<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">
<strong>Anteckning:</strong> <strong>Prospector</strong> är en del av <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener"><strong>LeadBooster</strong></a>-tillägget, som ingår i Premium- och högre abonnemang. Du kan också lägga till det på Lite- och Growth-abonnemangen. För att lära dig mer om fakturering för <strong>LeadBooster</strong> och krediter för <strong>Prospector</strong>, se <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Prospector</strong> är ett verktyg för utgående leadgenerering som drivs av Cognism. Det låter dig söka i en databas med över 400 miljoner profiler och 10 miljoner företag, samlade från betrodda offentliga och privata källor.</p>
<p style="text-align: justify">Använd anpassade filter för att hitta och lägga till nya leads i din <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a></strong>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/c1STsZJwJ76aBHxAGQNwPo.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Använda Prospector<a name="anv-nda-prospector"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Åtkomst till <strong>Prospector</strong> och att lägga till prospekt i <strong>Leads Inbox</strong> är endast tillgängligt för <strong>affärsadministratörer</strong> och vanliga användare med korrekta <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/permission-sets">behörigheter</a>.</div>
<p style="text-align: justify">För att komma igång, gå till <strong>Leads &gt; Prospector</strong> och klicka på <strong>“Fortsätt till Prospector”</strong>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%20wall.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“Starta prospektering”</strong> för att börja söka efter prospekt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospector2.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Söka efter prospekt<a name="s-ka-efter-prospekt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan söka efter prospekt genom att lägga till specifika filtervillkor, liknande <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrering</a> i Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorfilter.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Prospector söker med hjälp av offentligt tillgängliga uppgifter om <strong>personer</strong> och <strong>organisationer</strong>. </p>
<h4 style="text-align: justify">Filtrera efter person</h4>
<p style="text-align: justify">När du söker efter personer kan du filtrera efter:</p>
<ul>
<li><strong>Rollinformation</strong> – befattning, avdelning</li>
<li><strong>Plats</strong> – region, land, delstat, stad</li>
<li><strong>Namn</strong> – fullständigt namn</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Till exempel kan du söka efter ”Marknadschefer i New York” genom att kombinera filter för <strong>befattning</strong> och <strong>stad</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/examplefilter.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Filtrera efter organisation</h4>
<p style="text-align: justify">När du söker efter företag kan du filtrera efter:</p>
<ul>
<li><strong>Företagsprofil</strong> – storlek, bransch, typ, omsättning</li>
<li><strong>Plats</strong> – region, land, delstat, stad, postnummer</li>
<li><strong>Identifierare</strong> – namn, domän, nyckelord</li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> När du filtrerar efter organisationens <strong>region</strong>, <strong>land</strong>, <strong>delstat</strong> eller <strong>stad</strong> inkluderar sökningen alla kontorsplatser, inte bara huvudkontoret.</div>
<p style="text-align: justify">Till exempel kan du hitta ”Teknikföretag i Tyskland” genom att kombinera filter för <strong>bransch</strong> och <strong>land</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/examplefilter2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du har definierat kriterierna klickar du på <strong>“Sök prospekt”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector2.3.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Inga filter tillämpade</h4>
<p style="text-align: justify">När du tar bort alla filter ser du följande sida och alternativ:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospector3.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Lägg till prospekt</strong> – spara prospekt som matchar dina filter</li>
<li><strong>Mina prospekt</strong> – se personer eller organisationer du redan har lagt till</li>
<li><strong>Redigera</strong> – lägg till filterkriterier för att begränsa dina prospekt </li>
<li><strong>Spara filter</strong> – spara dina återanvändbara filter </li>
<li>Ikonerna för <strong>person</strong> och <strong>organisation</strong> – växla mellan person- eller organisationsprospekt</li>
<li>Knappen <strong>“i”</strong> – kontrollera din kreditbalans eller klicka på <strong>“Få fler krediter”</strong> för att uppdatera antalet återkommande krediter</li>
<li><strong>Starta prospektering</strong> – en genväg för att lägga till dina filterkriterier </li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Prospektets kontaktuppgifter <a name="prospektets-kontaktuppgifter"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Kontaktuppgifter innehåller alltid en länk till prospectens <strong>LinkedIn</strong>-sida. Länken blir tillgänglig efter köp.</p>
<p style="text-align: justify">Beroende på vad prospektet har delat kan du också se deras <strong>telefonnummer</strong> och <strong>e-postadress</strong>, visade med relevanta ikoner: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/phoneandemail.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Håll muspekaren över ikonerna i kolumnen <strong>tillgängliga uppgifter</strong> och klicka på <strong>“Visa fler uppgifter”</strong> för att förhandsgranska informationen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospectdetails.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Lägga till prospekt<a name="l-gga-till-prospekt"></a></h3>
<div class="support-note warning"><strong>Anteckning:</strong> En prospect som lagts till i ditt konto som en lead kan inte återställas, och den använda krediten kan inte återbetalas om inte leaden rapporteras och bekräftas som felaktig. Varje prospect kostar en kredit.</div>
<p style="text-align: justify">För att lägga till prospektet i ditt konto som en ny lead, klicka på <strong>“+”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addprospect.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Du kan läsa mer om hur Prospector samlar in data i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360012981618" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Visning av dina leads<a name="visning-av-dina-leads"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Efter köpet kan du klicka på <strong>“Visa fler detaljer”</strong> för att se den tidigare dolda informationen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/boughtprospect.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan komma åt prospektets fullständiga uppgifter i <strong>lead-detaljvyn</strong> genom att klicka på <strong>“Visa”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/viewprospect.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ditt lead kopplas automatiskt till en <strong>kontakt</strong> och en <strong>organisation</strong>, med följande fält ifyllda:</p>
<ul>
<li>Leadtitel</li>
<li>Personens namn</li>
<li>Organisationsnamn</li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Fälten <strong>e-post</strong> och <strong>telefon</strong> fylls endast i om de ingick i kolumnen <strong>tillgängliga uppgifter</strong>. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorexample.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anteckningssektionen kan innehålla ytterligare uppgifter som inte passar in i Pipedrive-fälten, till exempel sekundära telefonnummer eller arbetslivserfarenhet.</p>
<h3 style="text-align: justify">Koppla leads till befintliga organisationer<a name="koppla-leads-till-befintliga-organisationer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om det finns en organisation som redan finns i ditt konto kommer du att se följande varning om potentiella dubbletter:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplicateorg.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på “<strong>Granska</strong>” för att se den möjliga dubbletten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplicateorg2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan öppna organisationsprofilen och bekräfta om det är en dubblett genom att klicka på <strong>pilikonen</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Efter granskning har du två alternativ:</p>
<ul>
<li>Koppla organisationer – Förhindrar att en dubblett av organisationen skapas när du lägger till ett lead med Prospector</li>
<li>Länka inte – håller organisationer separata. Skapar en ny organisation när du lägger till en lead med Prospector.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Om du kopplade organisationerna kan du klicka på <strong>“...” </strong>bredvid prospektet och se den länkade organisationen eller ta bort länken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linkedorg.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Rapportera felaktiga leads<a name="rapportera-felaktiga-leads"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Anteckning:</strong> Felaktiga leads måste rapporteras inom tio dagar från inköpet. Detta gäller också leads som har konverterats till affärer.</div>
<p style="text-align: justify">Om ett lead innehåller felaktiga uppgifter, till exempel en ogiltig <strong>e-postadress</strong>, ett telefonnummer som inte längre är i bruk eller en föråldrad <strong>jobbtitel</strong>, vänligen rapportera detta till vårt team för att begära återbetalning i form av kredit.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan rapportera felaktiga leads från: </p>
<ul>
<li>Prospector-listvyn</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reportleadbooster.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Lead-detaljvyn</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinaccurate.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Affärsdetaljvyn</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinaccurate3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“...” &gt; Rapportera felaktigt prospekt</strong> i någon av dessa vyer. </p>
<p style="text-align: justify">Fyll sedan i ett formulär med de felaktiga uppgifterna. Du kan också lägga till ytterligare kontext vid behov.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinacurate4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När ärendet har granskats kommer vårt team att kontakta dig med resultatet och meddela om leaden bekräftades som felaktig.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Anteckning:</strong> Prospector-funktionen är utformad för att fullt ut följa GDPR och andra internationella dataskyddsregler. Läs mer i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</div>

Prospector

anv-nda-prospector

s-ka-efter-prospekt

Söka efter prospekt

prospektets-kontaktuppgifter

Prospektets kontaktuppgifter

l-gga-till-prospekt

Lägga till prospekt

Använda Prospector

visning-av-dina-leads

koppla-leads-till-befintliga-organisationer

Koppla leads till befintliga organisationer

Visning av dina leads

rapportera-felaktiga-leads

Rapportera felaktiga leads

Prospektör

<p>Vår <strong>Prospector-funktion</strong> är utformad för att användas i fullständig överensstämmelse med GDPR och andra internationella datoregler.</p>
<p>Vi förespråkar respekt för individers integritet i varje steg av B2B-försäljnings- och marknadsföringsprocessen. Prospector hämtar endast de uppgifter som matchar dina valda kriterier, vilket gör att du kan arbeta inom de berättigade intressen som du har definierat. Den databas som Prospector är ansluten till har sammanställts lagligt, vilket håller de registrerade informerade och ger dem kontroll över sina uppgifter. </p>
<p><strong>Hur säkerställer vi GDPR-efterlevnad?</strong></p>
<ol>
<li>Vi samlar endast relevant och nödvändig data som låter dig agera inom dina legitima intressen.<br><br>
</li>
<li>Vi har genomfört säkerhets- och integritetsbedömningar av serviceleverantörer som är involverade i bearbetningen av den data du har begärt.<br><br>
</li>
<li>Vi är engagerade i öppen och transparent kommunikation vid fall där vi får en begäran från en registrerad individ, en tredje part eller uppfattar ett hot mot säkerheten för våra data. </li>
</ol>
<p><br>För att säkerställa att du fortsätter att <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/data-protection-rules-regulations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">följa GDPR</a> och andra lagar som gäller för <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/b2b-prospecting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">B2B-prospektering</a> bör du definiera de legitima intressen som rättfärdigar din insamling och användning av denna data, informera de registrerade individerna därefter och inkludera en möjlighet till avanmälan samt ta bort eventuella prospekter som inte längre önskar att bli kontaktade.<br></p>

Is the Prospector feature GDPR compliant?

Är Prospelaren-funktionen GDPR-kompatibel?

<p>Funktionen Prospector har tillgång till en B2B-databas med 400 miljoner affärsprofiler och 10 miljoner företag. Uppgifterna kan komma från offentliga eller privata källor. </p>
<p>Läs mer om <a href="https://www.pipedrive.com/sv/industries/b2b-crm">B2B CRM</a></p>
<ul>
<li>
<strong>Offentlig –</strong> Offentliga B2B-data kan samlas in från alla datakällor som är fritt tillgängliga och offentligt tillgängliga, inklusive data från webbplatser, sociala profiler och nyhetsartiklar. </li>
<li>
<strong>Privat –</strong> Privata B2B-data kommer från datakällor som är säkrade från allmänhetens synvinkel och kan endast nås via prenumeration, tillstånd eller betalning, inklusive betalväggar, finansiell och marknadsinformation och DaaS-leverantörer. </li>
</ul>
<p><br>Drivs av en AI-motor, uppdaterar Grävaren sedan och verifierar upp till 800 000 profiler varje dag för att säkerställa att den data som tillhandahålls till våra kunder är korrekt och aktuell. </p>
<p>Vår Prospector-funktion är helt GDPR-kompatibel. Du kan läsa mer i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</p>

How does the Prospector feature collect data? 

Hur samlar Prospector-funktionen in data?

