<div class="support-note primary">
<strong>請注意:</strong> <strong>Web 訪客</strong> 功能是一個<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">付費附加功能</a>，您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解價格如何計算。<br> </div>
<p style="text-align: justify">有了 <strong>Web 訪客</strong> 功能，您可以確切地知道您網頁上的流量來自誰以及哪裡，並選擇訪客加入為潛在客戶、交易或組織。 </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/aM2jadxhf7qCLz8Ej4UV4G.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="它是如何運作的？"></a>它是如何運作的？</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>註：</strong> </strong>我們的網站訪客功能由 <a href="https://www.leadfeeder.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder</a> 提供支持。</div>
<p style="text-align: justify">網站訪客將一個追蹤腳本添加到您的網站，以收集訪客信息，並向您呈現哪些公司正在訪問您的網站以及每位訪客在訪問時貢獻的活動量的報告。</p>
<p style="text-align: justify">這些公司根據質量進行排序，並作為潛在客戶出現在您的 Pipedrive 帳戶的 <strong>網站訪客</strong> 收件匣中，訪客信息每小時同步。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="設置網站訪客功能"></a>設置網站訪客功能</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>要啟用或訪問Web訪客設置需要管理員訪問權限，但任何用戶都可以訪問Web訪客部分並查看其中的營銷線索。</div>
<p style="text-align: justify">如果您沒有網站訪客功能，請轉到<strong>線索 &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Web訪客</a> &gt;</strong>“<strong>開始免費試用</strong>”以使用它。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">安裝您的追踪程式代碼的過程因您的網站主機而異。您可以在多個網站上安裝代碼，並使用<strong>主機名（域名）條件</strong>的篩選器來區分來自不同站點的訪客。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>您可以查看如何在您的網站上安裝Web訪客代碼的方式<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360007806057" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章。</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="web"></a>查看和管理您的Web訪客收件箱</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>訪客信息定期更新，但您可以點擊頁面左上角的<strong>刷新</strong>按鈕手動更新。 <br></div>
<p style="text-align: justify">前往<strong>線索 ＞ Web訪客</strong>，您的收件箱將顯示： </p>
<ul><li>訪問過您的網站的公司</li><li>訪問時間</li><li>它們是否與您Pipedrive帳戶中的組織相關聯</li></ul>
<p style="text-align: justify">您還可以使用排序和<a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">篩選</a>選項自定義您的視圖。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>對Web訪客進行排序</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>質量是訪客在您網站上參與程度的概觀，是根據訪問會議期間的頁面瀏覽次數來確定的。</div>
<p style="text-align: justify">您可以根據<strong>質量</strong>或<strong>最後訪問時間</strong>對您的線索進行排序。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>按日期篩選</strong></p>
<p style="text-align: justify">使用右上角的日期下拉列表來根據最近訪問您網站的線索進行篩選。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>按訪客類型篩選</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>Web訪客功能包括五個默認篩選選項：<strong>所有訪客、新訪客、熱門訪客、與組織關聯和未與組織關聯。</strong><br></div>
<p style="text-align: justify">點擊右上角的篩選下拉列表查看您的默認和現有的自定義篩選，或點擊“<strong>+添加新篩選</strong>”創建新的篩選。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊<strong>“添加新篩選”</strong>後，選擇<strong>“添加條件”</strong>，您可以在可用的篩選字段之間進行選擇：<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>隱藏線索</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>一旦隱藏訪客，它們將無法取消隱藏。</div>
<p style="text-align: justify">要隱藏一個線索，打開您的Web訪客之一時，點擊<strong>眼睛</strong>圖標： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">然後當窗口提示打開時，點擊<strong>“隱藏訪客”</strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2010.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="訪客細節"></a>訪客細節</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>提示： </strong>潛在客戶質量由訪客會話中的<strong>網頁瀏覽次數</strong>確定<br></div>
<p style="text-align: justify">您的訪客信息左側的條形圖反映了潛在客戶質量，從<strong>綠色</strong>（高質量）到<strong>紅色</strong>（低質量）<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊訪客以打開包含公司詳細信息的側邊面板，例如名稱、地址、網站和關聯社交媒體。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以展開每次訪問以查看每個訪問頁面的詳細信息。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="轉換訪客為潛在客戶、交易和組織"></a>轉換訪客為潛在客戶、交易和組織</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>將訪客添加為交易或潛在客戶將自動創建相關聯的組織。<br></div>
<p>要將網站訪客轉換為<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶</a>、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">交易</a>或<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">組織</a>，請在收件匣中選擇一位訪客，然後點擊“<strong>+ 潛在客戶,</strong>”或點擊<strong>“...”</strong>，然後點擊“<strong>+ 交易,</strong>”或“<strong>+ 組織。</strong>”</p>
<p>您也可以選擇<strong>“鏈接現有組織” </strong>將訪客鏈接到您帳戶中已存在的組織。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2019.jpg" alt=""></figure>
<p>然後點擊<strong>"保存" </strong>您將被重定向到新創建的項目。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%205.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>如果您的帳戶中已經有類似的項目，您將看到提示要求您確認它是否是重複項目。</div>
<p style="text-align: justify"> <br>一旦項目與訪客鏈接，您可以直接點擊轉到相應項目的詳細信息頁面。有關該公司訪問的信息將作為註釋網站訪問時間軸區塊添加到鏈接的交易和組織中。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>查看您的項目詳細信息</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>公司網站訪問信息將作為註釋添加到任何鏈接的項目中。<br></div>
<p style="text-align: justify">在查看訪客時，您可以查看與其鏈接到您帳戶中的任何項目，並點擊查看其<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細信息頁面</a>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">組織詳細信息頁面將有兩個新創建的自定義字段，<strong>鏈接網站訪客</strong>和<strong>最新網站訪問</strong>，這些字段將自動填充訪客數據。 <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2018.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>訪客新訪問將自動出現在<strong>網站訪客</strong>頁面以及任何鏈接項目的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細視圖</a>中，並且<strong>最新&nbsp;網站</strong>訪問字段將自動更新為最新的訪問信息。 </div><hr><h2 style="text-align: justify">網站訪客中的開發商<a name="網站訪客中的開發商"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>備註:</strong> <strong>開發商</strong>是 <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">LeadBooster 附加元件</a> 的一部分。請在<a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解如何安裝此附加元件。 </div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">開發商</a> 是一個外部線索生成工具，它根據設定的準則搜索並收集高質量潛在客戶，包括與您的網站訪客聯繫的個人聯絡人。 </p>
<p style="text-align: justify">要將這些開發商聯絡人添加為潛在客戶，請選擇一位網站訪客，滾動至 <strong>這家公司的人員 </strong>並單擊任何已列出的人員旁邊的 <strong>“+” </strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在將該人員添加到您的賬戶後，您可以點擊 <strong>“...” </strong>查看先前隱藏的詳細信息，如其電子郵件地址和電話號碼。<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>備註: </strong>您可以根據需要多次從 <strong>網站訪客</strong>進行搜尋。每添加一個潛在客戶到您的賬戶，都會消耗一個 <strong>信用點</strong>。在<a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多關於 <strong>開發商</strong> 信用點的信息。 </div>

Web Visitors

它是如何運作的？

設置網站訪客功能

查看和管理您的Web訪客收件箱

訪客細節

轉換訪客為潛在客戶、交易和組織

網站訪客中的開發商

網站訪客

<p>我們的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>網頁訪客功能</strong></a>完全致力於遵守GDPR合規性。 <strong>網頁訪客</strong>追蹤器通過<a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder的AWS基礎架構</a>收集數據，並在傳輸過程中和靜止時進行加密。</p>
<p>我們收集所有網站訪客的行為數據，其中包括瀏覽的頁面、訪客來源和在站點上停留的時間。收集訪客的IP地址以檢測公司和地理位置。我們僅顯示公司訪問，並自動過濾所有從家庭IP地址訪問的用戶。</p>
<p>如果您使用 <strong>網頁訪客</strong> 並希望符合GDPR，我們建議以下方式:</p>
<ul>
<li>在說明您使用Google Analytics的地方，也聲明您使用 <strong>網頁訪客</strong></li>
<li>在列出您使用追蹤和cookies的地方，也聲明您使用 <strong>網頁訪客</strong></li>
</ul>
<p><br>為了更進一步遵守GDPR，當從Pipedrive帳戶卸載 <strong>網頁訪客</strong> 追蹤腳本時，將刪除所有訪客數據。</p>
<p>我們使用Leadfeeder為我們的 <strong>網頁訪客</strong>功能提供支持。您可以在<a href="https://www.leadfeeder.com/leadfeeder-and-gdpr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>了解更多有關Leadfeeder和GDPR的信息。</p>

Is the Web Visitors feature GDPR compliant?

網頁訪客功能是否符合GDPR要求？

<h2>問：網站訪客如何收集訪客數據？<a name="問：網站訪客如何收集訪客數據？"></a></h2>
<p>答：我們通過反向IP地址查找來識別訪客的IP地址。只有可識別的組織會出現在您的訪客清單中。這意味著從家中wifi或使用手機網絡數據進行訪問的訪客將不會出現。<br><br></p><hr><h2>問：為什麼我在網站分析工具中看到的訪客比在網站訪客中看到的還要多？<a name="問：為什麼我在網站分析工具中看到的訪客比在網站訪客中看到的還要多？"></a></h2>
<p>答：如果您在您的網站使用Google Analytics或其他網站分析工具，您可能會看到與查看您的訪客時在您的<strong>網站訪客</strong>頁面上顯示的數字不同。</p>
<p>這是因為網站訪客功能將過濾掉任何ISP（互聯網服務提供商）、網絡爬蟲和其他無關的流量，因此您只支付高質量的組織。</p><hr><h2>問：Web訪客功能符合GDPR嗎？<a name="web-gdpr"></a></h2>
<div>
<p>答：我們的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web訪客功能</strong></a>完全遵守GDPR規定。Web訪客追踪器通過<a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder的AWS基礎設施</a>收集數據，數據在傳輸和靜止時皆得到加密。您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012851458" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多關於Web訪客和GDPR的資訊。<br><br></p><hr><h2>問：Web訪客價格是怎樣運作的？<a name="web"></a></h2>
<p>答：您的<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">網站訪客價格</a>由每月訪問您的網站的<strong>獨立組織</strong>數量來決定。您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多關於Web訪客價格的信息。</p><hr><h2>問：為什麼我的某些瀏覽顯示為00分鐘00秒？<a name="00-00"></a></h2>
<p>答：訪問時間從打開第一頁到打開最後一頁開始計算。如果訪客僅訪問一頁，則沒有終點可供計算，因此訪問顯示為1頁0秒。</p><hr><h2>問：我可以將我的網站訪客腳本添加到多個網站嗎？<a name="問：我可以將我的網站訪客腳本添加到多個網站嗎？"></a></h2>
<p>您可以將該腳本安裝在多個網站上。為了區分來自不同網站的訪客，您可以創建一個包含<strong>主機名（域名）條件</strong>的篩選器。</p>
</div>

Web Visitors FAQ

問：網站訪客如何收集訪客數據？

問：為什麼我在網站分析工具中看到的訪客比在網站訪客中看到的還要多？

web-gdpr

問：Web訪客功能符合GDPR嗎？

問：Web訪客價格是怎樣運作的？

00-00

問：為什麼我的某些瀏覽顯示為00分鐘00秒？

問：我可以將我的網站訪客腳本添加到多個網站嗎？

網站訪客常見問題

<div class="support-note primary"><strong>注意：</strong> <strong>網站訪客</strong> 不包括在 <strong>LeadBooster 增值套件</strong> 中，將另行收費。</div>
<p><br>您的<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">網站訪客定價</a>由每個月訪問您網站的 <strong>獨特機構數量</strong> 確定。<br><br></p>  <hr><h2>什麼是獨特的組織？<a name="什麼是獨特的組織？"></a></h2>
<p>一個獨特的組織是一家訪問您網站的公司。如果同一家公司多次訪問您的網站，只要在同一個月內訪問，它們仍然被計為一個獨特的組織。如果該公司下個月再次訪問，將被視為另一個獨特的組織。我們會過濾掉ISP（互聯網服務提供商）和其他不相關的流量，這樣您只需為質量組織付費。</p><hr><h2>在我設置之前，您能估計我將需要哪個等級嗎？<a name="在我設置之前，您能估計我將需要哪個等級嗎？"></a></h2>
<p>很抱歉，在設置<strong>網站訪客</strong>功能之前無法估計您將需要哪個等級。這是因為我們很遺憾無法根據您的網站流量量應用任何公式，使我們能夠知道有多少是互聯網服務提供商或獨立訪問。</p>
<p>然而，我們允許所有用戶在訂閱等級之前免費試用<strong>網站訪客</strong> 14天。在試用7天後，我們將有足夠的訪客信息來提供每月訪客平均數的估計，並為您提供三個定價計劃中的一個。您將在收到訂閱提供或在試用結束時選擇訂閱。</p>
<p>在頭7天內隱藏的信息不會計入您的訪客數量。</p><hr><h2>免費試用結束後會發生什麼？<a name="免費試用結束後會發生什麼？"></a></h2>
<p>在您的14天試用結束時，您將收到一封電子郵件通知您試用到期的時間，以及訂閱訂閱優惠的選項。除非您選擇訂閱，否則不會收取費用。</p>
<p>如果您在試用期間訂閱了<strong>網站訪客</strong>功能，您的訂閱將立即開始。</p>
<p>如果您正在試用 Pipedrive 並在試用期間訂閱了<strong>網站訪客</strong>功能，當您的 Pipedrive 試用結束時將收取費用。</p>

How does Web Visitors pricing work?

