<h2>Cos'è un mittente?<a name="cos-un-mittente"></a></h2>
<p>Il mittente è il campo <strong>Da</strong> necessario per inviare una campagna email dal tuo account <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Campaigns</a>. Il <strong>mittente</strong> è composto dal nome del mittente, l'email del mittente e l'email di risposta (opzionale).</p><hr><h2>Dove posso aggiungere o modificare il mittente?<a name="dove-posso-aggiungere-o-modificare-il-mittente"></a></h2>
<p>Il nome del mittente può essere aggiunto direttamente dalla pagina <strong>Crea campagna</strong> e dalla pagina <strong>Impostazioni</strong> delle <strong>Campagne</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-29%20at%2013.15.39.png" alt=""></figure>
<p>I dettagli del mittente possono essere gestiti dalla pagina <strong>Impostazioni</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-04%20at%2012-12-58.png" alt=""></figure><hr><h2>Possso aggiungere più mittenti al mio account Campagne?<a name="possso-aggiungere-pi-mittenti-al-mio-account-campagne"></a></h2>
<p>Sì, puoi avere più indirizzi email mittente per l'invio di campagne di marketing.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Tutti gli indirizzi email mittente sono condivisi. Ciò significa che ogni indirizzo email mittente sarà disponibile a tutti gli utenti con pieno permesso di inviare campagne di marketing.</div><hr><h2>Possso aggiungere un'email mittente da qualsiasi dominio?<a name="possso-aggiungere-un-email-mittente-da-qualsiasi-dominio"></a></h2>
<p>Per inviare una campagna email dal tuo account <strong>Pipedrive Campaigns</strong>, è necessario avere l'email mittente aggiunta.</p>
<p>Le campagne non ti permetteranno di utilizzare un'email di <strong>utilizzo unico</strong> o un'email di <strong>servizio di posta elettronica gratuito</strong> come email mittente. Se provi ad aggiungere una di queste email come mittente, ti chiederemo di cambiarla con il dominio della tua azienda.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20sender%20_%20Error.png" alt=""></figure>
<p>Tutte le nuove email mittenti aggiunte devono essere verificate cliccando su un link in un'email generata dal sistema. Questo significa che solo gli indirizzi email esistenti a cui l'utente ha accesso possono essere utilizzati per inviare campagne di marketing.</p><hr><h2>Emails usa e getta<a name="emails-usa-e-getta"></a></h2>
<p><strong>Cos'è un'email usa e getta?</strong></p>
<p>Le email usa e getta sono indirizzi email temporanei che puoi ottenere non appena visiti i siti web dei fornitori di servizi email usa e getta. Queste email sono gratuite e non è necessario registrarsi per ottenerle.</p>
<p>Le email usa e getta vengono solitamente utilizzate come opzione alternativa all'indirizzo email reale di una persona, in modo che possano nascondere la propria identità e proteggere la propria casella di posta dagli spam.</p>
<p><strong>Perché la nostra funzione Campagne limita l'uso delle email usa e getta come email del mittente?</strong></p>
<p>I domini usa e getta di solito non hanno una relazione diretta con un'organizzazione e i suoi abbonati email. Questi domini possono anche essere utilizzati da più di un'organizzazione per l'invio di email.</p>
<p>Queste azioni influenzano la reputazione del mittente e portano la consegna in casella di spam. Poiché vogliamo che le tue email vengano consegnate nella casella di posta dei fornitori di servizi email e collegare i tuoi utenti alla tua azienda, limitiamo l'uso di tali domini come mittenti e ti consigliamo di utilizzare invece il dominio della tua organizzazione. </p><hr><h2>Email gratuiti del provider di posta elettronica<a name="email-gratuiti-del-provider-di-posta-elettronica"></a></h2>
<p><strong>Cosa sono le email del provider di posta elettronica gratuito?</strong></p>
<p>Un provider di posta elettronica gratuito è un servizio che offre servizi di posta elettronica gratuitamente. Alcuni tra i più popolari includono <a href="http://gmail.com/" title="http://gmail.com">gmail.com</a>, <a href="http://outlook.com/" title="http://outlook.com">outlook.com</a>, <a href="http://yahoo.com/" title="http://yahoo.com">yahoo.com</a> e <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a>. Questi servizi di posta elettronica sono principalmente utilizzati per comunicazioni private piuttosto che aziendali.</p>
<p><strong><strong>Perché la nostra funzionalità Campagne limita l'uso di email del provider di posta elettronica gratuito come email del mittente?</strong></strong></p>
<p>Alcuni di questi provider - ad esempio, <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com">Yahoo.com</a> o <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a> - non gradiscono che le loro email assegnate possano essere utilizzate al di fuori dei loro servizi. Se utilizzi @yahoo.com o @aol.com come mittente nelle Campagne, le tue email verranno bloccate poiché <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com">Yahoo.com</a> e Aol proteggono il loro dominio con DMARC.</p>
<p>Un altro motivo è la reputazione della consegna delle email. Ad esempio, se utilizzi @gmail.com come mittente, stai attribuendo la reputazione della consegna delle email al dominio @gmail.com e non stai rafforzando la reputazione del tuo nome di dominio e le relazioni con i tuoi abbonati. </p><hr><h2>Utilizzare il tuo dominio aziendale come mittente<a name="utilizzare-il-tuo-dominio-aziendale-come-mittente"></a></h2>
<p><strong>Perché dovresti utilizzare il nome del tuo dominio aziendale come mittente?</strong></p>
<p>Utilizzare il dominio aziendale per le campagne email è un metodo comprovato che ha funzionato nel tempo per le organizzazioni. Ecco alcuni modi in cui l'utilizzo del proprio dominio aziendale aiuta le tue campagne email: <br></p>
<ol><li>Crei fiducia con i tuoi iscritti quando invii email dal nome del tuo dominio aziendale.</li><li>Stai riscaldando la reputazione del tuo dominio quando comunichi con i tuoi clienti tramite l'email del dominio.</li><li>Mostra che sei in connessione con la tua organizzazione, quindi aiuta il nostro dipartimento di conformità ad approvare il tuo account per l'invio delle campagne.</li><li>Avrai la possibilità di autenticare il tuo dominio in modo da poter monitorare la sua reputazione in strumenti come <a href="http://postmaster.google.com/" title="http://postmaster.google.com">postmaster.google.com</a>.</li><li>Le campagne inviate sembreranno meno sospette ai filtri anti-spam.</li><li>Quando utilizzi il tuo dominio aziendale come mittente e aggiungi ulteriori email per tipi separati di news - ad esempio, per news aziendali news@, info@ o newsletters@, per eventi events@, per i tuoi clienti Fname.Lname@ - stai migliorando i risultati delle tue campagne email. </li></ol>

