<div class="support-note primary">
<strong>주의:</strong> <strong>웹 방문자</strong> 기능은 <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">유료 애드온</a>입니다. 가격 책정 방법에 대해 더 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>에서 확인하세요.<br> </div>
<p style="text-align: justify">웹 방문자 기능을 사용하면 웹페이지의 트래픽이 어디서 오는지 정확히 알 수 있고, 방문자를 리드, 거래 또는 조직으로 추가할 수 있습니다. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/aM2jadxhf7qCLz8Ej4UV4G.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="작동 방식은 무엇인가요?"></a>작동 방식은 무엇인가요?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>참고:</strong> </strong>우리의 웹 방문자 기능은 <a href="https://www.leadfeeder.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder</a>에 의해 제공됩니다.</div>
<p style="text-align: justify">웹 방문자는 방문자 정보를 수집하고 회사가 귀하의 웹사이트를 방문하고 있는지 및 각 방문자가 활동하는 양을 보고하는 보고서를 제공하기 위해 귀하의 웹 사이트에 추적 스크립트를 추가합니다.</p>
<p style="text-align: justify">그런 다음 회사는 품질에 따라 정렬되어 귀하의 파이프드라이브 계정의 <strong>웹 방문자</strong> 받은 편지함에 리드로 나열되고 방문자 정보는 매시간 동기화됩니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="웹 방문자 기능 설정"></a>웹 방문자 기능 설정 </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 웹 방문자 설정을 활성화하거나 액세스하려면 관리자 액세스가 필요하지만, 모든 사용자는 웹 방문자 섹션에 액세스하여 리드를 볼 수 있습니다. </div>
<p style="text-align: justify">웹 방문자 기능이 없는 경우 <strong>리드 &gt; <a href="/leads/leadfeeder">웹 방문자</a> &gt;</strong>로 이동하여 “<strong>무료 체험 시작”</strong>을 클릭하여 사용하세요. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">트래커 스크립트를 설치하는 프로세스는 웹사이트 호스트에 따라 다릅니다. 여러 웹사이트에 스크립트를 설치하고 <strong>호스트명 (도메인) 조건</strong>을 사용하여 서로 다른 사이트의 방문자를 구분할 수 있습니다. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>웹 방문자 스크립트를 웹사이트에 설치하는 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360007806057" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에서 확인할 수 있습니다. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="web-visitors"></a>Web Visitors의 보기 및 관리</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong> 방문자 정보는 정기적으로 업데이트되지만, 페이지 좌측 상단의 <strong>새로 고침</strong> 버튼을 클릭하여 수동으로 업데이트할 수 있습니다. <br></div>
<p style="text-align: justify"> <strong>리드 &gt; Web Visitors</strong>로 이동하면 다음 항목이 표시됩니다:</p><p>
</p><ul><li>귀하의 웹사이트를 방문한 기업</li><li>방문한 시기</li><li>귀하의 Pipedrive 계정의 조직에 연결되어 있는지 여부</li></ul>
<p style="text-align: justify">또한 정렬 및 <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">필터링</a> 옵션을 사용하여 보기를 사용자 정의할 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>웹 방문자 정렬하기</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong> 품질은 방문자가 웹사이트에서 얼마나 관심이 있었는지의 개요를 나타내며, 방문 세션 중 페이지 조회 수로 결정됩니다.</div>
<p style="text-align: justify">리드를 <strong>품질</strong> 또는 <strong>마지막 방문 시간</strong> 순으로 정렬할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>날짜별 필터링</strong></p>
<p style="text-align: justify">최근 방문자를 기준으로 필터링할 수 있도록 페이지 우측 상단의 날짜 드롭다운을 사용하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>방문자 유형별 필터링</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong> Web Visitors 기능에는 다음 다섯 가지 기본 필터 옵션이 포함되어 있습니다: <strong>모든 방문자, 새로운 방문자, 상위 방문자, 조직에 연결된 방문자 및 조직에 연결되지 않은 방문자. </strong><br></div>
<p style="text-align: justify">기본 및 기존 사용자 지정 필터를 보려면 페이지 우측 상단의 필터 드롭다운을 클릭하거나 새 필터를 만들려면 “<strong>+ 새 필터 추가</strong>”를 클릭하십시오. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> <strong>새 필터 추가</strong>를 클릭한 후에는 <strong>“조건 추가” </strong>를 선택하여 사용할 수 있는 필터 필드를 선택할 수 있습니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>리드 숨기기</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong> 방문자를 숨기면 숨기지 않을 수 없습니다.</div>
<p style="text-align: justify">리드를 숨기려면 웹 방문자 중 하나를 열 때 <strong>눈 아이콘</strong>을 클릭하십시오:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">창이 열리면 <strong>“방문자 숨기기” </strong>를 클릭하십시오. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2010.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="방문자 세부 정보"></a>방문자 세부 정보</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>리드 품질은 방문자 세션 내 <strong>페이지 조회수</strong>에 의해 결정됩니다<br></div>
<p style="text-align: justify">왼쪽에 있는 막대는 리드 품질을 나타내며 <strong>녹색</strong> (고품질)에서 <strong>빨강</strong> (저품질)까지 범위가 있습니다. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">방문자를 클릭하여 이름, 주소, 웹사이트 및 연결된 소셜 미디어와 같은 회사 세부 정보가 포함된 사이드 패널을 엽니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">각 방문을 확장하여 방문한 각 페이지에 대한 상세 정보를 볼 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="방문자를 리드, 거래 및 조직으로 전환하기"></a>방문자를 리드, 거래 및 조직으로 전환하기</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>방문자를 거래 또는 리드로 추가하면 자동으로 연결된 조직이 생성됩니다.<br></div>
<p>웹 방문자를 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">거래</a> 또는 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">조직</a>으로 전환하려면 수신함에서 방문자를 선택하고 “<strong>+ 리드,</strong>”을 클릭하거나, “<strong>… </strong>”을 클릭한 다음 “<strong>+ 거래,</strong>” 또는 “<strong>+ 조직</strong>”을 클릭하세요.</p>
<p><strong>“기존 조직에 연결” </strong>을 선택하여 이미 계정에 있는 조직과 방문자를 연결할 수도 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2019.jpg" alt=""></figure>
<p>그런 다음 <strong>"저장" </strong>을 클릭하면 새로 생성된 항목으로 이동됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%205.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>계정에 이미 유사한 항목이 있는 경우 복제 여부를 확인하라는 프롬프트가 표시됩니다.</div>
<p style="text-align: justify"> <br>항목이 방문자와 연결되면 해당 항목의 상세 페이지로 직접 이동할 수 있습니다. 그 회사가 한 방문하는 웹 사이트에 대한 정보는 노트 웹 방문 타임라인 블록으로 연결된 거래 및 조직에 추가됩니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>항목 세부 정보 보기</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>회사의 웹 사이트 방문에 관한 정보는 노트로서 연결된 항목에 추가됩니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">방문자를 확인할 때 계정에 연결된 모든 항목을 볼 수 있으며 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">세부 페이지</a>를 보려면 클릭하세요. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">조직 상세 페이지에는 자동으로 방문자 데이터로 채워지는 두 가지 새로 생성된 사용자 정의 필드인 <strong>연결된 웹 방문자</strong> 및 <strong>최신 웹 방문</strong>이 있습니다. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2018.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>방문자가 새로 방문하면 <strong>웹 방문자</strong> 페이지와 연결된 항목의 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">세부보기</a>에 자동으로 나타나며, <strong>최신 웹 방문</strong> 필드에는 최신 방문 정보가 자동으로 업데이트됩니다. </div><hr><h2 style="text-align: justify">웹 방문자의 탐사자<a name="웹 방문자의 탐사자"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <strong>탐사자</strong>는 <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">LeadBooster 애드온</a>의 일부입니다. 이 애드온을 설치하는 방법에 대해 <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>에서 확인하세요. </div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">탐사자</a>는 설정된 기준을 기반으로 웹 방문자와 연결된 개인 연락처를 포함하여 고품질 리드를 탐색하고 수집하는 아웃바운드 리드 생성 도구입니다. </p>
<p style="text-align: justify">이러한 탐사자 연락처를 리드로 추가하려면 웹 방문자를 선택하고 <strong>이 회사의 사람</strong>을 스크롤하여 나열된 사람 옆의 <strong>“+”</strong>을 클릭하십시오. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">사용자가 계정에 추가되면 <strong>“...”</strong>를 클릭하여 이메일 주소 및 전화번호와 같은 이전에 숨겨진 세부 정보를 확인할 수 있습니다.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <strong>웹 방문자</strong>에서는 원하는 만큼 탐사를 계속할 수 있습니다. 계정에 추가하는 각 리드마다 <strong>크레딧</strong>이 소비됩니다. <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>에서 자세히 알아보세요. </div>

Web Visitors

작동 방식은 무엇인가요?

웹 방문자 기능 설정

web-visitors

Web Visitors의 보기 및 관리

방문자 세부 정보

방문자를 리드, 거래 및 조직으로 전환하기

웹 방문자의 탐사자

웹 방문자

<h2>질문: 웹 방문자는 어떻게 방문자 데이터를 수집합니까?<a name="질문: 웹 방문자는 어떻게 방문자 데이터를 수집합니까?"></a></h2>
<p>답변: 우리는 역 IP 주소 조회를 사용하여 방문자를 IP 주소에 기반하여 식별합니다. 식별 가능한 조직만 방문자 목록에 표시됩니다. 이는 방문자가 자신의 가정 와이파이나 휴대전화 네트워크 데이터를 사용해 방문한 경우 나타나지 않는다는 것을 의미합니다. <br><br></p><hr><h2>질문: 웹 방문자보다 웹 분석 도구에서 더 많은 방문자를 보는 이유는 무엇인가요?<a name="질문: 웹 방문자보다 웹 분석 도구에서 더 많은 방문자를 보는 이유는 무엇인가요?"></a></h2>
<p>답변: 웹 방문자 기능에서 웹 방문자 페이지에 표시된 숫자와는 다른 숫자를 보게 될 수 있습니다. 이것은 Google Analytics나 다른 웹 분석 도구를 사용하면 방문자를 볼 때 발생할 수 있습니다. </p>
<p>이는 웹 방문자 기능을 통해 인터넷 서비스 제공자 (ISP), 웹 크롤러 및 기타 관련 없는 트래픽을 필터링하여 퀄리티 있는 조직에게만 비용을 지불하도록 함으로써 이루어집니다. <br><br></p><hr><h2>질문: 웹 방문자 기능은 GDPR를 준수합니까?<a name="gdpr"></a></h2>
<div>
<p>답변: 우리의 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>웹 방문자 기능</strong></a>은 완전히 GDPR를 준수합니다. 웹 방문자 추적기는 <a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder의 AWS 인프라</a>를 통해 데이터를 수집하며, 이 데이터는 이동 및 휴식 중에 암호화됩니다. 웹 방문자와 GDPR에 대한 자세한 내용은 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360012851458" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에서 확인하실 수 있습니다. <br><br></p><hr><h2>질문: 웹 방문자 가격 책정은 어떻게 이루어지나요? <a name="질문: 웹 방문자 가격 책정은 어떻게 이루어지나요?"></a></h2>
<p>답변: 웹 방문자의 가격은 월별로 웹사이트를 방문하는 <strong>고유한 조직의 수</strong>에 따라 결정됩니다. 웹 방문자 가격에 대해 더 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 참조하세요. </p><hr><h2>Q: 왜 일부 뷰가 00분, 00초로 나타나나요?<a name="q-00-00"></a></h2>
<p>A: 방문 시간은 첫 페이지를 열기부터 마지막 페이지를 열 때까지 측정됩니다. 방문자가 한 페이지만 방문하면 측정할 종단점이 없으므로 방문은 1 페이지, 0초로 표시됩니다. </p><hr><h2>Q: 웹 방문자 스크립트를 여러 웹사이트에 추가할 수 있나요?<a name="q"></a></h2>
<p>여러 웹사이트에 스크립트를 설치할 수 있습니다. 다른 사이트의 방문자를 구분하기 위해 <strong>호스트명(도메인) 조건</strong>으로 필터를 만들 수 있습니다. </p>
</div>

Web Visitors FAQ

질문: 웹 방문자는 어떻게 방문자 데이터를 수집합니까?

질문: 웹 방문자보다 웹 분석 도구에서 더 많은 방문자를 보는 이유는 무엇인가요?

gdpr

질문: 웹 방문자 기능은 GDPR를 준수합니까?

질문: 웹 방문자 가격 책정은 어떻게 이루어지나요?

q-00-00

Q: 왜 일부 뷰가 00분, 00초로 나타나나요?

Q: 웹 방문자 스크립트를 여러 웹사이트에 추가할 수 있나요?

웹 방문자 FAQ

<div class="support-note primary"><strong>참고:</strong> <strong>웹 방문자</strong>는 <strong>LeadBooster 애드온</strong>에 포함되지 않으며 별도로 청구됩니다. </div>
<p><br>웹 방문자 <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">가격 책정</a>은 월별로 웹사이트를 방문하는 <strong>고유 기관의 수</strong>에 따라 결정됩니다.<br><br></p><hr><h2>유일한 조직이란 무엇인가요?<a name="유일한 조직이란 무엇인가요?"></a></h2>
<p>유일한 조직은 귀하의 웹사이트를 방문한 회사입니다. 같은 회사가 여러 번 사이트를 방문하더라도 동일한 달 내에 방문하면 여전히 하나의 유일한 조직으로 계산됩니다. 회사가 다음 달에 다시 방문하면 또 다른 유일한 조직으로 계산됩니다. ISP(인터넷 서비스 제공자) 및 기타 관련이 없는 트래픽은 필터링하여 고품질 조직에 대해서만 지불하게됩니다.</p><hr><h2>설치하기 전에 필요한 티어를 예상할 수 있습니까?<a name="설치하기 전에 필요한 티어를 예상할 수 있습니까?"></a></h2>
<p>웹 방문자 기능을 설치하기 전에 필요한 티어를 예상할 수 있는 방법은 없습니다. 이는 웹사이트 트래픽 양을 기반으로 얼마나 많은 비율이 인터넷 서비스 제공자 또는 고유 방문자인지를 알기 위한 공식이 없기 때문입니다.</p>
<p>하지만, 모든 사용자는 티어 구독 전에 14일 동안 무료로 <strong>웹 방문자</strong>를 사용해 볼 수 있습니다. 시험 사용 기간이 7일 지나면 월 평균 방문자 수를 예상할만한 충분한 방문자 정보를 제공하고 세 가지 가격 요금제 중 하나를 제공합니다. 구독 제안을 받거나 시험 기간이 끝날 때 구독할 수 있는 옵션이 제공됩니다.</p>
<p>첫 7일 동안 숨겨진 리드는 방문자 수에 포함되지 않습니다.</p><hr><h2>내 무료 체험 종료 시 무슨 일이 일어나나요?<a name="내 무료 체험 종료 시 무슨 일이 일어나나요?"></a></h2>
<p>14일 동안의 체험 기간이 끝나면, 체험 종료 및 구독 옵션에 대한 이메일을 받게 됩니다. 구독하지 않는 한 요금은 청구되지 않습니다.</p>
<p>체험 중 <strong>웹 방문자</strong> 기능을 구독하는 경우, 구독이 즉시 시작됩니다. </p>
<p>Pipedrive를 체험하면서 체험 중 <strong>웹 방문자</strong>를 구독하면, Pipedrive 체험이 끝날 때 청구됩니다. </p>

How does Web Visitors pricing work?

유일한 조직이란 무엇인가요?

설치하기 전에 필요한 티어를 예상할 수 있습니까?

내 무료 체험 종료 시 무슨 일이 일어나나요?

웹 방문자 가격 책정은 어떻게 동작합니까?

<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 이 동작은 관리자 사용자에게만 가능합니다. </div>
<p><br><strong>웹 방문자</strong> 추적기를 설정하려면 <strong>리드 &gt; <a href="/leads/leadfeeder">웹 방문자</a></strong>로 이동한 다음 "<strong>웹 방문자 설정</strong>"을 클릭하세요. 웹 방문자 기능을 웹사이트에 트래커 스크립트를 삽입하여 설정해야합니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png"></figure>
<p>트래커를 클립보드에 복사한 후 웹 사이트를 호스팅하는 방법에 따라 스크립트를 설치하는 방법을 따르실 수 있습니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" width="700" height="386"></figure>
<p>활성화된 웹 방문자 계정에서도 <strong>'...'</strong> 버튼을 클릭한 다음 왼쪽 상단 모서리에서 <strong>&gt; 트래커 스크립트 보기</strong>를 클릭하여 트래커 스크립트에 접근할 수 있습니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" width="401" height="169"></figure><hr><h2>
<a name="트래커 스크립트를 웹사이트 템플릿에 직접 추가하기"></a>트래커 스크립트를 웹사이트 템플릿에 직접 추가하기 </h2>
<p>트래커 스크립트를 웹사이트 템플릿에 추가하려면, HTML 파일의 <strong>&lt;head&gt;</strong> 태그로 이동하고 스크립트를 마지막 <strong>&lt;/head&gt;</strong> 태그 바로 앞에 붙여넣으세요. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" width="599" height="357"></figure>
<h2> </h2><hr><h2>
<a name="google-tag-manager"></a>트래커 스크립트 추가하기 - Google Tag Manager를 사용하여</h2>
<p>Google Tag Manager를 사용하여 트래커 스크립트를 설치할 수도 있습니다. 이를 위해 Google <strong>Tag Manager 콘솔</strong>로 이동하고 <strong>태그 &gt; 새로 만들기</strong>를 클릭하여 새로운 태그를 추가하세요. </p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" width="702" height="441"></strong></figure>


