<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">
<strong>Catatan:</strong> <strong>Prospector</strong> adalah bagian dari <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener"><strong>LeadBooster</strong></a> add-on, yang termasuk dalam paket Premium dan yang lebih tinggi. Anda juga bisa menambahkannya ke paket Lite dan Growth. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang penagihan <strong>LeadBooster</strong> dan kredit <strong>Prospector</strong>, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Prospector</strong> adalah alat penghasil lead outbound yang didukung oleh Cognism. Alat ini memungkinkan Anda mencari basis data berisi lebih dari 400 juta profil dan 10 juta perusahaan, yang dikumpulkan dari sumber publik dan swasta terpercaya.</p>
<p style="text-align: justify">Gunakan filter yang dipersonalisasi untuk menemukan dan menambahkan prospek baru ke <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Masuk Leads</a></strong>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/c1STsZJwJ76aBHxAGQNwPo.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Menggunakan Prospector<a name="menggunakan-prospector"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Akses ke <strong>Prospector</strong> dan menambahkan prospek ke <strong>Leads Inbox</strong> hanya tersedia untuk <strong>pengguna admin Deals</strong> dan pengguna biasa dengan <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/permission-sets">hak akses</a> yang sesuai.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk memulai, buka <strong>Leads &gt; Prospector</strong> dan klik <strong>“Lanjutkan ke Prospector”</strong>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%20wall.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Klik <strong>“Mulai prospeksi”</strong> untuk mulai mencari prospek.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospector2.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Mencari prospek<a name="mencari-prospek"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mencari prospek dengan menambahkan kondisi filter tertentu, mirip dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">penyaringan</a> di Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorfilter.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Prospector mencari menggunakan informasi yang tersedia secara publik tentang <strong>orang</strong> dan <strong>organisasi</strong>. </p>
<h4 style="text-align: justify">Menyaring berdasarkan orang</h4>
<p style="text-align: justify">Saat mencari orang, Anda dapat memfilter berdasarkan:</p>
<ul>
<li><strong>Detail peran</strong> – jabatan, departemen</li>
<li><strong>Lokasi</strong> – wilayah, negara, provinsi, kota</li>
<li><strong>Nama</strong> – nama lengkap</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Contohnya, Anda dapat mencari “Manajer Pemasaran di New York” dengan menggabungkan filter <strong>jabatan</strong> dan <strong>kota</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/examplefilter.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Menyaring berdasarkan organisasi</h4>
<p style="text-align: justify">Saat mencari perusahaan, Anda dapat memfilter berdasarkan:</p>
<ul>
<li><strong>Profil perusahaan</strong> – ukuran, industri, tipe, pendapatan</li>
<li><strong>Lokasi</strong> – wilayah, negara, provinsi, kota, kode pos</li>
<li><strong>Pengidentifikasi</strong> – nama, domain, kata kunci</li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Saat memfilter organisasi berdasarkan <strong>wilayah</strong>, <strong>negara</strong>, <strong>provinsi</strong> atau <strong>kota</strong>, pencarian mencakup semua lokasi kantor, bukan hanya kantor pusat.</div>
<p style="text-align: justify">Misalnya, Anda dapat menemukan “Perusahaan teknologi di Jerman” dengan menggabungkan filter <strong>industri</strong> dan <strong>negara</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/examplefilter2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menentukan kriteria, klik <strong>“Cari prospek”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector2.3.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Tidak ada filter yang diterapkan</h4>
<p style="text-align: justify">Ketika Anda menghapus semua filter, Anda akan melihat halaman dan opsi berikut:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospector3.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Tambahkan prospek</strong> – simpan prospek yang sesuai dengan filter Anda</li>
<li><strong>Prospek saya</strong> – lihat orang atau organisasi yang telah Anda tambahkan</li>
<li><strong>Edit</strong> – tambahkan kriteria filter untuk mempersempit prospek Anda </li>
<li><strong>Simpan filter</strong> – simpan filter yang dapat digunakan ulang </li>
<li>Ikon <strong>orang</strong> dan <strong>organisasi</strong> – beralih antara prospek orang atau organisasi</li>
<li>Tombol <strong>“i”</strong> – periksa saldo kredit Anda atau klik <strong>“Dapatkan lebih banyak kredit”</strong> untuk memperbarui jumlah kredit berulang</li>
<li><strong>Mulai prospeksi</strong> – pintasan untuk menambahkan kriteria filter Anda </li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Detail kontak prospek <a name="detail-kontak-prospek"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Detail kontak selalu menyertakan tautan ke halaman <strong>LinkedIn</strong> prospek. Tautan akan tersedia setelah pembelian.</p>
<p style="text-align: justify">Tergantung pada apa yang dibagikan prospek, Anda juga mungkin melihat <strong>nomor telepon</strong> dan <strong>alamat email</strong> mereka, yang ditampilkan dengan ikon terkait: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/phoneandemail.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Arahkan kursor ke ikon di kolom <strong>detail yang tersedia</strong> dan klik <strong>“Lihat detail lebih lanjut”</strong> untuk melihat pratinjau informasinya.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospectdetails.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Menambahkan prospek<a name="menambahkan-prospek"></a></h3>
<div class="support-note warning"><strong>Catatan: </strong>Prospek yang ditambahkan ke akun Anda sebagai lead tidak dapat dikembalikan, dan token yang telah digunakan tidak dapat dikembalikan kecuali lead tersebut dilaporkan dan dikonfirmasi tidak akurat. Setiap prospek menghabiskan satu kredit.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk menambahkan prospek ke akun Anda sebagai lead baru, klik <strong>“+”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addprospect.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Prospector mengumpulkan data di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012981618" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Melihat lead Anda<a name="melihat-lead-anda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Setelah pembelian, Anda dapat mengklik <strong>“Lihat detail lebih lengkap”</strong> untuk melihat informasi yang sebelumnya disembunyikan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/boughtprospect.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengakses detail lengkap prospek di <strong>tampilan detail lead</strong> dengan mengklik <strong>“Lihat”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/viewprospect.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lead Anda otomatis ditautkan dengan <strong>kontak</strong> dan <strong>organisasi</strong>, dengan bidang berikut terisi:</p>
<ul>
<li>Judul lead</li>
<li>Nama orang</li>
<li>Nama organisasi</li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Field <strong>email</strong> dan <strong>telepon</strong> hanya akan terisi jika dimasukkan dalam kolom <strong>detail yang tersedia</strong>. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorexample.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bagian catatan mungkin berisi detail tambahan yang tidak muat dalam bidang Pipedrive, seperti nomor telepon sekunder atau riwayat pekerjaan.</p>
<h3 style="text-align: justify">Menautkan lead ke organisasi yang sudah ada<a name="menautkan-lead-ke-organisasi-yang-sudah-ada"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Jika ada organisasi yang sudah ada di akun Anda, Anda akan melihat peringatan berikut tentang kemungkinan duplikat:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplicateorg.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik “<strong>Tinjau</strong>” untuk melihat organisasi yang mungkin merupakan duplikat.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplicateorg2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat membuka profil organisasi dan memastikan apakah itu duplikat dengan mengklik <strong>ikon panah</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Setelah meninjau, Anda memiliki dua opsi:</p>
<ul>
<li>Tautkan organisasi – Mencegah pembuatan organisasi duplikat saat menambahkan lead dengan Prospector</li>
<li>Jangan tautkan – Menjaga organisasi tetap terpisah. Membuat organisasi baru saat menambahkan lead dengan Prospector.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menautkan organisasi, Anda dapat mengklik <strong>“...”</strong> di samping prospek dan melihat organisasi yang ditautkan atau membatalkan tautan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linkedorg.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Melaporkan prospek yang tidak akurat<a name="melaporkan-prospek-yang-tidak-akurat"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Lead yang tidak akurat harus dilaporkan dalam waktu sepuluh hari setelah pembelian. Hal ini juga berlaku untuk lead yang telah dikonversi menjadi transaksi.</div>
<p style="text-align: justify">Jika sebuah prospek berisi detail yang salah, seperti <strong>alamat email</strong> yang tidak valid, <strong>nomor telepon</strong> yang tidak aktif atau <strong>jabatan</strong> yang usang, harap laporkan ini ke tim kami untuk meminta pengembalian kredit.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat melaporkan prospek yang tidak akurat dari: </p>
<ul>
<li>Tampilan daftar Prospector</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reportleadbooster.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Tampilan detail prospek</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinaccurate.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Tampilan detail kesepakatan</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinaccurate3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik pada <strong>“...” &gt; Laporkan prospek yang tidak akurat</strong> di salah satu tampilan ini. </p>
<p style="text-align: justify">Kemudian, isi formulir dengan detail yang tidak benar. Anda juga dapat menambahkan konteks tambahan jika diperlukan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinacurate4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah ditinjau, tim kami akan menghubungi Anda dengan hasilnya dan memberi tahu apakah prospek tersebut dikonfirmasi tidak akurat.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Fitur Prospector dirancang untuk sepenuhnya mematuhi GDPR dan peraturan data internasional lainnya. Pelajari lebih lanjut di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>

Prospector

menggunakan-prospector

mencari-prospek

Mencari prospek

detail-kontak-prospek

Detail kontak prospek

menambahkan-prospek

Menambahkan prospek

Menggunakan Prospector

melihat-lead-anda

menautkan-lead-ke-organisasi-yang-sudah-ada

Menautkan lead ke organisasi yang sudah ada

Melihat lead Anda

melaporkan-prospek-yang-tidak-akurat

Melaporkan prospek yang tidak akurat

Prospektor

<p>Fitur <strong>Prospector</strong> kami dirancang untuk digunakan sesuai dengan kepatuhan penuh GDPR dan peraturan data internasional lainnya.</p>
<p>Kami menganjurkan penghormatan terhadap privasi individu di setiap langkah proses penjualan dan pemasaran B2B. Prospector hanya mengambil data yang sesuai dengan kriteria yang Anda pilih, memungkinkan Anda untuk beroperasi dalam kepentingan sah yang telah Anda tentukan. Basis data yang dihubungkan oleh Prospector telah dikompilasi secara sah, menjaga subjek data tetap mendapat informasi dan mengendalikan data mereka. </p>
<p><strong>Bagaimana kami memastikan kepatuhan GDPR?</strong></p>
<ol>
<li>Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan yang memungkinkan Anda beroperasi dalam kepentingan sah Anda.<br><br>
</li>
<li>Kami telah melakukan penilaian keamanan dan privasi pada penyedia layanan yang terlibat dalam pemrosesan data yang Anda minta.<br><br>
</li>
<li>Kami berkomitmen untuk berkomunikasi terbuka dan transparan dalam hal kami menerima permintaan subjek data, permintaan pihak ketiga, atau melihat adanya ancaman terhadap keamanan data kami. </li>
</ol>
<p><br>Untuk memastikan Anda terus <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/data-protection-rules-regulations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mematuhi GDPR</a> dan undang-undang lain yang berlaku untuk <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/b2b-prospecting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek B2B</a>, Anda harus menetapkan kepentingan sah yang membenarkan pengumpulan dan penggunaan data ini, memberi tahu subjek data sesuai dan menyertakan opsi keluar dan menghapus prospek yang tidak ingin dihubungi lagi.<br></p>

Is the Prospector feature GDPR compliant?

Apakah fitur Prospector mematuhi GDPR?

<p>Fitur Prospector memiliki akses ke basis data B2B yang berisi 400 juta profil bisnis dan 10 juta perusahaan. Data dapat berasal dari sumber publik atau privat. </p>
<p>Pelajari lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/industries/b2b-crm">B2B CRM</a></p>
<ul>
<li>
<strong>Publik –</strong> Data B2B publik dapat dikumpulkan dari sumber data yang tersedia secara bebas dan di domain publik, termasuk data dari situs web, profil sosial, dan artikel berita. </li>
<li>
<strong>Privat –</strong> Data B2B pribadi berasal dari sumber data yang terjamin dari pandangan publik, dan hanya dapat diakses melalui langganan, izin, atau pembayaran, termasuk situs web berbayar, inteligensi finansial dan pasar, dan penyedia DaaS. </li>
</ul>
<p><br>Ditenagai oleh mesin AI, Prospector kemudian memperbarui dan memverifikasi hingga 800.000 profil setiap hari untuk memastikan data yang diberikan kepada pelanggan kami akurat dan terkini. </p>
<p>Fitur Prospector kami sepenuhnya mematuhi GDPR. Anda dapat membaca lebih lanjut di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</p>

How does the Prospector feature collect data? 