Prospekterare

<div class="support-note primary">
<strong>Notera: </strong>Chatbot är en del av vårt Leadbooster-tilläggspaket, som du kan läsa mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Med Pipedrives Chatbot-system kan dina kunder bättre kvalificera sig själva som potentiella kunder för ditt företag med hjälp av en skriptad handbok inbäddad på din webbplats.
</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/mqF64dQSkkGcPciE1mpNTN.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Var man kan hitta det</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Denna åtgärd är endast tillgänglig för administratörer av affärer.</div>
<p>För att skapa en Chatbot-spelbok, gå till <strong>Leads Inkorg &gt; Chatbot &gt; “Ny spelbok.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Bygga din handbok</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Den vänstra sidan av skärmen visar de alternativ som redigeras, och den högra sidan visar hur dessa ändringar kommer att se ut.<br></div>
<p>När du först skapar din handbok kommer du att ha tre fönster för redigering: </p>
<ul><li>Det första fönstret låter dig välja en färgpalett</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Det andra är för att redigera namnet (ikonen med <strong>penna</strong>), profilbild (ikonen med <strong>kamera</strong>) och språk </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Det tredje fönstret är för att välja en startmall för att fylla dina handbokssvar</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I detta tredje steg erbjuder varje mall en unik utgångspunkt för din Chatbot-handbok: </p>
<ul><li><strong>Få fler leads – </strong>designad för att fylla ditt konto med leads eller affärer</li><li><strong>Boka fler möten –</strong> schemalägg specifika aktiviteter med personer som är intresserade av ditt företag</li><li><strong>Kvalificera och dirigera leads – </strong>låt besökare kvalificera sig själva som intresserade och få dem tilldelade en specifik användare i ditt Pipedrive-konto</li><li><strong>Chatta med dina leads – </strong>Engagera dig direkt med dina webbplatsbesökare genom livechatt.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Efter att du har valt en mall, klicka på <strong>“Skapa handbok” </strong>så kommer du att omdirigeras till handboksredigeraren. </p>
<hr>
<h2>Redigera din spelbok</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Vi föreslår att du börjar med en enkel mall och anpassar den efter ditt företags behov.</div>
<p><strong>Redigerare för spelbok</strong><br></p>
<p>När du har slutfört skapandet av din spelbok kan du använda redigeraren för spelboken för att lägga till, redigera eller ta bort kort från din spelbok.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Här är en lista över funktioner som finns tillgängliga i redigeraren för spelboken: </p>
<ul><li>Hovra över ett kort och använd <strong>pennan</strong> för att redigera det, eller <strong>soptunnan</strong> för att ta bort det</li><li>Du kan också hovra över namnet på din spelbok eller noten under och klicka på <strong>pennan</strong> för att redigera dem</li><li>Använd <strong>“+”</strong> mellan två kort för att lägga till ett nytt</li><li>Använd <strong>aktiv</strong> växeln i det övre högra hörnet för att slå på eller av din inbäddade spelbok </li></ul>
<p>När du har slutfört redigeringen av dina spelbokskort, klicka på <strong>“Spara”</strong> för att bekräfta dina ändringar. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Profil och tema</strong></p>
<p>Du kan återbesöka tidigare redigeringsalternativ under <strong>“Profil och tema,”</strong> inklusive: </p>
<ul><li>Redigera namnet och profilbilden</li><li>Välja ett färgtema</li><li>Välja ditt språk och inställningar för sidfoten</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Du kommer att se en förhandsvisning av Chatboten som den visas på din webbplats i detta fönster. 
</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Installation</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Anteckning:</strong> För att dina webbplatsbesökare ska kunna visa och interagera med din chattbot playbook måste den bäddas in på din webbplats. För en fullständig guide om hur du bäddar in din chattbot-kod, se <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln.</a></div>
<p style="text-align: justify">När du har redigerat dina spelbokskort och Chatbotens utseende måste du integrera din Chatbot på din webbsida. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Du har flera färdiga kodsnuttar som du kan integrera på populära webbhotell, samt en länk för manuell installation.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Att klicka på <strong>“skicka instruktionerna till din kollega” </strong>kommer att generera ett e-postmeddelande som innehåller samma instruktioner och kodsnuttar.</div>
<hr>
<h2>Visa dina Chatbots</h2>
<p style="text-align: justify">Från Chatbot-sektionen under Leadbooster kan du se alla dina befintliga Chatbot-spelplaner: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan se statusen för din Chatbot, antalet visningar och klick, samt hur många leads som kvalificerades eller avkvalificerades. </p>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“...” </strong>på högra sidan av vilken spelplan som helst för att öppna alternativmenyn, där du kan: </p>
<ul><li><strong>Redigera</strong> din spelplan</li><li>Visa <strong>installations</strong>koden för inbäddning på webbsidan </li><li><strong>Deaktivera </strong>din Chatbot (förblir inbäddad på din webbsida, men fungerar inte)<strong><br></strong></li><li><strong>Ta bort</strong> eller göra en <strong>kopiering </strong>av din Chatbot</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Om du har bäddat in din Chatbot-snippet och den inte återspeglas på din webbsida, vänligen kontakta vårt <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">supportteam</a> för hjälp. </div>

Chatbot

Chattbotgit, Chatbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, c

<div class="support-note primary">
<strong>Observera: </strong>Denna åtgärd är endast tillgänglig för administratörsanvändare.
</div>
<p><br>Chatbotens playbook är uppbyggd kring programmerade "kort" – meddelanden med frågor och svar – som visas för besökare på din webbplats och ger vissa svar som besökarna kan välja mellan. Genom att välja dessa svar kvalificerar sig dina webbplatsbesökare som intresserade av ditt företag eller inte.<br> <br>För att kvalificera sig bör dina kunder ge dig relevant information – deras namn, e-postadress, företagsnamn, telefonnummer etc. – vilket gör att du kan kontakta dem och inleda de nödvändiga samtalen för att påbörja och stänga en affär. Du kan anpassa beteendet för att bäst matcha de specifika behoven i ditt företag.</p>
<p>För att redigera beteendet hos någon av dina Chatbot-playbooks, gå till fliken <strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong> i ditt konto och välj någon av dina befintliga playbooks. När du har valt, gå till rubriken <strong>Playbook-redigeraren</strong> för att börja med din anpassning.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="st-lla-in-ditt-h-lsningsmeddelande"></a>Ställa in ditt hälsningsmeddelande </h2>
<p>Det första meddelandet du programmerar i din playbook kan utmärkas som ett <strong>proaktivt</strong> meddelande.<br>Ett <strong>proaktivt</strong> meddelande är en automatisk chattuppmaning som syns för kunderna när de besöker webbplatsen och kan programmeras att visas efter en inställd tid, beroende på när du tror att en kund kan vara intresserad av att höra av dig.<br><br>Om ditt första meddelande inte är inställt som ett proaktivt meddelande måste dina webbplatsbesökare klicka på chattbot-ikonen för att börja interagera med din chattbot playbook.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="ta-emot-information-fr-n-bes-kare"></a>Ta emot information från besökare</h2>
<p>När du har ställt in ditt hälsningsmeddelande kan du fortsätta med resten av din playbook med <strong>Meddelande</strong>-, <strong>Fråge</strong>- eller <strong>Insamlings</strong>-kort. <br>Hur du strukturerar frågorna och svaren är upp till dig, då du känner ditt företags behov bäst. </p>
<ul>
<li>
<strong>Meddelandekort<br></strong>Skicka ett meddelande till dina besökare när som helst i Chattrörelsens gång. <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>Frågekort</strong><br>Ställ en fråga till dina besökare för att kvalificera eller diskvalificera dem. Beroende på besökarens svar kan du antingen fortsätta samla in information eller välja att diskvalificera dem och avsluta chatten.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>Insamlingskort</strong><br>Samla information från dina besökare för att fylla på dina leads eller affärer. Detta kan vara ett standardfält för person, organisation eller affär såväl som alla <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>anpassade fält</strong></a>, inklusive text, lång text, enkelval, flerval, numerisk och adress-typ, monetär typ och telefon-typ.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="att-st-lla-in-din-kvalificerade-lead-eller-aff-r"></a>Att ställa in din kvalificerade lead eller affär</h2>
<p>När du når en punkt där en besökare har kvalificerat eller diskvalificerat sig själv kan du programmera mer specifika detaljer kring vad du ska göra med den information de lämnat under chatbotens playbook-konversation. Om besökaren är kvalificerad kan du ställa in följande information för den skapade affären eller leaden.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Ägare och synlighet</strong><br>Vilken Pipedrive-användare som ska utses till ägare av affären, kontakten, organisationen eller aktiviteten som skapas när en besökare kvalificerat sig som en intressant lead. Du kan också ange vilken <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighetsgrupp</a> som kan visa all information som skapats från denna chatbot-playbook. </li>
<li>
<strong>Spara inställningar<br></strong>Spara den kvalificerade besökarinformationen som en affär eller ett lead i ditt Pipedrive-konto och lägg till ett prefix så att du vet vilka som kom från din Chatbot. Om du väljer affärer måste du välja pipeline och fas den hamnar i. </li>
<li>
<strong>Aktivitet</strong><br>Ge besökaren tillgång till din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Scheduler-länk</a> (allmän tillgänglighet) så att de kan boka ett samtal eller möte och prata om sitt intresse för ditt företag.</li>
<li>
<strong>Avslutningsmeddelande</strong><br>Vad vill du säga till din nu kvalificerade besökare? Använd denna textruta som ett sätt att hålla dem engagerade och sätta deras förväntningar nu när de är intresserade av ditt företag.</li>
</ul>
<p>När du är nöjd med den programmerade playbook-beteendet för din Chatbot, klicka på "<strong>Spara</strong>"-knappen för att slutföra dina ändringar.</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

st-lla-in-ditt-h-lsningsmeddelande

Ställa in ditt hälsningsmeddelande

ta-emot-information-fr-n-bes-kare

Ta emot information från besökare

att-st-lla-in-din-kvalificerade-lead-eller-aff-r

Att ställa in din kvalificerade lead eller affär

Hur kan jag redigera beteendet hos min chattbot?

<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för administrativa användare.
</div>
<p style="text-align: justify">Om du ska vara värd för ett verktyg på din webbplats vill du förmodligen att det matchar den estetiska och designfilosofi som du har valt för ditt företag.</p>
<p style="text-align: justify">För det inbäddade Chatbot-systemet låter Pipedrive dig anpassa utseendet på din Chatbot, så att dina kunder direkt kan förstå vem de talar med och känna sig trygga i sitt beslut.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hur du anpassar din Chatbot</h2>
<p style="text-align: justify">För att börja använda anpassningsalternativen för Chatbot, gå till fliken <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>i ditt konto och antingen börja skapa en ny playbook eller välj någon av dina befintliga playbooks. </p>
<p style="text-align: justify">För att redigera en befintlig playbook, klicka på <strong>"..." </strong>på höger sida av din playbook och klicka på <strong>Redigera: </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS: </strong>Anpassningsalternativen som finns när du skapar en ny playbook är desamma som de som finns vid redigeringsalternativet. <br></div>
<p style="text-align: justify">De första alternativen du kommer att ha för anpassning är relaterade till färgschemat för din Chatbot, inklusive anpassningsalternativ för färger: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS: </strong>När du ändrar något av dessa alternativ kommer de att förhandsgranskas för din bekvämlighet på höger sida av skärmen med hjälp av frågor och svar från denna specifika playbook.</div>
<p style="text-align: justify">När du har bekräftat dina färgval kommer du att kunna välja både namn och bild för din Chatbot, samt vilket språk den använder: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Slutligen kommer du att kunna välja playbookmallen du vill ha för denna Chatbot: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS: </strong>Om du har flera aktiva Chatbot playbooks på webbsidorna som är associerade med ditt företag kan du vilja behålla dem konsekventa i namn, utseende och tema.<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

Hur kan jag anpassa utseendet på min Chatbot?

