<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">
<strong>Merknad:</strong> <strong>Prospector</strong> er en del av <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener"><strong>LeadBooster</strong></a>-tillegget, som er inkludert i Premium- og høyere planer. Du kan også legge det til på Lite- og Growth-planene. Les mer om fakturering av <strong>LeadBooster</strong> og kreditter for <strong>Prospector</strong> i <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Prospector</strong> er et verktøy for utgående leadgenerering drevet av Cognism. Det lar deg søke i en database med over 400 millioner profiler og 10 millioner firmaer, samlet fra pålitelige offentlige og private kilder.</p>
<p style="text-align: justify">Bruk personlige filtre for å finne og legge til nye leads i din <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads-innboks</a></strong>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/c1STsZJwJ76aBHxAGQNwPo.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Bruke Prospector<a name="bruke-prospector"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Tilgang til <strong>Prospector</strong> og å legge til prospekter i <strong>Leads-innboksen</strong> er kun tilgjengelig for brukere med <strong>administratorrettigheter for avtaler</strong> og vanlige brukere med riktige <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/permission-sets">tillatelser</a>.</div>
<p style="text-align: justify">For å komme i gang, gå til <strong>Leads &gt; Prospector</strong> og klikk <strong>«Fortsett til Prospector»</strong>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%20wall.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Klikk <strong>«Start prospektering»</strong> for å begynne å søke etter prospekter.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospector2.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Søke etter prospekter<a name="s-ke-etter-prospekter"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan søke etter prospekter ved å legge til spesifikke filterbetingelser, på samme måte som ved <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrering</a> i Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorfilter.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Prospector søker ved hjelp av offentlig tilgjengelige opplysninger om <strong>personer</strong> og <strong>organisasjoner</strong>. </p>
<h4 style="text-align: justify">Filtrering etter person</h4>
<p style="text-align: justify">Når du søker etter personer, kan du filtrere etter:</p>
<ul>
<li><strong>Rolleopplysninger</strong> – stillingstittel, avdeling</li>
<li><strong>Sted</strong> – region, land, delstat, by</li>
<li><strong>Navn</strong> – fullt navn</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">For eksempel kan du søke etter «Markedsføringsansvarlige i New York» ved å kombinere filter for <strong>stillingstittel</strong> og <strong>by</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/examplefilter.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Filtrering etter organisasjon</h4>
<p style="text-align: justify">Når du søker etter selskaper, kan du filtrere etter:</p>
<ul>
<li><strong>Firmaopplysninger</strong> – størrelse, bransje, type, omsetning</li>
<li><strong>Sted</strong> – region, land, delstat, by, postnummer</li>
<li><strong>Identifikatorer</strong> – navn, domene, søkeord</li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Når du filtrerer etter organisasjonens <strong>region</strong>, <strong>land</strong>, <strong>delstat</strong> eller <strong>by</strong>, inkluderer søket alle kontorsteder, ikke bare hovedkontoret.</div>
<p style="text-align: justify">For eksempel kan du finne «Teknologiselskaper i Tyskland» ved å kombinere filter for <strong>bransje</strong> og <strong>land</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/examplefilter2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du har definert kriteriene, klikk på <strong>«Søk prospekter»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector2.3.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Ingen filtre er brukt</h4>
<p style="text-align: justify">Når du fjerner alle filtre, vil du se følgende side og alternativer:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospector3.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Legg til prospekter</strong> – lagre prospekter som samsvarer med filtrene dine</li>
<li><strong>Mine prospekter</strong> – se personer eller organisasjoner du allerede har lagt til</li>
<li><strong>Rediger</strong> – legg til filterkriterier for å avgrense prospektene dine </li>
<li><strong>Lagre filter</strong> – lagre filtrene du kan bruke på nytt </li>
<li>Ikonene for <strong>person</strong> og <strong>organisasjon</strong> – bytt mellom prospekter for personer eller organisasjoner</li>
<li>«<strong>i</strong>»-knappen – sjekk kredittsaldoen din eller klikk <strong>«Få flere kreditter»</strong> for å oppdatere antallet tilbakevendende kreditter</li>
<li><strong>Start prospektering</strong> – en snarvei for å legge til filterkriteriene dine </li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Prospektets kontaktopplysninger <a name="prospektets-kontaktopplysninger"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Kontaktinformasjonen inkluderer alltid en lenke til den potensielle kundens <strong>LinkedIn</strong>-side. Lenken blir tilgjengelig etter kjøpet.</p>
<p style="text-align: justify">Avhengig av hva prospektet har delt, kan du også se deres <strong>telefonnummer</strong> og <strong>e-postadresse</strong>, vist med relevante ikoner: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/phoneandemail.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hold musepekeren over ikonene i kolonnen <strong>tilgjengelige opplysninger</strong> og klikk <strong>«Vis flere detaljer»</strong> for å forhåndsvise informasjonen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospectdetails.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Legge til prospekter<a name="legge-til-prospekter"></a></h3>
<div class="support-note warning"><strong>Merknad:</strong> En potensiell kunde som legges til kontoen din som en lead kan ikke gjøres om, og brukte tokens kan ikke returneres med mindre leaden rapporteres og bekreftes som unøyaktig. Hver potensiell kunde koster én kreditt.</div>
<p style="text-align: justify">For å legge prospektet til i kontoen din som et nytt lead, klikk <strong>«+»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addprospect.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Du kan lære mer om hvordan Prospector samler inn data i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360012981618" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Se leadene dine<a name="se-leadene-dine"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Etter kjøp kan du klikke <strong>“Se flere detaljer”</strong> for å se den tidligere skjulte informasjonen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/boughtprospect.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan få tilgang til prospektets fullstendige detaljer i <strong>lead-detaljvisningen</strong> ved å klikke <strong>“Vis”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/viewprospect.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Leaden din er automatisk koblet til en <strong>kontakt</strong> og en <strong>organisasjon</strong>, med følgende felter utfylt:</p>
<ul>
<li>Leadtittel</li>
<li>Personnavn</li>
<li>Organisasjonsnavn</li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Feltene <strong>e-post</strong> og <strong>telefon</strong> fylles kun ut hvis de var inkludert i kolonnen <strong>tilgjengelige detaljer</strong>. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorexample.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Notatseksjonen kan inneholde ekstra detaljer som ikke passer inn i Pipedrive-feltene, for eksempel sekundære telefonnumre eller arbeidshistorikk.</p>
<h3 style="text-align: justify">Koble leads til eksisterende organisasjoner<a name="koble-leads-til-eksisterende-organisasjoner"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hvis det finnes en organisasjon som allerede er i kontoen din, vil du se følgende advarsel om potensielle duplikater:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplicateorg.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk “<strong>Gjennomgå</strong>” for å se den mulige duplikatorganisasjonen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplicateorg2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan åpne organisasjonsprofilen og bekrefte om det er et duplikat ved å klikke <strong>pilikonet</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Etter gjennomgang har du to alternativer:</p>
<ul>
<li>Koble organisasjoner – Forhindrer opprettelse av dupliserte organisasjoner når du legger til en lead med Prospector</li>
<li>Ikke koble – holder organisasjonene atskilt. Oppretter en ny organisasjon når du legger til en lead med Prospector.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Hvis du koblet organisasjonene, kan du klikke <strong>“...” </strong>ved siden av prospektet og se den tilkoblede organisasjonen eller koble dem fra.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linkedorg.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Rapportering av feilaktige leads<a name="rapportering-av-feilaktige-leads"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Unøyaktige leads må rapporteres innen ti dager etter kjøpet. Dette gjelder også leads som er konvertert til salgsavtaler.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis en lead inneholder uriktige opplysninger, som en ugyldig <strong>e-postadresse</strong>, utgått <strong>telefonnummer</strong> eller en foreldet <strong>stillingstittel</strong>, vennligst rapporter dette til teamet vårt for å be om kredittrefusjon.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan rapportere feilaktige leads fra: </p>
<ul>
<li>Prospector listevisning</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reportleadbooster.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Lead-detaljvisning</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinaccurate.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Avtaledetaljvisning</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinaccurate3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>“...” &gt; Rapporter unøyaktig prospekt</strong> i en av disse visningene. </p>
<p style="text-align: justify">Fyll deretter ut et skjema med de feilaktige opplysningene. Du kan også legge til ekstra kontekst om nødvendig.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinacurate4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når saken er gjennomgått, vil teamet vårt kontakte deg med resultatet og gi beskjed om leadet ble bekreftet å være feilaktig.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Prospector-funksjonen er utformet for å være i full samsvar med GDPR og andre internasjonale databestemmelser. Les mer i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>

Prospector

bruke-prospector

s-ke-etter-prospekter

Søke etter prospekter

prospektets-kontaktopplysninger

Prospektets kontaktopplysninger

legge-til-prospekter

Legge til prospekter

Bruke Prospector

se-leadene-dine

koble-leads-til-eksisterende-organisasjoner

Koble leads til eksisterende organisasjoner

Se leadene dine

rapportering-av-feilaktige-leads

Rapportering av feilaktige leads

Prospektør

<p>Vårt <strong>Prospector-funksjon</strong> er designet for å brukes i full samsvar med GDPR og andre internasjonale databestemmelser.</p>
<p>Vi fremmer respekt for individers personvern i hvert steg av B2B-salgs- og markedsføringsprosessen. Prospector henter kun de dataene som samsvarer med dine valgte kriterier, slik at du kan operere innenfor de berettigede interessene du har definert. Databasen som Prospector kobler til er satt sammen lovlig, og holder registrerte personer informert og i kontroll over sine data. </p>
<p><strong>Hvordan sikrer vi GDPR-samsvar?</strong></p>
<ol>
<li>Vi samler bare relevant og nødvendig data som gjør det mulig for deg å operere innenfor dine legitime interesser.<br><br>
</li>
<li>Vi har gjennomført sikkerhets- og personvernvurderinger av tjenesteleverandører som er involvert i behandlingen av dataene du har forespurt.<br><br>
</li>
<li>Vi er forpliktet til åpen og transparent kommunikasjon i tilfeller der vi mottar en forespørsel fra en registrert person, en tredjepart eller oppfatter en trussel mot sikkerheten til våre data. </li>
</ol>
<p><br>For å sikre at du fortsetter å <a href="https://www.pipedrive.com/no/blog/data-protection-rules-regulations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">overholde GDPR</a> og andre lover som gjelder for <a href="https://www.pipedrive.com/no/blog/b2b-prospecting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">B2B-utnyttelse</a>, bør du definere de legitime interessene som rettferdiggjør innsamling og bruk av disse dataene, informere dataemnene tilsvarende og inkludere en framgangsmåte for avmelding og fjerne prospekter som ikke lenger ønsker å bli kontaktet.<br></p>

Is the Prospector feature GDPR compliant?

Er Prospector-funksjonen GDPR-kompatibel?

<p>Prospector-funksjonen har tilgang til en B2B-database med 400 millioner bedriftsprofiler og 10 millioner firmaer. Dataene kan komme fra offentlige eller private kilder. </p>
<p>Lær mer om <a href="https://www.pipedrive.com/en/industries/b2b-crm">B2B CRM</a></p>
<ul>
<li>
<strong>Offentlig –</strong> Offentlige B2B-data kan samles inn fra alle datakilder som er fritt tilgjengelige og i det offentlige domenet, inkludert data fra nettsteder, sosiale profiler og nyhetsartikler. </li>
<li>
<strong>Privat –</strong> Private B2B-data kommer fra datakilder som er sikret fra offentlig visning, og kan bare fås tilgang til via abonnement, tillatelse eller betaling, inkludert betalingsmurer for nettsteder, finansiell og markedsintelligens og DaaS-leverandører. </li>
</ul>
<p><br>Drevet av en AI-motor, oppdaterer og bekrefter Prospector deretter opptil 800 000 profiler hver dag for å sikre at dataene som leveres til kundene våre er nøyaktige og oppdaterte. </p>
<p>Vår Prospector-funksjon er fullt ut GDPR-kompatibel. Du kan lese mer i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</p>

How does the Prospector feature collect data? 