什麼是獨特的組織？

在我設置之前，您能估計我將需要哪個等級嗎？

免費試用結束後會發生什麼？

Web訪客價格是如何運作的？

<div class="support-note primary">
<strong>註：</strong>此操作僅限管理員使用者。 </div>
<p><br>要設置您的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360002296018-Web-visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>網站訪客</strong></a>追蹤器，請前往<strong>潛在客戶 &gt; <a href="/leads/leadfeeder">網站訪客</a></strong>然後點擊"<strong>設置網站訪客</strong>"。系統將提示您嵌入一個追蹤器腳本到您的網站來設置網站訪客功能。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png"></figure>
<p>一旦您複製了追蹤器到剪貼簿，您可以根據您用來託管網站的方式，按照以下方向將腳本安裝到您的網站。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" width="700" height="386"></figure>
<p>您仍可以通過點擊左上角的<strong>「...」</strong>按鈕 <strong>&gt; 查看追蹤器腳本</strong>來訪問您的追蹤器腳本，前提是您有有效的Web訪客帳戶。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" width="401" height="169"></figure><hr><h2>
<a name="將追蹤器腳本直接添加到您的網站模板"></a>將追蹤器腳本直接添加到您的網站模板</h2>
<p>要將追蹤器腳本添加到您的網站模板中，請進入您的 HTML 文件的<strong> &lt;head&gt;</strong> 標簽，並將腳本粘貼到結束<strong>&lt;/head&gt;</strong> 標簽之前。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" width="599" height="357"></figure>
<h2></h2><hr><h2>
<a name="google"></a>使用Google標籤管理員添加跟踪器腳本</h2>
<p>您也可以使用<strong>Google標籤管理員</strong>安裝跟踪器腳本。要做到這一點，請轉到您的Google <strong>標籤管理員控制台</strong>，並點擊<strong>標籤 &gt; 新增</strong>添加新標籤。</p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" width="702" height="441"></strong></figure>


<p>從那裡，您可以為您的<strong>Web訪客</strong>標籤命名、配置和設置觸發器。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" width="700" height="441"></figure>
<p><strong><br>標籤配置</strong></p>
<p要配置您的web訪客標籤，請點擊<strong>標籤配置 &gt; 自定義HTML，並將您的跟踪器腳本粘貼到HTML窗口中。<p></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tagconfiguration.gif" alt="tagconfiguration.gif" width="702" height="443"></figure>
<p><strong><br>觸發</strong></p>
<p您選擇的觸發器將與您為google analytics設置的相同。大多數情況下，它將是"<strong="">所有頁面"。<p></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/triggering.gif" alt="triggering.gif" width="700" height="441"></figure>
<p保存您的新標籤後，請確保<strong>提交和<strong>發佈</strong>您的更改。<p></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" width="700" height="429"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" width="700" height="441"></figure><hr><h2>
<a name="word-press"></a>將追踪器腳本添加到您的WordPress網站使用插件</h2>
<p>要將追踪器腳本添加到您的WordPress網站，您將需要一個插件，該插件將允許您將代碼添加到您的網站中。<br>要找到並安裝插件，請前往<strong>插件 &gt; 添加新項目</strong>，並搜索一個允許您向WordPress網站的標頭、正文和頁腳添加自定義代碼的插件。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-one.png" alt="install-tracker-with-wordpress-one.png" width="702" height="342"></figure>
<p><br><br>如果您有以.zip格式的插件，也可以上傳您自己的插件。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-4.png" alt="install-tracker-with-wordpress-4.png" width="702" height="365"></figure>
<p>找到插件後，您可以點擊"<strong>安裝</strong>"。有很多可供選擇的插件，但在這個示例中，我們使用的是<a href="https://wordpress.org/plugins/header-footer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">標頭、頁腳和文章插入</a>這個插件。<br>安裝完插件後，必須啟用它。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" width="702" height="443"></figure>
<p>插件激活後，您可以訪問插件設置並將您的<strong>Web Visitors</strong>追踪器腳本粘貼到每個頁面的標頭部分，然後保存。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-wordpress-7.png" alt="install-tracker-wordpress-7.png" width="704" height="370"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" alt="install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" width="703" height="238"></figure><hr><h2>
<a name="wix"></a>將跟踪器腳本添加到您的Wix網站</h2>
<p>您可以閱讀<a href="https://support.wix.com/en/article/embedding-custom-code-to-your-site" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>來學習如何將跟踪器腳本添加到您的Wix網站。</p><hr><h2>
<a name="squarespace"></a>將追踪腳本添加到您的Squarespace網站</h2>
<p>您可以閱讀<a href="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205815908-Using-Code-Injection" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>來了解如何將追踪腳本添加到您的Squarespace網站。</p><hr><h2>
<a name="啟用追踪腳本"></a>啟用追踪腳本</h2>
<p>回到Pipedrive後，只有在安裝追踪腳本後網站接收一些訪問後，追踪腳本狀態才會顯示為<strong>已安裝</strong>。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" width="599" height="381"></figure>
<p>一旦追踪腳本已啟用，您可以通過Pipedrive分類您的訪客並將它們添加為潛在客戶、交易和組織。您可以閱讀有關如何查看和管理您的<strong>網站訪客</strong>的更多信息<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">在這篇文章中</a>。 </p></p保存您的新標籤後，請確保<strong></p您選擇的觸發器將與您為google></p要配置您的web訪客標籤，請點擊<strong>

Installing your Web Visitors tracker script

將追蹤器腳本直接添加到您的網站模板

google

使用Google標籤管理員添加跟踪器腳本

word-press

將追踪器腳本添加到您的WordPress網站使用插件

將跟踪器腳本添加到您的Wix網站

squarespace

將追踪腳本添加到您的Squarespace網站

啟用追踪腳本

安裝您的網站訪客追蹤腳本

網站訪問者

<div class="support-note success primary"><strong>註意： </strong>此頁面僅供擁有<strong>Web Forms</strong>付費附加功能的管理員使用。</div>
<p>在您分享或嵌入您的<strong>Web Form</strong>之後，您將能夠監控其性能和狀態。</p>
<p>了解更多關於<a href="https://www.pipedrive.com/zh-tw/features/web-forms">Web Forms</a></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-11%20at%204.00.31%20PM.png" alt="web form performance"></figure>
<ul><li><strong>Viewed –</strong> Web form被查看的次數</li><li><strong>Interacted – </strong>觀看者與您的Web Form互動的次數。在這種情況下，互動是指在表單字段中輸入內容但未提交。</li><li><strong>Submitted –</strong>完整提交的次數</li><li><strong>Conversion –</strong>結果提交的次數佔查看次數的百分比</li><li><strong>Status– </strong> 啟用或停用。如果停用您的Web Form，它將顯示在“<strong>Inactive Web Forms</strong>”下，並對觀眾顯示為失效的鏈接。</li></ul>
<p>如果您點擊每個Web Form旁邊的“<strong>...</strong>”按鈕，您可以編輯、分享和嵌入、停用、複製和刪除Web Form。</p>

Web Forms: performance and status

Web Forms: 效能和狀態

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>這些操作僅適用於全局管理員使用者和已啟用正確權限的普通使用者。要在您的帳戶中使用Web表單，您必須訂閱 <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster 插件</a>。<br></div>
<p style="text-align: justify">2018年GDPR法律的實施對銷售和營銷公司產生了重大影響，特別是對於潛在客戶的產生、銷售前景和電子商務。您可以在 <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-compliance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇部落格文章</a>了解有關銷售團隊的GDPR合規性更多資訊。<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<p style="text-align: justify">在Pipedrive中，我們有 <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Web Forms</a> 功能，這是從您的網站捕獲潛在客戶的最有價值的工具之一。但是，作為信息的控制者，根據您正在收集的數據，您應在處理客戶信息時通知他們何時以及如何以確保GDPR合規性。</p>
<p>了解更多關於 <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Web Forms</a></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="自訂欄位設定"></a>自訂欄位設定</h2>
<p style="text-align: justify">第一步是考慮客戶需要什麼。例如:</p>
<ul><li>我已閱讀隱私政策。</li><li>我同意條款和條件。</li><li>我想訂閱通訊。</li></ul>
<p style="text-align: justify">您需要的每個授權都需要一個<a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">自訂欄位</a>來獲得，我們建議創建<strong>人員</strong>自訂欄位，因為您需要從人員那裡獲得權限。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> 您需要的<a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">自訂欄位類型</a>取決於您清單上可見的選項。單選項目欄位必須有兩個或更多選項才能在網頁表單區塊中使用（例如“是”和“否”）。要添加僅具有一個選項（例如“是”）的區塊，請改用<strong>多選選項</strong>欄位。<span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></div>
<p style="text-align: justify"><strong>隱私政策</strong></p>
<p style="text-align: justify">對於隱私政策，請創建一個多選選項欄位，並相應地命名，選項為<strong>是</strong>和（如果適用）<strong>否</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>條款和條件</strong></p>
<p style="text-align: justify">對於條款和條件，請創建一個多選選項欄位，並相應地命名，選項為<strong>是</strong>和（如果適用）<strong>否</strong>。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>通訊</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">由於通訊訂閱不是強制性的，您可以使用一個<strong>單選選項</strong>欄位，將其相應命名，並添加選項<strong>是</strong>和<strong>否</strong>。<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">創建完您的自訂欄位後，即可設置網頁表單。</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="網頁表單設置"></a>網頁表單設置</h2>
<p style="text-align: justify">前往<strong>“Leads &gt; Web Forms &gt; “表單編輯器,” </strong>然後使用提交按鈕上方的<strong>“+” </strong>添加您的區塊。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>隱私政策/條款與條件</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">在創建網頁表單區塊時要牢記以下幾點：</p>
<ul><li>使用<strong>輸入欄</strong>區塊</li><li>在右側的下拉菜單中選擇您從自定義字段中創建的字段</li><li>醒目標示您的文本，使用<strong>“連結” </strong>選項為任何文檔添加超鏈接</li><li>如果您希望填寫表單時僅有一個選項可用（例如“是”），請使用<strong>自定義</strong>可見度</li><li>勾選<strong>必填</strong>框，以確保問題不能被跳過</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>通訊新聞</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>與隱私聲明和使用條款不同，用戶不需要接受或訂閱您的通訊新聞。</div>
<p style="text-align: justify">您的通訊新聞區塊與其他區塊之間唯一的重要區別是您無需同意即可發送它，因此無需將可用提交選項限制為一個。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在將區塊添加到網頁表單後，點擊屏幕右上角的<strong>“保存”</strong>：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以查看我們的<a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">有關網頁表單的文章</a>來了解如何配置它們。<br></p>

How can I create a web form that is GDPR compliant?

自訂欄位設定

網頁表單設置

我如何創建一個符合GDPR的網頁表單？

<div class="support-note primary">
<strong>注意： </strong> <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Web Forms</a></strong> 功能是LeadBooster附加功能的一部分。 Web表格设置仅适用于启用交易管理权限的用户。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Web Forms</a></strong>允许您为您的网站创建自己的个性化可嵌入表单，以收集您网站访问者的信息并将其引入Pipedrive作为交易或潜在客户。</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/j8fQEVKFqdiCfo4gCWg9WE.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="建立網頁表單"></a>建立網頁表單</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>備註: </strong>如果您從未使用過網頁表單，請選擇"<strong>嘗試網頁表單</strong>” 來使用此功能。</div>
<p style="text-align: justify">要創建網頁表單，請前往<strong>潛在客戶</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>網頁表單 &gt; “新網頁表單。”</strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">選擇一個起始模板，然後點擊<strong>“創建表單。” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%201.jpg" alt=""></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>表單編輯器</strong><a name="表單編輯器"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> <strong>表單編輯器</strong>是您構建和自定義網頁表單的地方。您可以根據要收集的信息添加不同的區塊。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">所有網頁表單都必須具有<strong>介紹</strong>區塊。要編輯區塊，請點擊<strong>鉛筆圖標</strong>展開區塊。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-03%20at%2011-19-01.gif" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">要添加新區塊，將鼠標懸停在表單編輯器上，然後點擊您希望在表單中加入下一區塊的位置的<strong>“+”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>區塊類型</strong><a name="區塊類型"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">您可以使用兩種區塊類型：<strong>輸入欄位</strong>或<strong>訊息</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>輸入欄位</strong></p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>“必填”方塊僅適用於單選自訂欄位或僅有一個可用輸入的多選自訂欄位。<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">此區塊類型可讓您從網站訪客中收集信息，如姓名、電話號碼、電子郵件地址、行銷狀態以及您帳戶中的各種<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">自訂欄位</a>。您還可以決定是否需要此區塊，使用“必填”方塊。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">目前，我們的網頁表單支援以下自訂欄位類型：</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">文本</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">大文本</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">單選</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">多選</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">日期</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">地址</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">金錢</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">數值</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">電話</p></li></ul>
<div>還有<strong>附件</strong>輸入欄位，可以讓您在網頁表單上新增檔案上傳：</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>訊息</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">另一種區塊類型是<strong>訊息</strong>，在此使用者可以向表單添加文字。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">表單中的最後一個區塊是<strong>提交按鈕</strong>，這是必需的。此區塊可讓您選擇按鈕上的文字以及設定表單是否受到垃圾郵件保護。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>在啟用<span>垃圾郵件保護</span>時，我們使用最新版本的reCAPTCHA。有關reCAPTCHA的更多信息，請訪問他們的<a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">網站</a>。</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>風格</strong><a name="風格"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>註釋: </strong>右側的<strong>預覽</strong>視窗會反映編輯時所做的更改，讓您可以看到您的網頁表單對回應者的外觀。</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">這個<strong>風格</strong>部分讓您以四種不同的方式自定義您的網頁表單的外觀。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2012.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>顏色和背景</strong></p>
<p dir="ltr">您可以為背景、前景、提交按鈕和標籤選擇顏色。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>註釋: </strong>使用下拉框選擇自訂顏色。</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>字型</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">從數十種自訂字型中選擇，並調整字母大小和粗細。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%209.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>表單風格</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">您還可以選擇您的表單風格，包括網頁表單輸入框的大小、形狀和位置：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2010-2.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>身份和品牌</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">最後，將圖像添加到您的網頁表單並切換Pipedrive品牌的開關。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2011.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>註釋: </strong>圖像大小要求取決於圖像放置的位置。圖像只會在通過共享鏈接直接發送網頁表單（獨立）時出現，嵌入到網頁中時不會顯示。</div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">提交選項<a name="提交選項"></a></h2>
<p>接下來，您將選擇希望網絡表單用戶提交的方式，以將其輸入到您的Pipedrive帳戶中。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以選擇數據保存到您的帳戶的方式，提交後發送的感謝信息，以及是否希望將他們重定向到另一個網站。 </p><hr><h2 style="text-align: justify">分享和嵌入<a name="分享和嵌入"></a></h2>
<p style="text-align: justify">您有兩種選擇分享您的網頁表格連結: <strong>作為連結分享</strong>或<strong>將表格嵌入您的網站。</strong></p>
<p>點擊<strong>“複製到剪貼板”</strong>在任一部分下取得您的網頁表格連結。<strong><br></strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以直接將<strong>作為連結分享</strong>的 URL 發送給客戶以供提交，或在所選網站下遵循步驟並將 URL 貼入您的網頁中。</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C6IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">網絡表單的同意字段<a name="網絡表單的同意字段"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>以下描述的步驟需要單選自定義字段；您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中學習如何創建。</div>
<p>Pipedrive沒有為您的網絡表單提供默認的同意字段，但有一個解決方法可以讓您創建一個核取方塊，用戶可以在其中標記他們的同意。<br></p>
<ol><li>創建一個單選自定義字段，包含<strong>是 </strong>和<strong>否</strong>選項</li><li>在您提交區塊的<strong>輸入字段</strong>中選擇此字段</li><li>勾選<strong>“必填” </strong>方塊<br></li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">現在客戶無法提交網絡表單回應而不填寫此區塊。</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>要了解有關Pipedrive和GDPR的更多信息，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章。</a></div>

