<div class="support-note success primary">참고: Pipedrive의 Campaigns는 유료 애드온으로 제공됩니다.</div>
이중 옵트인이라고도 불리는 확정 옵트인은 연락처가 이메일 내의 확인 링크를 클릭하여 회사의 마케팅 커뮤니케이션 구독을 확인하는 과정입니다.
<hr>
<h2>이중 옵트인 연락처 식별하기<a name="이중 옵트인 연락처 식별하기"></a></h2>
사람 목록 보기에서 이중 옵트인 열을 추가하거나 빠른 필터를 사용하여 이 연락처를 식별할 수 있습니다.
<h3 style="text-align: justify">내 연락처 목록에서 모든 이중 옵트인 연락처를 어떻게 볼 수 있습니까?<a name="내 연락처 목록에서 모든 이중 옵트인 연락처를 어떻게 볼 수 있습니까?"></a></h3>
모든 연락처의 상태를 한눈에 보기 위해 목록 보기에 이중 옵트인 열을 추가하세요.
사람 목록 보기에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 “열 사용자 정의” 대화 상자를 열고, “이중 옵트인” 상자를 확인하여 표시되게 하세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/customize%20columns%20add%20double%20optin.png" alt=""></figure>
“저장”을 클릭하여 변경 사항을 적용하고, 이중 옵트인 열과 연락처의 확인 상태를 볼 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20optin%20column.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: 마케팅 상태 필드는 Campaigns 사용 설정 후에만 가능합니다. 사용 설정 시, 이중 옵트인 필드는 세부 보기의 마케팅 상태 섹션에 나타납니다.</div>
<h3 style="text-align: justify">이중 옵트인 연락처를 필터링하는 방법은 무엇인가요?<a name="이중 옵트인 연락처를 필터링하는 방법은 무엇인가요?"></a></h3>
빠른 필터를 사용하여 이중 옵트인을 확인한 연락처만 볼 수 있습니다.
사람 목록 보기에서 “조건 추가”를 클릭하고 이중 옵트인 &gt; 확인됨으로 설정하세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20filter%20double%20opt-in%20confirmed.png" alt=""></figure>
그러면 확인된 이중 옵트인 연락처만 보이게 됩니다.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">이중 옵트인 요청 보내기<a name="이중 옵트인 요청 보내기"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">연락처에 이중 옵트인 요청을 보내는 방법은 무엇인가요?<a name="연락처에 이중 옵트인 요청을 보내는 방법은 무엇인가요?"></a></h3>
어떤 연락처의 세부 보기를 열고 이중 옵트인 요청을 보내세요. 마케팅 섹션에서 이중 옵트인 옆에 있는 “요청 보내기”를 클릭하세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20request%20kustomer.png" alt=""></figure>
보내기 전에 이메일 콘텐츠를 미리 볼 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20optin%20request%20marketing.png" alt=""></figure>
요청을 보낸 후에는 연락처의 마케팅 상태가 “이중 옵트인 대기 중”으로 변경되고 구독을 확인할 때까지 유지됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pending%20double%20opt-in%20request%20mkt%20section.png" alt=""></figure>
참고: 현재 이중 옵트인 메시지의 내용을 편집할 수 없으며, 이는 Pipedrive에서 지원하는 언어로만 제공됩니다.
<h3 style="text-align: justify">발신자 정보를 변경하는 방법은 무엇인가요?<a name="발신자 정보를 변경하는 방법은 무엇인가요?"></a></h3>
이메일은 Campaigns 설정에서 선택한 기본 인증 발신자로부터 발송됩니다.
발신자 변경 – 발신자로 설정하고 싶은 사람 옆의 전송자 탭에서 “...”를 클릭한 후 “기본값으로 설정”을 선택하세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-42-22.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">
내 도메인이 인증된 경우, 이메일도 인증된 상태로 발송되나요?<a name="내 도메인이 인증된 경우, 이메일도 인증된 상태로 발송되나요?"></a></h3>
예, 발신자 도메인이 Campaigns의 도메인 인증 섹션에서 인증된 경우, 이중 옵트인 이메일은 인증된 상태로 전송됩니다.

