Kontaktovat podporu

Znalostní báze/Kontaktuje nás

Tým klientské podpory Pipedrive pracuje nepřetržitě

Podpora přes chatbota je k dispozici všem uživatelům. Přihlaste se do svého účtu Pipedrive, klikněte na otazník s „rychlou nápovědou“ a poté na tlačítko „Chatujte s námi“.

Podpora přes live chat

Všichni uživatelé v rámci tarifů Advanced, Professional, Power nebo Enterprise mají nárok na podporu přes live chat. Přihlaste se ke svému účtu Pipedrive, klikněte na otazník „Rychlá nápověda“ a poté na „Chatujte s námi“.

Tarif
Hodiny

Advanced

Od pondělí do pátku v pracovní době (od 9:00 do 17:00 v časovém pásmu uživatele)

Professional

Od pondělí do pátku, 24 hodin denně

Power nebo Enterprise

Od pondělí do neděle, 24 hodin denně

Zjistěte, jak si svůj tarif Pipedrive můžete přepnout, zde.

Pokud máte potíže s přihlášením, klikněte na “Máte problémy s přihlášením?“ na naší přihlašovací stránce a zahajte chat.

Podpora přes live chat v angličtině a portugalštině je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu v závislosti na daném tarifu. Podpora přes live chat v němčině, francouzštině a španělštině je obvykle k dispozici od pondělí do pátku v pracovní době většiny rodilých mluvčích.

Telefonická podpora

Uživatelé s přístupem k nastavení účtu v rámci tarifů Power nebo Enterprise mají nárok na telefonickou podporu. Přihlaste se ke svému účtu Pipedrive, klikněte na otazník „Rychlá nápověda“ a poté na „Zavolejte mi“.

Jazyk
Hodiny

Angličtina

Pondělí až pátek od 6:00 do 22:00 (UTC)

Portugalština

Pondělí až pátek od 9:00 do 22:00 (UTC)