Kennisdatabase

Pipedrive heeft de mogelijkheid om te kiezen welke app standaard is wanneer je op een telefoonnummer in Pipedrive klikt. Je kunt bijvoorbeeld een provider zoals Skype gebruiken voor gesprekken of SMS, Lync, of een aantal op SIP gebaseerde telefoonsystemen.

Je kunt de protocoolsyntax specificeren die je wilt gebruiken voor de belkoppelingen binnen jouw Pipedrive-account. Eenmaal geconfigureerd, kun je op elk telefoonnummer in Pipedrive klikken en ervoor zorgen dat er via jouw gekozen service naar dat nummer wordt gebeld.

Om deze syntax te programmeren, ga naar Tools en integraties > Bellen > Persoonlijk > Standaard belapp.

De meest gebruikte syntaxen zijn te vinden in de keuzelijst. Als jouw voorkeursoptie daar vermeld staat, selecteer deze dan eenvoudig uit de keuzelijst en klik op "Opslaan".

De opties in die keuzelijst staan hieronder vermeld, voor jouw gemak.

• Skype-gesprek: skype:[nummer]?call
• Skype SMS: skype:[nummer]?chat
• SIP-telefoonbeheerder: sip:[nummer]@gateway.com
• Apple FaceTime-gesprek: facetime://[nummer]
• Standaard telefoonbeheerder: tel:[nummer]
• Standaard 'callto'-beheerder: callto:[nummer]
• Standaard SMS-beheerder: sms:[nummer]
• Aangepast

Als jouw optie daar niet wordt gevonden, raden we aan de "Aangepast" optie te kiezen en de callto syntax van de provider die je wilt gebruiken te geven. Klik vervolgens op "Opslaan".

Als je merkt dat deze opties niet overeenkomen met jouw behoeften, kun je ook de Pipedrive Marketplace bekijken voor een oplossing van derden.