<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Fitur <strong>Pengunjung Web</strong> ini adalah tambahan berbayar, dan kamu bisa mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana harga dihitung dalam <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<br> </div>
<p style="text-align: justify">Dengan fitur <strong>Pengunjung Web</strong>, kamu dapat melihat secara tepat siapa dan dari mana asal lalu lintas di halaman webmu, dan memilih pengunjung untuk ditambahkan sebagai prospek, penawaran, atau organisasi. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="bagaimana-cara-kerjanya"></a>Bagaimana cara kerjanya?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Catatan:</strong> </strong>Fitur Pengunjung Web kami didukung oleh <a href="https://www.leadfeeder.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Pengunjung Web menambahkan script pelacakan ke situs web Anda untuk mengumpulkan informasi pengunjung dan memberikan laporan tentang perusahaan mana yang mengunjungi situs web Anda dan jumlah aktivitas yang setiap pengunjung sumbangkan selama mereka di sana. </p>
<p style="text-align: justify">Perusahaan-perusahaan tersebut kemudian diurutkan berdasarkan kualitas dan terdaftar sebagai prospek dalam kotak masuk <strong>Pengunjung Web</strong> di akun Pipedrive Anda, dan informasi pengunjung disinkronkan setiap jam.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pengaturan-fitur-web-visitors"></a>Pengaturan fitur Web Visitors</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Mengaktifkan atau mengakses pengaturan Pengunjung Web membutuhkan akses admin, tetapi pengguna mana pun dapat mengakses bagian Pengunjung Web dan melihat prospek di sana.</div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda tidak memiliki fitur pengunjung web, pergi ke <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Pengunjung Web</a> &gt;</strong> "Mulai coba gratis" untuk menggunakannya.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Proses menginstal script pelacak Anda berbeda berdasarkan hosting situs web Anda. Anda dapat menginstal script pada beberapa situs web dan membedakan pengunjung dari situs yang berbeda menggunakan filter dengan <strong>Kondisi Nama Host (domain)</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda dapat mempelajari cara menginstal script Pengunjung Web di situs web Anda dalam <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360007806057" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="menampilkan-dan-mengelola-kotak-masuk-pengunjung-web-anda"></a>Menampilkan dan mengelola kotak masuk Pengunjung Web Anda</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Informasi pengunjung diperbarui secara berkala, tetapi Anda dapat mengklik tombol <strong>refresh</strong> di sudut kiri atas halaman untuk memperbarui secara manual. <br></div>
<p style="text-align: justify">Dapatkan di <strong>Leads &gt; Pengunjung Web, </strong>di mana kotak masuk Anda akan menunjukkan: </p>
<ul><li>perusahaan-perusahaan yang telah mengunjungi situs web Anda</li><li>kapan mereka mengunjungi</li><li>apakah mereka terhubung dengan organisasi apa pun di akun Pipedrive Anda</li></ul>
<p style="text-align: justify">Anda juga dapat menyesuaikan tampilan Anda dengan opsi pengurutan dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">penyaringan</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Mengurutkan pengunjung web Anda</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kualitas adalah gambaran tentang seberapa terlibatnya seorang pengunjung di situs web Anda dan ditentukan oleh jumlah tampilan halaman selama sesi kunjungan tersebut.</div>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengurutkan prospek Anda berdasarkan <strong>kualitas </strong>atau <strong>waktu kunjungan terakhir. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Menyaring berdasarkan tanggal</strong></p>
<p style="text-align: justify">Gunakan menu tarik-turun tanggal di sudut kanan atas untuk menyaring berdasarkan seberapa baru prospek mengunjungi situs web Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Menyaring berdasarkan jenis pengunjung</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Fitur Pengunjung Web mencakup lima opsi penyaring default: <strong>Semua pengunjung, pengunjung baru, pengunjung teratas, terhubung ke organisasi, dan tidak terhubung ke organisasi. </strong><br></div>
<p style="text-align: justify">Klik menu tarik-turun penyaring di sudut kanan atas untuk melihat penyaring default dan penyaring kustom yang ada, atau klik "Tambahkan penyaring baru" untuk membuat yang baru.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengklik <strong>"Tambahkan penyaring baru," </strong>pilih <strong>"Tambahkan kondisi" </strong>dan Anda dapat memilih antara bidang penyaring yang tersedia:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Menyembunyikan prospek</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Saat seorang pengunjung disembunyikan, mereka tidak dapat dihilangkan dari daftar.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk menyembunyikan prospek, klik ikon <strong>mata</strong> saat Anda membuka salah satu pengunjung web Anda:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian klik <strong>"Sembunyikan pengunjung" </strong>ketika jendela munculan terbuka. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2010.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="detail-pengunjung"></a>Detail Pengunjung </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kualitas leads ditentukan oleh jumlah<strong> tampilan halaman</strong> dalam sesi pengunjung<br></div>
<p style="text-align: justify">Batang di sebelah kiri informasi pengunjung Anda mencerminkan kualitas leads, mulai dari warna <strong>hijau</strong> (kualitas tinggi) hingga <strong>merah</strong> (kualitas rendah.) <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik pada pengunjung untuk membuka panel samping yang berisi detail perusahaan seperti nama, alamat, situs web, dan media sosial terkait.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat memperluas setiap kunjungan untuk melihat informasi detail tentang setiap halaman yang dikunjungi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengubah-pengunjung-menjadi-prospek-transaksi-dan-organisasi"></a>Mengubah pengunjung menjadi prospek, transaksi, dan organisasi</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Menambahkan pengunjung sebagai transaksi atau prospek secara otomatis membuat organisasi terkait.<br></div>
<p>Untuk mengubah pengunjung web menjadi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">transaksi</a>, atau <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisasi</a>, pilih pengunjung di kotak masuk Anda, lalu klik "<strong>+ Prospek</strong>," atau klik "<strong>...</strong>" diikuti oleh "<strong>+ Transaksi</strong>," atau "<strong>+ Organisasi</strong>."</p>
<p>Anda juga dapat memilih "<strong>Tautkan organisasi yang sudah ada</strong>" untuk menghubungkan pengunjung ke organisasi yang sudah ada di akun Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2019.jpg" alt=""></figure>
<p>Lalu klik <strong>"Simpan"</strong> dan Anda akan diarahkan ke item yang baru saja dibuat.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%205.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika ada item serupa di akun Anda, Anda akan melihat peringatan yang meminta Anda untuk mengkonfirmasi apakah itu duplikat.</div>
<p style="text-align: justify"> <br>Setelah item terhubung dengan pengunjung, Anda dapat langsung mengklik ke halaman detail item yang terkait. Informasi tentang kunjungan yang dilakukan oleh perusahaan tersebut akan ditambahkan ke transaksi dan organisasi yang terhubung sebagai catatan pada blok timeline kunjungan web.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Melihat detail item Anda</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Informasi tentang kunjungan website yang dilakukan oleh perusahaan ditambahkan sebagai catatan pada item yang terhubung.<br></div>
<p style="text-align: justify">Ketika melihat pengunjung, Anda dapat melihat item apa pun dalam akun Anda yang terhubung dengannya dan mengklik untuk melihat halaman <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detailnya</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Halaman detail organisasi akan memiliki dua bidang kustom yang baru dibuat, yaitu <strong>Pengunjung web terhubung</strong> dan <strong>Kunjungan web terbaru</strong>, yang akan secara otomatis diisi dengan data pengunjung. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2018.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kunjungan baru yang dilakukan oleh pengunjung secara otomatis akan muncul di halaman <strong>Pengunjung Web</strong> serta tampilan detail dari item yang terhubung, dan bidang <strong>Kunjungan web terbaru</strong> akan diperbarui secara otomatis dengan informasi kunjungan terakhir. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Prospektor dalam Pengunjung Web<a name="prospektor-dalam-pengunjung-web"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <strong>Prospektor</strong> adalah bagian dari <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">add-on LeadBooster</a>. Pelajari cara menginstal add-on ini di <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospektor</a> adalah alat generasi prospek luaran yang mencari dan mengumpulkan prospek berkualitas tinggi berdasarkan kriteria yang ditetapkan, termasuk kontak orang yang terkait dengan pengunjung web Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk menambahkan kontak prospektor ini sebagai prospek, pilih seorang pengunjung web, gulir ke <strong>orang-orang dari perusahaan ini</strong> dan klik <strong>“+”</strong> di sebelah nama orang yang terdaftar.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah orang tersebut ditambahkan ke akun Anda, Anda dapat mengklik <strong>“...”</strong> untuk mengungkapkan detail yang sebelumnya tersembunyi seperti alamat email dan nomor telepon mereka.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda dapat melakukan penelusuran prospek dari <strong>Pengunjung Web</strong> sebanyak yang Anda inginkan. Untuk setiap prospek yang Anda tambahkan ke akun Anda, satu <strong>kredit</strong> akan digunakan. Pelajari lebih lanjut tentang kredit <strong>Prospektor</strong> di <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>

Web Visitors

bagaimana-cara-kerjanya

Bagaimana cara kerjanya?

pengaturan-fitur-web-visitors

Pengaturan fitur Web Visitors

menampilkan-dan-mengelola-kotak-masuk-pengunjung-web-anda

Menampilkan dan mengelola kotak masuk Pengunjung Web Anda

detail-pengunjung

Detail Pengunjung

mengubah-pengunjung-menjadi-prospek-transaksi-dan-organisasi

Mengubah pengunjung menjadi prospek, transaksi, dan organisasi

prospektor-dalam-pengunjung-web

Prospektor dalam Pengunjung Web

Pengunjung Web

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya mungkin dilakukan oleh pengguna admin. </div>
<p><br>Untuk mengatur pelacak <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002296018-Web-visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengunjung Web</strong></a> Anda, buka <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Pengunjung Web</a></strong> dan kemudian klik "<strong>Atur Pengunjung Web</strong>". Anda akan diminta untuk mengatur fitur Pengunjung Web dengan menyisipkan skrip pelacak ke situs web Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png"></figure>
<p>Saat Anda menyalin pelacak ke clipboard Anda, Anda dapat mengikuti petunjuk berikut ini untuk menginstal skrip ke situs web Anda tergantung pada apa yang Anda gunakan untuk meng-host situs web Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" width="700" height="386"></figure>
<p>Anda masih dapat mengakses skrip pelacak Anda dengan akun Pengunjung Web aktif dengan mengklik tombol <strong>'...'</strong> di pojok kiri atas <strong>&gt; Lihat skrip pelacak</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" width="401" height="169"></figure><hr><h2>
<a name="menambahkan-skrip-pelacak-langsung-ke-template-situs-web-anda"></a>Menambahkan skrip pelacak langsung ke template situs web Anda </h2>
<p>Untuk menambahkan skrip pelacak ke template situs web Anda, masuk ke tag <strong>&lt;head&gt;</strong> dari file HTML Anda dan tempelkan skrip tepat sebelum tag penutup <strong>&lt;/head&gt;</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" width="599" height="357"></figure>
<h2> </h2><hr><h2>
<a name="menambahkan-skrip-pelacak-menggunakan-google-tag-manager"></a>Menambahkan skrip pelacak menggunakan Google Tag Manager</h2>
<p>Anda juga dapat menggunakan menginstal skrip pelacak dengan <strong>Google Tag Manager</strong>. Untuk melakukannya, pergi ke <strong>Konsol Google Tag Manager</strong> Anda dan klik pada <strong>Tag &gt; Baru</strong> untuk menambahkan tag baru.</p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" width="702" height="441"></strong></figure>


<p>Dari sana, Anda dapat memberi nama, mengkonfigurasi, dan mengatur pemicu untuk tag <strong>Pengunjung Web</strong> Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" width="700" height="441"></figure>
<p><strong><br>Konfigurasi Tag</strong></p>
<p>Untuk mengkonfigurasi tag Pengunjung Web Anda, klik pada <strong>Konfigurasi Tag &gt; HTML Kustom</strong> dan tempelkan skrip pelacak Anda ke dalam jendela HTML. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tagconfiguration.gif" alt="tagconfiguration.gif" width="702" height="443"></figure>
<p><strong><br>Pemicu</strong></p>
<p>Pemicu yang Anda pilih akan sama dengan yang diatur untuk Google Analytics Anda. Sebagian besar waktu akan "<strong>Semua Halaman</strong>". </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/triggering.gif" alt="triggering.gif" width="700" height="441"></figure>
<p>Setelah menyimpan tag baru Anda, pastikan untuk <strong>submit</strong> dan <strong>publish</strong> perubahan Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" width="700" height="429"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" width="700" height="441"></figure><hr><h2>
<a name="menambahkan-script-pelacak-ke-situs-word-press-anda-menggunakan-plugin"></a>Menambahkan script pelacak ke situs WordPress Anda menggunakan plugin </h2>
<p>Untuk menambahkan script pelacak ke situs WordPress Anda, Anda akan memerlukan plugin yang akan memungkinkan Anda untuk menambahkan kode ke situs web Anda.<br>Untuk menemukan dan menginstal plugin, pergi ke <strong>Plugin &gt; Tambah baru</strong> dan cari plugin yang akan memungkinkan Anda untuk menambahkan kode kustom ke header, tubuh, dan footer situs web WordPress Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-one.png" alt="install-tracker-with-wordpress-one.png" width="702" height="342"></figure>
<p><br><br>Anda juga dapat mengunggah plugin sendiri jika Anda memiliki satu dalam format .zip. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-4.png" alt="install-tracker-with-wordpress-4.png" width="702" height="365"></figure>
<p>Setelah Anda menemukan plugin, Anda dapat mengklik "<strong>Instal</strong>". Ada banyak plugin untuk dipilih tetapi kami menggunakan salah satu yang disebut <a href="https://wordpress.org/plugins/header-footer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Head, Footer, and Post Injections</a> dalam contoh ini. <br>Plugin tersebut harus diaktifkan setelah diinstal. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" width="702" height="443"></figure>
<p>Setelah plugin diaktifkan, Anda dapat mengakses pengaturan plugin dan menempelkan script pelacak <strong>Pengunjung Web</strong> Anda ke bagian header setiap halaman sebelum menyimpan. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-wordpress-7.png" alt="install-tracker-wordpress-7.png" width="704" height="370"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" alt="install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" width="703" height="238"></figure><hr><h2>
<a name="menambahkan-skrip-pelacak-ke-situs-wix-anda"></a>Menambahkan skrip pelacak ke situs Wix Anda</h2>
<p>Anda dapat membaca <a href="https://support.wix.com/id/article/menanamkan-kode-khusus-ke-situs-anda" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a> untuk belajar cara menambahkan skrip pelacak ke situs Wix Anda.</p><hr><h2>
<a name="menambahkan-script-pelacak-ke-website-squarespace-anda"></a>Menambahkan script pelacak ke website Squarespace Anda</h2>
<p>Anda dapat membaca <a href="https://support.squarespace.com/hc/id/articles/205815908-Using-Code-Injection" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a> untuk mempelajari cara menambahkan script pelacak ke website Squarespace Anda.</p><hr><h2>
<a name="mengaktifkan-skrip-pelacak"></a>Mengaktifkan skrip pelacak</h2>
<p>Kembali ke Pipedrive, status skrip pelacak hanya akan ditampilkan sebagai <strong>Terpasang</strong> setelah website Anda menerima beberapa kunjungan setelah menginstal skrip pelacak. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" width="599" height="381"></figure>
<p>Setelah skrip pelacak aktif, Anda sekarang dapat menyortir pengunjung Anda dan menambahkannya sebagai prospek, kesepakatan, dan organisasi di Pipedrive. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang cara melihat dan mengelola <strong>Pengunjung Web</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>. </p>