Hvordan samler prospektoren inn data?

prospektør

<div class="support-note primary">
<strong>Merk: </strong>Chatbot er en del av vårt Leadbooster-tilleggsprogram, som du kan lære mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Med Pipedrives Chatbot-system kan kundene dine bedre kvalifisere seg selv som potensielle kunder for selskapet ditt ved å bruke en skriptet spillebok innebygd i nettsiden din.
</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/mqF64dQSkkGcPciE1mpNTN.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Hvor du finner det</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Denne handlingen er kun tilgjengelig for administratorbrukere.</div>
<p>For å opprette en Chatbot spillbok, gå til <strong>Leads Inbox &gt; Chatbot &gt; “Ny spillbok.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Bygge din spillebok</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Venstre side av skjermen viser alternativene som redigeres, og høyre side viser hvordan disse endringene vil se ut.<br></div>
<p>Når du først oppretter spilleboken din, vil du ha tre vinduer for redigering: </p>
<ul><li>Det første vinduet lar deg velge en fargepalett</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Det andre er for å redigere navnet (den <strong>blyant</strong> ikonet,) profilbilde (den <strong>kamera</strong> ikonet,) og språk </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Det tredje vinduet er for å velge en startmal for å fylle ut svarene i spilleboken din</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I dette tredje steget tilbyr hver mal et unikt utgangspunkt for din Chatbot spillebok: </p>
<ul><li><strong>Få flere leads – </strong>designet for å fylle kontoen din med leads eller avtaler</li><li><strong>Book flere møter –</strong> planlegge spesifikke aktiviteter med personer som er interessert i selskapet ditt</li><li><strong>Kvalifisere og rute leads – </strong>la besøkende kvalifisere seg selv som interesserte og få dem tildelt en spesifikk bruker i Pipedrive-kontoen din</li><li><strong>Chat med dine leads – </strong>Engasjer deg med nettstedbesøkende direkte gjennom live chatting.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Etter at du har valgt en mal, klikk <strong>“Opprett spillebok” </strong>og du vil bli omdirigert til spillebokredigereren. </p>
<hr>
<h2>Redigering av spillboken din</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Vi foreslår å starte med en enkel mal og tilpasse den til selskapets behov.</div>
<p><strong>Redigeringsverktøy for spillbok</strong><br></p>
<p>Når du har fullført opprettingen av spillboken din, kan du bruke redigeringsverktøyet for spillboken til å legge til, redigere eller slette kort fra spillboken din.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Her er en liste over funksjoner som er tilgjengelige i redigeringsverktøyet for spillboken: </p>
<ul><li>Hold musen over et kort og bruk <strong>blyanten</strong> for å redigere det, eller <strong>søppelbøtten</strong> for å slette det</li><li>Du kan også holde musen over navnet på spillboken din eller notatet under og klikke på <strong>blyanten</strong> for å redigere dem</li><li>Bruk <strong>“+”</strong> mellom to kort for å legge til et nytt</li><li>Bruk <strong>aktiv</strong> bryteren i øverste høyre hjørne for å slå den innebygde spillboken på eller av </li></ul>
<p>Når du er ferdig med å redigere kortene i spillboken din, klikk <strong>“Lagre”</strong> for å bekrefte endringene dine. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Profil og tema</strong></p>
<p>Du kan gå tilbake til tidligere redigeringsalternativer under <strong>“Profil og tema,”</strong> inkludert: </p>
<ul><li>Redigere navnet og profilbildet</li><li>Velge et fargetema</li><li>Velge språket ditt og innstillingene for bunntekst</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Du vil se en forhåndsvisning av Chatboten slik den vises på nettsiden din i dette vinduet. 
</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Installasjon</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> For at besøkende på nettstedet ditt skal kunne se og samhandle med Chatbotens playbook, må den være innebygd på nettstedet ditt. For en fullstendig veiledning om hvordan du kan bygge inn Chatbot-koden din, se <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a></div>
<p style="text-align: justify">Når du har redigert spillbokskortene dine og Chatbot-utseendet, må du bygge inn Chatboten din på nettsiden din. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Du har flere ferdige kodebiter du kan bygge inn på populære webverter, samt en manuell installasjonslenke.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Å klikke på <strong>“send instruksjonene til kollegaen din” </strong>vil generere en e-post som inneholder de samme instruksjonene og kodebitene.</div>
<hr>
<h2>Viser dine Chatbots</h2>
<p style="text-align: justify">Fra Chatbot-seksjonen under Leadbooster kan du se alle dine eksisterende Chatbot-spillbøker: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan se statusen til din Chatbot, antall visninger og klikk, og hvor mange leads som ble kvalifisert eller ikke kvalifisert. </p>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>“...” </strong>til høyre for enhver spillbok for å åpne alternativmenyen, hvor du kan: </p>
<ul><li><strong>Redigere</strong> din spillbok</li><li>Se <strong>installasjons</strong>koden for innbygging på nettsiden </li><li><strong>Deaktivere </strong>din Chatbot (forblir innebygd på nettsiden din, men fungerer ikke)<strong><br></strong></li><li><strong>Slette</strong> eller lage en <strong>duplikat </strong>av din Chatbot</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Hvis du har innebygd Chatbot-snippet ditt og det ikke vises på nettsiden din, vennligst kontakt vårt <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">supportteam</a> for hjelp. </div>

Chatbot

Chatboten

<div class="support-note primary">
<strong>Merknad: </strong>Denne handlingen er kun tilgjengelig for administratorbrukere.
</div>
<p><br>Chatbot-spillboken er bygget rundt programmering av "kort" – meldinger med spørsmål og svar – som vises for besøkende på nettstedet ditt og gir bestemte svar som de kan velge. Ved å velge disse svarene kvalifiserer besøkende på nettstedet ditt seg som enten interesserte i din virksomhet eller ikke.<br> <br>For å kvalifisere seg, bør kundene dine oppgi relevant informasjon – deres navn, e-postadresse, firmanavn, telefonnummer, osv. – som gjør at du kan kontakte dem og starte de nødvendige samtalene for å starte og avslutte en salgsavtale. Du kan tilpasse oppførselen slik at den passer de spesifikke behovene til ditt firma.</p>
<p>For å redigere oppførselen til noen av dine Chatbot-spillbøker, gå til<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>-fanen i kontoen din og velg en av dine eksisterende spillbøker. Når den er valgt, går du til overskriften <strong>Spillbokredigering</strong> for å starte tilpasningen.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="oppsett-av-hilsenmeldingen-din"></a>Oppsett av hilsenmeldingen din </h2>
<p>Den første meldingen du programmerer i din playbook kan merkes som en <strong>proaktiv</strong> melding.<br>En <strong>proaktiv</strong> melding er en automatisk chatforslag som vises for kunder når de besøker nettsiden og kan programmeres til å vises etter en bestemt tid, basert på når du mener at en kunde kan være interessert i å høre fra deg.<br><br>Hvis den første meldingen ikke er satt som en proaktiv melding, må besøkende på nettstedet klikke på chatbot-ikonet for å begynne å samhandle med Chatbot-playbooken din.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="fange-informasjon-fra-bes-kende"></a>Fange informasjon fra besøkende</h2>
<p>Etter at du har satt opp velkomstmeldingen, kan du sette opp resten av spillboken din med <strong>Melding</strong>-, <strong>Spørsmål</strong>- eller <strong>Fangst</strong>-kort. <br>Hvordan du strukturerer spørsmålene og svarene er opp til deg, siden du kjenner behovene til virksomheten din bedre enn noen andre. </p>
<ul>
<li>
<strong>Meldingskort</strong><br>Send en melding til besøkende når som helst i Chatbot-flowen. <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>Spørsmåls-kort</strong><br>Still besøkende et spørsmål for å kvalifisere eller diskvalifisere dem. Avhengig av den besøkendes svar kan du enten fortsette å samle inn informasjon eller velge å diskvalifisere dem og avslutte chatten.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>Fangst-kort</strong><br>Samle informasjon fra dine besøkende for å fylle ut dine leads eller salgsavtaler. Dette kan være et standard person-, organisasjons- eller salgsavtale-felt så vel som eventuelle <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>egendefinerte felt</strong></a>, inkludert tekst, stor tekst, enkeltvalg, flervalg, numerisk og adressetype, pengetype og telefonnummer.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="opsett-av-din-kvalifiserte-lead-eller-avtale"></a>Opsett av din kvalifiserte lead eller avtale</h2>
<p>Når du kommer til et punkt hvor en besøkende har kvalifisert eller diskvalifisert seg selv, kan du programmere mer spesifikke detaljer om hva du skal gjøre med informasjonen de har gitt under chatbot-spillbok-samtalen. Hvis besøkende er kvalifisert, kan du sette opp følgende informasjon for den opprettede salgsavtalen eller leaden.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Eier og synlighet</strong><br>Hvilken Pipedrive-bruker blir satt som eier av salgsavtalen, kontakten, organisasjonen eller aktiviteten som opprettes når en besøkende kvalifiserer seg som en interessert lead. Du kan også angi hvilken <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighetsgruppe</a> som kan vise all informasjon som opprettes fra denne chatbot-spillboken. </li>
<li>
<strong>Lagre preferanser<br></strong>Lagre informasjonen om den kvalifiserte besøkende som en salgsavtale eller et lead i din Pipedrive-konto og legg til et prefiks slik at du vet hvilke som kommer fra Chatboten din. Hvis du velger salgsavtaler, må du velge hvilken pipeline og hvilken fase de føres inn i. </li>
<li>
<strong>Aktivitet</strong><br>Gjør den besøkende tilgang til din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Scheduler-lenke</a> (generell tilgjengelighet), slik at de kan planlegge et møte eller samtale og snakke om deres interesse for selskapet ditt.</li>
<li>
<strong>Avslutningsmelding</strong><br>Hva vil du si til den nå kvalifiserte besøkende? Bruk dette tekstfeltet som en måte å holde dem engasjert og sette forventningene nå som de er interessert i firmaet ditt.</li>
</ul>
<p>Når du er fornøyd med programmert oppførsel for Chatboten din, klikk på "<strong>Lagre</strong>"-knappen for å fullføre endringene.</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

oppsett-av-hilsenmeldingen-din

Oppsett av hilsenmeldingen din

fange-informasjon-fra-bes-kende

Fange informasjon fra besøkende

opsett-av-din-kvalifiserte-lead-eller-avtale

Opsett av din kvalifiserte lead eller avtale

Hvordan kan jeg redigere oppførselen til chatboten min?

<div class="support-note primary">
<strong>Merk: </strong>Dette alternativet er bare tilgjengelig for administratorbrukere.
</div>
<p style="text-align: justify">Hvis du skal hoste et verktøy på nettstedet ditt, vil du selvfølgelig at det skal passe til den estetiske og designfilosofien du har valgt for bedriften din.</p>
<p style="text-align: justify">For det integrerbare Chatbot-systemet lar Pipedrive deg tilpasse utseendet til Chatboten din, slik at kundene dine umiddelbart kan forstå hvem de snakker med og føle seg trygge på beslutningen sin.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan tilpasse Chatboten din</h2>
<p style="text-align: justify">For å begynne å bruke tilpasningsalternativene for Chatbot, gå til <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>fanen i kontoen din, og enten begynn å opprette en ny playbook, eller velg en av dine eksisterende playbooks. </p>
<p style="text-align: justify">For å redigere en eksisterende playbook, klikk på <strong>"..." </strong>til høyre for playbooken din, og klikk <strong>Rediger: </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>De tilpasningene som er tilgjengelige når du oppretter en ny playbook, er de samme som er tilgjengelige gjennom redigeringsalternativet. <br></div>
<p style="text-align: justify">De første alternativene du vil ha for tilpasning er relatert til fargevalget for Chatboten din, inkludert egendefinerte fargealternativer: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Når du endrer noen av disse alternativene, vil de bli vist som en forhåndsvisning for din bekvemmelighet på høyre side av skjermen, med spørsmål og svar fra denne spesifikke playbooken.</div>
<p style="text-align: justify">Når du har bekreftet fargevalgene dine, kan du velge både navnet og bildet tilknyttet Chatboten din, i tillegg til språket den bruker: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Til slutt kan du velge playbook- malen du ønsker at denne Chatboten skal kjøre: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Hvis du har flere aktive Chatbot playbooks på nettsidene tilknyttet bedriften din, kan du ønske å holde dem alle konsekvente når det gjelder navn, utseende og tema.<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

Hvordan kan jeg tilpasse utseendet til min Chatbot?

<div class="support-note primary">
<strong>Merknad: </strong>Dette alternativet er bare tilgjengelig for administratorbrukere.
</div>
<p><br>Å designe utseende og oppførsel for Chatbot-playbooken din er viktig, men alt dette arbeidet har ingen betydning hvis du ikke har Chatbot-playbooken innebygd på et nettsted der den kan begynne å samhandle med kundene dine.<br><br>For å vise innebygd informasjon om noen av Chatbot-playbookene dine, gå til fanen<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> i din Konto og velg en av de eksisterende playbookene dine. Når du har valgt, gå til overskriften <strong>Installasjon</strong> for å finne informasjonen som er nødvendig for å være vert for Chatbot-playbooken på ulike måter.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Selv om du kan ha en Chatbot-playbook innebygd på flere sider på nettstedet ditt, kan hver side kun ha én Chatbot-playbook innebygd om gangen. Dette vil gjøre det mulig for deg å ha ulike playbooks for ulike sider på nettstedet ditt.</div>
<p>For å vise instruksjonene for hvert av de tilgjengelige verts-alternativene, klikk ganske enkelt på navnet på det alternativet. De tilgjengelige alternativene for å bygge inn Chatbot er: </p>
<ul>
<li><strong>Legge den til manuelt</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>Når du er fornøyd med innbyggingsinformasjonen for denne playbooken, klikker du på "<strong>Lagre</strong>"-knappen.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Hvis du ikke vet hvor du skal bygge inn denne informasjonen, anbefaler vi at du kontakter selskapets IT-avdeling for ytterligere innsikt og hjelp.</div>

How can I host or embed my Chatbot?

