ฐานความรู้

นักขายมักใช้เวลามากมายกับงานที่ไม่เกี่ยวกับการขาย ซึ่งอาจลดประสิทธิภาพการทำงาน เรามุ่งหวังที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณด้วยผู้ช่วยขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยให้คุณทำงานได้มากขึ้นอย่างรวดเร็ว เพื่อที่คุณจะได้มุ่งเน้นไปที่การปิดดีลมากขึ้น.

เมื่อเวลาผ่านไป เราจะแข่งขัน AI chat เพื่อเสนอความสามารถเพิ่มเติมที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มผลิตภาพของคุณและประหยัดเวลาโดยการให้คำตอบที่เป็นประโยชน์และดำเนินการที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ.

ฉันจะหาฟีเจอร์แชท AI ได้ที่ไหน?

แชท AI อยู่ที่ด้านบนของ Pipedrive ถัดจากแถบค้นหา มันสามารถเข้าถึงได้ง่ายจากทุกที่ใน Pipedrive ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าถึงได้เสมอเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ

ฉันสามารถทำอะไรกับ AI Chat ได้บ้าง?

การ สนทนา AI ซึ่งพัฒนาขึ้นโดย OpenAI เป็น ผู้ช่วยอัจฉริยะ ของคุณภายใน Pipedrive.

เหมือนกับ ChatGPT มันสามารถจัดการคำถาม สรุปเนื้อหา (สูงสุด 300 ตัวอักษร) สร้างข้อความสำหรับบันทึกและอีเมล ช่วยเหลือเกี่ยวกับฟีเจอร์ของ Pipedrive และตอบคำถามต่อเนื่องเพื่อให้ได้คำตอบที่รวดเร็วและตรงประเด็น.

การสนทนา AI ของ Pipedrive ถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของคุณภายในแพลตฟอร์ม โดยมุ่งเน้นที่งานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขายและประสิทธิภาพการทำงาน.

โดยการรวมความสามารถเหล่านี้เข้ากับฟีเจอร์ของ Pipedrive ผู้ช่วย AI ของเราจะช่วยให้การทำงานของคุณราบรื่นยิ่งขึ้นและนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในการจัดการการขายและข้อมูลลูกค้า.

สื่อสารด้วยเสียงหรือข้อความ

คุณสามารถโต้ตอบกับการสนทนา AI โดยการพิมพ์คำถามของคุณหรือลักษณะการป้อนเสียงที่ถูกสร้างขึ้น.

เมื่อต้องการใช้ฟีเจอร์เสียงให้คลิกที่ไอคอนไมโครโฟน พูดคำขอของคุณและคลิกอีกครั้งเมื่อคุณเสร็จสิ้น การสนทนา AI จะถอดความคำพูดของคุณและตอบกลับเหมือนกับการส่งข้อความที่พิมพ์.

รับคำตอบสำหรับคำถามที่ต้องทำอย่างไร

ยกตัวอย่าง เมื่อคุณถามว่าจะตั้งค่าอัตโนมัติหรือสร้างรายงานใน Insights อย่างไร การสนทนา AI จะให้คำตอบแบบทีละขั้นตอนจาก ฐานความรู้ ของเรา รวมถึงภาพประกอบเมื่อมี.

รับคำตอบตามบริบท

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหนในแอพเมื่อคลิกที่ปุ่มสนทนา AI จะมีการเสนอป้อนข้อความที่เชื่อมโยงบริบทกับส่วนที่คุณกำลังทำงานอยู่ ดังนั้นคุณจึงสามารถถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ทำให้เริ่มต้นได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ใน Pipedrive.

ในขณะที่คุณพิมพ์คำถาม การกด “tab” บนแป้นพิมพ์หรือการคลิก “+” จะบอกให้การสนทนา AI ให้มุ่งเน้นที่สิ่งที่คุณกำลังดูอยู่ก่อนที่จะเปิดหน้าต่างแชท.

ปรับขนาดและเคลื่อนย้ายหน้าต่างแชท

คุณสามารถลากหน้าต่างแชทไปที่ใดก็ได้ในแอพและปรับขนาดเพื่อหลีกเลี่ยงการปิดบังสิ่งที่คุณต้องการเห็นหรือทำให้มันใหญ่ขึ้นเพื่อประสบการณ์การแชทที่สะดวกสบายมากขึ้น.

