การผสานร่วมกับ Google Meet ของ Pipedrive ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มลิ้งค์วิดีโอ Google Meet ในกิจกรรมและเชิญ Scheduler ของคุณ
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tjVabCi4rsSWFjF3MfkMFE.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="google-meet-integration"></a>การติดตั้ง Google Meet integration</h2>
<div class="support-note success primary">โน้ต: คุณยังสามารถติดตั้งการใช้งานโดยตรงจาก <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> ของเรา หรือจากหน้า <a href="https://support.pipedrive.com/article/video-call-integration-for-scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Scheduler</a></div>
เปิดกิจกรรมใหม่หรือที่มีอยู่ใน Pipedrive และคลิกที่ การโทรภาพหน้าจอ &gt; ติดตั้งการใช้งานการโทรภาพหน้าจอ &gt; การประชุม Google Meet
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20meet%201.jpg" alt=""></figure>
คุณจะถูกนำไปที่หน้า <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace page</a> ของเรา ที่นั่นคุณจะคลิก “ติดตั้งทันที,” เข้าสู่ Google Meet และให้ Pipedrive สิทธิ์เข้าถึงบัญชี Google ของคุณ
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%203.jpg" alt=""></figure>
หลังจากมีการอนุญาตเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถคลิก ”ทำให้เป็นการประชุม Google Meet“ เพื่อเพิ่มลิงก์การโทรภาพไปยังกิจกรรมของคุณ.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">โน้ต: การซิงค์ปฏิทินที่ทำงานอยู่ต้อง ต้องการ เพื่อส่งคำเชิญกิจกรรม ดูวิธีการปฏิบัติการซิงค์ปฏิทินของคุณ <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ในบทความนี้</a> โดยเราขอแนะนำให้ใช้บัญชี Google เดียวกันสำหรับการพิสูจน์ปฏิทินและการใช้งาน Google Meet integration. นี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำเชิญปฏิทินและลิ้งค์ Google Meet มีเชื่อมอยู่กับบัญชีเดียวกัน</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="การเพิ่มลิงก์ไปยังกิจกรรม"></a>การเพิ่มลิงก์ไปยังกิจกรรม</h2>
เพื่อเริ่มต้น โปรดเปิดกิจกรรมใหม่หรือที่มีอยู่แล้วและคลิก ”ทำให้เป็นการประชุม Google Meet”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
จะมีคำอธิบายที่ถูกสร้างขึ้นสำหรับ <a href="https://support.pipedrive.com/th/article/activity-invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ใบเชิญกิจกรรม</a>, รวมถึงลิงก์การโทรวิดีโอ Google Meet ที่ไม่ซ้ำใครสำหรับแขกที่ได้รับเชิญ
สถานที่การประชุมจะถูกตั้งไว้เป็นลิงก์ Google Meet
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%206.jpg" alt=""></figure>
เมื่อถึงเวลาประชุม คุณสามารถเข้าร่วมโดยตรงจากกิจกรรมหรือหน้ารายละเอียดของผู้ติดต่อที่เชื่อมโยง รายการ หรือองค์กร
<div style="text-align: justify" class="support-note success warning>หมายเหตุ: การซิงค์ปฏิทินที่ใช้งานอยู่ต้อง จำเป็น ในการส่งเชิญกิจกรรม เรียนรู้ว่าวิธีการใช้งานกิจกรรมปฏิทิน: <a href="><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">การใช้ Google Meet กับ Scheduler<a name="google-meet-scheduler"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">หมายเหตุ: หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติ Scheduler โปรดตรวจสอบที่ <a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">บทความนี้</a> </div>
เพื่อเพิ่มลิงก์ Google Meet ในความพร้อมของ Scheduler ไปที่ กิจกรรม &gt; ตารางเวลาการประชุม &gt; จัดการความพร้อม. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%203.jpg" alt=""></figure>
เลือกความพร้อมที่มีอยู่เพื่อแก้ไขหรือคลิก ”สร้างความพร้อมใหม่“ เพื่อเพิ่มใหม่. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%209.2.jpg" alt=""></figure>
เมื่อคุณเข้าสู่ รายละเอียดการประชุม, คลิก ”ทำให้เป็นการประชุม Google Meet.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2011.jpg" alt=""></figure>
สถานะจะเปลี่ยนเป็น การประชุม Google Meet, แต่ไม่เหมือนกับกิจกรรมลิงก์จะไม่ปรากฏในคำอธิบาย. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2012.jpg" alt=""></figure>
เมื่อนัดหมายถูกกำหนดโดยใช้ความพร้อมนั้น ลิงก์ Google Meet จะถูกสร้างและส่งถึงคุณและคนอื่นผ่านอีเมลยืนยันของคุณ. </div>

Pipedrive Integration: Google Meet

google-meet-integration

การติดตั้ง Google Meet integration

การเพิ่มลิงก์ไปยังกิจกรรม

google-meet-scheduler

การใช้ Google Meet กับ Scheduler

การผสานของ Pipedrive: Google Meet

<a href="https://monday.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">monday.com</a> เป็นเครื่องมือการจัดการโปรเจคที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่เรียบง่ายและปรับปรุงการจับคู่ในทีมได้ดีขึ้น คุณสามารถวางแผน ติดตามและจัดการงานของทีมได้ทุกอย่างในที่เดียว
คุณสามารถใช้ <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/monday-com/34e3e8242bb59604" target="_blank" rel="noreferrer noopener">การใช้งานร่วมกับ Pipedrive ของ Monday</a> เพื่อเชื่อมต่อ CRM และเครื่องมือการจัดการโปรเจคของคุณและทำให้ดีล, ติดต่อ และกิจกรรมของ Pipedrive เป็นส่วนหนึ่งของการจัดการโปรเจคของคุณ การรวมกันของเครื่องมือที่มีพลันนี้จะเพิ่มประสิทธิภาพและประหยัดเวลาให้คุณ
เปรียบเทียบ <a href="https://www.pipedrive.com/en/crm-comparison/pipedrive-vs-monday">Pipedrive vs. Monday</a> 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/WWJ2eLmNMzf3LgRBj389FW.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="การตั้งค่าการบูรณาการ"></a>การตั้งค่าการบูรณาการ</h2>
<ol><li>เพื่อตั้งค่าการบูรณาการของวันจันทร์กับบัญชี Pipedrive ของคุณ ให้ไปที่ Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>, ค้นหาวันจันทร์และคลิกที่ "ดำเนินการติดตั้ง" <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-05%20at%2015.21.01.png" width="558" height="111" alt=""> </li><li>คุณจะต้องผ่านการอนุญาต โดยวันจันทร์จะขออนุญาตให้เข้าถึงข้อมูล Pipedrive ของคุณ คลิก "อนุญาตและติดตั้ง" เพื่อยืนยันการอนุญาต</li><li>เมื่อคุณไปถึงหน้าจอสำเร็จ คุณจะถูกป้อนให้ไปที่บัญชี monday.com <center></center></li>
</ol><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="pipedrive"></a>คอลัมน์ Pipedrive ที่รองรับ</h2>
ขณะนี้ ฟิลด์ Pipedrive ต่อไปนี้รองรับในการผสาน monday.com: 
ฟิลด์การซื้อขาย:
<ul><li>องค์กร</li><li>บุคคลที่ติดต่อ</li><li>ขั้น</li><li>สถานะ</li><li>มูลค่า</li><li>เจ้าของ</li></ul>
ฟิลด์บุคคล:
<ul><li>องค์กร</li><li>ชื่อ</li><li>อีเมล</li><li>โทรศัพท์</li><li>เจ้าของ</li></ul>
ฟิลด์องค์กร:
<ul><li>ชื่อ</li><li>เจ้าของ</li></ul>
ฟิลด์กิจกรรม:
<ul><li>ประเภทกิจกรรม</li><li>หัวข้อ</li><li>ระยะเวลา</li><li>วันที่ครบกำหนด</li><li>การซื้อขาย</li><li>บุคคล</li><li>องค์กร</li><li>เจ้าของ</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="ตัวอย่างการใช้งาน"></a>ตัวอย่างการใช้งาน</h2>
ไม่เคยพลาดการติดตามกิจกรรมใน Pipedrive ในบอร์ด Monday ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการโทร, ส่งอีเมล, ประชุม, หรือการเพิ่มข้อมูลดีลหรือติดต่อใหม่ในบัญชี Pipedrive ของคุณ ทุกอย่างจะถูกซิงค์อัตโนมัติไปยังบัญชี Monday ของคุณ 
การสานต่อ Pipedrive จะช่วยให้คุณสร้างอัตโนมัติขึ้นมาจากการดำเนินการต่อไปนี้: 
<ul><li>เมื่อมีองค์กรใหม่ถูกสร้างขึ้น สร้างรายการใน Monday</li><li>เมื่อมีกิจกรรมใหม่ถูกสร้างขึ้น สร้างรายการใน Monday</li><li>เมื่อมีบุคคลใหม่ถูกสร้างขึ้น สร้างรายการใน Monday</li><li>เมื่อดีลใหม่ถูกสร้างขึ้นในพายพ์ไลน์นี้ สร้างรายการใน Monday</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/monday_automations.png" alt=""></figure>
หลังจากเลือกอัตโนมัติของคุณ โปรดเลือกข้อมูลจากบัญชี Pipedrive ของคุณที่จะถูกแมปเข้ากับแต่ละคอลัมน์ใน Monday
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-10-06%20at%2017-45-42.gif" height="305" width="400" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: การซิงค์ระหว่าง monday.com และ Pipedrive จะเป็นทิศเดียว จาก Pipedrive ไปยัง Monday</div>