Bagaimana fitur Penambang mengumpulkan data?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Chatbot adalah bagian dari paket tambahan Leadbooster kami, yang dapat Anda pelajari lebih lanjut <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Dengan sistem Chatbot Pipedrive, pelanggan Anda dapat lebih baik memenuhi kualifikasi sebagai pelanggan potensial untuk perusahaan Anda menggunakan buku panduan yang disusun dan disematkan ke dalam halaman web Anda.
</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/mqF64dQSkkGcPciE1mpNTN.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Di mana menemukannya</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin deal.</div>
<p>Untuk membuat buku panduan Chatbot, pergi ke <strong>Leads Inbox &gt; Chatbot &gt; “Buku panduan baru.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Membangun buku panduan Anda</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Sisi kiri layar menunjukkan opsi yang sedang diedit, dan sisi kanan menunjukkan bagaimana perubahan tersebut akan terlihat.<br></div>
<p>Ketika awalnya membuat buku panduan Anda, Anda akan memiliki tiga jendela untuk mengedit: </p>
<ul><li>Jendela pertama memungkinkan Anda memilih palet warna</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Jendela kedua untuk mengedit nama (ikon <strong>pensil </strong>), foto profil (ikon <strong>kamera</strong>), dan bahasa </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Jendela ketiga adalah untuk memilih template awal untuk mengisi respons buku panduan Anda</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pada langkah ketiga ini, setiap template menawarkan titik awal yang unik untuk buku panduan Chatbot Anda: </p>
<ul><li><strong>Dapatkan lebih banyak prospek – </strong>didesain untuk mengisi akun Anda dengan prospek atau kesepakatan</li><li><strong>Jadwalkan lebih banyak pertemuan –</strong>jadwalkan aktivitas tertentu dengan orang-orang yang tertarik pada perusahaan Anda</li><li><strong>Kualifikasi dan arahkan prospek – </strong>biarkan pengunjung mengkualifikasi diri mereka sebagai yang tertarik dan ditugaskan kepada pengguna tertentu di akun Pipedrive Anda</li><li><strong>Chat dengan prospek Anda – </strong>Berinteraksi dengan pengunjung situs web Anda secara langsung melalui obrolan langsung.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memilih template, klik <strong>“Buat buku panduan” </strong>dan Anda akan diarahkan ke editor buku panduan. </p>
<hr>
<h2>Mengedit buku panduan Anda</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Kami sarankan untuk memulai dengan template sederhana dan menyesuaikannya dengan kebutuhan perusahaan Anda.</div>
<p><strong>Editor buku panduan</strong><br></p>
<p>Setelah Anda selesai membuat buku panduan Anda, Anda dapat menggunakan editor buku panduan untuk menambahkan, mengedit, atau menghapus kartu dari buku panduan Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah daftar fungsi yang tersedia di editor buku panduan: </p>
<ul><li>Hover di atas kartu dan gunakan <strong>pensil</strong> untuk mengeditnya, atau <strong>tempat sampah</strong> untuk menghapusnya</li><li>Anda juga dapat hover di atas nama buku panduan Anda atau catatan di bawahnya dan klik <strong>pensil</strong> untuk mengeditnya</li><li>Gunakan <strong>“+” </strong>di antara dua kartu untuk menambahkan yang baru</li><li>Gunakan toggle <strong>aktif</strong> di sudut kanan atas untuk menghidupkan atau mematikan buku panduan yang tersemat </li></ul>
<p>Ketika Anda selesai mengedit kartu buku panduan Anda, klik <strong>“Simpan” </strong>untuk mengonfirmasi perubahan Anda. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Profil dan tema</strong></p>
<p>Anda dapat mengunjungi kembali opsi pengeditan sebelumnya di bawah <strong>“Profil dan tema,”</strong> termasuk: </p>
<ul><li>Mengedit nama dan foto profil</li><li>Memilih tema warna</li><li>Memilih bahasa dan pengaturan footer Anda</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Anda akan melihat pratinjau Chatbot seperti yang muncul di halaman web Anda di jendela ini. 
</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Instalasi</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Agar pengunjung situs web Anda dapat melihat dan berinteraksi dengan playbook Chatbot Anda, playbook tersebut harus disematkan di situs web Anda. Untuk panduan lengkap tentang cara menyematkan kode Chatbot Anda, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengedit kartu buku panduan dan penampilan Chatbot, Anda perlu menyematkan Chatbot Anda ke dalam halaman web Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Anda memiliki beberapa cuplikan kode yang telah dibuat sebelumnya yang dapat Anda sematkan di penyedia web populer, serta tautan instalasi manual.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Mengklik <strong>“kirim instruksi kepada rekan Anda” </strong>akan menghasilkan email yang berisi instruksi dan cuplikan kode yang sama.</div>
<hr>
<h2>Melihat Chatbot Anda</h2>
<p style="text-align: justify">Dari bagian Chatbot di bawah Leadbooster, Anda dapat melihat semua playbook Chatbot yang ada: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat melihat status Chatbot Anda, jumlah tampilan dan klik, serta berapa banyak prospek yang memenuhi syarat atau tidak memenuhi syarat. </p>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>“...” </strong>di sisi kanan playbook mana pun untuk membuka menu opsi, di mana Anda dapat: </p>
<ul><li><strong>Mengedit</strong> playbook Anda</li><li>Melihat kode <strong>instalasi</strong> untuk peny嵌an halaman web </li><li><strong>Menonaktifkan </strong>Chatbot Anda (tetap terpasang di halaman web Anda, tetapi tidak berfungsi)<strong><br></strong></li><li><strong>Menghapus</strong> atau membuat <strong>duplikat </strong>Chatbot Anda</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda telah menyematkan cuplikan Chatbot Anda dan tidak terlihat di halaman web Anda, silakan hubungi <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tim dukungan kami</a> untuk bantuan. </div>

Chatbot

Chatbot},{

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin.
</div>
<p><br>Playbook Chatbot dibangun di sekitar pemrograman "kartu" – pesan dengan pertanyaan dan jawaban – yang muncul kepada pengunjung situs web Anda dan memberikan beberapa jawaban tertentu yang dapat dipilih oleh pengunjung Anda. Dengan memilih jawaban tersebut, pengunjung situs web Anda akan mengkualifikasi diri mereka sendiri sebagai tertarik pada bisnis Anda atau tidak.<br> <br>Untuk mengkualifikasi diri, pelanggan Anda perlu memberikan informasi yang relevan – nama, alamat email, nama perusahaan, nomor telepon, dll. – yang memungkinkan Anda menghubungi mereka dan memulai percakapan yang diperlukan untuk memulai dan menutup transaksi. Anda dapat menyesuaikan perilaku agar paling sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda.</p>
<p>Untuk mengedit perilaku playbook Chatbot Anda, buka tab <strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong> di akun Anda dan pilih salah satu playbook yang sudah ada. Setelah dipilih, buka header <strong>Playbook editor</strong> untuk memulai penyesuaian Anda.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="mengatur-pesan-sambutan-anda"></a>Mengatur pesan sambutan Anda </h2>
<p>Pesan pertama yang Anda program dalam playbook Anda dapat ditetapkan sebagai pesan <strong>proaktif</strong>.<br>Pesan <strong>proaktif</strong> adalah perentian obrolan otomatis yang dilihat oleh pelanggan ketika mereka mengunjungi situs web dan dapat diprogram agar muncul setelah waktu tertentu, berdasarkan perkiraan Anda kapan pelanggan tertarik untuk mendengar dari Anda.<br><br>Jika pesan pertama tidak diatur sebagai pesan proaktif, pengunjung situs web Anda perlu mengklik ikon Chatbot untuk memulai berinteraksi dengan playbook Chatbot Anda.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="mengumpulkan-informasi-dari-pengunjung"></a>Mengumpulkan informasi dari pengunjung</h2>
<p>Setelah mengatur pesan sambutan Anda, Anda dapat mengatur bagian playbook lainnya dengan kartu <strong>Pesan</strong>, <strong>Pertanyaan</strong>, atau <strong>Tangkap</strong>. <br>Cara Anda menyusun pertanyaan dan respons sepenuhnya terserah Anda, karena Anda tahu kebutuhan bisnis Anda lebih baik dari siapa pun. </p>
<ul>
<li>
<strong>Kartu Pesan<br></strong>Kirim pesan kepada pengunjung kapan saja dalam alur Chatbot. <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>Kartu Pertanyaan</strong><br>Ajukan pertanyaan kepada pengunjung Anda untuk mengkualifikasi atau mendiskualifikasi mereka. Tergantung pada jawaban pengunjung, Anda dapat melanjutkan mengumpulkan informasi atau memilih untuk mendiskualifikasi mereka dan mengakhiri obrolan.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>Kartu Tangkap</strong><br>Tangkap informasi dari pengunjung Anda untuk mengisi prospek atau transaksi Anda. Ini dapat berupa bidang default kontak, organisasi, atau transaksi serta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>bidang kustom</strong></a> apa pun, termasuk teks, teks panjang, opsi tunggal, banyak opsi, tipe numerik dan alamat, tipe moneter dan tipe telepon.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="mengatur-lead-atau-kesepakatan-yang-berkualifikasi-anda"></a>Mengatur lead atau kesepakatan yang berkualifikasi Anda</h2>
<p>Ketika Anda mencapai titik di mana pengunjung telah mengkualifikasi atau mendiskualifikasi diri mereka sendiri, Anda dapat memprogram detail yang lebih spesifik tentang apa yang harus dilakukan dengan informasi yang telah mereka berikan selama percakapan playbook chatbot mereka. Jika pengunjung tersebut memenuhi syarat, Anda dapat mengatur informasi berikut untuk transaksi atau prospek yang dibuat.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Pemilik dan visibilitas</strong><br>Pengguna Pipedrive mana yang akan dijadikan pemilik transaksi, kontak, organisasi, atau aktivitas yang dibuat ketika seorang pengunjung mengkualifikasi diri sebagai prospek yang berminat. Anda juga dapat menentukan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">grup visibilitas</a> mana yang dapat melihat informasi apa pun yang dibuat dari playbook chatbot ini. </li>
<li>
<strong>Simpan preferensi<br></strong>Simpan informasi pengunjung yang memenuhi syarat sebagai transaksi atau prospek di akun Pipedrive Anda dan tambahkan awalan agar Anda tahu mana yang berasal dari Chatbot Anda. Jika Anda memilih transaksi, Anda harus memilih pipeline dan tahapan di mana transaksi tersebut dimasukkan. </li>
<li>
<strong>Aktivitas</strong><br>Berikan akses pengunjung ke <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tautan Scheduler</a> Anda (ketersediaan umum) sehingga mereka dapat menjadwalkan panggilan atau pertemuan dan membahas minat mereka dalam perusahaan Anda.</li>
<li>
<strong>Pesan penutup</strong><br>Apa yang ingin Anda sampaikan kepada pengunjung yang kini telah memenuhi syarat? Gunakan kotak teks ini sebagai cara untuk membuat mereka tetap antusias dan menetapkan ekspektasi mereka sekarang karena mereka tertarik pada perusahaan Anda.</li>
</ul>
<p>Ketika Anda puas dengan perilaku panduan yang diprogram untuk Chatbot Anda, klik tombol "<strong>Simpan</strong>" untuk mengkonfirmasi perubahan Anda.</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

mengatur-pesan-sambutan-anda

Mengatur pesan sambutan Anda

mengumpulkan-informasi-dari-pengunjung

Mengumpulkan informasi dari pengunjung

mengatur-lead-atau-kesepakatan-yang-berkualifikasi-anda

Mengatur lead atau kesepakatan yang berkualifikasi Anda

Bagaimana saya dapat mengedit perilaku chatbot saya?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin.
</div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda akan menyediakan alat di situs web Anda, tentu Anda ingin agar sesuai dengan estetika dan filosofi desain yang Anda pilih untuk bisnis Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk sistem Chatbot yang dapat disematkan, Pipedrive memungkinkan Anda untuk menyesuaikan tampilan Chatbot Anda, sehingga pelanggan Anda dapat segera memahami dengan siapa mereka berbicara dan merasa yakin dengan keputusan mereka.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Bagaimana cara menyesuaikan Chatbot Anda</h2>
<p style="text-align: justify">Untuk mulai menggunakan opsi kustomisasi Chatbot, buka tab <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> di akun Anda, dan entah buat sebuah playbook baru, atau pilih salah satu playbook yang sudah ada. </p>
<p style="text-align: justify">Untuk mengedit playbook yang sudah ada, klik <strong>"..."</strong> di sebelah kanan playbook Anda, dan klik <strong>Edit:</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Kustomisasi yang tersedia saat membuat playbook baru, sama dengan yang tersedia melalui opsi pengeditan. <br></div>
<p style="text-align: justify">Pilihan pertama yang Anda miliki untuk penyesuaian adalah terkait dengan skema warna Chatbot Anda, termasuk opsi warna kustom: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Saat mengubah salah satu opsi ini, akan dipratinjau untuk kenyamanan Anda di sisi kanan layar, menggunakan pertanyaan dan respons dari playbook khusus ini.</div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengonfirmasi pilihan warna Anda, Anda dapat memilih nama dan gambar yang terkait untuk Chatbot Anda, serta bahasa yang digunakan: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Terakhir, Anda akan dapat memilih template playbook yang ingin Anda gunakan untuk menjalankan Chatbot ini: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda memiliki beberapa playbook Chatbot aktif di situs web yang terkait dengan bisnis Anda, Anda mungkin ingin menjaga keseragaman nama, penampilan, dan tema dari semuanya.<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

Bagaimana cara saya menyesuaikan tampilan Chatbot saya?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin.
</div>
<p><br>Merancang tampilan dan perilaku playbook Chatbot Anda itu penting, tetapi semua kerja keras tersebut tidak akan berarti jika Anda tidak menanamkan playbook Chatbot pada situs web di mana playbook tersebut dapat mulai berinteraksi dengan pelanggan Anda.<br><br>Untuk melihat informasi penanaman dari playbook Chatbot Anda, buka tab <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> di akun Anda dan pilih salah satu playbook yang sudah ada. Setelah dipilih, buka bagian <strong>Instalasi</strong> untuk menemukan informasi yang diperlukan agar dapat menghosting playbook Chatbot dengan berbagai cara.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Meskipun Anda dapat menanamkan playbook Chatbot di beberapa halaman situs web Anda, setiap halaman hanya dapat memiliki satu playbook Chatbot yang ditanamkan pada saat yang sama. Ini memungkinkan Anda memiliki playbook yang berbeda untuk halaman-halaman berbeda di dalam situs web Anda.</div>
<p>Untuk melihat instruksi bagi setiap opsi hosting yang tersedia, cukup klik pada nama opsi tersebut. Opsi penanaman Chatbot yang tersedia adalah: </p>
<ul>
<li><strong>Menambahkannya secara manual</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>Ketika Anda puas dengan informasi penyisipan untuk panduan ini, klik tombol "<strong>Simpan</strong>".</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda tidak tahu di mana menyisipkan informasi ini, kami sarankan untuk menghubungi departemen IT perusahaan Anda untuk wawasan dan bantuan lebih lanjut.</div>

How can I host or embed my Chatbot?

