<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">
<strong>注意：</strong> <strong>Prospector</strong> 是 <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener"><strong>LeadBooster</strong> </a>附加套件的一部分，包含在 Premium 及以上方案中。您也可以將其新增到 Lite 與 Growth 方案。欲了解更多有關 <strong>LeadBooster</strong> 帳單與 <strong>Prospector</strong> 點數的資訊，請參閱 <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。 您也可以將它加入 Lite 與 Growth 計劃。 如需了解有關 <strong>LeadBooster</strong> 計費與 <strong>客戶探測器</strong> 點數的詳細資訊，請參閱 <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>客戶探測器</strong> 是由 Cognism 提供技術支援的主動式潛在客戶開發工具。 它可讓您搜尋超過4億個個人檔案和1,000萬家公司，這些資料來自可信的公開與私人來源。</p>
<p style="text-align: justify">使用個人化的篩選條件來尋找並將新的潛在客戶加入至您的 <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a></strong>。</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/c1STsZJwJ76aBHxAGQNwPo.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">使用 Prospector<a name="prospector"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>存取 <strong>Prospector</strong> 並將潛在客戶新增到 <strong>潛在客戶收件匣</strong> 僅適用於 <strong>交易管理員使用者</strong> 與具有正確 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/permission-sets">權限</a> 的一般使用者。</div>
<p style="text-align: justify">開始使用時，前往 <strong>潛在客戶 &gt; Prospector</strong>，然後點選 <strong>「繼續前往 Prospector」</strong>。 </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%20wall.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">點選 <strong>「開始尋找潛在客戶」</strong> 以開始搜尋潛在客戶。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospector2.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">搜尋有望客戶<a name="搜尋有望客戶"></a></h3>
<p style="text-align: justify">您可以透過新增特定的篩選條件來搜尋潛在客戶，類似於 Pipedrive 中的 <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">篩選</a>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorfilter.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Prospector 會使用公開可取得的 <strong>人員</strong> 與 <strong>組織</strong> 資料進行搜尋。 </p>
<h4 style="text-align: justify">以個人篩選</h4>
<p style="text-align: justify">搜尋人員時，您可以依照下列條件篩選：</p>
<ul>
<li><strong>職務資訊</strong> – 職稱、部門</li>
<li><strong>地點</strong> – 地區、國家、省/州、城市</li>
<li><strong>姓名</strong> – 全名</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">例如，您可以結合 <strong>職稱</strong> 與 <strong>城市</strong> 篩選，搜尋「紐約的行銷經理 (Marketing Managers in New York)」。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/examplefilter.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">按組織篩選</h4>
<p style="text-align: justify">搜尋公司時，您可以依照下列條件篩選：</p>
<ul>
<li><strong>公司資料</strong> – 員工規模、產業、類型、營收</li>
<li><strong>地點</strong> – 地區、國家、省/州、城市、郵遞區號</li>
<li><strong>識別資訊</strong> – 名稱、網域、關鍵字</li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>當以組織的 <strong>地區</strong>、<strong>國家</strong>、<strong>省/州</strong> 或 <strong>城市</strong> 篩選時，搜尋會包含該公司所有辦公據點，而不僅限於總部。</div>
<p style="text-align: justify">例如，您可以結合 <strong>產業</strong> 與 <strong>國家</strong> 篩選，找到「德國的科技公司 (Technology companies in Germany)」。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/examplefilter2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">定義好條件後，點選 <strong>「搜尋潛在客戶」</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector2.3.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">未套用任何篩選</h4>
<p style="text-align: justify">當您移除所有篩選條件後，會看到以下頁面與選項：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospector3.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>新增有望客戶</strong> – 儲存符合您篩選條件的有望客戶</li>
<li><strong>我的潛在客戶</strong> – 查看您已經新增的人員或組織</li>
<li><strong>編輯</strong> – 新增篩選條件以縮小範圍 </li>
<li><strong>儲存篩選</strong> – 儲存可重複使用的篩選條件 </li>
<li>「<strong>個人</strong>」與「<strong>組織</strong>」圖示 – 在個人或組織潛在客戶間切換</li>
<li>「i」按鈕 – 檢查您的點數餘額或點選 <strong>「取得更多點數」</strong> 以更新定期點數數量</li>
<li><strong>開始尋找潛在客戶</strong> – 快速新增篩選條件的捷徑 </li></ul>
<h3 style="text-align: justify">有望客戶聯絡資料 <a name="有望客戶聯絡資料"></a></h3>
<p style="text-align: justify">聯絡資訊會包含通往潛在客戶 <strong>LinkedIn</strong> 頁面的連結。該連結於購買後可見。 購買後該連結即可使用。</p>
<p style="text-align: justify">視潛在客戶所公開的資料，您也可能會看到他們的 <strong>電話號碼</strong> 與 <strong>電子郵件地址</strong>，並以相關圖示顯示： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/phoneandemail.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">將滑鼠移至 <strong>可用資訊</strong> 欄位的圖示上，然後點選 <strong>「查看更多詳情」</strong> 以預覽資訊。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospectdetails.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">新增有望客戶<a name="新增有望客戶"></a></h3>
<div class="support-note warning"><strong>注意： </strong>将一个潜在客户添加到您的账户后无法回退，除非该潜在客户被报告并确认不准确，否则花费的代币也无法退回。每个潜在客户都需要一个信用点。 每個有望客戶需花費一個點數。</div>
<p style="text-align: justify">要將潛在客戶新增為新的線索，請點選 <strong>「+」</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addprospect.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>您可以在 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012981618" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a> 中進一步了解 Prospector 如何收集資料。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">查看您的潛在客戶<a name="查看您的潛在客戶"></a></h2>
<p style="text-align: justify">購買後，您可以點選 <strong>「查看更多詳情」</strong> 以查看先前隱藏的資訊。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/boughtprospect.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以透過點擊 <strong>「檢視」</strong>，在 <strong>線索詳細檢視</strong> 中查看潛在客戶的完整資訊。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/viewprospect.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您的潛在客戶會自動與 <strong>聯絡人</strong> 和 <strong>組織</strong> 連結，且以下欄位會被填入：</p>
<ul>
<li>潛在客戶標題</li>
<li>聯絡人姓名</li>
<li>組織名稱</li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 僅當 <strong>可用詳情</strong> 欄位包含時，才會填入 <strong>電子郵件</strong> 和 <strong>電話</strong> 欄位。 </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorexample.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">註記部分可能包含無法直接放入 Pipedrive 欄位的其他資訊，例如次要電話號碼或工作經歷。</p>
<h3 style="text-align: justify">將線索連結至現有組織<a name="將線索連結至現有組織"></a></h3>
<p style="text-align: justify">如果帳戶中已存在該組織，您會看到以下關於潛在重複的警告：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplicateorg.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點選 <strong>「檢視」</strong> 以查看可能的重複組織。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplicateorg2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以點選 <strong>箭頭圖示</strong> 開啟組織資料並確認是否為重複項目。</p>
<p style="text-align: justify">檢視後，您有兩個選項：</p>
<ul>
<li>連結組織 – 使用 Prospector 新增潛在客戶時，可避免建立重複組織</li>
<li>不連結 – 保持組織分開。 使用客戶探測器新增潛在客戶時會建立一個新組織。</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">如果您已連結該組織，您可以點選潛在客戶旁的 <strong>「...」</strong>，查看已連結的組織或將其解除連結。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linkedorg.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">報告不正確的潛在客戶<a name="報告不正確的潛在客戶"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>不準確的潛在客戶必須在購買後十天內回報。此規定亦適用於已轉為交易的潛在客戶。 這也適用於已轉換為交易的潛在客戶。</div>
<p style="text-align: justify">如果潛在客戶包含錯誤資訊，例如無效的 <strong>電子郵件地址</strong>、已停用的 <strong>電話號碼</strong> 或過時的 <strong>職稱</strong>，請向我們團隊回報以申請點數退款。</p>
<p style="text-align: justify">您可以從以下位置舉報不準確的潛在客戶： </p>
<ul>
<li>Prospector 清單檢視</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reportleadbooster.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>潛在客戶詳細視圖</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinaccurate.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>交易詳細檢視</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinaccurate3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在上述任一檢視中，按一下 <strong>“...” &gt; 回報不準確的潛在客戶</strong>。 </p>
<p style="text-align: justify">接著填寫表單，說明不正確的細節。如有需要，您也可以新增補充說明。 如有需要，您也可以新增額外的背景資訊。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinacurate4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">審核後，我們的團隊會聯絡您並告知結果，以及該潛在客戶是否被確認為不準確。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>Prospector 功能之設計完全符合 GDPR 及其他國際資料法規。詳細資訊請參閱 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。 在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多。</div>

Prospector

prospector

搜尋有望客戶

有望客戶聯絡資料

新增有望客戶

使用 Prospector

查看您的潛在客戶

將線索連結至現有組織

報告不正確的潛在客戶

勘探者

<p>我們的<strong>Prospector功能</strong>旨在完全符合GDPR和其他國際數據法規的使用。</p>
<p>我們主張在B2B銷售和行銷流程的每一個環節都尊重個人隱私。 客戶探測器僅提取符合您所選條件的資料，使您能夠在您所界定的合法利益範圍內操作。 客戶探測器連接的資料庫是在合法情況下編制的，保持資料主體知情並掌控其資料。 </p>
<p><strong>我們如何確保遵守GDPR？</strong></p>
<ol>
<li>我们仅收集与您合法利益相符的相关和必要的数据。<br><br>
</li>
<li>我們對參與您要求的數據處理的服務提供商進行了安全和隱私評估。<br><br>
</li>
<li>当我们收到数据主体请求、第三方请求或察觉到对我们数据安全的威胁时，我们致力于开放透明的沟通。 </li>
</ol>
<p><br>為確保您繼續<a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/data-protection-rules-regulations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">遵守GDPR</a>和其他適用於<a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/b2b-prospecting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">B2B Prospecting</a>的法律，您應該定義證明您收集和使用這些數據的合法利益，相應通知數據主體並包括選擇退出和移除任何不希望被聯繫的潛在客戶。<br></p>

Is the Prospector feature GDPR compliant?

探勘者功能是否符合GDPR要求？

<p>Prospector 功能可以访问一个包含 4 亿个业务档案和 1000 万家公司的 B2B 数据库。这些数据可以来自公共或私人来源。 資料可以來自公開或私人來源。 </p>
<p>了解更多關於 <a href="https://www.pipedrive.com/en/industries/b2b-crm">B2B CRM</a></p>
<ul>
<li>
<strong>公共 -</strong> 公共的 B2B 數據可以從任何免費公開可用的數據來源中收集，包括網站數據，社交資料和新聞文章。 </li>
<li>
<strong>私人 -</strong> 私人的 B2B 數據來自於對公眾不可見的數據來源，僅可通過訂閱、許可或支付獲取，包括收費網站，金融和市場情報和 DaaS 提供商。 </li>
</ul>
<p><br>探勘者使用人工智能引擎，每天更新並驗證高達 80 萬檔案，以確保提供給客戶的數據準確和最新。 </p>
<p>我們的客戶探測器功能完全符合GDPR規範。 您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多資訊。</p>

How does the Prospector feature collect data? 

探矿者功能如何收集数据？

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>聊天機器人是我們 Leadbooster 附加套件的一部分，您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多信息。</div>
<p style="text-align: justify">通過 Pipedrive 的聊天機器人系統，您的客戶可以更好地自我篩選，成為您公司的潛在客戶，這是通過嵌入在您的網頁中的腳本劇本來實現的。
</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/mqF64dQSkkGcPciE1mpNTN.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>在哪裡找到它</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>此操作僅對交易管理員用戶可用。</div>
<p>要創建一個Chatbot劇本，請前往<strong>線索收件匣 &gt; Chatbot &gt; “新劇本”。</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>建立您的操作手冊</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>螢幕的左側顯示正在編輯的選項，右側顯示這些更改的外觀。<br></div>
<p>在最初創建您的操作手冊時，您將有三個編輯窗口： </p>
<ul><li>第一個窗口讓您選擇顏色調色板</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>第二個窗口用於編輯名稱（<strong>鉛筆</strong>圖標）、個人資料圖片（<strong>相機</strong>圖標）和語言 </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>第三個窗口是選擇一個起始模板來填充您的操作手冊回應</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在這第三步中，每個模板為您的聊天機器人操作手冊提供了一個獨特的起始點： </p>
<ul><li><strong>獲取更多潛在客戶 – </strong>旨在為您的帳戶填充潛在客戶或交易</li><li><strong>預約更多會議 –</strong>與對您的公司感興趣的人安排具體活動</li><li><strong>篩選和分配潛在客戶 – </strong>讓訪客自我篩選為感興趣的，並將他們分配給您 Pipedrive 帳戶中的特定用戶</li><li><strong>與您的潛在客戶聊天 – </strong>通過即時聊天直接與您的網站訪客互動。</li></ul>
<p style="text-align: justify">在您選擇了一個模板後，點擊<strong>“創建操作手冊”</strong>，您將被重定向到操作手冊編輯器。 </p>
<hr>
<h2>編輯您的Playbook</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 我們建議從一個簡單的模板開始，並根據您公司的需求進行自定義。</div>
<p><strong>劇本編輯器</strong><br></p>
<p>當您完成創建Playbook後，您可以使用Playbook編輯器從Playbook中添加、編輯或刪除卡片。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">以下是劇本編輯器中可用功能的列表： </p>
<ul><li>將鼠標懸停在卡片上，使用<strong>鉛筆</strong>進行編輯，或使用<strong>垃圾桶</strong>刪除它</li><li>您還可以將鼠標懸停在Playbook名稱或下面的備註上，然後點擊<span><strong>鉛筆</strong></span>來進行編輯</li><li>在任意兩張卡片之間使用<strong>“+”</strong>來添加一個新卡片</li><li>使用右上角的<strong>啟用</strong>開關來開啟或關閉您的嵌入式劇本 </li></ul>
<p>當您完成編輯劇本卡片後，單擊<strong>“保存”</strong>以確認您的更改。 </p>
<p style="text-align: justify"><strong>個人資料和主題</strong></p>
<p>您可以在<strong>“個人資料和主題”</strong>下重新訪問以前的編輯選項，包括： </p>
<ul><li>编辑名称和个人头像</li><li>選擇顏色主題</li><li>選擇您的語言和頁腳設置</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>您將在此窗口中看到聊天機器人在您的網頁上顯示的預覽。 
</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">安裝</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>为了让您的网站访客能够查看和与您的聊天机器人剧本互动，您需要将其嵌入到您的网站中。有关嵌入聊天机器人代码的详细指南，请参阅<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章。</a> <strong>注意：</strong>為了讓您的網站訪客查看和互動您的聊天機器人計劃，必須將其嵌入到您的網站中。要獲取有關如何嵌入您的聊天機器人代碼的完整指南，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章。</a></div>
<p style="text-align: justify">在编辑好您的剧本卡和聊天机器人外观后，您需要将聊天机器人嵌入到您的网页中。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>您可以将几个预先制作的代码片段嵌入到流行的网络主机中，也可以使用手动安装链接。<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>點擊<strong>“將指示發送給您的同事”</strong>將生成一封包含相同指示和代碼片段的電子郵件。</div>
<hr>
<h2>查看您的聊天機器人</h2>
<p style="text-align: justify">在 Leadbooster 下的聊天機器人部分，您可以查看所有現有的聊天機器人劇本： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以查看您的 Chatbot 的狀態、點擊和點擊次數，以及獲取或被淘汰的潛在客戶數量。 </p>
<p style="text-align: justify">點擊任何劇本右側的 <strong>“...” </strong> 以打開選項菜單，您可以： </p>
<ul><li><strong>編輯</strong> 您的劇本</li><li>查看 <strong>安裝</strong> 代碼以嵌入網頁 </li><li><strong>停用</strong> 您的聊天機器人（仍然嵌入在您的網頁上，但不會運作）<strong><br></strong></li><li><strong>刪除</strong> 或製作您的聊天機器人的 <strong>副本</strong></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>如果您已嵌入聊天機器人代碼，但在您的網頁上未顯示，請聯繫我們的 <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">支持團隊</a> 以獲取幫助。 </div>