<div class="support-note primary">
<strong>Observera: </strong>Denna åtgärd är endast tillgänglig för administratörsanvändare.
</div>
<p><br>Att utforma utseendet och beteendet hos din Chatbot-playbook är viktigt, men allt det hårda arbetet spelar ingen roll om du inte har Chatbot-playbooken inbäddad på en webbplats där den kan börja interagera med dina kunder.<br><br>För att visa inbäddningsinformationen för någon av dina Chatbot-playbooks, gå till fliken<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> i ditt konto och välj någon av dina befintliga playbooks. När du har valt, gå till rubriken <strong>Installation</strong> för att hitta informationen som behövs för att vara värd för Chatbot-playbooken på olika sätt.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Anteckning:</strong> Även om du kan ha en Chatbot-playbook inbäddad på flera sidor på din webbplats, kan varje sida endast ha en Chatbot-playbook inbäddad åt gången. Detta gör att du kan ha olika playbooks för olika sidor på din webbplats.</div>
<p>För att visa instruktionerna för varje tillgängligt värdalternativ, klicka helt enkelt på namnet för det alternativet. De tillgängliga inbäddningsalternativen för Chatbot är: </p>
<ul>
<li><strong>Lägga till det manuellt</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>När du är nöjd med inbäddningsinformationen för denna spelbok, klicka på knappen "<strong>Spara</strong>".</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Om du inte vet var du ska bädda in denna information rekommenderar vi att du kontaktar ditt företags IT-avdelning för ytterligare insikt och hjälp.</div>

How can I host or embed my Chatbot?

Hur kan jag värd eller bädda in min Chatbot?

<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Denna sida är endast tillgänglig för adminanvändare med tillägget <strong>Chatbot</strong>.<br></div>
<p>När du har bäddat in din <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> på din webbplats kommer du att kunna övervaka dess prestanda och status.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Visningar –</strong> Antalet gånger din Chatbot har visats.</li><li><strong>Klickat – </strong>Antalet gånger en tittare interagerade med din Chatbot. Interaktion, i det här fallet, räknas när någon skrev i chatten men samtalet inte avslutades.</li><li><strong>Kvalificerade –</strong> Lyckade chatformulär.</li><li><strong>Okvalificerade –</strong> Antalet chattar som inte kvalificerades som leads eller affärer.</li><li><strong>Status –</strong> Aktiv eller inaktiv. Om du inaktiverar din playbook kommer den att visas under <strong>Inaktiva playbooks</strong> och inte köras på din webbplats.</li></ul>
<p>Om du klickar på "<strong>...</strong>"<strong> </strong>knappen bredvid varje Chatbot playbook kan du redigera och bädda in, inaktivera, duplicera och radera playbooken i din profil.</p>

Chatbot: performance and status

Chatbot: prestanda och status

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> är ett fantastiskt verktyg för att samla in och konvertera <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leads</a>. Men ibland påbörjar en besökare en konversation med din bot och lämnar din webbplats halvvägs. <br><br>Tänk om du kunde se vilka delar av din säljprocess som får prospekt att avbryta och vilka som skapar flest leads? Med funktionen <strong>Chatbots bortfallsanalys</strong> kan du se exakt hur effektiv varje del av din bots flöde är.</p>
<hr>
<h2>Var kan jag hitta den?<a name="var-kan-jag-hitta-den"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Börja med att gå till <strong>Leads</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></strong>,<strong> </strong>där du kan skapa en ny playbook eller välja någon av dina befintliga playbooks: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du har valt en playbook kommer du att dirigeras till redigeringsskärmen. Om du <strong>redan har publicerat din Chatbook på din webbsida</strong> och den har genererat användartrafik, kommer du längst ner på sidan att se alternativet att visa eller dölja bortfallssiffror: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Detta visar dig om eller vilken procent av Chatbot-interaktioner som slutade på en specifik punkt i playbooken. </p>
<p>Om du vill stänga av dessa analyser igen, klicka på "Dölj avhoppssiffror" -prompten i nedre vänstra hörnet: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Dessa mätningar tillämpas inte på slutkort. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hur sparas data om avbrott?<a name="hur-sparas-data-om-avbrott"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Chatbot-funktionen fortsätter att samla in bortfallsdata för en playbook tills den redigeras. När en playbook har redigerats, kommer bortfallsdatan att återställas och börja samla in en ny uppsättning data. </p>
<p style="text-align: justify">När en playbook har uppdaterats kommer meddelandet med avbrottsnumren att vara gråtonat och otillgängligt tills den uppdaterade playbook har sett nya interaktioner: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

var-kan-jag-hitta-den

Var kan jag hitta den?

hur-sparas-data-om-avbrott

Hur sparas data om avbrott?

Chatbot: analys av droppe-genom

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chattbot</a>, förutom många anpassningsalternativ, erbjuder också några användbara inställningar.</p>
<p>Du hittar dem genom att gå till <strong>Leads &gt; Chattbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Inställningar</strong></a>.</p>
<hr>
<h2>Spårning och spara konverterings-URL för chatt</h2>
<p>För att optimera din webbplats Chatbot är det viktigt att veta vilka sidor på din sajt som Chattbot-samtalen kommer ifrån. </p>
<p>Du kan göra detta genom att växla till spårnings- och sparafunktionen: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>När du slår på denna inställning skapas en anpassad fält där du kan spara webbadressen till sidan där Chattbot-samtalet ägde rum.</p>
<p>Om du går till <strong>Inställningar &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Datafält</strong></a>, ser du ett fält under avsnittet Lead/affär med namnet <strong>Chatkonverterings-URL. </strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Genom att klicka på <strong>"..."</strong> till höger om det nya fältet kan du välja <strong>redigera</strong>-alternativet för att ändra fältnamn och synlighet. </div>
<hr>
<h2>Samlar data från obegränsade chattar</h2>
<p>Att ha en Chatbot på din webbplats är ett utmärkt sätt att samla in leads, men ibland avslutas dina chattar oväntat, och du kan gå miste om värdefulla leads. </p>
<p>Därför låter Pipedrives Chatbot-verktyg dig skapa leads från dina obegränsade Chatbot-samtal. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong><strong>Obegränsade</strong> definieras som en chatt som inte nådde en liveagent och har varit otillgänglig i 8 timmar. </div>
<h3>Var hittar du det</h3>
<p>För att aktivera inställningen, gå till <strong>Leads &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Inställningar</strong></a>. Där hittar du reglaget för att slå på det: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>Redigering av sparvillkor </h3>
<p>Genom att klicka på alternativet <strong>r</strong><strong>edigera</strong> nedanför fångstomkopplaren kan du göra ändringar i hur data från dina obegränsade Chatbot-samtal registreras i Pipedrive: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>Här är vad du kan redigera: </p>
<ul><li>Sparplats – data kan sparas som ett lead eller en affär</li><li>Leadtitelprefix – för att skilja vilka leads eller affärer som skapades från obegränsade samtal</li><li>Ägare och synlighet – för att tilldela nya leads eller affärer till en specifik användare samt tilldela synlighetsåtkomst till andra användare</li></ul>
<p>Nederst kan du också kryssa i rutan <strong>Skicka e-postmeddelanden </strong>för att skicka ett e-postmeddelande till ägaren när ett nytt lead eller affär läggs till.</p>

Chatbot settings

Chattbotinställningar

Chattbot

<div class="support-note primary">
<strong>Notera:</strong> Funktionen <strong>Web Visitors</strong> är ett <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">betalt tillägg</a>, och du kan läsa mer om hur priset beräknas i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.<br> </div>
<p style="text-align: justify">Med funktionen <strong>Web Visitors</strong> kan du se exakt vem och var trafiken på din webbplats kommer ifrån, och välja besökare att lägga till som leads, affärer eller organisationer. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/aM2jadxhf7qCLz8Ej4UV4G.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="hur-fungerar-det"></a>Hur fungerar det?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Notera:</strong> </strong>Vår Web Visitors-funktion drivs av <a href="https://www.leadfeeder.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Web Visitors lägger till ett spårningsscript på din webbplats för att samla in besökarinformation och ge dig rapporter om vilka företag som besöker din webbplats och hur mycket aktivitet varje besökare bidrar med medan de är där. </p>
<p style="text-align: justify">Företagen sorteras sedan efter kvalitet och listas som leads i <strong>Web Visitors</strong>-inkorgen i ditt Pipedrive-konto, och besökarinformationen synkroniseras varje timme.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="st-lla-in-web-visitors-funktionen"></a>Ställa in Web Visitors-funktionen </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Notera:</strong> Aktivering eller åtkomst till inställningar för Web Visitor kräver global administratörsåtkomst, men alla användare kan komma åt Web Visitors-sektionen och se leads där. </div>
<p style="text-align: justify">Om du inte har Web Visitors-funktionen, gå till <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Web Visitors</a> &gt;</strong> “<strong>Börja en gratis provperiod” </strong>för att använda den. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Processen för att installera ditt spårningsskript är olika beroende på din webbhotellleverantör. Du kan installera skriptet på flera webbplatser och särskilja besökare från olika webbplatser med hjälp av ett filter med ett <strong>Värdnamn (domän)-villkor</strong>. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Du kan lära dig hur du installerar Web Visitors-skriptet på din webbplats i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360007806057" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel.</a> </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="visa-och-hantera-din-inkorg-f-r-webbbes-kare"></a>Visa och hantera din inkorg för webbbesökare</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Besökarinformation uppdateras regelbundet, men du kan klicka på <strong>uppdatera</strong>-knappen i det övre vänstra hörnet av sidan för att uppdatera den manuellt. <br></div>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>Leads &gt; Webbbesökare, </strong>där din inkorg kommer att visa: </p>
<ul><li>de företag som har besökt din webbplats</li><li>när de besökte</li><li>om de är kopplade till några organisationer i ditt Pipedrive-konto</li></ul>
<p style="text-align: justify">Du kan också anpassa din vy med sorterings- och <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrerings</a>-alternativ. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Sortera dina webbbesökare</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Kvalitet är en översikt över hur engagerad en besökare var på din webbplats och bestäms av antalet sidvisningar under besöksessionen.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan sortera dina leads efter <strong>kvalitet </strong>eller<strong> senast besökstid. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtrera efter datum</strong></p>
<p style="text-align: justify">Använd datumrullgardinsmenyn i det övre högra hörnet för att filtrera baserat på hur nyligen leads har besökt din webbplats.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtrera efter besökartyp</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Anteckning: </strong>Funktionen Web Visitors innehåller fem standardfilteralternativ: <strong>Alla besökare, nya besökare, toppbesökare, kopplad till organisation och inte kopplad till en organisation. </strong><br></div>
<p style="text-align: justify">Klicka på filterrullgardinsmenyn i det övre högra hörnet för att se dina standard- och befintliga anpassade filter, eller klicka på “<strong>+ Lägg till nytt filter</strong>” för att skapa ett nytt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Efter att du klickat på <strong>“Lägg till nytt filter,” </strong>välj <strong>“Lägg till villkor” </strong>och du kan välja mellan de tillgängliga filterfälten:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Dölja leads</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>När en besökare är dold kan de inte göras synliga igen.</div>
<p style="text-align: justify">För att dölja en lead, klicka på <strong>öga</strong>-ikonen när du öppnar en av dina webbbesökare:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka sedan på <strong>“Dölj besökare” </strong>när fönsterprompten öppnas. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2010.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="bes-karinformation"></a>Besökarinformation </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Kvaliteten på leads bestäms av antalet <strong>sidvisningar</strong> i en besökaresession<br></div>
<p style="text-align: justify">Baren till vänster om din besökarinformation återspeglar leadkvaliteten, som sträcker sig från <strong>grön</strong> (hög kvalitet) till <strong>röd</strong> (låg kvalitet.) <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på en besökare för att öppna sidopanelen som innehåller företagsinformation som namn, adress, webbplats och länkade sociala medier.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan expandera varje besök för att se detaljerad information om varje besökt sida.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%207.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="konvertera-bes-kare-till-leads-aff-rer-och-organisationer"></a>Konvertera besökare till leads, affärer och organisationer</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Att lägga till en besökare som en affär eller lead skapar automatiskt en länkad organisation.<br></div>
<p>För att konvertera en webb besökare till en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lead</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">affär</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisation</a>, välj en besökare i din inkorg och klicka på “<strong>+ Lead,</strong>” eller klicka på <strong>“...” </strong> följt av “<strong>+ Affär,</strong>” eller “<strong>+ Organisation.</strong>”</p>
<p>Du kan också välja <strong>“Länka befintlig organisation” </strong> för att länka besökaren till en organisation som redan finns i ditt konto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2019.jpg" alt=""></figure>
<p>Därefter klickar du på <strong>"Spara" </strong> och du kommer att omdirigeras till din ny skapade post.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%205.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Om det redan finns en liknande post i ditt konto, kommer du att se en uppmaning som ber dig bekräfta om det är en duplikat.</div>
<p style="text-align: justify"> <br>När objekt är kopplade till besökaren kan du klicka dig direkt vidare till motsvarande objekts detaljsida. Information om besök som gjorts av det företaget kommer att läggas till de kopplade affärerna och organisationerna som ett anteckning webbvisit-tidslinjeblock.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Visa dina postdetaljer</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Information om webbplatsbesök gjorda av ett företag läggs till alla länkade poster som en anteckning.<br></div>
<p style="text-align: justify">När du tittar på en besökare kan du se alla poster i ditt konto som är länkade till den och klicka för att se dess <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaljsida</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Detaljsidan för organisationen kommer att ha två ny skapade anpassade fält, <strong>Länkad webb besökare</strong> och <strong>Senaste webb besök</strong>, som automatiskt fylls med besökarens data. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2018.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Nya besök gjorda av besökare visas automatiskt på <strong>Webb Besökarens </strong> sida såväl som <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaljvyer</a> av alla länkade poster, och fältet <strong>Senaste webb besök</strong> uppdateras automatiskt med den senaste besökinformationen. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Prospector i Webbesökare<a name="prospector-i-webbes-kare"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Anteckning:</strong> <strong>Prospector</strong> är en del av <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">LeadBooster-tillägget</a>. Lär dig hur du installerar detta tillägg i <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>. </div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a> är ett verktyg för utgående leadgenerering som söker efter och samlar in högkvalitativa leads baserat på angivna kriterier, inklusive personkontakter kopplade till dina webbesökare. </p>
<p style="text-align: justify">För att lägga till dessa prospektkontakter som leads, välj en webbesökare, rulla ner till <strong>personer från detta företag </strong>och klicka på <strong>“+” </strong>bredvid någon listad person. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När personen har lagts till i ditt konto kan du klicka på <strong>“...” </strong>för att avslöja tidigare dolda detaljer som deras e-postadress och telefonnummer.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Anteckning: </strong>Du kan fortsätta prospektera från <strong>Web Visitors</strong> så många gånger du vill. För varje lead som du lägger till i ditt konto förbrukas ett <strong>kredit</strong>. Läs mer om <strong>Prospector</strong>-krediter i <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>. </div>

