Base de connaissances

La fonctionnalité de fusion des doublons de Pipedrive identifie les doublons potentiels dans vos contacts afin de vous aider à réduire les pertes ou les mauvaises manipulations d'informations.

Pour identifier efficacement ces doublons, la fonctionnalité de fusion des doublons utilise les mêmes règles que l'outil d'importation.

Pour les personnes, Pipedrive vérifie si vos contacts ont le même nom — Tom Smith, par exemple — et une des similitudes suivantes: même numéro de téléphone, même adresse e-mail ou appartenance à la même organisation.
Par exemple, si vous avez deux Tom Smith répertoriés dans Pipedrive comme travaillant pour la même « ABC Corporation », Pipedrive peut les signaler comme doublon potentiel.

Pour les organisations, Pipedrive vérifie si vos organisations ont le même nom — par exemple ABC Corporation — et si elles ont la même adresse, puisqu'une organisation peut avoir plusieurs départements, bureaux ou franchises.
Par exemple, deux contacts « ABC Corporation » listés dans Pipedrive et ayant l'un une adresse en Californie, l'autre une adresse à Londres ne devraient pas être signalés comme représentant un doublon possible.