Chatbot

聊天机器人

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>此操作僅適用於管理員使用者。
</div>
<p><br>聊天機器人 playbook 是圍繞著編程「卡片」構建的——這些包含問題與答案的訊息會出現在您網站的訪客面前，並為您的訪客提供可選擇的特定答案。 在選擇這些答案時，您的網站訪客將自行判斷是否對您的業務有興趣。<br> <br>為了判斷自己是否符合資格，您的客戶應該向您提供相關資訊——例如姓名、電子郵件地址、公司名稱、電話號碼等。 ——這將使您能夠聯繫他們，並開始必要的對話，以開始並結束一筆交易。 您可以自訂行為，以最佳匹配您公司的特定需求。</p>
<p>要编辑任何Chatbot手册的行为，请转到您账户中的<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>选项卡，并选择您的任何现有手册。选择完成后，进入<strong>手册编辑器</strong>标题开始自定义。 選取完成後，請前往 <strong>Playbook 編輯器</strong>標題開始您的客製化設定。<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="設置你的問候消息"></a>設置你的問候消息 </h2>
<p>在你的劇本中程式設定的第一條消息可以被指定為一條 <strong>主動</strong> 消息。<br>一條 <strong>主動</strong> 消息是客戶在訪問網站時看到的自動聊天提示，可以根據你認為客戶可能有興趣聽到你的消息的時間點而設置出現的時間。<br><br>如果你的第一條消息未設置為主動消息，則訪問你的網站的訪客將需要點擊聊天機器人圖標才能開始與你的聊天機器人劇本互動。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="從訪客中收集信息"></a>從訪客中收集信息</h2>
<p>設置了問候消息後，您將能夠使用<strong>消息</strong>、<strong>問題</strong>或<strong>捕獲</strong>卡片設置您的進程。 <br>您如何組織問題和回答取決於您，因為您比其他任何人更了解您的業務需求。 <br>您如何結構問題和回應取決於您自己，因為您比任何人都清楚自己業務的需求。 </p>
<ul>
<li>
<strong>消息卡<br></strong>在Chatbot流程中的任何時候向您的訪客發送消息。 <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>問題卡</strong><br>向您的訪客提問以確定其合格性或不合格性。根據訪客的回答，您可以選擇繼續收集信息或選擇淘汰他們並結束對話。 根據訪客的回答，您可以繼續收集資訊，或選擇將其淘汰並結束聊天。<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>擷取卡片</strong><br>從您的訪客那裡收集資訊，以填充您的潛在客戶或交易。 這可以是預設的人員、組織或交易欄位，以及任何<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>自訂欄位</strong></a>，包括文字、大文字、單選、多選、數值和地址型、金錢型與電話型。<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="設置您的合格潛在客戶或交易"></a>設置您的合格潛在客戶或交易</h2>
<p>当您达到访客已自我确认或不合格的点时，您可以针对他们在聊天机器人剧本对话过程中提供的信息，编写更加具体的详细信息。如果访客合格，您可以为创建的交易或线索设置以下信息。 若訪客符合資格，您可以為所建立的交易或潛在客戶設定以下資訊。<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>擁有者和可見性</strong><br>當訪客將自己視為感興趣的潛在客戶時，將哪些 Pipedrive 使用者設為交易、聯繫人、組織或活動的擁有者。 您還可以設定哪個<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">可見性組</a>能夠查看從此聊天機器人劇本創建的任何信息。 您也可以設定哪個<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">可見群組</a>能查看由此聊天機器人 playbook 建立的任何資訊。 </li>
<li>
<strong>保存首選項<br></strong>將合格訪客信息保存為您的 Pipedrive 帳戶的一筆交易或潛在客戶，並添加前綴，以便知道哪些來自您的聊天機器人。 如果您選擇交易，您將需要選擇它所屬的管道和階段。 如果您選擇了交易，您還必須選擇其所進入的銷售流程及階段。 </li>
<li>
<strong>活動</strong><br>讓訪客訪問您的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">調度程序鏈接</a>（一般可用性），以便他們可以安排通話或會議，並討論他們對貴公司的興趣。</li>
<li>
<strong>结束消息</strong><br>您想对您现在合格的访客说些什么？请使用此文本框作为一种方式，让他们保持兴奋，并设定他们对贵公司的期望。 <strong>結束訊息</strong><br>您希望對現在合格的訪客說些什麼？使用此文本框來保持他們的興奮，並設定他們現在對貴公司感興趣的期望。</li>
</ul>
<p>當您滿意於聊天機器人的編程行為後，請點擊 "<strong>保存</strong>" 按鈕，以確認您的更改。</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

設置你的問候消息

從訪客中收集信息

設置您的合格潛在客戶或交易

如何修改我的聊天機器人的行為？

<div class="support-note primary">
<strong>注意: </strong>此操作僅供管理員使用者使用。
</div>
<p><br>设计您的Chatbot策略表的外观和行为非常重要，但如果您没有将Chatbot策略表嵌入到可以与客户进行交互的网站中，那么所有这些努力都将毫无意义。<br><br>要查看任何Chatbot策略表的嵌入信息，请转到您帐户中的<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong>选项卡，并选择任何现有的策略表。选择后，转到<strong>安装</strong>标题以找到托管Chatbot策略表所需的信息的方式。 選擇後，前往 <strong>安裝</strong> 標題以獲取以不同方式託管聊天機器人 playbook 所需的相關資訊。<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong>雖然您可能在網站的多個頁面上嵌入了聊天機器人劇本，但每個頁面一次只能嵌入一個聊天機器人劇本。這將允許您在網站中的不同頁面上使用不同的劇本。 這將允許您為網站內的不同頁面設置不同的 playbook。</div>
<p>如需查看各可用託管選項的操作說明，只需點擊該選項的名稱。 要查看每个可用托管选项的说明，请单击该选项的名称。可用的Chatbot嵌入选项包括： </p>
<ul>
<li><strong>手動添加</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>當您對該播放書籍的嵌入信息感到滿意時，請點擊"<strong>保存</strong>"按鈕。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong>如果您不知道在哪裡嵌入此信息，我們建議聯繫您公司的IT部門以獲得更多見識和協助。</div>

How can I host or embed my Chatbot?

如何托管或嵌入我的聊天机器人？

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>此頁面僅供具有<strong>聊天機器人</strong>付費附加功能的管理員使用。<br></div>
<p>在您將您的<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聊天機器人</a>嵌入到您的網站後，您將能夠監視其性能和狀態。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>檢視量 -</strong> 您的聊天機器人被檢視的次數。</li><li><strong>點擊量 -</strong> 觀看者與您的聊天機器人互動的次數。在這種情況下，互動包括當有人在聊天中輸入內容但對話未完成時。 在此情況下，互動指的是有人在聊天中輸入內容但對話尚未完成時的情形。</li><li><strong>合格量 -</strong> 成功的聊天提交。</li><li><strong>不合格量 -</strong> 不合格作為潛在客戶或交易的聊天次數。</li><li><strong>狀態 -</strong> 啟用或停用。如果您停用您的策略，它將顯示在<strong>停用的策略</strong>下，並且不會在您的網站上執行。 <strong>狀態 –</strong>活躍或非活躍。如果您停用您的playbook，它將顯示在<strong>非活躍playbook</strong>下，並且不會在您的網站上執行。</li></ul>
<p>如果您點擊每個Chatbot playbook旁邊的"<strong>...</strong>"<strong> </strong>按鈕，您可以在配置文件中編輯和嵌入、停用、複製和刪除playbook。</p>

Chatbot: performance and status

Chatbot: 表現和狀態

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聊天機器人</a> 是一個收集和轉換<a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶</a> 的驚人工具。但有時候，訪客會開始與您的機器人對話，然後在半途中離開您的網站。<br><br>如果您可以看到您的銷售流程的哪些部分會導致潛在客戶流失，以及哪些部分創造了最多潛在客戶，這會怎樣？通過<strong>聊天機器人的流失分析</strong>功能，您可以準確了解機器人流程的各個部分的效果如何。 但有時，訪客會開始與您的機器人對話，卻在中途離開您的網站。 <br><br>如果您能看到銷售過程中哪些環節導致有望客戶流失，哪些則創造最多潛在客戶，會怎樣？ 透過<strong>聊天機器人流失分析</strong>功能，您可以精確了解機器人流程各部分的成效。</p>
<hr>
<h2>我在哪裡可以找到它？<a name="我在哪裡可以找到它？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">首先前往<strong>潛在客戶</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></strong>，那裡您可以創建新的劇本或選擇您現有的任何劇本： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當您選擇指南手冊後，系統會引導您進入編輯畫面。 选择一个剧本后，您将被引导到编辑屏幕。如果您已经将<strong>聊天书发布到您的网页</strong>并且它已经产生了用户流量，您将在页面底部看到显示或隐藏掉线数量的选项： </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">這將顯示您聊天機器人互動是否以劇本中特定點結束，或其所占的百分比。 </p>
<p>如果您希望再次關閉這些分析數據，請點擊左下角的“隱藏脫落數字”提示： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>這些測量不適用於結束卡片。 </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">如何保存放弃数据？<a name="如何保存放弃数据？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">聊天机器人功能将继续编译放弃数据，直到其被编辑。一旦播放书被编辑，放弃数据将重置，并开始编译新的数据集。 每當指南手冊被編輯後，流失數據將重設並開始彙整一組新的數據。 </p>
<p style="text-align: justify">当播放书已经更新时，显示放弃数字的提示将变灰，直到更新的播放书看到新的互动为止： </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

我在哪裡可以找到它？

如何保存放弃数据？

Chatbot: 交付分析

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聊天機器人</a>，除了許多自定義選項外，還提供一些有用的設置。</p>
<p>您可以透過 <strong>潛在客戶 &gt; 聊天機器人 &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>設置</strong></a> 找到它們。</p>
<hr>
<h2>追踪和保存聊天转化的URL</h2>
<p>为了优化您的网站聊天机器人，知道聊天机器人对话来自哪些网站页面很重要。 </p>
<p>您可以通過切換追踪和保存功能來實現： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>當您切換此設置時，將創建一個自定義字段，您可以將聊天機器人對話發生的網頁的URL保存其中。</p>
<p>如果您前往<strong>設置 > </strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>數據字段</strong></a>，您將在主要/成交部分下看到一個字段，名為<strong>聊天轉化URL。</strong> </strong>合併聯絡。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>點擊新字段右邊的<strong>"..."</strong>，您可以選擇<strong>e</strong><strong>dit</strong>選項來更改字段名稱和可見性。 </div>
<hr>
<h2>從未完成的聊天中收集數據</h2>
<p>在您的網頁上擁有一個聊天機器人是收集潛在客戶的好方法，但有時您的對話突然結束，您可能會錯過有價值的潛在客戶。 </p>
<p>這就是為什麼Pipedrive的Chatbot工具允許您從未完成的Chatbot對話中創建潛在客戶。 </p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong><strong>未完成</strong>定義為沒有到達現場代理的聊天，並且在8小時內沒有回應。 </div>
<h3>在哪裡找到</h3>
<p>要啟用此設置，請前往<strong>潛在客戶 &gt; 聊天機器人 &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>設置</strong></a>。在那裡，您將找到將其打開的切換按鈕： 您會在那裡找到開關來啟用它： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>编辑保存条件 </h3>
<p>通過點擊捕獲切換按鈕下方的<strong>編輯</strong>選項，您可以更改未完成的聊天機器人對話中的數據輸入到Pipedrive中的方式： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>您可以編輯以下內容： </p>
<ul><li>保存位置 - 數據可以保存為潛在客戶或交易</li><li>潜在客户标题前缀-以区分从未完成对话中创建的潜在客户或交易</li><li>負責人和可見性 - 指定新潛在客戶或交易給特定用戶，以及為其他用戶分配可見性訪問權限</li></ul>
<p>在底部，您還可以選中<strong>發送電子郵件通知</strong>框，以在添加新潛在客戶或交易時向所有者發送電子郵件。</p>

Chatbot settings

聊天机器人设置

<div class="support-note primary">
<strong>提示：</strong>此操作僅適用於管理員使用者。
</div>
<p style="text-align: justify">如果您要在您的網站上託管工具，顯然您希望它與您為您的業務選擇的美學和設計理念相匹配。</p>
<p style="text-align: justify">對於可嵌入式的聊天機器人系統，Pipedrive允許您自定義您的聊天機器人的外觀，使您的客戶可以立即了解他們正在與誰交談並對他們的決定感到自信。</p><hr><h2 style="text-align: justify">如何自定义您的聊天机器人</h2>
<p style="text-align: justify">要开始使用聊天机器人定制选项，请转到您的帐户中的<strong><a href="/settings/leadbooster_chat">聊天机器人</a> </strong>选项卡，然后开始创建新的操作手册，或选择任何现有的操作手册。</p>
<p style="text-align: justify">要编辑现有的操作手册，请单击操作手册右侧的<strong>"..." </strong>，然后点击<strong>编辑:</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>在创建新操作手册时可用的自定义选项与通过编辑选项可用的选项相同。 <br></div>
<p style="text-align: justify">您可以开始自定义的首选项与您的聊天机器人的配色方案有关，包括自定义颜色选项： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>更改这些选项中的任何选项时，它们将在屏幕右侧为您方便地预览，使用特定操作手册中的问题和响应。</div>
<p style="text-align: justify">确认您的颜色选择后，您将能够选择聊天机器人的相关名称和图片，以及它使用的语言： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">最后，您可以选择您希望该聊天机器人运行的操作手册模板： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>如果您的企业网站中有多个活动的聊天机器人操作手册，您可能希望保持它们在名称、外观和主题上保持一致。<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