Bagaimana cara saya meng-host atau menyematkan Chatbot saya?

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Halaman ini hanya tersedia untuk Pengguna admin dengan tambahan berbayar <strong>Chatbot</strong>.<br></div>
<p>Setelah Anda menyematkan <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> di situs web Anda, Anda akan dapat memantau kinerjanya dan statusnya.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Dilihat –</strong> Jumlah kali Chatbot Anda dilihat.</li><li><strong>Diklik – </strong>Jumlah kali penonton berinteraksi dengan Chatbot Anda. Berinteraksi, dalam hal ini, dihitung ketika seseorang mengetik ke dalam chat tetapi percakapan belum selesai.</li><li><strong>Terkualifikasi –</strong> Pengiriman obrolan yang berhasil.</li><li><strong>Tidak Terkualifikasi –</strong> Jumlah obrolan yang tidak dianggap terkualifikasi sebagai prospek atau deal.</li><li><strong>Status –</strong> Aktif atau tidak aktif. Jika Anda menonaktifkan playbook, playbook tersebut akan muncul di bawah <strong>Playbook Tidak Aktif</strong> dan tidak akan dijalankan di situs web Anda.</li></ul>
<p>Jika Anda klik pada tombol "<strong>...</strong>" di sebelah setiap playbook Chatbot, Anda dapat mengedit dan menyematkan, menonaktifkan, menggandakan, dan menghapus playbook dalam profil Anda.</p>

Chatbot: performance and status

Chatbot: kinerja dan status

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> adalah alat yang luar biasa untuk mengumpulkan dan mengonversi <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek</a>. Namun terkadang, seorang pengunjung akan memulai percakapan dengan bot Anda dan meninggalkan situs web Anda di tengah jalan. <br><br>Bagaimana jika Anda dapat melihat bagian mana dari proses penjualan Anda yang memicu calon pelanggan untuk keluar dan bagian mana yang menghasilkan prospek terbanyak? Dengan fitur <strong>analisis drop-off Chatbot</strong>, Anda dapat melihat dengan tepat seberapa efektif setiap bagian alur bot Anda.</p>
<hr>
<h2>Di mana saya bisa menemukannya?<a name="di-mana-saya-bisa-menemukannya"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Mulailah dengan pergi ke <strong>Leads</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></strong>,<strong> </strong>di mana Anda dapat membuat playbook baru atau memilih salah satu playbook yang sudah ada: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memilih playbook, Anda akan diarahkan ke layar pengeditan. Jika Anda telah <strong>mempublikasikan Chatbook Anda ke halaman web</strong> dan telah menghasilkan lalu lintas pengguna, Anda akan melihat di bagian bawah halaman opsi untuk menampilkan atau menyembunyikan jumlah drop-off: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ini akan menunjukkan kepada Anda apakah atau berapa persen interaksi Chatbot berakhir di titik tertentu dalam playbook. </p>
<p>Jika Anda ingin mematikan analitik tersebut lagi, klik pada "Sembunyikan angka drop-off" di pojok kiri bawah: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Perhitungan ini tidak diterapkan pada kartu akhir. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Bagaimana data drop-off disimpan?<a name="bagaimana-data-drop-off-disimpan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Fitur Chatbot akan terus mengumpulkan data drop-off untuk playbook sampai playbook tersebut diedit. Setelah sebuah playbook diedit, data drop-off akan direset dan mulai mengumpulkan rangkaian data yang baru. </p>
<p style="text-align: justify">Ketika playbook telah diperbarui, prompt yang menampilkan angka drop-off akan memudar dan tidak dapat diakses sampai playbook yang diperbarui telah melihat interaksi baru: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

di-mana-saya-bisa-menemukannya

Di mana saya bisa menemukannya?

bagaimana-data-drop-off-disimpan

Bagaimana data drop-off disimpan?

Chatbot: analisis drop-off

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>, selain banyak opsi kustomisasi, juga menawarkan beberapa pengaturan yang membantu.</p>
<p>Anda dapat menemukannya dengan pergi ke <strong>Leads &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengaturan</strong></a>.</p>
<hr>
<h2>Tracking dan menyimpan URL konversi obrolan</h2>
<p>Untuk mengoptimalkan Chatbot situs web Anda, penting untuk mengetahui halaman mana di situs Anda percakapan Chatbot berasal. </p>
<p>Anda dapat melakukannya dengan mematikan fitur pelacakan dan simpan: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>Saat Anda mematikan pengaturan ini, akan dibuat kolom kustom di mana Anda dapat menyimpan URL halaman web di mana percakapan Chatbot terjadi.</p>
<p>Jika Anda menavigasi ke <strong>Pengaturan &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Kolom data</strong></a>, Anda akan melihat sebuah kolom di bawah bagian Lead/Transaksi, dengan nama <strong>URL konversi Chat</strong>. </strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Dengan mengklik <strong>"..."</strong> di sebelah kanan kolom baru, Anda dapat memilih opsi <strong>edit</strong> untuk mengubah nama kolom dan visibilitas. </div>
<hr>
<h2>Mengumpulkan data dari obrolan yang belum selesai</h2>
<p>Memiliki Chatbot di halaman web Anda adalah cara yang sangat baik untuk mengumpulkan prospek, tetapi terkadang obrolan Anda berakhir secara tiba-tiba, dan Anda bisa melewati prospek berharga. </p>
<p>Inilah mengapa alat Chatbot Pipedrive memungkinkan Anda membuat prospek dari percakapan Chatbot yang belum selesai. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong><strong>Belum selesai</strong> didefinisikan sebagai obrolan yang tidak mencapai agen langsung, dan tidak responsif selama 8 jam. </div>
<h3>Di mana menemukannya</h3>
<p>Untuk mengaktifkan pengaturannya, buka <strong>Lead &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengaturan</strong></a>. Di sana Anda akan menemukan tombol untuk mengaktifkannya: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>Mengedit kondisi simpan </h3>
<p>Dengan mengklik opsi <strong>m</strong><strong>engedit</strong> di bawah toggle penangkapan, Anda dapat membuat perubahan pada cara data dari percakapan Chatbot yang belum selesai Anda masukkan ke dalam Pipedrive: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>Inilah yang bisa Anda edit: </p>
<ul><li>Lokasi penyimpanan – data dapat disimpan sebagai prospek atau transaksi</li><li>Prefiks judul Prospek – untuk membedakan prospek atau transaksi yang dibuat dari percakapan yang belum selesai</li><li>Pemilik dan visibilitas – untuk menetapkan prospek atau transaksi baru kepada pengguna tertentu, serta memberikan akses visibilitas kepada pengguna lain</li></ul>
<p>Pada bagian bawah, Anda juga dapat menandai kotak <strong>Kirim notifikasi email </strong>untuk mengirim email ke pemilik saat prospek atau transaksi baru ditambahkan.</p>

Chatbot settings

Pengaturan Chatbot

robot percakapan

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Fitur <strong>Web Visitors</strong> adalah <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">add-on berbayar</a>, dan Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana harga dihitung di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<br> </div>
<p style="text-align: justify">Dengan fitur <strong>Web Visitors</strong>, Anda dapat melihat dengan tepat siapa dan dari mana lalu lintas di halaman web Anda berasal, dan memilih pengunjung untuk ditambahkan sebagai prospek, kesepakatan, atau organisasi. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/aM2jadxhf7qCLz8Ej4UV4G.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="bagaimana-cara-kerjanya"></a>Bagaimana cara kerjanya?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Catatan:</strong> </strong>Fitur Pengunjung Web kami didukung oleh <a href="https://www.leadfeeder.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Pengunjung Web menambahkan skrip pelacakan ke situs web Anda untuk mengumpulkan informasi pengunjung dan menyajikan laporan tentang perusahaan mana yang mengunjungi situs web Anda dan jumlah aktivitas yang diberikan setiap pengunjung selama berada di sana. </p>
<p style="text-align: justify">Perusahaan-perusahaan tersebut kemudian diurutkan berdasarkan kualitas dan terdaftar sebagai prospek di kotak masuk <strong>Pengunjung Web</strong> akun Pipedrive Anda, dan informasi pengunjung disinkronkan setiap jam.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="mengatur-fitur-pengunjung-web"></a>Mengatur fitur Pengunjung Web </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Mengaktifkan atau mengakses pengaturan Pengunjung Web memerlukan akses admin global, tetapi pengguna mana pun dapat mengakses bagian Pengunjung Web dan melihat prospek di sana. </div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda tidak memiliki fitur pengunjung web, pergi ke <strong>Prospek &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Pengunjung Web</a> &gt;</strong> “<strong>Mulai uji coba gratis” </strong>untuk menggunakannya. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Proses pemasangan skrip pelacak Anda berbeda tergantung pada penyedia hosting situs web Anda. Anda dapat memasang skrip di beberapa situs web dan membedakan pengunjung dari situs yang berbeda menggunakan filter dengan <strong>kondisi Hostname (domain)</strong>. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat belajar cara memasang skrip Pengunjung Web di situs web Anda dalam <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360007806057" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a> </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="melihat-dan-mengelola-kotak-masuk-pengunjung-web-anda"></a>Melihat dan mengelola kotak masuk Pengunjung Web Anda</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Informasi pengunjung diperbarui secara berkala, tetapi Anda dapat mengklik tombol <strong>segarkan</strong> di sudut kiri atas halaman untuk memperbaruinya secara manual. <br></div>
<p style="text-align: justify">Pergi ke <strong>Leads &gt; Pengunjung Web, </strong>di mana kotak masuk Anda akan menunjukkan: </p>
<ul><li>perusahaan yang telah mengunjungi situs web Anda</li><li>kapan mereka mengunjungi</li><li>apakah mereka terhubung dengan organisasi mana pun di akun Pipedrive Anda</li></ul>
<p style="text-align: justify">Anda juga dapat menyesuaikan tampilan Anda dengan opsi penyortiran dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">penyaringan</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Menyortir pengunjung web Anda</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kualitas adalah gambaran umum tentang seberapa terlibat seorang pengunjung di situs web Anda dan ditentukan oleh jumlah tampilan halaman selama sesi kunjungan.</div>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengurutkan prospek berdasarkan <strong>kualitas</strong> atau<strong> waktu kunjungan terakhir. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Penyaringan berdasarkan tanggal</strong></p>
<p style="text-align: justify">Gunakan dropdown tanggal di sudut kanan atas untuk menyaring berdasarkan seberapa baru prospek mengunjungi situs web Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Penyaringan berdasarkan jenis pengunjung</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Fitur Web Visitors mencakup lima opsi filter default: <strong>Semua pengunjung, pengunjung baru, pengunjung teratas, terhubung ke organisasi, dan tidak terhubung ke organisasi. </strong><br></div>
<p style="text-align: justify">Klik dropdown filter di sudut kanan atas untuk melihat filter default dan filter kustom yang ada, atau klik “<strong>+ Tambahkan filter baru</strong>” untuk membuat yang baru.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengklik <strong>“Tambahkan filter baru,” </strong>pilih <strong>“Tambahkan kondisi” </strong>dan Anda dapat memilih antara bidang filter yang tersedia:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Menyembunyikan prospek</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Setelah seorang pengunjung disembunyikan, mereka tidak dapat dibuka kembali.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk menyembunyikan prospek, klik ikon <strong>mata</strong> saat Anda membuka salah satu pengunjung web Anda:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian klik <strong>“Sembunyikan pengunjung” </strong>ketika jendela prompt terbuka. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2010.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="detail-pengunjung"></a>Detail pengunjung </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kualitas prospek ditentukan oleh jumlah <strong>tampilan halaman</strong> dalam sesi pengunjung<br></div>
<p style="text-align: justify">Bilah di sebelah kiri informasi pengunjung Anda mencerminkan kualitas prospek, berkisar dari <strong>hijau</strong> (kualitas tinggi) hingga <strong>merah</strong> (kualitas rendah.) <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik pada pengunjung untuk membuka panel samping yang berisi detail perusahaan seperti nama, alamat, situs web, dan media sosial yang terhubung.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat memperluas setiap kunjungan untuk melihat informasi rinci tentang setiap halaman yang dikunjungi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%207.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="mengubah-pengunjung-menjadi-prospek-kesepakatan-dan-organisasi"></a>Mengubah pengunjung menjadi prospek, kesepakatan, dan organisasi</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Menambahkan pengunjung sebagai kesepakatan atau prospek secara otomatis membuat organisasi yang terhubung.<br></div>
<p>Untuk mengubah pengunjung web menjadi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kesepakatan</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisasi</a>, pilih pengunjung di kotak masuk Anda dan klik “<strong>+ Prospek,</strong>” atau klik <strong>“...” </strong>diikuti dengan “<strong>+ Kesepakatan,</strong>” atau “<strong>+ Organisasi.</strong>”</p>
<p>Anda juga dapat memilih <strong>“Tautkan organisasi yang ada” </strong>untuk menghubungkan pengunjung ke organisasi yang sudah ada di akun Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2019.jpg" alt=""></figure>
<p>Kemudian klik <strong>"Simpan" </strong>dan Anda akan diarahkan ke item yang baru saja Anda buat.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%205.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika sudah ada item serupa di akun Anda, Anda akan melihat prompt yang meminta Anda untuk mengonfirmasi apakah itu duplikat.</div>
<p style="text-align: justify"> <br>Setelah item ditautkan ke pengunjung, Anda dapat langsung mengklik ke halaman detail item terkait. Informasi tentang kunjungan yang dilakukan oleh perusahaan tersebut akan ditambahkan ke transaksi dan organisasi yang ditautkan sebagai blok linimasa kunjungan web dalam bentuk catatan.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Melihat detail item Anda</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Informasi tentang kunjungan situs web yang dilakukan oleh perusahaan ditambahkan ke item yang terhubung sebagai catatan.<br></div>
<p style="text-align: justify">Saat melihat pengunjung, Anda dapat melihat item apa pun di akun Anda yang terhubung dengannya dan mengklik untuk melihat <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman detail</a>nya. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Halaman detail organisasi akan memiliki dua kolom kustom yang baru dibuat, <strong>Pengunjung web yang terhubung</strong> dan <strong>Kunjungan web terbaru</strong>, yang secara otomatis diisi dengan data pengunjung. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2018.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kunjungan baru yang dilakukan oleh pengunjung secara otomatis muncul di halaman <strong>Pengunjung Web </strong>serta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tampilan detail</a> dari item yang terhubung, dan kolom <strong>Kunjungan web terbaru</strong> diperbarui secara otomatis dengan informasi kunjungan terbaru. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Prospector di Pengunjung Web<a name="prospector-di-pengunjung-web"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <strong>Prospector</strong> adalah bagian dari <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">add-on LeadBooster</a>. Pelajari cara memasang add-on ini dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a> adalah alat generasi prospek keluar yang mencari dan mengumpulkan prospek berkualitas tinggi berdasarkan kriteria yang ditetapkan, termasuk kontak orang yang terhubung dengan pengunjung web Anda. </p>
<p style="text-align: justify">Untuk menambahkan kontak prospector ini sebagai prospek, pilih pengunjung web, gulir ke <strong>orang dari perusahaan ini </strong>dan klik <strong>“+” </strong>di samping orang yang terdaftar. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah orang tersebut ditambahkan ke akun Anda, Anda dapat mengklik <strong>“...” </strong>untuk mengungkapkan detail yang sebelumnya tersembunyi seperti alamat email dan nomor telepon mereka.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat terus melakukan pencarian prospek dari <strong>Web Visitors</strong> sebanyak yang Anda inginkan. Untuk setiap prospek yang Anda tambahkan ke akun Anda, satu <strong>kredit</strong> akan digunakan. Pelajari lebih lanjut tentang kredit <strong>Prospector</strong> di <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </div>