<p>거기서 <strong>Web Visitors</strong> 태그에 대한 이름, 구성 및 트리거를 설정할 수 있습니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" width="700" height="441"></figure>
<p><strong><br>태그 구성</strong></p>
<p>Web Visitors 태그를 구성하려면 <strong>태그 구성 &gt; 사용자 정의 HTML</strong>을 클릭하고 트래커 스크립트를 HTML 창에 붙여넣으세요. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tagconfiguration.gif" alt="tagconfiguration.gif" width="702" height="443"></figure>
<p><strong><br>트리거 설정</strong></p>
<p>선택한 트리거는 Google Analytics의 설정과 동일합니다. 대부분의 경우 "<strong>모든 페이지</strong>"로 설정될 것입니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/triggering.gif" alt="triggering.gif" width="700" height="441"></figure>
<p>새로운 태그를 저장한 후 변경 사항을 <strong>제출</strong>하고 <strong>게시</strong>해야 합니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" width="700" height="429"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" width="700" height="441"></figure><hr><h2>
<a name="트래커 스크립트를 플러그인을 사용하여 워드프레스 웹사이트에 추가하기"></a>트래커 스크립트를 플러그인을 사용하여 워드프레스 웹사이트에 추가하기</h2>
<p>트래커 스크립트를 워드프레스 웹사이트에 추가하려면 코드를 웹사이트에 추가할 수 있는 플러그인이 필요합니다.<br>플러그인을 찾고 설치하려면 <strong>플러그인 &gt; 새로 추가</strong>로 이동하고 워드프레스 웹사이트의 헤더, 본문 및 바닥글에 사용자 정의 코드를 추가할 수 있는 플러그인을 찾습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-one.png" alt="install-tracker-with-wordpress-one.png" width="702" height="342"></figure>
<p><br><br>.zip 형식의 플러그인을 보유하고 있다면 직접 플러그인을 업로드할 수도 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-4.png" alt="install-tracker-with-wordpress-4.png" width="702" height="365"></figure>
<p>플러그인을 찾으면 "<strong>설치</strong>"를 클릭할 수 있습니다. 선택할 수 있는 다양한 플러그인이 있지만, 이 예시에서는 <a href="https://wordpress.org/plugins/header-footer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">헤더, 바닥글 및 게시물 삽입</a>이라는 플러그인을 사용합니다.<br>플러그인은 설치된 후에 활성화해야 합니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" width="702" height="443"></figure>
<p>플러그인이 활성화된 후에는 플러그인 설정에 액세스하여 각 페이지의 헤더 섹션에 <strong>웹 방문자</strong> 트래커 스크립트를 붙여넣은 후 저장할 수 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-wordpress-7.png" alt="install-tracker-wordpress-7.png" width="704" height="370"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" alt="install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" width="703" height="238"></figure><hr><h2>
<a name="wix"></a>트래커 스크립트를 Wix 웹사이트에 추가하는 방법 </h2>
<p> <a href="https://support.wix.com/ko/article/%EC%9C%84%EC%B9%98-%EC%8B%A4%EC%8A%B5-%EB%B2%95" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 읽어 Wix 웹사이트에 트래커 스크립트를 추가하는 방법을 알아보세요. </p><hr><h2>
<a name="squarespace"></a>Squarespace 웹사이트에 추적 스크립트 추가하기 </h2>
<p> Squarespace 웹사이트에 추적 스크립트를 추가하는 방법은 <a href="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205815908-Using-Code-Injection" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 참조하십시오. </p><hr><h2>
<a name="트래커 스크립트 활성화"></a>트래커 스크립트 활성화</h2>
<p>다시 Pipedrive로 돌아와서, 트래커 스크립트를 설치한 후 웹사이트가 방문자를 받으면 트래커 스크립트 상태가 <strong>설치됨</strong>으로 표시됩니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" width="599" height="381"></figure>
<p>트래커 스크립트가 활성화되면, 이제 Pipedrive에서 방문자를 분류하고 리드, 거래 및 조직으로 추가할 수 있습니다. <strong>웹 방문자</strong>를 보고 관리하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 읽어보세요.</p>

Installing your Web Visitors tracker script

트래커 스크립트를 웹사이트 템플릿에 직접 추가하기

google-tag-manager

트래커 스크립트 추가하기 - Google Tag Manager를 사용하여

트래커 스크립트를 플러그인을 사용하여 워드프레스 웹사이트에 추가하기

트래커 스크립트를 Wix 웹사이트에 추가하는 방법

squarespace

Squarespace 웹사이트에 추적 스크립트 추가하기

트래커 스크립트 활성화

Installing your Web Visitors tracker script 

웹 방문자 추적 스크립트 설치

<p>저희 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web Visitors 기능</strong></a>은 GDPR 규정을 완전히 준수합니다. <strong>Web Visitors</strong> 추적기는 <a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder의 AWS 인프라</a>를 통해 데이터를 수집하며, 이는 전송 및 휴식 중에 암호화됩니다.</p>
<p>저희는 모든 웹사이트 방문자의 행동 데이터를 수집합니다. 이는 본문을 보거나 방문자 출처 및 사이트에서 보낸 시간을 포함합니다. 방문자의 IP 주소는 회사와 지리적 위치를 감지하기 위해 수집됩니다. 우리는 회사 방문자만 표시하고 레지던셜 IP 주소에서 방문한 모든 사용자를 자동으로 필터링합니다.</p>
<p><strong>Web Visitors</strong>를 사용하고 GDPR를 준수하려면 다음을 권장합니다:</p>
<ul> 
<li>Google Analytics 사용안내와 동일한 위치에서 <strong>Web Visitors</strong> 사용을 명시하세요.</li>
<li>추적 및 쿠키 사용안내가 있는 모든 위치에서 <strong>Web Visitors</strong> 사용을 명시하세요.</li>
</ul>
<p><br>또한 GDPR 규정을 준수하기 위해 Pipedrive 계정에서 <strong>Web Visitors</strong> 추적 스크립트를 제거할 경우 모든 방문자 데이터가 삭제됩니다.</p>
<p>저희는 Leadfeeder를 통해 <strong>Web Visitors</strong> 기능을 구현합니다. Leadfeeder와 GDPR에 대해 더 알고 싶으시면 <a href="https://www.leadfeeder.com/leadfeeder-and-gdpr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기</a>를 참조하십시오.</p>

Is the Web Visitors feature GDPR compliant?

웹 방문자 기능은 GDPR를 준수합니까?

<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이 페이지는 <strong>웹 폼</strong> 유료 애드온이 있는 관리자 사용자에게만 제공됩니다.</div>
<p><strong>웹 폼</strong>을 공유하거나 임베드한 후에는 성능과 상태를 모니터링할 수 있습니다.</p>
<p><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">웹 폼</a>에 대해 더 알아보기</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-11%20at%204.00.31%20PM.png" alt="웹 폼 성능"></figure>
<ul><li><strong>조회됨 –</strong> 웹 폼이 조회된 횟수</li><li><strong>상호작용 – </strong>뷰어가 웹 폼과 상호작용한 횟수. 이 경우에 상호작용은 폼 필드에 무언가를 입력했지만 제출하지 않았을 때를 의미합니다.</li><li><strong>제출됨 –</strong> 완료된 제출의 숫자</li><li><strong>전환 –</strong> 제출로 이어진 조회의 비율</li><li><strong>상태– </strong> 활성 또는 비활성. 웹 폼을 비활성화하면 "<strong>비활성 웹 폼</strong>" 아래에 표시되고 뷰어에게는 깨진 링크로 보입니다.</li></ul>
<p>"<strong>...</strong>"<strong> </strong>버튼을 클릭하면 각 웹 폼 옆에, 편집, 공유 및 임베드, 비활성화, 복사 및 삭제를 할 수 있습니다.</p>

Web Forms: performance and status

Web Forms: 성능 및 상태

<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이러한 조치는 전역 관리자 사용자 및 올바른 권한이 활성화된 일반 사용자에게 제공됩니다. 계정에서 웹 폼을 사용하려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster 애드온</a>이 구독에 포함되어 있어야 합니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">2018년 GDPR 법률의 시행은 판매 및 마케팅 회사에 상당한 영향을 미쳤습니다. 특히 리드 생성, 조사 및 전자상거래에 영향을 미쳤습니다. 판매 팀의 GDPR 준수에 대해 더 알아보려면 <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-compliance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 블로그 글</a>을 확인하세요.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에서는 웹 사이트에서 리드를 캡쳐하는 가치 있는 도구 중 하나인 <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">웹 폼</a> 기능을 제공합니다. 그러나 정보 컨트롤러로서 수집하고 있는 데이터에 따라 고객에게 정보 처리 방법과 시기에 대해 알릴 필요가 있습니다. GDPR 준수를 보장하기 위해서입니다.</p>
<p><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">웹 폼</a>에 대해 자세히 알아보기</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="사용자 정의 필드 설정"></a>사용자 정의 필드 설정</h2>
<p style="text-align: justify">첫 번째 단계는 고객으로부터 정확히 필요한 것을 생각하는 것입니다. 예를 들어:</p>
<ul><li>개인정보 보호 정책을 읽었음.</li><li>약관에 동의합니다.</li><li>뉴스레터를 구독하고 싶습니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify">필요한 각 승인에는이를 얻기 위한 <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">사용자 지정 필드</a>가 필요하며, 권한을 요청하는 사람이기 때문에 <strong>인물</strong> 사용자 지정 필드를 만드는 것이 좋습니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 필요한 <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">사용자 지정 필드의 유형</a>은 체크리스트에서 볼 수있는 옵션에 따라 다릅니다. <strong>단일 옵션</strong> 필드는 웹 양식 블록에서 사용하려면 두 개 이상의 옵션을 가져야합니다 (예 : "예" 및 "아니요"). 하나의 옵션 (예 : "예") 만 포함하는 블록을 추가하려면 대신 <strong>다중 옵션</strong> 필드를 사용하십시오<strong>.</strong><span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></div>
<p style="text-align: justify"><strong>개인정보 보호 정책</strong></p>
<p style="text-align: justify">개인정보 보호 정책을위한 다중 옵션 필드를 만들고, 적절한 이름을 지정하고 <strong>예</strong>에 대한 옵션을 추가하고, 필요한 경우 <strong>아니요</strong>를 추가하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>약관</strong></p>
<p style="text-align: justify">약관에 대해 다중 옵션 필드를 만들고, 적절한 이름을 지정하고, <strong>예</strong>에 대한 옵션을 추가하고, 필요한 경우 <strong>아니요</strong>를 추가하십시오.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>뉴스레터</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">뉴스레터 구독이 필수적이지 않기 때문에, <strong>단일 옵션</strong> 필드를 사용하여 적절한 이름을 지정하고, <strong>예</strong>및 <strong>아니요</strong>에 대한 옵션을 추가하십시오. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">사용자 정의 필드를 만들었으면 웹 양식을 설정할 수 있습니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="웹 폼 설정"></a>웹 폼 설정</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>리드 &gt; 웹 폼 &gt; "폼 편집기,"</strong>로 이동한 다음 <strong>제출 버튼 위의 “+”</strong>를 사용하여 블록을 추가하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>개인 정보 정책/이용 약관</strong><br>
</p>
<p style="text-align: justify">웹 폼 블록을 만들 때 명심해야 할 몇 가지 사항이 있습니다:</p>
<ul><li><strong>입력 필드</strong> 블록을 사용하십시오</li><li>오른쪽의 <strong>입력 필드</strong> 아래에서 드롭다운에서 만든 사용자 정의 필드를 선택하십시오</li><li>텍스트를 강조 표시하고 <strong>“링크”</strong> 옵션을 사용하여 어떠한 문서도 하이퍼링크로 할 수 있습니다</li><li>양식 작성 시 하나의 옵션이 유일하게 사용 가능하게 하려면 <strong>사용자 정의</strong> 가시성을 사용하십시오. (예: "예.") </li><li>질문이 건너뛰어지지 않도록 확인을 위해 <strong>필수</strong> 상자를 선택하십시오</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>뉴스레터</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>개인 정보 고지와 이용 약관과는 달리 사용자는 뉴스레터에 동의하거나 구독할 필요가 없습니다. </div>
<p style="text-align: justify">뉴스레터 블록과 다른 유일한 큰 차이점은 보내기 위한 동의가 필요하지 않으며, 따라서 제출 옵션을 하나로 제한할 필요가 없다는 것입니다. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">웹 폼에 블록을 추가한 후 화면 오른쪽 상단의 <strong>“저장”</strong>을 클릭하십시오:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">웹 폼에 대한 자세한 내용은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">웹 폼에 관한 기사</a>에서 확인하실 수 있습니다.<br></p>

How can I create a web form that is GDPR compliant?

사용자 정의 필드 설정

웹 폼 설정

어떻게 GDPR을 준수하는 웹 폼을 만들 수 있을까요?

<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong> <strong><a href="https://www.pipedrive.com/ko/features/web-forms">웹 폼</a></strong> 기능은 LeadBooster 애드온의 일부입니다. 웹 폼 설정은 거래 관리자 권한이 있는 사용자에게만 제공됩니다.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive <strong><a href="https://www.pipedrive.com/ko/features/web-forms">웹 폼</a></strong>은 웹사이트에 자체적으로 만든 임베디드 폼을 생성하여 웹사이트 방문자의 정보를 수집하고 이를 Pipedrive의 거래나 리드로 유입시킬 수 있게 해줍니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="웹 폼 생성하기"></a>웹 폼 생성하기</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>노트: </strong>웹 폼을 사용해본 적이 없다면, "<strong>웹 폼 사용해보기</strong>"를 선택하세요.</div>
<p style="text-align: justify">웹 폼을 생성하려면, <strong>리드</strong><strong> &gt;</strong> <strong>웹 폼</strong><strong> &gt; "새로운 웹 폼"</strong>으로 이동하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">시작 템플릿을 선택하고 <strong>"폼 생성"</strong>을 클릭하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%201.jpg" alt=""></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>폼 편집기</strong><a name="폼 편집기"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> <strong>폼 편집기는</strong> 웹 폼을 작성하고 사용자 정의하는 곳입니다. 수집하려는 정보에 따라 다른 블록을 추가할 수 있습니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> <strong>소개</strong> 블록은 모든 웹 폼에 필수입니다. 블록을 편집하려면 <strong>연필 아이콘</strong>을 클릭하여 블록을 확장합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-03%20at%2011-19-01.gif" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">새로운 블록을 추가하려면 폼 편집기 위로 마우스를 가져가고 폼에 다음 블록을 추가하려는 위치에서 <strong>“+”</strong>를 클릭합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>블록 유형</strong><a name="블록 유형"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">사용할 수 있는 두 가지 블록 유형이 있습니다: <strong>입력 필드</strong> 또는 <strong>메시지</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>입력 필드</strong> </p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong><strong>“필수” </strong>상자는 단일 옵션 사용자 정의 필드 또는 하나의 사용 가능한 입력만 있는 다중 옵션 사용자 정의 필드의 경우에만 나타납니다. <br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">이 블록 유형을 사용하면 웹 사이트 방문자의 이름, 전화번호, 이메일 주소, 마케팅 상태 및 계정의 다양한 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">사용자 정의 필드</a>와 같은 정보를 수집할 수 있습니다. 또한 이 블록이 폼에 필요한지 여부를 <strong>“필수”</strong> 상자를 사용하여 결정할 수도 있습니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">현재, 당사의 웹 폼은 다음과 같은 사용자 정의 필드 유형을 지원합니다:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">텍스트</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">큰 텍스트</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">단일 옵션</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">다중 옵션</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">날짜</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">주소</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">통화</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">숫자</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">전화번호</p></li></ul>
<div>또한 웹 폼에 파일 업로드를 추가할 수 있는 <strong>첨부 파일</strong> 입력 필드도 있습니다: </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>메시지</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">다른 블록 유형은 <strong>메시지</strong>입니다. 여기에서 사용자는 폼에 텍스트를 추가할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">폼의 마지막 블록은 <strong>제출 버튼</strong>으로 필수입니다. 이 블록을 통해 버튼의 텍스트와 폼의 스팸 보호 여부를 선택할 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>스팸 보호가 활성화된 경우 최신 버전의 reCAPTCHA를 사용합니다. reCAPTCHA에 대한 자세한 정보는 <a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">웹 사이트</a>를 참조하십시오.</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>스타일</strong><a name="스타일"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>오른쪽에 있는 <strong>미리보기</strong> 창은 편집 중에 가하는 변경 사항을 반영하여 응답자가 어떻게 웹 양식을 볼 수 있는지 확인할 수 있는 창입니다. </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">스타일 섹션에서는 웹 양식의 외관을 네 가지 다른 방법으로 사용자 정의할 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2012.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>색상 및 배경</strong></p>
<p dir="ltr">배경, 전경, 제출 버튼 및 레이블에 대한 색상을 선택할 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>드롭다운 상자를 사용하여 사용자 정의 색상을 선택합니다.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>글꼴</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">수십 가지의 사용자 정의 글꼴 중에서 선택하고 글자 크기와 굵기를 조절할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%209.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>양식 스타일</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">또한 웹 양식의 입력 상자 크기, 모양 및 위치를 선택할 수 있습니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2010-2.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>정체성과 브랜드</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">마지막으로 웹 양식에 이미지를 추가하고 Pipedrive 브랜딩을 켜거나 끌 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2011.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이미지 크기 요구 사항은 이미지가 배치된 위치에 따라 달라집니다. 이미지는 웹 페이지에 임베드된 경우가 아닌 공유 링크를 통해 직접 웹 양식을 보낼 때만 나타납니다.</div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">제출 옵션<a name="제출 옵션"></a></h2>
<p>다음으로, 웹 폼 사용자로부터 제출된 데이터를 Pipedrive 계정에 입력하는 방법을 선택할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">데이터가 어떻게 계정에 저장되고, 제출 후 전달되는 감사 메시지와 다른 웹사이트로 리디렉션할지 선택할 수 있습니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">공유 및 임베드<a name="공유 및 임베드"></a></h2>
<p style="text-align: justify">웹 폼 링크 공유하는 두 가지 옵션을 제공합니다: <strong>링크로 공유</strong> 또는 <strong>웹사이트에 폼 임베드</strong>하기.</p>
<p><strong>“클립보드에 복사”</strong>를 클릭하여 웹 폼에 대한 링크를 가져올 수 있습니다. <strong><br></strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>링크로 공유</strong> URL을 직접 클라이언트에게 보내 웹 폼을 제출하도록 할 수 있거나, 선택한 웹사이트에서 지침을 따라 URL을 웹 페이지에 붙여넣을 수 있습니다. </p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C6IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">웹 폼에 대한 동의 필드<a name="웹 폼에 대한 동의 필드"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>아래에 설명된 단계는 단일 옵션 사용자 지정 필드를 필요로 합니다. 해당 항목은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에서 학습할 수 있습니다.</div>
<p>Pipedrive는 웹 폼에 대한 기본 동의 필드가 없지만, 연락처가 동의를 표시할 수 있는 체크박스를 생성할 수 있는 해결책이 있습니다.<br></p>
<ol><li>옵션으로 <strong>예</strong>와 <strong>아니요</strong>를 갖는 단일 옵션 사용자 지정 필드를 생성하세요.</li><li>이 필드를 <strong>입력 필드</strong>로 선택하세요.</li><li><strong>“필수”</strong>란을 체크하세요.<br></li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이제 클라이언트는 이 블록을 작성하지 않고 웹 폼 응답을 제출할 수 없게 됩니다. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Pipedrive와 GDPR에 대해 더 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 확인하세요.</div>