Hvordan kan jeg være vert eller legge inn Chatboten min?

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne siden er bare tilgjengelig for administratorbrukere med tilleggsbetaling for <strong>Chatbot</strong>.<br></div>
<p>Etter at du har bygget inn <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatboten</a> på nettstedet ditt, vil du kunne overvåke ytelsen og statusen dens.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Sett –</strong> Antall ganger Chatboten din er sett.</li><li><strong>Klikket – </strong>Antall ganger en seer har interagert med din Chatbot. Å interagere, i dette tilfellet, teller som når noen skrev i chatten, men samtalen ikke ble fullført.</li><li><strong>Kvalifisert –</strong> Vellykkede chatformularinnsendinger.</li><li><strong>Ikke kvalifisert –</strong> Antall samtaler som ikke ble kvalifisert som muligheter eller avtaler.</li><li><strong>Status –</strong> Aktiv eller inaktiv. Hvis du deaktiverer playbooken, vil den vises under <strong>Inaktive playbooks</strong> og vil ikke bli kjørt på nettstedet ditt.</li></ul>
<p>Hvis du klikker på "<strong>...</strong>"-knappen ved siden av hver Chatbot-playbook, kan du redigere, bygge inn, deaktivere, duplisere og slette playbooken i profilen din.</p>

Chatbot: performance and status

Chatbot: ytelse og status

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> er et fantastisk verktøy for å samle inn og konvertere <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leads</a>. Men noen ganger vil en besøkende starte en samtale med boten din og forlate nettsiden din halvveis. <br><br>Hva om du kunne se hvilke deler av salgsprosessen din som får potensielle kunder til å falle fra, og hvilke som skaper flest leads? Med funksjonen <strong>Chatbots frafallsanalyse</strong> kan du se nøyaktig hvor effektiv hver del av botens flyt er.</p>
<hr>
<h2>Hvor kan jeg finne det?<a name="hvor-kan-jeg-finne-det"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Start ved å gå til <strong>Leads</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></strong>,<strong> </strong>hvor du kan opprette en ny playbook eller velge en av dine eksisterende playbooks: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du har valgt et playbook, blir du sendt til redigeringsskjermen. Hvis du har <strong>allerede publisert Chatbook på din nettside</strong> og det har generert brukertilstrømning, vil du nederst på siden se et alternativ for å vise eller skjule frafallstall: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dette vil vise deg om eller hvilken prosentdel av Chatbot-interaksjoner som endte på et bestemt punkt i playbooken. </p>
<p>Hvis du vil slå av disse analysene igjen, klikk på "Skjul drop-off tall" -prompten nederst til venstre: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Disse målingene gjelder ikke for sluttkort. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan lagres avbruddsdata?<a name="hvordan-lagres-avbruddsdata"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Chatbot-funksjonen vil fortsette å samle frafalldata for en playbook til den blir redigert. Når et playbook har blitt redigert, vil frafalldataene tilbakestilles og begynne å samle inn et nytt datasett. </p>
<p style="text-align: justify">Når en spillbok er oppdatert, vil prompten med avbruddstall vises i grått og være utilgjengelig til den oppdaterte spillboken har sett nye interaksjoner: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

hvor-kan-jeg-finne-det

Hvor kan jeg finne det?

hvordan-lagres-avbruddsdata

Hvordan lagres avbruddsdata?

Chatbot: drop-off analyse

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>, i tillegg til mange tilpasningsalternativer, tilbyr også noen nyttige innstillinger.</p>
<p>Du finner dem ved å gå til <strong>Leads &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Innstillinger</strong></a>.</p>
<hr>
<h2>Sporing og lagring av chatkonverterings-URL</h2>
<p>For å optimalisere nettstedets Chatbot er det viktig å vite hvilke sider på nettstedet dine Chatbot-samtaler kommer fra. </p>
<p>Du kan gjøre dette ved å aktivere sporings- og lagringsfunksjonen: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>Når du slår på denne innstillingen, blir det opprettet et tilpasset felt der du kan lagre URL-en til nettsiden der Chatbot-samtalen fant sted.</p>
<p>Hvis du navigerer til <strong>Innstillinger &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Datafelt</strong></a>, vil du se et felt under delen for Lead/salgsavtale med navnet <strong>Chat-konverterings-URL.</strong> </strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Ved å klikke på <strong>"..."</strong> til høyre for det nye feltet, kan du velge <strong>rediger</strong>-alternativet for å endre feltets navn og synlighet. </div>
<hr>
<h2>Samle data fra ufullstendige chatter</h2>
<p>Å ha en Chatbot på nettsiden din er en utmerket måte å samle inn leads på, men noen ganger avsluttes samtalene dine uventet, og du kan gå glipp av verdifulle leads. </p>
<p>Dette er grunnen til at Pipedrive's Chatbot-verktøy lar deg opprette leads fra dine ufullstendige Chatbot-samtaler. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> <strong>Ufullstendig</strong> defineres som en chat som ikke nådde en live agent, og har vært uresponsiv i 8 timer. </div>
<h3>Hvor du finner det</h3>
<p>For å aktivere innstillingen, gå til <strong>Leads &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Innstillinger</strong></a>. Der finner du bryteren for å slå det på: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>Redigere lagringsbetingelser </h3>
<p>Ved å klikke på <strong>e</strong><strong>dit</strong> alternativet under fangstbryteren, kan du gjøre endringer i hvordan data fra din ufullstendige Chatbot-samtale blir lagt inn i Pipedrive: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>Her er hva du kan redigere: </p>
<ul><li>Lagringssted – data kan lagres som et lead eller en avtale</li><li>Lead-tittelprefiks – for å skille hvilke leads eller avtaler som ble opprettet fra ufullstendige samtaler</li><li>Eier og synlighet – for å tildele nye leads eller avtaler til en bestemt bruker, samt tilordne synlighetsadgang til andre brukere</li></ul>
<p>Nederst kan du også merke av i <strong>Send e-postvarsler</strong>-boksen for å sende en e-post til eieren når et nytt lead eller avtale legges til.</p>

Chatbot settings

Chatbotinnstillinger

<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> <strong>Webbesøkende</strong>-funksjonen er et <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">betalt tillegg</a>, og du kan lære mer om hvordan prisen beregnes i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.<br> </div>
<p style="text-align: justify">Med <strong>Webbesøkende</strong>-funksjonen kan du se nøyaktig hvem og hvor trafikken på nettsiden din kommer fra, og velge besøkende for å legge dem til som leads, avtaler eller organisasjoner. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/aM2jadxhf7qCLz8Ej4UV4G.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="hvordan-fungerer-det"></a>Hvordan fungerer det?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Merk:</strong> </strong>Vår Web Visitors-funksjon er drevet av <a href="https://www.leadfeeder.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Web Visitors legger til et sporingsskript på nettstedet ditt for å samle inn besøksinformasjon og presentere deg med rapporter om hvilke selskaper som besøker nettstedet ditt og hvor mye aktivitet hver besøkende bidrar med mens de er der. </p>
<p style="text-align: justify">Selskapene blir deretter sortert etter kvalitet og listet som leads i <strong>Web Visitors</strong>-innboksen til Pipedrive-kontoen din, og besøksinformasjonen synkroniseres hver time.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="konfigurere-web-visitors-funksjonen"></a>Konfigurere Web Visitors-funksjonen </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Aktivering eller tilgang til innstillingene for Web Visitor krever global admin-tilgang, men enhver bruker kan få tilgang til Web Visitors-seksjonen og se leads der. </div>
<p style="text-align: justify">Hvis du ikke har Web Visitors-funksjonen, gå til <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Web Visitors</a> &gt;</strong> “<strong>Start en gratis prøveperiode” </strong>for å bruke den. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Fremgangsmåten for å installere sporingsskriptet ditt varierer avhengig av din nettsideleverandør. Du kan installere skriptet på flere nettsteder og skille besøkende fra forskjellige sider ved å bruke et filter med en <strong>Vertsnavn (domene)-betingelse</strong>. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Du kan lære hvordan du installerer Web Visitors-skriptet på nettstedet ditt i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360007806057" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a> </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="visning-og-h-ndtering-av-innboksen-for-webbes-kende"></a>Visning og håndtering av innboksen for webbesøkende</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Besøksinformasjonen oppdateres jevnlig, men du kan klikke på <strong>oppdater</strong>-knappen i øverste venstre hjørne av siden for å oppdatere den manuelt. <br></div>
<p style="text-align: justify">Gå til <strong>Leads &gt; Webbesøkende, </strong>der innboksen din vil vise: </p>
<ul><li>de selskapene som har besøkt nettstedet ditt</li><li>når de besøkte</li><li>om de er knyttet til noen organisasjoner i Pipedrive-kontoen din</li></ul>
<p style="text-align: justify">Du kan også tilpasse visningen din med sorterings- og <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrerings</a>-alternativer. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Sortering av webbesøkende</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Kvalitet er en oversikt over hvor engasjert en besøkende var på nettstedet ditt og bestemmes av antall sidevisninger i løpet av besøkssesjonen.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan sortere dine leads etter <strong>kvalitet </strong>eller<strong> tidspunkt for siste besøk. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtrering etter dato</strong></p>
<p style="text-align: justify">Bruk datovelgeren i øverste høyre hjørne for å filtrere basert på hvor nylig leads besøkte nettstedet ditt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtrering etter besøkstype</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Web Visitors-funksjonen inkluderer fem standardfilteralternativer: <strong>Alle besøkende, nye besøkende, toppbesøkende, tilknyttet organisasjon og ikke tilknyttet en organisasjon. </strong><br></div>
<p style="text-align: justify">Klikk på filtreringsmenyen i øverste høyre hjørne for å se dine standard- og eksisterende tilpassede filtre, eller klikk “<strong>+ Legg til nytt filter</strong>” for å opprette et nytt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Etter at du har klikket <strong>“Legg til nytt filter,” </strong>velg <strong>“Legg til betingelse” </strong>og du kan velge mellom de tilgjengelige filtreringsfeltene:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Skjule leads</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Når en besøkende er skjult, kan de ikke gjøres synlige igjen.</div>
<p style="text-align: justify">For å skjule en lead, klikk på <strong>øye</strong>-ikonet når du åpner en av webbesøkende:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk deretter <strong>“Skjul besøkende” </strong>når vinduet åpnes. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2010.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="bes-kende-detaljer"></a>Besøkende detaljer </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Leadkvalitet bestemmes av antall <strong>sidevisninger</strong> i en besøkendes økt<br></div>
<p style="text-align: justify">Stangen til venstre for din besøkende informasjon reflekterer leadkvaliteten, som varierer fra <strong>grønn</strong> (høy kvalitet) til <strong>rød</strong> (lav kvalitet.) <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk på en besøkende for å åpne sidepanelet som inneholder bedriftsdetaljer som navn, adresse, nettside og tilknyttede sosiale medier.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan utvide hvert besøk for å se detaljert informasjon om hver besøkt side.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%207.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="konvertering-av-bes-kende-til-leads-avtaler-og-organisasjoner"></a>Konvertering av besøkende til leads, avtaler og organisasjoner</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Å legge til en besøkende som en avtale eller lead oppretter automatisk en tilknyttet organisasjon.<br></div>
<p>For å konvertere en nettbesøkende til en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lead</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avtale</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisasjon</a>, velg en besøkende i innboksen din og klikk “<strong>+ Lead,</strong>” eller klikk på <strong>“...” </strong> etterfulgt av “<strong>+ Deal,</strong>” eller “<strong>+ Organization.</strong>”</p>
<p>Du kan også velge <strong>“Koble til eksisterende organisasjon” </strong> for å knytte den besøkende til en organisasjon som allerede finnes i kontoen din.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2019.jpg" alt=""></figure>
<p>Deretter klikker du <strong>"Lagre" </strong> og du vil bli omdirigert til den nyopprettede posten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%205.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Hvis det allerede finnes en lignende post i kontoen din, vil du se en melding som ber deg bekrefte om det er en duplikat.</div>
<p style="text-align: justify"> <br>Når elementer er koblet til den besøkende, kan du klikke deg direkte videre til detaljsiden for det aktuelle elementet. Informasjon om besøkene gjort av det firmaet, vil bli lagt til de koblede salgsavtalene og organisasjonene som et merknadsblokk for nettsidebesøk i tidslinjen.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Viser detaljene for posten din</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Informasjon om nettsidebesøk gjort av et selskap legges til eventuelle tilknyttede poster som et notat.<br></div>
<p style="text-align: justify">Når du ser på en besøkende, kan du se eventuelle poster i kontoen din som er knyttet til den og klikke for å se dens <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaljside</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Detaljsiden for organisasjonen vil ha to nyopprettede tilpassede felt, <strong>Koblet nettbesøkende</strong> og <strong>Nyeste nettbesøk</strong>, som automatisk fylles ut med data om besøkende. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2018.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong> Nye besøk gjort av besøkende vises automatisk på <strong>Nettbesøkendes </strong>side samt <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaljvisninger</a> av eventuelle tilknyttede poster, og feltet <strong>Nyeste nettbesøk</strong> oppdateres automatisk med den nyeste besøksinformasjonen. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Prospector i Webbesøkende<a name="prospector-i-webbes-kende"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> <strong>Prospector</strong> er en del av <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">LeadBooster tillegg</a>. Lær hvordan du installerer dette tillegget i <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a> er et verktøy for utgående leadgenerering som søker etter og samler inn høykvalitets leads basert på satte kriterier, inkludert personkontakter knyttet til dine webbesøkende. </p>
<p style="text-align: justify">For å legge til disse prospektkontaktene som leads, velg en webbesøkende, rull ned til <strong>personer fra dette selskapet </strong>og klikk på <strong>“+” </strong>ved siden av hvilken som helst oppført person. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Etter at personen er lagt til kontoen din, kan du klikke på <strong>“...” </strong>for å avsløre tidligere skjulte detaljer som deres e-postadresse og telefonnummer.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Du kan fortsette prospektering fra <strong>Web Visitors</strong> så mange ganger du ønsker. For hvert lead du legger til på kontoen din, brukes en <strong>kreditt</strong>. Les mer om <strong>Prospector</strong>-kreditter i <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </div>

