<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Fitur <strong>Pengunjung Web</strong> adalah <a href="https://www.pipedrive.com/id/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">add-on berbayar</a>, dan Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara harga dihitung dalam <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<br> </div>
<p style="text-align: justify">Dengan fitur <strong>Pengunjung Web</strong>, Anda dapat melihat dengan tepat siapa dan dari mana lalu lintas di halaman web Anda berasal, dan memilih pengunjung untuk ditambahkan sebagai prospek, deal, atau organisasi.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/aM2jadxhf7qCLz8Ej4UV4G.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="bagaimana-cara-kerjanya"></a>Bagaimana cara kerjanya?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Catatan:</strong> </strong>Fitur Pengunjung Web kami didukung oleh <a href="https://www.leadfeeder.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Pengunjung Web menambahkan skrip pelacakan ke situs web Anda untuk mengumpulkan informasi pengunjung dan memberikan laporan tentang perusahaan mana yang mengunjungi situs web Anda dan seberapa banyak aktivitas yang setiap pengunjung kontribusikan saat ada di sana. </p>
<p style="text-align: justify">Perusahaan kemudian disortir berdasarkan kualitas dan terdaftar sebagai prospek di kotak masuk <strong>Pengunjung Web</strong> akun Pipedrive Anda, dan informasi pengunjung disinkronkan setiap jam.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="menyiapkan-fitur-pengunjung-web"></a>Menyiapkan fitur Pengunjung Web </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Mengaktifkan atau mengakses pengaturan Pengunjung Web memerlukan akses admin, tetapi setiap pengguna dapat mengakses bagian Pengunjung Web dan melihat prospek yang ada di sana. </div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda tidak memiliki fitur pengunjung web, pergi ke <strong>Prospek &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Pengunjung Web</a> &gt;</strong> "<strong>Mulai uji coba gratis" </strong>untuk menggunakannya. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Proses instalasi skrip pelacakkamu berbeda berdasarkan host situs web Anda. Anda dapat menginstal skrip pada beberapa situs web dan membedakan pengunjung dari situs yang berbeda menggunakan filter dengan <strong>Kondisi Nama Host (domain)</strong>. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat belajar bagaimana menginstal skrip Pengunjung Web di situs web Anda dalam <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360007806057" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a> </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="menampilkan-dan-mengelola-kotak-masuk-pengunjung-web-anda"></a>Menampilkan dan mengelola kotak masuk Pengunjung Web Anda</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Informasi pengunjung diperbarui secara berkala, tetapi Anda dapat mengklik tombol <strong>refresh</strong> di sudut kiri atas halaman untuk memperbarui secara manual. <br></div>
<p style="text-align: justify">Pergi ke <strong>Leads &gt; Pengunjung Web, </strong>di mana kotak masuk Anda akan menampilkan: </p>
<ul><li>perusahaan-perusahaan yang telah mengunjungi situs web Anda</li><li>kapan mereka mengunjungi</li><li>apakah mereka terhubung ke organisasi apa pun dalam akun Pipedrive Anda</li></ul>
<p style="text-align: justify">Anda juga dapat menyesuaikan tampilan Anda dengan opsi pengurutan dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtering</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Menyorting pengunjung web Anda</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kualitas adalah tinjauan tentang seberapa tertarik pengunjung pada situs web Anda dan ditentukan oleh jumlah tampilan halaman selama sesi kunjungan.</div>
<p style="text-align: justify">Anda dapat memesan potensi Anda berdasarkan <strong>kualitas </strong>atau <strong>waktu kunjungan terakhir.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtering berdasarkan tanggal</strong></p>
<p style="text-align: justify">Gunakan dropdown tanggal di sudut kanan atas untuk memfilter berdasarkan seberapa baru kunjungan potensial ke situs web Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtering berdasarkan jenis pengunjung</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Fitur Pengunjung Web mencakup lima opsi filter default: <strong>Semua pengunjung, pengunjung baru, pengunjung teratas, terkait dengan organisasi dan tidak terkait dengan suatu organisasi.</strong><br></div>
<p style="text-align: justify">Klik dropdown filter di sudut kanan atas untuk melihat filter default dan kustom yang ada, atau klik “<strong>+ Tambah filter baru</strong>” untuk membuat yang baru.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengklik <strong>“Tambah filter baru,” </strong>pilih <strong>“Tambah kondisi” </strong>dan Anda dapat memilih di antara lapangan filter yang tersedia:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Menyembunyikan potensi</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Saat seorang pengunjung disembunyikan, mereka tidak dapat ditampilkan kembali.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk menyembunyikan potensi, klik ikon <strong>mata</strong> ketika Anda membuka salah satu pengunjung web Anda:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian klik <strong>“Sembunyikan pengunjung” </strong>ketika jendela peringatan terbuka. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2010.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="detail-pengunjung"></a>Detail Pengunjung </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kualitas peluang ditentukan oleh jumlah <strong>halaman dilihat</strong> dalam satu sesi pengunjung<br></div>
<p style="text-align: justify">Bar di sebelah kiri informasi pengunjung Anda mencerminkan kualitas peluang, mulai dari <strong>hijau</strong> (kualitas tinggi) hingga <strong>merah</strong> (kualitas rendah.) <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik pada pengunjung untuk membuka panel samping yang berisi detail perusahaan seperti nama, alamat, situs web, dan media sosial terkait.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda bisa memperluas setiap kunjungan untuk melihat informasi detail tentang setiap halaman yang dikunjungi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengubah-pengunjung-menjadi-prospek-kesepakatan-dan-organisasi"></a>Mengubah pengunjung menjadi prospek, kesepakatan, dan organisasi</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Menambahkan pengunjung sebagai kesepakatan atau prospek secara otomatis membuat organisasi terhubung.<br></div>
<p>Untuk mengubah pengunjung web menjadi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kesepakatan</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisasi</a>, pilih pengunjung di kotak masuk Anda dan klik "<strong>+ Prospek,</strong>" atau klik "<strong>... </strong>" diikuti oleh "<strong>+ Kesepakatan,</strong>" atau "<strong>+ Organisasi.</strong>"</p>
<p>Anda juga dapat memilih "<strong>Tautan organisasi yang sudah ada</strong>" untuk menghubungkan pengunjung ke organisasi yang sudah ada di akun Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2019.jpg" alt=""></figure>
<p>Kemudian klik "<strong>Simpan</strong>" dan Anda akan diarahkan ke item yang baru saja Anda buat.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%205.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika ada item yang serupa dalam akun Anda, Anda akan melihat peringatan yang meminta Anda untuk mengonfirmasi apakah ini duplikat.</div>
<p style="text-align: justify"> <br>Saat item terhubung ke pengunjung, Anda dapat langsung mengklik halaman detail item yang sesuai. Informasi tentang kunjungan yang dilakukan oleh perusahaan itu akan ditambahkan ke kesepakatan dan organisasi yang terhubung sebagai catatan blok timeline kunjungan web.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Melihat detail item Anda</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Informasi tentang kunjungan situs web yang dilakukan oleh sebuah perusahaan ditambahkan ke item terkait sebagai catatan.<br></div>
<p style="text-align: justify">Saat melihat pengunjung, Anda dapat melihat item apa pun dalam akun Anda yang terhubung dengannya dan klik untuk melihat halaman <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detail</a>nya. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Halaman detail organisasi akan memiliki dua bidang kustom yang baru dibuat, <strong>Pengunjung web yang terhubung</strong> dan <strong>Kunjungan web terbaru</strong>, yang secara otomatis diisi dengan data pengunjung. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2018.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kunjungan baru yang dilakukan oleh pengunjung secara otomatis akan muncul di halaman <strong>Pengunjung Web</strong> serta di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detail view</a> dari item terkait mana pun, dan bidang <strong>Kunjungan web terbaru</strong> akan diperbarui secara otomatis dengan informasi kunjungan terkini. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Prospector dalam Pengunjung Web<a name="prospector-dalam-pengunjung-web"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <strong>Prospector</strong> adalah bagian dari <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">tambahan LeadBooster</a>. Pelajari cara menginstal tambahan ini di <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a> adalah alat generasi lead outbound yang mencari dan mengumpulkan lead berkualitas tinggi berdasarkan kriteria yang ditetapkan, termasuk kontak orang yang terhubung dengan pengunjung web Anda. </p>
<p style="text-align: justify">Untuk menambah kontak prospektor ini sebagai lead, pilih seorang pengunjung web, gulir ke <strong>orang dari perusahaan ini</strong> dan klik <strong>“+” </strong>di sebelah orang yang terdaftar. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah orang tersebut ditambahkan ke akun Anda, Anda dapat mengklik <strong>“...”</strong> untuk mengungkap detail-detail yang sebelumnya tersembunyi seperti alamat email dan nomor telepon mereka.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat melakukan prospeksi dari <strong>Pengunjung Web</strong> sebanyak yang Anda inginkan. Untuk setiap lead yang Anda tambahkan ke akun Anda, sebuah <strong>kredit</strong> digunakan. Pelajari lebih lanjut tentang kredit <strong>Prospector</strong> di <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </div>

Web Visitors

bagaimana-cara-kerjanya

Bagaimana cara kerjanya?

menyiapkan-fitur-pengunjung-web

Menyiapkan fitur Pengunjung Web

menampilkan-dan-mengelola-kotak-masuk-pengunjung-web-anda

Menampilkan dan mengelola kotak masuk Pengunjung Web Anda

detail-pengunjung

Detail Pengunjung

mengubah-pengunjung-menjadi-prospek-kesepakatan-dan-organisasi

Mengubah pengunjung menjadi prospek, kesepakatan, dan organisasi

prospector-dalam-pengunjung-web

Prospector dalam Pengunjung Web

Pengunjung Web

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya mungkin dilakukan oleh pengguna admin. </div>
<p><br>Untuk mengatur pelacak <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002296018-Web-visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengunjung Web</strong></a> Anda, buka <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Pengunjung Web</a></strong> dan kemudian klik "<strong>Atur Pengunjung Web</strong>". Anda akan diminta untuk mengatur fitur Pengunjung Web dengan menyisipkan skrip pelacak ke situs web Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png"></figure>
<p>Saat Anda menyalin pelacak ke clipboard Anda, Anda dapat mengikuti petunjuk berikut ini untuk menginstal skrip ke situs web Anda tergantung pada apa yang Anda gunakan untuk meng-host situs web Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" width="700" height="386"></figure>
<p>Anda masih dapat mengakses skrip pelacak Anda dengan akun Pengunjung Web aktif dengan mengklik tombol <strong>'...'</strong> di pojok kiri atas <strong>&gt; Lihat skrip pelacak</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" width="401" height="169"></figure><hr><h2>
<a name="menambahkan-skrip-pelacak-langsung-ke-template-situs-web-anda"></a>Menambahkan skrip pelacak langsung ke template situs web Anda </h2>
<p>Untuk menambahkan skrip pelacak ke template situs web Anda, masuk ke tag <strong>&lt;head&gt;</strong> dari file HTML Anda dan tempelkan skrip tepat sebelum tag penutup <strong>&lt;/head&gt;</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" width="599" height="357"></figure>
<h2> </h2><hr><h2>
<a name="menambahkan-skrip-pelacak-menggunakan-google-tag-manager"></a>Menambahkan skrip pelacak menggunakan Google Tag Manager</h2>
<p>Anda juga dapat menggunakan menginstal skrip pelacak dengan <strong>Google Tag Manager</strong>. Untuk melakukannya, pergi ke <strong>Konsol Google Tag Manager</strong> Anda dan klik pada <strong>Tag &gt; Baru</strong> untuk menambahkan tag baru.</p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" width="702" height="441"></strong></figure>


<p>Dari sana, Anda dapat memberi nama, mengkonfigurasi, dan mengatur pemicu untuk tag <strong>Pengunjung Web</strong> Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" width="700" height="441"></figure>
<p><strong><br>Konfigurasi Tag</strong></p>
<p>Untuk mengkonfigurasi tag Pengunjung Web Anda, klik pada <strong>Konfigurasi Tag &gt; HTML Kustom</strong> dan tempelkan skrip pelacak Anda ke dalam jendela HTML. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tagconfiguration.gif" alt="tagconfiguration.gif" width="702" height="443"></figure>
<p><strong><br>Pemicu</strong></p>
<p>Pemicu yang Anda pilih akan sama dengan yang diatur untuk Google Analytics Anda. Sebagian besar waktu akan "<strong>Semua Halaman</strong>". </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/triggering.gif" alt="triggering.gif" width="700" height="441"></figure>
<p>Setelah menyimpan tag baru Anda, pastikan untuk <strong>submit</strong> dan <strong>publish</strong> perubahan Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" width="700" height="429"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" width="700" height="441"></figure><hr><h2>
<a name="menambahkan-script-pelacak-ke-situs-word-press-anda-menggunakan-plugin"></a>Menambahkan script pelacak ke situs WordPress Anda menggunakan plugin </h2>
<p>Untuk menambahkan script pelacak ke situs WordPress Anda, Anda akan memerlukan plugin yang akan memungkinkan Anda untuk menambahkan kode ke situs web Anda.<br>Untuk menemukan dan menginstal plugin, pergi ke <strong>Plugin &gt; Tambah baru</strong> dan cari plugin yang akan memungkinkan Anda untuk menambahkan kode kustom ke header, tubuh, dan footer situs web WordPress Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-one.png" alt="install-tracker-with-wordpress-one.png" width="702" height="342"></figure>
<p><br><br>Anda juga dapat mengunggah plugin sendiri jika Anda memiliki satu dalam format .zip. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-4.png" alt="install-tracker-with-wordpress-4.png" width="702" height="365"></figure>
<p>Setelah Anda menemukan plugin, Anda dapat mengklik "<strong>Instal</strong>". Ada banyak plugin untuk dipilih tetapi kami menggunakan salah satu yang disebut <a href="https://wordpress.org/plugins/header-footer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Head, Footer, and Post Injections</a> dalam contoh ini. <br>Plugin tersebut harus diaktifkan setelah diinstal. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" width="702" height="443"></figure>
<p>Setelah plugin diaktifkan, Anda dapat mengakses pengaturan plugin dan menempelkan script pelacak <strong>Pengunjung Web</strong> Anda ke bagian header setiap halaman sebelum menyimpan. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-wordpress-7.png" alt="install-tracker-wordpress-7.png" width="704" height="370"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" alt="install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" width="703" height="238"></figure><hr><h2>
<a name="menambahkan-skrip-pelacak-ke-situs-wix-anda"></a>Menambahkan skrip pelacak ke situs Wix Anda</h2>
<p>Anda dapat membaca <a href="https://support.wix.com/id/article/menanamkan-kode-khusus-ke-situs-anda" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a> untuk belajar cara menambahkan skrip pelacak ke situs Wix Anda.</p><hr><h2>
<a name="menambahkan-script-pelacak-ke-website-squarespace-anda"></a>Menambahkan script pelacak ke website Squarespace Anda</h2>
<p>Anda dapat membaca <a href="https://support.squarespace.com/hc/id/articles/205815908-Using-Code-Injection" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a> untuk mempelajari cara menambahkan script pelacak ke website Squarespace Anda.</p><hr><h2>
<a name="mengaktifkan-skrip-pelacak"></a>Mengaktifkan skrip pelacak</h2>
<p>Kembali ke Pipedrive, status skrip pelacak hanya akan ditampilkan sebagai <strong>Terpasang</strong> setelah website Anda menerima beberapa kunjungan setelah menginstal skrip pelacak. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" width="599" height="381"></figure>
<p>Setelah skrip pelacak aktif, Anda sekarang dapat menyortir pengunjung Anda dan menambahkannya sebagai prospek, kesepakatan, dan organisasi di Pipedrive. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang cara melihat dan mengelola <strong>Pengunjung Web</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>. </p>