Web Forms

웹 폼 생성하기

폼 편집기

블록 유형

스타일

제출 옵션

공유 및 임베드

웹 폼에 대한 동의 필드

웹 폼

<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> Prospector은 <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">LeadBooster 추가 기능</a>의 일부입니다. 평가 중이거나 지불 중일 때 매월 10개의 무료 Prospector 크레딧을 받을 수 있습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Prospector</strong>는 Cognism의 동력을 받는 아웃바운드 리드 생성 도구로, 새로운 리드를 찾기 위해 고품질 공공 및 사설 소스에서 수집한 4억 개의 프로필과 1000만 개의 회사의 독특한 데이터베이스를 검색할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">맞춤화된 기준을 사용하여 데이터벤에 대한 리드를 검색하여 <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드 인박스</a></strong>에 추가할 수 있습니다.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/c1STsZJwJ76aBHxAGQNwPo.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="prospector"></a>Prospector 사용법</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 어드민 사용자만 Prospector 크레딧을 더 구매할 수 있습니다. 일반 사용자는 Prospector 리드를 리드 인박스에 추가할 수 있는 권한이 있어야 합니다.</div>
<p>Prospector를 열려면 <strong>리드 &gt; Prospector</strong>로 이동하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">아직 Prospector 도구를 설정하지 않은 경우 <strong>“계속하여 Prospector로 이동”</strong>을 클릭하고 설정 흐름을 따라가야 합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">만약 Prospector가 이미 활성화되어 있지만 아직 필터를 추가하지 않은 경우 다음 옵션을 볼 수 있습니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li><strong>편집</strong> – 잠재고객을 좁히기 위한 필터 기준 추가</li><li><strong>필터 저장</strong> – 현재 필터를 미래 사용을 위해 저장하거나 새 필터를 만들어 저장</li><li><strong>“i”</strong> 버튼 – 크레딧 잔액을 확인하거나 추가하려면 <strong>“더 많은 크레딧 받기”</strong>를 클릭하세요</li><li><strong>사람</strong> 및 <strong>기관</strong> 아이콘 – 사람 또는 기관 잠재고객 사이를 전환하세요</li><li><strong>“+ 잠재고객 추가”</strong> – 계정에 추가할 잠재고객 선택<br></li><li><strong>내 잠재고객</strong> – 이미 추가한 사람 또는 기관 보기<br></li></ul>
<p>필터를 추가한 후, 관련 잠재고객 목록이 나타납니다. 새 리드로 계정에 잠재고객을 추가하려면 오른쪽의 <strong>“+”</strong>를 클릭하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">또한 <strong>사용 가능한 세부 정보</strong> 열에 마우스를 올려놓고 <strong>“세부정보 보기”</strong>를 클릭하여 잠재고객이 계정에 추가될 때 사용 가능한 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> Prospector가 데이터를 수집하는 방법에 대해 더 알고 싶다면 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360012981618" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 확인하세요.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">새로운 리드 보기<a name="새로운 리드 보기"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>주의: </strong>귀하의 계정에 추가된 잠재 고객은 되돌릴 수 없으며, 리드로서 보고된 경우 리턴 된 토큰은 보고되지 않을 때 반환되지 않습니다. 매 잠재 고객당 한 크레딧이 발생합니다.<br></div>
<p>잠재 고객 목록에서 <strong>화살표</strong> 버튼을 사용하여 새로운 리드의 상세보기로 이동할 수 있습니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%20.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>“...”</strong>를 클릭하여 부정확한 잠재 고객을 신고하거나 <strong>“자세히보기”</strong>를 가리키고 선택하여 이전에 흐려진 정보를 볼 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">리드의 상세 정보보기에서, 회사, 직책, 전화 번호, 이메일 주소 및 위치를 포함한 잠재 고객에 대한 공개 정보를 볼 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">노트 섹션에서는 파이프 드라이브 필드에 직접적으로 맞지 않는 보조 전화 번호 또는 직장 역사와 같은 추가 정보도 제공됩니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>주의: </strong>일반 사용자는 리드를 볼 수 있지만, 추가하려면 <strong>“</strong><strong>프로스펙터 리드 추가</strong><strong>”</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">권한</a>이 활성화되어야합니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="부정확한 리드 신고"></a>부정확한 리드 신고</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 부정확한 리드는 구매 후 10일 이내에 신고해야 하며, 거래로 전환된 리드는 신고할 수 없습니다.</div>
<p style="text-align: justify">검색기 리드 내에서 전화번호 오류 또는 잘못된 이메일 주소와 같은 부정확성을 발견하면, 이를 저희 팀에 신고하여 조사를 요청하고 리드 크레딧을 받을 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이를 두 가지 방식으로 할 수 있습니다: </p>
<ul><li>검색 대상 목록의 <strong>“...” &gt; 부정확한 전망 신고</strong>을 클릭합니다<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>리드의 세부 정보보기에서 <strong>“...”&gt; 부정확한 전망 신고</strong>을 클릭합니다</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">그런 다음, 리드의 부정확성을 설명하는 양식을 작성하고, 추가 정보를 제공하려면 추가 세부 정보를 입력하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">저희 팀이 리드를 검토한 후, 귀하의 경우에 대한 피드백 및 리드가 부정확하게 간주되었는지에 대한 정보를 직접 연락드릴 것입니다.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 검색기 기능은 GDPR 및 기타 국제 데이터 규정을 완벽히 준수하기 위해 설계되었습니다. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사에서 더 알아보기</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="prospector-1"></a>얼마나 Prospector가 중복을 피하나요?</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에는 중복 확인기가 있어서 계정에 있는 연락처와 중복된 리드를 추가하는 것을 피합니다.</p>
<p><strong>중복 조건</strong></p>
<p>Pipedrive에서 중복을 감지하기 위해 다음 필드를 사용합니다: </p>
<table><tbody><tr><td><strong>데이터 유형</strong></td><td><strong>중복 확인 필드</strong></td></tr><tr><td>기관</td><td>기관 이름</td></tr><tr><td>사람</td><td>사람 이름</td></tr><tr><td>리드</td><td>리드 제목 및 리드의 이름</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>기관</strong></p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에 같은 이름을 가진 기관이 새로운 잠재고객과 동일한 경우, <strong>연락처 기본 내에 유사한 기관이 있습니다</strong>라는 경고가 표시됩니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">가능한 중복 기관을 보려면 “<strong>검토</strong>”를 클릭하세요.</p>
<p>기관을 연결하고 새로운 기관의 데이터를 기존 기관에 추가하거나 따로 유지할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2013.jpg" alt=""></figure>
<p>기관을 연결하면 잠재고객 옆의 <strong>“..."</strong>를 클릭하여 연결된 거래를 볼 수 있거나 두 기관을 연결을 해제할 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>연락처 사람 또는 리드</strong></p>
<p style="text-align: justify">기존 연락처와 일치하는 연락인이 있는 리드를 추가하면 다음 메시지가 표시됩니다: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">새로운 리드를 기존 연락처에 연결하거나 해당 리드를 위해 새 연락처를 만들 수 있습니다. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Pipedrive에서 중복을 병합하는 자세한 내용은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 확인하세요.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="더 많은 크레딧을 추가할 수 있나요?"></a>더 많은 크레딧을 추가할 수 있나요?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>LeadBooster 구독에는 매월 추가 비용 없이 <strong>10개의 Prospector</strong> 크레딧이 포함되어 있습니다. Prospector 가격에 대해 더 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/prospector-leadbooster-billing">이 문서</a>를 확인하세요.<br></div>
<p style="text-align: justify">전역 관리자 사용자는 <strong>“i” &gt; “더 많은 크레딧 받기”</strong>를 클릭하여 추가 크레딧을 구매할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">매월 할당된 크레딧을 변경하거나 해당 달에 추가 크레딧을 일회성으로 구매할 수 있습니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">“크레딧 구매”를 클릭한 후에는 구매 내역을 검토하고 확인할 수 있는 청구 페이지로 이동됩니다. 크레딧 추가에 대해 더 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/prospector-leadbooster-billing" title="https://support.pipedrive.com/en/article/prospector-leadbooster-billing">이 안내서</a>를 확인하세요.<br> </p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>구독 갱신 시(또는 매월 크레딧 할당 기간이 만료되는 경우), 계정에 남아 있는 모든 Prospector 크레딧이 <strong>소멸</strong>되고 새로운 크레딧이 추가됩니다.</div>

Prospector

prospector

Prospector 사용법

새로운 리드 보기

부정확한 리드 신고

prospector-1

얼마나 Prospector가 중복을 피하나요?

더 많은 크레딧을 추가할 수 있나요?

규학기

<p>Prospector 기능은 4억 개의 비즈니스 프로필과 1000만 개의 기업을 포함하는 B2B 데이터베이스에 액세스할 수 있습니다. 데이터는 공공 또는 비공개 소스에서 제공될 수 있습니다.</p>
<p><a href="https://www.pipedrive.com/en/industries/b2b-crm">B2B CRM</a>에 대해 더 알아보기</p>
<ul>
<li>
<strong>공공 -</strong> 공공 B2B 데이터는 웹사이트, 소셜 프로필 및 뉴스 기사를 포함한 공개 데이터 소스에서 수집될 수 있습니다. </li>
<li>
<strong>비공개 -</strong> 비공개 B2B 데이터는 구독, 허가 또는 결제를 통해서만 액세스할 수 있는 데이터 소스에서 얻어집니다. 이에는 유료 웹사이트, 금융 및 시장 정보, DaaS 제공 업체가 포함됩니다.</li>
</ul>
<p><br>AI 엔진으로 구동되며, Prospector는 매일 최대 80만 개의 프로필을 업데이트 및 확인하여 고객에게 제공되는 데이터가 정확하고 최신임을 보장합니다.</p>
<p>우리의 Prospector 기능은 완전히 GDPR을 준수합니다. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>에서 더 많은 정보를 확인할 수 있습니다.</p>

How does the Prospector feature collect data? 

어떻게 탐광자 기능이 데이터를 수집합니까?

<p>우리의 <strong>Prospector 기능</strong>은 GDPR 및 기타 국제 데이터 규정과 완벽하게 일치하여 사용되도록 설계되었습니다.</p>
<p>우리는 B2B 영업 및 마케팅 과정에서 개인의 개인 정보를 존중하는 것을 주장합니다. Prospector은 선택한 기준과 일치하는 데이터만 검색하므로 정당한 이익 내에서 운영할 수 있게 해줍니다. Prospector에 연결된 데이터베이스는 합법적으로 편성되어 있으며, 데이터 주체에게는 정보가 제공되고 그들의 데이터에 대한 통제가 유지되고 있습니다.</p>
<p><strong>우리는 GDPR 준수를 어떻게 보장하나요?</strong></p>
<ol>
<li>당신의 정당한 이익 내에서 운영할 수 있는 관련성과 필요성이 있는 데이터만 수집합니다.<br><br>
</li>
<li>당신이 요청한 데이터의 처리에 참여하는 서비스 제공자들에 대해 보안 및 개인 정보 평가를 실시했습니다.<br><br>
</li>
<li>우리는 데이터 주체 요청, 제3자 요청 또는 데이터 보안에 대한 위협을 인식하는 경우 개방적이고 투명한 커뮤니케이션을 실천합니다.</li>
</ol>
<p><br>GDPR 및 기타 B2B prospection에 적용되는 법률을 준수하려면 이 데이터의 수집 및 사용을 정당화하는 정당한 이익을 정의하고, 데이터 주체에게 정보를 제공하고 더 이상 연락을 원하지 않는 전망 고객에 대한 동의 및 제거 옵션을 포함해야 합니다.<br></p>

Is the Prospector feature GDPR compliant?

금강상 특징은 GDPR을 준수하나요?

조희인

<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 라이브 채팅은 <strong>LeadBooster 애드온</strong>에 포함되어 있으며 별도로 구매할 수 없습니다. </div>
<p style="text-align: justify">라이브 챗 기능은 당신의 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">챗봇 플레이북</a> 흐름의 일부이며 웹 사이트 방문자와 직접 상호 작용하고, 선발 과정을 개인화하고 대화하는 동안 그들을 자격을 부여할 수 있습니다. <br></p>
<p>당사의 웹 채팅 기능에 대해 더 많이 알아보려면 <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>에서 읽어보세요.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cfw8m65ZcaXV8zH55h5ULv.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="라이브 채팅 액세스"></a>라이브 채팅 액세스 </h2>
<p style="text-align: justify">웹 페이지에 <strong>라이브 채팅</strong>을 추가하려면 <strong>리드 &gt; <a href="/leads/leadbooster">챗봇</a>,</strong> 로 이동하여 다음을 수행할 수 있습니다:<br></p>
<ul><li>새로운 안내서를 추가하고 라이브 채팅 템플릿을 사용합니다.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>기존의 안내서 중 하나를 클릭하고 라이브 채팅 카드를 추가합니다.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%201.jpg" alt=""></figure>
<p>기존의 안내서에 라이브 채팅 카드를 추가하려면 <strong>“저장”</strong>을 클릭하여 확인하고 라이브 채팅이 안내서의 일부로 표시됩니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="라이브 채팅 구성"></a>라이브 채팅 구성</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>이 작업은 거래 관리자 권한을 가진 사용자에게만 제공됩니다 <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permissions</a>.</div>
<p style="text-align: justify">라이브 채팅 카드를 추가하거나 새 라이브 채팅 플레이북을 만든 후 <strong>연필 </strong>아이콘을 사용하여 편집하거나 <strong>휴지통 </strong><strong> 아이콘을 사용하여 삭제할 수 있습니다.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>챗봇 플레이북이 웹페이지에 포함되지 않은 경우 라이브 채팅 카드 상태는 <strong>오프라인 모드만 가능합니다.</strong><br></div>
<p>라이브 채팅 카드를 사용자 정의하는 다음 옵션이 있습니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%203.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>온라인 메시지 - </strong>채팅을 수락할 사용자가 적어도 하나 이상 있는 경우 방문객이 볼 메시지입니다. </li>
<li>
<strong>대기 시간 - </strong>방문자가 Pipedrive 사용자가 채팅을 가져갈 때까지 기다릴 시간입니다. 이 시간 동안 Pipedrive 사용자가 <strong>미할당</strong> 폴더에 들어가서 채팅을 선택하고 채팅을 진행하려면 <strong>“나에게 할당”</strong>을 클릭해야 합니다.</li>
<li>
<strong>오프라인 메시지 - </strong>대기 시간 내에 사용자가 채팅을 받지 않으면 방문객이 볼 메시지입니다.<br> </li>
</ul>
<p>오프라인 및 온라인 메시지에는 굵은 글자나 이탤릭체 텍스트, 포함된 링크, 글머리 기호 목록 또는 이미지를 포함할 수 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>오프라인 모드 </strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>자격 있는 리드를위한 캡처 카드를 설정하는 방법에 대해 이 문서에서 읽을 수 있습니다 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in this article</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">모든 사용자가 오프라인인 경우 오프라인 흐름을 설정하여 자격 있는 리드를 추출하거나 배제하고 Pipedrive 계정에 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">activities</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leads</a> 또는 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deals</a>을 생성할 수 있습니다.<br></p>
<p style="text-align: justify">플레이북이 활성화되고 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001593937-How-can-I-host-or-embed-my-LeadBooster-playbook-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">웹사이트에 설치</a>되면 계정의 <strong>라이브 채팅</strong> 섹션에서 웹페이지에서 채팅이 표시됩니다. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="대화 관리"></a> 대화 관리 </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>노트</strong><strong>:</strong> 사용자는 대화가 다른 사용자에게 할당되었을 때 대화를 다시 할당하거나 닫기 전까지 보지 못합니다. </div>
<p><strong>새 대화 추가</strong></p>
<p style="text-align: justify"> <a href="https://pipedrivesupport.pipedrive.com/leads/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>실시간 채팅 수신함</strong></a>에서 대화를 받으려면 아래 왼쪽 구석에 있는 <strong>“온라인”</strong> 토글을 클릭해야 합니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> 웹사이트 방문자가 챗봇 플로우를 통과하고 <strong>실시간 채팅</strong>을 트리거할 때 대화가 생성되어 실시간 채팅 페이지의 <strong>미할당</strong> 폴더에 추가됩니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">대화를 클릭하고 <strong>“내게 할당“</strong>을 선택하여 대화의 소유권을 가져오고 <strong>내 대화</strong>에 추가하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> 대화 창에는 생성된 리드 또는 거래 및 타임스탬프가 표시됩니다.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> 방문자의 채팅 창에는 Pipedrive 사용자가 채팅에 참여했음을 보여주며, 챗봇의 기본 이름은 할당된 Pipedrive 사용자의 이름으로 업데이트됩니다. <br><strong><br>대화 재할당</strong></p>
<p style="text-align: justify"> 대화를 다시 할당하려면 오른쪽 상단의 드롭다운을 사용하여 대화를 새 사용자에게 할당하거나 대화에서 소유권을 제거하려면 <strong>“미할당“</strong>을 선택하세요. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%209.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="사용자 정보 수집"></a> 사용자 정보 수집 </h2>
<p style="text-align: justify">웹 사이트 방문자와 채팅하는 동안, 그들의 정보를 수집하고 쉽게 <strong>d</strong><strong>etails</strong> 사이드 패널에 추가할 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">라이브 챗 사이드 패널을 사용하여 다음 데이터를 추가할 수 있습니다: </p>
<ul><li>거래 가치 및 예상 마감일</li><li>개인 이름, 이메일 및 전화번호</li><li>기관 이름 및 주소</li><li>사용자 정의 메모</li></ul>
<p style="text-align: justify">그리고 "리드 만들기" 또는 "... &gt; "거래 만들기"를 클릭하여 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드</a> 또는 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">거래</a>를 생성할 수 있습니다.<strong>” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2010.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 채팅에서 리드 또는 거래를 만들어도 대화가 자동으로 종료되지 않습니다.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>채팅 종료 </strong></p>
<p style="text-align: justify">방문자를 적격화하고 대화를 종료하려면 대화를 닫을 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">닫힌 대화는 <strong>닫힌 대화 </strong>폴더에서 볼 수 있으며 각 대화가 닫힌 시간을 포함합니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2015.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>닫힌 대화는 다시 열 수 없습니다. 그러나 채팅을 사용하여 여전히 데이터를 오른쪽 사이드 패널에 추가하고 리드 및 거래를 생성할 수 있습니다. <br></div>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="데스크톱 알림"></a>데스크톱 알림</h2>
<p style="text-align: justify">라이브 챗을 구성한 후에는 <strong>데스크톱 알림을 허용</strong>해야합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">다음의 상황에서 알림을 받게됩니다: </p>
<ul>
<li>미할당 폴더에 새 대화가 추가될 때</li><li>당신에게 할당된 새 대화가 있을 때</li>
<li>당신에게 할당된 대화에서 새 메시지가 있을 때</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>회사 설정 &gt; <a href="https://knowledgebasetest.pipedrive.net/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">알림</a>으로 이동하여 추가 조정이 가능하며, 앱 내 알림을 끌 수 있습니다.</div>