Installing your Web Visitors tracker script

menambahkan-skrip-pelacak-langsung-ke-template-situs-web-anda

Menambahkan skrip pelacak langsung ke template situs web Anda

menambahkan-skrip-pelacak-menggunakan-google-tag-manager

Menambahkan skrip pelacak menggunakan Google Tag Manager

menambahkan-script-pelacak-ke-situs-word-press-anda-menggunakan-plugin

Menambahkan script pelacak ke situs WordPress Anda menggunakan plugin

menambahkan-skrip-pelacak-ke-situs-wix-anda

Menambahkan skrip pelacak ke situs Wix Anda

menambahkan-script-pelacak-ke-website-squarespace-anda

Menambahkan script pelacak ke website Squarespace Anda

mengaktifkan-skrip-pelacak

Mengaktifkan skrip pelacak

Memasang skrip pelacak pengunjung Web Anda

<p>Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengunjung Situs Web</strong></a> kami sepenuhnya mematuhi GDPR. Pelacak <strong>Pengunjung Situs Web</strong> mengumpulkan data melalui <a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">infrastruktur AWS Leadfeeder</a>, di mana data tersebut dienkripsi saat transit dan saat digunakan. </p>
<p>Kami mengumpulkan data perilaku semua pengunjung situs web, yang meliputi halaman yang dilihat, sumber pengunjung, dan waktu yang dihabiskan di situs. Alamat IP pengunjung dikumpulkan untuk mendeteksi perusahaan dan lokasi geografisnya. Kami hanya menampilkan kunjungan perusahaan dan secara otomatis menyaring semua pengguna yang mengunjungi dari alamat IP penghuni rumah. </p>
<p>Jika Anda menggunakan <strong>Pengunjung Situs Web</strong> dan ingin mematuhi GDPR, kami menyarankan hal berikut:</p>
<ul>
<li>Tuliskan penggunaan <strong>Pengunjung Situs Web</strong> di tempat yang sama dengan penggunaan Google Analytics</li>
<li>Tuliskan penggunaan <strong>Pengunjung Situs Web</strong> di tempat apa pun yang mencantumkan penggunaan pelacakan dan cookie</li>
</ul>
<p><br>Untuk mematuhi GDPR lebih lanjut, saat menghapus skrip pelacakan <strong>Pengunjung Situs Web</strong> dari akun Pipedrive Anda, semua data pengunjung Anda akan dihapus. </p>
<p>Kami menggunakan Leadfeeder untuk mengaktifkan fitur <strong>Pengunjung Situs Web</strong> kami. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Leadfeeder dan GDPR <a href="https://www.leadfeeder.com/leadfeeder-and-gdpr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>. </p>

Is the Web Visitors feature GDPR compliant?

Apakah fitur Pengunjung Web sudah sesuai dengan GDPR?

<h2>Pertanyaan: Bagaimana Web Visitors mengumpulkan data pengunjung? <a name="pertanyaan-bagaimana-web-visitors-mengumpulkan-data-pengunjung"></a></h2>
<p>Jawaban: Kami mengidentifikasi pengunjung berdasarkan alamat IP mereka menggunakan pencarian alamat IP terbalik. Hanya organisasi yang dapat diidentifikasi yang akan muncul dalam daftar pengunjung Anda. Ini berarti bahwa pengunjung yang mengunjungi dari tempat-tempat seperti wifi rumah mereka atau dengan data jaringan telepon seluler mereka tidak akan muncul. <br><br></p><hr><h2>P: Mengapa saya melihat lebih banyak pengunjung di alat analisis web saya daripada di Pengunjung Web?<a name="p-mengapa-saya-melihat-lebih-banyak-pengunjung-di-alat-analisis-web-saya-daripada-di-pengunjung-web"></a></h2>
<p: jika="" anda="" menggunakan="" google="" analytics="" atau="" alat="" analisis="" web="" lainnya="" untuk="" situs="" anda,="" mungkin="" melihat="" angka="" yang="" berbeda="" dibandingkan="" ditampilkan="" di="" halaman="" <strong="">Pengunjung Web saat melihat pengunjung Anda.<p></p>
<p>Ini karena fitur Pengunjung Web akan menyaring semua ISP (Penyedia Layanan Internet), web crawler, dan lalu lintas tidak relevan lainnya, sehingga Anda hanya membayar untuk organisasi berkualitas. <br><br></p><hr><h2>P: Apakah fitur Pengunjung Web sesuai dengan GDPR?<a name="p-apakah-fitur-pengunjung-web-sesuai-dengan-gdpr"></a></h2>
<div>
<p: fitur="" <a="" href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengunjung Web</strong> kami sepenuhnya mematuhi GDPR. Pelacak Pengunjung Web mengumpulkan data melalui infrastruktur AWS Leadfeeder, di mana data tersebut dienkripsi baik saat transit maupun saat istirahat. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Pengunjung Web dan GDPR dalam <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012851458" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<br><br><p></p><hr><h2>P: Bagaimana cara kerja harga Pengunjung Web? <a name="p-bagaimana-cara-kerja-harga-pengunjung-web"></a></h2>
<p>J: Harga <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pengunjung Web</a> Anda ditentukan oleh jumlah <strong>organisasi unik</strong> yang mengunjungi situs web Anda per bulan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang harga Pengunjung Web di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</p><hr><h2>P: Mengapa beberapa tampilan saya ditampilkan sebagai 00 menit, 00 detik?<a name="p-mengapa-beberapa-tampilan-saya-ditampilkan-sebagai-00-menit-00-detik"></a></h2>
<p: 0="" 1="" jawaban:="" panjang="" kunjungan="" diukur="" dari="" membuka="" halaman="" pertama="" hingga="" terakhir.="" jika="" seorang="" pengunjung="" hanya="" mengunjungi="" satu="" halaman,="" maka="" tidak="" ada="" endpoint="" yang="" dapat="" dan="" akan="" ditampilkan="" sebagai="" detik.="" <="" p=""><hr><h2>P: Dapatkah saya menambahkan skrip pengunjung web saya ke beberapa situs web?<a name="p-dapatkah-saya-menambahkan-skrip-pengunjung-web-saya-ke-beberapa-situs-web"></a></h2>
<p>Anda akan dapat menginstal skrip tersebut di beberapa situs web. Untuk membedakan pengunjung dari berbagai situs, Anda dapat membuat filter dengan kondisi <strong>Hostname (domain)</strong>.</p>
</p:></p:></div></p:>

Web Visitors FAQ

pertanyaan-bagaimana-web-visitors-mengumpulkan-data-pengunjung

Pertanyaan: Bagaimana Web Visitors mengumpulkan data pengunjung?

p-mengapa-saya-melihat-lebih-banyak-pengunjung-di-alat-analisis-web-saya-daripada-di-pengunjung-web

P: Mengapa saya melihat lebih banyak pengunjung di alat analisis web saya daripada di Pengunjung Web?

p-apakah-fitur-pengunjung-web-sesuai-dengan-gdpr

P: Apakah fitur Pengunjung Web sesuai dengan GDPR?

p-bagaimana-cara-kerja-harga-pengunjung-web

P: Bagaimana cara kerja harga Pengunjung Web?

p-mengapa-beberapa-tampilan-saya-ditampilkan-sebagai-00-menit-00-detik

P: Mengapa beberapa tampilan saya ditampilkan sebagai 00 menit, 00 detik?

p-dapatkah-saya-menambahkan-skrip-pengunjung-web-saya-ke-beberapa-situs-web

P: Dapatkah saya menambahkan skrip pengunjung web saya ke beberapa situs web?

Pertanyaan Umum Pengunjung Web

<div class="support-note primary"><strong>Catatan:</strong> <strong>Pengunjung Situs Web</strong> tidak termasuk dalam <strong>pengaya LeadBooster</strong> dan akan dikenakan biaya terpisah. </div>
<p><br>Harga <a href="https://www.pipedrive.com/id/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pengunjung Situs Web</a> Anda ditentukan oleh jumlah <strong>organisasi unik</strong> yang mengunjungi situs web Anda setiap bulan.<br><br></p><hr><h2>Apa itu organisasi unik?<a name="apa-itu-organisasi-unik"></a></h2>
<p>Organisasi unik adalah perusahaan yang mengunjungi situs web Anda. Jika perusahaan yang sama mengunjungi situs Anda beberapa kali, mereka tetap dihitung sebagai satu organisasi unik jika mereka mengunjungi dalam bulan yang sama. Jika perusahaan mengunjungi kembali bulan depan, akan dihitung sebagai organisasi unik lainnya. Kami menyaring ISP (Penyedia Layanan Internet) dan lalu lintas yang tidak relevan lainnya sehingga Anda hanya membayar untuk organisasi berkualitas. </p><hr><h2>Dapatkah Anda memperkirakan tingkat mana yang saya butuhkan sebelum saya mengaturnya?<a name="dapatkah-anda-memperkirakan-tingkat-mana-yang-saya-butuhkan-sebelum-saya-mengaturnya"></a></h2>
<p>Tidak ada cara untuk memperkirakan tingkat yang Anda butuhkan sebelum mengatur fitur <strong>Pengunjung Web</strong>. Hal ini karena sayangnya tidak ada rumus yang dapat kami terapkan berdasarkan volume lalu lintas website Anda yang akan memungkinkan kami mengetahui persentase penyedia layanan internet atau kunjungan unik.</p>
<p>Namun, kami memungkinkan semua pengguna mencoba fitur <strong>Pengunjung Web</strong> selama 14 hari secara gratis sebelum berlangganan tingkat. Setelah 7 hari percobaan, kami akan memiliki informasi kunjungan yang cukup untuk memberikan perkiraan jumlah pengunjung rata-rata per bulan dan menawarkan salah satu dari tiga rencana harga. Anda akan memiliki opsi untuk berlangganan saat Anda menerima penawaran langganan atau pada akhir percobaan Anda.</p>
<p>Leads yang tersembunyi dalam 7 hari pertama tidak akan dihitung dalam jumlah pengunjung Anda.</p><hr><h2>Apa yang terjadi pada akhir percobaan gratis saya?<a name="apa-yang-terjadi-pada-akhir-percobaan-gratis-saya"></a></h2>
<p>Pada akhir percobaan gratis selama 14 hari, Anda akan menerima email yang menginformasikan Anda tentang berakhirnya percobaan dan opsi untuk berlangganan penawaran langganan. Anda tidak akan dikenakan biaya kecuali jika Anda memilih untuk berlangganan.</p>
<p>Jika Anda berlangganan fitur <strong>Pengunjung Web</strong> selama percobaan Anda, langganan Anda akan segera dimulai.</p>
<p>Jika Anda mencoba Pipedrive dan berlangganan <strong>Pengunjung Web</strong> selama percobaan Anda, Anda akan dikenakan biaya setelah percobaan Pipedrive Anda berakhir.</p>

How does Web Visitors pricing work?

apa-itu-organisasi-unik

Apa itu organisasi unik?

dapatkah-anda-memperkirakan-tingkat-mana-yang-saya-butuhkan-sebelum-saya-mengaturnya

Dapatkah Anda memperkirakan tingkat mana yang saya butuhkan sebelum saya mengaturnya?

apa-yang-terjadi-pada-akhir-percobaan-gratis-saya

Apa yang terjadi pada akhir percobaan gratis saya?

