Basis Pengetahuan

Saat bekerja dengan Pipedrive, Anda mungkin perlu mengambil tangkapan layar dari pertanyaan atau masalah tertentu yang Anda miliki dalam aplikasi Pipedrive.

Untuk melayani Anda dengan baik, kami telah menyediakan informasi tentang cara mengambil tangkapan layar dalam sistem operasi atau aplikasi yang mendukung Pipedrive.

1. Sistem operasi desktop Windows

Untuk mengambil tangkapan layar pada sistem operasi desktop Windows, tekan tombol "Cetak layar" pada keyboard Anda.

Letak pasti tombol ini berbeda-beda pada setiap keyboard – dan antara PC dan laptop – tetapi biasanya cukup mudah ditemukan dan sering disingkat sebagai Print Scrn, Prnt Scrn, atau Prt Scrn. Pada sebagian besar keyboard PC, tombol ini dapat ditemukan di baris paling atas setelah tombol F12.

Setelah Anda menekan tombol ini, buka program Paint di Windows. Ini dapat dilakukan dengan mencari menggunakan fungsi Temukan program atau dengan menelusuri daftar Program Anda.

Setelah program Paint terbuka, tekan CTRL+V untuk menempel tangkapan layar dalam Paint.

Setelah selesai, simpan tangkapan layar yang telah ditempel ke komputer Anda.

Untuk menyimpan, klik tombol "Simpan" di bawah menu Berkas di bagian kiri atas menu paint.

Setelah disimpan, Anda dapat melampirkan gambar yang disimpan ke surel dan mengirimkannya.

Sebagai alternatif, jika tangkapan layar Anda mengandung data yang tidak ingin Anda bagikan, Anda dapat memotong gambar dalam program Paint sebelum mengirimkannya.

Untuk melakukannya, pertama, klik kotak "Seleksi" dari menu di bagian atas program Paint.

Setelah selesai, gambar kotak di sekitar apa yang ingin Anda tetap di dalam gambar, kemudian klik "Potong" dari menu yang sama:

Ini akan menghapus segala sesuatu dari gambar kecuali area yang Anda pilih.

Harap diingat bahwa, dalam beberapa kasus, sangat berguna bagi kami untuk melihat alamat web atau URL saat mencoba membantu Anda menyelesaikan masalah tertentu. Dalam situasi tersebut, kami mungkin meminta tangkapan layar tersebut menyertakan informasi tersebut untuk membantu kami memecahkan masalah atau mendiagnosis isu.

2. Sistem operasi desktop macOS

Untuk mengambil tangkapan layar dengan Mac, cukup tekan CMD+SHIFT+3.

Dengan melakukan ini, tangkapan layar seluruh layar Anda akan tersimpan di desktop Anda. Setelah itu, Anda cukup melampirkan tangkapan layar tersebut ke surel dan mengirimkannya!

Atau, jika Anda memiliki beberapa data yang tidak ingin Anda bagikan dengan Pipedrive, Anda bisa mengambil tangkapan layar dari area tertentu di layar Anda.

Untuk menyoroti seleksi tertentu, tekan CMD+SHIFT+4 lalu gambarlah kotak di sekitar informasi yang ingin Anda simpan dalam tangkapan layar.

Harap diingat bahwa, dalam beberapa kasus, sangat berguna bagi kami untuk melihat alamat web atau URL saat mencoba membantu Anda menyelesaikan masalah tertentu. Dalam situasi tersebut, kami mungkin meminta agar tangkapan layar mencantumkan informasi tersebut, untuk membantu kami memecahkan atau mendiagnosis masalah.

3. Sistem operasi seluler iOS (iPad/iPhone)

Untuk mengambil tangkapan layar dengan iPhone Anda, tekan tombol Power di sisi kanan dan tombol Volume Up di sisi kiri secara bersamaan.

Untuk mengambil tangkapan layar dengan iPad Anda, tekan tombol Power (di bagian atas atau di samping) dan tombol Home (tombol bundar di depan) secara bersamaan.

Tangkapan layar kemudian akan disimpan ke galeri Foto Anda dan siap untuk dilampirkan ke surel serta dikirimkan kepada kami. Anda dapat menemukannya di dalam folder "Semua foto".

4. Sistem operasi seluler Android

Dengan kebanyakan perangkat Android, menekan tombol Power dan Volume Down bersama-sama akan mengambil tangkapan layar dari konten layar.

Tangkapan layar kemudian akan disimpan ke galeri Foto Anda, siap untuk dikirimkan kepada kami. Folder spesifik tempat penyimpanan tangkapan layar akan bergantung pada perangkat yang Anda gunakan.

Jika Anda tidak dapat menemukan gambar tersebut - atau jika menekan Power dan Volume Down tidak mengambil tangkapan layar - mungkin lebih baik untuk mencari instruksi khusus untuk model ponsel Anda di internet.