Web Visitors

bagaimana-cara-kerjanya

Bagaimana cara kerjanya?

mengatur-fitur-pengunjung-web

Mengatur fitur Pengunjung Web

melihat-dan-mengelola-kotak-masuk-pengunjung-web-anda

Melihat dan mengelola kotak masuk Pengunjung Web Anda

detail-pengunjung

Detail pengunjung

mengubah-pengunjung-menjadi-prospek-kesepakatan-dan-organisasi

Mengubah pengunjung menjadi prospek, kesepakatan, dan organisasi

prospector-di-pengunjung-web

Prospector di Pengunjung Web

Pengunjung Web

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya mungkin dilakukan oleh pengguna admin. </div>
<p><br>Untuk mengatur pelacak <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018-Web-visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web Visitors</strong></a> Anda, buka <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Web Visitors</a></strong> lalu klik "<strong>Set up Web Visitors</strong>". Anda akan diminta untuk mengatur fitur Web Visitors Anda dengan menyematkan skrip pelacak ke dalam situs web Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png"></figure>
<p>Saat Anda menyalin pelacak ke clipboard Anda, Anda dapat mengikuti petunjuk berikut ini untuk menginstal skrip ke situs web Anda tergantung pada apa yang Anda gunakan untuk meng-host situs web Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" width="700" height="386"></figure>
<p>Anda masih dapat mengakses skrip pelacak Anda dengan akun Pengunjung Web aktif dengan mengklik tombol <strong>'...'</strong> di pojok kiri atas <strong>&gt; Lihat skrip pelacak</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" width="401" height="169"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="menambahkan-skrip-pelacak-langsung-ke-template-situs-web-anda"></a>Menambahkan skrip pelacak langsung ke template situs web Anda </h2>
<p>Untuk menambahkan skrip pelacak ke template situs web Anda, masuk ke tag <strong>&lt;head&gt;</strong> dari file HTML Anda dan tempelkan skrip tepat sebelum tag penutup <strong>&lt;/head&gt;</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" width="599" height="357"></figure>
<h2> </h2>
<hr>
<h2>
<a name="menambahkan-skrip-pelacak-menggunakan-google-tag-manager"></a>Menambahkan skrip pelacak menggunakan Google Tag Manager</h2>
<p>Anda juga dapat memasang skrip pelacak menggunakan <strong>Google Tag Manager</strong>. Untuk melakukan ini, buka Google <strong>Tag Manager Console</strong> Anda dan klik <strong>Tags &gt; New</strong> untuk menambahkan tag baru. </p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" width="702" height="441"></strong></figure>


<p>Dari sana, Anda dapat memberi nama, mengkonfigurasi, dan mengatur pemicu untuk tag <strong>Pengunjung Web</strong> Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" width="700" height="441"></figure>
<p><strong><br>Konfigurasi Tag</strong></p>
<p>Untuk mengkonfigurasi tag Pengunjung Web Anda, klik pada <strong>Konfigurasi Tag &gt; HTML Kustom</strong> dan tempelkan skrip pelacak Anda ke dalam jendela HTML. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tagconfiguration.gif" alt="tagconfiguration.gif" width="702" height="443"></figure>
<p><strong><br>Pemicu </strong></p>
<p>Pemicu yang Anda pilih akan sama seperti yang diatur untuk Google Analytics Anda. Sebagian besar waktu, pemicunya adalah "<strong>All Pages</strong>". </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/triggering.gif" alt="triggering.gif" width="700" height="441"></figure>
<p>Setelah menyimpan tag baru Anda, pastikan untuk <strong>submit</strong> dan <strong>publish</strong> perubahan Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" width="700" height="429"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" width="700" height="441"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="menambahkan-script-pelacak-ke-situs-word-press-anda-menggunakan-plugin"></a>Menambahkan script pelacak ke situs WordPress Anda menggunakan plugin </h2>
<p>Untuk menambahkan script pelacak ke situs WordPress Anda, Anda akan memerlukan plugin yang akan memungkinkan Anda untuk menambahkan kode ke situs web Anda.<br>Untuk menemukan dan menginstal plugin, pergi ke <strong>Plugin &gt; Tambah baru</strong> dan cari plugin yang akan memungkinkan Anda untuk menambahkan kode kustom ke header, tubuh, dan footer situs web WordPress Anda. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-one.png" alt="install-tracker-with-wordpress-one.png" width="702" height="342"></figure>
<p><br><br>Anda juga dapat mengunggah plugin sendiri jika Anda memiliki satu dalam format .zip. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-4.png" alt="install-tracker-with-wordpress-4.png" width="702" height="365"></figure>
<p>Setelah Anda menemukan plugin, Anda dapat mengklik "<strong>Install</strong>". Ada banyak plugin yang dapat dipilih tetapi dalam contoh ini kami menggunakan plugin bernama <a href="https://wordpress.org/plugins/header-footer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Head, Footer and Post injections</a>. <br>Plugin harus diaktifkan setelah berhasil dipasang. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" width="702" height="443"></figure>
<p>Setelah plugin diaktifkan, Anda dapat mengakses pengaturan plugin dan menempelkan script pelacak <strong>Pengunjung Web</strong> Anda ke bagian header setiap halaman sebelum menyimpan. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-wordpress-7.png" alt="install-tracker-wordpress-7.png" width="704" height="370"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" alt="install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" width="703" height="238"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="menambahkan-skrip-pelacak-ke-situs-wix-anda"></a>Menambahkan skrip pelacak ke situs Wix Anda </h2>
<p>Anda dapat membaca <a href="https://support.wix.com/id/article/menanamkan-kode-khusus-ke-situs-anda" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a> untuk belajar cara menambahkan skrip pelacak ke situs Wix Anda. </p>
<hr>
<h2>
<a name="menambahkan-script-pelacak-ke-website-squarespace-anda"></a>Menambahkan script pelacak ke website Squarespace Anda </h2>
<p> Anda dapat membaca <a href="https://support.squarespace.com/hc/id/articles/205815908-Using-Code-Injection" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a> untuk mempelajari cara menambahkan script pelacak ke website Squarespace Anda. </p>
<hr>
<h2>
<a name="mengaktifkan-skrip-pelacak"></a>Mengaktifkan skrip pelacak</h2>
<p>Kembali ke Pipedrive, status skrip pelacak hanya akan ditampilkan sebagai <strong>Terpasang</strong> setelah website Anda menerima beberapa kunjungan setelah menginstal skrip pelacak. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" width="599" height="381"></figure>
<p>Setelah skrip pelacak aktif, Anda dapat memilah pengunjung Anda dan menambahkannya sebagai leads, transaksi, dan organisasi di Pipedrive. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang cara menampilkan dan mengelola <strong>Web Visitors</strong> Anda <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>. </p>

Installing your Web Visitors tracker script

menambahkan-skrip-pelacak-langsung-ke-template-situs-web-anda

Menambahkan skrip pelacak langsung ke template situs web Anda

menambahkan-skrip-pelacak-menggunakan-google-tag-manager

Menambahkan skrip pelacak menggunakan Google Tag Manager

menambahkan-script-pelacak-ke-situs-word-press-anda-menggunakan-plugin

Menambahkan script pelacak ke situs WordPress Anda menggunakan plugin

menambahkan-skrip-pelacak-ke-situs-wix-anda

Menambahkan skrip pelacak ke situs Wix Anda

menambahkan-script-pelacak-ke-website-squarespace-anda

Menambahkan script pelacak ke website Squarespace Anda

mengaktifkan-skrip-pelacak

Mengaktifkan skrip pelacak

Memasang skrip pelacak pengunjung Web Anda

<p>Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web Visitors</strong></a> kami sepenuhnya berkomitmen terhadap kepatuhan GDPR. Pelacak <strong>Web Visitors</strong> mengumpulkan data melalui <a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">infrastruktur AWS milik Leadfeeder</a>, di mana data tersebut dienkripsi baik saat transit maupun saat disimpan. </p>
<p>Kami mengumpulkan data perilaku dari semua pengunjung situs web, yang mencakup halaman yang ditampilkan, sumber pengunjung, dan waktu yang dihabiskan di situs. Alamat IP pengunjung dikumpulkan untuk mendeteksi perusahaan dan lokasi geografisnya. Kami hanya menampilkan kunjungan perusahaan dan secara otomatis memfilter semua pengguna yang mengunjungi dari alamat IP residensial.</p>
<p>Jika Anda menggunakan <strong>Pengunjung Situs Web</strong> dan ingin mematuhi GDPR, kami menyarankan hal berikut:</p>
<ul>
<li>Tuliskan penggunaan <strong>Pengunjung Situs Web</strong> di tempat yang sama dengan penggunaan Google Analytics</li>
<li>Tuliskan penggunaan <strong>Pengunjung Situs Web</strong> di tempat apa pun yang mencantumkan penggunaan pelacakan dan cookie </li>
</ul>
<p><br>Untuk mematuhi GDPR lebih lanjut, saat menghapus skrip pelacakan <strong>Pengunjung Situs Web</strong> dari akun Pipedrive Anda, semua data pengunjung Anda akan dihapus. </p>
<p>Kami menggunakan Leadfeeder untuk mendukung fitur <strong>Web Visitors</strong> kami. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Leadfeeder dan GDPR <a href="https://www.leadfeeder.com/leadfeeder-and-gdpr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>. </p>

Is the Web Visitors feature GDPR compliant?

Apakah fitur Pengunjung Web sudah sesuai dengan GDPR?

