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HTTPアーカイブ形式またはHARは、Webブラウザとウェブサイトの間のすべてのやりとりを記録するファイルの一種です。

弊社のサポートチームは、特定の問題をトラブルシューティングするためにHARファイルをリクエストする場合があります。このファイルは、あなたが体験しているエラーを分析し、再現するのに役立ちます。 このファイルにより、担当者があなたの側で発生したエラーを分析および再現することができます。

ChromeでHARファイルを生成する方法

これらの手順に従って、Chrome用のHARファイルを生成します:

1. ブラウザを開いて、問題が発生したページに移動します。
2. メニューをクリックし、その後「その他のツール」>「開発者ツール」をクリックします。
   
3. 次に、「ネットワーク」タブを選択します。
   
4. タブの左上隅にある赤い「記録」ボタンを見つけ、そのボタンが赤色になっていることを確認します。 灰色の場合は、クリックして記録を開始します。 グレーの場合は、それをクリックして記録を開始します。
5. 「ログを保持する」ボックスをチェックします。
   
6. 既存のログをクリアするために「クリア」ボタンをクリックします。
   
   
7. 問題が発生したPipedriveページに移動し、再現します。
8. 再現したら、「エクスポートHAR」をクリックしてファイルを保存します。
   

FirefoxでHARファイルを生成する方法

次の手順に従って、Mozilla Firefox用のHARファイルを生成します:

1. ブラウザを開き、該当の問題が発生したページに移動します。
2. その他の「（≡）」メニューをクリックし、その他のツール > Web Developer Tools
   を選択します。
3. 開発者ツールパネルがページの下部にドッキングされたパネルとして開きます。 「ネットワーク」タブをクリックします。 「ネットワーク」タブをクリックします。
   
4. ブラウザーで操作を行うと、ログは自動で記録を開始します。 問題が発生したPipedriveページに移動し、再現します。
5. 再現したら、歯車アイコン ⚙️ をクリックし、「すべてをHARとして保存」 をクリックします- これがFirefox用のHARファイルを作成する方法です。
   

Microsoft Edge用のHARファイルの生成方法

Microsoft Edge用のHARファイルを生成する手順は次のとおりです:

1. ブラウザを開き、問題が発生するページに移動します。
2. 「...」メニューをクリックして、「ツール > 開発者 > 開発ツール」を選択します。
   
   
3. 次に、「ネットワーク」タブを選択します。
   
   
4. 問題が発生したPipedriveページに移動し、再現します。
5. 再現したら、"⬇️" 「エクスポートHAR...」をクリックしてファイルを保存します。