파이프드라이브와의 통합으로 구글 미트를 사용하여 활동 및 일정 초대에 구글 미트 비디오 링크를 추가할 수 있습니다.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tjVabCi4rsSWFjF3MfkMFE.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="google-meet"></a>Google Meet 통합 설치</h2>
<div class="support-note success primary">참고: 당사의 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">마켓플레이스</a>에서 직접 통합을 설치하거나 <a href="https://support.pipedrive.com/article/video-call-integration-for-scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스케줄러</a> 창에서도 설치할 수 있습니다.</div>
파이프드라이브에서 새로운 또는 기존의 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">활동</a>을 열고 비디오 통화 &gt; 비디오 통화 통합 설치 &gt; Google Meet 회의를 클릭합니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20meet%201.jpg" alt=""></figure>
 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">마켓플레이스 페이지</a>로 이동하게 되며, “지금 설치”를 클릭하여 Google Meet에 로그인하고 파이프드라이브가 Google 계정에 액세스하도록 허용합니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%203.jpg" alt=""></figure>
승인이 성공하면 “Google Meet 회의로 만들기”를 클릭하여 활동에 비디오 통화 링크를 추가할 수 있습니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">참고: 활동 초대장을 보내려면 활성화된 캘린더 동기화가 필수입니다. 캘린더 동기화 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에서 확인할 수 있습니다. 캘린더 동기화 인증 및 Google Meet 통합에 동일한 Google 계정을 사용하는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 캘린더 초대장과 Google Meet 링크가 동일한 계정과 관련되어 있음이 보장됩니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="활동에 링크 추가하기"></a>활동에 링크 추가하기</h2>
시작하려면 새 활동 또는 기존 활동을 열고 "Google Meet 미팅으로 변경"을 클릭하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
초대된 손님을 위한 고유한 Google Meet 비디오 통화 링크가 포함된 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/activity-invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">활동 초대</a> 설명이 생성됩니다.
미팅의 위치는 Google Meet 링크로 설정됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%206.jpg" alt=""></figure>
미팅 시간이 되면, 활동이나 연락처, 거래 또는 조직의 상세 페이지에서 직접 참여할 수 있습니다.
<div style="text-align: justify" class="support-note success warning>Note: 활동 초대를 보내려면 활성화된 캘린더 동기화가 필요합니다. 귀하의 <a href="><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Google Meet을 사용하여 예약하기<a name="google-meet-1"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">참고: 당사의 스케줄러 기능에 대해 더 알아 보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 확인하십시오. </div>
Google Meet 링크를 스케줄러 가용성에 추가하려면 활동 &gt; 회의 스케줄러 &gt; 가용성 관리로 이동하십시오.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%203.jpg" alt=""></figure>
편집할 기존 가용성을 선택하거나 "새 가용성 작성"을 클릭하여 새로 추가하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%209.2.jpg" alt=""></figure>
회의 세부 정보로 이동하면 "Google Meet 회의로 만들기"를 클릭하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2011.jpg" alt=""></figure>
상태가 Google Meet 회의로 변경되지만 활동과는 달리 링크가 설명에 표시되지 않습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2012.jpg" alt=""></figure>
해당 가용성을 사용하여 예약이 스케줄되면 Google Meet 링크가 생성되어 확인 이메일을 통해 당신과 상대방에게 전송됩니다.</div>

Pipedrive Integration: Google Meet

google-meet

Google Meet 통합 설치

활동에 링크 추가하기

google-meet-1

Google Meet을 사용하여 예약하기

파이프드라이브 통합: Google Meet

<a href="https://monday.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Monday.com</a>은 팀 내에서 윤곽을 잡고 일정을 조정할 수 있는 프로젝트 관리 도구입니다. 쉽고 간단한 작업 흐름을 만들 수 있습니다. 당신의 팀의 일을 계획하고 추적하며 관리할 수 있습니다.
이 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/monday-com/34e3e8242bb59604" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive용 Monday 통합</a>을 사용하여 CRM 및 프로젝트 관리 도구를 연결하고 Pipedrive의 거래, 연락처 및 활동을 프로젝트 관리의 일부로 만들 수 있습니다. 이 두 강력한 도구를 결합하면 생산성을 높이고 시간을 절약할 수 있습니다.
<a href="https://www.pipedrive.com/en/crm-comparison/pipedrive-vs-monday">Pipedrive vs. Monday</a> 비교하기
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/WWJ2eLmNMzf3LgRBj389FW.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="통합 설정"></a>통합 설정</h2>
<ol><li>귀하의 파이프드라이브 계정과 월요일 통합을 설정하려면, 파이프드라이브 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">마켓플레이스</a>로 이동하여 월요일을 검색한 다음 "설치 진행"을 클릭하십시오. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-05%20at%2015.21.01.png" width="558" height="111" alt=""> </li><li>인증 흐름을 통해 이동하게되며, 월요일은 파이프드라이브 데이터에 액세스 할 수 있는 권한을 요청할 것입니다. 인증을 확인하려면 "허용 및 설치"를 클릭하십시오.</li><li>성공 화면에 도착하면, monday.com 계정으로 이동하라는 메시지가 표시됩니다. <center></center></li>
</ol><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="지원되는 파이프드라이브 열"></a>지원되는 파이프드라이브 열</h2>
현재, monday.com 통합에서 다음 Pipedrive 필드가 지원됩니다:
거래 필드:
<ul><li>조직</li><li>담당자</li><li>단계</li><li>상태</li><li>가치</li><li>담당자</li></ul>
개인 필드:
<ul><li>조직</li><li>이름</li><li>이메일</li><li>전화번호</li><li>담당자</li></ul>
조직 필드:
<ul><li>이름</li><li>담당자</li></ul>
활동 필드:
<ul><li>활동 유형</li><li>제목</li><li>기간</li><li>마감일</li><li>거래</li><li>개인</li><li>조직</li><li>담당자</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="사용 사례 예시"></a>사용 사례 예시</h2>
Pipedrive 활동을 Monday 보드에서 잊지 마세요. 전화, 이메일, 회의 또는 Pipedrive 계정의 새 거래 또는 연락처 입력인 경우, 모든 것이 자동으로 Monday 계정으로 동기화됩니다. 
Pipedrive 통합은 다음을 기반으로 자동화를 생성하는 것을 허용합니다: 
<ul><li>새 조직이 생성되었을 때, Monday에 항목 만들기.</li><li>새 활동이 생성되었을 때, Monday에 항목 만들기.</li><li>새로운 사람이 생성되었을 때, Monday에 항목 만들기.</li><li>이 파이프라인에서 새 거래가 생성되었을 때, Monday에 항목 만들기.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/monday_automations.png" alt=""></figure>
자동화를 선택한 후, Pipedrive 계정에서 Monday의 각 열에 매핑될 데이터를 선택합니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-10-06%20at%2017-45-42.gif" height="305" width="400" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: monday.com과 Pipedrive 간의 동기화는 Pipedrive에서 Monday로의 일방향으로 진행됩니다.</div>

Pipedrive Integration: Monday

통합 설정

지원되는 파이프드라이브 열

사용 사례 예시

파이프드라이브 통합: Monday

<a href="https://www.zendesk.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">젠데스크</a>는 지원, 영업 및 고객 성공 팀이 고객과 더 잘 상호 작용하도록 돕기 위해 설계된 고객 서비스 솔루션입니다.
이 앱은 회사의 요구에 따라 다양한 제품을 제공합니다. 파이프드라이브는 판매 담당자가 누구에게 언제 연락할지 결정하도록 도와주는 젠데스크 서포트와 통합되어 있습니다. 이 통합은 지원 직원에게 고객에 대한 추가 정보를 제공합니다.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/6xgdsjTVzceWGbkk5F6FQS.jpg" alt=""></figure><hr><h2>통합 설정하기<a name="통합 설정하기"></a></h2>
<ol><li>파이프드라이브 계정에 <a href="https://www.pipedrive.com/ko/marketplace/app/zendesk/9f4e9473a7310450" target="_blank" rel="noreferrer noopener">젠데스크 통합</a>을 설정하려면, 파이프드라이브 <a href="https://www.pipedrive.com/ko/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">마켓플레이스</a>로 이동하여 젠데스크를 검색하고 “지금 설치”를 클릭하십시오. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-03%20at%2015.54.12.png" alt=""></li><li>연결하려는 파이프드라이브 계정을 선택하십시오. 그런 다음 “허용 및 설치”를 클릭하십시오.</li><li>새 페이지로 이동됩니다. 거기서 젠데스크 도메인을 입력하고 “젠데스크로 인증”을 클릭하십시오. 파이프드라이브가 젠데스크 계정에 액세스하도록 허용하는 새 페이지로 이동됩니다. “허용”을 클릭하십시오.</li><li>설치가 성공적으로 완료되면 파이프드라이브 계정으로 이동합니다.</li><li>설치를 완료하려면 젠데스크 마켓플레이스를 열고 파이프드라이브 앱을 찾습니다. 목록을 열면 우측 상단에 “설치”를 클릭하십시오.</li><li>새 창에서 앱을 연결하려는 젠데스크 계정을 선택하고 “설치”를 클릭하십시오.</li><li>젠데스크 계정에 로그인되어 있지 않은 경우 자격 증명을 입력해야 하는 새 페이지로 이동됩니다. 그렇지 않으면 젠데스크 지원 앱 페이지로 이동됩니다.</li><li>파이프드라이브 앱 세부 정보를 검토하고 “설치”를 클릭하십시오. 파이프드라이브와 젠데스크가 계정을 연결하고 확인했습니다.</li></ol><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive과 Zendesk 동기화<a name="pipedrive-zendesk"></a></h2>
Pipedrive
Zendesk 통합은 읽기 전용입니다. 대화는 사람의 이메일 주소에 의해 동기화되며 거래, 사람 및 조직과 연결된 모든 세 부분에서 볼 수 있습니다.
설치 후 Zendesk 지원 통합은 왼쪽의 섹션으로 표시됩니다. <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">세부 보기(Detail View)</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20211202-112638.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: 통합이 설치된 사용자만 왼쪽에 Zendesk Support 패널을 볼 수 있습니다. </div>
이 섹션은 최대 20개의 Zendesk 티켓을 표시합니다. 각 Pipedrive 티켓의 상태는 Zendesk 지원에 있는 것과 동일하게 표시됩니다. 티켓 자체를 보려면 Zendesk의 티켓으로 리디렉션되도록 "주제(Subject)"를 클릭하십시오. 
연락처에 연결된 티켓이 없는 경우 통합이 알려줍니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/19491222-5d62-4639-8c11-aad8ef771a36.png" alt=""></figure>
Zendesk Support
Pipedrive 위젯은 개별 티켓 내 오른쪽에 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-12-08%20at%2009.43.51.png" alt=""></figure>
이 위젯에서 Zendesk 사용자는 다음을 볼 수 있습니다:
<ul><li>거래 제목 및 상태</li><li>거래 가치 및 통화</li><li>거래 생성 날짜</li></ul>
Pipedrive에서 거래를 보려면 거래 제목이나 “Pipedrive에서 더 보기”라고 적힌 녹색 버튼을 클릭하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20211203-101954.png" alt=""></figure>
Zendesk 연락처에 연결된 거래가 없는 경우 위젯이 이를 알려줍니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/0a8b15ea-d56c-4560-bf38-2768bba83666.png" alt=""></figure>

Pipedrive integration: Zendesk

통합 설정하기

pipedrive-zendesk

Pipedrive과 Zendesk 동기화

<h2 style="text-align: justify">Q: 메시지함을 통해 일반 또는 비디오 통화를 할 수 있나요?<a name="q"></a></h2>
아니요, 현재 페이스북 메신저 API에서 통화 기능을 지원하지 않습니다.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: 페이스북에서 정책 위반 통지를받은 경우 무엇을해야합니까?<a name="q-1"></a></h2>
플랫폼 정책 이유로 메시지 전송이 제한된 경우 위반 사항을 설명하는 이메일이 지원 받은 편지함으로 전송됩니다. 위반 통지에 관한 질문이 있으면 해당 이메일로 회신해보십시오.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: 페이스북 페이지에서 메신저 버튼을 왜 볼 수 없을까요?<a name="q-2"></a></h2>
페이스북 페이지의 메시징 기능이 활성화되었는지 확인하려면 페이스북 페이지의 설정 &gt; 일반으로 이동하세요.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: 어떤 파이프드라이브 요금제에 이 메신저 통합이 제공되나요?<a name="q-3"></a></h2>
메신저 통합은 무료로 모든 요금제에서 이용할 수 있습니다. <hr><h2 style="text-align: justify">Q: 페이지의 자동 인사 메시지를 추가하거나 변경하는 방법은 무엇인가요?<a name="q-4"></a></h2>
사람들이 페이지에 메시지를 보내기 전에 인사를 할 수 있습니다. 인사말은 메시지를 보내거나 비즈니스 프로필의 소개 섹션에서 전달됩니다.

페이지의 인사 메시지를 추가하거나 변경하려면 Facebook 프로필로 이동하여 페이지 설정 &gt; 일반 &gt; 메시지 &gt; 메신저 대화 시작으로 이동하십시오.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: 메시징 수신함과 메신저 통합에 대한 가시성 설정이 있나요?<a name="q-5"></a></h2>
Pipedrive의 메신저 통합은 두 가지 가시성 설정을 제공합니다: 개인 및 공유 모드입니다.
<ul><li>개인: 앱을 설치한 사용자가 가시성 설정을 개인으로 설정하면, 이는 메시징 수신함의 대화를 볼 수 있는 사람은 그 사용자 하나뿐이며, 새로운 메시지를 받고 대화에 답장할 수 있는 권한을 가지게 됩니다. 또한, 대화를 연락처, 리드 또는 거래와 연결할 수 있는 권한도 해당 사용자에게만 있습니다. 단, 연락처, 리드 또는 거래와 자동으로 동기화되는 모든 대화는 권한에 따라 다른 사용자에게도 보이게 될 수 있습니다. </li><li>공유: 앱을 설치한 사용자가 가시성 설정을 공유로 설정하면, 다른 사용자는 메시징 수신함의 대화를 볼 수 있고 답장하며 새로운 메시지를 받을 수 있습니다. 또한, 대화를 연락처, 리드 또는 거래와 연결할 수 있습니다. 그러나, 연락처, 리드 또는 거래와 자동으로 동기화되는 모든 대화는 권한에 따라 다른 사용자에게도 보이게 됩니다.
</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Q: Facebook Messenger 및 Pipedrive 메시징 수신함을 사용할 때 메시지를 보낼 수 있는 대상은 누구인가요?<a name="q-facebook-messenger-pipedrive"></a></h2>
스팸 정책 때문에 Facebook은 기업이 팔로워나 잠재고객에게 대화를 시작할 수 없도록 하고 있습니다.

대신, 대부분의 다른 메시징 앱과 마찬가지로 고객이 첫 번째 메시지를 보내야 합니다.