<h2>Pertanyaan: Bagaimana Web Visitors mengumpulkan data pengunjung? <a name="pertanyaan-bagaimana-web-visitors-mengumpulkan-data-pengunjung"></a></h2>
<p>J: Kami mengidentifikasi pengunjung berdasarkan alamat IP mereka menggunakan pencarian balik alamat IP. Hanya organisasi yang dapat diidentifikasi yang akan muncul pada daftar pengunjung Anda. Ini berarti bahwa pengunjung yang mengakses dari tempat seperti wifi rumah mereka atau dengan data jaringan ponsel tidak akan muncul. <br><br></p>
<hr>
<h2>P: Mengapa saya melihat lebih banyak pengunjung di alat analisis web saya daripada di Pengunjung Web? <a name="p-mengapa-saya-melihat-lebih-banyak-pengunjung-di-alat-analisis-web-saya-daripada-di-pengunjung-web"></a></h2>
<p>J: Jika Anda menggunakan Google Analytics atau alat analitik web lainnya untuk situs web Anda, Anda mungkin akan melihat angka yang berbeda dari yang ditampilkan di halaman <strong>Pengunjung Web</strong> saat menampilkan pengunjung Anda. </p>
<p>Ini karena fitur Pengunjung Web akan menyaring semua ISP (Penyedia Layanan Internet), web crawler, dan lalu lintas yang tidak relevan lainnya, sehingga Anda hanya membayar untuk organisasi yang berkualitas.<br><br></p>
<hr>
<h2>T: Apakah fitur Pengunjung Web mematuhi GDPR?<a name="t-apakah-fitur-pengunjung-web-mematuhi-gdpr"></a></h2>
<div>
<p>J: <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Fitur Pengunjung Web</strong></a> kami sepenuhnya berkomitmen untuk kepatuhan terhadap GDPR. Pelacak Pengunjung Web mengumpulkan data melalui <a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">infrastruktur AWS Leadfeeder</a>, di mana data dienkripsi baik saat transit maupun saat tersimpan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Pengunjung Web dan GDPR di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851458" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. <br><br></p>
<hr>
<h2>T: Bagaimana cara kerja harga Pengunjung Web? <a name="t-bagaimana-cara-kerja-harga-pengunjung-web"></a></h2>
<p>J: <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Harga Pengunjung Web</a> Anda ditentukan oleh jumlah <strong>organisasi unik</strong> yang mengunjungi situs web Anda setiap bulan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang harga Pengunjung Web di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </p>

<hr>
<h2>T: Mengapa beberapa tampilan saya menampilkan waktu 00 menit, 00 detik?<a name="t-mengapa-beberapa-tampilan-saya-menampilkan-waktu-00-menit-00-detik"></a></h2>
<p>J: Lama kunjungan diukur sejak membuka halaman pertama hingga membuka halaman terakhir. Jika seorang pengunjung hanya membuka satu halaman, maka tidak ada titik akhir yang bisa diukur sehingga kunjungan tersebut menunjukkan 1 halaman, 0 detik. </p>

<hr>
<h2>T: Apakah saya bisa menambahkan skrip pengunjung web ke beberapa situs web?<a name="t-apakah-saya-bisa-menambahkan-skrip-pengunjung-web-ke-beberapa-situs-web"></a></h2>
<p>Anda akan dapat memasang skrip di beberapa situs web. Untuk membedakan pengunjung dari situs yang berbeda, Anda dapat membuat filter dengan <strong>kondisi Hostname (domain)</strong>. </p>
</div>

Web Visitors FAQ

pertanyaan-bagaimana-web-visitors-mengumpulkan-data-pengunjung

Pertanyaan: Bagaimana Web Visitors mengumpulkan data pengunjung?

p-mengapa-saya-melihat-lebih-banyak-pengunjung-di-alat-analisis-web-saya-daripada-di-pengunjung-web

P: Mengapa saya melihat lebih banyak pengunjung di alat analisis web saya daripada di Pengunjung Web?

t-apakah-fitur-pengunjung-web-mematuhi-gdpr

T: Apakah fitur Pengunjung Web mematuhi GDPR?

t-bagaimana-cara-kerja-harga-pengunjung-web

T: Bagaimana cara kerja harga Pengunjung Web?

t-mengapa-beberapa-tampilan-saya-menampilkan-waktu-00-menit-00-detik

T: Mengapa beberapa tampilan saya menampilkan waktu 00 menit, 00 detik?

t-apakah-saya-bisa-menambahkan-skrip-pengunjung-web-ke-beberapa-situs-web

T: Apakah saya bisa menambahkan skrip pengunjung web ke beberapa situs web?

Pertanyaan Umum Pengunjung Web

<div class="support-note primary"><strong>Catatan:</strong> <strong>Pengunjung Situs Web</strong> tidak termasuk dalam <strong>pengaya LeadBooster</strong> dan akan dikenakan biaya terpisah. </div>
<p><br>Harga <a href="https://www.pipedrive.com/id/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pengunjung Situs Web</a> Anda ditentukan oleh jumlah <strong>organisasi unik</strong> yang mengunjungi situs web Anda setiap bulan.<br><br></p>
<hr>
<h2>Apa itu organisasi unik?<a name="apa-itu-organisasi-unik"></a></h2>
<p>Organisasi unik adalah perusahaan yang mengunjungi situs web Anda. Jika perusahaan yang sama mengunjungi situs Anda beberapa kali, mereka tetap dihitung sebagai satu organisasi unik jika mereka mengunjungi dalam bulan yang sama. Jika perusahaan tersebut mengunjungi lagi di bulan berikutnya, itu akan dihitung sebagai organisasi unik yang lain. Kami menyaring ISP (Internet Service Provider) dan lalu lintas tidak relevan lainnya sehingga Anda hanya membayar untuk organisasi berkualitas. </p>
<hr>
<h2>Dapatkah Anda memperkirakan tingkat mana yang saya butuhkan sebelum saya mengaturnya?<a name="dapatkah-anda-memperkirakan-tingkat-mana-yang-saya-butuhkan-sebelum-saya-mengaturnya"></a></h2>
<p>Tidak ada cara untuk memperkirakan tingkat mana yang Anda perlukan sebelum mengatur fitur <strong>Web Visitors</strong>. Hal ini karena sayangnya tidak ada rumus yang dapat kami terapkan berdasarkan volume lalu lintas situs web Anda yang memungkinkan kami mengetahui persentase yang merupakan Internet Service Provider atau kunjungan unik.</p>
<p>Namun, kami mengizinkan semua pengguna untuk melakukan percobaan <strong>Web Visitors</strong> selama 14 hari secara gratis sebelum berlangganan ke sebuah tingkat. Setelah 7 hari percobaan, kami akan memiliki cukup informasi pengunjung untuk memberikan perkiraan rata-rata jumlah pengunjung per bulan dan menawarkan kepada Anda salah satu dari tiga paket harga. Anda akan memiliki opsi untuk berlangganan saat menerima penawaran langganan atau di akhir percobaan Anda. </p>
<p>Leads yang tersembunyi dalam 7 hari pertama tidak akan dihitung dalam jumlah pengunjung Anda.</p>
<hr>
<h2>Apa yang terjadi pada akhir percobaan gratis saya?<a name="apa-yang-terjadi-pada-akhir-percobaan-gratis-saya"></a></h2>
<p>Di akhir percobaan 14 hari Anda, Anda akan dikirim email yang memberi tahu tentang berakhirnya percobaan dan opsi untuk berlangganan penawaran langganan. Anda tidak akan dikenakan biaya kecuali Anda memilih untuk berlangganan.</p>
<p>Jika Anda berlangganan fitur <strong>Pengunjung Web</strong> selama percobaan Anda, langganan Anda akan segera dimulai. </p>
<p>Jika Anda mencoba Pipedrive dan berlangganan <strong>Pengunjung Web</strong> selama percobaan Anda, Anda akan dikenakan biaya setelah percobaan Pipedrive Anda berakhir. </p>

How does Web Visitors pricing work?

apa-itu-organisasi-unik

Apa itu organisasi unik?

dapatkah-anda-memperkirakan-tingkat-mana-yang-saya-butuhkan-sebelum-saya-mengaturnya

Dapatkah Anda memperkirakan tingkat mana yang saya butuhkan sebelum saya mengaturnya?

apa-yang-terjadi-pada-akhir-percobaan-gratis-saya

Apa yang terjadi pada akhir percobaan gratis saya?

Bagaimana harga pengunjung Web bekerja?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Fitur <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Formulir Web</a></strong> merupakan bagian dari add-on LeadBooster. Pengaturan formulir web hanya tersedia untuk pengguna dengan izin admin transaksi yang diaktifkan.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Web Forms</a></strong> memungkinkan Anda untuk membuat formulir yang dipersonalisasi dan dapat disematkan untuk situs web Anda guna mengumpulkan informasi pengunjung situs web Anda dan mengalirkannya ke Pipedrive sebagai kesepakatan atau prospek.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/j8fQEVKFqdiCfo4gCWg9WE.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="membuat-formulir-web"></a>Membuat Formulir Web</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda belum pernah menggunakan Formulir Web, pilih "<strong>Coba Formulir Web</strong>” untuk menggunakan fitur tersebut.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk membuat Formulir Web, pergi ke <strong>Peluang</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>Formulir Web &gt; “Formulir Web Baru.”</strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pilih template awal dan klik <strong>“Buat formulir.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Editor Form</strong><a name="editor-form"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Editor formulir</strong> adalah tempat Anda membuat dan menyesuaikan formulir web Anda. Anda dapat menambahkan blok yang berbeda tergantung pada informasi apa yang ingin Anda kumpulkan. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Blok <strong>pengantar</strong> wajib ada untuk semua formulir web. Untuk mengedit blok, klik <strong>ikon pensil</strong> untuk memperluas blok tersebut.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-03%20at%2011-19-01.gif" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Untuk menambahkan blok baru, arahkan mouse ke editor form dan klik <strong>“+”</strong> di tempat Anda ingin blok berikutnya berada dalam formulir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Jenis Blok</strong><a name="jenis-blok"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ada dua jenis blok yang dapat Anda gunakan: <strong>Kolom input </strong>atau <strong>Pesan</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Kolom input</strong> </p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kotak <strong>“Diperlukan” </strong>hanya muncul untuk kolom kustom dengan satu opsi, atau kolom kustom dengan beberapa opsi yang hanya memiliki satu input yang tersedia. <br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jenis blok ini memungkinkan Anda mengumpulkan informasi dari pengunjung situs web seperti nama, nomor telepon, alamat email, status pemasaran, dan berbagai <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">bidang khusus</a> dari akun Anda. Anda juga dapat menentukan apakah blok ini diperlukan untuk formulir dengan menggunakan kotak <strong>“Wajib”</strong>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Saat ini, formulir web kami mendukung jenis kolom kustom berikut:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Teks</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Teks besar</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Opsi tunggal</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Beberapa opsi</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Tanggal</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Alamat</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Moneter</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Numerik</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Telepon</p></li></ul>
<div>Ada juga kolom input <strong>lampiran</strong>, yang memungkinkan Anda menambahkan unggahan file ke formulir web Anda: </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Pesan</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jenis blok lainnya adalah <strong>Pesan, </strong>di mana pengguna dapat menambahkan teks ke formulir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Blok terakhir dalam formulir Anda adalah <strong>tombol Kirim</strong>, yang bersifat wajib. Blok ini memungkinkan Anda memilih teks pada tombol dan apakah formulir dilindungi dari spam. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kami menggunakan versi terbaru reCAPTCHA saat <strong per="">lindungan Spam</strong> diaktifkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang reCAPTCHA, kunjungi <a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">situs web</a> mereka.</div>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Gaya</strong><a name="gaya"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jendela <strong>Prabaca</strong> di sisi kanan mencerminkan perubahan yang dibuat saat mengedit, sehingga Anda dapat melihat bagaimana formulir web Anda akan terlihat bagi mereka yang merespons. </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Bagian <strong>Gaya</strong> memungkinkan Anda menyesuaikan penampilan formulir web Anda dengan empat cara berbeda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2012.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>Warna dan latar belakang</strong></p>
<p dir="ltr">Anda dapat memilih warna untuk latar belakang, foreground, tombol kirim, dan label. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pilih warna kustom menggunakan kotak dropdown.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Font</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pilih dari puluhan font kustom dan sesuaikan ukuran serta ketebalan huruf.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%209.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Gaya formulir</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Anda juga dapat memilih gaya formulir Anda, yang mencakup ukuran, bentuk, dan posisi kotak input formulir web Anda:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2010-2.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Identitas dan merek</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Akhirnya, tambahkan gambar ke formulir web Anda dan aktifkan atau nonaktifkan merek Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2011.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kebutuhan ukuran gambar bervariasi tergantung di mana gambar ditempatkan. Gambar hanya akan muncul jika formulir web dikirim langsung melalui tautan bersama (mandiri), bukan saat disematkan ke dalam halaman web.</div>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Opsi pengiriman<a name="opsi-pengiriman"></a></h2>
<p>Selanjutnya, Anda akan memilih bagaimana Anda ingin pengiriman dari pengguna formulir web Anda dimasukkan ke dalam akun Pipedrive Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat memilih bagaimana data disimpan ke akun Anda, pesan terima kasih yang dikirim setelah pengiriman, dan apakah Anda ingin mengarahkan mereka ke situs web lain. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Bagikan dan sematkan<a name="bagikan-dan-sematkan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda memiliki dua opsi untuk membagikan tautan formulir web Anda: <strong>Bagikan sebagai tautan </strong>atau <strong>Sematkan formulir di situs web Anda.</strong></p>
<p>Klik <strong>“Salin ke papan klip” </strong>di bawah salah satu bagian untuk mendapatkan tautan untuk formulir web Anda. <strong><br></strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengirim URL <strong>Bagikan sebagai tautan</strong> langsung kepada klien Anda untuk mereka kirimkan, atau ikuti langkah-langkah di bawah situs web yang Anda pilih dan tempelkan URL ke halaman web Anda. </p>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C6IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Bidang persetujuan untuk Formulir Web<a name="bidang-persetujuan-untuk-formulir-web"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Langkah-langkah yang dijelaskan di bawah ini memerlukan bidang kustom dengan opsi tunggal; Anda dapat mempelajari cara membuatnya di <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </div>
<p>Pipedrive tidak memiliki bidang persetujuan default untuk formulir web Anda, tetapi ada solusi sehingga Anda dapat membuat kotak centang di mana kontak Anda menandai persetujuan mereka.<br></p>
<ol><li>Buat bidang kustom dengan opsi tunggal, dengan opsi untuk <strong>Ya </strong>dan <strong>Tidak</strong></li><li>Pilih bidang ini di <strong>bidang input</strong> untuk blok pengiriman Anda</li><li>Centang kotak <strong>“Diperlukan” </strong><br></li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sekarang seorang klien tidak akan dapat mengirimkan respons formulir web mereka tanpa mengisi blok ini. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Untuk membaca lebih lanjut tentang Pipedrive dan GDPR, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div>

