Baza wiedzy

Każdy użytkownik w koncie Pipedrive swojej firmy może uzyskać dostęp do strony „Przywracanie danych”, ale to, co może zobaczyć i przywrócić, zależy od ich uprawnień i planu firmy. Dowiedz się więcej o uprawnieniach w tym artykule.

Dla osób, organizacji, transakcji, produktów i leadów:

Na planach Podstawowym i Zaawansowanym: Użytkownicy mogą przywracać wszystkie przedmioty, do których mają uprawnienia.
Na planie Profesjonalnym i wyższych:
- Użytkownicy mogą przywracać własne usunięte przedmioty.
- Użytkownicy z uprawnieniami do edycji przedmiotów należących do innych użytkowników (znajdującymi się w globalnych zestawach uprawnień na stronie zarządzania użytkownikami) mogą także przywracać przedmioty tych użytkowników, gdy są dla nich widoczne.

Dla aktywności (wszystkie plany): Użytkownicy mogą przywracać tylko te aktywności, które mogą zobaczyć.

Uwaga: Kiedy użytkownik nie ma uprawnienia do widzenia nazw przedmiotów i użytkowników, do których nie ma dostępu (również w globalnych funkcjach), nie może zobaczyć nazw przedmiotów i użytkowników, do których nie ma dostępu.

```

```html

Używanie strony „Przywróć dane”

Strona „Przywróć dane” przedstawia przegląd elementów usuniętych w ciągu ostatnich 30 dni oraz narzędzi do ich skutecznego zarządzania.

Zarządzanie usuniętymi danymi

Wyświetl liczbę usuniętych elementów
- Zobacz całkowitą liczbę usuniętych leadów, transakcji, osób, organizacji i aktywności
Uzyskaj dostęp do list usuniętych elementów
- Kliknij odpowiednią zakładkę encji (np. leady, transakcje itp.), aby zobaczyć szczegółową listę usuniętych elementów
Przeglądaj szczegóły usuniętych elementów
- Zobacz szczegółowe informacje o każdym usuniętym elemencie, w tym:
  - Ogólne dane: Kto usunął element, kiedy został usunięty oraz źródło usunięcia
  - Szczegóły specyficzne dla encji:
    - Leady: Tytuł, data następnej aktywności, etykiety, źródło pochodzenia, data utworzenia leada, właściciel
    - Transakcje: Tytuł, wartość, pipeline, etap, powiązana organizacja, powiązana osoba kontaktowa, oczekiwana data zamknięcia, data następnej aktywności, właściciel
    - Osoby: Imię i nazwisko, etykiety, organizacja, e-mail, telefon, liczba otwartych transakcji, liczba zamkniętych transakcji, data następnej aktywności, właściciel
    - Organizacje: Nazwa, etykiety, adres, liczba osób, liczba otwartych transakcji, liczba zamkniętych transakcji, data następnej aktywności, właściciel
    - Aktywności: Temat, status zrobione/niezrobione, priorytet, termin, przydzielony użytkownik, powiązana transakcja, powiązana organizacja, powiązana osoba kontaktowa
Otwórz usunięte elementy
- Kliknij nazwę encji lub tytuł, aby otworzyć widok tylko do odczytu elementu.
Uwaga: Usunięte leady i aktywności nie mogą być otwierane, ale mogą być nadal przywracane.
Filtruj usunięte elementy
- Wybierz typ usunięcia: Określ typ usunięcia (opcjonalne, domyślnie Wszystkie). Możesz wybierać spośród sesji usunięcia masowego, sesji importu, pipeline'ów lub etapów.
- Wybierz użytkownika, który usunął elementy: Możesz wybrać konkretnego użytkownika (opcjonalne, domyślnie Wszystkie).
- Określ okres usunięcia: Możesz określić okres usunięcia, korzystając z predefiniowanych przedziałów czasu lub kalendarza (opcjonalne, domyślnie Wszystkie).
- Wyczyść filtry: Zresetuj wszystkie wybrane filtry do domyślnych ustawień.

Przywróć usunięte elementy

Na stronie „Przywróć dane” możesz:

Przywrócić pojedynczy element: Kliknij ikonę „Przywróć” obok elementu, aby go odzyskać
Przywrócić wiele elementów: Wybierz wiele elementów i kliknij „Przywróć (elementy)”, aby odzyskać je hurtowo

```

Co się dzieje po przywróceniu?

Przywracanie przedmiotów może wpływać na powiązane podmioty w zależności od ich połączeń:

Transakcje

Wygrane/przegrane transakcje: Czas wygrania/przegrania jest przywracany wraz z oryginalnym pipeline'em transakcji
Usunięte pipeline'y/etapy: Jeśli jesteś administratorem i transakcja została usunięta z jej pipeline'em lub etapem, te również zostaną przywrócone
Brakujące pipeline'y/etapy: Jeśli pipeline lub etap nie jest już dostępny, transakcja zostanie przywrócona bez pipeline'u/etapu

Aktywności

Synchronizacja z Kalendarzem Google: Jeśli właściciel aktywności ma synchronizację z Kalendarzem Google (jednokierunkową lub dwukierunkową), aktywność zostanie również przywrócona w ich Kalendarzu Google
Synchronizacja z Kalendarzem Outlook: Jeśli właściciel ma synchronizację z Kalendarzem Outlook (jednokierunkową lub dwukierunkową), aktywność pojawi się w Outlooku z przywróconymi notatkami i powiadomieniami gości

Kontakty (osoba lub organizacja)

Brak synchronizacji lub synchronizacja jednokierunkowa: Kontakt zostanie przywrócony tylko w Pipedrive
Synchronizacja dwukierunkowa: Kontakt zostanie również przywrócony w połączonej liście kontaktów

Uwaga: Usunięcie elementu w Pipedrive spowoduje usunięcie innych elementów z nim powiązanych (np. jeśli transakcja zostanie usunięta, aktywności powiązane z tą transakcją zostaną usunięte). Administratorzy mogą przywrócić usunięte elementy w ciągu 30 dni od usunięcia, a powiązane elementy zostaną również przywrócone. Po 30 dniach elementy są trwale usuwane i nie mogą być już uzyskane ani przywrócone.

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak

Nie

Powiązane artykuły

Masz jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami