ナレッジベース

Pipedriveのリードジェネレーション機能であるチャットボットやWebフォーム、および有料アドオンであるWebビジターを使用する際に、特定のクッキーが使用され、あなたとお客様に最高の体験を提供します。

これらのクッキーは重要で、省略することはできません。

さらに、ダッシュボード上のエンゲージメント統計情報を提供し、弊社側でのトラブルシューティングを許可するために、特定のイベントをチャットボット及びWebフォーム用にトラッキングスクリプトで追跡しています。

私たちのリード生成機能を使用する際にどのクッキーが使用されますか？

チャットボットとWebフォームの保護

チャットボットと埋め込まれた Web フォームは、単一の Cloudflare クッキー __cf_bm を読み込みます。これにより、自動化されたトラフィックを識別して緩和し、インフラを保護します。

このクッキーは Pipedrive のドメインに関連付けられています。

WebフォームreCAPTCHA

新しいWebフォームを作成するか既存のものを編集する際、フォームがスパム保護されているかどうかを選べます。

ウェブフォームのスパム保護が有効になっていると、Google reCAPTCHAを使用し、リスク分析のために_GRECAPTCHAクッキーを追加します。

ウェブビジター

ウェブサイトにトラッキングスクリプトを追加してビジター情報を収集するとき、Dealfrontは _lfa および_lfa_expiryクッキーを設定してすべてのウェブサイト訪問を追跡します。また、Pipedrive/Dealfrontの顧客が同意マネージャーを構成している場合、ビジターが同意ダイアログに対してどのように回答したかを追跡する _lfa_consent クッキーが作成されます。

また、ビジターは _lfa_test_cookie_stored のトレースを見ることもあります。これは、クッキーが有効かどうかを確認するために使用されます。

チャットボットとウェブフォームのイベントトラッキング

機能ダッシュボード上のチャットボットとウェブフォームのエンゲージメント統計を提供し、当社の端からトラブルシューティングを可能にするために、特定のイベントとエンドユーザーのこれらの機能とのエンゲージメントを追跡するトラッキングスクリプトを使用しています。

その際、トラッキングスクリプトは次の情報を収集します：webformId、embedded (true/false)、URL、およびtype of interaction (viewed/interacted)。

エンドユーザーやそのデバイスに関する情報は一切収集されませんが、User Agentの収集は除外されており、エンドユーザーの識別などは行われません。

また、機能のエンゲージメント情報は当社自身の分析目的で使用していますが、個々のエンドユーザーを特定することはありません。

トラッキングスクリプトは常にチャットボットとウェブフォームの機能と共に使用されます。

ほとんどのブラウザでJavaスクリプトとトラッキングをブロックすることができますが、その場合、チャットボットとウェブフォームの機能を使用することはできません。