Pipedrive Integration: Monday

การตั้งค่าการบูรณาการ

pipedrive

คอลัมน์ Pipedrive ที่รองรับ

ตัวอย่างการใช้งาน

<a href="https://www.zendesk.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zendesk</a> เป็นโซลูชันบริการลูกค้าที่ออกแบบมาเพื่อช่วยทีมฝ่ายการสนับสนุน ฝ่ายขายและฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าให้สามารถติดต่อกับลูกค้าได้อย่างดีขึ้น
แอปเหล่านี้มีผลิตภัณฑ์หลากหลายขึ้นอยู่กับความต้องการของบริษัทของคุณ Pipedrive's ทำการผสานร่วมกับ Zendesk Support เพื่อช่วยให้พนักงานขายของคุณกำหนดว่าจะติดต่อกับใครและเมื่อใด การผสานร่วมยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมให้กับตัวแทนการสนับสนุน
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/6xgdsjTVzceWGbkk5F6FQS.jpg" alt=""></figure><hr><h2>การตั้งค่าการผสานร่วม<a name="การตั้งค่าการผสานร่วม"></a></h2>
<ol><li>เพื่อตั้งค่า <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zendesk/9f4e9473a7310450" target="_blank" rel="noreferrer noopener">การผสานร่วมกับ Zendesk</a> กับบัญชี Pipedrive ของคุณ ให้ไปที่ Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>, ค้นหา Zendesk และคลิกที่ “ติดตั้งเดี๋ยวนี้” <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-03%20at%2015.54.12.png" alt=""></li><li>เลือกบัญชี Pipedrive ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ จากนั้นคลิก “อนุญาตและติดตั้ง”</li><li>คุณจะถูกนำไปยังหน้าใหม่ ในที่นั้น ใส่โดเมน Zendesk ของคุณและคลิก “รับรองความถูกต้องกับ Zendesk” คุณจะถูกนำไปยังหน้าใหม่เพื่อให้ Pipedrive เข้าถึงบัญชี Zendesk ของคุณ คลิก “อนุญาต”</li><li>เมื่อการติดตั้งสำเร็จ คุณจะถูกนำกลับไปยังบัญชี Pipedrive ของคุณ</li><li>เพื่อสำเร็จการติดตั้ง ให้เปิดตลาด Zendesk และค้นหาแอป Pipedrive หากคุณเปิดรายการ ในมุมขวาบนคลิก “ติดตั้ง”</li><li>ในหน้าต่างใหม่ เลือกบัญชี Zendesk ที่คุณต้องการเชื่อมต่อแอปและคลิก “ติดตั้ง”</li><li>หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชี Zendesk คุณจะถูกนำไปยังหน้าใหม่ที่นั่นคุณต้องใส่ข้อมูลของคุณ มิฉะนั้น คุณจะถูกพาไปยังหน้าแอปพจเดส Zendesk</li><li>ตรวจสอบรายละเอียดแอป Pipedrive และคลิก “ติดตั้ง” Pipedrive และ Zendesk ได้เชื่อมต่อและตรวจสอบบัญชีของคุณแล้ว</li></ol><hr><h2 style="text-align: justify">การซิงค์ Pipedrive และ Zendesk<a name="pipedrive-zendesk"></a></h2>
Pipedrive
การผสมผสาน <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zendesk/9f4e9473a7310450" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zendesk</a> มีความสามารถในการอ่านอย่างเดียว การสนทนาถูกซิงค์จากที่อีเมลของบุคคลและสามารถเห็นได้ภายใต้สามตัวแทนที่เชื่อมโยงกัน: ดีล, บุคคล และองค์กร
เมื่อติดตั้งแล้ว การผสมผสาน Zendesk Support จะถูกแสดงเป็นส่วนที่อยู่ด้านซ้ายของ <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Detail View</a> ของคุณ
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20211202-112638.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: เฉพาะผู้ใช้ที่ผสมผสานได้ถูกติดตั้งจึงจะสามารถเห็นแผงด้านซ้ายของ Zendesk Support </div>
ส่วนนี้จะแสดงการสนับสนุนไซด์ถึง 20 รายการของ Zendesk สถานะของแต่ละรายการ Pipedrive จะถูกแสดงอย่างตรงไปตรงมาที่ Zendesk Support หากต้องการดูรายการต่าง ๆ ให้คลิกที่ "Subject" เพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังรายการใน Zendesk
หากไม่มีรายการที่เชื่อมโยงกับการติดต่อ การผสมผสานจะแจ้งให้คุณทราบ
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/19491222-5d62-4639-8c11-aad8ef771a36.png" alt=""></figure>
การสนับสนุน Zendesk
วิดเจ็ต Pipedrive สามารถใช้งานได้ด้านขวาภายในรายการแต่ละรายการ
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-12-08%20at%2009.43.51.png" alt=""></figure>
ในวิดเจ็ตนี้ ผู้ใช้ Zendesk จะสามารถดู:
<ul><li>ชื่อและสถานะของการขาย</li><li>มูลค่าของการขายและสกุลเงิน</li><li>วันที่สร้างการขาย</li></ul>
หากต้องการดูการขายใน Pipedrive ให้คลิกที่ชื่อการขายหรือปุ่มสีเขียวที่กล่าวว่า "ดูเพิ่มเติมใน Pipedrive"
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20211203-101954.png" alt=""></figure>
หากไม่มีการขายที่เชื่อมโยงกับการติดต่อของ Zendesk วิดเจ็ตจะแจ้งให้คุณทราบ
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/0a8b15ea-d56c-4560-bf38-2768bba83666.png" alt=""></figure>

Pipedrive integration: Zendesk

การตั้งค่าการผสานร่วม

pipedrive-zendesk

การซิงค์ Pipedrive และ Zendesk

การผสานข้อมูลกับ Pipedrive: Zendesk

<h2 style="text-align: justify">คำถาม: ฉันสามารถทำสายโทรธรรมด้วยข้อความในกล่องข้อความได้ไหม?<a name="คำถาม: ฉันสามารถทำสายโทรธรรมด้วยข้อความในกล่องข้อความได้ไหม?"></a></h2>
ไม่ ในปัจจุบันฟังก์ชันการโทรยังไม่ได้รับการสนับสนุนจาก Facebook Messenger API<hr><h2 style="text-align: justify">คำถาม: ถ้าหน้าของฉันได้รับการแจ้งละเมิดนโยบายจาก Facebook ฉันควรทำอย่างไร?<a name="facebook"></a></h2>
เมื่อหน้าหน้าหนึ่งถูกจำกัดไม่สามารถส่งข้อความเพราะเหตุผลทางนโยบาย จะมีอีเมลชี้ชัดเจนเกี่ยวกับการละเมิดถูกส่งไปที่กล่องจดหมายสนับสนุนของมัน สำหรับคำถามใดๆเกี่ยวกับการแจ้งละเมิด ลองตอบอีเมลดังกล่าว<hr><h2 style="text-align: justify">คำถาม: ทำไมฉันไม่เห็นปุ่ม Messenger บนหน้า Facebook ของฉัน?<a name="messenger-facebook"></a></h2>
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานฟังก์ชั่นการส่งข้อความของหน้า Facebook ของคุณโดยไปที่ Settings &gt; General ของหน้า Facebook ของคุณ<hr><h2 style="text-align: justify">คำถาม: บนแผน Pipedrive ไหนที่มีการรวม Messenger นี้มีอยู่?<a name="pipedrive-messenger"></a></h2>
การรวม Messenger นั้นเป็นฟรีและมีอยู่บนแผนทั้งหมด<hr><h2 style="text-align: justify">คำถาม: ฉันจะเพิ่มหรือเปลี่ยนข้อความทักทายอัตโนมัติของเพจได้อย่างไร?<a name="คำถาม: ฉันจะเพิ่มหรือเปลี่ยนข้อความทักทายอัตโนมัติของเพจได้อย่างไร?"></a></h2>
คุณสามารถทักทายคนก่อนที่พวกเขาจะส่งข้อความถึงเพจของคุณได้ ข้อความทักทายของคุณจะปรากฏในหน้าต่างแชทก่อนที่จะส่งข้อความหรือในส่วน เกี่ยวกับ ของโปรไฟล์ Messenger สำหรับธุรกิจของคุณ

เพื่อเพิ่มหรือเปลี่ยนข้อความทักทายสำหรับเพจของคุณ ไปที่โปรไฟล์ Facebook ของคุณและไปยัง การตั้งค่าเพจ &gt; ทั่วไป &gt; การส่งข้อความ &gt; เริ่มการสนทนาใน Messenger<hr><h2 style="text-align: justify">คำถาม: มีการตั้งค่าการมองเห็นสำหรับกล่องขาเข้าของข้อความและการรวม Messenger หรือไม่?<a name="messenger"></a></h2>
การรวม Messenger ของ Pipedrive มีการตั้งค่าการมองเห็น 2 รูปแบบ: โหมดส่วนตัว และ โหมดแชร์
<ul><li>โหมดส่วนตัว: หากผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปตั้งค่าการมองเห็นเป็น โหมดส่วนตัว หมายความว่าเพียงพวกเขาเท่านั้นที่จะเห็นการสนทนาในกล่องข้อความเข้า, ได้รับข้อความใหม่ และตอบกลับการสนทนา อีกทั้งเฉพาะพวกเขาเท่านั้นที่สามารถเชื่อมโยงการสนทนากับผู้ติดต่อ, กลุ่มการติดต่อหรือข้อเสนอ โปรดทราบว่าการสนทนาทั้งหมดที่โยงอัตโนมัติกับผู้ติดต่อ, กลุ่มการติดต่อ หรือ ข้อเสนออาจถูกมองเห็นโดยผู้ใช้คนอื่น ขึ้นอยู่กับสิทธิการเข้าถึงของพวกเขา </li><li>โหมดแชร์: หากผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปตั้งค่าการมองเห็นเป็น โหมดแชร์ ผู้ใช้คนอื่นสามารถเข้าถึงและตอบกลับการสนทนาในกล่องข้อความเข้า และได้รับข้อความใหม่ได้ พวกเขายังสามารถเชื่อมโยงการสนทนากับผู้ติดต่อ, กลุ่มการติดต่อ หรือ ข้อเสนอ อย่างไรก็ตาม การสนทนาทั้งหมดที่โยงอัตโนมัติกับผู้ติดต่อ, กลุ่มการติดต่อ หรือ ข้อเสนอจะมองเห็นโดยผู้ใช้คนอื่นขึ้นอยู่กับสิทธิการเข้าถึงของพวกเขา</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">คำถาม: ฉันสามารถส่งข้อความถึงใครได้บ้างเมื่อใช้ Facebook Messenger และกล่องจดหมายข้อความ Pipedrive หรือไม่?<a name="facebook-messenger-pipedrive"></a></h2>
เนื่องจากนโยบายการสแปมของ Facebook, บริษัทไม่อนุญาตให้เริ่มสนทนากับผู้ติดตามหรือกลุ่มเป้าหมายได้เอง

