Kunnskapsbase

Selgere bruker ofte mye tid på ikke-salgsoppgaver, noe som kan redusere produktiviteten. Vi har som mål å øke salgs-effektiviteten din med en AI-drevet assistent som hjelper deg med å få mer gjort raskt, slik at du kan fokusere på å avslutte flere avtaler.

Over tid vil vi utvide AI chat for å tilby flere funksjoner designet for å øke produktiviteten din og spare tid ved å gi nyttige svar og utføre handlinger tilpasset dine behov.

Hvor kan jeg finne AI chat-funksjonen?

AI-chatten er øverst i Pipedrive, ved siden av søkefeltet. Den er lett tilgjengelig fra hvor som helst i Pipedrive, så du kan alltid få tilgang til den når du trenger hjelp.

Hva kan jeg gjøre med AI-chatten?

Den AI-chatten, drevet av OpenAI, er din intelligente assistent inne i Pipedrive.

Som ChatGPT kan den håndtere forespørsel, oppsummere innhold (opptil 300 tegn), generere tekst for notater og e-poster, hjelpe med Pipedrive-funksjoner og svare på oppfølgingsspørsmål for raske, relevante svar.

Pipedrives AI-chat er tilpasset for å forbedre opplevelsen din innen plattformen ved å fokusere på oppgaver relatert til salgsarbeidsflyter og produktivitet.

Ved å integrere disse funksjonene med Pipedrives funksjoner, gjør vår AI-assistent arbeidet ditt enda mer strømlinjeformet og leverer løsninger som direkte forbedrer effektiviteten din i å håndtere salgs- og kundedata.

Kommuniser med stemme eller tekst

Du kan samhandle med AI-chatten ved å skrive spørsmålene dine eller bruke den innebygde stemmeinngangsfunksjonen.

For å bruke stemmefunksjonen, klikk på mikrofonikonet, si forespørselen din, og klikk på det igjen når du er ferdig. AI-chatten vil transkribere ordene dine og svare akkurat som den ville til en skrevet melding.

Få svar på hvordan-spørsmål

For eksempel, når du spør hvordan du setter opp en automatisering eller lager en rapport i Insights, vil AI-chatten gi et trinn-for-trinn-svar fra vår kunnskapsbase, inkludert visuelle når det er tilgjengelig.

Få kontekstuelle svar

Avhengig av hvor du er i appen når du klikker på AI-chat-knappen, vises foreslåtte forslag kontekstuelt knyttet til den seksjonen, så du kan stille mer spesifikke og relevante spørsmål. Dette gjør det lettere å komme i gang, spesielt hvis du er ny i Pipedrive.

Mens du skriver spørsmålet ditt, vil det å trykke “tab” på tastaturet eller klikke “+” fortelle AI-chatten å fokusere på hva du enn ser på før den viser chatvinduet.

Endre størrelse og flytt chatvinduet

Du kan dra chatvinduet hvor som helst i appen og justere størrelsen for å unngå å dekke noe du trenger å se på, eller for å gjøre det større for en mer komfortabel chatteopplevelse.

Sjekk informasjonskilden

For å hjelpe deg med å verifisere nøyaktigheten av informasjonen, vil AI-chatten vise kildene til svarene sine i en spesifikk fane merket “Kilder.”

For eksempel, for å svare på spørsmålet, “Hvordan presterer salgsteamet mitt?” baserte AI-chatten svaret sitt på artikkelen “Insights-rapporter: dealprestasjon” og på data om dine avtaler. Å klikke på dem vil ta deg til kunnskapsbaseartikkelen eller dine avtaler, henholdsvis.

Chatthistorikk

Samtalene dine lagres automatisk i chatthistorikken, så du vil ikke miste viktige meldinger eller måtte gjenta deg selv.

Disse chattene forblir lagret til du velger å slette dem manuelt. Hver brukers chatthistorikk er privat og kan bare sees av den brukeren. Administratorer kan ikke se eller få tilgang til andre brukeres samtaler, og deling av chattene er ikke mulig.

Hvordan Pipedrive AI-chat bruker dataene dine

AI-chatten kan få tilgang til relevant data fra Pipedrive-kontoen din, som avtaler, kontakter eller aktiviteter, for å gi nyttige, kontekstavhengige svar. Denne tilgangen kreves utelukkende for å støtte opplevelsen din og forbedre relevansen av svarene.

Dataene dine brukes aldri til å trene AI-modeller, verken av Pipedrive eller noen tredjeparter. Vi bruker kun dataene dine til å aktivere funksjoner du aktivt bruker.

