<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Funkcja <strong>Web Visitors</strong> jest <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">płatnym dodatkiem</a>, a więcej informacji na temat tego, jak jest obliczana cena, można znaleźć w <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.<br> </div>
<p style="text-align: justify">Dzięki funkcji <strong>Web Visitors</strong> możesz dokładnie zobaczyć, kto i skąd pochodzi ruch na twojej stronie internetowej, a także wybrać odwiedzających do dodania jako leady, oferty lub organizacje. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/aM2jadxhf7qCLz8Ej4UV4G.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="jak-to-dzia-a"></a>Jak to działa?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Uwaga:</strong> </strong>Nasza funkcja Odwiedzający stronę internetową jest obsługiwana przez <a href="https://www.leadfeeder.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Odwiedzający stronę internetową dodaje skrypt śledzenia do Twojej strony internetowej, aby zbierać informacje o odwiedzających i prezentować Ci raporty na temat firm, które odwiedzają Twoją stronę internetową oraz aktywności każdego odwiedzającego podczas tam pobytu.</p>
<p style="text-align: justify">Następnie firmy są sortowane według jakości i wymieniane jako namiary w skrzynce odbiorczej <strong>Odwiedzający stronę internetową</strong> Twojego konta Pipedrive, a informacje o odwiedzającym są synchronizowane co godzinę.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ustawianie-funkcji-odwiedzaj-cy-witryn-internetow"></a>Ustawianie funkcji Odwiedzający witrynę internetową </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Aktywowanie lub uzyskiwanie dostępu do ustawień Odwiedzających witrynę internetową wymaga uprawnień administratora, ale każdy użytkownik może uzyskać dostęp do sekcji Odwiedzający witrynę internetową i zobaczyć tam pozyskane zainteresowania. </div>
<p style="text-align: justify">Jeśli nie masz funkcji odwiedzających witrynę internetową, przejdź do <strong>Potencjalni klienci &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Odwiedzający witrynę internetową</a> &gt;</strong> “<strong>Rozpocznij bezpłatny okres próbny” </strong>aby z tego skorzystać. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Proces instalacji skryptu śledzącego jest różny w zależności od hostingu Twojej witryny internetowej. Możesz zainstalować skrypt na wielu stronach internetowych i odróżniać odwiedzających z różnych witryn przy użyciu filtru z <strong>Warunkiem Hostname (domena)</strong>. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Dowiedz się, jak zainstalować skrypt Odwiedzających witrynę internetową na swojej witrynie internetowej w <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360007806057" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule.</a> </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="przegl-danie-i-zarz-dzanie-skrzynk-odbiorcz-odwiedzaj-cych-witryn-internetow"></a>Przeglądanie i zarządzanie skrzynką odbiorczą odwiedzających witrynę internetową</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Informacje o odwiedzających są regularnie aktualizowane, ale możesz kliknąć przycisk <strong>odśwież</strong> w lewym górnym rogu strony, aby zaktualizować je ręcznie. </div>
<p style="text-align: justify">Przejdź do sekcji <strong>Zapotrzebowanie &gt; Odwiedzający witrynę internetową</strong>, gdzie Twoja skrzynka odbiorcza pokaże: </p>
<ul><li>firmy, które odwiedziły Twoją witrynę</li><li>kiedy odwiedzili</li><li>czy są powiązane z jakimiś organizacjami w Twoim koncie Pipedrive</li></ul>
<p style="text-align: justify">Możesz również dostosować swoje widoki za pomocą opcji sortowania i <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrowania</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Sortowanie odwiedzających witrynę internetową</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Jakość to przegląd tego, jak zaangażowany był odwiedzający na Twojej witrynie i jest określana przez liczbę wyświetleń stron podczas sesji wizyty.</div>
<p style="text-align: justify">Możesz uporządkować swoje zapotrzebowanie według <strong>jakości </strong>bieżącej wizyty. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtrowanie według daty</strong></p>
<p style="text-align: justify">Użyj rozwijanego menu daty w prawym górnym rogu, aby filtrować na podstawie tego, kiedy ostatnio odwiedzający odwiedzili Twoją witrynę. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtrowanie według typu odwiedzającego</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Funkcja Odwiedzający witrynę internetową obejmuje pięć domyślnych opcji filtrowania: <strong>Wszyscy odwiedzający, nowi odwiedzający, najlepsi odwiedzający, powiązani z organizacją i niepowiązani z żadną organizacją. </strong><br></div>
<p style="text-align: justify">Kliknij rozwijane menu filtrowania w prawym górnym rogu, aby zobaczyć swoje domyślne i istniejące filtry niestandardowe, lub kliknij „<strong>+ Dodaj nowy filtr</strong>”, aby utworzyć nowy filtr. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po kliknięciu na <strong>„Dodaj nowy filtr,” </strong>wybierz <strong>„Dodaj warunek” </strong>i możesz wybrać między dostępnymi polami filtrów:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Ukrywanie zapotrzebowania</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Po ukryciu odwiedzającego, nie można go ponownie pokazać.</div>
<p style="text-align: justify">Aby ukryć zapotrzebowanie, kliknij ikonę <strong>oka</strong>, gdy otworzysz jednego z odwiedzających Twoją witrynę:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Następnie kliknij <strong>„Ukryj odwiedzającego” </strong>gdy pojawi się okno potwierdzenia. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2010.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="szczeg-y-odwiedzaj-cego"></a>Szczegóły odwiedzającego </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Jakość leadów jest określana przez liczbę <strong>odsłon</strong> w sesji odwiedzającego<br></div>
<p style="text-align: justify">Pasek po lewej stronie informacji o odwiedzającym odzwierciedla jakość leadów, która mieści się w zakresie od <strong>zielonego</strong> (wysoka jakość) do <strong>czerwonego</strong> (niska jakość.) <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kliknij na odwiedzającego, aby otworzyć boczną panelu zawierającą szczegóły firmy, takie jak nazwa, adres, strona internetowa i powiązane media społecznościowe.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz rozwijać każdą wizytę, aby zobaczyć szczegółowe informacje na temat odwiedzonych stron.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="konwertowanie-odwiedzaj-cych-na-potencjalnych-klient-w-oferty-i-organizacje"></a>Konwertowanie odwiedzających na potencjalnych klientów, oferty i organizacje</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Dodanie odwiedzającego jako oferty lub potencjalnego klienta automatycznie tworzy powiązaną organizację.<br></div>
<p>Aby przekształcić odwiedzającego witrynę w <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">potencjalnego klienta</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ofertę</a> lub <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organizację</a>, wybierz odwiedzającego w swojej skrzynce odbiorczej i kliknij "<strong>+ Potencjalny klient,</strong>" lub kliknij "<strong>...</strong>" a następnie "<strong>+ Oferta,</strong>" lub "<strong>+ Organizacja.</strong>"</p>
<p>Możesz także wybrać "<strong>Powiąż istniejącą organizację</strong>" aby powiązać odwiedzającego z organizacją już znajdującą się w twoim koncie.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2019.jpg" alt=""></figure>
<p>Następnie kliknij "<strong>Zapisz</strong>" i zostaniesz przekierowany do nowo utworzonego elementu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%205.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Jeśli w twoim koncie już istnieje podobny element, zobaczysz monit proszący o potwierdzenie, czy to duplikat.</div>
<p style="text-align: justify"> <br>Po powiązaniu elementów z odwiedzającym, możesz bezpośrednio przejść do strony szczegółów odpowiedniego elementu. Informacje o wizytach dokonanych przez tę firmę zostaną dodane do powiązanych ofert i organizacji jako notatka w chronologii wizyt na stronie internetowej.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Wyświetlanie szczegółów elementu</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Informacje o wizytach na stronie internetowej przez firmę zostaną dodane do powiązanych elementów jako notatka.<br></div>
<p style="text-align: justify">Przeglądając odwiedzającego, możesz zobaczyć każdy element w swoim koncie powiązany z nim i kliknąć, aby zobaczyć jego <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stronę szczegółową</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Strona szczegółowa organizacji będzie miała dwa nowo utworzone pola niestandardowe, <strong>Powiązany odwiedzający internetowy</strong> i <strong>Najnowsza wizyta na stronie internetowej</strong>, które automatycznie zostaną wypełnione danymi odwiedzającego. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2018.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Nowe wizyty odwiedzających automatycznie pojawiają się na stronie <strong>Odwiedzający internetowi</strong> oraz na stronach <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">widoków szczegółowych</a> powiązanych elementów, a pole <strong>Najnowsza wizyta na stronie internetowej</strong> jest automatycznie aktualizowane najnowszymi informacjami dotyczącymi wizyt. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Poszukiwacz w odwiedzających stronę internetową<a name="poszukiwacz-w-odwiedzaj-cych-stron-internetow"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> <strong>Poszukiwacz</strong> jest częścią dodatku <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>. Dowiedz się, jak zainstalować ten dodatek w <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>. </div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Poszukiwacz</a> to narzędzie do generowania outboundowych leadów, które wyszukuje i gromadzi wysokiej jakości potencjalne zainteresowania na podstawie określonych kryteriów, w tym kontakty osób powiązane z odwiedzającymi Twoją stronę internetową. </p>
<p style="text-align: justify">Aby dodać te kontakty poszukiwacza jako potencjalne zainteresowania, wybierz odwiedzającego stronę internetową, przewiń do <strong> osób z tej firmy</strong> i kliknij <strong>„+” </strong>obok wymienionej osoby. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po dodaniu osoby do swojego konta, możesz kliknąć <strong>„...” </strong>, aby wyświetlić wcześniej ukryte szczegóły, takie jak adres e-mail i numer telefonu. <br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Możesz prowadzić poszukiwania wśród <strong>odwiedzających stronę internetową</strong> tak wiele razy, ile chcesz. Za każde potencjalne zainteresowanie dodane do Twojego konta zostanie zużyty <strong>kredyt</strong>. Dowiedz się więcej o <strong>kredytach</strong> poszukiwacza w <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>. </div>

Web Visitors

jak-to-dzia-a

Jak to działa?

ustawianie-funkcji-odwiedzaj-cy-witryn-internetow

Ustawianie funkcji Odwiedzający witrynę internetową

przegl-danie-i-zarz-dzanie-skrzynk-odbiorcz-odwiedzaj-cych-witryn-internetow

Przeglądanie i zarządzanie skrzynką odbiorczą odwiedzających witrynę internetową

szczeg-y-odwiedzaj-cego

Szczegóły odwiedzającego

konwertowanie-odwiedzaj-cych-na-potencjalnych-klient-w-oferty-i-organizacje

Konwertowanie odwiedzających na potencjalnych klientów, oferty i organizacje

poszukiwacz-w-odwiedzaj-cych-stron-internetow

Poszukiwacz w odwiedzających stronę internetową

<p>Nasza funkcja <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Odwiedzający witrynę internetową</strong></a> w pełni przestrzega zasad RODO. Monitor <strong>Odwiedzający witrynę internetową</strong> zbiera dane za pośrednictwem <a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">infrastruktury AWS Leadfeeder</a>, gdzie są one szyfrowane w trakcie przesyłania i w spoczynku.</p>
<p>Zebrane dane behawioralne odnoszą się do wszystkich odwiedzających witrynę, obejmują przeglądane strony, źródła odwiedzających oraz czas spędzony na stronie. Adres IP odwiedzającego jest zbierany w celu zidentyfikowania firm i lokalizacji geograficznej. Pokazujemy tylko odwiedziny firm i automatycznie odfiltrowujemy wszystkich użytkowników odwiedzających z adresów IP mieszkalnych.</p>
<p>Jeśli korzystasz z funkcji <strong>Odwiedzający witrynę internetową</strong> i chcesz być zgodny z RODO, zalecamy:</p>
<ul>
<li>W tych samych miejscach, w których informujesz o korzystaniu z Google Analytics, podać również korzystanie z funkcji <strong>Odwiedzający witrynę internetową</strong></li>
<li>Wszędzie tam, gdzie wymieniasz korzystanie z śledzenia i plików cookie, podać korzystanie z funkcji <strong>Odwiedzający witrynę internetową</strong> </li>
</ul>
<p><br>Aby zapewnić dalszą zgodność z RODO, po odinstalowaniu skryptu śledzenia <strong>Odwiedzający witrynę internetową</strong> z konta Pipedrive, wszystkie dane odwiedzających zostaną usunięte. </p>
<p>Korzystamy z usługi Leadfeeder do obsługi naszej funkcji <strong>Odwiedzający witrynę internetową</strong>. Więcej informacji na temat Leadfeeder i RODO można znaleźć <a href="https://www.leadfeeder.com/leadfeeder-and-gdpr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a>. </p>

Is the Web Visitors feature GDPR compliant?

Czy funkcja odwiedzających na stronie internetowej jest zgodna z RODO?

<h2>P: Jak Web Visitors zbiera dane o odwiedzających?<a name="p-jak-web-visitors-zbiera-dane-o-odwiedzaj-cych"></a></h2>
<p: rozpoznajemy="" odwiedzających="" na="" podstawie="" ich="" adresu="" ip="" za="" pomocą="" odwróconego="" wyszukiwania="" ip.="" tylko="" zidentyfikowane="" organizacje="" będą="" widoczne="" liście="" odwiedzających.="" oznacza="" to,="" że="" odwiedzający="" korzystający="" z="" domowej="" sieci="" wifi="" lub="" danych="" telefonii="" komórkowej="" nie="" widoczni.="" <br=""><br><p></p><hr><h2>P: Dlaczego widzę więcej odwiedzających w narzędziu analizy witryny niż w odwiedzających stronę internetową?<a name="p-dlaczego-widz-wi-cej-odwiedzaj-cych-w-narz-dziu-analizy-witryny-ni-w-odwiedzaj-cych-stron-internetow"></a></h2>
<p: j:="" jeśli="" korzystasz="" z="" narzędzi="" analizy="" witryny="" google="" analytics="" lub="" innego="" narzędzia="" do="" witryny,="" możesz="" zobaczyć="" inne="" liczby="" niż="" te="" wyświetlane="" na="" stronie="" <strong="">Odwiedzających stronę internetową podczas przeglądania swoich odwiedzających. <p></p>
<p: jest="" to="" spowodowane="" tym,="" że="" funkcja="" "odwiedzający="" stronę="" internetową"="" filtrować="" wszelkie="" dostawców="" usług="" internetowych="" (isp),="" roboty="" internetowe="" i="" inne="" nieistotny="" ruch,="" dzięki="" czemu="" płacisz="" tylko="" za="" organizacje="" wysokiej="" jakości.="" <br=""><br><p></p><hr><h2>Q: Czy funkcja Web Visitors jest zgodna z RODO?<a name="q-czy-funkcja-web-visitors-jest-zgodna-z-rodo"></a></h2>
<div>
<p>A: Nasza funkcja <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web Visitors</strong></a> w pełni spełnia wymogi RODO. Tracker Web Visitors zbiera dane za pośrednictwem infrastruktury AWS Leadfeeder, gdzie są one szyfrowane i w ruchu i w spoczynku. Więcej informacji na temat funkcji Web Visitors i RODO znajdziesz w <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360012851458" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>. <br><br></p><hr><h2>Q: Jak działa cenowo usługa Web Visitors?<a name="q-jak-dzia-a-cenowo-us-uga-web-visitors"></a></h2>
<p>A: Ceny za usługę <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitors</a> są określane na podstawie liczby <strong>unikalnych organizacji</strong>, które odwiedzają Twoją witrynę internetową miesięcznie. Więcej informacji na temat cen za usługę Web Visitors znajdziesz w <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</p><hr><h2>Q: Dlaczego niektóre z moich wyświetleń pokazują się jako 00 minut, 00 sekund?<a name="q-dlaczego-niekt-re-z-moich-wy-wietle-pokazuj-si-jako-00-minut-00-sekund"></a></h2>
<p>A: Czas odwiedzin jest mierzony od otwarcia pierwszej strony do otwarcia ostatniej strony. Jeśli odwiedzający odwiedza tylko jedną stronę, nie ma punktu końcowego do pomiaru, a odwiedzina jest pokazywana jako 1 strona, 0 sekund. </p><hr><h2>Q: Czy mogę dodać skrypt dla gości mojej witryny do wielu stron internetowych?<a name="q-czy-mog-doda-skrypt-dla-go-ci-mojej-witryny-do-wielu-stron-internetowych"></a></h2>
<p>Będziesz mógł zainstalować skrypt na wielu witrynach. Aby odróżnić odwiedzających z różnych stron, możesz utworzyć filtr z warunkiem <strong>Nazwy hosta (domeny)</strong>.</p>
</div></p:></p:></p:>