다행히도 Facebook은 잠재고객이 Messenger를 통해 귀하의 비즈니스에 연락할 수 있는 다양한 기회를 제공합니다.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: 메신저와 메시지 인박스를 통합하려면 어떤 권한이 필요합니까?<a name="q-6"></a></h2>
Pipedrive 및 Facebook for Business의 관리자 사용자만이 메신저를 메시지 인박스와 통합할 수 있습니다.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: 메시징 인박스에서 방송 메시지를 보낼 수 있나요?<a name="q-7"></a></h2>
페이스북은 후원 메시지나 메시지 태그를 통해 메신저 연락처 베이스를 방송할 수 있게 합니다 (페이스북이 추가 요금을 부과할 수 있음).
후원 메시지와 메시지 태그는 현재 파이프드라이브에서 지원하지 않습니다. 이 기능에 관심이 있다면, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">피드백을 보내주세요</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">Q: 어떤 사람이 앱을 제거할 수 있나요?<a name="q-8"></a></h2>
Pipedrive 관리자는 Facebook Messenger 앱을 제거할 수 있습니다.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: 어떤 사람이 앱 가시성 설정을 변경할 수 있나요?<a name="q-9"></a></h2>
페이스북 메신저 앱을 설치한 사용자만이 앱의 가시성 설정을 변경할 수 있습니다.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: 내 개인 페이스북 메신저 계정을 통합할 수 있나요?<a name="q-10"></a></h2>
아니요. 페이스북 규칙과 API 가능성에 따르면, 비즈니스용 페이스북 메신저만 통합할 수 있습니다.

Facebook Messenger integration FAQ

Q: 메시지함을 통해 일반 또는 비디오 통화를 할 수 있나요?

Q: 페이스북에서 정책 위반 통지를받은 경우 무엇을해야합니까?

Q: 페이스북 페이지에서 메신저 버튼을 왜 볼 수 없을까요?

Q: 어떤 파이프드라이브 요금제에 이 메신저 통합이 제공되나요?

Q: 페이지의 자동 인사 메시지를 추가하거나 변경하는 방법은 무엇인가요?

Q: 메시징 수신함과 메신저 통합에 대한 가시성 설정이 있나요?

q-facebook-messenger-pipedrive

Q: Facebook Messenger 및 Pipedrive 메시징 수신함을 사용할 때 메시지를 보낼 수 있는 대상은 누구인가요?

Q: 메신저와 메시지 인박스를 통합하려면 어떤 권한이 필요합니까?

Q: 메시징 인박스에서 방송 메시지를 보낼 수 있나요?

Q: 어떤 사람이 앱을 제거할 수 있나요?

Q: 어떤 사람이 앱 가시성 설정을 변경할 수 있나요?

q-10

Q: 내 개인 페이스북 메신저 계정을 통합할 수 있나요?

Facebook Messenger 통합 FAQ

페이스북 메신저 통합을 사용할 때 고객 커뮤니케이션에 방해가 될 수 있는 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 이 기사에서는 페이스북 메신저 통합을 사용하는 동안 기술적 문제에 부딪힌 경우 몇 가지 문제 해결 팁을 제공합니다.<hr><h2 style="text-align: justify">Facebook Messenger 통합 설치를 완료할 수 없습니다<a name="facebook-messenger"></a></h2>
Pipedrive와 Facebook Messenger 앱을 통합하려고 시도하였으나 오류 메시지가 뜨였습니다. 몇 가지 가능한 원인은 다음과 같습니다: 
누군가가 이미 Facebook 페이지를 연결했습니다
귀하의 회사 계정에 연결하려고 시도한 Facebook 페이지는 이미 다른 관리자 사용자에 의해 개인 모드로 연결되어 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e24e25b1-bdc1-4001-8a43-7f0e20e8fef2.png" alt=""></figure>
귀하는 계정 당 한 개의 Facebook Messenger를 한 번만 통합할 수 있습니다. 
이 문제를 해결하는 방법:
통합을 설치한 관리자에게 다음의 조치를 요청하십시오:
<ol><li>앱 가시성 설정을 "공유"로 변경하십시오. 이를 위해, 관리자는도구 및 앱 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징</a> 으로 이동하고 가시성을 "개인"에서 "공유"로 변경해야 합니다.</li><li>회사의 계정에서 Facebook Messenger 앱을 제거하고 Facebook 페이지에 재연결해 보십시오. 통합을 제거하는 방법에 대해서는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글</a>에서 알아보실 수 있습니다.</li></ol>
제 Facebook 페이지를 새로운 회사 계정에 연결할 수 없습니다
Facebook 페이지는 하나의 Pipedrive 회사 계정에만 연결될 수 있습니다. Facebook 페이지가 이미 회사 계정에 연결되어 있다면, 새로운 계정에 연결할 수 없습니다. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.59.png" alt=""></figure>
이 문제를 해결하는 방법: 
<ul><li>해당 Pipedrive 회사 페이지에서 Facebook 페이지를 제거하십시오. 그 회사 계정에 접근 권한이 없다면, 다른 관리자에게 Facebook 페이지를 연결 해제하도록 요청하십시오.</li></ul>
또는
<ul><li>Facebook 설정 페이지에서 Pipedrive Messenger 앱을 제거하십시오. Pipedrive Messenger 앱의 연결을 해제한 후에는 Pipedrive 내에서 재연결해 보십시오.</li></ul>
필요한 권한이 없습니다 
설치 흐름 동안에는 Facebook Messenger 앱에 모든 권한을 부여해야 합니다. 모두 수락하지 않으면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.32.png" alt=""></figure>
이 문제를 해결하는 방법:
<ul><li>통합 흐름을 다시 거치고, <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징</a> 설정 페이지에서 "연결" 녹색 버튼을 클릭하고 요청된 권한을 부여하십시오.</li></ul>
문제가 발생했습니다
설치 과정 중에 "문제가 발생했습니다" 라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.16.47.png" alt=""></figure>
이 문제를 해결하는 방법:
<ol><li>Facebook 페이지 설정으로 이동하여 Pipedrive에 의해 Messenger 앱이 이미 설치되었는지 확인하십시오. 해당 페이지에는 Facebook 페이지 관리자만이 접근할 수 있습니다.<ol><li>앱을 설치하지 않았다면, 다시 Pipedrive에서 연결해보십시오. 오류가 계속되면, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">우리의 지원팀에 연락</a>을 해주십시오.</li><li>Facebook 페이지의 다른 관리자가 앱을 설치한 경우, 그들에게 연락해 다음을 요청하십시오:<ol><li>Pipedrive에서 앱을 제거하십시오. 또는</li><li>Facebook 페이지에 대한 관리자 권한을 부여하십시오.</li></ol></li></ol></li><li>나중에 Messenger 앱을 Pipedrive 계정에 연결해보십시오. 오류가 계속되면, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">우리의 지원팀에 연락</a>을 해주십시오.</li></ol><hr><h2 style="text-align: justify">메시징 박스에서 메시지를 보낼 수 없습니다<a name="메시징 박스에서 메시지를 보낼 수 없습니다"></a></h2>
페이스북 메신저 통합이 활성화되었지만 메시징 박스를 통해 메시지를 보낼 수 없습니다. 발생한 이유에 대해 몇 가지 이유를 확인할 수 있습니다: 페이스북 사용자가 페이지 차단
페이스북 사용자는 언제든지 비즈니스와의 대화를 차단하거나 음소거할 수 있으며, 이 경우 비즈니스는 해당 사용자에게 연락할 수 없으며 메시지를 보낼 수 없습니다.
이럴 경우 메시지는 보낸 상태로 나타나지만 배달된 상태는 아닙니다. 불행하게도 페이스북은 이 상황에 대한 API 및 세부 정보를 제공해주지 않습니다.
페이스북 비즈니스 페이지 차단에 대해 자세히 알아보려면 <a href="https://www.facebook.com/help/messenger-app/3115643275145823">Help Center</a>를 확인하세요. 
메신저 정책 위반으로 페이스북에 의해 페이지가 차단되었습니다.
페이스북 페이지 설정 &gt; 페이지 지원인박스 섹션에서 차단 사유를 확인하고 <a href="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS" title="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS">항소 요청</a>을 보낼 수 있습니다. 
고객이 비즈니스에 연락한 후 일주일 뒤에 응답을 시도 중입니다.
페이스북 비즈니스 메신저는 24시간 메시지 응답 창을 가지고 있습니다. 연락처가 페이스북 채널을 통해 메시지를 보내는 경우 24시간 내에 답장할 수 있습니다. 파이프드라이브 통합은 이 기간을 일주일로 연장하며, 파이프드라이브의 메시지 박스에서 고객에게 7일 동안 답장할 수 있습니다. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2013.11.58.png" width="450" alt=""></figure>
이 응답 시간을 초과하면 채팅 창이 차단되어 더 이상 파이프드라이브에서 응답할 수 없게 됩니다. 대신 고객으로부터 새 메시지를 받을 경우 페이스북 메신저에서 직접 답장해야 하며, 이때 다시 7일 동안 파이프드라이브에서 답장할 수 있습니다. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reply%20time.png" alt=""></figure>
인터넷 연결에 문제가 있습니다 
이 경우 메시지가 전달되지 않습니다. 문제를 해결하려면 인터넷 연결을 확인하고 나중에 메시지를 보내 보세요. 
<div class="support-note success primary">참고: 페이스북 메신저 통합에 문제가 계속되는 경우 <a href="https://support.pipedrive.com/article/facebook-messenger-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">페이스북 메신저 FAQ</a>를 방문하거나 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/contact-us">여기에서 지원팀에 문의하세요.</a></div>

Troubleshooting: Facebook Messenger integration

facebook-messenger

Facebook Messenger 통합 설치를 완료할 수 없습니다

메시징 박스에서 메시지를 보낼 수 없습니다

해결 방법: Facebook Messenger 통합

전자 서명은 비즈니스 세계에서 널리 인정받고 있으며, 수많은 조직이 온라인 문서 관리 솔루션의 성장으로 인한 무지막지한 프로세스 전환을 하고 있습니다.
<a href="https://www.docusign.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a>은 문서와 계약을 전자 서명하는 데 빠르고 안정적인 도구이며, Pipedrive 통합을 통해 서명을 요청하고 봉투 상태 업데이트를 받으며 문서를 한 곳에서 관리할 수 있습니다.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/P1p7pu52dMPssbcY6HiZqU.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">통합 설정<a name="통합 설정"></a></h2>
<ol><li>도구 및 앱 &gt; 통합 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/docusign" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a> 로 이동하여 “지금 연결”을 클릭하십시오. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%203.jpg" alt=""></li><li>파이프드라이브 <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">마켓 플레이스</a>로 리디렉션됩니다. 거기서 “지금 설치”를 클릭하십시오. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%202.jpg" alt=""></li><li>새 창이 열리고 DocuSign이 파이프드라이브와 연결하도록 허용하라는 메시지가 나타납니다. 연결하려는 파이프드라이브 계정을 선택하고 “허용 및 설치”를 클릭하십시오. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%201.jpg" alt=""> </li><li>DocuSign으로 리디렉션되어야하며, 파이프드라이브 통합에 대한 액세스 권한을 허용해야합니다.</li><li>그런 다음 파이프드라이브 계정에서 DocuSign 설정 페이지로 리디렉션됩니다.</li></ol><hr><h2>DocuSign 구성하기<a name="docu-sign"></a></h2>
Pipedrive에서 봉투를 만들고 상태 업데이트를 받으려면 먼저 DocuSign을 구성해야 합니다. 이를 위해 DocuSign으로 이동하여 설정 &gt; 업데이트로 이동한 다음, 개별 메시지 보내기 상태를 확인하세요.
상태가 활성화되어 있는 경우 Pipedrive에서 봉투를 만들거나 상태 업데이트를 받을 수 없습니다. 오른쪽에 있는 “비활성화”를 클릭하여 상태를 비활성화로 전환해야 합니다. 

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20docusign.png" alt=""></figure>

상태가 비활성화되면 통합을 사용하여 Pipedrive로부터 봉투를 생성하고 상태 업데이트를 받을 수 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011_2023-07-13-123729_dvev.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: DocuSign 관리자 사용자만이이 상태를 변경할 수 있습니다. 상태가 비활성화로 설정되어 있지만 통합이 기대한 대로 작동하지 않는 경우, DocuSign 또는 저희 지원팀에 <a href="https://support.docusign.com/s/articles/How-Do-I-Open-a-Case-in-the-DocuSign-Support-Center?language=en_US&amp;rsc_301" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지원 케이스</a>를 열거나 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지원팀에 문의</a>하십시오. </div><hr><h2 style="text-align: justify">DocuSign 봉투 만들기<a name="docu-sign-1"></a></h2>
봉투를 만들 수 있는 곳 
Pipedrive에서 DocuSign 봉투를 만들 수 있는 곳은 세 군데가 있습니다:
<ul><li>스마트 문서를 사용하여 “공유”&gt; “DocuSign 봉투 만들기”를 클릭합니다.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%204.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>거래 또는 연락처의 상세 보기에서 연결된 문서 옆의 “...”를 클릭한 다음 “DocuSign 봉투 만들기”를 선택합니다.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%207.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>문서 미리 보기에서 “공유”&gt; “DocuSign 봉투 만들기”를 클릭합니다.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%206.jpg" alt=""></figure>
전송 전 편집 방법 
<div class="support-note success primary">참고: 이 창에서 추가 수신자를 추가하거나 기존 수신자를 제거하고 서명 순서를 설정하고 역할을 할당하고 수신자의 이름과 이메일을 편집할 수 있습니다. </div>
“DocuSign 봉투 만들기”를 클릭한 후 봉투 수신자를 확인합니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%209.jpg" alt=""></figure>
그런 다음, 보내는 메시지를 편집하고 “DocuSign에서 편집”을 클릭합니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%208.jpg" alt=""></figure>
DocuSign으로 리디렉션되어 화면 왼쪽에서 필드를 끌어다가 문서에 놓을 수 있습니다.

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%205.jpg" alt=""></figure>
“미리 보기”를 클릭하여 위쪽 오른쪽 모서리에서 봉투가 수신될 때 어떻게 보이는지 확인할 수도 있습니다.
문서에 서명 필드가 있는 경우 “보내기”를 클릭합니다. 수신자들은 문서를 검토하고 서명하도록 요청하는 DocuSign으로부터 이메일을 받게 됩니다.
<div class="support-note success primary">참고: 스마트 문서에서 문서는 한 번에 하나의 서명 프로세스만 활성화될 수 있습니다. 동일한 문서에서 새로운 서명 프로세스를 만들고 싶은 경우 이전 프로세스를 취소해야 합니다. </div><hr><h2 style="text-align: justify">봉투 및 수취인 추적<a name="봉투 및 수취인 추적"></a></h2>
<div class="support-note success primary">참고: 서명 프로세스가 완료되면 서명된 문서가 DocuSign에서 다운로드되어 Pipedrive에 저장됩니다.</div>
서명 추적 
DocuSign 봉투를 보내면 문서가 연결된 세부 보기에서 서명 프로세스와 수취인의 가장 관련성 있는 정보를 추적할 수 있습니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2014.jpg" alt=""></figure>
서명 추적기를 열려면 “X/X 완료”를 클릭하여 누가 서명했고 누가 서명하지 않았는지 그리고 기본 정보를 볼 수 있습니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2010.jpg" alt=""></figure>
이 창에서 다음을 수행할 수도 있습니다: 
<ul><li>봉투 삭제</li><li>서명할 날짜 확인</li><li>문서 다운로드</li></ul>
<div class="support-note success primary">참고: 문서의 기본 버전은 언제든지 다운로드할 수 있지만, 모두 서명한 후에 서명된 버전 및 완료증명서만 다운로드할 수 있습니다. </div>
문서 보기 추적 
DocuSign 봉투를 보내면 문서 버전 옆에 보기 추적기가 표시됩니다. 그러나 DocuSign은 봉투 보기 수를 보여 주지 않습니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011.jpg" alt=""></figure>
그럼에도 불구하고, Pipedrive에서 제공하는 공유 링크로 문서를 추적할 수 있습니다. 링크를 얻으려면 “...” &gt; “링크로 공유”를 클릭하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2012.jpg" alt=""></figure>
필요에 따라 링크 설정을 조정하고 “링크 복사”를 클릭하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2013.jpg" alt=""></figure>
이제 문서를 공개적으로 공유하고 Pipedrive에서 그와의 조회수를 추적할 수 있습니다.