Campaigns: sender email FAQ

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Cos'è un mittente?

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Dove posso aggiungere o modificare il mittente?

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Possso aggiungere più mittenti al mio account Campagne?

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Possso aggiungere un'email mittente da qualsiasi dominio?

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Emails usa e getta

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Email gratuiti del provider di posta elettronica

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Utilizzare il tuo dominio aziendale come mittente

Campagne: email del mittente FAQ

<div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: Le Campagne di Pipedrive sono disponibili come add-on a pagamento.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Cos'è un contatto di marketing a doppia conferma?<a name="cos-un-contatto-di-marketing-a-doppia-conferma"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Una doppia conferma, anche conosciuta come conferma di opt-in, è un contatto che conferma l'iscrizione alle newsletter della tua azienda ricevendo e approvando un'email di conferma.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Dove posso trovare i miei contatti double opt-in?<a name="dove-posso-trovare-i-miei-contatti-double-opt-in"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Uno dei modi più facili per farlo è creare un filtro per i contatti double opt-in nella vista elenco delle <strong>persone</strong>.</p>

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e7e02544-9c9b-4786-90c0-50f1c46327e7.png?1652457421869?1652457442966#asset:31520" alt=""></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/4961860c-de60-44b8-99f9-7dfe98651fb1%20%281%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Come posso sapere se un contatto è un opt-in doppio/singolo?<br><a name="come-posso-sapere-se-un-contatto-un-opt-in-doppio-singolo"></a></h2>
<p>Nella sezione visualizzazione dei <strong>contatti</strong> nella scheda <strong>marketing</strong> sotto <strong>“</strong><strong>Stato Marketing”</strong>, cerca lo stato di <strong>opt-in doppio</strong>. Lo stato di marketing per i contatti iscritti all'opt-in doppio apparirà come "<strong>CONFERMATO</strong>".</p>