Web Visitors FAQ

p-jak-web-visitors-zbiera-dane-o-odwiedzaj-cych

P: Jak Web Visitors zbiera dane o odwiedzających?

p-dlaczego-widz-wi-cej-odwiedzaj-cych-w-narz-dziu-analizy-witryny-ni-w-odwiedzaj-cych-stron-internetow

P: Dlaczego widzę więcej odwiedzających w narzędziu analizy witryny niż w odwiedzających stronę internetową?

q-czy-funkcja-web-visitors-jest-zgodna-z-rodo

Q: Czy funkcja Web Visitors jest zgodna z RODO?

q-jak-dzia-a-cenowo-us-uga-web-visitors

Q: Jak działa cenowo usługa Web Visitors?

q-dlaczego-niekt-re-z-moich-wy-wietle-pokazuj-si-jako-00-minut-00-sekund

Q: Dlaczego niektóre z moich wyświetleń pokazują się jako 00 minut, 00 sekund?

q-czy-mog-doda-skrypt-dla-go-ci-mojej-witryny-do-wielu-stron-internetowych

Q: Czy mogę dodać skrypt dla gości mojej witryny do wielu stron internetowych?

<div class="support-note primary"><strong>Uwaga:</strong> <strong>Web Visitors</strong> nie jest zawarty w dodatku <strong>LeadBooster</strong> i będzie naliczany osobno.</div>
<p><br>Opłaty za<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitors</a> są ustalane na podstawie liczby <strong>unikalnych organizacji</strong>, które odwiedzają twoją stronę internetową w ciągu miesiąca.<br><br></p><hr><h2>Czym jest unikalna organizacja?<a name="czym-jest-unikalna-organizacja"></a></h2>
<p>Unikalna organizacja to firma, która odwiedza Twoją witrynę. Jeśli ta sama firma odwiedzi Twoją stronę wielokrotnie, nadal liczy się tylko jako jedna unikalna organizacja, jeśli odwiedzi ją w tym samym miesiącu. Jeśli firma odwiedzi Twoją witrynę ponownie w kolejnym miesiącu, zostanie uznana za inną unikalną organizację. Filtrujemy dostawców usług internetowych (ISP) i inne nieistotne ruchy, więc płacisz tylko za organizacje najwyższej jakości. </p><hr><h2>Czy możesz oszacować, który poziom będę potrzebować przed jego skonfigurowaniem?<a name="czy-mo-esz-oszacowa-kt-ry-poziom-b-d-potrzebowa-przed-jego-skonfigurowaniem"></a></h2>
<p>Niestety, nie ma sposobu, aby oszacować, jaki poziom będziesz potrzebować przed skonfigurowaniem funkcji <strong>Odiedziczyciele</strong>. Wynika to z tego, że niestety nie ma żadnej formuły, którą moglibyśmy zastosować na podstawie ilości ruchu na Twojej stronie internetowej, która umożliwiłaby nam określenie, jaki procent stanowią dostawcy usług internetowych lub unikalne wizyty.</p>
<p>Niemniej jednak, wszystkim użytkownikom umożliwiamy przetestowanie funkcji <strong>Odiedziczyciele</strong> za darmo przez 14 dni przed zasubskrybowaniem konkretnego poziomu. Po 7 dniach próby będziemy mieli wystarczającą ilość informacji o odwiedzających, aby oszacować średnią liczbę odwiedzających na miesiąc i zaproponować jedno z trzech planów cenowych. Będziesz miał możliwość zasubskrybowania, gdy otrzymasz ofertę subskrypcji lub na koniec okresu próbnego. </p>
<p>W ciągu pierwszych 7 dni ukryte pozyski nie będą uwzględniane w liczbie odwiedzających.</p><hr><h2>Co się dzieje po zakończeniu okresu darmowego trialu?<a name="co-si-dzieje-po-zako-czeniu-okresu-darmowego-trialu"></a></h2>
<p>Po zakończeniu 14-dniowego okresu próbnego otrzymasz e-mail z informacją o wygaśnięciu trialu oraz opcją subskrypcji oferty pakietowej. Nie zostaniesz obciążony opłatą, chyba że zdecydujesz się na subskrypcję.</p>
<p>Jeśli subskrybujesz funkcję <strong>Odwiedzający witrynę</strong> podczas trwania twojego trialu, subskrypcja rozpocznie się od razu. </p>
<p>Jeśli testujesz Pipedrive i subskrybujesz funkcję <strong>Odwiedzający witrynę</strong> podczas trwania twojego trialu, zostanie pobrana opłata dopiero po zakończeniu okresu próbnego Pipedrive. </p>

How does Web Visitors pricing work?

czym-jest-unikalna-organizacja

Czym jest unikalna organizacja?

czy-mo-esz-oszacowa-kt-ry-poziom-b-d-potrzebowa-przed-jego-skonfigurowaniem

Czy możesz oszacować, który poziom będę potrzebować przed jego skonfigurowaniem?

co-si-dzieje-po-zako-czeniu-okresu-darmowego-trialu

Co się dzieje po zakończeniu okresu darmowego trialu?

Jak działa cennik dla odwiedzających stronę internetową?

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Ta akcja jest możliwa tylko dla użytkowników admin. </div>
<p><br>Aby skonfigurować śledzenie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360002296018-Web-visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Odnośniki internetowe</strong></a>, przejdź do zakładki <strong>Potencjalni klienci &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Odnośniki internetowe</a></strong>, a następnie kliknij "<strong>Skonfiguruj odnośniki internetowe</strong>". Wówczas zostaniesz poproszony o skonfigurowanie funkcji Odwiedzający stronę internetową poprzez osadzenie skryptu śledzącego na swojej stronie. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png"></figure>
<p>Po skopiowaniu śledzacza do schowka, możesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zainstalować skrypt na swojej stronie internetowej, w zależności od tego, czego używasz do hostowania strony. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" width="700" height="386"></figure>
<p>Nadal możesz uzyskać dostęp do skryptu śledzącego za pomocą aktywnego konta Odwiedzający stronę internetową, klikając przycisk <strong>'...'</strong> w lewym górnym rogu <strong>&gt; Wyświetl skrypt śledzący</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" width="401" height="169"></figure><hr><h2>
<a name="dodawanie-skryptu-ledz-cego-bezpo-rednio-do-szablonu-twojej-witryny"></a>Dodawanie skryptu śledzącego bezpośrednio do szablonu twojej witryny </h2>
<p>Aby dodać skrypt śledzący do szablonu twojej witryny, wejdź do znacznika<strong> &lt;head&gt;</strong> twojego pliku HTML i wklej skrypt bezpośrednio przed zamykającym znacznikiem<strong>&lt;/head&gt;</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" width="599" height="357"></figure>
<h2> </h2><hr><h2>
<a name="dodawanie-skryptu-ledz-cego-za-pomoc-google-tag-managera"></a>Dodawanie skryptu śledzącego za pomocą Google Tag Managera</h2>
<p>Możesz również zainstalować skrypt śledzący za pomocą <strong>Google Tag Managera</strong>. Aby to zrobić, przejdź do <strong>Konsoli Google Tag Managera</strong> i kliknij <strong>Etykiety &gt; Nowy</strong>, aby dodać nową etykietę.</p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" width="702" height="441"></strong></figure>

<p>Następnie możesz nazwać, skonfigurować i skonfigurować wyzwalacz dla swojej etykiety <strong>Odiedziczyciele internetowi</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" width="700" height="441"></figure>
<p><strong><br>Konfiguracja etykiety</strong></p>
<p>Aby skonfigurować etykietę Odwiedzających witrynę, kliknij <strong>Konfiguracja etykiety &gt; Własny kod HTML</strong> i wklej swój skrypt śledzący do okna HTML.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tagconfiguration.gif" alt="tagconfiguration.gif" width="702" height="443"></figure>
<p><strong><br>Wywołanie</strong></p>
<p>Wybrany przez Ciebie wywołujący będzie taki sam jak dla Google Analytics. W większości przypadków będzie to "<strong>Wszystkie strony</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/triggering.gif" alt="triggering.gif" width="700" height="441"></figure>
<p>Po zapisaniu nowej etykiety, upewnij się, że zatwierdzono i opublikowano zmiany.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" width="700" height="429"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" width="700" height="441"></figure><hr><h2>
<a name="dodanie-skryptu-ledz-cego-do-witryny-word-press-za-pomoc-wtyczki"></a>Dodanie skryptu śledzącego do witryny WordPress za pomocą wtyczki</h2>
<p>Aby dodać skrypt śledzący do witryny WordPress, potrzebujesz wtyczki, która umożliwi dodawanie kodu do Twojej witryny.<br>Aby znaleźć i zainstalować wtyczkę, przejdź do <strong>Wtyczki &gt; Dodaj nową</strong> i wyszukaj wtyczkę, która umożliwi dodanie własnego kodu do nagłówka, treści i stopki twojej witryny WordPress. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-one.png" alt="install-tracker-with-wordpress-one.png" width="702" height="342"></figure>
<p><br><br>Jeśli masz własną wtyczkę w formacie .zip, możesz także ją przesłać.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-4.png" alt="install-tracker-with-wordpress-4.png" width="702" height="365"></figure>
<p>Po znalezieniu wtyczki kliknij "<strong>Zainstaluj</strong>". Jest wiele wtyczek do wyboru, ale w tym przykładzie używamy wtyczki o nazwie <a href="https://wordpress.org/plugins/header-footer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Head, Footer and Post injections</a>.<br>Wtyczkę trzeba aktywować po jej zainstalowaniu.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" width="702" height="443"></figure>
<p>Po aktywowaniu wtyczki będziesz mógł uzyskać dostęp do jej ustawień i wkleić swój skrypt śledzący <strong>Odiedziczających stronę</strong> do sekcji nagłówka każdej strony przed zapisaniem.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-wordpress-7.png" alt="install-tracker-wordpress-7.png" width="704" height="370"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" alt="install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" width="703" height="238"></figure><hr><h2>
<a name="dodawanie-skryptu-ledzenia-do-twojej-witryny-wix"></a>Dodawanie skryptu śledzenia do Twojej witryny Wix </h2>
<p>Możesz przeczytać <a href="https://support.wix.com/pl/article/wstawianie-niestandardowego-kodu-na-witrynie" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten artykuł</a>, aby dowiedzieć się, jak dodać skrypt śledzenia do Twojej witryny Wix. </p><hr><h2>
<a name="dodawanie-skryptu-ledzenia-do-twojej-strony-internetowej-na-squarespace"></a>Dodawanie skryptu śledzenia do Twojej strony internetowej na Squarespace </h2>
<p> Możesz przeczytać <a href="https://support.squarespace.com/hc/pl/articles/205815908-Using-Code-Injection" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten artykuł</a>, aby dowiedzieć się, jak dodać skrypt śledzenia do Twojej strony internetowej na Squarespace. </p><hr><h2>
<a name="aktywowanie-skryptu-ledz-cego"></a>Aktywowanie skryptu śledzącego</h2>
<p>W Pipedrive status skryptu śledzącego pojawi się jako <strong>Zainstalowany</strong> dopiero po otrzymaniu odwiedzin na Twojej stronie po zainstalowaniu skryptu śledzącego.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" width="599" height="381"></figure>
<p>Gdy skrypt śledzący jest aktywny, możesz teraz przeglądać swoich odwiedzających i dodawać ich jako potencjalnych klientów, oferty i organizacje w Pipedrive. Możesz przeczytać więcej o tym, jak przeglądać i zarządzać <strong>Odwiedzającymi witrynę</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.</p>

Installing your Web Visitors tracker script

dodawanie-skryptu-ledz-cego-bezpo-rednio-do-szablonu-twojej-witryny

Dodawanie skryptu śledzącego bezpośrednio do szablonu twojej witryny

dodawanie-skryptu-ledz-cego-za-pomoc-google-tag-managera

Dodawanie skryptu śledzącego za pomocą Google Tag Managera

dodanie-skryptu-ledz-cego-do-witryny-word-press-za-pomoc-wtyczki

Dodanie skryptu śledzącego do witryny WordPress za pomocą wtyczki

dodawanie-skryptu-ledzenia-do-twojej-witryny-wix

Dodawanie skryptu śledzenia do Twojej witryny Wix

dodawanie-skryptu-ledzenia-do-twojej-strony-internetowej-na-squarespace

Dodawanie skryptu śledzenia do Twojej strony internetowej na Squarespace

aktywowanie-skryptu-ledz-cego

Aktywowanie skryptu śledzącego

Instalowanie skryptu śledzącego odwiedzających na Twojej witrynie internetowej.