如何自定義我的聊天機器人的外觀？

聊天機器人

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong> <strong>網頁訪客</strong> 功能是一個 <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">付費附加功能</a>，您可以在 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a> 中了解更多有關價格計算的資訊。<br> </div>
<p style="text-align: justify">使用 <strong>網頁訪客</strong> 功能，您可以準確看到您的網頁流量來自誰和哪裡，並選擇訪客添加為潛在客戶、交易或組織。 </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/aM2jadxhf7qCLz8Ej4UV4G.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="這是如何運作的？"></a>這是如何運作的？</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>注意：</strong> </strong>我們的網站訪客功能由 <a href="https://www.leadfeeder.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder</a> 提供支持。</div>
<p style="text-align: justify">網站訪客會在您的網站上添加一個追蹤腳本，以收集訪客信息並向您提供報告，顯示哪些公司正在訪問您的網站以及每位訪客在那裡貢獻的活動量。 </p>
<p style="text-align: justify">然後，這些公司會根據質量進行排序，並作為潛在客戶列在您的 Pipedrive 帳戶的 <strong>網站訪客</strong> 收件箱中，訪客信息每小時同步一次。<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="設置網絡訪客功能"></a>設置網絡訪客功能 </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>啟用或訪問網絡訪客設置需要全域管理員訪問權限，但任何用戶都可以訪問網絡訪客部分並查看那裡的潛在客戶。 </div>
<p style="text-align: justify">如果您沒有網絡訪客功能，請前往 <strong>潛在客戶 &gt; <a href="/leads/leadfeeder">網絡訪客</a> &gt;</strong> “<strong>開始免費試用” </strong>來使用它。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">根据您的网站主机，安装跟踪脚本的过程有所不同。您可以在多个网站上安装脚本，并使用<strong>主机名（域名）条件</strong>来区分来自不同网站的访问者。 根据您的网站主机的不同，安装跟踪脚本的过程也会有所不同。您可以在多个网站上安装该脚本，并使用<strong>主机名（域名）条件</strong>的过滤器区分不同站点的访问者。 </p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360007806057" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解如何在您的網站上安裝網絡訪客腳本。 </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="查看和管理您的網頁訪客收件箱"></a>查看和管理您的網頁訪客收件箱</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>訪客信息會定期更新，但您可以點擊頁面左上角的<strong>刷新</strong>按鈕手動更新。 <br></div>
<p style="text-align: justify">前往<strong>潛在客戶 &gt; 網頁訪客，</strong>您的收件箱將顯示： </p>
<ul><li>訪問您網站的公司</li><li>他們的訪問時間</li><li>他們是否與您 Pipedrive 帳戶中的任何組織相關聯</li></ul>
<p style="text-align: justify">您還可以使用排序和<a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">過濾</a>選項自定義您的視圖。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>排序您的網頁訪客</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>質量是訪客在您網站上參與程度的概述，並由訪問會話期間的頁面瀏覽次數決定。</div>
<p style="text-align: justify">您可以按<strong>質量</strong>或<strong>最後訪問時間</strong>對潛在客戶進行排序。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>按日期過濾</strong></p>
<p style="text-align: justify">使用右上角的日期下拉選單根據潛在客戶最近訪問您網站的時間進行過濾。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>按訪客類型過濾</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>網頁訪客功能包括五個默認過濾選項：<strong>所有訪客、新訪客、熱門訪客、與組織相關聯和不與組織相關聯。</strong> <br></div>
<p style="text-align: justify">點擊右上角的過濾下拉選單以查看您的默認和現有自定義過濾器，或點擊“<strong>+ 添加新過濾器</strong>”以創建新的過濾器。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在您點擊<strong>“添加新過濾器，”</strong>選擇<strong>“添加條件”</strong>，您可以在可用的過濾字段中進行選擇：<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>隱藏線索</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>一旦隱藏了訪客，他們將無法被重新顯示。</div>
<p style="text-align: justify">要隱藏潛在客戶，當您打開其中一個網頁訪客時，點擊<strong>眼睛</strong>圖標：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">然後在彈出窗口中點擊<strong>“隱藏訪客”</strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2010.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="訪客詳細資訊"></a>訪客詳細資訊 </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>潛在客戶質量由訪客會話中的<strong>頁面瀏覽次數</strong>決定<br></div>
<p style="text-align: justify">您訪客資訊左側的條形圖反映了潛在客戶的質量，範圍從<strong>綠色</strong>（高質量）到<strong>紅色</strong>（低質量）。 <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">单击访客以打开侧边栏，包含公司的详细信息，如名称、地址、网站和关联的社交媒体。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以展開每次訪問以查看每個訪問頁面的詳細資訊。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%207.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="將訪客轉換為潛在客戶、交易和組織"></a>將訪客轉換為潛在客戶、交易和組織</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>將訪客添加為交易或潛在客戶會自動創建一個關聯的組織。<br></div>
<p>要將網頁訪客轉換為<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶</a>、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">交易</a>或<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">組織</a>，請在您的收件箱中選擇一位訪客，然後點擊“<strong>+ 潛在客戶，</strong>”或點擊<strong>“...”</strong>，然後選擇“<strong>+ 交易，</strong>”或“<strong>+ 組織。</strong>”</p>
<p>您也可以選擇<strong>“鏈接現有組織”</strong>將訪客鏈接到您帳戶中已存在的組織。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2019.jpg" alt=""></figure>
<p>然後點擊<strong>"保存"</strong>，您將被重定向到新創建的項目。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%205.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>如果您的帳戶中已經有類似的項目，您將看到一個提示，要求您確認這是否是重複項目。</div>
<p style="text-align: justify"> <br>一旦項目與訪客連結後，您即可直接點擊前往相應項目的詳細頁面。 該公司造訪的相關資訊將以註記網站訪問時間軸區塊的形式，新增至已連結的交易和組織。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>查看您的項目詳細信息</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>有關公司進行的網站訪問的信息將作為備註添加到任何鏈接的項目中。<br></div>
<p style="text-align: justify">在查看訪客時，您可以看到與其鏈接的帳戶中的任何項目，並點擊查看其<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細頁面</a>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">組織詳細頁面將有兩個新創建的自定義字段，<strong>鏈接的網頁訪客</strong>和<strong>最新網頁訪問</strong>，這些字段會自動填充訪客數據。 <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2018.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>訪客進行的新訪問會自動出現在<strong>網頁訪客</strong>頁面以及任何鏈接項目的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細視圖</a>中，<strong>最新網頁訪問</strong>字段會自動更新為最新的訪問信息。 </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">網站訪客的 Prospector<a name="prospector"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> <strong>潛在客戶工具</strong> 是 <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">LeadBooster 附加元件</a> 的一部分。了解如何在 <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a> 中安裝此附加元件。 瞭解如何在<a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中安裝此附加元件。 </div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a> 是一個外部潛在客戶生成工具，可以根據設置的標準搜索和收集高質量的潛在客戶，包括與您的網站訪客相關聯的人員聯繫。 </p>
<p style="text-align: justify">要將這些 Prospector 聯繫人添加為潛在客戶，請選擇一個網站訪客，向下滾動到 <strong>來自這家公司的聯繫人</strong> 並單擊任何列出的人旁邊的 <strong>“+”</strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">將該人員添加到您的帳戶後，您可以點擊 <strong>“...”</strong> 以顯示先前隱藏的詳細資訊，如他們的電子郵件地址和電話號碼。<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>您可以随时从<strong>网站访问者</strong>中继续搜寻潜在客户。每添加一个潜在客户到您的帐户，将花费一个<strong>积分</strong>。有关<strong>Prospector</strong>积分的更多信息，请参阅<a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文章</a>。 每當您將潛在客戶加入帳號時，都會消耗一個<strong>點數</strong>。 <strong>備註: </strong>您可以根據需要多次從 <strong>網站訪客</strong>進行搜尋。每添加一個潛在客戶到您的賬戶，都會消耗一個 <strong>信用點</strong>。在<a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多關於 <strong>開發商</strong> 信用點的信息。 </div>

Web Visitors

這是如何運作的？

設置網絡訪客功能

查看和管理您的網頁訪客收件箱

訪客詳細資訊

將訪客轉換為潛在客戶、交易和組織

網站訪客的 Prospector

網頁訪客

<div class="support-note primary">
<strong>註：</strong>此操作僅限管理員使用者。 </div>
<p><br>要設置您的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360002296018-Web-visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>網站訪客</strong></a>追蹤器，請前往<strong>潛在客戶 &gt; <a href="/leads/leadfeeder">網站訪客</a></strong>然後點擊"<strong>設置網站訪客</strong>"。系統將提示您嵌入一個追蹤器腳本到您的網站來設置網站訪客功能。 系統將提示您透過在您的網站中嵌入追蹤腳本來設定網站訪客功能。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png"></figure>
<p>复制跟踪器到剪贴板后，您可以根据您用于托管网站的工具，按照以下说明将脚本安装到您的网站上。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" width="700" height="386"></figure>
<p>您仍可以通過點擊左上角的<strong>「...」</strong>按鈕 <strong>&gt; 查看追蹤器腳本</strong>來訪問您的追蹤器腳本，前提是您有有效的Web訪客帳戶。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" width="401" height="169"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="將追蹤器腳本直接添加到您的網站模板"></a>將追蹤器腳本直接添加到您的網站模板 </h2>
<p>要將追蹤器腳本添加到您的網站模板中，請進入您的 HTML 文件的<strong> &lt;head&gt;</strong> 標簽，並將腳本粘貼到結束<strong>&lt;/head&gt;</strong> 標簽之前。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" width="599" height="357"></figure>
<h2> </h2>
<hr>
<h2>
<a name="google"></a>使用Google標籤管理員添加跟踪器腳本</h2>
<p>您也可以使用<strong>Google標籤管理員</strong>安裝跟踪器腳本。要做到這一點，請轉到您的Google <strong>標籤管理員控制台</strong>，並點擊<strong>標籤 &gt; 新增</strong>添加新標籤。 請前往您的 Google <strong>Tag Manager Console</strong>，然後點擊<strong>Tags &gt; New</strong>以新增標籤。 </p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" width="702" height="441"></strong></figure>


<p>從那裡，您可以為您的<strong>Web訪客</strong>標籤命名、配置和設置觸發器。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" width="700" height="441"></figure>
<p><strong><br>标签配置</strong></p>
<p>g&gt;標籤配置 &gt; 自定義HTML，並將您的跟踪器腳本粘貼到HTML窗口中。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tagconfiguration.gif" alt="tagconfiguration.gif" width="702" height="443"></figure>
<p><strong><br>觸發 </strong></p>
<p>您选择的触发器将与您的Google Analytics设置相同。大多数情况下，它将是"<strong>所有网页</strong>"。 <strong>所有頁面</strong>"。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/triggering.gif" alt="triggering.gif" width="700" height="441"></figure>
<p>保存您的新标签后，确保<strong>提交</strong>和<strong>发布</strong>您的更改。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" width="700" height="429"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" width="700" height="441"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="word-press"></a>將追踪器腳本添加到您的WordPress網站使用插件 </h2>
<p>要將追踪器腳本添加到您的WordPress網站，您將需要一個插件，該插件將允許您將代碼添加到您的網站中。<br>要找到並安裝插件，請前往<strong>插件 &gt; 添加新項目</strong>，並搜索一個允許您向WordPress網站的標頭、正文和頁腳添加自定義代碼的插件。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-one.png" alt="install-tracker-with-wordpress-one.png" width="702" height="342"></figure>
<p><br><br>如果您有以.zip格式的插件，也可以上傳您自己的插件。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-4.png" alt="install-tracker-with-wordpress-4.png" width="702" height="365"></figure>
<p>找到外掛後，您可以點擊「<strong>安裝</strong>」。 找到插件後，您可以點擊"<strong>安裝</strong>"。有很多可供選擇的插件，但在這個示例中，我們使用的是<a href="https://wordpress.org/plugins/header-footer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">標頭、頁腳和文章插入</a>這個插件。<br>安裝完插件後，必須啟用它。 <br>外掛安裝完成後，需要啟用才能使用。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" width="702" height="443"></figure>
<p>插件激活後，您可以訪問插件設置並將您的<strong>Web Visitors</strong>追踪器腳本粘貼到每個頁面的標頭部分，然後保存。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-wordpress-7.png" alt="install-tracker-wordpress-7.png" width="704" height="370"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" alt="install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" width="703" height="238"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="wix"></a>將跟踪器腳本添加到您的Wix網站 </h2>
<p>您可以閱讀<a href="https://support.wix.com/en/article/embedding-custom-code-to-your-site" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>來學習如何將跟踪器腳本添加到您的Wix網站。 </p>
<hr>
<h2>
<a name="squarespace"></a>將追踪腳本添加到您的Squarespace網站 </h2>
<p> 您可以閱讀<a href="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205815908-Using-Code-Injection" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>來了解如何將追踪腳本添加到您的Squarespace網站。 </p>
<hr>
<h2>
<a name="激活追踪脚本"></a>激活追踪脚本</h2>
<p>回到Pipedrive後，只有在安裝追踪腳本後網站接收一些訪問後，追踪腳本狀態才會顯示為<strong>已安裝</strong>。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" width="599" height="381"></figure>
<p>當追蹤腳本啟用後，您即可篩選訪客，並將他們新增為 Pipedrive 中的潛在客戶、交易和組織。 您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中進一步了解如何查看和管理您的<strong>網站訪客</strong>。 </p>

Installing your Web Visitors tracker script

將追蹤器腳本直接添加到您的網站模板

google

使用Google標籤管理員添加跟踪器腳本

word-press

將追踪器腳本添加到您的WordPress網站使用插件

將跟踪器腳本添加到您的Wix網站

squarespace

將追踪腳本添加到您的Squarespace網站

激活追踪脚本

安装您的网页访问者跟踪脚本

<p>我們的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web Visitors 功能</strong></a>完全遵守GDPR合規要求。 <strong>Web Visitors</strong>追踪器通過<a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder的AWS基礎架構</a>收集數據，數據在傳輸和靜態時都進行了加密。 <strong>網站訪客</strong>追蹤器透過<a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder 的 AWS 基礎架構</a>收集資料，並在傳輸及靜止時進行加密。 </p>
<p>我們會收集所有網站訪客的行為數據，包括瀏覽頁面、訪客來源及在站點上停留的時間。 會收集訪客的 IP 位址，以偵測其公司及地理位置。 我们收集所有网站访问者的行为数据，包括浏览的页面、访问来源和在网站上的停留时间。我们收集访问者的 IP 地址以便检测公司和地理位置。我们仅显示公司访问并自动过滤所有从住宅 IP 地址访问的用户。</p>
<p>如果您使用 <strong>網頁訪客</strong> 並希望符合GDPR，我們建議以下方式:</p>
<ul>
<li>在說明您使用Google Analytics的地方，也聲明您使用 <strong>網頁訪客</strong></li>
<li>在列出您使用追蹤和cookies的地方，也聲明您使用 <strong>網頁訪客</strong> </li>
</ul>
<p><br>為了更進一步遵守GDPR，當從Pipedrive帳戶卸載 <strong>網頁訪客</strong> 追蹤腳本時，將刪除所有訪客數據。 </p>
<p>我們使用 Leadfeeder 來驅動我們的<strong>網站訪客</strong>功能。 我們使用Leadfeeder為我們的 <strong>網頁訪客</strong>功能提供支持。您可以在<a href="https://www.leadfeeder.com/leadfeeder-and-gdpr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>了解更多有關Leadfeeder和GDPR的信息。 </p>

Is the Web Visitors feature GDPR compliant?

網頁訪客功能是否符合GDPR要求？

<h2>問：網站訪客如何收集訪客數據？ <a name="問：網站訪客如何收集訪客數據？"></a></h2>
<p>答：我們根據訪客的 IP 地址，使用反向 IP 地址查詢來識別訪客。 只有可識別的組織才會顯示在您的訪客清單中。 答：我们通过反向 IP 地址查找来识别访客的 IP 地址。只有可识别的机构将出现在您的访客列表中。这意味着从家庭 Wifi 或使用移动电话网络数据访问的访客将不会显示出来。  <br><br></p>
<hr>
<h2>問：為什麼我在網站分析工具中看到的訪客比在網站訪客中看到的還要多？ <a name="問：為什麼我在網站分析工具中看到的訪客比在網站訪客中看到的還要多？"></a></h2>
<p>答：如果您在您的網站使用Google Analytics或其他網站分析工具，您可能會看到與查看您的訪客時在您的<strong>網站訪客</strong>頁面上顯示的數字不同。 </p>
<p>這是因為網站訪客功能將過濾掉任何ISP（互聯網服務提供商）、網絡爬蟲和其他無關的流量，因此您只支付高質量的組織。<br><br></p>
<hr>
<h2>問：Web訪客功能符合GDPR嗎？<a name="web-gdpr"></a></h2>
<div>
<p>答：我們的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>網站訪客功能</strong></a>完全符合 GDPR 規範。 網站訪客追蹤器通過<a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder 的 AWS 基礎設施</a>收集資料，數據在傳輸和儲存時均進行加密。 您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851458" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多有關網站訪客與 GDPR 的資訊。 <br><br></p>
<hr>
<h2>問：Web訪客價格是怎樣運作的？ <a name="web"></a></h2>
<p>答：你的<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">网页访客定价</a>是根据每月访问你网站的<strong>独立组织</strong>数量来确定的。你可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">这篇文章</a>中了解更多关于网页访客定价的信息。 答：您的<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">網站訪客價格</a>由每月訪問您的網站的<strong>獨立組織</strong>數量來決定。您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多關於Web訪客價格的信息。 </p>

<hr>
<h2>問：為什麼我的某些瀏覽顯示為00分鐘00秒？<a name="00-00"></a></h2>
<p>A: 访问长度是从打开第一个页面到打开最后一个页面进行测量的。如果访问者只访问一个页面，则没有终点可测量，访问显示为1页，0秒。 答：访问时长是从打开第一页到打开最后一页的时间进行测量的。如果访问者只访问了一个页面，那么就没有终点可以测量，这个访问会显示为1页，0秒。 </p>

<hr>
<h2>問：我可以將我的網站訪客腳本添加到多個網站嗎？<a name="問：我可以將我的網站訪客腳本添加到多個網站嗎？"></a></h2>
<p>您將能夠在多個網站上安裝此腳本。 您可以在多个网站上安装该脚本。为了区分来自不同网站的访问者，您可以创建一个条件为<strong>主机名（域名）</strong>的过滤器。 </p>
</div>

Web Visitors FAQ

問：網站訪客如何收集訪客數據？

問：為什麼我在網站分析工具中看到的訪客比在網站訪客中看到的還要多？

web-gdpr

問：Web訪客功能符合GDPR嗎？

問：Web訪客價格是怎樣運作的？

00-00

問：為什麼我的某些瀏覽顯示為00分鐘00秒？

問：我可以將我的網站訪客腳本添加到多個網站嗎？

网站访客常见问题解答

<div class="support-note primary"><strong>注意：</strong> <strong>網站訪客</strong> 不包括在 <strong>LeadBooster 增值套件</strong> 中，將另行收費。 </div>
<p><br>您的<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">網站訪客定價</a>由每個月訪問您網站的 <strong>獨特機構數量</strong> 確定。<br><br></p>
<hr>
<h2>什麼是獨特的組織？<a name="什麼是獨特的組織？"></a></h2>
<p>一個獨特的組織是一家訪問您網站的公司。如果同一家公司多次訪問您的網站，只要在同一個月內訪問，它們仍然被計為一個獨特的組織。如果該公司下個月再次訪問，將被視為另一個獨特的組織。我們會過濾掉ISP（互聯網服務提供商）和其他不相關的流量，這樣您只需為質量組織付費。 如果同一家公司在同一個月內多次造訪您的網站，仍只會計算為一個獨特組織。 如果該公司於下個月再次造訪，則會被計算為另一個獨特組織。 我們會過濾掉ISP（互聯網服務提供商）及其他無關的流量，因此您只需為高質量的組織付費。 </p>
<hr>
<h2>在我設置之前，您能估計我將需要哪個等級嗎？<a name="在我設置之前，您能估計我將需要哪個等級嗎？"></a></h2>
<p>在设置<strong>网络访客</strong>功能之前，无法估计您将需要哪个层级。这是因为很遗憾的是，没有一种公式可以根据您的网站流量来判断有多少是互联网服务提供商或独立访问。 這是因為很遺憾，根據您的網站流量量級，我們無法應用任何公式來判斷其中有多少百分比是互聯網服務提供商或獨特訪問。</p>
<p>然而，在订阅某个层级之前，我们允许所有用户免费试用<strong>网络访客</strong>14天。试用7天后，我们将获得足够的访客信息，以提供每月平均访客数量的估计，并为您提供三个定价计划中的一个。您可以在收到订阅提供或试用结束时选择订阅。 在試用7天後，我們將擁有足夠的訪客資訊，來估算每月的平均訪客數，並為您提供三種價格方案之一。 您可以在收到訂閱優惠時或試用結束時選擇訂閱。 </p>
<p>在頭7天內隱藏的信息不會計入您的訪客數量。</p>
<hr>
<h2>免費試用結束後會發生什麼？<a name="免費試用結束後會發生什麼？"></a></h2>
<p>在您的14天试用期结束时，您将收到一封电子邮件通知试用到期，并提供订阅选项。除非您选择订阅，否则不会收取费用。 除非您選擇訂閱，否則我們不會向您收費。</p>
<p>如果您在試用期間訂閱了<strong>網站訪客</strong>功能，您的訂閱將立即開始。 </p>
<p>如果您正在試用 Pipedrive 並在試用期間訂閱了<strong>網站訪客</strong>功能，當您的 Pipedrive 試用結束時將收取費用。 </p>

How does Web Visitors pricing work?

什麼是獨特的組織？

在我設置之前，您能估計我將需要哪個等級嗎？

免費試用結束後會發生什麼？

Web訪客價格是如何運作的？

網站訪客

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong> <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">網頁表單</a></strong> 功能是 LeadBooster 附加元件的一部分。網頁表單的設置僅對擁有交易管理員權限的用戶可用。 網站表格設定僅適用於啟用了交易管理員權限的使用者。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">網頁表單</a></strong> 允許您為您的網站創建個性化的可嵌入表單，以收集網站訪問者的信息並將其引導到 Pipedrive 作為交易或潛在客戶。</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/j8fQEVKFqdiCfo4gCWg9WE.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="建立網頁表單"></a>建立網頁表單</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>如果您從未使用過網頁表單，請選擇"<strong>嘗試網頁表單</strong>"來使用此功能。</div>
<p style="text-align: justify">要建立網頁表單，請前往<strong>潛在客戶</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>網頁表單 &gt; “新建網頁表單。”</strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">選擇一個起始模板並點擊<strong>“建立表單。”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>表单编辑器</strong><a name="表单编辑器"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>表單編輯器</strong>是您構建和自定義網頁表單的地方。您可以根據要收集的信息添加不同的區塊。 您可以根據想收集的資訊新增不同區塊。 </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>介绍</strong>块对于所有网页表单都是必需的。要编辑一个块，单击<strong>铅笔图标</strong>以展开该块。 要編輯區塊，請點擊<strong>鉛筆圖示</strong>以展開區塊。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-03%20at%2011-19-01.gif" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">要添加新區塊，將鼠標懸停在表單編輯器上，然後點擊您希望在表單中加入下一區塊的位置的<strong>“+”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>區塊類型</strong><a name="區塊類型"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">您可以使用兩種區塊類型：<strong>輸入欄位 </strong>或 <strong>訊息</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>輸入欄位</strong> </p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> <strong>“必填”</strong>框僅在單選自訂欄位或只有一個可用輸入的多選自訂欄位中出現。 <br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">此區塊類型可讓您從網站訪客蒐集資訊，例如姓名、電話號碼、電子郵件地址、行銷狀態以及帳號中各種<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">自訂欄位</a>。 您也可以使用<strong>「必填」</strong>方框決定此區塊是否需填寫。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">目前，我們的網頁表單支援以下自訂欄位類型：</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">文字</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">大文字</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">單選</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">多選</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">日期</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">地址</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">金額</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">數字</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">電話</p></li></ul>
<div>還有<strong>附件</strong>輸入欄位，允許您在網頁表單中添加檔案上傳： </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>訊息</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">另一種區塊類型是<strong>訊息</strong>，使用者可以在表單中添加文字。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">您表單中的最後一個區塊是<strong>提交按鈕</strong>，這是必填的。此區塊讓您選擇按鈕上的文字以及表單是否受到垃圾郵件保護。 此區塊可讓您選擇按鈕上的文字，以及表單是否受垃圾郵件防護。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>當<strong>垃圾郵件保護</strong>啟用時，我們使用最新版本的reCAPTCHA。欲了解有關reCAPTCHA的更多資訊，請訪問他們的<a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">網站</a>。 如需 reCAPTCHA 的更多資訊，請造訪其<a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">網站</a>。</div>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>樣式</strong><a name="樣式"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>右側的<strong>預覽</strong>窗口反映了編輯時所做的更改，因此您可以看到您的網頁表單在回應者眼中的樣子。 </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>樣式</strong>部分讓您以四種不同的方式自定義網頁表單的外觀。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2012.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>顏色和背景</strong></p>
<p dir="ltr">您可以選擇背景、前景、提交按鈕和標籤的顏色。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>使用下拉框選擇自定義顏色。</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>字體</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">在數十種自定義字體中進行選擇，並調整字母的大小和粗細。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%209.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>表單樣式</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">您還可以選擇表單樣式，包括網頁表單輸入框的大小、形狀和位置：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2010-2.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>身份和品牌</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">最后，向您的网络表单添加图像，并切换Pipedrive品牌。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2011.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>圖片大小要求根據圖片放置的位置而有所不同。圖片僅在通過共享鏈接（獨立）直接發送網頁表單時顯示，而不在嵌入到網頁中時顯示。 僅當網站表格以共享連結（獨立模式）直接發送時，圖像才會顯示，嵌入網頁則不會顯示。</div>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">提交選項<a name="提交選項"></a></h2>
<p>接下來，您將選擇如何將您的網頁表單用戶的提交輸入到您的 Pipedrive 帳戶中。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以選擇數據如何保存到您的帳戶、提交後發送的感謝信息，以及您是否希望將他們重定向到另一個網站。 </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">分享和嵌入<a name="分享和嵌入"></a></h2>
<p style="text-align: justify">您有兩個選擇來分享您的網頁表單鏈接：<strong>作為鏈接分享</strong>或<strong>在您的網站上嵌入表單。</strong></p>
<p>點擊<strong>“複製到剪貼板”</strong>在任一部分下以獲取您的網頁表單鏈接。 <strong><br></strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以將<strong>作為鏈接分享</strong>的URL直接發送給您的客戶以便他們提交，或者按照您選擇的網站下的步驟將URL粘貼到您的網頁中。 </p>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C6IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">網頁表單的同意欄位<a name="網頁表單的同意欄位"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>以下描述的步驟需要一個單選自訂欄位；您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中學習如何創建一個。 </div>
<p>Pipedrive 沒有預設的同意欄位供您的網頁表單使用，但有一個變通方法可以讓您創建一個複選框，讓您的聯絡人標記他們的同意。<br></p>
<ol><li>創建一個單選自訂欄位，選項為<strong>是</strong>和<strong>否</strong></li><li>在您的提交區塊中選擇此<strong>輸入欄位</strong></li><li>勾選<strong>“必填”</strong>框<br></li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">現在客戶若未填寫此區塊，將無法提交其網站表格回覆。 </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>要了解更多有關 Pipedrive 和 GDPR 的信息，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章。</a></div>

Web Forms

建立網頁表單

表单编辑器

區塊類型

樣式

提交選項

分享和嵌入

網頁表單的同意欄位

網頁表單

<div class="support-note success primary"><strong>註意： </strong>此頁面僅供擁有<strong>Web Forms</strong>付費附加功能的管理員使用。</div>
<p>在您分享或嵌入您的<strong>Web Form</strong>之後，您將能夠監控其性能和狀態。</p>
<p>了解更多關於<a href="https://www.pipedrive.com/zh-tw/features/web-forms">Web Forms</a></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-11%20at%204.00.31%20PM.png" alt="web表单性能"></figure>
<ul><li><strong>Viewed –</strong> Web form被查看的次數</li><li><strong>Interacted – </strong>觀看者與您的Web Form互動的次數。在這種情況下，互動是指在表單字段中輸入內容但未提交。 在此情況下，互動指的是在表單欄位中輸入了內容但未提交的情況。 </li><li><strong>Submitted –</strong>完整提交的次數</li><li><strong>Conversion –</strong>結果提交的次數佔查看次數的百分比</li><li><strong>狀態– </strong> 啟用或停用。 <strong>Status– </strong> 啟用或停用。如果停用您的Web Form，它將顯示在“<strong>Inactive Web Forms</strong>”下，並對觀眾顯示為失效的鏈接。 </li></ul>
<p>如果您點擊每個Web Form旁邊的“<strong>...</strong>”按鈕，您可以編輯、分享和嵌入、停用、複製和刪除Web Form。 </p>

Web Forms: performance and status

Web Forms: 效能和狀態

<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong>這些操作僅對具有啟用正確權限的全域管理員使用者和一般使用者開放。 <strong>注意：</strong>这些操作仅适用于全局管理员用户和启用了正确权限的普通用户。要在您的帐户中使用网络表单，您必须在订阅中具有<a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>。<br></div>
<p style="text-align: justify">GDPR 法律於 2018 年實施，對銷售和行銷公司產生了重大影響，特別是潛在客戶開發、開發業務及電子商務等方面。 您可以在<a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-compliance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇部落格文章</a>中了解更多有關您的銷售團隊如何遵循 GDPR 的資訊。<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<p style="text-align: justify">在 Pipedrive 中，我們有 <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">網站表格</a> 功能，是從您的網站獲取潛在客戶最有價值的工具之一。 然而，作為資訊的控管者，且根據您所收集的資料，您應該告知您的客戶何時及如何處理他們的資訊，以確保遵循 GDPR 要求。</p>
<p>了解更多關於 <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Web Forms</a></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="自訂欄位設定"></a>自訂欄位設定</h2>
<p style="text-align: justify">第一步是考慮客戶需要什麼。例如: 例如：</p>
<ul><li>我已閱讀隱私政策。</li><li>我接受条款和条件。</li><li>我想訂閱電子報。</li></ul>
<p style="text-align: justify">您需要的每個授權都需要一個<a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">自訂欄位</a>來獲得，我們建議創建<strong>人員</strong>自訂欄位，因為您需要從人員那裡獲得權限。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> 您需要的<a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">自訂欄位類型</a>取決於您清單上可見的選項。單選項目欄位必須有兩個或更多選項才能在網頁表單區塊中使用（例如“是”和“否”）。要添加僅具有一個選項（例如“是”）的區塊，請改用<strong>多選選項</strong>欄位。 <strong>單選</strong>欄位必須包含兩個或以上選項，才能用於網站表格區塊（例如「是」和「否」）。若要新增僅有一個選項（例如「是」）的區塊，請改用<strong>多選</strong>欄位。<span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></div>
<p style="text-align: justify"><strong>隱私政策</strong></p>
<p style="text-align: justify">對於隱私政策，請創建一個多選選項欄位，並相應地命名，選項為<strong>是</strong>和（如果適用）<strong>否</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>条款和条件</strong></p>
<p style="text-align: justify">對於條款和條件，請創建一個多選選項欄位，並相應地命名，選項為<strong>是</strong>和（如果適用）<strong>否</strong>。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>通訊</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">由於通訊訂閱不是強制性的，您可以使用一個<strong>單選選項</strong>欄位，將其相應命名，並添加選項<strong>是</strong>和<strong>否</strong>。 <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">創建完自訂字段後，即可設置您的網頁表單。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="網頁表單設置"></a>網頁表單設置</h2>
<p style="text-align: justify">前往<strong>“Leads &gt; Web Forms &gt; “表單編輯器,” </strong>然後使用提交按鈕上方的<strong>“+” </strong>添加您的區塊。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>隱私政策/條款與條件</strong><br>
</p>
<p style="text-align: justify">在创建网络表单模块时，请记住以下几点：</p>
<ul><li>使用<strong>輸入欄</strong>區塊</li><li>在右側的<strong>輸入欄位 </strong>下拉選單中選擇您創建的自訂欄位</li><li>醒目標示您的文本，使用<strong>“連結” </strong>選項為任何文檔添加超鏈接 </li><li>如果您希望填寫表單時僅有一個選項可用（例如“是”），請使用<strong>自定義</strong>可見度 </li><li>勾選<strong>必填</strong>框，以確保問題不能被跳過</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>通訊新聞</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>與隱私聲明和使用條款不同，用戶不需要接受或訂閱您的通訊新聞。 </div>
<p style="text-align: justify">您的通訊新聞區塊與其他區塊之間唯一的重要區別是您無需同意即可發送它，因此無需將可用提交選項限制為一個。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在將區塊添加到網頁表單後，點擊屏幕右上角的<strong>“保存”</strong>：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以查看我們的<a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">有關網頁表單的文章</a>來了解如何配置它們。<br></p>

How can I create a web form that is GDPR compliant?

