Kunnskapsbase

Selgere bruker ofte mye tid på oppgaver som ikke er salgsrelaterte, noe som kan redusere produktiviteten. Vi har som mål å øke salgs­effektiviteten din med en AI-drevet assistent som hjelper deg å få gjort mer raskere, slik at du kan fokusere på å avslutte flere salgsavtaler.

Over tid vil vi utvide Salgsassistenten for å tilby flere funksjoner designet for å øke produktiviteten din og spare tid ved å gi nyttige svar og utføre handlinger tilpasset dine behov.

Hvor kan jeg finne Salgsassistent-funksjonen?

Sales Assistant ligger øverst i Pipedrive, ved siden av søkefeltet. Den er lett tilgjengelig fra hvor som helst i Pipedrive, slik at du alltid finner den når du trenger assistanse.

Hva kan jeg gjøre med Salgsassistenten?

Den Salgsassistenten, drevet av OpenAI, er din intelligente assistent inne i Pipedrive.

Som ChatGPT kan den håndtere forespørsel, oppsummere innhold (opptil 300 tegn), generere tekst for notater og e-poster, motta trinn-for-trinn hjelp med hvordan Pipedrive-funksjoner fungerer og svare på oppfølgingsspørsmål for raske, relevante svar.

Du kan stille spørsmål via stemme eller tekst, få kontekstbevisste svar basert på dine data og bruk, og se ledetekster tilpasset hvor du er i appen. Samtaler lagres i chatthistorikken din for enkel tilgang.

Pipedrives Salgsassistent er skreddersydd for å forbedre din opplevelse innen plattformen ved å fokusere på oppgaver relatert til salgsarbeidsflyter og produktivitet.

Ved å integrere disse funksjonene med Pipedrives egenskaper, strømlinjeformer vår AI-assistent arbeidet ditt ytterligere og leverer løsninger som direkte forbedrer effektiviteten din i håndteringen av salg og kundedata.

Kommuniser med stemme eller tekst

Du kan samhandle med Salgsassistenten ved å skrive spørsmålene dine eller bruke den innebygde stemmeinngangsfunksjonen.

For å bruke talefunksjonen klikker du på mikrofonikonet for å starte stemmegjenkjenning, sier hva du ønsker, og klikker på det igjen når du er ferdig. Sales Assistant vil transkribere ordene dine og svare akkurat som ved en skriftlig melding.

Still spørsmål om dataene dine

Sales Assistant kan få tilgang til informasjon fra Pipedrive-kontoen din, for eksempel salgsavtaler, aktiviteter eller kontakter, slik at du slipper å lete manuelt gjennom dem. Still direkte og spesifikke spørsmål for å få raske svar og redusere tiden du bruker på å navigere i dataene dine.

Du kan spørre om alt fra “Hvordan presterer teamet mitt denne måneden?” til “Hvilke avtaler trenger min oppmerksomhet?” eller “Hva er prognosen for neste kvartal?” og få umiddelbare, nøyaktige svar basert på sanntidsdata fra kontoen din.

Enten du oppdager trender, følger fremdrift mot mål, gjennomgår kundedetaljer eller optimaliserer din pipeline, forenkler dette verktøyet komplekse oppgaver med klare, kontekstavhengige svar—det er ikke nødvendig å bytte faner eller grave gjennom dashbord.

Få svar på hvordan-spørsmål

For eksempel, når du spør hvordan du setter opp en automatisering eller lager en rapport i Innsikter, vil Salgsassistenten gi et trinn-for-trinn-svar fra vår Kunskapsbase, inkludert visuelle elementer når tilgjengelig.

Få kontekstuelle svar

Avhengig av hvor du er i appen når du klikker på Salgsassistent-knappen, vil du se foreslåtte forslag som er kontekstavhengige for den seksjonen nederst, slik at du kan stille mer spesifikke og relevante spørsmål.

Dette gjør det lettere å komme i gang, spesielt hvis du er ny i Pipedrive.

I tillegg, mens du skriver spørsmålet ditt, vil det å trykke på “tab” på tastaturet eller klikke på “+” fortelle Salgsassistenten å fokusere på det du så på før chattevinduet dukket opp.

Endre størrelse og flytt chattevinduet

Du kan dra vinduet hvor som helst i appen og justere størrelsen for å unngå å dekke noe du trenger å se, eller for å gjøre det større for en mer komfortabel opplevelse.

Sjekk informasjonskilden

For å hjelpe deg med å verifisere nøyaktigheten av informasjonen, vil Salgsassistenten vise kildene til svarene sine i en spesifikk fane merket “Kilder.”

For eksempel, for å svare på spørsmålet “Hvordan presterte mine avtaler i forrige kvartal?” sjekket Salgsassistenten alle dine avtaler fra det siste kvartalet og fokuserte på nøkkelmetrikker for å gi deg et svar.

Chatthistorikk

Samtalene dine lagres automatisk i historikken, så du ikke mister viktige meldinger eller trenger å gjenta deg selv.