Installing your Web Visitors tracker script

menambahkan-skrip-pelacak-langsung-ke-template-situs-web-anda

Menambahkan skrip pelacak langsung ke template situs web Anda

menambahkan-skrip-pelacak-menggunakan-google-tag-manager

Menambahkan skrip pelacak menggunakan Google Tag Manager

menambahkan-script-pelacak-ke-situs-word-press-anda-menggunakan-plugin

Menambahkan script pelacak ke situs WordPress Anda menggunakan plugin

menambahkan-skrip-pelacak-ke-situs-wix-anda

Menambahkan skrip pelacak ke situs Wix Anda

menambahkan-script-pelacak-ke-website-squarespace-anda

Menambahkan script pelacak ke website Squarespace Anda

mengaktifkan-skrip-pelacak

Mengaktifkan skrip pelacak

Memasang skrip pelacak pengunjung Web Anda

<p>Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengunjung Situs Web</strong></a> kami sepenuhnya mematuhi GDPR. Pelacak <strong>Pengunjung Situs Web</strong> mengumpulkan data melalui <a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">infrastruktur AWS Leadfeeder</a>, di mana data tersebut dienkripsi saat transit dan saat digunakan. </p>
<p>Kami mengumpulkan data perilaku semua pengunjung situs web, yang meliputi halaman yang dilihat, sumber pengunjung, dan waktu yang dihabiskan di situs. Alamat IP pengunjung dikumpulkan untuk mendeteksi perusahaan dan lokasi geografisnya. Kami hanya menampilkan kunjungan perusahaan dan secara otomatis menyaring semua pengguna yang mengunjungi dari alamat IP penghuni rumah. </p>
<p>Jika Anda menggunakan <strong>Pengunjung Situs Web</strong> dan ingin mematuhi GDPR, kami menyarankan hal berikut:</p>
<ul>
<li>Tuliskan penggunaan <strong>Pengunjung Situs Web</strong> di tempat yang sama dengan penggunaan Google Analytics</li>
<li>Tuliskan penggunaan <strong>Pengunjung Situs Web</strong> di tempat apa pun yang mencantumkan penggunaan pelacakan dan cookie</li>
</ul>
<p><br>Untuk mematuhi GDPR lebih lanjut, saat menghapus skrip pelacakan <strong>Pengunjung Situs Web</strong> dari akun Pipedrive Anda, semua data pengunjung Anda akan dihapus. </p>
<p>Kami menggunakan Leadfeeder untuk mengaktifkan fitur <strong>Pengunjung Situs Web</strong> kami. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Leadfeeder dan GDPR <a href="https://www.leadfeeder.com/leadfeeder-and-gdpr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>. </p>

Is the Web Visitors feature GDPR compliant?

Apakah fitur Pengunjung Web sudah sesuai dengan GDPR?

<h2>Pertanyaan: Bagaimana Web Visitors mengumpulkan data pengunjung? <a name="pertanyaan-bagaimana-web-visitors-mengumpulkan-data-pengunjung"></a></h2>
<p>Jawaban: Kami mengidentifikasi pengunjung berdasarkan alamat IP mereka menggunakan pencarian alamat IP terbalik. Hanya organisasi yang dapat diidentifikasi yang akan muncul dalam daftar pengunjung Anda. Ini berarti bahwa pengunjung yang mengunjungi dari tempat-tempat seperti wifi rumah mereka atau dengan data jaringan telepon seluler mereka tidak akan muncul. <br><br></p><hr><h2>P: Mengapa saya melihat lebih banyak pengunjung di alat analisis web saya daripada di Pengunjung Web?<a name="p-mengapa-saya-melihat-lebih-banyak-pengunjung-di-alat-analisis-web-saya-daripada-di-pengunjung-web"></a></h2>
<p: jika="" anda="" menggunakan="" google="" analytics="" atau="" alat="" analisis="" web="" lainnya="" untuk="" situs="" anda,="" mungkin="" melihat="" angka="" yang="" berbeda="" dibandingkan="" ditampilkan="" di="" halaman="" <strong="">Pengunjung Web saat melihat pengunjung Anda.<p></p>
<p>Ini karena fitur Pengunjung Web akan menyaring semua ISP (Penyedia Layanan Internet), web crawler, dan lalu lintas tidak relevan lainnya, sehingga Anda hanya membayar untuk organisasi berkualitas. <br><br></p><hr><h2>P: Apakah fitur Pengunjung Web sesuai dengan GDPR?<a name="p-apakah-fitur-pengunjung-web-sesuai-dengan-gdpr"></a></h2>
<div>
<p: fitur="" <a="" href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengunjung Web</strong> kami sepenuhnya mematuhi GDPR. Pelacak Pengunjung Web mengumpulkan data melalui infrastruktur AWS Leadfeeder, di mana data tersebut dienkripsi baik saat transit maupun saat istirahat. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Pengunjung Web dan GDPR dalam <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012851458" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<br><br><p></p><hr><h2>P: Bagaimana cara kerja harga Pengunjung Web? <a name="p-bagaimana-cara-kerja-harga-pengunjung-web"></a></h2>
<p>J: Harga <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pengunjung Web</a> Anda ditentukan oleh jumlah <strong>organisasi unik</strong> yang mengunjungi situs web Anda per bulan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang harga Pengunjung Web di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</p><hr><h2>P: Mengapa beberapa tampilan saya ditampilkan sebagai 00 menit, 00 detik?<a name="p-mengapa-beberapa-tampilan-saya-ditampilkan-sebagai-00-menit-00-detik"></a></h2>
<p: 0="" 1="" jawaban:="" panjang="" kunjungan="" diukur="" dari="" membuka="" halaman="" pertama="" hingga="" terakhir.="" jika="" seorang="" pengunjung="" hanya="" mengunjungi="" satu="" halaman,="" maka="" tidak="" ada="" endpoint="" yang="" dapat="" dan="" akan="" ditampilkan="" sebagai="" detik.="" <="" p=""><hr><h2>P: Dapatkah saya menambahkan skrip pengunjung web saya ke beberapa situs web?<a name="p-dapatkah-saya-menambahkan-skrip-pengunjung-web-saya-ke-beberapa-situs-web"></a></h2>
<p>Anda akan dapat menginstal skrip tersebut di beberapa situs web. Untuk membedakan pengunjung dari berbagai situs, Anda dapat membuat filter dengan kondisi <strong>Hostname (domain)</strong>.</p>
</p:></p:></div></p:>

Web Visitors FAQ

pertanyaan-bagaimana-web-visitors-mengumpulkan-data-pengunjung

Pertanyaan: Bagaimana Web Visitors mengumpulkan data pengunjung?

p-mengapa-saya-melihat-lebih-banyak-pengunjung-di-alat-analisis-web-saya-daripada-di-pengunjung-web

P: Mengapa saya melihat lebih banyak pengunjung di alat analisis web saya daripada di Pengunjung Web?

p-apakah-fitur-pengunjung-web-sesuai-dengan-gdpr

P: Apakah fitur Pengunjung Web sesuai dengan GDPR?

p-bagaimana-cara-kerja-harga-pengunjung-web

P: Bagaimana cara kerja harga Pengunjung Web?

p-mengapa-beberapa-tampilan-saya-ditampilkan-sebagai-00-menit-00-detik

P: Mengapa beberapa tampilan saya ditampilkan sebagai 00 menit, 00 detik?

p-dapatkah-saya-menambahkan-skrip-pengunjung-web-saya-ke-beberapa-situs-web

P: Dapatkah saya menambahkan skrip pengunjung web saya ke beberapa situs web?

Pertanyaan Umum Pengunjung Web

<div class="support-note primary"><strong>Catatan:</strong> <strong>Pengunjung Situs Web</strong> tidak termasuk dalam <strong>pengaya LeadBooster</strong> dan akan dikenakan biaya terpisah. </div>
<p><br>Harga <a href="https://www.pipedrive.com/id/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pengunjung Situs Web</a> Anda ditentukan oleh jumlah <strong>organisasi unik</strong> yang mengunjungi situs web Anda setiap bulan.<br><br></p><hr><h2>Apa itu organisasi unik?<a name="apa-itu-organisasi-unik"></a></h2>
<p>Organisasi unik adalah perusahaan yang mengunjungi situs web Anda. Jika perusahaan yang sama mengunjungi situs Anda beberapa kali, mereka tetap dihitung sebagai satu organisasi unik jika mereka mengunjungi dalam bulan yang sama. Jika perusahaan mengunjungi kembali bulan depan, akan dihitung sebagai organisasi unik lainnya. Kami menyaring ISP (Penyedia Layanan Internet) dan lalu lintas yang tidak relevan lainnya sehingga Anda hanya membayar untuk organisasi berkualitas. </p><hr><h2>Dapatkah Anda memperkirakan tingkat mana yang saya butuhkan sebelum saya mengaturnya?<a name="dapatkah-anda-memperkirakan-tingkat-mana-yang-saya-butuhkan-sebelum-saya-mengaturnya"></a></h2>
<p>Tidak ada cara untuk memperkirakan tingkat yang Anda butuhkan sebelum mengatur fitur <strong>Pengunjung Web</strong>. Hal ini karena sayangnya tidak ada rumus yang dapat kami terapkan berdasarkan volume lalu lintas website Anda yang akan memungkinkan kami mengetahui persentase penyedia layanan internet atau kunjungan unik.</p>
<p>Namun, kami memungkinkan semua pengguna mencoba fitur <strong>Pengunjung Web</strong> selama 14 hari secara gratis sebelum berlangganan tingkat. Setelah 7 hari percobaan, kami akan memiliki informasi kunjungan yang cukup untuk memberikan perkiraan jumlah pengunjung rata-rata per bulan dan menawarkan salah satu dari tiga rencana harga. Anda akan memiliki opsi untuk berlangganan saat Anda menerima penawaran langganan atau pada akhir percobaan Anda.</p>
<p>Leads yang tersembunyi dalam 7 hari pertama tidak akan dihitung dalam jumlah pengunjung Anda.</p><hr><h2>Apa yang terjadi pada akhir percobaan gratis saya?<a name="apa-yang-terjadi-pada-akhir-percobaan-gratis-saya"></a></h2>
<p>Pada akhir percobaan gratis selama 14 hari, Anda akan menerima email yang menginformasikan Anda tentang berakhirnya percobaan dan opsi untuk berlangganan penawaran langganan. Anda tidak akan dikenakan biaya kecuali jika Anda memilih untuk berlangganan.</p>
<p>Jika Anda berlangganan fitur <strong>Pengunjung Web</strong> selama percobaan Anda, langganan Anda akan segera dimulai.</p>
<p>Jika Anda mencoba Pipedrive dan berlangganan <strong>Pengunjung Web</strong> selama percobaan Anda, Anda akan dikenakan biaya setelah percobaan Pipedrive Anda berakhir.</p>

How does Web Visitors pricing work?

apa-itu-organisasi-unik

Apa itu organisasi unik?

dapatkah-anda-memperkirakan-tingkat-mana-yang-saya-butuhkan-sebelum-saya-mengaturnya

Dapatkah Anda memperkirakan tingkat mana yang saya butuhkan sebelum saya mengaturnya?

apa-yang-terjadi-pada-akhir-percobaan-gratis-saya

Apa yang terjadi pada akhir percobaan gratis saya?

Bagaimana harga pengunjung Web bekerja?

