Znalostní báze

Aircall lze použít k nastavení a správě telefonních operací pro vaši společnost a integrace Pipedrive Aircall vám umožní volat z Pipedrive pomocí funkcí Aircall, abyste zůstali produktivní bez neustálého přepínání.

Tato integrace zaznamenává všechny příchozí/odchozí hovory a hlasové zprávy jako aktivity v Pipedrive a automaticky vytváří nové kontakty v Pipedrive vždy, když voláte na telefonní číslo, které neodpovídá existujícímu telefonnímu číslu kontaktu ve vaší databázi Pipedrive.

Instalace integrace

Nejprve potřebujete účet Aircall. Chcete-li vytvořit:

• Jděte na webové stránky Aircall.
• Zaregistrujte se pro nový účet poskytnutím e-mailové adresy.
• Potvrďte svůj nový účet e-mailem na poskytnuté e-mailové adrese.
• Přidejte firemní telefonní číslo do webové aplikace Aircall.

Po registraci vašeho účtu můžete propojit Aircall s Pipedrive.

• Jděte na tento odkaz pro propojení účtu Aircall s Pipedrive
• Klikněte na Propojit > Nainstalovat integraci
• Vyhodnoťte požadované telefonní číslo, vaši URL adresu Pipedrive a Pipedrive API token, když jste vyzváni.
• Potvrďte, že Pipedrive je nyní zobrazen jako aktivní integrace.

Nastavení integrace

Chcete-li nastavit systém kliknutím pro volání v Pipedrive:

• Jděte do Nástroje a aplikace > Telefonáty > Osobní
• Nastavte výchozí způsob volání na "web+aircall:[číslo]", jak je uvedeno níže
• Klikněte na „Uložit nastavení“

Po kliknutí na telefonní číslo v Pipedrive vás váš prohlížeč vyzve, abyste povolili Aircall jako vaši výchozí volací aplikaci.

Po potvrzení můžete v Pipedrive jednoduše provádět hovory s Aircall.

Další funkce

Integrace vám také umožňuje zaznamenat telefonní hovory jako dokončené nebo probíhající aktivity v Pipedrive.

Pokud kliknete na Integraci Pipedrive v webové aplikaci Aircall, můžete nastavit typ aktivit, které chcete, aby každý typ hovoru vytvořil.

Pozvání členů týmu

Můžete pozvat své uživatele Pipedrive do stejného účtu Aircall a umožnit tak všem ve vaší společnosti používat Aircall k příjmu a provádění telefonních hovorů.

Pro pozvání dalších uživatelů do Aircall:

• jdi do sekce Týmy v Aircall
• klepněte na „Vytvořit tým nebo uživatele“

Tito uživatelé obdrží e-mail a budou vyzváni k instalaci desktopové aplikace Aircall pro zahájení příjmu a vytváření telefonních hovorů pomocí telefonního čísla vaší společnosti.