Web Visitors

hvordan-fungerer-det

Hvordan fungerer det?

konfigurere-web-visitors-funksjonen

Konfigurere Web Visitors-funksjonen

visning-og-h-ndtering-av-innboksen-for-webbes-kende

Visning og håndtering av innboksen for webbesøkende

bes-kende-detaljer

Besøkende detaljer

konvertering-av-bes-kende-til-leads-avtaler-og-organisasjoner

Konvertering av besøkende til leads, avtaler og organisasjoner

prospector-i-webbes-kende

Prospector i Webbesøkende

Nettbesøkende

<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare mulig for admin-brukere. </div>
<p><br>For å sette opp din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018-Web-visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web Visitors</strong></a>-sporingsverktøy, gå til <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Web Visitors</a></strong> og klikk deretter på "<strong>Set up Web Visitors</strong>". Du vil bli bedt om å sette opp din Web Visitors-funksjon ved å legge til et sporingsskript på nettstedet ditt. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png"></figure>
<p>Når du har kopiert sporingskoden til utklippstavlen, kan du følge disse instruksjonene for å installere koden på nettsiden din, avhengig av hva du bruker til hosting. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" width="700" height="386"></figure>
<p>Du kan fortsatt få tilgang til sporingskoden din med en aktiv Webbesøk-konto ved å klikke på <strong>'...'</strong> knappen i øverste venstre hjørne <strong>&gt; Vis sporingskode</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" width="401" height="169"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="legge-til-sporingsskriptet-direkte-i-websidens-mal"></a>Legge til sporingsskriptet direkte i websidens mal </h2>
<p>For å legge til sporingsskriptet i websidens mal, gå inn i<strong> &lt;head&gt;</strong>-taggen i HTML-filen din og lim inn skriptet rett før avsluttende<strong>&lt;/head&gt;</strong>-tagg. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" width="599" height="357"></figure>
<h2> </h2>
<hr>
<h2>
<a name="legg-til-sporingsscriptet-ved-bruke-google-tag-manager"></a>Legg til sporingsscriptet ved å bruke Google Tag Manager</h2>
<p>Du kan også installere sporingsskriptet med <strong>Google Tag Manager</strong>. For å gjøre dette, gå til din Google <strong>Tag Manager Console</strong> og klikk på <strong>Tags &gt; New</strong> for å legge til en ny tag. </p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" width="702" height="441"></strong></figure>


<p>Derfra kan du gi et navn, konfigurere og sette opp utløseren for din <strong>Webbesøkende</strong>-tag. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" width="700" height="441"></figure>
<p><strong><br>Konfigurasjon av tag</strong></p>
<p>For å konfigurere din Webbesøkende-tag, klikk på <strong>Tag configuration &gt; Tilpasset HTML</strong> og lim inn ditt sporingsscript i HTML-vinduet. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tagconfiguration.gif" alt="tagconfiguration.gif" width="702" height="443"></figure>
<p><strong><br>Utløser </strong></p>
<p>Utløseren du velger vil være den samme som du har satt opp for Google Analytics. De fleste ganger vil det være "<strong>All Pages</strong>". </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/triggering.gif" alt="triggering.gif" width="700" height="441"></figure>
<p>Etter å ha lagret din nye tag, sørg for å <strong>sende inn</strong> og <strong>publisere</strong> endringene dine. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" width="700" height="429"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" width="700" height="441"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="legge-til-sporingskriptet-p-word-press-nettstedet-ditt-ved-hjelp-av-en-tilleggsmodul"></a>Legge til sporingskriptet på WordPress-nettstedet ditt ved hjelp av en tilleggsmodul </h2>
<p>For å legge til sporingskriptet på WordPress-nettstedet ditt, trenger du en tilleggsmodul som lar deg legge til kode på nettstedet ditt.<br>For å finne og installere en tilleggsmodul, gå til <strong>Tillegg &gt; Legg til ny</strong> og søk etter en tilleggsmodul som lar deg legge til egendefinert kode i overskrift, kropp og bunntekst på WordPress-nettstedet ditt. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-one.png" alt="install-tracker-with-wordpress-one.png" width="702" height="342"></figure>
<p><br><br>Du kan også laste opp din egen tilleggsmodul hvis du har en i .zip-format. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-4.png" alt="install-tracker-with-wordpress-4.png" width="702" height="365"></figure>
<p>Når du har funnet et programtillegg, kan du klikke på "<strong>Install</strong>". Det finnes mange programtillegg å velge mellom, men i dette eksempelet bruker vi ett som heter <a href="https://wordpress.org/plugins/header-footer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Head, Footer and Post injections</a>. <br>Programtillegget må aktiveres etter at det er installert. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" width="702" height="443"></figure>
<p>Etter at tilleggsmodulen er aktivert, kan du deretter få tilgang til tilleggsmodulinnstillingene og lime inn kode for ditt <strong>Webbesøks</strong> sporingskript i overskriftsseksjonen på hver side før du lagrer. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-wordpress-7.png" alt="install-tracker-wordpress-7.png" width="704" height="370"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" alt="install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" width="703" height="238"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="legge-til-sporingskriptet-p-din-wix-nettsted"></a>Legge til sporingskriptet på din Wix-nettsted </h2>
<p>Du kan lese <a href="https://support.wix.com/en/article/embedding-custom-code-to-your-site" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a> for å lære hvordan du legger til sporingskriptet på ditt Wix-nettsted. </p>
<hr>
<h2>
<a name="legg-til-sporingskriptet-p-din-squarespace-nettside"></a>Legg til sporingskriptet på din Squarespace-nettside </h2>
<p> Du kan lese <a href="https://support.squarespace.com/hc/no/articles/205815908-Bruke-kodeinnsprøytning" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a> for å lære hvordan du legger til sporingskriptet på din Squarespace-nettside. </p>
<hr>
<h2>
<a name="aktivering-av-sporingskriptet"></a>Aktivering av sporingskriptet</h2>
<p>Tilbake i Pipedrive vil statusen for sporingskriptet bare vises som <strong>Installert</strong> når nettstedet ditt mottar noen besøk etter at sporingskriptet er installert. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" width="599" height="381"></figure>
<p>Når sporingsskriptet er aktivt, kan du nå sortere gjennom besøkende og legge dem til som leads, salgsavtaler og organisasjoner i Pipedrive. Du kan lese mer om hvordan du viser og administrerer dine <strong>Web Visitors</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen</a>. </p>

Installing your Web Visitors tracker script

legge-til-sporingsskriptet-direkte-i-websidens-mal

Legge til sporingsskriptet direkte i websidens mal

legg-til-sporingsscriptet-ved-bruke-google-tag-manager

Legg til sporingsscriptet ved å bruke Google Tag Manager

legge-til-sporingskriptet-p-word-press-nettstedet-ditt-ved-hjelp-av-en-tilleggsmodul

Legge til sporingskriptet på WordPress-nettstedet ditt ved hjelp av en tilleggsmodul

legge-til-sporingskriptet-p-din-wix-nettsted

Legge til sporingskriptet på din Wix-nettsted

legg-til-sporingskriptet-p-din-squarespace-nettside

Legg til sporingskriptet på din Squarespace-nettside

aktivering-av-sporingskriptet

Aktivering av sporingskriptet

Installerer ditt nettbesøksteller skript

<p>Vår <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web Visitors-funksjon</strong></a> er fullt forpliktet til å overholde GDPR. <strong>Web Visitors</strong>-sporeren samler inn data via <a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeders AWS-infrastruktur</a>, hvor det er kryptert både under overføring og ved lagring. </p>
<p>Vi samler atferdsdata om alle besøkende på nettstedet, som inkluderer viste sider, besøkendes kilder og tid brukt på siden. Besøkerens IP-adresse samles inn for å identifisere firmaet og geografisk plassering. Vi viser kun firmabesøk og filtrerer automatisk ut alle brukere som besøker fra private IP-adresser.</p>
<p>Hvis du bruker <strong>Nettsidebesøkende</strong> og ønsker å overholde GDPR, anbefaler vi følgende:</p>
<ul>
<li>Oppgi bruken av <strong>Nettsidebesøkende</strong> på samme steder som du oppgir bruken av Google Analytics</li>
<li>Oppgi bruken av <strong>Nettsidebesøkende</strong> på alle steder der du oppgir bruken av sporing og informasjonskapsler </li>
</ul>
<p><br>For å ytterligere overholde GDPR, vil all besøkerdata bli slettet når du avinstallerer <strong>Nettsidebesøkende</strong>-sporingskriptet fra din Pipedrive-konto. </p>
<p>Vi bruker Leadfeeder for å drive vår <strong>Web Visitors</strong>-funksjon. Du kan lære mer om Leadfeeder og GDPR <a href="https://www.leadfeeder.com/leadfeeder-and-gdpr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>. </p>

Is the Web Visitors feature GDPR compliant?

Er Webbesøkende-funksjonen i samsvar med GDPR?