ตรวจสอบแหล่งข้อมูล

เพื่อช่วยคุณในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล การสนทนา AI จะแสดงแหล่งที่มาของคำตอบในแท็บที่ระบุว่า “Sources.”

ยกตัวอย่าง เพื่อให้คำตอบคำถาม “ทีมขายของฉันทำผลงานได้อย่างไร?” การสนทนา AI อิงคำตอบจากบทความ “รายงาน Insights: ประสิทธิภาพการขาย” และข้อมูลเกี่ยวกับ ข้อเสนอของคุณ การคลิกที่พวกเขาจะพาคุณไปยังบทความฐานความรู้หรือตามข้อเสนอของคุณตามลำดับ.

ประวัติการสนทนา

การสนทนาของคุณจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติใน ประวัติการสนทนา ดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียข้อความสำคัญหรือไม่ต้องพูดซ้ำ.

การสนทนาเหล่านี้จะถูกบันทึกจนกว่าคุณจะเลือกลบออกด้วยตนเอง ประวัติการสนทนาของแต่ละผู้ใช้จะเป็นส่วนตัวและสามารถดูได้เฉพาะโดยผู้ใช้คนนั้น ผู้ดูแลระบบไม่สามารถดูหรือเข้าถึงการสนทนาของผู้ใช้คนอื่นได้ และไม่สามารถแชร์การสนทนาได้.

การใช้ข้อมูลของคุณโดย Pipedrive AI chat

AI chat อาจเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากบัญชี Pipedrive ของคุณ เช่น ข้อตกลง ผู้ติดต่อ หรือกิจกรรม เพื่อให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเข้าใจบริบท การเข้าถึงนี้มีความจำเป็นเพื่อสนับสนุนประสบการณ์ของคุณและปรับปรุงความเกี่ยวข้องของคำตอบ

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกใช้ในการฝึกโมเดล AI โดย Pipedrive หรือบุคคลที่สาม เราจะใช้ข้อมูลของคุณเพียงเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ที่คุณใช้จริงๆ

ข้อเสนอแนะในการตั้งคำถามกับ AI chat

ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ไม่ต้องกังวล AI chat เข้าใจภาษาธรรมชาติ คุณสามารถตั้งคำถามเหมือนที่คุณพูดคุยกับคนอื่น ยิ่งคุณให้บริบทมากเท่าไหร่ คำตอบก็จะยิ่งละเอียดและแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น

คุณยังสามารถสำรวจตัวอย่างด้านล่างและปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ:

• ดึงการอนุญาตและการกำหนดค่าความสามารถในการมองเห็นสำหรับผู้ใช้งาน (ชื่อของผู้ใช้งาน)
• รับรายชื่อโปรเจกต์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับองค์กร (ชื่อขององค์กร)
• เมื่อไหร่คือการโทรครั้งถัดไปของฉันกับบุคคลติดต่อ (ชื่อของบุคคล)?
• เป้าหมายกิจกรรมของฉันเป็นอย่างไรบ้าง?
• โน้ตที่ฉันเขียนเกี่ยวกับบุคคลติดต่อ (ชื่อของบุคคล) เรื่อง (หัวข้อของโน้ต) นั้นคืออะไร?
• มีข้อตกลงกี่รายการที่ย้ายจากขั้นตอน (ชื่อขั้นตอน 1) ไปยังขั้นตอน (ชื่อขั้นตอน 2) เมื่อเดือนที่แล้ว?
• ทีมของฉันมีผลงานเป็นอย่างไรในไตรมาสนี้เมื่อเปรียบเทียบกับไตรมาสที่แล้ว?
• อัตราการชนะของเราตลอด 6 เดือนที่ผ่านมาคือเท่าไหร่?
• ลูกค้า 10 อันดับแรกของเราตามรายได้ในปีนี้คือใคร?
• เวลาตเฉลี่ยระหว่างการติดต่อครั้งแรกของลูกค้าและการปิดข้อตกลงคือเท่าไหร่?

