Baza wiedzy

Aircall to aplikacja przeznaczona do ustawiania i zarządzania operacjami telefonicznymi w firmach na całym świecie. Konkretnie, integracja Pipedrive z Aircall pozwala użytkownikom dzwonić z Pipedrive za pomocą funkcji Aircall, dzięki czemu nie musisz przerywać pracy w Pipedrive, aby być produktywnym.

Integracja ta rejestruje wszystkie połączenia przychodzące/wychodzące oraz wiadomości głosowe jako działania w Pipedrive i automatycznie generuje nowe kontakty Pipedrive, gdy dzwonisz na numer telefonu, który nie pasuje do istniejącego numeru telefonu w bazie danych Pipedrive.

Przed rozpoczęciem będziesz musiał zarejestrować (i potwierdzić) nowe konto w Aircall.

• Przejdź do strony Aircall.
• Zarejestruj nowe konto, podając adres e-mail.
• Potwierdź nowe konto za pomocą e-maila na podanym adresie e-mail.
• Dodaj numer telefonu firmowego w aplikacji webowej Aircall.
  
  

Po zarejestrowaniu konta możesz rozpocząć łączenie Aircall z Pipedrive.

• Przejdź do Integracje > Odkryj więcej integracji w aplikacji webowej Aircall.
• Kliknij w Pipedrive> Zainstaluj, wybierz numer, który chcesz zintegrować, i kliknij "Dalej".
• Podaj swój adres URL Pipedrive oraz klucz API Pipedrive, gdy zostaniesz o to poproszony.
• Potwierdź, że Pipedrive jest teraz wyświetlane jako aktywna integracja.

Aby skonfigurować system kliknij, aby wybrać w Pipedrive, musisz najpierw przejść do sekcji Narzędzia i aplikacje > Funkcja wybierania > Osobista w firmie Pipedrive i skonfigurować domyślną metodę wybierania jako "web+aircall:[number]", jak pokazano poniżej:

Kiedy klikniesz numer telefonu w Pipedrive, zostaniesz poproszony przez przeglądarkę o zezwolenie na ustawienie Aircall jako domyślnego programu do wybierania.

Po potwierdzeniu powinieneś teraz móc dzwonić w Pipedrive za pomocą Aircall bez przeszkód.

Integracja pozwoli ci również rejestrować połączenia telefoniczne jako zakończone lub trwające działania w Pipedrive. Jeśli klikniesz na integrację Pipedrive w aplikacji webowej Aircall, będziesz mógł skonfigurować rodzaj działań, jakie mają być tworzone dla poszczególnych rodzajów połączeń.

Możesz zaprosić swoich użytkowników Pipedrive do tego samego konta Aircall i pozwolić każdemu w twojej firmie korzystać z Aircall do odbierania i wykonywania połączeń telefonicznych. Aby zaprosić dodatkowych użytkowników do Aircall, przejdź do sekcji Zespoły w Aircall i kliknij "Utwórz zespół lub użytkownika".

Użytkownicy ci otrzymają e-mail i zostaną poproszeni o zainstalowanie aplikacji desktopowej Aircall, aby rozpocząć odbieranie i wykonywanie połączeń telefonicznych z wykorzystaniem numeru telefonu twojej firmy.