<h2>Spørsmål: Hvordan samler Web-besøkende besøksdata? <a name="sp-rsm-l-hvordan-samler-web-bes-kende-bes-ksdata"></a></h2>
<p>A: Vi identifiserer besøkende basert på deres IP-adresse ved å bruke et omvendt IP-adresseoppslag. Kun identifiserbare organisasjoner vil vises på besøkendelisten din. Dette betyr at besøkende som besøker fra steder som hjemmets wifi eller ved bruk av mobilnett, ikke vil vises. <br><br></p>
<hr>
<h2>Q: Hvorfor ser jeg flere besøkende i mitt nettanalyseverktøy enn i Web Visitors? <a name="q-hvorfor-ser-jeg-flere-bes-kende-i-mitt-nettanalyseverkt-y-enn-i-web-visitors"></a></h2>
<p>A: Hvis du bruker Google Analytics eller et annet nettanalyseverktøy for nettstedet ditt, kan du se forskjellige tall enn det som vises på din <strong>Web Visitors</strong>-side når du ser på besøkende. </p>
<p>Dette skyldes at Web Visitors-funksjonen filtrerer ut eventuelle internettleverandører (ISP-er), nettleserroboter og annen irrelevant trafikk, slik at du bare betaler for kvalitetsorganisasjoner. <br><br></p>
<hr>
<h2>Spørsmål: Er funksjonen for nettbesøkende i samsvar med GDPR?<a name="sp-rsm-l-er-funksjonen-for-nettbes-kende-i-samsvar-med-gdpr"></a></h2>
<div>
<p>A: Vår <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web Visitors-funksjon</strong></a> er fullt ut forpliktet til GDPR-samsvar. Web Visitors-sporeren samler data via <a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeders AWS-infrastruktur</a>, hvor det er kryptert både under overføring og lagring. Du kan lære mer om Web Visitors og GDPR i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851458" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. <br><br></p>
<hr>
<h2>Q: Hvordan fungerer prissetting for webbesøkende? <a name="q-hvordan-fungerer-prissetting-for-webbes-kende"></a></h2>
<p>Din <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pris for Web Visitors</a> bestemmes av antall <strong>unike organisasjoner</strong> som besøker nettsiden din per måned. Du kan lære mer om priser for Web Visitors i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </p>

<hr>
<h2>Q: Hvorfor vises noen av visningene mine som 00 minutter, 00 sekunder?<a name="q-hvorfor-vises-noen-av-visningene-mine-som-00-minutter-00-sekunder"></a></h2>
<p>A: Besøkslengden måles fra åpning av første side til åpning av siste side. Hvis en besøkende kun besøker én side, finnes det ikke et sluttpunkt å måle, og besøket vises som 1 side, 0 sekunder. </p>

<hr>
<h2>Spørsmål: Kan jeg legge til min websidens skript på flere nettsteder?<a name="sp-rsm-l-kan-jeg-legge-til-min-websidens-skript-p-flere-nettsteder"></a></h2>
<p>Du vil kunne installere skriptet på flere nettsteder. For å skille besøkende fra forskjellige nettsteder kan du opprette et filter med en <strong>Vertsnavn (domene)-betingelse</strong>. </p>
</div>

Web Visitors FAQ

sp-rsm-l-hvordan-samler-web-bes-kende-bes-ksdata

Spørsmål: Hvordan samler Web-besøkende besøksdata?

q-hvorfor-ser-jeg-flere-bes-kende-i-mitt-nettanalyseverkt-y-enn-i-web-visitors

Q: Hvorfor ser jeg flere besøkende i mitt nettanalyseverktøy enn i Web Visitors?

sp-rsm-l-er-funksjonen-for-nettbes-kende-i-samsvar-med-gdpr

Spørsmål: Er funksjonen for nettbesøkende i samsvar med GDPR?

q-hvordan-fungerer-prissetting-for-webbes-kende

Q: Hvordan fungerer prissetting for webbesøkende?

q-hvorfor-vises-noen-av-visningene-mine-som-00-minutter-00-sekunder

Q: Hvorfor vises noen av visningene mine som 00 minutter, 00 sekunder?

sp-rsm-l-kan-jeg-legge-til-min-websidens-skript-p-flere-nettsteder

Spørsmål: Kan jeg legge til min websidens skript på flere nettsteder?

Nettstedets besøkende ofte stilte spørsmål

<div class="support-note primary"><strong>Merk:</strong> <strong>Nettbesøkende</strong> er ikke inkludert i <strong>LeadBooster-utvidelsen</strong> og blir belastet separat. </div>
<p><br>Din <a href="https://www.pipedrive.com/no/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pris for nettbesøkende</a> bestemmes av antall <strong>unike organisasjoner</strong> som besøker nettsiden din per måned.<br><br></p>
<hr>
<h2>Hva er en unik organisasjon?<a name="hva-er-en-unik-organisasjon"></a></h2>
<p>En unik organisasjon er et firma som besøker nettstedet ditt. Hvis det samme firmaet besøker nettstedet ditt flere ganger, regnes det fortsatt som bare én unik organisasjon hvis de besøker i løpet av samme måned. Hvis firmaet besøker igjen neste måned, vil det telles som en ny unik organisasjon. Vi filtrerer ut internettleverandører (ISP-er) og annen irrelevant trafikk slik at du kun betaler for kvalitetsorganisasjoner. </p>
<hr>
<h2>Kan du anslå hvilket nivå jeg vil trenge før jeg setter det opp?<a name="kan-du-ansl-hvilket-niv-jeg-vil-trenge-f-r-jeg-setter-det-opp"></a></h2>
<p>Det er ikke mulig å anslå hvilket nivå du vil trenge før du setter opp <strong>Web Visitors</strong>-funksjonen. Dette er fordi det dessverre ikke finnes noen formel vi kan bruke basert på trafikkvolumet på nettstedet ditt som gjør det mulig for oss å vite hvilken andel som er internettleverandører eller unike besøk.</p>
<p>Vi lar imidlertid alle brukere prøve <strong>Web Visitors</strong> gratis i 14 dager før de abonnerer på et nivå. Etter 7 dager av prøveperioden vil vi ha nok besøksinformasjon til å gi et estimat på gjennomsnittlig antall besøkende per måned og tilby deg en av de tre prisplanene. Du får valget om å abonnere når du mottar abonnementstilbudet eller ved slutten av prøveperioden. </p>
<p>Besøkende som er skjult i løpet av de første 7 dagene, vil ikke bli regnet med i besøksantallet ditt.</p>
<hr>
<h2>Hva skjer ved slutten av min gratis prøveperiode?<a name="hva-skjer-ved-slutten-av-min-gratis-pr-veperiode"></a></h2>
<p>Ved slutten av din 14-dagers prøveperiode vil du få tilsendt en e-post som varsler deg om utløpet av prøveperioden og gir deg muligheten til å abonnere på abonnementstilbudet. Du blir ikke belastet med mindre du velger å abonnere.</p>
<p>Hvis du abonnerer på <strong>Web Visitors</strong>-funksjonen i løpet av prøveperioden, vil ditt abonnement starte umiddelbart. </p>
<p>Hvis du prøver Pipedrive og abonnerer på <strong>Web Visitors</strong> i løpet av prøveperioden, vil du bli fakturert når din Pipedrive-prøveperiode er over. </p>

How does Web Visitors pricing work?

hva-er-en-unik-organisasjon

Hva er en unik organisasjon?

kan-du-ansl-hvilket-niv-jeg-vil-trenge-f-r-jeg-setter-det-opp

Kan du anslå hvilket nivå jeg vil trenge før jeg setter det opp?

hva-skjer-ved-slutten-av-min-gratis-pr-veperiode

Hva skjer ved slutten av min gratis prøveperiode?

Hvordan fungerer prisingen for webbesøkende?

<div class="support-note primary">
<strong>Merknad: </strong>Funksjonen <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Nettskjemaer</a></strong> er en del av LeadBooster-tillegget. Oppsett av nettskjemaer er kun tilgjengelig for brukere med rettighet som administrator for salgsavtaler aktivert.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Web Forms</a></strong> lar deg lage dine egne tilpassede, innebygde skjemaer for nettstedet ditt for å samle inn informasjon fra besøkende på nettstedet ditt og kanalisere dem inn i Pipedrive som avtaler eller leads.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/j8fQEVKFqdiCfo4gCWg9WE.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="opprette-et-webskjema"></a>Opprette et webskjema</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Hvis du aldri har brukt webskjemaer, velg "<strong>Prøv webskjemaer</strong>” for å bruke funksjonen.</div>
<p style="text-align: justify">For å opprette et webskjema, gå til <strong>Leads</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>Webskjemaer &gt; “Nytt webskjema.”</strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Velg en startmal og klikk <strong>“Opprett skjema.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Skjemaeditor</strong><a name="skjemaeditor"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Skjemaeditoren</strong> er stedet hvor du bygger og tilpasser nettskjemaene dine. Du kan legge til ulike blokker avhengig av hvilken informasjon du ønsker å samle inn. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Introduksjonsblokken</strong> er obligatorisk for alle nettskjemaer. For å redigere en blokk, klikk på <strong>blyantikonet</strong> for å utvide blokken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-03%20at%2011-19-01.gif" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">For å legge til en ny blokk, hold musen over skjemaeditoren og klikk på <strong>“+”</strong> der du ønsker at neste blokk skal være i skjemaet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Blokktype</strong><a name="blokktype"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Det finnes to blokktype du kan bruke: <strong>Inndatafelt </strong>eller <strong>Melding</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Inndatafelt</strong> </p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Den <strong>“Obligatorisk” </strong>boksen vises kun for enkeltalternativ tilpassede felt, eller flere alternativer tilpassede felt med kun ett tilgjengelig inndata. <br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Denne blokktype lar deg samle inn informasjon fra nettstedsbesøkende, som navn, telefonnummer, e-postadresse, markedsføringsstatus og ulike <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">tilpassede felt</a> fra kontoen din. Du kan også bestemme om denne blokken er nødvendig for skjemaet, ved å bruke boksen <strong>«Påkrevd»</strong>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">For øyeblikket støtter våre nettformer følgende typer tilpassede felt:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Tekst</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Stor tekst</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Enkeltalternativ</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Flere alternativer</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Dato</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Adresse</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Monetær</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Numerisk</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Telefon</p></li></ul>
<div>Det finnes også <strong>vedlegg</strong> inndatafelt, som lar deg legge til en filopplasting til nettformen din: </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Melding</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Den andre blokktypen er <strong>Melding, </strong>hvor en bruker kan legge til tekst i skjemaet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Den siste blokken i skjemaet ditt er <strong>Send inn-knappen</strong>, som er obligatorisk. Denne blokken lar deg velge teksten på knappen og om skjemaet er beskyttet mot spam. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Vi bruker den nyeste versjonen av reCAPTCHA når <strong>Spam-beskyttelse </strong>er aktivert. For mer informasjon om reCAPTCHA, besøk deres <a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">nettsted</a>.</div>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Stil</strong><a name="stil"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Vinduet <strong>Forhåndsvisning</strong> til høyre reflekterer endringer gjort under redigering, slik at du kan se hvordan webskjemaet ditt vil se ut for de som svarer. </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Seksjonen <strong>Stil</strong> lar deg tilpasse utseendet på webskjemaene dine på fire forskjellige måter. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2012.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>Farger og bakgrunn</strong></p>
<p dir="ltr">Du kan velge farger for bakgrunnen, forgrunnen, sendeknappen og etikettene. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Velg tilpassede farger ved å bruke nedtrekksboksene.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Font</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Velg mellom dusinvis av tilpassede fonter og juster størrelsen og vekten på bokstavene.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%209.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Skjemastil</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Du kan også velge skjemastilen din, som inkluderer størrelsen, formen og posisjonen til inndataboksene i webskjemaet ditt:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2010-2.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Identitet og merkevare</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Til slutt kan du legge til bilder i webskjemaet ditt og slå Pipedrive-merkevaren av eller på.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2011.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Krav til bildestørrelse varierer avhengig av hvor bildet plasseres. Bilder vises bare når nettskjemaet sendes direkte via delt lenke (stående alene), ikke når det legges inn på en nettside.</div>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Send inn alternativer<a name="send-inn-alternativer"></a></h2>
<p>Neste steg velger du hvordan du vil at innsendelser fra brukerne av webskjemaet ditt skal registreres i Pipedrive-kontoen din. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan velge hvordan dataene lagres i kontoen din, takkemeldingen som sendes etter innsending, og om du vil omdirigere dem til en annen nettside. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Del og innebygg<a name="del-og-innebygg"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du har to alternativer for å dele lenken til webskjemaet ditt: <strong>Del som lenke </strong>eller <strong>Innebygg skjemaet på nettstedet ditt.</strong></p>
<p>Klikk <strong>“Kopier til utklippstavle” </strong>under enten seksjon for å få lenken til webskjemaet ditt. <strong><br></strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan sende <strong>Del som lenke</strong> URL-en direkte til kundene dine slik at de kan sende inn, eller følge trinnene under ditt valgte nettsted og lime inn URL-en på nettsiden din. </p>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C6IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Samtykke felt for nettformer<a name="samtykke-felt-for-nettformer"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Trinnene beskrevet nedenfor krever et enkeltvalg tilpasset felt; du kan lære hvordan du oppretter en i <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </div>
<p>Pipedrive har ikke et standard samtykkefelt for nettformene dine, men det finnes en løsning slik at du kan opprette en avkrysningsboks der kontaktene dine kan markere sitt samtykke.<br></p>
<ol><li>Opprett et enkeltvalg tilpasset felt, med alternativer for <strong>Ja </strong>og <strong>Nei</strong></li><li>Velg dette feltet i <strong>inndatafeltet</strong> for innsendingen din</li><li>Merk av for <strong>“Obligatorisk” </strong>boksen<br></li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nå vil en klient ikke kunne sende inn sine svar på nettformen uten å fylle ut denne blokken. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>For å lese mer om Pipedrive og GDPR, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a></div>