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Ta strona jest dostępna tylko dla użytkowników admin z dodatkowym płatnym <strong>Formularze w sieci</strong>.</div>
<p>Po udostępnieniu lub osadzeniu <strong>Formularza w sieci</strong>, będziesz mógł monitorować jego wydajność i status.</p>
<p>Dowiedz się więcej o <a href="https://www.pipedrive.com/pl/features/web-forms">Formularzach w sieci</a></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-11%20at%204.00.31%20PM.png" alt="wydajność formularza w sieci"></figure>
<ul><li><strong>Obejrzane –</strong>Liczba wyświetleń twojego formularza w sieci</li><li><strong>Współdziałanie – </strong>Liczba razy, gdy widz współdziałał z twoim formularzem w sieci. Współdziałanie w tym przypadku oznacza, że coś zostało wpisane w pole formularza, ale nie zostało przesłane.</li><li><strong>Przesłane –</strong> liczba zakończonych przesyłek</li><li><strong>Konwersja –</strong> Procent wyświetleń, które zakończyły się przesyłką</li><li><strong>Status– </strong> Aktywny lub nieaktywny. Jeśli dezaktywujesz swój formularz w sieci, pojawi się on w zakładce "<strong>Nieaktywne formularze w sieci</strong>" i będzie widoczny jako uszkodzony link dla widzów.</li></ul>
<p>Jeśli klikniesz na przycisk "<strong>...</strong>"<strong> </strong>przy każdym formularzu w sieci, będziesz mógł edytować, udostępniać i osadzać, dezaktywować, duplikować i usuwać formularz w sieci. </p>

Web Forms: performance and status

Web Forms: wydajność i stan

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Te działania są dostępne dla globalnych administratorów oraz regularnych użytkowników z odpowiednimi uprawnieniami. Aby mieć formularze internetowe dostępne w swoim koncie, musisz mieć <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dodatek LeadBooster</a> w swojej subskrypcji.<br></div>
<p style="text-align: justify">Wdrożenie prawa GDPR w 2018 roku miało znaczący wpływ na firmy sprzedażowe i marketingowe, zwłaszcza jeśli chodzi o generowanie leadów, poszukiwanie i e-commerce. Więcej informacji na temat zgodności z RODO dla zespołu sprzedaży znajdziesz w <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-compliance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym wpisie na blogu</a>.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<p style="text-align: justify">W Pipedrive mamy funkcję <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Formularzy internetowych</a>, jedno z najbardziej wartościowych narzędzi do pozyskiwania leadów ze swojej strony internetowej. Jednak jako kontroler informacji i w zależności od danych, które zbierasz, powinieneś poinformować klientów, kiedy i w jaki sposób przetwarzasz ich dane, aby zapewnić zgodność z RODO.</p>
<p>Dowiedz się więcej o <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Formularzach internetowych</a></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="ustawianie-niestandardowych-p-l"></a>Ustawianie niestandardowych pól</h2>
<p style="text-align: justify">Pierwszym krokiem jest dokładne przemyślenie, czego wymagają Twoi klienci. Na przykład:</p>
<ul><li>Zgadzam się z Polityką Prywatności.</li><li>Zgadzam się z warunkami.</li><li>Chcę zapisać się do newslettera.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Każda niezbędna autoryzacja wymaga <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pola niestandardowego</a> do jej uzyskania, a zalecamy tworzenie niestandardowych pól dla <strong>osób</strong>, ponieważ to od osób prosisz o zgodę.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rodzaj pola niestandardowego</a>, którego potrzebujesz, zależy od opcji widocznych na Twojej liście kontrolnej. Pole <strong>jednoopcjiowe</strong> musi mieć dwie lub więcej opcji, aby było używane w bloku formularza internetowego (np. „Tak” i „Nie.”) Aby dodać blok z jedną opcją (np. „Tak”), użyj zamiast tego pola <strong>wieloopcjiowego</strong><strong>.</strong><span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Polityka prywatności</strong></p>
<p style="text-align: justify">W przypadku polityki prywatności, stwórz pole wieloopcjiowe, nazwij je odpowiednio i dodaj opcje <strong>tak</strong> i, w stosownych przypadkach, <strong>nie.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Warunki i zasady</strong></p>
<p style="text-align: justify">W przypadku warunków i zasad, stwórz pole wieloopcjiowe, nazwij je odpowiednio i dodaj opcje <strong>tak</strong> i, w stosownych przypadkach, <strong>nie.</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Newsletter</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Ponieważ subskrypcja newslettera nie jest obowiązkowa, możesz użyć pola <strong>jednoopcjiowego</strong>, nazwij je odpowiednio i dodaj opcje <strong>tak</strong> i <strong>nie</strong>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Gdy już utworzysz swoje niestandardowe pola, możesz skonfigurować swój formularz internetowy.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="ustawienia-formularza-sieciowego"></a>Ustawienia formularza sieciowego</h2>
<p style="text-align: justify">Przejdź do <strong>Potencjalni klienci &gt; Formularze sieciowe &gt; "Edytor Formularzy,"</strong> a następnie użyj opcji <strong>"+"</strong> powyżej przycisku wyślij, aby dodać swoje bloki.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Polityka prywatności/Zasady i warunki</strong><br>
</p>
<p style="text-align: justify">Oto kilka rzeczy, o których warto pamiętać podczas tworzenia bloków formularza sieciowego:</p>
<ul><li>Użyj bloku <strong>pola wprowadzania</strong></li><li>Wybierz pole niestandardowe, które utworzyłeś z listy rozwijanej pod <strong>polem wprowadzania</strong> po prawej stronie</li><li>Wybierz swój tekst i użyj opcji <strong>"link"</strong> aby utworzyć hiperłącze do dokumentacji </li><li>Użyj widoczności <strong>niestandardowej</strong>, jeśli chcesz, aby podczas wypełniania formularza była dostępna tylko jedna opcja (np. "Tak.")</li><li>Zaznacz pole <strong>wymagane</strong>, aby upewnić się, że pytanie nie może zostać pominięte</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Biuletyn</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>W przeciwieństwie do informacji o prywatności i warunków użycia, użytkownicy nie muszą zaakceptować ani subskrybować biuletynu.</div>
<p style="text-align: justify">Jedyna duża różnica między blokiem biuletynu a innymi jest taka, że nie potrzebujesz zgody, aby go wysłać, dlatego nie musisz ograniczać dostępnych opcji wysyłki do jednej. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po dodaniu bloków do formularza sieciowego, kliknij <strong>"Zapisz"</strong> w prawym górnym rogu ekranu:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz sprawdzić nasz <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artykuł o formularzach sieciowych</a>, aby dowiedzieć się, jak je skonfigurować.<br></p>

How can I create a web form that is GDPR compliant?

ustawianie-niestandardowych-p-l

Ustawianie niestandardowych pól

ustawienia-formularza-sieciowego

Ustawienia formularza sieciowego

Jak mogę stworzyć formularz internetowy, który jest zgodny z RODO?

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga: </strong>Funkcja <strong><a href="https://www.pipedrive.com/pl/features/web-forms">Formularze sieciowe</a></strong> jest częścią dodatku LeadBooster. Konfiguracja formularzy sieciowych jest dostępna tylko dla użytkowników z włączonym uprawnieniem admina do deali.</div>
<p style="text-align: justify">Formularze sieciowe <strong><a href="https://www.pipedrive.com/pl/features/web-forms">Pipedrive</a></strong> umożliwiają tworzenie spersonalizowanych, osadzalnych formularzy dla Twojej strony internetowej w celu zbierania informacji od odwiedzających i kierowania ich do Pipedrive jako deali lub leadów.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="tworzenie-formularza-internetowego"></a>Tworzenie formularza internetowego</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z formularzy internetowych, wybierz opcję "<strong>Wypróbuj formularze internetowe</strong>", aby zacząć korzystać z tej funkcji.</div>
<p style="text-align: justify">Aby utworzyć formularz internetowy, przejdź do zakładki <strong>Potencjalni klienci</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>Formularze internetowe &gt; "Nowy formularz internetowy."</strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wybierz szablon początkowy i kliknij <strong>"Utwórz formularz."</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%201.jpg" alt=""></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Edytor formularzy</strong><a name="edytor-formularzy"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Edytor formularzy</strong> to miejsce, gdzie tworzysz i dostosowujesz formularze internetowe. Możesz dodawać różne bloki w zależności od informacji, jakie chcesz zbierać.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Blok <strong>wstępny</strong> jest obowiązkowy we wszystkich formularzach internetowych. Aby edytować blok, kliknij ikonę <strong>ołówka</strong>, aby rozwijać blok.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-03%20at%2011-19-01.gif" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Aby dodać nowy blok, najedź na edytor formularzy i kliknij <strong>“+</strong> tam, gdzie chcesz umieścić następny blok w formularzu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Typy bloków</strong><a name="typy-blok-w"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Możesz używać dwóch typów bloków: <strong>Pole wejściowe</strong> lub <strong>Wiadomość</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Pole wejściowe</strong> </p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Pole <strong>„Wymagane” </strong>pojawia się tylko dla pól niestandardowych z pojedynczą opcją lub dla pól niestandardowych z wieloma opcjami, w których dostępny jest tylko jeden wpis. <br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ten typ bloku umożliwia zbieranie informacji od użytkowników witryny, takich jak imię, numer telefonu, adres e-mail, status marketingowy oraz różne <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">pola niestandardowe</a> z twojego konta. Możesz również zdecydować, czy ten blok jest wymagany dla formularza, korzystając z pola <strong>„Wymagane”</strong>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Obecnie nasze formularze internetowe obsługują następujące typy pól niestandardowych:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Tekst</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Duży tekst</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Pojedyncza opcja</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Wielokrotna opcja</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Data</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Adres</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Walutowa</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Numeryczna</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Telefon</p></li></ul>
<div>Dostępne jest również pole <strong>załącznik</strong>, które umożliwia dodanie wysyłki pliku do formularza internetowego: </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Wiadomość</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Innym typem bloku jest <strong>Wiadomość</strong>, w której użytkownik może wpisać tekst do formularza.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ostatnim blokiem w formularzu jest <strong>przycisk Wyślij</strong>, który jest obowiązkowy. Ten blok umożliwia wybór tekstu na przycisku oraz określenie, czy formularz jest chroniony przed spamem. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Kiedy <strong>Ochrona przed spamem </strong>jest aktywna, używamy najnowszej wersji reCAPTCHA. Aby uzyskać więcej informacji na temat reCAPTCHA, odwiedź ich <a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">stronę internetową</a>.</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Styl</strong><a name="styl"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Okno <strong>Podgląd</strong> po prawej stronie odzwierciedla zmiany wprowadzone podczas edycji, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak będzie wyglądał Twój formularz internetowy dla osób odpowiedziowych. </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Sekcja <strong>Styl </strong>pozwala dostosować wygląd formularzy internetowych w czterech różnych sposóbach. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2012.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>Kolory i tło</strong></p>
<p dir="ltr">Możesz wybrać kolory dla tła, pierwszego planu, przycisku wyślij i etykiet. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Wybierz niestandardowe kolory, używając poniższych pól wyboru.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Czcionki</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Wybieraj spośród dziesiątek niestandardowych czcionek i dostosuj rozmiar i wagę literowania.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%209.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Styl formularza</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Możesz także wybrać styl formularza, który obejmuje rozmiar, kształt i położenie pola wejściowego formularza internetowego:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2010-2.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Tożsamość i marka</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Na koniec dodaj obrazy do swojego formularza internetowego i włącz lub wyłącz branding Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2011.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Wymagania dotyczące rozmiaru obrazu różnią się w zależności od miejsca, w którym jest umieszczony obraz. Obrazy pojawiają się tylko wtedy, gdy formularz internetowy jest wysyłany bezpośrednio za pomocą udostępnionego linku (samodzielnie), a nie w przypadku osadzenia go na stronie internetowej.</div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Opcje zgłaszania<a name="opcje-zg-aszania"></a></h2>
<p>Następnie wybierzesz, jak chcesz wprowadzać zgłoszenia od użytkowników formularza na swoje konto Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz wybrać sposób zapisywania danych na swoim koncie, wiadomość podziękowania wysyłaną po zgłoszeniu oraz czy chcesz przekierować ich na inną stronę internetową. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Udostępnij i osadź<a name="udost-pnij-i-osad"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Masz dwie opcje udostępniania linku do formularza internetowego: <strong>Udostępnij jako link </strong>lub <strong>Osadż formularz na swojej stronie internetowej.</strong></p>
<p>Kliknij <strong>„Kopiuj do schowka” </strong>w dowolnej sekcji, aby uzyskać link do formularza internetowego. <strong><br></strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz wysłać URL <strong>Udostępnij jako link</strong> bezpośrednio do swoich klientów, aby mogli go wypełnić lub postępować według instrukcji na wybranej stronie i wkleić URL na swojej stronie internetowej. </p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C6IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Polia zgody dla formularzy internetowych<a name="polia-zgody-dla-formularzy-internetowych"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Kroki opisane poniżej wymagają dostosowanego pola jednoopcjiowego; dowiesz się, jak je utworzyć w <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>. </div>
<p>Pipedrive nie posiada domyślnego pola zgody dla Twoich formularzy internetowych, ale istnieje sposób na utworzenie pola wyboru, w którym Twoje kontakty mogą zaznaczyć swoją zgodę.<br></p>
<ol><li>Utwórz dostosowane pole jednoopcjiowe, z opcjami <strong>Tak </strong>i <strong>Nie</strong></li><li>Wybierz to pole w polu <strong>wejściowym</strong> dla bloku podsumowania</li><li>Zaznacz pole <strong>„Wymagane” </strong><br></li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Teraz klient nie będzie mógł przesłać swoich odpowiedzi z formularza internetowego, nie wypełniając tego bloku. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Aby dowiedzieć się więcej o Pipedrive i RODO, zapoznaj się z <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykułem.</a></div>