Bagaimana harga pengunjung Web bekerja?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Fitur <strong><a href="https://www.pipedrive.com/id/features/web-forms">Web Forms</a></strong> adalah bagian dari add-on LeadBooster. Pengaturan formulir web hanya tersedia untuk pengguna dengan izin admin deals yang diaktifkan.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive <strong><a href="https://www.pipedrive.com/id/features/web-forms">Web Forms</a></strong> memungkinkan Anda membuat formulir yang dapat dipersonalisasi dan ditanamkan di situs web Anda untuk mengumpulkan informasi pengunjung situs web dan mengarahkan mereka ke Pipedrive sebagai deals atau leads.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="membuat-formulir-web"></a>Membuat Formulir Web</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda belum pernah menggunakan Formulir Web, pilih "<strong>Coba Formulir Web</strong>” untuk menggunakan fitur ini.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk membuat Formulir Web, pergi ke <strong>Leads</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>Web Forms &gt; "Formulir Web Baru."</strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pilih template awal dan klik <strong>"Buat formulir."</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%201.jpg" alt=""></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Editor Formulir</strong><a name="editor-formulir"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Editor formulir</strong> adalah tempat Anda membangun dan menyesuaikan formulir web Anda. Anda dapat menambahkan blok-blok yang berbeda tergantung pada informasi apa yang ingin Anda kumpulkan.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Blok <strong>pengenalan</strong> wajib ada pada semua formulir web. Untuk mengedit blok, klik <strong>ikon pensil</strong> untuk memperluas blok.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-03%20at%2011-19-01.gif" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Untuk menambahkan blok baru, arahkan kursor ke editor formulir dan klik <strong>“+”</strong> di tempat Anda ingin blok berikutnya berada dalam formulir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Jenis Blok</strong><a name="jenis-blok"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ada dua jenis blok yang dapat Anda gunakan: <strong>Kolom masukan </strong>atau <strong>Pesan</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Kolom masukan</strong> </p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kotak <strong>"Wajib" </strong>hanya muncul untuk bidang kustom dengan pilihan tunggal, atau bidang kustom dengan pilihan banyak yang hanya memiliki satu masukan yang tersedia. <br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jenis blok ini memungkinkan Anda mengumpulkan informasi dari pengunjung situs web seperti nama, nomor telepon, alamat email, status pemasaran, dan berbagai <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">bidang kustom</a> dari akun Anda. Anda juga dapat memutuskan apakah blok ini diperlukan untuk formulir menggunakan kotak <strong>"Wajib"</strong>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Saat ini, formulir web kami mendukung jenis bidang kustom berikut:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Teks</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Teks besar</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Pilihan tunggal</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Pilihan banyak</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Tanggal</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Alamat</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Mata uang</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Numerik</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Telepon</p></li></ul>
<div>Ada juga kolom masukan <strong>lampiran</strong>, yang memungkinkan Anda menambahkan unggahan file ke formulir web Anda: </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Pesan</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jenis blok lainnya adalah <strong>Pesan</strong>, di mana pengguna dapat menambahkan teks ke formulir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Blok terakhir dalam formulir Anda adalah <strong>Tombol kirim</strong>, yang wajib ada. Blok ini memungkinkan Anda memilih teks pada tombol dan apakah formulir dilindungi dari spam. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kami menggunakan versi terbaru dari reCAPTCHA saat <strong>Perlindungan spam </strong>diaktifkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang reCAPTCHA, kunjungi <a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">situs web mereka</a>.</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Gaya</strong><a name="gaya"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jendela <strong>Pratinjau</strong> di sisi kanan mencerminkan perubahan yang dilakukan saat mengedit, sehingga Anda dapat melihat bagaimana tampilan formulir web Anda bagi mereka yang merespons.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Bagian <strong>Gaya</strong> memungkinkan Anda menyesuaikan tampilan formulir web Anda dengan empat cara yang berbeda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2012.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>Warna dan latar belakang</strong></p>
<p dir="ltr">Anda dapat memilih warna untuk latar belakang, teks, tombol kirim, dan label.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Pilih warna kustom menggunakan kotak dropdown.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Huruf</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pilih di antara puluhan font kustom dan sesuaikan ukuran dan ketebalan huruf.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%209.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Gaya formulir</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Anda juga dapat memilih gaya formulir Anda, termasuk ukuran, bentuk, dan posisi kotak input formulir web Anda:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2010-2.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Identitas dan merek</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Terakhir, tambahkan gambar ke formulir web Anda dan aktifkan atau nonaktifkan merek Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2011.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Persyaratan ukuran gambar bervariasi tergantung pada di mana gambar ditempatkan. Gambar hanya muncul saat formulir web dikirim langsung melalui tautan bersama (berdiri sendiri), tidak saat disematkan ke halaman web.</div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Opsi pengiriman<a name="opsi-pengiriman"></a></h2>
<p>Selanjutnya, Anda akan memilih bagaimana Anda ingin entri dari pengguna formulir web Anda dimasukkan ke dalam akun Pipedrive Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat memilih bagaimana data disimpan ke akun Anda, pesan terima kasih yang dikirim setelah pengiriman, dan apakah Anda ingin mengarahkan mereka ke situs web lain.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Bagikan dan sematkan<a name="bagikan-dan-sematkan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda memiliki dua opsi untuk membagikan tautan formulir web Anda: <strong>Bagikan sebagai tautan</strong> atau <strong>Sematkan formulir di situs web Anda.</strong></p>
<p>Klik <strong>“Salin ke clipboard”</strong> di bawah salah satu bagian untuk mendapatkan tautan formulir web Anda. <strong><br></strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengirim URL <strong>Bagikan sebagai tautan</strong> langsung ke klien Anda agar mereka dapat mengirimkan, atau ikuti langkah-langkah di bawah situs web yang Anda pilih dan tempelkan URL ke halaman web Anda.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C6IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Kolom Persetujuan untuk Formulir Web<a name="kolom-persetujuan-untuk-formulir-web"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Langkah-langkah yang dijelaskan di bawah ini membutuhkan kolom kustom dengan pilihan satu opsi; Anda dapat mempelajari cara membuatnya dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<p>Pipedrive tidak memiliki kolom persetujuan bawaan untuk formulir web Anda, tetapi ada cara kerja untuk membuat kotak centang di mana kontak Anda menandai persetujuan mereka. <br></p>
<ol><li>Buatlah kolom kustom dengan satu opsi, dengan pilihan <strong>Ya </strong>dan <strong>Tidak</strong></li><li>Pilih kolom ini dalam <strong>bidang input</strong> untuk blok pengiriman Anda</li><li>Centang kotak <strong>"Diperlukan"</strong><br></li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sekarang klien tidak akan dapat mengirimkan respons formulir web mereka tanpa mengisi blok ini. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Untuk informasi lebih lanjut tentang Pipedrive dan GDPR, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div>

Web Forms

membuat-formulir-web

Membuat Formulir Web

editor-formulir

Editor Formulir

jenis-blok

Jenis Blok

gaya

Gaya

opsi-pengiriman

Opsi pengiriman

bagikan-dan-sematkan

Bagikan dan sematkan

kolom-persetujuan-untuk-formulir-web

Kolom Persetujuan untuk Formulir Web

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Halaman ini hanya tersedia untuk pengguna admin dengan tambahan berbayar <strong>Web forms</strong>.</div>
<p>Setelah Anda membagikan atau menyematkan <strong><a href="https://support.pipedrive.com/id/article/web-forms">Formulir Web</a></strong> Anda, Anda akan dapat memantau kinerjanya dan statusnya.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-11%20at%204.00.31%20PM.png" alt="kinerja formulir web"></figure>
<ul><li><strong>Dilihat –</strong> Jumlah kali formulir web Anda dilihat</li><li><strong>Diinteraksi – </strong>Jumlah kali seorang penonton berinteraksi dengan formulir web Anda. Berinteraksi, dalam hal ini, dihitung ketika sesuatu diketikkan ke dalam bidang formulir tapi tidak dikirimkan. </li><li><strong>Terkirim –</strong> jumlah pengiriman formulir yang selesai</li><li><strong>Konversi –</strong> Persentase tampilan yang menghasilkan pengiriman</li><li><strong>Status –</strong> Aktif atau tidak aktif. Jika Anda menonaktifkan formulir web Anda, itu akan muncul di bawah "<strong>Formulir Web Tidak Aktif</strong>" dan muncul sebagai tautan yang rusak bagi penonton. </li></ul>
<p>Jika Anda mengklik tombol "<strong>...</strong>"<strong> </strong>di sebelah setiap formulir web, Anda dapat menyunting, membagikan dan menyematkan, menonaktifkan, menduplikasi, dan menghapus formulir web tersebut. </p>

Web Forms: performance and status

Web Forms: kinerja dan status

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Tindakan-tindakan ini tersedia untuk pengguna admin global dan pengguna reguler dengan izin yang benar diaktifkan. Untuk memiliki formulir web yang tersedia dalam akun Anda, Anda harus memiliki <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Add-On LeadBooster</a> di langganan Anda.<br></div>
<p style="text-align: justify">Implementasi hukum GDPR pada tahun 2018 memiliki dampak signifikan bagi perusahaan penjualan dan pemasaran, yaitu untuk generasi prospek, prospeksi, dan e-commerce. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kepatuhan GDPR untuk tim penjualan Anda di <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-compliance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">entri blog ini</a>.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<p style="text-align: justify">Di Pipedrive, kami memiliki fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Formulir Web</a>, salah satu alat paling berharga untuk menangkap prospek dari situs web Anda. Namun, sebagai pengendali informasi dan tergantung pada data yang Anda kumpulkan, Anda harus memberi tahu pelanggan kapan dan bagaimana Anda memproses informasi mereka untuk memastikan kepatuhan GDPR.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="pengaturan-kolom-kustom"></a>Pengaturan kolom kustom</h2>
<p style="text-align: justify">Langkah pertama adalah memikirkan dengan tepat apa yang dibutuhkan dari pelanggan Anda. Misalnya:</p>
<ul><li>Saya telah membaca Kebijakan Privasi.</li><li>Saya menerima syarat dan ketentuan.</li><li>Saya ingin berlangganan buletin.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Setiap izin yang Anda butuhkan memerlukan sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kolom kustom</a> untuk memperolehnya, dan kami merekomendasikan membuat kolom kustom <strong>orang</strong> karena yang Anda minta izinnya dari orang.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jenis <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kolom kustom</a> yang Anda butuhkan bergantung pada opsi yang terlihat dalam daftar periksa Anda. Sebuah kolom <strong>pilihan tunggal</strong> harus memiliki dua atau lebih pilihan untuk digunakan dalam blok formulir web (misalnya, "Ya" dan "Tidak"). Untuk menambahkan blok dengan hanya satu pilihan (misalnya, "Ya"), gunakan kolom <strong>pilihan ganda</strong> sebagai gantinya<strong>.</strong><span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Kebijakan privasi</strong></p>
<p style="text-align: justify">Untuk kebijakan privasi, buatlah sebuah kolom pilihan ganda, beri nama sesuai dan tambahkan pilihan untuk <strong>ya</strong> dan, jika berlaku, <strong>tidak</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Syarat dan ketentuan</strong></p>
<p style="text-align: justify">Untuk syarat dan ketentuan, buatlah sebuah kolom pilihan ganda, beri nama sesuai dan tambahkan pilihan untuk <strong>ya</strong> dan, jika berlaku, <strong>tidak</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Buletin</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Karena langganan buletin tidak wajib, Anda dapat menggunakan kolom <strong>pilihan tunggal</strong>, beri nama sesuai dan tambahkan pilihan untuk <strong>ya</strong> dan <strong>tidak</strong>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda membuat kolom-kolom kustom Anda, Anda dapat mengatur formulir web Anda.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="setup-formulir-web"></a>Setup formulir web</h2>
<p style="text-align: justify">Buka <strong>Leads &gt; Web Forms &gt; "Editor formulir,"</strong> kemudian gunakan <strong>"+"</strong> di atas tombol submit untuk menambahkan blok Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Kebijakan privasi/Syarat dan ketentuan</strong><br>
</p>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat saat membuat blok formulir web Anda:</p>
<ul><li>Gunakan blok <strong>field input</strong></li><li>Pilih bidang kustom yang Anda buat dari menu drop-down di bawah <strong>field input </strong>di sebelah kanan</li><li>Sorot teks Anda dan gunakan opsi <strong>"link"</strong> untuk menghubungkan ke dokumentasi apa pun</li><li>Gunakan <strong>visibilitas kustom</strong> jika Anda hanya ingin satu pilihan tersedia saat mengisi formulir (misalnya "Ya.")</li><li>Centang kotak <strong>wajib</strong> untuk memastikan pertanyaan tidak dapat dilewatkan</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Newsletter</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Berbeda dengan pemberitahuan privasi dan syarat penggunaan, pengguna tidak perlu menerima atau berlangganan newsletter Anda.</div>
<p style="text-align: justify">Satu-satunya perbedaan besar antara blok newsletter Anda dan yang lainnya adalah Anda tidak memerlukan persetujuan untuk mengirimnya, dan oleh karena itu tidak perlu membatasi pilihan pengiriman yang tersedia menjadi satu. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda selesai menambahkan blok-blok ke formulir web Anda, klik <strong>"Simpan"</strong> di pojok kanan atas layar Anda:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat memeriksa <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel tentang formulir web</a> kami untuk mempelajari cara mengonfigurasinya.<br></p>

How can I create a web form that is GDPR compliant?