Pipedrive integration: DocuSign

docu-sign

DocuSign 구성하기

docu-sign-1

DocuSign 봉투 만들기

봉투 및 수취인 추적

파이프드라이브 통합: DocuSign

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">참고: 2023년 8월 28일을 기준으로 WhatsApp 통합이 더 이상 새 고객을 위해 제공되지 않습니다. 통합의 기존 사용자는 2024년 2월 28일까지이 기능에 액세스할 수 있지만 새 사용자를 위한 Marketplace 또는 메시징 앱에서 찾을 수 없습니다. </div>
WhatsApp은 오늘날 가장 인기있는 메시징 앱 중 하나입니다. 매일 600억 건 이상의 메시지가 전송되며, 조직이 고객과 소통하는 공통 매체로 사용됩니다.
Pipedrive의 WhatsApp 통합: Twilio의 WhatsApp을 통해 고객 만족도를 높이고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이되는 기능을 제공합니다. 소통 가능성을 확대하고 전달성을 개선하며 전환율을 높일 수 있습니다. <hr><h2>통합을 설치하는 방법 <a name="통합을 설치하는 방법"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">참고: 이 작업은 계정 설정 액세스 권한이 있는 사용자만 사용할 수 있습니다. WhatsApp Business에서 승인하고 Twilio에서 활성화된 번호만 연결할 수 있습니다. Twilio 번호를 WhatsApp에서 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 Twilio의 <a href="https://www.twilio.com/docs/whatsapp/tutorial/connect-number-business-profile#step-1-request-access-to-enable-your-twilio-numbers-for-whatsapp">문서</a>를 참조하십시오. </div>
<ol><li>당신의 Pipedrive 계정에 Twilio를 통한 WhatsApp 설정하려면, Pipedrive의 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">마켓플레이스</a>로 이동하여 Twilio를 통한 WhatsApp를 검색하고 "지금 설치"를 클릭하십시오. 또는 <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징 인박스</a>로 이동하여 Twilio를 통한 WhatsApp 패널을 클릭하십시오. </li><li>새 창이 열리고 Pipedrive와 연결하려는 통합을 활성화하라는 메시지가 표시됩니다. 연결하려는 Pipedrive 계정을 선택한 후, "허용 및 설치"를 클릭하십시오. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.10.36.png" alt=""></li><li>Pipedrive에서 Twilio를 통한 WhatsApp와의 연결에 대한 앱 가시성을 선택합니다. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.14.19.png" alt=""> • 개인 가시성 설정: 앱을 설치한 사용자만 WhatsApp 대화를 보고 회신하고 그것들을 연락처, 리드, 또는 Pipedrive의 거래에 연결할 수 있습니다. • 공유 가시성 설정: 모든 계정 사용자는 WhatsApp 대화를 보고 회신하고 그것들을 연락처, 리드, 또는 Pipedrive의 거래에 연결할 수 있습니다.</li><li>앱이 설치되면, 통합 프로세스를 완료하기 위해 Pipedrive의 <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징 설정</a>으로 리디렉션됩니다.</li><li>Twilio는 Pipedrive에서 사용하기 전에 WhatsApp 번호를 승인해야 합니다. Twilio 계정을 WhatsApp 번호에 연결하는 방법을 따르십시오. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.12.56.png" alt=""> </li><li>설정 프로세스가 완료되면, 계정 SID와 인증 토큰을 입력하여 Pipedrive에 Twilio 계정을 연결하도록 인증하십시오. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.15.04.png" alt=""> </li><li>올바른 자격 증명을 입력하면, Twilio 계정이 Pipedrive에 연결됩니다. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.59.50.png" alt=""></li></ol>
과정이 완료되면, WhatsApp Business 계정에 테스트 메시지를 보내고 Pipedrive의 메시징 인박스(Leads Inbox &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징</a>)에서 확인할 수 있는지 권장드립니다.
<div class="support-note success primary">참고: 이 통합을 사용하려면, WhatsApp Business API 번호가 생성되고 WhatsApp에 의해 승인되어야하며 Twilio 계정에 활성화되어야 합니다. Pipedrive의 통합은 무료이지만 <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp for Business</a>와/또는 <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a>로부터 비용이 부과될 수 있습니다.</div><hr><h2>피프드라이브에서 트위리오의 WhatsApp 사용하기<a name="whats-app"></a></h2>
귀하의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징 인박스</a>에서 대화는 날짜별로 정렬되며, 가장 최근의 대화가 맨 위에 표시되고 가장 오래된 대화가 맨 아래에 표시됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2011%3A57%3A59.png" alt=""></figure>
각 대화는 자동으로 당사자 간의 마지막 30개 메시지가 표시됩니다. 모든 메시징 기록을 보려면 대화에서 위로 스크롤하세요. 
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
화면 오른쪽에는 거래, 리드 또는 연락처를 새 대화에 만들고 연결하거나 기존 대화에 연결할 수 있습니다.
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
피프드라이브를 통해 보낸 모든 메시지는 WhatsApp과 동기화되며 그 반대도 마찬가지입니다. <hr><h2>앱을 어떻게 제거하는가 <a name="앱을 어떻게 제거하는가"></a></h2>
<div class="support-note success primary">참고: 통합을 설치한 사용자만이 해당 통합을 제거할 수 있습니다.</div>
Twilio WhatsApp 앱을 메시징 인박스에서 삭제하려면:
<ol><li>리드 인박스로 이동하고 <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징</a> 을 클릭한 후 기어 아이콘을 클릭합니다. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2012%3A26%3A27.png" alt=""></li><li>프로세스를 계속하려면 메시징 설정 화면으로 이동됩니다.</li></ol>
설정에서
<ol><li>도구 및 앱으로 이동하여 <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징</a>을 클릭하고 휴지통 아이콘을 클릭합니다.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-21%20at%2012.14.51.png" alt=""> </li><li>통합을 제거하려는 의사를 확인하기 위해 빨간색 버튼을 클릭합니다.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20whatsapp.png" alt=""> </li><li>필요한 경우 앱을 다시 설치할 수 있는 메시징 페이지로 리디렉션됩니다. WhatsApp 앱에 문제가 있는 경우 <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">문제 해결 가이드</a> 및 <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ 섹션</a>을 확인하십시오.</li></ol>

Pipedrive integration: WhatsApp by Twilio

통합을 설치하는 방법

whats-app

피프드라이브에서 트위리오의 WhatsApp 사용하기

앱을 어떻게 제거하는가

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">참고: 2023년 8월 28일부터 WhatsApp 통합이 새 고객을 위해 더 이상 제공되지 않습니다. 통합 기능을 사용 중인 기존 사용자는 2024년 2월 28일까지는 여전히 기능에 액세스할 수 있지만 새 사용자를 위한 Marketplace나 메시징 앱에서 찾을 수 없습니다.</div>
Pipedrive에서 WhatsApp 통합이 제거되고 있으므로 여기서 무엇을 할 지에 대한 몇 가지 질문이 있을 수 있습니다. 
이 기사는 기존 WhatsApp 데이터와 다음에 이 기능을 찾을 수 있는 곳에 대한 궁금증에 대한 답변을 제공하기 위해 설계되었습니다. <hr><h2>WhatsApp이 제거된 후에 어떤 일이 발생하나요?<a name="whats-app"></a></h2>
앱이 비활성화되면 Whatsapp 메시지가 삭제되나요? 
딜, 리드 또는 컨택트에 연결된 모든 WhatsApp 메시지는 Pipedrive에서 노트로 보존됩니다. 다른 메시지는 Twilio 계정 또는 하위 계정 SID에서 액세스할 수 있습니다.
이 앱을 대체할 수 있는 다른 앱은 무엇이 있나요?
다음을 살펴보시기 바랍니다: 
<ul><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/timelines-ai-whatsapp-pipedrive-integration/1a5fbfed3a04cc3a" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/timelines-ai-whatsapp-pipedrive-integration/1a5fbfed3a04cc3a" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TimelinesAI</a></li><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/waba-integration-by-ulgebra/d688695f917bf352" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/waba-integration-by-ulgebra/d688695f917bf352" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ulgebra의 WABA 통합</a></li><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/search?query=whatsapp" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/search?query=whatsapp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">우리 마켓플레이스에서 이용 가능한 기타 Whatsapp 통합 </a></li></ul>
WhatsApp Business API를 사용하는 앱(예: WABA 앱)으로 계속 진행하려면 기존 전화 번호를 Twilio에서 새 제공업체로 이전하려는 요청을 시작해야 합니다.
기존 전화번호를 새로운 제공업체로 어떻게 이전하나요? 
참고: 이 과정에 대한 자세한 정보는 <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/guides/migrate-phone-to-different-waba" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글</a>을 확인하세요. 
Twilio에 기술 지원 티켓을 만들어서 Whatsapp 전화번호에서 2FA를 비활성화하도록 요청하면 됩니다(계정 SID 및 전화 바호를 제공해야 함) 그러면 목적지 공급자가 이전 요청을 시작할 수 있습니다.
메시지 기록도 새 서비스 제공업체로 이전하나요? 
다른 공급자로 이전할 때 다음 데이터가 보존됩니다:
<ul><li>표시 이름</li><li>품질 등급</li><li>공식 비즈니스 계정 상태</li><li>메시지 제한</li><li>사전 승인된 고품질 메시지 템플릿</li></ul>
그러나 메시지와 채팅 히스토리는 이전되지 않습니다(Meta의 정책에 따름.)
새로운 제공업체로 이전하기로 결정한 경우 염두에 둬야 할 기타 사항은 무엇인가요?
참고: Facebook Business ID를 검색하는 방법에 대한 자세한 정보를 얻으려면 <a href="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" title="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글</a>을 참조하십시오.
새로운 공급자로 이전하는 중에 기억해야 할 몇 가지 중요한 사항들은 다음과 같습니다 :
<ul><li>동일한 비즈니스 내에서만 번호를 이전할 수 있습니다. 이는 Facebook 비즈니스 ID가 이전하려는 BSP (비즈니스 서비스 제공자)와 새로운 BSP 계정 사이에서 동일해야 함을 의미합니다.</li><li>비즈니스 관리자가 접근 권한을 가지고 있지만 소유자가 아닌 경우, 이전은 작동하지 않습니다.<a href="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" title="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347"></a></li><li>이전하려는 모든 번호에 대해 SMS 또는 음성통화로 6자리 PIN 코드를 받아 확인할 수 있는 전화에 물리적으로 접근해야 합니다.</li><li>이중 인증 검증 <a href="https://support.messagebird.com/hc/en-us/articles/6559917131281" title="https://support.messagebird.com/hc/en-us/articles/6559917131281">은 각 Whatsapp Business Account에 연결된 번호를 비활성화해야 합니다. </a> 이는 Twilio에 지원 티켓을 제출하여 그들의 팀이 2FA를 비활성화하도록 요청하는 것을 필요로 합니다.</li></ul><hr><h2>WhatsApp 사용에 대한 질문<a name="whats-app-1"></a></h2>
아직 WhatsApp 통합을 사용하고 있다면, 그 기능에 대한 질문의 답을 여기에서 찾을 수 있습니다. 
어떤 Pipedrive 계획이 WhatsApp by Twilio 통합을 제공하나요? 
통합은 추가 요금 없이 모든 계획에서 이용 가능합니다. <a href="https://www.facebook.com/business/help/2225184664363779?id=2129163877102343" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp</a>과 <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a>가 추가 요금을 부과할 수 있다는 점을 유의해 주세요. 
WhatsApp 통합이 음성 또는 비디오 호출을 제공하나요? 
아니요, 현재 통합은 음성 및 비디오 호출을 지원하지 않습니다.
WhatsApp 계정에 대한 로고와 비즈니스 프로필을 어떻게 업데이트할 수 있나요? 
WhatsApp을 사용하도록 활성화할 Twilio 전화번호를 제출할 때, WhatsApp 사용자용 인앱 프로필에 표시될 표시 이름을 제공해야 합니다. 또한 비즈니스 주소 및 로고 링크와 같은 추가 정보를 제공하는 것이 좋습니다.
이 정보를 처음에 제출하지 않거나 변경해야 하는 경우, Twilio 콘솔을 통해 프로필 정보를 업데이트할 수 있습니다. WhatsApp 발신자의 프로필 정보를 업데이트하려면 Twilio 콘솔의 WhatsApp 발신자 페이지에서 편집하려는 발신자를 클릭하십시오.
Pipedrive의 메시징 인박스를 통해 WhatsApp으로 대화를 시작할 수 있나요? 
대부분의 다른 메시징 앱처럼, WhatsApp 비즈니스 계정은 연락처가 먼저 메시지를 보내 비즈니스와의 대화를 시작해야 합니다. 다행히도, WhatsApp은 사용자가 비즈니스에 연락할 수 있는 많은 옵션을 제공합니다. <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/getting-opt-in/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>에서 더 자세한 정보를 확인하십시오.
메시징 섹션을 통해 메시지를 방송할 수 있나요? 
아니요, Pipedrive의 메시징 인박스는 방송을 지원하지 않습니다.
메시징 인박스와 메신저 통합에 사용 가능한 가시성 설정은 무엇인가요? 
통합은 개인과 공유 두 가지 가시성 설정을 제공합니다.
개인: 개인 가시성 모드는 단지 이 사용자만이:
<ul><li>메시징 인박스에서 대화를 볼 수 있습니다</li><li>새 메시지를 받아 답장을 보낼 수 있습니다</li><li>대화를 연락처, 리드 또는 거래에 연결할 수 있습니다</li></ul>
자동으로 동기화되고 관련 연락처, 리드, 또는 거래에 저장된 대화 상세 내용은 다른 사용자의 권한에 따라 보일 수 있습니다.
공유: 공유 가시성 모드는 어떤 사용자든지:
<ul><li>메시징 인박스에서 대화를 볼 수 있습니다</li><li>새 메시지를 받고 답장을 보낼 수 있습니다</li><li>대화를 연락처, 리드 또는 거래와 연결할 수 있습니다</li></ul>
관련 연락처, 리드, 또는 거래에 자동으로 동기화되고 저장된 모든 대화 상세 내용은 다른 사용자의 권한에 따라 보일 수 있습니다. 
통합에 필요한 요구 사항은 무엇인가요? 
WhatsApp by Twilio 통합을 활성화하려면, 유료 Twilio 계정을 소유하고 승인된 비즈니스 WhatsApp 번호를 입력해야 합니다. 설치 과정 중에 Twilio 계정 SID와 액세스 토큰을 입력하라는 요청이 표시됩니다. 이를 얻는 방법은 <a href="https://pipedrive.hubs.vidyard.com/watch/MtonnVDF3MH9pmmjjchQ2t" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 비디오</a>를 참고하십시오.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">참고: 메시징 인박스 앱 확장을 설치하려면 Pipedrive 회사 관리자이어야 합니다.</div>
통합을 제거할 수 있는 사람은 누구인가요? 
회사 관리자(앱 소유자)만이 메시징 인박스 <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging">설정</a> 페이지에서 메신저 앱을 제거할 수 있습니다.
WhatsApp의 가시성 설정을 변경할 수 있는 사람은 누구인가요? 
앱 소유자, 즉 앱을 처음 설치한 사용자만이 통합의 가시성 설정을 변경할 수 있습니다.
제 개인 WhatsApp을 Twilio와 통합할 수 있나요? 
아니요. WhatsApp의 규정 및 Pipedrive의 API에 따르면, 공식 비즈니스 제공 업체(예: Twilio)를 통해 생성된 WhatsApp 비즈니스 계정만 통합할 수 있습니다.
Twilio에서 템플릿을 제출했지만 거부당했습니다. 왜인가요? 
WhatsApp은 템플릿을 거부하는 여러 이유를 제공합니다. <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/admin/entries/knowledgeBase/I%E2%80%99ve%20submitted%20a%20template%20via%20Twilio%20an%20it%20was%20rejected.%20Why?%20ANSWER%20If%20your%20message%20template(s)%20have%20been%20rejected,%20it%20may%20have%20been%20for%20one%20of%20the%20following%20reasons%20listed%20in%20this%20document." target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기</a>에서 더 자세한 내용을 확인하세요.
WhatsApp 메시지 템플릿을 편집하거나 삭제할 수 있나요? 
현재는 제출 후에 템플릿에 변경을 가할 수 없습니다. 대신 원하는 변경 사항이 있는 새 템플릿 요청을 제출하는 것을 권장합니다. 그 과정에 대한 더 많은 정보는 <a href="https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/4411939542939-Can-I-edit-or-delete-my-WhatsApp-message-templates-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>에서 찾을 수 있습니다.