Web Forms

建立網頁表單

表單編輯器

區塊類型

風格

提交選項

分享和嵌入

網絡表單的同意字段

網頁表單

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong> Prospector是<a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">LeadBooster附加组件</a>的一部分，在试用或付费期间，您每月将获得十个免费的Prospector积分。 <br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Prospector </strong>是一款由Cognism提供支持的外展线索生成工具，让您可以搜索一个独特的数据库，其中包含来自高质量公共和私人来源的4亿个档案和1000万家公司的档案，用于寻找新线索。</p>
<p style="text-align: justify">您可以使用个性化标准搜索数据库，将线索添加到您的<strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads收件箱</a></strong>。 <br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/c1STsZJwJ76aBHxAGQNwPo.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="prospector"></a>使用 Prospector</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>只有交易管理员用户才能购买更多的 Prospector 信用点；普通用户必须获得权限将 Prospector 线索添加到线索收件箱。</div>
<p>要打开 Prospector，请转到 <strong>线索 &gt; Prospector</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果您尚未设置 Prospector 工具，您需要单击 <strong>“继续到 Prospector” </strong>并进行设置流程。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果 Prospector 已经启用，但您尚未添加任何过滤器，您将看到以下选项：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li><strong>编辑</strong> – 添加过滤条件以缩小您的前景范围 </li><li><strong>保存过滤器</strong> – 保存当前的过滤器以供将来使用，或创建新的过滤器以保存 </li><li><strong>“i” </strong>按钮 – 检查您的信用余额，或单击 <strong>“获取更多信用点” </strong>以添加更多</li><li><strong>人 </strong>和 <strong>组织</strong> 图标 – 在个人或组织前景之间切换</li><li><strong>“+ 添加前景” </strong>– 选择要添加到您的帐户的前景<br></li><li><strong>我的前景</strong> – 查看您已经添加的人或组织 <br></li></ul>
<p>添加过滤器后，您将看到一系列相关的前景。单击右侧的 <strong>“+” </strong>将前景添加到您的帐户作为新线索。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您还可以将鼠标悬停在 <strong>可用详情</strong> 列中的图标上，并单击 <strong>“查看更多详情” </strong>查看一旦前景添加到您的帐户将可用的联系信息。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>您可以在 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012981618" target="_blank" rel="noreferrer noopener">这篇文章</a> 中了解更多关于 Prospector 如何收集数据的信息。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">檢視您的新潛在客戶<a name="檢視您的新潛在客戶"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>請注意: </strong>將潛在客戶添加到您的帳戶後，將無法恢復，並且除非標記為不準確的潛在客戶得到確認，否則無法退還已花費的代幣。每位潛在客戶花費一個信用。<br></div>
<p>您可以通過使用<strong>箭頭</strong>按鈕從潛在客戶列表導航到您的新潛在客戶的詳細信息視圖：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%20.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊<strong>“...”</strong>來標記不準確的潛在客戶，或者懸停並選擇<strong>“查看更多詳細信息”</strong>以查看以前模糊的信息。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在潛在客戶的詳細視圖中，查看有關潛在客戶的公開信息，包括他們的公司、職位、電話號碼、電子郵件地址和位置。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在備註部分，您還將提供一些無法直接放入Pipedrive字段的其他信息，例如次要電話號碼或擴展的工作歷史。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>請注意: </strong>普通用戶可以查看潛在客戶，但要將其添加，他們需要啟用<strong>“</strong><strong>添加潛在客戶</strong><strong>”</strong>權限。</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="回報不准確的潛在客戶"></a>回報不准確的潛在客戶</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>註：</strong> 不准確的潛在客戶必須在購買後十天內報告，轉換為交易的潛在客戶則無法報告。</div>
<p style="text-align: justify">如果您在潛在客戶中發現不確定性，例如服務中斷的電話號碼或無效的電子郵件地址，您可以向我們的團隊報告進行調查，以獲得您的潛在客戶信用額。</p>
<p style="text-align: justify">您可以通過兩種方式進行： </p>
<ul><li>在潛在客戶清單中，單擊<strong>“…”&gt; 報告不準確的潛在客戶</strong><br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>在潛在客戶詳細視圖中，單擊<strong>“…”&gt; 報告不準確的潛在客戶</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">然後填寫一份描述潛在客戶不準確性的表格，以及如果您想提供更多信息的其他詳細信息。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">我們的團隊一旦檢查過您的潛在客戶，將直接與您聯繫，回饋您的案例情況以及潛在客戶是否被認為不準確。<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>註：</strong> Prospector 功能完全符合 GDPR 和其他國際數據規定。在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="prospector-1"></a>Prospector如何避免重複？</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive具有重複檢查器，以避免將重複的潛在客戶添加到您的帳戶中的聯繫人。</p>
<p><strong>重複條件</strong></p>
<p>在Pipedrive中，以下字段用於檢測重複項：</p>
<table><tbody><tr><td><strong>數據類型</strong></td><td><strong>重複檢查字段</strong></td></tr><tr><td>組織</td><td>組織名稱</td></tr><tr><td>人員</td><td>人員姓名</td></tr><tr><td>潛在客戶</td><td>潛在客戶名稱和潛在客戶的姓名</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>組織</strong></p>
<p style="text-align: justify">如果您在Pipedrive中有一個與新潛在客戶同名的組織，您會看到一個警告通知您：<strong>您的聯繫人庫中存在類似的組織</strong>。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊“<strong>查看</strong>”以查看可能的重複組織。</p>
<p>您可以將這些組織相互關聯，將新組織的數據添加到現有組織中，或保持它們分開。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2013.jpg" alt=""></figure>
<p>如果您將這些組織關聯，您可以點擊潛在客戶旁邊的<strong>“...”</strong>看到關聯的交易，或取消兩者的關聯。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>聯繫人或潛在客戶</strong></p>
<p style="text-align: justify">如果您添加的潛在客戶有與現有聯繫人匹配的聯繫人，您將收到以下消息：<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以將新潛在客戶鏈接到現有聯繫人，或為該潛在客戶創建新聯繫人。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>有關在Pipedrive中合併重複項的更多信息，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文章。</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="我怎樣可以增加更多積分？"></a>我怎樣可以增加更多積分？</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>任何LeadBooster訂閱每月都附帶<strong>十個Prospector</strong>積分，不另外收費。了解有關Prospector價格的更多信息<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/prospector-leadbooster-billing">在這篇文章中</a>。<br></div>
<p style="text-align: justify">任何全球管理員用戶都可以通過點擊<strong>“i” &gt; “獲取更多積分”</strong>來購買額外積分。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以更改每月的積分津貼，或者為該月購買額外積分。 <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊<strong>“購買積分”</strong>後，您將被引導到一個結算頁面，您可以查看並確認購買。了解如何增加積分的更多信息<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/prospector-leadbooster-billing" title="https://support.pipedrive.com/en/article/prospector-leadbooster-billing">在這個指南中</a>。 <br> </p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>在您的訂閱續訂時（或者如果您是每年付款，則在每月信用額度到期時），您帳戶中所有剩餘的Prospector積分<strong>將過期</strong>並新增新的積分。</div>

Prospector

prospector

使用 Prospector

檢視您的新潛在客戶

回報不准確的潛在客戶

prospector-1

Prospector如何避免重複？

我怎樣可以增加更多積分？

探礦者

<p>探勘者功能可以訪問包含 4 億家企業檔案和 1000 萬家公司的 B2B 數據庫。數據可以來自公共或私人來源。</p>
<p>了解更多關於 <a href="https://www.pipedrive.com/en/industries/b2b-crm">B2B CRM</a></p>
<ul>
<li>
<strong>公共 -</strong> 公共的 B2B 數據可以從任何免費公開可用的數據來源中收集，包括網站數據，社交資料和新聞文章。</li>
<li>
<strong>私人 -</strong> 私人的 B2B 數據來自於對公眾不可見的數據來源，僅可通過訂閱、許可或支付獲取，包括收費網站，金融和市場情報和 DaaS 提供商。</li>
</ul>
<p><br>探勘者使用人工智能引擎，每天更新並驗證高達 80 萬檔案，以確保提供給客戶的數據準確和最新。</p>
<p>我們的探勘者功能完全符合 GDPR 規範。您可以在 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中閱讀更多信息。</p>  

How does the Prospector feature collect data? 

採礦者功能如何收集數據？

<p>我們的<strong>Prospector功能</strong>旨在完全符合GDPR和其他國際數據法規的使用。</p>
<p>我們倡尊重個人隱私權在B2B銷售和營銷過程中的每一步。Prospector僅檢索符合您選擇標準的數據，讓您可以在您定義的合法利益範圍內操作。Prospector連接的數據庫已經合法編制，讓數據主體知情並掌控自己的數據。</p>
<p><strong>我們如何確保遵守GDPR？</strong></p>
<ol>
<li>我們僅收集符合您合法利益範圍內操作所需的相關且必要的數據。<br><br>
</li>
<li>我們對參與您要求的數據處理的服務提供商進行了安全和隱私評估。<br><br>
</li>
<li>我們承諾在接收到數據主體請求、第三方請求或感知到我們數據安全受到威脅的情況下進行開放和透明的溝通。 </li>
</ol>
<p><br>為確保您繼續<a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/data-protection-rules-regulations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">遵守GDPR</a>和其他適用於<a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/b2b-prospecting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">B2B Prospecting</a>的法律，您應該定義證明您收集和使用這些數據的合法利益，相應通知數據主體並包括選擇退出和移除任何不希望被聯繫的潛在客戶。<br></p>

Is the Prospector feature GDPR compliant?

探勘者功能是否符合GDPR要求？

探勘者

<div class="support-note primary"><strong>注意：</strong>在<strong>LeadBooster附加功能</strong>中包括了即時聊天，無法單獨購買。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>即時聊天功能</strong>是您的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot playbook</a>流程的一部分，讓您能直接與網站訪客互動，個人化您的潛在客戶資格評估流程並在對話中評估其資格。</p>
<p>您可以在<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這個頁面</a>了解更多關於我們網頁聊天功能的資訊。</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cfw8m65ZcaXV8zH55h5ULv.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="訪問即時聊天"></a>訪問即時聊天 </h2>
<p style="text-align: justify">您可以通過前往 <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadbooster">Chatbot</a>,</strong> 將 <strong>即時聊天</strong> 添加到您的網頁，您可以：<br></p>
<ul><li>添加新的劇本並使用即時聊天模板</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>單擊現有劇本之一並添加即時聊天卡片</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%201.jpg" alt=""></figure>
<p>如果您將即時聊天卡片添加到現有劇本中，請點擊“保存”以確認，然後您將在劇本中看到即時聊天。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="配置即時聊天"></a>配置即時聊天 </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>注意: </strong>此操作僅適用於具有交易管理員<a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">權限</a>的使用者。</div>
<p style="text-align: justify">一旦您添加了即時聊天卡片或創建了新的即時聊天手冊，您可以使用<strong>鉛筆</strong>圖示來進行編輯，或使用<strong>垃圾桶</strong>圖示進行刪除。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>如果您的Chatbot手冊沒有嵌入在網頁上，您的即時聊天卡片狀態將為<strong>僅離線模式。</strong><br></div>
<p>您有以下選項可自定義您的即時聊天卡片:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%203.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>線上留言– </strong>在至少有一位使用者可以接受聊天時訪客所看到的留言。 </li>
<li>
<strong>等待時間– </strong>訪客等待Pipedrive使用者接聽聊天的時間。在此時間內，Pipedrive使用者必須進入<strong>未分配</strong>資料夾，選擇聊天，點擊<strong>“分配給我”</strong>以繼續聊天。</li>
<li>
<strong>離線留言– </strong>沒有使用者在等待時間內接聽聊天時訪客所看到的留言。<br> </li>
</ul>
<p>您的離線及線上留言也可以包含加粗或斜體文字，嵌入連結，項目清單或圖片。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>離線模式 </strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>您可以閱讀有關如何為您的潛在客戶設置捕獲卡片的相關資訊<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">在本文章中</a>。<br></div>
<p style="text-align: justify">如果所有使用者離線，您可以設置離線流程以對潛在客戶進行資格審核或取消資格，並在您的Pipedrive帳戶中創建像<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動</a>、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶</a>或<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">交易</a>等項目。<br></p>
<p style="text-align: justify">一旦手冊設置為有效並<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001593937-How-can-I-host-or-embed-my-LeadBooster-playbook-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">安裝在您的網站上</a>，您可以在帳戶的<strong>即時聊天</strong>部分看到來自您網頁的聊天。 </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="管理您的對話"></a> 管理您的對話 </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong><strong>:</strong> 除非將對話重新分配或關閉，否則用戶無法看到分配給其他用戶的對話。 </div>
<p><strong>添加新對話</strong></p>
<p style="text-align: justify">在<a href="https://pipedrivesupport.pipedrive.com/leads/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>即時聊天收件匣</strong></a>中，您必須點擊左下角的切換按鈕<strong>“在線”</strong>開始接收對話。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當網站訪問者通過聊天機器人流程並觸發<strong>即時聊天</strong>時，將創建對話並將其添加到您的即時聊天頁面的<strong>未分配</strong>文件夾中。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">點擊對話並選擇<strong>“分配給我” </strong>以接管該對話並將其添加到<strong>我的對話</strong>中。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">聊天窗口將顯示是否創建了潛在客戶或交易，以及時間戳記。</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">訪問者的聊天窗口將顯示Pipedrive用戶已加入聊天，並且您的聊天機器人的默認名稱將更新為反映分配的Pipedrive用戶的名稱。 <br><strong><br>重新分配對話</strong></p>
<p style="text-align: justify">要重新分配對話，請使用右上角的下拉菜單將對話分配給新用戶，或將其<strong>“未分配” </strong>以撤銷對話的所有權。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%209.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="收集用戶信息"></a> 收集用戶信息 </h2>
<p style="text-align: justify">當您與您的網站訪客聊天時，您可以收集他們的信息並將其輕鬆添加到<strong>詳細</strong>側邊欄中。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以使用即時聊天側邊欄添加以下數據：</p>
<ul><li>交易價值和預期截止日期</li><li>個人姓名、電子郵件和電話號碼</li><li>組織名稱和地址</li><li>任何自定義註釋</li></ul>
<p style="text-align: justify">您可以通過點擊“<strong>Create lead</strong>”或<strong>“...” &gt; “Create deal</strong>.<strong>”</strong>創建潛在客戶或交易。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2010.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>從聊天中創建潛在客戶或交易不會自動關閉對話。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>結束對話</strong></p>
<p style="text-align: justify">一旦您完成對訪客進行資格審核，您可以結束對話以結束聊天。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">已結束的對話可以在<strong>已結束的對話</strong>文件夾中查看，每個對話都包括對話何時結束的時間戳。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2015.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>已結束的對話無法重新打開。但是，您仍然可以將數據添加到右側面板並使用聊天創建潛在客戶和交易。 <br></div>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="桌面通知"></a> 桌面通知</h2>
<p style="text-align: justify">在配置您的 <strong>即時通訊</strong> 後，您將被提示 <strong>允許</strong> <strong>桌面通知。</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當發生以下情況時，您將收到通知：</p>
<ul>
<li>新增對話被添加到未指定文件夾</li><li>新對話被指定給您</li>
<li>來自指定給您的對話的新消息</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>註： </strong>您可以透過前往 <strong>公司設置 &gt; <a href="https://knowledgebasetest.pipedrive.net/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">通知</a>。</strong></div>