自訂欄位設定

網頁表單設置

我如何創建一個符合GDPR的網頁表單？

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>即時聊天包含在<strong>LeadBooster 附加功能</strong>中，無法單獨購買。 </div>
<p style="text-align: justify"><strong>即時聊天功能</strong>是您的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聊天機器人劇本</a>流程的一部分，允許您直接與網站訪客互動，個性化您的潛在客戶資格審核過程，並在交談時對他們進行資格審核。 <br></p>
<p>您可以在<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這個頁面</a>上閱讀更多有關我們的網頁聊天功能的信息。</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cfw8m65ZcaXV8zH55h5ULv.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="访问实时聊天"></a>访问实时聊天 </h2>
<p style="text-align: justify">您可以通過轉到 <strong>潛在客戶 &gt; <a href="/leads/leadbooster">聊天機器人</a>,</strong> 在您的網頁上添加 <strong>即時聊天</strong>，您可以：<br></p>
<ul><li>添加新的劇本並使用即時聊天模板</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>點擊您的現有操作手冊之一並添加即時聊天卡片</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%201.jpg" alt=""></figure>
<p>如果您要將即時聊天卡片添加到現有劇本中，請點擊 <strong>“保存”</strong> 以確認，您將看到即時聊天作為您劇本的一部分。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="配置即時聊天"></a>配置即時聊天 </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>此操作僅對擁有交易管理員 <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">權限</a>的用戶可用。</div>
<p style="text-align: justify">一旦您添加了即時聊天卡片或創建了新的即時聊天劇本，您可以使用 <strong>鉛筆 </strong>圖標進行編輯或使用 <strong>垃圾桶 </strong><strong>圖標 </strong>刪除它。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>如果您的聊天機器人劇本未嵌入在網頁上，您的即時聊天卡片狀態將為 <strong>僅離線模式。</strong><br></div>
<p>您可以使用以下選項自定義您的即時聊天卡片： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%203.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>在線消息 – </strong>如果至少有一位用戶可用來接聽聊天，訪客將看到的消息。 </li>
<li>
<strong>等待時間 – </strong>訪客等待 Pipedrive 用戶接聽聊天的時間。在此時間內，Pipedrive 用戶必須進入 <strong>未分配</strong> 文件夾，選擇聊天並點擊 <strong>“指派給我”</strong> 以便聊天繼續。 在此指定時間內，Pipedrive 使用者必須進入<strong>未分配</strong>資料夾，選取對話並點擊<strong>「指派給我」</strong>，對話才會繼續進行。</li>
<li>
<strong>離線消息 – </strong>如果用戶在等待時間內未接聽聊天，訪客將看到的消息。<br> </li>
</ul>
<p>您的離線和在線消息也可以包含粗體或斜體文本、嵌入的鏈接、項目符號列表或圖片。 </p>
<p style="text-align: justify"><strong>離線模式 </strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>您可以在 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解如何為您的合格潛在客戶設置捕獲卡片。<br></div>
<p style="text-align: justify">如果所有用戶都處於離線狀態，您可以設置離線流程以篩選或取消篩選潛在客戶，並在您的 Pipedrive 帳戶中創建項目，如 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動</a>、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶</a> 或 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">交易</a>。<br></p>
<p style="text-align: justify">一旦劇本設置為活動並且 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001593937-How-can-I-host-or-embed-my-LeadBooster-playbook-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">安裝在您的網站上</a>，您可以在帳戶的 <strong>即時聊天</strong> 部分查看來自您的網頁的聊天。 </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="管理您的對話"></a> 管理您的對話 </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong><strong>:</strong> 用戶無法看到分配給其他用戶的聊天，除非該聊天被重新分配或關閉。 </div>
<p><strong>添加新聊天</strong></p>
<p style="text-align: justify">在 <a href="https://pipedrivesupport.pipedrive.com/leads/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>即時聊天收件箱</strong></a> 中，您必須點擊左下角的切換 <strong>“在線”</strong> 以開始接收聊天。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當網站訪客通過聊天機器人流程並觸發 <strong>即時聊天</strong> 時，將創建一個對話並添加到您的即時聊天頁面的 <strong>未分配</strong> 文件夾中。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">點擊對話並選擇 <strong>“分配給我”</strong> 以擁有該聊天並將其添加到 <strong>我的對話</strong> 中。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">聊天窗口會顯示是否創建了潛在客戶或交易，以及時間戳。</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">訪客的聊天窗口將顯示 Pipedrive 用戶已加入聊天，並且您的聊天機器人的默認名稱將更新為分配的 Pipedrive 用戶的名稱。 <br><strong><br>重新分配聊天</strong> <br><strong><br>重新指派對話</strong></p>
<p style="text-align: justify">要重新分配聊天，請使用右上角的下拉菜單，將聊天分配給新用戶，或選擇 <strong>“未分配”</strong> 以移除聊天的擁有權。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%209.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="收集用戶信息"></a> 收集用戶信息 </h2>
<p style="text-align: justify">當您與網站訪客聊天時，您可以收集他們的信息並輕鬆將其添加到<strong>d</strong><strong>etails</strong>側邊面板中。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以使用即時聊天側邊面板添加以下數據： </p>
<ul><li>交易價值和預期關閉日期</li><li>人名、電子郵件和電話號碼</li><li>組織名稱和地址</li><li>任何自定义备注</li></ul>
<p style="text-align: justify">您可以通过单击“<strong>创建线索</strong>”或<strong>“...” ＞ “创建交易</strong>”来创建一个<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">线索</a>或<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">交易</a>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2010.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>從聊天中創建潛在客戶或交易不會自動關閉對話。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>關閉對話 </strong></p>
<p style="text-align: justify">一旦您完成了對訪客的資格審查，您可以關閉對話以結束聊天。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">已關閉的對話可以在<strong>已關閉的對話 </strong>文件夾中查看，每個對話都包括關閉對話的時間戳。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2015.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>已關閉的對話無法重新打開。不過，您仍然可以向右側面板添加數據，並使用聊天創建潛在客戶和交易。 不過，您仍可在右側面板新增資料，並透過對話建立潛在客戶和交易。 <br></div>
<p style="text-align: justify"> </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="桌面通知"></a> 桌面通知</h2>
<p style="text-align: justify">在配置您的 <strong>即時聊天</strong> 後，系統會提示您 <strong>允許</strong> <strong>桌面通知。</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當以下情況發生時，您將收到通知： </p>
<ul>
<li>新的對話被添加到未分配的文件夾 </li><li>新的對話被分配給您</li>
<li>來自分配給您的對話的新消息</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>您可以通過前往 <strong>公司設置 &gt; <a href="https://knowledgebasetest.pipedrive.net/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">通知</a> </strong>來進行額外調整或關閉應用內通知。</div>

Live Chat

访问实时聊天

配置即時聊天

管理您的對話

收集用戶信息

桌面通知

即時聊天

<p style="text-align: justify">如果您在使用 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>即時通訊</strong></a> 功能時，沒有如預期般收到桌面通知，這裡有一些常見原因和簡單的解決步驟。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Pipedrive問題<a name="pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">以下是影響桌面通知的Pipedrive中的一些常見問題。</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>情況</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>解釋</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>結果</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>您設置為在線並打開對話</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">您打開了Pipedrive網絡應用程序，並直接在<strong>實時聊天</strong>窗口中工作</div></td><td><div style="text-align: justify">不會出現桌面通知</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>您将自己设置为离线</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">您被指定不接收來自現有聊天的新消息</div></td><td><div style="text-align: justify">不會出現任何對話的桌面通知</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>您已關閉桌面通知</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">您尚未進入您的<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-or-disable-desktop-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">通知</a>設置並勾選桌面通知框</div></td><td><div style="text-align: justify">不會出現任何對話的桌面通知</div></td></tr></tbody></table>

<p style="text-align: justify">如果您已更改了設置但通知仍未出現，請刷新頁面並等待幾分鐘以保存更新。 </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="瀏覽器設定"></a>瀏覽器設定</h2>
<p style="text-align: justify">以下是一些影響桌面通知的常見瀏覽器問題。</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>情況</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>說明</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>解決方案</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>瀏覽器未運行</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">对于大多数浏览器，浏览器应用程序需要运行才能显示通知。</div></td><td><div style="text-align: justify">關閉並重新打開瀏覽器窗口，檢查開發人員工具以查看錯誤</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>瀏覽器不支持通知</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">某些瀏覽器可能不支持通知。</div></td><td><div style="text-align: justify">我們建議使用 Google Chrome 或 Firefox，因為兩者都支持桌面通知</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>瀏覽器中禁用通知</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">某些瀏覽器需要手動啟用才能顯示桌面通知。</div></td><td><div style="text-align: justify">檢查您的瀏覽器設置，查看是否需要切換通知</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">啟用桌面通知<br><a name="啟用桌面通知"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>對於 Mac</strong></p>
<p style="text-align: justify">點擊您的 Chrome 窗口右上角的垂直<strong>“...” </strong>，然後前往<strong> 設置 &gt; 隱私與安全 &gt; 網站設置 &gt; 通知</strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在那裡您將看到一些設置: </p>
<ul><li><strong>預設行為 – </strong>您可以在瀏覽器中選擇通知的預設行為。 <strong>默認行為 – </strong>您可以選擇瀏覽器中通知的默認行為。 如果您希望 Chrome 中的所有網頁都有此選項，請選擇<strong>“網站可以要求發送通知”</strong>。</li><li><strong>不允許發送通知 – </strong>點擊<strong>“添加”</strong>指定不能發送桌面通知的網址</li><li><strong>允許發送通知 – </strong>點擊<strong>“添加”</strong>指定可以發送桌面通知的網址</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>對於 Windows</strong></p>
<p style="text-align: justify">前往<strong> 設置 &gt; 系統 &gt; 通知和動作 </strong>並切換<strong>“從應用程序和其他發送者收取通知</strong><strong>”</strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">一旦這樣設置，您可以向下滾動並切換特定網頁<strong>“啟用”，</strong>包括 Google Chrome。<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="請勿打擾"></a>請勿打擾</h2>
<p style="text-align: justify">大多數系統都有一個“<strong>請勿打擾</strong>”設置，開啟後可防止您收到桌面通知。 <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>對於Mac</strong> </p>
<p style="text-align: justify">前往<strong>系統設置 &gt; 專注</strong><strong> &gt; 請勿打擾</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">如果您設置了一個時間表並且切換為<strong>“啟用”，</strong>則在該時間段內您將不會收到通知，除非指定了特定的人或應用程式。 </p>
<p style="text-align: justify"><strong>對於Windows</strong> </p>
<p style="text-align: justify">前往<strong>設置 &gt; 系統 &gt; 專注輔助</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%205.jpg" alt=""></figure>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
 
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p style="text-align: justify">在<strong>自動規則</strong>下，您可以查看設置的<strong>請勿打擾</strong>情況，包括特定的時間範圍或應用程式正在運行。 </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="重置您的通知"></a>重置您的通知</h2>
<p style="text-align: justify">如果您在上面找不到解決您的通知問題的方法，您應該重置您的通知。 </p>
<p style="text-align: justify">首先，前往您的Chrome通知設置，點擊<strong>“新增”</strong>在<strong>未允許發送通知</strong>下，並粘貼您的Pipedrive URL（[yourdomain].pipedrive.com）。<br>
</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%206.jpg" alt=""></figure>

<div>之後，刷新您的Pipedrive窗口，返回到您的通知設置並從封鎖名單中刪除您的域名。<br></div>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>如果問題持續存在，请<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聯繫我們的支援團隊</a>。</div>

Live Chat: troubleshooting desktop notifications

pipedrive

Pipedrive問題

瀏覽器設定

啟用桌面通知

請勿打擾

重置您的通知

現場對話: 桌面通知疑難排解

<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong> <strong>LeadBooster</strong> 附加元件包含在 Premium 及更高等級的方案中，但也可以新增到 Lite 與 Growth 方案。  <strong>LeadBooster</strong> 附加元件的使用者可完整且無限制地存取 <a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">會議排程器</a>。</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/EHgW7BvyFELjuLPhXdWBys.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>LeadBooster</strong> 外掛可協助您吸引、管理並將潛在客戶轉化為活躍交易。它包含四項功能，旨在捕捉高品質的進站與外撥潛在客戶。 它包含四項功能，專為捕捉高品質的入站與出站潛在客戶而設計。</p>
<p style="text-align: justify">一旦您在訂閱中新增了 <strong>LeadBooster</strong> 外掛，便可在帳戶的 <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶收件匣</a> 中查看這些功能。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 如需瞭解 <strong>LeadBooster</strong> 與 <strong>Prospector</strong> 點數如何計費的詳細資訊，請參閱 <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>。 </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">包含哪些內容？<a name="包含哪些內容？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">使用 <strong>LeadBooster</strong>，您可存取四項潛在客戶產生功能：</p>
<ul>
<li><strong>聊天机器人</strong></li>
<li><strong>即時聊天</strong></li>
<li><strong>Prospector（尋客工具）</strong></li>
<li><strong>網頁表單</strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitors</a></strong> 不包含在 LeadBooster 附加套件中，需另行購買。</div>
<h3 style="text-align: justify">聊天机器人<a name="聊天机器人"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>聊天機器人</strong></a> 會與網站訪客互動，提出問題並收集資料，以將他們評估為潛在客戶。</p>
<p style="text-align: justify">您可以使用 playbook 設定，並選擇是否根據聊天建立潛在客戶或交易。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Chatbotscreen1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">即時聊天<a name="即時聊天"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>即時聊天</strong></a> 可與 <strong>聊天機器人</strong> 搭配使用，讓您的團隊能即時與訪客直接對話。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Livechatex.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">網頁表單<a name="網頁表單"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">網頁表單</a></strong> 讓您透過嵌入網站的可自訂表單收集訪客資訊。送出的資料會直接匯入 Pipedrive，成為新的潛在客戶或交易。 提交內容會直接進入 Pipedrive，成為新的潛在客戶或交易。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/webformex1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Prospector（尋客工具）<a name="prospector"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong>您需要<strong>付費</strong>的 Pipedrive 訂閱，才能取得並使用客戶探測器額度。 在您 Pipedrive 的免費試用期間，這些點數無法使用。</div>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a></strong> 是一款主動型潛在客戶開發工具，可協助您接觸潛在客戶。它可存取超過四億個個人檔案及一千萬家公司資料。 可存取超過 4 億個個人檔案以及 1,000 萬家公司。</p>
<p style="text-align: justify">使用職稱、地點和產業等篩選條件來定義您的理想客戶。 <strong>客戶探測器</strong> 會回傳符合條件的潛在客戶，您只需幾次點擊即可將其加入銷售流程。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospectorex.png" alt=""></figure>