pengaturan-kolom-kustom

Pengaturan kolom kustom

setup-formulir-web

Setup formulir web

Bagaimana cara saya membuat formulir web yang sesuai dengan GDPR?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Prospector adalah bagian dari tambahan <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>, dan Anda akan menerima sepuluh kredit Prospector gratis per bulan saat mencobanya atau membayarnya.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Prospector</strong> adalah alat generasi prospek outbound yang didukung oleh Cognism yang memungkinkan Anda mencari database unik dengan 400 juta profil dan 10 juta perusahaan yang dikumpulkan dari sumber publik dan privat berkualitas tinggi untuk prospek baru. </p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menggunakan kriteria personalisasi untuk mencari database prospek yang ingin Anda tambahkan ke <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Masuk Prospek</a></strong>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="menggunakan-prospector"></a>Menggunakan Prospector</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Hanya pengguna admin deals yang dapat membeli kredit prospector lebih banyak; pengguna biasa harus diberi izin untuk menambahkan prospector leads ke Kotak Prospects.</div>
<p>Untuk membuka Prospector, pergi ke <strong>Leads &gt; Prospector</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Anda belum mengatur alat Prospector, Anda harus mengklik <strong>“Lanjutkan ke Prospector” </strong>dan ikuti alur setup.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Prospector sudah aktif tetapi Anda belum menambahkan filter apa pun, Anda akan melihat opsi berikut: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Edit</strong> – tambahkan kriteria filter untuk menyaring prospek Anda </li><li><strong>Simpan filter</strong> – simpan filter saat ini untuk penggunaan di masa depan, atau buat filter baru untuk disimpan </li><li>Tombol <strong>“i” </strong>– periksa saldo kredit Anda, atau klik <strong>“Tambahkan kredit” </strong>untuk menambahkan lebih banyak</li><li>Ikona <strong>orang </strong>dan <strong>organisasi</strong> – beralih antara prospek orang atau organisasi </li><li><strong>“+ Tambahkan prospek” </strong>– pilih prospek yang akan ditambahkan ke akun Anda<br></li><li><strong>Prospek saya</strong> – lihat orang atau organisasi yang sudah Anda tambahkan sebelumnya <br></li></ul>
<p>Setelah menambahkan filter, Anda akan melihat daftar prospek yang relevan. Klik <strong>“+” </strong>di sebelah kanan untuk menambahkan prospek ke akun Anda sebagai prospek baru.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda juga dapat mengarahkan kursor Anda ke ikon di kolom <strong>rincian yang tersedia</strong> dan klik <strong>“Lihat lebih banyak rincian” </strong>untuk melihat informasi kontak yang akan tersedia begitu prospek ditambahkan ke akun Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Prospector mengumpulkan data di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012981618" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Melihat prospek baru Anda<a name="melihat-prospek-baru-anda"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Sebuah prospek yang ditambahkan ke akun Anda sebagai prospek tidak dapat dikembalikan, dan token yang digunakan tidak dapat dikembalikan kecuali prospek tersebut dilaporkan dan dikonfirmasi sebagai tidak akurat. Setiap prospek membutuhkan satu kredit.<br></div>
<p>Anda dapat menuju ke tampilan detail prospek baru Anda dari daftar prospek menggunakan tombol <strong>panah</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%20.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>“...” </strong>untuk melaporkan prospek yang tidak akurat, atau arahkan kursor dan pilih <strong>“Lihat lebih banyak detail” </strong>untuk melihat informasi yang sebelumnya tersembunyi. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Di tampilan detail prospek, lihat informasi yang tersedia secara publik tentang prospek, termasuk perusahaan mereka, jabatan, nomor telepon, alamat email, dan lokasi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Di bagian catatan, Anda juga akan diberikan informasi tambahan yang tidak sesuai langsung dengan kolom-kolom Pipedrive, seperti nomor telepon tambahan atau riwayat pekerjaan yang lebih lengkap.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pengguna reguler dapat melihat prospek, tetapi untuk menambahkannya mereka perlu memiliki izin <strong>“</strong><strong>Tambahkan Prospek Prospector</strong><strong>”</strong> yang diaktifkan. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permission</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="melaporkan-leads-yang-tidak-akurat"></a>Melaporkan leads yang tidak akurat</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Leads yang tidak akurat harus dilaporkan dalam waktu sepuluh hari setelah pembelian, dan leads yang diubah menjadi kesepakatan tidak dapat dilaporkan.</div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menemukan ketidakakuratan dalam leads prospector, seperti nomor telepon yang tidak aktif atau alamat email yang tidak berfungsi, Anda dapat melaporkan hal ini kepada tim kami untuk melakukan investigasi dan mendapatkan kredit leads Anda kembali.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat melakukannya dengan dua cara:</p>
<ul><li>Klik <strong>"..."&gt; Laporkan prospek yang tidak akurat</strong> pada daftar prospek<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Klik <strong>"..."&gt; Laporkan prospek yang tidak akurat</strong> pada tampilan detail leads</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian isi formulir yang menjelaskan ketidakakuratan leads, serta rincian tambahan jika Anda ingin memberikan informasi lebih lanjut.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah tim kami meninjau leads Anda, kami akan menghubungi Anda langsung dengan masukan mengenai kasus Anda dan apakah leads tersebut dianggap tidak akurat atau tidak.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Fitur Prospector dirancang untuk sepenuhnya mematuhi GDPR dan peraturan data internasional lainnya. Pelajari selengkapnya di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="bagaimana-prospector-menghindari-duplikat"></a>Bagaimana Prospector menghindari duplikat?</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive memiliki pemeriksa duplikat untuk menghindari penambahan prospek yang merupakan duplikat dari kontak dalam akun Anda.</p>
<p><strong>Syarat duplikat</strong></p>
<p>Dalam Pipedrive, bidang-bidang berikut digunakan untuk mendeteksi duplikat:</p>
<table><tbody><tr><td><strong>Tipe data</strong></td><td><strong>Bidang pemeriksaan duplikat</strong></td></tr><tr><td>Organisasi</td><td>Nama organisasi</td></tr><tr><td>Orang</td><td>Nama orang</td></tr><tr><td>Prospek</td><td>Judul prospek dan nama orang prospek</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>Organisasi</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda memiliki organisasi di Pipedrive dengan nama yang sama dengan calon baru, Anda akan melihat peringatan yang memberi tahu Anda bahwa <strong>Terdapat organisasi serupa dalam basis kontak Anda</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik "Review" untuk melihat organisasi duplikat yang mungkin.</p>
<p>Anda dapat menghubungkan organisasi-organisasi tersebut dan menambahkan data dari organisasi baru ke dalam yang sudah ada, atau menjaga mereka tetap terpisah.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2013.jpg" alt=""></figure>
<p>Jika Anda menghubungkan organisasi-organisasi tersebut, Anda dapat mengklik "..." di sebelah prospek dan melihat kesepakatan yang terhubung, atau membatalkan hubungan kedua organisasi tersebut.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Kontak orang atau prospek</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menambahkan prospek dengan orang kontak yang cocok dengan yang sudah ada, Anda akan diberitahu dengan pesan ini: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menghubungkan prospek baru ke kontak yang sudah ada, atau membuat kontak baru untuk prospek tersebut.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Untuk informasi lebih lanjut tentang menggabungkan duplikat dalam Pipedrive, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="bagaimana-saya-bisa-menambah-kredit-lebih-banyak"></a>Bagaimana saya bisa menambah kredit lebih banyak?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Setiap langganan LeadBooster dilengkapi dengan <strong>sepuluh kredit Prospector</strong> setiap bulannya tanpa biaya tambahan. Pelajari lebih lanjut tentang harga Prospector <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/prospector-leadbooster-billing">di artikel ini</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pengguna admin global dapat membeli kredit tambahan dengan mengklik <strong>"i" &gt; "Dapatkan lebih banyak kredit."</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengubah jumlah kredit bulanan Anda, atau melakukan pembelian satu kali kredit tambahan untuk bulan tersebut.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengklik <strong>"Beli kredit,"</strong> Anda akan diarahkan ke halaman penagihan di mana Anda dapat meninjau dan mengonfirmasi pembelian. Pelajari lebih lanjut tentang cara menambahkan kredit <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/prospector-leadbooster-billing" title="https://support.pipedrive.com/en/article/prospector-leadbooster-billing">di panduan ini</a>. <br> </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pada saat perpanjangan langganan Anda (atau pada akhir periode alokasi kredit bulanan jika membayar setahun sekali), semua sisa kredit Prospector dalam akun Anda <strong>akan kedaluwarsa</strong> dan kredit baru akan ditambahkan.</div>

Prospector

menggunakan-prospector

Menggunakan Prospector

melihat-prospek-baru-anda

Melihat prospek baru Anda

melaporkan-leads-yang-tidak-akurat

Melaporkan leads yang tidak akurat

bagaimana-prospector-menghindari-duplikat

Bagaimana Prospector menghindari duplikat?

bagaimana-saya-bisa-menambah-kredit-lebih-banyak

Bagaimana saya bisa menambah kredit lebih banyak?

Penambang

<p>Fitur Penambang memiliki akses ke database B2B dengan 400 juta profil bisnis dan 10 juta perusahaan. Data dapat berasal dari sumber publik atau pribadi. </p>
<ul>
<li>
<strong>Publik –</strong> Data B2B publik dapat dikumpulkan dari berbagai sumber data yang tersedia secara bebas dan di domain publik, termasuk data dari situs web, profil media sosial, dan artikel berita.</li>
<li>
<strong>Pribadi –</strong> Data B2B pribadi berasal dari sumber data yang terlindungi dari pandangan publik, dan hanya dapat diakses melalui langganan, izin, atau pembayaran, termasuk situs web berbayar, kecerdasan keuangan dan pasar, dan penyedia DaaS.</li>
</ul>
<p><br>Ditenagai oleh mesin AI, Penambang kemudian memperbarui dan memverifikasi hingga 800.000 profil setiap hari untuk memastikan data yang diberikan kepada pelanggan kami akurat dan terkini. </p>
<p>Fitur Penambang kami sepenuhnya sesuai dengan GDPR. Anda dapat membaca lebih lanjut di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</p>

How does the Prospector feature collect data? 

Bagaimana fitur Prospector mengumpulkan data?

<p>Fitur <strong>Prospector</strong> kami dirancang untuk digunakan sesuai dengan kepatuhan penuh GDPR dan peraturan data internasional lainnya.</p>
<p>Kami menganjurkan penghormatan terhadap privasi individu dalam setiap langkah dalam proses penjualan dan pemasaran B2B. Prospector hanya mengambil data yang sesuai dengan kriteria yang Anda pilih, memungkinkan Anda beroperasi sesuai dengan kepentingan sah yang telah Anda tetapkan. Database yang terhubung dengan Prospector telah dikumpulkan secara sah, dengan menjaga informasi subjek data dan memberikan kontrol atas data mereka. </p>
<p><strong>Bagaimana kami memastikan kepatuhan GDPR?</strong></p>
<ol>
<li>Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan yang memungkinkan Anda beroperasi dalam kepentingan sah Anda.<br><br>
</li>
<li>Kami telah melakukan penilaian keamanan dan privasi pada penyedia layanan yang terlibat dalam pemrosesan data yang Anda minta.<br><br>
</li>
<li>Kami berkomitmen untuk berkomunikasi terbuka dan transparan dalam hal kami menerima permintaan subjek data, permintaan pihak ketiga, atau melihat adanya ancaman terhadap keamanan data kami. </li>
</ol>
<p><br>Untuk memastikan Anda terus <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/data-protection-rules-regulations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mematuhi GDPR</a> dan undang-undang lain yang berlaku untuk <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/b2b-prospecting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek B2B</a>, Anda harus menetapkan kepentingan sah yang membenarkan pengumpulan dan penggunaan data ini, memberi tahu subjek data sesuai dan menyertakan opsi keluar dan menghapus prospek yang tidak ingin dihubungi lagi.<br></p>

Is the Prospector feature GDPR compliant?

Apakah fitur Prospector mematuhi GDPR?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Live Chat termasuk dalam <strong>add-on LeadBooster</strong> dan tidak dapat dibeli secara terpisah. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>Fitur Live Chat</strong> merupakan bagian dari alur <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan Chatbot</a> Anda dan memungkinkan Anda berinteraksi langsung dengan pengunjung website, mempersonalisasi proses kualifikasi pemimpin Anda, dan mengkualifikasinya saat Anda berbicara. </p>
<p style="text-align: justify">Kami akan memberi tahu Anda di semua perangkat saat chat diminta, sehingga Anda dapat bereaksi lebih cepat terhadap pengunjung web yang terlibat dan mengonversi lebih banyak pemimpin menjadi pelanggan.</p>
<p>Anda dapat membaca lebih lanjut tentang fitur obrolan web kami di <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman ini</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengakses-obrolan-langsung"></a>Mengakses Obrolan Langsung</h2>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menambahkan <strong>Obrolan Langsung</strong> ke halaman web Anda dengan pergi ke <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadbooster">Chatbot</a>,</strong> di mana Anda dapat:<br></p>
<ul><li>Tambahkan playbook baru dan gunakan template Obrolan Langsung</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Klik pada salah satu playbook Anda yang sudah ada dan tambahkan kartu Obrolan Langsung</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Jika Anda menambahkan kartu Obrolan Langsung ke playbook yang sudah ada, klik <strong>“Simpan”</strong> untuk mengonfirmasi dan Anda akan melihat Obrolan Langsung sebagai bagian dari playbook Anda.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengkonfigurasi-obrolan-langsung"></a>Mengkonfigurasi Obrolan Langsung </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan izin admin deal <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permissions</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menambahkan kartu Obrolan Langsung atau membuat playbook Obrolan Langsung baru, Anda dapat menggunakan ikon <strong>pensil </strong>untuk mengeditnya atau ikon <strong>tong sampah </strong>untuk menghapusnya.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika playbook Chatbot Anda tidak tertanam di halaman web, status kartu Obrolan Langsung Anda akan menjadi <strong>hanya mode offline.</strong><br></div>
<p>Anda memiliki opsi berikut untuk menyesuaikan kartu Obrolan Langsung Anda: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%203.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Pesan online – </strong>Pesan yang dilihat pengunjung jika ada setidaknya satu pengguna yang tersedia untuk melakukan obrolan. </li>
<li>
<strong>Waktu tunggu – </strong>Jumlah waktu yang akan ditunggu pengunjung agar pengguna Pipedrive bisa mengambil obrolan. Dalam waktu ini, pengguna Pipedrive harus masuk ke folder <strong>belum ditugaskan</strong>, memilih obrolan dan klik <strong>“Tugaskan pada saya”</strong> agar obrolan dapat dilanjutkan.</li>
<li>
<strong>Pesan offline – </strong>Pesan yang dilihat pengunjung jika pengguna tidak mengambil obrolan dalam waktu tunggu tersebut.<br> </li>
</ul>
<p>Pesan offline dan online Anda juga dapat memiliki teks tebal atau miring, tautan tertanam, daftar bullet atau gambar.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mode offline </strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat membaca cara mengatur kartu tangkapan untuk prospek yang telah disetujui Anda <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Jika semua pengguna sedang offline, Anda dapat mengatur alur offline Anda untuk mengkualifikasi atau diskualifikasi prospek dan membuat item dalam akun Pipedrive Anda seperti <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kegiatan</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deal</a>.<br></p>
<p style="text-align: justify">Setelah playbook diatur menjadi aktif dan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001593937-How-can-I-host-or-embed-my-LeadBooster-playbook-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diinstal di situs web Anda</a>, Anda dapat melihat obrolan dari halaman web Anda dalam bagian <strong>Obrolan Langsung</strong> akun. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengelola-percakapan-anda"></a> Mengelola percakapan Anda </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong><strong>:</strong> Pengguna tidak dapat melihat obrolan yang ditugaskan ke pengguna lain kecuali obrolan ditugaskan ulang atau ditutup. </div>
<p><strong>Menambahkan obrolan baru</strong></p>
<p style="text-align: justify">Di <a href="https://pipedrivesupport.pipedrive.com/leads/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Kotak masuk Obrolan Langsung</strong></a>, Anda harus mengklik tombol di pojok kiri bawah <strong>“online”</strong> untuk mulai menerima obrolan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ketika pengunjung situs web mengikuti alur Chatbot dan memicu <strong>Obrolan Langsung</strong>, sebuah percakapan dibuat dan ditambahkan ke folder <strong>belum ditugaskan</strong> dari halaman Obrolan Langsung Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Klik pada percakapan dan pilih <strong>“Tugaskan kepada saya” </strong>untuk mengambil kepemilikan obrolan dan menambahkannya ke <strong>percakapan saya</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jendela obrolan akan menunjukkan apakah lead atau deal telah dibuat, bersama dengan cap waktu.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jendela obrolan pengunjung akan menunjukkan pengguna Pipedrive telah bergabung dalam obrolan, dan nama default Chatbot Anda akan diperbarui untuk mencerminkan nama pengguna Pipedrive yang ditugaskan. <br><strong><br>Menugaskan ulang obrolan</strong></p>
<p style="text-align: justify">Untuk menugaskan ulang obrolan, gunakan menu drop-down di pojok kanan atas dan tugaskan obrolan ke pengguna baru, atau <strong>“Belum ditugaskan” </strong>untuk menghapus kepemilikan dari obrolan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%209.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengumpulkan-informasi-pengguna"></a> Mengumpulkan informasi pengguna </h2>
<p style="text-align: justify">Saat Anda mengobrol dengan pengunjung situs web Anda, Anda dapat mengumpulkan informasi mereka dan dengan mudah menambahkannya ke panel sisi <strong>r</strong>incian. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menambahkan data berikut menggunakan panel sisi Obrolan Langsung: </p>
<ul><li>Nilai transaksi dan tanggal penutupan yang diharapkan</li><li>Nama orang, email, dan nomor telepon</li><li>Nama organisasi dan alamat</li><li>Catatan kustom</li></ul>
<p style="text-align: justify">Dan Anda dapat membuat <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">transaksi</a> dengan mengklik “<strong>Buat lead</strong>” atau <strong>“...” &gt; “Buat transaksi</strong>.<strong>” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2010.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Membuat lead atau transaksi dari obrolan tidak menutup otomatis percakapan.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Menutup percakapan </strong></p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda selesai mengkualifikasi pengunjung Anda, Anda dapat menutup percakapan untuk mengakhiri obrolan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Percakapan yang ditutup dapat dilihat dalam folder <strong>percakapan yang ditutup</strong>, dan masing-masing termasuk timestamp kapan percakapan ditutup. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2015.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Percakapan yang ditutup tidak dapat dibuka kembali. Namun, Anda masih dapat menambahkan data ke panel sisi kanan dan membuat prospek dan transaksi menggunakan obrolan. <br></div>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pemberitahuan-desktop"></a> Pemberitahuan desktop</h2>
<p style="text-align: justify">Setelah mengkonfigurasi <strong>Live Chat</strong> Anda, Anda akan diminta untuk <strong>mengizinkan</strong> <strong>pemberitahuan desktop.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan mendapatkan pemberitahuan ketika hal berikut terjadi: </p>
<ul>
<li>Obrolan baru ditambahkan ke folder belum ditempatkan </li><li>Obrolan baru ditugaskan kepada Anda</li>
<li>Pesan baru dari obrolan yang ditugaskan kepada Anda</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat melakukan penyesuaian tambahan, atau mematikan pemberitahuan di aplikasi, dengan pergi ke <strong>Pengaturan Perusahaan &gt; <a href="https://knowledgebasetest.pipedrive.net/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pemberitahuan</a>.</strong></div>

