Base de connaissances

Si vous constatez un problème général de rapidité dans votre compte Pipedrive, il peut être judicieux de commencer par vider le cache et les cookies de votre navigateur.
Voici des indications pour effectuer cette opération sur les principaux navigateurs qui supportent Pipedrive.

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Si vous utilisez Google Chrome

Dans une fenêtre Chrome, cliquez sur l'icône trois points (Plus) dans le coin supérieur droit. Après avoir cliqué sur cette icône, allez dans Plus d'outils > Effacer les données de navigation.

Dans la fenêtre qui s'affiche, assurez-vous que Cookies et autres données du site et Images et fichiers dans le cache soient sélectionnés avant de cliquer sur Effacer les données.

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Si vous utilisez Firefox

Dans une fenêtre Firefox, cliquez sur l'icône étagère dans le coin supérieur droit, puis sur Historique.

Vous pouvez alors aller dans Effacer l'historique récent, sélectionner Tout dans la fenêtre qui s'affiche et cliquer sur Effacer maintenant. Assurez-vous que les options présentes sous Historique soient toutes sélectionnées.

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Si vous utilisez Safari

Dans une fenêtre Safari, cliquez sur Safari dans la barre de menu et allez dans Préférences.

Dans la fenêtre qui s'affiche, passez dans l'onglet Confidentialité et cliquez sur Gérer les données du site web.

Vous pouvez alors cliquer sur le bouton Effacer tout dans la fenêtre qui s'affiche, puis sur Effacer maintenant pour confirmer.

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Si vous utilisez Internet Explorer

Dans une fenêtre Internet Explorer, cliquez sur l'icône engrenage dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Sécurité > Effacer l'historique de navigation.

Dans la fenêtre qui s'affiche, vérifiez que Préserver les données des sites web favoris soit décoché, puis cochez Fichiers temporaires Internet et sites web et Cookies et données de sites web. Vous pouvez ensuite cliquer Supprimer pour confirmer.

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Si vous utilisez Microsoft Edge

Dans une fenêtre de Microsoft Edge, cliquez sur l'icône plus (...). Ensuite, cliquez sur l'onglet Historique > Effacer les données de navigation.

Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez les options Cookies et autres données de site et Fichiers et données en cache. Vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton Effacer maintenant pour confirmer.