Basis Pengetahuan

Jika Anda melihat email yang disinkronkan ke akun Pipedrive Anda yang tidak terhubung dengan kontak Anda, kemungkinan mereka telah dibawa masuk melalui sync yang lalu.

Metode terbaik untuk menghindari email yang tidak diinginkan di kotak masuk Pipedrive Anda adalah dengan menggunakan label dari penyedia email Anda untuk menyaring email tertentu yang ingin Anda sinkronkan.

Sinkronisasi masa lalu awal

Setelah Anda menambahkan akun email baru untuk disinkronkan, Anda akan melihat bahwa tiga hari terakhir surel akan disinkronkan secara default.

Setelah Anda menyelesaikan sinkronisasi awal, Anda akan melihat menu dropdown di bawah Menyinkronkan surel masa lalu di mana Anda dapat memilih interval waktu lebih jauh untuk disinkronkan.

Setelah Anda memilih interval, Anda dapat memilih untuk menyinkronkan "hanya kontak Pipedrive."

Apa yang terjadi jika Anda telah menyinkronkan email non-kontak?

Jika Anda telah menyinkronkan email yang tidak terhubung dengan kontak Pipedrive Anda, ada proses yang dapat Anda gunakan untuk menghapusnya.

Pertama, pergi ke Kotak masuk penjualan Anda dan filter untuk ”Dari kontak yang sudah ada.”

Kemudian, gunakan kotak di sudut kiri atas untuk memilih semua email yang difilter, dan klik ”arsip.” Ini akan menyimpannya di tempat terpisah, sehingga mereka tidak bercampur dengan email yang tidak dikirimkan dari kontak Anda.

Setelah email-email tersebut diarsipkan, kembali ke kotak masuk Anda, pilih semua email yang tidak terhubung dengan kontak dan klik ikon tong sampah untuk menghapusnya.

Terakhir, pergi ke Arsip Anda, pilih semua email yang Anda arsipkan di sana dan klik ”Batalkan arsip.”

Dengan begitu, kotak masuk Anda hanya akan terdiri dari email yang Anda terima dari alamat email yang terhubung dengan kontak Pipedrive Anda.