LeadBooster add-on

包含哪些內容？

Prospector（尋客工具）

LeadBooster 擴充套件

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>註記：</strong> <strong>LeadBooster</strong> 包含在 <strong>Premium</strong> 及以上方案中。  亦可於 Lite 與 Growth 方案中作為附加元件購買。 只有具有 <strong>帳號設定</strong> 存取權的使用者才能管理帳單。 進一步瞭解 <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">使用者權限</a>。</div>
<p style="text-align: justify">要查看並變更您的訂閱，請在右上角開啟 <strong>帳戶選單</strong>，然後選取 <strong>帳單</strong>。</p>
<p style="text-align: justify">如要將 <strong>LeadBooster</strong> 加入您的訂閱，請點選 <strong>「管理附加套件」</strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addleadbooster.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在清單中找到 <strong>LeadBooster</strong> 並啟用它。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enableleadbooster.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong>您需要擁有 <strong>付費</strong> Pipedrive 訂閱方案，才能接收並使用客戶探測器點數。 將 LeadBooster 加入您的帳號後，每月可免費獲得 <strong>10</strong> 個客戶探測器潛在客戶點數。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">了解 Prospector 點數<a name="prospector"></a></h2>
<p style="text-align: justify">您可以使用 <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a></strong> 點數來解鎖潛在客戶詳細資訊。使用 Prospector 功能產生的每一個潛在客戶都會使用一個點數。 使用客戶探測器功能產生的每個潛在客戶會消耗一個點數。 </p>
<p style="text-align: justify">在 <strong>LeadBooster</strong> 附加功能中包含的十個點數，讓您每月可以查看十個潛在客戶的資訊。 </p>
<h3 style="text-align: justify">變更點數數量<a name="變更點數數量"></a></h3>
<p style="text-align: justify">視您的方案類型而定，您可以在以下區域變更 Prospector 點數數量：</p>
<h4 style="text-align: justify">計劃中包含 LeadBooster</h4>
<p style="text-align: justify">前往 <strong>帳單 &gt; 管理附加功能 &gt; 加值</strong> 並啟用 <strong>Prospector 加值</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/topup2.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">作為附加功能的 LeadBooster</h4>
<p style="text-align: justify">前往 <strong>帳單 &gt; 管理附加功能 &gt; 附加功能</strong> 並找到 <strong>LeadBooster</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enableleadbooster2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點選 <strong>「10 點數」</strong>，並使用滑桿設定您每月可獲得的點數數量。 您選擇的點數越多，每點的價格就越低。 <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chnagecredits.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>注意：</strong>未使用的 Prospector 點數會在您的每月點數配額週期結束時<strong>到期</strong>。</div>
<p style="text-align: justify">最後，按一下 <strong>“確認”</strong>，並依照計費步驟完成更新。 </p>
<h3 style="text-align: justify">客戶探測器點數的續期與到期<a name="客戶探測器點數的續期與到期"></a></h3>
<p style="text-align: justify">無論您的訂閱是按月或按年計費，您每個月皆會收到客戶探測器點數。 </p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: center"><strong>計費類型</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>新增點數時</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>點數到期時</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>範例</strong></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>每月</strong></td>
 <td style="text-align: center">每個計費週期的第一天</td>
 <td style="text-align: center">該計費週期結束時</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">若方案在 <strong>1月4日</strong> 開始，會在同一天獲得點數。 當新增點數時，它們會在 <strong>2月4日</strong> 到期。</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>年繳</strong></td>
 <td style="text-align: center">每月的相同日期（以計費開始日為準）</td>
 <td style="text-align: center">該月度點數週期結束時</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">若方案在 <strong>1月4日</strong> 開始，會在每月的 <strong>4日</strong> 獲得點數。當新增點數時，它們會在 <strong>下個月4日</strong> 到期。 當新增點數時，它們會在 <strong>次月4日</strong> 到期。</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<h3 style="text-align: justify">在計費週期中變更客戶探測器點數<a name="在計費週期中變更客戶探測器點數"></a></h3>
<p style="text-align: justify">視您是新增或移除客戶探測器點數，變更會立即生效或於下個計費週期開始時生效。</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: center"><strong>動作</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>何時生效</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>收費</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>範例</strong></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>增加點數</strong></td>
 <td style="text-align: center">立即</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">部分點數會依照您計費週期剩餘的時間按比例新增。 您僅會為額外新增的點數付費。</div></td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">如果在週期中途新增 20 點數，您只會被收取 10 點數的費用。 完整點數將於您下一次續約時開始生效。</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>減少點數</strong></td>
 <td style="text-align: center">下個計費週期</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">不會有即時變更或退款。 較低的點數數量與費用將於下次續約時生效。</div></td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">於年繳方案中減少點數。 變更將於下個計費週期生效。</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">閱讀您的發票<a name="閱讀您的發票"></a></h2>
<p style="text-align: justify">當您新增 <strong>LeadBooster</strong> 並購買額外的 <strong>Prospector</strong> 點數時，兩者會分別以獨立項目顯示在您的發票上。</p>
<p style="text-align: justify"> 這裡是一個每月包含 180 個 Prospector 點數的年度訂閱範例： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在發票下方，您還會看到一個分級計價表，顯示您的客戶探測器點數如何被計費。 您購買的點數越多，每點的價格就越低。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在此範例中：</p>
<ul> 
<li>年度方案包含 120 個點數，無需額外付費</li> 
<li>第二階梯的點數每點收費 <strong>$0.85</strong></li> 
<li>第三階梯的點數每點收費 <strong>$0.45</strong></li>
<li>第四階梯的點數每點收費 <strong>$0.35</strong></li>
<li>第五階梯的點數每點收費 <strong>$0.25</strong></li>
</ul>

Understanding LeadBooster and Prospector billing

變更點數數量

客戶探測器點數的續期與到期

在計費週期中變更客戶探測器點數

了解 Prospector 點數

閱讀您的發票

了解 LeadBooster 和 Prospector 的計費

<p dir="ltr" style="text-align: justify">當使用 Pipedrive 的潛在客戶生成功能（如 <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot">聊天機器人</a> 和 <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">網站表格</a>）以及我們的付費附加元件 <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature">網站訪客</a>，會使用某些 Cookies 來為您和您的客戶提供最佳體驗。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">這些 Cookies 是功能運作所需的必要條件。 然而，根據您運營之地區的適用隱私法規，可能需要在使用這些追蹤技術前獲得用戶同意。</p>
<p style="text-align: justify">此外，為了在儀表板上為您提供參與統計數據並允許我們解決問題，我們通過一個<strong>追踪腳本</strong>追踪Chatbot和網頁表單的某些事件。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">誰負責遵守法律規定？<a name="誰負責遵守法律規定？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">對於您嵌入網站的聊天機器人、網站表格和網站訪客，您（網站運營者）通常是訪客個人資料的控制人。 Pipedrive 作為您的數據處理者／服務提供商，具體詳情請參考我們的<a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">服務條款</a>、<a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy">隱私聲明</a> 和 <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">數據處理附錄</a>。</p>
<p>這意味著您負責：</p>
<ul><li dir="ltr"><p>向訪客提供所有必要的通知（例如，隱私/ cookie 通知）；</p></li><li dir="ltr"><p>獲得在適用法律下可能需要的任何同意（如 EU/UK 電子隱私規則、GDPR、LGPD 或相關的美國州法律）；以及</p></li><li dir="ltr"><p>配置您的cookie橫幅或同意管理平台（CMP）及標籤，使Pipedrive腳本和cookie僅在您擁有有效法律基礎時使用（例如，需要時獲得同意）。<br></p></li></ul>
<div class="support-note warning">Pipedrive <strong>不</strong> 提供法律建議，不能判斷哪一種法律基礎適合您的使用案例。 如果您對自己的義務有疑問，應諮詢您自己的法律顧問。<br></div>
<h3 style="text-align: justify">同意信號檢測<a name="同意信號檢測"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrive的聊天機器人和網站表格功能目前無法檢測或回應同意管理平台（CMP）信號或訪客的選擇偏好。</p>
<p style="text-align: justify">如果在您的網站上實施同意橫幅，您負責配置您的網站以防止這些腳本在獲得同意之前載入。</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 網站訪客功能（由 Dealfront 提供技術支持）提供同意管理器配置。 查看Dealfront的<a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker">文件</a>以獲取設置說明。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">使用我們的潛在客戶生成功能時會使用何種cookies？<a name="cookies"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Chatbot和網頁表單保護<a name="chatbot"></a></h3>
<p style="text-align: justify">聊天機器人和嵌入的網站表格均會加載一個 Cloudflare cookie: <code>__cf_bm</code>。 這有助於識別和減少自動化流量，並保護我們的基礎設施。</p>
<p style="text-align: justify">此cookie附加在Pipedrive的域名上。<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>創建cookie的服務</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot和網頁表單</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">第三方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>到期日</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1小時</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">由Cloudflare設置 -機器人保護</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在 Cloudflare 的文件中找到關於 <code>__cf_bm</code> cookie 的更多信息 <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>。</div>
<h3 style="text-align: justify">網頁表單reCAPTCHA<br><a name="re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">創建新的網站表格或編輯現有的表格時，您可以選擇該表格是否受垃圾郵件保護。</p>
<p style="text-align: justify">啟用網站表格的垃圾郵件保護時，我們會使用 Google reCAPTCHA，添加一個 <code>_GRECAPTCHA</code> cookie 以進行風險分析。<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>創建cookie的服務</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">網頁表單</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">第三方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>到期日</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179天</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">在啟用網頁表單垃圾郵件保護時由Google reCAPTCHA發送。當垃圾郵件保護未啟用時，cookie不會被加載。 未啟用垃圾郵件保護時，該 Cookie 將不會載入。</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在Google的常見問題解答中找到更多關於<code>_GRECAPTCHA</code> cookie的信息 <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裏</a>。</div>
<h3 style="text-align: justify">網頁訪客<br><a name="網頁訪客"></a></h3>
<p style="text-align: justify">當在你的網站中添加一個追蹤程式碼以收集訪客信息時，Dealfront設置<code>_lfa</code>和<code>_lfa_expiry</code> cookie以追蹤所有網站訪問。此外，如果Pipedrive/Dealfront的客戶配置了同意管理器，它將創建<code>_lfa_consent</code> cookie以跟蹤訪客對同意對話框的回答。 此外，Pipedrive 建議配置 Dealfront 的內置同意管理器以供網站訪客使用。 配置後，它會創建 <kbd class="keyboard-input">_lfa_consent</kbd> cookie 以記錄訪客的同意選擇。 </p><div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 查看 Dealfront 的 <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker">文件</a>以獲取設置說明。</div>
<p style="text-align: justify">訪客還可能會看到 <code>_lfa_test_cookie_stored</code> 的痕跡，因為它用於檢查 cookies 是否啟用。</p>

<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>創建cookie的服務</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">網頁表單</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">第一方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>到期日</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1年</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">由Dealfront脚本设置来跟踪网站访问次数</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">第一方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">由 Dealfront 腳本設置以追蹤網站訪問。 由Dealfront程式碼設置來追蹤網站訪問。一個本地儲存變量用於儲存在瀏覽器<code>LocalStorage</code>中儲存的Dealfront <code>clientID</code> 的持續時間</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在Dealfront的頁面上找到有關這些cookies的更多信息 <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裏</a>。根據Dealfront，已連接現有Dealfront帳戶的客戶可以在Dealfront內的設置頁面上配置cookies。 根據 Dealfront，已連接現有 Dealfront 帳號的客戶可以在 Dealfront 內的設定頁面配置 cookies。<br></div>
<hr>
<h2>Chatbot和網頁表單事件追蹤<a name="chatbot-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">為了向您提供聊天機器人和網站表格在功能儀表板上的參與統計數據並允許我們進行故障排除，特定事件和終端用戶對這些功能的參與會通過 <strong>追蹤腳本</strong> 進行追踪。</p>
<p style="text-align: justify">在這樣做時，<strong>追踪腳本</strong>收集以下信息：<code>webformId</code>，<code>嵌入（true/false）</code>，<code>URL</code>和<code>互動類型（查看/互動）</code>。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>不會收集有關終端用戶或其設備的任何信息</strong>，除了 <code>user agent</code>，但我們不會以任何方式使用它來識別終端用戶。</p>
<p style="text-align: justify">我們也會將這些功能的互動資訊用於自有分析目的。 我们还将功能的参与信息用于我们自己的分析目的。然而，我们只以集合形式而不以识别任何最终用户的方式来这样做。</p>
<p>追踪腳本始終與Chatbot和網頁表單功能一起使用。</p>
<p style="text-align: justify">終端用戶可以在大多數瀏覽器中阻止 JavaScript 和追蹤。 也就是說，在此情況下，聊天機器人和網站表格功能將無法使用。</p><div class="support-note warning"><strong>免責聲明：</strong> 本文提供有關 Pipedrive 功能使用的 cookies 和追蹤技術的技術信息，不構成法律意見。 您負責根據適用法律（包括 GDPR、CCPA、LGPD、CIPA 及其他隱私法規）確定您的合規義務。 我們建議就您的具體同意和披露要求諮詢您自己的法律顧問。</div>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies and other tracking technologies

