<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>「Web Visitors」の機能は<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">有料のアドオン</a>です。価格の計算方法については、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>で詳しく調べることができます。<br> </div>
<p style="text-align: justify">「Web Visitors」の機能を使用すると、ウェブページのトラフィックの送信元と内容を正確に把握できます。また、リード、取引、組織として追加する訪問者を選択することもできます。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="どのように機能しますか？"></a>どのように機能しますか？</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>注意:</strong> </strong>弊社のWeb訪問者機能は<a href="https://www.leadfeeder.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder</a>によって提供されています。</div>
<p style="text-align: justify">Web訪問者は、あなたのウェブサイトにトラッキングスクリプトを追加し、訪問者情報を収集し、ウェブサイトを訪れる企業や各訪問者の活動量のレポートを提供します。</p>
<p style="text-align: justify">企業は品質に基づいてソートされ、Pipedriveアカウントの<strong>Web訪問者</strong>受信トレイにリードとしてリストされ、訪問者情報は毎時同期されます。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ウェブ訪問者機能の設定"></a>ウェブ訪問者機能の設定</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>注記:</strong> ウェブ訪問者設定のアクティベートやアクセスには管理者アクセスが必要ですが、どのユーザーでもウェブ訪問者セクションにアクセスしてリードを表示することができます。</div>
<p style="text-align: justify">ウェブ訪問者機能がない場合は、<strong>リード &gt; <a href="/leads/leadfeeder">ウェブ訪問者</a> &gt;</strong>「<strong>無料トライアルを開始する</strong>」に進んで使用することができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">トラッカースクリプトのインストールプロセスは、ウェブサイトのホストによって異なります。さまざまなウェブサイトにスクリプトをインストールし、<strong>ホスト名（ドメイン）の条件</strong>で異なるサイトからの訪問者を区別することができます。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注記:</strong> ウェブ訪問者のスクリプトをウェブサイトにインストールする方法については、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360007806057" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ウェブ訪問者の受信箱の表示と管理"></a>ウェブ訪問者の受信箱の表示と管理</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注記：</strong>訪問者情報は定期的に更新されますが、手動で更新するにはページの左上隅にある<strong>更新</strong>ボタンをクリックできます。<br></div>
<p style="text-align: justify">左側メニューの<strong>リード ＞ ウェブ訪問者</strong>に進んで、受信箱には以下の情報が表示されます：</p>
<ul><li>ウェブサイトを訪れた企業</li><li>訪問した日時</li><li>Pipedriveアカウント内の組織との関連性</li></ul>
<p style="text-align: justify">ソートや<a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">フィルタリング</a>オプションを使用して表示をカスタマイズすることもできます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>ウェブ訪問者のソート方法</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注記：</strong>品質は、訪問セッション中のページビュー数によって判断される、訪問者の関心度の概要です。</div>
<p style="text-align: justify">リードを<strong>品質</strong>または<strong>最終訪問時刻</strong>で並べ替えることができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>日付でのフィルタリング</strong></p>
<p style="text-align: justify">右上隅の日付ドロップダウンを使用して、最近訪れたリードに基づいてフィルタリングすることができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>訪問者タイプでのフィルタリング</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注記：</strong>ウェブ訪問者の機能には、デフォルトのフィルタオプションとして次の5つが含まれます：<strong>すべての訪問者、新規訪問者、トップ訪問者、組織への関連あり、組織への関連なし</strong><br></div>
<p style="text-align: justify">右上隅のフィルタドロップダウンをクリックして、デフォルトおよび既存のカスタムフィルタを表示するか、「<strong>+ 新しいフィルタの追加</strong>」をクリックして新しいフィルタを作成できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">「新しいフィルタを追加」をクリックした後、<strong>「条件を追加する」</strong>を選択し、使用可能なフィルタフィールドから選ぶことができます：<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>リードを非表示にする</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注記：</strong>訪問者が非表示になったら、元に戻すことはできません。</div>
<p style="text-align: justify">リードを非表示にするには、ウェブ訪問者を開いた後、<strong>目のアイコン</strong>をクリックします：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">ウィンドウが表示されたら、「<strong>訪問者を非表示にする</strong>」をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2010.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="訪問者詳細"></a>訪問者詳細 </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>リードの品質は、訪問者セッションの<strong>ページビュー</strong>数によって決まります。<br></div>
<p style="text-align: justify">訪問者情報の左側のバーは、リードの品質を示しており、<strong>緑色</strong>（高品質）から<strong>赤色</strong>（低品質）までの範囲になります。 <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">訪問者をクリックすると、名前、住所、ウェブサイト、リンクされたソーシャルメディアなどの会社の詳細が表示されるサイドパネルが開きます。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">各訪問を展開して、訪れた各ページの詳細情報を表示できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="訪問者をリード、取引、組織に変換する"></a>訪問者をリード、取引、組織に変換する</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>訪問者を取引またはリードに追加すると、自動的に関連付けられた組織が作成されます。<br></div>
<p>ウェブ訪問者を<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リード</a>、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">取引</a>、または<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">組織</a>に変換するには、受信箱で訪問者を選択し、「<strong>+リード</strong> 」をクリックするか、「<strong>... </strong>」をクリックしてから「<strong>+取引</strong> 」または「<strong>+組織</strong> 」を選択します。</p>
<p>アカウントにすでに存在する組織に訪問者をリンクするには、<strong>「既存の組織にリンクする」</strong>を選択します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2019.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>"保存" </strong>をクリックすると、新しく作成されたアイテムにリダイレクトされます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%205.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>既にアカウント内に類似したアイテムがある場合、重複しているかどうかを確認するよう促されます。</div>
<p style="text-align: justify"> <br>アイテムが訪問者にリンクされると、該当するアイテムの詳細ページに直接移動できます。その会社の訪問履歴に関する情報は、関連する取引や組織にノートウェブ訪問タイムラインブロックとして追加されます。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>アイテムの詳細を表示する</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>会社のウェブサイト訪問に関する情報は、ノートとして関連するアイテムに追加されます。<br></div>
<p style="text-align: justify">訪問者を見ていると、それに関連するアカウント内のどのアイテムにもリンクされているかがわかり、詳細ページを表示するためにクリックできます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">組織の詳細ページには、<strong>リンクされたウェブ訪問者</strong>と<strong>最新のウェブ訪問</strong>という2つの新しく作成されたカスタムフィールドがあり、自動的に訪問者データで埋められます。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2018.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>訪問者によって行われた新しい訪問は、<strong>ウェブ訪問者</strong>ページ、関連するアイテムの<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細ビュー</a>、および<strong>最新のウェブ訪問</strong>フィールドに最新の訪問情報として自動的に表示されます。 </div><hr><h2 style="text-align: justify">ウェブ訪問者のプロスペクター<a name="ウェブ訪問者のプロスペクター"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong><strong>プロスペクター</strong> は <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">LeadBoosterアドオン</a> の一部です。このアドオンのインストール方法については<a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">プロスペクター</a> は、設定された基準に基づいて、ウェブ訪問者と関連付けられた連絡先を含む高品質なリードを検索・収集するアウトバウンドリードジェネレーションツールです。</p>
<p style="text-align: justify">これらのプロスペクターの連絡先をリードとして追加するには、ウェブ訪問者を選択して、<strong>この会社の人物</strong>までスクロールし、一覧に表示されている人物の横にある<strong>「+」</strong>をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">アカウントに人物が追加されると、<strong>「...」</strong>をクリックして以前隠されていた詳細情報（メールアドレスや電話番号など）を表示できます。<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> <strong>Web訪問者</strong> からのプロスペクティングは何度でも行うことができます。アカウントにリードを追加するたびに、クレジットが消費されます。 <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>でプロスペクターのクレジットについて詳しく説明しています。</div>

Web Visitors

どのように機能しますか？

ウェブ訪問者機能の設定

ウェブ訪問者の受信箱の表示と管理

訪問者詳細

訪問者をリード、取引、組織に変換する

ウェブ訪問者のプロスペクター

ウェブ訪問者

<div class="support-note primary">
<strong>注意:</strong> この操作は管理者ユーザーのみ可能です。</div>
<p><br> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360002296018-Web-visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web Visitors</strong></a> トラッカーを設定するには、<strong>リード &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Web Visitors</a></strong> に移動し、"<strong>Web Visitorsの設定</strong>" をクリックしてください。ウェブサイトにトラッカースクリプトを埋め込むことで、Web Visitorsの機能の設定が求められます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png"></figure>
<p>トラッカーをクリップボードにコピーしたら、ウェブサイトのホスティング方法に応じて、以下の手順に従ってスクリプトをインストールできます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" width="700" height="386"></figure>
<p>Web Visitorsアカウントが有効な場合は、トップの左上隅の<strong>'...'</strong> ボタンをクリックしてトラッカースクリプトにアクセスすることができます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" width="401" height="169"></figure><hr><h2>
<a name="ウェブサイトテンプレートにトラッカースクリプトを直接追加する"></a>ウェブサイトテンプレートにトラッカースクリプトを直接追加する</h2>
<p>ウェブサイトテンプレートにトラッカースクリプトを追加するには、HTMLファイルの<strong>&lt;head&gt;</strong>タグに移動し、スクリプトを<strong>&lt;/head&gt;</strong>タグの直前に貼り付けます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" width="599" height="357"></figure>
<h2> </h2><hr><h2>
<a name="google-tag-manager"></a>Google Tag Managerを使用してトラッカースクリプトを追加する</h2>
<p><strong>Google Tag Manager</strong>を使用してトラッカースクリプトをインストールすることもできます。これを行うには、Googleの<strong>Tag Managerコンソール</strong>に移動し、<strong>タグ &gt; 新規</strong>をクリックして新しいタグを追加します。</p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" width="702" height="441"></strong></figure>


<p>そこから、<strong>Web Visitors</strong>タグの名前を設定し、設定を行い、トリガーを設定できます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" width="700" height="441"></figure>
<p><strong><br>タグの設定</strong></p>
<p>Web Visitorsタグの設定をするには、<strong>タグの設定 &gt; カスタムHTML</strong>をクリックし、トラッカースクリプトをHTMLウィンドウに貼り付けます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tagconfiguration.gif" alt="tagconfiguration.gif" width="702" height="443"></figure>
<p><strong><br>トリガー</strong></p>
<p>選択するトリガーは、Google Analyticsの設定と同じです。ほとんどの場合、"<strong>All Pages</strong>"となります。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/triggering.gif" alt="triggering.gif" width="700" height="441"></figure>
<p>新しいタグを保存した後、変更内容を<strong>送信</strong>および<strong>公開</strong>することを確認してください。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" width="700" height="429"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" width="700" height="441"></figure><hr><h2>
<a name="word-press"></a>WordPressウェブサイトにトラッカースクリプトを追加するためのプラグイン</h2>
<p>WordPressウェブサイトにトラッカースクリプトを追加するには、ウェブサイトにコードを追加できるプラグインが必要です。<br>プラグインを見つけてインストールするには、<strong>プラグイン ＞ 新規追加</strong>に移動し、ウェブサイトのヘッダー、本文、フッターにカスタムコードを追加できるプラグインを検索します。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-one.png" alt="install-tracker-with-wordpress-one.png" width="702" height="342"></figure>
<p><br><br>もし.zip形式のプラグインがある場合は、独自のプラグインをアップロードすることもできます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-4.png" alt="install-tracker-with-wordpress-4.png" width="702" height="365"></figure>
<p>プラグインを見つけたら、「<strong>インストール</strong>」をクリックします。選択肢はたくさんありますが、この例では<a href="https://wordpress.org/plugins/header-footer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Header, Footer and Post injections</a>というプラグインを使用します。<br>インストール後は、プラグインを有効化する必要があります。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" width="702" height="443"></figure>
<p>プラグインが有効化されたら、プラグインの設定にアクセスし、<strong>Web Visitors</strong>トラッカースクリプトを各ページのヘッダーセクションに貼り付けて保存します。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-wordpress-7.png" alt="install-tracker-wordpress-7.png" width="704" height="370"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" alt="install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" width="703" height="238"></figure><hr><h2>
<a name="wix"></a>Wixウェブサイトにトラッカースクリプトを追加する方法</h2>
<p>Wixウェブサイトにトラッカースクリプトを追加する方法については、<a href="https://support.wix.com/ja/article/%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%B8%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%A0%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E8%B2%BC%E3%82%8B" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>を参照してください。</p><hr><h2>
<a name="squarespace"></a>あなたのSquarespaceウェブサイトにトラッカースクリプトを追加する</h2>
<p> あなたのSquarespaceウェブサイトにトラッカースクリプトを追加する方法については<a href="https://support.squarespace.com/hc/ja/articles/205815908-%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</p><hr><h2>
<a name="トラッカースクリプトの活性化"></a>トラッカースクリプトの活性化</h2>
<p>Pipedriveでは、トラッカースクリプトのインストール後、ウェブサイトがいくつかの訪問を受けるとトラッカースクリプトの状態が「インストール済み」と表示されます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" width="599" height="381"></figure>
<p>トラッカースクリプトがアクティブになると、Pipedriveで訪問者をソートし、リード、取引、組織として追加することができます。詳細については、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>で「Web訪問者」の表示と管理方法について詳しく説明しています。</p>

Installing your Web Visitors tracker script

ウェブサイトテンプレートにトラッカースクリプトを直接追加する

google-tag-manager

Google Tag Managerを使用してトラッカースクリプトを追加する

word-press

WordPressウェブサイトにトラッカースクリプトを追加するためのプラグイン

Wixウェブサイトにトラッカースクリプトを追加する方法

squarespace

あなたのSquarespaceウェブサイトにトラッカースクリプトを追加する

トラッカースクリプトの活性化

あなたのWeb訪問者のトラッカースクリプトのインストール

<h2>質問：Web Visitorsは訪問者データをどのように収集しますか？<a name="web-visitors"></a></h2>
<p>回答：逆IPアドレス検索を使用して、IPアドレスに基づいて訪問者を特定します。識別可能な組織のみが訪問者リストに表示されます。つまり、自宅のWi-Fiや携帯電話ネットワークのデータを使用して訪れる訪問者は表示されません。<br><br></p><hr><h2>質問：なぜウェブ訪問者とウェブアナリティクスツールで表示される訪問者数が異なるのですか？<a name="質問：なぜウェブ訪問者とウェブアナリティクスツールで表示される訪問者数が異なるのですか？"></a></h2>
<p>回答：ウェブサイトのためにGoogle Analyticsや他のウェブアナリティクスツールを使用している場合、訪問者を表示する<strong>ウェブ訪問者</strong>ページとは異なる数字が表示される場合があります。</p>
<p>これは、ウェブ訪問者の機能が、ISP（インターネットサービスプロバイダ）、ウェブクローラー、およびその他の関連性のないトラフィックをフィルタリングしているためであり、品質のある組織にのみ料金がかかるようになっています。<br><br></p><hr><h2>質問: Web Visitors機能はGDPRに準拠していますか？<a name="web-visitors-gdpr"></a></h2>
<div>
<p>回答: 私たちの<strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitors機能</a></strong>は完全にGDPRの規制に準拠しています。Web Visitorsトラッカーは<a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadfeederのAWSインフラストラクチャー</a>を通じてデータを収集し、転送時および静止時の両方でデータは暗号化されます。Web VisitorsとGDPRについて詳しくは、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360012851458" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。 <br><br></p><hr><h2>Q: Web Visitors pricingはどのように機能しますか？ <a name="q-web-visitors-pricing"></a></h2>
<p>A: 月に訪れる<strong>ユニークな組織</strong>の数によって、<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitorsの価格</a>が決まります。Web Visitorsの価格について詳しくは、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</p><hr><h2>質問：なぜ一部のビューが00分00秒と表示されるのですか？<a name="00-00"></a></h2>
<p>回答：訪問時間は、最初のページを開くときから最後のページを開くときまでの経過時間です。訪問者が1つのページだけを訪れた場合、測定する終点がないため、訪問は1ページ、0秒として表示されます。</p><hr><h2>Q：自分のウェブ訪問者のスクリプトを複数のウェブサイトに追加できますか？<a name="q"></a></h2>
<p>スクリプトを複数のウェブサイトにインストールできます。異なるサイトからの訪問者を区別するために、<strong>ホスト名（ドメイン）の条件</strong>でフィルタを作成することができます。</p>
</div>

