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HTTPアーカイブ形式（HAR）は、ウェブブラウザとウェブサイトの間のすべてのやり取りを追跡するタイプのファイルです。

弊社のサポートチームは、特定の問題のトラブルシューティングのためにHARファイルの提供を求めることがあります。このファイルは、彼らがエラーを分析し、お客様がエンドで経験する問題を再現するのに役立ちます。

Chrome用のHARファイルの生成方法

次の手順に従って、Chrome用のHARファイルを生成します：

1. ブラウザを開き、問題が発生したページに移動します。
2. メニューの「もっと見る (⋮)」をクリックし、その他のツール > 開発者ツールを選択します。
   
3. 次に、「ネットワーク」タブを選択します。
   
4. タブの左上隅にある赤い「記録」ボタンを見つけ、赤色になっていることを確認します。もしグレー色であれば、クリックして記録を開始します。
5. 「ログを保持する」ボックスをチェックします。
   
6. 「クリア」ボタンをクリックして、既存のログを削除します。
   
   
7. 問題が発生したPipedriveのページに移動し、再現します。
8. 再現した後、"⬇️"をクリックして、HARのエクスポートをクリックしてファイルを保存します。
   

FirefoxでHARファイルを生成する方法

次の手順に従って、Mozilla FirefoxのHARファイルを生成します:

1. ブラウザを開き、問題が発生したページに移動します。
2. 「≡」メニューをクリックし、「その他のツール」＞「Web開発者ツール」を選択します。
   
3. 「開発者ツール」パネルがページの下部にドッキングされた状態で表示されます。「ネットワーク」タブをクリックします。
   
4. ブラウザで操作を実行すると、ログが自動的に記録されます。問題が発生したPipedriveのページに移動し、再現します。
5. 再現したら、歯車アイコン_⚙️をクリックし、「すべてをHAR形式で保存」を選択します。
   

マイクロソフトエッジのHARファイルを生成する方法

以下の手順に従って、マイクロソフトエッジのHARファイルを生成します。

1. ブラウザを開き、問題が発生しているページに移動します。
2. 「(...)」メニューをクリックし、「ツール」＞「開発者ツール」を選択します。
   
   
3. 次に、「ネットワーク」タブを選択します。
   
   
4. 問題のあるPipedriveのページに移動し、再現します。
5. 再現後、「⬇️」と「エクスポートHAR...」をクリックしてファイルを保存します。