WhatsApp by Twilio integration FAQ

WhatsApp이 제거된 후에 어떤 일이 발생하나요?

whats-app-1

WhatsApp 사용에 대한 질문

WhatsApp by Twilio 통합 FAQ

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">노트: 2023년 8월 28일을 기준으로 WhatsApp 통합 기능은 새로운 고객을 위해 더 이상 사용할 수 없습니다. 통합 기능의 기존 사용자는 2024년 2월 28일까지는 여전히 기능에 액세스할 수 있지만, 새 사용자를 위한 Marketplace나 메시징 앱에서 찾을 수 없습니다.</div>
<a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio를 통한 WhatsApp 통합</a>을 사용할 때 다양한 문제에 부딪힐 수 있습니다. 우리는 몇 가지 문제 해결 시나리오와 각각을 해결하는 방법을 담은 간단한 안내서를 작성했습니다:<hr><h2>설치 프로세스 경고<a name="설치 프로세스 경고"></a></h2>
Twilio 앱을 회사 계정에 통합하려고 시도했고 설치 흐름의 끝에서 오류 메시지를 받았습니다.
이유 1 
귀하의 계정이 다른 Pipedrive 계정에 연결되어 있을 수 있습니다. 앱은 Twilio의 계정 SID 당 단일 설치 인스턴스를 제한합니다. 즉, Pipedrive에는 하나의 Twilio 인스턴스만 연결될 수 있습니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20in%20use%201.png" alt=""></figure>
어떻게 수정할까요:
통합을 설치한 관리자에게 다음을 요청하세요:
<ol><li>앱 가시성 설정을 공유로 변경합니다. 이를 위해 관리자는 도구 및 앱 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징</a> 로 이동하여 가시성을 비공개에서 공유로 변경해야 합니다.</li><li>회사 계정에서 WhatsApp 앱을 제거하고 다시 Twilio에 의해 WhatsApp를 연결하려고 시도하십시오. 통합을 제거하는 방법에 대해<a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 참조하십시오.</li></ol>
이유 2
잘못된 Twilio 자격 증명이 입력되었습니다. 이를 수정하려면 올바른 자격 증명을 입력해야합니다. Twilio SID와 Auth 토큰을 얻는 방법에 대해 아래 비디오를 시청하십시오. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/credentials%20failed%201.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: 일부 사용자는 다른 계정에 연결된 여러 로그인 자격 증명을 가지고 있을 수 있습니다. WhatsApp by Twilio에 연결된 계정의 자격 증명을 입력했는지 확인하십시오. </div>
이유 3
설치를 시작한 후에는 설치 및 프로세스 중 특정 계정 설정 권한을 잃었습니다. 이를 해결하려면 계정 설정 액세스 권한이있는 사용자에게 설치 프로세스를 완료하도록 요청하십시오. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/9be86b05-d0f4-4908-a030-f11b75ce97aa.png" alt=""></figure>
<hr><h2>투윌리오와의 WhatsApp 통합이 성공적으로 완료되지 않았습니다<a name="whats-app"></a></h2>
당신의 <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징 인박스</a> 상단에 노란 배너가 나타날 수 있습니다. 이는 설치가 완료되지 않았음을 나타냅니다. 링크를 클릭하면 <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징 설정</a> 페이지로 리디렉션이됩니다. 페이지의 지침을 따라 앱을 활성화하여 Pipedrive의 채널 API에 채널을 추가하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/incomplete%20installation%201.png" alt=""></figure><hr><h2>특정 WhatsApp 대화가 Pipedrive 메시징 받은 편지함에 나타나지 않음<a name="whats-app-pipedrive"></a></h2>
<ul><li>이유 1: 참가자 수가 잘못됨</li></ul>
Pipedrive의 API는 하나의 출처 사용자와 적어도 하나의 종단 사용자와의 대화만 지원하며, Twilio는 여러 참가자를 WhatsApp 비즈니스 대화에 추가할 수 있습니다. 이는 표준이 아니며 Pipedrive 채널 API 및 메시징 받은 편지함에서는 지원되지 않습니다.
<ul><li>이유 2: 설치 소유자가 대화를 삭제함</li></ul>
설치 소유자가 <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징 받은 편지함</a>에서 대화를 삭제하면 사용할 수 없어집니다. 연락이 WhatsApp 비즈니스 계정으로 이루어지면 다시 대화가 보이게 됩니다.
<ul><li>이유 3: Twilio에서 Pipedrive의 채널 API로 가져가지기 전에 대화가 삭제됨</li></ul>
Twilio API는 동일한 계정 SID를 사용하는 한 여러 앱에서 접근할 수 있습니다. 이는 다른 앱이 WhatsApp API에서 대화를 삭제하지 않고 Twilio 측에서 대화를 삭제할 수 있음을 의미합니다.<hr><div class="support-note success primary">참고: 통합 작업에 계속 문제가 있는 경우, 저희 <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp by Twilio Integration FAQ</a> 을 방문하거나 지원팀에 문의하세요 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/contact-us">여기</a>. </div>

Troubleshooting: WhatsApp by Twilio integration

설치 프로세스 경고

투윌리오와의 WhatsApp 통합이 성공적으로 완료되지 않았습니다

whats-app-pipedrive

특정 WhatsApp 대화가 Pipedrive 메시징 받은 편지함에 나타나지 않음

문제 해결: Twilio 통합을 통한 WhatsApp

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">노트: 2023년 8월 28일부로 WhatsApp 통합이 새로운 고객을 위해 더 이상 제공되지 않습니다. 통합 사용자는 2024년 2월 28일까지 기능에 계속 액세스할 수 있지만 Marketplace나 메시징 앱에서 새 사용자를 찾을 수는 없습니다. </div>
<h2 style="text-align: justify">WhatsApp Business에 어떤 유형의 메시지가 있습니까?<a name="whats-app-business"></a></h2>
WhatsApp Business는 두 가지 유형의 메시지를 허용합니다: 
<ul><li>템플릿 메시지: 사전 승인된 템플릿 중 하나를 사용하여 WhatsApp Business를 통해 전송된 발신 메시지입니다. 해당 비즈니스로부터 메시지를 수신하도록 선택된 사용자에게 보내지므로 일반적으로 요청하지 않은 거래 메시지입니다(배송 경고, 예약 알림 등).</li><li>세션 메시지: 24시간 이내에 수신된 모든 메시지 또는 해당 메시지에 대한 발신 응답 메시지입니다. 메시징 세션은 연락처가 메시지를 보내면 시작되고 24시간 동안 유효합니다. 세션 메시지에는 템플릿이 필요하지 않으며 미디어 첨부 파일을 포함할 수 있습니다.</li></ul>
WhatsApp Business는 사용자에게 알림 유형 메시지를 보내기 전에 모든 메시지 템플릿이 승인되어야 합니다.
기준이나 사용 지침을 충족하지 못하는 템플릿은 거부되고 사용할 수 없습니다. 메시지 템플릿이 거부되면 <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" title="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에 나열된 이유 때문일 수 있습니다. <hr><h2 style="text-align: justify">Twilio에서 WhatsApp 템플릿을 만드는 방법<a name="twilio-whats-app"></a></h2>
새 연락처나 24시간 이상 상호 작용하지 않은 기존 연락처와 대화를 시작하려면 메시지 템플릿을 사용해야 합니다.
Twilio에서 메시지 템플릿을 제출하려면 Messaging &gt; Senders &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" title="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates">WhatsApp 템플릿</a>으로 이동하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-06%20at%2018.15.21.png" alt=""></figure>
WhatsApp 템플릿을 사용하여 WhatsApp 알림 메시지를 보내는 방법에 대해 더 알아보기 <a href="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" title="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기</a>.
 WhatsApp 템플릿 작성 시의 최상의 방법
아래 지침을 따르면 템플릿이 승인될 가능성이 높아지고 고객이 귀하의 비즈니스와 상호 작용하는 것을 즐길 수 있습니다.
<ul><li>템플릿에는 명확한 목적이 있어야 합니다. 예를 들어, {{1}}, {{2}} 등의 자리 표시자를 추가하는 것은 모호하다고 간주되어 템플릿이 거부될 수 있습니다.</li><li>템플릿에는 필요한 모든 정보가 포함되어 있어야 합니다.</li><li>템플릿은 문법적으로 정확해야 합니다. 문법 및 구문 오류는 템플릿이 거부될 수 있습니다.</li><li>Twillio의 메시징 유형 및 언어는 템플릿과 일치해야 합니다. 참고: WhatsApp 팀에 의한 새 템플릿 승인에는 최대 3일이 소요될 수 있습니다.</li></ul>
템플릿이 승인되면 Twilio 콘솔 &gt; Messaging &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp 템플릿</a>에서 옆에 승인 표시를 볼 수 있습니다.
승인된 템플릿은 Pipedrive의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징 받은 편지함</a>과 동기화됩니다.<hr><h2>Pipedrive의 메시지 인박스에서 WhatsApp 템플릿 사용하는 방법<a name="pipedrive-whats-app"></a></h2>
<ol><li>최근 연락한 상대와의 최근 연락이 24시간을 초과하지 않은 경우, WhatsApp 템플릿에서 답변을 생성하려면 템플릿 아이콘을 클릭하세요: <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2010-59-13%20%281%29.gif" alt=""> </li><li>최근 연락이 24시간을 초과한 경우, WhatsApp에서 승인된 템플릿 메시지를 사용하여 답장을 보낼 수 있습니다. 상대방이 회신하면 다시 표준 메시지를 보낼 수 있습니다.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2011-04-46.gif" alt=""> </li></ol>
<div class="support-note success primary">WhatsApp by Twilio 앱에 대해 더 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기</a>를 클릭하세요. 설치 문제가 발생하면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">문제 해결 가이드</a> 또는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ 섹션</a>을 참조하세요. </div>

WhatsApp by Twilio integration: templates

whats-app-business

WhatsApp Business에 어떤 유형의 메시지가 있습니까?

twilio-whats-app

Twilio에서 WhatsApp 템플릿을 만드는 방법

pipedrive-whats-app

Pipedrive의 메시지 인박스에서 WhatsApp 템플릿 사용하는 방법

WhatsApp by Twilio 통합: 템플릿

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">노트: 이 기능은 당사 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> 또는 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a> 앱이 설치된 모든 사용자에게 제공됩니다. <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace">마켓플레이스</a>를 통해 더 많은 앱을 제공할 예정입니다. </div>
빠른 앱 메뉴를 통해 클릭 한 번으로 관련 전화 및 메시지 앱에 액세스하고, Pipedrive를 탐색하는 동안 계속하여 전환없이 사용할 수 있습니다. <hr><h2 style="text-align: justify">어디에서 찾을 수 있나요<a name="어디에서 찾을 수 있나요"></a></h2>
화면 상단의 검색 바 오른쪽에있는 나의 앱 패널에서 빠른 액세스 앱을 찾을 수 있습니다.
“나의 앱” 아이콘(퍼즐 조각)을 클릭하여 패널을 엽니다:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%204.jpg" alt=""></figure>
현재 빠른 액세스를 통해 두 개의 앱인 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> 및 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a>을 열 수 있습니다. 이러한 앱이 설치되어 있지 않은 경우 설치 페이지로 이동하는 링크가 포함 된 메시지가 표시됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:680px;max-width:680px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20%281%29.png" width="680" height="438" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: JustCall 및 CloudTalk에 대한 <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive 통합</a>은 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">마켓 플레이스</a>를 통해 설치할 수 있습니다. </div><hr><h2 style="text-align: justify">빠른 액세스로 앱에 액세스하기<a name="빠른 액세스로 앱에 액세스하기"></a></h2>
빠른 액세스 기능과 호환되는 앱을 설치하면 해당 앱의 알림을 볼 수 있으며 한 번 클릭으로 해당 앱을 고정할 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-04%20at%2016-14-55.gif" alt=""></figure>
설치된 앱의 전체 목록을 기타 앱에서 볼 수도 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%202.jpg" alt=""></figure>
거기에 나열된 모든 앱의 오른쪽에, 앱의 개요를 보거나 앱의 외부 웹 사이트를 방문하거나 지원팀에 이메일을 보내려면 “...”을 클릭하세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: 기타 앱 아래에있는 앱 관리 버튼을 클릭하여 설정에서 마켓플레이스 앱 섹션을 볼 수 있습니다.</div><hr><h2>빠른 액세스 앱 사용<a name="빠른 액세스 앱 사용"></a></h2>
마이 앱 패널에서 앱을 열 때, 부동 윈도우가 나타나고 이를 사용하면 Pipedrive 계정을 탐색하는 동안 열려 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-14%20at%2006-13-22.gif" alt=""></figure>
빠른 액세스 앱은 연결된 거래 또는 연락처와 독립적으로 사용할 수 있으며, 이러한 앱을 사용하여 시작된 통화는 Pipedrive 계정을 탐색하는 동안 중단되지 않습니다.