Live Chat

mengakses-obrolan-langsung

Mengakses Obrolan Langsung

mengkonfigurasi-obrolan-langsung

Mengkonfigurasi Obrolan Langsung

mengelola-percakapan-anda

Mengelola percakapan Anda

mengumpulkan-informasi-pengguna

Mengumpulkan informasi pengguna

pemberitahuan-desktop

Pemberitahuan desktop

<p style="text-align: justify">Jika Anda tidak menerima notifikasi desktop seperti yang diharapkan ketika menggunakan fitur <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Chat Langsung</strong></a>, berikut beberapa penyebab umum dan langkah-langkah sederhana untuk memperbaikinya.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Masalah Pipedrive<a name="masalah-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah beberapa masalah umum di Pipedrive yang dapat mempengaruhi pemberitahuan desktop.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Situasi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Penjelasan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Hasil</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Anda diatur menjadi online dengan percakapan terbuka</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Anda telah membuka aplikasi web Pipedrive dan sedang bekerja langsung di jendela <strong>Live Chat</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Tidak akan muncul pemberitahuan desktop untuk percakapan tersebut</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Anda diatur menjadi offline</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Anda tidak menerima pesan baru dari percakapan yang ada</div></td><td><div style="text-align: justify">Tidak akan muncul pemberitahuan desktop untuk percakapan apapun</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Anda mematikan pemberitahuan desktop</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Anda belum masuk ke pengaturan <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-or-disable-desktop-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pemberitahuan</a> dan tidak memilih kotak untuk pemberitahuan desktop</div></td><td><div style="text-align: justify">Tidak akan muncul pemberitahuan desktop untuk percakapan apapun</div></td></tr></tbody></table>

<p style="text-align: justify">Jika Anda telah mengubah pengaturan Anda dan pemberitahuan masih tidak muncul, segarkan halaman Anda dan beri waktu beberapa menit untuk menyimpan pembaruan.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pengaturan-browser"></a>Pengaturan Browser</h2>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah beberapa masalah browser yang paling umum yang dapat mempengaruhi notifikasi desktop.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Situasi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Penjelasan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Solusi</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Browser tidak berjalan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Untuk sebagian besar browser, aplikasi browser harus berjalan agar notifikasi muncul.</div></td><td><div style="text-align: justify">Tutup dan buka jendela browser, periksa alat pengembang untuk kesalahan</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Browser tidak mendukung notifikasi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Beberapa browser mungkin tidak mendukung notifikasi.</div></td><td><div style="text-align: justify">Kami merekomendasikan menggunakan Google Chrome atau Firefox, karena keduanya mendukung notifikasi desktop</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Notifikasi dinonaktifkan di browser</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Untuk sebagian browser agar menampilkan notifikasi desktop, mereka harus diaktifkan secara manual.</div></td><td><div style="text-align: justify">Periksa pengaturan browser Anda untuk melihat apakah notifikasi perlu diaktifkan</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Mengaktifkan notifikasi desktop<br><a name="mengaktifkan-notifikasi-desktop"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Untuk Mac</strong></p>
<p style="text-align: justify">Klik titik tiga vertikal <strong>“...” </strong>di pojok kanan atas jendela Chrome Anda, kemudian pergi ke <strong>Pengaturan &gt; Privasi dan Keamanan &gt; Pengaturan Situs &gt; Notifikasi</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Di sana Anda akan melihat beberapa pengaturan:</p>
<ul>
<li><strong>Perilaku default – </strong>Anda dapat memilih perilaku default untuk notifikasi di browser Anda. Pilih <strong>"Situs dapat meminta mengirim notifikasi"</strong> jika Anda ingin semua halaman web di Chrome memiliki opsi ini.</li>
<li><strong>Tidak diizinkan mengirim notifikasi – </strong>Klik <strong>“Tambahkan"</strong> untuk menetapkan URL yang tidak dapat mengirim notifikasi desktop</li>
<li><strong>Diperbolehkan mengirim notifikasi – </strong>Klik <strong>“Tambahkan"</strong> untuk menetapkan URL yang dapat mengirim notifikasi desktop</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Untuk Windows</strong></p>
<p style="text-align: justify">Pergi ke <strong>Pengaturan &gt; Sistem &gt; Notifikasi &amp; Tindakan</strong> dan aktifkan <strong>“Dapatkan notifikasi dari aplikasi dan pengirim lainnya”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah itu, Anda dapat menggulir ke bawah dan mengaktifkan halaman web tertentu <strong>“on,”</strong> termasuk Google Chrome.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="jangan-ganggu"></a>Jangan ganggu</h2>
<p style="text-align: justify">Sebagian besar sistem memiliki pengaturan "Jangan ganggu" untuk mencegah Anda menerima notifikasi desktop ketika diaktifkan. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Untuk Mac</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Buka <strong>Pengaturan Sistem &gt; Fokus</strong><strong> &gt; Jangan Ganggu.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda telah mengatur jadwal dan beralih ke <strong>"aktif,"</strong> Anda tidak akan menerima notifikasi selama waktu yang ditetapkan tersebut, kecuali jika orang atau aplikasi tertentu telah ditentukan. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Untuk Windows</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Buka <strong>Pengaturan &gt; Sistem &gt; Bantuan fokus.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%205.jpg" alt=""></figure>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
 
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<p style="text-align: justify">Di bawah <strong>Aturan otomatis, </strong>Anda dapat memeriksa keadaan apa yang ditetapkan untuk <strong>jangan ganggu</strong> termasuk waktu tertentu atau aplikasi yang sedang aktif. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="atur-ulang-pemberitahuan-anda"></a>Atur ulang pemberitahuan Anda</h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda tidak menemukan solusi untuk masalah pemberitahuan Anda di atas, Anda harus mengatur ulang pemberitahuan Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Pertama, buka pengaturan pemberitahuan Chrome Anda, klik <strong>“Tambahkan”</strong> di bawah <strong>Tidak diperbolehkan mengirim pemberitahuan</strong> dan tempelkan URL Pipedrive Anda ([yourdomain].pipedrive.com.)<br>
</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%206.jpg" alt=""></figure>

<div>Selanjutnya, segarkan jendela Pipedrive Anda, kembali ke pengaturan pemberitahuan Anda, dan hapus domain Anda dari daftar yang diblokir. <br></div>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika masalah masih berlanjut, harap <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi tim dukungan kami</a>.</div>

Live Chat: troubleshooting desktop notifications

masalah-pipedrive

Masalah Pipedrive

pengaturan-browser

Pengaturan Browser

mengaktifkan-notifikasi-desktop

Mengaktifkan notifikasi desktop

jangan-ganggu

Jangan ganggu

atur-ulang-pemberitahuan-anda

Atur ulang pemberitahuan Anda

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Chatbot adalah bagian dari paket tambahan Leadbooster kami, yang dapat Anda pelajari lebih lanjut <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Dengan sistem Chatbot Pipedrive, pelanggan Anda dapat lebih baik memenuhi syarat sebagai calon pelanggan bagi perusahaan Anda menggunakan panduan skrip yang disematkan ke halaman web Anda.
</p><hr><h2>Di mana menemukannya</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin deal.</div>
<p>Untuk membuat buku panduan Chatbot, pergi ke <strong>Inbox Calon &gt; Chatbot &gt; "Buku panduan baru."</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Membangun panduan bermain Anda</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Sisi kiri layar menunjukkan opsi yang sedang diedit, dan sisi kanan menunjukkan bagaimana perubahan tersebut akan terlihat.<br></div>
<p>Saat pertama kali membuat panduan bermain Anda, Anda akan memiliki tiga jendela untuk pengeditan: </p>
<ul><li>Jendela pertama memungkinkan Anda memilih palet warna</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Jendela kedua untuk mengedit nama (ikon <strong>pensil</strong>,) gambar profil (ikon <strong>kamera</strong>,) dan bahasa </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Jendela ketiga adalah untuk memilih template awal untuk mengisi respons panduan bermain Anda</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pada langkah ketiga ini, setiap template menawarkan titik awal yang unik untuk panduan bermain Chatbot Anda: </p>
<ul><li><strong>Dapatkan lebih banyak prospek – </strong>dirancang untuk mengisi akun Anda dengan prospek atau kesepakatan</li><li><strong>Jadwalkan lebih banyak pertemuan –</strong> jadwalkan aktivitas tertentu dengan orang yang tertarik pada perusahaan Anda</li><li><strong>Kualifikasi dan rute prospek – </strong>memungkinkan pengunjung untuk memenuhi syarat mereka sebagai orang yang tertarik dan menugaskan mereka ke pengguna tertentu di akun Pipedrive Anda</li><li><strong>Obrolan dengan prospek Anda – </strong>Terlibat dengan pengunjung situs web langsung melalui obrolan langsung.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memilih sebuah template, klik <strong>"Buat panduan bermain"</strong> dan Anda akan diarahkan ke editor panduan bermain.</p><hr><h2>Mengedit playbook Anda</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Kami menyarankan untuk mulai dengan template sederhana dan menyesuaikannya dengan kebutuhan perusahaan Anda.</div>
<p><strong>Editor playbook</strong><br></p>
<p>Setelah selesai membuat playbook Anda, Anda dapat menggunakan editor playbook untuk menambahkan, mengedit, atau menghapus kartu dari playbook Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah daftar fungsi yang tersedia di editor playbook:</p>
<ul><li>Arahkan kursor ke kartu dan gunakan <strong>pensil</strong> untuk mengeditnya, atau gunakan <strong>tempat sampah</strong> untuk menghapusnya</li><li>Anda juga dapat mengarahkan kursor ke nama playbook atau catatan di bawahnya dan klik <strong>pensil</strong> untuk mengeditnya</li><li>Gunakan tombol <strong>“+”</strong> di antara dua kartu untuk menambahkan yang baru</li><li>Gunakan sakelar <strong>aktif</strong> di sudut kanan atas untuk mengaktifkan atau menonaktifkan playbook tertanam Anda</li></ul>
<p>Setelah selesai mengedit kartu playbook Anda, klik <strong>“Simpan”</strong> untuk mengonfirmasi perubahan Anda.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Profil dan tema</strong></p>
<p>Anda dapat kembali ke opsi pengeditan sebelumnya di bawah <strong>“Profil dan tema,”</strong> termasuk:</p>
<ul><li>Mengedit nama dan foto profil</li><li>Memilih tema warna</li><li>Memilih bahasa dan pengaturan footer</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Anda akan melihat pratinjau Chatbot seperti yang muncul di halaman web Anda di jendela ini.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Instalasi</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Untuk pengunjung website Anda dapat melihat dan berinteraksi dengan playbook Chatbot Anda, perlu ditanamkan di website Anda. Untuk panduan lengkap tentang cara menyematkan kode Chatbot Anda, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengedit kartu playbook dan penampilan Chabot Anda, Anda perlu menyematkan Chatbot Anda ke halaman web Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Anda memiliki beberapa potongan kode yang sudah jadi yang dapat disematkan ke webhost populer, serta tautan pemasangan manual.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Mengklik <strong>"kirimkan instruksi ke rekan kerja Anda"</strong> akan menghasilkan email yang berisi instruksi dan potongan kode yang sama.</div><hr><h2>Menampilkan Chatbot Anda</h2>
<p style="text-align: justify">Dari bagian Chatbot di bawah Leadbooster, Anda dapat melihat semua playbook Chatbot yang ada:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat melihat status Chatbot Anda, jumlah tampilan dan klik, serta berapa banyak prospek yang memenuhi syarat atau tidak memenuhi syarat.</p>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>“...”</strong> di sisi kanan playbook mana pun untuk membuka menu opsi, di mana Anda dapat:</p>
<ul><li><strong>Edit</strong> playbook Anda</li><li>Lihat kode <strong>pemasangan</strong> untuk menyisipkan ke dalam halaman web</li><li><strong>Nonaktifkan</strong> Chatbot Anda (tetap disisipkan di halaman web Anda, tetapi tidak berfungsi)<strong><br></strong></li><li><strong>Hapus</strong> atau buat <strong>duplikat</strong> Chatbot Anda</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda telah menyisipkan potongan kode Chatbot Anda dan tidak terlihat di halaman web Anda, silakan hubungi tim <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dukungan kami</a> untuk bantuan.</div>