Live Chat

라이브 채팅 액세스

라이브 채팅 구성

대화 관리

사용자 정보 수집

데스크톱 알림

라이브 챗

<p style="text-align: justify">현장 채팅 기능을 사용할 때 기대한 대로 데스크톱 알림을 받지 못하면 다음은 일반적인 원인과 간단한 문제 해결 단계입니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">파이프드라이브 문제<a name="파이프드라이브 문제"></a></h2>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브에서 나타날 수 있는 몇 가지 일반적인 문제들입니다. </p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>상황</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>설명</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>결과</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>대화 상태를 온라인으로 설정한 상태</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">파이프드라이브 웹 앱을 열고 <strong>라이브 채팅</strong> 창에서 직접 작업 중인 경우</div></td><td><div style="text-align: justify">그 특정 대화에 대한 데스크톱 알림이 나타나지 않습니다</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>오프라인으로 설정한 상태</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">기존의 채팅에서 새로운 메시지를 받지 않도록 지정된 경우</div></td><td><div style="text-align: justify">어떠한 대화에 대해서도 데스크톱 알림이 나타나지 않습니다</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>데스크톱 알림을 끈 상태</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">알림 설정으로 가서 데스크톱 알림에 대한 확인란을 선택하지 않은 경우</div></td><td><div style="text-align: justify">어떠한 대화에 대해서도 데스크톱 알림이 나타나지 않습니다</div></td></tr></tbody></table>

<p style="text-align: justify">설정을 변경했지만 알림이 아직 나타나지 않는 경우, 페이지를 새로고침하고 업데이트 저장을 위해 몇 분 정도 기다려주세요. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="브라우저 설정"></a>브라우저 설정</h2>
<p style="text-align: justify">데스크톱 알림에 영향을 줄 수 있는 일반적인 브라우저 문제 몇 가지를 소개합니다.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>상황</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>설명</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>해결 방법</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>브라우저가 실행되지 않음</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">대부분의 브라우저에서 알림을 보려면 브라우저 애플리케이션이 실행되어야 합니다.</div></td><td><div style="text-align: justify">브라우저 창을 닫고 다시 열거나, 개발자 도구에서 오류를 확인하세요</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>브라우저가 알림을 지원하지 않음</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">일부 브라우저는 알림을 지원하지 않을 수 있습니다.</div></td><td><div style="text-align: justify">Google Chrome 또는 Firefox를 사용하는 것을 권장합니다. 두 브라우저 모두 데스크톱 알림을 지원합니다.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>브라우저에서 알림이 비활성화됨</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">일부 브라우저는 데스크톱 알림을 표시하려면 수동으로 활성화해야 합니다.</div></td><td><div style="text-align: justify">브라우저 설정을 확인하여 알림을 활성화해야 하는지 확인하세요</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">데스크톱 알림 활성화하기<br><a name="데스크톱 알림 활성화하기"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Macs 용</strong></p>
<p style="text-align: justify">Chrome 창의 오른쪽 상단에 있는 수직으로 <strong>“...” </strong>를 클릭한 다음 <strong>Settings &gt; Privacy and Security &gt; Site settings &gt; Notifications</strong>으로 이동합니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">거기에서 몇 가지 설정을 볼 수 있습니다:</p>
<ul><li><strong>기본 동작 - </strong>브라우저의 알림에 대한 기본 동작을 선택할 수 있습니다. Chrome의 모든 웹 페이지에 이 옵션이 적용되길 원한다면 <strong>"Sites can ask to send notifications" </strong>를 선택하세요.</li><li><strong>알림을 보낼 수 없음 - </strong>데스크톱 알림을 보낼 수 없는 URL을 지정하기 위해 <strong>“Add" </strong>를 클릭하세요.</li><li><strong>알림을 보낼 수 있음 - </strong>데스크톱 알림을 보낼 수 있는 URL을 지정하기 위해 <strong>“Add" </strong>를 클릭하세요.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Windows 용</strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Settings &gt; System &gt; Notifications &amp; actions </strong>로 이동한 다음 <strong>“Get notifications from apps and other senders</strong><strong>” </strong> 를 토글하세요. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이 옵션을 켜고 나면 Google Chrome을 포함한 특정 웹 페이지를 <strong>“on” </strong>으로 토글할 수 있습니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="방해 금지"></a> 방해 금지</h2>
<p style="text-align: justify">대부분의 시스템은 활성화되면 데스크톱 알림을 받지 않도록 하는 "방해 금지" 설정을 가지고 있습니다. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>맥용</strong> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>시스템 설정 &gt; 포커스</strong><strong> &gt; 방해 금지</strong>로 이동하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">스케줄을 설정하고 "켜짐"으로 토글하면 해당 시간 동안 특정 사람이나 앱이 지정되지 않는 한 알림을 받지 않게 됩니다. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>윈도우용</strong> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>설정 &gt; 시스템 &gt; 조용한 모드.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%205.jpg" alt=""></figure>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
 
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<p style="text-align: justify"> <strong>자동 규칙</strong>에서 특정 시간대 또는 앱이 활성화되었는지를 확인할 수 있습니다. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="알림 설정 초기화하기"></a>알림 설정 초기화하기</h2>
<p style="text-align: justify">만약 위에 있는 알림 문제의 해결책을 찾지 못했다면, 알림 설정을 초기화해야 합니다. </p>
<p style="text-align: justify">먼저, 크롬 알림 설정으로 이동하여 <strong>"알림 보내기 허용 안 함"</strong>에서 <strong>"추가"</strong>를 클릭하고 Pipedrive URL([vourdomain].pipedrive.com)을 붙여넣으세요.<br>
</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%206.jpg" alt=""></figure>

<div>Pipedrive 창을 새로고침한 후, 알림 설정으로 돌아가 차단된 목록에서 도메인을 제거하세요. <br></div>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>문제가 지속되면, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지원팀에 문의</a>하세요.</div>

Live Chat: troubleshooting desktop notifications

파이프드라이브 문제

브라우저 설정

데스크톱 알림 활성화하기

방해 금지

알림 설정 초기화하기

라이브 채팅: 데스크톱 알림 문제 해결

라이브 채팅

<div class="support-note success primary"><strong>노트: </strong>이 페이지는 <strong>Chatbot</strong> 유료 애드온을 가진 관리자 사용자에게만 사용 가능합니다.</div>
<p>웹사이트에 <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>을 임베드한 후에는 그 성능과 상태를 모니터링할 수 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>조회수 –</strong> Chatbot이 조회된 횟수입니다.</li><li><strong>클릭수 – </strong>뷰어가 Chatbot과 상호작용한 횟수입니다. 이 경우 상호작용은 누군가가 채팅창에 입력했지만 대화가 완료되지 않은 경우를 의미합니다.</li><li><strong>자격 갖춤 –</strong> 성공적인 채팅 제출입니다.</li><li><strong>자격 없음 –</strong> 리드나 거래로 자격이 인정되지 않는 채팅의 개수입니다.</li><li><strong>상태 –</strong> 활성 또는 비활성 상태입니다. Playbook을 비활성화하면 <strong>Inactive Playbooks</strong>에 나타나고 웹사이트에서 실행되지 않습니다.</li></ul>
<p>"<strong>...</strong>"<strong> </strong>버튼 옆의 각 Chatbot playbook을 클릭하면 프로필에서 Playbook을 편집하고 임베드하거나 비활성화, 복제, 삭제할 수 있습니다.</p>

Chatbot: performance and status

챗봇: 성능과 상태

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">챗봇</a>은 리드를 수집하고 전환하기 위한 놀라운 도구입니다. 그러나 가끔 방문객이 당신의 봇과 대화를 시작하고 웹 사이트를 중도에 떠날 수 있습니다. <br><br>만약 당신이 당신의 판매 과정 중에서 어떤 부분이 잠재고객들이 떠나는 것을 유발하고 어떤 부분이 가장 많은 리드를 생성하는지 볼 수 있다면 어떨까요? <strong>챗봇의 이탈 분석</strong> 기능으로 당신은 당신의 봇의 흐름의 각 부분이 얼마나 효과적인지 정확하게 볼 수 있습니다.</p><hr><h2>어디서 찾을 수 있나요?<a name="어디서 찾을 수 있나요?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">먼저 <strong>리드</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">챗봇</a></strong>로 이동하여 새로운 플레이북을 만들거나 기존의 플레이북 중 하나를 선택할 수 있습니다: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">플레이북을 선택하면 편집 화면으로 이동합니다. <strong>이미 웹 페이지에 챗봇을 게시하였고 사용자 트래픽이 생성되었다면</strong> 페이지 하단에 드롭오프 번호를 표시하거나 숨길 수 있는 옵션이 표시됩니다: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이를 통해 특정 시점에서 플레이북 상에서 챗봇 상호 작용이 끝난지 여부 또는 어떤 백분율인지 확인할 수 있습니다. </p>
<p>다시 이 분석을 끄고 싶다면, 왼쪽 하단의 "드롭오프 번호 숨기기" 프롬프트를 클릭하십시오: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이러한 측정은 최종 카드에는 적용되지 않습니다. </div><hr><h2 style="text-align: justify">드롭오프 데이터는 어떻게 저장되나요?<a name="드롭오프 데이터는 어떻게 저장되나요?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">챗봇 기능은 플레이북이 편집될 때까지 드롭오프 데이터를 계속해서 컴파일합니다. 한 번 플레이북이 편집되면 드롭오프 데이터가 재설정되어 새로운 데이터 집합을 컴파일하기 시작합니다.</p>
<p style="text-align: justify">플레이북이 업데이트되면 드롭오프 숫자가 특징으로 표시되고 업데이트된 플레이북에 새로운 상호작용이 나타날 때까지 회색 처리되어 접근할 수 없게 됩니다:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

어디서 찾을 수 있나요?

드롭오프 데이터는 어떻게 저장되나요?

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">챗봇</a>, 맞춤 설정이 더해진 다양한 옵션을 제공합니다.</p>
<p><strong>리드 &gt; 챗봇 &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>설정</strong></a>으로 이동하여 찾을 수 있습니다.</p><hr><h2>채팅 변환 URL 추적 및 저장</h2>
<p>당신의 웹 사이트의 채팅 봇을 최적화하려면, 채팅 봇 대화가 어느 페이지에서 발생했는지 알아야 합니다.</p>
<p>이를위한 추적 및 저장 기능을 켜고 끌 수 있습니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>이 설정을 켤 때, 채팅 봇 대화가 발생한 웹 페이지의 URL을 저장할 수있는 사용자 정의 필드가 생성됩니다.</p>
<p><strong>Settings &gt;</strong>로 이동하여 <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Data fields</strong></a>를 클릭하면, Lead/Deal 섹션 하단에 <strong>채팅 변환 URL</strong>이라는 이름의 필드가 나타납니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 새 필드 오른쪽에있는 <strong>"..."</strong>를 클릭하여 <strong>편집</strong> 옵션을 선택하여 필드 이름과 가시성을 변경할 수 있습니다.</div><hr><h2>미완료된 채팅에서 데이터 수집</h2>
<p>웹 페이지에 챗봇을 두면 리드를 수집하는 훌륭한 방법이지만 때로는 채팅이 예기치 않게 종료되어 소중한 리드를 놓칠 수도 있습니다. </p>
<p>따라서 Pipedrive의 챗봇 도구를 사용하면 미완료된 챗봇 대화에서 리드를 생성할 수 있습니다. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong><strong>완료되지 않은</strong> 채팅은 라이브 에이전트에 도달하지 않은 채팅을 말하며 8시간 동안 응답이 없는 것을 의미합니다. </div>
<h3>어디에서 찾을 수 있나요</h3>
<p>설정을 활성화하려면 <strong>리드 &gt; 챗봇 &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>설정</strong></a>으로 이동하십시오. 거기에서 켤 수 있는 토글을 찾을 수 있습니다: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>저장 조건 편집</h3>
<p>캡처 토글 아래의 <strong>편집</strong> 옵션을 클릭하여 미완료된 챗봇 대화의 데이터가 Pipedrive에 입력되는 방식을 변경할 수 있습니다: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>다음을 편집할 수 있습니다: </p>
<ul><li>저장 위치 - 데이터를 리드 또는 거래로 저장할 수 있음</li><li>리드 제목 접두어 - 미완료된 대화에서 생성된 리드나 거래를 구별하기 위함</li><li>소유자 및 가시성 - 새로운 리드나 거래를 특정 사용자에 할당하거나 다른 사용자에게 가시성 액세스를 할당할 수 있음</li></ul>
<p>맨 아래에서 <strong>이메일 알림 보내기</strong> 확인란을 확인하여 새로운 리드나 거래가 추가될 때 소유자에게 이메일을 보낼 수도 있습니다.</p>

Chatbot settings

챗봇 설정

<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>Chatbot은 우리의 Leadbooster 부가 기능 중 일부입니다. 더 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>에서 확인하실 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브의 챗봇 시스템을 사용하면 고객이 당신의 회사에 대한 잠재적인 고객으로 자신을 더욱 더 명확히 검토할 수 있습니다.</p><hr><h2>어디에서 찾을 수 있나요</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이 작업은 거래 관리자 사용자에게만 제공됩니다.</div>
<p>챗봇 플레이북을 만들려면 <strong>리드 인박스 &gt; 챗봇 &gt; "새로운 플레이북" </strong>으로 이동하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2>플레이북 만들기</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>화면의 왼쪽에는 편집된 옵션이 표시되고, 오른쪽에는 그 변경 사항이 어떻게 보이는지 표시됩니다.<br></div>
<p>플레이북을 최초로 생성할 때, 편집을 위한 세 개의 창이 제공됩니다: </p>
<ul><li>첫 번째 창에서는 색상 팔레트를 선택할 수 있습니다</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>두 번째 창에서는 이름(<strong>연필</strong> 아이콘), 프로필 사진(<strong>카메라</strong> 아이콘) 및 언어를 편집합니다</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>세 번째 창에서는 플레이북 응답을 채우기 위한 시작 템플릿을 선택합니다</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이 세 번째 단계에서는 각 템플릿이 챗봇 플레이북에 대한 독특한 시작점을 제공합니다: </p>
<ul><li><strong>더 많은 리드 얻기 – </strong>계정에 리드나 거래를 채우기 위해 설계되었습니다</li><li><strong>더 많은 미팅 예약하기 –</strong> 회사에 관심 있는 사람들과 특정 활동 일정을 잡습니다</li><li><strong>리드를 필터링하고 공유하기 –</strong> 방문자들이 관심이 있는지 스스로 확인하고 특정 사용자에게 할당합니다(Pipedrive 계정에서)</li><li><strong>리드와 대화하기 – </strong>웹사이트 방문자들과 실시간 채팅을 통해 상호작용합니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify">템플릿을 선택한 후 <strong>“플레이북 만들기”</strong>를 클릭하면 플레이북 편집기로 이동됩니다. </p><hr><h2>플레이북 편집하기</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 당신의 회사에 맞게 간단한 템플릿을 시작으로 사용자 정의할 것을 제안합니다.</div>
<p><strong>플레이북 편집기</strong><br></p>
<p>플레이북을 생성한 후, 플레이북 편집기를 사용하여 플레이북에서 카드를 추가, 편집 또는 삭제할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">플레이북 편집기에서 사용 가능한 기능 목록입니다:</p>
<ul><li>카드 위에 마우스를 올리고 <strong>연필</strong>을 사용하여 편집하거나, <strong>휴지통</strong>을 사용하여 삭제할 수 있습니다</li><li>플레이북 이름이나 하단 노트 위에 마우스를 올리고 <strong>연필</strong>을 클릭하여 편집할 수도 있습니다</li><li>두 개의 카드 사이에 <strong>“+”</strong>를 사용하여 새로운 카드를 추가할 수 있습니다</li><li>상단 우측 모서리의 <strong>활성</strong> 토글을 사용하여 임베디드 플레이북을 켜거나 끌 수 있습니다</li></ul>
<p>플레이북 카드의 편집을 마치면, 변경 사항을 확인하기 위해 <strong>“저장”</strong>을 클릭합니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>프로필 및 테마</strong></p>
<p><strong>“프로필 및 테마”</strong>에서 이전 편집 옵션을 볼 수 있습니다. 다음을 포함합니다:</p>
<ul><li>이름과 프로필 사진 편집</li><li>색상 테마 선택</li><li>언어 및 푸터 설정 선택</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>이 창에서 웹페이지에 나타나는 챗봇의 미리보기를 볼 수 있습니다. 
</p><hr><h2 style="text-align: justify">설치</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 웹사이트 방문자가 챗봇 플레이북을 보고 상호작용하려면 웹사이트에 임베드(embed)되어야 합니다. 챗봇 코드를 임베드하는 방법에 대한 자세한 가이드는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 확인하세요.</div>
<p style="text-align: justify">플레이북 카드와 챗봇 외관을 편집한 후에 챗봇을 웹 페이지에 임베드해야 합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>인기있는 웹 호스팅 서비스에 임베드할 수 있는 사전 제작된 코드 스니펫 및 수동 설치 링크가 있습니다.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>“동료에게 안내 메일 보내기”를 클릭하면 동일한 안내문과 코드 스니펫을 포함한 이메일이 생성됩니다.</div><hr><h2>챗봇 보기</h2>
<p style="text-align: justify">리드부스터의 챗봇 섹션에서 기존 챗봇 플레이북을 모두 볼 수 있습니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">챗봇의 상태, 조회수 및 클릭수, 그리고 자격이 부여되거나 판결된 리드의 수를 볼 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">플레이북의 오른쪽에 있는 <strong>“...”</strong>를 클릭하여 옵션 메뉴를 열 수 있으며, 여기서 다음을 할 수 있습니다:</p>
<ul><li>플레이북 <strong>편집</strong>하기</li><li>웹페이지 임베딩을 위한 <strong>설치</strong> 코드 보기</li><li>챗봇 <strong>비활성화</strong>하기 (웹페이지에 임베딩되지만 작동하지 않음)<strong><br></strong></li><li>챗봇 <strong>삭제</strong> 또는 <strong>복제</strong>하기</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 만약 챗봇 스니펫을 임베딩했는데 웹페이지에 표시되지 않는다면, 도움을 받기 위해 저희 <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지원 팀</a>에 문의하십시오.</div>

