Basis Pengetahuan

Untuk menyederhanakan proses email Anda, kami menyarankan untuk upgrade ke paket Pipedrive Advanced, Professional, Power, atau Enterprise.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana email Pipedrive berfungsi bersama informasi Anda yang lain, lihat artikel ini.

Bagaimana cara kerjanya?

Dengan fungsi Smart Bcc kami, Anda dapat meneruskan manual benang email individu dari penyedia email Anda ke kotak masuk Pipedrive Anda. Kemudian, Anda dapat menghubungkan benang tersebut ke kesepakatan, prospek, proyek, atau kontak orang yang relevan dalam akun Pipedrive Anda.

Untuk menggunakan Smart Bcc Anda, pergi ke Pengaturan > Sinkronisasi email > Smart Bcc dan klik ”salin“ di sebelah alamat Anda.

Setelah disalin, Anda dapat menempelkan tautan ke bagian Bcc dari email apa pun yang dikirim atau diteruskan dari penyedia email Anda.

Salinan email Bcc akan muncul di dalam kotak masuk di bawah tab Surat akun Pipedrive Anda setelah email dikirim.

Setiap balasan yang diterima dari pelanggan Anda perlu diteruskan ke alamat Bcc universal yang sama untuk muncul di kotak masuk Pipedrive Anda.

Menautkan item

Menautkan email ke deal dan kontak memberi Anda gambaran yang jelas tentang percakapan yang sedang berlangsung dari tampilan detail orang dan deal.

Jika alamat yang digunakan untuk meneruskan email terhubung ke kontak orang di Pipedrive, email yang diteruskan akan dihubungkan ke orang kontak tersebut.

Anda juga dapat membuat secara manual lead, deal, proyek, atau orang kontak baru untuk email, atau menautkannya ke yang sudah ada.

Untuk melakukannya, buka email di kotak masuk Anda dan pilih untuk menemukan item yang sudah ada atau membuat yang baru di jendela di sisi kanan.

Apa yang terjadi jika Anda ingin email Anda terhubung ke item secara otomatis?

Opsi Tautkan email ke item Pipedrive secara otomatis menghubungkan email yang diteruskan ke prospek, deal, dan proyek yang terhubung dengan alamat email tersebut.

Untuk mengatur pengaitan otomatis ke item di akun Pipedrive Anda, pergi ke Preferensi pribadi > Sinkronisasi email > Pengaturan umum dan aktifkan pengaturan pada.

Alamat email alternatif untuk Smart Bcc

Anda dapat menggunakan tautan Smart Bcc untuk meneruskan email ke akun Pipedrive Anda dengan alamat lain selain email akun Anda.

Untuk menambahkan alamat email alternatif, pergi ke Preferensi Personal > Sinkronisasi Email > Email Smart Bcc diterima dari.

Masukkan alamat email pilihan Anda ke dalam bilah dan klik “tambah.”

Memvalidasi alamat email alternatif
Setelah Anda menambahkan alamat email alternatif, email konfirmasi akan dikirim ke alamat tersebut yang harus diverifikasi sebelum alamat baru dapat digunakan.

Setelah divalidasi, email yang diteruskan ke Bcc universal khusus perusahaan dari alamat email tersebut akan muncul di inbox Pipedrive pengguna Pipedrive yang menambahkan alamat email tersebut sebagai alamat email alternatif.

Berbagi Email

Saat meneruskan email ke akun Pipedrive Anda, Anda mungkin ingin rekan tim atau pengguna lain di akun Pipedrive Anda juga memiliki kemampuan untuk melihat email tersebut.

Membagikan email individual

Untuk memungkinkan pengguna lain untuk melihat percakapan email publik, atur email individu apa pun ke “Bagikan dalam perusahaan Anda” di kotak masuk Anda.

Membagikan email sebagai aturan

Anda juga dapat mengubah pengaturan berbagi email default Anda.

Pergi ke Preferensi Personal > Sinkronisasi Email > Berbagi email default dan pilih “Dibagikan.”

Deal dan memimpin spesifik Bcc

Setiap memimpin dan deal dalam akun Pipedrive perusahaan Anda memiliki alamat Bcc uniknya sendiri, dan Anda dapat meneruskan email ke akun Anda dan mengaitkannya dengan satu yang spesifik dengan mem-paste alamat memimpin atau alamat bcc spesifik deal ke dalam kolom Bcc sebuah email.

Anda dapat menemukan alamat spesifik deal di tampilan detail dari deal apa pun, di panel samping Smart Bcc.

Anda dapat menemukan alamat spesifik memimpin di pojok kiri bawah tampilan kontekstual setiap memimpin.