Web Visitors

hur-fungerar-det

Hur fungerar det?

st-lla-in-web-visitors-funktionen

Ställa in Web Visitors-funktionen

visa-och-hantera-din-inkorg-f-r-webbbes-kare

Visa och hantera din inkorg för webbbesökare

bes-karinformation

Besökarinformation

konvertera-bes-kare-till-leads-aff-rer-och-organisationer

Konvertera besökare till leads, affärer och organisationer

prospector-i-webbes-kare

Prospector i Webbesökare

Web besökare

<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Denna åtgärd är endast möjlig för administratörsanvändare. </div>
<p><br>För att konfigurera din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018-Web-visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web Visitors</strong></a>-spårare, gå till <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Web Visitors</a></strong> och klicka sedan på "<strong>Konfigurera Web Visitors</strong>". Du kommer att uppmanas att konfigurera din Web Visitors-funktion genom att bädda in ett spårningsskript på din webbplats. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png"></figure>
<p>När du har kopierat spåraren till urklipp, kan du följa följande anvisningar för att installera skriptet i din webbplats, beroende på vad du använder för att vara värd för din webbplats. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" width="700" height="386"></figure>
<p>Du kan fortfarande komma åt ditt spårningsskript med ett aktivt Webb Besökare-konto genom att klicka på <strong>'...'</strong> knappen i det övre vänstra hörnet <strong>&gt; Visa spårningsskript</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" width="401" height="169"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="l-gga-till-sp-rningsskriptet-direkt-i-din-webbmall"></a>Lägga till spårningsskriptet direkt i din webbmall </h2>
<p>För att lägga till spårningsskriptet i din webbmall, gå in i<strong> &lt;head&gt;</strong>-taggen i din HTML-fil och klistra in skriptet precis före den avslutande <strong>&lt;/head&gt;</strong>-taggen. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" width="599" height="357"></figure>
<h2> </h2>
<hr>
<h2>
<a name="l-gga-till-sp-rningsskriptet-med-hj-lp-av-google-tag-manager"></a>Lägga till spårningsskriptet med hjälp av Google Tag Manager</h2>
<p>Du kan även installera spårningsskriptet med <strong>Google Tag Manager</strong>. För att göra detta, gå till din Google <strong>Tag Manager Console</strong> och klicka på <strong>Taggar &gt; Ny</strong> för att lägga till en ny tagg. </p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" width="702" height="441"></strong></figure>


<p>Därifrån kan du namnge, konfigurera och ställa in utlösern för din <strong>Webb besökare</strong> tagg. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" width="700" height="441"></figure>
<p><strong><br>Taggkonfiguration</strong></p>
<p>För att konfigurera din Web besökare tagg, klicka på <strong>Taggkonfiguration &gt; Anpassad HTML</strong> och klistra in ditt spårningsskript i HTML-fönstret. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tagconfiguration.gif" alt="tagconfiguration.gif" width="702" height="443"></figure>
<p><strong><br>Utlösande </strong></p>
<p>Den trigger du väljer kommer att vara samma som är inställd för din Google Analytics. För det mesta kommer det att vara "<strong>Alla sidor</strong>". </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/triggering.gif" alt="triggering.gif" width="700" height="441"></figure>
<p>Efter att du har sparad din nya tagg, se till att <strong>skicka</strong> och <strong>publicera</strong> dina ändringar. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" width="700" height="429"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" width="700" height="441"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="l-gg-till-sp-rningsskriptet-p-din-word-press-webbplats-med-hj-lp-av-en-till-gg"></a>Lägg till spårningsskriptet på din WordPress-webbplats med hjälp av en tillägg </h2>
<p>För att lägga till spårningsskriptet på din WordPress-webbplats behöver du ett tillägg som låter dig lägga till kod på din webbplats.<br>För att hitta och installera ett tillägg, gå till <strong>Tillägg &gt; Lägg till nytt</strong> och sök efter ett tillägg som låter dig lägga till anpassad kod till huvudet, kroppen och sidfoten på din WordPress-webbplats. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-one.png" alt="install-tracker-with-wordpress-one.png" width="702" height="342"></figure>
<p><br><br>Du kan också ladda upp ditt eget tillägg om du har det i .zip-format. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-4.png" alt="install-tracker-with-wordpress-4.png" width="702" height="365"></figure>
<p>När du har hittat ett insticksprogram kan du klicka på "<strong>Installera</strong>". Det finns många insticksprogram att välja mellan men vi använder ett som heter <a href="https://wordpress.org/plugins/header-footer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Head, Footer and Post injections</a> i detta exempel. <br>Insticksprogrammet måste aktiveras när det har installerats. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" width="702" height="443"></figure>
<p>När tillägget har aktiverats kan du sedan komma åt tilläggets inställningar och klistra in ditt <strong>Webbbesökares</strong> spårningsskript i huvudsektionen på varje sida innan du sparar. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-wordpress-7.png" alt="install-tracker-wordpress-7.png" width="704" height="370"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" alt="install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" width="703" height="238"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="l-gga-till-sp-rningsskriptet-till-din-wix-webbplats"></a>Lägga till spårningsskriptet till din Wix-webbplats </h2>
<p>Du kan läsa <a href="https://support.wix.com/sv/article/lägga-till-anpassad-kod-på-din-webbplats" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a> för att lära dig hur du lägger till spårningsskriptet till din Wix-webbplats. </p>
<hr>
<h2>
<a name="l-gga-till-sp-rningsskriptet-p-din-squarespace-webbplats"></a>Lägga till spårningsskriptet på din Squarespace-webbplats </h2>
<p> Du kan läsa <a href="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205815908-Using-Code-Injection" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a> för att lära dig hur du lägger till spårningsskriptet på din Squarespace-webbplats. </p>
<hr>
<h2>
<a name="aktivering-av-sp-rningsskriptet"></a>Aktivering av spårningsskriptet</h2>
<p>Tillbaka i Pipedrive kommer statusen för spårningsskriptet bara att visas som <strong>Installerat</strong> när din webbplats har fått några besök efter att spårningsskriptet har installerats. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" width="599" height="381"></figure>
<p>När spårningsskriptet är aktivt kan du nu sortera dina besökare och lägga till dem som leads, affärer och organisationer i Pipedrive. Du kan läsa mer om hur du visar och hanterar dina <strong>Web Visitors</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denna artikel</a>. </p>

Installing your Web Visitors tracker script

l-gga-till-sp-rningsskriptet-direkt-i-din-webbmall

Lägga till spårningsskriptet direkt i din webbmall

l-gga-till-sp-rningsskriptet-med-hj-lp-av-google-tag-manager

Lägga till spårningsskriptet med hjälp av Google Tag Manager

l-gg-till-sp-rningsskriptet-p-din-word-press-webbplats-med-hj-lp-av-en-till-gg

Lägg till spårningsskriptet på din WordPress-webbplats med hjälp av en tillägg

l-gga-till-sp-rningsskriptet-till-din-wix-webbplats

Lägga till spårningsskriptet till din Wix-webbplats

l-gga-till-sp-rningsskriptet-p-din-squarespace-webbplats

Lägga till spårningsskriptet på din Squarespace-webbplats

aktivering-av-sp-rningsskriptet

Aktivering av spårningsskriptet

Installerar din Web Visitors-spårningsskript

<p>Vår <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web Visitors-funktion</strong></a> är fullt engagerad i GDPR-efterlevnad. Spåraren för <strong>Web Visitors</strong> samlar in data via <a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeders AWS-infrastruktur</a>, där den krypteras både under överföring och i vila. </p>
<p>Vi samlar in beteendedata från alla webbplatsbesökare, vilket inkluderar visade sidor, besökarens källor och tid spenderad på webbplatsen. Besökarens IP-adress samlas in för att identifiera företag och geografisk plats. Vi visar endast företagsbesök och filtrerar automatiskt bort alla användare som besöker från bostads-IP-adresser.</p>
<p>Om du använder <strong>Webbesökare</strong> och vill följa GDPR, rekommenderar vi följande:</p>
<ul>
<li>Ange din användning av <strong>Webbesökare</strong> på samma ställen där du anger din användning av Google Analytics</li>
<li>Ange din användning av <strong>Webbesökare</strong> på alla ställen där du listar din användning av spårning och kakor </li>
</ul>
<p><br>För att ytterligare följa GDPR, när du avinstallerar <strong>Webbesökare</strong>-spårningsskriptet från ditt Pipedrive-konto, kommer all din besöksdata att raderas. </p>
<p>Vi använder Leadfeeder för att driva vår <strong>Web Visitors-funktion</strong>. Du kan läsa mer om Leadfeeder och GDPR <a href="https://www.leadfeeder.com/leadfeeder-and-gdpr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. </p>

Is the Web Visitors feature GDPR compliant?

Är funktionen för webbplatsbesökare GDPR-kompatibel?