แทนที่จะอนุญาตให้ลูกค้าส่งข้อความเป็นครั้งแรกเช่นที่แอปพลิเคชันอื่น ๆ มักต้องการ

ด้วยโชคดี Facebook ยังมีโอกาสมากมายสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณในการติดต่อธุรกิจของคุณผ่าน Messenger<hr><h2 style="text-align: justify">คำถาม: ฉันต้องขออนุญาติประเภทใดเพื่อทำการบูรีน Messenger และกล่องจดหมายข้อความ?<a name="messenger-1"></a></h2>
เฉพาะผู้ใช้แอดมินใน Pipedrive และ Facebook for Business เท่านั้นที่สามารถทำการบูรีน Messenger กับกล่องจดหมายข้อความได้<hr><h2 style="text-align: justify">ค: ฉันสามารถส่งข้อความโดยตรงจากกล่องข้อความได้หรือไม่?<a name="ค: ฉันสามารถส่งข้อความโดยตรงจากกล่องข้อความได้หรือไม่?"></a></h2>
Facebook ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความถึงรายชื่อติดต่อ Messenger ของคุณผ่านข้อความโดยสนับสนุนหรือแท็กข้อความ (Facebook จะเรียกรับเงินค่าบริการเพิ่มเติม)
โปรดทราบว่าข้อความโดยสนับสนุนและแท็กระหัดจากนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนจาก Pipedriveในปัจจุบัน หากคุณสนใจในฟังก์ชันการทำงานนี้ โปรด <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ส่งข้อเสนอแนะของคุณถึงเรา</a>。<hr><h2 style="text-align: justify">คำถาม: ใครสามารถถอดการติดตั้งแอปพลิเคชันได้?<a name="คำถาม: ใครสามารถถอดการติดตั้งแอปพลิเคชันได้?"></a></h2>
ผู้ดูแล Pipedrive ใครก็สามารถถอดการติดตั้งแอปพลิเคชัน Facebook Messenger ได้<hr><h2 style="text-align: justify">คำถาม: ใครสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการมองเห็นแอป<a name="คำถาม: ใครสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการมองเห็นแอป"></a></h2>
เฉพาะผู้ใช้ที่ติดตั้งแอป Facebook Messenger เท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการมองเห็นของแอปได้<hr><h2 style="text-align: justify">ค: ฉันสามารถใช้บัญชี Facebook Messenger ส่วนตัวของฉันร่วมกับโปรแกรมได้หรือไม่?<a name="facebook-messenger"></a></h2>
ไม่ ตามกฎของ Facebook และความสามารถของ API คุณสามารถใช้บัญชี Facebook Messenger สำหรับธุรกิจเท่านั้น

Facebook Messenger integration FAQ

คำถาม: ฉันสามารถทำสายโทรธรรมด้วยข้อความในกล่องข้อความได้ไหม?

facebook

คำถาม: ถ้าหน้าของฉันได้รับการแจ้งละเมิดนโยบายจาก Facebook ฉันควรทำอย่างไร?

messenger-facebook

คำถาม: ทำไมฉันไม่เห็นปุ่ม Messenger บนหน้า Facebook ของฉัน?

pipedrive-messenger

คำถาม: บนแผน Pipedrive ไหนที่มีการรวม Messenger นี้มีอยู่?

คำถาม: ฉันจะเพิ่มหรือเปลี่ยนข้อความทักทายอัตโนมัติของเพจได้อย่างไร?

messenger

คำถาม: มีการตั้งค่าการมองเห็นสำหรับกล่องขาเข้าของข้อความและการรวม Messenger หรือไม่?

facebook-messenger-pipedrive

คำถาม: ฉันสามารถส่งข้อความถึงใครได้บ้างเมื่อใช้ Facebook Messenger และกล่องจดหมายข้อความ Pipedrive หรือไม่?

messenger-1

คำถาม: ฉันต้องขออนุญาติประเภทใดเพื่อทำการบูรีน Messenger และกล่องจดหมายข้อความ?

ค: ฉันสามารถส่งข้อความโดยตรงจากกล่องข้อความได้หรือไม่?

คำถาม: ใครสามารถถอดการติดตั้งแอปพลิเคชันได้?

คำถาม: ใครสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการมองเห็นแอป

facebook-messenger

ค: ฉันสามารถใช้บัญชี Facebook Messenger ส่วนตัวของฉันร่วมกับโปรแกรมได้หรือไม่?

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรวม Facebook Messenger

Facebook Messenger เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสื่อสารยอดนิยมที่สุดในโลก ผลิตภัณฑ์ของมัน, <a href="https://www.facebook.com/business" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook for Business</a>, ทำให้การพบลูกค้าของคุณง่ายขึ้นด้วยวิธีการสนทนาโดยตรงซึ่งช่วยให้คนสามารถกระทำตามด้วยตนเองในสภาพแวดล้อมที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุดอยู่แล้ว
การผสมพันธ์ Facebook Messenger ของ Pipedrive รวมการสนทนาทั้งหมดจาก Facebook Messenger ของคุณใน Pipedrive มันช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและจัดการการสื่อสารกับลีดและลูกค้าของคุณใน Facebook Messenger โดยทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงและแบ่งปันได้ใน Pipedrive
การเชื่อมโยงการสนทนาของ Facebook Messenger กับติดต่อ Pipedrive, การดีล และการนำโอกาสไม่เคยง่ายขนาดนั้นมาก่อน
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/KcQEeunHxocYPj42XNDJUQ.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">วิธีการติดตั้งการผสาน<a name="วิธีการติดตั้งการผสาน"></a></h2>
<div><ol><li>ไปที่ Leads &gt; Integrations &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaging</a> และคลิกที่ "Connect" เพื่อเปิด <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaging Inbox</a> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fb%20connect.png" alt=""> </li><li>คุณจะถูกนำผ่านกระแสการอนุญาต ที่นั่น Facebook Messenger จะขออนุญาตให้เข้าถึงข้อมูล Pipedrive ของคุณ เลือกบัญชี Pipedrive ที่คุณต้องการเชื่อมต่อและคลิก "Allow and continue" เพื่อยืนยันการอนุญาต </li><li>เลือกการมองเห็นส่วนขยายแอปใน Pipedrive สำหรับการเชื่อมต่อกับ Facebook Messenger <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-09%20at%2019.07.58.png" alt=""> • การตั้งค่าการมองเห็นเป็นส่วนตัว: เฉพาะผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปเท่านั้นที่สามารถดูและตอบกลับการสนทนาใน Messaging Inbox ของ Facebook Messenger และเชื่อมโยงกับที่ติดต่อ เอกสารบัญชี หรือข้อเสนอใน Pipedrive • การตั้งค่าการมองเห็นร่วมกัน: ผู้ใช้ในบัญชี บริษัทสามารถดูและตอบกลับการสนทนาใน Messaging Inbox ของ Facebook Messenger และเชื่อมโยงกับที่ติดต่อ เอกสารบัญชี หรือข้อตกลงใน Pipedrive </li><li>คุณจะถูกนำไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ Facebook จากนั้น ใส่อีเมลและรหัสผ่านของ Facebook ของคุณ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Facebook แล้ว เลือกบัญชี Facebook และหน้าธุรกิจเพื่อเชื่อมต่อกับ Pipedrive </li><li>คุณจะถูกนำไปที่ <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaging Inbox</a> ของ Pipedrive </li><li>บัญชีของคุณตอนนี้ถูกเชื่อมต่อและได้รับการยืนยันโดย Pipedrive และ Facebook </li></ol>
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถติดตั้งแอป Facebook Messenger ใน Pipedrive. เพื่อเชื่อมต่อ Pipedrive กับหน้า Facebook ของ บริษัทของคุณ คุณต้องได้รับสิทธิ์ผู้ดูแลทั้งใน Facebook และ Pipedrive </div></div><hr><h2 style="text-align: justify">การใช้ Facebook Messenger ใน Pipedrive<a name="facebook-messenger-pipedrive"></a></h2>
การสนทนาภายในกล่องข้อความ<a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaging Inbox</a>จะถูกเรียงลำดับตามวันที่อัปเดตล่าสุด นั่นหมายควา ถึงว่าบทสนทนาล่าสุดจะปรากฏขึ้นทียยมและสนทนาเก่าสุดจะปรากฏที่ด้านล่าง
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-19%20at%2013.38.49.png" alt=""></figure>
ทุกสนทนาจะแสดงข้อความล่าสุด 30 ข้อความโดยอัตโนมัติ เพื่อดูข้อความย้อนหลังโปรดเลื่อนขึ้นในบทสนทนา 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
ใน Messaging Inbox, คุณสามารถสร้างดีลหรือลีดและเชื่อมต่อกับสนทนาใหม่ได้อย่างสมบูรณ์ หรือชิ้อกสนทนากับดีลหรือลีดที่มีอยู่คุณจะเห็นตั้งค่าเพิ่มเติมหรือลิงก์ไปยังรายการที่มีอยู่ทางด้านขวาของหน้าจอของคุณ
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
ข้อความทุกข้อที่ส่งผ่าน Pipedrive ควรซิงค์กับ Facebook Messenger และสลับกัน<hr><h2 style="text-align: justify">วิธีถอนการติดตั้งแอป<a name="วิธีถอนการติดตั้งแอป"></a></h2>
หากคุณไม่ต้องการแอป Facebook Messenger อีกต่อไปหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ปัญหา คุณอาจต้องการถอนการติดตั้งแอปที่อยู่ในข้างเคียงของคุณ มีวิธีการทำได้สองวิธี
In Pipedrive
<ol><li>ไปที่ เครื่องมือและแอป &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">การส่งข้อความ</a> และคลิกที่ไอคอน ถังขยะ <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202021-11-25%20at%2017-27-32.png" alt=""> </li><li>คลิกที่ปุ่มสีแดงเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการ ลบการรวมเข้าด้วยกัน <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall%20facebook.png" alt=""></li><li>คุณจะถูกนำไปยังหน้า การส่งข้อความ หลักที่นี่คุณสามารถเริ่มต้นใหม่ในการติดตั้งหากต้องการ</li></ol>
<div class="support-note success primary">โปรดทราบ: ผู้ดูแลระบบใดๆสามารถถอนการติดตั้งการรวมเข้าด้วยกันจากการตั้งค่าข้อความบน Pipedrive </div>
In Facebook
<ol><li>ไปที่ การตั้งค่าหน้า &gt; การส่งข้อความขั้นสูง. </li><li>ค้นหาแอป Pipedrive Messenger และคลิกที่ "กำหนดค่า" <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202021-11-25%20at%2017-38-57.png" alt=""></li><li>ทำตามขั้นตอนเพื่อถอนการติดตั้งแอป</li></ol>
<div class="support-note success primary">โปรดทราบ: มีเพียงผู้ดูแลหน้า Facebook เท่านั้นที่สามารถลบการรวมเข้าด้วยกันจากหน้าการตั้งค่า Facebook </div>
หากคุณมีปัญหากับแอป Facebook Messenger อ่านคู่มือแก้ปัญหาของเรา<a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-facebook-messenger-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ที่นี่</a> ได้

