ナレッジベース

あなたのカード発行銀行が*EU、**EEA、または***CTCにある場合、弊社においてカードの詳細を入力したり、口座やサブスクリプションを変更する際に追加の認証手続きを行う必要がある場合があります。

これは、2020年12月31日に発効した、オンライン支払いをより安全にするために設計された新しい欧州規制要件であるPSD2強力な顧客認証（SCA）によるものです。

SCAには、オンライン取引を完了する前に2つ以上の以下のような追加のセキュリティステップが必要となります：

• 知識 – 決済者が知っている情報、パスワード、PIN、パスフレーズなどを含む。
• 所有 – 決済者が所有しているもの、携帯デバイスなどを含む。
• 本質 – 決済者が本質的に持っているもの、指紋、顔認識、音声パターンなどを含む。

このEMV 3Dセキュア（3DS）認証プロセスは、あなたのカードを発行した金融機関によって処理されます。支払いの認証に問題がある場合は、金融機関に直接連絡することをお勧めします。

PSD2とSCAとは何ですか？

PSD2とは何ですか？

PSD2は、オンラインカード詐欺を減少させ、すべての消費者のオンライン購入をより安全にすることを目的としたEU法律です。

PSD2の最後で最終的な部分はSCAであり、Strong Customer Authenticationの略です。これは2019年9月19日に導入され、2020年12月31日から強制適用されました。

SCAとは何ですか？

SCAはStrong Customer Authenticationの略であり、EUおよびEEAでオンライン支払いをより安全にするために設計された二要素認証（2FA）の形式です。

これは、Pipedriveのサブスクリプションの支払いにどのように影響しますか？

Pipedriveでは、Pipedriveのサブスクリプションのカード支払いの詳細を「確認」するステップに達したとき、おそらく、カードを発行した金融機関に求められる認証ステップを完了するよう促される可能性があります。これがPipedriveでの認証ポップアップの見た目です。

支払いを強力に認証した後にのみ、支払いを続行できます。

当社のFAQ記事でStrong Customer Authentication（SCA）について詳しく学んでください。