<h2>Q: Hur samlar Web Visitors in besökarstatistik? <a name="q-hur-samlar-web-visitors-in-bes-karstatistik"></a></h2>
<p>S: Vi identifierar besökare baserat på deras IP-adress med hjälp av en omvänd IP-adressuppslagning. Endast identifierbara organisationer kommer att visas på din besökarlista. Detta innebär att besökare som besöker från platser som sitt hem-wifi eller med mobildatanätverk inte kommer att synas. <br><br></p>
<hr>
<h2>Fråga: Varför ser jag fler besökare i mitt webbanalysverktyg än i Webbesökare? <a name="fr-ga-varf-r-ser-jag-fler-bes-kare-i-mitt-webbanalysverktyg-n-i-webbes-kare"></a></h2>
<p>Svar: Om du använder Google Analytics eller ett annat webbanalysverktyg för din webbplats kan du se olika siffror än de som visas på din <strong>Webbesökare</strong>-sida när du tittar på dina besökare. </p>
<p>Det beror på att Webbesökare-funktionen filtrerar bort alla ISP:er (Internetleverantörer), webbcrawlers och annan irrelevant trafik, så att du bara betalar för högkvalitativa organisationer. <br><br></p>
<hr>
<h2>Fråga: Är Web Visitors-funktionen GDFT-kompatibel?<a name="fr-ga-r-web-visitors-funktionen-gdft-kompatibel"></a></h2>
<div>
<p>S: Vår <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web Visitors-funktion</strong></a> är helt engagerad i GDPR-efterlevnad. Web Visitors-spåraren samlar in data via <a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeders AWS-infrastruktur</a>, där den är krypterad både under överföring och vid lagring. Du kan läsa mer om Web Visitors och GDPR i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851458" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>. <br><br></p>
<hr>
<h2>A: Hur fungerar prissättningen för webb besökare? <a name="a-hur-fungerar-priss-ttningen-f-r-webb-bes-kare"></a></h2>
<p>S: Din <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitors-prissättning</a> bestäms av antalet <strong>unika organisationer</strong> som besöker din webbplats per månad. Du kan läsa mer om Web Visitors-prissättning i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>. </p>

<hr>
<h2>F: Varför visas vissa av mina visningar som 00 minuter, 00 sekunder?<a name="f-varf-r-visas-vissa-av-mina-visningar-som-00-minuter-00-sekunder"></a></h2>
<p>S: Besökets längd mäts från att första sidan öppnas tills sista sidan öppnas. Om en besökare bara besöker en sida finns det ingen slutpunkt att mäta och besöket visas som 1 sida, 0 sekunder. </p>

<hr>
<h2>F: Kan jag lägga till min webb besökares skript på flera webbplatser?<a name="f-kan-jag-l-gga-till-min-webb-bes-kares-skript-p-flera-webbplatser"></a></h2>
<p>Du kommer att kunna installera skriptet på flera webbplatser. För att skilja besökare från olika webbplatser kan du skapa ett filter med ett <strong>Hostnamn (domän) villkor</strong>. </p>
</div>

Web Visitors FAQ

q-hur-samlar-web-visitors-in-bes-karstatistik

Q: Hur samlar Web Visitors in besökarstatistik?

fr-ga-varf-r-ser-jag-fler-bes-kare-i-mitt-webbanalysverktyg-n-i-webbes-kare

Fråga: Varför ser jag fler besökare i mitt webbanalysverktyg än i Webbesökare?

fr-ga-r-web-visitors-funktionen-gdft-kompatibel

Fråga: Är Web Visitors-funktionen GDFT-kompatibel?

a-hur-fungerar-priss-ttningen-f-r-webb-bes-kare

A: Hur fungerar prissättningen för webb besökare?

f-varf-r-visas-vissa-av-mina-visningar-som-00-minuter-00-sekunder

F: Varför visas vissa av mina visningar som 00 minuter, 00 sekunder?

f-kan-jag-l-gga-till-min-webb-bes-kares-skript-p-flera-webbplatser

F: Kan jag lägga till min webb besökares skript på flera webbplatser?

Web Besökare FAQ

<div class="support-note primary"><strong>Notera:</strong> <strong>Webb besökare</strong> ingår inte i <strong>LeadBooster-tillägget</strong> och kommer att debiteras separat. </div>
<p><br>Ditt <a href="https://www.pipedrive.com/sv/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webb besökare pris</a> bestäms av antalet <strong>unika organisationer</strong> som besöker din webbplats varje månad.<br><br></p>
<hr>
<h2>Vad är en unik organisation?<a name="vad-r-en-unik-organisation"></a></h2>
<p>En unik organisation är ett företag som besöker din webbplats. Om samma företag besöker din webbplats flera gånger räknas de ändå bara som en unik organisation om de besöker inom samma månad. Om företaget besöker igen nästa månad räknas det som ytterligare en unik organisation. Vi filtrerar bort ISP:er (Internetleverantörer) och annan irrelevant trafik så att du bara betalar för kvalitetsorganisationer. </p>
<hr>
<h2>Kan du uppskatta vilken nivå jag kommer att behöva innan jag sätter det upp?<a name="kan-du-uppskatta-vilken-niv-jag-kommer-att-beh-va-innan-jag-s-tter-det-upp"></a></h2>
<p>Det går inte att uppskatta vilket nivåpaket du kommer att behöva innan du har aktiverat <strong>Web Visitors</strong>-funktionen. Detta beror på att det tyvärr inte finns någon formel som vi kan använda baserat på din webbplatstrafikvolym för att veta vilken procentandel som är Internetleverantörer eller unika besök.</p>
<p>Vi låter dock alla användare testa <strong>Web Visitors</strong> gratis i 14 dagar innan de tecknar ett nivåpaket. Efter 7 dagar av testet har vi tillräcklig information om besökare för att kunna ge en uppskattning av genomsnittligt antal besökare per månad och erbjuda dig ett av de tre abonnemangen. Du har möjlighet att teckna abonnemang när du får erbjudandet eller i slutet av ditt test. </p>
<p>Leads som är dolda inom de första 7 dagarna kommer inte att räknas till ditt besöksantal.</p>
<hr>
<h2>Vad händer i slutet av min kostnadsfria provperiod?<a name="vad-h-nder-i-slutet-av-min-kostnadsfria-provperiod"></a></h2>
<p>Vid slutet av din 14-dagars testperiod kommer du att få ett e-postmeddelande som informerar dig om att testet upphör samt om möjligheten att teckna abonnemangserbjudandet. Du debiteras inte om du inte väljer att teckna abonnemang.</p>
<p>Om du väljer att prenumerera på <strong>Webb besökare</strong> funktionen under din provperiod, kommer din prenumeration att börja omedelbart. </p>
<p>Om du testar Pipedrive och väljer att prenumerera på <strong>Webb besökare</strong> under din provperiod, kommer du att debiteras när din Pipedrive provperiod avslutas. </p>

How does Web Visitors pricing work?

vad-r-en-unik-organisation

Vad är en unik organisation?

kan-du-uppskatta-vilken-niv-jag-kommer-att-beh-va-innan-jag-s-tter-det-upp

Kan du uppskatta vilken nivå jag kommer att behöva innan jag sätter det upp?

vad-h-nder-i-slutet-av-min-kostnadsfria-provperiod

Vad händer i slutet av min kostnadsfria provperiod?

Hur fungerar prissättningen för webb besökare?

Webbplatsbesökare

<div class="support-note primary">
<strong>Anteckning: </strong>Funktionen <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Webbformulär</a></strong> är en del av tillägget LeadBooster. Inställning av webbformulär är endast tillgänglig för användare med administratörsbehörighet för affärer aktiverad.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Web Forms</a></strong> gör att du kan skapa dina egna personliga, inbäddade formulär för din webbplats för att samla in information från dina webbplatsbesökare och leda dem till Pipedrive som affärer eller leads.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/j8fQEVKFqdiCfo4gCWg9WE.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="skapa-ett-webbformul-r"></a>Skapa ett webbformulär</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Om du aldrig har använt webbformulär, välj "<strong>Prova webbformulär</strong>” för att använda funktionen.</div>
<p style="text-align: justify">För att skapa ett webbformulär, gå till <strong>Leads</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>Webbformulär &gt; “Nytt webbformulär.”</strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Välj en startmall och klicka <strong>“Skapa formulär.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Formulärredigerare</strong><a name="formul-rredigerare"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Formulärredigeraren</strong> är där du skapar och anpassar dina webbformulär. Du kan lägga till olika block beroende på vilken information du vill samla in. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Blocket <strong>introduktion</strong> är obligatoriskt för alla webbformulär. För att redigera ett block, klicka på <strong>pennikonen</strong> för att expandera blocket.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-03%20at%2011-19-01.gif" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">För att lägga till ett nytt block, håll muspekaren över formulärredigeraren och klicka på <strong>“+”</strong> där du vill att nästa block ska vara i formuläret.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Blocktyper</strong><a name="blocktyper"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Det finns två blocktyper du kan använda: <strong>Inmatningsfält </strong>eller <strong>Meddelande</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Inmatningsfält</strong> </p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Rutan <strong>“Obligatorisk” </strong>visas endast för anpassade fält med ett alternativ, eller anpassade fält med flera alternativ med endast ett tillgängligt inmatningsfält. <br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Den här blocktypen låter dig samla in information från webbplatsbesökare såsom namn, telefonnummer, e-postadress, marknadsföringsstatus och olika <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">anpassade fält</a> från ditt konto. Du kan också välja om detta block är nödvändigt för formuläret genom att använda rutan <strong>“Obligatorisk”</strong>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">För närvarande stöder våra webbformulär följande typer av anpassade fält:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Text</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Stor text</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Enkelt alternativ</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Flera alternativ</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Datum</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Adress</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Monetär</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Numerisk</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Telefon</p></li></ul>
<div>Det finns också inmatningsfältet <strong>bilaga</strong>, som låter dig lägga till en filuppladdning till ditt webbformulär: </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Meddelande</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Den andra blocktypen är <strong>Meddelande, </strong>där en användare kan lägga till text i formuläret.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Det sista blocket i ditt formulär är <strong>Skicka-knappen</strong>, som är obligatorisk. Detta block låter dig välja texten på knappen och om formuläret ska vara skyddat mot skräppost. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Anteckning: </strong>Vi använder den senaste versionen av reCAPTCHA när <strong>Spamskydd </strong>är aktiverat. För mer information om reCAPTCHA, besök deras <a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">webbplats</a>.</div>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Stil</strong><a name="stil"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Fönstret <strong>Förhandsgranskning</strong> på högra sidan återspeglar ändringar som görs under redigering, så att du kan se hur ditt webbformulär kommer att se ut för dem som svarar. </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Avsnittet <strong>Stil</strong> låter dig anpassa utseendet på dina webbformulär på fyra olika sätt. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2012.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>Färger och bakgrund</strong></p>
<p dir="ltr">Du kan välja färger för bakgrunden, förgrunden, skicka-knappen och etiketter. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Välj anpassade färger med hjälp av rullgardinsmenyerna.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Typsnitt</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Välj mellan dussintals anpassade typsnitt och justera storleken och vikten på bokstäverna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%209.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Formulärstil</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Du kan också välja din formulärstil, som inkluderar storlek, form och position för dina webbformulärs inmatningsrutor:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2010-2.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Identitet och varumärke</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Slutligen, lägg till bilder till ditt webbformulär och växla Pipedrive-varumärket på eller av.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2011.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Anteckning: </strong>Krav på bildstorlek varierar beroende på var bilden placeras. Bilder visas endast när webbformuläret skickas direkt via delad länk (fristående), inte när det bäddas in på en webbsida.</div>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Skicka alternativ<a name="skicka-alternativ"></a></h2>
<p>Nästa steg är att du väljer hur du vill att inskickningar från dina webbformulärsanvändare ska registreras i ditt Pipedrive-konto. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan välja hur datan sparas i ditt konto, meddelandet som skickas efter inskickning och om du vill omdirigera dem till en annan webbplats. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dela och bädda in<a name="dela-och-b-dda-in"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du har två alternativ för att dela din webformulärlänk: <strong>Dela som länk </strong>eller <strong>Bädda in formuläret på din webbplats.</strong></p>
<p>Klicka <strong>“Kopiera till urklipp” </strong>under antingen avsnittet för att få länken till ditt webformulär. <strong><br></strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan skicka <strong>Dela som länk</strong> URL direkt till dina kunder för att de ska kunna skicka in, eller följa stegen under din valda webbplats och klistra in URL:en på din webbsida. </p>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C6IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Samtyckefält för webbformulär<a name="samtyckef-lt-f-r-webbformul-r"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Stegen som beskrivs nedan kräver ett anpassat fält med ett alternativ; du kan lära dig hur du skapar ett i <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>. </div>
<p>Pipedrive har inget standard samtyckefält för dina webbformulär, men det finns en lösning så att du kan skapa en kryssruta där dina kontakter markerar sitt samtycke.<br></p>
<ol><li>Skapa ett anpassat fält med ett alternativ, med alternativ för <strong>Ja </strong>och <strong>Nej</strong></li><li>Välj detta fält i <strong>inmatningsfältet</strong> för din inskickningsblock</li><li>Kryssa i rutan <strong>“Obligatorisk” </strong><br></li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nu kommer en klient inte att kunna skicka sina svar på webbformuläret utan att fylla i detta block. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>För att läsa mer om Pipedrive och GDPR, kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel.</a></div>

Web Forms

skapa-ett-webbformul-r

Skapa ett webbformulär

formul-rredigerare

Formulärredigerare

blocktyper

Blocktyper

stil

Stil

skicka-alternativ

Skicka alternativ

dela-och-b-dda-in

Dela och bädda in

samtyckef-lt-f-r-webbformul-r

Samtyckefält för webbformulär

Webbformulär.