Pipedrive Integration: Facebook Messenger

วิธีการติดตั้งการผสาน

การใช้ Facebook Messenger ใน Pipedrive

วิธีถอนการติดตั้งแอป

เมื่อใช้ <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">การผสมพันธ์ Facebook Messenger</a> คุณอาจพบปัญหาบางอย่างที่อาจสะท้อนต่อการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ในบทความนี้เรามีเทคนิคในการแก้ปัญหาเล็กน้อยในกรณีที่คุณพบปัญหาทางเทคนิคใดในขณะใช้การโยงการใช้งาน Facebook Messenger<hr><h2 style="text-align: justify">การติดตั้งการรวม Facebook Messenger ไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้<a name="facebook-messenger"></a></h2>
คุณพยายามทำการรวมแอป Facebook Messenger กับ Pipedrive และได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้: 
มีคนอื่นเชื่อมต่อกับ Facebook page
Facebook page ที่คุณพยายามเชื่อมต่อกับบัญชีบริษัทของคุณ ถูกเชื่อมต่อแล้วในโหมดส่วนตัวโดยผู้ดูแลระบบคนอื่น
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e24e25b1-bdc1-4001-8a43-7f0e20e8fef2.png" alt=""></figure>
คุณสามารถรวมหนึ่ง Facebook Messenger ต่อบัญชีครั้งเดียวเท่านั้น 
วิธีการแก้ไข:
ขอให้ผู้ดูแลระบบที่ทำการติดตั้งการรวม:
<ol><li>เปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผลของแอพเป็น "แชร์". ในการทำสิ่งนี้ผู้ดูแลระบบต้องไปที่ เครื่องมือและแอพ &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ข้อความ</a> แล้วเปลี่ยนการแสดงผลจาก "ส่วนตัว" เป็น "แชร์".</li><li>ถอนการติดตั้งแอป Facebook Messenger จากบัญชีบริษัทของคุณและลองเชื่อมต่อกับ Facebook page ใหม่อีกครั้ง. ศึกษาวิธีการถอนการติดตั้งการรวมใน <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">บทความนี้</a>.</li></ol>
ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อ Facebook page ของฉันกับบัญชีบริษัทใหม่ได้
Facebook page สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีบริษัท Pipedrive เพียงหนึ่ง เท่านั้น. หาก Facebook page ถูกเชื่อมต่อกับบัญชีบริษัทแล้ว คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีใหม่ได้ 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.59.png" alt=""></figure>
วิธีการแก้ไข: 
<ul><li>ถอนการติดตั้ง Facebook page จากส่วน Pipedrive ของบริษัท หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีบริษัทนั้น ขอให้ผู้ดูแลระบบคนอื่นถอนการเชื่อมต่อ Facebook page.</li></ul>
หรือ
<ul><li>ถอนการติดตั้งแอป Pipedrive Messenger จากหน้าการตั้งค่าของ Facebook หลังจากที่แอป Pipedrive Messenger ถูกตัดการเชื่อมต่อ ลองเชื่อมต่อใหม่ใว้ใน Pipedrive.</li></ul>
สิทธิ์ผิดพลาด 
โปรดทราบว่า คุณจำเป็นต้องเห็นปลุกรightsทุกสิทธิ์ให้แก่แอพ Facebook Messenger ในระหว่างกระแสการติดตั้ง หากคุณไม่ยอมรับทั้งหมด คุณจะเห็นข้อความแสดงความผิดพลาดต่อไปนี้:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.32.png" alt=""></figure>
วิธีการแก้ไข:
<ul><li>คลิกที่ เข้าสู่กระแสการรวมอีกครั้ง คลิกที่ปุ่ม "เชื่อมต่อ" สีเขียวในหน้าการตั้งค่า <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ข้อความ</a> และให้สิทธิ์ที่ร้องขอ.</li></ul>
บางสิ่งบางอย่างผิดพลาด
คุณอาจได้รับข้อความว่า "บางสิ่งบางอย่างผิดพลาด" ในระหว่างกระบวนการติดตั้ง. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.16.47.png" alt=""></figure>
วิธีการแก้ไข:
<ol><li>ไปที่การตั้งค่าของ Facebook page และยืนยันว่า Messenger app ถูกติดตั้งแล้วโดย Pipedrive โดยเฉพาะ ผู้ดูแลระบบของ Facebook page เท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงหน้านั้น<ol><li>หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งแอพ ลองเชื่อมต่ออีกครั้งใน Pipedrive หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏ <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา</a>. </li><li>หากผู้ดูแลระบบของ Facebook page คนอื่นได้ติดตั้งแอปแล้ว ติดต่อเขาแล้วขอให้เขา:<ol><li>ถอนการติดตั้งแอปจาก Pipedrive. หรือ</li><li>ให้คุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับ Facebook page.</li></ol></li></ol></li><li>ลองเชื่อมต่อ Messenger app กับบัญชี Pipedrive ของคุณใหม่ในภายหลัง หากข้อความแสดงความผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา</a>.</li></ol><hr><h2 style="text-align: justify">ฉันไม่สามารถส่งข้อความจากกล่องข้อความ<a name="ฉันไม่สามารถส่งข้อความจากกล่องข้อความ"></a></h2>
การผสม Facebook Messenger ของคุณได้เปิดใช้งานแต่คุณไม่สามารถส่งข้อความทาง กล่องข้อความ ของคุณ ที่นี่คุณจะพบเหตุผลบางประการที่เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้น: ผู้ใช้ Facebook บล็อกหน้าเพจของคุณ
ผู้ใช้ Facebook มีตัวเลือกในการบล็อกหรือปิดเสียงการสนทนากับธุรกิจได้ตลอดเวลา ในกรณีที่นี้ธุรกิจของคุณจะไม่สามารถติดต่อผู้ใช้นั้นและส่งข้อความใด ๆ ให้กับพวกเขา
เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ข้อความของคุณจะปรากฏว่าถูกส่งแต่ไม่ได้ส่งถึง นอกจากนี้ Facebook ไม่ได้ให้ข้อมูลและรายละเอียดผ่าน API ในสถานการณ์นี้
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการบล็อกหน้าเพจธุรกิจบน Facebook ใน <a href="https://www.facebook.com/help/messenger-app/3115643275145823">ศูนย์ช่วยเหลือของพวกเขา</a> ของคุณ 
หน้าของคุณถูกบล็อกโดย Facebook เนื่องจากการละเมิดนโยบายของ Messenger
คุณสามารถตรวจสอบเหตุผลที่ถูกบล็อกในหน้าของ Facebook ของคุณ การตั้งค่า &gt; หน้าสนับสนุน และส่งคำ <a href="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS" title="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS">อุทธรณ์</a> หา Facebook
คุณกำลังพยายามตอบกลับผู้ใช้หลังจากสองท้ายห้าวันหลังจากที่พวกเขาติดต่อธุรกิจของคุณ
Messenger สำหรับธุรกิจมีช่วงเวลาตอบกลับข้อความ 24 ชั่วโมง ในกรณีที่ผู้ติดต่อส่งข้อความผ่านช่อง Facebook คุณมีเวลา 24 ชั่วโมงในการตอบกลับพวกเขา 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2013.11.58.png" width="450" alt=""></figure>
หากคุณเกินเวลาตอบกลับนี้หน้าต่างแชทจะถูกบล็อกและคุณจะไม่สามารถตอบกลับจาก Pipedrive ได้อีกต่อไป แทนที่นั้นคุณต้องตอบกลับโดยตรงจาก Facebook Messenger นอกจากนี้หากลูกค้าส่งข้อความใหม่ถึงคุณแล้วคุณจะมีเวลาเพิ่มเติม 7 วันในการตอบกลับจาก Pipedrive
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reply%20time.png" alt=""></figure>
คุณมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ท
ในกรณีนี้ข้อความของคุณจะไม่ถูกส่ง สำหรับแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ทของคุณและลองส่งข้อความใหม่ภายหลัง 
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: หากคุณยังมีปัญหากับการผสม Facebook Messenger ของคุณ ไปที่เว็บไซต์ <a href="https://support.pipedrive.com/article/facebook-messenger-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">แหล่งความรู้เกี่ยวกับ Facebook Messenger</a> ของเรา หรือติดต่อ <a href="https://support.pipedrive.com/th/contact-us">ทีมสนับสนุนของเราที่นี่.</a></div>

Troubleshooting: Facebook Messenger integration

การติดตั้งการรวม Facebook Messenger ไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้

ฉันไม่สามารถส่งข้อความจากกล่องข้อความ

การแก้ปัญหา: การผสานของ Facebook Messenger

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายในโลกธุรกิจ และมีองค์กรมากมายที่กำลังสลับไปใช้กระบวนการโดยไม่ใช้กระดาษโดยเฉพาะการเติบโตของโซลูชันการจัดการเอกสารออนไลน์
<a href="https://www.docusign.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a> เป็นเครื่องมือที่รวดเร็วและเชื่อถือได้สำหรับการเซ็นเอกสารและข้อตกลงอิเล็กทรอนิกส์ และด้วยการรวมกันของ Pipedrive integration, คุณสามารถขอลายเซ็น, รับอัพเดตสถานะซองและจัดการเอกสารในที่เดียว
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/P1p7pu52dMPssbcY6HiZqU.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">การตั้งค่าการผสานรวม<a name="การตั้งค่าการผสานรวม"></a></h2>
<ol><li>ไปที่เครื่องมือและแพลตฟอร์ม &gt; การผสาน &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/docusign" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a>และคลิกที่ " เชื่อมต่อตอนนี้ " <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%203.jpg" alt=""></li><li>คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่ Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> จากนั้นคลิกที่ " ติดตั้งตอนนี้ " <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%202.jpg" alt=""></li><li>หน้าต่างใหม่จะปรากฎขึ้นและให้คุณอนุญาตให้ DocuSign เชื่อมต่อกับ Pipedrive เลือกบัญชี Pipedrive ที่คุณต้องการเชื่อมต่อและคลิกที่ " อนุญาตและติดตั้ง "<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%201.jpg" alt=""> </li><li>คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่ DocuSign ที่ต้องการให้เข้าถึงการผสานรวมกับ Pipedrive</li><li>จากนั้นคุณจะถูกนำกลับสู่การตั้งค่า DocuSign ในบัญชี Pipedrive ของคุณ</li></ol><hr><h2>การกำหนดค่า Docusign<a name="docusign"></a></h2>
เพื่อสร้างซองและรับการอัปเดตสถานะใน Pipedrive คุณต้องกำหนดค่า DocuSign ก่อน ให้ไปที่ DocuSign ไปที่ settings &gt; updates แล้วตรวจสอบสถานะ send individual messages
หากมันเป็น active คุณ ไม่สามารถ สร้างซองหรือรับการอัปเดตสถานะจาก Pipedrive จนกว่าคุณจะคลิก “deactivate” ทางด้านขวาเพื่อสลับสถานะเป็น inactive. 