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Halaman ini hanya tersedia untuk pengguna admin dengan tambahan berbayar <strong>Web Formulir</strong>.</div>
<p>Setelah Anda membagikan atau menyematkan <strong>Formulir Web</strong> Anda, Anda akan dapat memantau kinerjanya dan statusnya.</p>
<p>Pelajari lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Formulir Web</a></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-11%20at%204.00.31%20PM.png" alt="kinerja formulir web"></figure>
<ul><li><strong>Dilihat –</strong> Jumlah kali formulir web Anda dilihat</li><li><strong>Diinteraksi – </strong>Jumlah kali penonton berinteraksi dengan formulir web Anda. Berinteraksi, dalam hal ini, dihitung saat sesuatu diketik ke dalam bidang formulir tetapi tidak dikirim.</li><li><strong>Dikirim –</strong> jumlah pengiriman selesai</li><li><strong>Konversi –</strong> Persentase tampilan yang menghasilkan pengiriman</li><li><strong>Status– </strong> Aktif atau tidak aktif. Jika Anda menonaktifkan formulir web Anda, itu akan muncul di bawah "<strong>Formulir Web Tidak Aktif</strong>" dan muncul sebagai tautan yang rusak bagi penonton.</li></ul>
<p>Jika Anda mengklik tombol "<strong>...</strong>"<strong> </strong>di samping setiap formulir web, Anda dapat mengedit, membagikan dan menyematkan, menonaktifkan, menduplikat, dan menghapus formulir web tersebut.</p>

Web Forms: performance and status

Formulir Web: kinerja dan status

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Tindakan-tindakan ini tersedia bagi pengguna global admin dan pengguna reguler dengan izin yang sesuai diaktifkan. Untuk memiliki formulir web yang tersedia di akun Anda, Anda harus memiliki <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tambahan LeadBooster</a> dalam langganan Anda.<br></div>
<p style="text-align: justify">Implementasi hukum GDPR pada tahun 2018 memiliki dampak signifikan bagi perusahaan penjualan dan pemasaran, khususnya untuk generasi lead, prospeksi, dan e-commerce. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kepatuhan GDPR untuk tim penjualan Anda di <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-compliance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">masukan blog ini</a>.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<p style="text-align: justify">Di Pipedrive, kami memiliki fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Formulir Web</a>, salah satu alat paling berharga untuk menangkap prospek dari situs web Anda. Namun, sebagai pengontrol informasi dan tergantung pada data yang Anda kumpulkan, Anda harus memberitahu pelanggan Anda kapan dan bagaimana Anda memproses informasi mereka untuk memastikan kepatuhan GDPR.</p>
<p>Pelajari lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Formulir Web</a></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="pengaturan-bidang-kustom"></a>Pengaturan bidang kustom</h2>
<p style="text-align: justify">Langkah pertama adalah memikirkan dengan tepat apa yang diperlukan dari pelanggan Anda. Misalnya:</p>
<ul><li>Saya telah membaca Kebijakan Privasi.</li><li>Saya menerima syarat dan ketentuan.</li><li>Saya ingin berlangganan newsletter.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Setiap izin yang Anda butuhkan memerlukan sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bidang kustom</a> untuk mendapatkannya, dan kami merekomendasikan membuat<strong> bidang kustom orang</strong> karena izin itu diminta dari orang.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jenis <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bidang kustom</a> yang Anda butuhkan tergantung pada opsi yang terlihat di daftar periksa Anda. Bidang<strong> opsi tunggal</strong> harus memiliki dua atau lebih opsi untuk digunakan dalam blok formulir web (misalnya, "Ya" dan "Tidak"). Untuk menambahkan blok dengan hanya satu opsi (misalnya, "Ya"), gunakan bidang <strong>multi-opsi</strong> sebagai gantinya<strong>.</strong><span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Kebijakan privasi</strong></p>
<p style="text-align: justify">Untuk kebijakan privasi, buat bidang multi-opsi, namai sesuai dan tambahkan opsi untuk <strong>ya</strong> dan, jika diperlukan, <strong>tidak.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Syarat dan ketentuan</strong></p>
<p style="text-align: justify">Untuk syarat dan ketentuan, buat bidang multi-opsi, namai sesuai dan tambahkan opsi untuk <strong>ya</strong> dan, jika diperlukan, <strong>tidak.</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Newsletter</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Karena langganan newsletter tidak wajib, Anda dapat menggunakan bidang <strong>opsi tunggal </strong>, namai sesuai dan tambahkan opsi untuk <strong>ya</strong> dan <strong>tidak</strong>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda membuat bidang kustom Anda, Anda dapat menyiapkan formulir web Anda.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="pengaturan-formulir-web"></a>Pengaturan formulir web</h2>
<p style="text-align: justify">Pergi ke <strong>Leads &gt; Web Forms &gt; "Editor Form," </strong>kemudian gunakan <strong>"+ "</strong>di atas tombol kirim untuk menambahkan blok-blok Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Kebijakan Privasi/Syarat dan Ketentuan</strong><br>
</p>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat saat membuat blok formulir web Anda:</p>
<ul><li>Gunakan blok <strong>field input</strong></li><li>Pilih bidang kustom yang Anda buat dari menu drop-down di bawah <strong>field input</strong> di kanan</li><li>Sorot teks Anda dan gunakan opsi <strong>"link"</strong> untuk menghubungkan dokumen apa pun</li><li>Gunakan visibilitas <strong>kustom</strong> jika Anda hanya ingin satu opsi tersedia saat mengisi formulir (contoh: "Ya.")</li><li>Centang kotak <strong>wajib</strong> untuk memastikan pertanyaan tidak dapat dilewatkan</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Newsletter</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Berbada dengan pemberitahuan privasi dan syarat penggunaan, pengguna tidak perlu menerima atau berlangganan bulletin Anda.</div>
<p style="text-align: justify">Satu-satunya perbedaan besar antara blok buletin Anda dan yang lainnya adalah Anda tidak perlu persetujuan untuk mengirimnya, dan oleh karena itu tidak perlu membatasi opsi pengiriman yang tersedia menjadi satu. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah selesai menambahkan blok-blok ke formulir web Anda, klik <strong>"Simpan"</strong> di pojok kanan atas layar Anda:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat memeriksa <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel tentang formulir web</a> kami untuk belajar cara mengonfigurasinya.<br></p>

How can I create a web form that is GDPR compliant?

pengaturan-bidang-kustom

Pengaturan bidang kustom

pengaturan-formulir-web

Pengaturan formulir web

Bagaimana cara membuat formulir web yang mematuhi GDPR?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Fitur <strong><a href="https://www.pipedrive.com/id/features/web-forms">Web Forms</a></strong> adalah bagian dari add-on LeadBooster. Pengaturan formulir web hanya tersedia untuk pengguna dengan izin admin deals yang diaktifkan.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive <strong><a href="https://www.pipedrive.com/id/features/web-forms">Web Forms</a></strong> memungkinkan Anda membuat formulir yang dapat dipersonalisasi dan ditanamkan di situs web Anda untuk mengumpulkan informasi pengunjung situs web dan mengarahkan mereka ke Pipedrive sebagai deals atau leads.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="membuat-formulir-web"></a>Membuat Formulir Web</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda belum pernah menggunakan Formulir Web, pilih "<strong>Coba Formulir Web</strong>” untuk menggunakan fitur ini.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk membuat Formulir Web, pergi ke <strong>Leads</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>Web Forms &gt; "Formulir Web Baru."</strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pilih template awal dan klik <strong>"Buat formulir."</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%201.jpg" alt=""></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Editor Formulir</strong><a name="editor-formulir"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Editor formulir</strong> adalah tempat Anda membangun dan menyesuaikan formulir web Anda. Anda dapat menambahkan blok-blok yang berbeda tergantung pada informasi apa yang ingin Anda kumpulkan.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Blok <strong>pengenalan</strong> wajib ada pada semua formulir web. Untuk mengedit blok, klik <strong>ikon pensil</strong> untuk memperluas blok.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-03%20at%2011-19-01.gif" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Untuk menambahkan blok baru, arahkan kursor ke editor formulir dan klik <strong>“+”</strong> di tempat Anda ingin blok berikutnya berada dalam formulir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Jenis Blok</strong><a name="jenis-blok"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ada dua jenis blok yang dapat Anda gunakan: <strong>Kolom masukan </strong>atau <strong>Pesan</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Kolom masukan</strong> </p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kotak <strong>"Wajib" </strong>hanya muncul untuk bidang kustom dengan pilihan tunggal, atau bidang kustom dengan pilihan banyak yang hanya memiliki satu masukan yang tersedia. <br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jenis blok ini memungkinkan Anda mengumpulkan informasi dari pengunjung situs web seperti nama, nomor telepon, alamat email, status pemasaran, dan berbagai <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">bidang kustom</a> dari akun Anda. Anda juga dapat memutuskan apakah blok ini diperlukan untuk formulir menggunakan kotak <strong>"Wajib"</strong>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Saat ini, formulir web kami mendukung jenis bidang kustom berikut:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Teks</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Teks besar</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Pilihan tunggal</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Pilihan banyak</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Tanggal</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Alamat</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Mata uang</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Numerik</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Telepon</p></li></ul>
<div>Ada juga kolom masukan <strong>lampiran</strong>, yang memungkinkan Anda menambahkan unggahan file ke formulir web Anda: </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Pesan</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jenis blok lainnya adalah <strong>Pesan</strong>, di mana pengguna dapat menambahkan teks ke formulir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Blok terakhir dalam formulir Anda adalah <strong>Tombol kirim</strong>, yang wajib ada. Blok ini memungkinkan Anda memilih teks pada tombol dan apakah formulir dilindungi dari spam. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kami menggunakan versi terbaru dari reCAPTCHA saat <strong>Perlindungan spam </strong>diaktifkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang reCAPTCHA, kunjungi <a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">situs web mereka</a>.</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Gaya</strong><a name="gaya"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jendela <strong>Pratinjau</strong> di sisi kanan mencerminkan perubahan yang dilakukan saat mengedit, sehingga Anda dapat melihat bagaimana tampilan formulir web Anda bagi mereka yang merespons.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Bagian <strong>Gaya</strong> memungkinkan Anda menyesuaikan tampilan formulir web Anda dengan empat cara yang berbeda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2012.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>Warna dan latar belakang</strong></p>
<p dir="ltr">Anda dapat memilih warna untuk latar belakang, teks, tombol kirim, dan label.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Pilih warna kustom menggunakan kotak dropdown.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Huruf</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pilih di antara puluhan font kustom dan sesuaikan ukuran dan ketebalan huruf.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%209.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Gaya formulir</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Anda juga dapat memilih gaya formulir Anda, termasuk ukuran, bentuk, dan posisi kotak input formulir web Anda:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2010-2.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Identitas dan merek</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Terakhir, tambahkan gambar ke formulir web Anda dan aktifkan atau nonaktifkan merek Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2011.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Persyaratan ukuran gambar bervariasi tergantung pada di mana gambar ditempatkan. Gambar hanya muncul saat formulir web dikirim langsung melalui tautan bersama (berdiri sendiri), tidak saat disematkan ke halaman web.</div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Opsi pengiriman<a name="opsi-pengiriman"></a></h2>
<p>Selanjutnya, Anda akan memilih bagaimana Anda ingin entri dari pengguna formulir web Anda dimasukkan ke dalam akun Pipedrive Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat memilih bagaimana data disimpan ke akun Anda, pesan terima kasih yang dikirim setelah pengiriman, dan apakah Anda ingin mengarahkan mereka ke situs web lain.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Bagikan dan sematkan<a name="bagikan-dan-sematkan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda memiliki dua opsi untuk membagikan tautan formulir web Anda: <strong>Bagikan sebagai tautan</strong> atau <strong>Sematkan formulir di situs web Anda.</strong></p>
<p>Klik <strong>“Salin ke clipboard”</strong> di bawah salah satu bagian untuk mendapatkan tautan formulir web Anda. <strong><br></strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengirim URL <strong>Bagikan sebagai tautan</strong> langsung ke klien Anda agar mereka dapat mengirimkan, atau ikuti langkah-langkah di bawah situs web yang Anda pilih dan tempelkan URL ke halaman web Anda.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C6IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Kolom Persetujuan untuk Formulir Web<a name="kolom-persetujuan-untuk-formulir-web"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Langkah-langkah yang dijelaskan di bawah ini membutuhkan kolom kustom dengan pilihan satu opsi; Anda dapat mempelajari cara membuatnya dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<p>Pipedrive tidak memiliki kolom persetujuan bawaan untuk formulir web Anda, tetapi ada cara kerja untuk membuat kotak centang di mana kontak Anda menandai persetujuan mereka. <br></p>
<ol><li>Buatlah kolom kustom dengan satu opsi, dengan pilihan <strong>Ya </strong>dan <strong>Tidak</strong></li><li>Pilih kolom ini dalam <strong>bidang input</strong> untuk blok pengiriman Anda</li><li>Centang kotak <strong>"Diperlukan"</strong><br></li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sekarang klien tidak akan dapat mengirimkan respons formulir web mereka tanpa mengisi blok ini. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Untuk informasi lebih lanjut tentang Pipedrive dan GDPR, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div>