Web Forms

tworzenie-formularza-internetowego

Tworzenie formularza internetowego

edytor-formularzy

Edytor formularzy

typy-blok-w

Typy bloków

styl

Styl

opcje-zg-aszania

Opcje zgłaszania

udost-pnij-i-osad

Udostępnij i osadź

polia-zgody-dla-formularzy-internetowych

Polia zgody dla formularzy internetowych

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Prospector jest częścią dodatku <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a> i otrzymasz dziesięć bezpłatnych kredytów Prospector miesięcznie podczas korzystania z wersji próbnej lub płatnej.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Prospector </strong>to narzędzie do generowania potencjalnych leadów typu outbound, zasilane przez Cognism, które pozwala wyszukiwać unikalną bazę danych 400 milionów profili i 10 milionów firm zebranych z wysokiej jakości źródeł publicznych i prywatnych dla nowych leadów.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz korzystać z spersonalizowanych kryteriów wyszukiwania w bazie danych, aby znaleźć potencjalnych leadów do dodania do swojej <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Skrzynki Leadów</a></strong>.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/c1STsZJwJ76aBHxAGQNwPo.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="korzystanie-z-prospektora"></a>Korzystanie z Prospektora</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Tylko administratorzy ofert mogą kupować więcej kredytów Prospektora; zwykli użytkownicy muszą otrzymać zgodę na dodawanie potencjalnych klientów Prospektora do skrzynki Leadów.</div>
<p>Aby otworzyć Prospektora, przejdź do <strong>Leady &gt; Prospektor</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jeśli jeszcze nie skonfigurowałeś narzędzia Prospektora, musisz kliknąć <strong>“Kontynuuj do Prospektora” </strong>i przejść przez proces konfiguracji. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jeśli Prospektor jest już aktywny, ale nie dodałeś jeszcze żadnych filtrów, zobaczysz następujące opcje: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Edytuj</strong> – dodaj kryteria filtracji, aby zawęzić listę potencjalnych klientów </li><li><strong>Zapisz filtr</strong> – zapisz aktualny filtr do późniejszego używania lub stwórz nowy filtr do zapisania </li><li>Przycisk <strong>“i” </strong>– sprawdź stan swojego kredytu lub kliknij <strong>“Zdobądź więcej kredytów” </strong>aby dodać więcej</li><li>Ikony <strong>osoba </strong>i <strong>organizacja</strong> – przełącz się między potencjalnymi klientami osobowymi lub firmowymi </li><li><strong>“+ Dodaj potencjalnych klientów” </strong>– wybierz potencjalnych klientów do dodania do swojego konta<br></li><li><strong>Moje potencjalne klienty</strong> – zobacz osoby lub organizacje, które już dodałeś <br></li></ul>
<p>Po dodaniu filtru, zobaczysz listę relevantnych potencjalnych klientów. Kliknij <strong>“+” </strong>po prawej, aby dodać potencjalnego klienta do swojego konta jako nowego lead'a.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz również najechać kursorem na ikony w kolumnie <strong>dostępnych szczegółów</strong> i kliknąć <strong>“Wyświetl więcej szczegółów” </strong>, aby zobaczyć informacje kontaktowe, które będą dostępne po dodaniu potencjalnego klienta do twojego konta.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Możesz dowiedzieć się więcej na temat sposobu zbierania danych przez Prospektora w <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360012981618" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Przeglądanie nowych potencjalnych klientów<a name="przegl-danie-nowych-potencjalnych-klient-w"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Osoba zainteresowana dodana do twojego konta jako potencjalny klient nie może zostać przywrócona, a token wydany nie może zostać zwrócony, chyba że potencjalny klient zostanie zgłoszony i potwierdzony jako nieprawidłowy. Każdy potencjalny klient kosztuje jeden kredyt.<br></div>
<p>Możesz przejść do widoku szczegółowego nowego potencjalnego klienta z listy Twoich potencjalnych klientów, korzystając z przycisku <strong>strzałka</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%20.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kliknij <strong>„...”</strong>, aby zgłosić niewłaściwego potencjalnego klienta lub najedź i wybierz <strong>„Zobacz więcej szczegółów”</strong>, aby zobaczyć informacje wcześniej zamazane. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">W widoku szczegółowym potencjalnego klienta zobaczysz publicznie dostępne informacje na temat potencjalnego klienta, w tym firmę, stanowisko, numer telefonu, adres e-mail i lokalizację. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">W sekcji notatek otrzymasz dodatkowe informacje, które nie mieszczą się bezpośrednio w polach Pipedrive, takie jak dodatkowe numery telefonów czy rozszerzona historia pracy.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Normalni użytkownicy mogą przeglądać potencjalnych klientów, ale aby je dodać, będą musieli mieć włączone uprawnienie <strong>„</strong><strong>Dodawanie potencjalnych klientów systemu Prospector</strong><strong>”</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">uprawnienie</a> .</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="zg-aszanie-nieprawid-owych-lead-w"></a>Zgłaszanie nieprawidłowych leadów</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Nieprawidłowe leady muszą być zgłoszone w ciągu dziesięciu dni od zakupu, a leady przekształcone w transakcje nie mogą być zgłoszone.</div>
<p style="text-align: justify">Jeśli zauważysz nieścisłości w leadzie prospektora, takie jak błędny numer telefonu lub nieaktywny adres e-mail, możesz zgłosić to naszemu zespołowi w celu przeprowadzenia dochodzenia i uzyskania zwrotu kredytu za lead.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz to zrobić na dwa sposoby:</p>
<ul><li>Kliknij <strong>„...” &gt; Zgłoś nieprawidłowego prospekta</strong> na liście prospektów<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Kliknij <strong>„...”&gt; Zgłoś nieprawidłowego prospekta</strong> w widoku szczegółów leadu</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Następnie wypełnij formularz opisujący nieścisłości w leadzie, a także dodatkowe szczegóły, jeśli chcesz podać dodatkowe informacje.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kiedy nasz zespół przeanalizuje Twój lead, skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio z informacją zwrotną na temat Twojej sprawy oraz tego, czy lead został uznany za nieprawidłowy.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Funkcja Prospector została zaprojektowana z pełnym przestrzeganiem GDPR i innych międzynarodowych regulacji dotyczących danych. Dowiedz się więcej z <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tego artykułu</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="jak-prospector-unika-duplikat-w"></a>Jak Prospector unika duplikatów?</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive ma sprawdzanie duplikatów, aby uniknąć dodawania namiarów, które są duplikatami kontaktów w Twoim koncie.</p>
<p><strong>Warunki duplikatów</strong></p>
<p>W Pipedrive, następujące pola są używane do wykrywania duplikatów: </p>
<table><tbody><tr><td><strong>Typ danych</strong></td><td><strong>Pola sprawdzające duplikaty</strong></td></tr><tr><td>Organizacje</td><td>Nazwa organizacji</td></tr><tr><td>Osoby</td><td>Imię osoby</td></tr><tr><td>Namiary</td><td>Tytuł namiaru i imię leadu</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>Organizacje</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jeśli masz organizację w Pipedrive o takiej samej nazwie jak nowy prospekt, zobaczysz ostrzeżenie informujące, że <strong>Podobne organizacje istnieją w bazie kontaktów</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kliknij “<strong>Sprawdź</strong>”, aby zobaczyć możliwą duplikat organizacji.</p>
<p>Możesz połączyć organizacje i dodać dane nowej organizacji do istniejącej lub pozostawić je osobno.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2013.jpg" alt=""></figure>
<p>Jeśli połączysz organizacje, możesz kliknąć <strong>“..." </strong>obok prospekta i zobaczyć powiązaną umowę lub rozłączyć je.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Kontaktuj się z osobami lub prowadź namiary</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jeśli dodasz namiar z osobą kontaktową, która pasuje do istniejącej, zostaniesz poinformowany tym komunikatem: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz albo połączyć nowy namiar z istniejącym kontaktem, albo utworzyć nowy kontakt dla tego namiaru. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>Dla więcej informacji na temat łączenia duplikatów w Pipedrive, sprawdź <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten artykuł.</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="jak-mog-doda-wi-cej-kredyt-w"></a> Jak mogę dodać więcej kredytów? </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong> Każda subskrypcja LeadBooster zawiera <strong>dziesięć kredytów Prospector</strong> miesięcznie bez dodatkowych opłat. Dowiedz się więcej na temat cen Prospector <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/prospector-leadbooster-billing">w tym artykule</a>. <br></div>
<p style="text-align: justify">Każdy globalny użytkownik admina może zakupić dodatkowe kredyty, klikając <strong>“i” &gt; “Zdobądź więcej kredytów.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz zmienić miesięczny limit kredytów lub dokonać jednorazowego zakupu dodatkowych kredytów na dany miesiąc. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po kliknięciu <strong>“Kup kredyty,”</strong> zostaniesz przekierowany na stronę rozliczeniową, gdzie możesz sprawdzić i potwierdzić zakup. Dowiedz się więcej o dodawaniu kredytów <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/prospector-leadbooster-billing" title="https://support.pipedrive.com/pl/article/prospector-leadbooster-billing">w tym przewodniku</a>. <br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong> Przy odnowieniu subskrypcji (lub na końcu okresu przyznania miesięcznego kredytu w przypadku płatności rocznych), wszystkie pozostałe kredyty Prospector na koncie <strong>wygasną</strong> i zostaną dodane nowe kredyty.</div>

Prospector

korzystanie-z-prospektora

Korzystanie z Prospektora

przegl-danie-nowych-potencjalnych-klient-w

Przeglądanie nowych potencjalnych klientów

zg-aszanie-nieprawid-owych-lead-w

Zgłaszanie nieprawidłowych leadów

jak-prospector-unika-duplikat-w

Jak Prospector unika duplikatów?

jak-mog-doda-wi-cej-kredyt-w

Jak mogę dodać więcej kredytów?

Poszukiwacz

<p>Funkcja Prospector ma dostęp do bazy danych B2B obejmującej 400 milionów profili biznesowych i 10 milionów firm. Dane mogą pochodzić z źródeł publicznych lub prywatnych. </p>
<p>Dowiedz się więcej o <a href="https://www.pipedrive.com/en/industries/b2b-crm">CRM B2B</a></p>
<ul>
<li>
<strong>Publiczne –</strong> Dane publiczne B2B mogą być pozyskiwane z dowolnych źródeł danych publicznie dostępnych, w tym danych ze stron internetowych, profili społecznościowych i artykułów prasowych. </li>
<li>
<strong>Prywatne –</strong> Dane prywatne B2B pochodzą z źródeł danych chronionych przed opublikowaniem publicznym i można uzyskać do nich dostęp tylko poprzez subskrypcję, zezwolenie lub płatność, w tym strony internetowe z płatną zawartością, firmy badawcze i dostawcy DaaS. </li>
</ul>
<p><br>Napędzany silnikiem AI, Prospector aktualizuje i weryfikuje nawet do 800 000 profili dziennie, aby zapewnić, że dane dostarczane naszym klientom są dokładne i aktualne. </p>
<p>Nasza funkcja Prospector w pełni przestrzega RODO. Więcej informacji znajdziesz w <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</p>

How does the Prospector feature collect data? 

Jak funkcja Poszukiwacza zbiera dane?

<p>Nasz dodatek <strong>Prospector</strong> został zaprojektowany w pełnym zgodzie z RODO oraz innymi międzynarodowymi regulacjami dotyczącymi danych.</p>
<p>W każdym etapie procesu sprzedaży B2B i marketingu przestrzegamy zasad szacunku dla prywatności osób. Prospector pobiera tylko dane, które spełniają wybrane kryteria, umożliwiając działanie w ramach zdefiniowanych przez Ciebie uzasadnionych interesów. Baza danych, do której jest podłączony Prospector, jest legalnie skompilowana, zapewniając osobom, których dane dotyczą, informację i kontrolę nad ich danymi.</p>
<p><strong>Jak zapewniamy zgodność z RODO?</strong></p>
<ol>
<li>Zebrane są tylko istotne i niezbędne dane, które umożliwiają działanie zgodnie z uzasadnionymi interesami.<br><br>
</li>
<li>Dokonaliśmy ocen bezpieczeństwa i prywatności dostawców usług zaangażowanych w przetwarzanie żądanych danych.<br><br>
</li>
<li>Jesteśmy zobowiązani do otwartej i transparentnej komunikacji w przypadku otrzymania żądania od osoby, której dane dotyczą, żądania stron trzecich lub wykrycia zagrożeń dla bezpieczeństwa naszych danych. </li>
</ol>
<p><br>Aby zapewnić zgodność z RODO<a href="https://www.pipedrive.com/pl/blog/zasady-ochrony-danych-przepisy" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> i innymi przepisami prawnymi</a> dotyczącymi<a href="https://www.pipedrive.com/pl/blog/b2b-poszukiwanie-klientow" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> poszukiwania klientów B2B</a>, powinieneś zdefiniować uzasadnione interesy uzasadniające zbieranie i wykorzystywanie tych danych, poinformować odpowiednio osoby, których dane dotyczą, oraz włączyć możliwość rezygnacji i usunąć z listy wszystkie osoby, które nie chcą już być kontaktowane.<br></p>

Is the Prospector feature GDPR compliant?

Czy funkcja Poszukiwacz jest zgodna z RODO?

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Funkcja Czatu na Żywo jest częścią dodatku <strong>LeadBooster</strong> i nie można jej kupić osobno. </div>
<p style="text-align: justify">Funkcja <strong>Czatu na Żywo</strong> jest częścią twojego przepływu <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Playbook Chatbota</a> i pozwala na bezpośrednie zaangażowanie z odwiedzającymi Twoją stronę internetową, personalizowanie procesu kwalifikacji potencjalnych klientów i kwalifikowanie ich podczas rozmowy. <br></p>
<p>Możesz przeczytać więcej o funkcjach naszego czatu internetowego na <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tej stronie</a>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cfw8m65ZcaXV8zH55h5ULv.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="dost-p-do-czatu-na-ywo"></a>Dostęp do czatu na żywo</h2>
<p style="text-align: justify">Możesz dodać <strong>Czat na żywo</strong> do swojej strony internetowej, przechodząc do <strong>Leady &gt; <a href="/leads/leadbooster">Chatbot</a>,</strong> gdzie możesz:<br></p>
<ul><li>Dodać nowy podręcznik i użyć szablonu Czatu na żywo</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Kliknij w jedną z istniejących książek i dodaj kartę Czatu na żywo</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Jeśli dodajesz kartę Czatu na żywo do istniejącego podręcznika, kliknij <strong>“Zapisz”</strong>, aby potwierdzić i zobaczysz Czat na żywo jako część swojego podręcznika.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="konfigurowanie-czatu-na-ywo"></a>Konfigurowanie czatu na żywo</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga: </strong>Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników z uprawnieniami administratora umów <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permissions</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Po dodaniu karty czatu na żywo lub utworzeniu nowej instrukcji dotyczącej czatu na żywo, możesz użyć ikony ołówka do edycji albo ikony kosza do usunięcia.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Jeśli Twoja instrukcja dotycząca czatu nie jest osadzona na stronie internetowej, status Twojej karty czatu na żywo będzie <strong>tylko w trybie offline.</strong><br></div>
<p>Masz następujące opcje dostosowania karty czatu na żywo: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%203.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Wiadomość online – </strong>Wiadomość, którą widzą odwiedzający, jeśli co najmniej jeden użytkownik jest dostępny do rozmowy. </li>
<li>
<strong>Czas oczekiwania – </strong>Czas, jaki odwiedzający będą czekać na użytkownika Pipedrive, który podejmie rozmowę. W tym czasie użytkownik Pipedrive musi przejść do folderu <strong>nieprzypisane</strong>, wybrać rozmowę i kliknąć <strong>„Przypisz do mnie”</strong>, aby rozmowa mogła być kontynuowana.</li>
<li>
<strong>Wiadomość offline – </strong>Wiadomość, którą widzą odwiedzający, jeśli żaden użytkownik nie podjął rozmowy w określonym czasie oczekiwania.<br> </li>
</ul>
<p>Twoje wiadomości offline i online mogą również zawierać pogrubiony lub kursywy tekst, osadzone linki, listy punktowane lub obrazy.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Tryb offline</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Możesz przeczytać, jak skonfigurować karty do przechwytywania potencjalnych klientów <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in this article</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Jeśli wszyscy użytkownicy są offline, możesz skonfigurować swoją ścieżkę offline do kwalifikowania lub dyskwalifikowania leadów i tworzenia pozycji w swoim koncie Pipedrive, takich jak <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">activities</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leads</a> lub <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deals</a>.<br></p>
<p style="text-align: justify">Po ustawieniu instrukcji na aktywną i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001593937-How-can-I-host-or-embed-my-LeadBooster-playbook-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zainstalowaniu na swojej stronie internetowej</a>, możesz zobaczyć rozmowy ze swojej strony internetowej w sekcji <strong>Czat na żywo</strong> konta. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="zarz-dzanie-twoimi-rozmowami"></a> Zarządzanie Twoimi rozmowami </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga</strong><strong>:</strong> Użytkownicy nie mogą zobaczyć czatu przypisanego do innego użytkownika, chyba że czat zostanie ponownie przypisany lub zamknięty. </div>
<p><strong>Dodawanie nowych czatów</strong></p>
<p style="text-align: justify">W <a href="https://pipedrivesupport.pipedrive.com/leads/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>skrzynce odbiorczej czatu na żywo</strong></a>, musisz kliknąć przełącznik w lewym dolnym rogu <strong>„online”</strong>, aby zacząć odbierać czaty. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Gdy odwiedzający witrynę przechodzi przez przepływ Chatbota i wywołuje <strong>czat na żywo</strong>, rozmowa jest tworzona i dodawana do folderu <strong>nieprzypisane</strong> na twojej stronie czatu na żywo. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Kliknij na rozmowę i wybierz <strong>„Przypisz do mnie” </strong>, aby przejąć czat i dodać go do <strong>moich rozmów</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Okno czatu pokaże, czy została utworzona leeda lub oferta, wraz z znacznikiem czasu.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Okno czatu odwiedzającego pokaże, że użytkownik Pipedrive dołączył do czatu, a domyślna nazwa twojego Chatbota zostanie zaktualizowana, aby odzwierciedlała nazwę przypisanego użytkownika Pipedrive. <br><strong><br>Ponowne przypisywanie czatów</strong></p>
<p style="text-align: justify">Aby ponownie przypisać czat, skorzystaj z listy rozwijanej w prawym górnym rogu i przypisz czat nowemu użytkownikowi, lub <strong>„Nieprzypisane” </strong>, aby usunąć przypisanie do czatu. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%209.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="zbieranie-informacji-od-u-ytkownik-w"></a> Zbieranie informacji od użytkowników </h2>
<p style="text-align: justify">Podczas rozmowy z odwiedzającymi stronę internetową, możesz zbierać ich informacje i łatwo dodać je do panelu bocznego z <strong>s</strong><strong>zczegółami</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz dodać następujące dane za pomocą panelu bocznego rozmów na żywo: </p>
<ul><li>Wartość transakcji i oczekiwana data zamknięcia</li><li>Imię, adres e-mail i numer telefonu osoby</li><li>Nazwa i adres organizacji</li><li>Każda notatka niestandardowa</li></ul>
<p style="text-align: justify">Aby zakończyć rozmowę, możesz utworzyć <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lead</a> lub <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">transakcję</a>, klikając "Utwórz lead" lub "... &gt;" Utwórz transakcję".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2010.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Utworzenie leadu lub transakcji z rozmowy nie zamyka rozmowy automatycznie.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Zamykanie rozmów </strong></p>
<p style="text-align: justify">Po zakończeniu kwalifikacji odwiedzającego, możesz zamknąć rozmowę, aby zakończyć czat. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zamknięte rozmowy można zobaczyć w folderze <strong>zamkniętych rozmów</strong>, a każda z nich zawiera znacznik czasu, kiedy rozmowa została zamknięta. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2015.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Zamknięte rozmowy nie mogą zostać ponownie otwarte. Możesz jednak dalej dodawać dane do panelu po prawej stronie i tworzyć leady i transakcje za pomocą czatu. <br></div>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="powiadomienia-na-pulpicie"></a> Powiadomienia na pulpicie</h2>
<p style="text-align: justify">Po skonfigurowaniu <strong>czatu na żywo</strong>, zostaniesz poproszony o <strong>zezwolenie</strong> na <strong>powiadomienia na pulpicie.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Otrzymasz powiadomienie, gdy wystąpi następujące zdarzenie: </p>
<ul>
<li>Nowa rozmowa zostanie dodana do folderu nieprzydzielonych </li><li>Nowa rozmowa zostanie przypisana do Ciebie</li>
<li>Nowa wiadomość z rozmowy przypisanej do Ciebie</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Możesz wprowadzić dodatkowe dostosowania lub wyłączyć powiadomienia w aplikacji, przechodząc do <strong>Ustawienia firmy &gt; <a href="https://knowledgebasetest.pipedrive.net/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Powiadomienia</a>.</strong></div>

