplace-siden, klikker du på "Installer nå" for å starte installasjonen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%203.jpg" alt=""></figure>
Etter at du har autorisert appen, blir du omdirigert til aktivitetsvisningen din, og du kan begynne å bruke integrasjonen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="planlegging-av-zoom-samtaler"></a>Planlegging av Zoom-samtaler</h2>
<div class="support-note success primary">Merk: Hvis du bruker Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/scheduler">Planleggerfunksjon</a>, kan du også bruke Zoom-integrasjonen for å planlegge videosamtaler der. Du kan lese mer om hvordan <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/video-call-integration-for-scheduler">i denne artikkelen.</a></div>
For å legge til en Zoom-samtale til en aktivitet, åpne en ny eller eksisterende aktivitet og klikk på video call &gt; Zoom-møte. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%204.jpg" alt=""></figure>
En unik Zoom-lenke vil bli generert og inkludert i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/activity-invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktivitetsinvitasjonen</a> sendt til gjestene 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%207.1.jpg" alt=""></figure>
Møtestedet for møtet vil bli satt som Zoom-lenken.
<div class="support-note success primary">Merk: Hvis teamet ditt bruker passord for å få tilgang til Zoom-samtaler, vil de vises i aktivitetsnotatet slik at respondentene dine kan bli med på samtalen sikkert. Du kan aktivere passord for møtene dine på Zoom-innstillinger-siden din. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="visning-og-deltakelse-i-planlagte-samtaler"></a>Visning og deltakelse i planlagte samtaler</h2>
<div class="support-note success primary">Merk: Hvis aktiviteten din ikke er knyttet til noen avtaler eller kontakter, kan du få tilgang til Zoom-lenken i den opprinnelige detaljvisningen for aktiviteten.</div>
Klikk på “Delta i Zoom-møte” i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaljvisningen</a> av en tilknyttet avtale eller person for å delta i et Zoom-møte til planlagt tid.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%208.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="avinstallere-integrasjonen"></a>Avinstallere integrasjonen</h2>
For å avinstallere Zoom-integrasjonen: 
<ul><li>gå til Verktøy og apper &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Markedsapp</a></li><li>klikk på ”...“ ved siden av Zoom-integrasjonen</li><li>velg ”Avinstaller“</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Denne metoden kan også brukes til å avinstallere andre Markedsapp-apper. </div>

