Comment effacer la mémoire cache et les cookies dans mon navigateur ?
Si vous constatez un problème général de rapidité dans votre compte Pipedrive, il peut être judicieux de commencer par vider le cache et les cookies de votre navigateur.
Voici des indications pour effectuer cette opération sur les principaux navigateurs qui supportent Pipedrive.
Google Chrome
Dans une fenêtre Chrome, cliquez sur « … » > Plus d'outils > Effacer les données de navigation.
Dans la fenêtre qui s'affiche, assurez-vous que Cookies et autres données du site et Images et fichiers dans le cache soient sélectionnés avant de cliquer sur Effacer les données.
Firefox
Dans une fenêtre Firefox, cliquez sur l'icône étagère de livres dans le coin supérieur droit, puis sur Paramètres :
allez ensuite dans Confidentialité et sécurité, descendez jusqu'à l'option Effacer les données et cliquez :
Safari
Dans une fenêtre Safari, cliquez sur Safari dans la barre de menu et allez dans Préférences :
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez Avancé, puis vérifiez que la case Afficher le menu Développement en bas de la fenêtre soit bien cochée.
Après cela, trouvez l'onglet Développement dans votre barre de menu, puis sélectionnez Vider les caches :
Internet Explorer
Dans une fenêtre Internet Explorer, cliquez sur l'icône engrenage dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Sécurité > Effacer l'historique de navigation.
Dans la fenêtre qui s'affiche, vérifiez que « Préserver les données des sites web favoris » soit décoché, puis cochez « Fichiers temporaires Internet et sites web » et « Cookies et données de sites web ». Vous pouvez ensuite cliquer « Supprimer » pour confirmer.
Si vous utilisez Microsoft Edge :
Dans une fenêtre de Microsoft Edge, cliquez sur l'icône plus (...). Ensuite, cliquez sur l'onglet Historique > Effacer les données de navigation.
Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez les options « Cookies et données de sites enregistrés » et « Fichiers et données en cache ». Vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton « Effacer maintenant » pour confirmer.
Effacer le cache pour une page
Il arrive que vous ayez à effacer des données de back-end pour des raisons liées à des problèmes de performance, sans pour autant vouloir effacer toutes les données de votre navigateur.
Pour effacer le cache pour une seule page Web, commencez par cliquer sur « … » dans le coin supérieur droit de votre navigateur, puis sélectionnez Plus d'outils > Outils développeur :
Ceci ouvrira votre menu d'inspection, dans lequel vous pourrez choisir l'onglet console. Une fois sélectionné, conservez l'onglet console ouvert et faites un clic droit sur l'icône de rafraîchissement de la page, dans le coin supérieur gauche de votre navigateur.
Vous verrez alors l'option Vider le cache et effectuer une actualisation forcée :
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