기술 자료

HTTP 아카이브 형식 또는 HAR은 웹 브라우저와 웹 사이트 간의 모든 상호작용을 추적하는 파일 유형입니다.

지원팀에서는 특정 문제를 해결하기 위해 HAR 파일을 요청할 수 있습니다. 이 파일은 그들이 당신이 경험하는 오류를 분석하고 재현하는 데 도움이 됩니다.

크롬에서 HAR 파일을 생성하는 방법

다음 단계를 따라 크롬용 HAR 파일을 생성하세요:

1. 브라우저를 열고 해당 문제가 발생한 페이지로 이동하세요.
2. 추가 "⋮" 메뉴를 클릭한 다음, More Tools > Developer Tools를 클릭하세요.
   
3. 다음으로, "Network" 탭을 선택하세요.
   
4. 탭의 왼쪽 상단에 있는 빨간색 "Record" 버튼을 찾고, 버튼이 빨간색인지 확인하세요. 버튼이 회색인 경우 클릭하여 녹화를 시작하세요.
5. "Preserve log" 상자를 체크하세요.
   
6. "Clear" 버튼을 클릭하여 기존 로그를 지워주세요.
   
   
7. 문제가 발생한 Pipedrive 페이지로 이동하고, 문제를 재현하세요.
8. 재현한 후, "⬇️" Export HAR을 클릭하여 파일을 저장하세요.
   

파이어폭스를 위한 HAR 파일 생성 방법

다음 단계를 따라 모질라 파이어폭스를 위한 HAR 파일을 생성하세요:

1. 브라우저를 열고 해당 문제가 발생한 페이지로 이동하세요.
2. 더 많은 "≡" 메뉴를 클릭한 다음, "More tools > Web Developer Tools"를 클릭하세요.
   
3. 개발자 도구 패널이 페이지 하단에 도킹된 상태로 열립니다. "Network" 탭을 클릭하세요.
   
4. 브라우저에서 작업을 수행할 때 로그가 자동으로 기록됩니다. 해당 문제가 발생한 Pipedrive 페이지로 이동하여 재현하세요.
5. 재현한 후 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 다음, "Save All As HAR"를 클릭하세요.
   

마이크로소프트 엣지를 위한 HAR 파일 생성 방법

다음 단계를 따라 마이크로소프트 엣지용 HAR 파일을 생성하세요:

1. 브라우저를 열고 문제가 발생하는 페이지로 이동하세요.
2. 더 보기 "("...")" 메뉴를 클릭한 다음 도구 > 개발자 > 개발자 도구를 선택하세요.
   
   
3. 다음으로, "네트워크" 탭을 선택하세요.
   
   
4. 문제가 발생한 Pipedrive 페이지로 이동하여 재현합니다.
5. 재현한 후, "⬇️" "HAR 내보내기..."를 클릭하여 파일을 저장하세요.