<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Denna sida är endast tillgänglig för administratörsanvändare med tillägget <strong>Webbformulär</strong>.</div>
<p>Efter att du har delat eller bäddat in ditt <strong>Webbformulär</strong> kommer du att kunna övervaka dess prestanda och status.</p>
<p>Läs mer om <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Webbformulär</a></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-11%20at%204.00.31%20PM.png" alt="prestanda för webbformulär"></figure>
<ul><li><strong>Visad –</strong> Antalet gånger ditt webbformulär har visats</li><li><strong>Interagerat – </strong>Antal gånger en tittare interagerade med ditt webbformulär. Att interagera, i det här fallet, räknas som när något skrevs in i formulärfältet men inte skickades. </li><li><strong>Skickat –</strong> Antalet slutförda inskickningar</li><li><strong>Konvertering –</strong> Procentandelen visningar som resulterade i en inskickning</li><li><strong>Status– </strong>Aktiv eller inaktiv. Om du inaktiverar ditt webbformulär kommer det att visas under "<strong>Inaktiva webbformulär</strong>" och visas som en trasig länk för tittare. </li></ul>
<p>Om du klickar på knappen "<strong>...</strong>" bredvid varje webbformulär kan du redigera, dela och bädda in, inaktivera, duplicera och ta bort webbformuläret. </p>

Web Forms: performance and status

Web Forms: prestanda och status

<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Dessa åtgärder är tillgängliga för globala admin-användare och vanliga användare med rätt behörigheter aktiverade. För att ha webbformulär tillgängliga på ditt konto måste du ha <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster-tillägget</a> i din prenumeration.<br></div>
<p style="text-align: justify">Införandet av GDPR-lagen 2018 hade en betydande inverkan på försäljnings- och marknadsföringsföretag, särskilt vad gäller leadgenerering, prospektering och e-handel. Du kan läsa mer om GDPR-efterlevnad för ditt säljteam i <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-compliance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detta blogginlägg</a>.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<p style="text-align: justify">I Pipedrive har vi funktionen <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Webbformulär</a>, ett av de mest värdefulla verktygen för att fånga leads från din webbplats. Du är dock informationsansvarig och beroende på vilka data du samlar in bör du meddela dina kunder när och hur deras information behandlas för att säkerställa GDPR-efterlevnad.</p>
<p>Läs mer om <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Webbformulär</a></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="anpassning-av-f-lt"></a>Anpassning av fält</h2>
<p style="text-align: justify">Det första steget är att noggrant fundera över vad som verkligen krävs från dina kunder. Till exempel:</p>
<ul><li>Jag har läst integritetspolicyn.</li><li>Jag accepterar villkoren.</li><li>Jag vill prenumerera på nyhetsbrevet.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Varje godkännande du behöver kräver ett <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">anpassningsfält</a> för att få det, och vi rekommenderar att skapa<strong> person</strong> anpassningsfält eftersom det är personer som du begär tillstånd från.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Den <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">anpassade fälttyp</a> du behöver beror på vilka val som är synliga i din checklista. Ett <strong>envalsfält</strong> måste ha två eller fler alternativ för att användas i ett webbformulärsblock (t.ex. "Ja" och "Nej"). Om du vill lägga till ett block med endast ett alternativ (t.ex. "Ja"), använd i stället ett <strong>flerval</strong>-fält<strong>.</strong><span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Integritetspolicy</strong></p>
<p style="text-align: justify">För integritetspolicyn, skapa ett fleralternativ fält, döp det därefter och lägg till alternativen för <strong>ja</strong> och, om tillämpligt, <strong>nej.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Villkor och bestämmelser</strong></p>
<p style="text-align: justify">För villkor och bestämmelser, skapa ett fleralternativ fält, döp det därefter och lägg till alternativen för <strong>ja</strong> och, om tillämpligt, <strong>nej.</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Nyhetsbrev</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Eftersom en prenumeration på nyhetsbrev inte är obligatorisk kan du använda ett <strong>enskilt alternativ </strong>fält, döp det därefter och lägg till alternativen för <strong>ja</strong> och <strong>nej</strong>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du har skapat dina anpassade fält kan du ställa in ditt webbformulär.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="webbformul-r-setup"></a>Webbformulär setup</h2>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>Leads &gt; Webbformulär &gt; "Formulärredigerare," </strong>och använd sedan <strong>"+" </strong>ovanför skicka-knappen för att lägga till dina block.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Integritetspolicy/Villkor</strong><br>
</p>
<p style="text-align: justify">Här är några saker att tänka på när du skapar dina webbformulär block:</p>
<ul><li>Använd en <strong>inmatningsfält</strong> block</li><li>Välj det anpassade fältet du skapat från rullistan under <strong>inmatningsfält </strong>på höger sida</li><li>Markera din text och använd <strong>"länk" </strong>alternativet för att länka till eventuella dokument </li><li>Använd <strong>anpassad</strong> synlighet om du endast vill ha ett enda alternativ tillgängligt när du fyller i formuläret (t.ex. "Ja.") </li><li>Markera <strong>obligatoriskt</strong> rutan för att säkerställa att frågan inte kan hoppas över</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Nyhetsbrev</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Till skillnad från integritetsmeddelandet och användarvillkoren behöver användarna inte godkänna eller prenumerera på ditt nyhetsbrev. </div>
<p style="text-align: justify">Det enda stora skillnaden mellan din nyhetsbrevsblock och de andra är att du inte behöver samtycke för att skicka det, och behöver därför inte begränsa tillgängliga insättningsalternativ till ett. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du har lagt till dina block i ditt webbformulär, klicka på <strong>"Spara"</strong> högst upp till höger på skärmen:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan kolla vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel om webbformulär</a> för att lära dig hur du konfigurerar dem.<br></p>

How can I create a web form that is GDPR compliant?

anpassning-av-f-lt

Anpassning av fält

webbformul-r-setup

Webbformulär setup

Hur kan jag skapa ett webbformulär som följer GDPR?

Webbformulär

<div class="support-note primary">
<strong>Notera:</strong> Live Chat ingår i <strong>LeadBooster-tillägget</strong> och kan inte köpas separat. </div>
<p style="text-align: justify">Funktionen <strong>Live Chat</strong> är en del av ditt <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot-spelbok</a> flöde och gör att du kan engagera dig direkt med dina webbplatsbesökare, anpassa din leadkvalificeringsprocess och kvalificera dem medan du pratar. <br></p>
<p>Du kan läsa mer om våra webbchattfunktioner på <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna sida</a>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cfw8m65ZcaXV8zH55h5ULv.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="tkomst-till-live-chat"></a>Åtkomst till Live Chat </h2>
<p style="text-align: justify">Du kan lägga till en <strong>Live Chat</strong> på din webbsida genom att gå till <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadbooster">Chatbot</a>,</strong> där du kan:<br></p>
<ul><li>Lägga till en ny spelbok och använda Live Chat-mallen</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Klicka på en av dina befintliga spelböcker och lägg till ett Live Chat-kort</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Om du lägger till ett Live Chat-kort till en befintlig spelbok, klicka på <strong>“Spara”</strong> för att bekräfta och du kommer att se Live Chat som en del av din spelbok.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="konfigurera-live-chat"></a>Konfigurera Live Chat </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Notera: </strong>Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med administratörsbehörighet för affärer <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">behörigheter</a>.</div>
<p style="text-align: justify">När du har lagt till ett Live Chat-kort eller skapat en ny Live Chat-spelbok kan du använda <strong>pennan </strong>ikonen för att redigera det eller <strong>soptunnan </strong><strong>ikonen </strong>för att ta bort det.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Om din Chatbot-spelbok inte är inbäddad på en webbsida kommer statusen för ditt Live Chat-kort att vara <strong>offline-läge endast.</strong><br></div>
<p>Du har följande alternativ för att anpassa ditt Live Chat-kort: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%203.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Online-meddelande – </strong>Meddelandet som besökare ser om det finns minst en användare tillgänglig för att ta chatten. </li>
<li>
<strong>Väntetid – </strong>Den tid en besökare väntar på att en Pipedrive-användare ska svara på chatten. Under denna tid måste en Pipedrive-användare gå till mappen <strong>otilldelad</strong>, välja chatten och klicka på <strong>"Tilldela till mig"</strong> för att chatten ska kunna fortsätta.</li>
<li>
<strong>Offline-meddelande – </strong>Meddelandet som besökare ser om en användare inte tar chatten inom väntetiden.<br> </li>
</ul>
<p>Dina offline- och online-meddelanden kan också ha fet eller kursiv text, inbäddade länkar, punktlistor eller bilder inkluderade. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Offline-läge </strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Du kan läsa om hur du ställer in fångstkort för dina kvalificerade leads <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denna artikel</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Om alla användare är offline kan du ställa in ditt offline-flöde för att kvalificera eller avkvalificera leads och skapa objekt i ditt Pipedrive-konto som <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktiviteter</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leads</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">affärer</a>.<br></p>
<p style="text-align: justify">När en spelbok är inställd på aktiv och <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360001593937-How-can-I-host-or-embed-my-LeadBooster-playbook-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">installerad på din webbplats</a>, kan du se chattarna från din webbsida i <strong>Live Chat</strong> sektionen av kontot. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="hantera-dina-konversationer"></a> Hantera dina konversationer </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera</strong><strong>:</strong> Användare kan inte se en chatt som tilldelats en annan användare om inte chatten omfördelas eller stängs. </div>
<p><strong>Lägga till nya chattar</strong></p>
<p style="text-align: justify">I <a href="https://pipedrivesupport.pipedrive.com/leads/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Live Chat inkorgen</strong></a> måste du klicka på omkopplaren i det nedre vänstra hörnet <strong>“online”</strong> för att börja ta emot chattar. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När en webbplatsbesökare går igenom Chatbot-flödet och utlöser <strong>Live Chat</strong>, skapas en konversation och läggs till i mappen <strong>oanvända</strong> på din Live Chat-sida. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Klicka på konversationen och välj <strong>“Tilldela till mig” </strong> för att ta ägande av chatten och lägga till den i <strong>mina konversationer</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Chattfönstret kommer att visa om en lead eller affär skapades, tillsammans med en tidsstämpel.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Besökarens chattfönster visar att Pipedrive-användaren har gått med i chatten och standardnamnet för din Chatbot kommer att uppdateras för att visa namnet på den tilldelade Pipedrive-användaren. <br><strong><br>Omfördela chattar</strong></p>
<p style="text-align: justify">För att omfördela en chatt, använd rullgardinsmenyn i det övre högra hörnet och tilldela chatten till en ny användare, eller <strong>“Oanvänd” </strong> för att ta bort ägandet från chatten. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%209.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="insamling-av-anv-ndarinformation"></a> Insamling av användarinformation </h2>
<p style="text-align: justify">När du chattar med dina webbplatsbesökare kan du samla in deras information och enkelt lägga till den i <strong>d</strong><strong>etaljer</strong> sidopanelen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan lägga till följande data med hjälp av Live Chat sidopanelen: </p>
<ul><li>Affärsvärde och förväntat stängningsdatum</li><li>Personens namn, e-post och telefonnummer</li><li>Organisationsnamn och adress</li><li>Eventuell anpassad anteckning</li></ul>
<p style="text-align: justify">Och du kan skapa en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lead</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">affär</a> genom att klicka på “<strong>Skapa lead</strong>” eller <strong>“...” &gt; “Skapa affär</strong>.<strong>” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2010.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Att skapa en lead eller affär från en chatt stänger inte konversationen automatiskt.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Stänga konversationer </strong></p>
<p style="text-align: justify">När du har avslutat kvalificeringen av din besökare kan du stänga konversationen för att avsluta chatten. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Stängda konversationer kan ses i <strong>stängda konversationer </strong>mappen, och varje inkluderar en tidsstämpel för när konversationen stängdes. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2015.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Anteckning: </strong>Avslutade konversationer kan inte öppnas igen. Du kan dock fortfarande lägga till data i den högra sidopanelen och skapa leads och affärer via chatten. <br></div>
<p style="text-align: justify"> </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="skrivbordsnotifikationer"></a> Skrivbordsnotifikationer</h2>
<p style="text-align: justify">Efter att ha konfigurerat din <strong>Live Chat</strong> kommer du att bli ombedd att <strong>tillåta</strong> <strong>skrivbordsnotifikationer.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kommer att få en notifikation när följande inträffar: </p>
<ul>
<li>En ny konversation läggs till i den oassignerade mappen </li><li>Ny konversation tilldelas dig</li>
<li>Ny meddelande från en konversation som är tilldelad dig</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Du kan göra ytterligare justeringar, eller stänga av in-app notifikationer, genom att gå till <strong>Företagsinställningar &gt; <a href="https://knowledgebasetest.pipedrive.net/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notifikationer</a>.</strong></div>