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20docusign.png" alt=""></figure>

เมื่อมันเป็น inactive คุณสามารถสร้างซองและรับการอัปเดตสถานะจาก Pipedrive โดยใช้การผสานระบบ
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011_2023-07-13-123729_dvev.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: เฉพาะผู้ดูแลระบบ Docusign เท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนสถานะนี้ หากสถานะของคุณถูกตั้งเป็น inactive แต่การผสานระบบไม่ทำงานตามที่คาดหวัง โปรดเปิด<a href="https://support.docusign.com/s/articles/How-Do-I-Open-a-Case-in-the-DocuSign-Support-Center?language=en_US&amp;rsc_301" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> เคสการสนับสนุน</a> กับ Docusign หรือ <a href="https://support.pipedrive.com/th/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">สร้างซอง DocuSign<a name="docu-sign"></a></h2>
สถานที่ในการสร้างซองของคุณ 
มีสามที่คุณสามารถสร้างซอง DocuSign ใน Pipedrive: 
<ul><li>โดยใช้ Smart Docs คลิก “แบ่งปัน” &gt; “สร้างซอง DocuSign.” </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%204.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>ในมุมมองรายละเอียดของการซื้อขายหรือติดต่อ คลิก “...” ถัดจากเอกสารที่เชื่อมโยง จากนั้นเลือก “สร้างซอง DocuSign.”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%207.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>ในภาพตัวอย่างของเอกสาร คลิก “แบ่งปัน” &gt; “สร้างซอง DocuSign.”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%206.jpg" alt=""></figure>
วิธีแก้ไขก่อนการส่ง 
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: จากหน้าต่างนี้ คุณสามารถเพิ่มหรือลบผู้รับเพิ่มเติม, ตั้งลำดับในการเซ็น, กำหนดบทบาทและแก้ไขชื่อและอีเมลของผู้รับ</div>
หลังจากคลิก “สร้างซอง DocuSign,” ยืนยันผู้รับสำหรับซอง.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%209.jpg" alt=""></figure>
จากนั้น, แก้ไขข้อความการส่งของคุณและคลิก “แก้ไขใน DocuSign.” 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%208.jpg" alt=""></figure>
คุณจะถูกนำไปยัง DocuSign, ที่นั่นคุณสามารถลากและวางฟิลด์จากด้านซ้ายของหน้าจอเข้าเอกสารของคุณ

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%205.jpg" alt=""></figure>
คุณยังสามารถคลิก “ดูตัวอย่าง” ที่มุมขวาบนเพื่อดูว่าซองของคุณจะมีลักษณะอย่างไรเมื่อได้รับ
เมื่อเอกสารมีฟิลด์ลายเซ็น, คลิก “ส่ง.” ผู้รับจะได้รับอีเมลจาก DocuSign ขอให้พวกเขาตรวจสอบและเซ็นเอกสาร.
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: เอกสารใน Smart Docs สามารถมีกระบวนการเซ็นเซอร์เดียวกันได้เพียง หนึ่ง ในเวลาที่เดียวกัน กระบวนการก่อนหน้าจะต้องยกเลิกหากคุณต้องการสร้างกระบวนการเซ็นเซอร์ใหม่ในเอกสารเดียวกัน. </div><hr><h2 style="text-align: justify">การติดตามซองและผู้รับ<a name="การติดตามซองและผู้รับ"></a></h2>
<div class="support-note success primary">โน้ต: เมื่อกระบวนการลงลายมือถูกทำเสร็จ เอกสารลายเซ็นที่ลงลายจะถูกดาวน์โหลดจาก DocuSign และเก็บไว้ใน Pipedrive</div>
การติดตามลายเซ็นของคุณ 
เมื่อคุณส่งซอง DocuSign คุณสามารถติดตามขั้นตอนการลงลายและข้อมูลสำคัญของผู้รับจากมุมมองรายละเอียดที่เอกสารถูกเชื่อมโยง
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2014.jpg" alt=""></figure>
คลิกที่ “X/X completed” เพื่อเปิดการติดตามการลงลาย ที่นี่คุณสามารถดูว่าใครได้ลงลายแล้วและใครยังไม่ได้ลงลาย หรือข้อมูลพื้นฐานของพวกเขา
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2010.jpg" alt=""></figure>
จากหน้านี้คุณยังสามารถ:
<ul><li>ลบซอง</li><li>ดูวันที่เหลือในการลงลาย</li><li>ดาวน์โหลดเอกสาร</li></ul>
<div class="support-note success primary">โน้ต: คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชั่นพื้นฐานของเอกสารได้ตลอดเวลา แต่คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชั่นที่เสร็จสมบูรณ์และใบรับรองหลังจากทุกคนลงลายแล้ว</div>
การติดตามการมองเอกสาร 
เมื่อคุณส่งซอง DocuSign ตัวติดตามการมอง ถูกแสดงพร้อมเวอร์ชั่นเอกสาร อย่างไรก็ตาม DocuSign ไม่สนับสนุนการติดตามเอกสารโดยการแสดงจำนวนของการมองซอง
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011.jpg" alt=""></figure>
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดตามเอกสารด้วยลิงก์การแชร์ที่ Pipedrive ให้ เพื่อรับลิงก์ คลิกที่ “...” &gt; “Share as link”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2012.jpg" alt=""></figure>
ปรับการตั้งค่าลิงก์ตามต้องการและคลิก “คัดลอกลิ้งค์”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2013.jpg" alt=""></figure>
ตอนนี้คุณสามารถแบ่งปันเอกสารของคุณสาธารณะและติดตามจำนวนการมองได้จาก Pipedrive

Pipedrive integration: DocuSign

การตั้งค่าการผสานรวม

docusign

การกำหนดค่า Docusign

docu-sign

สร้างซอง DocuSign

การติดตามซองและผู้รับ

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">หมายเหตุ: ตั้งแต่วันที่ 28 สิงหาคม 2566 การบูรการ WhatsApp ไม่สามารถใช้งานได้สำหรับลูกค้าใหม่อีกต่อไป ผู้ใช้ที่มีการบูรการก่อนหน้านี้ยังสามารถเข้าถึงคุณสมบัติได้จนถึงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2567 แต่จะไม่สามารถพบได้ใน Marketplace หรือแอปข้อความสำหรับผู้ใช้ใหม่ </div>
WhatsApp เป็นหนึ่งในแอพพลิเคชันการสื่อสารยอดนิยมในปัจจุบัน ด้วยจำนวนข้อความที่ส่งกันมากกว่า 60 พันล้านข้อความต่อวัน นั่นเป็นอย่างที่พบในองกรค์หลายแห่งในการสื่อสารกับลูกค้า
การบูรการ WhatsApp ของ Pipedrive: WhatsApp โดย Twilio ช่วยเสริมสร้างให้คุณมีความพึงพอใจในลูกค้ามากขึ้น ขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณ ปรับปรุงความสามารถในการส่งส่งได้และเพิ่มโอกาสในการแปลงขาย ทำให้คุณสามารถเติบโตธุระกิจของคุณได้ <hr><h2>วิธีการติดตั้งการรวมระบบ <a name="วิธีการติดตั้งการรวมระบบ"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">หมายเหตุ: การดำเนินการนี้ถูกจำกัดเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถเชื่อมต่อตัวเลขที่ได้รับการอนุญาตจาก WhatsApp Business และเปิดใช้งานใน Twilio ให้ดูเอกสารของ <a href="https://www.twilio.com/docs/whatsapp/tutorial/connect-number-business-profile#step-1-request-access-to-enable-your-twilio-numbers-for-whatsapp">Twilio</a> สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งานหมายเลข Twilio ของคุณบน WhatsApp. </div>
<ol><li>ปรับตั้งค่า WhatsApp โดย Twilio กับบัญชี Pipedrive ของคุณ, ไปที่ <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> ของ Pipedrive, ค้นหา WhatsApp โดย Twilio และคลิกที่ "ติดตั้งเดี๋ยวนี้".แต่ถ้าไม่, ไปที่ <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">กล่องข้อความขาเข้า</a>ของคุณและคลิกที่พาเนล WhatsApp โดย Twilio. </li> 
<li>หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นและแจ้งให้คุณเปิดใช้งานการรวมระบบ เพื่อเชื่อมต่อกับ Pipedrive เลือกบัญชี Pipedrive ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ ทีหลัง, คลิก "ยินยอมและติดตั้ง".
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.10.36.png" alt=""></li><li>เลือกการตั้งค่าการมองเห็นของแอปใน Pipedrive สำหรับการเชื่อมต่อของคุณกับ WhatsApp โดย Twilio.
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.14.19.png" alt=""> • การตั้งค่าการมองเห็นแบบส่วนตัว: เฉพาะผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปก็จะเห็นและตอบสนองการสนทนาของ WhatsApp และเชื่อมโยงกับรายชื่อผู้ติดต่อ, ลีด, หรือดีลใน Pipedrive.
 • การตั้งค่าการมองเห็นแบบรวม: ผู้ใช้ท่านใดในบัญชีก็สามารถเห็นและตอบสนองการสนทนาของ WhatsApp และเชื่อมโยงกับรายชื่อผู้ติดต่อ, ลีด, หรือดีลใน Pipedrive.</li>
<li>เมื่อแอปถูกติดตั้ง, คุณจะถูกนำทางไปยัง <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">การตั้งค่าการส่งข้อความ</a> ใน Pipedrive เพื่อทำกระบวนการเชื่อมต่อ. </li> 
<li>Twilio ต้องอนุมัติหมายเลข WhatsApp ของคุณก่อนที่คุณจะใช้งานใน Pipedrive ปฏิบัติตามคำแนะนำในการเชื่อมต่อบัญชี Twilio ของคุณกับหมายเลข WhatsApp ของคุณ.
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.12.56.png" alt=""> </li>
<li>เมื่อกระบวนการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์, อณุญาตบัญชี Twilio ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับ Pipedrive โดยป้อน คุณลักษณะของบัญชี และ โทเค็นการสอบยัน. 
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.15.04.png" alt=""> </li>
<li>เมื่อป้อนข้อมูลถูกต้องแล้ว, บัญชี Twilio ของคุณจะถูกเชื่อมต่อกับ Pipedrive.
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.59.50.png" alt=""></li></ol>
เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นแล้ว, เราแนะนำให้ส่งข้อความทดสอบไปยังบัญชี WhatsApp Business ของคุณ, แล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถเห็นข้อความนั้นในกล่องข้อความขาเข้า (Leads Inbox &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaging</a>) ของ Pipedrive ได้หรือไม่.
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: ในการใช้การรวมระบบนี้, คุณต้องมีหมายเลข API ของ WhatsApp Business ที่สร้างและได้รับการอนุญาตจาก WhatsApp และเปิดใช้งานในบัญชี Twilio ของคุณ ในขณะที่การรวมระบบของ Pipedrive ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย, คุณอาจจำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับ <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp for Business</a> และ/หรือ <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a>.</div>
<hr><h2>การใช้ WhatsApp โดย Twilio ใน Pipedrive<a name="whats-app-twilio-pipedrive"></a></h2>
ใน <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">กล่องข้อความ</a> ของคุณ บทสนทนาจะถูกจัดเรียงตามวันที่ โดยบทสนทนาล่าสุดจะแสดงขึ้นที่บนสุด และบทสนทนาเก่าสุดจะแสดงที่ด้านล่าง
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2011%3A57%3A59.png" alt=""></figure>
บทสนทนาแต่ละหัวข้อจะแสดงข้อความล่าสุด 30 ข้อที่ถูกแลกเปลี่ยนระหว่างฝ่าย หากต้องการดูประวัติการสนทนาทั้งหมด กรุณาเลื่อนขึ้นในบทสนทนา
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
ทางด้านขวาของหน้าจอคุณสามารถสร้างและเชื่อมต่อการธุรกรรม, โอกาส หรือข้อมูลการติดต่อกับการสนทนาใหม่หรือเชื่อมโยงกับสิ่งที่มีอยู่เดิม
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
ข้อความใดๆ ที่ส่งผ่าน Pipedrive จะซิงค์กับ WhatsApp และกลับกันก็เช่นกัน<hr><h2>วิธีถอดการติดตั้งแอป<a name="วิธีถอดการติดตั้งแอป"></a></h2>
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: เฉพาะผู้ใช้ที่ติดตั้งการบูรณาการเท่านั้น สามารถถอดการติดตั้งได้</div>
หากคุณต้องการลบแอป WhatsApp by Twilio ออกจากกล่องข้อความ:
<ol><li>ไปที่ กล่องข้อความลีด &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">กล่องข้อความ</a> และคลิกที่ไอคอน เกียร์. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2012%3A26%3A27.png" alt=""></li><li>คุณจะได้รับการเปลี่ยนเส้นทางไปยัง หน้าต่างการตั้งค่าข้อความเพื่อดำเนินกระบวนการต่อไป</li></ol>
จากการตั้งค่า
<ol><li>ไปที่ เครื่องมือและแอป &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">การส่งข้อความ</a>และคลิกที่ไอคอน ถังขยะ.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-21%20at%2012.14.51.png" alt=""> </li><li>คลิกที่ปุ่มสีแดงเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบการบูรณาการ <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20whatsapp.png" alt=""> </li><li>คุณจะได้รับการเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าหลักของ ข้อความ ซึ่งคุณสามารถติดตั้งแอปใหม่คืนอีกครั้งหากจำเป็น สำหรับปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับแอป WhatsApp ของคุณ ลองดูที่<a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">คู่มือการแก้ปัญหา</a>และ<a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ส่วน FAQ</a> ของเรา</li></ol>