Apps with quick access

어디에서 찾을 수 있나요

빠른 액세스로 앱에 액세스하기

빠른 액세스 앱 사용

빠른 액세스가 있는 앱

<div class="support-note success primary">참고:이 작업은 글로벌 관리자 권한을 가진 사용자에게만 사용할 수 있습니다. </div>
Pipedrive에서는 비즈니스 성장을 돕기 위해 점점 더 많은 기능을 제공하고자 노력하고 있습니다. 그러나 때로는 특정 사용 사례에 대해 Pipedrive에서 조금 더 많은 정보를 얻어야 하고 두 가지 다른 도구 및 Pipedrive 사용자 간에 데이터를 공유해야 할 때가 있습니다.
다른 Pipedrive 사용자에게 <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-apps-integrations">마켓플레이스 앱을 추가</a>할 수 있는 가능성으로 인해 다른 플랫폼 및 사용자 간 통신에서 중요한 정보가 유실되지 않도록 도와줄 수 있습니다.<hr><h2 style="text-align: justify">다른 사용자에게 새 앱 추가하기<a name="다른 사용자에게 새 앱 추가하기"></a></h2>
<div class="support-note success primary">참고: 다른 사용자에게 앱을 추가하면 해당 앱을 자신에게 추가합니다. 일부 앱은 사용자별 선택을 허용하지 않을 수 있습니다. 추가 정보를 원하시면 앱 개발자에게 문의하십시오.</div>
다음으로 이동하려면 도구 및 앱 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">마켓플레이스 앱</a>으로 이동하십시오. 앱 페이지를 열고 “지금 설치”를 클릭하십시오. Pipedrive가 개발한 앱을 위한 설치 흐름은 간단한 두 단계로 구성되어 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2012.37.14.png" alt=""></figure>
단계 1 
설치 프로세스를 시작하자마자 사용자 및 회사 선택, 앱의 가시적 요소 및 상호 작용 기능이 표시되는 프롬프트가 표시됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2009.09.29.png" alt=""></figure>
사용자 설치 옵션은 다음과 같습니다:
<ul><li>자신만</li><li>자신 + 모든 사용자</li><li>자신 + 특정 사용자</li></ul>
“특정 사용자”를 선택하면 회사의 모든 사용자 목록이 표시됩니다. 목록에서 사용자를 선택하거나 검색 모음에서 특정 이름을 검색하십시오.
그런 다음 “다음”을 클릭하십시오. 
단계 2
설치를 마치기 전에, Pipedrive와 제3 자 플랫폼을 연결하려면 앱이 필요로 하는 권한을 검토하고 허용해야 합니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2013.51.00.png" alt=""></figure>
이러한 권한은 사용자 수준에서 승인되며, “허용하고 계속“을 클릭하면 앱이 Pipedrive 계정에만 설치됩니다. 앱에 추가한 사용자는 설치 프로세스를 완료하기 위해 <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">마켓플레이스 앱</a> 탭이나 이메일을 통해 직접 액세스 권한을 승인해야 합니다.
이전 단계에서 이메일로 사용자에게 알림 옵션을 선택했다면, 관리자 이름과 앱 이름이 표시된 알림을 받게 될 것입니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2014.01.39.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">다른 사용자에게 기존 앱 추가하기<a name="다른 사용자에게 기존 앱 추가하기"></a></h2>
특정 사용자에게 앱을 추가를 잊었거나 새 직원에게 액세스 권한을 부여하려는 경우, 도구 및 앱 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">마켓플레이스 앱</a>으로 이동하여 원하는 앱을 찾고 “+ 추가”를 클릭하면 됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2014.16.31.png" alt=""></figure>
앱을 추가하거나 제거할 수 있는 사용자 목록이 표시됩니다. 변경 사항을 저장하여 앱 관리 페이지로 돌아갈 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2014.12.29.png" alt=""></figure>
인기있는 마켓플레이스 앱에 대해 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-popular-categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 참조하십시오.

Adding apps to other users

다른 사용자에게 새 앱 추가하기

다른 사용자에게 기존 앱 추가하기

다른 사용자에게 앱 추가하기

일반적인 API가 무엇인지와 Pipedrive에서 어떻게 사용하는지에 대한 일반 정보

<div class="support-note success primary">주의: 파이프드라이브에서 API가 사용되는 방법에 대한 더 깊은 가이드를 보려면 <a href="https://www.pipedrive.com/ko/features/crm-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CRM API 페이지</a>를 방문하십시오. </div>
파이프드라이브는 여러 자동화 기능과 제3자 통합을 제공하여 귀하의 작업을 더 쉽고 효율적으로 만들어 줄 수 있습니다. 
그러나 귀하의 웹사이트와 파이프드라이브 계정 간에 더 고급스러운 통신을 원한다면 API에 관심이 있을 수 있습니다. <hr><h2 style="text-align: justify">API란 무엇인가요?<a name="api"></a></h2>
<div class="support-note success primary">주의: API 설정과 사용이 복잡할 수 있으며, 대부분의 경우 소프트웨어 개발자에 의해 주로 사용되는 도구입니다. API에 익숙하지 않으시다면 더 자세한 정보를 보기 위해 저희 <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/getting-started" target="_blank" rel="noreferrer noopener">개발자 코너</a>를 방문하는 것을 강력히 권장합니다.</div>
간단히 말해, API(응용 프로그램 프로그래밍 인터페이스)는 두 개 이상의 응용 프로그램이 통신하는 방법입니다. 이것은 외부 데이터베이스에서 일부 데이터를 검색하는 것처럼 간단할 수도 있고 데이터를 대량으로 조작해야 할 경우 좀 더 복잡할 수 있지만, API는 비즈니스와 직원들의 시간을 절약하는 다리 역할을 합니다.
기본 API 용어
다음은 API와 관련된 용어 및 정의에 대한 간략한 목록입니다.
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify">API 호출</div></td><td><div style="text-align: justify">엔드포인트 설정 후 API에 요청을 보내는 행위</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">API 엔드포인트</div></td><td><div style="text-align: justify">API 상호작용의 각 접촉점의 끝</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">API 요청</div></td><td><div style="text-align: justify">개발자가 URL에 엔드포인트를 추가하고 그 엔드포인트를 사용하여 서버나 데이터베이스를 호출할 때</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API 키</a></div></td><td><div style="text-align: justify">개인이나 소프트웨어가 자신이 말하는 사람이나 소프트웨어임을 확인하기 위해 API 요청 중에 사용되는 고유 식별자</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">API 통합</div></td><td><div style="text-align: justify">API를 사용하여 두 개 이상의 응용 프로그램 사이에 데이터를 교환하는 연결</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">JSON</div></td><td><div style="text-align: justify">(JavaScript Object Notation)은 JavaScript를 사용하는 API 형식입니다. API를 사용하는 데는 적어도 기본적인 스크립팅 언어의 이해가 필요합니다.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary">주의: 귀하의 계정에서 어떤 사용자가 API에 접근할 수 있는지에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/can-all-users-access-the-pipedrive-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 확인하세요.</div>
일반적인 API 사용 사례 
웹 페이지의 API의 일반적인 응용 사례는 다음과 같습니다.
<ul><li>내부 및 외부 시스템 통합</li><li>추가 기능 추가</li><li>비용 절감</li><li>내부 보안 강화</li></ul>
<div class="support-note success primary">주의: API 사용 사례에 대해 자세히 알아보려면 <a href="https://www.postman.com/what-is-an-api/#common-api-use-cases" target="_blank" rel="noreferrer noopener">웹페이지</a>를 확인하세요.</div><hr><h2 style="text-align: justify">API가 Pipedrive에서 어떻게 작동합니까?<a name="api-pipedrive"></a></h2>
<div class="support-note success primary">참고: 데이터를 안전하게 보호하기 위해 당신의 API 토큰을 다른 사람과 공유하지 않는 것이 매우 중요합니다. 누군가가 귀하의 API 토큰에 액세스 권한을 가졌다고 생각하는 경우 새로운 토큰 생성을 클릭하여 새로운 토큰을 생성하십시오. 그런 다음 새 토큰으로 기존의 API 연결을 업데이트해야 합니다. </div>
Pipedrive 계정과 다른 응용 프로그램 간에 API 연결을 생성하려면 설정 &gt; 개인 환경 설정 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a>로 이동하여 개인 API 키를 찾으십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/api%201.jpg" alt=""></figure>
토큰을 받으면 <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/run-pipedrive-api-in-postman-or-insomnia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Postman</a>과 같은 API 요청을 용이하게 할 수 있는 플랫폼이 필요합니다. 
Postman 설정
<div class="support-note success primary">참고: Postman은 Pipedrive 도구가 아니지만 Pipedrive 계정의 API 작업을 실행하는 데 사용할 수 있습니다. Postman과 그 작동 방법에 대한 깊이 있는 안내는 그들의 <a href="https://learning.postman.com/docs/introduction/overview/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">웹 페이지</a>를 확인하십시오. </div>
Postman을 API 플랫폼으로 사용하려면&lt; <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/run-pipedrive-api-in-postman-or-insomnia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 링크</a>를 클릭하여 개발자 코너, 다음으로 제공된 링크를 사용하여 Postman을 다운로드하거나 이미 다운로드한 경우 “Postman에서 실행“을 클릭하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/postman%202.jpg" alt=""></figure>
“컬렉션 퍼크”를 한 후에는 Pipedrive의 사용 가능한 API 요청을 볼 수 있는 Postman 작업 공간으로 이동됩니다. 왼쪽에입니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/postman.2.jpg" alt=""></figure>
일반적으로 API 요청을 생성하려면 몇 가지 것이 필요합니다: 
<ul><li>당신의 API 토큰</li><li>엔드포인트 (예: 거래)</li><li>HTTP 동사 (예: GET) </li></ul>
<div class="support-note success primary">참고: Pipedrive는 RESTful API 참조를 사용하며 이를 통해 이 <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">개발자 페이지</a>에서 엔드포인트 목록과 설명을 함께 확인할 수 있습니다. 엔드포인트 목록을 보려면 페이지 상단의 API 참조 옆에있는 화살표를 클릭하십시오.</div>

What is API?

API란 무엇인가요?

api-pipedrive

API가 Pipedrive에서 어떻게 작동합니까?

API는 무엇인가요?

페이스북 메신저는 세계에서 가장 인기 있는 커뮤니케이션 플랫폼 중 하나입니다. 해당 제품인 <a href="https://www.facebook.com/business" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook for Business</a>는 이미 시간을 보내는 환경에서 직접적이고 대화식 방법으로 사람들이 조치를 취할 수 있도록 고객 유치를 간단하게 해줍니다.
Pipedrive의 Facebook 메신저 통합은 Pipedrive에서 페이스북 메신저로부터 모든 대화를 통합합니다. 이를 통해 Pipedrive에서 액세스하고 공유할 수 있도록 페이스북 메신저에서 당신의 리드와 고객과의 커뮤니케이션을 향상시키고 관리할 수 있습니다.
페이스북 메신저 대화를 Pipedrive의 연락처, 거래 및 리드와 연결하는 것이 이제까지 그토록 쉽지 않았습니다.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/KcQEeunHxocYPj42XNDJUQ.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">통합 설치 방법<a name="통합 설치 방법"></a></h2>
<div><ol><li>리드 &gt; 통합 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징</a>으로 이동하고 "연결"을 클릭하여 <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징 인박스</a>를 엽니다. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fb%20connect.png" alt=""> </li><li>페이스북 메신저가 귀하의 Pipedrive 데이터에 액세스할 권한을 요청하는 승인 흐름을 따릅니다. 연결하고자 하는 Pipedrive 계정을 선택하고 권한을 확인하려면 "허용하고 계속"을 클릭합니다. </li><li>페이스북 메신저와의 연결에 대한 Pipedrive의 앱 확장 가시성을 선택합니다. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-09%20at%2019.07.58.png" alt=""> • 개인 가시성 설정: 앱을 설치한 사용자만 메시징 인박스에서 페이스북 메신저 대화를 보고 회신하고 Pipedrive의 연락처, 리드 또는 거래와 연결할 수 있습니다. • 공유 가시성 설정: 회사 계정의 모든 사용자가 메시징 인박스에서 페이스북 메신저 대화를 보고 회신하고 Pipedrive의 연락처, 리드 또는 거래와 연결할 수 있습니다. </li><li>페이스북 로그인 페이지로 리디렉션됩니다. 거기에서 페이스북 이메일과 비밀번호를 입력하십시오. 페이스북에 로그인한 후 Pipedrive와 연결할 페이스북 계정 및 비즈니스 페이지를 선택합니다. </li><li>Pipedrive의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징 인박스</a>로 리디렉션됩니다. </li><li>귀하의 계정은 이제 Pipedrive와 Facebook에 의해 연결되고 인증되었습니다. </li></ol>
<div class="support-note success primary">참고: 관리자 사용자만 Pipedrive에서 페이스북 메신저 앱을 설치할 수 있습니다. Pipedrive를 회사의 페이스북 페이지에 연결하려면 페이스북과 Pipedrive 모두에 관리자 권한이 있어야 합니다.</div></div><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive에서 Facebook Messenger 사용하기<a name="pipedrive-facebook-messenger"></a></h2>
당신의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징 인박스</a> 내의 대화는 최근 업데이트 날짜에 따라 정렬됩니다. 즉, 가장 최신의 대화가 맨 위에 표시되고 가장 오래된 대화가 맨 아래에 표시됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-19%20at%2013.38.49.png" alt=""></figure>
각 대화는 자동으로 마지막으로 교환된 삼십 가지 메시지를 표시합니다. 과거 메시지를 보려면 대화창을 위로 스크롤하십시오. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
메시징 인박스에서 새로운 대화와 연결된 거래 또는 리드를 생성할 수 있습니다. 또는 기존 거래 또는 리드에 대화를 연결할 수도 있습니다. 화면 우측에 새로 추가하거나 기존 항목에 연결할 옵션을 볼 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
Pipedrive를 통해 보낸 모든 메시지는 Facebook Messenger와 동기화되어야 합니다.<hr><h2 style="text-align: justify">앱을 어떻게 삭제하는지<a name="앱을 어떻게 삭제하는지"></a></h2>
페이스북 메신저 앱이 더 이상 필요하지 않거나 문제 해결 목적으로 측에서 앱을 삭제하려면 앱을 삭제하고 싶을 수 있습니다. 이를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다.
파이프드라이브
<ol><li>도구 및 앱 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시지</a>로 이동하여 휴지통 아이콘을 클릭합니다. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202021-11-25%20at%2017-27-32.png" alt=""> </li><li>통합 해제를 원하는지 확인하려면 빨간색 버튼을 클릭하세요. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall%20facebook.png" alt=""></li><li>필요한 경우 설치를 처음부터 다시 시작할 수 있는 메시지 페이지로 이동합니다.</li></ol>
<div class="support-note success primary">참고: 파이프드라이브 메시징 설정에서 관리자는 통합을 제거할 수 있습니다. </div>
페이스북에서
<ol><li>페이지 설정 &gt; 고급 메시징으로 이동합니다. </li><li>파이프드라이브 메신저 앱을 찾아 "구성"을 클릭하세요. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202021-11-25%20at%2017-38-57.png" alt=""></li><li>앱을 제거하기 위한 단계를 따릅니다.</li></ol>
<div class="support-note success primary">참고: 페이스북 페이지 관리자만 페이스북 설정 페이지에서 통합을 제거할 수 있습니다. </div>
페이스북 메신저 앱에 문제가 있는 경우 문제 해결 안내를 <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-facebook-messenger-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기</a>에서 읽어보세요.