Pipedrive integration: Zoom meetings

installere-zoom-integrasjonen

Installere Zoom-integrasjonen

planlegging-av-zoom-samtaler

Planlegging av Zoom-samtaler

visning-og-deltakelse-i-planlagte-samtaler

Visning og deltakelse i planlagte samtaler

Pipedrive integrasjon: Zoom-møter

<div class="support-note success primary">Merk: Bare administratorbrukere kan sette opp <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Aircall-integrasjonen</a> i en Pipedrive-selskapskonto. </div>
Aircall kan brukes til å sette opp og administrere telefonoperasjoner for selskapet ditt, og <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Aircall-integrasjonen</a> lar deg foreta telefonsamtaler fra Pipedrive ved hjelp av Aircalls funksjoner, slik at du kan være produktiv uten å bytte frem og tilbake.
Denne integrasjonen logger alle innkommende/utgående samtaler og taleposter som aktiviteter i Pipedrive, og genererer automatisk nye Pipedrive-kontakter når du ringer et telefonnummer som ikke samsvarer med et eksisterende kontaktnummer i Pipedrive-databasen din. 
<hr><h2>Installer integrasjonen</h2>
<div class="support-note success primary">Merk: For å installere Aircall-integrasjonen gjennom Pipedrive sin markedsplass, sjekk ut <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne siden. </a></div>
Først trenger du en Aircall-konto. For å opprette en: 
<ul>
<li>Gå til <a href="https://aircall.io/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aircall nettsiden</a>.</li>
<li>Registrer en ny konto ved å oppgi en e-postadresse.</li>
<li>Bekreft den nye kontoen via e-post på den oppgitte e-postadressen.</li>
<li>Legg til et firmanummer i Aircall-nettappen.</li>
</ul>
Når kontoen din er registrert, kan du koble Aircall til Pipedrive.
<ul>
<li>Følg <a href="https://aircall.io/call-center-software-integrations/pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne lenken</a> for å koble Aircall-kontoen din til Pipedrive</li>
<li>Klikk Koble til &gt; Installer integrasjon</li>
<li>Velg ditt ønskede telefonnummer, din Pipedrive URL og Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API-nøkkel</a> når du blir bedt om det.</li>
<li>Bekreft at Pipedrive nå vises som en aktiv integrasjon.</li>
</ul><hr><h2>Oppsett av integrasjonen</h2>
For å sette opp et klikk-til-ring system i Pipedrive:
<ul><li>Gå til Verktøy og apper &gt; Telefonanrop &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Personlig</a> </li><li>Sett opp standard samtalemetode til "web+aircall:[nummer]", som vist nedenfor</li><li>Klikk på “Lagre innstillinger“</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/aircall%201_2024-01-02-144343_dsov.jpg" alt=""></figure>
Når du klikker på et telefonnummer i Pipedrive, vil nettleseren be deg om å tillate Aircall å være ditt standard samtaleprogram.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" width="400" height="120"></figure>
Når du har bekreftet, kan du ringe sømløst i Pipedrive med Aircall.<hr><h2>Ekstra funksjoner</h2>
<div class="support-note success primary">Merk: For en oversikt over Aircalls muligheter i Pipedrive, sjekk ut <a href="https://support.aircall.io/hc/en-gb/articles/10375353781149-How-Does-the-Pipedrive-Integration-Work-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen. </a></div>
Integrasjonen lar deg også logge telefonsamtaler som fullførte eller pågående aktiviteter i Pipedrive. 
Hvis du klikker på Pipedrive-integrasjonen i Aircall webappen, kan du sette <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">type aktiviteter</a> du ønsker at hver type samtale skal opprette. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" width="699" height="256"></figure>
Invitere teammedlemmer 
Du kan invitere Pipedrive-brukere til samme Aircall-konto og la alle i selskapet ditt bruke Aircall til å motta og sette opp telefonsamtaler. 
For å invitere flere brukere til Aircall:
<ul><li>gå til seksjonen Lag i Aircall </li><li>klikk på “Opprett lag eller bruker”</li></ul>
Disse brukerne vil motta en e-post og bli bedt om å installere <a href="https://aircall.io/download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aircall skrivebordsprogram</a> for å begynne å motta og opprette telefonsamtaler ved hjelp av selskapets telefonnummer.

Pipedrive integration: Aircall

Pipedrive integrasjon: Aircall

Hvis du er en utvikler og ønsker å opprette en privat integrasjon for selskapet ditt eller en offentlig app for vår <a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Markedsplass</a>, kan du gjøre det med Pipedrive sin API. 
Vår <a href="https://developers.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Utviklerens hjørne</a> har informasjon og ressurser om hvordan du kommer i gang:
<ul>
<li>
<a href="https://pipedrive.readme.io/docs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API-dokumentasjon</a> med opplæringsprogrammer og veiledninger om hvordan du bruker Pipedrive API</li>
<li>
<a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API-referanser</a> der du kan teste API-endepunktene dine</li>
<li>Du kan også be om en <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/developer-sandbox-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sandbox-konto</a> for å teste eller utvikle appen din i et risikofritt miljø </li>
</ul>
Lær mer om <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/crm-api">CRM API</a>
<figure><iframe style="width:500px;height:281px;" src="//www.youtube.com/embed/Yrdq3DQ1b2k" frameborder="0"></iframe></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Vår <a href="https://devcommunity.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">utviklerfellesskap</a> er et flott sted å stille spørsmål og diskutere emner med dine kolleger, inkludert en <a href="https://medium.com/pipedrive-engineering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">utviklerblogg</a> der du kan holde deg oppdatert på hva Pipedrive-utviklere og partnere jobber med.</div>

Kunnskapsbase

Markedsføringsintegrasjoner

Har du spørsmål?