Live Chat

訪問即時聊天

配置即時聊天

管理您的對話

收集用戶信息

桌面通知

即時聊天

<p style="text-align: justify">如果您在使用 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>即時通訊</strong></a> 功能時，沒有如預期般收到桌面通知，這裡有一些常見原因和簡單的解決步驟。</p><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive問題<a name="pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">以下是影響桌面通知的Pipedrive中的一些常見問題。</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>情況</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>解釋</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>結果</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>您設置為在線並打開對話</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">您打開了Pipedrive網絡應用程序，並直接在<strong>實時聊天</strong>窗口中工作</div></td><td><div style="text-align: justify">不會出現桌面通知</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>您設置為離線</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">您被指定不接收來自現有聊天的新消息</div></td><td><div style="text-align: justify">不會出現任何對話的桌面通知</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>您已關閉桌面通知</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">您尚未進入您的<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-or-disable-desktop-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">通知</a>設置並勾選桌面通知框</div></td><td><div style="text-align: justify">不會出現任何對話的桌面通知</div></td></tr></tbody></table>

<p style="text-align: justify">如果您已更改了設置但通知仍未出現，請刷新頁面並等待幾分鐘以保存更新。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="瀏覽器設定"></a>瀏覽器設定</h2>
<p style="text-align: justify">以下是一些影響桌面通知的常見瀏覽器問題。</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>情況</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>說明</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>解決方案</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>瀏覽器未運行</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">對於大多數瀏覽器，瀏覽器應用程序需要運行才能顯示通知。</div></td><td><div style="text-align: justify">關閉並重新打開瀏覽器窗口，檢查開發人員工具以查看錯誤</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>瀏覽器不支持通知</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">某些瀏覽器可能不支持通知。</div></td><td><div style="text-align: justify">我們建議使用 Google Chrome 或 Firefox，因為兩者都支持桌面通知</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>瀏覽器中禁用通知</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">某些瀏覽器需要手動啟用才能顯示桌面通知。</div></td><td><div style="text-align: justify">檢查您的瀏覽器設置，查看是否需要切換通知</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">啟用桌面通知<br><a name="啟用桌面通知"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>對於 Mac</strong></p>
<p style="text-align: justify">點擊您的 Chrome 窗口右上角的垂直<strong>“...” </strong>，然後前往<strong> 設置 &gt; 隱私與安全 &gt; 網站設置 &gt; 通知</strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在那裡您將看到一些設置: </p>
<ul><li><strong>默認行為 – </strong>您可以選擇瀏覽器中通知的默認行為。 如果您希望 Chrome 中的所有網頁都有此選項，請選擇<strong>“網站可以要求發送通知”</strong>。</li><li><strong>不允許發送通知 – </strong>點擊<strong>“添加”</strong>指定不能發送桌面通知的網址</li><li><strong>允許發送通知 – </strong>點擊<strong>“添加”</strong>指定可以發送桌面通知的網址</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>對於 Windows</strong></p>
<p style="text-align: justify">前往<strong> 設置 &gt; 系統 &gt; 通知和動作 </strong>並切換<strong>“從應用程序和其他發送者收取通知</strong><strong>”</strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">一旦這樣設置，您可以向下滾動並切換特定網頁<strong>“啟用”，</strong>包括 Google Chrome。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="請勿打擾"></a>請勿打擾</h2>
<p style="text-align: justify">大多數系統都有一個“<strong>請勿打擾</strong>”設置，開啟後可防止您收到桌面通知。<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>對於Mac</strong> </p>
<p style="text-align: justify">前往<strong>系統設置 &gt; 專注</strong><strong> &gt; 請勿打擾</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">如果您設置了一個時間表並且切換為<strong>“啟用”，</strong>則在該時間段內您將不會收到通知，除非指定了特定的人或應用程式。 </p>
<p style="text-align: justify"><strong>對於Windows</strong> </p>
<p style="text-align: justify">前往<strong>設置 &gt; 系統 &gt; 專注輔助</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%205.jpg" alt=""></figure>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<p style="text-align: justify">在<strong>自動規則</strong>下，您可以查看設置的<strong>請勿打擾</strong>情況，包括特定的時間範圍或應用程式正在運行。 </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="重置您的通知"></a>重置您的通知</h2>
<p style="text-align: justify">如果您在上面找不到解決您的通知問題的方法，您應該重置您的通知。</p>
<p style="text-align: justify">首先，前往您的Chrome通知設置，點擊<strong>“新增”</strong>在<strong>未允許發送通知</strong>下，並粘貼您的Pipedrive URL（[yourdomain].pipedrive.com）。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%206.jpg" alt=""></figure>

<div>之後，刷新您的Pipedrive窗口，返回到您的通知設置並從封鎖名單中刪除您的域名。<br></div>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>如果問題持續存在，请<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聯繫我們的支援團隊</a>。</div>

Live Chat: troubleshooting desktop notifications

pipedrive

Pipedrive問題

瀏覽器設定

啟用桌面通知

請勿打擾

重置您的通知

現場對話: 桌面通知疑難排解

直播聊天

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>此頁面僅供具有<strong>聊天機器人</strong>付費附加功能的管理員使用。<br></div>
<p>在您將您的<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聊天機器人</a>嵌入到您的網站後，您將能夠監視其性能和狀態。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>檢視量 -</strong> 您的聊天機器人被檢視的次數。</li><li><strong>點擊量 -</strong> 觀看者與您的聊天機器人互動的次數。在這種情況下，互動包括當有人在聊天中輸入內容但對話未完成時。</li><li><strong>合格量 -</strong> 成功的聊天提交。</li><li><strong>不合格量 -</strong> 不合格作為潛在客戶或交易的聊天次數。</li><li><strong>狀態 -</strong> 啟用或停用。如果您停用您的策略，它將顯示在<strong>停用的策略</strong>下，並且不會在您的網站上執行。</li></ul>
<p>如果您點擊每個聊天機器人策略旁的"<strong>...</strong>"<strong> </strong>按鈕，您可以在個人檔案中編輯和嵌入、停用、複製和刪除策略。</p>

Chatbot: performance and status

Chatbot: 表現和狀態

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聊天機器人</a> 是一個收集和轉換<a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶</a> 的驚人工具。但有時候，訪客會開始與您的機器人對話，然後在半途中離開您的網站。<br><br>如果您可以看到您的銷售流程的哪些部分會導致潛在客戶流失，以及哪些部分創造了最多潛在客戶，這會怎樣？通過<strong>聊天機器人的流失分析</strong>功能，您可以準確了解機器人流程的各個部分的效果如何。</p><hr><h2>我在哪裡可以找到它？<a name="我在哪裡可以找到它？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">首先前往<strong>潛在客戶</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></strong>，那裡您可以創建新的劇本或選擇您現有的任何劇本：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">選擇劇本後，您將被引導到編輯畫面。如果您已經將<strong>聊天機器人發布到您的網頁</strong>並且已經產生了用戶流量，您將在頁面底部看到顯示或隱藏脫落數字的選項：</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">這將顯示您聊天機器人互動是否以劇本中特定點結束，或其所占的百分比。</p>
<p>如果您希望再次關閉這些分析數據，請點擊左下角的“隱藏脫落數字”提示：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>這些測量不適用於結束卡片。</div><hr><h2 style="text-align: justify">如何保存放弃数据？<a name="如何保存放弃数据？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">聊天机器人功能将继续编译放弃数据，直到其被编辑。一旦播放书被编辑，放弃数据将重置，并开始编译新的数据集。</p>
<p style="text-align: justify">当播放书已经更新时，显示放弃数字的提示将变灰，直到更新的播放书看到新的互动为止：</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

我在哪裡可以找到它？

如何保存放弃数据？

Chatbot: 交付分析

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聊天機器人</a>，除了許多自定義選項外，還提供一些有用的設置。</p>
<p>您可以透過 <strong>潛在客戶 &gt; 聊天機器人 &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>設置</strong></a> 找到它們。</p><hr><h2>追踪和保存聊天转化的URL</h2>
<p>為了優化您的網站聊天機器人，很重要知道聊天機器人對話來自於您網站的哪些頁面。</p>
<p>您可以通過切換追踪和保存功能來實現：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>當您切換此設置時，將創建一個自定義字段，您可以將聊天機器人對話發生的網頁的URL保存其中。</p>
<p>如果您前往<strong>設置 > </strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>數據字段</strong></a>，您將在主要/成交部分下看到一個字段，名為<strong>聊天轉化URL。</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>點擊新字段右邊的<strong>"..."</strong>，您可以選擇<strong>e</strong><strong>dit</strong>選項來更改字段名稱和可見性。</div><hr><h2>從未完成的聊天中收集數據</h2>
<p>在您的網頁上使用聊天機器人是收集潛在客戶的優秀方法，但有時您的聊天會意外結束，這樣您就可能錯過寶貴的潛在客戶。</p>
<p>這就是為什麼Pipedrive的聊天機器人工具允許您從未完成的聊天機器人對話中創建潛在客戶。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong><strong>未完成</strong>定義為沒有到達現場代理的聊天，並且在8小時內沒有回應。</div>
<h3>在哪裡找到</h3>
<p>要啟用此設置，請前往<strong>潛在客戶 &gt; 聊天機器人 &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>設置</strong></a>。在那裡，您將找到將其打開的切換按鈕：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>編輯保存條件</h3>
<p>通過點擊捕獲切換按鈕下方的<strong>編輯</strong>選項，您可以更改未完成的聊天機器人對話中的數據輸入到Pipedrive中的方式：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>您可以編輯以下內容：</p>
<ul><li>保存位置 - 數據可以保存為潛在客戶或交易</li><li>潛在客戶標題前綴 - 區分哪些潛在客戶或交易是從未完成的對話中創建的</li><li>負責人和可見性 - 指定新潛在客戶或交易給特定用戶，以及為其他用戶分配可見性訪問權限</li></ul>
<p>在底部，您還可以選中<strong>發送電子郵件通知</strong>框，以在添加新潛在客戶或交易時向所有者發送電子郵件。</p>

Chatbot settings

聊天機器人設置

<div class="support-note primary">
<strong>注意： </strong>聊天機器人是我們的Leadbooster附加套件的一部分，您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章中</a>了解更多。</div>
<p style="text-align: justify">有了 Pipedrive 的聊天機器人系統，您的客戶可以使用嵌入到您的網頁中的腳本劇本更好地將自己定位為您公司的潛在客戶。
</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/mqF64dQSkkGcPciE1mpNTN.jpg" alt=""></figure><hr><h2>尋找地方</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>註意： </strong>此動作僅適用於交易管理員用戶。</div>
<p>要創建一個Chatbot劇本，請前往<strong>線索收件匣 &gt; Chatbot &gt; “新劇本”。</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2>構建您的劇本</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>屏幕的左側顯示正在編輯的選項，右側顯示這些更改將如何顯示。<br></div>
<p>當最初創建您的劇本時，您將有三個用於編輯的窗口：</p>
<ul><li>第一個窗口讓您選擇調色板</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>第二個是用於編輯名稱（<strong>鉛筆</strong>圖標），個人資料照片（<strong>相機</strong>圖標）和語言</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>第三個窗口是選擇一個起始模板，以填充您的劇本回應</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在這第三步中，每個模板都提供了一個獨特的起點，用於您的Chatbot劇本：</p>
<ul><li><strong>獲取更多潛在客戶 - </strong>旨在將您的帳戶填滿潛在客戶或交易</li><li><strong>安排更多會議 - </strong>與對貴公司感興趣的人安排特定活動</li><li><strong>資格認證和機會路由 - </strong>讓訪客自行資格認證並將其分配給Pipedrive帳戶中的特定用戶</li><li><strong>與潛在客戶聊天 - </strong>通過即時聊天直接與您的網站訪客互動。</li></ul>
<p style="text-align: justify">選擇模板後，點擊<strong>“創建劇本”</strong>，您將被重定向到劇本編輯器。 </p><hr><h2>編輯您的Playbook</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>我們建議從一個簡單的模板開始，然後按照您公司的需求進行定制。</div>
<p><strong>Playbook編輯器</strong><br></p>
<p>當您完成創建Playbook後，您可以使用Playbook編輯器從Playbook中添加、編輯或刪除卡片。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">這是Playbook編輯器提供的功能列表：</p>
<ul><li>將鼠標懸停在卡片上，使用<span><strong>鉛筆</strong></span>進行編輯，或使用<span><strong>垃圾桶</strong></span>進行刪除</li><li>您還可以將鼠標懸停在Playbook名稱或下面的備註上，然後點擊<span><strong>鉛筆</strong></span>來進行編輯</li><li>在任何兩張卡片之間使用<span><strong>“+”</strong></span>來添加新卡片</li><li>在右上角使用<span><strong>啟用</strong></span>切換來啟用或停用嵌入的Playbook</li></ul>
<p>完成編輯Playbook卡片後，點擊<span><strong>“保存”</strong></span>來確認您的更改。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>個人資料和主題</strong></p>
<p>您可以在<span><strong>“個人資料和主題”</strong></span>下重新訪問之前的編輯選項，包括：</p>
<ul><li>編輯名稱和個人頭像</li><li>選擇顏色主題</li><li>選擇語言和頁腳設置</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>您將在此窗口中看到Chatbot在您的網頁上的預覽。 </p><hr><h2 style="text-align: justify">安裝</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>為了讓您的網站訪客查看並與您的聊天機器人遊戲手冊互動，需要將其嵌入到您的網站中。如需有關如何嵌入您的聊天機器人代碼的完整指南，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>。</div>
<p style="text-align: justify">編輯完遊戲手冊卡和聊天機器人外觀後，您需要將聊天機器人嵌入到您的網頁中。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>您可以將幾個預製代碼片段嵌入到熱門的網站主機上，還有手動安裝鏈接。<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>請注意：</strong>點擊<strong>“將指示發送給您的同事”</strong>將生成一封包含相同指示和代碼片段的電子郵件。</div><hr><h2>檢視您的 Chatbot</h2>
<p style="text-align: justify">從 Leadbooster 下的 Chatbot 部分，您可以看到所有現有的 Chatbot playbook：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以查看您的 Chatbot 的狀態、點擊和點擊次數，以及獲取或被淘汰的潛在客戶數量。</p>
<p style="text-align: justify">點擊任何 playbook 右側的<strong>“...”</strong>以打開選項選單，您可以：</p>
<ul><li><strong>編輯</strong> 您的 playbook</li><li>檢視網頁嵌入的<strong>安裝</strong>代碼</li><li><strong>停用</strong> 您的 Chatbot（嵌入在您的網頁上，但無法運作）<strong><br></strong></li><li><strong>刪除</strong> 或製作 Chatbot 的<strong>副本</strong></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>如果您已嵌入您的 Chatbot 代碼，但在您的網頁上未反映，請聯繫我們的<a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">支援團隊</a>尋求協助。</div>