Live Chat

dost-p-do-czatu-na-ywo

Dostęp do czatu na żywo

konfigurowanie-czatu-na-ywo

Konfigurowanie czatu na żywo

zarz-dzanie-twoimi-rozmowami

Zarządzanie Twoimi rozmowami

zbieranie-informacji-od-u-ytkownik-w

Zbieranie informacji od użytkowników

powiadomienia-na-pulpicie

Powiadomienia na pulpicie

<p style="text-align: justify">Jeśli nie otrzymujesz oczekiwanych powiadomień na pulpicie podczas korzystania z funkcji <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Live Chat</strong></a>, oto kilka najczęstszych przyczyn i proste kroki do ich naprawy.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Problemy z Pipedrive<a name="problemy-z-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Oto kilka powszechnych problemów w Pipedrive, które mogą wpływać na powiadomienia na pulpicie.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Sytuacja</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Wyjaśnienie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Wyniki</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jesteś dostępny online z otwartą rozmową</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Masz otwarte Pipedrive na stronie internetowej i pracujesz bezpośrednio w oknie <strong>Czatu na Żywo</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Dla konkretnej rozmowy nie pojawią się żadne powiadomienia na pulpicie</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Ustawiłeś się jako niedostępny</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Nie masz otrzymywać nowych wiadomości z istniejących rozmów</div></td><td><div style="text-align: justify">Dla żadnej rozmowy nie pojawią się powiadomienia na pulpicie</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Wyłączyłeś powiadomienia na pulpicie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Nie wszedłeś jeszcze w swoje ustawienia <a href="https://support.pipedrive.com/article/jak-wlaczyc-lub-wylaczyc-powiadomienia-na-pulpicie" target="_blank" rel="noreferrer noopener">powiadomień</a> i nie zaznaczyłeś opcji powiadomień na pulpicie</div></td><td><div style="text-align: justify">Dla żadnej rozmowy nie pojawią się powiadomienia na pulpicie</div></td></tr></tbody></table>

<p style="text-align: justify">Jeśli zmieniłeś swoje ustawienia i powiadomienia nadal się nie pojawiają, odśwież stronę i pozwól kilka minut na zapisanie aktualizacji. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ustawienia-przegl-darki"></a>Ustawienia przeglądarki</h2>
<p style="text-align: justify">Oto kilka najczęstszych problemów przeglądarki, które mogą wpływać na powiadomienia na pulpicie.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Sytuacja</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Wyjaśnienie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Rozwiązanie</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Przeglądarka nie działa</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Dla większości przeglądarek, aby powiadomienie się pojawiło, aplikacja przeglądarki musi być uruchomiona.</div></td><td><div style="text-align: justify">Zamknij i ponownie otwórz okno przeglądarki, sprawdź narzędzia dla programistów pod kątem błędów</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Przeglądarka nie obsługuje powiadomień</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Niektóre przeglądarki mogą nie obsługiwać powiadomień.</div></td><td><div style="text-align: justify">Zalecamy korzystanie z przeglądarki Google Chrome lub Firefox, ponieważ obie obsługują powiadomienia na pulpicie</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Powiadomienia są wyłączone w przeglądarce</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">W niektórych przeglądarkach, aby wyświetlać powiadomienia na pulpicie, trzeba je włączyć ręcznie.</div></td><td><div style="text-align: justify">Sprawdź ustawienia przeglądarki, aby zobaczyć, czy powiadomienia należy włączyć</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Włączanie powiadomień na pulpicie<br><a name="w-czanie-powiadomie-na-pulpicie"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Dla komputerów Mac</strong></p>
<p style="text-align: justify">Kliknij w pionowe <strong>„…” </strong>w prawym górnym rogu okna Chrome, a następnie przejdź do <strong>Ustawienia &gt; Prywatność i zabezpieczenia &gt; Ustawienia witryn &gt; Powiadomienia</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tam zobaczysz kilka ustawień: </p>
<ul><li><strong>Domyślne zachowanie – </strong>Możesz wybrać domyślne zachowanie dla powiadomień w przeglądarce. Wybierz <strong>"Witryny mogą prosić o wysyłanie powiadomień" </strong>jeśli chcesz, aby wszystkie strony internetowe w Chrome miały tę opcję.</li><li><strong>Niedozwolone wysyłanie powiadomień – </strong>Kliknij <strong>„Dodaj" </strong>aby wyznaczyć adresy URL, które nie mogą wysyłać powiadomień na pulpit</li><li><strong>Dozwolone wysyłanie powiadomień – </strong>Kliknij <strong>„Dodaj" </strong>aby wyznaczyć adresy URL, które mogą wysyłać powiadomienia na pulpit</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Dla systemów Windows</strong></p>
<p style="text-align: justify">Przejdź do <strong>Ustawienia &gt; System &gt; Powiadomienia i działania </strong>i przełącz<strong> "Otrzymuj powiadomienia od aplikacji i innych nadawców"</strong><strong> </strong> na włączone. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po włączeniu tej opcji możesz przewinąć w dół i przełączać konkretne strony internetowe na <strong>włączone</strong>, w tym Google Chrome.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="nie-przeszkadza"></a>Nie przeszkadzać</h2>
<p style="text-align: justify">Większość systemów ma ustawienie "Nie przeszkadzać", które uniemożliwia otrzymywanie powiadomień na pulpicie, gdy jest włączone. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Dla Maców</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Przejdź do <strong>Ustawienia systemu &gt; Skoncentrowanie</strong><strong> &gt; Nie przeszkadzać.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Jeśli ustawiłeś harmonogram i jest włączony <strong>"on"</strong>, nie otrzymasz powiadomień w określonym czasie, chyba że została określona konkretna osoba lub aplikacja. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Dla systemu Windows</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Przejdź do <strong>Ustawienia &gt; System &gt; Asystent skupienia.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%205.jpg" alt=""></figure>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
 
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<p style="text-align: justify">W sekcji <strong>Automatyczne zasady</strong> możesz sprawdzić, jakie warunki są ustawione dla <strong>nie przeszkadzać</strong>, w tym określone przedziały czasowe lub aktywne aplikacje. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="zresetuj-powiadomienia"></a>Zresetuj powiadomienia</h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli nie znalazłeś rozwiązania swojego problemu z powiadomieniami powyżej, powinieneś zresetować powiadomienia.</p>
<p style="text-align: justify">Najpierw przejdź do ustawień powiadomień Chrome, kliknij <strong>„Dodaj”</strong> pod <strong>Nieautoryzowane do wysyłania powiadomień</strong> i wklej swój URL Pipedrive ([twojądomena].pipedrive.com.)<br>
</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%206.jpg" alt=""></figure>

<div>Po tym odśwież swoje okno Pipedrive, wróć do ustawień powiadomień i usuń swoją domenę z listy zablokowanych. <br></div>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Jeśli problemy będą się utrzymywać, prosimy o <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skontaktowanie się z naszym zespołem wsparcia</a>.</div>

Live Chat: troubleshooting desktop notifications

problemy-z-pipedrive

Problemy z Pipedrive

ustawienia-przegl-darki

Ustawienia przeglądarki

w-czanie-powiadomie-na-pulpicie

Włączanie powiadomień na pulpicie

nie-przeszkadza

Nie przeszkadzać

zresetuj-powiadomienia

Zresetuj powiadomienia

Live Chat: rozwiązywanie problemów z powiadomieniami na pulpicie

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Ta strona jest dostępna tylko dla użytkowników admin z dodatkowym płatnym <strong>Chatbotem</strong>.<br></div>
<p>Po osadzeniu <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbota</a> na swojej stronie internetowej, będziesz mógł monitorować jego wydajność i status.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Obejrzane –</strong> Liczba wyświetleń Twojego Chatbota.</li><li><strong>Kliknięte – </strong>Liczba razy, kiedy widz nawiązał interakcję z Twoim Chatbotem. Interakcja w tym przypadku oznacza, że ktoś wpisał coś w czacie, ale rozmowa nie została ukończona.</li><li><strong>Kwalifikowane –</strong> Udane przesłane rozmowy.</li><li><strong>Niekwalifikowane –</strong> Liczba rozmów, które nie zostały zakwalifikowane jako leady lub oferty.</li><li><strong>Status –</strong> Aktywny lub nieaktywny. Jeśli dezaktywujesz swój playbook, pojawi się on w sekcji <strong>Nieaktywne Playbooki</strong> i nie będzie wykonany na Twojej stronie internetowej.</li></ul>
<p>Jeśli klikniesz przycisk "<strong>...</strong>" obok każdego playbooku Chatbota, będziesz mógł edytować, osadzać, dezaktywować, duplikować i usunąć playbooka w swoim profilu.</p>

Chatbot: performance and status

Chatbot: wydajność i status

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> to niesamowite narzędzie do zbierania i konwertowania <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">potencjalnych klientów</a>. Ale czasami odwiedzający rozpocznie rozmowę z twoim botem i opuści stronę połowy. <br><br>Co byś powiedział, gdybyś mógł zobaczyć, które części twojego procesu sprzedaży powodują, że potencjalni klienci rezygnują, a które tworzą najwięcej potencjalnych klientów? Dzięki funkcji <strong>analizy rezygnacji Chatbota</strong> możesz dokładnie zobaczyć, jak skuteczne są poszczególne części przepływu twojego bota.</p><hr><h2>Gdzie mogę to znaleźć?<a name="gdzie-mog-to-znale"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zacznij od przejścia do <strong>Leads</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></strong>,<strong> </strong>gdzie możesz utworzyć nową książkę lub wybrać którąś z istniejących książek: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po wybraniu książki, zostaniesz przekierowany do ekranu edycji. Jeśli <strong>już opublikowałeś swoją książkę do Chatbota na swojej stronie internetowej</strong> i przyniosła ona ruch użytkowników, zobaczysz na dole strony opcję pokazania lub ukrycia liczby rezygnacji: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dzięki temu dowiesz się, czy lub w jakim stopniu interakcje z Chatbotem zakończyły się w konkretnym punkcie w książce. </p>
<p>Jeśli chcesz ponownie wyłączyć te analizy, kliknij "Ukryj liczby rezygnacji" na dole lewego rogu: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Te pomiary nie są stosowane do kart końcowych. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Jak są zapisywane dane o rezygnacji?<a name="jak-s-zapisywane-dane-o-rezygnacji"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Funkcja Chatbota będzie nadal kompilować dane o rezygnacji z podręcznika do momentu jego edycji. Po edycji podręcznika dane o rezygnacji zostaną zresetowane i rozpocznie się kompilacja nowego zestawu danych. </p>
<p style="text-align: justify">Po zaktualizowaniu podręcznika, opcja wyświetlająca liczby rezygnacji zostanie zszarzała i będzie niedostępna aż do momentu, gdy zaktualizowany podręcznik zobaczy nowe interakcje: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

gdzie-mog-to-znale

Gdzie mogę to znaleźć?

jak-s-zapisywane-dane-o-rezygnacji

Jak są zapisywane dane o rezygnacji?