Web Forms

membuat-formulir-web

Membuat Formulir Web

editor-formulir

Editor Formulir

jenis-blok

Jenis Blok

gaya

Gaya

opsi-pengiriman

Opsi pengiriman

bagikan-dan-sematkan

Bagikan dan sematkan

kolom-persetujuan-untuk-formulir-web

Kolom Persetujuan untuk Formulir Web

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Prospector adalah bagian dari <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">tambahan LeadBooster</a>, dan Anda akan menerima sepuluh kredit Prospector gratis setiap bulan saat mencoba atau membayar layanan tersebut.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Prospector </strong>merupakan alat generasi lead keluar yang didukung oleh Cognism yang memungkinkan Anda mencari database unik dengan 400 juta profil dan 10 juta perusahaan yang dikumpulkan dari sumber publik dan swasta berkualitas tinggi untuk lead baru.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menggunakan kriteria personalisasi untuk mencari lead dalam database dan menambahkannya ke <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Masuk Leads</a></strong>.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/c1STsZJwJ76aBHxAGQNwPo.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="menggunakan-prospector"></a>Menggunakan Prospector</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Hanya pengguna admin deals yang dapat membeli lebih banyak kredit prospector; pengguna reguler harus diberi izin untuk menambahkan prospector leads ke Kotak Masuk Prospek.</div>
<p>Untuk membuka Prospector, pergi ke <strong>Prospek &gt; Prospector</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Anda belum mengatur alat Prospector, Anda harus mengklik <strong>“Lanjut ke Prospector” </strong>dan melalui alur persiapan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Prospector sudah aktif tetapi Anda belum menambahkan filter apapun, Anda akan melihat opsi berikut: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Edit</strong> – tambahkan kriteria filter untuk menyaring prospek Anda </li><li><strong>Simpan filter</strong> – simpan filter saat ini untuk penggunaan di masa depan, atau buat filter baru untuk disimpan </li><li>Tombol <strong>“i” </strong>– periksa saldo kredit Anda, atau klik <strong>“Dapatkan lebih banyak kredit” </strong>untuk menambahkan lebih banyak</li><li>Ikon <strong>orang </strong>dan <strong>organisasi</strong> – beralih antara prospek orang atau organisasi </li><li><strong>“+ Tambah prospek” </strong>– pilih prospek untuk ditambahkan ke akun Anda<br></li><li><strong>Prospek saya</strong> – lihat orang atau organisasi yang sudah Anda tambahkan <br></li></ul>
<p>Setelah menambahkan filter, Anda akan melihat daftar prospek yang relevan. Klik <strong>“+” </strong>di sebelah kanan untuk menambahkan prospek ke akun Anda sebagai prospek baru.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda juga dapat mengarahkan kursor Anda ke ikon di kolom <strong>detail yang tersedia</strong> dan klik <strong>“Lihat lebih banyak detail” </strong>untuk melihat informasi kontak yang akan tersedia setelah prospek ditambahkan ke akun Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Prospector mengumpulkan data di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012981618" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Melihat prospek baru Anda<a name="melihat-prospek-baru-anda"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Seorang prospek yang ditambahkan ke akun Anda sebagai leads tidak dapat dikembalikan, dan token yang dihabiskan tidak dapat dikembalikan kecuali jika lead dilaporkan dan dikonfirmasi sebagai tidak akurat. Setiap prospek membutuhkan satu kredit.<br></div>
<p>Anda dapat mengakses tampilan detail lead baru Anda dari daftar prospek Anda menggunakan tombol <strong>panah</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%20.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>“...” </strong>untuk melaporkan prospek yang tidak akurat, atau arahkan kursor dan pilih <strong>“Lihat detail lebih lanjut” </strong>untuk melihat informasi yang sebelumnya diberikan kabur. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Di tampilan detail lead, lihat informasi yang tersedia secara publik tentang prospek, termasuk perusahaan mereka, jabatan, nomor telepon, alamat email, dan lokasi. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Di bagian catatan, Anda juga akan diberikan informasi tambahan yang tidak masuk secara langsung ke dalam bidang Pipedrive, seperti nomor telepon sekunder atau riwayat kerja yang lebih panjang.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pengguna reguler dapat melihat leads, tetapi untuk menambahkannya mereka memerlukan izin <strong>“</strong><strong>Tambahkan prospek penjelajah</strong><strong>”</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diaktifkan.</a></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="melaporkan-potensi-yang-tidak-akurat"></a>Melaporkan Potensi yang Tidak Akurat</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Potensi yang tidak akurat harus dilaporkan dalam waktu sepuluh hari setelah pembelian, dan potensi yang dikonversi menjadi kesepakatan tidak dapat dilaporkan.</div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menemukan ketidakakuratan dalam sebuah potensi prospek, seperti nomor telepon yang tidak aktif atau alamat email yang mati, Anda dapat melaporkan hal ini kepada tim kami untuk diteliti agar Anda mendapatkan kembali kredit potensi Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat melakukannya dengan dua cara: </p>
<ul><li>Klik <strong>“...” &gt; Laporkan potensi yang tidak akurat</strong> dalam daftar prospek<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Klik <strong>“...”&gt; Laporkan potensi yang tidak akurat</strong> dalam tampilan detail potensi</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian isi formulir yang menjelaskan ketidakakuratan potensi, serta detail tambahan jika Anda ingin memberikan informasi lebih lanjut.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah tim kami meninjau potensi Anda, kami akan menghubungi Anda secara langsung dengan umpan balik tentang kasus Anda dan apakah potensi tersebut dianggap tidak akurat atau tidak.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Fitur Prospector dirancang untuk sepenuhnya mematuhi GDPR dan peraturan data internasional lainnya. Pelajari lebih lanjut di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="bagaimana-prospector-menghindari-duplikat"></a>Bagaimana Prospector menghindari duplikat?</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive memiliki pemeriksa duplikat untuk menghindari menambahkan prospek yang merupakan duplikat dari kontak dalam akun Anda.</p>
<p><strong>Kondisi duplikat</strong></p>
<p>Dalam Pipedrive, bidang-bidang berikut digunakan untuk mendeteksi duplikat: </p>
<table><tbody><tr><td><strong>Jenis data</strong></td><td><strong>Bidang pemeriksaan duplikat</strong></td></tr><tr><td>Organisasi</td><td>Nama organisasi</td></tr><tr><td>Orang</td><td>Nama orang</td></tr><tr><td>Prospek</td><td>Judul prospek dan nama orang prospek</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>Organisasi</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda memiliki organisasi di Pipedrive dengan nama yang sama dengan prospek baru, Anda akan melihat peringatan yang memberitahu Anda bahwa <strong>organisasi serupa ada dalam basis kontak Anda</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik "<strong>Tinjau</strong>" untuk melihat organisasi duplikat yang mungkin.</p>
<p>Anda dapat menghubungkan organisasi tersebut dan menambahkan data dari organisasi baru ke yang sudah ada, atau menjaga mereka terpisah.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2013.jpg" alt=""></figure>
<p>Jika Anda menghubungkan organisasi, Anda dapat mengklik <strong>"..." </strong>di sebelah prospek dan melihat penawaran terkait, atau membatalkan kaitan keduanya. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Hubungi orang atau prospek</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menambahkan sebuah prospek dengan orang kontak yang cocok dengan yang sudah ada, Anda akan diberitahu dengan pesan ini: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menghubungkan prospek baru ke kontak yang sudah ada atau membuat kontak baru untuk prospek tersebut. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Untuk informasi lebih lanjut tentang menggabungkan duplikat di Pipedrive, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="bagaimana-saya-bisa-menambahkan-lebih-banyak-kredit"></a>Bagaimana saya bisa menambahkan lebih banyak kredit?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Setiap langganan LeadBooster dilengkapi <strong>sepuluh kredit Prospector</strong> setiap bulannya tanpa tambahan biaya. Pelajari lebih lanjut tentang harga Prospector <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/prospector-leadbooster-billing">di artikel ini</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pengguna admin global dapat membeli kredit tambahan dengan mengklik <strong>“i” &gt; “Dapatkan lebih banyak kredit.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengubah alokasi bulanan kredit Anda, atau melakukan pembelian sekali waktu untuk kredit tambahan dalam bulan tersebut.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengklik <strong>“Beli kredit,”</strong> Anda akan dialihkan ke halaman penagihan di mana Anda dapat meninjau dan mengonfirmasi pembelian. Pelajari lebih lanjut tentang menambahkan kredit <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/prospector-leadbooster-billing" title="https://support.pipedrive.com/en/article/prospector-leadbooster-billing">di panduan ini</a>. <br> </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pada saat perpanjangan langganan Anda (atau pada akhir periode alokasi kredit bulanan jika membayar tahunan), semua kredit Prospector yang tersisa dalam akun Anda <strong>akan kedaluwarsa</strong> dan kredit baru akan ditambahkan.</div>

Prospector

menggunakan-prospector

Menggunakan Prospector

melihat-prospek-baru-anda

Melihat prospek baru Anda

melaporkan-potensi-yang-tidak-akurat

Melaporkan Potensi yang Tidak Akurat

bagaimana-prospector-menghindari-duplikat

Bagaimana Prospector menghindari duplikat?

bagaimana-saya-bisa-menambahkan-lebih-banyak-kredit

Bagaimana saya bisa menambahkan lebih banyak kredit?

Penambang

<p>Fitur Prospector memiliki akses ke database B2B dengan 400 juta profil bisnis dan 10 juta perusahaan. Data dapat berasal dari sumber publik atau pribadi.</p>
<p>Pelajari lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/industries/b2b-crm">B2B CRM</a></p>
<ul>
<li>
<strong>Publik –</strong> Data B2B publik dapat dikumpulkan dari sumber data yang tersedia secara bebas dan di domain publik, termasuk data dari situs web, profil sosial, dan artikel berita. </li>
<li>
<strong>Privat –</strong> Data B2B pribadi berasal dari sumber data yang terjamin dari pandangan publik, dan hanya dapat diakses melalui langganan, izin, atau pembayaran, termasuk situs web berbayar, inteligensi finansial dan pasar, dan penyedia DaaS. </li>
</ul>
<p><br>Ditenagai oleh mesin AI, Prospector kemudian memperbarui dan memverifikasi hingga 800.000 profil setiap hari untuk memastikan data yang diberikan kepada pelanggan kami akurat dan terkini.</p>
<p>Fitur Prospector kami sepenuhnya mematuhi GDPR. Anda dapat membaca lebih lanjut di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</p>

How does the Prospector feature collect data? 

Bagaimana fitur Penambang mengumpulkan data?

<p>Fitur <strong>Prospector</strong> kami dirancang untuk digunakan sesuai dengan kepatuhan penuh GDPR dan peraturan data internasional lainnya.</p>
<p>Kami menganjurkan penghormatan terhadap privasi individu dalam setiap langkah dalam proses penjualan dan pemasaran B2B. Prospector hanya mengambil data yang sesuai dengan kriteria yang Anda pilih, memungkinkan Anda beroperasi sesuai dengan kepentingan sah yang telah Anda tetapkan. Database yang terhubung dengan Prospector telah dikumpulkan secara sah, dengan menjaga informasi subjek data dan memberikan kontrol atas data mereka. </p>
<p><strong>Bagaimana kami memastikan kepatuhan GDPR?</strong></p>
<ol>
<li>Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan yang memungkinkan Anda beroperasi dalam kepentingan sah Anda.<br><br>
</li>
<li>Kami telah melakukan penilaian keamanan dan privasi pada penyedia layanan yang terlibat dalam pemrosesan data yang Anda minta.<br><br>
</li>
<li>Kami berkomitmen untuk berkomunikasi terbuka dan transparan dalam hal kami menerima permintaan subjek data, permintaan pihak ketiga, atau melihat adanya ancaman terhadap keamanan data kami. </li>
</ol>
<p><br>Untuk memastikan Anda terus <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/data-protection-rules-regulations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mematuhi GDPR</a> dan undang-undang lain yang berlaku untuk <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/b2b-prospecting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek B2B</a>, Anda harus menetapkan kepentingan sah yang membenarkan pengumpulan dan penggunaan data ini, memberi tahu subjek data sesuai dan menyertakan opsi keluar dan menghapus prospek yang tidak ingin dihubungi lagi.<br></p>

Is the Prospector feature GDPR compliant?

Apakah fitur Prospector mematuhi GDPR?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Live Chat disertakan dalam <strong>add-on LeadBooster</strong> dan tidak dapat dibeli secara terpisah. </div>
<p style="text-align: justify">Fitur <strong>Live Chat</strong> adalah bagian dari alur <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot playbook</a> Anda dan memungkinkan Anda berinteraksi langsung dengan pengunjung situs web Anda, mempersonalisasi proses kualifikasi pemimpin Anda, dan mengkualifikasi mereka saat Anda berbicara. <br></p>
<p>Anda dapat membaca lebih lanjut tentang fitur obrolan web kami di <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman ini</a>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cfw8m65ZcaXV8zH55h5ULv.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengakses-obrolan-langsung"></a>Mengakses Obrolan Langsung </h2>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menambahkan <strong>Obrolan Langsung</strong> ke halaman web Anda dengan pergi ke <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadbooster">Chatbot</a>,</strong> di mana Anda dapat:</p>
<ul><li>Tambahkan playbook baru dan gunakan template Obrolan Langsung</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Klik salah satu playbook yang sudah ada dan tambahkan kartu Obrolan Langsung</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Jika Anda menambahkan kartu Obrolan Langsung ke playbook yang sudah ada, klik <strong>“Simpan”</strong> untuk mengonfirmasi dan Anda akan melihat Obrolan Langsung sebagai bagian dari playbook Anda.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengkonfigurasi-live-chat"></a>Mengkonfigurasi Live Chat </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan izin admin deal <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permissions</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menambahkan kartu Live Chat atau membuat playbook Live Chat baru, Anda dapat menggunakan ikon <strong>pensil </strong>untuk mengeditnya atau ikon <strong>tong sampah </strong>untuk menghapusnya.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika playbook Chatbot Anda tidak disematkan pada halaman web, status kartu Live Chat Anda akan <strong>hanya mode offline.</strong><br></div>
<p>Anda memiliki opsi berikut untuk menyesuaikan kartu Live Chat Anda: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%203.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Pesan online – </strong>Pesan yang dilihat pengunjung jika setidaknya ada satu pengguna yang tersedia untuk mengambil obrolan. </li>
<li>
<strong>Waktu tunggu – </strong>Jumlah waktu yang akan menunggu seorang pengunjung untuk pengguna Pipedrive mengambil obrolan. Dalam waktu ini, seorang pengguna Pipedrive harus masuk ke folder <strong>belum ditugaskan</strong>, pilih obrolan dan klik <strong>“Tugaskan ke saya”</strong> agar obrolan dapat dilanjutkan.</li>
<li>
<strong>Pesan offline – </strong>Pesan yang dilihat pengunjung jika seorang pengguna tidak mengambil obrolan dalam waktu tunggu.<br> </li>
</ul>
<p>Pesan offline dan online Anda juga dapat memiliki teks tebal atau miring, tautan tersemat, daftar bullet, atau gambar yang terlampir. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mode offline </strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat membaca tentang cara mengatur kartu tangkapan untuk prospek yang memenuhi syarat Anda <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Jika semua pengguna offline, Anda dapat mengatur alur offline Anda untuk memutuskan atau menolak prospek dan membuat item di akun Pipedrive Anda seperti <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kegiatan</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deal</a>.<br></p>
<p style="text-align: justify">Setelah playbook diatur sebagai aktif dan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001593937-How-can-I-host-or-embed-my-LeadBooster-playbook-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diinstal di situs web Anda</a>, Anda dapat melihat obrolan dari halaman web Anda di bagian <strong>Live Chat</strong> dari akun Anda. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengelola-percakapan-anda"></a> Mengelola percakapan Anda </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong><strong>:</strong> Pengguna tidak dapat melihat obrolan yang ditugaskan ke pengguna lain kecuali obrolan itu ditugaskan ulang atau ditutup. </div>
<p><strong>Menambahkan obrolan baru</strong></p>
<p style="text-align: justify">Di <a href="https://pipedrivesupport.pipedrive.com/leads/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Kotak masuk Obrolan Langsung</strong></a>, Anda harus mengklik tombol toggle di sudut kiri bawah <strong>“online”</strong> untuk mulai menerima obrolan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ketika pengunjung situs web mengikuti alur Chatbot dan memicu <strong>Obrolan Langsung</strong>, sebuah percakapan dibuat dan ditambahkan ke folder <strong>belum ditugaskan</strong> dari halaman Obrolan Langsung Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Klik pada percakapan lalu pilih <strong>“Tugaskan kepada saya”</strong> untuk mengambil alih obrolan dan menambahkannya ke <strong>percakapan saya</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jendela obrolan akan menunjukkan apakah lead atau kesepakatan telah dibuat, bersama dengan cap waktu.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jendela obrolan pengunjung akan menunjukkan bahwa pengguna Pipedrive telah bergabung dengan obrolan, dan nama default Chatbot Anda akan diperbarui untuk mencerminkan nama pengguna Pipedrive yang ditugaskan. <br><strong><br>Menugaskan ulang obrolan</strong></p>
<p style="text-align: justify">Untuk menugaskan ulang obrolan, gunakan menu tarik di sudut kanan atas dan tugaskan obrolan ke pengguna baru, atau <strong>“Belum ditugaskan” </strong>untuk menghapus kepemilikan dari obrolan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%209.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengumpulkan-informasi-pengguna"></a> Mengumpulkan informasi pengguna </h2>
<p style="text-align: justify">Saat Anda mengobrol dengan pengunjung situs web Anda, Anda dapat mengumpulkan informasi mereka dan dengan mudah menambahkannya ke panel samping <strong>rincian</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menambahkan data berikut menggunakan panel samping Obrolan Langsung: </p>
<ul><li>Nilai transaksi dan tanggal penutupan yang diharapkan</li><li>Nama, email dan nomor telepon orang</li><li>Nama dan alamat organisasi</li><li>Catatan kustom apa pun</li></ul>
<p style="text-align: justify">Dan Anda dapat membuat <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pendahuluan</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">transaksi</a> dengan mengklik “<strong>Buat pendahuluan</strong>” atau <strong>“...” &gt; “Buat transaksi</strong>.<strong>” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2010.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Membuat pendahuluan atau transaksi dari obrolan tidak secara otomatis menutup percakapan.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Menutup percakapan </strong></p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda selesai mengkualifikasi pengunjung Anda, Anda dapat menutup percakapan untuk mengakhiri obrolan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Percakapan yang ditutup dapat dilihat di folder <strong>percakapan yang ditutup</strong>, dan masing-masing menyertakan waktu percakapan ditutup. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2015.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Percakapan yang ditutup tidak dapat dibuka kembali. Namun, Anda masih dapat menambahkan data ke panel samping kanan dan membuat pendahuluan serta transaksi menggunakan obrolan. <br></div>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="notifikasi-desktop"></a> Notifikasi Desktop</h2>
<p style="text-align: justify">Setelah mengkonfigurasi <strong>Obrolan Langsung</strong> Anda, Anda akan diminta untuk <strong>memungkinkan</strong> <strong>notifikasi desktop.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan mendapatkan notifikasi ketika hal berikut terjadi: </p>
<ul>
<li>Percakapan baru ditambahkan ke folder yang belum ditugaskan </li><li>Percakapan baru ditugaskan kepada Anda</li>
<li>Pesan baru dari percakapan yang ditugaskan kepada Anda</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat melakukan penyesuaian tambahan, atau mematikan notifikasi di dalam aplikasi, dengan pergi ke <strong>Pengaturan Perusahaan &gt; <a href="https://knowledgebasetest.pipedrive.net/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notifikasi</a>.</strong></div>