Chatbot

챗봇

<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>이 작업은 관리자 사용자에게만 사용 가능합니다.
</div>
<p><br>챗봇 플레이북은 웹사이트 방문자에게 나타나는 질문과 답변이 포함된 "카드"를 기반으로 구성됩니다. 이를 통해 방문자는 당신의 비즈니스에 관심이 있는지 여부를 확인할 수 있는 특정 답변을 선택할 수 있습니다. <br> <br>고객이 스스로 자격을 확인하기 위해, 방문자는 당신에게 관련된 정보(이름, 이메일 주소, 회사 이름, 전화번호 등)를 제공해야 합니다. 이는 당신이 그들에게 연락을 취하고 거래를 시작하고 완료하기 위한 필요한 대화를 시작할 수 있도록 도와줍니다. 당신은 회사의 특정 요구에 가장 잘 맞도록 행동을 사용자 정의할 수 있습니다.</p>
<p>챗봇 플레이북 중 하나의 동작을 편집하려면 계정의<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">챗봇</a> </strong>탭으로 이동하고 기존 플레이북 중 하나를 선택하십시오. 선택한 후에는 <strong>플레이북 편집기</strong> 헤더로 이동하여 사용자 정의를 시작하십시오.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure><hr><h2>
<a name="인사 메시지 설정하기"></a>인사 메시지 설정하기</h2>
<p>플레이북에서 처음으로 프로그래밍하는 메시지는 <strong>적극적인</strong> 메시지로 지정될 수 있습니다.<br>적극적인 메시지는 고객이 웹사이트를 방문할 때 자동 채팅 프롬프트로 표시되며, 고객이 언제 연락을 받고 싶은지에 따라 설정된 시간 후에 나타날 수 있도록 프로그래밍할 수 있습니다.<br><br>첫 번째 메시지가 적극적인 메시지로 설정되어 있지 않은 경우 웹사이트 방문자는 챗봇 아이콘을 클릭하여 챗봇 플레이북과 상호 작용을 시작해야 합니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure><hr><h2>
<a name="방문자로부터 정보 수집하기"></a>방문자로부터 정보 수집하기</h2>
<p>인사 메시지를 설정한 후에는 <strong>메시지</strong>, <strong>질문</strong> 또는 <strong>정보 수집</strong> 카드로 플레이북의 나머지를 설정할 수 있습니다. <br>질문과 응답의 구조는 당신에게 달려 있으며, 다른 누구보다도 비즈니스의 요구를 가장 잘 알고 있습니다.</p>
<ul>
<li>
<strong>메시지 카드<br></strong>챗봇 흐름의 어떤 시점에서든 방문자에게 메시지를 보냅니다. <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>질문 카드</strong><br>방문자에게 질문을 하여 예비 조건에 맞는지 여부를 확인합니다. 방문자의 답변에 따라, 정보 수집을 계속 진행하거나 방문자를 제외시키고 채팅을 종료할 수 있습니다.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>정보 수집 카드</strong><br>방문자로부터 정보를 수집하여 리드 또는 거래를 작성합니다. 이는 기본 개인, 조직 또는 거래 필드뿐만 아니라 텍스트, 큰 텍스트, 단일 옵션, 다중 옵션, 숫자 및 주소 유형, 통화 유형 및 전화 유형을 포함한 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>사용자 정의 필드</strong></a> 일 수 있습니다.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="자격이 검증된 잠재 고객 또는 거래 설정하기"></a>자격이 검증된 잠재 고객 또는 거래 설정하기</h2>
<p>방문자가 자격이 검증되거나 불검증된 지점에 도달하면, 챗봇 플레이북 대화 도중 제공한 정보를 기반으로 더 구체적인 세부내용을 프로그래밍하여 처리할 수 있습니다. 방문자가 자격이 검증되면, 생성된 거래 또는 고객에 대한 다음 정보를 설정할 수 있습니다.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>소유자 및 가시성</strong><br>방문자가 관심이 있는 잠재고객으로 자격을 획득하면, 거래, 연락처, 조직 또는 활동의 소유자로 할당할 Pipedrive 사용자를 설정할 수 있습니다. 또한 이 챗봇 플레이북에서 생성된 정보를 볼 수 있는 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">가시성 그룹</a>도 설정할 수 있습니다. </li>
<li>
<strong>환경 설정 저장<br></strong>자격이 검증된 방문자 정보를 Pipedrive 계정의 거래 또는 고객으로 저장하고, Chatbot에서 온 방문자임을 알 수 있도록 접두사를 추가할 수 있습니다. 거래를 선택하면, 어느 파이프라인에 어떤 단계로 진행되었는지 선택해야 합니다. </li>
<li>
<strong>활동</strong><br>방문자가 회사에 대한 관심사를 얘기하고 전화 또는 회의 예약을 할 수 있도록 일반 예약 가능한 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스케줄러 링크</a>에 액세스할 수 있도록합니다.</li>
<li>
<strong>마무리 메시지</strong><br>이제 자격이 검증된 방문자에게 무엇을 전달하고 싶으신가요? 이 텍스트 상자를 활용하여 방문자들을 흥분시키고, 회사에 대한 관심이 생겼으므로 기대치를 설정하는 방식으로 사용할 수 있습니다.</li>
</ul>
<p>챗봇의 프로그래밍된 플레이북 동작에 만족하였다면, "<strong>저장</strong>" 버튼을 클릭하여 변경사항을 최종적으로 반영하세요.</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

인사 메시지 설정하기

방문자로부터 정보 수집하기

자격이 검증된 잠재 고객 또는 거래 설정하기

내 챗봇의 행동을 어떻게 편집할 수 있을까요?

<div class="support-note primary">
<strong>주의: </strong>이 작업은 관리자 사용자에게만 사용 가능합니다.
</div>
<p style="text-align: justify">당신이 웹사이트에 도구를 호스팅한다면, 당연히 비즈니스를 위해 선택한 미학과 디자인 철학과 일치하길 원할 것입니다.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive의 임베더블 챗봇 시스템에서는 고객이 누구와 대화하는지 즉시 이해하고 자신의 결정에 확신을 갖을 수 있도록 챗봇의 외관을 사용자 정의할 수 있도록 해줍니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">챗봇 사용자 정의하는 방법</h2>
<p style="text-align: justify">챗봇 사용자 정의 옵션을 사용하려면 계정의 <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">챗봇</a> </strong>탭으로 이동한 후, 새로운 플레이북을 생성하거나 기존 플레이북 중 하나를 선택하십시오. </p>
<p style="text-align: justify">기존 플레이북을 편집하려면 플레이북 오른쪽의 <strong>"..." </strong>를 클릭하고 <strong>편집: </strong>을 클릭하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>새 플레이북 생성 시 사용 가능한 사용자 정의 옵션은 편집 옵션을 통해 제공되는 옵션과 동일합니다. <br></div>
<p style="text-align: justify">챗봇을 사용자 정의하는 첫 번째 옵션은 챗봇의 색상 구성과 사용자 정의 색상 옵션에 관련되어 있습니다: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이러한 옵션 중 하나를 변경하면 해당 플레이북의 질문과 응답을 사용하여 화면 오른쪽에서 미리 보기됩니다.</div>
<p style="text-align: justify">색상 선택을 확인한 후, 챗봇의 연관된 이름과 이미지를 선택할 수 있으며, 사용되는 언어도 선택할 수 있습니다: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">마지막으로, 이 챗봇을 실행할 플레이북 템플릿을 선택할 수 있습니다: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>비즈니스와 연관된 웹사이트에서 사용 중인 여러 개의 챗봇 플레이북이 있는 경우, 이름, 외형 및 테마를 일관되게 유지하는 것이 좋을 수 있습니다.<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

내 챗봇의 모습을 어떻게 사용자 정의할 수 있을까요?

<div class="support-note primary">
<strong>주의: </strong>이 작업은 관리자 사용자에게만 제공됩니다.
</div>
<p><br>Chatbot 플레이북의 모양과 동작을 디자인하는 것은 중요하지만, 모든 노력이 고객과 상호 작용할 수 있는 웹사이트에 Chatbot 플레이북이 임베드되어 있지 않으면 그 작업은 의미가 없게 될 것입니다.<br><br>Chatbot 플레이북의 임베드 정보를 보려면 계정에서 <strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> 탭으로 이동한 다음, 기존 플레이북 중 하나를 선택하십시오. 선택한 후에는 <strong>설치</strong> 헤더로 이동하여 다양한 방법으로 Chatbot 플레이북을 호스팅하는 데 필요한 정보를 찾을 수 있습니다.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 웹사이트의 여러 페이지에 Chatbot 플레이북을 임베드 할 수 있지만, 각 페이지에는 한 번에 하나의 Chatbot 플레이북만 임베드 할 수 있습니다. 이를 통해 웹사이트의 각 페이지에 다른 플레이북을 사용할 수 있습니다.</div>
<p>사용 가능한 호스팅 옵션의 지침을 보려면 해당 옵션의 이름을 클릭하십시오. 사용 가능한 Chatbot 임베드 옵션은 다음과 같습니다:</p>
<ul>
<li><strong>수동으로 추가하기</strong></li>
<li><strong>워드프레스</strong></li>
<li><strong>스퀘어스페이스</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>이 플레이북의 임베드 정보에 만족하면 "<strong>저장</strong>" 버튼을 클릭하십시오.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이 정보를 임베드 할 위치를 모르는 경우, 더 자세한 안내와 지원을 위해 회사의 IT 부서에 문의하는 것을 권장합니다.</div>

How can I host or embed my Chatbot?

내 챗봇을 어떻게 호스팅하거나 임베드할 수 있나요?

<p style="text-align: justify">리드부스터 애드온과 프로스펙터 크레딧을 지불하는 것은 간단하고 직관적인 프로세스이며 몇 번의 클릭만으로 가능합니다!</p><hr><h2><a name="리드부스터 결제하기"></a>리드부스터 결제하기</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>노트: </strong>리드부스터 애드온 및 포함된 내용에 대해 더 많은 정보를 보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/leadbooster-add-on">이 기사</a>를 읽어보세요.</div>
<p style="text-align: justify">리드부스터를 결제하려면 <strong>리드</strong> 섹션으로 이동하여 리드부스터 아래의 도구 중 하나를 선택하고 <strong>“리드부스터 활성화”</strong>를 클릭합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%209.jpg" alt=""></figure>
<p>그런 다음 확인 화면에서 <strong>“확인 및 활성화”</strong>를 선택하여 리드부스터 사용을 시작합니다. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>노트: </strong>확인 후 리드부스터 기능이 사용 가능해지려면 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 그보다 더 길게 걸리면 청구 내역을 확인하고, 문제가 없다면 당사의 <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지원팀</a>에 문의하세요. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">리드부스터 비용은 얼마입니까?<br><a name="리드부스터 비용은 얼마입니까?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>리드부스터 구독 비용의 결제 주기는 항상 귀하의 회사 계정과 일치할 것입니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">리드부스터의 가격은 결제 주기에 따라 두 가지가 있습니다: </p>
<ul><li>월간 비용은 월 $39입니다</li><li>연간 비용은 연 $390입니다 (또는 월 $32.50)</li></ul>
<div>리드부스터는 귀하의 Pipedrive 구독 갱신과 동일한 시기에 발생하는 반복 요금입니다.<br></div>
<ul><li>한 번에 크레딧을 추가할 수 있습니다. 이는 리드부스터 구독 비용을 증가시키지 않지만, 이 크레딧은 더 비싸며 송장에 별도로 표시됩니다.</li><li>Prospector 기능을 사용할 때나 언제든지 청구서에서 Prospector 리드 크레딧을 추가할 수 있습니다.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-17%20at%2010.59.15%20AM.png" alt="일회성 구매"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>귀하의 계정에 리드부스터가 추가되면 <strong>매월 10개</strong>의 Prospector<strong> </strong>리드 크레딧을 추가 비용 없이 받을 수 있습니다.</div><hr><h2><a name="탐사가"></a>탐사가 </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>사용하지 않은 탐사가 크레딧은 결제 주기의 끝에 삭제되고 월별 크레딧 수를 기반으로 새 크레딧으로 교체됩니다.<br></div>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/prospector"></a></strong><a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/ko/article/prospector" rel="noreferrer noopener">탐사가</a>는 설정된 기준에 따라 고품질 리드를 찾고 수집할 수 있는 아웃바운드 리드 생성 도구이며 크레딧을 사용하여 리드 데이터를 확인할 수 있습니다.</p>
<p><strong>크레딧 결제하기</strong><br></p>
<p>매월 탐사가 크레딧을 편집하려면 <strong>Billing &gt; “</strong><strong><a target="_blank" href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons" rel="noreferrer noopener">부가기능 관리</a>.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p>그런 다음 <strong>Leaboooster</strong> 섹션에서 <strong>“수정”</strong>을 선택하십시오:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p>그런 다음 매월 원하는 크레딧 수를 선택하고 <strong>“확인”</strong>을 클릭하십시오.</p>
<p style="text-align: justify">슬라이더를 이동하면 크레딧 비용이 오른쪽에 반영됩니다. 선택한 크레딧이 많을수록 전체 크레딧 당 비용이 싸집니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<p><br><strong>매월 크레딧 할당 주기에</strong> 따라 여기서 선택한 수는 각 결제 주기의 시작에 계정에 추가되는 크레딧을 나타냅니다. 이전 결제 주기에서의 기존 크레딧은 삭제됩니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>결제 주기 중에 계정에 크레딧을 추가하면 다음 구독 갱신까지의 시간을 기준으로 더 적은 크레딧을받으며 추가된 새 크레딧에 대해서만 요금이 청구됩니다. 전체 금액은 다음 구독 갱신부터 적용됩니다.</div>
<p><strong>연간 구독</strong><br></p>
<p>연간 구독에서 탐사가를 사용하는 데 중요한 두 가지 사항이 있습니다:</p>
<p style="text-align: justify">연간 구독에서는 탐사가 리드 크레딧이 매월 계정에 추가되며 결제 주기가 시작된 날의 해당 날짜에 추가됩니다.</p>
<ul><li>예를 들어, 연간 결제 주기가 1월 4일에 시작되었다면 2월 4일에 사용할 수 있는 크레딧을 받아 3월 3일까지 사용할 수 있으며 그 다음에 3월 4일에 새로운 크레딧을받게 됩니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify">연간 구독 중에 부가 기능을 <strong>다운그레이드</strong>하면 현재 결제 주기의 <strong>끝 부분에</strong> 적용됩니다.</p>
<ul><li>따라서 연간 구독 중에 월간 탐사가 리드 크레딧 수를 <strong>다운그레이드 </strong>하는 경우, 다운그레이드는 연간 결제 주기의 <strong>끝에</strong> 적용됩니다.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>월간 크레딧 할당에 대한 여러 변경 사항이 있는 경우 구독에 추가된 가장 최근 설정이 사용됩니다.</div><hr><h2><a name="송장 읽기"></a>송장 읽기</h2>
<p>귀하의 Prospector 크레딧은 송장에 별도의 청구로 분할되어 있습니다. 크레딧을 더 많이 구입할수록 단위당 비용이 저렴해지기 때문입니다. 아래 예시에서 이 원리를 확인할 수 있습니다:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-11%20at%2016.49.34.png" alt="송장"></figure>
<p><br>이 경우:</p>
<ul><li>첫 10개의 Prospector 리드 크레딧은 LeadBooster 추가 기능에 <strong>포함 </strong>되어 있으며 추가 비용 없이 제공됩니다. </li><li>다음 30개는 1달러씩 청구됩니다. </li><li>마지막 60개는 단위당 단 0.50달러 입니다. </li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Prospector가 데이터를 수집하는 방법에 대한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-prospector-feature-collect-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 가이드</a>에서 확인하실 수 있습니다. </div><hr><h2 style="text-align: justify">구독 취소<a name="구독 취소"></a></h2>
<p style="text-align: justify">귀하의 리드부스터 구독을 확인하고 변경 사항을 적용하려면 <strong>회사 설정 &gt; 청구 &gt; "애드온 관리"</strong>로 이동하십시오.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">거기에서 <strong>"계획에서 제거"</strong>를 선택하고 오른쪽 하단의 <strong>"청구 세부 정보 추가"</strong>를 클릭하여 리드부스터 애드온을 제거할 수 있습니다.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">다음 송장의 비용은 오른쪽 하단에 예상되며 구독에 대한 변경 사항이 실시간으로 반영됩니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이와 같은 방법을 사용하여 리드부스터를 다시 활성화할 수 있지만 <strong>"+계획에 추가"</strong>를 클릭해야 합니다</div>

Paying for the LeadBooster add-on and Prospector lead credits

리드부스터 결제하기

리드부스터 비용은 얼마입니까?

탐사가

송장 읽기

구독 취소

리드부스터 애드온과 프로스펙터 리드 크레딧 결제하기

<p style="text-align: justify">Pipedrive의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> 및 <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">웹 양식</a> 사용 시 그리고 우리의 유료 애드온 <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">웹 방문자</a> 사용 시, 특정 쿠키가 사용되어 최고의 경험을 제공할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이러한 쿠키는 <strong>필수</strong>이며 생략할 수 없습니다.</p>
<p style="text-align: justify">또한 대시보드에서 참여 통계를 제공하고 문제 해결을 위해 특정 이벤트를 추적하기 위해 Chatbot 및 웹 양식에 대한 추적 스크립트가 사용됩니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">우리의 리드 생성 기능을 사용할 때 사용되는 쿠키는 무엇인가요?<a name="우리의 리드 생성 기능을 사용할 때 사용되는 쿠키는 무엇인가요?"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">챗봇 및 웹 폼 보호<a name="챗봇 및 웹 폼 보호"></a></h3>
<p style="text-align: justify">챗봇과 내장된 웹 폼은 모두 단일 Cloudflare 쿠키인 <code>__cf_bm</code>을 로드합니다. 이는 자동화된 트래픽을 식별하고 완화하며, 우리의 인프라를 보호하는데 도움이 됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 쿠키는 Pipedrive의 도메인에 첨부됩니다.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키를 생성하는 서비스</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot and Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 이름</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 유형</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">제 3자</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>만료</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 시간</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>목적</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Cloudflare에 의해 설정 - 봇 보호</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>주:</strong> Cloudflare 문서에서 <code>__cf_bm</code> 쿠키에 대한 더 많은 정보를 <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기서</a> 찾을 수 있습니다.</div>
<h3 style="text-align: justify">웹 폼 reCAPTCHA<br><a name="re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">새로운 웹 폼을 만들거나 기존 것을 편집할 때, 폼이 스팸으로부터 보호되도록 선택할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">웹 폼의 스팸 보호 기능이 활성화된 경우, 우리는 위험 분석을 제공하는 <code>_GRECAPTCHA</code> 쿠키를 추가하는 Google reCAPTCHA를 사용합니다.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키를 생성하는 서비스</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 이름</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 유형</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">제 3자</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>만료</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 일</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>목적</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">웹 폼의 스팸 보호가 활성화되면 Google reCAPTCHA에 의해 전송됩니다. 스팸 보호가 활성화되지 않은 경우 쿠키는 로드되지 않습니다.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>주:</strong> Google의 FAQ에서 <code>_GRECAPTCHA</code> 쿠키에 대한 더 많은 정보를 <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기서</a> 찾을 수 있습니다.</div>
<h3 style="text-align: justify">웹 방문자<br><a name="웹 방문자"></a></h3>
<p style="text-align: justify">방문자 정보를 수집하기 위해 웹사이트에 추적 스크립트를 추가할 때, Dealfront는 모든 웹사이트 방문을 추적하기 위해 <code>_lfa</code> 및 <code>_lfa_expiry</code> 쿠키를 설정합니다. 또한, 피드라이브/딜프런트 고객이 동의 관리자를 구성한 경우 <code>_lfa_consent</code> 쿠키를 생성하여 방문자가 동의 상자에 대해 대답한 내용을 추적합니다.</p>
<p style="text-align: justify">방문자는 쿠키가 활성화되어 있는지 확인하는 데 사용되는 <code>_lfa_test_cookie_stored</code>의 흔적을 볼 수도 있습니다.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키를 생성하는 서비스</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 이름</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 유형</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">첫 번째 당사자</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>만료</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 년</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>목적</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">웹사이트 방문을 추적하도록 딜프런트 스크립트에 의해 설정</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 이름</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 유형</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">첫 번째 당사자</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>목적</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">웹사이트 방문을 추적하도록 딜프런트 스크립트에 의해 설정됩니다. 브라우저 <code>LocalStorage</code>에 저장된 딜프런트 <code>clientID</code>의 지속 시간을 저장하는 로컬 저장소 변수</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>주:</strong> 이 쿠키에 대한 정보를 딜프런트의 페이지에서 더 <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">확인하세요</a>. 딜프런트에 따르면, 기존 딜프런트 계정을 연결할 고객들은 딜프런트 내 설정 페이지에서 쿠키를 구성하는 능력을 가집니다.<br></div><hr><h2>챗봇 및 웹 폼 이벤트 추적<a name="챗봇 및 웹 폼 이벤트 추적"></a></h2>
<p style="text-align: justify">특징 대시보드에서 챗봇 및 웹 폼에 대한 참여 통계를 제공하고 우리 쪽에서 문제 해결을 허용하기 위해, 일부 이벤트 및 엔드 사용자의 해당 기능과의 참여가 <strong>추적 스크립트</strong>를 통해 추적됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 과정에서 <strong>추적 스크립트</strong>는 다음 정보를 수집합니다: <code>웹폼 ID</code>, <code>임베드드 (참거짇거)</code>, <code>URL</code> 및 <code>상호 작용 유형 (보기/상호 작용)</code>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>엔드 사용자나 그들의 장치에 대한 정보는 수집되지 않습니다</strong>, 단, 우리가 사용자 에이전트를 식별하거나 기타 방법으로 사용하지는 않습니다.</p>
<p style="text-align: justify">우리는 또한 기능의 참여 정보를 자체 분석 목적으로 사용합니다. 그러나 우리는 종단 사용자를 식별할 수 있는 방식으로 사용하지 않고 일반적인 형태로만 사용합니다.</p>
<p style="text-align: justify">추적 스크립트는 항상 챗봇과 웹 폼 기능과 함께 사용됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">최신 브라우저에서 대부분의 브라우저에서 자바 스크립트 및 추적을 차단할 수 있습니다. 그렇지만, 이 경우에는 챗봇과 웹 폼 기능을 사용할 수 없게됩니다.</p>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies and other tracking technologies

우리의 리드 생성 기능을 사용할 때 사용되는 쿠키는 무엇인가요?