Chatbot

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>此操作僅適用於管理員使用者。
</div>
<p><br>聊天機器人手冊是建立在編程“卡片”周圍的 - 帶有問題和答案的消息 - 顯示在您的網站訪問者面前，並提供訪問者可以選擇的某些答案。通過選擇這些答案，您的網站訪問者將自行資格說明他們對您的業務感興趣與否。 <br> <br>為了使自己合格，您的客戶應向您提供相關信息 - 他們的姓名，電子郵件地址，公司名稱，電話號碼等 - 這將允許您與他們取得聯繫，並開始必要的對話以開展和完成交易。您可以自定義行為以最好地滿足您公司的具體需求。</p>
<p>要編輯任何聊天機器人手冊的行為，請轉到您帳戶中的<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">聊天機器人</a> </strong>標籤，然後選擇任何一個現有的手冊。一旦選擇，請轉到<strong>手冊編輯器</strong>標題以開始自定義。<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure><hr><h2>
<a name="設置你的問候消息"></a>設置你的問候消息 </h2>
<p>在你的劇本中程式設定的第一條消息可以被指定為一條 <strong>主動</strong> 消息。<br>一條 <strong>主動</strong> 消息是客戶在訪問網站時看到的自動聊天提示，可以根據你認為客戶可能有興趣聽到你的消息的時間點而設置出現的時間。<br><br>如果你的第一條消息未設置為主動消息，則訪問你的網站的訪客將需要點擊聊天機器人圖標才能開始與你的聊天機器人劇本互動。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure><hr><h2>
<a name="從訪客中收集信息"></a>從訪客中收集信息</h2>
<p>設置了問候消息後，您將能夠使用<strong>消息</strong>、<strong>問題</strong>或<strong>捕獲</strong>卡片設置您的進程。 <br>您如何組織問題和回答取決於您，因為您比其他任何人更了解您的業務需求。</p>
<ul>
<li>
<strong>消息卡<br></strong>在Chatbot流程中的任何時候向您的訪客發送消息。<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>問題卡</strong><br>向您的訪客提問以確定其合格性或不合格性。根據訪客的回答，您可以選擇繼續收集信息或選擇淘汰他們並結束對話。<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>捕獲卡</strong><br>從您的訪客那裡獲取信息以填充您的潛在客戶或交易信息。這可以是默認的人員、組織或交易領域，以及任何<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>自定義字段</strong></a>，包括文本、大文本、單選項、多選項、數字和地址類型、貨幣類型和電話類型。<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="設置您的合格潛在客戶或交易"></a>設置您的合格潛在客戶或交易</h2>
<p>當您達到訪客已自行合格或不合格的程度時，您可以編製更具體的細節，以確定在他們的聊天機器人劇本對話過程中提供的信息應該如何處理。 如果訪客合格，您可以為已創建的交易或潛在客戶設置以下信息。<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>擁有者和可見性</strong><br>當訪客將自己視為感興趣的潛在客戶時，將哪些 Pipedrive 使用者設為交易、聯繫人、組織或活動的擁有者。 您還可以設定哪個<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">可見性組</a>能夠查看從此聊天機器人劇本創建的任何信息。 </li>
<li>
<strong>保存首選項<br></strong>將合格訪客信息保存為您的 Pipedrive 帳戶的一筆交易或潛在客戶，並添加前綴，以便知道哪些來自您的聊天機器人。 如果您選擇交易，您將需要選擇它所屬的管道和階段。 </li>
<li>
<strong>活動</strong><br>讓訪客訪問您的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">調度程序鏈接</a>（一般可用性），以便他們可以安排通話或會議，並討論他們對貴公司的興趣。</li>
<li>
<strong>結束訊息</strong><br>您希望對現在合格的訪客說些什麼？使用此文本框來保持他們的興奮，並設定他們現在對貴公司感興趣的期望。</li>
</ul>
<p>當您滿意於聊天機器人的編程行為後，請點擊 "<strong>保存</strong>" 按鈕，以確認您的更改。</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

設置你的問候消息

從訪客中收集信息

設置您的合格潛在客戶或交易

如何修改我的聊天機器人的行為？

<div class="support-note primary">
<strong>提示：</strong>此操作僅適用於管理員使用者。
</div>
<p style="text-align: justify">如果您要在您的網站上託管工具，顯然您希望它與您為您的業務選擇的美學和設計理念相匹配。</p>
<p style="text-align: justify">對於可嵌入式的聊天機器人系統，Pipedrive允許您自定義您的聊天機器人的外觀，使您的客戶可以立即了解他們正在與誰交談並對他們的決定感到自信。</p><hr><h2 style="text-align: justify">如何自定义您的聊天机器人</h2>
<p style="text-align: justify">要开始使用聊天机器人定制选项，请转到您的帐户中的<strong><a href="/settings/leadbooster_chat">聊天机器人</a> </strong>选项卡，然后开始创建新的操作手册，或选择任何现有的操作手册。</p>
<p style="text-align: justify">要编辑现有的操作手册，请单击操作手册右侧的<strong>"..." </strong>，然后点击<strong>编辑:</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>在创建新操作手册时可用的自定义选项与通过编辑选项可用的选项相同。 <br></div>
<p style="text-align: justify">您可以开始自定义的首选项与您的聊天机器人的配色方案有关，包括自定义颜色选项： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>更改这些选项中的任何选项时，它们将在屏幕右侧为您方便地预览，使用特定操作手册中的问题和响应。</div>
<p style="text-align: justify">确认您的颜色选择后，您将能够选择聊天机器人的相关名称和图片，以及它使用的语言： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">最后，您可以选择您希望该聊天机器人运行的操作手册模板： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>如果您的企业网站中有多个活动的聊天机器人操作手册，您可能希望保持它们在名称、外观和主题上保持一致。<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

如何自定義我的聊天機器人的外觀？

<div class="support-note primary">
<strong>注意: </strong>此操作僅供管理員使用者使用。
</div>
<p><br>設計您的聊天機器人劇本的外觀和行為非常重要，但如果您沒有將聊天機器人劇本嵌入到一個網站上，讓它可以與您的客戶互動，那麼所有這些辛苦工作都毫無意義。<br><br>要查看任何聊天機器人劇本的嵌入信息，請前往您帳戶中的<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">聊天機器人</a></strong>選項卡，並選擇您的現有劇本。選擇後，前往<strong>安裝</strong>標題，找到在不同方式中托管聊天機器人劇本所需的信息。<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong>雖然您可能在網站的多個頁面上嵌入了聊天機器人劇本，但每個頁面一次只能嵌入一個聊天機器人劇本。這將允許您在網站中的不同頁面上使用不同的劇本。</div>
<p>要查看每種可用托管選項的說明，只需點擊該選項的名稱。可用的聊天機器人嵌入選項包括：</p>
<ul>
<li><strong>手動添加</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>當您對該播放書籍的嵌入信息感到滿意時，請點擊"<strong>保存</strong>"按鈕。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong>如果您不知道在哪裡嵌入此信息，我們建議聯繫您公司的IT部門以獲得更多見識和協助。</div>

How can I host or embed my Chatbot?

如何托管或嵌入我的聊天機器人？

<p style="text-align: justify">支付Leadbooster附加功能和Prospector信用點是一個簡單而直觀的過程，只需點擊幾下！</p><hr><h2><a name="lead-booster"></a>支付 LeadBooster</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>提示：</strong>您可以閱讀有關 LeadBooster 插件及包含哪些內容的<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/leadbooster-add-on">本文</a>。</div>
<p style="text-align: justify">要支付 LeadBooster，請前往您的<strong>潛在客戶</strong>部分，選擇 LeadBooster 下的任何工具，然後點選<strong>“啟用 LeadBooster”</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%209.jpg" alt=""></figure>
<p>然後在確認畫面中選擇<strong>“確認並啟用”</strong>以開始使用 LeadBooster。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>提示：</strong>確認後 LeadBooster 的功能可能需要幾分鐘才能使用。如果需要更長的時間，請檢查您的帳單，確保已列入，然後聯繫我們的<a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">支援團隊</a>。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">LeadBooster的價格是多少？<br><a name="lead-booster-1"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> LeadBooster訂閱的付款頻率將始終與您公司帳戶匹配。<br></div>
<p style="text-align: justify">LeadBooster有兩種價格，取決於您的付款頻率：</p>
<ul><li>每月費用為$39/月</li><li>每年費用為$390/年（或$32.50/月）</li></ul>
<div>LeadBooster是一項定期收費，將在與您的Pipedrive訂閱更新同時發生。<br></div>
<ul><li>您可以通過一次性套餐添加信用額度，這不會增加您的LeadBooster訂閱。但是，這些信用額度將更昂貴，並將單獨顯示在您的發票上。</li><li>您可以隨時使用儲值功能在Billing中添加進階潛在客戶（Prospector）潛在客戶信用額度。</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-17%20at%2010.59.15%20AM.png" alt="單次購買"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 將LeadBooster添加到您的帳戶後，您每月將免費獲得<strong>10 </strong>Prospector<strong> </strong>潛在客戶信用額度。</div><hr><h2><a name="尋金者"></a>尋金者 </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>備註: </strong>未使用的尋金者積分將在您的計費周期結束時被刪除，並根據您支付的月積分數量被替換為新的積分。<br></div>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/prospector"></a></strong><a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/prospector" rel="noreferrer noopener">尋金者</a>是一個外部銷售引導產生工具，可讓您根據設定的準則搜索並收集高質量的潛在客戶，然後使用積分揭示這些潛在客戶的數據。</p>
<p><strong>支付積分</strong><br></p>
<p>要編輯您的月度尋金者積分，請前往 <strong>計費 &gt; “</strong><strong><a target="_blank" href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons" rel="noreferrer noopener">管理附加組件</a>。”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p>然後在 Leadbooster 部分選擇 <strong>“更改數量”</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p>使用滑塊選擇您想要的每月積分數量，然後點擊 <strong>“確認”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">當您移動滑塊時，積分的成本將反映在右側。您選擇的積分越多，每個積分的成本就越便宜。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<p><br>根據<strong>每月積分配額週期，</strong>這裡選擇的數量表示在每個計費週期開始時添加到您的帳戶的積分，而來自上個計費週期的現有積分將被刪除。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>備註: </strong>在計費週期中添加積分到您的帳戶，意味著根據距離下次訂閱續訂的時間收到較少的積分，您只將被收費新添加的積分。完整金額從下次訂閱續訂開始應用。</div>
<p><strong>年度訂閱</strong><br></p>
<p>使用年度訂閱時，對於尋金者的兩個重要事項是：</p>
<p style="text-align: justify">在年度訂閱中，您的尋金者積分每月添加到您的帳戶，添加日期是您的計費週期開始的當月對應日期。</p>
<ul><li>例如，如果您的年度計費週期開始於1月4日，則您將在2月4日收到可使用至3月3日的積分，然後3月4日收到新的積分。</li></ul>
<p style="text-align: justify">您對附加功能所做的任何<strong>降級</strong>將在當前計費週期的<strong>結束</strong>時應用。</p>
<ul><li>因此，如果您在年度訂閱期間<strong>降級</strong>每月尋金者積分的數量，則降級將在您的年度計費週期的<strong>結束</strong>時生效。</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>備註: </strong>如果對您的每月積分配額進行了多次更改，則使用最新添加到您訂閱的設置。</div><hr><h2><a name="閱讀您的發票"></a>閱讀您的發票</h2>
<p>您的探勘者積分會在您的發票上分成單獨的費用，因為您購買的積分越多，單位成本就越便宜。您可以通過以下示例看到這是如何運作的：</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-11%20at%2016.49.34.png" alt="Invoice"></figure>
<p><br>在這個案例中：</p>
<ul><li>前10個探勘者潛在客戶積分包含在LeadBooster附加服務中，不收取額外費用。</li><li>接下來的30個積分每個為$1.00。</li><li>最後的60個積分每個只需$0.50。</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>備註：</strong>有關探勘者如何收集數據的信息，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-prospector-feature-collect-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此指南</a>。</div><hr><h2 style="text-align: justify">取消訂閱<a name="取消訂閱"></a></h2>
<p style="text-align: justify">要查看Leadbooster訂閱並對其進行更改，請前往<strong>公司設置 &gt; 計費 &gt; “管理附加組件”。</strong></p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">從那裡，您可以通過選擇<strong>“從計畫中刪除”，</strong>並點擊右下角的<strong>“添加結算詳細資料”</strong>來刪除LeadBooster附加組件。</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您下一份發票的成本在右下角估算並根據對訂閱所做的任何更改的即時調整。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>備註： </strong>您可以使用相同的方法重新激活LeadBooster，但您將點擊<strong>“+添加到計劃中”</strong>。 </div>