Live Chat

mengakses-obrolan-langsung

Mengakses Obrolan Langsung

mengkonfigurasi-live-chat

Mengkonfigurasi Live Chat

mengelola-percakapan-anda

Mengelola percakapan Anda

mengumpulkan-informasi-pengguna

Mengumpulkan informasi pengguna

notifikasi-desktop

Notifikasi Desktop

Obrolan Langsung

<p style="text-align: justify">Jika Anda tidak menerima notifikasi desktop seperti yang diharapkan ketika menggunakan fitur <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Chat Langsung</strong></a>, berikut beberapa penyebab umum dan langkah-langkah sederhana untuk memperbaikinya.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Masalah Pipedrive<a name="masalah-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah beberapa masalah umum di Pipedrive yang dapat mempengaruhi pemberitahuan desktop.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Situasi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Penjelasan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Hasil</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Anda diatur menjadi online dengan percakapan terbuka</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Anda telah membuka aplikasi web Pipedrive dan sedang bekerja langsung di jendela <strong>Live Chat</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Tidak akan muncul pemberitahuan desktop untuk percakapan tersebut</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Anda diatur menjadi offline</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Anda tidak menerima pesan baru dari percakapan yang ada</div></td><td><div style="text-align: justify">Tidak akan muncul pemberitahuan desktop untuk percakapan apapun</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Anda mematikan pemberitahuan desktop</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Anda belum masuk ke pengaturan <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-or-disable-desktop-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pemberitahuan</a> dan tidak memilih kotak untuk pemberitahuan desktop</div></td><td><div style="text-align: justify">Tidak akan muncul pemberitahuan desktop untuk percakapan apapun</div></td></tr></tbody></table>

<p style="text-align: justify">Jika Anda telah mengubah pengaturan Anda dan pemberitahuan masih tidak muncul, segarkan halaman Anda dan beri waktu beberapa menit untuk menyimpan pembaruan.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pengaturan-browser"></a>Pengaturan Browser</h2>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah beberapa masalah browser yang paling umum yang dapat mempengaruhi notifikasi desktop.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Situasi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Penjelasan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Solusi</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Browser tidak berjalan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Untuk sebagian besar browser, aplikasi browser harus berjalan agar notifikasi muncul.</div></td><td><div style="text-align: justify">Tutup dan buka jendela browser, periksa alat pengembang untuk kesalahan</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Browser tidak mendukung notifikasi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Beberapa browser mungkin tidak mendukung notifikasi.</div></td><td><div style="text-align: justify">Kami merekomendasikan menggunakan Google Chrome atau Firefox, karena keduanya mendukung notifikasi desktop</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Notifikasi dinonaktifkan di browser</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Untuk sebagian browser agar menampilkan notifikasi desktop, mereka harus diaktifkan secara manual.</div></td><td><div style="text-align: justify">Periksa pengaturan browser Anda untuk melihat apakah notifikasi perlu diaktifkan</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Mengaktifkan notifikasi desktop<br><a name="mengaktifkan-notifikasi-desktop"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Untuk Mac</strong></p>
<p style="text-align: justify">Klik titik tiga vertikal <strong>“...” </strong>di pojok kanan atas jendela Chrome Anda, kemudian pergi ke <strong>Pengaturan &gt; Privasi dan Keamanan &gt; Pengaturan Situs &gt; Notifikasi</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Di sana Anda akan melihat beberapa pengaturan:</p>
<ul>
<li><strong>Perilaku default – </strong>Anda dapat memilih perilaku default untuk notifikasi di browser Anda. Pilih <strong>"Situs dapat meminta mengirim notifikasi"</strong> jika Anda ingin semua halaman web di Chrome memiliki opsi ini.</li>
<li><strong>Tidak diizinkan mengirim notifikasi – </strong>Klik <strong>“Tambahkan"</strong> untuk menetapkan URL yang tidak dapat mengirim notifikasi desktop</li>
<li><strong>Diperbolehkan mengirim notifikasi – </strong>Klik <strong>“Tambahkan"</strong> untuk menetapkan URL yang dapat mengirim notifikasi desktop</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Untuk Windows</strong></p>
<p style="text-align: justify">Pergi ke <strong>Pengaturan &gt; Sistem &gt; Notifikasi &amp; Tindakan</strong> dan aktifkan <strong>“Dapatkan notifikasi dari aplikasi dan pengirim lainnya”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah itu, Anda dapat menggulir ke bawah dan mengaktifkan halaman web tertentu <strong>“on,”</strong> termasuk Google Chrome.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="jangan-ganggu"></a>Jangan ganggu</h2>
<p style="text-align: justify">Sebagian besar sistem memiliki pengaturan "Jangan ganggu" untuk mencegah Anda menerima notifikasi desktop ketika diaktifkan. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Untuk Mac</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Buka <strong>Pengaturan Sistem &gt; Fokus</strong><strong> &gt; Jangan Ganggu.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda telah mengatur jadwal dan beralih ke <strong>"aktif,"</strong> Anda tidak akan menerima notifikasi selama waktu yang ditetapkan tersebut, kecuali jika orang atau aplikasi tertentu telah ditentukan. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Untuk Windows</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Buka <strong>Pengaturan &gt; Sistem &gt; Bantuan fokus.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%205.jpg" alt=""></figure>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
 
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<p style="text-align: justify">Di bawah <strong>Aturan otomatis, </strong>Anda dapat memeriksa keadaan apa yang ditetapkan untuk <strong>jangan ganggu</strong> termasuk waktu tertentu atau aplikasi yang sedang aktif. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="atur-ulang-pemberitahuan-anda"></a>Atur ulang pemberitahuan Anda</h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda tidak menemukan solusi untuk masalah pemberitahuan Anda di atas, Anda harus mengatur ulang pemberitahuan Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Pertama, buka pengaturan pemberitahuan Chrome Anda, klik <strong>“Tambahkan”</strong> di bawah <strong>Tidak diperbolehkan mengirim pemberitahuan</strong> dan tempelkan URL Pipedrive Anda ([yourdomain].pipedrive.com.)<br>
</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%206.jpg" alt=""></figure>

<div>Selanjutnya, segarkan jendela Pipedrive Anda, kembali ke pengaturan pemberitahuan Anda, dan hapus domain Anda dari daftar yang diblokir. <br></div>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika masalah masih berlanjut, harap <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi tim dukungan kami</a>.</div>

Live Chat: troubleshooting desktop notifications

masalah-pipedrive

Masalah Pipedrive

pengaturan-browser

Pengaturan Browser

mengaktifkan-notifikasi-desktop

Mengaktifkan notifikasi desktop

jangan-ganggu

Jangan ganggu

atur-ulang-pemberitahuan-anda

Atur ulang pemberitahuan Anda

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Halaman ini hanya tersedia untuk Pengguna admin dengan tambahan berbayar <strong>Chatbot</strong>.<br></div>
<p>Setelah Anda menyematkan <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> di situs web Anda, Anda akan dapat memantau kinerjanya dan statusnya.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Dilihat –</strong> Jumlah kali Chatbot Anda dilihat.</li><li><strong>Diklik – </strong>Jumlah kali pemirsa berinteraksi dengan Chatbot Anda. Berinteraksi, dalam hal ini, dihitung ketika seseorang mengetik ke dalam obrolan tetapi percakapan tidak selesai.</li><li><strong>Terkualifikasi –</strong> Pengiriman obrolan yang berhasil.</li><li><strong>Tidak Terkualifikasi –</strong> Jumlah obrolan yang tidak dianggap terkualifikasi sebagai prospek atau deal.</li><li><strong>Status –</strong> Aktif atau tidak aktif. Jika Anda menonaktifkan playbook Anda, itu akan muncul di bawah <strong>Playbook Tidak Aktif</strong> dan tidak akan dieksekusi di situs web Anda.</li></ul>
<p>Jika Anda klik pada tombol "<strong>...</strong>" di sebelah setiap playbook Chatbot, Anda dapat mengedit dan menyematkan, menonaktifkan, menggandakan, dan menghapus playbook dalam profil Anda.</p>

Chatbot: performance and status

Chatbot: kinerja dan status

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> adalah alat yang luar biasa untuk mengumpulkan dan mengonversi <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek</a>. Tetapi kadang-kadang, seorang pengunjung akan memulai percakapan dengan bot Anda dan meninggalkan situs web Anda di tengah jalan. <br><br>Bagaimana jika Anda bisa melihat bagian mana dari proses penjualan Anda yang membuat prospek keluar dan mana yang menciptakan prospek terbanyak? Dengan fitur <strong>analitik drop-off Chatbot</strong>, Anda bisa melihat dengan tepat seberapa efektif setiap bagian dari alur bot Anda. </p><hr><h2>Di mana saya bisa menemukannya?<a name="di-mana-saya-bisa-menemukannya"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Mulailah dengan pergi ke <strong>Leads</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></strong>,<strong> </strong>di mana Anda dapat membuat playbook baru atau memilih salah satu playbook yang sudah ada: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memilih playbook, Anda akan diarahkan ke layar pengeditan. Jika Anda <strong>sudah mempublikasikan Chatbook Anda ke halaman web Anda</strong> dan telah menghasilkan lalu lintas pengguna, Anda akan melihat opsi untuk menampilkan atau menyembunyikan angka drop-off di bagian bawah halaman: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ini akan menunjukkan kepada Anda apakah atau berapa persen interaksi Chatbot berakhir di titik tertentu dalam playbook. </p>
<p>Jika Anda ingin mematikan analitik tersebut lagi, klik pada "Sembunyikan angka drop-off" di pojok kiri bawah: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Perhitungan ini tidak diterapkan pada kartu akhir. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Bagaimana data drop-off disimpan?<a name="bagaimana-data-drop-off-disimpan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Fitur Chatbot akan terus mengompilasi data drop-off untuk playbook sampai diedit. Setelah playbook diedit, data drop-off akan direset dan mulai mengompilasi set data baru. </p>
<p style="text-align: justify">Ketika playbook telah diperbarui, prompt yang menampilkan angka drop-off akan memudar dan tidak dapat diakses sampai playbook yang diperbarui telah melihat interaksi baru: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

di-mana-saya-bisa-menemukannya

Di mana saya bisa menemukannya?

bagaimana-data-drop-off-disimpan

Bagaimana data drop-off disimpan?