Web Visitors FAQ

web-visitors

質問：Web Visitorsは訪問者データをどのように収集しますか？

質問：なぜウェブ訪問者とウェブアナリティクスツールで表示される訪問者数が異なるのですか？

web-visitors-gdpr

質問: Web Visitors機能はGDPRに準拠していますか？

q-web-visitors-pricing

Q: Web Visitors pricingはどのように機能しますか？

00-00

質問：なぜ一部のビューが00分00秒と表示されるのですか？

Q：自分のウェブ訪問者のスクリプトを複数のウェブサイトに追加できますか？

ウェブ訪問者のFAQ

<div class="support-note primary"><strong>注意：</strong> <strong>Web Visitors</strong>は<strong>LeadBoosterアドオン</strong>に含まれておらず、別途料金が発生します。</div>
<p><br>月ごとにウェブサイトを訪れる<strong>固有組織</strong>の数によって、<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitorsの価格</a>が決まります。<br><br></p><hr><h2>ユニークな組織とは何ですか？<a name="ユニークな組織とは何ですか？"></a></h2>
<p>ユニークな組織とは、あなたのウェブサイトを訪れる会社のことです。同じ会社が何度もサイトを訪れた場合でも、同じ月内であれば、それらはすべて1つのユニークな組織としてカウントされます。次の月に再び会社が訪れると、別のユニークな組織としてカウントされます。私たちはISP（インターネットサービスプロバイダ）や他の関連性のないトラフィックを取り除いているため、品質の高い組織のみに料金がかかります。</p><hr><h2>セットアップする前に、必要なティアは推定できますか？<a name="セットアップする前に、必要なティアは推定できますか？"></a></h2>
<p>Web Visitorsの機能を設定する前に必要なティアを推定する方法はありません。これは、ウェブサイトのトラフィック量に基づいてインターネットサービスプロバイダやユニークな訪問者の割合を知るための公式が残念ながら存在しないからです。</p>
<p>ただし、すべてのユーザーは、ティアに登録する前に14日間無料でWeb Visitorsをトライすることができます。トライアルの7日目を過ぎると、訪問者の情報が十分に集まり、1ヶ月あたりの平均訪問者数の推定と3つの料金プランのいずれかを提供することができます。サブスクリプションのオファーを受け取った時点で購読するか、トライアルの最後に購読するオプションがあります。</p>
<p>最初の7日間に含まれる見込み顧客は、訪問者数にはカウントされません。</p><hr><h2>無料トライアルの終了時に何が起こりますか？<a name="無料トライアルの終了時に何が起こりますか？"></a></h2>
<p>14日間の無料トライアルの終了時に、トライアルの期限切れとサブスクリプションオファーへの申し込みの選択肢が記載されたメールが送信されます。サブスクリプションに申し込まない限り、料金は請求されません。</p>
<p>トライアル中に<strong>ウェブ訪問者</strong>の機能にサブスクライブした場合、サブスクリプションは即座に開始されます。</p>
<p>Pipedriveのトライアル中に<strong>ウェブ訪問者</strong>にサブスクライブし、Pipedriveのトライアルが終了した場合に、料金が発生します。</p>

How does Web Visitors pricing work?

ユニークな組織とは何ですか？

セットアップする前に、必要なティアは推定できますか？

無料トライアルの終了時に何が起こりますか？

ウェブ訪問者の価格設定はどのように機能しますか？

<p>当社の<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web Visitors機能</strong></a>は、完全にGDPRのコンプライアンスへの取り組みを行っています。 <strong>Web Visitors</strong>トラッカーは、<a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadfeederのAWSインフラストラクチャ</a>を介してデータを収集し、そのデータは転送時と静止時の両方で暗号化されています。</p>
<p>私たちは、ウェブサイトの訪問者全員の行動データを収集しています。収集されるデータには、閲覧したページ、訪問者のソース、サイトでの滞在時間が含まれます。訪問者のIPアドレスは、会社と地理的な位置を特定するために収集されます。私たちは、会社の訪問者のみを表示し、居住地のIPアドレスから訪問したユーザーは自動的にフィルタリングされます。</p>
<p><strong>Web Visitors</strong>を使用し、GDPRに準拠する場合、以下をお勧めします：</p>
<ul>
<li>Google Analyticsの使用方法を示す場所と同じ場所で、<strong>Web Visitors</strong>の使用方法を明記する。</li>
<li>トラッキングとクッキーの使用方法をリストアップする場所で、<strong>Web Visitors</strong>の使用方法を明記する。</li>
</ul>
<p><br>さらに、GDPRに準拠するため、Pipedriveアカウントから<strong>Web Visitors</strong>のトラッキングスクリプトをアンインストールすると、すべての訪問者データが削除されます。</p>
<p><strong>Web Visitors</strong>機能のパワーには、Leadfeederを使用しています。LeadfeederとGDPRについては、<a href="https://www.leadfeeder.com/leadfeeder-and-gdpr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">こちら</a>で詳細をご確認いただけます。</p>

Is the Web Visitors feature GDPR compliant?

ウェブ訪問者機能はGDPRに準拠していますか？

<div class="support-note primary">
<strong>注意: </strong><strong><a href="https://www.pipedrive.com/ja/features/web-forms">Webフォーム</a></strong>機能はLeadBoosterアドオンの一部です。Webフォームの設定は、ディールの管理者権限を持つユーザーのみが利用できます。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedriveの<strong><a href="https://www.pipedrive.com/ja/features/web-forms">Webフォーム</a></strong>を使用すると、ウェブサイト用の自分自身のパーソナライズされた埋め込みフォームを作成し、ウェブサイト訪問者の情報を収集してディールまたはリードとしてPipedriveに絞り込むことができます。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ウェブフォームの作成"></a>ウェブフォームの作成</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>ウェブフォームを使用したことがない場合は、機能を使用するために「<strong>ウェブフォームを試す</strong>」を選択してください。</div>
<p style="text-align: justify">ウェブフォームを作成するには、<strong>リード</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>ウェブフォーム &gt; 新しいウェブフォーム</strong>に移動します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">開始テンプレートを選択し、<strong>「フォームを作成」</strong>をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%201.jpg" alt=""></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>フォームエディター</strong><a name="フォームエディター"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">フォームエディターは、ウェブフォームを作成およびカスタマイズする場所です。収集する情報に応じて、さまざまなブロックを追加できます。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">ウェブフォームの<strong>イントロダクション</strong>ブロックは必須です。ブロックを編集するには、ブロックを展開する<strong>鉛筆アイコン</strong>をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-03%20at%2011-19-01.gif" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">新しいブロックを追加するには、フォームエディター上でマウスをホバーし、フォーム内の次のブロックとして追加したい場所で<strong>「+」</strong>をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>ブロックの種類</strong><a name="ブロックの種類"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">使用できるブロックの種類は2つあります：<strong>入力フィールド</strong>または<strong>メッセージ</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>入力フィールド</strong> </p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>「必須」ボックスは、単一オプションのカスタムフィールド、または1つの入力のみが利用可能な複数オプションのカスタムフィールドにのみ表示されます。 <br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">このブロックタイプを使用すると、ウェブサイトの訪問者から名前、電話番号、メールアドレス、マーケティングステータスなどの情報を収集できます。また、このブロックがフォームに必要かどうかも、<strong>「必須」</strong>ボックスを使用して決定できます。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">現在、ウェブフォームは以下のカスタムフィールドタイプをサポートしています：</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">テキスト</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">大きなテキスト</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">単一オプション</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">複数オプション</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">日付</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">住所</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">通貨</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">数値</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">電話</p></li></ul>
<div>また、<strong>添付</strong>入力フィールドもあり、ウェブフォームにファイルのアップロードを追加できます：</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>メッセージ</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">他のブロックタイプは<strong>メッセージ</strong>で、ユーザーはフォームにテキストを追加できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">フォームの最後のブロックは<strong>送信ボタン</strong>で、これは必須です。このブロックでは、ボタン上のテキストとフォームがスパム対策されるかどうかを選択できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>スパム保護が有効な場合、当社は最新バージョンのreCAPTCHAを利用しています。reCAPTCHAの詳細については、彼らの<a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">ウェブサイト</a>をご覧ください。</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>スタイル</strong><a name="スタイル"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>右側の<strong>プレビュー</strong>ウィンドウは編集時の変更を反映しているため、回答する人がウェブフォームの外観を確認できます。</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>スタイル</strong>セクションでは、ウェブフォームの外観を4つの異なる方法でカスタマイズできます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2012.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>色と背景</strong></p>
<p dir="ltr">背景、前景、送信ボタン、ラベルの色を選択できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>ドロップダウンボックスを使用してカスタムの色を選択します。</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>フォント</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">数十種類のカスタムフォントから選び、文字のサイズと太さを調整できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%209.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>フォームスタイル</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">ウェブフォームの入力ボックスのサイズ、形状、位置を選択できます:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2010-2.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>アイデンティティとブランド</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">最後に、ウェブフォームに画像を追加し、Pipedriveのブランディングをオンまたはオフに切り替えることができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2011.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>画像のサイズ要件は画像の配置によって異なります。画像はWebページに埋め込まれる場合ではなく、直接共有リンク経由でウェブフォームが送信された場合にのみ表示されます。</div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">送信オプション<a name="送信オプション"></a></h2>
<p>次に、ウェブフォームのユーザーからの提出物をPipedriveアカウントにどのように入力するかを選択します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">アカウントにデータを保存する方法、提出後に送信するお礼のメッセージ、別のウェブサイトにリダイレクトするかどうかを選択できます。</p><hr><h2 style="text-align: justify">共有と埋め込み<a name="共有と埋め込み"></a></h2>
<p style="text-align: justify">ウェブフォームのリンクを共有するためには、2つのオプションがあります： <strong>リンクとして共有</strong>するか、<strong>フォームをウェブサイトに埋め込む</strong>かです。</p>
<p><strong>「クリップボードにコピー」</strong>ボタンをクリックして、ウェブフォームのリンクを取得してください。 <strong><br></strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">クライアントに直接<strong>リンクとして共有</strong>URLを送信するか、選択したウェブサイトの手順に従い、URLをウェブページに貼り付けることができます。</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C6IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">ウェブフォームの同意フィールド<a name="ウェブフォームの同意フィールド"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>以下の手順は、単一オプションのカスタムフィールドを必要とします。カスタムフィールドの作成方法については、<a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div>
<p>Pipedriveにはウェブフォーム用のデフォルトの同意フィールドはありませんが、連絡先の同意をマークするためのチェックボックスを作成するための回避策があります。<br></p>
<ol><li><strong>はい</strong>および<strong>いいえ</strong>のオプションを持つ単一オプションのカスタムフィールドを作成します</li><li>このフィールドを<strong>入力フィールド</strong>として選択します</li><li><strong>「必須」</strong>ボックスをチェックします<br></li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">これで、クライアントはこのブロックを記入せずにウェブフォームの回答を送信することはできません。</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>PipedriveとGDPRについて詳しくは、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div>

Web Forms

ウェブフォームの作成

フォームエディター

ブロックの種類

スタイル

送信オプション

共有と埋め込み

ウェブフォームの同意フィールド

ウェブ フォーム

<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>これらのアクションは、グローバル管理者ユーザーと正しい権限が有効になっている通常のユーザーに利用可能です。アカウントでウェブフォームを利用するには、購読時に<a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBoosterアドオン</a>が必要です。<br></div>
<p style="text-align: justify">2018年にGDPR法が施行されたことは、リードジェネレーション、見込み客の開拓、電子商取引など、営業およびマーケティング企業に大きな影響を与えました。営業チームのGDPRコンプライアンスについて詳しくは、<a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-compliance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">このブログエントリ</a>をご覧ください。<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<p style="text-align: justify">Pipedriveでは、<a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Web Forms</a>機能を提供しており、ウェブサイトからリードをキャプチャするための最も有益なツールの一つです。ただし、情報の管理者として、収集しているデータに応じて、GDPRコンプライアンスを確保するために、顧客に情報の処理方法を通知する必要があります。</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="カスタムフィールドの設定"></a>カスタムフィールドの設定</h2>
<p style="text-align: justify">最初のステップは、お客様から正確に必要な情報を考えることです。例えば:</p>
<ul><li>プライバシーポリシーを読みました。</li><li>利用規約に同意します。</li><li>ニュースレターに登録したいです。</li></ul>
<p style="text-align: justify">必要な承認ごとに、それを取得するための<a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">カスタムフィールド</a>が必要です。おすすめは、許可を求めるのは人々であるため、<strong>person</strong>カスタムフィールドを作成することです。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> 必要な<a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">カスタムフィールドのタイプ</a>は、チェックリストで表示されるオプションによって異なります。単一のオプションフィールドは、ウェブフォームブロックで使用するために2つ以上のオプションを持つ必要があります（例: "はい"と"いいえ"）。1つのオプション（例: "はい"）だけを持つブロックを追加する場合は、代わりに<strong>複数のオプション</strong>フィールドを使用してください<strong>.</strong><span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></div>
<p style="text-align: justify"><strong>プライバシーポリシー</strong></p>
<p style="text-align: justify">プライバシーポリシーの場合は、複数のオプションフィールドを作成し、それに適切な名前を付け、<strong>はい</strong>と、該当する場合は<strong>いいえ</strong>のオプションを追加してください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>利用規約</strong></p>
<p style="text-align: justify">利用規約の場合は、複数のオプションフィールドを作成し、それに適切な名前を付け、<strong>はい</strong>と、該当する場合は<strong>いいえ</strong>のオプションを追加してください。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>ニュースレター</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">ニュースレターの登録は必須ではないため、<strong>単一のオプション </strong>フィールドを使用し、適切な名前を付け、<strong>はい</strong>と<strong>いいえ</strong>のオプションを追加してください。<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">カスタムフィールドを作成したら、ウェブフォームを設定できます。</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="ウェブフォームのセットアップ"></a>ウェブフォームのセットアップ</h2>
<p style="text-align: justify">「リード」＞「ウェブフォーム」＞「フォームエディタ」に進み、<strong>送信ボタンの上</strong>に<strong>「+」</strong>を使用してブロックを追加してください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>プライバシーポリシー/利用規約</strong><br>
</p>
<p style="text-align: justify">ウェブフォームのブロックを作成する際には、以下の点に注意してください。</p>
<ul><li><strong>入力フィールド</strong>ブロックを使用する</li><li>右側の<strong>入力フィールド</strong>のドロップダウンから作成したカスタムフィールドを選択する</li><li>テキストを強調表示し、<strong>「リンク」</strong>オプションを使ってドキュメントにリンクを付ける</li><li>フォームの入力時に利用可能な選択肢を1つだけにしたい場合は、<strong>カスタム</strong>表示を使用する（例:「はい」）</li><li>質問をスキップできないようにするには、<strong>必須</strong>ボックスをチェックする</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>ニュースレター</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注記：</strong>プライバシー通知や利用規約とは異なり、ユーザーはニュースレターに同意や購読の手続きをする必要はありません。</div>
<p style="text-align: justify">ニュースレターブロックと他のブロックとの唯一の大きな違いは、送信に同意を得る必要がないため、利用可能な提出オプションを制限する必要がない点です。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">ウェブフォームにブロックを追加し終えたら、画面右上の<strong>「保存」</strong>をクリックしてください:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">設定方法については、当社の<a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ウェブフォームに関する記事</a>をご確認ください。<br></p>

How can I create a web form that is GDPR compliant?