Web Forms

membuat-formulir-web

Membuat Formulir Web

editor-form

Editor Form

jenis-blok

Jenis Blok

gaya

Gaya

opsi-pengiriman

Opsi pengiriman

bagikan-dan-sematkan

Bagikan dan sematkan

bidang-persetujuan-untuk-formulir-web

Bidang persetujuan untuk Formulir Web

Formulir Web

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Halaman ini hanya tersedia untuk pengguna admin dengan tambahan berbayar <strong>Web Formulir</strong>.</div>
<p>Setelah Anda membagikan atau menyematkan <strong>Formulir Web</strong> Anda, Anda akan dapat memantau kinerjanya dan statusnya.</p>
<p>Pelajari lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Formulir Web</a></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-11%20at%204.00.31%20PM.png" alt="kinerja formulir web"></figure>
<ul><li><strong>Dilihat –</strong> Jumlah kali formulir web Anda dilihat</li><li><strong>Berinteraksi – </strong>Jumlah kali pemirsa berinteraksi dengan web form Anda. Interaksi, dalam hal ini, dihitung ketika sesuatu diketik ke dalam bidang formulir tetapi tidak dikirimkan. </li><li><strong>Dikirim –</strong> jumlah pengiriman selesai</li><li><strong>Konversi –</strong> Persentase tampilan yang menghasilkan pengiriman</li><li><strong>Status– </strong>Aktif atau nonaktif. Jika Anda menonaktifkan web form Anda, itu akan muncul di bawah "<strong>Web Form Tidak Aktif</strong>" dan muncul sebagai tautan rusak bagi pemirsa. </li></ul>
<p>Jika Anda mengklik tombol "<strong>...</strong>"<strong> </strong>di samping setiap formulir web, Anda dapat mengedit, membagikan dan menyematkan, menonaktifkan, menduplikat, dan menghapus formulir web tersebut. </p>

Web Forms: performance and status

Formulir Web: kinerja dan status

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Tindakan ini tersedia untuk pengguna admin global dan pengguna reguler dengan izin yang tepat diaktifkan. Agar formulir web tersedia di akun Anda, Anda harus memiliki <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">add-on LeadBooster</a> dalam langganan Anda.<br></div>
<p style="text-align: justify">Penerapan undang-undang GDPR pada tahun 2018 memberikan dampak signifikan pada perusahaan penjualan dan pemasaran, khususnya untuk lead generation, prospeksi, dan e-commerce. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kepatuhan GDPR untuk tim penjualan Anda di <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-compliance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">entri blog ini</a>.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<p style="text-align: justify">Di Pipedrive, kami memiliki fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Web Forms</a>, salah satu alat paling berharga untuk menangkap lead dari situs web Anda. Namun, sebagai pengelola informasi dan bergantung pada data yang Anda kumpulkan, Anda harus memberi tahu pelanggan kapan dan bagaimana Anda memproses informasi mereka untuk memastikan kepatuhan GDPR.</p>
<p>Pelajari lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Formulir Web</a></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="pengaturan-bidang-kustom"></a>Pengaturan bidang kustom</h2>
<p style="text-align: justify">Langkah pertama adalah mempertimbangkan dengan tepat apa yang dibutuhkan dari pelanggan Anda. Contohnya:</p>
<ul><li>Saya telah membaca Kebijakan Privasi.</li><li>Saya menerima syarat dan ketentuan.</li><li>Saya ingin berlangganan newsletter.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Setiap izin yang Anda butuhkan memerlukan sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bidang kustom</a> untuk mendapatkannya, dan kami merekomendasikan membuat<strong> bidang kustom orang</strong> karena izin itu diminta dari orang.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tipe field kustom</a> yang Anda butuhkan bergantung pada opsi yang bisa dilihat di daftar periksa Anda. Field <strong>opsi tunggal</strong> harus memiliki dua atau lebih opsi untuk dapat digunakan dalam blok formulir web (misalnya, “Ya” dan “Tidak.”) Untuk menambahkan blok dengan hanya satu opsi (misalnya, “Ya”), gunakan field <strong>multi-opsi</strong> sebagai gantinya<strong>.</strong><span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Kebijakan privasi</strong></p>
<p style="text-align: justify">Untuk kebijakan privasi, buat bidang multi-opsi, namai sesuai dan tambahkan opsi untuk <strong>ya</strong> dan, jika diperlukan, <strong>tidak.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Syarat dan ketentuan</strong></p>
<p style="text-align: justify">Untuk syarat dan ketentuan, buat bidang multi-opsi, namai sesuai dan tambahkan opsi untuk <strong>ya</strong> dan, jika diperlukan, <strong>tidak.</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Buletin</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Karena langganan newsletter tidak wajib, Anda dapat menggunakan bidang <strong>opsi tunggal </strong>, namai sesuai dan tambahkan opsi untuk <strong>ya</strong> dan <strong>tidak</strong>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda membuat bidang kustom Anda, Anda dapat menyiapkan formulir web Anda.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="pengaturan-formulir-web"></a>Pengaturan formulir web</h2>
<p style="text-align: justify">Pergi ke <strong>Leads &gt; Web Forms &gt; "Editor Form," </strong>kemudian gunakan <strong>"+ "</strong>di atas tombol kirim untuk menambahkan blok-blok Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Kebijakan Privasi/Syarat dan Ketentuan</strong><br>
</p>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat saat membuat blok formulir web Anda:</p>
<ul><li>Gunakan blok <strong>field input</strong></li><li>Pilih bidang kustom yang Anda buat dari menu drop-down di bawah <strong>field input</strong> di kanan</li><li>Sorot teks Anda dan gunakan opsi <strong>"link"</strong> untuk menghubungkan dokumen apa pun </li><li>Gunakan visibilitas <strong>kustom</strong> jika Anda hanya ingin satu opsi tersedia saat mengisi formulir (contoh: "Ya.") </li><li>Centang kotak <strong>wajib</strong> untuk memastikan pertanyaan tidak dapat dilewatkan</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Buletin</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Berbada dengan pemberitahuan privasi dan syarat penggunaan, pengguna tidak perlu menerima atau berlangganan bulletin Anda. </div>
<p style="text-align: justify">Satu-satunya perbedaan besar antara blok buletin Anda dan yang lainnya adalah Anda tidak perlu persetujuan untuk mengirimnya, dan oleh karena itu tidak perlu membatasi opsi pengiriman yang tersedia menjadi satu. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah selesai menambahkan blok-blok ke formulir web Anda, klik <strong>"Simpan"</strong> di pojok kanan atas layar Anda:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat memeriksa <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel tentang formulir web</a> kami untuk belajar cara mengonfigurasinya.<br></p>

How can I create a web form that is GDPR compliant?

pengaturan-bidang-kustom

Pengaturan bidang kustom

pengaturan-formulir-web

Pengaturan formulir web

Bagaimana cara membuat formulir web yang mematuhi GDPR?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Live Chat termasuk dalam <strong>tambahan LeadBooster</strong> dan tidak dapat dibeli secara terpisah. </div>
<p style="text-align: justify">Fitur <strong>Live Chat</strong> adalah bagian dari alur <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buku panduan Chatbot</a> Anda dan memungkinkan Anda untuk berinteraksi langsung dengan pengunjung situs web Anda, mempersonalisasi proses kualifikasi prospek Anda dan memenuhi syarat mereka saat Anda berbicara. <br></p>
<p>Anda dapat membaca lebih lanjut tentang fitur obrolan web kami di <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman ini</a>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cfw8m65ZcaXV8zH55h5ULv.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="akses-live-chat"></a>Akses Live Chat </h2>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menambahkan <strong>Live Chat</strong> ke halaman web Anda dengan pergi ke <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadbooster">Chatbot</a>,</strong> di mana Anda dapat:<br></p>
<ul><li>Menambahkan playbook baru dan menggunakan template Live Chat</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Klik salah satu playbook yang sudah ada dan tambahkan kartu Live Chat</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Jika Anda menambahkan kartu Live Chat ke playbook yang sudah ada, klik <strong>“Simpan”</strong> untuk mengonfirmasi dan Anda akan melihat Live Chat sebagai bagian dari playbook Anda.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="mengonfigurasi-live-chat"></a>Mengonfigurasi Live Chat </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan admin kesepakatan <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">izin</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menambahkan kartu Live Chat atau membuat playbook Live Chat baru, Anda dapat menggunakan ikon <strong>pensil </strong> untuk mengeditnya atau ikon <strong>tempat sampah </strong><strong> untuk menghapusnya.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika playbook Chatbot Anda tidak disematkan di halaman web, status kartu Live Chat Anda akan <strong>hanya mode offline.</strong><br></div>
<p>Anda memiliki opsi berikut untuk menyesuaikan kartu Live Chat Anda: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%203.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Pesan online – </strong>Pesan yang dilihat pengunjung jika ada setidaknya satu pengguna yang tersedia untuk mengambil chat. </li>
<li>
<strong>Waktu tunggu – </strong>Lama waktu yang akan ditunggu pengunjung hingga seorang pengguna Pipedrive mengambil obrolan. Dalam rentang waktu ini, seorang pengguna Pipedrive harus masuk ke folder <strong>belum ditetapkan</strong>, memilih obrolan dan klik <strong>“Tetapkan ke saya”</strong> agar obrolan dapat dilanjutkan.</li>
<li>
<strong>Pesan offline – </strong>Pesan yang dilihat pengunjung jika seorang pengguna tidak mengambil chat dalam waktu tunggu.<br> </li>
</ul>
<p>Pesan offline dan online Anda juga dapat memiliki teks yang dicetak tebal atau miring, tautan yang disematkan, daftar peluru, atau gambar yang disertakan. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mode offline </strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat membaca tentang cara mengatur kartu penangkapan untuk prospek berkualitas Anda <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Jika semua pengguna offline, Anda dapat mengatur alur offline Anda untuk memenuhi syarat atau tidak memenuhi syarat prospek dan membuat item di akun Pipedrive Anda seperti <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktivitas</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kesepakatan</a>.<br></p>
<p style="text-align: justify">Setelah playbook diatur ke aktif dan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001593937-How-can-I-host-or-embed-my-LeadBooster-playbook-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dipasang di situs web Anda</a>, Anda dapat melihat chat dari halaman web Anda di bagian <strong>Live Chat</strong> akun. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="mengelola-percakapan-anda"></a> Mengelola percakapan Anda </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong><strong>:</strong> Pengguna tidak dapat melihat obrolan yang ditugaskan kepada pengguna lain kecuali obrolan tersebut dipindahkan atau ditutup. </div>
<p><strong>Menambahkan obrolan baru</strong></p>
<p style="text-align: justify">Di <a href="https://pipedrivesupport.pipedrive.com/leads/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>kotak masuk Live Chat</strong></a>, Anda harus mengklik toggle di sudut kiri bawah <strong>“online”</strong> untuk mulai menerima obrolan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ketika pengunjung situs web melalui alur Chatbot dan memicu <strong>Live Chat</strong>, sebuah percakapan dibuat dan ditambahkan ke folder <strong>belum ditugaskan</strong> di halaman Live Chat Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Klik pada percakapan dan pilih <strong>“Tugaskan kepada saya” </strong> untuk mengambil kepemilikan obrolan dan menambahkannya ke <strong>percakapan saya</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jendela obrolan akan menunjukkan jika prospek atau kesepakatan telah dibuat, bersama dengan cap waktu.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jendela obrolan pengunjung akan menampilkan bahwa pengguna Pipedrive telah bergabung ke obrolan, dan nama default Chatbot Anda akan diperbarui agar sesuai dengan nama pengguna Pipedrive yang ditetapkan. <br><strong><br>Menetapkan ulang obrolan</strong></p>
<p style="text-align: justify">Untuk menugaskan ulang obrolan, gunakan drop-down di sudut kanan atas dan tugaskan obrolan ke pengguna baru, atau <strong>“Belum ditugaskan” </strong> untuk menghapus kepemilikan dari obrolan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%209.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="mengumpulkan-informasi-pengguna"></a> Mengumpulkan informasi pengguna </h2>
<p style="text-align: justify">Saat Anda mengobrol dengan pengunjung situs web Anda, Anda dapat mengumpulkan informasi mereka dan dengan mudah menambahkannya ke panel samping <strong>r</strong><strong>incian</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menambahkan data berikut menggunakan panel samping Live Chat: </p>
<ul><li>Nilai kesepakatan dan tanggal penutupan yang diharapkan</li><li>Nama orang, email, dan nomor telepon</li><li>Nama organisasi dan alamat</li><li>Catatan kustom apa pun</li></ul>
<p style="text-align: justify">Dan Anda dapat membuat <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kesepakatan</a> dengan mengklik “<strong>Buat prospek</strong>” atau <strong>“...” &gt; “Buat kesepakatan</strong>.<strong>” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2010.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Membuat prospek atau kesepakatan dari obrolan tidak menutup percakapan secara otomatis.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Menutup percakapan </strong></p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda selesai memenuhi syarat pengunjung Anda, Anda dapat menutup percakapan untuk mengakhiri obrolan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Percakapan yang ditutup dapat dilihat di folder <strong>percakapan yang ditutup </strong>, dan masing-masing menyertakan cap waktu kapan percakapan ditutup. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2015.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Percakapan yang ditutup tidak dapat dibuka kembali. Namun, Anda tetap bisa menambahkan data pada panel sisi kanan dan membuat prospek serta transaksi menggunakan obrolan. <br></div>
<p style="text-align: justify"> </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="notifikasi-desktop"></a> Notifikasi desktop</h2>
<p style="text-align: justify">Setelah mengonfigurasi <strong>Live Chat</strong>, Anda akan diminta untuk <strong>mengizinkan</strong> <strong>notifikasi desktop.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan mendapatkan notifikasi ketika hal berikut terjadi: </p>
<ul>
<li>Percakapan baru ditambahkan ke folder yang tidak ditugaskan </li><li>Percakapan baru ditugaskan kepada Anda</li>
<li>Pesan baru dari percakapan yang ditugaskan kepada Anda</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat melakukan penyesuaian tambahan, atau mematikan notifikasi dalam aplikasi, dengan pergi ke <strong>Pengaturan Perusahaan &gt; <a href="https://knowledgebasetest.pipedrive.net/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notifikasi</a>.</strong></div>