챗봇 및 웹 폼 보호

re-captcha

웹 폼 reCAPTCHA

챗봇 및 웹 폼 이벤트 추적

챗봇, 웹 양식, 방문자 쿠키 및 기타 추적 기술

<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>Leadbooster 애드온을 사용하려면 활성화된 Pipedrive 계정이 있어야 합니다. <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/leadbooster-add-on">LeadBooster 애드온</a> 사용자는 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/scheduler">일정 관리자</a>에 대한 완전하고 무제한된 액세스를 제공받습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>LeadBooster</strong>는 유료 Pipedrive 애드온으로, 리드 획득, 관리 및 전환에만 초점을 맞추고 있습니다. 여기에는 리드가 다른 곳으로 이동하기 전에 고품질의 인바운드 및 아웃바운드 리드를 캡쳐하기 위해 만들어진 여러 기능이 포함되어 있습니다. </p>
<p>LeadBooster 애드온을 등록한 후, 계정의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드 인박스</a>에서 해당 기능을 확인할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="무엇이 포함되어 있나요?"></a>무엇이 포함되어 있나요?</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>주의: </strong><strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">웹 방문자</a></strong>는 LeadBooster 추가 패키지에 포함되지 <strong>않으며</strong> 따로 구매해야 합니다. </div>
<p style="text-align: justify"><br>LeadBooster 추가 기능은 리드를 최대화하기 위한 네 가지 놀라운 도구를 포함하고 있습니다: </p>
<ul><li><strong>채팅봇</strong></li><li><strong>실시간 채팅</strong></li><li><strong>프로스펙터</strong> </li><li><strong>웹 양식</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>채팅봇</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: <strong>채팅봇</strong>에 대해 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글에서</a> 더 자세히 알아보실 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">고객들이 회사의 잠재 고객으로서 자신들을 더 잘 판별할 수 있도록 돕는 도구인 <strong>채팅봇</strong>이 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">웹사이트에 채팅봇을 설정하고, 채팅을 바탕으로 리드 정보를 취득하고 계정에 리드, 거래 또는 사람을 만들기 위한 플레이북을 사용할 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>실시간 채팅<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong><strong>실시간 채팅</strong>에 대해 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글에서</a> 더 자세히 알아보실 수 있습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>실시간 채팅</strong> 기능은 웹사이트 방문자와 직접 대화하고 리드 품질 평가 과정을 개인화할 수 있도록 해주는<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">채팅봇 플레이북</a>의 일부입니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>웹 양식<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong><strong>웹 양식</strong>에 대해 <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글에서</a> 더 자세히 알아보실 수 있습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>웹 양식</strong>을 이용하면, 방문자의 정보를 수집하고 Pipedrive로 거래나 리드로 이어지도록 하는 웹사이트에 자신의 맞춤 양식을 만들 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>프로스펙터</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>주의: </strong><strong>프로스펙터</strong>에 대해 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360011001417-Prospector-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글에서</a> 더 자세히 알아보실 수 있습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>프로스펙터 기능</strong>은 400 백만 개의 프로필과 천 만 개의 회사 데이터베이스에서 새로운 리드를 찾아내는 아웃바운드 리드 생성 도구입니다. </p>
<p style="text-align: justify">직책, 위치, 업종 등의 필터를 사용하여 타겟 고객을 생성하면, 도구가 검색 기준에 가장 잘 부합하는 리드를 찾아냅니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>프로스펙터</strong> 리드 크레딧을 더 구매하려면, 비용은 구매하려는 크레딧 수에 따라 달라집니다. 리드 크레딧 추가 가격은 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360011001417-Prospector-BETA-#C4" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글에서</a> 확인할 수 있습니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="lead-booster"></a>LeadBooster의 비용은 얼마인가요?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>자세한 Pipedrive 요금 정보는 <a href="https://www.pipedrive.com/ko/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">우리의 웹사이트</a>를 참조하세요.<br></div>
<p style="text-align: justify">LeadBooster 비용은 선택한 결제 주기에 따라 다릅니다: </p>
<ul>
<li>월간 요금제를 선택하면 LeadBooster는 한 회사당 월 39달러입니다. </li><li>연간 요금제를 선택하면 LeadBooster는 한 회사당 월 32.50달러 ($390 구매 시 납부)입니다. </li></ul>
<p style="text-align: justify">이는 Pipedrive 구독 갱신과 동일한 시간에 발생하는 반복 요금입니다.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Leadbooster를 구독하면 10개의 Prospector 크레딧을 받게 됩니다. 하지만 추가 Prospector 크레딧은 Leadbooster 구독료와 별도로 청구됩니다.</div>

LeadBooster add-on

무엇이 포함되어 있나요?

lead-booster

LeadBooster의 비용은 얼마인가요?

리드부스터 애드온

리드 부스터 애드온

<p style="text-align: justify">Pipedrive는 고객과 이메일 대화를 관리하는 두 가지 방법을 제공합니다 : <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> 및 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 Bcc</a>, 둘 다 Pipedrive의 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드 인박스</a>에서 당신의 <strong>리드</strong>에게 연락할 수 있습니다. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="리드 인박스에서 이메일 작성"></a>리드 인박스에서 이메일 작성</h2>
<p style="text-align: justify">리드 콘텍스트 보기에서 <strong>"이메일" </strong>을 클릭하여 이메일 작성 창을 열 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">다음을 추가할 수 있습니다:</p>
<ul><li>템플릿</li><li>병합 필드</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스케줄러 링크</a></li><li>첨부 파일</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-esignatures-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">서명 요청</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">이메일을 보내려면 <strong>“보내기”</strong>를 클릭하여 리드 보기에서 이메일을 직접 전송할 수 있으며 보낸 이메일도 볼 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="리드에 이메일 링크하기"></a>리드에 이메일 링크하기</h2>
<p style="text-align: justify">받은 편지함에서 이메일을 연 후, <strong>"기존에 연결" </strong>을 선택하고 리드의 이름을 입력하여 해당 이메일을 연결하거나, <strong>”새로 추가“ </strong>상자의 화살표를 클릭한 다음 <strong>”새 리드 추가“ </strong>를 클릭하여 새로운 리드를 만들 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>리드별 주소</strong>를 사용하여 이메일을 리드에 연결할 수도 있습니다. 스마트 BCC 기능에 대해 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 읽어보십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>거래와 자동 이메일 링크 설정하려면 <strong>개인 환경 설정 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a></strong>로 이동하십시오.</div>

Emails in leads

리드 인박스에서 이메일 작성

리드에 이메일 링크하기

이메일 양식의 이메일

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 2023년 8월 28일부로 WhatsApp 통합은 새 사용자를 위해 더 이상 제공되지 않습니다. 통합 사용자는 계속해서 해당 기능에 액세스할 수 있지만 Marketplace나 메시징 앱에서는 더 이상 찾을 수 없습니다.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>메시징 인박스</strong>는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드 인박스</a> 내의 섹션으로, <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger</a> 또는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp by Twilio</a>와 같은 메시징 앱을 통합하여 Pipedrive에서 직접 고객 및 잠재고객과 소통할 수 있습니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">받은 편지함<a name="받은 편지함"></a></h2>
<p style="text-align: justify">메시징 받은 편지함을 찾으려면 왼쪽의 기본 네비게이션 바에서 <strong>리드</strong> 아이콘을 클릭한 후 <strong>통합 &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>메시징</strong></a>을 클릭하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.59.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">메시징 받은 편지함 설정을 조정해야 하는 경우 <strong>도구 및 앱 &gt; 통합 &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시징</a></strong>으로 이동하십시오.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/messaging%20settings.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>메시징 설정은 계정 설정 액세스 권한을 가진 사용자만 조정할 수 있습니다.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">알림<a name="알림"></a></h2>
<p style="text-align: justify">판매의 가장 중요한 부분 중 하나는 고객과 진행 중인 대화에 대해 인식하는 것입니다.</p>
<p style="text-align: justify">다음의 경우에 알림을 받을 수 있습니다:</p>
<ul><li>귀하는 배정된 대화에 새로운 메시지를 받을 때</li><li>다른 사용자에게 할당된 대화에 새로운 메시지를 받을 때</li><li>미 할당된 대화에 새로운 메시지를 받을 때</li><li>누군가 새로운 대화를 귀하에게 할당할 때</li></ul>
<p style="text-align: justify">업데이트를 유지하려면 <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시지함</a>으로 이동하고, 대화함 상단에 있는 <strong>벨</strong> 아이콘을 클릭하십시오.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">구성할 수 있는 <strong>데스크톱</strong> 및 <strong>이메일 알림</strong>이 있는 창이 표시됩니다. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.31.11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">알림을 구성한 후, 변경 사항을 <strong>저장</strong>하려면 녹색 버튼을 클릭하십시오.</p>
<p>알림에 문제가 발생하면, <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">문제 해결 가이드</a>를 확인하십시오.</p><hr><h2>대화 관리<a name="대화 관리"></a></h2>
<p><strong>사용 가능 상태</strong></p>
<p style="text-align: justify">받은 편지함에 대화를 할당하고 싶지 않다면, 사용 가능 상태를 설정할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">대화 받은 편지함의 상단에 있는 <strong>사용 가능</strong> 아이콘을 클릭하여 사용 가능 상태를 변경할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">아이콘의 <strong>녹색 점</strong>은 누구든 새로운 대화를 여러분에게 할당할 수 있다는 것을 의미합니다. <strong>나에게 할당됨</strong> 섹션에서 새로운 대화를 찾을 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.09.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">아이콘의 <strong>빈 점</strong>은 새로운 대화를 할당할 수 있는 사람이 없다는 것을 의미합니다(당신 자신도 포함). 이 상태는 진행 중인 대화에는 영향을 미치지 않습니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.54.59.png" alt=""></figure>
<p><strong>할당</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">새로운 대화가 도착하면, <strong>미할당</strong> 섹션에서 볼 수 있습니다. 메시지함에 공유 액세스 권한이 있는 사용자는 사용 가능 상태가 활성화된 모든 사용자에게 입장을 할당할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2016.42%20copy.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>참고:</strong> </strong>일단 대화가 여러분에게 할당되면, <strong>나에게 할당됨</strong> 섹션 또는 다른 사용자에게 할당된 경우 <strong>다른 사용자에게 할당됨</strong> 섹션으로 자동 이동됩니다.</div>
<p style="text-align: justify">알림이 활성화된 청구인은 새로운 대화에 대한 알림을 받게 됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">언제든지 대화를 재할당하거나 할당을 취소할 수 있습니다.</p>
<p><strong>닫기와 재개</strong></p>
<p style="text-align: justify">받은 편지함을 깔끔하게 유지하기 위해, 잠재적 고객이나 고객과의 소통이 끝난 것 같은 대화를 닫을 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">대화를 닫으려면 "<strong>대화 닫기</strong>" 버튼을 클릭합니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2020.57.37.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 메시징 앱에 공유 액세스 권한이 있는 모든 사용자는 대화를 닫거나 재개할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">모든 닫힌 대화는 <strong>닫힌 대화</strong> 섹션에 표시되며 모든 사용자가 볼 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2021.03.10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">각 대화 내에서 "<strong>다시 시작</strong>" 버튼을 클릭하여 대화를 언제든지 재개할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A07%3A11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>닫힌</strong> 대화에서 연락처가 다시 연락하면, 대화는 자동으로 재개되며 할당 설정에 따라 섹션에 표시됩니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>삭제<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">메시징 앱을 설치한 사용자만이 연락처 이름을 클릭한 다음 사용자 상세 메뉴의 드롭다운 섹션에서 "<strong>대화 삭제</strong>"를 클릭하여 받은 편지함에서 대화를 삭제할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20conversation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">"<strong>대화 삭제</strong>"를 클릭하면 대화 기록이 메시지함에서 영구적으로 삭제됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">대화 데이터는 메시지 제공자 측에 남아 있습니다. 필요한 경우, 메시지 제공자에서 별도로 대화를 삭제해야 합니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>삭제된 대화에 새로운 메시지가 도착하면, 대화는 다시 받은 편지함에 표시됩니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">채팅을 연락처, 리드 또는 거래와 연결하기<a name="채팅을 연락처, 리드 또는 거래와 연결하기"></a></h2>
<p style="text-align: justify"> <strong>메시지 수신함</strong> 을 사용하여 대화 내에서 사람, 리드 또는 거래를 만들거나 기존 항목에 대화를 연결할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">화면 우측에 기존 항목을 만들거나 추가할 수 있는 옵션을 볼 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A20%3A00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">대화가 새로운 연락처, 리드 또는 거래에 연결되면 대화 기록이 자동으로 <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">상세 보기</a> 에 다음 정보와 함께 생성됩니다:</p>
<ul><li>발신자 세부 정보와의 대화의 마지막 메시지</li><li>할당된 상태</li><li><strong>메시지 수신함</strong> 대화로의 링크</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2017.34.31.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">24시간 이내에 연결된 대화에서 수신된 새 메시지는 동일한 노트에 저장됩니다. 다른 24시간 동안 교환된 메시지는 별도의 노트에 표시됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A36%3A14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">대화 기록이 삭제되거나 변경되면 24시간 이내에 새 메시지가 도착할 때 새 노트가 생성됩니다.</p>

Messaging inbox (BETA)

받은 편지함

알림

채팅을 연락처, 리드 또는 거래와 연결하기

메시징 인박스 (베타)

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>2023년 8월 28일부로 WhatsApp 통합이 새로운 고객을 위해 더 이상 제공되지 않습니다. 통합을 사용 중인 기존 사용자는 여전히 해당 기능에 액세스할 수 있지만 새로운 사용자를 위한 Marketplace나 메시징 앱에서 찾을 수 없습니다.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive의 <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" title="https://app.pipedrive.com/leads/messaging">메시징 인박스</a>를 사용할 때, 원하는 대로 데스크톱 알림을 받지 못하는 등 기술적 문제에 직면할 수 있습니다. 이러한 문제의 가장 일반적인 이유와 이를 해결하는 몇 가지 팁을 모았습니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">파이프드라이브 문제<a name="파이프드라이브 문제"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 브라우저에서 알림을 받지 못하는 경우 다음 중 하나일 수 있습니다:</p>
<ul><li><strong>메시지함 대화에서 작업 중 – </strong>파이프드라이브 웹 앱을 열고 메시지함 창에서 직접 작업 중인 경우, 해당 특정 대화에 대한 데스크톱 알림이 표시되지 않습니다<strong>합니다. </strong> 이는 메시지함 창을 열고 있는 경우, 현재 초점을 맞추지 않은 다른 대화로부터만 데스크톱 알림을 볼 수 있다는 것을 의미합니다. </li><li><strong>데스크톱 알림을 꺼 둔 경우 – </strong>메시지함에서 데스크톱 알림을 받으려면 <strong>데스크톱 알림</strong>이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 메시지 알림 설정을 확인하려면 메시지함의 <strong>벨</strong> 아이콘을 클릭하십시오.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">브라우저 설정<a name="브라우저 설정"></a></h2>
<p style="text-align: justify">데스크톱 알림과 관련된 가장 일반적인 문제는 브라우저 설정에 의해 발생합니다.</p>
<p style="text-align: justify">가장 일반적인 브라우저 문제는 다음과 같습니다:</p>
<ul><li><strong>브라우저가 실행되지 않음 –</strong> 대부분의 브라우저에서는 알림이 표시되려면 브라우저 응용 프로그램이 실행되어야 합니다. 알림이 표시되려면 Pipedrive 탭이 열려 있을 필요는 없지만 브라우저는 실행 중이어야 합니다.</li><li><strong>브라우저가 알림을 지원하지 않음 –</strong> 일부 브라우저는 알림을 지원하지 않을 수 있습니다. Google Chrome 또는 Firefox를 사용하는 것을 권장합니다. 두 브라우저 모두 데스크톱 알림을 지원합니다.</li><li><strong>브라우저에서 알림이 비활성화된 경우 –</strong> 일부 브라우저에서 데스크톱 알림을 표시하려면 알림을 활성화해야 합니다.</li><li><strong>메시징 수신함에서 데스크톱 알림이 활성화되지 않음 –</strong> 먼저 Pipedrive 회사의 데스크톱 메시징 수신함 알림을 활성화해야 합니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>내 브라우저에서 데스크톱 알림을 어떻게 활성화할 수 있나요?</strong></p>
<ul><li>Mac:</li></ul>
<p>다음으로 이동: <strong>시스템 환경설정 &gt; 알림 &gt; Google Chrome(또는 브라우저) &gt; 알림 허용</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mac%20notifications%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows:</li></ul>
<p>다음으로 이동: <strong>설정 &gt; 시스템 &gt; 알림 및 작업 &gt; </strong><strong>이러한 송신자로부터 알림 받기</strong> 아래에서 <strong>Google Chrome(또는 브라우저)</strong> 선택.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/windows%20notifications.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>Pipedrive 회사를 위한 데스크톱 알림을 어떻게 활성화할 수 있나요?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 회사 계정을 위한 데스크톱 알림을 활성화하는 가장 쉬운 방법은 메시징 알림 설정 창에서 <strong>“데스크톱 알림 허용”</strong>을 클릭하는 것입니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/allow%20notifs.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">그런 다음, 브라우저의 확인 모달 창에서 <strong>“허용”</strong>을 클릭하세요.</p><hr><h2 style="text-align: justify">기타 해결책<br><a name="기타 해결책"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>컴퓨터 방해 금지 설정 활성화</strong></p>
<p style="text-align: justify">대부분의 시스템에는 활성화되었을 때 알림을 받지 못하도록 하는 <strong>방해 금지</strong> 설정이 있습니다. 컴퓨터가 방해 금지로 설정되어 있으면 데스크톱 알림이 표시되지 <strong>않습니다</strong>.</p>
<ul><li>맥용:</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>시스템 환경설정</strong>에서 <strong>알림</strong> 섹션에서 <strong>방해 금지</strong> 설정을 변경할 수 있습니다. 방해 금지 기능을 사용하는 방법은 <a href="https://support.apple.com/en-gb/HT204079" title="https://support.apple.com/en-gb/HT204079">이 문서에서</a> 알아보세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/do%20not%20disturb.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows 10용:</li></ul>
<p>This feature is called <strong>F</strong><strong>ocus assist</strong>. It is located in the panel on the right-hand side of your screen and can also be accessed via settings. Learn how to use Focus assist <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off" title="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off">in this article.</a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-28_at_16.46.54%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">알림을 재설정하세요<br><a name="알림을 재설정하세요"></a></h2>
<p style="text-align: justify">위의 팁으로 문제가 해결되지 않은 경우 알림을 재설정해야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">다음을 수행하십시오:</p>
<ul><li>[yourcompany].pipedrive.com 도메인의 알림 차단</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">브라우저 캐시 및 쿠키 지우기</a></li><li>다시 알림 허용</li><li>다시 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_setting%20%281%29%20copy.png" alt=""></figure>
<p>또는:</p>
<ul><li><strong>“</strong><strong>권한 재설정”</strong>을 클릭하십시오</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">브라우저 캐시 및 쿠키 지우기</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-10%20at%2016.56.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이 작업이 완료되면 새 알림 요청이 생성되고 이전 요청이 제거됩니다. 잠재적으로 잘못된 요청과 관련된 모든 문제가 해결됩니다. </p>
<p style="text-align: justify">위의 모든 단계를 거쳐도 문제가 계속되면 다른 브라우저를 사용하십시오. 이렇게 함으로써 브라우저별 문제인지 확인할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">위 단계 후에도 문제가 지속되면 <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">저희 지원팀에 문의</a>하십시오.</p>