Paying for the LeadBooster add-on and Prospector lead credits

lead-booster

支付 LeadBooster

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LeadBooster的價格是多少？

尋金者

閱讀您的發票

取消訂閱

支付 LeadBooster 附加組件和 Prospector 潛在客戶積分

<p style="text-align: justify">當使用Pipedrive的潛在客戶生成功能，如<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>和<a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">網頁表單</a>以及我們付費的附加元件<a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">網站訪客</a>時，會使用某些Cookie來為您和您的客戶提供最佳體驗。</p>
<p style="text-align: justify">這些Cookie是<strong>必要的</strong>，不能被省略。</p>
<p style="text-align: justify">此外，為了在儀表板上為您提供參與統計數據並允許我們解決問題，我們通過一個<strong>追踪腳本</strong>追踪Chatbot和網頁表單的某些事件。</p><hr><h2 style="text-align: justify">使用我們的潛在客戶生成功能時會使用何種cookies？<a name="cookies"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Chatbot和網頁表單保護<a name="chatbot"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Chatbot和嵌入的網頁表單都將加載一個Cloudflare cookie <code>__cf_bm</code>。這有助於識別和緩解自動化流量並保護我們的基礎設施。</p>
<p style="text-align: justify">此cookie附加在Pipedrive的域名上。<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>創建cookie的服務</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot和網頁表單</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">第三方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>到期時間</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1小時</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">由Cloudflare設置 -機器人保護</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在Cloudflare的文件中找到有關<code>__cf_bm</code> cookie的更多信息 <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裏</a>。</div>
<h3 style="text-align: justify">網頁表單reCAPTCHA<br><a name="re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">創建新的網頁表單或編輯現有表單時，您可以選擇表單是否受到垃圾郵件保護。</p>
<p style="text-align: justify">當網頁表單的垃圾郵件保護功能啟用時，我們會使用Google reCAPTCHA，該系統會添加一個<code>_GRECAPTCHA</code> cookie以進行風險分析。<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>創建cookie的服務</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">網頁表單</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">第三方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>到期時間</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179天</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">在啟用網頁表單垃圾郵件保護時由Google reCAPTCHA發送。當垃圾郵件保護未啟用時，cookie不會被加載。</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在Google的常見問題解答中找到更多關於<code>_GRECAPTCHA</code> cookie的信息 <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裏</a>。</div>
<h3 style="text-align: justify">網頁訪客<br><a name="網頁訪客"></a></h3>
<p style="text-align: justify">為您的網站添加跟蹤腳本以收集訪客信息時，Dealfront會設置<code>_lfa</code>和<code>_lfa_expiry</code>的cookie來追蹤所有網站訪問。此外，如果Pipedrive/Dealfront客戶配置了同意管理器，它將創建<code>_lfa_consent</code> cookie以追蹤訪客對同意對話框的回答。</p>
<p style="text-align: justify">訪客可能還會看到<code>_lfa_test_cookie_stored</code>的痕跡，因為它用於檢查是否已啟用cookies。<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>創建cookie的服務</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">網頁表單</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">首方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>到期時間</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1年</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">由Dealfront腳本設定以追蹤網站訪問</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">首方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">由Dealfront腳本設定以追蹤網站訪問。一個本地存儲變量用於存儲在瀏覽器<code>LocalStorage</code>中存儲的Dealfront <code>clientID</code>的存儲期限</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在Dealfront的頁面上找到有關這些cookies的更多信息 <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裏</a>。根據Dealfront，已連接現有Dealfront帳戶的客戶可以在Dealfront內的設置頁面上配置cookies。<br></div><hr><h2>Chatbot和網頁表單事件追蹤<a name="chatbot-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">為了向您提供有關Chatbot和網頁表單在功能儀表板上的參與統計數據並允許我們進行故障排除，某些事件和最終用戶與這些功能的互動是通過一個<strong>追踪腳本</strong>進行追踪的。</p>
<p style="text-align: justify">在這樣做時，<strong>追踪腳本</strong>收集以下信息：<code>webformId</code>，<code>嵌入（true/false）</code>，<code>URL</code>和<code>互動類型（查看/互動）</code>。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>不會收集有關最終用戶或其設備的任何信息</strong>，除了<code>User Agent</code>，但我們不會以任何方式使用它來識別最終用戶。</p>
<p style="text-align: justify">我們還將功能的參與信息用於我們自己的分析目的。然而，我們只以聚合形式進行，而不以能夠識別任何最終用戶的方式進行。</p>
<p style="text-align: justify">追踪腳本始終與Chatbot和網頁表單功能一起使用。</p>
<p style="text-align: justify">最終用戶可以在大多數瀏覽器中阻止Java腳本和追踪。也就是說，在這種情況下，無法使用Chatbot和網頁表單功能。</p>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies and other tracking technologies

cookies

chatbot

Chatbot和網頁表單保護

re-captcha

網頁表單reCAPTCHA

網頁訪客

使用我們的潛在客戶生成功能時會使用何種cookies？

chatbot-1

Chatbot和網頁表單事件追蹤

聊天機器人、網頁表單和網頁訪客的 cookies 和其他追蹤技術

<div class="support-note primary">
<strong>注意： </strong>您必須擁有活躍的 Pipedrive 帳戶才能使用 LeadBooster 附加功能。<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/leadbooster-add-on">LeadBooster 附加功能</a> 的用戶可享有完整、無限制的<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/scheduler">排程工具</a>訪問權限。<br></div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/EHgW7BvyFELjuLPhXdWBys.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>LeadBooster</strong> 是一個付費的 Pipedrive 附加功能，專注於線索獲取、管理和轉化。它包括多項功能，旨在在線索流失之前捕獲高質量的入站和出站線索。</p>
<p>一旦 LeadBooster 附加功能被添加到您的訂閱中，您可以在您的帳戶中的<a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">線索收件箱</a>中查看這些功能。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="包含了什麼？"></a>包含了什麼？</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>注意： </strong><strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">網頁訪客</a></strong>並未<strong> </strong>包含在LeadBooster附加包中，且需另行購買。 </div>
<p style="text-align: justify"><br>LeadBooster附加包包含了四項神奇的工具，供您充分利用您的潛在客戶： </p>
<ul><li><strong>聊天機器人</strong></li><li><strong>即時聊天</strong></li><li><strong>尋找潛在客戶</strong> </li><li><strong>網頁表單</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>聊天機器人</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>：關於<strong>聊天機器人</strong>的更多資訊，您可以 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">在此篇文章中查看</a>。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>聊天機器人</strong>是款允許您的客戶更好地將自己定性為您公司的潛在客戶的工具。</p>
<p style="text-align: justify">您可以在您的網站上設置一個聊天機器人，並使用劇本來獲取聊天中的潛在客戶資訊，並在您的帳戶中建立潛在客戶，交易或者人物。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>即時聊天<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>關於<strong>即時聊天</strong>的更多資訊，您可以 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">在此篇文章中查看</a>。<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>即時聊天 </strong>功能是您在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聊天機器人劇本</a>流程中的一部分，能讓您和您的團隊直接與網站訪客聊天並個性化您的潛在客戶定性過程。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>網頁表單<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>您可以進一步了解更多有關<strong> 網頁表單</strong>的資訊<a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">在此篇文章</a>。<br></div>
<p style="text-align: justify">透過<strong>網頁表單， </strong>您可以為您的網站創建您自己的個性化嵌入式表單，收集你的訪客資訊並將他們引入Pipedrive作為交易或者潛在客戶。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>尋找潛在客戶</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>您可以進一步了解更多有關<strong>尋找潛在客戶</strong>的資訊<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360011001417-Prospector-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">在此篇文章</a>。<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>尋找潛在客戶功能 </strong>是一種可以從四億個人資訊和一千萬家公司中幫助您找到新潛在客戶的出站潛在客戶產生工具。 </p>
<p style="text-align: justify">當您根據職稱、位置和行業等過濾條件創建目標客戶後，該工具將顯示與您的搜索條件最匹配的潛在客戶。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">如果您想購買更多的<strong>尋找潛在客戶</strong>潛在客戶信用，價格則取決於您想要的信用數量。 您可以<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360011001417-Prospector-BETA-#C4" target="_blank" rel="noreferrer noopener">在此篇文章中</a>檢查添加潛在客戶信用的價格。</p><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="lead-booster"></a>LeadBooster的價格是多少？</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>在<a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">我們的網站</a>上了解有關Pipedrive價格的更多信息。<br></div>
<p style="text-align: justify">根據您選擇的付款頻率，LeadBooster的費用各不相同：</p>
<ul>
<li>月費計劃中，每家公司每月需支付39美元。 </li><li>年費計劃中，每家公司每月需支付32.50美元（購買時需支付390美元。） </li></ul>
<p style="text-align: justify">這是一項定期收費，與您的Pipedrive訂閱更新同時發生。<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>當您訂閱Leadbooster時，您將獲得10個Prospector積分，但額外的Prospector積分將從Leadbooster訂閱中另外收取費用。</div>

LeadBooster add-on

包含了什麼？

<p style="text-align: justify">Pipedrive 具有兩種管理與客戶的電子郵件對話的方法：<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子郵件同步</a> 和 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">智能 Bcc</a>，這兩者都可用於從 Pipedrive 的<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶收件匣</a>聯繫您的<strong>潛在客戶</strong>。 <br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="從線索收件匣撰寫郵件"></a>從線索收件匣撰寫郵件</h2>
<p style="text-align: justify">在線索上下文視圖中，您可以點擊<strong>“郵件”</strong>打開郵件撰寫窗口。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以添加:</p>
<ul><li>範本</li><li>合併字段</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">調度器鏈接</a></li><li>附件</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-esignatures-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">簽名請求</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">點擊<strong>“發送”</strong>直接從您的線索視圖中發送郵件，您還可以查看已發送的郵件。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="將郵件連結到您的潛在客戶"></a>將郵件連結到您的潛在客戶</h2>
<p style="text-align: justify">在收件箱中打開郵件後，您可以選擇<strong>“連結到現有”</strong>並輸入一個潛在客戶的名稱來將郵件與其相關聯，或者點擊<strong>“新增”</strong>框中的箭頭，然後點擊<strong>“新增潛在客戶”</strong>來創建一個新的。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您也可以使用<strong>潛在客戶特定地址</strong>來將郵件與潛在客戶相關聯。您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文</a>中了解更多有關智能副本密件功能的信息。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>備註：</strong>要設置與成交自動郵件鏈接，請前往<strong>個人設置 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子郵件同步</a></strong>。</div>

Emails in leads

從線索收件匣撰寫郵件

將郵件連結到您的潛在客戶

潛在客戶的電子郵件

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>截至2023年8月28日，WhatsApp集成已不再提供给新客戶使用。現有的集成用戶仍可訪問該功能，但新用戶無法在Marketplace或郵件應用程序中找到該功能。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>消息收件箱</strong> 是<a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a>內的一個部分，您可以在其中集成消息應用程序，例如<a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger</a>或<a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio的WhatsApp</a>，以便直接與Pipedrive的客戶和潛在客戶進行溝通。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">收件匣<a name="收件匣"></a></h2>
<p style="text-align: justify">要找到<strong>信息收件箱</strong>，請點擊左側主導覽條上的<strong>潛在客戶</strong>圖標，然後<strong>集成 &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>信息</strong></a>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.59.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果您需要調整信息收件箱設置，請前往<strong>工具和應用程序 &gt; 集成 &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">信息</a></strong>。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/messaging%20settings.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>信息設置只能由具有帳戶設置訪問權限的使用者進行調整。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">通知<a name="通知"></a></h2>
<p style="text-align: justify">銷售中最重要的部分之一是要知道與客戶對話的進展情況。</p>
<p style="text-align: justify">您可以在以下情況下收到通知：</p>
<ul><li>指派給您的對話中接收到新消息</li><li>指派給其他用戶的對話中接收到新消息</li><li>未指派對話中接收到新消息</li><li>有人將新對話指派給您</li></ul>
<p style="text-align: justify">要保持更新，請前往您的<a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">消息收件箱</a>，並點擊對話收件箱頂部的<strong>鈴鐺</strong>圖標。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">系統會彈出一個窗口，您可以在裡面配置<strong>桌面</strong>和<strong>郵件通知</strong>。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.31.11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">配置完通知後，點擊綠色按鈕以<strong>保存</strong>更改。</p>
<p>如果您遇到任何與<strong>通知</strong>相關的問題，請查看我們的<a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">疑難排解指南</a>。</p><hr><h2>對話管理<a name="對話管理"></a></h2>
<p><strong>可用狀態</strong></p>
<p style="text-align: justify">如果您不希望在收件箱中分配任何對話，可以設定您的可用狀態。</p>
<p style="text-align: justify">在對話收件箱的頂部點擊<strong>可用狀態</strong>圖示來更改您的可用狀態。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">圖示中的<strong>綠色點</strong>意味著任何人都可以為您分配新的對話。您可以在<strong>分配給我</strong>部分找到新的對話。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.09.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">圖示中的<strong>空點</strong>意味著沒有人可以給您分配新的對話（包括您自己）。這種狀態不會影響您正在進行的對話。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.54.59.png" alt=""></figure>
<p><strong>分配</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">當有新的對話進來時，它將會出現在<strong>未分配</strong>部分。可以由任何擁有訊息收件箱共用存取權的用戶分配給任何啟用可用狀態的用戶。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2016.42%20copy.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>註：</strong> </strong>一旦對話分配給您，它將自動轉到<strong>分配給我</strong>部分，或者如果分配給其他用戶，則轉到<strong>分配給其他人</strong>部分。</div>
<p style="text-align: justify">如果他們的通知已啟用，分配人將獲得新對話的通知。</p>
<p style="text-align: justify">您可以隨時重新分配或取消對話的分配。</p>
<p><strong>關閉和重新開啟</strong></p>
<p style="text-align: justify">為保持您的收件箱整齊，您可以關閉與可能的客戶或客戶交流已完的對話。</p>
<p style="text-align: justify">要關閉一個對話，點擊"<strong>關閉對話</strong>"按鈕。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2020.57.37.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>註：</strong> 任何具有消息應用共享訪問權限的用戶都可以關閉或重新開啟對話。</div>
<p style="text-align: justify">所有關閉的對話將會出現在<strong>已關閉的對話</strong>部分，並對所有用戶可見。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2021.03.10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以隨時點擊每個對話中的"<strong>重新開啟</strong>"按鈕重新開啟對話。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A07%3A11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果一個<strong>已關閉</strong>對話的聯繫人再次與您聯繫，對話將自動重新開啟並根據其分配設置出現在一個部分。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>刪除<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">只有安裝了Messaging App的用戶才能通過點擊聯繫人的姓名，然後在用戶詳細信息菜單中的下拉部分點擊"<strong>刪除對話</strong>"來從收件箱刪除對話。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20conversation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊"<strong>刪除對話</strong>"將永久刪除收件箱中的對話記錄。</p>
<p style="text-align: justify">對話數據將在消息提供方那邊保持可用。如有需要，您將需要分開從消息提供方刪除對話。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>註： </strong>在已刪除的對話中的新消息會使對話再次出現在收件箱中。</div><hr><h2 style="text-align: justify">將對話與聯絡人、潛在客戶或交易相連<a name="將對話與聯絡人、潛在客戶或交易相連"></a></h2>
<p style="text-align: justify"> <strong>訊息收件匣 </strong>允許您從對話中創建新人、潛在客戶或交易，或將對話鏈接到現有項目。</p>
<p style="text-align: justify">您將在屏幕右側看到創建或添加到現有項目的選項。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A20%3A00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當將對話鏈接到新的或現有聯絡人、潛在客戶或交易時，將在<a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細視圖</a>中自動創建帶有對話歷史的筆記，其中包含以下信息：</p>
<ul><li>與發件者詳細資料的最後幾條訊息</li><li>指定狀態</li><li>鏈接到 <strong>訊息收件匣</strong> 對話</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2017.34.31.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在24小時內接收到已鏈接對話中的新訊息將存儲在同一筆記中。在不同的24小時期間進行的消息將顯示在獨立的筆記中。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A36%3A14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果刪除或更改帶有對話歷史的筆記，則在24小時內收到新消息時將創建新筆記。</p>

Messaging inbox (BETA)