Forslag til spørsmål å bruke med AI-chatten

Hvis du er usikker på hvordan du skal komme i gang, ikke bekymre deg, AI-chatten forstår naturlig språk. Du kan stille spørsmål akkurat som du ville snakke med en person. Jo mer kontekst du gir, desto mer detaljert og nøyaktig vil svaret være.

Du kan også utforske eksemplene nedenfor og tilpasse dem til dine spesifikke behov:

• Hent tillatelsene og synlighetskonfigurasjonen for brukeren (navn på brukeren)
• Få en liste over alle prosjekter tilknyttet organisasjonen (navn på organisasjonen)
• Når er neste samtale med kontaktpersonen (navn på personen)?
• Hvordan går det med aktivitetsmålet mitt?
• Hva var den notatet jeg skrev om kontaktpersonen (navn på personen) om (tema for notatet)
• Hvor mange avtaler flyttet fra fase (fase navn 1) til fase (fase navn 2) forrige måned?
• Hvordan presterer teamet mitt denne kvartalet sammenlignet med forrige kvartal?
• Hva er vår vinnrate de siste 6 månedene?
• Hvem er våre 10 beste kunder etter omsetning i år?
• Hva er gjennomsnittlig tid mellom en kundes første kontakt og avtaleslutt?

Vanlige spørsmål om AI-chat

Bruker Pipedrive kundeopplysninger til å trene AI-modeller?

Pipedrive tillater ikke tredjepart å bruke kundeopplysninger for å forbedre eller trene AI-modeller, og vi bruker heller ikke kundeopplysninger for å forbedre eller trene våre modeller uten ditt samtykke.

Hvilken AI-underprosessor bruker Pipedrive?

Pipedrive bruker forskjellige underprosessorer, inkludert OpenAI og åpne kildekode AI-algoritmer. Les våre tilleggsvilkår for AI-funksjonalitet.

Hvordan kan jeg være sikker på nøyaktigheten av svarene jeg får?

Av transperansgrunner vil AI-chaten vise kildene som svarene er basert på. Kildene vises i en spesifikk fane kalt “Kilder.”

Eksempel: For svaret gitt av prompten “Hvordan presterer salgsteamet mitt?”, brukte agenten både kunnskapsbasen og kundens data.

Hva er samtale-AI?

Samtale-AI er en gren av kunstig intelligens som gjør det mulig for datamaskiner å forstå, bearbeide og svare på menneskelig språk på en naturlig og samtaleaktig måte.

Den kombinerer naturlig språkprosessering (NLP), maskinlæring og beregningslingvistikk for å lette interaksjonen mellom mennesker og maskiner som om de snakket med en annen menneske.

Hva er generativ AI?

Generativ AI refererer til en undergruppe av teknologier for kunstig intelligens som kan generere innhold, for eksempel tekst, bilder og musikk, basert på dataene de har blitt trent på.

Den bruker maskinlæringsmodeller, som GPT for tekst og DALL·E for bilder, for å skape utdata som etterligner menneskelig kreativitet.

Hvordan gjør AI et CRM bedre?

AI forbedrer CRM-systemer ved å automatisere dataanalyse og arbeidsflyter, forutsi kundeatferd, formulere og personalisere kundeinteraksjoner og forbedre beslutningstaking. Den strømlinjeformer oppgaver, gir innsikt basert på kundedata og identifiserer salgs muligheter.

Dette fører til mer effektive operasjoner, bedre kundeengasjement og økte salg, noe som gjør CRM-verktøyene mer kraftfulle og effektive.

Hvilke AI-verktøy integrerer Pipedrive med?

Pipedrive bruker en kombinasjon av internt utviklede AI-programvaremotorer og OpenAI for å tilby en rekke AI-drevne funksjoner for å forbedre beslutningstaking, kundeinteraksjoner og ytelsesinnsikt.

Hvordan kan AI-funksjoner slås av og på?

Bare administratorer kan slå AI-funksjoner av og på for sine brukere på bedriftsnivå. Enkelte brukere kan be administratorer om å aktivere funksjoner.

Hvordan kan jeg sende tilbakemelding til Pipedrive om denne funksjonen?

Øverst i chatvinduet vil du se en lenke du kan klikke på for å sende tilbakemelding. Vi vil gjerne at du deler dine tanker og ideer med oss! Siden denne funksjonen fortsatt er under utvikling, er innspillet ditt avgjørende for å hjelpe oss med å forbedre og gjøre det enda bedre.