カスタムフィールドの設定

ウェブフォームのセットアップ

GDPRに準拠したウェブフォームをどのように作成できますか？

<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>このページは、<strong>ウェブフォーム</strong>の有料アドオンを利用している管理者ユーザーのみが利用できます。</div>
<p>ウェブフォームを共有または埋め込んだ後は、パフォーマンスとステータスをモニタリングすることができます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-11%20at%204.00.31%20PM.png" alt="ウェブフォームのパフォーマンス"></figure>
<ul><li><strong>閲覧回数 –</strong> ウェブフォームが閲覧された回数</li><li><strong>対話回数 – </strong>ビューアーがウェブフォームと対話した回数。対話とは、フォームに入力されているものの送信されていない状態を指します。</li><li><strong>送信済み –</strong> 完了した送信の回数</li><li><strong>コンバージョン –</strong> ビューのうち、送信につながった割合</li><li><strong>ステータス– </strong> アクティブまたは非アクティブ。ウェブフォームを非アクティブにすると、「非アクティブなウェブフォーム」として表示され、ビューアーにはリンク切れとして表示されます。</li></ul>
<p>各ウェブフォームの横にある「<strong>...</strong>」<strong> </strong>ボタンをクリックすると、ウェブフォームの編集、共有と埋め込み、非アクティブ化、複製、削除ができます。</p>

Web Forms: performance and status

ウェブフォーム：パフォーマンスとステータス

ウェブフォーム

<div class="support-note primary">
<strong>注意:</strong> Prospectorは<a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">LeadBoosterアドオン</a>の一部であり、無料トライアルまたは有料の間、毎月10のProspectorクレジットを受け取ることができます。<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Prospector</strong>は、Cognismが提供するアウトバウンドリード生成ツールです。このツールを使用すると、公的および私的な信頼性の高い情報源から収集された4億のプロフィールと1,000万の企業の独自データベースを検索して新しいリードを見つけることができます。</p>
<p style="text-align: justify">パーソナライズされた基準を使用してデータベースを検索し、<strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リードの受信トレイ</a></strong>に追加するためのリードを探すことができます。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="prospector"></a>Prospectorの使用方法</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>Prospectorのクレジットを購入できるのは管理者ユーザーのみです。通常のユーザーは、リードインボックスにProspectorリードを追加する権限を与えられる必要があります。</div>
<p>Prospectorを開くには、<strong>リード &gt; Prospector</strong>に移動します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">まだProspectorツールを設定していない場合は、<strong>「続ける」</strong>をクリックして設定フローを進める必要があります。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Prospectorはすでにアクティブですが、フィルターを追加していない場合、以下のオプションが表示されます：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li><strong>編集</strong> – 見込み顧客を絞り込むためのフィルター条件を追加します</li><li><strong>フィルターを保存</strong> – 現在のフィルターを将来の使用のために保存するか、新しいフィルターを作成します</li><li><strong>「i」</strong>ボタン – クレジット残高を確認するか、「クレジットを追加」をクリックして追加します</li><li><strong>人物</strong>と<strong>組織</strong>のアイコン – 人物または組織の見込み顧客を切り替えます</li><li><strong>「見込み顧客を追加」</strong> – アカウントに追加する見込み顧客を選択します<br></li><li><strong>マイ見込み顧客</strong> – すでに追加した人物または組織を表示します<br></li></ul>
<p>フィルターを追加した後、関連する見込み顧客のリストが表示されます。右側の<strong>「+」</strong>をクリックして、見込み顧客を新しいリードとしてアカウントに追加できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">また、<strong>利用可能な詳細</strong>列のアイコンにカーソルを合わせて<strong>「詳細を表示」</strong>をクリックすると、見込み顧客がアカウントに追加されると利用できる連絡先情報が表示されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>Prospectorがデータを収集する方法については、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360012981618" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>を参照してください。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">新しいリードの表示<a name="新しいリードの表示"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>リードとしてアカウントに追加された見込み顧客は元に戻すことができず、見込み顧客が間違っていると報告され、確認されない限りトークンを返還することはできません。各見込み顧客には1つのクレジットが必要です。<br></div>
<p>新しいリードの詳細ビューには、見込み顧客リストから<strong>矢印</strong>ボタンを使用して移動できます：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%20.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">不正確な見込み顧客を報告するには<strong>「...」</strong>をクリックし、ホバーして<strong>「詳細を表示」</strong>を選択して以前にぼかされた情報を見ることもできます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">リードの詳細ビューでは、見込み顧客の会社、役職、電話番号、メールアドレス、および場所などの一般公開情報を表示できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">メモのセクションでは、セカンダリ電話番号や拡張された職務経歴など、Pipedriveのフィールドに直接フィットしない追加情報も提供されます。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>一般ユーザーはリードを表示できますが、追加するには<strong>「</strong><strong>見込みの顧客を追加する</strong><strong>」</strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">パーミッション</a>が必要です。</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="不正確なリードの報告"></a>不正確なリードの報告</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> 不正確なリードは購入から10日以内に報告する必要があり、取引に変換されたリードは報告できません。</div>
<p style="text-align: justify">見つけた場合には、見込み客のリードにおいて電話番号が使用できないか、メールアドレスが利用できないなどの不正確さがある場合は、当社のチームに報告し、調査を行い、リードクレジットを取得することができます。</p>
<p style="text-align: justify">2つの方法でこれを行うことができます： </p>
<ul><li>見込み客リストで<strong>「...」&gt; 不正確な見込み客を報告</strong>をクリック<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>リードの詳細表示で<strong>「...」&gt; 不正確な見込み客を報告</strong>をクリック</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">その後、リードの不正確さについての情報を記入するフォームを記入してください。追加の詳細情報を提供したい場合は、それも記入してください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">弊社チームがリードを確認しましたら、ケースに関するフィードバックやリードが不正確と判断されたかどうかについて直接お知らせいたします。<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> Prospector機能は、GDPRおよびその他の国際的なデータ規制に完全に対応しています。詳細は<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>を参照してください。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="prospector-1"></a>Prospectorは重複を回避する方法は？</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedriveには、アカウント内の連絡先の重複を追加しないための重複チェッカーがあります。</p>
<p><strong>重複条件</strong></p>
<p>Pipedriveでは、次のフィールドを使用して重複を検出します:</p>
<table><tbody><tr><td><strong>データタイプ</strong></td><td><strong>重複チェックフィールド</strong></td></tr><tr><td>組織</td><td>組織名</td></tr><tr><td>担当者</td><td>担当者名</td></tr><tr><td>リード</td><td>リードタイトルとリード担当者の名前</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>組織</strong></p>
<p style="text-align: justify">Pipedriveに既に同じ名前の組織がある場合、<strong>連絡先ベースに類似の組織が存在します。</strong>という警告が表示されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">「<strong>レビュー</strong>」をクリックして、可能な重複組織を確認できます。</p>
<p>組織をリンクし、新しい組織のデータを既存の組織に追加するか、別々に保持することができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2013.jpg" alt=""></figure>
<p>組織をリンクした場合、見込み客の横にある<strong>「...」</strong>をクリックすると、リンクされた取引を見ることができます。また、2つの組織のリンクを解除することもできます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>連絡先人物またはリード</strong></p>
<p style="text-align: justify">既存の連絡先人物と一致する連絡先人物を持つリードを追加すると、次のメッセージが表示されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">新しいリードを既存の連絡先とリンクさせるか、新しい連絡先を作成することができます。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>Pipedriveでの重複のマージについての詳細は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="クレジットを追加する方法は？"></a>クレジットを追加する方法は？</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>リードブースターサブスクリプションには、追加料金なしで毎月<strong>10個のプロスペクター</strong>クレジットが付属しています。 プロスペクターの価格については、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/prospector-leadbooster-billing">この記事</a>をご覧ください。<br></div>
<p style="text-align: justify">グローバル管理者ユーザーは<strong>「i」＞「もっとクレジットを取得」</strong>をクリックして、追加のクレジットを購入することができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">クレジットの月間割当量を変更するか、その月の追加クレジットを1回の購入で行うことができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>「クレジットを購入」</strong>をクリックすると、購入の確認とレビューを行うための請求ページに移動します。 クレジットの追加については、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/prospector-leadbooster-billing" title="https://support.pipedrive.com/en/article/prospector-leadbooster-billing">このガイド</a>を参照してください。<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>サブスクリプションの更新時（または1年ごとのクレジット割当期間の終了時）、アカウントに残っているプロスペクタークレジット<strong>は失効します</strong>。新しいクレジットが追加されます。</div>

Prospector

prospector

Prospectorの使用方法

新しいリードの表示

不正確なリードの報告

prospector-1

Prospectorは重複を回避する方法は？

クレジットを追加する方法は？

プロスペクター

<p>私たちの<strong>見込み客機能</strong>は、GDPRおよびその他の国際データ規制に完全に準拠して使用されるよう設計されています。</p>
<p>私たちはB2Bの営業およびマーケティングプロセスにおいて個人のプライバシーを尊重することを提唱しています。Prospectorは、選択した基準に一致するデータのみを取得し、定義した正当な利益の範囲内での操作を可能にします。Prospectorが接続するデータベースは合法的に編集され、データ主体が情報を確認し、コントロールできるようになっています。</p>
<p><strong>GDPRの遵守をどのように保証していますか？</strong></p>
<ol>
<li>正当な利益の範囲内での操作を可能にする関連性のある必要なデータのみを収集しています。<br><br></li>
<li>データ処理に携わるサービスプロバイダーに対してセキュリティとプライバシーの評価を実施しています。<br><br></li>
<li>データ主体の要求、第三者からの要求、またはデータのセキュリティに対する脅威を察知した場合には、オープンかつ透明なコミュニケーションに取り組んでいます。</li>
</ol>
<p><br>GDPRおよびB2B見込み客に適用されるその他の法律に準拠し続けるためには、このデータの収集と利用を正当化する合法的な利益を定義し、データ主体に適切に通知し、問い合わせを望まない見込み客をオプトアウトし、削除する必要があります。<br></p>

Is the Prospector feature GDPR compliant?

Prospector機能はGDPRに対応していますか？

<p>Prospectorの機能は、4億のビジネスプロフィールと1000万の企業を含むB2Bデータベースにアクセスできます。データは公開または非公開のソースから取得されます。</p>
<ul>
<li>
<strong>Public -</strong> 公共のB2Bデータは、ウェブサイト、ソーシャルプロファイル、ニュース記事など、公開されているデータソースから収集されます。</li>
<li>
<strong>Private -</strong> 非公開のB2Bデータは、サブスクリプション、許可、または支払いを通じてのみアクセスできる、一般の目には触れられないデータソースから取得されます。</li>
</ul>
<p><br>AIエンジンにより、Prospectorは毎日最大80万のプロフィールを更新および検証し、お客様に正確かつ最新のデータを提供します。</p>
<p>Prospectorの機能は完全にGDPRに適合しています。詳細については、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</p>

How does the Prospector feature collect data? 

プロスペクター機能は、データをどのように収集しますか？

<div class="support-note primary">
<strong>注意:</strong> ライブチャットは<strong>LeadBoosterアドオン</strong>に含まれており、別途購入することはできません。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>ライブチャット機能</strong>は<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">チャットボットプレイブック</a>フローの一部であり、ウェブサイト訪問者と直接やり取りし、リードの資格を個別に評価し、会話している間にそれを資格付けすることができます。</p>
<p style="text-align: justify">チャットがリクエストされると、いつでもお知らせしますので、関心を持ったウェブ訪問者に迅速に対応し、さらに多くのリードを顧客に転換できます。</p>
<p>ウェブチャット機能について詳しくは<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">このページ</a>をご覧ください。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ライブチャットへのアクセス"></a>ライブチャットへのアクセス</h2>
<p style="text-align: justify">ウェブページに<strong>ライブチャット</strong>を追加するには、<strong>リード ＞ <a href="/leads/leadbooster">チャットボット</a></strong>に移動し、次の操作を行います:<br></p>
<ul><li>新しいプレイブックを追加し、ライブチャットのテンプレートを使用する</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>既存のプレイブックの1つをクリックしてライブチャットカードを追加する</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%201.jpg" alt=""></figure>
<p>既存のプレイブックにライブチャットカードを追加する場合は、「保存」をクリックして確認し、プレイブックの一部としてライブチャットが表示されます。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ライブチャットの設定"></a>ライブチャットの設定 </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>注意: </strong>このアクションは、ディールの管理者<a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">権限</a>を持つユーザーにのみ利用可能です。</div>
<p style="text-align: justify">ライブチャットカードを追加したり、新しいライブチャットプレイブックを作成した後、<strong>鉛筆 </strong>アイコンを使用して編集したり、<strong>ごみ箱 </strong>アイコンを使用して削除できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>ChatbotプレイブックがWebページに埋め込まれていない場合、ライブチャットカードの状態は<strong>オフラインモードのみ</strong>になります。<br></div>
<p>ライブチャットカードをカスタマイズするための以下のオプションがあります: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%203.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>オンラインメッセージ – </strong>少なくとも1人のユーザーがチャットを受ける準備ができている場合、訪問者が表示するメッセージ。 </li>
<li>
<strong>待ち時間 – </strong>訪問者がPipedriveユーザーがチャットを受けるのを待つ時間。この時間内に、Pipedriveユーザーは<strong>未割り当て</strong>フォルダに移動し、チャットを選択して<strong>「自分に割り当てる」</strong>をクリックしなければなりません。</li>
<li>
<strong>オフラインメッセージ – </strong>待ち時間内にユーザーがチャットを受けなかった場合に訪問者が表示するメッセージ。<br> </li>
</ul>
<p>オフラインやオンラインのメッセージには、太字や斜体のテキスト、埋め込みリンク、箇条書きリスト、画像を含めることもできます。 </p>
<p style="text-align: justify"><strong>オフラインモード </strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>資格のあるリード向けにキャプチャカードを設定する方法については<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>を参照してください。<br></div>
<p style="text-align: justify">すべてのユーザーがオフラインの場合、オフラインフローを設定して、リードを資格付けまたは非資格付けし、Pipedriveアカウントに<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">アクティビティ</a>、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リード</a>、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ディール</a>を作成できます。<br></p>
<p style="text-align: justify">プレイブックがアクティブに設定されていて、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001593937-How-can-I-host-or-embed-my-LeadBooster-playbook-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ウェブサイトにインストールされている</a>場合、アカウントの<strong>ライブチャット</strong>セクションでウェブページからのチャットを表示できます。 </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="会話の管理"></a> 会話の管理 </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>メモ</strong><strong>:</strong> チャットが再割り当てされるか閉じられるまで、ユーザーは別のユーザーに割り当てられたチャットを見ることはできません。</div>
<p><strong>新しいチャットの追加</strong></p>
<p style="text-align: justify"> <a href="https://pipedrivesupport.pipedrive.com/leads/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>ライブチャット受信トレイ</strong></a>で、チャットを受信するには、左下隅の<strong>「オンライン」</strong>のトグルをクリックする必要があります。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">ウェブサイトの訪問者がチャットボットのフローを経て<strong>ライブチャット</strong>をトリガーすると、会話が作成され、ライブチャットページの<strong>未割り当て</strong>フォルダに追加されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">会話をクリックして、<strong>「自分に割り当てる」 </strong>を選択してチャットの所有権を取得し、<strong>自分の会話</strong>に追加します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">チャットウィンドウには、リードまたはディールが作成されたこと、およびタイムスタンプが表示されます。</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">訪問者のチャットウィンドウには、Pipedriveユーザーがチャットに参加したことが表示され、Chatbotのデフォルト名が割り当てられたPipedriveユーザーの名前を反映するように更新されます。<br><strong><br>チャットの再割り当て</strong></p>
<p style="text-align: justify">チャットを再割り当てするには、右上隅のドロップダウンを使用してチャットを新しいユーザーに割り当てるか、<strong>「未割り当て」 </strong>を選択してチャットから所有権を削除します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%209.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ユーザー情報の収集"></a>ユーザー情報の収集</h2>
<p style="text-align: justify">ウェブサイトの訪問者とチャットしている間に、その情報を収集して、<strong>詳細</strong>サイドパネルに簡単に追加できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">ライブチャットサイドパネルを使用して次のデータを追加できます:</p>
<ul><li>取引価値と予想決済日</li><li>個人の名前、メールアドレス、電話番号</li><li>組織名と住所</li><li>任意のカスタムノート</li></ul>
<p style="text-align: justify">そして、「<strong>リードを作成</strong>」または<strong>「...」&gt;「ディールを作成」<strong>」をクリックして、リードまたはディールを作成できます。</strong></strong></p><strong>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2010.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注:</strong> チャットからリードまたはディールを作成しても、会話は自動的に終了されません。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>会話を終了する</strong></p>
<p style="text-align: justify">訪問者の資格を確認したら、会話を終了してチャットを終了できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">終了した会話は<strong>終了した会話</strong>フォルダーで表示され、各々がいつ会話が終了したかのタイムスタンプが含まれています。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2015.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注: </strong>終了した会話は再開できません。ただし、チャットを使用して右側のパネルにデータを追加し、リードやディールを作成することはできます。<br></div>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="デスクトップ通知"></a> デスクトップ通知</h2>
<p style="text-align: justify">ライブチャットを設定した後、<strong>デスクトップ通知</strong>を<strong>許可</strong>するように促されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">以下の場合に通知を受け取ります：</p>
<ul>
<li>未割り当てフォルダに新しい会話が追加されたとき</li><li>あなたに割り当てられた新しい会話があるとき</li>
<li>あなたに割り当てられた会話からの新しいメッセージがあるとき</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>追加の調整を行ったり、アプリ内通知をオフにする場合は、<strong>会社設定</strong>に移動し、<strong><a href="https://knowledgebasetest.pipedrive.net/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">通知</a></strong>を選択してください。</div></strong>