Chatbot: analisis drop-off

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>, selain banyak opsi kustomisasi, juga menawarkan beberapa pengaturan yang membantu.</p>
<p>Anda dapat menemukannya dengan pergi ke <strong>Leads &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengaturan</strong></a>.</p><hr><h2>Tracking dan menyimpan URL konversi obrolan</h2>
<p>Untuk mengoptimalkan Chatbot situs web Anda, penting untuk mengetahui halaman mana di situs Anda percakapan Chatbot berasal. </p>
<p>Anda dapat melakukannya dengan mematikan fitur pelacakan dan simpan: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>Saat Anda mematikan pengaturan ini, akan dibuat kolom kustom di mana Anda dapat menyimpan URL halaman web di mana percakapan Chatbot terjadi.</p>
<p>Jika Anda menuju ke <strong>Pengaturan &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Data fields</strong></a>, Anda akan melihat sebuah kolom di bawah bagian Lead/Deal, dengan nama <strong>Chat conversion URL.</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Dengan mengklik <strong>"..."</strong> di sebelah kanan kolom baru, Anda dapat memilih opsi <strong>edit</strong> untuk mengubah nama kolom dan visibilitas. </div><hr><h2>Mengumpulkan data dari obrolan yang belum selesai</h2>
<p>Memiliki Chatbot di halaman web Anda adalah cara yang sangat baik untuk mengumpulkan prospek, tetapi terkadang obrolan Anda berakhir secara tiba-tiba, dan Anda bisa melewati prospek berharga. </p>
<p>Inilah mengapa alat Chatbot Pipedrive memungkinkan Anda membuat prospek dari percakapan Chatbot yang belum selesai. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong><strong>Belum selesai</strong> didefinisikan sebagai obrolan yang tidak mencapai agen langsung, dan tidak responsif selama 8 jam. </div>
<h3>Di mana menemukannya</h3>
<p>Untuk mengaktifkan pengaturan tersebut, pergi ke <strong>Prospek &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengaturan</strong></a>. Di sana Anda akan menemukan toggle untuk menyalakannya: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>Mengedit kondisi simpan </h3>
<p>Dengan mengklik opsi <strong>m</strong><strong>engedit</strong> di bawah toggle penangkapan, Anda dapat membuat perubahan pada cara data dari percakapan Chatbot yang belum selesai Anda masukkan ke dalam Pipedrive: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>Inilah yang bisa Anda edit: </p>
<ul><li>Lokasi penyimpanan – data dapat disimpan sebagai prospek atau transaksi</li><li>Prefiks judul Prospek – untuk membedakan prospek atau transaksi yang dibuat dari percakapan yang belum selesai</li><li>Pemilik dan visibilitas – untuk menetapkan prospek atau transaksi baru kepada pengguna tertentu, serta memberikan akses visibilitas kepada pengguna lain</li></ul>
<p>Pada bagian bawah, Anda juga dapat menandai kotak <strong>Kirim notifikasi email </strong>untuk mengirim email ke pemilik saat prospek atau transaksi baru ditambahkan.</p>

Chatbot settings

Pengaturan Chatbot

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Chatbot adalah bagian dari paket tambahan Leadbooster kami, yang dapat Anda pelajari lebih lanjut <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Dengan sistem Chatbot Pipedrive, pelanggan Anda dapat lebih baik memenuhi syarat sebagai calon pelanggan bagi perusahaan Anda menggunakan panduan skrip yang disematkan ke halaman web Anda.
</p><hr><h2>Di mana menemukannya</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin deal.</div>
<p>Untuk membuat buku panduan Chatbot, pergi ke <strong>Inbox Calon &gt; Chatbot &gt; "Buku panduan baru."</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Membangun panduan bermain Anda</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Sisi kiri layar menunjukkan opsi yang sedang diedit, dan sisi kanan menunjukkan bagaimana perubahan tersebut akan terlihat.<br></div>
<p>Saat pertama kali membuat panduan bermain Anda, Anda akan memiliki tiga jendela untuk pengeditan: </p>
<ul><li>Jendela pertama memungkinkan Anda memilih palet warna</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Jendela kedua untuk mengedit nama (ikon <strong>pensil</strong>,) gambar profil (ikon <strong>kamera</strong>,) dan bahasa </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Jendela ketiga adalah untuk memilih template awal untuk mengisi respons panduan bermain Anda</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pada langkah ketiga ini, setiap template menawarkan titik awal yang unik untuk panduan bermain Chatbot Anda: </p>
<ul><li><strong>Dapatkan lebih banyak prospek – </strong>dirancang untuk mengisi akun Anda dengan prospek atau kesepakatan</li><li><strong>Jadwalkan lebih banyak pertemuan –</strong> jadwalkan aktivitas tertentu dengan orang yang tertarik pada perusahaan Anda</li><li><strong>Kualifikasi dan rute prospek – </strong>memungkinkan pengunjung untuk memenuhi syarat mereka sebagai orang yang tertarik dan menugaskan mereka ke pengguna tertentu di akun Pipedrive Anda</li><li><strong>Obrolan dengan prospek Anda – </strong>Terlibat dengan pengunjung situs web langsung melalui obrolan langsung.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memilih sebuah template, klik <strong>"Buat panduan bermain"</strong> dan Anda akan diarahkan ke editor panduan bermain.</p><hr><h2>Mengedit playbook Anda</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Kami menyarankan untuk mulai dengan template sederhana dan menyesuaikannya dengan kebutuhan perusahaan Anda.</div>
<p><strong>Editor playbook</strong><br></p>
<p>Setelah selesai membuat playbook Anda, Anda dapat menggunakan editor playbook untuk menambahkan, mengedit, atau menghapus kartu dari playbook Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah daftar fungsi yang tersedia di editor playbook:</p>
<ul><li>Arahkan kursor ke kartu dan gunakan <strong>pensil</strong> untuk mengeditnya, atau gunakan <strong>tempat sampah</strong> untuk menghapusnya</li><li>Anda juga dapat mengarahkan kursor ke nama playbook atau catatan di bawahnya dan klik <strong>pensil</strong> untuk mengeditnya</li><li>Gunakan tombol <strong>“+”</strong> di antara dua kartu untuk menambahkan yang baru</li><li>Gunakan sakelar <strong>aktif</strong> di sudut kanan atas untuk mengaktifkan atau menonaktifkan playbook tertanam Anda</li></ul>
<p>Setelah selesai mengedit kartu playbook Anda, klik <strong>“Simpan”</strong> untuk mengonfirmasi perubahan Anda.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Profil dan tema</strong></p>
<p>Anda dapat kembali ke opsi pengeditan sebelumnya di bawah <strong>“Profil dan tema,”</strong> termasuk:</p>
<ul><li>Mengedit nama dan foto profil</li><li>Memilih tema warna</li><li>Memilih bahasa dan pengaturan footer</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Anda akan melihat pratinjau Chatbot seperti yang muncul di halaman web Anda di jendela ini.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Instalasi</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Untuk pengunjung website Anda dapat melihat dan berinteraksi dengan playbook Chatbot Anda, perlu ditanamkan di website Anda. Untuk panduan lengkap tentang cara menyematkan kode Chatbot Anda, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengedit kartu playbook dan penampilan Chabot Anda, Anda perlu menyematkan Chatbot Anda ke halaman web Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Anda memiliki beberapa potongan kode yang sudah jadi yang dapat disematkan ke webhost populer, serta tautan pemasangan manual.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Mengklik <strong>"kirimkan instruksi ke rekan kerja Anda"</strong> akan menghasilkan email yang berisi instruksi dan potongan kode yang sama.</div><hr><h2>Menampilkan Chatbot Anda</h2>
<p style="text-align: justify">Dari bagian Chatbot di bawah Leadbooster, Anda dapat melihat semua playbook Chatbot yang ada:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat melihat status Chatbot Anda, jumlah tampilan dan klik, serta berapa banyak prospek yang memenuhi syarat atau tidak memenuhi syarat.</p>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>“...”</strong> di sisi kanan playbook mana pun untuk membuka menu opsi, di mana Anda dapat:</p>
<ul><li><strong>Edit</strong> playbook Anda</li><li>Lihat kode <strong>pemasangan</strong> untuk menyisipkan ke dalam halaman web</li><li><strong>Nonaktifkan</strong> Chatbot Anda (tetap disisipkan di halaman web Anda, tetapi tidak berfungsi)<strong><br></strong></li><li><strong>Hapus</strong> atau buat <strong>duplikat</strong> Chatbot Anda</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda telah menyisipkan potongan kode Chatbot Anda dan tidak terlihat di halaman web Anda, silakan hubungi tim <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dukungan kami</a> untuk bantuan.</div>

Chatbot

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin.
</div>
<p><br>Playbook Chatbot dibangun dengan menggunakan "kartu-kartu" pemrograman - pesan dengan pertanyaan dan jawaban - yang muncul kepada pengunjung situs web Anda dan memberikan jawaban tertentu yang dapat dipilih oleh pengunjung Anda. Dengan memilih jawaban-jawaban tersebut, pengunjung situs web Anda akan mengkualifikasikan diri mereka sebagai orang yang tertarik dengan bisnis Anda atau tidak.<br> <br>Untuk mengkualifikasikan diri mereka, pelanggan Anda harus memberikan informasi yang relevan - nama mereka, alamat email, nama perusahaan, nomor telepon, dll. - yang akan memungkinkan Anda menghubungi mereka dan memulai percakapan yang diperlukan untuk memulai dan menyelesaikan sebuah penawaran. Anda dapat menyesuaikan perilaku agar sesuai dengan kebutuhan khusus perusahaan Anda.</p>
<p>Untuk mengedit perilaku dari salah satu playbook Chatbot Anda, buka <strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>tab di akun Anda dan pilih salah satu playbook yang ada. Setelah dipilih, buka header <strong>Editor Playbook </strong>untuk memulai penyesuaian Anda.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure><hr><h2>
<a name="mengatur-pesan-sambutan-anda"></a>Mengatur pesan sambutan Anda </h2>
<p>Pesan pertama yang Anda program dalam playbook Anda dapat ditetapkan sebagai pesan <strong>proaktif</strong>.<br>Pesan <strong>proaktif</strong> adalah perentian obrolan otomatis yang dilihat oleh pelanggan ketika mereka mengunjungi situs web dan dapat diprogram agar muncul setelah waktu tertentu, berdasarkan perkiraan Anda kapan pelanggan tertarik untuk mendengar dari Anda.<br><br>Jika pesan pertama tidak diatur sebagai pesan proaktif, pengunjung situs web Anda perlu mengklik ikon Chatbot untuk memulai berinteraksi dengan playbook Chatbot Anda.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure><hr><h2>
<a name="mengumpulkan-informasi-dari-pengunjung"></a>Mengumpulkan informasi dari pengunjung</h2>
<p>Setelah mengatur pesan sambutan Anda, Anda akan dapat mengatur sisa playbook Anda dengan kartu <strong>Pesan</strong>, <strong>Pertanyaan</strong>, atau <strong>Capture</strong>. <br>Bagaimana Anda menyusun pertanyaan dan respons tergantung pada Anda, karena Anda lebih memahami kebutuhan bisnis Anda daripada orang lain. </p>
<ul>
<li>
<strong>Kartu Pesan<br></strong>Kirim pesan kepada pengunjung kapan saja dalam alur Chatbot. <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>Kartu Pertanyaan</strong><br>Tanyakan kepada pengunjung pertanyaan untuk memvalidasi atau mengeliminasi mereka. Berdasarkan jawaban pengunjung, Anda dapat melanjutkan pengumpulan informasi atau memilih untuk mengeliminasi mereka dan mengakhiri percakapan.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>Kartu Capture</strong><br>Peroleh informasi dari pengunjung Anda untuk mengisi prospek atau penawaran Anda. Ini bisa berupa orang, organisasi, atau bidang penawaran default serta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>bidang kustom</strong></a>, termasuk teks, teks besar, pilihan tunggal, pilihan ganda, tipe numerik dan alamat, tipe moneter, dan tipe telepon.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="mengatur-lead-atau-kesepakatan-yang-berkualifikasi-anda"></a>Mengatur lead atau kesepakatan yang berkualifikasi Anda</h2>
<p>Ketika Anda mencapai titik di mana seorang pengunjung telah memenuhi syarat atau tidak memenuhi syarat, Anda dapat memprogram lebih banyak detail khusus tentang apa yang harus dilakukan dengan informasi yang mereka berikan selama percakapan panduan chatbot mereka. Jika pengunjung tersebut memenuhi syarat, Anda dapat mengatur informasi berikut untuk lead atau kesepakatan yang dibuat.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Pemilik dan visibilitas</strong><br>Penyelia Pipedrive mana yang akan menjadi pemilik dari kesepakatan, kontak, organisasi, atau aktivitas yang dibuat ketika seorang pengunjung memenuhi syarat sebagai lead yang tertarik. Anda juga dapat mengatur grup <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visibilitas</a> mana yang dapat melihat informasi apa pun yang dibuat dari panduan chatbot ini.</li>
<li>
<strong>Simpan preferensi<br></strong>Simpan informasi pengunjung yang memenuhi syarat sebagai kesepakatan atau lead di akun Pipedrive Anda dan tambahkan awalan sehingga Anda tahu mana yang berasal dari Chatbot Anda. Jika Anda memilih kesepakatan, Anda harus memilih pipeline dan tahap di mana ia dimasukkan.</li>
<li>
<strong>Aktivitas</strong><br>Berikan akses pengunjung ke <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tautan Scheduler</a> Anda (ketersediaan umum) sehingga mereka dapat menjadwalkan panggilan atau pertemuan dan membahas minat mereka dalam perusahaan Anda.</li>
<li>
<strong>Pesan penutup</strong><br>Apa yang ingin Anda katakan kepada pengunjung yang sekarang telah memenuhi syarat? Gunakan kotak teks ini sebagai cara untuk tetap membuat mereka bersemangat dan mengatur harapan mereka sekarang bahwa mereka tertarik dengan perusahaan Anda.</li>
</ul>
<p>Ketika Anda puas dengan perilaku panduan yang diprogram untuk Chatbot Anda, klik tombol "<strong>Simpan</strong>" untuk mengkonfirmasi perubahan Anda.</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

mengatur-pesan-sambutan-anda

Mengatur pesan sambutan Anda

mengumpulkan-informasi-dari-pengunjung

Mengumpulkan informasi dari pengunjung

mengatur-lead-atau-kesepakatan-yang-berkualifikasi-anda

Mengatur lead atau kesepakatan yang berkualifikasi Anda

Bagaimana saya dapat mengedit perilaku chatbot saya?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin.
</div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda akan menyediakan alat di situs web Anda, tentu Anda ingin agar sesuai dengan estetika dan filosofi desain yang Anda pilih untuk bisnis Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk sistem Chatbot yang dapat disematkan, Pipedrive memungkinkan Anda untuk menyesuaikan tampilan Chatbot Anda, sehingga pelanggan Anda dapat segera memahami dengan siapa mereka berbicara dan merasa yakin dengan keputusan mereka.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Bagaimana cara menyesuaikan Chatbot Anda</h2>
<p style="text-align: justify">Untuk mulai menggunakan opsi kustomisasi Chatbot, buka tab <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> di akun Anda, dan entah buat sebuah playbook baru, atau pilih salah satu playbook yang sudah ada.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk mengedit playbook yang sudah ada, klik <strong>"..."</strong> di sebelah kanan playbook Anda, dan klik <strong>Edit:</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Kustomisasi yang tersedia saat membuat playbook baru, sama dengan yang tersedia melalui opsi pengeditan.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pilihan pertama yang Anda miliki untuk penyesuaian adalah terkait dengan skema warna Chatbot Anda, termasuk opsi warna kustom:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Saat mengubah salah satu opsi ini, akan dipratinjau untuk kenyamanan Anda di sisi kanan layar, menggunakan pertanyaan dan respons dari playbook khusus ini.</div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengonfirmasi pilihan warna Anda, Anda dapat memilih nama dan gambar yang terkait untuk Chatbot Anda, serta bahasa yang digunakan:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Terakhir, Anda akan dapat memilih template playbook yang ingin Anda gunakan untuk menjalankan Chatbot ini:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda memiliki beberapa playbook Chatbot aktif di situs web yang terkait dengan bisnis Anda, Anda mungkin ingin menjaga keseragaman nama, penampilan, dan tema dari semuanya.<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

Bagaimana cara saya menyesuaikan tampilan Chatbot saya?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin.
</div>
<p><br>Merancang tampilan dan perilaku panduan Chatbot Anda penting, tetapi semua kerja keras itu tidak akan berguna jika Anda tidak memiliki panduan Chatbot yang disematkan di situs web tempat ia dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda.<br><br>Untuk melihat informasi semat dari beberapa panduan Chatbot Anda, buka tab <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> dalam akun Anda dan pilih salah satu panduan yang ada. Setelah dipilih, buka header <strong>Pemasangan</strong> untuk menemukan informasi yang diperlukan untuk menyematkan panduan Chatbot dengan berbagai cara.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Meskipun Anda dapat memiliki panduan Chatbot yang disematkan di beberapa halaman situs web Anda, setiap halaman hanya dapat memiliki satu panduan Chatbot yang disematkan pada satu waktu. Hal ini memungkinkan Anda memiliki panduan yang berbeda untuk halaman yang berbeda dalam situs web Anda.</div>
<p>Untuk melihat instruksi untuk setiap opsi hosting yang tersedia, cukup klik nama opsi tersebut. Opsi penyisipan Chatbot yang tersedia adalah:</p>
<ul>
<li><strong>Menambahkannya secara manual</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>Ketika Anda puas dengan informasi penyisipan untuk panduan ini, klik tombol "<strong>Simpan</strong>".</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda tidak tahu di mana menyisipkan informasi ini, kami sarankan untuk menghubungi departemen IT perusahaan Anda untuk wawasan dan bantuan lebih lanjut.</div>

How can I host or embed my Chatbot?