Pipedrive integration: WhatsApp by Twilio

วิธีการติดตั้งการรวมระบบ

whats-app-twilio-pipedrive

การใช้ WhatsApp โดย Twilio ใน Pipedrive

วิธีถอดการติดตั้งแอป

WhatsApp by Twilio integration FAQ

whats-app

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ WhatsApp ถูกลบออกหรือไม่?

whats-app-1

คำถามเกี่ยวกับการใช้งาน WhatsApp

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">หมายเหตุ: ตั้งแต่วันที่ 28 สิงหาคม 2023, การนำเข้า WhatsApp ไม่มีให้บริการสำหรับลูกค้าใหม่อีกต่อไป ผู้ใช้เดิมของการนำเข้ายังสามารถเข้าถึงคุณสมบัติได้จนถึง 28 กุมภาพันธ์ 2024 แต่จะไม่สามารถพบใน Marketplace หรือแอปข้อความสำหรับผู้ใช้ใหม่</div>
เมื่อใช้ <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">การนำเข้า WhatsApp โดย Twilio</a>, คุณอาจพบปัญหาหลายอย่าง ทางเราได้รวบรวมคู่มือสั้นๆ พร้อมสแกนารีโอของปัญหาและวิธีการจัดการกับแต่ละอย่าง:<hr><h2>คำเตือนกระบวนการติดตั้ง<a name="คำเตือนกระบวนการติดตั้ง"></a></h2>
คุณพยายามรวมแอป WhatsApp by Twilio เข้ากับบัญชีบริษัทของคุณและได้รับข้อความผิดพลาดที่ส่วนท้ายของกระบวนการติดตั้ง
เหตุผล 1 
บัญชีของคุณอาจเชื่อมต่อกับบัญชี Pipedrive อื่น ๆ ในขณะที่แอปจำกัดการติดตั้งเพียงหนึ่งอินสแตนซ์ต่อหนึ่งบริษัท SID ของ Twilio นี้หมายความว่าอินสแตนซ์ Twilio เพียงหนึ่งอินสแตนซ์สามารถเชื่อมต่อกับ Pipedrive เท่านั้น 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20in%20use%201.png" alt=""></figure>
วิธีการแก้ไข:
ขอให้ผู้ดูแลระบบที่ได้ติดตั้งการรวมอินสแตนซ์มาทำการดำเนินการ:
<ol><li>เปลี่ยนการตั้งค่ามองเห็นของแอปเป็น แบ่งปัน โดยทำเช่นนี้ ผู้ดูแลระบบจำเป็นต้องไปที่ เครื่องมือและแอป &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">การสื่อสาร</a> และเปลี่ยนความมองเห็นจาก ส่วนตัว เป็น แบ่งปัน</li><li>ถอดติดตั้งแอป WhatsApp ออกจากบัญชีของบริษัทและลองเชื่อมต่อ WhatsApp โดย Twilio อีกครั้ง ศึกษาวิธีถอดติดตั้งการรวมอินด้วย<a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">บทความนี้</a></li></ol>
เหตุผล 2
ป้อมใส้พันเข้าสู่ระบบ Twilio ผิดพลาด เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณต้องป้อนข้อมูลรับรองที่ถูกต้อง ชมวิดีโอด้านล่างเพื่อสอบถามวิธีการรับข้อมูล SID และตัวสลับการรับรองของคุณ 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/credentials%20failed%201.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: บางผู้ใช้อาจมีข้อมูลการเข้าสู่ระบบหลายรายการเป็นสมาชิกกับบัญชีที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบข้อมูลการเข้าสู่ระบบจากบัญชีที่เชื่อมต่อกับ WhatsApp โดย Twilio </div>
เหตุผล 3
คุณเริ่มต้นขั้นตอนการติดตั้งและและสูญเสียสิทธิ์การตั้งค่าบัญชีในระหว่างกระบวนการ เพื่อแก้ปัญหานี้ ขอให้ผู้ใช้ที่มีการเข้าถึงการตั้งค่าบัญชีทำการดำเนินการตามกระบวนการติดตั้งให้คุณ 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/9be86b05-d0f4-4908-a030-f11b75ce97aa.png" alt=""></figure>
<hr><h2>การผสาน WhatsApp โดย Twilio ไม่สมบูรณ์เรียบร้อย<a name="whats-app-twilio"></a></h2>
แบนเนอร์สีเหลืองอาจปรากฏที่ด้านบนของ <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">กล่องข้อความ</a> ในหน้า <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">การตั้งค่าข้อความ</a> บนเว็บไซต์ของคุณ หมายถึงการติดตั้งยังไม่เสร็จสมบูรณ์ การคลิกที่ลิงก์จะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังหน้า <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">การตั้งค่าข้อความ</a> สามารถดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าเว็บเพื่อเปิดใช้งานแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มช่องการติดต่อไปยัง Pipedrive's channels API
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/incomplete%20installation%201.png" alt=""></figure><hr><h2>บทสนทนา WhatsApp ที่เฉพาะเจาะจงไม่ปรากฏในกล่องข้อความ Pipedrive ของคุณ<a name="whats-app-pipedrive"></a></h2>
<ul><li>เหตุผล 1: จำนวนผู้เข้าร่วมไม่ถูกต้อง</li></ul>
API ของ Pipedrive รองรับเฉพาะการสนทนากับผู้ใช้แหล่งเดียวและอย่างน้อยหนึ่งผู้ใช้หลายคนในขณะที่ Twilio รองรับการเพิ่มผู้เข้าร่วมหลายคนในการสนทนา WhatsApp สำหรับธุรกิจซึ่งเป็นวิธีไม่มาตรฐานและไม่ได้รับการรองรับจาก API ของช่องทาง Pipedrive และกล่องข้อความ
<ul><li>เหตุผล 2: เจ้าของการติดตั้งได้ลบการสนทนา</li></ul>
หากเจ้าของการติดตั้งลบการสนทนาใน <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">กล่องข้อความ</a> การสนทนาจะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป หลังจากที่ผู้ติดต่อติดต่อกับบัญชีธุรกิจ WhatsApp ของคุณ การสนทนาจะกลับมองเห็นได้อีกครั้ง
<ul><li>เหตุผล 3: การสนทนาถูกลบใน Twilio ก่อนถูกดึงข้อมูลโดย API ของช่องทาง Pipedrive</li></ul>
API ของ Twilio สามารถเข้าถึงได้จากแอปหลายๆ แอปตราบใดที่ใช้ SID เดียวกัน ซึ่งหมายความว่าแอปอื่นอาจลบการสนทนาที่ด้าน Twilio โดยไม่ลบจาก API ของ WhatsApp<hr><div class="support-note success primary">หมายเหตุ: หากคุณยังมีปัญหาในการใช้งานร่วมกับไลน์ โปรดเยี่ยมชม <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp by Twilio Integration FAQ</a> หรือติดต่อทีมสนับสนุนของเรา <a href="https://support.pipedrive.com/th/contact-us">ที่นี่</a>. </div>