Live Chat

akses-live-chat

Akses Live Chat

mengonfigurasi-live-chat

Mengonfigurasi Live Chat

mengelola-percakapan-anda

Mengelola percakapan Anda

mengumpulkan-informasi-pengguna

Mengumpulkan informasi pengguna

notifikasi-desktop

Notifikasi desktop

Obrolan Langsung

<p style="text-align: justify">Jika Anda tidak menerima notifikasi desktop seperti yang diharapkan ketika menggunakan fitur <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Chat Langsung</strong></a>, berikut beberapa penyebab umum dan langkah-langkah sederhana untuk memperbaikinya.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Masalah Pipedrive<a name="masalah-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah beberapa masalah umum di Pipedrive yang dapat mempengaruhi pemberitahuan desktop.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Situasi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Penjelasan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Hasil</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Anda diatur menjadi online dengan percakapan terbuka</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Anda telah membuka aplikasi web Pipedrive dan sedang bekerja langsung di jendela <strong>Live Chat</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Tidak akan muncul pemberitahuan desktop untuk percakapan tersebut</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Anda diatur menjadi offline</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Anda tidak menerima pesan baru dari percakapan yang ada</div></td><td><div style="text-align: justify">Tidak akan muncul pemberitahuan desktop untuk percakapan apapun</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Anda mematikan pemberitahuan desktop</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Anda belum masuk ke pengaturan <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-or-disable-desktop-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pemberitahuan</a> dan tidak memilih kotak untuk pemberitahuan desktop</div></td><td><div style="text-align: justify">Tidak akan muncul pemberitahuan desktop untuk percakapan apapun</div></td></tr></tbody></table>

<p style="text-align: justify">Jika Anda telah mengubah pengaturan Anda dan pemberitahuan masih tidak muncul, segarkan halaman Anda dan beri waktu beberapa menit untuk menyimpan pembaruan. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="pengaturan-browser"></a>Pengaturan Browser</h2>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah beberapa masalah browser yang paling umum yang dapat mempengaruhi notifikasi desktop.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Situasi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Penjelasan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Solusi</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Browser tidak berjalan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Untuk sebagian besar browser, aplikasi browser harus berjalan agar notifikasi muncul.</div></td><td><div style="text-align: justify">Tutup dan buka jendela browser, periksa alat pengembang untuk kesalahan</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Browser tidak mendukung notifikasi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Beberapa browser mungkin tidak mendukung notifikasi.</div></td><td><div style="text-align: justify">Kami merekomendasikan menggunakan Google Chrome atau Firefox, karena keduanya mendukung notifikasi desktop</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Notifikasi dinonaktifkan di browser</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Untuk sebagian browser agar menampilkan notifikasi desktop, mereka harus diaktifkan secara manual.</div></td><td><div style="text-align: justify">Periksa pengaturan browser Anda untuk melihat apakah notifikasi perlu diaktifkan</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Mengaktifkan notifikasi desktop<br><a name="mengaktifkan-notifikasi-desktop"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Untuk Mac</strong></p>
<p style="text-align: justify">Klik titik tiga vertikal <strong>“...” </strong>di pojok kanan atas jendela Chrome Anda, kemudian pergi ke <strong>Pengaturan &gt; Privasi dan Keamanan &gt; Pengaturan Situs &gt; Notifikasi</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Di sana Anda akan melihat beberapa pengaturan: </p>
<ul><li><strong>Perilaku default – </strong>Anda dapat memilih perilaku default untuk notifikasi di browser Anda. Pilih <strong>"Situs dapat meminta untuk mengirim notifikasi" </strong>jika Anda ingin semua halaman web di Chrome memiliki opsi ini.</li><li><strong>Tidak diizinkan mengirim notifikasi – </strong>Klik <strong>“Tambahkan"</strong> untuk menetapkan URL yang tidak dapat mengirim notifikasi desktop</li><li><strong>Diperbolehkan mengirim notifikasi – </strong>Klik <strong>“Tambahkan"</strong> untuk menetapkan URL yang dapat mengirim notifikasi desktop</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Untuk Windows</strong></p>
<p style="text-align: justify">Pergi ke <strong>Pengaturan &gt; Sistem &gt; Notifikasi &amp; Tindakan</strong> dan aktifkan <strong>“Dapatkan notifikasi dari aplikasi dan pengirim lainnya”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah itu, Anda dapat menggulir ke bawah dan mengaktifkan halaman web tertentu <strong>“on,”</strong> termasuk Google Chrome.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="jangan-ganggu"></a>Jangan ganggu</h2>
<p style="text-align: justify">Sebagian besar sistem memiliki pengaturan "Jangan ganggu" untuk mencegah Anda menerima notifikasi desktop ketika diaktifkan.  <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Untuk Mac</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Buka <strong>Pengaturan Sistem &gt; Fokus</strong><strong> &gt; Jangan Ganggu.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda telah mengatur jadwal dan beralih ke <strong>"aktif,"</strong> Anda tidak akan menerima notifikasi selama waktu yang ditetapkan tersebut, kecuali jika orang atau aplikasi tertentu telah ditentukan. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Untuk Windows</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Buka <strong>Pengaturan &gt; Sistem &gt; Bantuan fokus.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%205.jpg" alt=""></figure>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
 
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p style="text-align: justify">Di bawah <strong>Aturan otomatis, </strong>Anda dapat memeriksa situasi apa saja yang diatur untuk <strong>jangan ganggu</strong>, termasuk kerangka waktu tertentu atau saat aplikasi tertentu sedang aktif. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="atur-ulang-notifikasi-anda"></a>Atur ulang notifikasi Anda</h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda belum menemukan solusi untuk masalah notifikasi di atas, Anda harus mengatur ulang notifikasi Anda. </p>
<p style="text-align: justify">Pertama, buka pengaturan notifikasi Chrome Anda, klik <strong>“Tambah” </strong>di bawah <strong>Tidak diizinkan mengirim notifikasi </strong>dan tempelkan URL Pipedrive Anda ([yourdomain].pipedrive.com.)<br>
</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%206.jpg" alt=""></figure>

<div>Setelah itu, muat ulang jendela Pipedrive Anda, kembali ke pengaturan notifikasi Anda dan hapus domain Anda dari daftar yang diblokir.<br></div>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika masalah masih berlanjut, silakan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi tim dukungan kami</a>.</div>

Live Chat: troubleshooting desktop notifications

masalah-pipedrive

Masalah Pipedrive

pengaturan-browser

Pengaturan Browser

mengaktifkan-notifikasi-desktop

Mengaktifkan notifikasi desktop

jangan-ganggu

Jangan ganggu

atur-ulang-notifikasi-anda

Atur ulang notifikasi Anda

Live Chat: pemecahan masalah notifikasi desktop

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>add-on <strong>LeadBooster</strong> termasuk dalam paket Premium dan yang lebih tinggi tetapi juga dapat ditambahkan ke paket Lite dan Growth. Pengguna add-on LeadBooster menerima akses penuh dan tidak terbatas ke <a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">penjadwal pertemuan</a>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/EHgW7BvyFELjuLPhXdWBys.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>LeadBooster</strong> membantu Anda menarik, mengelola, dan mengonversi lead menjadi transaksi aktif. Ini mencakup empat fitur yang dirancang untuk menangkap lead masuk dan keluar berkualitas tinggi.</p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menambahkan add-on LeadBooster ke langganan Anda, Anda dapat melihat fitur-fitur tersebut di bawah <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a> di akun Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Untuk detail tentang bagaimana kredit <strong>LeadBooster</strong> dan <strong>Prospektor</strong> ditagihkan, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Apa yang termasuk?<a name="apa-yang-termasuk"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dengan <strong>LeadBooster</strong>, Anda mendapatkan akses ke empat fitur penghasil lead:</p>
<ul>
<li><strong>Chatbot</strong></li>
<li><strong>Obrolan Langsung</strong></li>
<li><strong>Prospektor</strong></li>
<li><strong>Formulir Web</strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitors</a></strong> tidak termasuk dalam paket add-on LeadBooster dan harus dibeli secara terpisah.</div>
<h3 style="text-align: justify">Chatbot<a name="chatbot"></a></h3>
<p style="text-align: justify">The <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Chatbot</strong></a> berinteraksi dengan pengunjung situs web, mengajukan pertanyaan dan mengumpulkan detail untuk memenuhi syarat mereka sebagai calon lead.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengaturnya menggunakan playbook dan memilih apakah akan membuat lead atau transaksi berdasarkan percakapan.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Chatbotscreen1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Obrolan Langsung<a name="obrolan-langsung"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Live Chat</strong></a> bekerja bersama <strong>Chatbot</strong>, memungkinkan tim Anda berbicara langsung dengan pengunjung secara real time.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Livechatex.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Formulir Web<a name="formulir-web"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Formulir Web</a></strong> memungkinkan Anda mengumpulkan informasi pengunjung melalui formulir yang dapat disesuaikan yang disematkan di situs Anda. Pengiriman masuk langsung ke Pipedrive sebagai lead baru atau transaksi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/webformex1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Prospektor<a name="prospektor"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda memerlukan langganan Pipedrive <strong>berbayar</strong> untuk menerima dan menggunakan kredit Prospector. Kredit ini tidak tersedia selama masa percobaan gratis Pipedrive Anda.</div>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a></strong> adalah alat penghasil lead outbound yang menghubungkan Anda dengan calon pelanggan. Ini memberikan akses ke lebih dari 400 juta profil dan 10 juta perusahaan.</p>
<p style="text-align: justify">Gunakan filter seperti jabatan, lokasi, dan industri untuk menentukan pelanggan ideal Anda. <strong>Prospector</strong> akan mengembalikan lead yang cocok yang dapat Anda tambahkan ke pipeline Anda hanya dengan beberapa klik.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospectorex.png" alt=""></figure>

LeadBooster add-on

apa-yang-termasuk

chatbot

obrolan-langsung

formulir-web

prospektor

Apa yang termasuk?