Live Chat

tkomst-till-live-chat

Åtkomst till Live Chat

konfigurera-live-chat

Konfigurera Live Chat

hantera-dina-konversationer

Hantera dina konversationer

insamling-av-anv-ndarinformation

Insamling av användarinformation

skrivbordsnotifikationer

Skrivbordsnotifikationer

Live chatt

<p style="text-align: justify">Om du inte får skrivbordsnotiser som förväntat när du använder <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Live chatt</strong></a>-funktionen, finns det några vanliga orsaker och enkla åtgärder för att fixa problemet.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Pipedrive problem<a name="pipedrive-problem"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Här är några vanliga problem i Pipedrive som kan påverka skrivbordsaviseringar.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Situationen.</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Förklaring</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Resultat</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Du är inställd på att vara online med en öppen konversation</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Du har Pipedrive webbapplikationen öppen och arbetar direkt i ett <strong>Live Chat</strong>-fönster</div></td><td><div style="text-align: justify">Ingen skrivbordsavisering kommer att visas för den specifika konversationen</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Du är inställd på att vara offline</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Du har inställt att inte ta emot nya meddelanden från befintliga chattar</div></td><td><div style="text-align: justify">Ingen skrivbordsavisering kommer att visas för någon konversation</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Du har avaktiverat skrivbordsaviseringar</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Du har inte gått in i dina <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-or-disable-desktop-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avisering</a>-inställningar och markerat rutan för skrivbordsaviseringar</div></td><td><div style="text-align: justify">Ingen skrivbordsavisering kommer att visas för någon konversation</div></td></tr></tbody></table>

<p style="text-align: justify">Om du har ändrat dina inställningar och aviseringarna fortfarande inte visas, uppdatera sidan och låt några minuter gå för att spara uppdateringarna. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="webbl-sarinst-llningar"></a>Webbläsarinställningar</h2>
<p style="text-align: justify">Här är några av de vanligaste webbläsarproblemen som kan påverka skrivbordsaviseringar.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Situation</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Förklaring</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Lösning</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Webbläsaren körs inte</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">För de flesta webbläsare måste webbläsarprogrammet köras för att en avisering ska visas.</div></td><td><div style="text-align: justify">Stäng och öppna webbläsarfönstret, kontrollera utvecklarverktyg för fel</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Webbläsaren stöder inte aviseringar</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Vissa webbläsare kanske inte stöder aviseringar.</div></td><td><div style="text-align: justify">Vi rekommenderar att använda Google Chrome eller Firefox, eftersom båda stöder skrivbordsaviseringar</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Aviseringar är inaktiverade i webbläsaren</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">För att vissa webbläsare ska visa skrivbordsaviseringar måste de aktiveras manuellt.</div></td><td><div style="text-align: justify">Kontrollera dina webbläsarinställningar för att se om aviseringar måste aktiveras</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Aktivera skrivbordsaviseringar<br><a name="aktivera-skrivbordsaviseringar"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>För Mac</strong></p>
<p style="text-align: justify">Klicka på den vertikala <strong>“...” </strong>i det övre högra hörnet av din Chrome-fönster, gå sedan till <strong>Inställningar &gt; Sekretess och säkerhet &gt; Webbplatser &gt; Meddelanden</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Där hittar du några inställningar: </p>
<ul><li><strong>Standardbeteende – </strong>Du kan välja standardbeteende för aviseringar i din webbläsare. Välj <strong>"Webbplatser kan be om att skicka aviseringar" </strong>om du vill att alla webbsidor i Chrome ska ha detta alternativ.</li><li><strong>Inget tillåtet att skicka aviseringar – </strong>Klicka på <strong>“Lägg till" </strong>för att ange URL:er som inte kan skicka skrivbordsaviseringar.</li><li><strong>Tillåtet att skicka aviseringar – </strong>Klicka på <strong>“Lägg till" </strong>för att ange URL:er som kan skicka skrivbordsaviseringar.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>För Windows</strong></p>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>Inställningar &gt; System &gt; Meddelanden och åtgärder</strong> och växla på <strong>“Få aviseringar från appar och andra avsändare</strong><strong>” </strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När det är på kan du scrolla ner och slå på specifika webbsidor <strong>“på," </strong>inklusive Google Chrome.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="st-r-ej"></a>Stör ej</h2>
<p style="text-align: justify">De flesta system har en inställning för "Stör ej" som förhindrar att du får skrivbordsaviseringar när den är aktiverad.  <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>För Mac</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>Systeminställningar &gt; Fokus</strong><strong> &gt; Stör ej.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Om du har ställt in en tidplan och den är aktiverad <strong>”på,”</strong> kommer du inte att få aviseringar under den tidsramen, om inte en specifik person eller app har angetts. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>För Windows</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>Inställningar &gt; System &gt; Fokusassistans.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%205.jpg" alt=""></figure>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
 
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p style="text-align: justify">Under <strong>Automatiska regler </strong>kan du kontrollera vilka omständigheter som är inställda för <strong>stör ej</strong>, inklusive vissa tidsramar eller aktiva appar. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="terst-ll-dina-aviseringar"></a>Återställ dina aviseringar</h2>
<p style="text-align: justify">Om du inte hittade en lösning på ditt aviseringproblem ovan bör du återställa dina aviseringar. </p>
<p style="text-align: justify">Gå först till dina Chrome-inställningar för aviseringar, klicka på <strong>”Lägg till” </strong>under <strong>Inte tillåten att skicka aviseringar </strong>och klistra in din Pipedrive-URL ([yourdomain].pipedrive.com.)<br>
</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%206.jpg" alt=""></figure>

<div>Därefter uppdaterar du ditt Pipedrive-fönster, återgår till dina inställningar för aviseringar och tar bort din domän från blockeringslistan.<br></div>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Om problemen kvarstår, vänligen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta vårt supportteam</a>.</div>

Live Chat: troubleshooting desktop notifications

pipedrive-problem

Pipedrive problem

webbl-sarinst-llningar

Webbläsarinställningar

aktivera-skrivbordsaviseringar

Aktivera skrivbordsaviseringar

st-r-ej

Stör ej

terst-ll-dina-aviseringar

Återställ dina aviseringar

Live-chatt: felsökningsaviseringar på skrivbordet

Livechatt

<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong><strong>LeadBooster</strong>-tillägget ingår i Premium och högre abonnemang, men kan också läggas till i Lite- och Growth-abonnemang. Användare av LeadBooster-tillägget får fullständig, obegränsad tillgång till <a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mötesbokaren</a>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/EHgW7BvyFELjuLPhXdWBys.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>LeadBooster</strong>-tillägget hjälper dig att attrahera, hantera och konvertera leads till aktiva affärer. Det innehåller fyra funktioner utformade för att fånga högkvalitativa inkommande och utgående leads.</p>
<p style="text-align: justify">När du har lagt till LeadBooster-tillägget i ditt abonnemang kan du se funktionerna under <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a> i ditt konto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> För information om hur krediter för <strong>LeadBooster</strong> och <strong>Prospector</strong> faktureras, se <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Det här ingår?<a name="det-h-r-ing-r"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Med <strong>LeadBooster</strong> får du tillgång till de fyra funktionerna för leadgenerering:</p>
<ul>
<li><strong>Chattbot</strong></li>
<li><strong>Live chatt</strong></li>
<li><strong>Prospektör</strong></li>
<li><strong>Webbformulär</strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitors</a></strong> ingår inte i LeadBooster-tillägget och måste köpas separat.</div>
<h3 style="text-align: justify">Chattbot<a name="chattbot"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Chatbot</strong></a> interagerar med webbplatsbesökare, ställer frågor och samlar in uppgifter för att kvalificera dem som potentiella leads.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan ställa in den med ett playbook och välja om leads eller affärer ska skapas utifrån chatten.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Chatbotscreen1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Live chatt<a name="live-chatt"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Live Chat</strong></a> fungerar tillsammans med <strong>Chatbot</strong> och låter ditt team prata direkt med besökarna i realtid.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Livechatex.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Webbformulär<a name="webbformul-r"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Forms</a></strong> låter dig samla in information om besökare genom anpassningsbara formulär som bäddas in på din webbplats. Inlämnade formulär skickas direkt till Pipedrive som nya leads eller affärer.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/webformex1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Prospektör<a name="prospekt-r"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs!</strong> Du behöver en <strong>betald</strong> Pipedrive-prenumeration för att få och använda Prospector-krediter. Dessa krediter är inte tillgängliga under din kostnadsfria provperiod.</div>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a></strong> är ett verktyg för utgående leadgenerering som kopplar dig till potentiella kunder. Det ger tillgång till över 400 miljoner profiler och 10 miljoner företag.</p>
<p style="text-align: justify">Använd filter som jobbtitel, plats och bransch för att definiera din ideala kund. <strong>Prospector</strong> returnerar matchande leads som du kan lägga till i din pipeline med bara några klick.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospectorex.png" alt=""></figure>

LeadBooster add-on

det-h-r-ing-r

chattbot

live-chatt

webbformul-r

prospekt-r

Det här ingår?