Troubleshooting: messaging inbox (BETA)

기타 해결책

알림을 재설정하세요

트러블 슈팅: 메시징 인박스 (베타)

<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>모바일 앱을 설치하려면 Android 기기의 경우 9+ 버전 및 iOS 기기의 경우 15+ 버전 이상이 필요합니다.</div>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">모바일 앱</a>은 영업 직원이 이동 중에 자신의 리드를 육성할 수 있는 도구를 제공합니다.</p>
<p style="text-align: justify">모바일을 통해 <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드</a>를 사용하면 새로운 리드를 생성하고 기존의 모든 리드를 어디에서든 볼 수 있으며 편집할 수 있습니다.</p><hr><h2>어디서 찾을 수 있나요</h2>
<p>모바일 앱에서 리드 인박스에 액세스하려면, 오른쪽 하단에 있는 <strong>"..."</strong>을 클릭한 다음 <strong>리드 인박스</strong>를 선택하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:440px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2011.00.53%20AM.png" width="440" height="759" alt=""></figure>
<p>그런 다음, 기존 리드 목록이 표시됩니다. 오른쪽 상단에는 필터 옵션이 표시되며, 그 왼쪽에는 검색 창이 있고, 새 리드를 만들기 위한 하단의 <strong>"+"</strong> 버튼이 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:418px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2010.56.02%20AM.png" width="418" height="818" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 모바일 앱에서 제공되는 필터는 웹 앱에서 제공되는 필터와 동일합니다. 사용자별로 필터링하거나 액세스할 수 있는 기존의 공유 필터나 개인 필터로 필터링할 수 있습니다. 권한 및 가시성 제한이 적용됩니다.</div><hr><h2>리드 액세스 및 편집</h2>
<p>기존 리드를 클릭하면 더 많은 정보가 표시됩니다. 이 정보에는 연결된 활동(타임라인 섹션 아래) 및 기본 및 사용자 지정 필드 값(세부 정보 섹션 아래)이 포함됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:712px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20leads%20detail.png" width="712" height="663" alt=""></figure>
<p>이 화면에서 가능한 다른 옵션:</p>
<ul><li>리드 보관 (상자 아이콘 사용) </li><li>리드를 거래로 전환</li><li>리드의 연락인에게 이메일 보내기 (연필 아이콘 사용) </li><li>활동 또는 메모 추가 ("+" 사용) </li></ul>

Leads on Mobile app

<p style="text-align: justify">Pipedrive에는 계속되는 기회에 대해 두 가지 지정이 있습니다. <strong>리드</strong>와 <strong>딜</strong>. 리드가 거래로 전환되어야 하는 시점과 그 반대의 경우를 파악하는 것은 Pipedrive를 최대한 활용하는 중요한 부분입니다. </p><hr><h2 style="text-align: justify">리드 대 거래 <a name="리드 대 거래"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>리드와 거래의 차이에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-vs-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 참조하세요.</div>
<p style="text-align: justify">리드를 전환해야 하는 시점을 이해하려면, 리드와 거래가 무엇인지 알아야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>리드 </strong>는 아직 검증되지 않은 잠재적인 판매 또는 사업 기회입니다.</p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드 인박스</a>에는 리드가 보관되며, <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드부스터</a> 도구에 액세스할 수 있는 곳입니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>거래 </strong>는 승인되고 <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">판매 파이프라인</a>에 이동된 판매 또는 비즈니스 기회입니다.</p>
<ul><li>거래는 판매 파이프라인, 거래 목록 보기 및 연락처 타임라인에서 확인할 수 있습니다.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>거래에 대해 자세히 알아보려면, <a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 안내서</a>를 참조하세요.</div><hr><h2 style="text-align: justify">언제 전환이 이루어져야 하나요?<a name="언제 전환이 이루어져야 하나요?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">리드가 판매로 이어질 가능성이나 다른 비즈니스 성공을 차버릴 수 있다고 확신할 때 거래로 전환해야 합니다. </p>
<p style="text-align: justify">이러한 예시는 다음과 같습니다: </p>
<ul><li>리드가 "<strong>파이프 및 그 이상" 라는 회사에서 오는 경우,</strong> 파이프 수리를 판매하고 있습니다</li><li>리드가 자동 이메일에 응답하여 비즈니스를 더욱 논의하고 싶다는 관심을 표현한 경우 </li><li>리드가 당신의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a> 도구에서 왔고, LinkedIn 페이지 링크가 있고, 그들의 자격증을 좋아하는 경우</li></ul>
<p style="text-align: justify">이 질문에 답하는 또 다른 기본적인 방법은 판매 파이프라인의 첫 번째 단계가 무엇인지부터 시작됩니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이 경우, 파이프라인의 첫 번째 단계는 <strong>첫 번째 이메일 전송</strong>입니다. 따라서 이메일이 리드에게 전송된 경우, 거래로 전환하고 첫 번째 단계에 놓을 수 있습니다. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>판매 파이프라인을 이해하고 관리하는 데 도움이 필요한 경우, 이 <a href="https://support.pipedrive.com/academy/sales-pipeline-course-introduction" target="_blank" rel="noreferrer noopener">비디오 코스를 시청하십시오. </a></div><hr><h2 style="text-align: justify">리드 및 거래 전환 방법<a name="리드 및 거래 전환 방법"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Deals로 전환</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">리드를 거래로 전환하려면 리드 인박스에서 리드를 클릭하여 <a href="https://support.pipedrive.com/article/contextual-view-activities-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">컨텍스트보기</a>를 엽니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">왼쪽 하단의 <strong>"거래로 전환"</strong>을 선택하고 원하는 세부 정보를 입력한 후 <strong>"저장"</strong>을 클릭합니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>리드로 전환</strong></p>
<p style="text-align: justify">거래를 리드로 전환하려면 거래의 세부 정보 보기를 열고 오른쪽 상단으로 이동하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">거기에서 <strong>"..." &gt; "리드로 전환"</strong>을 선택합니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 거래를 리드로 전환하는 자세한 설명은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/converting-deals-to-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 확인하십시오.</div>

When should a lead become a deal?

리드 대 거래

언제 전환이 이루어져야 하나요?

리드 및 거래 전환 방법

리드가 거래가 되어야 하는 시기는 언제입니까?

<div class="support-note success primary"><strong>노트: </strong>이 작업은 글로벌 관리자 사용자 또는 <strong>“거래를 리드로 변환”</strong> 권한이 있는 사용자에게만 사용할 수 있습니다. 이 권한은 기본적으로 일반 사용자에게 활성화됩니다.</div>
<p><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207344265-Deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">거래</a>를 파이프 라인을 통과할 준비가 되지 않았지만 손실로 표시될 준비가되지 않은 경우 리드로 변환하여 다시 추적 할 준비가될 때까지 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드 수신함</a>에 추가 할 수 있습니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="거래를 리드로 변환하기"></a>거래를 리드로 변환하기 </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>변환된 리드에는 청구서와 거래 이력이 포함되어 있지 않습니다.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에서 거래를 리드로 변환하는 여러 가지 방법이 있습니다:</p>
<p><a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/leads/lead-crm">리드 CRM</a>에 대해 더 자세히 알아보세요.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>파이프라인 뷰</strong></p>
<ul>
<li>거래를 드래그 앤 드롭하여 파이프라인 뷰의 오른쪽 하단에 있는 <strong>“이동 시키기”</strong> 옵션으로 이동시키고, 거래를 이동시키려는 위치를 선택합니다. 저장 위치로 <strong>“리드”</strong>를 선택하고 <strong>“저장”</strong>을 클릭합니다.<br> 
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%201.2.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>거래 세부 정보 보기 </strong> </p>
<ul>
<li>거래의 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000106249" target="_blank" rel="noreferrer noopener">세부 정보 보기</a>에서 오른쪽 상단의 <strong>“...”</strong> <strong> &gt; 리드로 변환</strong>을 클릭합니다.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> 
</p>
<p style="text-align: justify"><strong>거래 목록 뷰</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>참고:</strong> </strong>거래 목록 보기에서 한 번에 최대 100건의 거래를 변환할 수 있습니다.<br></div>
<ul>
<li>
<strong>필터링된 목록 –</strong> 거래 목록 보기의 오른쪽 상단에 있는 <strong>“...”</strong> <strong>&gt; 필터 결과를 리드로 변환</strong>을 클릭하여 거래의 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">필터링된</a> 목록을 리드로 변환합니다.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> 
</p>
<ul>
<li>
<strong>대량으로 변환 –</strong> 거래 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000146149" target="_blank" rel="noreferrer noopener">목록 보기</a>에서 변환하려는 거래나 거래들을 선택하고 <strong>”</strong><strong>리드로 변환.”</strong>을 선택합니다.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">거래 목록 뷰에서 거래를 변환할 때, 변환을 완료하면 변경 사항을 확인하는 창이 나타나며 이메일 확인이 수신됩니다. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 실수로 거래를 리드로 변환한 경우, <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/filtering-for-my-won-lost-or-deleted-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">삭제된 거래를 필터링</a>하여 복구할 수 있으며, 변환된 리드는 여전히 리드 인박스에 남아 있습니다. 이를 위한 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/115002416145" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에서 배울 수 있습니다. <br> </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="리드보기"></a>리드보기 </h2>
<p style="text-align: justify">변환된 리드는 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드 인박스</a>에서 확인할 수 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify">리드는 소스로 <strong>거래</strong>가 표시되므로 거래에서 변환된 리드를 쉽게 정렬하거나 필터링할 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">리드를 선택하면 거래에 연결된 연락처 및 향후 활동을 볼 수 있습니다. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:865px;max-width:865px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-27%20at%2013.42.26.png" width="865" height="671" alt=""></figure>



<p style="text-align: justify">활동 아래에서 변환이 발생한 날짜를 확인하고 <strong>"거래"</strong>를 클릭하여 삭제된 거래의 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000106249" target="_blank" rel="noreferrer noopener">세부 페이지</a>를 볼 수 있습니다. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-27%20at%2013.46.55.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="내 리드에 포함될 거래 정보는 무엇입니까?"></a>내 리드에 포함될 거래 정보는 무엇입니까? </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>리드로 전환하는 사용자가 그 리드의 소유자가됩니다. <br></div>
<p style="text-align: justify">귀하의 거래가 리드로 전환되면 거래 데이터(가치 및 연락처 정보)가 리드에 추가되어 이전에 중단된 곳에서 바로 시작할 수 있습니다. </p>
<ul>
<li>
<strong>거래 필드 –</strong> 사용자 정의 및 기본 거래 필드</li>
<li>
<strong>연락처 정보 –</strong> 거래와 관련된 사람 및 조직 정보, 사용자 정의 필드 데이터를 포함하나 연락처의 상세 페이지에서만 업데이트할 수 있습니다. </li>
<li>
<strong>활동 –</strong> 예정된 활동, 이미 완료로 표시된 활동은 거래와 함께 유지됩니다. </li><li><strong>이메일 –</strong> 이메일 동기화를 통해 거래에 연결된 이메일 또는 이메일 Bcc 기능 사용 </li><li><strong>메모 –</strong> 거래 아래에 생성된 메모</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">전환된 거래에 <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields-formula-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">수식 필드</a> 데이터가 포함되어 있다면 이 메시지가 표시됩니다: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%2010.jpg" alt=""></figure>

Converting deals to leads

거래를 리드로 변환하기

리드보기

내 리드에 포함될 거래 정보는 무엇입니까?

딜을 리드로 전환하기

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>리드는 항상 Pipedrive의 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">개인</a> 또는 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">조직</a>과 연결되어 있어야 합니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">여러 가지 편리한 방법을 통해 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드</a> 인박스에 리드를 추가할 수 있습니다. 수동 추가부터 스프레드시트 가져오기, 심지어 Leadbooster 애드온 패키지까지 다양한 방법을 제공합니다. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="수동으로 리드 추가"></a>수동으로 리드 추가</h2>
<p style="text-align: justify">리드를 수동으로 만들려면 <strong>리드 인박스</strong>로 이동하고 "+ 리드"를 클릭하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>적어도 두 개의 필드, 리드 제목(필수) 및 다음 중 하나를 포함해야합니다:</p>
<ul>
<li>개인 이름</li>
<li>조직 이름</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:603px;max-width:603px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-05%20at%206.34.03%20AM.png" width="603" height="523" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <strong>리드 제목</strong> 필드에 값이 입력되지 않으면 자동으로 선택한 다른 필드의 값으로 채워집니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="스프레드 시트에서 리드 가져 오기"></a>스프레드 시트에서 리드 가져 오기</h2>
<p style="text-align: justify">리드를 가져 오는 방법은 두 가지가 있습니다 <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> 스프레드 시트로</a>. 왼쪽 탐색 메뉴에서 <strong>"..."</strong>를 클릭 한 다음 <strong>"데이터 가져오기." </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:322px;max-width:322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%20edit.png" width="322" height="760" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">또는<strong>리드 인박스</strong>의 <strong>"..."</strong>를 클릭 하고 <strong>"리드 가져오기."</strong>를 선택하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/208039595-How-can-I-import-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets-#C9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">매핑 단계</a>에서 파이프 드라이브 데이터 필드 섹션의 <strong>리드 </strong>아이콘을 선택하고 열을 해당하는 대로 매핑하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:574px;max-width:574px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/adding%20leads%202.png" width="574" height="607" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>리드를 가져 오기위한 필수 필드</strong></p>
<p style="text-align: justify">리드를 가져 오려면 <strong>리드 제목</strong>과 <strong>개인 이름</strong> 또는 <strong>회사 이름 </strong>필드를 포함해야합니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:599px;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-12%20at%208.22.29%20AM.png" width="599" height="50" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>리드 제목 필드</strong> <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/titleleads.png" alt="titleleads.png" width="423" height="42">
</li>
<li><strong>개인/회사 이름<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" alt="Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" width="421" height="42"></strong></li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="챗봇"></a>챗봇</h2>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브 계정에서 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>리드부스터 애드온</strong></a>을 활성화하고 있다면, 방문자가 <strong>챗봇</strong> 흐름을 통과할 때마다 <strong>리드 인박스</strong>에 리드를 추가하는 플레이북을 생성할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">플레이북을 생성하여 리드를 생성하려면, 플레이북을 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">설정할 때</a> <strong>저장 위치</strong> 필드에서 <strong>"</strong><strong>리드</strong>"를 선택하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="웹 양식"></a>웹 양식</h2>
<p style="text-align: justify">귀하의 웹 사이트를 방문하는 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>웹 양식</strong></a>을 사용하여 선점을 <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/lead-capture" target="_blank" rel="noreferrer noopener">획득</a>한다면, 각 웹 양식 제출을 선점으로 추가할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">웹 양식을 설정할 때는 <strong>제출 옵션 &gt; 저장 옵션을 선택하고 <strong>“선점”</strong>을 선택하십시오. 이 양식에서 온 선점을 알 수 있도록 <strong>선점 제목 접두어</strong>도 추가할 수 있습니다.</strong></p><strong>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="탐지기"></a>탐지기</h2>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360011001417" target="_blank" rel="noreferrer noopener">탐지기</a> </strong>는 기준을 설정하여 파이프드라이브 계정을 떠나지 않고 고품질 리드를 검색하고 수집할 수 있는 아웃바운드 리드 생성 도구입니다.</p>
<p style="text-align: justify">발견된 리드를 정렬한 후, <strong>탐지기</strong>를 통해 한 명 이상을 선택하여 <strong>리드 인박스</strong>에 추가할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="웹 방문자"></a>웹 방문자</h2>
<p style="text-align: justify"> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>웹 방문자</strong></a> 기능을 사용하면 웹 사이트에서 방문자 활동을 추적하여 가장 관심을 가지고 가능성이 높은 기업을 식별할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">웹 방문자를 선택하고 “<strong>+ 리드</strong>”를 클릭하여 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드</a>로 변환할 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2020-46-24.gif" alt=""></figure><hr><h2>API<a name="api"></a></h2>
<p>API를 통해 리드를 추가할 수도 있습니다. <strong>리드 공개 API 문서</strong>를 <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기</a>에서 찾을 수 있습니다.</p></strong>