Bagaimana cara saya meng-host atau menyematkan Chatbot saya?

<p style="text-align: justify">Membayar add-on Leadbooster dan kredit Prospector adalah proses yang sederhana dan intuitif dan hanya membutuhkan beberapa klik!</p><hr><h2><a name="membayar-untuk-leadbooster"></a>Membayar untuk Leadbooster</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat membaca lebih lanjut tentang add-on LeadBooster dan apa yang termasuk <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/leadbooster-add-on">dalam artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk membayar LeadBooster, buka bagian <strong>Leads</strong> Anda, pilih salah satu dari alat di bawah LeadBooster dan klik <strong>“Aktifkan LeadBooster”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%209.jpg" alt=""></figure>
<p>Lalu pilih <strong>“Konfirmasi dan aktifkan”</strong> di layar konfirmasi untuk mulai menggunakan LeadBooster. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Dapat memakan waktu beberapa menit bagi fitur-fitur Leadbooster menjadi tersedia setelah konfirmasi. Jika membutuhkan waktu lebih lama dari itu, periksa tagihan Anda untuk memastikan sudah tercantum di sana, lalu hubungi tim <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dukungan kami</a>. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Berapa biaya LeadBooster?<br><a name="berapa-biaya-lead-booster"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Frekuensi pembayaran langganan LeadBooster Anda akan selalu sesuai dengan akun perusahaan Anda.<br></div>
<p style="text-align: justify">Ada dua harga untuk LeadBooster berdasarkan frekuensi pembayaran Anda: </p>
<ul><li>Biaya bulanan adalah $39/bulan</li><li>Biaya tahunan adalah $390/tahun (atau $32.50/bulan)</li></ul>
<div>LeadBooster adalah biaya berulang yang terjadi pada saat yang sama dengan perpanjangan langganan Pipedrive Anda.<br></div>
<ul><li>Anda bisa menambahkan kredit melalui paket satu kali yang tidak akan meningkatkan langganan LeadBooster Anda. Namun, kredit ini akan lebih mahal dan muncul secara terpisah pada faktur Anda.</li><li>Anda bisa menambahkan kredit lead Prospector saat menggunakan fitur Prospector atau di Billing kapan saja.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-17%20at%2010.59.15%20AM.png" alt="Pembelian satu kali"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Dengan LeadBooster ditambahkan ke akun Anda, Anda menerima <strong>10</strong> kredit lead Prospector setiap bulan tanpa biaya tambahan.</div><hr><h2><a name="prospector"></a>Prospector </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kredit Prospector yang tidak digunakan akan dihapus pada akhir periode penagihan Anda dan digantikan dengan kredit baru berdasarkan jumlah kredit bulanan yang Anda bayar.<br></div>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/id/article/prospector"></a></strong><a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/id/article/prospector" rel="noreferrer noopener">Prospector</a> adalah alat generasi lead keluar yang memungkinkan Anda mencari dan mengumpulkan lead berkualitas tinggi berdasarkan kriteria yang ditetapkan dan menggunakan kredit untuk mengungkap data lead tersebut.</p>
<p><strong>Membayar untuk kredit</strong><br></p>
<p>Untuk mengedit kredit Prospector bulanan Anda, pergi ke <strong>Penagihan &gt; “</strong><strong><a target="_blank" href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons" rel="noreferrer noopener">Atur add-on</a>.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p>Lalu pilih <strong>“Ubah jumlah”</strong> di bagian Leadbooster:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p>dan gunakan slider untuk memilih jumlah kredit bulanan yang Anda inginkan, lalu klik <strong>“Konfirmasi.”</strong></p>
<p style="text-align: justify">Saat Anda memindahkan slider, biaya kredit tercermin di kanan. Semakin banyak kredit yang Anda pilih, semakin murah biaya per kredit secara keseluruhan.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<p><br>Sesuai dengan <strong>periode batas jumlah kredit bulanan, </strong>jumlah yang Anda pilih di sini mewakili kredit yang ditambahkan ke akun Anda di awal setiap siklus penagihan, sementara kredit yang sudah ada dari siklus penagihan sebelumnya dihapus.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Menambahkan kredit ke akun Anda di tengah periode penagihan berarti Anda menerima kredit lebih sedikit berdasarkan waktu hingga perpanjangan langganan berikutnya, dan Anda hanya akan dikenakan biaya untuk kredit baru yang ditambahkan. Jumlah penuh diterapkan mulai dari perpanjangan langganan berikutnya.</div>
<p><strong>Langganan tahunan</strong><br></p>
<p>Ada dua hal penting yang perlu diketahui tentang menggunakan Prospector dengan langganan tahunan: </p>
<p style="text-align: justify">Dalam langganan tahunan, kredit lead Prospector Anda ditambahkan ke akun Anda <strong>bulanan,</strong> pada hari yang sesuai dengan hari dalam bulan dimulainya siklus penagihan Anda. </p>
<ul><li>Sebagai contoh, jika siklus penagihan tahunan Anda dimulai pada tanggal 4 Januari, Anda akan menerima kredit pada tanggal 4 Februari yang dapat digunakan hingga tanggal 3 Maret, dan kemudian Anda akan menerima kredit baru pada tanggal 4 Maret.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Semua <strong>penurunan</strong> yang Anda lakukan terhadap add-on Anda akan diterapkan pada <strong>akhir </strong>siklus penagihan saat ini.</p>
<ul><li>Jadi jika Anda <strong>menurunkan </strong>jumlah kredit lead Prospector bulanan<strong> </strong><strong>saat</strong> langganan tahunan Anda, penurunan<strong> mulai berlaku</strong> pada <strong>akhir</strong> siklus penagihan tahunan Anda.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika dilakukan beberapa perubahan pada batasan jumlah kredit bulanan Anda, pengaturan terbaru yang ditambahkan ke langganan Anda yang digunakan.</div><hr><h2><a name="membaca-tagihan-anda"></a>Membaca tagihan Anda</h2>
<p>Kredit Prospector Anda dibagi menjadi biaya terpisah dalam tagihan Anda karena semakin banyak kredit yang Anda beli, semakin murah harga per unitnya. Anda dapat melihat bagaimana ini bekerja dalam contoh di bawah:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-11%20at%2016.49.34.png" alt="Tagihan"></figure>
<p><br>Pada kasus ini: </p>
<ul><li>10 kredit Prospector pertama <strong>termasuk </strong>di dalam tambahan LeadBooster<strong> tanpa biaya tambahan. </strong></li><li>Selanjutnya, 30 kredit seharga $1.00 per kredit. </li><li>Yang terakhir, 60 kredit hanya seharga $0.50 per kredit.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Untuk informasi tentang bagaimana Prospector mengumpulkan data, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-prospector-feature-collect-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan ini</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Membatalkan langganan Anda<a name="membatalkan-langganan-anda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk melihat langganan Leadbooster Anda dan membuat perubahan, pergi ke <strong>Pengaturan Perusahaan &gt; Penagihan &gt; "Kelola add-on."</strong></p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dari sana, Anda dapat menghapus add-on LeadBooster dengan memilih <strong>“Hapus dari paket,”</strong> dan mengklik <strong>“Tambahkan rincian penagihan” </strong>di pojok kanan bawah.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Biaya tagihan berikutnya Anda diestimasi di pojok kanan bawah dan disesuaikan secara real-time dengan setiap perubahan yang terjadi pada langganan Anda.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda dapat menggunakan metode yang sama ini untuk mengaktifkan kembali LeadBooster Anda, tetapi Anda akan mengklik <strong>“+ Tambahkan ke paket” </strong>sebagai gantinya</div>

Paying for the LeadBooster add-on and Prospector lead credits

membayar-untuk-leadbooster

Membayar untuk Leadbooster

berapa-biaya-lead-booster

Berapa biaya LeadBooster?

prospector

membaca-tagihan-anda

Membaca tagihan Anda

membatalkan-langganan-anda

Membatalkan langganan Anda

Membayar untuk tambahan LeadBooster dan kredit prospector lead

<p style="text-align: justify">Saat menggunakan fitur generasi lead Pipedrive seperti <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Forms</a> dan aditif berbayar kami <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitors</a>, beberapa cookies digunakan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi Anda dan pelanggan Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Cookies ini <strong>penting</strong> dan tidak dapat diabaikan.</p>
<p style="text-align: justify">Selain itu, untuk memberi Anda statistik keterlibatan di dasbor dan memungkinkan pemecahan masalah di pihak kami, kami melacak beberapa acara untuk Chatbot dan Web Forms melalui <strong>script pelacakan</strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Cookie apa yang digunakan saat menggunakan fitur generasi lead kami?<a name="cookie-apa-yang-digunakan-saat-menggunakan-fitur-generasi-lead-kami"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Perlindungan Chatbot dan Web Forms<a name="perlindungan-chatbot-dan-web-forms"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Baik Chatbot dan Web Forms yang terintegrasi memuat satu cookie Cloudflare <code>__cf_bm</code>. Ini membantu mengidentifikasi dan meredakan lalu lintas otomatis dan melindungi infrastruktur kami.</p>
<p style="text-align: justify">Cookie ini dipasang ke domain Pipedrive.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Layanan membuat cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot and Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nama cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jenis cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Pihak ketiga</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Kadaluarsa</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 jam</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tujuan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Ditetapkan oleh Cloudflare - perlindungan bot</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda bisa menemukan informasi lebih lanjut tentang cookie <code>__cf_bm</code> di dokumentasi Cloudflare <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Web Forms reCAPTCHA<br><a name="web-forms-re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Saat membuat Web Forms baru atau menyunting yang sudah ada, Anda bisa memilih apakah formulir tersebut dilindungi spam atau tidak.</p>
<p style="text-align: justify">Ketika Perlindungan Spam diaktifkan untuk Web Forms, kami menggunakan Google reCAPTCHA, yang menambahkan cookie <code>_GRECAPTCHA</code> untuk memberikan analisis risiko.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Layanan membuat cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nama cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jenis cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Pihak ketiga</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Kadaluarsa</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 hari</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tujuan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Dikirim oleh Google reCAPTCHA ketika perlindungan spam Web Forms diaktifkan. Ketika perlindungan spam tidak diaktifkan, cookie tidak akan dimuat.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda bisa menemukan informasi lebih lanjut tentang cookie <code>_GRECAPTCHA</code> di FAQ Google <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Pengunjung Web<br><a name="pengunjung-web"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ketika menambahkan skrip pelacakan ke situs web Anda untuk mengumpulkan informasi pengunjung, Dealfront mengatur cookie <code>_lfa</code> dan <code>_lfa_expiry</code> untuk melacak semua kunjungan situs web. Selain itu, jika pelanggan Pipedrive/Dealfront telah mengkonfigurasi manajer persetujuan, hal tersebut akan menciptakan cookie <code>_lfa_consent</code> untuk melacak apa yang telah dijawab pengunjung pada dialog persetujuan.</p>
<p style="text-align: justify">Pengunjung juga mungkin melihat jejak dari <code>_lfa_test_cookie_stored</code> karena digunakan untuk memeriksa apakah cookie diaktifkan atau tidak.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Layanan membuat cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nama cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jenis cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Pihak pertama</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Kadaluarsa</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 tahun</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tujuan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Ditetapkan oleh skrip Dealfront untuk melacak kunjungan situs web</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nama cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jenis cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Pihak pertama</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tujuan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Ditetapkan oleh skrip Dealfront untuk melacak kunjungan situs web. Variabel penyimpanan lokal untuk menyimpan durasi untuk <code>clientID</code> Dealfront yang disimpan di <code>LocalStorage</code> browser</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda bisa menemukan informasi lebih lanjut tentang cookie ini di halaman Dealfront <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>. Menurut Dealfront, pelanggan yang memiliki akun Dealfront yang ada terhubung memiliki kemampuan untuk mengkonfigurasi cookie di halaman pengaturan mereka di dalam Dealfront.<br></div><hr><h2>Pelacakan acara Chatbot dan Formulir Web<a name="pelacakan-acara-chatbot-dan-formulir-web"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk memberikan statistik keterlibatan Chatbot dan Formulir Web pada dasbor fitur dan memungkinkan pemecahan masalah dari pihak kami, beberapa acara dan keterlibatan pengguna akhir dengan fitur-fitur tersebut dilacak melalui <strong>skrip pelacakan</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Saat melakukannya, <strong>skrip pelacakan</strong> mengumpulkan informasi berikut: <code>webformId</code>, <code>embedded (true/false)</code>, <code>URL</code> dan <code>jenis interaksi (dilihat/diinteraksi)</code>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Tidak ada informasi tentang pengguna akhir atau perangkat mereka yang dikumpulkan</strong>, kecuali <code>User Agent</code> yang, bagaimanapun, tidak digunakan oleh kami dalam bentuk apa pun, baik untuk mengidentifikasi pengguna akhir atau sebaliknya.</p>
<p style="text-align: justify">Kami juga menggunakan informasi keterlibatan fitur untuk tujuan analisis kami sendiri. Namun demikian, kami melakukannya hanya dalam bentuk agregat dan bukan dalam cara yang akan mengidentifikasi pengguna akhir.</p>
<p style="text-align: justify">Skrip pelacakan selalu digunakan dengan fitur Chatbot dan Formulir Web.</p>
<p style="text-align: justify">Pengguna akhir dapat memblokir Java Script dan pelacakan di sebagian besar browser. Namun demikian, fitur Chatbot dan Formulir Web tidak dapat digunakan dalam kasus-kasus tersebut.</p>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies and other tracking technologies

cookie-apa-yang-digunakan-saat-menggunakan-fitur-generasi-lead-kami

perlindungan-chatbot-dan-web-forms

Perlindungan Chatbot dan Web Forms

web-forms-re-captcha

Web Forms reCAPTCHA

pengunjung-web

Cookie apa yang digunakan saat menggunakan fitur generasi lead kami?