Web Forms

opprette-et-webskjema

Opprette et webskjema

skjemaeditor

Skjemaeditor

blokktype

Blokktype

stil

Stil

send-inn-alternativer

Send inn alternativer

del-og-innebygg

Del og innebygg

samtykke-felt-for-nettformer

Samtykke felt for nettformer

Nettskjemaer

<div class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Denne siden er bare tilgjengelig for adminbrukere med den betalte tilleggsfunksjonen <strong>Nettskjemaer</strong>.</div>
<p>Etter at du deler eller bygger inn skjemaet ditt for <strong>Nettskjemaer</strong>, vil du kunne overvåke ytelsen og statusen.</p>
<p>Lær mer om <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Nettskjemaer</a></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-11%20at%204.00.31%20PM.png" alt="ytelse på nettskjema"></figure>
<ul><li><strong>Vist –</strong> Antall ganger skjemaet ditt har blitt vist</li><li><strong>Interagert – </strong>Antall ganger en seer har interagert med webskjemaet ditt. Interaksjon, i dette tilfellet, teller når noe er skrevet inn i skjemaet, men ikke sendt inn. </li><li><strong>Sendt inn –</strong> Antall fullførte innsendelser</li><li><strong>Konvertering –</strong> Prosentandelen visninger som førte til en innsending</li><li><strong>Status– </strong> Aktiv eller inaktiv. Hvis du deaktiverer webskjemaet ditt, vil det vises under "<strong>Inaktive webskjemaer</strong>" og vises som en ødelagt lenke for seere. </li></ul>
<p>Hvis du klikker på "<strong>...</strong>"<strong> </strong>knappen ved siden av hvert nettskjema, kan du redigere, dele og bygge inn, deaktivere, duplisere og slette nettskjemaet. </p>

Web Forms: performance and status

Web Forms: ytelse og status

<div class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Disse handlingene er tilgjengelige for globale administratorbrukere og vanlige brukere med riktige rettigheter aktivert. For å ha webskjemaer tilgjengelig i kontoen din, må du ha <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster-tillegget</a> i abonnementet ditt.<br></div>
<p style="text-align: justify">Innføringen av GDPR-loven i 2018 hadde en betydelig påvirkning på salgs- og markedsføringsfirmaer, særlig innen leadgenerering, prospektering og netthandel. Du kan lære mer om GDPR-overholdelse for salgsteamet ditt i <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-compliance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne bloggposten</a>.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<p style="text-align: justify">I Pipedrive har vi funksjonen <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Webskjemaer</a>, et av de mest verdifulle verktøyene for å fange leads fra nettstedet ditt. Som behandlingsansvarlig for informasjonen og avhengig av hvilke data du samler inn, bør du varsle kundene dine om når og hvordan du behandler deres informasjon for å sikre GDPR-overholdelse.</p>
<p>Lær mer om <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Web Skjemaer</a></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="tilpasset-feltoppsett"></a>Tilpasset feltoppsett</h2>
<p style="text-align: justify">Det første steget er å tenke gjennom nøyaktig hva som kreves fra kundene dine. For eksempel:</p>
<ul><li>Jeg har lest personvernreglene.</li><li>Jeg godtar vilkårene og betingelsene.</li><li>Jeg ønsker å abonnere på nyhetsbrevet.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Hver godkjenning du trenger krever et <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tilpasset felt</a> for å oppnå det, og vi anbefaler å opprette tilpassede<strong> person</strong>-felt siden det er personer du ber om tillatelse fra.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hvilken type egendefinert felt</a> du trenger avhenger av hvilke alternativer som vises i sjekklisten din. Et felt for <strong>énkeltvalg</strong> må ha to eller flere alternativer for å kunne brukes i en blokk i et webskjema (f.eks. "Ja" og "Nei"). For å legge til en blokk med kun ett alternativ (f.eks. "Ja"), bruk i stedet et felt for <strong>flervalg</strong><strong>.</strong><span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Personvernregler</strong></p>
<p style="text-align: justify">For personvernreglene, opprett et flere-alternativer felt, navngi det tilsvarende og legg til alternativene for <strong>ja</strong> og, om nødvendig, <strong>nei.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Vilkår og betingelser</strong></p>
<p style="text-align: justify">For vilkår og betingelser, opprett et flere-alternativer felt, navngi det tilsvarende og legg til alternativene for <strong>ja</strong> og, om nødvendig, <strong>nei.</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Nyhetsbrev</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Siden abonnement på nyhetsbrev ikke er påkrevd, kan du bruke et <strong>enkeltvalg </strong>-felt, navngi det tilsvarende og legg til alternativene for <strong>ja</strong> og <strong>nei</strong>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du har opprettet tilpassede felt, kan du sette opp ditt web-skjema.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="oppsett-av-nettsskjema"></a>Oppsett av nettsskjema</h2>
<p style="text-align: justify">Gå til <strong>Leads &gt; Nettsskjemaer &gt; “Skjemaeditor,” </strong> og bruk deretter <strong>“+” </strong> over send-knappen for å legge til dine blokker.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Personvernregler/Vilkår og betingelser</strong><br>
</p>
<p style="text-align: justify">Her er noen ting å huske på når du oppretter dine nettsskjema blokker:</p>
<ul><li>Bruk en <strong>inndatafelt</strong> blokk</li><li>Velg det egendefinerte feltet du opprettet fra rullegardinmenyen under <strong>inndatafelt </strong>på høyre side</li><li>Framhev teksten din og bruk alternativet <strong>“lenke” </strong> for å lage hyperkoblinger til dokumentasjon </li><li>Bruk <strong>tilpasset</strong> synlighet hvis du kun ønsker å gjøre ett alternativ tilgjengelig når skjemaet fylles ut (f.eks. "Ja.") </li><li>Merk av i <strong>påkrevd</strong> boksen for å sikre at spørsmålet ikke kan hoppes over</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Nyhetsbrev</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>I motsetning til personvernklausulen og bruksvilkårene, trenger ikke brukere å godta eller abonnere på nyhetsbrevet ditt. </div>
<p style="text-align: justify">Den eneste store forskjellen mellom nyhetsbrevblokken din og de andre er at du ikke trenger samtykke for å sende det, og derfor trenger du ikke å begrense de tilgjengelige innsendingsalternativene til ett. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du er ferdig med å legge til blokkene dine i nettsskjemaet, klikker du på <strong>“Lagre”</strong> på øvre høyre hjørne av skjermen:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan sjekke vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikkel om nettsskjemaer</a> for å lære hvordan du konfigurerer dem.<br></p>

How can I create a web form that is GDPR compliant?

tilpasset-feltoppsett

Tilpasset feltoppsett

oppsett-av-nettsskjema

Oppsett av nettsskjema

Hvordan kan jeg opprette et nett-skjema som er i samsvar med GDPR?

Webskjemaer

<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Live Chat er inkludert i <strong>LeadBooster-tillegget</strong> og kan ikke kjøpes separat. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>Live Chat-funksjonen</strong> er en del av din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot-spillbok</a> flyt og lar deg engasjere deg direkte med besøkende på nettstedet ditt, tilpasse prosessen for kvalifisering av leads og kvalifisere dem mens du snakker. <br></p>
<p>Du kan lese mer om våre webchat-funksjoner på <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne siden</a>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cfw8m65ZcaXV8zH55h5ULv.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="tilgang-til-live-chat"></a>Tilgang til Live Chat </h2>
<p style="text-align: justify">Du kan legge til en <strong>Live Chat</strong> på nettsiden din ved å gå til <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadbooster">Chatbot</a>,</strong> hvor du kan:<br></p>
<ul><li>Legge til en ny playbook og bruke Live Chat-malen</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Klikk på en av dine eksisterende playbooks og legg til et Live Chat-kort</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Hvis du legger til et Live Chat-kort til en eksisterende playbook, klikk <strong>“Lagre”</strong> for å bekrefte, og du vil se Live Chat som en del av playbooken din.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="konfigurering-av-live-chat"></a>Konfigurering av Live Chat </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Merk: </strong>Denne handlingen er kun tilgjengelig for brukere med avtaleadministrator <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rettigheter</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Når du har lagt til et Live Chat-kort eller opprettet en ny Live Chat-spillbok, kan du bruke <strong>blyant </strong>ikonet for å redigere det eller <strong>søppelbøtte </strong><strong>ikonet </strong> for å slette det.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Hvis Chatbot-spillboken din ikke er innebygd på en nettside, vil statusen til Live Chat-kortet ditt være <strong>kun offline-modus.</strong><br></div>
<p>Du har følgende alternativer for å tilpasse Live Chat-kortet ditt: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%203.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Online melding – </strong>Meldingen besøkende ser hvis det er minst én bruker tilgjengelig for å ta chatten. </li>
<li>
<strong>Ventetid – </strong>Tiden en besøkende vil vente på at en Pipedrive-bruker tar chatten. I løpet av denne tiden må en Pipedrive-bruker gå til <strong>ikke tildelt</strong>-mappen, velge chatten og klikke på <strong>“Tildel til meg”</strong> for at chatten skal fortsette.</li>
<li>
<strong>Offline melding – </strong>Meldingen besøkende ser hvis en bruker ikke tar chatten innen ventetiden.<br> </li>
</ul>
<p>Dine offline- og online-meldinger kan også ha uthevet eller kursiv tekst, innebygde lenker, punktlister eller bilder inkludert. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Offline-modus </strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Du kan lese om hvordan du setter opp fangstkort for dine kvalifiserte leads <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Hvis alle brukere er offline, kan du sette opp din offline-strøm for å kvalifisere eller diskvalifisere leads og opprette elementer i Pipedrive-kontoen din som <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktiviteter</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leads</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avtaler</a>.<br></p>
<p style="text-align: justify">Når en spillbok er satt til aktiv og <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001593937-How-can-I-host-or-embed-my-LeadBooster-playbook-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">installert på nettstedet ditt</a>, kan du se chattene fra nettsiden din i <strong>Live Chat</strong>-delen av kontoen. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="h-ndtere-samtalene-dine"></a> Håndtere samtalene dine </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk</strong><strong>:</strong> Brukere kan ikke se en chat som er tildelt en annen bruker med mindre chatten blir tildelt på nytt eller lukket. </div>
<p><strong>Legge til nye chatter</strong></p>
<p style="text-align: justify">I <a href="https://pipedrivesupport.pipedrive.com/leads/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Live Chat innboksen</strong></a>, må du klikke på bryteren i nederste venstre hjørne <strong>“online”</strong> for å begynne å motta chatter. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når en besøkende på nettstedet går gjennom Chatbot-flyten og utløser <strong>Live Chat</strong>, opprettes en samtale og legges til <strong>den ikke tildelte</strong> mappen på Live Chat-siden din. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Klikk på samtalen og velg <strong>“Tildel til meg”</strong> for å ta eierskap over chatten og legge den til <strong>mine samtaler</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Chatvinduet vil vise om en lead eller avtale ble opprettet, sammen med et tidsstempel.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Besøkerens chatvindu vil vise at Pipedrive-brukeren har blitt med i chatten, og standardnavnet på din Chatbot vil bli oppdatert slik at det gjenspeiler navnet til den tildelte Pipedrive-brukeren. <br><strong><br>Tilordne chatter på nytt</strong></p>
<p style="text-align: justify">For å re-tildele en chat, bruk nedtrekksmenyen i øverste høyre hjørne og tildel chatten til en ny bruker, eller <strong>“Ikke tildelt”</strong> for å fjerne eierskap fra chatten. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%209.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="innsamling-av-brukerinformasjon"></a> Innsamling av brukerinformasjon </h2>
<p style="text-align: justify">Mens du chatter med besøkende på nettstedet ditt, kan du samle inn informasjonen deres og enkelt legge den til i <strong>d</strong><strong>etaljene</strong> sidepanelet. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan legge til følgende data ved hjelp av Live Chat sidepanelet: </p>
<ul><li>Avtaleverdi og forventet avslutningsdato</li><li>Personnavn, e-post og telefonnummer</li><li>Organisasjonsnavn og adresse</li><li>Eventuell tilpasset notat</li></ul>
<p style="text-align: justify">Og du kan opprette en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lead</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avtale</a> ved å klikke på “<strong>Opprett lead</strong>” eller <strong>“...” &gt; “Opprett avtale</strong>.<strong>” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2010.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Å opprette en lead eller avtale fra en chat avslutter ikke samtalen automatisk.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Avslutte samtaler </strong></p>
<p style="text-align: justify">Når du har kvalifisert besøkende, kan du avslutte samtalen for å avslutte chatten. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Avsluttede samtaler kan sees i <strong>avsluttede samtaler </strong>mappen, og hver inkluderer et tidsstempel for når samtalen ble avsluttet. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2015.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Avsluttede samtaler kan ikke gjenåpnes. Du kan likevel legge til data i panelet på høyre side og opprette leads og salgsavtaler ved hjelp av chatten. <br></div>
<p style="text-align: justify"> </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="skrivebordsvarsler"></a> Skrivebordsvarsler</h2>
<p style="text-align: justify">Etter å ha konfigurert din <strong>Live Chat</strong>, vil du bli bedt om å <strong>tillate</strong> <strong>skrivbordsvarsler.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du vil få et varsel når følgende skjer: </p>
<ul>
<li>En ny samtale legges til i den ikke tildelte mappen </li><li>Ny samtale tildeles deg</li>
<li>Ny melding fra en samtale tildelt deg</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Du kan gjøre ytterligere justeringer, eller slå av varsler i appen, ved å gå til <strong>Firmainnstillinger &gt; <a href="https://knowledgebasetest.pipedrive.net/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Varsler</a>.</strong></div>

Live Chat

tilgang-til-live-chat

Tilgang til Live Chat

konfigurering-av-live-chat

Konfigurering av Live Chat

h-ndtere-samtalene-dine

Håndtere samtalene dine

innsamling-av-brukerinformasjon

Innsamling av brukerinformasjon

skrivebordsvarsler

Skrivebordsvarsler

Live chat.

