ナレッジベース

アカウント設定の権限を持つユーザーは、請求サイクルのどの時点でも、使用可能なプランを切り替えることができます。

契約プランを切り替える際には、昇格するか降格するかによって、変更が有効になるまでの時間が異なります。

プランのアップグレード

プランをアップグレードする場合、新しいプランはすぐに適用され、クレジットノートと請求書が送られてきます。クレジットノートには、元のプランの現在の期間内の残高が記載されます。

その後、請求サイクルの残りの期間に対応する新しいプランの請求書が届きます。クレジットノートの残高は新しいプランの請求書全額に適用されます。

例:

月額請求されるアドバンストプランのユーザーが、請求サイクルの途中でプロフェッショナルプランに切り替える場合。

• クレジットノート: アドバンストプランの月間サイクルの残りの期間（2週間）に対するクレジットノート
• 請求書: 請求サイクルの残りの期間（2週間）に対するプロフェッショナルプランの請求書。クレジットノートの残高はこの請求書に部分的な支払いとして適用されます。

プランのダウングレード

プランをダウングレードする場合、変更は次回の請求周期の開始時に有効となり、次の更新請求書が発行される際に適用されます。

現在の請求周期の終了前に行われる追加の購読変更は、予定の変更を上書きする場合があります。

例:

• 月額課金されるプロフェッショナルプランのユーザーが、請求周期の途中でアドバンストプランに切り替えた場合
• ユーザーは請求周期の残りの期間はプロフェッショナルプランになり、新しいプランの料金は新しいサイクルの開始時に請求されます

変更が保留中の場合、請求概要ページの上部に予定された更新が指定されるバナーが表示されます。