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Campagne: contatti di marketing con doppia opzione FAQ
Doppio opt-in, noto anche come opt-in confermato, è un processo in cui un contatto conferma la propria iscrizione alle comunicazioni di marketing della tua azienda ricevendo e cliccando su un link di conferma in un'email.
Identificazione dei contatti con doppio opt-in
Puoi identificare questi contatti nella tua vista elenco persone aggiungendo la colonna doppio opt-in o utilizzando un filtro rapido.
Come posso vedere tutti i contatti con doppio opt-in nel mio elenco contatti?
Per visualizzare lo stato di tutti i tuoi contatti rapidamente, aggiungi la colonna doppio opt-in alla tua vista elenco.
Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nella vista elenco persone per aprire la finestra di dialogo “Personalizza colonne” e seleziona la casella “doppio opt-in” per renderla visibile.
Fai clic su “Salva” per applicare le modifiche e vedrai la colonna Doppio opt-in con lo stato di conferma per i tuoi contatti.
Come posso filtrare i contatti con doppio opt-in?
Puoi usare un filtro rapido per visualizzare solo i contatti che hanno confermato il doppio opt-in.
Nella vista elenco persone, fai clic su “Aggiungi condizione” e impostala su Doppio opt-in > è > Confermato.
E ora vedrai solo i contatti che hanno confermato il doppio opt-in.
Invio delle richieste di doppio opt-in
Come invio una richiesta di doppio opt-in a uno dei miei contatti?
Per inviare una richiesta di doppio opt-in, apri la vista dei dettagli di uno dei tuoi contatti. Nella sezione Marketing, accanto a double opt-in, fai clic su “Invia richiesta.”
Vedrai un'anteprima del contenuto dell'email prima di inviarla.
Dopo aver inviato la richiesta, lo stato di marketing del contatto cambierà in “IN ATTESA DI DOPPIO OPT-IN” fino a quando il contatto confermerà la sua iscrizione.
Nota: Al momento non puoi modificare il contenuto dei messaggi di doppio opt-in, e sono disponibili solo nelle lingue supportate da Pipedrive.
Come posso cambiare le informazioni del mittente?
Le email vengono inviate dal mittente predefinito verificato selezionato nelle impostazioni campagne.
Cambia il mittente – Puoi modificare il mittente predefinito facendo clic su “...” nella scheda Mittenti accanto alla persona che vuoi impostare come mittente e selezionando “Imposta come predefinito.”
Se il mio dominio è autenticato, le mie email verranno inviate autenticate?
Sì, se il dominio del mittente è autenticato nella sezione Autenticazione del dominio delle Campagne, le email di doppio opt-in saranno inviate come autenticate.
Comprendere gli stati di marketing
Cosa significano gli stati in attesa e confermati?
Una volta inviata la richiesta, lo stato di marketing del contatto cambia in “IN ATTESA DI DOPPIO OPT-IN”, il che significa che il sistema sta aspettando che l'utente faccia clic sul link nell'email per confermare la sua iscrizione.
Dopo che un contatto clicca sul link di conferma nell'email, il suo stato di marketing mostrerà “iscritto” e lo stato del doppio opt-in cambierà in “confermato”, indicando che l'utente ha confermato la sua iscrizione alle tue email.
Pipedrive registra anche la data, l'ora e l'indirizzo IP di conferma per fornire prova di consenso per i tuoi iscritti al marketing.
Nota: Per proteggere la privacy dei dati, gli indirizzi IP di opt-in sono visibili solo agli amministratori di Campaigns.
Posso cambiare manualmente gli stati?
Puoi cambiare manualmente lo stato di un contatto con lo stato “IN ATTESA DI DOPPIO OPT-IN” di nuovo in “iscritto” o “disiscritto”.
La modifica manuale dello stato disabiliterà il link di conferma del doppio opt-in inviato all'utente.
Se il limite della tua fascia di abbonati è pieno e cambi lo stato in “iscritto”, lo stato del contatto cambierà in “in attesa di aggiornamento”.
Limiti di invio e risoluzione dei problemi
Ci sono limiti sull'invio di richieste di doppio opt-in?
Per proteggere la nostra infrastruttura, puoi inviare fino a 100 richieste di doppia conferma entro 24 ore.
Se hai bisogno di superare questo limite, contatta il nostro team di supporto.
Nota: Se il tasso di disiscrizione o abuso delle tue email è troppo alto, il team di conformità delle Campagne potrebbe rifiutare una richiesta di cambiamento del limite.
Perché il pulsante “Invia richiesta” è disattivato?
I seguenti motivi giustificheranno la disattivazione del pulsante “Invia richiesta”:
Non hai un mittente email predefinito verificato nelle impostazioni campagne.
Non disponi delle autorizzazioni per inviare campagne.
Hai raggiunto il limite giornaliero di 100 richieste.
Il contatto si è disiscritto in precedenza da una richiesta di doppio opt-in.
Il tuo account Campaigns è sospeso.
Hai già inviato una richiesta a quel contatto.
Posso inviare richieste ai contatti disiscritti?
Sì, puoi inviare richieste di doppio opt-in ai contatti disiscritti, il che è utile se un contatto desidera espressamente riscriversi alle tue email.
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