收件匣

通知

對話管理

將對話與聯絡人、潛在客戶或交易相連

消息收件箱（測試版）

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>截至2023年8月28日，WhatsApp整合已經停止提供給新客戶。現有整合的用戶仍然可以使用此功能，但新用戶無法在市場或消息應用程序中找到它。</div>
<p style="text-align: justify">在使用Pipedrive的<a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" title="https://app.pipedrive.com/leads/messaging">消息收件匣</a>時，您可能會遇到技術問題，例如未如預期地收到桌面通知。我們已經整理了這些問題的最常見原因以及一些修復建議。</p><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive 問題<a name="pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">如果您注意到您在 Pipedrive 瀏覽器上沒有收到通知，可能是以下原因之一:</p>
<ul><li><strong>您正在進行消息收件箱對話 - </strong>如果您在 Pipedrive 網頁應用程式中打開並直接在消息收件箱視窗中工作，則將不會顯示桌面通知<strong>該特定對話</strong>。這意味著當您打開消息收件箱視窗時，您將只看到來自您目前沒有專注的不同對話的桌面通知。</li><li><strong>您已關閉桌面通知 - </strong>為了從消息收件箱收到桌面通知，您需要確保已啟用<strong>桌面通知</strong>。要檢查您的消息通知設置，請點擊消息收件匣中的<strong>鈴鐺</strong>圖標。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">瀏覽器設置<a name="瀏覽器設置"></a></h2>
<p style="text-align: justify">桌面通知中最常見的問題是由您的瀏覽器設置引起的。</p>
<p style="text-align: justify">以下是一些最常見的瀏覽器問題：</p>
<ul><li><strong>瀏覽器未運行 -</strong> 對於大多數瀏覽器，需要運行瀏覽器應用程式才能顯示通知。並不需要打開 Pipedrive 頁籤才能顯示通知，但需要打開瀏覽器。</li><li><strong>瀏覽器不支持通知 -</strong> 一些瀏覽器可能不支持通知。我們建議使用 Google Chrome 或 Firefox，因為這兩種瀏覽器都支持桌面通知。</li><li><strong>瀏覽器中禁用了通知 -</strong> 對於某些瀏覽器顯示桌面通知，您需要啟用通知。</li><li><strong>消息收件箱中的桌面通知未啟用 -</strong> 您首先需要為您的 Pipedrive 公司啟用桌面消息收件箱通知。</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>如何在我的瀏覽器上啟用桌面通知？</strong></p>
<ul><li>對於 Mac：</li></ul>
<p>轉到 <strong>System preferences &gt; Notifications &gt; Google Chrome（或您的瀏覽器）&gt; Allow Notifications</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mac%20notifications%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>對於 Windows：</li></ul>
<p>轉到 <strong>Settings &gt; System &gt; Notifications &amp; actions &gt;</strong> 在<strong> 獲取來自這些發送者的通知</strong> 下選擇 <strong>Google Chrome（或您的瀏覽器）</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/windows%20notifications.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>如何為我的 Pipedrive 公司啟用桌面通知？</strong></p>
<p style="text-align: justify">為了為您的Pipedrive公司帳戶啟用桌面通知，最簡單的方式是從消息通知設置窗口中點選<strong>“允許桌面通知”</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/allow%20notifs.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">然後，在瀏覽器的確認模態窗口中，點擊<strong>“允許”</strong>。</p><hr><h2 style="text-align: justify">其他解決方案<br><a name="其他解決方案"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>已啟用電腦勿擾設置</strong></p>
<p style="text-align: justify">大多數系統都有一個<strong>勿擾</strong>設置，啟用後將阻止您收到通知。如果您的電腦設置為勿擾，桌面通知<strong>不會顯示。</strong></p>
<ul><li>對於 Mac：</li></ul>
<p style="text-align: justify">您可以在<strong>系統偏好設置</strong>中的<strong>通知</strong>部分更改<strong>勿擾</strong>設置。了解如何使用勿擾功能<a href="https://support.apple.com/en-gb/HT204079" title="https://support.apple.com/en-gb/HT204079">在這篇文章</a>中。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/do%20not%20disturb.png" alt=""></figure>
<ul><li>對於 Windows 10：</li></ul>
<p>此功能稱為<strong>專注輔助</strong>。它位於屏幕右側的面板中，也可以通過設置來訪問。了解如何使用專注輔助<a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off" title="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off">在這篇文章。</a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-28_at_16.46.54%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">重置您的通知<br><a name="重置您的通知"></a></h2>
<p style="text-align: justify">如果上述建議未解決通知的技術問題，您應該重置它們。</p>
<p style="text-align: justify">要這樣做：</p>
<ul><li>封鎖 [yourcompany].pipedrive.com 域的通知</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">清除您的瀏覽器緩存和cookies</a></li><li>再次允許通知</li><li>再次清除您的瀏覽器緩存和cookies<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_setting%20%281%29%20copy.png" alt=""></figure>
<p>或：</p>
<ul><li>點擊“重置權限”</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">清除您的瀏覽器緩存和cookies</a>。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-10%20at%2016.56.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">完成後，將創建新的通知請求並刪除舊的。隨後將解決可能與錯誤請求相關的任何問題。</p>
<p style="text-align: justify">如果上述步驟後問題仍然存在，請嘗試另一個瀏覽器。這樣，我們可以確定它是否是瀏覽器特定問題。</p>
<p style="text-align: justify">如果問題在上述步驟後仍然存在，請<a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聯繫我們的支援團隊</a>。</p>

Troubleshooting: messaging inbox (BETA)

Pipedrive 問題

瀏覽器設置

其他解決方案

疑難排解：收件匣（BETA）

<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>安裝移動應用程式所需的最低作業系統版本為Android設備的9+和iOS設備的15+。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive的<a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">移動應用程式</a>為銷售人員提供便攜工具，幫助他們發展潛在客戶。</p>
<p style="text-align: justify">通過<a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶</a>移動應用程式，您可以創建新潛在客戶，並查看和編輯您的所有現有潛在客戶，無論您身在何處。</p><hr><h2>在哪裡找到它</h2>
<p>要在您的手機應用程式中訪問線索收件匣，請點擊右下角的<strong>"..."</strong>，然後選擇<strong>線索收件匣</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:440px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2011.00.53%20AM.png" width="440" height="759" alt=""></figure>
<p>接著，您將看到您現有的線索清單。您還會在右上角看到篩選選項，其左邊是搜索欄，底部是<strong>"+"</strong>按鈕，用於創建新的線索。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:418px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2010.56.02%20AM.png" width="418" height="818" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>備註：</strong>手機應用程式中提供的篩選器反映了網頁應用程式中提供的篩選器。您可以按用戶篩選，或使用您可以訪問的任何現有共享或私有篩選器。權限和可見性限制適用。</div><hr><h2>訪問和編輯潛在客戶</h2>
<p>點擊現有潛在客戶將顯示更多信息，例如連結的活動（在<strong>時間線</strong>部分下，）以及默認和自定義字段值（在<strong>詳細信息</strong>部分下）。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:712px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20leads%20detail.png" width="712" height="663" alt=""></figure>
<p>從此屏幕可用的其他選項包括：</p>
<ul><li>存檔潛在客戶（使用<strong>框圖示</strong>）</li><li>將潛在客戶轉換為交易</li><li>發送電子郵件給您潛在客戶的聯繫人（使用<strong>鉛筆圖示</strong>）</li><li>添加活動或備註（使用<strong>“+”</strong>）</li></ul>

Leads on Mobile app

手機應用程式的線索

<p style="text-align: justify">Pipedrive 對您正在進行的機會有兩個標籤： <strong>潛在客戶</strong> 和 <strong>交易</strong>。知道何時潛在客戶需要轉換為交易，反之亦然，是充分利用 Pipedrive 的關鍵部分。</p><hr><h2 style="text-align: justify">潛在客戶 vs. 成交 <a name="vs"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>提示： </strong>想要了解潛在客戶和成交之間的區別，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-vs-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章。</a></div>
<p style="text-align: justify">要了解何時應該將潛在客戶轉換，您必須知道何謂潛在客戶和成交。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>潛在客戶 </strong>是尚未核實的潛在銷售或業務機會。</p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶收件匣</a>是保存您的潛在客戶並訪問您的<a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>工具的地方。</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>成交 </strong>是已獲批准並轉入您的<a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">銷售管道</a>的銷售或業務機會。</p>
<ul><li>成交可以在您的銷售管道、成交列表視圖和聯絡人時間軸中查看。</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>提示： </strong>欲了解更多關於成交的信息，請參考<a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此指南。</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">什麼時候應該轉換？<a name="什麼時候應該轉換？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">當您確信潛在客戶可能會導致銷售或其他業務成功時，應將潛在客戶轉換為交易。</p>
<p style="text-align: justify">這樣的例子包括：</p>
<ul><li>一個潛在客戶來自一家名為<strong>“管道和更多”</strong>的公司，您希望出售管道勞動</li><li>一個潛在客戶回覆您發送的自動電子郵件，表達對進一步討論業務的興趣</li><li>一個潛在客戶來自您的<a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a>工具，並包含一個到他們的LinkedIn頁面的連結，而您喜歡他們的資歷</li></ul>
<p style="text-align: justify">回答這個問題的另一種基本方法是從您的銷售管道的第一階段開始。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在這種情況下，管道的第一階段是<strong>第一封電子郵件已發送。</strong>因此，如果已向潛在客戶發送了電子郵件，它可以合理地轉換為交易，並放在第一階段。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>如需第一手協助了解和管理您的銷售管道，請觀看這個<a href="https://support.pipedrive.com/academy/sales-pipeline-course-introduction" target="_blank" rel="noreferrer noopener">視頻課程。</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">如何轉換潛在客戶和交易<a name="如何轉換潛在客戶和交易"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>將潛在客戶轉換為交易</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">要將潛在客戶轉換為交易，請在您的潛在客戶收件匣中點擊潛在客戶以打開<a href="https://support.pipedrive.com/article/contextual-view-activities-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">上下文視圖</a>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">選擇左下角的<strong>“轉換為交易”</strong>，填寫任何所需的詳細信息，然後點擊<strong>“保存”。</strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>交易轉換為潛在客戶</strong></p>
<p style="text-align: justify">要將交易轉換為潛在客戶，打開交易的詳細視圖，並轉到右上角。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在那裡，選擇<strong>“...“ &gt; ”轉換為潛在客戶。</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>有關將交易轉換為潛在客戶的詳細說明，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/article/converting-deals-to-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章。</a></div>

When should a lead become a deal?

潛在客戶 vs. 成交

什麼時候應該轉換？

如何轉換潛在客戶和交易

何時應該將潛在客戶轉為交易？

<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>此操作僅適用於全局管理員用戶或具有啟用<strong>“將交易轉換為潛在客戶”</strong>權限的用戶。這個權限預設情況下是開啟的。</div>
<p>如果一個<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344265-Deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">交易</a>尚未準備好過程您的管道，但也尚未準備好標記為損失，您可以將其轉換為潛在客戶並將其添加到您的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶收件箱</a>，直到它再次準備好追求。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="將您的交易轉換為潛在客戶"></a>將您的交易轉換為潛在客戶 </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>轉換的潛在客戶並不包含發票和交易歷史。</div>
<p style="text-align: justify">在Pipedrive中，有多個入口可以將交易轉換為潛在客戶：</p>
<p>了解更多關於 <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/leads/lead-crm">潛在客戶關係管理</a></p>
<p style="text-align: justify"><strong>銷售管道視圖</strong></p>
<ul>
<li>在您的銷售管道視圖右下角，將您的交易拖放至 <strong>“移動至”</strong> 選項，然後選擇您要移動交易的位置。將 <strong>“潛在客戶”</strong> 選為保存位置，然後點擊 <strong>“保存。”</strong><br> 
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%201.2.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>交易詳細資訊視圖 </strong> </p>
<ul>
<li>在交易的 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000106249" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細資訊視圖</a> 的右上角，點擊 <strong>“...”</strong> <strong>&gt; 轉換為潛在客戶</strong>。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> 
</p>
<p style="text-align: justify"><strong>交易列表視圖</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>注意:</strong> </strong>您可以一次從列表視圖轉換最多100筆交易。<br></div>
<ul>
<li>
<strong>篩選列表 –</strong> 在您的交易列表視圖右上角，點擊 <strong>“...”</strong> <strong>&gt; 轉換篩選結果為潛在客戶</strong>，將 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">篩選</a> 的交易列表轉換為潛在客戶。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> 
</p>
<ul>
<li>
<strong>批量轉換 –</strong> 選擇您在交易 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000146149" target="_blank" rel="noreferrer noopener">列表視圖</a> 中要轉換的交易或交易，並選擇 <strong>”</strong><strong>轉換為潛在客戶。”</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在交易列表視圖中轉換交易時，您將看到一個窗口提示您確認更改，並在轉換完成時收到電子郵件確認。 <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong> 如果您不小心將交易轉換為潛在客戶，您可以 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/filtering-for-my-won-lost-or-deleted-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">篩選您已刪除的交易</a> 並恢復，而且轉換的潛在客戶仍將保留在您的潛在客戶收件箱。 您可以在 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/115002416145" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a> 中學習如何操作。 <br> </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="查看您的潛在客戶"></a>查看您的潛在客戶 </h2>
<p style="text-align: justify">您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶收件匣</a>中查看已轉換的潛在客戶。 </p>
<p style="text-align: justify">潛在客戶將以<strong>交易</strong>作為來源，因此您可以輕鬆地對已從交易轉換的潛在客戶進行排序或篩選。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當您選擇一個潛在客戶時，您將看到與交易相關聯的聯繫人和未來活動。 </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:865px;max-width:865px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-27%20at%2013.42.26.png" width="865" height="671" alt=""></figure>


<p style="text-align: justify">在您的活動下方，您可以看到轉換發生的時間並點擊<strong> "交易"</strong>以查看已刪除交易的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000106249" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細頁面</a>。 </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-27%20at%2013.46.55.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="我的线索中会包含什么交易信息？"></a>我的线索中会包含什么交易信息？ </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>将线索转化的用户成为该线索的所有者。</div>
<p style="text-align: justify">当您的交易转化为线索时，交易数据，如价值和联系信息，将被添加到线索中，以便您可以从您之前离开的地方开始。</p>
<ul>
<li>
<strong>交易字段 –</strong> 自定义和默认交易字段</li>
<li>
<strong>联系信息 –</strong> 与交易相关的人员和组织信息，包括自定义字段数据（但这只能从联系人详细信息页面更新）。 </li>
<li>
<strong>活动 –</strong> 即将进行的活动，已完成的活动将保留在交易中。 </li><li><strong>电子邮件 –</strong> 通过电子邮件同步或使用电子邮件密送功能与交易相关联的电子邮件 </li><li><strong>笔记 –</strong> 在交易下创建的笔记</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">如果您转化的交易包含<a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields-formula-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">公式字段</a>数据，您将看到此消息：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%2010.jpg" alt=""></figure>