Troubleshooting: WhatsApp by Twilio integration

คำเตือนกระบวนการติดตั้ง

whats-app-twilio

การผสาน WhatsApp โดย Twilio ไม่สมบูรณ์เรียบร้อย

whats-app-pipedrive

บทสนทนา WhatsApp ที่เฉพาะเจาะจงไม่ปรากฏในกล่องข้อความ Pipedrive ของคุณ

การแก้ปัญหา: การรวม WhatsApp โดย Twiliointegration

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">โน้ต: ตั้งแต่ 28 สิงหาคม ค.ศ. 2023 การบูรณการ WhatsApp ไม่สามารถใช้ได้สำหรับลูกค้าใหม่อีกต่อไป ผู้ใช้ที่มีอยู่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติได้จนถึง 28 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024 แต่จะไม่สามารถค้นหาใน Marketplace หรือแอปข้อความสำหรับผู้ใช้ใหม่ </div>
<h2 style="text-align: justify">ประเภทของข้อความที่มีให้ใน WhatsApp Business?<a name="whats-app-business"></a></h2>
WhatsApp Business อนุญาตให้ใช้งานข้อความ 2 ประเภท: 
<ul><li>Template messages: ข้อความออกทางที่ส่งผ่าน WhatsApp Business โดยใช้หนึ่งในเทมเพลทที่ได้รับอนุญาตล่วงหน้า เนื่องจากถูกส่งถึงผู้ใช้ที่เข้าร่วมเพื่อรับข้อความจากธุรกิจนั้น ๆ พวกเขาทั่วไปจะเป็นข้อความการทำธุรกรรมที่ไม่ถูกทำการของไป (การแจ้งเตือนการส่งสินค้า, การแจ้งเตือนการนัดหมาย ฯลฯ)</li><li>Session messages: ข้อความที่รับเข้าหรือส่งออกในตอนใน 24 ชั่วโมง การสื่อสารเริ่มต้นเมื่อผู้ติดต่อส่งข้อความถึงคุณและมีอายุ 24 ชั่วโมง ข้อความตั้งเฉพาะไม่จำเป็นต้องใช้เทมเพลทและอาจมีการแนบสื่อ</li></ul>
WhatsApp Business ต้องการให้เหตุอนุญาตให้ใช้รูปแบบข้อความทั้งหมดก่อนที่จะสามาถใช้ส่งข้อความประเภทการแจ้งเตือนให้ผู้ใช้
เทมเพลทที่ไม่ผ่านเกณีย์หรือแนวปฏิบัติใช้จะถูกปฏิเสธและไม่สามารถใช้งานได้ หากเทมเพลทของคุณถูกปฏิเสธอาจเป็นเพราะเหตุผลที่ระบุใน <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" title="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">เอกสารนี้</a><hr><h2 style="text-align: justify">วิธีสร้างเทมเพลต WhatsApp ใน Twilio<a name="whats-app-twilio"></a></h2>
เพื่อเริ่มสนทนากับทรัพยากรใหม่หรือทรัพยากรที่คุณยังไม่ได้ติดต่อกันมากกว่า 24 ชั่วโมง คุณต้องใช้ เทมเพลตข้อความ 
เพื่อส่งเทมเพลตข้อความใน Twilio ให้ไปที่ Messaging &gt; Senders &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" title="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates">เทมเพลต WhatsApp</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-06%20at%2018.15.21.png" alt=""></figure>
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งข้อความการแจ้งเตือน WhatsApp ด้วยเทมเพลต <a href="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" title="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ที่นี่</a>
 ขั้นตอนที่ดีที่สุดในการเขียนเทมเพลต WhatsApp
การปฏิบัติตามแนวทางด้านล่างนี้จะเพิ่มโอกาสให้เทมเพลตของคุณได้รับการอนุมัติและดูแลลูกค้าให้รู้สึกพอใจในการติดต่อกับธุรกิจของคุณ
<ul><li>เทมเพลตต้องมีวัตถุประสงค์ชัดเจน เช่น การเพิ่มตำแหน่งว่างเช่น {{1}}, {{2}}, เป็นต้น ถือว่าไม่ชัดเจนและอาจทำให้เทมเพลตของคุณถูกปฏิเสธ</li><li>เทมเพลตต้องมีข้อมูลที่จำเป็นครบทุกส่วน</li><li>เทมเพลตต้องถูกต้องตามไวยากรและวิธีใช้ภาษา ข้อผิดพลาดทางไวยากรและเรคของประโยคอาจทำให้เทมเพลตของคุณถูกปฏิเสธ</li><li>ชนิดของข้อความและภาษาของ Twilio ต้องตรงกันกับข้อความเทมเพลต</li></ul>
เมื่อเทมเพลตของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะเห็นเครื่องหมาย รับรอง ถัดไปเทมเพลตของคุณใน คอนโซล Twilio &gt; Messaging &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">เทมเพลต WhatsApp</a>
เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติจะถูกซิงค์กับ Messaging inbox ของ Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ที่นี่</a><hr><h2>วิธีใช้เทมเพลต WhatsApp ในกล่องจดหมายข้อความของ Pipedrive<a name="whats-app-pipedrive"></a></h2>
<ol><li>ในกรณีที่การติดต่อครั้งล่าสุดของคุณยังไม่เกิน 24 ชั่วโมง คลิกไอคอน เทมเพลต เพื่อสร้างข้อความตอบกลับจากเทมเพลต WhatsApp: <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2010-59-13%20%281%29.gif" alt=""> </li><li>ในกรณีที่การติดต่อครั้งล่าสุดของคุณเกินไปหลังจาก 24 ชั่วโมง คุณสามารถตอบกลับโดยใช้ข้อความเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติจาก WhatsApp หากติดต่อตอบกลับ คุณจะสามารถส่งข้อความมาตรฐานอีกครั้ง<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2011-04-46.gif" alt=""> </li></ol>
<div class="support-note success primary">เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป WhatsApp by Twilio <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ที่นี่</a> หากพบปัญหาในการติดตั้ง อย่าลืมดูที่ <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">คู่มือการแก้ปัญหา</a> หรือส่วน <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">คำถามที่พบบ่อย</a> ของเราเพื่อใช้ชีวิตได้ง่ายยิ่งขึ้น </div>

WhatsApp by Twilio integration: templates

whats-app-business

ประเภทของข้อความที่มีให้ใน WhatsApp Business?

วิธีสร้างเทมเพลต WhatsApp ใน Twilio

วิธีใช้เทมเพลต WhatsApp ในกล่องจดหมายข้อความของ Pipedrive

WhatsApp by Twilio integration: templates

WhatsApp by Twilio การผสมผสาน: แม่แบบ

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">หมายเหตุ: คุณลักษณะนี้มีให้บริการสำหรับผู้ใช้ทุกคนที่มี <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> หรือ <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a> apps ที่ถูกติดตั้งจาก <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace">Marketplace</a> ของเรา, แต่ยังมี apps อื่นๆ ที่จะเป็นไปให้บริการในอนาคต. </div>
ด้วยเมนูแอปพลิเคชันที่รวดเร็ว คุณสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันที่ใช้โทรหรือส่งข้อความได้อย่างเหมาะสมด้วยคลิกเดียว และยังสามารถใช้งานเหล่านั้นในขณะที่เราเดินทางรอบ Pipedrive โดยไม่ต้องสลับกลับและไปมาตลอดเวลา.<hr><h2 style="text-align: justify">ที่จะหา<a name="ที่จะหา"></a></h2>
คุณสามารถค้นหาแอปพลิเคชันที่มีการเข้าถึงอย่างรวดเร็วใน แผงแอปของฉัน ทางด้านขวาของแถบค้นหาที่ด้านบนของหน้าจอ
คลิกที่ไอคอน “แอปของฉัน” (ทัสเทิลพร้อมแล้ว) เพื่อเปิดแผง: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%204.jpg" alt=""></figure>
ปัจจุบัน สามารถเปิดแอปพลิเคชัน 2 แอปได้โดยใช้การเข้าถึงอย่างรวดเร็วคือ <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> และ <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a> หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชันเหล่านี้ คุณจะเห็นข้อความพร้อมลิ้งก์ไปยังหน้าติดตั้งของพวกเขา
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:680px;max-width:680px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20%281%29.png" width="680" height="438" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">การผสมผสาน Pipedrive</a> สำหรับ JustCall และ CloudTalk สามารถติดตั้งผ่าน <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">เข้าถึงแอพพลิเคชันด้วยการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว<a name="เข้าถึงแอพพลิเคชันด้วยการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว"></a></h2>
เมื่อคุณได้ติดตั้งแอพที่เข้ากันได้กับคุณสมบัติการเข้าถึงอย่างรวดเร็วแล้ว คุณสามารถดูการแจ้งเตือนจากมันและปักหมุดไว้สำหรับการเข้าถึงด้วยการคลิกเดียว
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-04%20at%2016-14-55.gif" alt=""></figure>
คุณยังสามารถดูรายการเต็มของแอพที่คุณได้ติดตั้งไว้ภายใต้ Other apps.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%202.jpg" alt=""></figure>
ทางด้านขวาของแอพใดที่ระบุอยู่ที่นั่น คลิกที่ “...” เพื่อดูภาพรวมของแอพ ไปที่เว็บไซต์ภายนอกของแอพ หรือส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนของพวกเขา
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: คลิกที่ปุ่ม “จัดการแอพพลิเคชัน” ภายใต้ Other apps เพื่อดูส่วนของแอพพลิเคชันใน Marketplace ภายใต้ Settings.</div><hr><h2>การใช้แอปพลิเคชันที่มีการเข้าถึงทันใจ<a name="การใช้แอปพลิเคชันที่มีการเข้าถึงทันใจ"></a></h2>
เมื่อคุณเปิดแอปพลิเคชันจาก แผงแอปของฉัน, หน้าต่างลอยจะปรากฏขึ้นซึ่งสามารถใช้งานได้และจะยังคงเปิดอยู่เมื่อคุณเรียกใช้บัญชี Pipedrive ของคุณ
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-14%20at%2006-13-22.gif" alt=""></figure>
แอปพลิเคชันการเข้าถึงทันใจสามารถใช้งานได้โดยอิสรภาพจากการเชื่อมโยงดีลหรือที่ติดต่อใดๆ และการเริ่มต้นสายโทรทำจากแอปพลิเคชันเหล่านี้จะไม่ถูกขัดจังหากคุณไล่ตามบัญชี Pipedrive ของคุณ