De forrige samtalene forblir lagret til du velger å slette dem manuelt. Hver brukers historikk er privat og kan kun vises av den brukeren. Administratorer kan ikke se eller få tilgang til andre brukeres samtaler, og det er ikke mulig å dele dem.

Hvordan Pipedrive Salgsassistent bruker dataene dine

Sales Assistant kan få tilgang til relevante data fra Pipedrive-kontoen din, som salgsavtaler, kontakter eller aktiviteter, for å gi hjelpsomme, kontekstbaserte svar. Denne tilgangen er kun nødvendig for å støtte din opplevelse og forbedre relevansen i svarene.

Dine data blir aldri brukt til å trene AI-modeller, verken av Pipedrive eller tredjepart. Vi bruker kun dine data til å drive funksjoner du aktivt bruker.

Forslag til spørsmål å bruke med Salgsassistenten

Hvis du er usikker på hvordan du kommer i gang, ikke bekymre deg – Sales Assistant forstår naturlig språk. Du kan stille spørsmål akkurat som du ville snakket til en person. Jo mer kontekst du gir, desto mer detaljert og presist blir svaret.

Du kan også utforske eksemplene nedenfor og tilpasse dem til dine spesifikke behov:

• Hent tillatelsene og synlighetskonfigurasjonen for brukeren (navn på brukeren)
• Få en liste over alle prosjekter knyttet til organisasjonen (navn på organisasjonen)
• Når er neste samtale med kontaktpersonen (navn på personen)?
• Hvordan går det med aktivitetsmålet mitt?
• Hva var den notatet jeg skrev om kontaktpersonen (navn på personen) om (tema for notatet)
• Hvor mange avtaler flyttet fra fase (fase navn 1) til fase (fase navn 2) forrige måned?
• Hvordan presterer teamet mitt denne kvartalet sammenlignet med forrige kvartal?
• Hva er vår vinnerprosent de siste 6 månedene?
• Hvem er våre 10 beste kunder etter inntekt i år?
• Hva er gjennomsnittlig tid mellom en kundes første kontakt og avtaleslutt?

FAQ om Salgsassistenten

Bruker Pipedrive kundedata for å trene AI-modeller?

Pipedrive tillater ikke tredjeparter å bruke kundedata for å forbedre eller trene AI-modeller, og vi bruker heller ikke kundedata for å forbedre eller trene våre modeller uten din tillatelse.

Hvilken AI-underleverandør bruker Pipedrive?

Pipedrive bruker ulike underprosessorer, inkludert OpenAI og AI-algoritmer med åpen kildekode. Les våre supplerende vilkår for AI-funksjonalitet.

Hvordan kan jeg være sikker på nøyaktigheten av svarene jeg får?

Av hensyn til åpenhet vil Sales Assistant vise kildene svarene er basert på. Kildene vises i en egen fane kalt "Kilder".

Eksempel: For svaret gitt av prompten “Hvordan presterer salgsteamet mitt?”, brukte agenten både Kunnskapsbasen og kundens data.

Hva er samtale-AI?

Samtale-AI er en gren av kunstig intelligens som gjør det mulig for datamaskiner å forstå, behandle og svare på menneskelig språk på en naturlig, samtalebasert måte.

Det kombinerer naturlig språkbehandling (NLP), maskinlæring og beregningslingvistikk for å legge til rette for interaksjon mellom mennesker og maskiner som om de snakket med et annet menneske.

Hva er generativ AI?

Generativ AI refererer til en undergruppe av kunstig intelligens-teknologier som kan generere innhold, som tekst, bilder og musikk, basert på dataene de har blitt trent på.

Det bruker maskinlæringsmodeller, som GPT for tekst og DALL·E for bilder, for å lage utdata som etterligner menneskelig kreativitet.

Hvordan gjør AI et CRM bedre?

AI forbedrer CRM-program ved å automatisere dataanalyse og arbeidsflyter, forutsi kundeatferd, formulere og tilpasse kundesamhandling og forbedre beslutningstaking. Den effektiviserer oppgaver, gir innsikt basert på kundedata og identifiserer salgs­muligheter.

Dette fører til mer effektive operasjoner, bedre kundedeltakelse og økte salg, noe som gjør CRM-verktøy mer kraftfulle og effektive.

Hvilke AI-verktøy integrerer Pipedrive med?

Pipedrive bruker en kombinasjon av internt utviklede AI-programvaremotorer og OpenAI for å tilby en rekke AI-drevne funksjoner for å forbedre beslutningstaking, kundekontakter og ytelsesinnsikt.

Hvordan kan AI-funksjoner slås av og på?

Bare administratorer kan slå AI-funksjoner av og på for sine brukere på virksomhetsnivå. Enkeltbrukere kan be administratorer aktivere funksjoner.

Hvordan kan jeg sende tilbakemelding til Pipedrive om denne funksjonen?

Øverst i chatvinduet ser du en lenke du kan klikke på for å sende tilbakemelding. Vi setter pris på om du vil dele dine tanker og ideer med oss! Siden denne funksjonen fortsatt er under utvikling, er din tilbakemelding avgjørende for at vi skal kunne utvikle og forbedre den ytterligere.