LeadBooster-tillägg

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Anteckning:</strong> <strong>LeadBooster</strong> ingår i <strong>Premium</strong> och högre abonnemang. Det kan också köpas som ett tillägg för Lite- och Growth-abonnemang. Endast användare med åtkomst till <strong>kontoinställningar</strong> kan hantera fakturering. Läs mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">användarbehörigheter</a>.</div>
<p style="text-align: justify">För att se och göra ändringar i din prenumeration, öppna <strong>kontomenyn</strong> uppe till höger och välj <strong>Fakturering</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">För att lägga till <strong>LeadBooster</strong> i din prenumeration, klicka på <strong>“Hantera tillägg”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addleadbooster.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hitta <strong>LeadBooster</strong> i listan och aktivera det. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enableleadbooster.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs!</strong> Du behöver en <strong>betald</strong> Pipedrive-prenumeration för att få och använda Prospector-krediter. Att lägga till LeadBooster i ditt konto ger dig <strong>10</strong> Prospector-krediter för leads varje månad utan extra kostnad.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Förstå Prospector-krediter<a name="f-rst-prospector-krediter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan använda <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a></strong>-krediter för att låsa upp information om leads. Varje lead som genereras med Prospector-funktionen använder en kredit. </p>
<p style="text-align: justify">Med tio krediter inkluderade i tillägget <strong>LeadBooster</strong> kan du visa information om tio leads per månad. </p>
<h3 style="text-align: justify">Ändra antalet krediter<a name="ndra-antalet-krediter"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Beroende på din plan kan du ändra antalet Prospector-krediter i följande avsnitt:</p>
<h4 style="text-align: justify">LeadBooster inkluderat i din plan</h4>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>Fakturering &gt; Hantera tillägg &gt; Påfyllningar</strong> och aktivera <strong>Prospector-påfyllning</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/topup2.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">LeadBooster som tillägg</h4>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>Fakturering &gt; Hantera tillägg &gt; Tillägg</strong> och hitta <strong>LeadBooster</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enableleadbooster2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>"10 krediter"</strong> och använd reglaget för att ställa in antalet krediter du får varje månad. Ju fler krediter du väljer, desto lägre blir kostnaden per kredit. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chnagecredits.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Observera:</strong> Oanvända Prospector-krediter kommer att <strong>förfalla</strong> i slutet av din månatliga kreditperiod.</div>
<p style="text-align: justify">Slutligen, klicka på <strong>“Bekräfta”</strong> och följ betalningsstegen för att slutföra din uppdatering. </p>
<h3 style="text-align: justify">Förnyelse och utgång av Prospector-krediter<a name="f-rnyelse-och-utg-ng-av-prospector-krediter"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Oavsett om din prenumeration faktureras månadsvis eller årsvis får du Prospector-krediter varje månad. </p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: center"><strong>Faktureringstyp</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>När krediter läggs till</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>När krediter förfaller</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Exempel</strong></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>Månadsvis</strong></td>
 <td style="text-align: center">Första dagen i varje faktureringsperiod</td>
 <td style="text-align: center">Slutet av den faktureringsperioden</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Ett abonnemang som startar den <strong>4 januari</strong> får krediter samma dag. De upphör att gälla den <strong>4 februari</strong> när nya krediter läggs till.</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>Årsvis</strong></td>
 <td style="text-align: center">Samma dag varje månad (baserat på faktureringsstart)</td>
 <td style="text-align: center">Slutet av den månatliga kreditcykeln</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Ett abonnemang som startar den <strong>4 januari</strong> får krediter den <strong>4:e varje månad</strong>. De upphör att gälla den <strong>4:e i följande månad</strong>, när krediter läggs till.</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<h3 style="text-align: justify">Ändra Prospector-krediter mitt i cykeln<a name="ndra-prospector-krediter-mitt-i-cykeln"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Beroende på om du lägger till eller tar bort Prospector-krediter gäller ändringarna omedelbart eller från början av din nästa faktureringsperiod.</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: center"><strong>Åtgärd</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>När det träder i kraft</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Avgifter</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Exempel</strong></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>Öka krediterna</strong></td>
 <td style="text-align: center">Omedelbart</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Delvisa krediter läggs till baserat på återstående tid i din faktureringsperiod. Du debiteras endast för de extra krediterna.</div></td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Om du lägger till 20 krediter mitt i en period debiteras du för 10. Fulla krediter börjar gälla vid din nästa förnyelse.</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>Minska krediterna</strong></td>
 <td style="text-align: center">Nästa faktureringscykel</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Ingen omedelbar ändring eller återbetalning. Lägre antal krediter och kostnad gäller vid nästa förnyelse.</div></td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Minska krediter på ett årligt abonnemang. Ändringen träder i kraft vid nästa faktureringscykel</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Så här läser du din faktura<a name="s-h-r-l-ser-du-din-faktura"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När du har lagt till <strong>LeadBooster</strong> och köpt ytterligare <strong>Prospector</strong>-krediter kommer varje post att visas som en separat avgift på din faktura.</p>
<p style="text-align: justify"> Här är ett exempel på ett årsabonnemang som inkluderar 180 <strong>Prospector</strong>-krediter per månad: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Under fakturan ser du också en tabell med nivåbaserade priser som visar hur dina Prospector-krediter fakturerades. Ju fler krediter du köper, desto lägre blir kostnaden per kredit. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I det här exemplet:</p>
<ul> 
<li>Det årliga abonnemanget inkluderar 120 krediter utan extra kostnad</li> 
<li>Krediter i andra nivån debiteras $0.85 per kredit</li> 
<li>Krediter i tredje nivån debiteras $0.45 per kredit</li>
<li>Krediter i fjärde nivån debiteras $0.35 per kredit</li>
<li>Krediter i femte nivån debiteras $0.25 per kredit</li>
</ul>

Understanding LeadBooster and Prospector billing

f-rst-prospector-krediter

ndra-antalet-krediter

Ändra antalet krediter

f-rnyelse-och-utg-ng-av-prospector-krediter

Förnyelse och utgång av Prospector-krediter

ndra-prospector-krediter-mitt-i-cykeln

Ändra Prospector-krediter mitt i cykeln

Förstå Prospector-krediter

s-h-r-l-ser-du-din-faktura

Så här läser du din faktura

Förstå LeadBooster och Prospector fakturering

<p dir="ltr" style="text-align: justify">När du använder Pipedrive:s ledfunktioner som <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot">Chatbot</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Web Forms</a> och vår betalda tilläggstjänst <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature">Web Visitors</a>, används vissa kakor för att ge dig och dina kunder den bästa upplevelsen.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Dessa kakor krävs för att funktionerna ska fungera. Beroende på tillämpliga integritetslagar i de juridiska områden där du är verksam kan du behöva få samtycke innan dessa spårningsteknologier används.</p>
<p style="text-align: justify">Dessutom, för att ge dig engagemangsstatistik på instrumentpanelen och möjliggöra felsökning på vår sida, spårar vi vissa händelser för Chatbot och Web Forms via ett <strong>spårningsskript</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vem är ansvarig för rättslig efterlevnad?<a name="vem-r-ansvarig-f-r-r-ttslig-efterlevnad"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För chatbot, web forms och web visitors som du integrerar på din webbsida, är du (webbplatsoperatören) den som normalt sett har kontroll över besökarnas personuppgifter. Pipedrive fungerar som din processor/tjänsteleverantör enligt vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">Användarvillkor</a>, <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy">Integritetspolicy</a> och <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">Databehandlingsavtal</a>.</p>
<p>Detta innebär att du är ansvarig för:</p>
<ul><li dir="ltr"><p>Tillhandahålla alla nödvändiga meddelanden till dina besökare (till exempel, i er integritets-/cookiemeddelande);</p></li><li dir="ltr"><p>Inhämta eventuella samtycken som kan krävas enligt tillämpliga lagar (såsom EU:s/UK:s ePrivacy-regler, GDPR, LGPD eller relevanta delstatslagar i USA); och</p></li><li dir="ltr"><p>Konfigurera din cookiebanner eller plattform för samtyckeshantering (CMP) och taggar så att Pipedrives skript och cookies endast används när du har en giltig rättslig grund (till exempel samtycke där det krävs).<br></p></li></ul>
<div class="support-note warning">Pipedrive ger <strong>inte</strong> juridisk rådgivning och kan inte fastställa vilken rättslig grund som är lämplig för ditt användningsfall. Du bör rådgöra med din egen juridiska rådgivare om du har frågor om dina skyldigheter.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Detektering av samtyckessignaler<a name="detektering-av-samtyckessignaler"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrives funktioner för Chatbot och Web Forms upptäcker för närvarande inte eller svarar på signaler från plattformar för samtyckeshantering (CMP) eller besökares önskemål om att avstå.</p>
<p style="text-align: justify">Om du implementerar en samtyckesbanner på din webbplats är du ansvarig för att konfigurera din sida så att dessa skript inte laddas innan samtycke har erhållits.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Anteckning:</strong> Webb Besökar-funktionen (driven av Dealfront) erbjuder konfiguration av samtyckeshantering. Se Dealfronts <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker">dokumentation</a> för installationsinstruktioner.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vilka cookies används när vi använder våra leadgenereringsfunktioner?<a name="vilka-cookies-anv-nds-n-r-vi-anv-nder-v-ra-leadgenereringsfunktioner"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Chatbot och skydd för webbformulär<a name="chatbot-och-skydd-f-r-webbformul-r"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Både Chatbot och inbäddade Web Forms laddar en enda Cloudflare-cookie: <code>__cf_bm</code>. Detta hjälper till att identifiera och mildra automatiserad trafik samt skydda vår infrastruktur.</p>
<p style="text-align: justify">Denna cookie är kopplad till Pipedrives domän.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tjänsten som skapar cookien</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot och webbformulär</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-namn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Tredjepart</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Utgång</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 timme</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Syfte</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Satt av Cloudflare – skydd mot bot</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS:</strong> Du kan hitta mer information om <code>__cf_bm</code> cookien i Cloudflares dokumentation <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Webbformulär reCAPTCHA<br><a name="webbformul-r-re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">När du skapar nya webbformulär eller redigerar befintliga kan du välja om formuläret är skyddat mot spam eller inte.</p>
<p style="text-align: justify">När skydd mot spam är aktiverat för webbformulär använder vi Google reCAPTCHA, som lägger till en <code>_GRECAPTCHA</code> cookie för att tillhandahålla riskanalys.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tjänsten som skapar cookien</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Webbformulär</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-namn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Tredjepart</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Utgång</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 dagar</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Syfte</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Skickas av Google reCAPTCHA när skräppostskydd för webbformulär är aktiverat. När skräppostskyddet inte är aktiverat kommer cookien inte att laddas.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS:</strong> Du kan hitta mer information om <code>_GRECAPTCHA</code> cookie i Googles FAQ <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Webb-besökare<br><a name="webb-bes-kare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">När ett spårningsskript läggs till på din webbplats för att samla in besöksinformation sätter Dealfront cookien <code>_lfa</code> och <code>_lfa_expiry</code> för att spåra alla webbplatsbesök. Dessutom rekommenderar Pipedrive att konfigurera Dealfronts inbyggda samtyckeshanterare för Webb Besökare. När den konfigureras, skapar den cookien <kbd class="keyboard-input">_lfa_consent</kbd> för att registrera besökarens samtyckesval. </p><div class="support-note success primary"><strong>Anteckning: </strong>Se Dealfronts <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker">dokumentation</a> för installationsinstruktioner.</div>
<p style="text-align: justify">Besökaren kan också se spår av <code>_lfa_test_cookie_stored</code>, eftersom den används för att kontrollera om cookies är aktiverade eller inte.</p>

<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tjänsten som skapar cookien</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Webbformulär</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-namn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Förstapart</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Utgång</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 år</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Syfte</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Sätts av Dealfront-skript för att spåra webbplatsbesök</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-namn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Förstapart</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Syfte</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Sätts av Dealfront-skript för att spåra webbplatsbesök. En lokal lagringsvariabel för att lagra varaktigheten för Dealfront <code>clientID</code> sparad i webbläsarens <code>LocalStorage</code></div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Du kan hitta mer information om dessa cookies på Dealfronts sida <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. Enligt Dealfront har kunder som har sina befintliga Dealfront-konton anslutna möjlighet att konfigurera cookies på sin inställningssida i Dealfront.<br></div>
<hr>
<h2>Chatbot och Web Forms händelseuppföljning<a name="chatbot-och-web-forms-h-ndelseuppf-ljning"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För att ge dig engagemangsstatistik för Chatbot och Web Forms på funktionens instrumentpanel och möjliggöra felsökning från vår sida, spåras vissa händelser och slutanvändarnas engagemang med dessa funktioner via ett <strong>spårningsskript</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Vid detta tillfälle samlar <strong>spårningsskriptet</strong> in följande information: <code>webformId</code>, <code>inbäddad (true/false)</code>, <code>URL</code> och <code>typ av interaktion (visad/interagerad)</code>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Ingen information om slutanvändaren eller deras enhet samlas in</strong>, förutom <code>user agent</code> som dock inte används av oss på något sätt, vare sig för att identifiera slutanvändare eller på annat sätt.</p>
<p style="text-align: justify">Vi använder även funktionernas engagemangsdata för våra egna analytiska syften. Detta görs dock endast i aggregerad form och inte på ett sätt som identifierar några slutanvändare.</p>
<p>Spårningsskriptet används alltid med Chatbot och Web Forms funktionerna.</p>
<p style="text-align: justify">Slutanvändare kan blockera JavaScript och spårning i de flesta webbläsare. Det innebär dock att Chatbot- och webbformulärfunktionerna inte kan användas i sådana fall.</p><div class="support-note warning"><strong>Ansvarsfriskrivning:</strong> Denna artikel tillhandahåller teknisk information om cookies och spårningstekniker som används av Pipedrive-funktioner och utgör inte juridisk rådgivning. Du är ansvarig för att fastställa dina efterlevnadsplikter enligt tillämpliga lagar, inklusive GDPR, CCPA, LGPD, CIPA och andra integritetsregleringar. Vi rekommenderar att du rådgör med din egen juridiska rådgivare angående dina specifika samtyckes- och avslöjandekrav.</div>

Kunskapsbas

Leadgenerering

Prospekterare

Chattbot

Webbplatsbesökare

Webbformulär

Livechatt

LeadBooster tillägg

Lead Inkorg

Frågor?