Pipedrive Integration: Facebook Messenger

통합 설치 방법

pipedrive-facebook-messenger

Pipedrive에서 Facebook Messenger 사용하기

앱을 어떻게 삭제하는지

파이프드라이브 통합: Facebook Messenger

<div class="support-note success primary">참고: 우리의 Marketplace 카테고리와 우리가 제공하는 통합 유형에 대한 안내는 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360002190457#C10" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 확인하세요. </div>
파이프드라이브는 구독 요금제와 함께 제공되는 많은 도구를 제공합니다. 그러나 우리는 추가 앱 및 통합도 제공하여 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>에서 다운로드할 수 있습니다. 사용자 경험을 더욱 향상시킬 수 있습니다. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/BwP69JqCFDiqe2cACmnv1e.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">어디에서 찾을 수 있나요<a name="어디에서 찾을 수 있나요"></a></h2>
<div class="support-note success primary">참고: Pipedrive를 처음 시작하신다면, <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive 아카데미 코스</a>에서 Marketplace에 대해 더 알아보실 수 있습니다.</div>
Pipedrive 계정에서 도구 및 앱 &gt; 마켓플레이스 앱 &gt; "<a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">마켓플레이스 탐색</a>"
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Apps%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">사용 방법<a name="사용 방법"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Note: 만약 당신이 상호 작용 기능이 있는 우리 앱에 대해 궁금하다면, 그들이 무엇이며 어떻게 사용하는지에 대한 전체 가이드를 볼 수 있습니다. <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사에서.</a> </div>
마켓플레이스에 들어가면, 검색 창을 사용하여 특정 앱을 찾거나 우리의 컬렉션을 확인하거나 <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-popular-categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">카테고리</a>를 확인하여 옵션을 좁힐 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-10%20at%2015.40.53.png" alt=""></figure>
다운로드하고 싶은 앱을 찾으면, 정보 페이지를 열기 위해 클릭한 다음, 설치 프로세스를 시작하려면 ”지금 설치하기“를 선택하세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">귀하의 계정에서 보이는 방법<a name="귀하의 계정에서 보이는 방법"></a></h2>
앱을 다운로드한 후에는 도구 및 앱 &gt; 마켓플레이스 앱 아래에서 볼 수 있습니다.
각 설치된 앱에는 도구 및 앱 &gt; 마켓플레이스 앱 또는 상단 메뉴 바에 있는 “내 앱” 아이콘을 통해 액세스할 수 있는 전용 페이지가 있습니다. 이 페이지에서 다음이 제공됩니다:

<ul><li>마켓플레이스 정보</li><li>부여된 권한</li><li>온보딩 및 기능 안내서</li><li>지원 세부 정보</li><li>앱 설정 (사용 가능한 경우)</li><li>사용자 관리</li><li>제거 옵션</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-22%20at%2014.21.40.png" alt=""></figure>

 일부 통합에는 항목의 세부보기 내에서 또는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">앱 패널</a>을 통해 액세스할 수 있는 작업이 포함될 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: 일부 앱은 당사 빠른 액세스 메뉴에서 사용할 수 있으며, <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-quick-access" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사에서 자세히 알아볼 수 있습니다.</a> 콜러 앱은 세부보기 및 목록보기에서 전화번호를 클릭하여 액세스할 수 있습니다. </div>

Pipedrive Marketplace: apps and integrations

사용 방법

귀하의 계정에서 보이는 방법

파이프드라이브 마켓플레이스: 앱 및 통합

Pipedrive의 Marketplace을 사용하면 Pipedrive를 응용 프로그램 및 플러그인과 통합하여 영업 팀의 역량을 향상시킬 수 있습니다.
이러한 앱 중 많은 앱은 앱 패널을 사용하여 Pipedrive 앱에서 직접 액세스할 수 있으므로 통합을 최대한 활용할 수 있습니다.<a name="C1IamCs"></a><hr><h2>어디서 찾을 수 있나요<a name="어디서 찾을 수 있나요"></a></h2>
거래 또는 연락처의 세부 정보보기에서, 화면 왼쪽에 통합 정보를 보고 편집할 수 있습니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%205.jpg" alt=""></figure>
“...” &gt; “사이드바 섹션 관리”를 클릭하여 어떤 앱 패널이 표시되는지와 순서를 편집할 수 있습니다. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: 세부 정보보기 사이드바 관리에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view-sidebar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 가이드</a>를 확인하세요. </div><hr><h2>앱 패널과의 통합<a name="앱 패널과의 통합"></a></h2>
<div class="support-note success primary">참고: 각 유형의 앱 패널 통합이 작동하는 요약을 확인할 수 있습니다. <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서에서.</a></div>
Pipedrive에서는 앱 패널을 통해 여러 방법으로 사용할 수 있는 다양한 통합을 제공합니다. 이에는 다음이 포함됩니다:
<ul><li>링크 동작 - 사용자를 앱의 웹사이트로 리디렉션하여 동작 완료</li><li>앱 동작 - 팝업 창을 사용하여 Pipedrive 내에서 발생</li><li>사용자 정의 UI 동작 - 동작이 세부 정보 보기 패널이나 목록 보기에서 직접 발생</li></ul>
패널 기능이 포함된 앱 목록 전체를 보려면 마켓플레이스 &gt; 앱 &gt; <a href="https://www.pipedrive.com/ko/marketplace/collections/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">“인터랙티브 기능이 있는 앱”</a>으로 이동하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/interactive%20apps%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: 사용자는 계정에서 패널을 보려면 앱을 별도로 설치해야 합니다.</div>
<a name="C2IamCs"></a><hr><h2>앱 패널 관리<a name="앱 패널 관리"></a></h2>
새 통합을 설치할 때, 사용 가능한 사이드바 패널이 있는 경우에는 "..." &gt; "사이드바 섹션 관리"로 이동하여 패널을 활성화할 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%206.jpg" alt=""></figure>
패널은 자동으로 사용 가능한 데이터를 새로 고치므로 패널 데이터를 최근 새로 고친 날짜와 시간이 표시됩니다. 또한 패널 내의 새로 고치기 버튼을 사용하여 데이터를 수동으로 새로 고칠 수도 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%208.jpg" alt=""></figure>
왼쪽에 있는 화살표를 클릭하여 앱 패널의 보기를 축소하거나 확장할 수도 있습니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-19%20at%2012-00-34.gif" alt=""></figure><hr><h2>앱 작업<a name="앱 작업"></a></h2>
앱 패널 오른쪽의 “...”을 클릭하여 사용 가능한 작업을 엽니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%2010.jpg" alt=""></figure>
대부분의 패널에는 사이드바 관리 및 패널 설정 옵션이 포함되어 있어서 디테일 뷰에서 보이는 패널을 편집하고 패널이 나타나는 방식을 편집할 수 있습니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-19%20at%2012-17-39.gif" alt=""></figure>
일부 앱에는 패널 뷰에서 액세스할 수 있는 독특한 작업이 있습니다. 예를 들어, <a href="https://support.pipedrive.com/academy/pandadoc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PandaDoc</a> 통합을 통해 앱 패널을 통해 토큰 보기 및 문서 생성과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%2011.jpg" alt=""></figure>

App panels

어디서 찾을 수 있나요

앱 패널과의 통합

앱 패널 관리

앱 작업

앱 패널

<div class="support-note success primary">참고: 이 기능은 고급 및 그 이상 요금제에서만 사용할 수 있습니다.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/zWVSZJUy5pwTTvjVeWJpFN.jpg" alt=""></figure>
파이프드라이브의 마이크로소프트 팀즈 통합을 통해 파이프드라이브에서 마이크로소프트 팀즈로 실시간 업데이트를 보낼 수 있게 되며, <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">오토메이션</a> 기능을 사용하여 팀원들이 파이프드라이브 사용자가 아니더라도 정보를 제공할 수 있습니다.
이 통합을 통해, 거래, 연락처 조직 또는 연락처 개인에 대한 업데이트에 따라 개인 또는 채널 메시지를 보낼 수 있습니다.
또한 이 통합을 통해 활동 뷰에서 바로 비디오 회의 일정을 잡을 수 있습니다.
 <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/workflow-automation">워크플로 자동화</a>에 대해 자세히 알아보기.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="통합 설정"></a>통합 설정</h2>
통합을 설치하려면 도구 및 앱 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging_integrations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft Teams</a> 로 이동하고 "지금 연결"을 클릭하세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2018.09.29.png" alt=""></figure>
또는 <code>활동 예약</code>에서도 통합을 설치할 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-19%20at%2011.26.44.png" alt=""></figure>
대안으로, <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/microsoft-teams/23b45cfa6522e8d5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">마켓플레이스 페이지</a>에서 통합을 직접 설치할 수도 있습니다.
장치에서 Microsoft Teams 앱을 열라는 메시지가 표시됩니다. 그러나 웹 앱에서도 직접 연결할 수 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-02_at_19.24.02.png" alt="Screen_Shot_2020-12-02_at_19.24.02.png" width="700" height="470"></figure>
그런 다음 Pipedrive를 Microsoft Teams 계정에서 앱으로 추가해야합니다. 통합을 통해 알림을 직접 메시지로 보내거나 팀 채널로 보낼 수 있습니다.
특정 팀 채널로 알림을 보내려면 "팀에 추가"를 클릭하여 해당 팀을 선택해야합니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_6.20.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_6.20.17_PM.png"></figure>
Pipedrive 봇에서 Connect Pipedrive 옵션이 표시됩니다. 이를 선택하면 Pipedrive 앱을 허용 및 설치해야합니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Connect_PD.png" alt="Connect_PD.png" width="399" height="388"></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_11.48.46.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_11.48.46.png" width="599" height="911"></figure>
허용 및 설치를 클릭하면 고유 코드가 생성됩니다. 이 코드를 복사하여 Microsoft Teams의 Pipedrive 채널에 입력하여 설정을 완료하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_11.48.12.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_11.48.12.png" width="601" height="665"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_12.00.03.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_12.00.03.png"></figure>
설정이 완료되어 Pipedrive의 Microsoft Teams 통합을 시작할 수 있습니다.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="마이크로소프트 팀에 알림 보내기"></a>마이크로소프트 팀에 알림 보내기</h2>
<div class="support-note primary">
참고: 실시간 업데이트는 고급 이상 요금제 사용자에게만 제공됩니다. </div>
팀 채널로 알림을 보내는 워크플로 자동화를 시작하려면 먼저 메시지를 보내고자 하는 채널로 이동한 후 다음 단계를 따라야 합니다: 
<ul><li>@pipedrive를 입력하십시오</li><li>“무엇을 할 수 있나요?”을 클릭하십시오</li><li>“링크”를 클릭하십시오</li><li>메시지를 전송하십시오</li><li>앱이 성공적으로 연결되었다는 알림이 표시됩니다</li></ul>
이렇게 하면 Pipedrive 계정이 해당 채널에 연결됩니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/31730_PipedriveLink.gif" alt=""></figure>
그런 다음 워크플로 자동화에서 알림을 설정할 수 있습니다. 알림을 직접 메시지로 보내거나 채널로 보낼 수 있습니다. 워크플로 자동화에서 Microsoft Teams &gt; 채널에 메시지 보내기 또는 “직접 메시지 보내기”를 선택하십시오. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_6.41.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_6.41.22_PM.png" width="599" height="473"></figure>
직접 메시지로 보내는 알림은 Pipedrive 봇 창에 나타납니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-02_at_20.02.38.png" alt="Screen_Shot_2020-12-02_at_20.02.38.png" width="403" height="106"></figure>
워크플로 자동화 기능에 대해 더 알고 싶다면 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 참조하십시오. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="동영상 회의 일정 잡기"></a>동영상 회의 일정 잡기 </h2>
<div class="support-note primary">
참고: Microsoft Teams 무료 요금제의 경우 Microsoft는 팀 대신 스카이프 회의를 생성합니다. </div>
파이프드라이브의 활동보기에서 직접 Microsoft Teams 비디오 회의를 예약할 수도 있습니다. 활동을 만들어 비디오 아이콘 옆의 "Teams 회의로 만들기"를 클릭하십시오. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_1.28.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_1.28.52_PM.png" width="600" height="384"></figure>
활동의 위치 및 설명이 자동으로 채워져 회의 링크와 초대가 포함됩니다. 
<div class="support-note warning">참고: 활동 초대를 보내려면 활성 캘린더 동기화가 필요합니다. 캘린더 동기화 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사에서</a> 확인하십시오.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_1.35.16_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_1.35.16_PM.png" width="599" height="486"></figure>
<div class="support-note success primary">참고: 파이프드라이브의 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/scheduler">회의 스케줄링 기능</a>을 사용하는 경우 Microsoft Teams 통합을 통해 회의 스케줄을 잡을 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/video-call-integration-for-scheduler">여기</a>에서 확인할 수 있습니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="통합 해제"></a>통합 해제</h2>
Microsoft Teams 통합을 제거하려면 세 가지 단계를 따라야 합니다.
먼저 Microsoft Teams에서 앱을 제거해야 합니다. 측면 표시줄에서 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "제거"를 선택하십시오.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall.png" alt="uninstall.png" width="700" height="617"></figure>
팝업에서 제거를 클릭하십시오.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall_2.png" alt="uninstall_2.png"></figure>
그런 다음 Teams의 Pipedrive 봇에서 명령 unlink를 수행해야합니다. 선택한 팀 또는 채널에서 업데이트 받지 않으려면 "@Pipedrive unlink"를 입력하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-17_at_11.33.11.png" alt="Screenshot_2020-08-17_at_11.33.11.png" width="599" height="248"></figure>
마지막으로 Pipedrive에서 통합을 제거해야합니다. 통합 &gt; Microsoft Teams로 이동하고 완전히 제거하려면 오른쪽 상단 모서리에 "제거"를 선택하십시오.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_18.46.05.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_18.46.05.png" width="912" height="560"></figure>
<div class="support-note success primary">참고: Microsoft Teams 통합에서 오류가 발생하거나 연결에 문제가 있는 경우 통합을 제거한 후 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">브라우저 캐시를 지우고 다시 설치</a>하십시오. 오류가 지속되면 지원팀에 문의하십시오.</div>

Pipedrive Integration: Microsoft Teams

마이크로소프트 팀에 알림 보내기

동영상 회의 일정 잡기

통합 해제

<div class="support-note warning">참고: 활성 캘린더 동기화는 필수입니다. 활동 초대장을 보내려면. 캘린더를 동기화하는 방법을 알아보세요. <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사에서</a></div>
Pipedrive와의 Zoom 통합은 Pipedrive를 떠나지 않고 전화 통화 일정을 잡고, 손님을 초대하고, Zoom 비디오 회의를 기록하는 것을 쉽게 만듭니다.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/x7jcGBoBV8HRY1WqLLDUg9.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="zoom"></a>Zoom 통합 설치하기 </h2>
<div class="support-note success primary">참고: Zoom 통합을 직접 Pipedrive Marketplace로 이동하여 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zoom-meetings/871b8bc88d3a1202" target="_blank" rel="noreferrer noopener">앱 페이지</a>에서 설치할 수도 있습니다. </div>
Zoom 통합을 설치하려면 Pipedrive에서 새로운 활동 또는 기존 활동을 열고 비디오 통화 &gt; Zoom 미팅을 클릭하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%2010.jpg" alt=""></figure>
 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%205.jpg" alt=""></figure>
마켓플레이스 페이지로 리디렉션된 후 "지금 설치"를 클릭하여 설치를 시작하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%203.jpg" alt=""></figure>
앱을 승인한 후에는 활동 보기로 리디렉션되며 통합을 사용할 수 있습니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="줌 콜 일정화하기"></a>줌 콜 일정화하기</h2>
<div class="support-note success primary">참고: Pipedrive의 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/scheduler">스케줄러 기능</a>을 사용 중이라면, 거기서도 줌 통합을 사용하여 비디오 콜을 예약할 수 있습니다. <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/video-call-integration-for-scheduler">이 문서에서</a> 자세히 읽어보세요.</div>
활동에 줌 콜을 추가하려면, 새 활동 또는 기존 활동을 열고 비디오 콜 &gt; 줌 미팅을 클릭하세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%204.jpg" alt=""></figure>
고유한 줌 링크가 생성되어 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/activity-invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">활동 초대장</a>에 포함됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%207.1.jpg" alt=""></figure>
회의 장소는 줌 링크로 설정됩니다.
<div class="support-note success primary">참고: 팀이 줌 콜에 암호를 사용하는 경우, 응답자가 안전하게 콜에 참여할 수 있도록 활동 노트에 나타납니다. 회의에 비밀번호를 설정하려면 줌 설정 페이지에서 설정하세요. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="예약 통화 보기 및 참여하기"></a>예약 통화 보기 및 참여하기</h2>
<div class="support-note success primary">참고: 귀하의 활동이 거래거나 연락처와 연결되지 않는 경우에는 원래 활동의 상세보기에서 Zoom 링크에 액세스할 수 있습니다.</div>
스케줄된 시간에 Zoom 회의에 참여하려면 연결된 거래 또는 개인의 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">상세보기</a>에서 "Zoom 회의 참여"를 클릭하십시오.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%208.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="통합 프로그램 제거하기"></a>통합 프로그램 제거하기</h2>
Zoom 통합 프로그램을 제거하려면:
<ul><li> Tools and apps &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace apps</a>로 이동</li><li>Zoom 통합 프로그램 옆에 있는 "..."를 클릭</li><li>"Uninstall"을 선택</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Note: 이 방법은 다른 Marketplace 앱을 제거하는 데에도 사용할 수 있습니다.</div>