Chatbot

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin.
</div>
<p><br>Playbook Chatbot dibangun dengan menggunakan "kartu-kartu" pemrograman - pesan dengan pertanyaan dan jawaban - yang muncul kepada pengunjung situs web Anda dan memberikan jawaban tertentu yang dapat dipilih oleh pengunjung Anda. Dengan memilih jawaban-jawaban tersebut, pengunjung situs web Anda akan mengkualifikasikan diri mereka sebagai orang yang tertarik dengan bisnis Anda atau tidak.<br> <br>Untuk mengkualifikasikan diri mereka, pelanggan Anda harus memberikan informasi yang relevan - nama mereka, alamat email, nama perusahaan, nomor telepon, dll. - yang akan memungkinkan Anda menghubungi mereka dan memulai percakapan yang diperlukan untuk memulai dan menyelesaikan sebuah penawaran. Anda dapat menyesuaikan perilaku agar sesuai dengan kebutuhan khusus perusahaan Anda.</p>
<p>Untuk mengedit perilaku dari salah satu playbook Chatbot Anda, buka <strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>tab di akun Anda dan pilih salah satu playbook yang ada. Setelah dipilih, buka header <strong>Editor Playbook </strong>untuk memulai penyesuaian Anda.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure><hr><h2>
<a name="mengatur-pesan-sambutan-anda"></a>Mengatur pesan sambutan Anda </h2>
<p>Pesan pertama yang Anda program dalam playbook Anda dapat ditetapkan sebagai pesan <strong>proaktif</strong>.<br>Pesan <strong>proaktif</strong> adalah perentian obrolan otomatis yang dilihat oleh pelanggan ketika mereka mengunjungi situs web dan dapat diprogram agar muncul setelah waktu tertentu, berdasarkan perkiraan Anda kapan pelanggan tertarik untuk mendengar dari Anda.<br><br>Jika pesan pertama tidak diatur sebagai pesan proaktif, pengunjung situs web Anda perlu mengklik ikon Chatbot untuk memulai berinteraksi dengan playbook Chatbot Anda.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure><hr><h2>
<a name="mengumpulkan-informasi-dari-pengunjung"></a>Mengumpulkan informasi dari pengunjung</h2>
<p>Setelah mengatur pesan sambutan Anda, Anda akan dapat mengatur sisa playbook Anda dengan kartu <strong>Pesan</strong>, <strong>Pertanyaan</strong>, atau <strong>Capture</strong>. <br>Bagaimana Anda menyusun pertanyaan dan respons tergantung pada Anda, karena Anda lebih memahami kebutuhan bisnis Anda daripada orang lain. </p>
<ul>
<li>
<strong>Kartu Pesan<br></strong>Kirim pesan kepada pengunjung kapan saja dalam alur Chatbot. <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>Kartu Pertanyaan</strong><br>Tanyakan kepada pengunjung pertanyaan untuk memvalidasi atau mengeliminasi mereka. Berdasarkan jawaban pengunjung, Anda dapat melanjutkan pengumpulan informasi atau memilih untuk mengeliminasi mereka dan mengakhiri percakapan.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>Kartu Capture</strong><br>Peroleh informasi dari pengunjung Anda untuk mengisi prospek atau penawaran Anda. Ini bisa berupa orang, organisasi, atau bidang penawaran default serta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>bidang kustom</strong></a>, termasuk teks, teks besar, pilihan tunggal, pilihan ganda, tipe numerik dan alamat, tipe moneter, dan tipe telepon.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="mengatur-lead-atau-kesepakatan-yang-berkualifikasi-anda"></a>Mengatur lead atau kesepakatan yang berkualifikasi Anda</h2>
<p>Ketika Anda mencapai titik di mana seorang pengunjung telah memenuhi syarat atau tidak memenuhi syarat, Anda dapat memprogram lebih banyak detail khusus tentang apa yang harus dilakukan dengan informasi yang mereka berikan selama percakapan panduan chatbot mereka. Jika pengunjung tersebut memenuhi syarat, Anda dapat mengatur informasi berikut untuk lead atau kesepakatan yang dibuat.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Pemilik dan visibilitas</strong><br>Penyelia Pipedrive mana yang akan menjadi pemilik dari kesepakatan, kontak, organisasi, atau aktivitas yang dibuat ketika seorang pengunjung memenuhi syarat sebagai lead yang tertarik. Anda juga dapat mengatur grup <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visibilitas</a> mana yang dapat melihat informasi apa pun yang dibuat dari panduan chatbot ini.</li>
<li>
<strong>Simpan preferensi<br></strong>Simpan informasi pengunjung yang memenuhi syarat sebagai kesepakatan atau lead di akun Pipedrive Anda dan tambahkan awalan sehingga Anda tahu mana yang berasal dari Chatbot Anda. Jika Anda memilih kesepakatan, Anda harus memilih pipeline dan tahap di mana ia dimasukkan.</li>
<li>
<strong>Aktivitas</strong><br>Berikan akses pengunjung ke <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tautan Scheduler</a> Anda (ketersediaan umum) sehingga mereka dapat menjadwalkan panggilan atau pertemuan dan membahas minat mereka dalam perusahaan Anda.</li>
<li>
<strong>Pesan penutup</strong><br>Apa yang ingin Anda katakan kepada pengunjung yang sekarang telah memenuhi syarat? Gunakan kotak teks ini sebagai cara untuk tetap membuat mereka bersemangat dan mengatur harapan mereka sekarang bahwa mereka tertarik dengan perusahaan Anda.</li>
</ul>
<p>Ketika Anda puas dengan perilaku panduan yang diprogram untuk Chatbot Anda, klik tombol "<strong>Simpan</strong>" untuk mengkonfirmasi perubahan Anda.</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

mengatur-pesan-sambutan-anda

Mengatur pesan sambutan Anda

mengumpulkan-informasi-dari-pengunjung

Mengumpulkan informasi dari pengunjung

mengatur-lead-atau-kesepakatan-yang-berkualifikasi-anda

Mengatur lead atau kesepakatan yang berkualifikasi Anda

Bagaimana saya dapat mengedit perilaku chatbot saya?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin.
</div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda akan menyediakan alat di situs web Anda, tentu Anda ingin agar sesuai dengan estetika dan filosofi desain yang Anda pilih untuk bisnis Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk sistem Chatbot yang dapat disematkan, Pipedrive memungkinkan Anda untuk menyesuaikan tampilan Chatbot Anda, sehingga pelanggan Anda dapat segera memahami dengan siapa mereka berbicara dan merasa yakin dengan keputusan mereka.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Bagaimana cara menyesuaikan Chatbot Anda</h2>
<p style="text-align: justify">Untuk mulai menggunakan opsi kustomisasi Chatbot, buka tab <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> di akun Anda, dan entah buat sebuah playbook baru, atau pilih salah satu playbook yang sudah ada.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk mengedit playbook yang sudah ada, klik <strong>"..."</strong> di sebelah kanan playbook Anda, dan klik <strong>Edit:</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Kustomisasi yang tersedia saat membuat playbook baru, sama dengan yang tersedia melalui opsi pengeditan.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pilihan pertama yang Anda miliki untuk penyesuaian adalah terkait dengan skema warna Chatbot Anda, termasuk opsi warna kustom:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Saat mengubah salah satu opsi ini, akan dipratinjau untuk kenyamanan Anda di sisi kanan layar, menggunakan pertanyaan dan respons dari playbook khusus ini.</div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengonfirmasi pilihan warna Anda, Anda dapat memilih nama dan gambar yang terkait untuk Chatbot Anda, serta bahasa yang digunakan:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Terakhir, Anda akan dapat memilih template playbook yang ingin Anda gunakan untuk menjalankan Chatbot ini:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda memiliki beberapa playbook Chatbot aktif di situs web yang terkait dengan bisnis Anda, Anda mungkin ingin menjaga keseragaman nama, penampilan, dan tema dari semuanya.<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

Bagaimana cara saya menyesuaikan tampilan Chatbot saya?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin.
</div>
<p><br>Merancang tampilan dan perilaku panduan Chatbot Anda penting, tetapi semua kerja keras itu tidak akan berguna jika Anda tidak memiliki panduan Chatbot yang disematkan di situs web tempat ia dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda.<br><br>Untuk melihat informasi semat dari beberapa panduan Chatbot Anda, buka tab <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> dalam akun Anda dan pilih salah satu panduan yang ada. Setelah dipilih, buka header <strong>Pemasangan</strong> untuk menemukan informasi yang diperlukan untuk menyematkan panduan Chatbot dengan berbagai cara.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Meskipun Anda dapat memiliki panduan Chatbot yang disematkan di beberapa halaman situs web Anda, setiap halaman hanya dapat memiliki satu panduan Chatbot yang disematkan pada satu waktu. Hal ini memungkinkan Anda memiliki panduan yang berbeda untuk halaman yang berbeda dalam situs web Anda.</div>
<p>Untuk melihat instruksi untuk setiap opsi hosting yang tersedia, cukup klik nama opsi tersebut. Opsi penyisipan Chatbot yang tersedia adalah:</p>
<ul>
<li><strong>Menambahkannya secara manual</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>Ketika Anda puas dengan informasi penyisipan untuk panduan ini, klik tombol "<strong>Simpan</strong>".</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda tidak tahu di mana menyisipkan informasi ini, kami sarankan untuk menghubungi departemen IT perusahaan Anda untuk wawasan dan bantuan lebih lanjut.</div>

How can I host or embed my Chatbot?

Bagaimana cara saya meng-host atau menyematkan Chatbot saya?

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Halaman ini hanya tersedia untuk Pengguna admin dengan add-on berbayar <strong>Chatbot</strong>.<br></div>
<p>Setelah Anda menyematkan <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> di situs web Anda, Anda akan dapat memantau performanya dan statusnya.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Dilihat -</strong> Jumlah kali Chatbot Anda dilihat.</li><li><strong>Di-klik - </strong>Jumlah kali penonton berinteraksi dengan Chatbot Anda. Interaksi dalam hal ini dihitung ketika seseorang mengetik dalam percakapan tetapi percakapan tidak selesai.</li><li><strong>Terkualifikasi -</strong> Pengumpulan percakapan yang berhasil.</li><li><strong>Tidak Lolos -</strong> Jumlah percakapan yang tidak lolos sebagai prospek atau kesepakatan.</li><li><strong>Status -</strong> Aktif atau tidak aktif. Jika Anda menonaktifkan panduan Anda, itu akan muncul di bawah <strong>Panduan Tidak Aktif</strong> dan tidak akan dieksekusi di situs web Anda.</li></ul>
<p>Jika Anda mengklik tombol "<strong>...</strong>" <strong> </strong> di sebelah setiap panduan Chatbot, Anda dapat mengedit dan menyematkannya, menonaktifkan, menduplikasi, dan menghapus panduan di profil Anda.</p>

Chatbot: performance and status

Chatbot: kinerja dan status

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> adalah alat yang luar biasa untuk mengumpulkan dan mengonversi <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek</a>. Tapi kadang-kadang, seorang pengunjung akan memulai percakapan dengan bot Anda dan meninggalkan situs web Anda setengah jalan. <br><br>Bagaimana jika Anda bisa melihat bagian mana dari proses penjualan Anda yang memicu prospek untuk keluar dan mana yang menciptakan prospek paling banyak? Dengan fitur analitik <strong>Drop-off Chatbot</strong>, Anda dapat melihat dengan tepat seberapa efektif setiap bagian alur bot Anda.</p><hr><h2>Di mana saya bisa menemukannya?<a name="di-mana-saya-bisa-menemukannya"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Mulailah dengan pergi ke <strong>Leads</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></strong>,<strong> </strong>di mana Anda dapat membuat playbook baru atau memilih salah satu playbook yang sudah ada:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memilih playbook, Anda akan diarahkan ke layar pengeditan. Jika Anda telah <strong>mempublikasikan Chatbook Anda ke halaman web Anda</strong> dan telah menghasilkan lalu lintas pengguna, Anda akan melihat opsi untuk menampilkan atau menyembunyikan angka putus di bagian bawah halaman:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ini akan menunjukkan apakah atau berapa persen interaksi Chatbot berakhir pada titik tertentu dalam playbook.</p>
<p>Jika Anda ingin mematikan analitik tersebut lagi, klik "Sembunyikan angka putus" di pojok kiri bawah:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Pengukuran ini tidak diterapkan pada kartu akhir.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Bagaimana data drop-off disimpan?<a name="bagaimana-data-drop-off-disimpan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Fitur Chatbot akan terus mengumpulkan data drop-off untuk sebuah panduan sampai panduan tersebut diedit. Setelah sebuah panduan telah diedit, data drop-off akan direset dan mulai mengumpulkan set data yang baru.</p>
<p style="text-align: justify">Ketika sebuah panduan telah diperbarui, prompt yang menampilkan angka drop-off akan memudar dan tidak dapat diakses hingga panduan yang diperbarui telah melihat interaksi baru:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

di-mana-saya-bisa-menemukannya

Di mana saya bisa menemukannya?

bagaimana-data-drop-off-disimpan

Bagaimana data drop-off disimpan?