<div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: Per visualizzare lo stato di marketing dei contatti, è necessario avere accesso alle Campagne.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Come posso inviare una richiesta di doppia convalida a un contatto?<a name="come-posso-inviare-una-richiesta-di-doppia-convalida-a-un-contatto"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per inviare una richiesta di doppia convalida, fai clic sul contatto a cui desideri inviare una richiesta e fai clic su <strong>"Invia richiesta"</strong> nella sezione marketing.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-27-31.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Successivamente, vedrai un'anteprima del contenuto simile alla schermata di seguito:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:575px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-32-22.png" width="575" height="642" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta inviata la richiesta di doppia convalida, lo <strong>stato di marketing</strong> per quel contatto verrà modificato in "<strong>IN ATTESA DI DOPPIA CONVALIDA</strong>":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2012-18-53.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: Al momento, non è possibile modificare i messaggi di doppia convalida. Inoltre, il contenuto è disponibile solo nelle lingue dei prodotti Pipedrive.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Cosa succede quando un contatto conferma la loro iscrizione?<a name="cosa-succede-quando-un-contatto-conferma-la-loro-iscrizione"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Quando un contatto fa clic su un link di conferma del doppio opt-in, Pipedrive salva l'ora e la data in cui è stata confermata l'iscrizione e l'indirizzo IP che è stato utilizzato per confermarla. Ciò significa che avrai la prova del consenso dei destinatari della tua newsletter.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per ridurre l'impatto sulla privacy dei dati, gli indirizzi IP del opt-in sono visibili solo agli amministratori delle Campagne.</div>
<h2 style="text-align: justify">Posso cambiare lo stato di marketing PENDING DOUBLE OPT-IN in "Iscritto" o "Non iscritto"?<a name="posso-cambiare-lo-stato-di-marketing-pending-double-opt-in-in-iscritto-o-non-iscritto"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sì, puoi cambiare lo stato di marketing <strong><strong>PENDING DOUBLE OPT-IN</strong></strong> del contatto in "<strong>Iscritto</strong>" o "<strong>Non iscritto</strong>". Tuttavia, se il limite di abbonati (livello) è pieno e cambi lo stato di marketing <strong>PENDING DOUBLE OPT-IN</strong> del contatto in "<strong>Iscritto</strong>", lo stato del contatto cambierà in "<strong>Upgrade in sospeso</strong>".<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: una volta che modifichi lo stato di marketing <strong><strong>PENDING DOUBLE OPT-IN</strong></strong> del contatto in "<strong>Iscritto</strong>" o "<strong>Non iscritto</strong>", la conferma del doppio opt-in verrà disabilitata.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Perché il pulsante di invio dell'email di opt-in è disattivato?<a name="perch-il-pulsante-di-invio-dell-email-di-opt-in-disattivato"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Il pulsante <strong>invia email di opt-in</strong> è disattivato se:</p>
<ol><li>Non hai un mittente predefinito verificato aggiunto nelle impostazioni delle Campagne nella scheda <strong>mittente</strong></li><li>La richiesta di doppia opt-in è già stata inviata</li><li>Non hai i permessi per inviare <strong>campagne di invio</strong> per inviare email di doppia opt-in</li><li>Hai raggiunto il limite giornaliero di invio di email di doppia opt-in</li><li>Il tuo contatto si è disiscritto dalla richiesta di doppia opt-in</li><li>Il tuo account Campagne è sospeso</li></ol><hr><h2 style="text-align: justify">Quante richieste di doppia conferma posso inviare entro 24 ore?<a name="quante-richieste-di-doppia-conferma-posso-inviare-entro-24-ore"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per proteggere la nostra infrastruttura, puoi inviare fino a 100 richieste di doppia conferma entro 24 ore. Se desideri inviare più di 100 email ogni 24 ore, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto.</p>