Pipedrive integration: Zoom meetings

zoom

Zoom 통합 설치하기

줌 콜 일정화하기

예약 통화 보기 및 참여하기

통합 프로그램 제거하기

파이프드라이브 연동: 줌 미팅

<div class="support-note success primary">참고:이 작업은 계정 설정 액세스 권한이있는 사용자에게만 사용할 수 있습니다. </div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/dM3DwfjUoJRMJRgD9wFh34.jpg" alt=""></figure>
가끔은 팀에서 다른 도구를 사용할 수있는 다른 팀으로 데이터를 전달해야 할 수도 있습니다. 일과 삶에서 모두가 모든 것을 위해 Pipedrive를 사용하는 것을 바랄 수 있지만, 모든 일에 최적인 도구가 아닐 수도 있음을 이해합니다 - 만일 망치로 못을 박아야 한다면 가끔은 망치가 필요합니다!
팀의 다른 부분에 다른 도구가 더 적합한 경우, 그들을 함께 작동하도록 하는 별도의 프로세스나 도구가 필요할 수 있습니다, 예를 들어 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/zapier-what-it-is-and-how-to-use-it" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zapier</a>.
그러나 다른 팀이 사용하는 도구가 Asana인 경우, Pipedrive 통합 기능을 사용할 수 있습니다.<hr><h2>통합 설정<a name="통합 설정"></a></h2>
통합을 활성화하려면 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/asana/cea6a4dbfcfb6faa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">마켓플레이스</a>의 Asana 페이지로 이동하여 앱을 설치하는 지침을 따르십시오.
Asana 계정이 연결되면 규칙을 생성해야 합니다. 이 규칙은 Pipedrive에서 Asana로 정보를 가져 오는 트리거 역할을합니다.이 규칙의 사용 가능한 트리거는 다음과 같습니다:
<ul>
<li>거래가 성공적으로 완료됨</li>
<li>거래 실패</li>
<li>거래가 특정 단계로 이동됨</li>
<li>인지가 생성되었음</li>
</ul>
Pipedrive에서 Asana로 정보를 전송하는 트리거 이벤트를 설정한 후 만든 Asana 작업으로 전송되는 데이터를 선택해야합니다.
현재 전송 할 수있는 정보는 다음과 같습니다:
<ul>
<li>거래 - 제목</li>
<li>거래 - 가치</li>
<li>사람 세부 정보</li>
<li>조직 세부 정보</li>
<li>고정 된 노트</li>
</ul>
거래 - 제목을 제외한 모든 옵션은 Asana로 전송하려는 정보가 없는 경우 꺼릴 수 있습니다. 거래를위한 제목이 필요하기 때문에이 정보를 끌 수 없습니다. 이러한 변경 사항을 저장하면 규칙 기준을 충족하는 모든 거래가 지정된 정보를 가진 Asana 내에 작업을 생성하여 귀하의 팀이 거래를 효과적으로 따를 수 있게됩니다.
<div class="support-note success primary">참고: 현재 Pipedrive-Asana 통합은 하나의 규칙 만 지원하며 일방 통행입니다. 회사 Pipedrive 계정에 여러 관리자 사용자가있는 경우 각 관리자 사용자가 고유 한 규칙을 만들어 동시에 여러 규칙이있는 회사 Pipedrive 계정에 생성 될 수 있습니다.</div><hr><h2>진행 방식 자동화<a name="진행 방식 자동화"></a></h2>
<div class="support-note success primary">참고: 진행 방식 자동화에서 Asana 통합 설정을 할 수 있는 사용자는 고급 이용 계획 이상만 가능합니다.</div>
이 통합을 더욱 발전시켜 프로젝트 관리 옵션을 더 많이 활용하세요. 진행 방식 자동화를 설정하여 프로젝트를 관리하세요.
Pipedrive는 Asana와 함께 사용할 수 있는 네 가지 사전 제작된 진행 방식 자동화 템플릿을 제공합니다:
<ul><li>거래가 성공(WON)할 때마다, Asana에서 프로젝트를 생성합니다.</li><li>거래가 실패(LOST)할 때마다, Asana에서 프로젝트를 생성합니다.</li><li>거래가 특정 단계로 이동할 때마다, Asana에서 작업을 생성합니다.</li><li>새로운 리드(lead)를 추가할 때마다, Asana에서 작업을 생성합니다.</li></ul>
또한, 가능한 사용자 정의 조합은 다음과 같습니다:
<ul><li>거래가 단계로 이동할 때마다, 새로운 Asana 작업을 생성합니다.</li><li>거래가 단계로 이동할 때마다, 새로운 Asana 프로젝트를 생성합니다.</li><li>리드(lead)를 추가할 때마다, 새로운 Asana 작업을 생성합니다.</li><li>리드(lead)를 추가할 때마다, 새로운 Asana 프로젝트를 생성합니다. </li></ul>
진행 방식 자동화에 대한 전송 가능한 정보:
<ul><li>거래 - 제목</li><li>거래 - 가치</li><li>개인 세부 정보</li><li>조직 세부 정보</li><li>고정 메모</li></ul>
이 문서에서 <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">진행 방식 자동화</a>에 대해 더 자세히 알아보세요.

Pipedrive integration: Asana

진행 방식 자동화

<div class="support-note success primary">노트: 파이프드라이브 회사 계정에서는 관리자 사용자만 <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">파이프드라이브 Aircall 통합</a>을 설정할 수 있습니다. </div>
Aircall은 회사의 전화 운영을 설정하고 관리하는 데 사용할 수 있으며, <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">파이프드라이브 Aircall 통합</a>을 통해 파이프드라이브를 사용하여 Aircall의 기능을 사용하여 전화를 걸 수 있으므로, 번갈아가며 전환하지 않고도 생산성을 유지할 수 있습니다.
이 통합은 파이프드라이브에서 모든 수신/발신 전화 및 음성 메일을 활동으로 기록하고, 파이프드라이브 데이터베이스의 기존 연락처 전화번호와 일치하지 않는 전화번호를 걸 때 새로운 파이프드라이브 연락처를 자동으로 생성합니다. 
<hr><h2>통합 설치</h2>
<div class="support-note success primary">참고: Pipedrive Marketplace를 통해 Aircall 통합을 설치하려면 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>를 확인하십시오.</div>
먼저 Aircall 계정이 필요합니다. 계정을 만드는 방법은 다음과 같습니다: 
<ul>
<li><a href="https://aircall.io/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aircall 웹 사이트</a>로 이동합니다.</li>
<li>이메일 주소를 제공하여 새 계정 등록</li>
<li>제공된 이메일 주소에서 이메일을 통해 새 계정을 확인</li>
<li>Aircall 웹 앱에 회사 전화번호 추가</li>
</ul>
계정 등록을 완료하면 Aircall을 Pipedrive에 연결할 수 있습니다.
<ul>
<li><a href="https://aircall.io/call-center-software-integrations/pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 링크</a>를 따라 Aircall 계정을 Pipedrive에 연결합니다</li>
<li>Connect &gt; 통합 설치를 클릭합니다</li>
<li>원하는 전화번호, Pipedrive URL 및 Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API 토큰</a>을 입력하십시오.</li>
<li>Pipedrive가 활성화된 통합으로 표시되었는지 확인합니다.</li>
</ul><hr><h2>통합 설정하기</h2>
Pipedrive에서 클릭하여 다이얼 시스템을 설정하려면 다음을 수행하세요:
<ul><li>도구 및 앱 &gt; 전화 통화 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">개인</a>에 이동</li><li>아래에 표시된대로 기본 통화 방식을 "web+aircall:[번호]"로 설정</li><li>"설정 저장"을 클릭합니다</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/aircall%201_2024-01-02-144343_dsov.jpg" alt=""></figure>
Pipedrive에서 전화 번호를 클릭하면 브라우저에서 Aircall을 기본 통화 프로그램으로 사용하도록 허용하라는 메시지가 나타납니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" width="400" height="120"></figure>
확인하면 Aircall을 사용하여 Pipedrive에서 원활한 전화 통화를 걸 수 있습니다.<hr><h2>추가 기능</h2>
<div class="support-note success primary">주의: 에어콜의 파이프드라이브 기능에 대한 개요는 <a href="https://support.aircall.io/hc/en-gb/articles/10375353781149-How-Does-the-Pipedrive-Integration-Work-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 확인하십시오. </div>
이 통합을 통해 파이프드라이브에서 전화 통화를 완료된 활동 또는 진행 중인 활동으로 기록할 수도 있습니다. 
에어콜 웹 앱에서 파이프드라이브 통합을 클릭하면 각 유형의 통화별로 <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">활동 유형</a>을 설정할 수 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" width="699" height="256"></figure>
팀 멤버 초대 
파이프드라이브 사용자를 동일한 에어콜 계정으로 초대하여 회사 내 모든 사람이 에어콜을 사용하여 전화를 받거나 걸 수 있도록 할 수 있습니다. 
에어콜에 추가 사용자를 초대하려면:
<ul><li>에어콜의 팀 섹션으로 이동하십시오. </li><li>“팀 또는 사용자 만들기”를 클릭하십시오.</li></ul>
이러한 사용자들은 이메일을 받아 회사 전화번호를 사용하여 전화를 받고 걸 수 있도록 <a href="https://aircall.io/download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">에어콜 데스크톱 앱</a>을 설치하도록 안내될 것입니다.

Pipedrive integration: Aircall

개발자이고 회사를 위해 개인 통합을 만들거나 저희 <a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">마켓플레이스</a>를위한 공개 응용 프로그램을 만들고 싶다면 Pipedrive의 API를 사용할 수 있습니다. 
시작하는 방법에 대한 정보 및 자원이있는 <a href="https://developers.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">개발자 코너</a>에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다:
<ul>
<li>
<a href="https://pipedrive.readme.io/docs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API 문서</a>에는 튜토리얼 및 안내서가 포함되어 있으며 Pipedrive API 사용 방법에 대한 안내가 제공됩니다</li>
<li>
<a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API 참조</a>를 통해 API 엔드포인트를 테스트 할 수 있습니다</li>
<li>앱을 테스트하거나 개발 할 수 있는 <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/developer-sandbox-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">샌드박스 계정</a>을 요청할 수도 있습니다 </li>
</ul>
<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/crm-api">CRM API</a>에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오
<figure><iframe style="width:500px;height:281px;" src="//www.youtube.com/embed/Yrdq3DQ1b2k" frameborder="0"></iframe></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">참고: 우리의 <a href="https://devcommunity.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">개발자 커뮤니티</a>는 동료들과 질문을 교환하고 토론할 수있는 좋은 장소입니다. 또한 Pipedrive 개발자 및 파트너가 작업하고있는 내용에 대해 최신 정보를 얻을 수있는 <a href="https://medium.com/pipedrive-engineering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">개발자 블로그</a>가 포함되어 있습니다.</div>

How can I create my own app or integration?

내 앱이나 통합을 어떻게 만들 수 있을까요?