誰負責遵守法律規定？

同意信號檢測

cookies

chatbot

Chatbot和網頁表單保護

re-captcha

網頁表單reCAPTCHA

使用我們的潛在客戶生成功能時會使用何種cookies？

chatbot-1

Chatbot和網頁表單事件追蹤

聊天機器人、網頁表單和網頁訪客的 cookies 和其他追蹤技術

LeadBooster 外掛

<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong>我們最近推出了新的方案等級、名稱與限制。 <strong>注意：</strong> 我們最近推出了新的計劃層級、名稱和限制。您可以在 <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a> 中找到有關新計劃的最新資訊。</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/VsA3197hmhpPqMNqq5p9yi.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在您的潛在客戶開發流程的早期階段，通常會有一些尚未準備好進入銷售流程的潛在機會。</p>
<p style="text-align: justify">將這些潛在客戶保留在銷售流程中會造成雜亂，使您難以專注於活躍的機會。</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 的<strong>潛在客戶收件匣</strong>提供一個專屬空間，用於儲存和整理未驗證的潛在客戶。 當某個潛在客戶準備好推進時，您可以將其轉換為<a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">交易</a>，並將其新增到您的銷售流程中，開始進行銷售過程。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinbox2.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">添加潛在客戶<a name="添加潛在客戶"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong> 您可以透過查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>來了解更多關於調整潛在客戶可見性的資訊。</div>
<p style="text-align: justify">要開始新增潛在客戶，您首先需要從左側邊欄打開<strong>潛在客戶</strong>標籤並選擇<strong> <a href="/leads/inbox">“潛在客戶收件箱”</a></strong>。</p>
<p style="text-align: justify">您可以在 Pipedrive 內點擊綠色<strong>「+ 潛在客戶」</strong>按鈕來建立潛在客戶。 若要從試算表一次新增多個潛在客戶，請點擊綠色箭頭並選擇<strong>「匯入資料」</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addleads2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360002295337-How-can-I-add-leads-to-my-Leads-inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中閱讀更多關於如何導入潛在客戶的資訊。</div>
<p style="text-align: justify">當您直接從Pipedrive添加潛在客戶時，您將看到<strong>添加潛在客戶</strong>視圖，您可以將潛在客戶鏈接到現有聯絡人或創建新聯絡人。 </p>
<p style="text-align: justify">在 Pipedrive 中，潛在客戶必須始終與<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">人員</a>或<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">組織</a>連結，其他字段則可自由選擇使用。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addleadview.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">排序和過濾您的潛在客戶<a name="排序和過濾您的潛在客戶"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360006017537" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a> 中了解如何設置潛在客戶標籤。</div>
<p style="text-align: justify">與 Pipedrive 中的其他 <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">列表視圖</a> 一樣，您可以自定義和排序可見的列。 </p>
<p style="text-align: justify">點擊任何列的頂部以按升序或降序排序。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sortedleads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊<strong>齒輪圖示</strong>以自訂您在<strong>潛在客戶收件匣</strong>中所看到的欄位。 您可以加入與潛在客戶、組織和人員相關的欄位。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinboxgearicon.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在右上角，您可以按 <strong>標籤</strong> 和 <strong>預設或自定義過濾器</strong> 過濾您的潛在客戶。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinboxfilters2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">若未選擇任何篩選器，您會看到所有對您可見的潛在客戶。 當您前往<strong>篩選 &gt; 篩選器</strong>時，會有一些預設篩選器幫助您整理潛在客戶。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadfilters2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以通過選擇 <strong>過濾器 &gt; + 添加新過濾器</strong> 來創建自定義過濾器。創建自定義過濾器可以提高您在潛在客戶篩選過程中對關鍵信息的可見性。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadnewfilter.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">建立自訂篩選器後，您可以在篩選器清單中點擊<strong>星形圖示</strong>將其加入最愛。 然後您可以透過開啟<strong>最愛</strong>區域來快速存取這些篩選器。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/favoriteleads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">通過單擊 <strong>“...”</strong><strong>&gt; 導出過濾結果</strong>，可以將過濾結果導出到電子表格中。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exportleads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果您想一次更新多個潛在客戶，可以<strong>批量</strong>編輯和刪除您的潛在客戶。了解更多關於批量編輯的信息，請點擊<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>。 您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>進一步了解批次編輯。</p>
<p style="text-align: justify">目前，您只能批量編輯以下潛在客戶字段： </p>
<ul>
<li>標題</li>
<li>標籤</li>
<li>價值 </li>
<li>擁有者</li>
<li>可見於</li>
<li>來源渠道</li>
<li>來源渠道 ID</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinbulk.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">檢視潛在客戶詳細畫面<a name="檢視潛在客戶詳細畫面"></a></h2>
<p style="text-align: justify">潛在客戶詳細畫面會顯示與該潛在客戶相關的所有資訊。 點擊任何潛在客戶即可開啟畫面右側的面板，讓您檢視潛在客戶詳細資料，或以最新資訊更新潛在客戶。</p>
<p style="text-align: justify">您可以在每個潛在客戶詳細資訊的左側看到以下幾個部分：</p>
<ul>
<li><strong>潛在客戶詳細資訊 –</strong> 您可以看到與潛在客戶相關的字段，例如<strong>標籤</strong>、<strong>價值</strong>、<strong>擁有者</strong>和<strong>來源渠道</strong></li>
<li><strong>人員 – </strong>您可以看到與人員相關的字段，例如<strong>人名</strong>、<strong>電子郵件</strong>和<strong>電話號碼</strong></li>
<li><strong>組織 – </strong>您可以看到與組織相關的字段，例如<strong>組織名稱</strong>和<strong>地址</strong>。如果地址有效且存在於 Google 地圖上，您可以點擊查看地圖上標記的商業位置。 如果輸入的地址有效且存在於 Google Maps 上，您可以點擊它以在地圖上查看商家位置標記。</li><li><strong>智能 Bcc –</strong> 如果您使用<strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">智能 Bcc</a></strong> 功能，您可以複製並粘貼特定於潛在客戶或通用的地址</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">在面板的左下角，您還可以選擇<strong>歸檔</strong>潛在客戶或<strong>將其轉換為交易</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/convert%20to%20deal%20new%20view%20leads%20with%20file.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在右側，您可以添加<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-notes-to-a-deal-or-contact">備註</a>、安排<a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動</a>，並向相關聯的聯絡人撰寫<a href="https://support.pipedrive.com/article/emails-in-leads-beta">電子郵件</a>。</p>
<p style="text-align: justify">您還會注意到右側分為三個部分：</p>
<ul><li><strong>撰寫器 –</strong> 您可以在此編寫備註、新增活動、撰寫電子郵件並上傳檔案</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/composer%20detail%20with%20files.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>重點 –</strong> 在這裡您會找到即將到來的活動、固定的備註、電子郵件草稿和已安排的電子郵件。您還可以直接從重點部分安排活動 您也可以直接從焦點區段排程活動</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsfocus.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>歷史 –</strong> 此部分顯示備註、已完成的活動、已發送的電子郵件和上傳的文件</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/history%20section%20showing%20file%20now.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">封存和刪除潛在客戶<a name="封存和刪除潛在客戶"></a></h2>
<p style="text-align: justify">若您希望讓某個潛在客戶保留在您的帳號內而不在<strong>潛在客戶收件匣</strong>中顯示，可以<strong>封存</strong>，直到您準備使用時再啟用。 如果該潛在客戶不再需要，您可以<strong>刪除</strong>它，以釋放空間給新的潛在客戶。</p>
<p style="text-align: justify">您可以通過點擊任何潛在客戶右側的<strong>“...”</strong>來找到潛在客戶收件匣中的歸檔和刪除選項。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archiveleads.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">已封存的潛在客戶 <a name="已封存的潛在客戶"></a></h3>
<p style="text-align: justify">要查看您已存檔的潛在客戶，請打開<strong>存檔</strong>部分。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archivesection.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">若要編輯已封存潛在客戶的詳細資訊，您需要先<strong>取消封存</strong>。 您可以在封存區段中前往該潛在客戶點擊<strong>「...」&gt; 取消封存</strong>來完成操作。 </p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 任何上傳至潛在客戶的文件在潛在客戶被歸檔或取消歸檔時仍然附加。</div>
<h3 style="text-align: justify">已刪除的潛在客戶<a name="已刪除的潛在客戶"></a></h3>
<p style="text-align: justify">您可以在刪除後 30 天內查看並還原已刪除的潛在客戶。 要執行此操作，請開啟<strong>“...” &gt; 還原資料</strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deletedlead.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/restore-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多有關如何恢復數據的信息。 </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">将潜在客户转化为成交<a name="将潜在客户转化为成交"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 當潛在客戶轉換為交易時，所有的<strong>人員</strong>、<strong>組織</strong>、<strong>註記</strong>或<strong>文件</strong>資料仍然保留附加。</div>
<p style="text-align: justify">當您已經確認潛在客戶並準備將其作為您的管道中的交易進行追蹤時，您可以點擊<strong>“轉換為交易”</strong>。</p>
<p style="text-align: justify">這將帶您進入一個新的對話框，您可以在其中定義新交易的管道、可見性和價值。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converttodealview.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">完成後，點擊<strong>「儲存」</strong>將該潛在客戶轉換為交易。 此時該潛在客戶將從<strong>潛在客戶收件匣</strong>中刪除，您可在所選銷售流程中持續追蹤該交易進度。</p>
<p style="text-align: justify">您也可以透過選擇所需的潛在客戶，同時將多個潛在客戶轉換為交易，然後點擊<strong>「轉換為交易」</strong>。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2017.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">附加潛在客戶功能<a name="附加潛在客戶功能"></a></h2>
<p style="text-align: justify">除了歸檔和轉換潛在客戶為交易之外，您還可以使用以下功能： </p>
<h3 style="text-align: justify">群發電子郵件 <a name="群發電子郵件"></a></h3>
<p style="text-align: justify">從您的列表中選擇潛在客戶，然後點擊 <strong>“發送群組電子郵件”</strong> 以向多個潛在客戶發送電子郵件。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2018.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>: 有關群發電子郵件工具的更多信息，請查看 <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。 </div>
<h3 style="text-align: justify">提及 <a name="提及"></a></h3>
<p style="text-align: justify">要使用 <a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">提及</a> 功能標記其他用戶，請在詳細視圖的備註中使用 <strong>@</strong> 符號。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leadmention.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">合併重複項<a name="合併重複項"></a></h3>
<p style="text-align: justify">要將兩個單獨的潛在客戶合併為一個，請點擊您潛在客戶詳細畫面左下角的<strong>「...」</strong>，然後選擇<strong>合併</strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Mergelead2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在框中輸入您要合併的線索名稱。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mergeleads3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">然後選擇您希望保留的潛在客戶的獨特資料。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mergeleads4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">之後，您可以 <strong>預覽</strong> 您合併的潛在客戶，然後點擊 <strong>“合併”</strong> 以確認。 </p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>一旦合并两个潜在客户，未保留的潜在客户将不再存在于您的账户中，但其唯一数据将被添加到其他潜在客户中。有关合并重复项工具的更多信息，请查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文</a>。 <strong>注意：</strong>一旦兩個線索合併，未保留的線索將不再存在於您的帳戶中，但其唯一資料將添加到另一個線索中。有關合併重複項目工具的更多信息，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>。</div>

Leads Inbox

添加潛在客戶

排序和過濾您的潛在客戶

檢視潛在客戶詳細畫面

封存和刪除潛在客戶

已封存的潛在客戶

已刪除的潛在客戶

将潜在客户转化为成交

附加潛在客戶功能

群發電子郵件

提及

合併重複項

潜在客户收件箱

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>在Pipedrive中，每个潜在客户都必须与一个<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">人员</a>或<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">组织</a>相关联。<br></div>
<p style="text-align: justify">有许多方便的方法可以将潜在客户添加到您的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潜在客户</a>收件箱中。这些方法从手动添加到电子表格导入，甚至Leadbooster附加包，该附加包提供了各种方法。 這些方式包括手動新增、試算表匯入，甚至還有 LeadBooster 附加元件套件，該套件提供各種不同的方法。 </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="手動添加熱門線索"></a> 手動添加熱門線索</h2>
<p style="text-align: justify">要手動創建熱門線索，請前往您的<strong>熱門線索收件箱</strong>並點擊“<strong>+ 熱門線索</strong>”。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>您需要至少包括兩個字段，即線索標題（必填）和以下任一字段之一：</p>
<ul>
<li>人名</li>
<li>組織名稱</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:603px;max-width:603px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-05%20at%206.34.03%20AM.png" width="603" height="523" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>提示:</strong>如果您未在<strong>熱門線索標題 </strong>字段中輸入值，系統將自動填入您選擇的另一個字段的值。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="从电子表格导入潜在客户"></a>从电子表格导入潜在客户</h2>
<p style="text-align: justify">有兩種方法可以<a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">使用試算表導入潛在客戶</a>。您可以點擊左側導航菜單上的<strong>“…”</strong>，然後選擇<strong>“導入數據”。</strong> 您可以點擊左側導覽選單上的 <strong>「...」</strong>，然後選擇 <strong>「匯入資料」</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:322px;max-width:322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%20edit.png" width="322" height="760" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">或者點擊<strong>潛在客戶收件匣 </strong>中的<strong>“…”</strong>，然後選擇<strong>“導入潛在客戶”。</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/208039595-How-can-I-import-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets-#C9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">映射步驟</a>中，在您的Pipedrive數據字段部分選擇<strong>潛在客戶</strong>圖標，並相應映射列。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:574px;max-width:574px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/adding%20leads%202.png" width="574" height="607" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>導入潛在客戶的必填字段</strong></p>
<p style="text-align: justify">要导入潜在客户，您需要包括<strong>潜在客户标题</strong>，以及<strong>人员姓名</strong>或<strong>组织名称</strong>字段。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:599px;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-12%20at%208.22.29%20AM.png" width="599" height="50" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>潛在客戶標題字段</strong> <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/titleleads.png" alt="titleleads.png" width="423" height="42">
</li>
<li><strong>人名/組織名稱<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" alt="Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" width="421" height="42"></strong></li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="聊天机器人"></a>聊天机器人</h2>
<p style="text-align: justify">如果您在Pipedrive帳戶中啟用了<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Leadbooster附加元件</strong></a>，您可以創建一個劇本，每當訪客通過您的<strong>聊天機器人</strong>流程時，它將將一個潛在客戶添加到您的<strong>潛在客戶收件匣</strong>中。 </p>
<p style="text-align: justify">要讓您的劇本創建潛在客戶，請在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">設置您的劇本</a>時，在<strong>保存位置</strong>字段下選擇<strong>“潛在客戶”</strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="网页表单"></a>网页表单</h2>
<p style="text-align: justify">如果您使用<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>網站表單</strong></a>來<a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/lead-capture" target="_blank" rel="noreferrer noopener">捕捉訪問您網站的潛在客戶</a>，您可以將每個提交的網站表單視為一個潛在客戶。</p>
<p style="text-align: justify">在设置您的网页表单时，选择<strong>提交选项&gt;保存首选项</strong>并选择<strong>“潜在客户”。</strong>您还可以添加<strong>潜在客户标题前缀</strong>，这样您就知道哪些潜在客户来自此表单。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="探勘者"></a>探勘者</h2>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360011001417" target="_blank" rel="noreferrer noopener">探勘者</a> </strong>是一個外寄潛在客戶產生工具，您可以在不離開Pipedrive帳戶的情況下，根據設定的準則尋找並收集高質量的潛在客戶。 </p>
<p style="text-align: justify">一旦您篩選過探勘者找到的潛在客戶，您可以選擇一個或多個並將它們添加到您的<strong>潛在客戶收件匣</strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify"> </h2>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="網站訪客"></a>網站訪客</h2>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>網站訪客</strong></a> 功能允許您追蹤您網站上的訪客活動，從而您可以識別最參與和可能成為客戶的公司。</p>
<p style="text-align: justify">您可以在您的<strong>網站訪客</strong>收件匣中選取訪客並點擊“<strong>+ 潛在客戶</strong>.”將一位網站訪客轉換為 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶</a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2020-46-24.gif" alt=""></figure>
<hr>
<h2>應用程式介面(API)<a name="api"></a></h2>
<p>您也可以透過 API 新增潛在客戶。 您也可以通過API添加潛在客戶。在這裡找到<strong>潛在客戶公共API文件</strong><a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">連結</a>。</p>