Live Chat

ライブチャットへのアクセス

ライブチャットの設定

会話の管理

ユーザー情報の収集

デスクトップ通知

ライブチャット

<p style="text-align: justify">デスクトップの通知が予想通りに配信されない場合、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>ライブチャット</strong></a>機能を使用している場合は、以下に一般的な原因と修正手順を示します。</p><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedriveの問題<a name="pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedriveでよくある問題として、デスクトップ通知が影響を受けるものがあります。</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>状況</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>説明</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>結果</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>オンラインで会話中</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Pipedriveのウェブアプリを開き、<strong>ライブチャット</strong>のウィンドウで直接作業しています</div></td><td><div style="text-align: justify">その特定の会話にはデスクトップ通知が表示されません</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>オフラインに設定されています</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">既存のチャットからの新しいメッセージを受け取らないように指定されています</div></td><td><div style="text-align: justify">どの会話に対してもデスクトップ通知は表示されません</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>デスクトップ通知がオフになっています</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">通知設定に入り、デスクトップ通知のチェックボックスをオンにしていない可能性があります。<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-or-disable-desktop-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notification</a> settings and checked the box for desktop notifications</div></td><td><div style="text-align: justify">どの会話に対してもデスクトップ通知は表示されません</div></td></tr></tbody></table>

<p style="text-align: justify">設定を変更しても通知が表示されない場合は、ページを更新し、更新内容が保存されるまで数分間お待ちください。 </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ブラウザの設定"></a>ブラウザの設定</h2>
<p style="text-align: justify">デスクトップ通知に影響を及ぼす可能性のある、最も一般的なブラウザの問題をいくつか紹介します。</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>状況</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>説明</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>解決策</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>ブラウザが起動していない</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">通知が表示されるためには、ほとんどのブラウザでブラウザアプリケーションが稼働している必要があります。</div></td><td><div style="text-align: justify">ブラウザウィンドウを閉じて再度開き、エラーがないか開発者ツールをチェックしてください</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>ブラウザが通知をサポートしていない</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">一部のブラウザは通知をサポートしていないことがあります。</div></td><td><div style="text-align: justify">デスクトップ通知に対応しているGoogle ChromeまたはFirefoxを使用することをおすすめします</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>ブラウザで通知が無効になっている</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">一部のブラウザでデスクトップ通知を表示するには、手動で有効にする必要があります。</div></td><td><div style="text-align: justify">通知をトグルする必要があるかどうかを確認するために、ブラウザの設定をチェックしてください</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">デスクトップ通知の有効化<br><a name="デスクトップ通知の有効化"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Macの場合</strong></p>
<p style="text-align: justify">Chromeウィンドウの右上隅にある垂直な<strong>「...」</strong>をクリックし、<strong>「設定」 &gt; 「プライバシーとセキュリティ」 &gt; 「サイトの設定」 &gt; 「通知」</strong>に移動します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">そこでいくつかの設定が表示されます：</p>
<ul><li><strong>デフォルトの動作： </strong>ブラウザでの通知のデフォルト動作を選択できます。すべてのウェブページにこのオプションを持たせたい場合は、<strong>「サイトからの通知を要求できるようにする」</strong>を選択します。</li><li><strong>通知を送信できないようにする： </strong>デスクトップ通知を送信できないURLを指定するには、<strong>「追加」</strong>をクリックします。</li><li><strong>通知を送信できるようにする： </strong>デスクトップ通知を送信できるURLを指定するには、<strong>「追加」</strong>をクリックします。</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Windowsの場合</strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>「設定」 &gt; 「システム」 &gt; 「通知とアクション」</strong>に移動し、<strong>「アプリや他の送信元からの通知を受け取る」</strong>をオンに切り替えます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">これで、下にスクロールしてGoogle Chromeを含む特定のウェブページを<strong>「オン」</strong>に切り替えることができます。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="邪魔しないでください"></a>邪魔しないでください</h2>
<p style="text-align: justify">多くのシステムには、有効になっている場合にデスクトップ通知を受け取らないようにする「<strong>邪魔しないでください</strong>」設定があります。<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Macの場合</strong> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>システム設定 &gt; フォーカス</strong><strong> &gt; 邪魔しないでください</strong>まで進んでください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">特定の時間帯にスケジュールを設定しており、それが<strong>「オン」</strong>になっている場合、特定の人やアプリが指定されていない限り、その時間帯には通知を受け取りません。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Windowsの場合</strong> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>設定 &gt; システム &gt; フォーカスアシスト</strong>へ進んでください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%205.jpg" alt=""></figure>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
 
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<p style="text-align: justify">「<strong>邪魔しないでください</strong>」に設定されている条件、特定の時間枠やアプリのアクティブ状態などが<strong>自動ルール</strong>で確認できます。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="通知をリセットする"></a>通知をリセットする</h2>
<p style="text-align: justify">上記の通知の問題の解決策が見つからない場合は、通知をリセットしてください。 </p>
<p style="text-align: justify">まず、Chromeの通知設定に移動し、<strong>「追加」</strong>をクリックして<strong>「通知を送信しない」</strong>の下にPipedriveのURL（[yourdomain].pipedrive.com）を貼り付けてください。<br>
</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%206.jpg" alt=""></figure>

<div>その後、Pipedriveのウィンドウをリフレッシュし、通知設定に戻り、ブロックリストからドメインを削除してください。 <br></div>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>問題が解消しない場合は、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">弊社サポートチームにお問い合わせください</a>。</div>

Live Chat: troubleshooting desktop notifications

pipedrive

Pipedriveの問題

ブラウザの設定

デスクトップ通知の有効化

邪魔しないでください

通知をリセットする

ライブチャット: トラブルシューティングデスクトップ通知

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>この操作は管理者ユーザーにのみ利用可能です。
</div>
<p><br>チャットボットプレイブックは、訪問者が選択できる特定の回答を提供するウェブサイトのメッセージ「カード」に基づいて構築されています。これにより、訪問者はあなたのビジネスに興味があるかどうかを自己適性評価することができます。<br> <br>自己適性評価をするために、お客様はあなたに関連する情報（名前、メールアドレス、会社名、電話番号など）を提供する必要があります。これにより、あなたはそれらのお客様に連絡を取り、取引を開始し、完了させるために必要な会話を始めることができます。行うことです。動作をカスタマイズして、会社の具体的なニーズに最適に対応することができます。</p>
<p>チャットボットプレイブックの動作を編集するには、アカウントの<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">チャットボット</a> </strong>タブに移動し、既存のプレイブックのいずれかを選択します。選択したら、<strong>プレイブックエディター</strong>ヘッダーに移動してカスタマイズを開始します。<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure><hr><h2>
<a name="あなたのご挨拶メッセージの設定"></a>あなたのご挨拶メッセージの設定</h2>
<p>プレイブックで最初にプログラムするメッセージは<strong>積極的</strong>なメッセージとして指定できます。<br> <strong>積極的</strong>なメッセージは、顧客がウェブサイトを訪れたときに見る自動チャットプロンプトであり、顧客がお客様から連絡を受けることに興味を持つ可能性があると思われる時間後に表示されるようにプログラムできます。<br><br>最初のメッセージが積極的なメッセージとして設定されていない場合、ウェブサイトの訪問者はChatbotプレイブックとの対話を開始するためにチャットボットアイコンをクリックする必要があります。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure><hr><h2>
<a name="訪問者からの情報収集"></a>訪問者からの情報収集</h2>
<p>挨拶メッセージを設定した後、<strong>メッセージ</strong>、<strong>質問</strong>、または<strong>キャプチャー</strong>カードでプレイブックの残りを設定することができます。質問と回答の構成はあなた次第です。あなたがビジネスのニーズを他の誰よりもよく知っているので、自由に構成してください。</p>
<ul>
<li>
<strong>メッセージカード<br></strong>チャットボットのフローの任意のポイントで訪問者にメッセージを送信します。<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>質問カード</strong><br>訪問者に質問をして、彼らを資格を付けたり資格外にしたりします。訪問者の回答に応じて、情報の収集を続けるか、資格を外してチャットを終了するかを選択することができます。<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>キャプチャーカード</strong><br>訪問者から情報を収集してリードやディールに反映させます。デフォルトの担当者、組織、取引フィールド、およびテキスト、大量テキスト、単一オプション、複数オプション、数値および住所タイプ、通貨タイプ、電話タイプを含む<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>カスタムフィールド</strong></a>を使用することができます。<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="資格のあるリードまたは取引の設定"></a>資格のあるリードまたは取引の設定</h2>
<p>訪問者が自分自身を資格付けまたは資格外と判断した時点で、チャットボットのプレイブックの会話の過程で提供された情報について、より具体的な詳細をプログラムすることができます。訪問者が資格を持っている場合、作成された取引やリードの以下の情報を設定できます。<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>所有者と可視性</strong><br>訪問者が興味を持つリードとして自分自身を資格付けした場合に作成される取引、連絡先、組織、またはアクティビティの所有者を、どのPipedriveユーザーに設定するかを選択できます。また、このチャットボットのプレイブックから作成された情報を表示できる<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">可視性グループ</a>も設定できます。</li>
<li>
<strong>設定の保存<br></strong>資格を持つ訪問者の情報をPipedriveアカウントに取引またはリードとして保存し、Chatbotからの情報であることがわかるようにプレフィックスを追加します。取引を選択する場合は、入力されるパイプラインとステージを選択する必要があります。</li>
<li>
<strong>アクティビティ</strong><br>訪問者に<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">スケジューラーリンク</a>（一般的な利用可能性）へのアクセスを提供し、自社に関心があることについての電話や会議の予定を立てるために話し合うことができるようにします。</li>
<li>
<strong>終了メッセージ</strong><br>資格を持つ訪問者に何を伝えたいですか？このテキストボックスを使用して、訪問者に興奮を持たせ、会社に関心を持つように期待を設定する方法として使用します。</li>
</ul>
<p>Chatbotのプログラムされたプレイブックの動作に満足したら、変更内容を確定するために「<strong>保存</strong>」ボタンをクリックします。</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

あなたのご挨拶メッセージの設定

訪問者からの情報収集

資格のあるリードまたは取引の設定

私のチャットボットの振る舞いをどのように編集できますか？

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">チャットボット</a>は、リードを収集して変換するための素晴らしいツールです。しかし、時々、訪問者がボットとの会話を始めてウェブサイトを途中で去ってしまうことがあります。 <br><br>もし、営業プロセスのどの部分が見込み客を離脱させ、どの部分が最もリードを生み出しているのかを確認できたらどうでしょうか？<strong>チャットボットの離脱解析</strong>機能により、ボットのフローの各部分がどれだけ効果的かが正確にわかります。</p><hr><h2>どこで見つけることができますか？<a name="どこで見つけることができますか？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">まずは<strong>リード</strong>&gt;<strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">チャットボット</a></strong>に移動してください。<strong> </strong>ここで新しいプレイブックを作成するか、既存のプレイブックを選択できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">プレイブックを選択すると、編集画面に移動します。もし<strong>既にチャットブックをウェブページに公開</strong>しており、ユーザートラフィックを生成している場合、ページの下部にドロップオフ数を表示または非表示にするオプションが表示されます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">これにより、特定のポイントでチャットボットのインタラクションが終了したかどうか、またはその割合を確認できます。</p>
<p>これらの分析を再びオフにする場合は、左下隅の「ドロップオフ数を非表示にする」プロンプトをクリックしてください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>これらの測定値はエンドカードには適用されません。</div><hr><h2 style="text-align: justify">ドロップオフデータはどのように保存されますか？<a name="ドロップオフデータはどのように保存されますか？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Chatbotの機能は、プレイブックが編集されるまで引き続きドロップオフデータを収集し続けます。プレイブックが編集されると、ドロップオフデータはリセットされ、新しいデータの収集が開始されます。</p>
<p style="text-align: justify">プレイブックが更新されると、ドロップオフ数を表示するプロンプトはグレーアウトされ、更新されたプレイブックが新しい対話を受けるまでアクセスできません：</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