<p style="text-align: justify">Hvis du ikke mottar skrivebordsvarsler som forventet når du bruker <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Live Chat</strong></a>-funksjonen, er her noen vanlige årsaker og enkle trinn for å fikse det.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Pipedriveproblemer<a name="pipedriveproblemer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Her er noen vanlige problemer i Pipedrive som kan påvirke skrivebordsvarsler.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Scenario</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Forklaring</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Resultater</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Du er satt som online med en åpen samtale</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Du har Pipedrive web-appen åpen og jobber direkte i et <strong>Live Chat</strong>-vindu</div></td><td><div style="text-align: justify">Ingen skrivebordsvarsler vil vises for den spesifikke samtalen</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Du er satt som offline</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Du er ikke innstilt på å motta nye meldinger fra eksisterende samtaler</div></td><td><div style="text-align: justify">Ingen skrivebordsvarsler vil vises for noen samtaler</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Du har skrivebordsvarsler av</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Du har ikke gått inn i dine <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-or-disable-desktop-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">varsling</a> innstillinger og merket av for skrivebordsvarsler</div></td><td><div style="text-align: justify">Ingen skrivebordsvarsler vil vises for noen samtaler</div></td></tr></tbody></table>

<p style="text-align: justify">Hvis du har endret innstillingene dine, og varslinger fremdeles ikke vises, oppdater siden og gi det noen minutter å lagre endringene. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="nettleserinnstillinger"></a>Nettleserinnstillinger</h2>
<p style="text-align: justify">Her er noen av de vanligste nettleserproblemene som kan påvirke skrivebordsvarsler.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Situasjon</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Forklaring</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Løsning</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nettleseren kjører ikke</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">For de fleste nettlesere må nettleserprogrammet kjøre for at en varsling skal vises.</div></td><td><div style="text-align: justify">Lukk og åpne nettleservinduet på nytt, sjekk utviklervisning for feil</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nettleseren støtter ikke varsler</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Noen nettlesere kan ikke støtte varsler.</div></td><td><div style="text-align: justify">Vi anbefaler å bruke Google Chrome eller Firefox, da begge støtter skrivebordsvarsler</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Varsler er deaktivert i nettleseren</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">For at noen nettlesere skal vise skrivebordsvarsler, må de aktiveres manuelt.</div></td><td><div style="text-align: justify">Sjekk nettleserinnstillingene dine for å se om varsler må slås på</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Aktivering av skrivebordsvarsler<br><a name="aktivering-av-skrivebordsvarsler"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>For Mac-er</strong></p>
<p style="text-align: justify">Klikk på den vertikale <strong>“...” </strong>i øvre høyre hjørne av Chrome-vinduet ditt, gå deretter til <strong>Innstillinger &gt; Personvern og sikkerhet &gt; Nettstedsinnstillinger &gt; Varsler</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Der vil du se noen innstillinger: </p>
<ul><li><strong>Standardatferd – </strong>Du kan velge standardatferden for varsler i nettleseren din. Velg <strong>"Nettsteder kan be om å sende varsler" </strong>hvis du vil at alle nettsider i Chrome skal ha dette alternativet.</li><li><strong>Ikke tillatt å sende varsler – </strong>Klikk <strong>“Legg til" </strong>for å angi URL-er som ikke kan sende skrivebordsvarsler</li><li><strong>Tillatt å sende varsler – </strong>Klikk <strong>“Legg til" </strong>for å angi URL-er som kan sende skrivebordsvarsler</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>For Windows</strong></p>
<p style="text-align: justify">Gå til <strong>Innstillinger &gt; System &gt; Varsler og handlinger </strong>og slå på <strong>“Få varsler fra apper og andre bysendere</strong><strong>”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når dette er på, kan du bla ned og slå <strong>“på”</strong> for spesifikke nettsider, inkludert Google Chrome.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="forstyr-ikke"></a>Forstyr ikke</h2>
<p style="text-align: justify">De fleste systemer har en " <strong>Forstyr ikke</strong> " -innstilling som forhindrer at du mottar skrivebordsvarsler når den er aktivert. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>For Mac</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Gå til <strong>Systeminnstillinger &gt; Fokus</strong><strong> &gt; Ikke forstyrr.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Hvis du har satt opp en tidsplan og den er aktivert <strong>"på"</strong>, vil du ikke motta varsler i løpet av den angitte tiden, med mindre en bestemt person eller app er spesifisert. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>For Windows</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Gå til <strong>Innstillinger &gt; System &gt; Fokusassistent.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%205.jpg" alt=""></figure>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
 
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p style="text-align: justify">Under <strong>Automatiske regler</strong> kan du se hvilke omstendigheter som er satt for <strong>ikke forstyrr</strong>, inkludert bestemte tidsperioder eller apper som er aktive. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="tilbakestill-varslene-dine"></a>Tilbakestill varslene dine</h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du ikke fant løsningen på varslingsproblemet ditt ovenfor, bør du tilbakestille varslene dine. </p>
<p style="text-align: justify">Gå først til Chrome-varselsinnstillingene dine, klikk på <strong>“Legg til” </strong>under <strong>Ikke tillatt å sende varsler</strong>, og lim inn Pipedrive-URL-en din ([yourdomain].pipedrive.com.)<br>
</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%206.jpg" alt=""></figure>

<div>Etterpå, oppdater Pipedrive-vinduet ditt, gå tilbake til varselsinnstillingene og fjern domenet ditt fra den blokkerte listen.<br></div>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Hvis problemene vedvarer, vennligst <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakt vårt støtteteam</a>.</div>

Live Chat: troubleshooting desktop notifications

pipedriveproblemer

Pipedriveproblemer

nettleserinnstillinger

Nettleserinnstillinger

aktivering-av-skrivebordsvarsler

Aktivering av skrivebordsvarsler

forstyr-ikke

Forstyr ikke

tilbakestill-varslene-dine

Tilbakestill varslene dine

Live Chat: feilsøking av varsler på skrivebord

<div class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong><strong>LeadBooster</strong>-tillegget er inkludert i Premium- og høyere planer, men kan også legges til i Lite- og Growth-planene. Brukere av LeadBooster-tillegget får full, ubegrenset tilgang til <a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">møteplanleggeren</a>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/EHgW7BvyFELjuLPhXdWBys.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>LeadBooster</strong>-tillegget hjelper deg med å tiltrekke, håndtere og konvertere leads til aktive salgsavtaler. Den inneholder fire funksjoner som er utviklet for å fange høykvalitets innkommende og utgående leads.</p>
<p style="text-align: justify">Når du har lagt til LeadBooster-tillegget i abonnementet ditt, kan du se funksjonene under <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads-innboksen</a> i kontoen din.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> For detaljer om hvordan kreditter for <strong>LeadBooster</strong> og <strong>Prospector</strong> faktureres, se <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hva er inkludert?<a name="hva-er-inkludert"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Med <strong>LeadBooster</strong> får du tilgang til de fire funksjonene for leadgenerering:</p>
<ul>
<li><strong>Chatbot</strong></li>
<li><strong>Live chat</strong></li>
<li><strong>Prospektør</strong></li>
<li><strong>Nettskjemaer</strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitors</a></strong> er ikke inkludert i LeadBooster-tilleggspakken og må kjøpes separat.</div>
<h3 style="text-align: justify">Chatbot<a name="chatbot"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Chatbot</strong></a> samhandler med besøkende på nettstedet, stiller spørsmål og samler opplysninger for å kvalifisere dem som potensielle leads.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan sette den opp ved å bruke en playbook og velge om du vil opprette leads eller salgsavtaler basert på chatten.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Chatbotscreen1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Live chat<a name="live-chat"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Live Chat</strong></a> fungerer sammen med <strong>Chatbot</strong> og lar teamet ditt snakke direkte med besøkende i sanntid.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Livechatex.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Nettskjemaer<a name="nettskjemaer"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nettskjemaer</a></strong> lar deg samle inn informasjon om besøkende gjennom tilpassbare skjemaer som er innebygd på nettstedet ditt. Innsendelser legges direkte inn i Pipedrive som nye leads eller salgsavtaler.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/webformex1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Prospektør<a name="prospekt-r"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Du trenger et <strong>betalt</strong> Pipedrive-abonnement for å motta og bruke Prospector-kreditter. Disse kredittene er ikke tilgjengelige under din gratis prøveperiode i Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a></strong> er et verktøy for utgående leadgenerering som kobler deg til potensielle kunder. Det gir tilgang til over 400 millioner profiler og 10 millioner firmaer.</p>
<p style="text-align: justify">Bruk filtre som stillingstittel, sted og bransje for å definere din ideelle kunde. <strong>Prospector</strong> vil returnere matchende leads som du kan legge til i pipelinen med bare noen få klikk.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospectorex.png" alt=""></figure>

LeadBooster add-on

hva-er-inkludert

chatbot

live-chat

Live chat

nettskjemaer

prospekt-r

Hva er inkludert?

LeadBooster-tillegg

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> <strong>LeadBooster</strong> er inkludert i Premium-planer og høyere. Det kan også kjøpes som et tillegg for Lite- og Growth-planer. Kun brukere med tilgang til <strong>kontoinnstillinger</strong> kan administrere fakturering. Finn ut mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">brukerrettigheter</a>.</div>
<p style="text-align: justify">For å se og gjøre endringer i abonnementet ditt, åpne <strong>kontomenyen</strong> øverst til høyre og velg <strong>Fakturering</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">For å legge til <strong>LeadBooster</strong> i abonnementet ditt, klikk på <strong>«Administrer tillegg»</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addleadbooster.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Finn <strong>LeadBooster</strong> i listen og aktiver det. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enableleadbooster.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Du trenger et <strong>betalt</strong> Pipedrive-abonnement for å motta og bruke Prospector-kreditter. Legger du til LeadBooster på kontoen din, får du <strong>10</strong> Prospector-kreditter hver måned uten ekstra kostnad.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Forstå Prospector-kreditter<a name="forst-prospector-kreditter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan bruke <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a></strong>-kreditter til å låse opp detaljer om leads. Hver lead som genereres med Prospector-funksjonen bruker én kreditt. </p>
<p style="text-align: justify">Med ti kreditter inkludert i <strong>LeadBooster</strong>-tillegget kan du avdekke informasjon om ti leads per måned. </p>
<h3 style="text-align: justify">Endre antall kreditter<a name="endre-antall-kreditter"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Avhengig av abonnementstype kan du endre antallet Prospector-kreditter på følgende steder:</p>
<h4 style="text-align: justify">LeadBooster inkludert i abonnementet ditt</h4>
<p style="text-align: justify">Gå til <strong>Fakturering &gt; Administrer tillegg &gt; Påfyll</strong> og aktiver <strong>Prospector-påfyll</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/topup2.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">LeadBooster som tillegg</h4>
<p style="text-align: justify">Gå til <strong>Fakturering &gt; Administrer tillegg &gt; Tillegg</strong> og finn <strong>LeadBooster</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enableleadbooster2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>"10 kreditter"</strong> og bruk glidebryteren for å angi hvor mange kreditter du mottar hver måned. Jo flere kreditter du velger, desto lavere blir kostnaden per kreditt. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chnagecredits.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Merk:</strong> Ubrukte Prospector-kreditter vil <strong>utløpe</strong> ved slutten av din månedlige kredittperiode.</div>
<p style="text-align: justify">Til slutt, klikk <strong>“Bekreft”</strong> og følg faktureringsstegene for å fullføre oppdateringen. </p>
<h3 style="text-align: justify">Fornyelse og utløp av Prospector-kreditter<a name="fornyelse-og-utl-p-av-prospector-kreditter"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Uavhengig av om abonnementet ditt faktureres månedlig eller årlig, mottar du Prospector-kreditter hver måned. </p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: center"><strong>Faktureringstype</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Når kreditter legges til</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Når kreditter utløper</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Eksempel</strong></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>Månedlig</strong></td>
 <td style="text-align: center">Første dag i hver faktureringsperiode</td>
 <td style="text-align: center">Slutten av den faktureringsperioden</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">En plan som starter den <strong>4. januar</strong> får kreditter samme dag. De utløper den <strong>4. februar</strong> når nye kreditter legges til.</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>Årlig</strong></td>
 <td style="text-align: center">Samme dag hver måned (basert på faktureringsstart)</td>
 <td style="text-align: center">Slutten av den månedlige kredittsyklusen</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">En plan som starter <strong>4. januar</strong> får kreditter den <strong>4. i hver måned</strong>. De utløper den <strong>4. i påfølgende måned</strong>, når kreditter legges til.</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<h3 style="text-align: justify">Endre Prospector-kreditter midt i syklusen<a name="endre-prospector-kreditter-midt-i-syklusen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Avhengig av om du legger til eller fjerner Prospector-kreditter, trer endringene i kraft umiddelbart eller ved starten av neste faktureringsperiode.</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: center"><strong>Handling</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Når det trer i kraft</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Kostnader</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Eksempel</strong></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>Øke antall kreditter</strong></td>
 <td style="text-align: center">Umiddelbart</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Delvise kreditter legges til basert på tiden som er igjen i faktureringssyklusen din. Du blir kun belastet for de ekstra kredittene.</div></td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Legg til 20 kreditter midt i en syklus, og du blir belastet for 10. Fulle kreditter starter ved neste fornyelse.</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td style="text-align: center"><strong>Redusere antall kreditter</strong></td>
 <td style="text-align: center">Neste faktureringsperiode</td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Ingen umiddelbar endring eller refusjon. Lavere antall kreditter og kostnad gjelder ved neste fornyelse.</div></td>
 <td style="text-align: justify"><div style="text-align: center">Reduser antall kreditter på en årlig plan. Endringen gjelder fra neste faktureringssyklus.</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan lese fakturaen<a name="hvordan-lese-fakturaen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Når du har lagt til <strong>LeadBooster</strong> og kjøpt ekstra <strong>Prospector</strong>-kreditter, vil hver av dem vises som en egen kostnad på fakturaen din.</p>
<p style="text-align: justify"> Her er et eksempel på et årsabonnement som inkluderer 180 Prospector-kreditter per måned: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Under fakturaen vil du også se en tabell med trinnvis prising som viser hvordan dine Prospector-kreditter ble fakturert. Jo flere kreditter du kjøper, desto lavere blir kostnaden per kreditt. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I dette eksemplet:</p>
<ul> 
<li>Årsplanen inkluderer 120 kreditter uten ekstra kostnad</li> 
<li>Kreditter på andre nivå belastes med <strong>$0.85</strong> per kreditt</li> 
<li>Kreditter på tredje nivå belastes med <strong>$0.45</strong> per kreditt</li>
<li>Kreditter på fjerde nivå belastes med <strong>$0.35</strong> per kreditt</li>
<li>Kreditter på femte nivå belastes med <strong>$0.25</strong> per kreditt</li>
</ul>