Adding leads to my Leads Inbox

手動添加熱門線索

从电子表格导入潜在客户

网页表单

探勘者

應用程式介面(API)

Adding leads to my Leads Inbox

將潛在客戶添加到我的潛在客戶收件箱

<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
<strong>注意：</strong> 所有新增的潛在客戶必須與 Pipedrive 中的聯絡人連結。</div>
<p style="text-align: justify">在<strong>潛在客戶收件箱</strong>頁面中，您在匯入潛在客戶時有兩個選項可供選擇：</p>
<p style="text-align: justify">點擊 <strong>+ 潛在客戶</strong> 的下拉箭頭以開啟下拉選單，然後點擊 <strong>「匯入資料」</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Import%20leads%20dropdown.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">或者您可以點擊<strong>“...” &gt; 匯入資料。</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20from%20three%20dots.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">這兩個選項都會帶您進入 <strong>選擇您想要導入的內容</strong> 頁面，左側預選的選項為 <strong>潛在客戶</strong>，右側則是您導入潛在客戶所需的必填字段列表。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Select%20import%20leads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊 <strong>「下一步」</strong> 會帶您進入「<strong>上傳試算表」</strong>匯入頁面。 您可以將試算表拖曳到此處，或點擊綠色按鈕從您的檔案系統中選取。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Upload%20your%20spreadsheet.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">上傳檔案後，將右側列表中的<strong>潛在客戶標題</strong>欄位映射到左側的電子表格欄位。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Mapping%20fields%20import.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以在右側選擇任何潛在客戶/交易的自訂欄位，以及三個預設的潛在客戶欄位：</p>
<ul><li>潛在客戶標題</li><li>潛在客戶所有者</li><li>Pipedrive 系統 ID</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary"><strong>注意：</strong> 如果您使用電子表格更新現有的 Pipedrive 資料，則需要 Pipedrive 系統 ID。欲了解該過程的更多資訊，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本指南。</a> 如需該流程的更多資訊，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本指南。</a></div>
<h3>必填欄位<a name="必填欄位"></a></h3>
<p style="text-align: justify">導入潛在客戶需要兩個字段： </p>
<ul><li><strong>潛在客戶標題</strong> </li><li><strong>人名</strong>或<strong>組織名稱</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">如果您尚未完成，系統將提示您通過在頂部顯示錯誤訊息來映射所需欄位。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20import%20error.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 如果您的匯入成功，您可以在您的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358-Leads-Inbox-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>潛在客戶收件箱</strong></a>中找到您匯入的潛在客戶。</div>

How can I import leads?

如何导入潜在客户？

<p style="text-align: justify">在使用线索收件箱时，您可以轻松地单独或批量更新您的线索信息。 </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">單獨更新潛在客戶<a name="單獨更新潛在客戶"></a></h2>
<p style="text-align: justify">如需單獨更新潛在客戶資訊，請先點擊一個潛在客戶。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">这将打开潜在客户的详细信息视图，在此您可以： </p>
<ul><li>更新<strong>潛在客戶 </strong>或<strong>聯繫人詳細信息</strong> </li><li>添加<strong>備註</strong> </li><li>創建和更新<strong>活動</strong> </li><li>添加、編輯和刪除<strong>自定義字段</strong></li><li>將潛在客戶轉換為<strong>交易</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">批量更新销售线索 <a name="批量更新销售线索"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>如果您在列表中未看到某些字段或无法编辑销售线索选项，则可能是由于受到限制的<a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">权限</a>。 </div>
<p style="text-align: justify">在列表视图中选择多个销售线索会打开<strong>批量编辑</strong>菜单，您可以在那里更新销售线索的<strong>标题</strong>、<strong>标签</strong>、<strong>价值</strong>、<strong>所有者</strong>和<strong>可见性</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在左上角，您可以看到销售线索的其他批量操作： </p>
<ul><li>发送群组邮件</li><li>将销售线索转换为交易</li><li>存档</li><li>使用<strong>垃圾桶</strong>图标删除</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Updating%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>只能批量编辑默认销售线索字段。<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">刪除潛在客戶<a name="刪除潛在客戶"></a></h2>
<p style="text-align: justify">如果您想刪除潛在客戶，可以使用兩種方法。 首先，開啟單一潛在客戶，然後點擊「<strong>...</strong>」並選擇「<strong>刪除潛在客戶</strong>」選項： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">第二種方法是在列表視圖中選擇一個或多個銷售經理，然後點擊<strong>垃圾桶</strong>圖標進行刪除： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>存檔線索<a name="存檔線索"></a></h2>
<p>如果您有想保留但目前不想處理的線索，您可以將它們<strong>存檔。</strong> </p>
<p>要這樣做，從收件匣中選擇一個或多個線索，然後點擊<strong>“存檔”。</strong></p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%201.jpg" alt=""></figure>
<p>然後您可以點擊左上角的圖示查看您的存檔線索</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您也可以通過選擇一個或多個存檔線索並點擊<strong>“取消存檔”</strong>將存檔的線索移回收件匣。</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%203.jpg" alt=""></figure>

How can I update my leads?

單獨更新潛在客戶

批量更新销售线索

刪除潛在客戶

存檔線索

如何更新我的客戶資料？

<p style="text-align: justify">您的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶收件匣</a>可能會因潛在銷售變得雜亂，因此新增有顏色區分的<strong>潛在客戶標籤</strong>可讓您在進行資格審核時，透過視覺方式對潛在客戶分類。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="為潛在客戶新增標籤"></a>為潛在客戶新增標籤</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>無法導入潛在客戶標籤。</div>
<p style="text-align: justify">要给前导添加标签，请从您的前导收件箱中选择一个前导，然后在详细信息部分点击<strong>“+ 添加标签”</strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">由於您的潛在客戶未必總是歸於單一類別，您可以同時指派多個標籤。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2010.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">建立新標籤<a name="建立新標籤"></a></h2>
<p style="text-align: justify">若要建立新的潛在客戶標籤，請前往詳細資料內的標籤區域並點擊<strong>「+ 新增標籤」</strong>。<strong><br></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">請為潛在客戶選擇名稱與顏色，然後點擊<strong>「儲存」</strong>以確定。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>要从前导中删除标签，请点击已添加的标签。 <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">編輯潛在客戶標籤<a name="編輯潛在客戶標籤"></a></h2>
<p style="text-align: justify">您可以點擊其中一個旁的<strong>鉛筆圖示</strong>來編輯現有的標籤。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以透過點擊<strong>垃圾桶圖示</strong>來更改名稱和顏色，或刪除該標籤。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊<strong>“保存”</strong>以確認更改。 </p>
<div class="support-note success primary"><strong>提示:</strong> 如果您刪除一個標籤，擁有該標籤的任何潛在客戶都將被刪除。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="依潛在客戶標籤進行篩選"></a>依潛在客戶標籤進行篩選 </h2>
<p style="text-align: justify">於您的潛在客戶頁面右上角，點擊<strong>標籤下拉選單</strong>以檢視現有標籤並選擇一個或多個標籤進行篩選。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當您篩選一個標籤時，您將會看到包含該標籤的潛在客戶，即使這些潛在客戶還有其他標籤。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以點擊<strong>“所有標籤”</strong>來重置篩選。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2013.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="批量編輯潛在客戶標籤"></a>批量編輯潛在客戶標籤</h2>
<p style="text-align: justify">您可以於潛在客戶收件匣中選擇多個潛在客戶以加入標籤，開啟<strong>批量編輯</strong>選單。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以選擇一個或多個標籤進行添加，並於右下角點擊<strong>“更新”</strong>以確認更改。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%206.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">在潛在客戶及交易轉換時複製標籤<a name="在潛在客戶及交易轉換時複製標籤"></a></h2>
<p style="text-align: justify">將<strong>潛在客戶轉換為交易</strong>或將<strong>交易轉換為潛在客戶</strong>時，您可選擇自動複製標籤。</p>
<p style="text-align: justify">當您啟用<strong>轉換時標籤複製</strong>功能時，任何附加於潛在客戶或交易的標籤都會自動預填在轉換視窗中，並帶到新的潛在客戶或交易紀錄，確保這些標籤可立即在潛在客戶或交易標籤清單中使用。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/new%20deal%20copy%20lead.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">如何啟用潛在客戶及交易轉換時的標籤複製？<a name="如何啟用潛在客戶及交易轉換時的標籤複製？"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong>此操作僅適用於已啟用<strong>帳戶設定</strong>權限的使用者。</div>
<p style="text-align: justify">前往<strong>設定 &gt; 公司設定 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company-settings/labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">標籤</a></strong>並切換複製選項。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/copy%20labels%20on%20conversion.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 啟用潛在客戶及交易轉換時複製標籤的選項不具追溯效力，僅適用於未來的轉換。 您最多可以於公司帳戶新增 1000 個交易標籤。</div>

Lead labels

為潛在客戶新增標籤

建立新標籤

編輯潛在客戶標籤

依潛在客戶標籤進行篩選

批量編輯潛在客戶標籤

在潛在客戶及交易轉換時複製標籤

如何啟用潛在客戶及交易轉換時的標籤複製？

主要标签

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 此操作僅對全球管理員用戶或擁有<strong>“將交易轉換為潛在客戶”</strong>權限的用戶可用。此權限對普通用戶默認啟用。 此權限預設為一般使用者啟用。</div>
<p style="text-align: justify"> 如果<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344265-Deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">交易</a>尚未準備好進入您的銷售流程，但仍具潛力，您可以<strong>將其轉換為潛在客戶</strong>。 這可讓您保留關鍵資訊，並在適當時機於<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>潛在客戶收件匣</strong></a>中再次進行後續。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong> 潛在客戶與交易的數量取決於您的方案。 <strong>注意：</strong> 潛在客戶和交易的數量取決於您的計劃。了解有關使用限制的更多信息，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。 <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">将您的交易转换为线索<a name="将您的交易转换为线索"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 發票、交易標籤和交易歷史 <strong>不會</strong> 包含在轉換的潛在客戶中。</div>
<p style="text-align: justify">您可以從 Pipedrive 的多個入口點將交易轉換為潛在客戶：</p>
<p style="text-align: justify">了解更多有關 <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/leads/lead-crm">潛在客戶 CRM</a> 的資訊。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>管道視圖</strong></p>
<ul>
<li>將您的交易拖放到管道視圖右下角的 <strong>“移動到”</strong> 選項，然後選擇您希望將交易移動到的位置。選擇 <strong>“潛在客戶”</strong> 作為保存位置，然後點擊 <strong>“保存”</strong>。 選擇<strong>「潛在客戶」</strong>作為儲存位置，然後點擊<strong>「儲存」</strong>。</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen-Capture-on-2025-07-23-at-16-29-08.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>交易詳細視圖</strong></p>
<ul>
<li>在交易的 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000106249" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細視圖</a> 的右上角點擊 <strong>“...” &gt; 轉換為潛在客戶</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL1png.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>交易列表視圖</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在列表視圖中一次轉換最多 100 個交易。<br></div>
<ul>
<li>
<strong>過濾列表 –</strong> 在您的交易列表視圖的右上角點擊 <strong>“...” &gt; 轉換為潛在客戶</strong>，以將 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">過濾</a> 的交易列表轉換為潛在客戶</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL2.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>批量轉換 –</strong> 在交易 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000146149" target="_blank" rel="noreferrer noopener">列表視圖</a> 中選擇您要轉換的交易，然後選擇 <strong>“轉換為潛在客戶”</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在交易列表視圖中轉換交易時，您將看到一個窗口提示您確認更改，並在轉換完成後收到電子郵件確認。 <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL4.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong> 如果您不小心將交易轉換為潛在客戶，您可以 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/filtering-for-my-won-lost-or-deleted-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">過濾已刪除的交易</a> 並恢復它，轉換的潛在客戶仍將保留在您的 <strong>潛在客戶收件箱</strong> 中。您可以在 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/115002416145" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a> 中了解如何操作。 您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115002416145" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解如何操作。 <br> </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="查看您的潜在客户"></a>查看您的潜在客户 </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>轉換潛在客戶的用戶將成為該潛在客戶的擁有者。</div>
<p style="text-align: justify">您可以通過篩選自己的潛在客戶，在您的 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶收件箱</a> 中查看已轉換的潛在客戶。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/YourFilter.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>為了更好地了解有多少交易被轉換為潛在客戶，您可以創建一個 <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-lead-conversion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶轉換報告</a> 並檢查“潛在客戶來源”字段。 </div>
<h3 style="text-align: justify">我的潛在客戶將包含哪些交易信息？<a name="我的潛在客戶將包含哪些交易信息？"></a></h3>
<p style="text-align: justify">当您的交易转化为线索时，交易数据，如价值和联系信息，将被添加到线索中，以便您可以从您之前离开的地方开始。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leaddetails.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>交易字段 –</strong> 自定義和默認交易字段</li>
<li><strong>聯繫信息 –</strong> 交易的相關人員和組織信息，包括自定義字段數據（但這只能從聯繫人的詳細頁面更新） </li>
<li><strong>活動 –</strong> 即將進行的活動和已標記為完成的活動將保留在交易中</li>
<li><strong>電子郵件 –</strong> 通過電子郵件同步或使用電子郵件 Bcc 功能鏈接到交易的電子郵件 </li>
<li><strong>備註 –</strong> 在交易下創建的備註</li>
<li><strong>文件 –</strong> 添加到交易的文件<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">如果您的轉換交易包含 <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields-formula-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">公式字段</a> 數據，您將看到此消息： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Formulawarning.png" alt=""></figure>

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<p style="text-align: justify">Pipedrive 具有兩種管理與客戶的電子郵件對話的方法：<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子郵件同步</a> 和 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">智能 Bcc</a>，這兩者都可用於從 Pipedrive 的<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶收件匣</a>聯繫您的<strong>潛在客戶</strong>。 <br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="從線索收件匣撰寫郵件"></a>從線索收件匣撰寫郵件</h2>
<p style="text-align: justify">在線索上下文視圖中，您可以點擊<strong>“郵件”</strong>打開郵件撰寫窗口。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以添加:</p>
<ul><li>模板</li><li>合併字段 </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">调度链接</a> </li><li>附件 </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-esignatures-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">签名请求</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">點擊<strong>“發送”</strong>直接從您的線索視圖中發送郵件，您還可以查看已發送的郵件。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="将电子邮件链接到您的潜在客户"></a>将电子邮件链接到您的潜在客户</h2>
<p style="text-align: justify">在收件箱中打開郵件後，您可以選擇<strong>“連結到現有”</strong>並輸入一個潛在客戶的名稱來將郵件與其相關聯，或者點擊<strong>“新增”</strong>框中的箭頭，然後點擊<strong>“新增潛在客戶”</strong>來創建一個新的。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">你也可以使用<strong>潛在客戶專用地址</strong>來將電子郵件連結至潛在客戶。 您也可以使用<strong>潛在客戶特定地址</strong>來將郵件連結到潛在客戶。您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文</a>中閱讀更多關於Smart Bcc功能的信息。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>備註：</strong>要設置與成交自動郵件鏈接，請前往<strong>個人設置 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子郵件同步</a></strong>。</div>

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