<div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: Se il tasso di <strong>disiscrizione</strong> o <strong>abuso</strong> delle tue email è troppo alto, il team di conformità delle Campagne potrebbe rifiutare una richiesta di cambiamento dei limiti.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Come cambiare il nome del mittente delle richieste double opt-in? <a name="come-cambiare-il-nome-del-mittente-delle-richieste-double-opt-in"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Le email double opt-in vengono inviate dal mittente verificato predefinito selezionato nella sezione <strong>Impostazioni mittente campagne</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Per cambiare il mittente predefinito, fare clic su "<strong>...</strong>" e impostare il nuovo mittente come predefinito: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:578px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-42-22.png" width="578" height="282" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Le email di doppia opt-in verranno inviate autenticate se il mio dominio lo è?<a name="le-email-di-doppia-opt-in-verranno-inviate-autenticate-se-il-mio-dominio-lo"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sì, se il dominio del mittente è autenticato nella sezione <strong>autenticazione del dominio</strong> delle Campagne, le email di doppia opt-in verranno inviate autenticate: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/b93d2861-4610-4148-95e4-840768742a6e.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Esiste un'opzione per inviare una richiesta di doppia conferma a un contatto non iscritto?<a name="esiste-un-opzione-per-inviare-una-richiesta-di-doppia-conferma-a-un-contatto-non-iscritto"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sì, puoi inviare richieste di doppia conferma ai contatti non iscritti, specialmente se il contatto in questione desidera riiscriversi alle tue email. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Come posso vedere tutti i contatti double opt-in nella mia lista contatti?<a name="come-posso-vedere-tutti-i-contatti-double-opt-in-nella-mia-lista-contatti"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Clicca sull'icona <strong>ingranaggio</strong> nella tua visualizzazione elenco <strong>persone</strong> e sarai reindirizzato alla sezione "<strong>Scegli colonne</strong>". Da lì, cerca la casella di controllo <strong>double opt-in</strong> e selezionala: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dc5d2d54-da06-40cb-a51f-1ab1de8a6145%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Il campo dello <strong>stato di marketing</strong> sarà disponibile solo dopo aver abilitato le Campagne. Se abiliti il double opt-in, vedrai anche la colonna del <strong>double opt-in</strong> accanto alla colonna dello <strong>stato di marketing</strong>.</div>

Campaigns: double opt-in marketing contacts FAQ

cos-un-contatto-di-marketing-a-doppia-conferma

Cos'è un contatto di marketing a doppia conferma?

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Dove posso trovare i miei contatti double opt-in?

come-posso-sapere-se-un-contatto-un-opt-in-doppio-singolo

Come posso sapere se un contatto è un opt-in doppio/singolo?

come-posso-inviare-una-richiesta-di-doppia-convalida-a-un-contatto

Come posso inviare una richiesta di doppia convalida a un contatto?

cosa-succede-quando-un-contatto-conferma-la-loro-iscrizione

Cosa succede quando un contatto conferma la loro iscrizione?

posso-cambiare-lo-stato-di-marketing-pending-double-opt-in-in-iscritto-o-non-iscritto

Posso cambiare lo stato di marketing PENDING DOUBLE OPT-IN in "Iscritto" o "Non iscritto"?

perch-il-pulsante-di-invio-dell-email-di-opt-in-disattivato

Perché il pulsante di invio dell'email di opt-in è disattivato?

quante-richieste-di-doppia-conferma-posso-inviare-entro-24-ore

Quante richieste di doppia conferma posso inviare entro 24 ore?

come-cambiare-il-nome-del-mittente-delle-richieste-double-opt-in

Come cambiare il nome del mittente delle richieste double opt-in?

le-email-di-doppia-opt-in-verranno-inviate-autenticate-se-il-mio-dominio-lo

Le email di doppia opt-in verranno inviate autenticate se il mio dominio lo è?

esiste-un-opzione-per-inviare-una-richiesta-di-doppia-conferma-a-un-contatto-non-iscritto

Esiste un'opzione per inviare una richiesta di doppia conferma a un contatto non iscritto?

come-posso-vedere-tutti-i-contatti-double-opt-in-nella-mia-lista-contatti

Come posso vedere tutti i contatti double opt-in nella mia lista contatti?