Adding leads to my Leads Inbox

수동으로 리드 추가

스프레드 시트에서 리드 가져 오기

웹 양식

탐지기

Adding leads to my Leads Inbox

리드를 내 리드 받은 편지함에 추가하기

<p style="text-align: justify">리드 인박스를 사용하면 개별적으로 또는 대량으로 리드 정보를 쉽게 업데이트할 수 있습니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">개별적으로 leads를 업데이트하기
<p style="text-align: justify">개별적으로 리드 정보를 업데이트하려면 리드를 클릭한 후 시작하십시오.
</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이렇게하면 리드 상세보기가 열립니다. 여기에서 다음을 수행 할 수 있습니다.
</p><ul><li>리드 또는 연락처 세부 정보 업데이트</li><li>노트 추가</li><li>활동 만들기 및 업데이트</li><li>사용자 정의 필드 데이터 추가, 편집 및 삭제</li><li>리드를 거래로 변환
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">대량으로 리드 업데이트하기<a name="대량으로 리드 업데이트하기"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 리드를 편집할 수 없거나 특정 필드가 보이지 않는 경우 <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">권한</a>이 제한되었을 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">리스트 화면에서 여러 리드를 선택하면 <strong>대량 편집</strong> 메뉴가 열립니다. 여기에서 리드의 <strong>제목</strong>, <strong>레이블</strong>, <strong>가치</strong>, <strong>소유자</strong> 및 <strong>가시성</strong>을 업데이트할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">왼쪽 상단에는 리드에 대한 추가적인 대량 작업이 표시됩니다:</p>
<ul><li>그룹 이메일 보내기</li><li>리드를 거래로 변환하기</li><li>보관</li><li><strong>휴지통</strong> 아이콘을 사용하여 삭제하기</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Updating%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 대량으로 편집할 수 있는 것은 기본 리드 필드만 수정할 수 있습니다.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">리드 삭제<a name="리드 삭제"></a></h2>
<p style="text-align: justify">리드를 삭제하려면 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다. 첫 번째는 개별 리드를 열고 "<strong>...</strong>"을(를) 클릭하여 "<strong>리드 삭제</strong>" 옵션을 선택하는 것입니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">두 번째는 목록 보기에서 하나 이상의 리드를 선택한 다음, <strong>휴지통</strong> 아이콘을 클릭하여 삭제하는 것입니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2>리드 아카이빙<a name="리드 아카이빙"></a></h2>
<p>지금 작업하고 싶지 않지만 보관하고 싶은 리드가 있다면 <strong>아카이빙</strong>할 수 있습니다.</p>
<p>이를 위해서는 받은 편지함에서 하나 이상의 리드를 선택한 다음 <strong>“아카이빙”</strong>을 클릭하세요.</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%201.jpg" alt=""></figure>
<p>그런 다음 왼쪽 상단에 있는 아이콘을 클릭하여 보관된 리드를 확인할 수 있습니다.</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">아카이빙된 리드를 받은 편지함으로 다시 이동시키려면 하나 이상의 아카이브된 리드를 선택한 다음 <strong>“아카이빙 해제”</strong>를 클릭하세요.</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%203.jpg" alt=""></figure></li></ul><a name="leads"></a></h2>

How can I update my leads?

leads

개별적으로 leads를 업데이트하기개별적으로 리드 정보를 업데이트하려면 리드를 클릭한 후 시작하십시오.이렇게하면 리드 상세보기가 열립니다. 여기에서 다음을 수행 할 수 있습니다.리드 또는 연락처 세부 정보 업데이트노트 추가활동 만들기 및 업데이트사용자 정의 필드 데이터 추가, 편집 및 삭제리드를 거래로 변환대량으로 리드 업데이트하기참고: 리드를 편집할 수 없거나 특정 필드가 보이지 않는 경우 권한이 제한되었을 수 있습니다.리스트 화면에서 여러 리드를 선택하면 대량 편집 메뉴가 열립니다. 여기에서 리드의 제목, 레이블, 가치, 소유자 및 가시성을 업데이트할 수 있습니다.왼쪽 상단에는 리드에 대한 추가적인 대량 작업이 표시됩니다:그룹 이메일 보내기리드를 거래로 변환하기보관휴지통 아이콘을 사용하여 삭제하기참고: 대량으로 편집할 수 있는 것은 기본 리드 필드만 수정할 수 있습니다.리드 삭제리드를 삭제하려면 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다. 첫 번째는 개별 리드를 열고 "..."을(를) 클릭하여 "리드 삭제" 옵션을 선택하는 것입니다. 두 번째는 목록 보기에서 하나 이상의 리드를 선택한 다음, 휴지통 아이콘을 클릭하여 삭제하는 것입니다. 리드 아카이빙지금 작업하고 싶지 않지만 보관하고 싶은 리드가 있다면 아카이빙할 수 있습니다.이를 위해서는 받은 편지함에서 하나 이상의 리드를 선택한 다음 “아카이빙”을 클릭하세요.그런 다음 왼쪽 상단에 있는 아이콘을 클릭하여 보관된 리드를 확인할 수 있습니다.아카이빙된 리드를 받은 편지함으로 다시 이동시키려면 하나 이상의 아카이브된 리드를 선택한 다음 “아카이빙 해제”를 클릭하세요.

대량으로 리드 업데이트하기

리드 삭제

리드 아카이빙

내 리드를 어떻게 업데이트할 수 있나요?

<p style="text-align: justify">판매 기회가 많아지면 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드 받은 편지함</a>에 혼란이 생길 수 있습니다. 그래서 색상별로 분류된 <strong>리드 라벨</strong>을 추가해서 확인하면서 리드를 진단하는 작업을 진행할 수 있습니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="리드 라벨 추가하기"></a>리드 라벨 추가하기</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 리드 라벨은 가져올 수 없습니다.</div>
<p style="text-align: justify">리드에 라벨을 추가하기 위해 리드 인박스에서 리드를 선택하고 세부 사항에서 <strong>”+ 라벨 추가“ </strong>를 클릭합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">리드가 항상 하나의 범주에 속하지 않을 수 있으므로 한 번에 여러 개의 라벨을 할당할 수 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>새로운 라벨을 어떻게 생성할 수 있나요? </strong></p>
<p style="text-align: justify">새로운 리드 라벨을 생성하려면 세부 사항의 라벨 섹션으로 이동하여 <strong>”</strong><strong>+ 새로운 라벨 추가.“</strong>를 클릭합니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">리드에 이름과 색상을 선택한 후 <strong>”저장“</strong>을 클릭하여 확인합니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>리드에서 라벨을 제거하려면 이미 추가된 라벨을 클릭합니다. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">리드 라벨 편집<a name="리드 라벨 편집"></a></h2>
<p style="text-align: justify">기존 라벨을 편집하려면 하나 옆에 있는 <strong>연필 아이콘</strong>을 클릭하십시오.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이름과 색상을 변경하거나 라벨을 삭제하려면 <strong>휴지통 아이콘</strong>을 클릭하십시오.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">변경 사항을 확인하려면 <strong>“저장”</strong>을 클릭하십시오.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>노트:</strong> 라벨을 삭제하면 해당 라벨이 적용된 모든 리드에서 삭제됩니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="리드 라벨로 필터링하기"></a>리드 라벨로 필터링하기 </h2>
<p style="text-align: justify">리드 페이지 우측 상단에서 <strong>라벨 드롭다운</strong>을 클릭하여 기존의 라벨을 확인하고 하나 또는 여러 라벨을 선택하여 필터링할 수 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">한 가지 라벨로 필터링하면, 해당 라벨을 포함한 리드가 다른 라벨을 가지고 있더라도 보입니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">"모든 라벨"을 클릭하여 필터를 재설정할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2013.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="대량 편집 리드 레이블"></a>대량 편집 리드 레이블</h2>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브의 대량 편집 메뉴를 열려면 리드 수신함에서 여러 리드를 선택하여 레이블을 추가할 수 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">추가할 레이블을 하나 또는 여러 개 선택한 후 변경 사항을 확인하기 위해 오른쪽 하단의<strong>"업데이트"</strong>를 클릭할 수 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%206.jpg" alt=""></figure>

Lead labels

리드 라벨 추가하기

리드 라벨 편집

리드 라벨로 필터링하기

대량 편집 리드 레이블

리드 라벨

<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>Pipedrive에 추가되는 모든 리드는 Pipedrive의 연락처와 연결되어야 합니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">스프레드시트에서 리드를 가져오려면<strong> Leads inbox &gt; ”...“ &gt; 리드 가져오기</strong>로 이동하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">그런 다음 가져오기 메뉴에서<strong>”스프레드시트에서“ </strong>선택하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">파일을 <strong>업로드한 다음</strong>, 오른쪽의 필드 목록에서<strong>리드 제목</strong> 필드를 왼쪽의 스프레드시트 열로 이동하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">오른쪽에서 리드/딜 사용자 정의 필드와 세 가지 기본 리드 필드를 선택할 수 있습니다:</p>
<ul><li>리드 제목</li><li>리드 소유자</li><li>Pipedrive 시스템 ID</li></ul>
<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>스프레드시트를 사용하여 기존의 Pipedrive 데이터를 업데이트하는 경우 Pipedrive 시스템 ID가 필요합니다. 이 과정에 대한 자세한 내용은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 가이드</a>를 확인하세요.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>필수 항목</strong></p>
<p style="text-align: justify">리드를 가져오려면 두 개의 필드가 필요합니다:</p>
<ul><li><strong>리드 제목</strong></li><li><strong>개인명</strong> 또는 <strong>조직명</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>수입이 성공적으로 이루어지면 가져온 리드를 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001998358-Leads-Inbox-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>리드 인박스</strong></a>에서 찾을 수 있습니다.</div>

How can I import leads?

어떻게 리드를 가져올 수 있나요?

<p style="text-align: justify">리드 생성 프로세스의 초기 단계에서는, 파이프 라인 초기 단계에 많은 잠재 거래가 있을 수 있습니다. 이러한 거래들은 판매 과정을 진행하기에는 준비가 되지 않았지만 사라지거나 삭제되기에는 충분히 차가운 상태일 수 있습니다. 이는 작업 공간에 많은 혼란을 야기시킬 수 있으며, 주의를 기울여야 할 거래에 집중하는데 방해가 될 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Pipedrive의 리드 인박스</strong>는 상호 작용 가능한 리드가 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">거래</a>로 될 때까지 사전에 항목을 유지하는 별도의 인박스입니다. 적격 리드를 결정하면 쉽게 거래로 전환하고 거래를 진행하기 위해 바로 파이프라인에 추가할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="리드 추가하기"></a>리드 추가하기<br></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 리드 가시성을 조정하는 방법에 대한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 확인하세요.</div>
<p style="text-align: justify">리드 인박스에 액세스하려면 <strong>리드</strong> 탭에서 <strong>리드 인박스</strong>를 선택하세요.</p>
<p style="text-align: justify">단일 리드를 추가하려면 "리드 추가"를 클릭하거나 스프레드시트에서 여러 리드를 추가하려면 "리드 가져오기"를 클릭하세요. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>리드를 가져오는 방법에 대해 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360002295337-How-can-I-add-leads-to-my-Leads-inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 읽어보세요.<br></div>
<p style="text-align: justify">"리드 추가" 대화상자를 사용할 때, 기존 연락처에 리드를 연결하거나 새로운 연락처를 추가할 수 있습니다. 모든 필드는 선택 사항이지만 리드는 반드시 Pipedrive의 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">개인</a> 또는 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">조직</a>에 연결되어야 합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="리드 정렬 및 필터링"></a>리드 정렬 및 필터링</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>리드 라벨 설정에 대해 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360006017537" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글</a>에서 알아볼 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive의 다른 <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">목록 뷰</a>와 마찬가지로 보이는 칼럼을 사용자 지정하고 정렬할 수 있습니다. </p>
<p>오름차순 또는 내림차순으로 정렬하려면 칼럼의 상단을 클릭하세요. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">리드 목록에서 보이는 칼럼을 사용자 지정하려면 <strong>기어 아이콘</strong>을 클릭하세요. 거래, 조직 및 사람과 관련된 칼럼을 추가할 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">오른쪽 상단 모서리에서 리드를 <strong>소스</strong>, <strong>라벨</strong> 및<strong> 미리 정의된 또는 사용자 정의 필터</strong>로 필터링할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">다음과 같은 소스 중에서 선택할 수 있습니다: <strong><br></strong></p>
<ul><li><strong>모든 소스</strong><br></li>
<li><strong>수동 생성</strong><br></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360010999378" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>거래</strong></a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>웹 폼</strong></a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Prospector</strong></a></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001584177" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>챗봇</strong></a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360008032277" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>실시간 채팅</strong></a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360002295337" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>가져오기</strong></a><br></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>웹 방문자</strong></a></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>자동화</strong></a></li><li><a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/#!/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>API</strong></a></li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">메시지 수신함</a></strong></li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">캠페인</a></strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>그리고 이러한 기본 정의 필터가 있습니다: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2023.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">사용자 정의 필터는 <strong>필터 &gt; + 새 필터 추가</strong>를 선택하여 생성할 수 있습니다. 사용자 정의 필터를 생성하면 리드 분류 과정에서 중요한 정보를 더 잘 볼 수 있습니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">필터는 즐겨찾기에 추가하여 더 쉽게 접근할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">필터링된 결과는 <strong>“...”</strong><strong>&gt; 필터 결과 내보내기</strong>를 클릭하여 스프레드시트로 내보낼 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:458px;max-width:458px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-01%20at%2011.44.07%20AM.png" width="458" height="346" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">한 번에 여러개를 업데이트하려면 리드를 <strong>일괄</strong>로 편집하고 삭제할 수 있습니다. 대량 편집에 대해 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기</a>에서 자세히 알아보세요. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2011.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="리드 세부 정보 보기"></a>리드 세부 정보 보기 </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 리드 뷰에서 <strong>세부 정보 뷰</strong>에서 리드 필드와 연결된 연락처의 전화번호를 확인하고 해당 번호를 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 이에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/caller-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 확인할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">리드 세부 페이지에는 거래와 관련된 모든 정보가 포함되어 있습니다. 왼쪽 패널에서 리드를 클릭하면 오른쪽 화면에 패널이 열리고 리드 세부 정보를 확인하거나 최신 정보로 리드를 업데이트할 수 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify">패널의 왼쪽 하단에는 <strong>거래로 전환</strong>하거나 <strong>보관</strong>할 수 있는 옵션이 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify">각 리드 패널에는 다음 세부 정보가 표시됩니다:</p>
<ul>
<li>
<strong>리드 세부 정보 - </strong>레이블, 가치, 소유자 및 출처</li>
<li>
<strong>개인 - </strong>개인 이름, 이메일 및 전화번호</li>
<li>
<strong>조직 - </strong>조직 이름 및 주소. 입력한 주소를 클릭하면지도상에 위치가 표시됩니다. </li>
<li>
<strong>메모 - </strong>원하는 만큼 리드에 메모를 추가할 수 있습니다.</li>
<li>
<strong>계획된 활동 - </strong>이 리드와 관련된 예정된 활동</li><li><strong>이메일 - </strong>리드에 연결된 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/emails-in-leads-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일</a> </li>
<li>
<strong>로그 변경 - </strong>리드가 작성된 날짜 및 거래에 대한 변경 내용. 또한 완료된 활동도 포함됩니다.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive가 <strong>중복된 연락처</strong>를 인식하는 경우 해당 연락처를 검토하고 적용 가능한 기존 연락처를 선택하도록 안내됩니다. 그런 다음 리드를 기존 개인 또는 조직에 직접 연결할 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-02-19_at_21-36-05.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-02-19_at_21-36-05.gif" width="501" height="166"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>리드에 대한 활동 일정 지정</strong></p>
<p style="text-align: justify">리드 패널에서 직접 활동을 일정에 추가할 수 있습니다. 상단의 <strong>활동</strong> 탭이나 그 아래의 빠른 추가 도구를 사용할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2013.jpg" alt=""></figure>
<h4>리드 보관</h4>
<p>리드를 데이터베이스에 유지하지만 활성 리드 목록에 표시하지 않으려면 사용 준비가될 때까지 보관할 수 있습니다. </p>
<p>이를 수행하려면 리드의 오른쪽 옆에있는 <strong>“...” </strong>을 클릭 한 다음 <strong>보관</strong>을 선택하십시오:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2014.jpg" alt=""></figure>
<p>여기에서 보관된 리드를 볼 수 있으며 <strong>보관 해제</strong>도 할 수 있습니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="잠재고객을 거래로 전환하기"></a>잠재고객을 거래로 전환하기</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>거래로 전환된 <strong>사람, </strong><strong>조직</strong> 또는 <strong>노트</strong> 데이터는 자동으로 <strong>거래로 전환</strong> 대화상자에 채워집니다.</div>
<p style="text-align: justify">잠재고객을 자격을 갖춘 상태로 확인하셨으며, 파이프라인에서 거래로 추진 준비가 된 경우 “<strong>거래로 전환</strong>”을 클릭할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이렇게 하면 새 대화상자로 이동하여 새 거래의 파이프라인, 가시성 및 가치를 정의할 수 있습니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">작업이 완료되면 “<strong>저장</strong>”을 눌러 잠재고객을 새 거래로 전환하고 잠재고객이 Leads 인박스에서 선택한 파이프라인으로 이동됩니다.</p>
<p>여러 개의 잠재고객을 한 번에 거래로 전환하기 위해 원하는 잠재고객들을 선택한 다음 <strong>“</strong><strong>거래로 전환”</strong>을 클릭할 수도 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2017.jpg" alt=""></figure><hr><h2>추가 리드 기능<a name="추가 리드 기능"></a></h2>
<h4>그룹 이메일 보내기</h4>
<p>리스트에서 리드를 선택한 다음 <strong>“</strong><strong>그룹 이메일 보내기”</strong>를 클릭하여 여러 리드에 이메일을 보냅니다.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2018.jpg" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 그룹 이메일 보내기 도구에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 확인하세요.</div>
<h4>언급</h4>
<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">멘션</a> 기능으로 다른 사용자를 태그하려면 상세 보기의 노트에 <strong>@</strong> 기호를 사용합니다.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2019.jpg" alt=""></figure>

<h4>중복 병합</h4>
<p>두 개의 별개 리드를 하나로 병합하려면 리드의 상세 보기 왼쪽 하단의 <strong>"..."</strong>을 클릭한 다음 <strong>병합</strong>을 선택합니다.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2020.jpg" alt=""></figure>

<p>병합하려는 리드의 이름을 상자에 입력하세요.</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2021.jpg" alt=""></figure>

<p>그런 다음 어떤 리드의 고유 데이터를 유지할지 선택합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2022.jpg" alt=""></figure>
<p>그런 후 병합한 리드를 <strong>미리 보기</strong>한 다음 <strong>“병합”</strong>을 클릭하여 확인합니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>두 개의 리드가 병합되면 보존되지 않은 리드는 더 이상 계정에서 존재하지 않지만 고유 데이터는 다른 리드에 추가됩니다. 중복 병합 도구에 대한 자세한 내용은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 확인하세요.</div>

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