Chatbot: analiza porzucenia

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>, oprócz wielu opcji dostosowywania, oferuje także kilka pomocnych ustawień.</p>
<p>Możesz je znaleźć, przechodząc do <strong>Potencjalni klienci &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Ustawienia</strong></a>.</p><hr><h2>Śledzenie i zapisywanie adresu URL konwersacji czatu</h2>
<p>Aby zoptymalizować Chatbota na swojej stronie internetowej, ważne jest, aby wiedzieć, z których stron na Twojej witrynie pochodzą rozmowy z Chatbota. </p>
<p>Możesz to zrobić przełączając funkcję śledzenia i zapisywania: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>Gdy włączysz tę opcję, zostanie utworzone pole niestandardowe, w którym możesz zapisać adres URL strony internetowej, na której odbyła się konwersacja z Chatbotem.</p>
<p>Jeśli przejdziesz do <strong>Ustawień &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pola danych</strong></a>, zobaczysz pole w sekcji Potencjalny/Sprzedaż, o nazwie <strong>URL konwersacji czatu.</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Klikając na <strong>"..."</strong> po prawej stronie nowego pola, możesz wybrać opcję <strong>edytuj</strong>, aby zmienić nazwę pola i widoczność. </div><hr><h2>Zbieranie danych z niezakończonych czatów</h2>
<p>Mając Chatbota na swojej stronie internetowej, zbieranie potencjalnych klientów jest doskonałym sposobem, ale czasami rozmowy kończą się niespodziewanie, przez co możesz przegapić cenne kontakty.</p>
<p>Dlatego narzędzie Chatbota Pipedrive pozwala Ci tworzyć kontakty z niezakończonych rozmów z Chatbotem.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong><strong>Niezakończony</strong> jest definiowany jako czat, który nie dotarł do żywego agenta i był nieaktywny przez 8 godzin.</div>
<h3>Gdzie to znaleźć</h3>
<p>Aby aktywować tę opcję, przejdź do <strong>Kontakty &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Ustawienia</strong></a>. Tam znajdziesz przełącznik do włączenia funkcji:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>Edycja warunków zapisu</h3>
<p>Klikając na opcję <strong>edycji</strong> poniżej przełącznika przechwytywania, możesz wprowadzić zmiany dotyczące sposobu wprowadzania danych z niezakończonej rozmowy z Chatbotem do Pipedrive:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>Oto co możesz edytować:</p>
<ul><li>Lokalizacja zapisywania - dane mogą być zapisane jako kontakt lub oferta</li><li>Prefiks tytułu kontaktu - aby odróżnić, które kontakty lub oferty zostały utworzone na podstawie niezakończonych rozmów</li><li>Właściciel i widoczność - aby przypisać nowe kontakty lub oferty do konkretnego użytkownika, a także nadać dostęp do widoczności innym użytkownikom</li></ul>
<p>Na samym dole możesz także zaznaczyć pole <strong>Wyślij powiadomienia e-mailowe</strong>, aby wysłać e-mail do właściciela, gdy dodany zostanie nowy kontakt lub oferta.</p>

Chatbot settings

Ustawienia chatbota

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga: </strong>Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników admina.
</div>
<p style="text-align: justify">Jeśli zamierzasz umieścić narzędzie na swojej stronie internetowej, oczywiście chciałbyś, aby odpowiadało estetyce i filozofii projektu, którą wybrałeś dla swojej firmy.</p>
<p style="text-align: justify">Dla systemu osadzalnego Chatbot, Pipedrive umożliwia dostosowanie wyglądu Chatbota, dzięki czemu Twoi klienci od razu mogą zrozumieć, z kim rozmawiają i mają pewność w swojej decyzji.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jak dostosować swojego Chatbota</h2>
<p style="text-align: justify">Aby zacząć korzystać z opcji dostosowywania Chatbota, przejdź do zakładki <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>w swoim koncie i zacznij tworzyć nową książkę lub wybierz jedną z istniejących.</p>
<p style="text-align: justify">Aby edytować istniejącą książkę, kliknij <strong>"..." </strong>po prawej stronie swojej książki, a następnie kliknij <strong>Edytuj: </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Dostępne dostosowania podczas tworzenia nowej książki są takie same jak te dostępne przy edycji.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pierwsze opcje dostosowywania dotyczą schematu kolorów twojego Chatbota, w tym dostępnych opcji niestandardowych kolorów: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Zmieniając którekolwiek z tych opcji, zostaną one zaprezentowane po prawej stronie ekranu jako podgląd dla twojej wygody, używając pytania i odpowiedzi z tej konkretnej książki.</div>
<p style="text-align: justify">Po potwierdzeniu wyborów kolorów będziesz mógł wybrać zarówno nazwę, jak i obraz powiązany z twoim Chatbotem, oprócz języka, którego używa: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Na koniec będziesz mógł wybrać szablon książki, na podstawie którego będzie działać ten Chatbot: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Jeśli masz aktywne wiele książek Chatbota na stronach internetowych powiązanych z twoim biznesem, możesz chcieć zachować ich spójność pod względem nazwy, wyglądu i motywu.<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

Jak mogę dostosować wygląd mojego Chatbota?

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga: </strong>Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników administrujących.
</div>
<p><br>Projektowanie wyglądu i zachowania instrukcji obsługi Chatbota jest ważne, ale cała ta ciężka praca nie będzie miała znaczenia, jeśli nie będziesz miał Chatbota osadzonego na stronie internetowej, gdzie będzie mógł rozpocząć interakcję z klientami.<br><br>Aby wyświetlić informacje o osadzaniu dowolnej instrukcji obsługi Chatbota, przejdź do zakładki<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> w swoim koncie i wybierz dowolną z dostępnych instrukcji obsługi. Po wybraniu przejdź do nagłówka <strong>Instalacja</strong>, aby znaleźć informacje niezbędne do hostowania instrukcji obsługi Chatbota w różnych sposobach.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Chociaż możesz mieć instrukcję obsługi Chatbota osadzoną na wielu stronach swojej witryny, każda strona może mieć tylko jedną instrukcję obsługi Chatbota osadzoną na raz. Pozwoli to na posiadanie różnych instrukcji obsługi dla różnych stron na Twojej witrynie.</div>
<p>Aby wyświetlić instrukcje dotyczące każdej z dostępnych opcji hostowania, po prostu kliknij nazwę tej opcji. Dostępne opcje osadzania Chatbota to:</p>
<ul>
<li><strong>Dodawanie go ręcznie</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>Gdy będziesz zadowolony z informacji dotyczących osadzania tej instrukcji obsługi, kliknij przycisk "<strong>Zapisz</strong>".</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli nie wiesz, gdzie osadzić te informacje, sugerujemy skontaktować się z działem informatycznym swojej firmy, aby uzyskać dalsze wskazówki i pomoc.</div>

How can I host or embed my Chatbot?

Jak mogę hostować lub osadzić swojego Chatbota?

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga: </strong>Chatbot jest częścią naszego pakietu dodatkowego Leadbooster, o którym możesz dowiedzieć się więcej <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Dzięki systemowi Chatbot Pipedrive, Twoi klienci mogą lepiej zakwalifikować się jako potencjalni klienci Twojej firmy, korzystając z zasad gry zapisanych na stronie internetowej.
</p><hr><h2>Gdzie to znaleźć</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników admin deal.</div>
<p>Aby utworzyć playbook Chatbota, przejdź do <strong>Skrzynki odbiorczej prowadzących &gt; Chatbot &gt; "Nowy playbook".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Budowanie swojej książki zadaniowej</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Lewa strona ekranu pokazuje edytowane opcje, a prawa strona pokazuje, jak będą wyglądać te zmiany.<br></div>
<p>Podczas tworzenia swojej książki zadaniowej będziesz miał trzy okna do edycji: </p>
<ul><li>Pierwsze okno pozwala wybrać paletę kolorów</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Drugie okno służy do edycji nazwy (ikona <strong>ołówka</strong>,) zdjęcia profilowego (ikona <strong>aparatu fotograficznego</strong>,) oraz języka </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Trzecie okno służy do wyboru szablonu początkowego w celu wypełnienia odpowiedziami książki zadaniowej</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">W tej trzeciej części każdy szablon oferuje unikalny punkt startowy dla Twojej książki zadaniowej Chatbota: </p>
<ul><li><strong>Zdobądź więcej leadów – </strong>zaprojektowany w celu zapełnienia Twojego konta leadami lub ofertami</li><li><strong>Umów więcej spotkań – </strong>umów konkretne działania z osobami zainteresowanymi Twoją firmą</li><li><strong>Kwalifikuj i przekieruj leady – </strong>pozwól odwiedzającym samodzielnie zakwalifikować się jako zainteresowane osoby i przekieruj je do określonego użytkownika w Twoim koncie Pipedrive</li><li><strong>Porozmawiaj z potencjalnymi klientami – </strong>zaangażuj się w bezpośrednią rozmowę z odwiedzającymi Twoją stronę internetową.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Po wybraniu szablonu kliknij przycisk <strong>„Utwórz książkę zadaniową”</strong>, a zostaniesz przekierowany do edytora książki zadaniowej. </p><hr><h2>Edycja Twojego playbooka</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Sugerujemy rozpoczęcie od prostego szablonu i dostosowanie go do potrzeb Twojej firmy.</div>
<p><strong>Edytor playbooka</strong><br></p>
<p>Po zakończeniu tworzenia playbooka możesz użyć edytora playbooka, aby dodać, edytować lub usunąć karty z playbooka.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Oto lista dostępnych funkcji w edytorze playbooka: </p>
<ul><li>Unieś kursor nad kartą i użyj <strong>ołówka</strong>, aby go edytować, lub <strong>kosza</strong>, aby go usunąć</li><li>Możesz także unieść kursor nad nazwą playbooka lub notatką pod spodem i kliknąć <strong>ołówek</strong>, aby je edytować</li><li>Użyj <strong>znaku “+”</strong> między dwoma dowolnymi kartami, aby dodać nową</li><li>Użyj przełącznika <strong>“aktywny”</strong> w prawym górnym rogu, aby włączyć lub wyłączyć osadzony playbook</li></ul>
<p>Po zakończeniu edycji kart playbooka, kliknij <strong>“Zapisz”</strong>, aby potwierdzić zmiany.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Profil i motyw</strong></p>
<p>Możesz przejrzeć poprzednie opcje edycji w sekcji <strong>“Profil i motyw”</strong>, w tym: </p>
<ul><li>Edycję nazwy i zdjęcia profilowego</li><li>Wybór motywu kolorystycznego</li><li>Wybór języka i ustawienia stopki</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Zobaczysz podgląd Chatbota tak, jak pojawi się na Twojej stronie internetowej w tym oknie.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Instalacja</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Aby odwiedzający Twoją stronę mogli korzystać z Chatbota, musi on zostać osadzony na Twojej stronie. Aby uzyskać pełny przewodnik dotyczący osadzania kodu Chatbota, zobacz <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten artykuł.</a></div>
<p style="text-align: justify">Po edycji kart Chatbota i wyglądu, musisz osadzić Chatbota na swojej stronie internetowej. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Masz kilka gotowych fragmentów kodu, które możesz osadzić na popularnych hostach internetowych, a także ręczny link do instalacji.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Kliknięcie <strong>„wyślij instrukcje do kolegi” </strong>spowoduje wygenerowanie wiadomości e-mail zawierającej te same instrukcje i fragmenty kodu.</div><hr><h2>Przeglądanie Twoich Chatbotów</h2>
<p style="text-align: justify">W sekcji Chatboty w Leadboosterze możesz zobaczyć wszystkie swoje istniejące szablony Chatbota:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz zobaczyć status swojego Chatbota, liczbę wyświetleń i kliknięć oraz ile leadów zostało zakwalifikowanych lub odrzuconych.</p>
<p style="text-align: justify">Kliknij <strong>„…”</strong> po prawej stronie dowolnego szablonu, aby otworzyć menu opcji, w którym możesz:</p>
<ul><li><strong>Edytować</strong> swój szablon</li><li>Wyświetlić kod <strong>instalacji</strong> do osadzenia na stronie internetowej</li><li><strong>Dezaktywować</strong> swojego Chatbota (pozostaje osadzony na stronie, ale nie działa)<strong><br></strong></li><li><strong>Usunąć</strong> lub <strong>zrobić duplikat</strong> swojego Chatbota</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli osadziłeś kod Chatbota na swojej stronie i nie jest on widoczny, skontaktuj się z naszym <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">z zespołem pomocy technicznej</a> o pomoc.</div>

Chatbot

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga: </strong>Ta czynność jest dostępna tylko dla użytkowników admina.
</div>
<p><br>The Chatbot playbook to zbiór "kart" programistycznych - wiadomości z pytaniami i odpowiedziami - które pojawiają się u odwiedzających Twoją stronę internetową i dostarczają pewne odpowiedzi, z których Twoi goście mogą wybierać. Wybierając te odpowiedzi, Twoi goście będą kwalifikować się jako zainteresowani Twoim biznesem lub nie.<br> <br>Aby się zakwalifikować, Twoi klienci powinni dostarczyć Ci istotne informacje - swoje imię, adres e-mail, nazwę firmy, numer telefonu itp. - które pozwolą Ci się z nimi skontaktować i rozpocząć niezbędne rozmowy w celu zawarcia transakcji. Możesz dostosować zachowanie aby jak najlepiej odpowiadało specyficznym potrzebom Twojej firmy.</p>
<p>Aby edytować zachowanie dowolnej z Twoich Chatbot playbooks, przejdź do zakładki <strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>w swoim koncie i wybierz jedną z istniejących plansz. Po wybraniu przejdź do nagłówka <strong>Edytor plansz</strong>, aby rozpocząć dostosowywanie.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure><hr><h2>
<a name="ustawianie-wiadomo-ci-powitalnej"></a>Ustawianie wiadomości powitalnej </h2>
<p>Pierwsza wiadomość, którą programujesz w swoim playbooku, może zostać oznaczona jako <strong>proaktywna</strong> wiadomość.<br>Wiadomość <strong>proaktywna</strong> to automatyczna wiadomość czatu, widoczna przez klientów podczas odwiedzania witryny, i można ją zaprogramować tak, aby pojawiła się po określonym czasie, w zależności od tego, kiedy uważasz, że klient może być zainteresowany rozmową z Tobą.<br><br>Jeśli pierwsza wiadomość nie jest ustawiona jako wiadomość proaktywna, odwiedzający Twoją witrynę będą musieli kliknąć ikonę czatu, aby rozpocząć interakcję z Twoim playbookiem czatu.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure><hr><h2>
<a name="uzyskiwanie-informacji-od-odwiedzaj-cych"></a>Uzyskiwanie informacji od odwiedzających</h2>
<p>Po skonfigurowaniu wiadomości powitalnej, będziesz mógł skonfigurować resztę swojego playbooka za pomocą kart <strong>Wiadomość</strong>, <strong>Pytanie</strong> lub <strong>Zbieranie</strong>. <br>Sposób strukturyzacji pytań i odpowiedzi zależy od Ciebie, ponieważ to Ty najlepiej znasz potrzeby swojego biznesu.</p>
<ul>
<li>
<strong>Karta Wiadomość<br></strong>Wyślij wiadomość do swoich odwiedzających w dowolnym momencie przepływu Chatbota.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>Karta Pytanie</strong><br>Zadaj swoim odwiedzającym pytanie w celu zakwalifikowania lub zdyskwalifikowania ich. W zależności od odpowiedzi odwiedzającego, możesz kontynuować zbieranie informacji lub zdecydować się na zdyskwalifikowanie go i zakończenie rozmowy.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>Karta Zbieranie</strong><br>Uzyskaj informacje od odwiedzających w celu wypełnienia swoich potencjalnych klientów lub transakcji. Może to być domyślne pole osoby, organizacji lub transakcji, a także dowolne <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>pola niestandardowe</strong></a>, w tym tekstowe, duże tekstowe, pojedynczego wyboru, wielokrotnego wyboru, liczbowe, adresowe, pieniężne i telefoniczne.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="konfigurowanie-potencjalnego-klienta-lub-transakcji"></a>Konfigurowanie potencjalnego klienta lub transakcji</h2>
<p>Kiedy osiągniesz punkt, w którym odwiedzający się zakwalifikuje lub zdyskwalifikuje, możesz programować bardziej szczegółowe informacje na temat tego, co zrobić z informacjami, które podali w trakcie rozmowy z robotem czatu. Jeśli odwiedzający jest zakwalifikowany, możesz skonfigurować następujące informacje dotyczące utworzonej transakcji lub potencjalnego klienta.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Właściciel i widoczność</strong><br>Który użytkownik Pipedrive zostanie właścicielem transakcji, kontaktu, organizacji lub działania utworzonego, gdy odwiedzający zakwalifikuje się jako zainteresowany potencjalny klient. Możesz również ustawić, jakie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">grupy widoczności</a> będą mogły przeglądać informacje utworzone w ramach tego playbooka robota czatu. </li>
<li>
<strong>Zapisz preferencje<br></strong>Zapisz informacje o zakwalifikowanym odwiedzającym jako transakcję lub potencjalnego klienta w swoim koncie Pipedrive i dodaj prefiks, aby wiedzieć, które pochodzą od Twojego Chatbota. Jeśli wybierzesz transakcje, będziesz musiał wybrać rurociąg i etap, w którym zostanie wprowadzony. </li>
<li>
<strong>Działanie</strong><br>Udostępnij odwiedzającemu swój <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">link Harmonogramu</a> (dostęp ogólny), aby mógł umówić się na rozmowę lub spotkanie i porozmawiać o swoim zainteresowaniu Twoją firmą.</li>
<li>
<strong>Wiadomość zamykająca</strong><br>Co chciałbyś powiedzieć swojemu teraz zakwalifikowanemu odwiedzającemu? Użyj tego pola tekstowego jako sposobu, aby utrzymać go w ekscytacji i ustawić jego oczekiwania teraz, gdy jest zainteresowany Twoją firmą.</li>
</ul>
<p>Kiedy będziesz zadowolony z zaprogramowanego zachowania playbooka dla swojego Chatbota, kliknij przycisk "<strong>Zapisz</strong>", aby zakończyć wprowadzone zmiany.</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

ustawianie-wiadomo-ci-powitalnej

Ustawianie wiadomości powitalnej

uzyskiwanie-informacji-od-odwiedzaj-cych

Uzyskiwanie informacji od odwiedzających

konfigurowanie-potencjalnego-klienta-lub-transakcji

Konfigurowanie potencjalnego klienta lub transakcji

Jak mogę edytować zachowanie mojego chatbota?