pelacakan-acara-chatbot-dan-formulir-web

Pelacakan acara Chatbot dan Formulir Web

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Anda harus memiliki akun Pipedrive yang aktif untuk menggunakan add-on Leadbooster. Pengguna add-on <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/leadbooster-add-on">LeadBooster</a> mendapatkan akses penuh dan tanpa batas ke <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/scheduler">Scheduler</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>LeadBooster</strong> adalah add-on berbayar Pipedrive, yang fokus secara khusus pada pemerolehan, pengelolaan, dan konversi prospek. Ini mencakup beberapa fitur yang dibuat untuk menangkap prospek masuk dan keluar berkualitas tinggi sebelum mereka pergi ke tempat lain. </p>
<p>Saat add-on LeadBooster telah ditambahkan ke langganan Anda, Anda dapat melihat fitur-fitur tersebut di bawah <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a> dalam akun Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="apa-yang-termasuk"></a>Apa yang termasuk?</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong><strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pengunjung Web</a></strong> tidak termasuk <strong> </strong>dalam paket tambahan LeadBooster dan harus dibeli secara terpisah. </div>
<p style="text-align: justify"><br>Paket tambahan LeadBooster mencakup empat alat luar biasa untuk maksimalkan prospek Anda: </p>
<ul><li><strong>Chatbot</strong></li><li><strong>Live Chat</strong></li><li><strong>Prospector</strong> </li><li><strong>Web Forms</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Chatbot</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong>: Belajarlah lebih banyak tentang <strong>Chatbot</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Alat <strong>Chatbot</strong> memungkinkan pelanggan Anda untuk memenuhi kualifikasi mereka sebagai prospek potensial perusahaan Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Anda bisa mengatur Chatbot di situs web Anda dan gunakan playbook untuk mendapatkan informasi lead guna membuat prospek, kesepakatan, atau orang di akun Anda berdasarkan percakapan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Live Chat<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Belajarlah lebih banyak tentang <strong>Live Chat</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Fitur <strong>Live Chat </strong>adalah bagian dari alur kerja <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">playbook Chatbot Anda</a> yang memungkinkan Anda dan tim Anda mengobrol langsung dengan pengunjung situs web dan personalisasi proses kualifikasi prospek Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Web Forms<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda bisa belajar lebih banyak tentang <strong>Web Forms</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Dengan <strong>Web Forms, </strong>Anda bisa membuat bentuk tersemat pribadi Anda sendiri untuk situs web Anda untuk mengumpulkan informasi dari pengunjung Anda dan mengarahkan mereka ke Pipedrive sebagai kesepakatan atau prospek. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>Prospector</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda bisa belajar lebih banyak tentang <strong>Prospector</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360011001417-Prospector-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Fitur <strong>Prospector </strong>adalah alat generasi lead keluar yang membantu Anda menemukan prospek baru dari database 400 juta profil dan 10 juta perusahaan. </p>
<p style="text-align: justify">Sekali Anda menciptakan pelanggan target menggunakan filter seperti jabatan, lokasi dan industri, alat tersebut mengungkapkan prospek yang paling cocok dengan kriteria pencarian Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda ingin membeli lebih banyak kredit lead <strong>Prospector</strong>, biayanya tergantung pada jumlah kredit yang Anda inginkan. Anda dapat memeriksa harga penambahan kredit lead <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360011001417-Prospector-BETA-#C4" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="berapa-biaya-lead-booster"></a>Berapa biaya LeadBooster?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pelajari lebih lanjut tentang harga Pipedrive di <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">situs web kami</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Biaya Leadbooster bervariasi berdasarkan frekuensi pembayaran yang Anda pilih:</p>
<ul>
<li>LeadBooster biaya $39 per bulan per perusahaan pada paket bulanan.</li><li>LeadBooster biaya $32.50 per bulan per perusahaan pada paket tahunan ($390 yang harus dibayarkan saat pembelian.)</li></ul>
<p style="text-align: justify">Ini adalah biaya berulang yang terjadi pada saat yang sama dengan perpanjangan langganan Pipedrive Anda.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda akan menerima 10 kredit Prospector ketika Anda berlangganan Leadbooster, namun kredit Prospector tambahan dikenakan biaya terpisah dari langganan Leadbooster Anda.</div>

LeadBooster add-on

apa-yang-termasuk

Apa yang termasuk?

Paket tambahan LeadBooster

<p style="text-align: justify">Pipedrive memiliki dua metode untuk mengelola percakapan email dengan pelanggan Anda: <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sinkronisasi email</a> dan <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>, keduanya dapat digunakan untuk menghubungi <strong>prospek</strong> Anda dari <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Masuk Prospek</a>. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="menyusun-email-dari-kotak-masuk-potensial"></a>Menyusun email dari Kotak Masuk Potensial</h2>
<p style="text-align: justify">Dalam tampilan kontekstual potensial, Anda dapat klik <strong>“email”</strong> untuk membuka jendela komposisi email.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menambahkan:</p>
<ul><li>Template</li><li>Kolom gabung</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tautan Penjadwal</a></li><li>Lampiran</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-esignatures-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Permintaan Tanda Tangan</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>“kirim”</strong> untuk mengirimkan email langsung dari tampilan potensial Anda, di mana Anda juga dapat melihat email yang dikirimkan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="mengaitkan-email-ke-prospek-anda"></a>Mengaitkan email ke prospek Anda</h2>
<p style="text-align: justify">Setelah membuka email di kotak masuk Anda, Anda dapat memilih <strong>“hubungkan ke yang sudah ada”</strong> dan mengetik nama prospek untuk mengaitkan email ke sana, atau klik panah di dalam kotak <strong>”tambah baru“</strong> lalu <strong>”tambahkan prospek baru“</strong> untuk membuat yang baru.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda juga dapat menggunakan <strong>alamat spesifik prospek</strong> untuk mengaitkan email ke prospek. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang fitur Smart Bcc <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Untuk menyiapkan pengaitan email otomatis dengan deal, pergi ke <strong>Preferensi Personal &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sinkronisasi Email</a></strong>.</div>

Emails in leads

menyusun-email-dari-kotak-masuk-potensial

Menyusun email dari Kotak Masuk Potensial

mengaitkan-email-ke-prospek-anda

Mengaitkan email ke prospek Anda

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong> Mulai tanggal 28 Agustus 2023, integrasi WhatsApp tidak lagi tersedia untuk pelanggan baru. Pengguna yang sudah menggunakan integrasi masih dapat mengakses fitur tersebut, tetapi tidak dapat ditemukan di Marketplace atau aplikasi pesan untuk pengguna baru.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Kotak masuk pesan</strong> adalah bagian dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Masuk Potensial</a> di mana Anda dapat mengintegrasikan aplikasi pesan, seperti <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp oleh Twilio</a>, untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan dan prospek Anda dari Pipedrive.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Kotak Masuk<a name="kotak-masuk"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk menemukan <strong>pesan masuk</strong>, klik ikon <strong>prospek</strong> di bilah navigasi utama di sisi kiri, kemudian <strong>Integrasi &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pesan</strong></a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.59.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Anda perlu menyesuaikan pengaturan pesan masuk, pergi ke <strong>Alat dan aplikasi &gt; Integrasi &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pesan</a></strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/messaging%20settings.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pengaturan pesan hanya dapat disesuaikan oleh pengguna dengan akses pengaturan akun.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Notifikasi<a name="notifikasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Salah satu bagian paling penting dari penjualan adalah menyadari kemajuan percakapan yang Anda miliki dengan pelanggan Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menerima notifikasi ketika: </p>
<ul><li>Pesan baru diterima dalam percakapan yang ditugaskan kepada Anda</li><li>Pesan baru diterima dalam percakapan yang ditugaskan kepada pengguna lain</li><li>Pesan baru diterima dalam percakapan yang tidak ditugaskan</li><li>Ada yang menugaskan percakapan baru kepada Anda</li></ul>
<p style="text-align: justify">Untuk tetap diperbarui, pergi ke kotak masuk <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pesan</a> Anda dan klik pada ikon <strong>lonceng</strong> di bagian atas kotak masuk percakapan.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan diminta oleh jendela di mana Anda dapat mengonfigurasi <strong>notifikasi desktop</strong> dan <strong>email</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.31.11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah notifikasi Anda dikonfigurasi, klik pada tombol hijau untuk <strong>simpan</strong> perubahan.</p>
<p>Jika Anda mengalami masalah dengan <strong>notifikasi</strong> Anda, silakan cek panduan <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">perbaikan masalah</a> kami. </p><hr><h2>Manajemen percakapan<a name="manajemen-percakapan"></a></h2>
<p><strong>Ketersediaan</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda tidak ingin memiliki percakapan apa pun yang ditugaskan di kotak masuk Anda, Anda dapat mengatur status ketersediaan Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Klik ikon <strong>ketersediaan</strong> di bagian atas kotak masuk percakapan Anda untuk mengubah ketersediaan Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Titik hijau</strong> di ikon berarti siapa pun dapat menugaskan percakapan baru kepada Anda. Anda dapat menemukan percakapan baru di bagian <strong>Ditugaskan kepada saya</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.09.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Titik kosong</strong> di dalam ikon berarti tidak ada orang yang dapat menugaskan percakapan baru kepada Anda (bahkan diri Anda sendiri). Status ini tidak mempengaruhi percakapan yang sedang berlangsung.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.54.59.png" alt=""></figure>
<p><strong>Penugasan</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Ketika ada percakapan baru datang, hal itu akan terlihat di bagian <strong>Belum Ditugaskan</strong>. Itu dapat ditugaskan kepada pengguna manapun dengan ketersediaan yang diaktifkan oleh pengguna manapun dengan akses bersama ke kotak masuk pesan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2016.42%20copy.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Catatan:</strong> </strong>Setelah percakapan ditugaskan kepada Anda, secara otomatis akan dialihkan ke bagian <strong>Ditugaskan kepada saya</strong> atau ke bagian <strong>Ditugaskan kepada lain</strong> jika ditugaskan kepada pengguna lain.</div>
<p style="text-align: justify">Penerima tugas akan mendapatkan notifikasi untuk percakapan baru jika notifikasi mereka diaktifkan.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menugaskan kembali atau mencabut penugasan percakapan kapan saja.</p>
<p><strong>Menutup dan membuka kembali</strong></p>
<p style="text-align: justify">Untuk menjaga kotak masuk Anda tetap rapi, Anda dapat menutup percakapan di mana Anda berpikir Anda telah menyelesaikan komunikasi Anda dengan calon pelanggan atau klien.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk menutup percakapan, klik tombol "<strong>Tutup percakapan</strong>".<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2020.57.37.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Pengguna manapun dengan akses bersama ke aplikasi pesan dapat menutup atau membuka kembali percakapan.</div>
<p style="text-align: justify">Semua percakapan yang ditutup akan muncul di bagian <strong>Percakapan yang ditutup</strong> dan bisa dipantau oleh semua pengguna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2021.03.10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda bisa membuka kembali percakapan kapan saja dengan klik tombol "<strong>Membuka kembali</strong>" di dalam tiap percakapan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A07%3A11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika kontak dari percakapan yang <strong>ditutup</strong> menghubungi Anda lagi, percakapan akan secara otomatis dibuka kembali dan muncul di bagian berdasarkan pengaturan penugasan.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Penghapusan<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Hanya pengguna yang menginstal aplikasi pesan yang dapat menghapus percakapan dari kotak masuk dengan mengklik nama kontak dan kemudian "<strong>Hapus percakapan</strong>" di bagian dropdown menu detail pengguna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20conversation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Mengklik "<strong>Hapus percakapan</strong>" akan menghapus  riwayat percakapan secara permanen dari kotak masuk pesan.</p>
<p style="text-align: justify">Data percakapan akan tetap tersedia di pihak penyedia pesan. Jika diperlukan, Anda akan harus menghapus percakapan dari penyedia pesan secara terpisah.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pesan baru dalam percakapan yang dihapus akan membuat percakapan terlihat lagi di kotak masuk.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Menautkan percakapan ke kontak, prospek, atau kesepakatan<a name="menautkan-percakapan-ke-kontak-prospek-atau-kesepakatan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kotak masuk pesan memungkinkan Anda membuat orang baru, prospek, atau kesepakatan dari dalam percakapan atau menautkan percakapan ke item yang sudah ada.</p>
<p style="text-align: justify">Anda akan melihat opsi untuk membuat atau menambahkan ke item yang sudah ada di sebelah kanan layar Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A20%3A00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah percakapan ditautkan ke kontak, prospek, atau kesepakatan baru atau yang sudah ada, catatan dengan riwayat percakapan akan secara otomatis dibuat dalam tampilan detail dengan informasi berikut:</p>
<ul><li>Pesan terakhir dalam percakapan dengan detail pengirim</li><li>Status yang ditugaskan</li><li>Tautan ke percakapan kotak masuk pesan</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2017.34.31.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pesan baru dalam percakapan yang ditautkan yang diterima dalam waktu 24 jam akan disimpan dalam catatan yang sama. Pesan yang pertukarkan selama periode 24 jam yang berbeda akan ditampilkan dalam catatan terpisah.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A36%3A14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika catatan dengan riwayat percakapan dihapus atau diubah, catatan baru akan dibuat ketika pesan baru masuk dalam waktu 24 jam.</p>

Basis Pengetahuan

Pembangkitan lead