Converting deals to leads

將您的交易轉換為潛在客戶

查看您的潛在客戶

我的线索中会包含什么交易信息？

轉換交易成線索

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>在Pipedrive中，每个潜在客户都必须与一个<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">人员</a>或<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">组织</a>相关联。</div>
<p style="text-align: justify">有许多方便的方法可以将潜在客户添加到您的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潜在客户</a>收件箱中。这些方法从手动添加到电子表格导入，甚至Leadbooster附加包，该附加包提供了各种方法。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="手動添加熱門線索"></a>手動添加熱門線索</h2>
<p style="text-align: justify">要手動創建熱門線索，請前往您的<strong>熱門線索收件箱</strong>並點擊“<strong>+ 熱門線索</strong>”。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>您需要至少包括兩個字段，即線索標題（必填）和以下任一字段之一：</p>
<ul>
<li>人名</li>
<li>組織名稱</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:603px;max-width:603px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-05%20at%206.34.03%20AM.png" width="603" height="523" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>提示:</strong>如果您未在<strong>熱門線索標題 </strong>字段中輸入值，系統將自動填入您選擇的另一個字段的值。</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="從試算表中導入潛在客戶"></a>從試算表中導入潛在客戶</h2>
<p style="text-align: justify">有兩種方法可以<a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">使用試算表導入潛在客戶</a>。您可以點擊左側導航菜單上的<strong>“…”</strong>，然後選擇<strong>“導入數據”。</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:322px;max-width:322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%20edit.png" width="322" height="760" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">或者點擊<strong>潛在客戶收件匣 </strong>中的<strong>“…”</strong>，然後選擇<strong>“導入潛在客戶”。</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/208039595-How-can-I-import-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets-#C9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">映射步驟</a>中，在您的Pipedrive數據字段部分選擇<strong>潛在客戶</strong>圖標，並相應映射列。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:574px;max-width:574px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/adding%20leads%202.png" width="574" height="607" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>導入潛在客戶的必填字段</strong></p>
<p style="text-align: justify">要導入潛在客戶，您需要包括<strong>潛在客戶標題</strong>，以及<strong>人名</strong>或<strong>組織名稱</strong>字段。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:599px;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-12%20at%208.22.29%20AM.png" width="599" height="50" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>潛在客戶標題字段</strong> <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/titleleads.png" alt="titleleads.png" width="423" height="42">
</li>
<li><strong>人名/組織名稱<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" alt="Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" width="421" height="42"></strong></li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="聊天機器人"></a>聊天機器人</h2>
<p style="text-align: justify">如果您在Pipedrive帳戶中啟用了<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Leadbooster附加元件</strong></a>，您可以創建一個劇本，每當訪客通過您的<strong>聊天機器人</strong>流程時，它將將一個潛在客戶添加到您的<strong>潛在客戶收件匣</strong>中。</p>
<p style="text-align: justify">要讓您的劇本創建潛在客戶，請在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">設置您的劇本</a>時，在<strong>保存位置</strong>字段下選擇<strong>“潛在客戶”</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="web-forms"></a>Web Forms</h2>
<p style="text-align: justify">如果您使用<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>網站表單</strong></a>來<a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/lead-capture" target="_blank" rel="noreferrer noopener">捕捉訪問您網站的潛在客戶</a>，您可以將每個提交的網站表單視為一個潛在客戶。</p>
<p style="text-align: justify">在設置您的網站表單時，選擇<strong>提交選項 &gt; 儲存偏好設定</strong>並選擇<strong>“潛在客戶”</strong>。您也可以添加一個<strong>潛在客戶標題前綴</strong>，這樣您就可以知道哪些潛在客戶來自這個表單。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="探勘者"></a>探勘者</h2>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360011001417" target="_blank" rel="noreferrer noopener">探勘者</a> </strong>是一個外寄潛在客戶產生工具，您可以在不離開Pipedrive帳戶的情況下，根據設定的準則尋找並收集高質量的潛在客戶。</p>
<p style="text-align: justify">一旦您篩選過探勘者找到的潛在客戶，您可以選擇一個或多個並將它們添加到您的<strong>潛在客戶收件匣</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="網站訪客"></a>網站訪客</h2>
<p style="text-align: justify"> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>網站訪客</strong></a> 功能允許您追蹤您網站上的訪客活動，從而您可以識別最參與和可能成為客戶的公司。</p>
<p style="text-align: justify">您可以在您的<strong>網站訪客</strong>收件匣中選取訪客並點擊“<strong>+ 潛在客戶</strong>.”將一位網站訪客轉換為 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶</a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2020-46-24.gif" alt=""></figure><hr><h2>應用程式介面(API)<a name="api"></a></h2>
<p>您也可以通過API添加潛在客戶。在這裡找到<strong>潛在客戶公共API文件</strong><a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">連結</a>。</p>

Adding leads to my Leads Inbox

手動添加熱門線索

從試算表中導入潛在客戶

聊天機器人

web-forms

應用程式介面(API)

Adding leads to my Leads Inbox

將潛在客戶添加到我的潛在客戶收件箱

<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/VsA3197hmhpPqMNqq5p9yi.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在您的潛在客戶生成過程的早期階段，您可能會發現有許多潛在交易案例停留在您的管道的早期階段，尚未準備好透過銷售流程向前推進，但也不冷淡到被遺失或刪除。這可能會在您的工作區產生大量雜物，使您無法專注於需要立即處理的交易。</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive的<strong>Leads Inbox</strong>是一個專用收件匣，用於保存那些尚未成為<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">交易</a>前經過初步確認的潛在客戶。一旦您決定哪些潛在客戶可以符合資格，您就可以輕鬆將它們轉換為交易，並將它們直接添加到您的管道中，以開始銷售流程。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="新增線索"></a>新增線索<br></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>有關調整線索可見性的信息，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>。</div>
<p style="text-align: justify">要訪問<strong>線索收件箱</strong>，請選擇<strong>線索</strong>選項卡<strong> &gt; <a href="/leads/inbox">線索收件箱</a>。</strong></p>
<p style="text-align: justify">點擊“<strong>添加線索</strong>”以添加單個線索或<strong>“</strong><strong>...”&gt; </strong><strong>導入線索</strong> 以從試算表中添加多個線索。 <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>您可以閱讀有關如何導入線索的更多信息<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360002295337-How-can-I-add-leads-to-my-Leads-inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">在這篇文章</a>。<br></div>
<p style="text-align: justify">在使用<strong>添加線索</strong>對話框時，您可以將您的線索鏈接到現有聯繫人或添加新聯繫人。所有字段都是可選的，但線索必須始終鏈接到Pipedrive中的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">個人</a>或<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">組織</a>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="對您的潛在客戶進行排序和過濾"></a>對您的潛在客戶進行排序和過濾</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360006017537" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本篇文章中</a>學習如何設置潛在客戶標籤。</div>
<p style="text-align: justify">就像Pipedrive中的其他<a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">列表視圖</a>一樣，您可以自定義並排序您的可見列。 </p>
<p>在任何列的頂部點擊以按升序或降序進行排序。 <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊<strong>齒輪圖標</strong>來自定義您在潛在客戶列表中看到的列。 您可以添加與交易、組織和人員相關的列。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在右上角，您可以按<strong>來源</strong>、<strong>標籤</strong>和<strong>預定義或自定義過濾器</strong>對您的潛在客戶進行過濾。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以選擇以下來源：<strong><br></strong></p>
<ul><li><strong>所有來源</strong><br></li>
<li><strong>手動創建</strong><br></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360010999378" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>交易</strong></a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>網頁表單</strong></a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>勘探者</strong></a></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001584177" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>聊天機器人</strong></a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360008032277" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>即時聊天</strong></a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360002295337" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>導入</strong></a><br></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>網頁訪問者 </strong></a></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>自動化</strong></a></li><li><a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/#!/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>API</strong></a></li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">消息收件箱</a></strong></li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動</a></strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>以及以下預定義過濾器：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2023.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">可以通過選擇<strong>過濾器 &gt; +添加新過濾器</strong>來創建自定義過濾器。創建自定義過濾器可以在潛在客戶資格審核過程中提供更好的重要信息可見性。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">過濾器可以被添加到收藏夾以便於訪問。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">過濾結果可以通過點擊<strong>“...”</strong><strong>&gt; 導出過濾結果</strong>到電子表格。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:458px;max-width:458px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-01%20at%2011.44.07%20AM.png" width="458" height="346" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果您想一次更新多個主體，您可以<strong>批量</strong>編輯和刪除您的潛在客戶。學習更多關於批量編輯的信息<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">點擊這裡</a>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2011.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="查看潛在客戶詳細信息"></a>查看潛在客戶詳細信息</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>您可以從<strong>詳細視窗</strong>中查看來自潛在客戶字段和關聯聯絡人的電話號碼，並使用這些號碼從潛在客戶視窗撥打電話。有關更多信息，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/caller-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文章</a>。</div>
<p style="text-align: justify">潛在客戶詳細資訊頁包含與該交易相關的所有信息。點擊任何潛在客戶以在屏幕右側彈出一個面板，以查看您的潛在客戶詳細信息或使用最新信息更新潛在客戶。 </p>
<p style="text-align: justify">您還可以在面板的左下角選擇在詳細視窗<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/emails-in-leads-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>轉換為交易</strong></a>或<strong>封存</strong>潛在客戶。</p>
<p style="text-align: justify">每個潛在客戶面板將顯示以下詳細信息：</p>
<ul>
<li>
<strong>潛在客戶詳細信息 - </strong>標籤，價值，擁有者和來源</li>
<li>
<strong>聯絡人 - </strong>姓名，電子郵件和電話號碼</li>
<li>
<strong>組織 - </strong>組織名稱和地址。點擊輸入的地址將在地圖上顯示位置。 </li>
<li>
<strong>備註 - </strong>您可以添加任意多的備註到您的潛在客戶</li>
<li>
<strong>已計劃活動 - </strong>與此潛在客戶相關的任何即將進行的活動</li><li><strong>電子郵件 - </strong>與潛在客戶相關聯的任何<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/emails-in-leads-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子郵件</a></li>
<li>
<strong>更改日誌 - </strong>潛在客戶的創建時間及交易中的其他更新。這也將包括任何已完成的活動。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果Pipedrive識別出一個<strong>潛在重複聯絡人</strong>，您將被提示審查並選擇現有聯絡人（如果適用）。然后，您可以直接將潛在客戶與現有個人或組織關聯起來。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-02-19_at_21-36-05.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-02-19_at_21-36-05.gif" width="501" height="166"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>為您的潛在客戶安排活動</strong></p>
<p style="text-align: justify">您可以直接從潛在客戶面板使用頂部的<strong>活動</strong>選項或下面的快速添加工具安排活動。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2013.jpg" alt=""></figure>
<h4>封存潛在客戶</h4>
<p>如果您希望在數據庫中保留潛在客戶但不顯示在您的活躍潛在客戶中，您可以將其封存，直到您準備使用它。 </p>
<p>要這樣做，點擊任何潛在客戶右側的<strong>“...”</strong>，然後選擇<strong>封存：</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2014.jpg" alt=""></figure>
<p>您可以從這裡查看已封存的潛在客戶以及<strong>取消封存</strong>它們。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="將潛在客戶轉換為交易"></a>將潛在客戶轉換為交易 </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>將潛在客戶的<strong>人員、</strong><strong>組織</strong>或<strong>備註</strong>數據自動填充到<strong>轉換為交易</strong>對話框中。</div>
<p style="text-align: justify">當您對一個潛在客戶進行了合資格評估，準備在您的流程中跟進時，您可以點擊“<strong>轉換為交易</strong>。”</p>
<p style="text-align: justify">這將帶您到一個新對話框，在那裡您可以定義新交易的流程、可見性和價值。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">完成後，點擊“<strong>保存</strong>”將潛在客戶轉換為新交易，並將潛在客戶從您的潛在客戶收件匣移動到選定的流程中。</p>
<p>您也可以一次將多個潛在客戶轉換為交易，方法是選擇所需的潛在客戶，然後點擊<strong>“</strong><strong>轉換為交易。”</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2017.jpg" alt=""></figure><hr><h2>其他線索功能<a name="其他線索功能"></a></h2>
<h4>群組郵件</h4>
<p>從您的清單中選擇線索，然後按一下<strong>“</strong><strong>發送群組電子郵件”</strong>以發送多個線索的電子郵件。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2018.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>：有關群組郵件工具的更多信息，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>。 </div>
<h4>提及</h4>
<p>使用<a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">提及</a>功能，可在詳細查看的備註中使用<strong>@</strong>符號標記另一位使用者。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2019.jpg" alt=""></figure>
<h4>合併重複項目</h4>
<p>要將兩個不同的線索合併為一個，請按一下您的線索詳細查看畫面左下角的<strong>"..."</strong>，然後選擇<strong>合併</strong>。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2020.jpg" alt=""></figure>
<p>在框中輸入您要合併的線索名稱。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2021.jpg" alt=""></figure>
<p>然後選擇您要保留哪個線索的獨特資料。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2022.jpg" alt=""></figure>
<p>之後，您可以<strong>預覽</strong>您合併的線索，然後按一下<strong>“合併”</strong>來確認它。 </p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>一旦兩個線索合併，未保留的線索將不再存在於您的帳戶中，但其唯一資料將添加到另一個線索中。有關合併重複項目工具的更多信息，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>。 </div>

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對您的潛在客戶進行排序和過濾

查看潛在客戶詳細信息

將潛在客戶轉換為交易

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潛在客戶收件匣

<p style="text-align: justify">您的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶收件匣</a>可能會因為潛在銷售而變得混亂，因此添加彩色<strong>潛在銷售標籤</strong>可以讓您在進行資格認定時以目視方式將您的潛在客戶進行分類。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="添加潛在客戶標籤"></a>添加潛在客戶標籤</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>無法導入潛在客戶標籤。</div>
<p style="text-align: justify">要將標籤添加到潛在客戶，從您的潛在客戶收件匣中選擇一個潛在客戶並在詳細信息部分點擊<strong>“+添加標籤”</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">由於您的潛在客戶可能不總是屬於同一類別，您可以同時指定多個標籤。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>如何創建新標籤？</strong></p>
<p style="text-align: justify">要創建新的潛在客戶標籤，請轉到詳細信息中的標籤部分，然後點擊<strong>“+添加新標籤”。</strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong><br></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">為您的潛在客戶選擇一個名稱和顏色，然後點擊<strong>“保存”</strong>確認。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>要從潛在客戶中刪除標籤，請點擊已添加的標籤。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">編輯主導標籤<a name="編輯主導標籤"></a></h2>
<p style="text-align: justify">您可以透過點擊旁邊的<strong>鉛筆圖示</strong>來編輯現有標籤。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以透過點擊<strong>垃圾桶圖示</strong>來更改名稱和顏色，或刪除該標籤。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊<strong>“保存”</strong>以確認更改。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>提示:</strong> 如果您刪除一個標籤，擁有該標籤的任何潛在客戶都將被刪除。 </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="按主要標籤篩選"></a>按主要標籤篩選 </h2>
<p style="text-align: justify">在您的主要頁面右上角，點擊<strong>標籤下拉菜單</strong>可查看您現有的標籤，並選擇一個或多個標籤進行篩選。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當您篩選一個標籤時，即使主要具有其他標籤，您也將看到包含該標籤的主要。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以點擊<strong>“所有標籤”</strong>重置篩選。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2013.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="批量編輯潛在客戶標籤"></a>批量編輯潛在客戶標籤</h2>
<p style="text-align: justify">您可以通過在潛在客戶收件箱中選擇它們來添加標籤，以打開<strong>批量編輯</strong>菜單。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以選擇一個或多個標籤進行添加，並點擊右下角的<strong>“更新”</strong>確認更改。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%206.jpg" alt=""></figure>

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