<p style="text-align: justify">Płacenie za dodatek Leadbooster oraz kredyty Prospector jest prostym i intuicyjnym procesem i zajmuje tylko kilka kliknięć!</p><hr><h2><a name="p-acenie-za-lead-booster"></a>Płacenie za LeadBooster</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Możesz przeczytać więcej o dodatku LeadBooster i co jest w nim zawarte <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/leadbooster-add-on">w tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Aby zapłacić za LeadBooster, przejdź do sekcji <strong>Potencjalni Klienci </strong>, wybierz dowolne z narzędzi w LeadBooster i kliknij <strong>„Aktywuj LeadBooster”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%209.jpg" alt=""></figure>
<p>Następnie wybierz <strong>„Potwierdź i aktywuj” </strong>na ekranie potwierdzenia, aby zacząć korzystać z LeadBooster. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Może minąć kilka minut zanim funkcje LeadBooster zostaną udostępnione po potwierdzeniu. Jeśli zajmie to dłużej, sprawdź swoje rozliczenia, aby upewnić się, czy jest tam wymienione, a następnie skontaktuj się z naszym <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zespołem wsparcia</a>. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Ile kosztuje LeadBooster?<br><a name="ile-kosztuje-lead-booster"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Częstotliwość płatności za subskrypcję LeadBooster zawsze będzie odpowiadać kontu Twojej firmy.<br></div>
<p style="text-align: justify">Są dwie ceny za LeadBooster w zależności od częstotliwości płatności: </p>
<ul><li>Miesięczny koszt wynosi $39/miesiąc</li><li>Roczny koszt wynosi $390/rok (lub $32.50/miesiąc)</li></ul>
<div>LeadBooster to cykliczna opłata, która występuje w tym samym czasie co odnowienie subskrypcji Pipedrive.<br></div>
<ul><li>Możesz dodawać kredyty za pomocą jednorazowych pakietów, które nie zwiększą opłaty za subskrypcję LeadBooster. Jednak te kredyty będą droższe i pojawią się oddzielnie na fakturze.</li><li>Możesz dodawać kredyty za potencjalnych klientów korzystając z funkcji Prospector lub w dziale Rozliczenia w dowolnym momencie.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-17%20at%2010.59.15%20AM.png" alt="Jednorazowy zakup"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Z dodanym LeadBooster do Twojego konta otrzymujesz <strong>10 </strong>kredytów za potencjalnych klientów Prospector<strong> </strong>bezpłatnie miesięcznie.</div><hr><h2><a name="poszukiwacz"></a>Poszukiwacz </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Nie użyte kredyty Poszukiwacza zostaną usunięte pod koniec okresu rozliczeniowego i zastąpione nowymi kredytami na podstawie liczby kredytów, za które płacisz miesięcznie.<br></div>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/prospector"></a></strong><a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/pl/article/prospector" rel="noreferrer noopener">Poszukiwacz</a> to narzędzie do generowania potencjalnych leadów, które pozwala na wyszukiwanie i zbieranie wysokiej jakości leadów na podstawie ustalonych kryteriów i wykorzystywanie kredytów do ujawnienia danych leadów.</p>
<p><strong>Płatność za kredyty</strong><br></p>
<p>Aby edytować swoje miesięczne kredyty Poszukiwacza, przejdź do <strong>Rozliczenia &gt; "</strong><strong><a target="_blank" href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons" rel="noreferrer noopener">Zarządzaj dodatkami</a>."</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p>Następnie wybierz <strong>"Zmień liczbę"</strong> w sekcji Leadbooster:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p>i użyj suwaka, aby wybrać liczbę kredytów miesięcznie, którą chcesz otrzymać, a następnie kliknij <strong>"Potwierdź."</strong></p>
<p style="text-align: justify">Przesuwając suwak, koszt kredytów jest odzwierciedlany po prawej stronie. Im więcej kredytów wybierzesz, tym niższy będzie koszt każdego kredytu ogólnie.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<p><br>Zgodnie z <strong>okresem przyznawania kredytów miesięcznie, </strong>wybrana tutaj liczba reprezentuje kredyty dodane do Twojego konta na początku każdego cyklu rozliczeniowego, podczas gdy istniejące kredyty z poprzedniego cyklu rozliczeniowego są usuwane. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Dodawanie kredytów do swojego konta w trakcie trwania okresu rozliczeniowego oznacza, że otrzymujesz mniej kredytów na podstawie czasu do najbliższej odnowy subskrypcji, a opłacasz jedynie za nowo dodane kredyty. Pełna kwota zostaje zastosowana począwszy od następnej odnowy subskrypcji.</div>
<p><strong>Subskrypcja roczna</strong><br></p>
<p>Dwa ważne rzeczy do zrozumienia dotyczące korzystania z Poszukiwacza w ramach subskrypcji rocznej:</p>
<p style="text-align: justify">W ramach subskrypcji rocznej, kredyty leadów Poszukiwacza są dodawane do Twojego konta <strong>miesięcznie,</strong> w odpowiadającym dniu miesiąca, w którym rozpoczął się Twój cykl rozliczeniowy. </p>
<ul><li>Na przykład, jeśli Twój roczny cykl rozliczeniowy rozpoczął się 4 stycznia, otrzymasz kredyty 4 lutego, które można używać do 3 marca, a następnie otrzymasz nowe kredyty 4 marca.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Wszelkie <strong>zmniejszenia</strong> liczby kredytów Prospektora dokonane podczas trwania subskrypcji rocznej są stosowane na <strong>końcu </strong>obecnego cyklu rozliczeniowego.</p>
<ul><li>Więc jeśli <strong>zmniejszysz </strong>liczbę miesięcznych kredytów leadów Prospektora<strong> </strong><strong>w trakcie</strong> swojej subskrypcji rocznej, zmiana<strong> wejdzie w życie</strong> na <strong>końcu</strong> w ramach Twojego rocznego cyklu rozliczeniowego.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Jeśli dokonano wielu zmian w dotyczących przyznawania kredytów miesięcznie, zastosowane zostaną najnowsze ustawienia dodane do Twojej subskrypcji.</div><hr><h2><a name="odczytaj-swoj-faktur"></a>Odczytaj swoją fakturę</h2>
<p>Twoje kredyty Prospector są podzielone na osobne opłaty na fakturze, ponieważ im więcej kredytów kupisz, tym niższy koszt jednostkowy. Możesz zobaczyć, jak to działa na poniższym przykładzie:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-11%20at%2016.49.34.png" alt="Faktura"></figure>
<p><br>W tym przypadku: </p>
<ul><li>Pierwsze 10 kredytów Prospector lead jest <strong>wliczone</strong> w dodatek LeadBooster<strong> bez dodatkowych kosztów.</strong></li><li>Kolejne 30 kosztują 1,00 dolara za kredyt. </li><li>Ostatnie 60 kosztują tylko 0,50 dolara za kredyt.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Aby uzyskać informacje na temat tego, jak Prospector zbiera dane, sprawdź <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-prospector-feature-collect-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten przewodnik</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Anulowanie subskrypcji<a name="anulowanie-subskrypcji"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aby zobaczyć swoją subskrypcję Leadbooster i wprowadzić w niej zmiany, przejdź do <strong>Ustawienia firmy &gt; Rozliczenia &gt; "Zarządzaj dodatkami."</strong></p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Stamtąd możesz usunąć dodatek LeadBooster, wybierając <strong>“Usuń z planu,”</strong> a następnie klikając <strong>“Dodaj dane rozliczeniowe”</strong> w prawym dolnym rogu.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Koszt twojej następnej faktury jest oszacowany w prawym dolnym rogu i dostosowuje się w czasie rzeczywistym do wprowadzonych zmian w subskrypcjach.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Możesz użyć tego samego sposobu, aby ponownie aktywować swojego LeadBooster, ale tym razem klikniesz <strong>“+ Dodaj do planu”</strong> zamiast usuwać.</div>

Paying for the LeadBooster add-on and Prospector lead credits

p-acenie-za-lead-booster

Płacenie za LeadBooster

ile-kosztuje-lead-booster

Ile kosztuje LeadBooster?

poszukiwacz

odczytaj-swoj-faktur

Odczytaj swoją fakturę

anulowanie-subskrypcji

Anulowanie subskrypcji

Płacenie za dodatek LeadBooster i kredyty potencjalnych klientów w Prospectorze

<p style="text-align: justify">Korzystając z funkcji generowania leadów Pipedrive, takich jak <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> oraz <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Formularze internetowe</a> oraz naszego dodatku płatnego <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Odwiedzający stronę internetową</a>, używane są pewne pliki cookie, aby zapewnić najlepsze doświadczenia dla Ciebie i Twoich klientów.</p>
<p style="text-align: justify">Te pliki cookie są <strong>niezbędne</strong> i nie mogą być pominięte.</p>
<p style="text-align: justify"> Ponadto, w celu dostarczenia Ci statystyk zaangażowania na tablicy informacji oraz umożliwienia rozwiązywania problemów po naszej stronie, śledzimy pewne zdarzenia dotyczące Chatbota i Formularzy internetowych za pomocą <strong>skryptu śledzenia</strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jakie pliki cookie są używane podczas korzystania z naszych funkcji generowania potencjalnych klientów?<a name="jakie-pliki-cookie-s-u-ywane-podczas-korzystania-z-naszych-funkcji-generowania-potencjalnych-klient-w"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Ochrona Chatbota i formularzy internetowych<a name="ochrona-chatbota-i-formularzy-internetowych"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Zarówno Chatbot, jak i osadzone formularze internetowe ładują jeden plik cookie Cloudflare <code>__cf_bm</code>. Pomaga to identyfikować i łagodzić ruch generowany przez boty oraz chronić naszą infrastrukturę.</p>
<p style="text-align: justify">Ten plik cookie jest dołączony do domeny Pipedrive.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Serwis tworzący plik cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot i formularze internetowe</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nazwa pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Typ pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Plik cookie od osób trzecich</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Wygaśniecie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 godzina</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Ustawiony przez Cloudflare - ochrona przed botami</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Więcej informacji na temat pliku cookie <code>__cf_bm</code> można znaleźć w dokumentacji Cloudflare <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">reCAPTCHA w formularzach internetowych<br><a name="re-captcha-w-formularzach-internetowych"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Podczas tworzenia nowych formularzy internetowych lub edycji istniejących, można wybrać, czy formularz jest chroniony przed spamem, czy nie.</p>
<p style="text-align: justify">Gdy zabezpieczenie przed spamem jest włączone dla formularzy internetowych, używamy Google reCAPTCHA, które dodaje plik cookie <code>_GRECAPTCHA</code> w celu analizy ryzyka.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Serwis tworzący plik cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Formularze internetowe</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nazwa pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Typ pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Plik cookie od osób trzecich</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Wygaśniecie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 dni</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Wysyłany przez Google reCAPTCHA, gdy ochrona formularzy internetowych przed spamem jest włączona. Gdy ochrona przed spamem nie jest włączona, plik cookie nie zostanie załadowany.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Więcej informacji na temat pliku cookie <code>_GRECAPTCHA</code> można znaleźć w FAQ Google <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Odwiedzający stronę internetową<br><a name="odwiedzaj-cy-stron-internetow"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Podczas dodawania skryptu śledzącego do swojej strony internetowej w celu zbierania informacji o odwiedzających, Dealfront ustawia pliki cookie <code>_lfa</code> i <code>_lfa_expiry</code> do śledzenia wszystkich wizyt na stronie internetowej. Ponadto, jeżeli klient Pipedrive/Dealfront skonfigurował menedżera zgód, utworzy on plik cookie <code>_lfa_consent</code> do śledzenia odpowiedzi odwiedzającego na okno dialogowe zgody.</p>
<p style="text-align: justify">Odwiedzający może również zobaczyć ślady pliku cookie <code>_lfa_test_cookie_stored</code>, który jest używany do sprawdzenia, czy pliki cookie są włączone, czy nie.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Serwis tworzący plik cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Formularze internetowe</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nazwa pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Typ pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Plik cookie od pierwszej strony</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Wygaśniecie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 rok</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Ustawiony przez skrypt Dealfront do śledzenia wizyt na stronie internetowej</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nazwa pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Typ pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Plik cookie od pierwszej strony</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Ustawiony przez skrypt Dealfront do śledzenia wizyt na stronie internetowej. Zmienna pamięci lokalnej do przechowywania czasu trwania dla Dealfront <code>clientID</code> przechowywanego w <code>LocalStorage</code> przeglądarki</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Więcej informacji na temat tych plików cookie można znaleźć na stronie Dealfront <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a>. Według Dealfront, klienci, którzy mają połączone swoje istniejące konta w Dealfront, mają możliwość konfigurowania plików cookie na swojej stronie ustawień w Dealfront.<br></div>
<hr><h2>Monitorowanie zdarzeń w Chatbotach i Formularzach internetowych<a name="monitorowanie-zdarze-w-chatbotach-i-formularzach-internetowych"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aby dostarczyć Ci statystyki zaangażowania w Chatboty i Formularze internetowe na pulpicie nawigacyjnym oraz umożliwić rozwiązywanie problemów z naszej strony, pewne zdarzenia i zaangażowanie użytkowników końcowych w te funkcje są monitorowane za pomocą <strong>skryptu śledzącego</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Podczas takiego monitorowania <strong>skrypt śledzący</strong> zbiera następujące informacje: <code>id formularza</code>, <code>wbudowany (true/false)</code>, <code>URL</code> i <code>rodzaj interakcji (wyświetlono/zaangażowano)</code>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Nie są zbierane informacje o użytkowniku końcowym ani jego urządzeniu</strong>, z wyjątkiem <code>Użytkownika Agent</code>, który jednak nie jest przez nas w żaden sposób wykorzystywany, ani do identyfikowania użytkowników końcowych, ani w inny sposób.</p>
<p style="text-align: justify">Wykorzystujemy również informacje o zaangażowaniu funkcji do celów analitycznych. Niemniej jednak, robimy to jedynie w postaci zbiorczej i nie w sposób identyfikujący żadnych użytkowników końcowych.</p>
<p style="text-align: justify">Skrypt śledzący jest zawsze używany w funkcjach Chatbota i Formularza internetowego.</p>
<p style="text-align: justify">Użytkownicy końcowi mogą zablokować Java Script i monitorowanie w większości przeglądarek. Niemniej jednak, funkcje Chatbota i Formularza internetowego nie mogą być używane w takich przypadkach.</p>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies and other tracking technologies

jakie-pliki-cookie-s-u-ywane-podczas-korzystania-z-naszych-funkcji-generowania-potencjalnych-klient-w

ochrona-chatbota-i-formularzy-internetowych

Ochrona Chatbota i formularzy internetowych

re-captcha-w-formularzach-internetowych

reCAPTCHA w formularzach internetowych

odwiedzaj-cy-stron-internetow

Odwiedzający stronę internetową

Jakie pliki cookie są używane podczas korzystania z naszych funkcji generowania potencjalnych klientów?