Campagne: contatti di marketing con doppia opzione FAQ

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzione di <strong>notifiche di coinvolgimento</strong> è attualmente gratuita per essere testata in versione beta da un gruppo chiuso di utenti e sarà rilasciata a più utenti in una data successiva. Resta aggiornato con le ultime notizie nella nostra <a href="https://community.pipedrive.com/">comunità</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Poter inviare campagne email attraverso Pipedrive è incredibile, ma può anche essere difficile tenere traccia di tutte le interazioni che creano. </p>
<p style="text-align: justify">Per questo motivo puoi impostare notifiche in-app per le <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagne</a> attraverso lo strumento <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sales Assistant</a>, per avvisarti ogni volta che le tue campagne generano nuovo <strong>coinvolgimento</strong>. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Come impostarlo</h2>
<p style="text-align: justify">Per iniziare a ricevere notifiche sulle tue Campagne, vai su <strong>Campagne &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagne Email</a></strong>. Successivamente, avrai due posti dove attivare le notifiche: visualizzando una bozza di campagna o creando una nuova campagna.</p>
<p>In entrambi i casi, il pulsante di attivazione si troverà in fondo alla finestra:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2000-42-31.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Uno dei pulsanti di tracciamento email <strong>deve essere attivato</strong> per attivare le notifiche. Sarai in grado di ricevere notifiche solo sulle opzioni di tracciamento email che sono state attivate. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Come appare</h2>
<p style="text-align: justify">Una volta che hai attivato le notifiche della tua campagna, vedrai la lampadina <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sales Assistant</a> che si illumina di giallo quando i destinatari aprono o cliccano sui link nella tua email di campagna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-13%20at%201.01.49%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Clicca sulla lampadina per visualizzare le notifiche della tua campagna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.35.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Queste notifiche ti informeranno quando specifici destinatari della campagna hanno visto o cliccato sulla tua email di campagna, in base alle impostazioni di frequenza che hai selezionato.</p><hr><h2>Frequenza delle notifiche</h2>
<p>Accanto alla scheda <strong>Invia notifiche</strong>, vedrai un menu a discesa che rivela due opzioni: una per una o in blocco: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.13.54%20AM.png" alt=""></figure>
<p>Se selezioni <strong>una per una</strong>, le notifiche verranno inviate ogni volta che si verifica un nuovo aperto o un clic su un link, a condizione che sia stato superato la soglia che hai selezionato: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.17.18%20AM.png" alt=""></figure>
<p>Se selezioni <strong>in blocco</strong>, ti verrà chiesto di selezionare un intervallo di tempo, dopo il quale riceverai una singola notifica, mostrando il tuo coinvolgimento in quel periodo: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2000-25-50.gif" alt=""></figure>

Campaigns: engagement notifications

Campagne: notifiche di coinvolgimento

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Il nostro <strong>team di consegnabilità e conformità</strong> esamina attentamente tutti gli account dei mittenti per garantire che le campagne inviate tramite Pipedrive siano sicure per tutti i destinatari.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Se un account delle Campagne non è conforme alle nostre linee guida o termini di servizio, il nostro team procederà a bloccarlo e sospendere l'account.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Perché il mio account Campaigns è sospeso?<br><a name="perch-il-mio-account-campaigns-sospeso"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Il tuo account può essere sospeso per uno qualsiasi dei seguenti motivi:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">I tuoi contatti sono stati ottenuti da un database pubblico o da un fornitore terzo. Richiediamo che i tuoi contatti si iscrivano direttamente e consapevolmente alle newsletter della tua azienda.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Hai inviato o hai tentato di inviare una campagna email con contenuto di phishing</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Hai commesso abuso del servizio come il rapporto di utilizzo del limite di volume degli iscritti (ad esempio, rimuovere e aggiungere nuovi iscritti oltre il piano tariffario mensile)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Non è stata fornita alcuna prova del consenso all'opt-in per i contatti iscritti al team di conformità quando la reputazione del servizio di campagna è stata compromessa</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Non stai seguendo <strong>gli avvisi e i suggerimenti di Campaigns</strong> per migliorare i risultati sfavorevoli (ad esempio, utilizzando un dominio in blacklist, alto tasso di abusi e disiscrizioni, bassi tassi di coinvolgimento, ecc.)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Il tuo account Campaigns non è conforme ai nostri <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">Termini d'uso di Campaigns</a> (ad esempio, utilizzando contenuti di settori vietati)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Non hai fornito nel tempo le informazioni richieste al nostro team di conformità</p></li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Come posso sapere se il mio account è stato sospeso?<a name="come-posso-sapere-se-il-mio-account-stato-sospeso"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per sapere se il tuo account è stato sospeso, cerca un banner che specifica la sospensione del tuo account e il motivo nella sezione <strong>Campagne</strong>. Ti invieremo anche notifiche con informazioni sulla tua sospensione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-08-22%20at%2018.12.02.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Posso inviare email dal mio account quando è sospeso?<a name="posso-inviare-email-dal-mio-account-quando-sospeso"></a></h2>
<p style="text-align: justify">No. Non sarai in grado di inviare alcuna campagna email durante il periodo di sospensione. Ciò significa che le funzioni come le campagne regolari, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-schedule-campaigns-for-later">campagne programmate</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/automated-campaigns">campagne automatizzate</a> e <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts">email di doppia opzione</a> saranno disabilitate. Tuttavia, durante la tua sospensione, puoi comunque copiare e redigere nuove campagne.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Come posso rimuovere la sospensione dal mio account?<a name="come-posso-rimuovere-la-sospensione-dal-mio-account"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per risolvere eventuali problemi di sospensione, ti preghiamo di <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">contattare il nostro team di supporto</a> per ulteriori istruzioni.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Come posso evitare la sospensione dell'account?<a name="come-posso-evitare-la-sospensione-dell-account"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ecco alcuni consigli per evitare la sospensione dell'account:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Segui i consigli sulla consegna delle email e sulla reputazione e le migliori pratiche di email marketing per evitare di danneggiare la tua reputazione come mittente</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Rispetta i nostri <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">Termini di servizio delle campagne</a></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Evita di inviare email di phishing, fraudolente o abusive</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Assicurati che i tuoi contatti abbiano acconsentito esplicitamente a ricevere email dalla tua azienda.</p></li></ul>

