Basis Pengetahuan

Ketika bekerja dengan Pipedrive, Anda mungkin perlu mengambil screenshot pertanyaan atau masalah tertentu yang Anda miliki dalam aplikasi Pipedrive.

Untuk melayani Anda dengan baik, kami telah menyediakan informasi tentang cara mengambil screenshot dalam sistem operasi atau aplikasi yang mendukung Pipedrive.

1. Sistem operasi desktop Windows

Untuk mengambil tangkapan layar pada sistem operasi desktop Windows, tekan tombol "Print screen" pada keyboard Anda.

Lokasi pasti tombol ini bervariasi dari keyboard ke keyboard - dan antara PC dan laptop - tetapi biasanya cukup mudah ditemukan dan sering disingkat sebagai Print Scrn, Prnt Scrn, atau Prt Scrn. Pada sebagian besar keyboard PC, tombol ini dapat ditemukan pada baris paling atas dari tombol-tombol setelah F12.

Setelah Anda menekan tombol ini, buka program Paint di Windows. Ini dapat dilakukan dengan mencari menggunakan fungsi Cari program atau dengan menelusuri daftar Program Anda.

Setelah program Paint terbuka, tekan CTRL + V untuk menempel tangkapan layar dalam Paint.

Setelah selesai, simpan tangkapan layar tertempel ini ke komputer Anda.

Untuk menyimpan, klik tombol "Simpan" di bawah menu File di bagian kiri atas menu paint.

Setelah disimpan, Anda dapat melampirkan gambar yang disimpan ke email dan mengirimkannya.

Alternatifnya, jika tangkapan layar Anda mengandung data yang tidak ingin Anda bagikan, Anda dapat memotong gambar tersebut di dalam program Paint sebelum mengirimkannya.

Untuk melakukannya, pertama, klik kotak "Pilihan" dari menu di bagian atas program Paint.

Setelah selesai, gambarlah kotak di sekitar apa yang ingin Anda pertahankan dalam gambar, lalu klik "Potong" dari menu yang sama:

Ini akan menghapus segalanya dari gambar kecuali area yang telah Anda pilih.

Perlu diingat bahwa dalam beberapa kasus, sangat berguna bagi kami untuk melihat alamat web atau URL ketika mencoba membantu Anda memecahkan masalah tertentu. Dalam situasi seperti itu, kami mungkin meminta agar tangkapan layar mencakup informasi tersebut untuk membantu kami mendiagnosis atau menyelesaikan masalah.

2. Sistem operasi desktop macOS

Untuk mengambil tangkapan layar dengan Mac, cukup tekan CMD+SHIFT+3.

Dengan melakukan hal tersebut, akan tersimpan tangkapan layar layar penuh Anda ke desktop Anda. Setelah itu, Anda dapat melampirkannya ke email dan mengirimkannya!

Atau, jika Anda memiliki beberapa data yang tidak ingin Anda bagikan dengan Pipedrive, Anda dapat mengambil tangkapan layar area tertentu dalam layar Anda.

Untuk mengambil seleksi tertentu, tekan CMD+SHIFT+4 dan gambarlah kotak di sekitar informasi yang ingin Anda simpan dalam tangkapan layar.

Ingatlah bahwa, dalam beberapa kasus, sangat berguna bagi kami untuk melihat alamat web atau URL saat mencoba membantu Anda menyelesaikan masalah tertentu. Dalam situasi tersebut, kami mungkin meminta agar tangkapan layar mencakup informasi tersebut, untuk membantu kami menemukan sumber masalah atau mendiagnosis masalah.

3. Sistem operasi iOS mobile (iPad/iPhone)

Untuk mengambil tangkapan layar dengan iPhone Anda, tekan kedua tombol Power di sisi kanan dan tombol Volume Up di sisi kiri secara bersamaan.

Untuk mengambil tangkapan layar dengan iPad Anda, tekan kedua tombol Power (entah di bagian atas atau di samping) dan tombol Home (tombol bulat di depan) secara bersamaan.

Tangkapan layar akan disimpan di galeri Photos Anda dan siap untuk dilampirkan ke email dan dikirim kepada kami. Anda dapat menemukannya di folder "Semua foto".

4. Sistem operasi Android untuk ponsel

Pada sebagian besar perangkat Android, menekan tombol Power dan Volume Down bersama-sama akan mengambil tangkapan layar dari isi layar.

Tangkapan layar kemudian akan disimpan di galeri Foto Anda, siap untuk dikirim kepada kami. Folder spesifik tempat tangkapan layar akan disimpan tergantung pada perangkat yang Anda gunakan.

Jika Anda tidak dapat menemukan gambar tersebut - atau jika menekan tombol Power dan Volume Down tidak mengambil tangkapan layar - mungkin lebih baik untuk mencari petunjuk khusus untuk model ponsel Anda di internet.