Znalostní báze

Aircall lze použít k nastavení a správě telefonních operací pro vaši společnost a integrace Pipedrive Aircall vám umožňuje volat z Pipedrive pomocí funkcí Aircall, abyste zůstali produktivní aniž byste se neustále přepínali.

Tato integrace zaznamenává všechny příchozí/odchozí hovory a hlasové zprávy jako aktivity v Pipedrive a automaticky vytváří nové kontakty Pipedrive pokaždé, když zavoláte na telefonní číslo, které neodpovídá stávajícímu telefonnímu číslu kontaktu ve vaší databázi Pipedrive.

Instalace integrace

Nejprve potřebujete účet Aircall. Pro vytvoření:

• Přejděte na webové stránky Aircall.
• Zaregistrujte se pro nový účet poskytnutím e-mailové adresy.
• Potvrďte svůj nový účet e-mailem na poskytnuté e-mailové adrese.
• Přidejte firemní telefonní číslo do webové aplikace Aircall.

Po registraci vašeho účtu můžete propojit Aircall s Pipedrive.

• Následujte tento odkaz pro propojení vašeho účtu Aircall s Pipedrive
• Klikněte na Připojit > Instalovat integraci
• Vyberte požadované telefonní číslo, vaši adresu URL Pipedrive a API token Pipedrive, pokud budete vyzváni.
• Ujistěte se, že Pipedrive je nyní zobrazen jako aktivní integrace.

Nastavení integrace

Pro nastavení systému kliknutí na volání v Pipedrive:

• Jděte na Nástroje a aplikace > Hovory > Osobní
• Nastavte výchozí způsob volání na "web+aircall:[číslo]", jak je ukázáno níže
• Klikněte na „Uložit nastavení“

Když kliknete na telefonní číslo v Pipedrive, váš prohlížeč vás vyzve, abyste povolili Aircall jako svůj výchozí program pro volání.

Po potvrzení můžete v Pipedrive bezproblémově volat pomocí aplikace Aircall.

Další funkce

Integrace vám také umožňuje protokolovat telefonní hovory jako dokončené nebo probíhající aktivity v Pipedrive.

Pokud kliknete na integraci Pipedrive v webové aplikaci Aircall, můžete nastavit typy aktivit, které chcete, aby každý typ hovoru vytvořil.

Pozvání členů týmu

Můžete pozvat své uživatele Pipedrive do stejného účtu Aircall a umožnit každému ve vaší společnosti používat Aircall k přijímání a volání.

Pro pozvání dalších uživatelů do Aircall:

• jdi do sekce Týmy v Aircall
• klikni na “Vytvořit tým nebo uživatele”

Uživatelé obdrží e-mail a budou vyzváni k instalaci desktopové aplikace Aircall pro začátek přijímání a volání pomocí telefonního čísla vaší společnosti.