Znalostní báze

Aircall je aplikace navržená pro nastavení a správu telefonních operací pro společnosti po celém světě. Konkrétně integrace Pipedrive s Aircall umožňuje uživatelům provádět telefonní hovory z Pipedrive pomocí funkcí Aircall, takže nemusíte přerušovat svůj pracovní postup v Pipedrive, abyste zůstali produktivní.

Tato integrace zaznamená všechny příchozí/odchozí hovory a hlasové zprávy jako aktivity v Pipedrive a automaticky generuje nové kontakty v Pipedrive, pokud zavoláte na telefonní číslo, které neodpovídá existujícímu telefonnímu číslu kontaktu ve vaší databázi Pipedrive.

Před zahájením je nutné se zaregistrovat (a potvrdit) nový účet v Aircall.

• Přejděte na webové stránky Aircall.
• Zaregistrujte se pro nový účet zadáním e-mailové adresy.
• Potvrďte váš nový účet prostřednictvím e-mailu na poskytnuté e-mailové adrese.
• V aplikaci Aircall na webu přidejte telefonní číslo společnosti.
  
  

Po registraci účtu můžete začít propojovat Aircall s Pipedrive.

• Přejděte na Integrace > Objevte více integrací v aplikaci Aircall na webu.
• Klikněte na Pipedrive > Instalovat, vyberte číslo, se kterým chcete integrovat, a klikněte na "Další".
• Zadejte vaši Pipedrive URL a Pipedrive API klíč, až budete vyzváni.
• Potvrďte, že Pipedrive je nyní zobrazen jako aktivní integrace.

Abyste nastavili kliknutí pro volání v Pipedrive, musíte nejprve přejít do části nástrojů a aplikací vaší společnosti Pipedrive > Osobní volič a nastavit výchozí volací metodu na "web+aircall:[číslo]", jak je ukázáno níže:

Po kliknutí na telefonní číslo v Pipedrive vás váš prohlížeč vyzve, zda povolíte program Aircall jako výchozí volací program.

Po potvrzení byste nyní měli být schopni provádět hovory v Pipedrive s Aircall plynule.

Integrace vám také umožní zaznamenávat telefonní hovory jako dokončené nebo probíhající aktivity v Pipedrive. Pokud kliknete na integraci Pipedrive v aplikaci Aircall na webu, budete moci nastavit, jaké typy aktivit chcete vytvořit pro jednotlivé typy hovorů.

Můžete pozvat své uživatele Pipedrive, aby používali stejný účet Aircall a umožnili tak všem ve vaší společnosti používat Aircall pro přijímání a provádění telefonních hovorů. Chcete-li pozvat další uživatele do Aircall, přejděte do sekce Týmy v Aircall a klikněte na "Vytvořit tým nebo uživatele".

Těmto uživatelům bude odeslán e-mail a bude u nich vyžadována instalace Aircall desktopové aplikace pro přijímání a provádění telefonních hovorů pomocí telefonního čísla vaší společnosti.