Understanding LeadBooster and Prospector billing

forst-prospector-kreditter

endre-antall-kreditter

Endre antall kreditter

fornyelse-og-utl-p-av-prospector-kreditter

Fornyelse og utløp av Prospector-kreditter

endre-prospector-kreditter-midt-i-syklusen

Endre Prospector-kreditter midt i syklusen

Forstå Prospector-kreditter

hvordan-lese-fakturaen

Hvordan lese fakturaen

Forståelse av fakturering for LeadBooster og Prospector

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Når du bruker Pipedrives funksjoner for leadgenerering som <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot">Chatbot</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Web-skjemaer</a> samt vårt betalte tillegg, <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature">Web Visitors</a>, brukes visse informasjonskapsler for å gi deg og kundene dine den beste opplevelsen.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Disse informasjonskapslene er nødvendige for at funksjonene skal fungere. Imidlertid kan det, avhengig av gjeldende personvernlover i de jurisdiksjonene du opererer i, være nødvendig å innhente samtykke før disse sporingsteknologiene tas i bruk.</p>
<p style="text-align: justify">Videre, for å gi deg engasjementsstatistikk på dashbordet og tillate feilsøking fra vår side, sporer vi visse hendelser for Chatbot og Web-former via et <strong>sporingscript</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvem er ansvarlig for juridisk samsvar?<a name="hvem-er-ansvarlig-for-juridisk-samsvar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For Chatbot, Web-skjemaer og Web Visitors som du legger inn på nettstedet ditt, er det du (nettstedoperatøren) som vanligvis er behandlingsansvarlig for dine besøkeres personopplysninger. Pipedrive opptrer som din databehandler/tjenesteleverandør som beskrevet i våre <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">Tjenestevilkår</a>, <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy">Personvernerklæring</a> og <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">Tilleggsavtale for databehandling</a>.</p>
<p>Dette betyr at du er ansvarlig for:</p>
<ul><li dir="ltr"><p>Gi alle nødvendige meldinger til dine besøkende (for eksempel i dine personvern-/informasjonskapsel-meldinger);</p></li><li dir="ltr"><p>Innhente eventuelle samtykker som kan kreves i henhold til gjeldende lover (slik som EU/UK ePrivacy-regler, GDPR, LGPD eller relevante amerikanske delstatslover); og</p></li><li dir="ltr"><p>Konfigurere cookie-banneret ditt eller samtykkeadministrasjonsplattformen (CMP) og tagger slik at Pipedrive-skript og -informasjonskapsler bare brukes når du har et gyldig juridisk grunnlag (for eksempel, samtykke der det kreves).<br></p></li></ul>
<div class="support-note warning">Pipedrive gir <strong>ikke</strong> juridisk rådgivning og kan ikke avgjøre hvilket juridisk grunnlag som er riktig for ditt brukstilfelle. Du bør konsultere din egen juridiske rådgiver hvis du har spørsmål om dine forpliktelser.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Påvisning av samtykkesignaler<a name="p-visning-av-samtykkesignaler"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrives funksjoner for Chatbot og Web Forms oppdager eller reagerer for øyeblikket ikke på signaler fra samtykkeadministrasjonsplattformer (CMP) eller besøkendes reservasjoner.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du implementerer et samtykkebanner på nettstedet ditt, er du ansvarlig for å konfigurere nettstedet for å forhindre at disse skriptene lastes før samtykke er innhentet.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Funksjonen Web Visitors (drevet av Dealfront) tilbyr konfigurering av samtykkeadministrasjon. Se dokumentasjonen til Dealfront for installasjonsveiledning.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvilke informasjonskapsler brukes ved bruk av våre lead-genereringsfunksjoner?<a name="hvilke-informasjonskapsler-brukes-ved-bruk-av-v-re-lead-genereringsfunksjoner"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Chatbot og Web Forms-beskyttelse<a name="chatbot-og-web-forms-beskyttelse"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Både Chatbot og innebygde Web Forms laster inn en enkelt Cloudflare-informasjonskapsel: <code>__cf_bm</code>. Dette hjelper med å identifisere og redusere automatisert trafikk og beskytte infrastrukturen vår.</p>
<p style="text-align: justify">Denne informasjonskapselen er knyttet til Pipedrive's domene.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tjenesten som oppretter informasjonskapselen</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot og Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Navn på informasjonskapsel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Type informasjonskapsel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Tredjepart</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Utløp</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 time</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Formål</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Innstilt av Cloudflare – bot-beskyttelse</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Du kan finne mer informasjon om <code>__cf_bm</code>-informasjonskapsel i Cloudflares dokumentasjon <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Webformularer reCAPTCHA<br><a name="webformularer-re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Når du oppretter nye Web Forms eller redigerer eksisterende, kan du velge om skjemaet skal være beskyttet mot spam eller ikke.</p>
<p style="text-align: justify">Når spam-beskyttelse er aktivert for Web Forms, bruker vi Google reCAPTCHA, som legger til en <code>_GRECAPTCHA</code> informasjonskapsel for risikovurdering.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tjenesten som oppretter informasjonskapselen</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Webformularer</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Navn på informasjonskapsel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Type informasjonskapsel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Tredjepart</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Utløp</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 dager</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Formål</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Sendes av Google reCAPTCHA når spam-beskyttelse for webskjemaer er aktivert. Når spam-beskyttelse ikke er aktivert, vil ikke informasjonskapselen bli lastet inn.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Du kan finne mer informasjon om <code>_GRECAPTCHA</code> informasjonskapsel i Googles FAQ <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Web Besøkende<br><a name="web-bes-kende"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Når du legger til et sporingsskript på nettstedet ditt for å samle informasjon om besøkende, setter Dealfront informasjonskapslene <code>_lfa</code> og <code>_lfa_expiry</code> for å spore alle besøk på nettstedet. I tillegg anbefaler Pipedrive å konfigurere Dealfronts innebygde samtykkeadministrasjon for Web Visitors. Når det er konfigurert, opprettes informasjonskapselen <kbd class="keyboard-input">_lfa_consent</kbd> for å registrere besøkendes samtykkevalg. </p><div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Se dokumentasjonen til Dealfront for installasjonsveiledning.</div>
<p style="text-align: justify">Besøkende kan også se spor av <code>_lfa_test_cookie_stored</code>, siden den brukes til å sjekke om informasjonskapsler er aktivert eller ikke.</p>

<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tjenesten som oppretter informasjonskapselen</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Webformularer</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Navn på informasjonskapsel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Type informasjonskapsel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Førstepart</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Utløp</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 år</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Formål</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Innstilt av Dealfront skript for å spore nettstedbesøk</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Navn på informasjonskapsel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Type informasjonskapsel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Førstepart</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Formål</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Innstilt av Dealfront-skriptet for å spore nettstedbesøk. En variabel i lokal lagring for å lagre varigheten for Dealfront <code>clientID</code> som lagres i nettleserens <code>LocalStorage</code></div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Du finner mer informasjon om disse informasjonskapslene på Dealfronts side <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>. Ifølge Dealfront kan kunder som har sine eksisterende Dealfront-kontoer koblet til, konfigurere informasjonskapsler på innstillingssiden i Dealfront.<br></div>
<hr>
<h2>Chatbot- og Web-skjema-hendelsessporing<a name="chatbot-og-web-skjema-hendelsessporing"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For å gi deg engasjementsstatistikk for Chatbot og Web Forms på funksjonsdashboardet og muliggjøre feilsøking fra vår side, spores visse hendelser og sluttbrukeres engasjement med disse funksjonene via et <strong>sporingsskript</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Når dette gjøres, samler det <strong>sporingskriptet</strong> inn følgende informasjon: <code>webformId</code>, <code>innfelt (true/false)</code>, <code>URL</code> og <code>type interaksjon (vist/interagert)</code>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Ingen informasjon om sluttbrukeren eller deres enhet samles inn</strong>, bortsett fra <code>brukeragent</code>, som imidlertid ikke brukes av oss til å identifisere sluttbrukere eller på annen måte.</p>
<p style="text-align: justify">Vi bruker også informasjon om engasjement i funksjonene for egne analytiske formål. Dette gjør vi likevel kun i aggregert form og ikke på en måte som kan identifisere noen sluttbrukere.</p>
<p>Sporingskriptet brukes alltid med Chatbot- og Web-skjemafunksjonene.</p>
<p style="text-align: justify">Sluttbrukere kan blokkere JavaScript og sporing i de fleste nettlesere. Det betyr at Chatbot- og webskjema-funksjonene ikke kan brukes i slike tilfeller.</p><div class="support-note warning"><strong>Ansvarsfraskrivelse:</strong> Denne artikkelen gir teknisk informasjon om informasjonskapsler og sporings-teknologier brukt av Pipedrive-funksjoner og utgjør ikke juridisk rådgivning. Du er ansvarlig for å fastsette dine forpliktelser til overholdelse av gjeldende lover, inkludert GDPR, CCPA, LGPD, CIPA og andre personvernbestemmelser. Vi anbefaler å konsultere din egen juridiske rådgiver angående dine spesifikke krav til samtykke og informasjon.</div>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies and other tracking technologies

hvem-er-ansvarlig-for-juridisk-samsvar

p-visning-av-samtykkesignaler

Påvisning av samtykkesignaler

Hvem er ansvarlig for juridisk samsvar?

hvilke-informasjonskapsler-brukes-ved-bruk-av-v-re-lead-genereringsfunksjoner

chatbot-og-web-forms-beskyttelse

Chatbot og Web Forms-beskyttelse

webformularer-re-captcha

Webformularer reCAPTCHA

web-bes-kende

Web Besøkende

Hvilke informasjonskapsler brukes ved bruk av våre lead-genereringsfunksjoner?

Chatbot, Web Forms og Web Visitors informasjonskapsler og andre sporingsteknologier

LeadBooster tillegg

Lead generation

Leadgenerering

Kunnskapsbase