Kennisdatabase

Pipedrive heeft de mogelijkheid om te kiezen welke app standaard is wanneer je op een telefoonnummer klikt in Pipedrive. Bijvoorbeeld, je kunt een provider zoals Skype gebruiken voor oproepen of sms, Lync, of een aantal SIP-gebaseerde telefoniesystemen.

Je kunt de protocol syntax specificeren die je wilt gebruiken voor de call-to links binnen je Pipedrive account. Eenmaal geconfigureerd, kun je op elk telefoonnummer in Pipedrive klikken en ervoor zorgen dat het een oproep naar dat nummer activeert via de door jou gekozen service.

Om deze syntax te programmeren, ga naar Tools en integraties > Bellen > Persoonlijk > Standaard bellen app.

De meest gebruikte syntaxes zijn te vinden in de dropdown. Als je voorkeursoptie daar vermeld staat, selecteer deze dan eenvoudig uit de dropdown en klik op "Opslaan".

De opties die in die dropdown worden gevonden, worden hieronder vermeld, voor je gemak.

• Skype-oproep: skype:[nummer]?oproep
• Skype-sms: skype:[nummer]?chat
• SIP-telefoonverwerker: sip:[nummer]@gateway.com
• Apple FaceTime-oproep: facetime://[nummer]
• Standaard telefoonoproepverwerker: tel:[nummer]
• Standaard 'callto' verwerker: callto:[nummer]
• Standaard sms-verwerker: sms:[nummer]
• Aangepast

Als je optie daar niet wordt gevonden, raden we aan om de "Aangepaste" optie te kiezen en de callto syntax van de provider die je wilt gebruiken te verstrekken. Klik vervolgens op "Opslaan".

Als je ontdekt dat deze opties niet overeenkomen met je behoeften, kun je ook de Pipedrive Marketplace doorzoeken voor een oplossing van een derde partij.