Chatbot: analisis drop-off

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>, selain banyak pilihan kustomisasi, juga menawarkan beberapa pengaturan yang berguna.</p>
<p>Anda dapat menemukannya dengan pergi ke <strong>Leads &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengaturan</strong></a>.</p><hr><h2>Melacak dan menyimpan URL percakapan Chatbot</h2>
<p>Untuk mengoptimalkan Chatbot situs web Anda, penting untuk mengetahui dari halaman mana percakapan Chatbot berasal.</p>
<p>Anda bisa melakukannya dengan mengaktifkan fitur melacak dan menyimpan:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>Saat Anda mengaktifkan pengaturan ini, sebuah bidang kustom akan dibuat di mana Anda dapat menyimpan URL dari halaman web tempat percakapan Chatbot terjadi.</p>
<p>Jika Anda menuju ke <strong>Pengaturan &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Field data</strong></a>, Anda akan melihat sebuah bidang di bawah bagian Lead/Deal, dengan nama <strong>URL konversi Chat.</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Dengan mengklik <strong>"..."</strong> di sebelah kanan bidang baru, Anda dapat memilih opsi <strong>edit</strong> untuk mengubah nama dan visibilitas bidang tersebut.</div><hr><h2>Mengumpulkan data dari percakapan chat yang belum selesai</h2>
<p>Miliki Chatbot di halaman web Anda adalah cara yang sangat baik untuk mengumpulkan prospek, tetapi terkadang percakapan chat Anda berakhir tiba-tiba, dan Anda bisa melewatkan prospek berharga.</p>
<p>Inilah sebabnya mengapa alat Chatbot dari Pipedrive memungkinkan Anda untuk membuat prospek dari percakapan Chatbot Anda yang belum selesai.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong><strong>Belum selesai</strong> didefinisikan sebagai chat yang tidak mencapai agen langsung, dan tidak responsif selama 8 jam.</div>
<h3>Dimana bisa ditemukan</h3>
<p>Untuk mengaktifkan pengaturannya, pergi ke <strong>Prospek &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengaturan</strong></a>. Di sana Anda akan menemukan toggle untuk mengaktifkannya:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>Mengedit kondisi penyimpanan</h3>
<p>Dengan mengklik opsi <strong>sunting</strong> di bawah toggle tangkapan, Anda dapat membuat perubahan pada cara data dari percakapan Chatbot yang belum selesai dimasukkan ke Pipedrive:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>Inilah yang dapat Anda sunting:</p>
<ul><li>Lokasi penyimpanan – data dapat disimpan sebagai prospek atau kesepakatan</li><li>Prefiks judul prospek – untuk membedakan prospek atau kesepakatan yang dibuat dari percakapan yang belum selesai</li><li>Pemilik dan visibilitas – untuk menugaskan prospek atau kesepakatan baru kepada pengguna tertentu, serta mengatur akses visibilitas untuk pengguna lain</li></ul>
<p>Di bagian bawah, Anda juga dapat memeriksa kotak <strong>Kirim pemberitahuan email</strong> untuk mengirim email kepada pemilik ketika prospek atau kesepakatan baru ditambahkan.</p>

Chatbot settings

Pengaturan Chatbot

<p style="text-align: justify">Ketika menggunakan fitur generasi lead Pipedrive seperti <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Formulir Web</a> dan add-on berbayar kami <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pengunjung Web</a>, beberapa cookies digunakan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi Anda dan pelanggan Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Cookie-cookie ini <strong>esensial</strong> dan tidak dapat dihilangkan.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Cookie apa yang digunakan saat menggunakan fitur generasi lead kami?<a name="cookie-apa-yang-digunakan-saat-menggunakan-fitur-generasi-lead-kami"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Perlindungan Chatbot dan Formulir Web<a name="perlindungan-chatbot-dan-formulir-web"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Chatbot dan Formulir Web yang tertanam memuat satu cookie Cloudflare <code>__cf_bm</code>. Ini membantu dalam mengidentifikasi dan memitigasi lalu lintas otomatis serta melindungi infrastruktur kami.</p>
<p style="text-align: justify">Cookie ini terpasang di domain Pipedrive.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Layanan yang membuat cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot dan Formulir Web</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nama cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jenis cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Pihak ketiga</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Kadaluwarsa</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 jam</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tujuan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Diatur oleh Cloudflare - perlindungan bot</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda dapat menemukan lebih banyak informasi tentang cookie <code>__cf_bm</code> di dokumentasi Cloudflare <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Formulir Web reCAPTCHA<br><a name="formulir-web-re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Saat membuat Formulir Web baru atau mengedit yang sudah ada, Anda dapat memilih apakah formulir tersebut dilindungi spam atau tidak.</p>
<p style="text-align: justify">Ketika Perlindungan Spam diaktifkan untuk Formulir Web, kami menggunakan Google reCAPTCHA, yang menambahkan cookie <code>_GRECAPTCHA</code> untuk memberikan analisis risiko.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Layanan yang membuat cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Formulir Web</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nama cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jenis cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Pihak ketiga</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Kadaluwarsa</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 hari</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tujuan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Dikirim oleh Google reCAPTCHA ketika perlindungan spam Formulir Web diaktifkan. Ketika perlindungan spam tidak diaktifkan, cookie tidak akan dimuat.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda dapat menemukan lebih banyak informasi tentang cookie <code>_GRECAPTCHA</code> di FAQ Google <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Pengunjung Web<br><a name="pengunjung-web"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Saat menambahkan skrip pelacakan ke situs web Anda untuk mengumpulkan informasi pengunjung, Dealfront menetapkan cookie <code>_lfa</code> dan <code>_lfa_expiry</code> untuk melacak semua kunjungan situs web. Selain itu, jika pelanggan Pipedrive/Dealfront telah mengkonfigurasi pengelola persetujuan, cookie <code>_lfa_consent</code> akan dibuat untuk melacak jawaban pengunjung terhadap dialog persetujuan.</p>
<p style="text-align: justify">Pengunjung juga mungkin melihat jejak <code>_lfa_test_cookie_stored</code> karena digunakan untuk memeriksa apakah cookie diaktifkan atau tidak.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Layanan yang membuat cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Formulir Web</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nama cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jenis cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Pihak pertama</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Kadaluwarsa</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 tahun</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tujuan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Diatur oleh skrip Dealfront untuk melacak kunjungan situs web</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nama cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jenis cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Pihak pertama</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tujuan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Diatur oleh skrip Dealfront untuk melacak kunjungan situs web. Sebuah variabel penyimpanan lokal untuk menyimpan durasi untuk <code>clientID</code> Dealfront yang disimpan di <code>LocalStorage</code> browser</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda dapat menemukan lebih banyak informasi tentang cookie ini di halaman Dealfront <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>. Menurut Dealfront, pelanggan yang akan menghubungkan akun Dealfront mereka yang sudah ada memiliki kemampuan untuk mengkonfigurasi cookie di halaman pengaturan mereka di dalam Dealfront.<br></div>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies

cookie-apa-yang-digunakan-saat-menggunakan-fitur-generasi-lead-kami

perlindungan-chatbot-dan-formulir-web

Perlindungan Chatbot dan Formulir Web

formulir-web-re-captcha

Formulir Web reCAPTCHA

pengunjung-web

Cookie apa yang digunakan saat menggunakan fitur generasi lead kami?

Chatbot, Web Forms dan kue pengunjung Web

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Anda harus memiliki akun Pipedrive yang aktif untuk menggunakan add-on Leadbooster. Pengguna add-on <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/leadbooster-add-on">LeadBooster</a> mendapatkan akses penuh dan tanpa batas ke <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/scheduler">Scheduler</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>LeadBooster</strong> adalah add-on berbayar Pipedrive, yang fokus secara khusus pada pemerolehan, pengelolaan, dan konversi prospek. Ini mencakup beberapa fitur yang dibuat untuk menangkap prospek masuk dan keluar berkualitas tinggi sebelum mereka pergi ke tempat lain. </p>
<p>Saat add-on LeadBooster telah ditambahkan ke langganan Anda, Anda dapat melihat fitur-fitur tersebut di bawah <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a> dalam akun Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="apa-yang-termasuk"></a>Apa yang termasuk?</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong><strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pengunjung Web</a></strong> tidak termasuk <strong> </strong>dalam paket tambahan LeadBooster dan harus dibeli secara terpisah. </div>
<p style="text-align: justify"><br>Paket tambahan LeadBooster mencakup empat alat luar biasa untuk maksimalkan prospek Anda: </p>
<ul><li><strong>Chatbot</strong></li><li><strong>Live Chat</strong></li><li><strong>Prospector</strong> </li><li><strong>Web Forms</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Chatbot</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong>: Belajarlah lebih banyak tentang <strong>Chatbot</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Alat <strong>Chatbot</strong> memungkinkan pelanggan Anda untuk memenuhi kualifikasi mereka sebagai prospek potensial perusahaan Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Anda bisa mengatur Chatbot di situs web Anda dan gunakan playbook untuk mendapatkan informasi lead guna membuat prospek, kesepakatan, atau orang di akun Anda berdasarkan percakapan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Live Chat<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Belajarlah lebih banyak tentang <strong>Live Chat</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Fitur <strong>Live Chat </strong>adalah bagian dari alur kerja <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">playbook Chatbot Anda</a> yang memungkinkan Anda dan tim Anda mengobrol langsung dengan pengunjung situs web dan personalisasi proses kualifikasi prospek Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Web Forms<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda bisa belajar lebih banyak tentang <strong>Web Forms</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Dengan <strong>Web Forms, </strong>Anda bisa membuat bentuk tersemat pribadi Anda sendiri untuk situs web Anda untuk mengumpulkan informasi dari pengunjung Anda dan mengarahkan mereka ke Pipedrive sebagai kesepakatan atau prospek. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>Prospector</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda bisa belajar lebih banyak tentang <strong>Prospector</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360011001417-Prospector-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Fitur <strong>Prospector </strong>adalah alat generasi lead keluar yang membantu Anda menemukan prospek baru dari database 400 juta profil dan 10 juta perusahaan. </p>
<p style="text-align: justify">Sekali Anda menciptakan pelanggan target menggunakan filter seperti jabatan, lokasi dan industri, alat tersebut mengungkapkan prospek yang paling cocok dengan kriteria pencarian Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda ingin membeli lebih banyak kredit lead <strong>Prospector</strong>, biayanya tergantung pada jumlah kredit yang Anda inginkan. Anda dapat memeriksa harga penambahan kredit lead <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360011001417-Prospector-BETA-#C4" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="berapa-biaya-lead-booster"></a>Berapa biaya LeadBooster?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pelajari lebih lanjut tentang harga Pipedrive di <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">situs web kami</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Biaya Leadbooster bervariasi berdasarkan frekuensi pembayaran yang Anda pilih:</p>
<ul>
<li>LeadBooster biaya $39 per bulan per perusahaan pada paket bulanan.</li><li>LeadBooster biaya $32.50 per bulan per perusahaan pada paket tahunan ($390 yang harus dibayarkan saat pembelian.)</li></ul>
<p style="text-align: justify">Ini adalah biaya berulang yang terjadi pada saat yang sama dengan perpanjangan langganan Pipedrive Anda.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda akan menerima 10 kredit Prospector ketika Anda berlangganan Leadbooster, namun kredit Prospector tambahan dikenakan biaya terpisah dari langganan Leadbooster Anda.</div>

LeadBooster add-on

apa-yang-termasuk

Apa yang termasuk?

berapa-biaya-lead-booster

Berapa biaya LeadBooster?