Campaigns: account suspension

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Perché il mio account Campaigns è sospeso?

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Come posso sapere se il mio account è stato sospeso?

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Posso inviare email dal mio account quando è sospeso?

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Come posso rimuovere la sospensione dal mio account?

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Come posso evitare la sospensione dell'account?

Campagne: sospensione dell'account

Migliora l'efficacia del marketing via email e garantisci la conformità normativa con la pulizia della lista email.

<p style="text-align: justify">La pulizia della lista email si riferisce all'aggiornamento regolare della tua lista di contatti email. È cruciale per un'email marketing efficace, aiutandoti a evitare di inviare email a indirizzi non validi o obsoleti in modo che le tue email arrivino nelle caselle di posta invece che nelle cartelle spam.</p>
<p style="text-align: justify">Quando i destinatari segnalano le tue email come spam, i principali provider di email sono più propensi ad inviarle automaticamente alle cartelle spam, il che significa che i destinatari sono meno propensi a visualizzarle.</p>
<p style="text-align: justify">Rivedere e mantenere regolarmente le liste email aiuta a ridurre il rischio che ciò accada, portando più persone ad aprire e leggere le tue email e generando un maggior coinvolgimento.</p>
<p style="text-align: justify">Mantenere una lista pulita protegge la tua reputazione garantendo la conformità alle normative e costruendo fiducia con il tuo pubblico. Una lista ben gestita ti fornirà anche insight più accurati su come stanno performando le tue email e cosa vuole il tuo pubblico.</p>
<p style="text-align: justify">Rivedi regolarmente la tua lista email per tenerla aggiornata. Puoi farlo disiscrivendo i destinatari che non interagiscono con le tue email, eseguendo <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campagne per riattivare gli iscritti inattivi</a> e <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">segmentando il tuo pubblico</a> per un targeting migliore.</p>
<p style="text-align: justify">In sintesi, un corretto igiene della lista email aiuta a costruire una migliore relazione con i tuoi iscritti.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> È <strong>molto raccomandato</strong> autenticare il tuo dominio. Il tuo dominio email è la parte che viene dopo il simbolo <strong>@</strong> nel tuo indirizzo email. Leggi <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a> per capire come e perché dovresti autenticare il tuo dominio.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Come mantenere pulita una lista email</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Se non hai pulito i tuoi dati email negli ultimi <strong>tre o sei mesi</strong>, ti consigliamo di farlo per rimuovere eventuali <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">trappole per lo spam</a> dalla tua lista e assicurarti che la reputazione del tuo dominio non venga influenzata. </div>
<p style="text-align: justify">Come pratica migliore, la tua lista di iscritti dovrebbe <strong>solo</strong> includere contatti opt-in con data di iscrizione e motivo per l'inserimento dell'email. Gli altri contatti dovrebbero essere <strong>deselezionati</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Ci sono diverse azioni che puoi fare per pulire i tuoi dati:</p>
<ul><li>Assicurati che le tue liste contengano <strong>solo</strong> indirizzi email di clienti che hanno acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing. Gli indirizzi email che non hanno acconsentito non sono ammessi. Se hai indirizzi email nel tuo database di cui non puoi provare l'iscrizione, devi rimuoverli immediatamente.</li><li>Filtra utenti che non hanno aperto nessuna delle tue email negli ultimi sei mesi - questi indirizzi email potrebbero essere trappole per lo spam e dovresti rimuoverli.</li><li>Se raccogli email offline o tramite un database email di terze parti o partner, convalidali tramite uno strumento di convalida email prima di aggiungerli a una lista di iscrizione. Questi strumenti verificano che le tue email verranno inviate con successo assicurandosi che tutti gli indirizzi nella tua lista siano in uso, formulati correttamente e abbiano domini validi.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Scopri di più sullo stato dei contatti di marketing in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>