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแชท AI

Pipedrive ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อฝึกโมเดล AI หรือไม่?

Pipedrive ไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุงหรือฝึกโมเดล AI และเราไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุงหรือฝึกโมเดลของเราโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

Pipedrive ใช้ผู้ประมวลผลรอง AI ใด?

Pipedrive ใช้ผู้ประมวลผลรองต่าง ๆ รวมถึง OpenAI และอัลกอริธึม AI แบบโอเพนซอร์ส อ่าน ข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชัน AI ของเรา

ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคำตอบที่ได้รับมีความถูกต้อง?

เพื่อความโปร่งใส แชท AI จะแสดงแหล่งข้อมูลที่คำตอบอิงอยู่ แหล่งข้อมูลจะแสดงในแท็บเฉพาะที่เรียกว่า “แหล่งที่มา”

ตัวอย่าง: สำหรับคำตอบที่ให้โดยข้อความ "ทีมขายของฉันทำงานได้ดีแค่ไหน?" ตัวแทนได้ใช้ฐานความรู้และข้อมูลของลูกค้า

AI แบบสนทนาคืออะไร?

AI แบบสนทนาเป็นสาขาหนึ่งของปัญญาประดิษฐ์ที่ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถเข้าใจ จัดการ และตอบสนองต่อภาษามนุษย์ในลักษณะที่เป็นธรรมชาติและสนทนาได้

มันรวมการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) การเรียนรู้ของเครื่อง และภาษาศาสตร์คอมพิวเตอร์เพื่ออำนวยความสะดวกในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และเครื่องจักรเหมือนกำลังพูดคุยกับมนุษย์อีกคนหนึ่ง

AI เชิงสร้างสรรค์คืออะไร?

AI เชิงสร้างสรรค์หมายถึงชุดเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถสร้างเนื้อหา เช่น ข้อความ รูปภาพ และดนตรี ตามข้อมูลที่ได้รับการฝึกอบรม

มันใช้โมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง เช่น GPT สำหรับข้อความและ DALL·E สำหรับรูปภาพ เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่เลียนแบบความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์

AI ทำให้ CRM ดีขึ้นได้อย่างไร?

AI ทำให้ระบบ CRM ดีขึ้นโดยการอัตโนมัติการวิเคราะห์ข้อมูลและกระบวนการทำงาน การคาดการณ์พฤติกรรมลูกค้า การกำหนดและปรับแต่งการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และการปรับปรุงการตัดสินใจ มันช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น นำเสนอข้อมูลเชิงลึกตามข้อมูลของลูกค้า และระบุโอกาสในการขาย

สิ่งนี้ส่งผลให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น และยอดขายที่เพิ่มขึ้น ทำให้เครื่องมือ CRM มีพลังและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Pipedrive อินทิเกรตกับเครื่องมือ AI ใดบ้าง?

Pipedrive ใช้การรวมกันของซอฟต์แวร์ AI ที่พัฒนาเองภายในและ OpenAI เพื่อเสนอคุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI หลากหลายประเภทเพื่อปรับปรุงการตัดสินใจ การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพ

ฉันจะเปิดหรือปิดฟีเจอร์ AI ได้อย่างไร?

เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถเปิดหรือปิดฟีเจอร์ AI ให้กับผู้ใช้ในระดับบริษัทได้ ผู้ใช้แต่ละคนสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบเปิดใช้งานฟีเจอร์ได้

ฉันจะส่งข้อเสนอแนะแก่ Pipedrive เกี่ยวกับฟีเจอร์นี้ได้อย่างไร?

ที่ด้านบนของหน้าต่างแชท คุณจะเห็นลิงค์ที่คุณสามารถคลิกเพื่อส่งข้อเสนอแนะแก่เรา เราหวังว่าคุณจะแบ่งปันความคิดและแนวคิดของคุณกับเรา! เนื่องจากฟีเจอร์นี้ยังอยู่ในระหว่างการพัฒนา ข้อคิดเห็นของคุณจึงมีความสำคัญในการช่วยเราในการปรับปรุงและทำให้มันดียิ่งขึ้น