どこで見つけることができますか？

ドロップオフデータはどのように保存されますか？

チャットボット： ドロップオフ分析

<div class="support-note primary">
<strong>メモ： </strong>Chatbotは、弊社のLeadboosterアドオンパッケージの一部です。詳細については<a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify">PipedriveのChatbotシステムを使用すると、スクリプト化されたプレイブックをWebページに埋め込むことで、顧客はより適切な顧客として自己評価を行うことができます。</p><hr><h2>どこで見つけることができます</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>このアクションは、ディール管理者ユーザーのみ利用できます。</div>
<p>Chatbotプレイブックを作成するには、<strong>リード受信箱 &gt; Chatbot &gt; "新しいプレイブック"に</strong>移動してください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2>プレイブックの作成</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> 画面の左側には編集中のオプションが表示され、右側にはその変更内容の表示がされます。<br></div>
<p>プレイブックを初めに作成すると、編集用の3つのウィンドウが表示されます：</p>
<ul><li>最初のウィンドウでは、カラーパレットを選択します</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>2番目のウィンドウでは、名前（<strong>鉛筆</strong>アイコン）、プロフィール写真（<strong>カメラ</strong>アイコン）、および言語の編集を行います</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>3番目のウィンドウでは、プレイブックの応答に使用する開始テンプレートを選択します</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">この3番目のステップでは、各テンプレートがChatbotプレイブックのユニークな出発点を提供します：</p>
<ul><li><strong>より多くのリードを獲得する -</strong> アカウントにリードまたは取引先を追加するために設計されています</li><li><strong>より多くのミーティングを予約する -</strong> 会社に興味を持つ人々と具体的な活動をスケジュールするために使用します</li><li><strong>リードの質を評価し、ルートに割り当てる -</strong> 訪問者が興味を持っているかどうかを自己評価し、特定のユーザーに割り当てます（Pipedriveアカウント内）</li><li><strong>リードとのチャット -</strong> ウェブサイト訪問者と直接ライブチャットを行います。</li></ul>
<p style="text-align: justify">テンプレートを選択した後は、「プレイブックの作成」という<strong>ボタンをクリック</strong>し、プレイブックエディターにリダイレクトされます。</p><hr><h2>プレイブックの編集</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 会社のニーズに合わせて、シンプルなテンプレートから始めてカスタマイズすることをおすすめします。</div>
<p><strong>プレイブックエディター</strong><br></p>
<p>プレイブックの作成が終了したら、プレイブックエディターを使用してプレイブックからカードを追加、編集、削除できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">以下は、プレイブックエディターで利用できる機能のリストです:</p>
<ul><li>カードの上にカーソルを合わせ、鉛筆アイコンで編集、ゴミ箱アイコンで削除できます</li><li>プレイブックの名前またはノートの下にカーソルを合わせ、鉛筆アイコンをクリックして編集できます</li><li>2つのカードの間にある<strong>“+” </strong>を使用して新しいカードを追加できます</li><li>埋め込まれたプレイブックをオンまたはオフにするには、右上隅の<strong>アクティブ</strong>切り替えを使用します</li></ul>
<p>プレイブックのカードの編集が完了したら、<strong>“保存” </strong>をクリックして変更を確定します。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>プロフィールとテーマ</strong></p>
<p>以前の編集オプションは<strong>“プロフィールとテーマ”</strong>の下で確認できます。以下の項目を編集できます:</p>
<ul><li>名前とプロフィール画像の編集</li><li>カラーテーマの選択</li><li>言語とフッターの設定の選択</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>このウィンドウでは、ウェブページ上に表示されるチャットボットのプレビューが表示されます。 
</p><hr><h2 style="text-align: justify">インストール</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>ウェブサイトの訪問者がチャットボットプレイブックを表示および操作するためには、それをウェブサイトに埋め込む必要があります。チャットボットコードの埋め込み方法の詳細なガイドについては、<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify">プレイブックのカードとチャットボットの外観を編集したら、チャットボットをウェブページに埋め込む必要があります。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>人気のあるウェブホストに埋め込むことができるいくつかのプリメイドのコードスニペットと、手動インストールリンクがあります。<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>「同僚に手順を送信する」をクリックすると、同じ手順とコードスニペットを含むメールが生成されます。</div><hr><h2>チャットボットの表示</h2>
<p style="text-align: justify">リードブースターのチャットボットセクションから、既存のチャットボットプレイブックをすべて表示できます：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">チャットボットの状態、表示回数とクリック数、リードの有資格または無資格の数が表示されます。</p>
<p style="text-align: justify">プレイブックの右側の<strong>「...」</strong>をクリックすると、オプションメニューが表示され、次の操作ができます：</p>
<ul><li>プレイブックの<strong>編集</strong></li><li>ウェブページの埋め込みに利用する<strong>インストール</strong>コードの表示</li><li>チャットボットの<strong>無効化</strong>（ウェブページに埋め込まれますが、機能しません）<strong><br></strong></li><li>チャットボットの<strong>削除</strong>または<strong>複製</strong></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>チャットボットスニペットを埋め込み、ウェブページに反映されていない場合は、お手数ですが弊社の<a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">サポートチーム</a>にお問い合わせください。</div>

Chatbot

チャットボット

<div class="support-note primary">
<strong>注意: </strong>このアクションは管理者ユーザーにのみ利用可能です。
</div>
<p style="text-align: justify">ウェブサイトでツールをホストする場合、もちろんビジネスに選んだ美学やデザインの哲学に合うようにしたいでしょう。</p>
<p style="text-align: justify">埋め込み可能なチャットボットシステムでは、Pipedriveではチャットボットの外観をカスタマイズすることができ、お客様が誰と話しているのかをすぐに理解し、自信を持って決定できるようになります。</p><hr><h2 style="text-align: justify">Chatbotのカスタマイズ方法</h2>
<p style="text-align: justify">Chatbotのカスタマイズオプションを使用するには、アカウントの<strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>タブに移動し、新しいプレイブックを作成するか、既存のプレイブックのいずれかを選択します。</p>
<p style="text-align: justify">既存のプレイブックを編集するには、プレイブックの右側にある<strong>"..." </strong>をクリックし、<strong>編集</strong>をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>新しいプレイブックを作成する場合と同様のカスタマイズオプションが利用可能です。 <br></div>
<p style="text-align: justify">カスタマイズの最初のオプションは、Chatbotのカラースキームに関連するものであり、カスタムカラーオプションも含まれています。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>これらのオプションを変更すると、画面の右側にプレビューが表示され、この特定のプレイブックの質問と回答が使用されます。</div>
<p style="text-align: justify">色の選択が確定したら、関連する名前とイメージ、および使用する言語をChatbotに選択できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">最後に、このChatbotを実行させるプレイブックテンプレートを選択できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>ビジネスに関連するウェブサイトで複数のChatbotプレイブックをアクティブにしている場合、名前、外観、テーマを一貫して保つことができます。<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

私のChatbotの外見をどのようにカスタマイズできますか？

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>この操作は管理者ユーザーにのみ利用可能です。
</div>
<p><br>Chatbotプレイブックの外観と動作を設計することは重要ですが、その作業が無駄になってしまう場合があります。それは、お客様と対話を開始できるウェブサイトにChatbotプレイブックが埋め込まれていない場合です。<br><br>Chatbotプレイブックの埋め込み情報を表示するには、アカウントの<strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong>タブに移動し、既存のプレイブックのいずれかを選択します。選択した後、<strong>インストール</strong>ヘッダーに移動して、Chatbotプレイブックをさまざまな方法でホストするために必要な情報を見つけます。<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>ウェブサイトの複数のページにChatbotプレイブックを埋め込んでいる場合でも、各ページには同時に1つのChatbotプレイブックしか埋め込めません。これにより、ウェブサイト内のさまざまなページごとに異なるプレイブックを使用することができます。</div>
<p>利用可能なホスティングオプションごとの手順を表示するには、そのオプションの名前をクリックしてください。利用可能なChatbot埋め込みオプションは次のとおりです：</p>
<ul>
<li><strong>手動で追加する</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>このプレイブックの埋め込み情報に満足したら、「<strong>保存</strong>」ボタンをクリックしてください。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>この情報を埋め込む場所がわからない場合は、会社のIT部門に問い合わせてさらなる洞察と支援を求めることをお勧めします。</div>

How can I host or embed my Chatbot?

私のチャットボットをホストまたは埋め込む方法はありますか？

<div class="support-note success primary"><strong>ノート：</strong>このページは、<strong>Chatbot</strong>有料アドオンを持つ管理ユーザーのみが利用できます。<br></div>
<p>ウェブサイトに<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>を埋め込んだ後、パフォーマンスとステータスを監視することができます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>閲覧回数 -</strong> Chatbotが閲覧された回数です。</li><li><strong>クリック数 - </strong>視聴者がChatbotとやりとりした回数です。この場合のやりとりとは、誰かがチャットに入力したが、会話が完了しなかった場合を指します。</li><li><strong>有資格 -</strong> 成功したチャットの提出数です。</li><li><strong>無資格 -</strong> リードまたはディールとして認定されなかったチャットの数です。</li><li><strong>ステータス -</strong> アクティブまたは非アクティブです。プレイブックを非アクティブにすると、<strong>非アクティブなプレイブック</strong>の下に表示され、ウェブサイトで実行されません。</li></ul>
<p>各Chatbotプレイブックの隣にある「<strong>...</strong>」ボタンをクリックすると、プロファイルでプレイブックを編集・埋め込む・非アクティブ化・複製・削除することができます。</p>

Chatbot: performance and status

チャットボット：パフォーマンスとステータス

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">チャットボット</a>は、多くのカスタマイズオプションの他に、便利な設定も提供しています。</p>
<p>それらは、<strong>Leads &gt; チャットボット &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>設定</strong></a>にアクセスすることで見つけることができます。</p><hr><h2>チャット変換URLの追跡と保存</h2>
<p>ウェブサイトのチャットボットを最適化するためには、チャットボットの会話がどのページから来ているかを知ることが重要です。</p>
<p>以下の手順で追跡と保存機能を切り替えることができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>この設定をオンにすると、チャットボットの会話が行われたウェブページのURLを保存するためのカスタムフィールドが作成されます。</p>
<p><strong>設定</strong> ＞ <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>データフィールド</strong></a>に移動すると、Lead/Dealセクションの下に<strong>Chat conversion URL</strong>という名前のフィールドが表示されます。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> 新しいフィールドの右側の<strong>"..."</strong>をクリックすると、<strong>編集</strong>オプションを選択してフィールド名と表示方法を変更できます。 </div><hr><h2>途中で終了したチャットからデータを収集する</h2>
<p>ウェブページにチャットボットを設置することはリードを収集する絶好の方法ですが、時々チャットが予期せず終了してしまい、貴重なリードを逃してしまうことがあります。</p>
<p>そのため、Pipedriveのチャットボットツールでは、途中で終了したチャットボットの会話からリードを作成することができます。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong><strong>途中終了</strong>とは、ライブエージェントに届かず、8時間以上反応がないチャットのことを指します。</div>
<h3>場所の検索</h3>
<p>この設定を有効にするには、<strong>リード＆gt;チャットボット＆gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>設定</strong></a>に移動してください。そこでオンにするためのトグルが見つかります：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https%3A%2F%2Fkb-cms.pipedriveassets.com%2FScreen%2520Shot%25202022-07-18%2520at%252011.13.17%2520AM.png" alt=""></figure>
<h3>保存条件の編集</h3>
<p>キャプチャータグルの下にある<strong>編集</strong>オプションをクリックすることで、途中で終了したチャットボットの会話データがPipedriveに入力される方法を変更することができます：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https%3A%2F%2Fkb-cms.pipedriveassets.com%2FScreen%2520Capture%2520on%25202022-07-18%2520at%252011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>次の項目を編集できます：</p>
<ul><li>保存場所 - データをリードまたはディールとして保存できます</li><li>リードタイトルの接頭辞 - 途中で終了した会話から作成されたリードまたはディールを区別するための接頭辞</li><li>所有者と可視性 - 新しいリードまたはディールを特定のユーザーに割り当てるため、他のユーザーに可視性アクセスを割り当てるため</li></ul>
<p>また、下部で<strong>メール通知を送信する</strong>ボックスをチェックすることで、新しいリードまたはディールが追加されたときに所有者にメールを送信することもできます。</p>

Chatbot settings

チャットボットの設定

<p style="text-align: justify">Pipedriveのリード生成機能を使用する際には、<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">チャットボット</a>や<a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webフォーム</a>、そして有料オプションの<a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitors</a>を利用する際に、特定のクッキーが使用され、お客様との最良のエクスペリエンスを提供します。</p>
<p style="text-align: justify">これらのクッキーは<strong>重要</strong>であり、省略できません。</p><hr><h2 style="text-align: justify">私たちのリードジェネレーション機能を使用する際に使用されるクッキーは何ですか？<a name="私たちのリードジェネレーション機能を使用する際に使用されるクッキーは何ですか？"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">チャットボットとウェブフォームの保護<a name="チャットボットとウェブフォームの保護"></a></h3>
<p style="text-align: justify">チャットボットと埋め込み型のウェブフォームは、単一のCloudflareクッキー<code>__cf_bm</code>を読み込みます。これは自動化されたトラフィックを識別し、私たちのインフラストラクチャを保護するのに役立ちます。</p>
<p style="text-align: justify">このクッキーはPipedriveのドメインに付加されます。<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>クッキーを作成するサービス</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">チャットボットとウェブフォーム</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>クッキーの名称</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>クッキーのタイプ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">サードパーティ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>有効期限</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1時間</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Cloudflareにより設定– ボット保護</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注:</strong> Cloudflareのドキュメンテーションの中で<code>__cf_bm</code>クッキーに関する詳しい情報を<a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ここ</a>で見つけることができます。</div>
<h3 style="text-align: justify">ウェブフォームのreCAPTCHA<br><a name="re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">新しいウェブフォームを作成するか、既存のものを編集する際に、フォームがスパム対策されているかどうかを選択できます。</p>
<p style="text-align: justify">ウェブフォームにスパム保護が有効化されている場合、私たちはGoogle reCAPTCHAを使用し、<code>_GRECAPTCHA</code>クッキーが提供され、リスク分析が可能となります。<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>クッキーを作成するサービス</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">ウェブフォーム</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>クッキーの名称</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>クッキーのタイプ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">サードパーティ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>有効期限</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179日</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">ウェブフォームのスパム保護が有効化されている場合にGoogle reCAPTCHAから送信されます。スパム保護が有効化されていない場合、クッキーは読み込まれません。</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注:</strong> GoogleのFAQにて<code>_GRECAPTCHA</code>クッキーに関する詳細な情報を<a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ここ</a>で探すことができます。</div>
<h3 style="text-align: justify">ウェブ訪問者<br><a name="ウェブ訪問者"></a></h3>
<p style="text-align: justify">訪問者情報を収集するためにあなたのウェブサイトにトラッキングスクリプトを追加する際に、Dealfrontは<code>_lfa</code>と<code>_lfa_expiry</code>のクッキーを設定して、すべてのウェブサイト訪問を追跡します。さらに、Pipedrive/Dealfrontの顧客が同意マネージャを設定した場合、訪問者が同意ダイアログで何に対して答えたか追跡するために<code>_lfa_consent</code>クッキーが作成されます。</p>
<p style="text-align: justify">訪問者は<code>_lfa_test_cookie_stored</code>の跡も確認可能で、これはクッキーが有効化されているかどうかをチェックするために使用されます。<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>クッキーを作成するサービス</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">ウェブフォーム</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>クッキーの名称</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>クッキーのタイプ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">ファーストパーティ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>有効期限</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1年</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">ウェブサイト訪問を追跡するためにDealfrontスクリプトによって設定</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>クッキーの名称</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>クッキーのタイプ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">ファーストパーティ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">ウェブサイト訪問を追跡するためにDealfrontスクリプトによって設定。Dealfrontの<code>clientID</code>の期間を保存するためのローカルストレージ変数</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注:</strong> これらのクッキーに関する詳細な情報は、Dealfrontのページで<a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ここ</a>で見つけることができます。 Dealfrontによれば、既存のDealfrontアカウントが接続されている顧客は、Dealfront内の設定ページでクッキーを設定する能力があります。<br></div>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies

私たちのリードジェネレーション機能を使用する際に使用されるクッキーは何ですか？

チャットボットとウェブフォームの保護

re-captcha

ウェブフォームのreCAPTCHA

Chatbot、Web FormsおよびWeb Visitorsクッキー

<div class="support-note primary">
<strong>注意: </strong><span>LeadBoosterアドオンを使用するには、アクティブなPipedriveアカウントが必要です。</span> <a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/leadbooster-add-on">LeadBoosterアドオン</a><span>のユーザーは<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/scheduler">スケジューラ</a>に完全かつ無制限のアクセス権を受け取ります。</span><br>
</div>
<p style="text-align: justify"><strong>LeadBooster</strong><span>は有料のPipedriveアドオンで、リードの獲得、管理、変換に特化しています。他の場所に流れる前に高品質なインバウンドおよびアウトバウンドのリードをキャプチャするために作成された複数の機能が含まれています。</span></p>
<p><span>LeadBoosterアドオンがサブスクリプションに追加されたら、アカウントの</span> <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リード受信トレイ</a><span>で機能を表示できます。</span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="含まれているものは何ですか？"></a>含まれているものは何ですか？</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>注記：</strong><strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitors（ウェブ訪問者）</a></strong>は、LeadBoosterアドオンパッケージには含まれていません<strong> </strong>個別に購入する必要があります。 </div>
<p style="text-align: justify"><br>LeadBoosterアドオンには、最大限のリードを得るための4つの素晴らしいツールが含まれています： </p>
<ul><li><strong>チャットボット</strong></li><li><strong>ライブチャット</strong></li><li><strong>プロスペクター</strong> </li><li><strong>Webフォーム</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>チャットボット</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注記：</strong><strong>チャットボット</strong>について詳しくは、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify"> <strong>チャットボット</strong>は、顧客が会社の潜在的な顧客として自身をより適格に判断するためのツールです。</p>
<p style="text-align: justify">ウェブサイト上でチャットボットを設定し、チャットに基づいてリード情報を獲得し、リード、取引、または連絡先をアカウントに作成するためのプレイブックを使用することができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>ライブチャット<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注記： </strong><strong>ライブチャット</strong>について詳しくは、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>ライブチャット</strong>機能は、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">チャットボットのプレイブック</a>のフローの一部であり、ウェブサイトの訪問者と直接チャットしてリードの適格化プロセスを個別化することができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Webフォーム<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注記： </strong><strong>Webフォーム</strong>について詳しくは、<a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Webフォーム</strong>を使用すると、ウェブサイト用に独自のパーソナライズされた埋め込みフォームを作成し、訪問者の情報を収集し、それらをディールまたはリードとしてPipedriveに流すことができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>プロスペクター</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注記： </strong><strong>プロスペクター</strong>について詳しくは、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360011001417-Prospector-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。<br></div>
<p style="text-align: justify"> <strong>プロスペクター機能</strong>は、4億人のプロフィールと1000万社のデータベースから新しいリードを見つけるためのアウトバウンドリード生成ツールです。</p>
<p style="text-align: justify">職位、場所、業界などのフィルターを使用してターゲット顧客を作成すると、ツールは検索条件に最も適合するリードを表示します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>プロスペクター</strong>リードクレジットを追加で購入する場合、費用は希望するクレジットの数によって異なります。リードクレジットの追加価格については、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360011001417-Prospector-BETA-#C4" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご確認ください。</p><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="lead-booster"></a>LeadBoosterの料金はいくらですか？</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong><a href="https://www.pipedrive.com/ja/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">当社のウェブサイト</a>でPipedriveの価格について詳しくお読みください。<br></div>
<p style="text-align: justify">LeadBoosterの費用は、選択した支払い頻度によって異なります：</p>
<ul>
<li>月額プランでは、1社あたりのLeadBoosterの費用は39ドルです。</li><li>年間プランでは、1社あたりのLeadBoosterの費用は32.50ドルです（購入時に390ドルが発生します）。</li></ul>
<p style="text-align: justify">これは、Pipedriveの更新と同じタイミングで発生する継続的な料金です。<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>Leadboosterに加入すると、Prospectorクレジットが10枚付与されますが、追加のProspectorクレジットはLeadboosterのサブスクリプションとは別途料金がかかります。</div>

LeadBooster add-on

含まれているものは何ですか？

lead-booster

LeadBoosterの料金はいくらですか？

リードブースターアドオン

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>2023年8月28日をもって、新規顧客向けにWhatsAppの統合は利用できなくなりました。統合の既存ユーザーは引き続き機能にアクセスできますが、新規ユーザー向けのマーケットプレイスやメッセージングアプリで機能を見つけることはできません。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>メッセージング受信トレイ</strong>は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リードインボックス</a>内のセクションであり、<a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger</a>や<a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TwilioによるWhatsApp</a>などのメッセージングアプリをPipedriveから直接顧客や見込み客とコミュニケーションするために統合できます。<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cpvMDPzB1x8g9yStDQ829W.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">受信トレイ<a name="受信トレイ"></a></h2>
<p style="text-align: justify">メッセージング受信トレイを見つけるには、左側の主要ナビゲーションバーにある<strong>リード</strong>アイコンをクリックし、次に<strong>Integrations &gt;</strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>メッセージング</strong></a>をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.59.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">メッセージング受信トレイ設定を調整する必要がある場合は、<strong>ツールとアプリ &gt; インテグレーション &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メッセージング</a></strong>に移動してください。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/messaging%20settings.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong>メッセージング設定はアカウント設定アクセス権を持つユーザーのみが調整できます。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">通知<a name="通知"></a></h2>
<p style="text-align: justify">販売の重要な部分の1つは、お客様との会話の進行状況を把握することです。</p>
<p style="text-align: justify">次の場合に通知を受け取ることができます：</p>
<ul><li>あなたに割り当てられた会話で新しいメッセージが受信される場合</li><li>他のユーザーに割り当てられた会話で新しいメッセージが受信される場合</li><li>割り当てられていない会話で新しいメッセージが受信される場合</li><li>誰かがあなたに新しい会話を割り当てた場合</li></ul>
<p style="text-align: justify">最新の情報を得るには、<a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メッセージボックス</a>に移動し、会話ボックスの上部にある<strong>ベル</strong>アイコンをクリックしてください。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">通知を<strong>デスクトップ</strong>と<strong>メール</strong>に設定できるウィンドウが表示されます。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.31.11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">通知の設定が完了したら、変更内容を保存するために緑色のボタンをクリックしてください。</p>
<p>通知に関する問題が発生した場合は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">トラブルシューティングガイド</a>を参照してください。 </p><hr><h2>会話の管理<a name="会話の管理"></a></h2>
<p><strong>利用可能状況</strong></p>
<p style="text-align: justify">インボックスでの会話の割り当てを希望しない場合、利用可能状況を設定することができます。</p>
<p style="text-align: justify">利用可能状況を変更するためには、会話のインボックス上部にある<strong>利用可能</strong>アイコンをクリックしてください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">アイコンにある<strong>緑色の点</strong>は、誰でも新しい会話をあなたに割り当てることが可能であることを示しています。新しい会話は <strong>私に割り当てられた</strong>セクションに表示されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.09.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">アイコン内の<strong>空の点</strong>は、新しい会話をあなたに割り当てることができない（自分自身でも）ことを示します。この状態では進行中の会話に影響はありません。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.54.59.png" alt=""></figure>
<p><strong>割り当て</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">新しい会話が入ると、<strong>未割り当て</strong>のセクションに表示されます。メッセージングのインボックスに共有アクセスを持つ任意のユーザーが、利用可能状況が有効な任意のユーザーに割り当てることができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2016.42%20copy.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>注意:</strong> </strong>あなたに会話が割り当てられると、自動的に<strong>私に割り当てられた</strong>セクションまたは他のユーザーに割り当てられた場合は<strong>他のユーザーに割り当てられた</strong>セクションに移動します。</div>
<p style="text-align: justify">割り当てられたユーザーは、通知が有効になっている場合、新しい会話の通知を受け取ります。</p>
<p style="text-align: justify">いつでも会話の割り当てを変更したり、割り当てを解除することができます。</p>
<p><strong>閉じると再開する</strong></p>
<p style="text-align: justify">インボックスを整理し続けるために、潜在的な顧客またはクライアントとのコミュニケーションが終了したと思われる会話を閉じることができます。</p>
<p style="text-align: justify">会話を閉じるには、"<strong>会話を閉じる</strong>"ボタンをクリックします。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2020.57.37.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> メッセージングアプリへの共有アクセスがある任意のユーザーは、会話を閉じたり再開したりすることができます。</div>
<p style="text-align: justify">すべての閉じた会話は、<strong>閉じた会話</strong>のセクションに表示され、すべてのユーザーに見えます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2021.03.10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">各会話内の"<strong>再開</strong>"ボタンをクリックすることで、いつでも会話を再開することができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A07%3A11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>閉じた</strong>会話からあなたに再び連絡があった場合、会話は自動的に再開され、割り当ての設定に基づいたセクションに表示されます。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>削除<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">メッセージングアプリをインストールしたユーザーだけが、ユーザーの詳細メニューのドロップダウンセクションでの連絡先の名前をクリックしてから "<strong>会話の削除</strong>"をクリックすることで、会話をインボックスから削除することができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20conversation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">"<strong>会話を削除</strong>"をクリックすると、会話の履歴がメッセージングインボックスから完全に削除されます。</p>
<p style="text-align: justify">会話のデータはメッセージングプロバイダーの側に残ります。必要に応じて、メッセージングプロバイダーから別途会話を削除する必要があります。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 削除された会話に新たなメッセージが投稿されると、再びインボックスに表示されます。</div><hr><h2 style="text-align: justify">会話を連絡先、リード、または取引先にリンクする<a name="会話を連絡先、リード、または取引先にリンクする"></a></h2>
<p style="text-align: justify">メッセージング受信箱を使用すると、会話内から新しい人、リード、または取引先を作成したり、会話を既存のアイテムにリンクしたりできます。</p>
<p style="text-align: justify">画面の右側に新規作成または既存アイテムへの追加オプションが表示されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A20%3A00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">会話が新規または既存の連絡先、リード、取引先にリンクされると、会話履歴を含むノートが自動的に作成され、<a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細ビュー</a>に以下の情報が表示されます：</p>
<ul><li>送信者の詳細との最後のメッセージ</li><li>アサインされたステータス</li><li><strong>メッセージ受信箱</strong>の会話へのリンク</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2017.34.31.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">24時間以内に受信したリンクされた会話の新しいメッセージは、同じノートに保存されます。別の24時間の間に交換されたメッセージは別のノートに表示されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A36%3A14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">会話履歴のあるノートが削除または変更された場合、新しいメッセージが24時間以内に届くたびに新しいノートが作成されます。</p>

Messaging inbox (BETA)

受信トレイ

通知

会話を連絡先、リード、または取引先にリンクする

メッセージング インボックス（β）

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>リードはPipedrive内の<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">個人</a>または<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">組織</a>に常にリンクする必要があります。<br></div>
<p style="text-align: justify">あなたの<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リード</a>受信トレイにリードを追加する便利な方法がたくさんあります。これには手動追加からスプレッドシートのインポート、さらには独自の様々な方法を提供するLeadboosterアドオンパッケージまで様々な方法が含まれます。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="リードの手動追加"></a>リードの手動追加</h2>
<p style="text-align: justify">リードを手動で作成するには、<strong>リード受信トレイ</strong>に移動し、「<strong>+ リード</strong>」をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>リードタイトル（必須）と以下のいずれかを必ず含める必要があります:</p>
<ul>
<li>個人名</li>
<li>組織名</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:603px;max-width:603px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-05%20at%206.34.03%20AM.png" width="603" height="523" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Note:</strong> <strong>リードタイトル</strong>のフィールドに値を入力しない場合、選択した他のフィールドの値で自動的に入力されます。</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="スプレッドシートからリードをインポート"></a>スプレッドシートからリードをインポート</h2>
<p style="text-align: justify">リードをインポートする方法は2つあります<a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">スプレッドシートを使用して</a>。左側のナビゲーションメニューで<strong>「...」</strong>をクリックし、<strong>「データのインポート」</strong>を選択できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:322px;max-width:322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%20edit.png" width="322" height="760" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">または、<strong>リードインボックス</strong>で<strong>「...」</strong>をクリックし、<strong>「リードのインポート」</strong>を選択します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/208039595-How-can-I-import-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets-#C9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">マッピングの段階</a>で、Pipedriveのデータフィールドセクションで<strong>リード</strong>アイコンを選択し、それに応じて列をマッピングします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:574px;max-width:574px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/adding%20leads%202.png" width="574" height="607" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>リードをインポートするための必須フィールド</strong></p>
<p style="text-align: justify">リードをインポートするには、<strong>リードタイトル</strong>と、<strong>個人名</strong>または<strong>組織名</strong>フィールドを含める必要があります。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:599px;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-12%20at%208.22.29%20AM.png" width="599" height="50" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>リードタイトルフィールド</strong> <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/titleleads.png" alt="titleleads.png" width="423" height="42">
</li>
<li><strong>個人/組織名<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" alt="Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" width="421" height="42"></strong></li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="チャットボット"></a>チャットボット</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedriveアカウントで<strong>リードブースターアドオン</strong>が有効になっている場合、プレイブックを作成することができます。このプレイブックにより、<strong>チャットボット</strong>のフローを通過した際に訪問者を<strong>リードインボックス</strong>に追加することができます。</p>
<p style="text-align: justify">プレイブックにリードを作成させるには、プレイブックを設定する際に<strong>保存場所</strong>フィールドで<strong>「リード」</strong>を選択してください。<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">プレイブックの設定</a>を行います。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ウェブフォーム"></a>ウェブフォーム</h2>
<p style="text-align: justify">あなたのウェブサイトを訪れる見込み客をキャプチャするために<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>ウェブフォーム</strong></a>を使用する場合、各ウェブフォームの送信をリードとして追加できます。</p>
<p style="text-align: justify">ウェブフォームを設定する際は、<strong>「提出オプション &gt; 保存設定」</strong>を選択し、<strong>「リード」</strong>を選択してください。このフォームからのリードをわかるように、<strong>リードタイトルのプレフィックス</strong>を追加することもできます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="プロスペクター"></a>プロスペクター</h2>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360011001417" target="_blank" rel="noreferrer noopener">プロスペクター</a></strong>は、設定された基準に基づいて高品質なリードを検索して収集する、アウトバウンドリード生成ツールです。Pipedriveアカウントから離れることなくできます。</p>
<p style="text-align: justify">見つけたリードを整理したら、<strong>プロスペクター</strong>が見つけたものを選択して、1つ以上を<strong>リード受信トレイ</strong>に追加することができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify"></h2><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ウェブ訪問者"></a>ウェブ訪問者</h2>
<p style="text-align: justify"> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>ウェブ訪問者</strong></a>機能を使用すると、ウェブサイト上での訪問者の活動を追跡して、もっともエンゲージメントが高く、顧客になる可能性が高い企業を特定できます。</p>
<p style="text-align: justify">あなたは、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リード</a>にウェブ訪問者を変換することができます。 <strong>ウェブ訪問者</strong> の受信トレイで訪問者を選択し、「<strong>+ リード」</strong>をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2020-46-24.gif" alt=""></figure><hr><h2>API<a name="api"></a></h2>
<p>API を利用してリードを追加することもできます。 <strong>Leads public API documentation</strong> は <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">こちら</a> で見つけることができます。</p>

Adding leads to my Leads Inbox

リードの手動追加

スプレッドシートからリードをインポート

Adding leads to my Leads Inbox

リードをリードインボックスに追加

<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong>この操作はグローバル管理者ユーザーまたは<strong>「ディールをリードに変換する」</strong>権限を持つユーザーにのみ利用可能です。この権限はデフォルトで通常ユーザーに許可されています。</div>
<p>パイプラインを進める準備ができていないが、失敗としてマークする準備もできていない<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/207344265-Deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ディール</a>は、リードに変換して<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リード受信トレイ</a>に追加して、再度追求できるようにしておくことができます。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ディールをリードに変換する"></a>ディールをリードに変換する</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>請求書とディールの履歴は、変換後のリードには含まれません。</div>
<p style="text-align: justify">ディールは、Pipedriveのさまざまなエントリーポイントからリードに変換することができます：</p>
<p style="text-align: justify"><strong>パイプライン表示</strong></p>
<ul>
<li>パイプライン表示の右下隅にある<strong>「移動先」</strong>オプションにディールをドラッグアンドドロップし、移動先を選択します。保存先として<strong>「リード」</strong>を選択し、<strong>「保存」</strong>をクリックします。<br> 
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%201.2.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>ディール詳細表示</strong></p>
<ul>
<li>ディールの詳細表示の右上隅にある<strong>「...」</strong> <strong>&gt; リードに変換</strong>をクリックします。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> 
</p>
<p style="text-align: justify"><strong>ディール一覧表示</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>リードに変換するディールは、一覧表示から最大100件まで変換できます。<br></div>
<ul>
<li>
<strong>フィルタされた一覧 –</strong> ディール一覧表示の右上隅にある<strong>「...」</strong> <strong>&gt; フィルタ結果をリードに変換</strong>をクリックして、フィルタされたディールの一覧をリードに変換します。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> 
</p>
<ul>
<li>
<strong>バルク変換 –</strong> ディール<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360000146149" target="_blank" rel="noreferrer noopener">一覧表示</a>で変換したいディールを選択し、<strong>「リードに変換」</strong>を選択します。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">ディールの一覧表示でディールを変換する場合、変更を確認し、変換が完了したらメールで確認を受け取るためのウィンドウが表示されます。 <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>ディールを誤ってリードに変換した場合、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/filtering-for-my-won-lost-or-deleted-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">削除されたディールをフィルタリング</a>して復元することができますが、変換されたリードはリードインボックスに残ります。詳しい手順は、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/115002416145" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>で確認できます。<br> </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="リードの表示"></a>リードの表示</h2>
<p style="text-align: justify">変換されたリードは<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リードインボックス</a>で表示できます。</p>
<p style="text-align: justify">リードは「取引」をソースとして表示されるため、簡単に変換されたリードをソートやフィルタリングすることができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">リードを選択すると、取引、連絡先、および将来のアクティビティが取引にリンクされていることが表示されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">活動の下には、変換が発生した日時が表示され、<strong>「取引」</strong>をクリックして削除された取引の<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360000106249" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細ページ</a>を表示することができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%208.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="私のリードに含まれる契約情報は何ですか？"></a>私のリードに含まれる契約情報は何ですか？ </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注記：</strong>リードを変換するユーザーは、そのリードの所有者になります。<br></div>
<p style="text-align: justify">取引がリードに変換されると、取引の値や連絡先情報などの取引データがリードに追加され、停止したところから再開できます。</p>
<ul>
<li>
<strong>取引フィールド –</strong> カスタムおよびデフォルトの取引フィールド</li>
<li>
<strong>連絡先情報 –</strong> 取引に関連付けられた個人および組織情報。カスタムフィールドデータも含まれます（ただし、これは連絡先の詳細ページからのみ更新できます）。</li>
<li>
<strong>アクティビティ –</strong> 今後のアクティビティ。すでに完了マークが付いているアクティビティは取引と共に残ります。</li>
<li><strong>メール –</strong> メール同期またはEmail Bcc機能を使用して取引にリンクされたメール</li>
<li><strong>ノート –</strong> 取引の下に作成されたメモ</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">変換された取引に<a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields-formula-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">関数フィールド</a>のデータが含まれている場合は、次のメッセージが表示されます：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%2010.jpg" alt=""></figure>

Converting deals to leads

ディールをリードに変換する

リードの表示

私のリードに含まれる契約情報は何ですか？

取引をリードに変換する

<p style="text-align: justify">あなたの<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リードの受信トレイ</a>は、潜在的なセールスで混雑することがあります。したがって、カラーコード付きの<strong>リードラベル</strong>を追加することで、リードを視覚的にカテゴライズして、資格審査を進めながら作業できます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="リードラベルの追加"></a>リードラベルの追加</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>リードラベルはインポートできません。</div>
<p style="text-align: justify">リードにラベルを追加するには、「リードインボックス」からリードを選択し、詳細セクションで<strong>「+ ラベルを追加」</strong>をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">リードは常に1つのカテゴリーに収まるわけではないため、複数のラベルを同時に割り当てることができます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>新しいラベルを作成する方法：</strong></p>
<p style="text-align: justify">新しいリードラベルを作成するには、詳細セクションの「ラベル」セクションに移動し、<strong>「+ 新しいラベルを追加」</strong>をクリックします。</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">リードの名前と色を選択し、<strong>「保存」</strong>をクリックして確認します。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>リードからラベルを削除するには、すでに追加されているラベルをクリックします。 <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">リードのラベルを編集する<a name="リードのラベルを編集する"></a></h2>
<p style="text-align: justify">既存のラベルを編集するには、横にある<strong>鉛筆アイコン</strong>をクリックします。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">名前と色を変更するか、<strong>ゴミ箱アイコン</strong>をクリックしてラベルを削除できます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">変更を確認するには、<strong>「保存する」</strong>をクリックします。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> ラベルを削除すると、そのラベルが適用されているリードも削除されます。</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="リードラベルによるフィルタリング"></a>リードラベルによるフィルタリング </h2>
<p style="text-align: justify">リードページの右上隅にある<strong>ラベルのドロップダウン</strong>をクリックして、既存のラベルを表示し、1つまたは複数のラベルを選択してフィルタリングできます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">1つのラベルでフィルタリングすると、そのラベルが含まれているリードが表示されます。リードに追加のラベルがあっても表示されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">フィルターをリセットするには、「<strong>すべてのラベル</strong>」をクリックしてください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2013.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="リードラベルの一括編集"></a>リードラベルの一括編集</h2>
<p style="text-align: justify">リードの複数選択を行い、<strong>一括編集</strong>メニューを開くことでラベルを追加することができます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">追加するラベルを1つまたは複数選択し、変更内容を確定するために右下の<strong>「更新」</strong>をクリックできます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%206.jpg" alt=""></figure>

Lead labels

リードラベルの追加

リードのラベルを編集する

リードラベルによるフィルタリング

リードラベルの一括編集

リードラベル

<p style="text-align: justify">リードインボックスを使用すると、リード情報を個別または一括で簡単に更新できます。</p><hr><h2 style="text-align: justify">個別にリードを更新する<a name="個別にリードを更新する"></a></h2>
<p style="text-align: justify">リード情報を個別に更新するには、まずリードをクリックしてください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">これにより、リードの詳細ビューが開きます。ここでは以下の操作ができます。</p>
<ul><li>リードまたは連絡先の詳細を<strong>更新</strong></li><li><strong>ノート</strong>を追加する</li><li><strong>アクティビティ</strong>を作成および更新する</li><li>カスタムフィールドデータの<strong>追加、編集、削除</strong></li><li>リードを<strong>ディール</strong>に変換する</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">一括でリードを更新する <a name="一括でリードを更新する"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>特定のフィールドやリードの編集オプションが表示されない場合は、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">権限</a>に制限がある可能性があります。</div>
<p style="text-align: justify">リストビューで複数のリードを選択すると、<strong>一括編集</strong>メニューが表示され、リードの<strong>タイトル</strong>、<strong>ラベル</strong>、<strong>価値</strong>、<strong>オーナー</strong>、<strong>可視性</strong>を更新することができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">左上隅には、リードに対する追加の一括操作が表示されます。</p>
<ul><li>グループメール送信</li><li>リードを取引に変換</li><li>アーカイブ</li><li><strong>ゴミ箱</strong>アイコンを使用して削除する</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Updating%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>一括で編集できるのはデフォルトのリードフィールドのみです。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">リードの削除<a name="リードの削除"></a></h2>
<p style="text-align: justify">リードを削除したい場合、2つの方法を使用できます。最初の方法は、個々のリードを開き、「<strong>...</strong>」をクリックして「<strong>リードの削除</strong>」オプションを選択することです。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">2つ目の方法は、リストビューで1つ以上のリードを選択し、<strong>ごみ箱</strong>アイコンをクリックして削除することです。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2>リードのアーカイブ<a name="リードのアーカイブ"></a></h2>
<p>保持したいリードがありますが、現在は取り組みたくない場合は、それらを<strong>アーカイブ</strong>できます。</p>
<p>そのためには、受信トレイから1つまたは複数のリードを選択し、<strong>「アーカイブ」</strong>をクリックしてください。</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%201.jpg" alt=""></figure>
<p>次に、左上隅のアイコンをクリックしてアーカイブされたリードを表示できます。</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">また、1つまたは複数のアーカイブされたリードを選択し、<strong>「アーカイブ解除」</strong>をクリックすることで、アーカイブから受信トレイにリードを戻すこともできます。</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%203.jpg" alt=""></figure>

How can I update my leads?

個別にリードを更新する

一括でリードを更新する

リードの削除

リードのアーカイブ

リードを更新する方法はありますか？

<p style="text-align: justify">あなたのリード生成プロセスの初期段階では、パイプラインの初期段階に座しており、営業プロセスを進めるにはまだ準備ができていないが、失われたり削除されるほど冷たくもない多くの潜在的な取引があります。これは、ワークスペースに多くの混乱を引き起こし、直ちに対処する必要のある取引に集中するのを妨げる可能性があります。</p>
<p style="text-align: justify">Pipedriveの<strong>リードの受信トレイ</strong>は、取引になる前の事前資格を取得したリードを保管するための別の受信トレイです。資格のあるリードを決定した後、簡単に取引に変換し、営業プロセスを開始するために直接パイプラインに追加することができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="リードの追加"></a>リードの追加<br></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>注意:</strong> リードの表示設定についての情報は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>リードインボックス</strong>にアクセスするには、<strong>リード </strong>タブを選択し、<strong><a href="/leads/inbox">リードインボックス</a> </strong>を選択します。</p>
<p style="text-align: justify">「<strong>リードを追加</strong>」をクリックして、単一のリードを追加するか、<strong>「</strong><strong>...」&gt;</strong><strong>リードをインポート</strong>でスプレッドシートから複数のリードを追加します。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>リードのインポート方法について詳しくは、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360002295337-How-can-I-add-leads-to-my-Leads-inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>リードを追加</strong>のダイアログボックスを使用する際には、既存の連絡先にリードをリンクさせるか、新規の連絡先を追加することができます。すべてのフィールドは任意ですが、リードは常にPipedriveの<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">人物</a>または<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">組織</a>にリンクさせる必要があります。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="リードのソートとフィルタリング"></a>リードのソートとフィルタリング</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注記：</strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360006017537" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>でリードラベルの設定について学ぶことができます。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedriveの他の<a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リストビュー</a>と同様に、表示される列をカスタマイズしてソートすることができます。</p>
<p>任意の列の上部をクリックして昇順または降順でソートできます。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">リードリストで表示される列をカスタマイズするには、<strong>ギアアイコン</strong>をクリックします。ディール、組織、人物に関連する列を追加できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">右上隅で、<strong>ソース</strong>、<strong>ラベル</strong>、および<strong>事前定義またはカスタムフィルタ</strong>によるリードのフィルタリングができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">次のソースから選択できます：<strong><br></strong></p>
<ul>
<li><strong>すべてのソース</strong><br></li>
<li><strong>手動で作成</strong><br></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360010999378" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>ディール</strong></a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>ウェブフォーム</strong></a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>プロスペクター</strong></a></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001584177" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>チャットボット</strong></a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360008032277" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>ライブチャット</strong></a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360002295337" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>インポート</strong></a><br></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>ウェブ訪問者</strong></a></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>自動化</strong></a></li><li><a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/#!/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>API</strong></a></li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メッセージングインボックス</a></strong></li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">キャンペーン</a></strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>次の事前定義フィルタがあります：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2023.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">カスタムフィルタは、<strong>フィルタ &gt; + 新しいフィルタの追加</strong>を選択して作成できます。カスタムフィルタを作成することで、リードの資格審査プロセス中に重要な情報がより見やすくなります。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">フィルタはお気に入りに追加して簡単にアクセスできます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">フィルタ結果は、<strong>「...」 &gt; フィルタ結果のエクスポート</strong>をクリックすることでスプレッドシートにエクスポートできます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:458px;max-width:458px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-01%20at%2011.44.07%20AM.png" width="458" height="346" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">複数のリードを一度に編集または削除する場合、<strong>一括</strong>で編集および削除することができます。一括編集についての詳細は<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">こちら</a>をご覧ください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2011.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="リードの詳細を表示する"></a>リードの詳細を表示する</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>リードの詳細ビューから、リードフィールドと関連する連絡先の両方から電話番号を確認できます。それらの番号を使ってリードビューから電話をかけることができます。詳細については、<a href="https://support.pipedrive.com/article/caller-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify">リード詳細ページには、その取引に関連するすべての情報が含まれています。リードをクリックして画面の右側にパネルを表示し、リードの詳細を表示するか、最新の情報でリードを更新することができます。</p>
<p style="text-align: justify">パネルの左下隅にあるオプションで、<strong>ディールに変換</strong>するか、<strong>アーカイブする</strong>こともできます。</p>
<p style="text-align: justify">各リードパネルには、次の詳細が表示されます：</p>
<ul>
<li>
<strong>リードの詳細 - </strong>ラベル、価値、オーナー、およびソース</li>
<li>
<strong>個人 - </strong>個人名、メールアドレス、電話番号</li>
<li>
<strong>組織 - </strong>組織名と住所。入力した住所をクリックすると、地図上に位置を表示します。</li>
<li>
<strong>メモ - </strong>リードに対してメモを追加できます。</li>
<li>
<strong>予定された活動 - </strong>このリードに関連する予定されたアクティビティ</li>
<li><strong>メール - </strong>リードにリンクされた<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/emails-in-leads-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール</a></li>
<li>
<strong>変更ログ - </strong>リードの作成日時やディールへの他の更新。これには完了したアクティビティも含まれます。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedriveが<strong>潜在的な重複連絡先</strong>を認識する場合、既存の連絡先を確認して選択するように促されます。その後、リードを既存の個人または組織に直接リンクすることができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-02-19_at_21-36-05.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-02-19_at_21-36-05.gif" width="501" height="166"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>リードの予定活動</strong></p>
<p style="text-align: justify">リードパネルから直接活動をスケジュールできます。上部の<strong>アクティビティ</strong>タブまたは下にあるクイック追加ツールを使用します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2013.jpg" alt=""></figure>
<h4>リードのアーカイブ</h4>
<p>データベースにリードを保持したまま、アクティブなリードの一覧から外したい場合、準備ができるまでアーカイブすることができます。</p>
<p>そのためには、リードの右側の<strong>「...」</strong>をクリックし、<strong>アーカイブ</strong>を選択します：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2014.jpg" alt=""></figure>
<p>以下からアーカイブされたリードを表示し、<strong>アーカイブを解除</strong>することもできます：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="リードをディールに変換する"></a>リードをディールに変換する</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>リードからの<strong>個人</strong>、<strong>組織</strong>、<strong>ノート</strong>データは<strong>ディールに変換する</strong>ダイアログに自動的に表示されます。</div>
<p style="text-align: justify">リードを適格と判断し、パイプラインでディールとして追跡する準備ができたら、「<strong>ディールに変換</strong>」をクリックします。</p>
<p style="text-align: justify">これにより、新しいダイアログが表示され、新しいディールのパイプライン、表示方法、価値を定義することができます。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">入力が完了したら、「<strong>保存</strong>」をクリックしてリードを新しいディールに変換し、リードはリードインボックスから選択したパイプラインに移動されます。</p>
<p>また、複数のリードを同時にディールに変換するには、希望するリードを選択し、「<strong>ディールに変換</strong>」をクリックします。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2017.jpg" alt=""></figure><hr><h2>追加のリード機能<a name="追加のリード機能"></a></h2>
<h4>グループメール</h4>
<p>リストからリードを選択し、<strong>"グループメールを送信"</strong> をクリックして複数のリードにメールを送信します。</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2018.jpg" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>: グループメールツールの詳細については、<a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をチェックしてください。</div>
<h4>メンション</h4>
<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メンション</a>機能で他のユーザーにタグ付けするには、詳細表示のメモで<strong>@</strong>記号を使用します。</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2019.jpg" alt=""></figure>

<h4>重複の結合</h4>
<p>別々のリードを1つに結合するには、リードの詳細表示の左下隅にある<strong>"..."</strong>をクリックし、<strong>結合</strong>を選択します。<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2020.jpg" alt=""></figure>

<p>結合したいリードの名前をボックスに入力します。</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2021.jpg" alt=""></figure>

<p>その後、どのリードの固有データを保持するかを選択します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2022.jpg" alt=""></figure>
<p>結合したリードを<strong>プレビュー</strong>し、確認するために<strong>「結合」</strong>をクリックします。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>2つのリードが結合されると、保持されていないリードはアカウントから削除されますが、その固有データは他のリードに追加されます。重複の結合ツールの詳細については、<a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事を</a>参照してください。</div>