Paket tambahan LeadBooster

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Sejak 28 Agustus 2023, integrasi WhatsApp tidak lagi tersedia untuk pelanggan baru. Pengguna yang sudah ada dari integrasi masih dapat mengakses fitur tersebut, tetapi tidak dapat ditemukan di Marketplace atau aplikasi pesan untuk pengguna baru.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Kotak masuk pesan</strong> adalah bagian dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Masuk Prospek</a> tempat Anda dapat mengintegrasikan aplikasi pesan, seperti <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp oleh Twilio</a>, untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan prospek Anda langsung dari Pipedrive.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cpvMDPzB1x8g9yStDQ829W.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Kotak masuk<a name="kotak-masuk"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk menemukan <strong>kotak masuk pesan</strong>, klik ikon <strong>prospek</strong> di bilah navigasi utama di sisi kiri, kemudian <strong>Integrasi &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pesan</strong></a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.59.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Anda perlu menyesuaikan pengaturan kotak masuk pesan, pergi ke <strong>Alat dan aplikasi &gt; Integrasi &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pesan</a></strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/messaging%20settings.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pengaturan pesan hanya dapat disesuaikan oleh pengguna dengan akses pengaturan akun.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Pemberitahuan<a name="pemberitahuan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Salah satu bagian terpenting dari penjualan adalah mengetahui perkembangan percakapan yang Anda miliki dengan pelanggan.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menerima pemberitahuan saat: </p>
<ul><li>Pesan baru diterima dalam percakapan yang ditugaskan kepada Anda</li><li>Pesan baru diterima dalam percakapan yang ditugaskan kepada pengguna lain</li><li>Pesan baru diterima dalam percakapan yang tidak ditugaskan</li><li>Seseorang menugaskan percakapan baru kepada Anda</li></ul>
<p style="text-align: justify">Untuk tetap terkini, pergilah ke <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kotak masuk pesan</a> dan klik pada ikon <strong>lonceng</strong> di bagian atas kotak masuk percakapan.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan diminta oleh sebuah jendela di mana Anda dapat mengonfigurasi <strong>pemberitahuan desktop</strong> dan <strong>pemberitahuan email</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.31.11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah pemberitahuan Anda dikonfigurasi, klik tombol hijau untuk <strong>simpan</strong> perubahan.</p>
<p>Jika Anda mengalami masalah dengan <strong>pemberitahuan</strong> Anda, silakan lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan perbaikan masalah</a> kami. </p><hr><h2>Pengelolaan Percakapan<a name="pengelolaan-percakapan"></a></h2>
<p><strong>Ketersediaan</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda tidak ingin ada percakapan yang ditugaskan di kotak masuk Anda, Anda dapat mengonfigurasi status ketersediaan Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Klik pada ikon <strong>ketersediaan</strong> di bagian atas kotak masuk percakapan Anda untuk mengubah ketersediaan Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Titik <strong>hijau</strong> pada ikon berarti siapa pun dapat menugaskan percakapan baru kepada Anda. Anda dapat menemukan percakapan baru di bagian <strong>Ditugaskan ke saya</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.09.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Titik <strong>kosong</strong> pada ikon berarti tidak ada yang bisa menugaskan percakapan baru kepada Anda (bahkan Anda sendiri). Status ini tidak mempengaruhi percakapan Anda yang sedang berlangsung.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.54.59.png" alt=""></figure>
<p><strong>Penugasan</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Ketika percakapan baru masuk, itu akan terlihat di bagian <strong>Tidak ditugaskan</strong>. Ini bisa ditugaskan kepada pengguna mana pun dengan ketersediaan yang diaktifkan oleh pengguna mana pun dengan akses bersama ke kotak masuk pesan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2016.42%20copy.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Catatan:</strong> </strong>Setelah percakapan ditugaskan kepada Anda, ini akan otomatis dipindahkan ke bagian <strong>Ditugaskan ke saya</strong> atau ke bagian <strong>Ditugaskan ke orang lain</strong> jika ditugaskan kepada pengguna lain.</div>
<p style="text-align: justify">Penerima tugas akan mendapatkan notifikasi untuk percakapan baru jika notifikasi mereka diaktifkan.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menugaskan kembali atau melepas penugasan percakapan kapan saja.</p>
<p><strong>Menutup dan membuka kembali</strong></p>
<p style="text-align: justify">Untuk menjaga kotak masuk Anda tetap rapi, Anda dapat menutup percakapan-percakapan di mana Anda merasa telah menyelesaikan komunikasi Anda dengan calon pelanggan atau klien.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk menutup percakapan, klik tombol "<strong>Tutup percakapan</strong>".<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2020.57.37.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Pengguna mana pun dengan akses bersama ke aplikasi pesan dapat menutup atau membuka kembali percakapan.</div>
<p style="text-align: justify">Semua percakapan yang ditutup akan muncul di bagian <strong>Percakapan yang Ditutup</strong> dan terlihat oleh semua pengguna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2021.03.10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat membuka kembali percakapan kapan saja dengan mengklik tombol "<strong>Buka kembali</strong>" dalam setiap percakapan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A07%3A11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika kontak dari percakapan <strong>yang ditutup</strong> menghubungi Anda lagi, percakapan akan otomatis dibuka kembali dan muncul di bagian berdasarkan pengaturan penugasannya.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Penghapusan<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Hanya pengguna yang menginstal aplikasi pesan yang dapat menghapus percakapan dari kotak masuk dengan mengklik nama kontak dan kemudian "<strong>Hapus percakapan</strong>" di bagian dropdown di menu detail pengguna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20conversation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Mengklik "<strong>Hapus percakapan</strong>" akan menghapus permanen riwayat percakapan dari kotak masuk pesan.</p>
<p style="text-align: justify">Data percakapan akan tetap tersedia di sisi penyedia pesan. Jika perlu, Anda harus menghapus percakapan dari penyedia pesan secara terpisah.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pesan baru dalam percakapan yang dihapus akan membuat percakapan terlihat lagi di kotak masuk.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Menautkan percakapan dengan kontak, prospek, atau deal<a name="menautkan-percakapan-dengan-kontak-prospek-atau-deal"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kotak pesan memungkinkan Anda untuk membuat orang baru, prospek, atau deal dari dalam percakapan atau menautkan percakapan ke item yang sudah ada.</p>
<p style="text-align: justify">Anda akan melihat opsi untuk membuat atau menambahkan ke item yang sudah ada di sisi kanan layar Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A20%3A00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah percakapan ditautkan ke kontak, prospek, atau deal baru atau yang sudah ada, catatan dengan riwayat percakapan akan otomatis dibuat dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tampilan detail</a> dengan informasi berikut:</p>
<ul><li>Pesan terakhir dalam percakapan dengan detail pengirim</li><li>Status yang diassign</li><li>Tautan ke percakapan <strong>kotak pesan</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2017.34.31.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pesan baru dalam percakapan yang dihubungkan yang diterima dalam waktu 24 jam akan disimpan dalam catatan yang sama. Pesan yang ditukar selama periode 24 jam yang berbeda akan ditampilkan dalam catatan terpisah.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A36%3A14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika catatan dengan riwayat percakapan dihapus atau diubah, catatan baru akan dibuat ketika pesan baru masuk dalam waktu 24 jam.</p>

Messaging inbox (BETA)

kotak-masuk

Kotak masuk

pemberitahuan

Pemberitahuan

pengelolaan-percakapan

Pengelolaan Percakapan

menautkan-percakapan-dengan-kontak-prospek-atau-deal

Menautkan percakapan dengan kontak, prospek, atau deal

Kotak masuk pesan (BETA)

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Sebuah lead harus selalu terhubung ke seorang <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">orang</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisasi</a> di Pipedrive.<br></div>
<p style="text-align: justify">Ada banyak cara yang nyaman untuk menambahkan leads ke kotak masuk <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads</a> Anda. Mulai dari penambahan manual hingga impor spreadsheet dan bahkan paket tambahan Leadbooster, yang menawarkan berbagai metode sendiri. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="menambahkan-prospek-secara-manual"></a> Menambahkan prospek secara manual</h2>
<p style="text-align: justify">Untuk membuat prospek secara manual, pergi ke <strong>Kotak Masuk Prospek</strong> Anda dan klik "<strong>+ Prospek</strong>."</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Anda perlu menyertakan minimal dua bidang, judul prospek (wajib) dan salah satu dari yang berikut:</p>
<ul>
<li>Nama orang</li>
<li>Nama organisasi</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:603px;max-width:603px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-05%20at%206.34.03%20AM.png" width="603" height="523" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda tidak memasukkan nilai dalam bidang <strong>Judul prospek</strong>, maka akan otomatis diisi dengan nilai dari bidang lain yang Anda pilih.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="impor-data-ke-dalam-pipa-dari-spreadsheet"></a>Impor data ke dalam pipa dari spreadsheet</h2>
<p style="text-align: justify">Ada dua cara untuk mengimpor data <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dengan spreadsheet</a>. Anda dapat klik <strong>“...”</strong> di menu navigasi sisi kiri, lalu pilih <strong>“Impor data.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:322px;max-width:322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%20edit.png" width="322" height="760" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Atau klik <strong>“...”</strong> di <strong>Kotak Masuk Pemimpin</strong> dan pilih <strong>“Impor pemimpin.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Pada <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/208039595-How-can-I-import-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets-#C9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">langkah pemetaan</a>, pilih ikon <strong>p</strong><strong>emimpin</strong> di bagian lapangan data Pipedrive Anda dan peta kolom sesuai.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:574px;max-width:574px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/adding%20leads%202.png" width="574" height="607" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Lapangan yang wajib diimpor pemimpin</strong></p>
<p style="text-align: justify">Untuk mengimpor data pemimpin, Anda perlu menyertakan judul pemimpin, ditambah baik nama orang atau lapangan nama organisasi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:599px;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-12%20at%208.22.29%20AM.png" width="599" height="50" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Lapangan Judul Pemimpin</strong><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/titleleads.png" alt="titleleads.png" width="423" height="42">
</li>
<li><strong>Nama Orang/Organisasi<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" alt="Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" width="421" height="42"></strong></li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="chatbot"></a>Chatbot</h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda telah mengaktifkan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>add-on Leadbooster</strong></a> di akun Pipedrive Anda, Anda dapat membuat playbook yang akan menambahkan lead ke <strong>Leads Inbox</strong> Anda setiap kali pengunjung melewati alur <strong>Chatbot</strong> Anda. </p>
<p style="text-align: justify">Untuk membuat playbook Anda menambahkan lead, pilih <strong>“Leads”</strong> di bawah bidang <strong>Lokasi penyimpanan</strong> saat <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mengatur playbook Anda</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="formulir-web"></a>Formulir Web</h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menggunakan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>formulir web</strong></a> untuk <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/lead-capture" target="_blank" rel="noreferrer noopener">menangkap prospek</a> yang mengunjungi situs web Anda, Anda dapat menambahkan setiap pengiriman formulir web sebagai prospek.</p>
<p style="text-align: justify">Saat membuat formulir web, pilih <strong>Opsi Kirim &gt; Preferensi Penyimpanan</strong> dan pilih <strong>“Prospek.”</strong> Anda juga dapat menambahkan <strong>Awalan Judul Prospek</strong>, sehingga Anda tahu prospek mana yang berasal dari formulir ini.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="penjelajah"></a>Penjelajah</h2>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360011001417" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Penjelajah</a></strong> adalah alat generasi potensial keluaran yang memungkinkan Anda mencari dan mengumpulkan potensial berkualitas tinggi berdasarkan kriteria yang ditetapkan tanpa meninggalkan akun Pipedrive Anda. </p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menyaring potensial yang ditemukan oleh <strong>Penjelajah</strong>, Anda dapat memilih satu atau lebih dan menambahkannya ke <strong>Kotak Masuk Potensial</strong> Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pengunjung-web"></a>Pengunjung Web</h2>
<p style="text-align: justify">Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengunjung Web</strong></a> memungkinkan Anda untuk melacak aktivitas pengunjung di situs web Anda, sehingga Anda dapat mengidentifikasi perusahaan yang paling terlibat dan cenderung menjadi pelanggan.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengonversi pengunjung web menjadi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek</a> dengan memilih pengunjung di inbox <strong>Pengunjung Web</strong> Anda dan mengklik “<strong>+ Prospek.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2020-46-24.gif" alt=""></figure><hr><h2>API<a name="api"></a></h2>
<p>Anda juga dapat menambahkan prospek melalui API. Temukan <strong>Dokumentasi API publik Prospek</strong> <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.</p>

Adding leads to my Leads Inbox

menambahkan-prospek-secara-manual

Menambahkan prospek secara manual

impor-data-ke-dalam-pipa-dari-spreadsheet

Impor data ke dalam pipa dari spreadsheet

chatbot

formulir-web

Formulir Web

penjelajah

Penjelajah

Menambahkan leads ke dalam Kotak Masuk Leads saya

<p style="text-align: justify">Ketika menggunakan Kotak Masuk Prospek, Anda dapat dengan mudah memperbarui informasi prospek Anda secara individu atau secara massal.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Memperbarui prospek secara individu<a name="memperbarui-prospek-secara-individu"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk memperbarui informasi prospek secara individu, mulai dengan mengklik pada satu prospek. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ini akan membuka tampilan detail prospek, di mana Anda dapat: </p>
<ul><li>Memperbarui detail<strong> prospek </strong>atau<strong> kontak</strong> </li><li>Menambahkan<strong> catatan </strong> </li><li>Membuat dan memperbarui<strong> aktivitas</strong> </li><li>Menambahkan, mengedit, dan menghapus data<strong> bidang kustom</strong></li><li>Mengonversi prospek menjadi<strong> penawaran</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Mengubah pemimpin secara massal<a name="mengubah-pemimpin-secara-massal"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda tidak melihat beberapa bidang atau opsi untuk mengedit pemimpin, mungkin karena <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">izin terbatas</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Memilih beberapa pemimpin dalam tampilan daftar membuka menu <strong>edit massal</strong>, di mana Anda dapat mengupdate judul pemimpin, label, nilai, pemilik, dan visibilitas.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Di pojok kiri atas, Anda dapat melihat tindakan massal tambahan untuk pemimpin:</p>
<ul><li>Kirim email grup</li><li>Konversi pemimpin menjadi transaksi</li><li>Arsipkan</li><li>Hapus menggunakan ikon <strong>tong sampah</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Updating%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Hanya bidang pemimpin default yang dapat diedit secara massal.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Menghapus prospek<a name="menghapus-prospek"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda ingin menghapus prospek, ada dua metode yang dapat Anda gunakan untuk ini. Pertama adalah dengan membuka prospek individu dan klik "<strong>...</strong>" untuk memilih opsi "<strong>Hapus prospek</strong>":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">dan yang kedua adalah dengan memilih satu atau lebih prospek dalam tampilan daftar Anda, lalu klik ikon <strong>tempat sampah</strong> untuk menghapus:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Penyimpanan arsip peluang<a name="penyimpanan-arsip-peluang"></a></h2>
<p>Jika Anda memiliki peluang yang ingin Anda simpan, tetapi tidak ingin bekerja dengan mereka saat ini, Anda dapat <strong>memindahkannya ke arsip</strong>.</p>
<p>Untuk melakukannya, pilih satu atau beberapa peluang dari kotak masuk Anda dan klik <strong>“arsipkan.”</strong></p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Kemudian Anda dapat mengklik ikon di pojok kiri atas untuk melihat peluang yang telah Anda arsipkan</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda juga dapat memindahkan peluang yang diarsipkan kembali ke kotak masuk Anda dengan memilih satu atau beberapa peluang yang diarsipkan dan mengklik <strong>“batalkan arsip.”</strong></p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%203.jpg" alt=""></figure>

Basis Pengetahuan

Pembangkitan Prospek