Basis Pengetahuan

Untuk menyederhanakan proses email Anda, kami menyarankan menaikkan ke rencana Lanjutan, Profesional, Power, atau Enterprise Pipedrive.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana email Pipedrive bekerja seiring dengan informasi Anda yang lain, lihat artikel ini.

Bagaimana cara kerjanya?

Dengan fungsi Smart Bcc kami, Anda dapat meneruskan manual benang email individu dari penyedia email Anda ke kotak masuk Pipedrive Anda. Kemudian, Anda dapat menghubungkan benang tersebut ke kesepakatan, prospek, proyek, atau kontak orang yang relevan di akun Pipedrive Anda.

Untuk menggunakan Smart Bcc Anda, pergi ke Pengaturan > Sinkronisasi Email > Smart Bcc dan klik ”salin“ di sebelah alamat Anda.

Setelah disalin, Anda dapat menempelkan tautan ke bagian Bcc dari email apa pun yang dikirim atau diteruskan dari penyedia email Anda.

Salinan email Bcc akan muncul di kotak masuk di bawah tab Surat di akun Pipedrive Anda setelah email dikirimkan.

Setiap balasan yang diterima dari pelanggan Anda harus diteruskan ke alamat Bcc universal yang sama agar muncul di kotak masuk Pipedrive Anda.

Menautkan Item

Menautkan email ke kesepakatan dan kontak memberikan gambaran yang jelas tentang percakapan yang sedang berlangsung dari tampilan detail orang dan kesepakatan.

Jika alamat yang digunakan untuk meneruskan email sudah terkait dengan orang kontak di Pipedrive, email yang diteruskan akan ditautkan ke orang kontak tersebut.

Anda juga dapat membuat secara manual lead, kesepakatan, proyek, atau orang kontak baru untuk sebuah email, atau menautkannya ke yang sudah ada.

Untuk melakukannya, buka email di kotak masuk Anda dan pilih untuk menemukan item yang ada atau membuat yang baru di jendela di sisi kanan.

Apa yang terjadi jika Anda ingin email Anda ditautkan ke item secara otomatis?

Opsi Tautkan email ke item Pipedrive secara otomatis secara otomatis menautkan email yang diteruskan ke lead, kesepakatan, dan proyek yang terhubung dengan alamat email tersebut.

Untuk mengatur penautan otomatis ke item dalam akun Pipedrive Anda, buka Preferensi pribadi > Sinkronisasi email > Pengaturan umum dan aktifkan pengaturan tersebut nyala.

Alamat email alternatif untuk Smart Bcc

Anda dapat menggunakan tautan Smart Bcc untuk meneruskan email ke akun Pipedrive Anda dengan alamat lain selain email akun Anda.

Untuk menambahkan alamat email alternatif, pergi ke Preferensi pribadi > Sinkronisasi email > Email Smart Bcc diterima dari.

Masukkan alamat email pilihan Anda ke dalam bilah dan klik “tambah.”

Memvalidasi alamat email alternatif
Setelah Anda menambahkan alamat email alternatif, email konfirmasi dikirim ke alamat tersebut yang harus diverifikasi sebelum alamat baru dapat digunakan.

Setelah divalidasi, email yang diteruskan ke Bcc universal khusus perusahaan dari alamat email tersebut akan muncul di kotak masuk Pipedrive pengguna Pipedrive yang menambahkan alamat email sebagai alamat email alternatif.

Berbagi Email

Ketika meneruskan email ke akun Pipedrive Anda, Anda mungkin ingin rekan tim atau pengguna lain di akun Pipedrive Anda juga dapat melihat email tersebut.

Membagikan email individual

Untuk memungkinkan pengguna lain melihat percakapan email publik, atur email individual ke "Bagikan dalam perusahaan Anda" di kotak masuk Anda.

Membagikan email sebagai aturan

Anda juga dapat mengubah pengaturan berbagi default email Anda.

Pergi ke Preferensi pribadi > Sinkronisasi email > Berbagi email default dan pilih "Dibagikan."

Deal dan memimpin Bcc khusus

Setiap lead dan deal dalam akun Pipedrive perusahaan Anda memiliki alamat Bcc unik sendiri, dan Anda dapat meneruskan email ke akun Anda dan menghubungkannya dengan salah satu dengan mem-paste alamat lead atau Bcc khusus deal ke kolom Bcc sebuah email.

Anda dapat menemukan alamat khusus deal di tampilan detail dari setiap deal, di panel samping Smart Bcc.

Anda dapat menemukan alamat khusus lead di pojok kiri bawah tampilan kontekstual lead mana pun.