Apps with quick access

ที่จะหา

เข้าถึงแอพพลิเคชันด้วยการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว

การใช้แอปพลิเคชันที่มีการเข้าถึงทันใจ

แอปพลิเคชันที่สามารถเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว

<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: การดำเนินการนี้สามารถทำได้เฉพาะกับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์แอดมินโลกเท่านั้น </div>
ที่ Pipedrive เรามุ่งเน้นที่จะให้คุณมีฟีเจอร์มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต อย่างไรก็ตาม มีเวลาที่คุณอาจต้องใช้ Pipedrive ในกรณีการใช้งานสำหรับกรณีใช้ของคุณ เพื่อแชร์ข้อมูลระหว่างเครื่องมือสองเครื่องมือที่ต่างกันและผู้ใช้ Pipedrive ที่แตกต่างกัน
ด้วยความเป็นไปได้ในการเพิ่ม <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-apps-integrations">แอปจาก Marketplace</a> ให้กับผู้ใช้ Pipedrive อื่นๆ คุณจะช่วยให้มั่นใจว่าไม่มีข้อมูลที่สำคัญสูญหายในการสื่อสารระหว่างแพลตฟอร์มและผู้ใช้ต่างๆ<hr><h2 style="text-align: justify">การเพิ่มแอปใหม่ให้กับผู้ใช้อื่น<a name="การเพิ่มแอปใหม่ให้กับผู้ใช้อื่น"></a></h2>
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: เมื่อเพิ่มแอปให้กับผู้ใช้อื่น คุณจะเพิ่มแอปให้กับตัวคุณเองด้วย บางแอปอาจไม่อนุญาตให้เลือกผู้ใช้เฉพาะบุคคล คุณสามารถติดต่อผู้พัฒนาแอปสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม</div>
ไปที่ เครื่องมือและแอป &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">แอปใน Marketplace</a> เปิดหน้าแอปและคลิกที่ “ติดตั้งตอนนี้” กระบวนการติดตั้งสำหรับแอปที่สร้างโดย Pipedrive มีขั้นตอนง่าย ๆ 2 ขั้นตอน
<figure style="margin-left:auto; margin-right:auto; text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2012.37.14.png" alt=""></figure>
ขั้นตอนที่ 1 
เมื่อคุณเริ่มกระบวนการติดตั้ง คุณจะเห็นกล่องโต้ตอบที่มีการเลือกผู้ใช้และบริษัท เช่นกัน รวมถึงองค์ประกอบที่มองเห็นและคุณสามารถมีปฏิกิริยา
<figure style="margin-left:auto; margin-right:auto; text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2009.09.29.png" alt=""></figure>
คุณมีตัวเลือกติดตั้งผู้ใช้ดังต่อไปนี้:
<ul><li>เฉพาะตัวคุณเอง</li><li>คุณ + ผู้ใช้ทั้งหมด</li><li>คุณ + ผู้ใช้เฉพาะ</li></ul>
เมื่อเลือก “ผู้ใช้เฉพาะ“ รายการที่แสดงผู้ใช้ทั้งหมดในบริษัทจะเป็นที่เห็น เลือกผู้ใช้จากรายการหรือค้นหาชื่อเฉพาะในแถบค้นหา
จากนั้น คลิกที่ “ถัดไป“ 
ขั้นตอนที่ 2
ก่อนจบการติดตั้ง คุณจำเป็นต้องตรวจสอบและอนุญาตสิทธิ์ที่แอปต้องการเพื่อเชื่อมต่อ Pipedrive และแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม 
<figure style="margin-left:auto; margin-right:auto; text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2013.51.00.png" alt=""></figure>
สิทธิ์เหล่านี้ได้รับการอนุญาตในระดับผู้ใช้ นั่นหมายความว่าเมื่อคุณคลิกที่ “อณุญาตและดำเนินการต่อ“ แอปจะถูกติดตั้งในบัญชี Pipedrive เฉพาะของคุณเท่านั้น ผู้ใช้ที่คุณเพิ่มในแอปต้องอณุญาตการเข้าถึงด้วยตนเองในแท็บ <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">แอปใน Marketplace</a> หรือทางอีเมลเพื่อทำการติดตั้งให้เรียบร้อย
หากคุณเลือก แจ้งผู้ใช้ผ่านทางอีเมล ในขั้นตอนก่อนหน้า พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนด้วยชื่อผู้ดูแลที่เพิ่มแอปและชื่อแอป
<figure style="margin-left:auto; margin-right:auto; text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2014.01.39.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">เพิ่มแอพที่มีอยู่ให้ผู้ใช้อื่น<a name="เพิ่มแอพที่มีอยู่ให้ผู้ใช้อื่น"></a></h2>
ไม่ว่าคุณจะลืมเพิ่มแอพให้กับผู้ใช้เฉพาะหรือต้องการให้สิทธิ์การเข้าถึงให้กับพนักงานใหม่ คุณเพียงแค่ไปที่ เครื่องมือและแอพ &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">แอพใน Marketplace</a>, ค้นหาแอพและคลิกที่ “+ เพิ่ม”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2014.16.31.png" alt=""></figure>
คุณจะเห็นรายชื่อของผู้ใช้ที่คุณสามารถเพิ่มแอพหรือลบออกได้ บันทึก การเปลี่ยนแปลงเพื่อกลับไปยังหน้าจัดการแอพ
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2014.12.29.png" alt=""></figure>
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแอพใน Marketplace ใน <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-popular-categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">บทความนี้</a>.

Adding apps to other users

การเพิ่มแอปใหม่ให้กับผู้ใช้อื่น

เพิ่มแอพที่มีอยู่ให้ผู้ใช้อื่น

เพิ่มแอปให้ผู้ใช้คนอื่น

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ API และวิธีการใช้งานใน Pipedrive

<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: สำหรับคำแนะนำที่เกี่ยวกับวิธีการใช้ API ใน Pipedrive อย่างละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/crm-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CRM API หน้า. </a></div>
Pipedrive มีคุณสมบัติและการผสานข้อมูลจากบุคคลที่สามที่หลากหลายที่สามารถทำให้งานของคุณง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
แต่หากคุณต้องการการสื่อสารที่ขั้นสูงกว่าระหว่างเว็บไซต์ของคุณและบัญชี Pipedrive ของคุณ คุณอาจสนใจในรายละเอียด API<hr><h2 style="text-align: justify">API คืออะไร?<a name="api"></a></h2>
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: API อาจซับซ้อนในการติดตั้งและใช้งาน และเป็นเครื่องมือที่ใช้โดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์มากที่สุด หากคุณใหม่กับ API เราขอแนะนำให้เข้าชม <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/getting-started" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Developer's corner</a> เพื่อรับข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้น</div>
ในคำแบบง่าย ๆ API (application programming interface) คือวิธีการให้สองหรือมากกว่าแอปพลิเคชันสื่อสารกัน. สิ่งนี้สามารถเป็นเรื่องง่าย เช่น การเข้าถึงข้อมูลบางส่วนจากฐานข้อมูลภายนอก หรือเรื่องที่ซับซ้อนขึ้นหากต้องการแก้ไขข้อมูลเป็นจำนวนมาก แต่ API คือสะพานที่เชื่อมโยงธุรกิจเพื่อประหยัดเวลาของพนักงาน
คำที่เกี่ยวกับ API พื้นฐาน
นี่คือรายการสั้นๆของคำถามและคำจำกัดความเกี่ยวข้องกับ API.
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify">API call</div></td><td><div style="text-align: justify">การส่งคำขอไปยัง API ของคุณหลังจากติดตั้งแอ็พพลิเคชันจุดปลาย</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">API endpoint</div></td><td><div style="text-align: justify">จุดสิ้นสุดของแต่ละจุดสัมผัสในการโต้ตอบอย่าง API</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">API request</div></td><td><div style="text-align: justify">เมื่อนักพัฒนาเพิ่มจุดสิ้นสุดใน URL และใช้จุดสิ้นสุดนั้นเพื่อเรียกเซิร์ฟเวอร์หรือฐานข้อมูล</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" rel="noreferrer noopener">คีย์ API</a></div></td><td><div style="text-align: justify">ตัวระบุที่ไม่ซ้ำซ้อนที่ใช้ระหว่างการขอ API เพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลหรือซอฟต์แวร์คือผู้ที่กล่าวถึง</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">การผสาน API</div></td><td><div style="text-align: justify">การเชื่อมต่อระหว่างแอปพลิเคชันสองรายการหรือมากกว่าเพื่อส่งข้อมูลใช้งาน API</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">JSON</div></td><td><div style="text-align: justify">(JavaScript Object Notation) คือรูปแบบของ API ที่ใช้ JavaScript การใช้ API ใช้กล่าวให้มีความเข้าใจพื้นฐานอย่างน้อยของภาษาสคริปต์</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึง API ในบัญชีของคุณ ดูที่ <a href="https://support.pipedrive.com/article/can-all-users-access-the-pipedrive-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">บทความนี้.</a></div>
กรณีใช้งาน API ที่พบบ่อย 
นี่คือการใช้งาน API บ่อยที่พบบ่อยสำหรับหน้าเว็บ. 
<ul><li>ผสานระบบภายในและภายนอก</li><li>เพิ่มฟังก์ชันเพิ่มเติม</li><li>ลดต้นทุน</li><li>ปรับปรุงความปลอดภัยภายใน</li></ul>
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: สำหรับบทวิเคราะห์การใช้งานของ API อย่างละเอียด ดูที่ <a href="https://www.postman.com/what-is-an-api/#common-api-use-cases" target="_blank" rel="noreferrer noopener">หน้าเว็บนี้.</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">API ทำงานอย่างไรใน Pipedrive?<a name="api-pipedrive"></a></h2>
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ สิ่งสำคัญมากที่สุดคือ ไม่ควรแบ่งปันโทเค็น API ของคุณกับผู้อื่น หากคุณเชื่อว่ามีคนไหนสามารถเข้าถึงโทเคน API ของคุณ คลิก “สร้างโทเคนใหม่" เพื่อสร้างโทเคนใหม่ คุณจะต้องอัปเดตการเชื่อมต่อ API ที่มีอยู่ด้วยโทเคนใหม่หลังจากนั้น</div>
เพื่อสร้างการเชื่อมต่อ API ระหว่างบัญชี Pipedrive ของคุณและแอพพลิเคชันอื่น ๆ ค้นหาคีย์ API ส่วนตัวของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า &gt; การกำหนดค่าส่วนบุคคล &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/api%201.jpg" alt=""></figure>
เมื่อคุณมีโทเคนของคุณ คุณจำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มที่จะช่วยให้คำขอ API ของคุณได้ เช่น <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/run-pipedrive-api-in-postman-or-insomnia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Postman</a>
การตั้งค่า Postman
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: Postman ไม่ใช่เครื่องมือของ Pipedrive แต่สามารถใช้ในการดำเนินการ API กับบัญชี Pipedrive ของคุณ สำหรับขั้นตอนการใช้งาน Postman และวิธีการทำงาน กรุณาดูที่ <a href="https://learning.postman.com/docs/introduction/overview/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">เว็บเพจนี้</a> </div>
ในการใช้ Postman เป็นแพลตฟอร์ม API ของคุณ ตาม <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/run-pipedrive-api-in-postman-or-insomnia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ลิ้งค์นี้</a> ไปที่ Developer’s corner ของเรา จากนั้นตามลิ้งค์ที่ให้มาเพื่อ ดาวน์โหลด Postman หรือคลิก “รันใน Postman" หากคุณได้ดาวน์โหลดแล้ว 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/postman%202.jpg" alt=""></figure>
หลังจากที่คุณ “fork collection," คุณจะได้เข้าสู่พื้นที่ทำงานของ Postman ที่นั่นคุณสามารถดูคำขอ API ที่มีตัวเลือกให้ผ่าน Pipedrive ด้านซ้าย
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/postman.2.jpg" alt=""></figure>
การสร้างคำขอ API ต้องใช้อย่างน้อย: 
<ul><li>โทเคน API ของคุณ</li><li>จุดสิ้นสุด (เช่น การซื้อขาย)</li><li>ประธานคำขอ HTTP (เช่น GET) </li></ul>
<div class="support-note success primary">หมายเหตุ: Pipedrive ใช้ RESTful API Reference และคุณสามารถเข้าถึง พร้อมกับรายการจุดสิ้นสุดและคำอธิบายของพวกเขาได้ที่ <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">developer’s หน้า</a> เพื่อดูรายการของจุดสิ้นสุด คลิกที่ ลูกศร ถัดจาก API Reference ที่ด้านบนของหน้า </div>

ฐานความรู้

การผสจาพหสดีลำปุ้อ

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่