Pipedrive Marketplace: popular categories

새로운 리드 유치

내 선매를 확인하기

내 리드 육성하기

리드와의 소통

계약 관리

결제 및 추적 활성화

파이프라인 및 데이터 자동화

내 계정 관리

내고객지원하기

다른 사용 사례

Pipedrive Marketplace: 인기있는 카테고리

<div class="support-note primary">
주의: 파이프드라이브 계정과 연결된 Trello 사용자만 통합을 사용할 수 있습니다.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Mf5yP6RwcVH7dRjYzgyNFW.jpg" alt=""></figure>
Pipedrive은 리드가 영업 프로세스에서 어디에 있는지 이해하는 데 도움이 되지만, <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/trello/eeb19f125f9f5ff2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Trello</a>은 해당 프로세스의 특정 단계에서 발생할 수 있는 다른 작업을 추적하는 데 유용할 수 있습니다.
Trello는 프로젝트를 보드로 구성하는 협업 도구로, 무엇이 진행 중인지, 누가 어떤 작업에 참여하고 있는지, 무엇이 진행 중인지 알려줍니다. 이 통합에 대해 그리고 프로세스를 확장하는 방법에 대해 <a href="https://www.pipedrive.com/blog/pipedrive-trello-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 블로그 포스트</a>에서 더 알아볼 수 있습니다.
파이프드라이브-Trello 통합을 사용하면 두 시스템 간에 정보를 동기화할 수 있습니다. 파이프드라이브 거래를 기반으로 카드를 자동으로 생성하거나 거래, 기관 및 개인을 Trello 카드에 연결할 수도 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed.png" alt=""></figure>
파이프드라이브에 대해 블로그에서 알아보세요 <a href="https://www.pipedrive.com/blog/pipedrive-trello-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">our blog</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="통합 설정하기"></a>통합 설정하기</h2>
<div class="support-note primary">
참고: 이 Power-Up을 활성화하려면 Trello 계정과 Pipedrive 계정이 모두 필요합니다. </div>
Pipedrive를 Trello 계정에 연결하려면 <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/trello/eeb19f125f9f5ff2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Marketplace</a>의 Trello 페이지로 이동하고 "설치 진행"을 선택하십시오.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_1.png" alt="Trello_1.png" width="600" height="108"></figure>
Pipedrive를 Power-Up으로 추가할 수 있는 Trello 페이지로 이동됩니다. 계속하려면 "Power-Up 추가"를 클릭하십시오.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_2.png" alt="Trello_2.png" width="600" height="556"></figure>
드롭다운 메뉴에서 Pipedrive에 연결하고자 하는 보드를 선택한 후 "추가"를 클릭하여 계속하십시오.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-03_at_14-17-37.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-03_at_14-17-37.gif" width="1118" height="1200"></figure>
그런 다음 "보드로 이동"을 클릭하십시오. 이렇게 하면 Trello 보드로 이동되며, "Power-Ups" 아래 메뉴에서 "Pipedrive"를 클릭해야 합니다. 드롭다운에서 "Pipedrive" 및 "계정 승인"을 클릭하십시오. 그런 다음 "Pipedrive 계정 링크"를 클릭하십시오.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-17%20at%2016-57-24.gif" alt="Trello integration authorization"></figure>
새 창이 열리면 Trello가 Pipedrive와 연결할 수 있도록 허용할 수 있는 창이 열립니다. 계속하려면 "허용 및 설치"를 클릭하십시오.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_4.png" alt="Trello_4.png" width="599" height="626"></figure>
이제 설치 완료되었습니다. Trello 보드 메뉴에서 "Pipedrive Power-Up"을 클릭한 후 Pipedrive에서 권한 부여 옵션이 표시됩니다. 이것을 클릭하면 Pipedrive가 Trello 계정에 액세스할 수 있는 페이지로 이동됩니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_12.39.27.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_12.39.27.png" width="300" height="181"></figure>
"권한 부여"를 클릭하여 Pipedrive가 Trello에 액세스할 수 있도록 허용하십시오. 이제 귀하의 계정은 Pipedrive 및 Trello에 의해 연결되어 검증되었으며 통합 사용을 시작할 수 있습니다.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive"></a>자동 생성 및 Pipedrive 필드 설정</h2>
자동 생성 설정 
자동 생성 설정을 하려면, Trello 보드 메뉴에서 Pipedrive를 선택한 후 Power-Up 설정 편집을 선택하십시오. 그럼 보드의 규칙을 설정할 수 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-07-06%20at%2012.06.31%20copy.png" alt="auto create"></figure>
Trello에서의 자동 카드 생성은 세 종류의 규칙에 기반합니다:
<ul>
<li>Pipedrive에 거래가 추가될 때</li>
<li>거래가 파이프라인 단계에 들어갈 때</li>
<li>거래가 성공 또는 실패로 표시될 때</li>
</ul>
위 중 아무 규칙이라도 선택할 수 있지만, 한 번의 Trello 보드 당 하나의 규칙만 설정 가능합니다. 그렇지 않으면, Power-Up에서 설정된 유사한 규칙 때문에 동일한 보드에 중복된 카드가 생길 수 있습니다.
Pipedrive 필드 설정
"Pipedrive 필드 설정"을 선택하면, Pipedrive 아이템 연결시에 표시할 최대 20개의 필드를 선택할 수 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-07-06%20at%2012.13.16.png" alt="power up"></figure>
필드의 최대 개수가 20개이므로, 만약 20개가 넘어가면 더 많은 필드를 추가하려면 항목을 해제해야 합니다.
<div class="support-note success primary">참고: 활동 또는 노트를 선택하면, 최근 3개의 항목이 표시됩니다. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="앱 작업 및 앱 패널"></a>앱 작업 및 앱 패널</h2>
파이프드라이브 내에서 트렐로 보드, 목록 및 카드와 같은 항목을 빠르게 만들 수 있는 방법이 있습니다.
상세보기의 왼쪽에있는 앱 패널에서 세 개의 점 "..."을 클릭하여 옵션을 열고 트렐로에서 카드를 만들 수 있습니다.
<figure style="max-width:303px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/three%20dots%20trello.png" alt="Three dots trello" width="303" height="328"></figure>
거래 상세보기에서 오른쪽 상단에있는 세 개의 점 "..."을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 "트렐로에 만들기"를 선택하십시오. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_6.png" alt="Trello_6.png" width="350" height="294"></figure>
이로써 트렐로에서 새로운 창이 열리고 업데이트하고 싶은 항목 유형을 선택할 수 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_15.33.51.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_15.33.51.png" width="451" height="252"></figure>
트렐로에서도 카드를 파이프드라이브에 연결할 수 있습니다. 연결하려는 카드를 클릭하고 파워-업 섹션에서 "파이프드라이브"를 선택하고 카드를 연결할 거래를 선택할 수 있습니다. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-03_at_15-42-02.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-03_at_15-42-02.gif" width="958" height="575"></figure>
그럼 이제 트렐로의 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">앱 패널</a>에서 파이프드라이브 거래에 연결된 카드가 표시됩니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_16.10.15.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_16.10.15.png"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="가시성"></a>가시성</h2>
<div class="support-note primary">
참고: 다른 트렐로 보드 멤버는 보드를 공개적으로 보이게 하거나 새로운 멤버를 초대하여 보이게 할 수 있습니다.</div>
트렐로 보드의 모든 멤버는 트렐로 보드에 파이프드라이브 데이터를 볼 수 있습니다. 심지어 파이프드라이브 계정이 없어도 가능합니다. 파이프드라이브 계정이 없는 트렐로 보드 멤버들은 파이프드라이브 정보를 추가, 수정 또는 삭제할 수 없습니다.
파이프드라이브에서 트렐로 앱을 삭제하면 더 이상 트렐로 보드에서 파이프드라이브 데이터를 볼 수 없습니다. 이 경우에는 계정을 다시 인증해야 합니다. 파이프드라이브에서 트렐로가 삭제된 후에는 연결된 트렐로 카드에 계정을 다시 인증할 수 있는 링크가 제공됩니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello%20re-authorize.png" alt="Trello Re-authorize"></figure>
<div class="support-note success primary">참고: 트렐로에서 공유된 같은 파이프드라이브 거래에 카드를 추가할 수 있는 다른 사용자들은 각 사용자가 직접 거래에 연결된 데이터만 볼 수 있습니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="trello"></a>작업 흐름 자동화에서의 Trello</h2>
Pipedrive의 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/workflow-automation">작업 흐름 자동화 기능</a>을 사용할 수도 있습니다. 자동화를 생성할 때, Trello를 작업 중 하나로 선택할 수 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.51.01.png" alt="Trello"></figure>
Trello를 작업으로 선택한 후, Trello 보드, 목록 또는 카드를 만드는 세 가지 가능한 이벤트 중 하나를 선택할 수 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.56.31.png" alt="Trello duplicate"></figure>
그런 다음, 이 작업으로 수정해야 할 필드를 선택할 수 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.55.10.png" alt="trello options 2"></figure>
작업 흐름 자동화가 트리거되면, 선택한 이벤트가 Trello에서 발생합니다.
템플릿
Trello를 사용하여 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/workflow-automation-templates">작업 흐름 자동화 템플릿</a>을 사용할 수도 있습니다. 작업 흐름 &gt; 템플릿 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/list?templates=create-in-trello">Trello에서 만들기</a>로 이동하여 사용할 수 있는 세 가지 미리 제작된 템플릿을 볼 수 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2015.12.01.png" alt="Trello template"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="문제 해결"></a>문제 해결</h2>
Trello 통합을 문제 해결하려면 앱을 다시 설치해보세요. 앱을 다시 설치할 때 앱을 다시 활성화하기 전에 "개인 설정 제거"을 선택하십시오.
<figure style="max-width:322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-06-21%20at%2011.46.11.png" alt="trello troubleshooting" width="322" height="202"></figure>

Pipedrive integration: Trello

pipedrive

자동 생성 및 Pipedrive 필드 설정

앱 작업 및 앱 패널

가시성

trello

작업 흐름 자동화에서의 Trello

문제 해결

<div class="support-note success primary">참고: Pipedrive와 Slack의 통합에 대한 자세한 정보는 <a href="https://www.pipedrive.com/ko/features/slack-crm-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>를 확인하세요. </div>
Pipedrive의 Slack과의 통합을 사용하면 거래 및 연락처 데이터를 공유하여 Pipedrive 작업으로 Slack 게시물을 생성하고 자동화할 수 있습니다.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/s6hEpWWMfT1w3GvdGYmX97.jpg" alt=""></figure><hr><h2>슬랙 통합 설치하기</h2>
<div class="support-note success primary">참고: Pipedrive와의 통합을 설치하려면 기존의 슬랙 계정이 필요합니다.</div>
도구 및 앱으로 이동 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">마켓플레이스 앱</a> 을 선택하고 "마켓플레이스 탐색" 을 클릭합니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%201.jpg" alt=""></figure>
슬랙을 검색하고 "Dealbot for Slack" 을 선택한 다음 "지금 설치하기" 를 클릭합니다. <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/dealbot-for-slack/41654835104d703b" target="_blank" rel="noreferrer noopener">통합 페이지</a>에서.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%202.jpg" alt=""></figure>
인증 흐름을 따라가면 통합이 마켓플레이스 앱 중에 표시됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2>슬랙 통합 설정</h2>
마켓플레이스 앱 섹션에서 슬랙 통합 우측의 "..."을 클릭하여 추가 옵션을 볼 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%203.jpg" alt=""></figure>
설정 
업데이트를 보내는 슬랙 채널과 딜봇 업데이트를 트리거하는 동작을 결정합니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%205.jpg" alt=""></figure>
앱 정보 보기 
앱의 마켓플레이스 페이지를 보고 최대한 활용하기 위한 외부 자원 목록을 확인하세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%207.jpg" alt=""></figure>
앱 인증 
슬랙이 파이프드라이브 계정에 대해 동의한 액세스 권한 목록을 읽으세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%208.jpg" alt=""></figure><hr><h2>자동화</h2>
<div class="support-note success primary">참고: Slack과 함께 자동화 설정에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-slack-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 안내서</a>를 확인해주세요.</div>
통합 설정에서 설정할 수 있는 작업 외에도, Pipedrive는 자동화 도구를 통해 Slack 옵션을 제공합니다.
템플릿
자동화에 처음이거나 기본 설정을 찾고 있다면, 자동화 &gt; 템플릿 &gt; Slack로 이동하여 가능한 옵션을 확인하세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%209.jpg" alt=""></figure>
사용자 정의 자동화
자동화를 생성하는 경우, 동작 단계에서 Slack 옵션에 액세스할 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%2010.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: ”채널에 메시지 보내기”를 선택하는 경우, 자동화 편집기에서 채널을 선택해야 합니다. ”직접 메시지 보내기”를 선택하는 경우, 메시지는 Pipedrive의 Dealbot 채널로 전송됩니다. </div>

Pipedrive integration: Slack

Pipedrive 통합: Slack

<div class="support-note primary">
노트: Pipedrive 계정에 Mailchimp를 통합하는 것은 Mailchimp 계정이 필요합니다. 계정이 없다면 <a href="https://login.mailchimp.com/signup/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기</a>에서 Mailchimp 계정을 만드세요.</div>
<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mailchimp-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mailchimp</a>은 이메일 마케팅 캠페인을 디자인하고 배포하는 데 사용되는 이메일 마케팅 서비스 제공업체입니다.
<a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/mailchimp/f82d857cc4883307" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mailchimp 통합</a>을 사용하면 Pipedrive에서 원하는 연락처 목록을 Mailchimp로 내보내고 이메일 캠페인을 시작할 수 있습니다. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-03%20at%208.04.24%20AM.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
노트: 이 통합은 Pipedrive에서 Mailchimp 계정의 선택한 대상 목록으로 연락처를 자동으로 전송하는 일방향 동기화입니다. 이 통합에서 이메일 주소, 이름 및 생일과 같은 몇 가지 필드를 자동으로 동기화할 수 있습니다. 이러한 필드는 Pipedrive에서 Mailchimp로 자동으로 동기화됩니다. 다른 통합 - 예를 들어 <a target="_blank" href="https://marketplace.pipedrive.com/app/outfunnel/15695413b4ecd969?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" rel="noreferrer noopener">Outfunnel</a> - 은 Mailchimp와 Pipedrive 계정 간의 동기화를 제공할 수도 있습니다. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mailchimp-pipedrive"></a>Mailchimp을 Pipedrive와 통합하기</h2>
이 통합은 <a target="_blank" href="https://www.pipedrive.com/marketplace" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>에서 찾을 수 있으며 또는 직접 Pipedrive 계정에서 이용할 수 있습니다.
Pipedrive에서 도구 및 앱 &gt; 통합 &gt; <a target="_blank" href="https://app.pipedrive.com/settings/mailchimp" rel="noreferrer noopener">Mailchimp</a> &gt; 지금 설치로 이동하세요.
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-06-20%20at%2016.19.46.png" alt=""></figure>
Mailchimp 로그인 자격증명을 사용하여 로그인하고 Pipedrive에 계정에 대한 액세스 권한을 부여해야합니다. <hr><h2 style="text-align: justify">Mailchimp에서 대상 그룹 만들기 <a name="mailchimp"></a></h2>
Pipedrive와 Mailchimp를 연결한 후에는 Mailchimp 대상 그룹에 사람을 내보낼 수 있습니다. Mailchimp에 대상 그룹이 없는 경우 먼저 Mailchimp 계정으로 이동하여 그룹을 만들어야 합니다.
대상 그룹을 만들려면 Mailchimp로 이동한 다음 Audience &gt; Audience Dashboard &gt; Create Audience를 클릭하십시오. 대상 그룹 생성에 대해 자세히 알아보려면 <a href="https://mailchimp.com/help/create-audience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 참조하십시오. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_1.25.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_1.25.21_PM.png" width="897" height="523"></figure>
그룹이 만들어지면 대상 그룹은 목록에 저장되어야 합니다. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_1.30.03_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_1.30.03_PM.png"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive 연락처를 Mailchimp로 동기화 설정하기<a name="pipedrive-mailchimp"></a></h2>
<div class="support-note success primary">참고: 동기화는 단방향으로만 작동합니다. Mailchimp로 전송하려는 연락처에 대한 <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-glossary#o:~:text=%23-,One-way%20sync,-%E2%80%93%20A%20sync%20connection" target="_blank" rel="noreferrer noopener">필터</a>를 작성하는 것이 좋습니다.</div>
Mailchimp에서 대상을 설정한 후, Pipedrive의 Mailchimp 통합으로 돌아가 첫 번째 syncbot을 생성하세요.
“+ Syncbot” 버튼을 클릭하면 흐름을 따라 설정 단계가 안내됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20syncbot.png" alt=""></figure>
단계 1
여기서 동기화하려는 정확한 Pipedrive 연락처와 Mailchimp 대상을 정의해야 합니다.
필터 드롭다운에서 Pipedrive 연락처 필터를 선택한 다음, Pipedrive 연락처를 동기화할 Mailchimp 대상을 선택하세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2015.02.32.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: Pipedrive에 있는 연락처는 Mailchimp에 없으면 “구독” 상태로 새로운 Mailchimp 연락처가 추가됩니다. 동기화할 연락처가 모두 통신 수신에 동의하고 규정 준수를 해야 합니다.</div>
단계 2
이 단계에서는 Pipedrive 필드와 Mailchimp 필드를 매핑해야 합니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2015.20.51.png" alt=""></figure>
매핑을 완료하면 저장하고 활성화할 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2015.50.33.png" alt=""></figure><hr><h2>메일침프 동기화봇 목록<a name="메일침프 동기화봇 목록"></a></h2>
첫 번째 동기화봇 생성을 완료하면, Pipedrive에서 메인 메일침프 통합 페이지로 리디렉션됩니다.
여기에서 활성 및 비활성 동기화봇 목록과 가능한 동기화 오류 목록을 찾을 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2015.53.28%20%281%29.png" alt=""></figure><hr><h2>Pipedrive 연락처를 수동으로 Mailchimp로 내보내기<a name="pipedrive-mailchimp-1"></a></h2>
<div class="support-note success primary">참고:이 작업은 관리자 사용자와 내보내기 <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">권한</a>이 있는 일반 사용자에게만 제공됩니다.</div>
Pipedrive 연락처가 자동으로 동기화되지 않도록 하려면 수동으로 내보낼 수 있습니다.
먼저, Mailchimp로 보낼 연락처에 대한 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">필터를 적용</a>했는지 확인하세요. 그런 다음, "..." &gt; Mailchimp로 내보내기를 클릭하세요.
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px 0px 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-20%20at%2009.48.55.png" alt=""></figure>
Mailchimp에서 내보내고자 하는 대상을 선택하라는 메시지가 표시됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-10%20at%2015.47.46.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: 같은 연락처 목록을 여러 번 Mailchimp로 내보낼 경우, Mailchimp 목록에 중복 항목을 생성할 필요가 없습니다. Mailchimp는 중복 항목을 인식하고 중복 항목을 무시합니다.</div>
작업이 완료되면 확인 메시지를 받게 됩니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mailchimp%20export.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="메일침프에서 파이프드라이브 연락처 보기"></a>메일침프에서 파이프드라이브 연락처 보기</h2>
메일침프 계정의 대상 관리 &gt; 연락처 관리에서 파이프드라이브로부터 가져온 모든 연락처를 확인할 수 있습니다. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_2.38.42_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_2.38.42_PM.png" width="848" height="459"></figure>

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