Paket tambahan LeadBooster

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <strong>LeadBooster</strong> termasuk dalam paket Premium dan yang lebih tinggi. Ini juga dapat dibeli sebagai add-on untuk paket Lite dan Growth. Hanya pengguna dengan akses ke <strong>pengaturan akun</strong> yang dapat mengelola penagihan. Pelajari selengkapnya tentang <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">izin pengguna</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk melihat dan membuat perubahan pada langganan Anda, buka <strong>menu akun</strong> di sudut kanan atas dan pilih <strong>Penagihan</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk menambahkan <strong>LeadBooster</strong> ke langganan Anda, klik <strong>“Kelola add-on”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addleadbooster.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Temukan <strong>LeadBooster</strong> dalam daftar dan aktifkan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enableleadbooster.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda memerlukan langganan Pipedrive <strong>berbayar</strong> untuk menerima dan menggunakan kredit Prospector. Menambahkan LeadBooster ke akun Anda memberi Anda <strong>10 </strong>kredit Prospektor setiap bulan tanpa biaya tambahan.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Memahami kredit Prospector<a name="memahami-kredit-prospector"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menggunakan <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a></strong> credits untuk membuka rincian lead. Setiap lead yang dihasilkan dengan fitur Prospector menggunakan satu kredit. </p>
<p style="text-align: justify">Dengan sepuluh kredit yang termasuk dalam add-on <strong>LeadBooster</strong>, Anda dapat mengungkap informasi tentang sepuluh prospek per bulan. </p>
<h3 style="text-align: justify">Mengubah jumlah kredit<a name="mengubah-jumlah-kredit"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Tergantung pada jenis paket Anda, Anda dapat mengubah jumlah kredit Prospector di area berikut:</p>
<h4 style="text-align: justify">LeadBooster yang termasuk dalam paket Anda</h4>
<p style="text-align: justify">Arahkan ke <strong>Penagihan &gt; Kelola add-on &gt; Top-up</strong> dan aktifkan <strong>Top-up Prospector</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/topup2.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">LeadBooster sebagai add-on</h4>
<p style="text-align: justify">Arahkan ke <strong>Penagihan &gt; Kelola add-on &gt; Add-ons</strong> dan temukan <strong>LeadBooster</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enableleadbooster2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik pada <strong>“10 credits”</strong> dan gunakan penggeser untuk mengatur jumlah kredit yang Anda terima setiap bulan. Semakin banyak kredit yang Anda pilih, semakin rendah biaya per kredit. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chnagecredits.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Catatan:</strong> Kredit Prospector yang tidak digunakan akan <strong>kedaluwarsa</strong> pada akhir periode alokasi kredit bulanan Anda.</div>
<p style="text-align: justify">Terakhir, klik <strong>“Konfirmasi”</strong> dan ikuti langkah-langkah penagihan untuk menyelesaikan pembaruan Anda. </p>
<h3 style="text-align: justify">Perpanjangan dan kedaluwarsa kredit Prospector<a name="perpanjangan-dan-kedaluwarsa-kredit-prospector"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Terlepas dari apakah langganan Anda ditagih setiap bulan atau setiap tahun, Anda menerima kredit Prospector setiap bulan. </p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: center"><strong>Jenis penagihan</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Kapan kredit ditambahkan</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Kapan kredit kedaluwarsa</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Contoh</strong></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>Bulanan</strong></td>
 <td style="text-align: center">Hari pertama setiap siklus penagihan</td>
 <td style="text-align: center">Akhir siklus penagihan tersebut</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Paket yang dimulai pada <strong>4 Januari</strong> mendapatkan kredit pada hari yang sama. Kredit tersebut kedaluwarsa pada <strong>4 Februari</strong> ketika kredit baru ditambahkan.</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>Tahunan</strong></td>
 <td style="text-align: center">Hari yang sama setiap bulan (berdasarkan tanggal mulai penagihan)</td>
 <td style="text-align: center">Akhir siklus kredit bulanan tersebut</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Paket yang dimulai pada <strong>4 Januari</strong> mendapatkan kredit pada <strong>tanggal 4 setiap bulan</strong>. Kredit tersebut kedaluwarsa pada <strong>tanggal 4 bulan berikutnya</strong>, saat kredit ditambahkan.</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<h3 style="text-align: justify">Mengubah kredit Prospector di tengah siklus<a name="mengubah-kredit-prospector-di-tengah-siklus"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Tergantung pada apakah Anda menambah atau menghapus kredit Prospector, perubahan akan berlaku segera atau pada awal siklus penagihan Anda berikutnya.</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: center"><strong>Tindakan</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Kapan berlaku</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Biaya</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Contoh</strong></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>Menambah kredit</strong></td>
 <td style="text-align: center">Segera</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Kredit parsial ditambahkan berdasarkan sisa waktu dalam siklus penagihan Anda. Anda hanya ditagih untuk kredit tambahan.</div></td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Tambahkan 20 kredit di tengah siklus dan Anda akan ditagih untuk 10. Kredit penuh dimulai pada pembaruan berikutnya.</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>Mengurangi kredit</strong></td>
 <td style="text-align: center">Siklus penagihan berikutnya</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Tidak ada perubahan atau pengembalian dana segera. Jumlah kredit dan biaya yang lebih rendah berlaku pada pembaruan berikutnya.</div></td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Kurangi kredit pada paket tahunan. Perubahan berlaku pada siklus penagihan berikutnya</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Membaca tagihan Anda<a name="membaca-tagihan-anda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Saat Anda menambahkan <strong>LeadBooster</strong> dan membeli tambahan <strong>Prospector</strong> credits, masing-masing akan muncul sebagai biaya terpisah pada faktur Anda.</p>
<p style="text-align: justify"> Berikut adalah contoh langganan tahunan yang mencakup 180 kredit Prospector per bulan: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Di bawah faktur, Anda juga akan melihat tabel harga bertingkat yang menunjukkan bagaimana kredit Prospector Anda ditagihkan. Semakin banyak kredit yang Anda beli, semakin rendah biaya per kredit. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dalam contoh ini:</p>
<ul> 
<li>Rencana tahunan mencakup 120 kredit tanpa biaya tambahan</li> 
<li>Kredit tingkat kedua dikenakan biaya <strong>$0.85</strong> per kredit</li> 
<li>Kredit tingkat ketiga dikenakan biaya <strong>$0.45</strong> per kredit</li>
<li>Kredit tingkat keempat dikenakan biaya <strong>$0.35</strong> per kredit</li>
<li>Kredit tingkat kelima dikenakan biaya <strong>$0.25</strong> per kredit</li>
</ul>

Understanding LeadBooster and Prospector billing

memahami-kredit-prospector

mengubah-jumlah-kredit

Mengubah jumlah kredit

perpanjangan-dan-kedaluwarsa-kredit-prospector

Perpanjangan dan kedaluwarsa kredit Prospector

mengubah-kredit-prospector-di-tengah-siklus

Mengubah kredit Prospector di tengah siklus

Memahami kredit Prospector

membaca-tagihan-anda

Membaca tagihan Anda

Memahami penagihan LeadBooster dan Prospector

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Saat Anda menggunakan fitur generasi lead Pipedrive seperti <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot">Chatbot</a> dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Web Forms</a> serta tambahan berbayar kami, <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature">Web Visitors</a>, beberapa cookies akan digunakan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi Anda dan pelanggan Anda.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Cookies ini diperlukan agar fitur dapat berfungsi. Namun, tergantung pada hukum privasi yang berlaku di yurisdiksi tempat Anda beroperasi, Anda mungkin perlu memperoleh persetujuan sebelum teknologi pelacakan ini diterapkan.</p>
<p style="text-align: justify">Selain itu, untuk memberi Anda statistik keterlibatan di dasbor dan memungkinkan pemecahan masalah di pihak kami, kami melacak beberapa acara untuk Chatbot dan Web Forms melalui <strong>script pelacakan</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Siapa yang bertanggung jawab atas kepatuhan hukum?<a name="siapa-yang-bertanggung-jawab-atas-kepatuhan-hukum"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk Chatbot, Web Forms, dan Web Visitors yang Anda tempelkan di situs web Anda, Anda (operator situs) pada umumnya adalah pengendali data untuk data pribadi pengunjung Anda. Pipedrive bertindak sebagai prosesor/penyedia layanan Anda sebagaimana dijelaskan dalam <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">Ketentuan Layanan</a>, <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy">Pemberitahuan Privasi</a>, dan <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">Tambah Pengolahan Data</a> kami.</p>
<p>Ini berarti Anda bertanggung jawab untuk:</p>
<ul><li dir="ltr"><p>Memberikan semua pemberitahuan yang diperlukan kepada pengunjung Anda (misalnya, dalam pemberitahuan privasi atau cookie Anda);</p></li><li dir="ltr"><p>Mendapatkan persetujuan yang mungkin diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku (seperti peraturan ePrivacy Uni Eropa/Inggris, GDPR, LGPD, atau undang-undang negara bagian AS yang relevan); dan</p></li><li dir="ltr"><p>Mengkonfigurasi banner cookie atau platform manajemen persetujuan (CMP) dan tag sehingga skrip dan cookie Pipedrive hanya digunakan saat Anda memiliki dasar hukum yang valid (misalnya, persetujuan jika diperlukan).<br></p></li></ul>
<div class="support-note warning">Pipedrive <strong>tidak</strong> memberikan nasihat hukum dan tidak dapat menentukan dasar hukum mana yang sesuai untuk penggunaan Anda. Anda harus berkonsultasi dengan penasihat hukum Anda sendiri jika memiliki pertanyaan mengenai kewajiban Anda.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Deteksi sinyal persetujuan<a name="deteksi-sinyal-persetujuan"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Fitur Chatbot dan Formulir Web Pipedrive saat ini tidak mendeteksi atau merespons sinyal dari platform manajemen persetujuan (CMP) atau preferensi opt-out pengunjung.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menerapkan banner persetujuan di situs web Anda, Anda bertanggung jawab untuk mengkonfigurasi situs agar mencegah skrip ini dimuat hingga persetujuan diperoleh.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Fitur Pengunjung Web (didukung oleh Dealfront) memang menawarkan konfigurasi manajer persetujuan. Lihat <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker">dokumentasi</a> Dealfront untuk panduan penyiapan.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Cookie apa yang digunakan saat menggunakan fitur generasi lead kami?<a name="cookie-apa-yang-digunakan-saat-menggunakan-fitur-generasi-lead-kami"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Perlindungan Chatbot dan Web Forms<a name="perlindungan-chatbot-dan-web-forms"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Baik Chatbot maupun Formulir Web yang disematkan memuat satu cookie Cloudflare: <code>__cf_bm</code>. Ini membantu mengidentifikasi dan mengurangi lalu lintas otomatis serta melindungi infrastruktur kami.</p>
<p style="text-align: justify">Cookie ini dipasang ke domain Pipedrive.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Layanan membuat cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot dan Formulir Web</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nama cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jenis cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Pihak ketiga</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Kadaluarsa</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 jam</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tujuan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Ditetapkan oleh Cloudflare - perlindungan bot</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda bisa menemukan informasi lebih lanjut tentang cookie <code>__cf_bm</code> di dokumentasi Cloudflare <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">reCAPTCHA Formulir Web<br><a name="re-captcha-formulir-web"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Saat membuat Formulir Web baru atau menyunting yang sudah ada, Anda bisa memilih apakah formulir tersebut dilindungi spam atau tidak.</p>
<p style="text-align: justify">Ketika Perlindungan Spam diaktifkan untuk Formulir Web, kami menggunakan Google reCAPTCHA, yang menambahkan cookie <code>_GRECAPTCHA</code> untuk memberikan analisis risiko.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Layanan membuat cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Formulir Web</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nama cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jenis cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Pihak ketiga</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Kadaluarsa</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 hari</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tujuan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Dikirim oleh Google reCAPTCHA ketika perlindungan spam Formulir Web diaktifkan. Ketika perlindungan spam tidak diaktifkan, cookie tidak akan dimuat.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda bisa menemukan informasi lebih lanjut tentang cookie <code>_GRECAPTCHA</code> di FAQ Google <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Pengunjung Web<br><a name="pengunjung-web"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Saat menambahkan skrip pelacakan ke situs web Anda untuk mengumpulkan informasi pengunjung, Dealfront menetapkan cookie <code>_lfa</code> dan <code>_lfa_expiry</code> untuk melacak semua kunjungan situs web. Selain itu, Pipedrive merekomendasikan untuk mengkonfigurasi manajer persetujuan bawaan Dealfront untuk Pengunjung Web. Ketika dikonfigurasi, ia membuat cookie <kbd class="keyboard-input">_lfa_consent</kbd> untuk mencatat pilihan persetujuan pengunjung. </p><div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Lihat <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker">dokumentasi</a> Dealfront untuk instruksi penyiapan.</div>
<p style="text-align: justify">Pengunjung juga mungkin melihat jejak dari <code>_lfa_test_cookie_stored</code> karena digunakan untuk memeriksa apakah cookie diaktifkan atau tidak.</p>

<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Layanan membuat cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Formulir Web</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nama cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jenis cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Pihak pertama</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Kadaluarsa</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 tahun</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tujuan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Ditetapkan oleh skrip Dealfront untuk melacak kunjungan situs web</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nama cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jenis cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Pihak pertama</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tujuan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Ditetapkan oleh skrip Dealfront untuk melacak kunjungan situs web. Variabel local storage untuk menyimpan durasi bagi <code>clientID</code> Dealfront yang disimpan di <code>LocalStorage</code> browser</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang cookie ini pada halaman Dealfront <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>. Menurut Dealfront, pelanggan yang terhubung dengan akun Dealfront mereka yang sudah ada dapat mengkonfigurasi cookie di halaman pengaturan mereka di Dealfront.<br></div>
<hr>
<h2>Pelacakan acara Chatbot dan Formulir Web<a name="pelacakan-acara-chatbot-dan-formulir-web"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk memberikan Anda statistik keterlibatan untuk Chatbot dan Formulir Web di dasbor fitur dan memungkinkan pemecahan masalah dari pihak kami, beberapa acara dan keterlibatan pengguna akhir dengan fitur-fitur tersebut dilacak melalui <strong>skrip pelacakan</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Saat melakukannya, <strong>skrip pelacakan</strong> mengumpulkan informasi berikut: <code>webformId</code>, <code>embedded (true/false)</code>, <code>URL</code> dan <code>jenis interaksi (dilihat/diinteraksi)</code>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Tidak ada informasi tentang pengguna akhir atau perangkat mereka yang dikumpulkan</strong>, kecuali untuk <code>user agent</code> yang, bagaimanapun, tidak digunakan oleh kami untuk mengidentifikasi pengguna akhir atau lainnya.</p>
<p style="text-align: justify">Kami juga menggunakan informasi keterlibatan fitur untuk tujuan analisis kami sendiri. Namun demikian, kami hanya melakukannya dalam bentuk agregat dan bukan dengan cara yang dapat mengidentifikasi pengguna akhir mana pun.</p>
<p>Skrip pelacakan selalu digunakan dengan fitur Chatbot dan Formulir Web.</p>
<p style="text-align: justify">Pengguna akhir dapat memblokir JavaScript dan pelacakan di sebagian besar peramban. Namun, fitur Chatbot dan Formulir Web tidak dapat digunakan dalam kasus seperti itu.</p><div class="support-note warning"><strong>Disclaimer:</strong> Artikel ini menyediakan informasi teknis tentang cookie dan teknologi pelacakan yang digunakan oleh fitur Pipedrive dan tidak merupakan nasihat hukum. Anda bertanggung jawab untuk menentukan kewajiban kepatuhan Anda di bawah hukum yang berlaku, termasuk GDPR, CCPA, LGPD, CIPA, dan regulasi privasi lainnya. Kami merekomendasikan untuk berkonsultasi dengan penasihat hukum Anda sendiri mengenai persyaratan persetujuan dan pengungkapan spesifik Anda.</div>

Basis Pengetahuan

Pembuatan prospek

Prospektor

robot percakapan

Pengunjung Web

Formulir Web

Obrolan Langsung

LeadBooster tambahan

Kotak Masuk Prospek

Ada pertanyaan?