Leads Inbox

リードの追加

リードのソートとフィルタリング

リードの詳細を表示する

リードをディールに変換する

追加のリード機能

リードインボックス

<p style="text-align: justify">Pipedriveには、お客様との電子メールのやり取りを管理する2つの方法があります：<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子メール同期</a>と<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">スマートBcc</a>、どちらもPipedriveの<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リードインボックス</a>から<strong>リード</strong>に連絡するために使用できます。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="リード受信箱からのメール作成"></a>リード受信箱からのメール作成</h2>
<p style="text-align: justify">リードのコンテキストビューでは、「<strong>メール</strong>」をクリックしてメール作成ウィンドウを開くことができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">以下を追加できます：</p>
<ul><li>テンプレート</li><li>マージフィールド</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">スケジューラリンク</a></li><li>添付ファイル</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-esignatures-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">署名リクエスト</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">「<strong>送信</strong>」をクリックして、リードビューから直接メールを配信し、送信したメールも表示できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="リンクされたメールとのリード"></a>リンクされたメールとのリード</h2>
<p style="text-align: justify">受信トレイでメールを開いた後、「既存のリンク」を選択し、リードの名前を入力してメールをリンクするか、「新規追加」ボックスの矢印をクリックして「新しいリード」を追加することもできます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">また、リード固有のアドレスを使用してメールをリードにリンクすることもできます。Smart Bcc機能については、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong>ディールとの自動メールリンク設定を行うには、<strong>個人設定 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期</a></strong>に移動してください。</div>

Emails in leads

リード受信箱からのメール作成

リンクされたメールとのリード

リードの電子メール

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> 2023年8月28日以降、WhatsAppの統合は新しい顧客に対して利用できなくなります。統合の既存のユーザーは引き続きこの機能にアクセスできますが、マーケットプレイスやメッセージングアプリで新しいユーザーには見つけることができません。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedriveの<a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" title="https://app.pipedrive.com/leads/messaging">メッセージング受信箱</a>を使用する際、デスクトップ通知が予想通りに届かないなどの技術的な問題が発生する場合があります。これらの問題の最も一般的な原因と修正のためのいくつかのヒントをまとめました。</p><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedriveの問題<a name="pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedriveのブラウザーで通知を受け取っていない場合、次の理由のいずれかかもしれません:</p>
<ul><li><strong>メッセージの受信トレイで作業中です - </strong>PipedriveのWebアプリを開いてメッセージの受信トレイウィンドウで直接作業している場合、その特定の会話にはデスクトップ通知が表示されません。つまり、メッセージの受信トレイウィンドウを開いているときには、現在のフォーカスがない異なる会話のデスクトップ通知のみ表示されます。</li><li><strong>デスクトップ通知がオフになっています - </strong>メッセージの受信トレイからデスクトップ通知を受け取るには、<strong>デスクトップ通知</strong>が有効になっていることを確認する必要があります。メッセージの通知設定を確認するには、メッセージの受信トレイ内の<strong>ベル</strong>アイコンをクリックしてください。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">ブラウザの設定<a name="ブラウザの設定"></a></h2>
<p style="text-align: justify">デスクトップ通知に関連する最も一般的な問題は、ブラウザの設定によるものです。</p>
<p style="text-align: justify">以下は、一般的なブラウザの問題のいくつかです:</p>
<ul><li><strong>ブラウザが実行されていない –</strong> ほとんどのブラウザでは、通知が表示されるためにはブラウザアプリケーションが実行されている必要があります。Pipedriveのタブが開いていなくても通知が表示されることはありませんが、ブラウザは開いている必要があります。</li><li><strong>ブラウザが通知をサポートしていない –</strong> 一部のブラウザは通知をサポートしていない場合があります。Google ChromeまたはFirefoxを使用することをおすすめします。これらのブラウザは両方ともデスクトップ通知をサポートしています。</li><li><strong>ブラウザで通知が無効になっている – </strong>一部のブラウザでは、デスクトップ通知を表示するには通知を有効にする必要があります。</li><li><strong>メッセージの受信箱でデスクトップ通知が無効になっている –</strong> Pipedriveの会社でデスクトップメッセージの受信通知を有効にする必要があります。</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>ブラウザでデスクトップ通知を有効にする方法は？</strong></p>
<ul><li>Macの場合:</li></ul>
<p>「システム環境設定」&gt; 「通知」&gt; 「Google Chrome（またはお使いのブラウザ）」&gt; 「通知を許可」</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mac%20notifications%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windowsの場合:</li></ul>
<p>「設定」&gt; 「システム」&gt; 「通知とアクション」&gt;  「これらの送信者から通知を受け取る」の下で、「Google Chrome（またはお使いのブラウザ）」を選択します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/windows%20notifications.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>Pipedriveの会社でデスクトップ通知を有効にする方法は？</strong></p>
<p style="text-align: justify">Pipedriveの会社アカウントでデスクトップ通知を有効にするもっとも簡単な方法は、メッセージ通知設定ウィンドウから<strong>「デスクトップ通知を許可」</strong>をクリックすることです。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/allow%20notifs.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">その後、ブラウザの確認モーダルウィンドウで<strong>「許可する」</strong>をクリックします。</p><hr><h2 style="text-align: justify">他の解決策<br><a name="他の解決策"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>コンピュータの「通知を受け取らない」設定が有効になっています</strong></p>
<p style="text-align: justify">ほとんどのシステムには、「通知を受け取らない」設定があり、有効にすると通知を受け取れなくなります。コンピュータが「通知を受け取らない」に設定されている場合、デスクトップ通知は表示されません。</p>
<ul><li>Macの場合：</li></ul>
<p style="text-align: justify">「システム環境設定」の「通知」セクションで、「通知を受け取らない」の設定を変更できます。お使いのMacで「通知を受け取らない」機能を使用する方法については、<a href="https://support.apple.com/ja-jp/HT204079" title="https://support.apple.com/ja-jp/HT204079">この記事</a>をご覧ください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/do%20not%20disturb.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows 10の場合：</li></ul>
<p>この機能は<strong>フォーカス アシスト</strong>と呼ばれています。画面の右側にあるパネルにあり、設定からもアクセスできます。フォーカス アシストの使用方法については、<a href="https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off" title="https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off">この記事</a>をご覧ください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-28_at_16.46.54%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">通知をリセットする<br><a name="通知をリセットする"></a></h2>
<p style="text-align: justify">上記のヒントで通知の技術的な問題が解決しない場合、通知をリセットする必要があります。</p>
<p style="text-align: justify">以下の手順を実行してください：</p>
<ul><li>[yourcompany].pipedrive.comドメインの通知をブロックする</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアする</a></li><li>再度通知を許可する</li><li>ブラウザのキャッシュとクッキーを再度クリアする<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_setting%20%281%29%20copy.png" alt=""></figure>
<p>または：</p>
<ul><li><strong>「リセットの許可」</strong>をクリックする</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアする</a></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-10%20at%2016.56.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">これで新しい通知リクエストが作成され、古いリクエストが削除されます。可能性がある誤ったリクエストに関連する問題は解決されます。</p>
<p style="text-align: justify">上記の手順を実行しても問題が解決しない場合、別のブラウザをお試しください。これにより、特定のブラウザに問題があるかどうかが判明します。</p>
<p style="text-align: justify">上記の手順を実行した後も問題が解決しない場合は、<a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">サポートチームにお問い合わせください</a>。</p>

Troubleshooting: messaging inbox (BETA)

他の解決策

トラブルシューティング：メッセージングの受信箱（BETA）

<p style="text-align: justify">Pipedriveには、進行中の機会に対して2つの名称<strong>リード</strong>と<strong>ディール</strong>があります。リードがディールになる時やその逆を知ることは、Pipedriveを最大限に活用するために非常に重要です。</p><hr><h2 style="text-align: justify">リード対取引<a name="リード対取引"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>リードと取引の違いについての詳細は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-vs-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify">リードを変換すべきタイミングを理解するには、リードと取引が何かを知る必要があります。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>リード</strong>とは、まだ確認されていない販売やビジネスの機会です。</p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リードインボックス</a>には、リードが保持され、<a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>ツールにもアクセスできます。</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>取引</strong>とは、承認され、<a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">営業パイプライン</a>に移動した販売やビジネスの機会です。</p>
<ul><li>取引は営業パイプライン、取引リストビュー、および連絡先タイムラインで表示できます。</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>取引について詳しく知りたい場合は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">このガイド</a>をご覧ください。</div><hr><h2 style="text-align: justify">いつ変換すべきですか？<a name="いつ変換すべきですか？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">リードが売上やその他のビジネスの成功に繋がる可能性があると確信できる場合に、リードを商談に変換すべきです。</p>
<p style="text-align: justify">このような例には次のものがあります：</p>
<ul>
    <li>リードが<strong>「パイプとその他」</strong>という会社から来ており、配管工事を販売したい場合</li>
    <li>リードが送信した自動メールに返信し、さらなるビジネスの話し合いに興味を示した場合</li>
    <li>リードが<a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">プロスペクター</a>ツールからやってきて、LinkedInページへのリンクがあり、その資格が気に入った場合</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">この質問に答えるための基本的な方法は、セールスパイプラインの最初の段階がどれかということから始まります。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
    <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%201.jpg" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">この場合、パイプラインの最初の段階は<strong>最初のメール送信</strong>です。したがって、リードにメールが送信された場合、合理的に商談に変換し、最初の段階に配置することができます。</p>
<div class="support-note success primary">
    <strong>注意：</strong>セールスパイプラインの理解と管理に関する即効的なサポートを受けるには、この<a href="https://support.pipedrive.com/academy/sales-pipeline-course-introduction" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ビデオコース</a>をご覧ください。
</div><hr><h2 style="text-align: justify">リードとディールの変換方法<a name="リードとディールの変換方法"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>リードをディールに変換する</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">リードのインボックスでリードをクリックして<a href="https://support.pipedrive.com/article/contextual-view-activities-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">コンテキストビューを開きます。</a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">左下隅にある<strong>「ディールに変換」</strong>を選択し、任意の詳細を入力して<strong>「保存」</strong>をクリックします。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>ディールをリードに変換する</strong></p>
<p style="text-align: justify">ディールの詳細ビューを開き、右上隅へ移動してください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">そこで<strong>「...」 &gt; 「リードに変換」</strong>を選択します。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong>ディールをリードに変換する詳細な説明については、<a href="https://support.pipedrive.com/article/converting-deals-to-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div>

When should a lead become a deal?

リード対取引

いつ変換すべきですか？

リードとディールの変換方法

リードがディールになるのはいつですか？

<div class="support-note primary">
<strong>注意: </strong>追加された全てのリードは、Pipedriveにおいて<strong>必ず<strong>連絡先に関連付けられている</strong></strong>必要があります。<br></div>
<p style="text-align: justify">スプレッドシートからリードをインポートするには、<strong>リードインボックス &gt; ”...“ &gt; リードのインポート</strong>に移動してください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">次に、インポートメニューで<strong>”スプレッドシートから選択“</strong>を選択してください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">その後、<strong>”ファイルをアップロード“</strong>を行ったら、右側のフィールドリストから<strong>リードのタイトル</strong>フィールドを左側のスプレッドシートの列に移動してください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">右側のリード/ディールの任意のカスタムフィールドを選択できます。また、デフォルトのリードフィールド3つもあります：</p>
<ul><li>リードのタイトル</li><li>リードのオーナー</li><li>PipedriveシステムID</li></ul>
<div class="support-note primary"><strong>注意: </strong>スプレッドシートを使用して既存のPipedriveデータを更新する場合は、PipedriveシステムIDが必要です。そのプロセスの詳細については、<a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">このガイド</a>を参照してください。<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>必須フィールド</strong></p>
<p style="text-align: justify">リードのインポートには2つのフィールドが必要です:</p>
<ul><li><strong>リードのタイトル</strong></li><li><strong>担当者名</strong>または<strong>組織名</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>インポートが成功した場合、インポートしたリードは<strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360001998358-Leads-Inbox-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リードインボックス</a></strong>に保存されます。</div>

How can I import leads?

どのようにリードをインポートできますか？

<div class="support-note primary">
<strong>注意: </strong>2022年10月6日をもって、新規のお客様には<strong>コーラ</strong>の機能は<strong>利用できなくなりました</strong>。2022年10月6日以前に新規登録またはアップグレードしたプロフェッショナル、パワー、またはエンタープライズの請求プランのお客様については、2023年12月31日まで段階的にCaller機能を削除します。この日以降、Callerは利用できなくなります。<br><br>Alternativesを見つけるために、弊社の<a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/apps/phone-solutions?utm_source=kb&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">マーケットプレイス</a>で30以上の呼び出し連携をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedriveを使用して通話する際、<strong>リード</strong>から連絡先に移動するのは面倒です。今、あなたはリードビューから直接通話することができます。<span style="color: rgb(247,150,70)"><br></span></p><hr><h2 style="text-align: justify">リード内のコーラーにアクセスする方法</h2>
<p style="text-align: justify">コーラーのツールは<a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">リードインボックス</a>から利用でき、連絡先や取引と同様の機能があります。</p>
<p style="text-align: justify">リードを介して電話番号にアクセスし、電話をかける方法は2つあります：</p>
<ul><li>リンクされた人物の番号</li><li>電話タイプのリード/取引カスタムフィールド</li></ul>
<p style="text-align: justify">どちらの例でも、リードの詳細ビューで電話番号の値を持つだけで、その番号を使用してPipedriveアカウントから電話をかけることができます：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-b0ec33b628.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>：現在、リードリストビューからはコーラーツールにアクセスできません。代わりに、電話をかけるためにはリードのコンテキスト詳細ビューに入る必要があります。<br></div>

Caller for leads

リードの呼び出し注文者

<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>モバイルアプリをインストールするために必要な最小のOSバージョンは、Androidデバイスでは9以上、iOSデバイスでは15以上です。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedriveの<a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">モバイルアプリ</a>は、営業担当者が移動中にリードを育成するためのツールを提供します。</p>
<p style="text-align: justify">モバイルの<a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads</a>を使用すると、新しいリードを作成したり、既存のリードをどこにいても見ることや編集することができます。</p><hr><h2>どこで見つけることができますか</h2>
<p>モバイルアプリでリードインボックスにアクセスするには、右下隅の<strong>"..."</strong>をクリックし、<strong>リードインボックス</strong>を選択します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:440px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2011.00.53%20AM.png" width="440" height="759" alt=""></figure>
<p>次に、既存のリードのリストが表示されます。右上隅にはフィルターオプションがあり、その左に検索バーがあり、新しいリードを作成するための<strong>"+"</strong>ボタンが下部にあります。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:418px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2010.56.02%20AM.png" width="418" height="818" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>モバイルアプリで利用可能なフィルターはウェブアプリで利用可能なものと同じです。ユーザーによるフィルターやアクセスできる既存の共有フィルターやプライベートフィルターを使用してフィルタリングすることができます。権限と表示の制限が適用されます。</div><hr><h2>リードへのアクセスと編集</h2>
<p>既存のリードをクリックすると、その詳細情報が表示されます。この中には、リンクされた活動（<strong>タイムライン</strong>セクションの下）やデフォルトおよびカスタムフィールドの値（<strong>詳細</strong>セクションの下）が含まれます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:712px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20leads%20detail.png" width="712" height="663" alt=""></figure>
<p>この画面で利用可能な他のオプションには次のものがあります:</p>
<ul><li>リードのアーカイブ（<strong>ボックスアイコン</strong>使用）</li><li>リードを商談に変換する</li><li>リードの連絡先にメールを送信する（<strong>鉛筆アイコン</strong>使用）</li><li>活動またはメモを追加する（<strong>「+」</strong>使用）</li></ul>

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