Campaigns: best practices for email list maintenance

Campagne: best practices per la manutenzione della lista email

<p style="text-align: justify">Un <strong>indirizzo email basato sul ruolo</strong> è un indirizzo email aziendale definito da un ruolo lavorativo o da un team piuttosto che da una persona specifica.</p>
<p style="text-align: justify">Questi indirizzi email sono generalmente gestiti da più persone e hanno prefissi generici che non identificano un dipendente specifico (per esempio, un team di supporto che utilizza un indirizzo email come <code>supporto@awesomecompany.com</code> o un team di marketing che usa <code>newsletter@awesomecompany.com</code>).</p>
<p style="text-align: justify">Gli indirizzi email basati sul ruolo di solito non scelgono di ricevere email, il che significa che non sono veri abbonati. Per questo motivo, gli indirizzi email basati sul ruolo sono associati a un aumento dei tassi di rimbalzo e delle segnalazioni di spam, influenzando negativamente la reputazione del mittente e la capacità di consegna.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive blocca automaticamente specifici indirizzi email basati sul ruolo per evitare che ricevano email di campagna al fine di proteggere la capacità di consegna.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Per proteggere sia la tua capacità di consegna che la nostra, l'invio di email agli indirizzi email basati sul ruolo <strong>non</strong> è consentito.</div>
<p style="text-align: justify">Ecco un elenco di alcuni degli indirizzi email basati sul ruolo che sono bloccati per le campagne di Pipedrive.</p>
<ul><li>abuso@</li><li>amministratore@</li><li>fatturazione@</li><li>conformità@</li><li>devnull@</li><li>dns@</li><li>ftp@</li><li>hostmaster@</li><li>inoc@</li><li>feedback-isp@</li><li>supporto-isp@</li><li>richiesta-lista@</li><li>lista@</li><li>maildaemon@</li><li>noc@</li><li>no-rispondere@</li><li>norispondere@</li><li>null@</li><li>truffa@</li><li>phishing@</li><li>postmaster@</li><li>privacy@</li><li>registratore@</li><li>root@</li><li>sicurezza@</li><li>spam@</li><li>supporto@</li><li>sysadmin@</li><li>tecnico@</li><li>destinatari-non-indicati@</li><li>disiscrivi@</li><li>usenet@</li><li>uucp@</li><li>webmaster@</li><li>www@</li><li>tutti@</li><li>predefinito@</li><li>email@</li><li>feedback@</li><li>info@</li><li>posta@</li><li>marketing@</li><li>news@</li><li>newsletter@</li><li>ops@</li><li>ordini@</li><li>stampam@</li><li>vendite@</li></ul>
<p style="text-align: justify">Nei casi in cui l'utilizzo degli indirizzi email basati sul ruolo è necessario, è richiesta l'invio di una richiesta <a href="https://support.pipedrive.com/article/campagne-doppia-opzione-marketing-contatti" target="_blank" rel="noreferrer noopener">doppia opzione</a> a questi indirizzi prima di aggiungerli come abbonati.</p>
<p style="text-align: justify">Una volta confermata la richiesta di doppia opzione da parte dei destinatari, le campagne possono essere inviate a questi indirizzi email basati sul ruolo.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Se riscontri problemi di recapito delle <a href="https://support.pipedrive.com/article/campagne-da-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagne</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/contattaci" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contatta il nostro team di supporto</a>.<br></div>

What is a role-based email address?

Cos'è un indirizzo email basato sul ruolo?

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