monitorowanie-zdarze-w-chatbotach-i-formularzach-internetowych

Monitorowanie zdarzeń w Chatbotach i Formularzach internetowych

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga: </strong>Musisz mieć aktywne konto Pipedrive, aby korzystać z dodatku Leadbooster. Użytkownicy dodatku <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/leadbooster-add-on">LeadBooster</a> mają pełny, nieograniczony dostęp do <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/scheduler">Schedulera</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>LeadBooster</strong> to płatny dodatek Pipedrive, skoncentrowany wyłącznie na pozyskiwaniu, zarządzaniu i konwersji potencjalnych klientów. Zawiera wiele funkcji stworzonych do przechwytywania wysokiej jakości potencjalnych klientów zarówno przychodzących, jak i wychodzących, zanim odnajdą się gdzie indziej. </p>
<p>Po dodaniu dodatku LeadBooster do subskrypcji możesz zobaczyć funkcje w <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Skrzynce odbiorczej potencjalnych klientów</a> w twoim koncie.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="co-jest-wliczone"></a>Co jest wliczone?</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga: </strong><strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitors</a></strong> nie jest wliczony<strong> </strong>w pakiet dodatku LeadBooster i musi być zakupiony oddzielnie. </div>
<p style="text-align: justify"><br>Dodatek LeadBooster zawiera cztery niesamowite narzędzia, dzięki którym maksymalizujesz swoje prowadzenia: </p>
<ul><li><strong>Chatbot</strong></li><li><strong>Live Chat</strong></li><li><strong>Prospector</strong> </li><li><strong>Web Forms</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Chatbot</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga</strong>: Dowiedz się więcej o <strong>Chatbot</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Chatbot</strong> to narzędzie, które pozwala Twoim klientom lepiej zakwalifikować się jako potencjalni klienci Twojej firmy.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz skonfigurować Chatbot na swojej stronie internetowej i użyć podręcznika do pozyskiwania informacji o prowadzeniu w celu tworzenia leadów, ofert lub osób w swoim koncie na podstawie czatu. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Live Chat<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Dowiedz się więcej o <strong>Live Chat</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Live Chat </strong>jest częścią <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">scenariusza Chatbot</a>, który umożliwia Tobie i Twojemu zespołowi bezpośrednią rozmowę z odwiedzającymi Twoją stronę internetową i personalizację procesu kwalifikacji leadów. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Web Forms<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Możesz dowiedzieć się więcej o <strong>Web Forms</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Web Forms, </strong>pozwala na tworzenie własnych spersonalizowanych formularzy do umieszczenia na swojej stronie internetowej, aby zbierać informacje od odwiedzających i przekazywać je do systemu Pipedrive jako oferty lub prowadzenia. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>Prospector</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Możesz dowiedzieć się więcej o <strong>Prospector</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360011001417-Prospector-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Funkcja Prospector </strong>to narzędzie do generowania leadów wychodzących, które pomaga Ci znaleźć nowe leady w bazie 400 milionów profili i 10 milionów firm. </p>
<p style="text-align: justify">Po utworzeniu docelowych klientów za pomocą filtrów, takich jak stanowisko, lokalizacja i branża, narzędzie ujawnia prowadzenia, które najlepiej pasują do Twoich kryteriów wyszukiwania. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Jeśli chcesz zakupić więcej kredytów na prowadzenia dla <strong>Prospector</strong>, koszt zależy od ilości kredytów, które chcesz. Możesz sprawdzić cenę dodawania kredytów na prowadzenia <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360011001417-Prospector-BETA-#C4" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="ile-kosztuje-lead-booster"></a>Ile kosztuje LeadBooster?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Dowiedz się więcej o cenniku Pipedrive na <a href="https://www.pipedrive.com/pl/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">naszej stronie internetowej</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Koszt LeadBooster zależy od wybranej częstotliwości płatności:</p>
<ul>
<li>LeadBooster kosztuje 39 USD miesięcznie na firmę w przypadku planu miesięcznego.</li><li>LeadBooster kosztuje 32,50 USD miesięcznie na firmę w przypadku planu rocznego (płatność 390 USD przy zakupie.)</li></ul>
<p style="text-align: justify">Jest to opłata cykliczna, która następuje w tym samym czasie co odnowienie subskrypcji Pipedrive.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Otrzymasz 10 kredytów Prospector po subskrypcji Leadbooster, ale dodatkowe kredyty Prospector są płatne osobno od subskrypcji Leadbooster.</div>

LeadBooster add-on

co-jest-wliczone

Co jest wliczone?

<p style="text-align: justify">Pipedrive posiada dwie metody zarządzania rozmowami e-mailowymi z klientami: <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synchronizacja e-maili</a> i <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>, obie z nich mogą być używane do kontaktowania się z <strong>potencjalnymi klientami</strong> z Pipedrive w <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skrzynce odbiorczej dla potencjalnych klientów</a>. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="tworzenie-wiadomo-ci-e-mail-z-poczekalni-potencjalnych-klient-w"></a>Tworzenie wiadomości e-mail z Poczekalni Potencjalnych Klientów</h2>
<p style="text-align: justify">W widoku kontekstowym potencjalnych klientów, możesz kliknąć <strong>„e-mail” </strong>, aby otworzyć okno kompozycji e-maila. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz dodać:</p>
<ul><li>Szablony</li><li>Pola łączone </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Linki Harmonogramu</a> </li><li>Załączniki </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-esignatures-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prośby o podpis</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">Kliknij <strong>„wyślij” </strong>, aby wysłać e-maile bezpośrednio z widoku potencjalnych klientów, gdzie możesz również zobaczyć wysłane e-maile.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="czenie-e-maili-z-potencjalnymi-klientami"></a>Łączenie e-maili z potencjalnymi klientami</h2>
<p style="text-align: justify">Po otwarciu e-maila w swojej skrzynce odbiorczej, możesz wybrać <strong>„połącz z istniejącym”</strong> i wpisać nazwę potencjalnego klienta, aby połączyć e-mail z nim, lub kliknąć strzałkę w polu <strong>„dodaj nowy”</strong>, a następnie <strong>„dodaj nowego klienta”</strong>, aby utworzyć nowego.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz także użyć <strong>specjalnego adresu potencjalnego klienta</strong> do powiązania e-maili z klientami. Więcej informacji na temat funkcji Smart Bcc znajdziesz <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Aby skonfigurować automatyczne powiązanie e-maili z ofertami, przejdź do <strong>Preferencje osobiste &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Synchronizacja e-maili</a></strong>.</div>

Emails in leads

tworzenie-wiadomo-ci-e-mail-z-poczekalni-potencjalnych-klient-w

Tworzenie wiadomości e-mail z Poczekalni Potencjalnych Klientów

czenie-e-maili-z-potencjalnymi-klientami

Łączenie e-maili z potencjalnymi klientami

Emaile w prowadzeniach

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Od 28 sierpnia 2023 r. integracja z WhatsApp nie jest już dostępna dla nowych klientów. Istniejący użytkownicy integracji nadal mają dostęp do funkcji, ale nie można go znaleźć w Marketplace ani w aplikacji do wiadomości dla nowych użytkowników.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Skrzynka odbiorcza wiadomości</strong> to sekcja w ramach <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Skrzynki odbiorczej pozyskań</a>, gdzie można zintegrować aplikacje do wiadomości, takie jak <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger</a> lub <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp przez Twilio</a>, aby komunikować się bezpośrednio z klientami i potencjalnymi klientami w Pipedrive.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Skrzynka odbiorcza<a name="skrzynka-odbiorcza"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aby znaleźć <strong>skrzynkę odbiorczą wiadomości</strong>, kliknij ikonę <strong>potencjalnych klientów</strong> w pasku nawigacyjnym na lewym bocznym pasku, a następnie <strong>Integracje &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Wiadomości</strong></a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.59.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jeśli potrzebujesz dostosować ustawienia skrzynki odbiorczej wiadomości, przejdź do <strong>Narzędzia i aplikacje &gt; Integracje &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wiadomości</a></strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/messaging%20settings.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Ustawienia wiadomości można dostosować tylko przez użytkowników z dostępem do ustawień konta.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Powiadomienia<a name="powiadomienia"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jednym z najważniejszych elementów sprzedaży jest śledzenie postępu rozmów, które prowadzisz z klientami.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz otrzymywać powiadomienia, gdy:</p>
<ul><li>Nowe wiadomości są otrzymywane w rozmowach przydzielonych tobie</li><li>Nowe wiadomości są otrzymywane w rozmowach przydzielonych innym użytkownikom</li><li>Nowe wiadomości są otrzymywane w rozmowach nieprzydzielonych</li><li>Ktoś przypisał nową rozmowę tobie</li></ul>
<p style="text-align: justify">Aby być na bieżąco, przejdź do <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skrzynki odbiorczej wiadomości</a> i kliknij na ikonę <strong>dzwonka</strong> na górze skrzynki rozmów.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zostaniesz poproszony o okno, w którym możesz skonfigurować <strong>powiadomienia na pulpicie</strong> oraz <strong>powiadomienia e-mail</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.31.11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po skonfigurowaniu powiadomień, kliknij zielony przycisk, aby <strong>zapisać</strong> zmiany.</p>
<p>Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z <strong>powiadomieniami</strong>, prosimy sprawdzić nasz <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">przewodnik po rozwiązywaniu problemów</a>.</p><hr><h2>Zarządzanie rozmowami<a name="zarz-dzanie-rozmowami"></a></h2>
<p><strong>Dostępność</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jeśli nie chcesz mieć przydzielonych żadnych rozmów w swojej skrzynce odbiorczej, możesz skonfigurować swój status dostępności.</p>
<p style="text-align: justify">Kliknij na ikonę <strong>dostępności</strong> na górze skrzynki odbiorczej rozmów, aby zmienić swoją dostępność.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Zielona kropka</strong> w ikonie oznacza, że każdy może przypisać ci nową rozmowę. Nowe rozmowy znajdziesz w sekcji <strong>Przypisane do mnie</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.09.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Pusta kropka</strong> w ikonie oznacza, że nikt nie może przypisać ci nowych rozmów (nawet ty sam). Ten status nie wpływa na twoje bieżące rozmowy.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.54.59.png" alt=""></figure>
<p><strong>Przydzielenie</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Gdy napłynie nowa rozmowa, będzie ona widoczna w sekcji <strong>Nieprzydzielone</strong>. Może zostać przydzielona dowolnemu użytkownikowi z włączoną dostępnością przez dowolnego użytkownika z dostępem do skrzynki odbiorczej wiadomości.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2016.42%20copy.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Uwaga:</strong> </strong>Gdy rozmowa jest przypisana do ciebie, automatycznie zostaje przeniesiona do sekcji <strong>Przypisane do mnie</strong> lub do sekcji <strong>Przypisane do innych</strong>, jeśli zostanie przypisana do innego użytkownika.</div>
<p style="text-align: justify">Przypisana osoba otrzyma powiadomienie o nowej rozmowie, jeśli jej powiadomienia są włączone.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz w dowolnym momencie przypisać rozmowę ponownie lub ją usunąć.</p>
<p><strong>Zamykanie i ponowne otwieranie</strong></p>
<p style="text-align: justify">Aby utrzymać porządek w skrzynce odbiorczej, możesz zamykać te rozmowy, w których uważasz, że zakończyłeś komunikację z potencjalnym klientem.</p>
<p style="text-align: justify">Aby zamknąć rozmowę, kliknij przycisk "<strong>Zamknij rozmowę</strong>".<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2020.57.37.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Każdy użytkownik z dostępem do aplikacji do komunikacji może zamykać lub ponownie otwierać rozmowy.</div>
<p style="text-align: justify">Wszystkie zamknięte rozmowy pojawią się w sekcji <strong>Zamknięte rozmowy</strong> i będą widoczne dla wszystkich użytkowników.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2021.03.10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz ponownie otworzyć rozmowy w dowolnym momencie, klikając na przycisk "<strong>Ponownie otwórz</strong>" w obrębie każdej rozmowy. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A07%3A11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jeśli osoba kontaktująca się z <strong>zamkniętej</strong> rozmowy skontaktuje się z tobą ponownie, rozmowa automatycznie się otworzy i pojawi się w sekcji zgodnie z jej ustawieniami przydziału.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Usuwanie<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Tylko użytkownik, który zainstalował aplikację do komunikacji, może usuwać rozmowy z inboxa, klikając na nazwę kontaktu, a następnie "<strong>Usuń rozmowę</strong>" w sekcji rozwijanej w menu szczegółów użytkownika.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20conversation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kliknięcie na "<strong>Usuń rozmowę</strong>" trwale usunie historię rozmowy z skrzynki odbiorczej wiadomości.</p>
<p style="text-align: justify">Dane rozmowy pozostaną dostępne po stronie dostawcy komunikacji. Jeżeli będzie to konieczne, będziesz musiał usunąć rozmowę od dostawcy komunikacji oddzielnie.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Nowe wiadomości w usuniętych rozmowach sprawią, że rozmowa ponownie będzie widoczna w skrzynce odbiorczej.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Łączenie rozmów z kontaktami, potencjalnymi klientami lub ofertami<a name="czenie-rozm-w-z-kontaktami-potencjalnymi-klientami-lub-ofertami"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Skrzynka odbiorcza <strong>komunikacji</strong> pozwala na tworzenie nowych osób, potencjalnych klientów lub ofert z rozmów lub łączenie rozmowy z istniejącymi elementami.</p>
<p style="text-align: justify">Zobaczysz opcje tworzenia lub dodawania do istniejących elementów po prawej stronie ekranu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A20%3A00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po powiązaniu rozmowy z nowym lub istniejącym kontaktem, potencjalnym klientem lub ofertą, automatycznie zostanie utworzona notatka z historią rozmowy w <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">widoku szczegółów</a> zawierająca następujące informacje:</p>
<ul><li>Ostatnie wiadomości w rozmowie z danymi nadawcy</li><li>Przypisany status</li><li>Link do rozmów w <strong>skrzynce odbiorczej</strong> komunikacji</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2017.34.31.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nowe wiadomości w powiązanej rozmowie otrzymane w ciągu 24 godzin zostaną przechowywane w tej samej notatce. Wiadomości wymienione w innych 24-godzinnych okresach zostaną wyświetlone w osobnych notatkach.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A36%3A14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jeśli notatka z historią rozmowy zostanie usunięta lub zmieniona, w przypadku otrzymania nowej wiadomości w ciągu 24 godzin zostanie utworzona nowa notatka.</p>

Baza wiedzy

Lead Generation