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/b93d2861-4610-4148-95e4-840768742a6e.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">마케팅 상태 이해하기<a name="마케팅 상태 이해하기"></a></h2>
<div class="support-note success primary">참고: 연락처의 마케팅 상태를 보려면 Campaigns에 접근해야 합니다.</div>
<h3 style="text-align: justify">대기 및 확인 상태는 무엇을 의미하나요?<a name="대기 및 확인 상태는 무엇을 의미하나요?"></a></h3>
요청을 보내면 시스템이 이메일 링크 클릭을 통해 구독을 확인할 때까지 사용자가 “이중 옵트인 대기 중” 상태로 남아 있게 됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pending%20double%20opt-in%20request%20mkt%20section.png" alt=""></figure>
연락처가 이메일의 확인 링크를 클릭하면 마케팅 상태는 “구독됨”으로, 이중 옵트인 상태는 “확인됨”으로 표시되어 사용자가 이메일 구독을 확인했음을 나타냅니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20opt-in%20confirmed%20status%20marketing%20section.png" alt=""></figure>
Pipedrive는 마케팅 구독자에 대한 동의 증명을 제공하기 위해 확인 날짜, 시간, IP 주소를 기록합니다.
참고: 데이터 개인정보 보호를 위해 수락 IP 주소는 Campaigns 관리자에게만 표시됩니다.
<h3 style="text-align: justify">상태를 수동으로 변경할 수 있나요?<a name="상태를 수동으로 변경할 수 있나요?"></a></h3>
사용자가 “이중 옵트인 대기 중” 상태인 연락처를 수동으로 “구독됨” 또는 “구독 취소됨” 상태로 변경할 수 있습니다.
<ul><li dir="ltr">상태를 수동으로 변경하면 사용자에게 전송된 이중 옵트인 확인 링크가 비활성화됩니다.</li><li dir="ltr">구독자 계층 제한이 가득 차 있고 상태를 “구독됨”으로 변경할 경우, 해당 연락처의 상태는 대신 “업그레이드 대기 중”으로 변경됩니다.</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">전송 제한 및 문제 해결<a name="전송 제한 및 문제 해결"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">이중 옵트인 요청을 보내는 데 제한이 있나요?<a name="이중 옵트인 요청을 보내는 데 제한이 있나요?"></a></h3>
인프라를 보호하기 위해 24시간 동안 최대 100개의 이중 수신 확인 요청을 보낼 수 있습니다.
이 제한을 초과해야 할 경우, 지원팀에 문의하세요.
참고: 이메일의 구독 해지 또는 남용 비율이 너무 높으면 Campaigns 준수 팀이 제한 변경 요청을 거부할 수 있습니다.
<h3 style="text-align: justify">“요청 보내기” 버튼이 비활성화된 이유는 무엇인가요?<a name="“요청 보내기” 버튼이 비활성화된 이유는 무엇인가요?"></a></h3>
다음과 같은 이유로 “요청 보내기” 버튼이 비활성화될 수 있습니다:
<ul><li dir="ltr">Campaigns 설정에서 인증된 기본 이메일 발신자가 없습니다.</li><li dir="ltr">캠페인 전송 권한이 없습니다.</li><li dir="ltr">하루에 100건의 요청 제한에 도달했습니다.</li><li dir="ltr">연락처가 이전에 이중 옵트인 요청을 구독 해지했습니다.</li><li dir="ltr">귀하의 Campaigns 계정이 정지되었습니다.</li><li dir="ltr">그 연락처에 이미 요청을 보냈습니다.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20request%20disabled.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">구독 해지된 연락처에 요청을 보낼 수 있나요?<a name="구독 해지된 연락처에 요청을 보낼 수 있나요?"></a></h3>
네, 특히 해당 연락처가 이메일을 다시 구독하고 싶다는 경우, 구독 해지된 연락처에 대해 이중 확인 요청을 보낼 수 있습니다.

Campaigns: double opt-in marketing contacts FAQ

이중 옵트인 연락처 식별하기

내 연락처 목록에서 모든 이중 옵트인 연락처를 어떻게 볼 수 있습니까?

이중 옵트인 연락처를 필터링하는 방법은 무엇인가요?

이중 옵트인 요청 보내기

연락처에 이중 옵트인 요청을 보내는 방법은 무엇인가요?

발신자 정보를 변경하는 방법은 무엇인가요?

내 도메인이 인증된 경우, 이메일도 인증된 상태로 발송되나요?

마케팅 상태 이해하기

대기 및 확인 상태는 무엇을 의미하나요?

상태를 수동으로 변경할 수 있나요?

전송 제한 및 문제 해결

이중 옵트인 요청을 보내는 데 제한이 있나요?

“요청 보내기” 버튼이 비활성화된 이유는 무엇인가요?

구독 해지된 연락처에 요청을 보낼 수 있나요?

캠페인: 이중 수신 서명 마케팅 연락처 FAQ

Enhance email marketing effectiveness and ensure regulation compliance with email list cleaning.

이메일 목록 청소란 이메일 연락처 목록을 정기적으로 업데이트하는 것을 말합니다. 효과적인 이메일 마케팅에 중요하며, 잘못된 또는 오래된 주소로 이메일을 보내지 않도록하여 이메일이 스팸 폴더가 아닌 받는 사람의 사서함에 도착하게 됩니다. 
수신자가 귀하의 이메일을 스팸으로 신고하면 주요 이메일 제공업체는 이를 자동으로 스팸 폴더로 보내는 것이 더 가능하므로, 수신자는 그것들을 덜 보게 됩니다.
이메일 목록을 정기적으로 검토하고 유지하는 것은 이런 일이 발생하는 위험을 줄이는 데 도움이 되며, 더 많은 사람들이 귀하의 이메일을 열어 읽을 수 있으며 더 나은 참여 유도를 할 수 있습니다. 
깨끗한 목록을 유지함으로써 규정을 준수하고 대중과의 신뢰를 구축하여 귀하의 평판을 보호합니다. 잘 관리된 목록은 귀하의 이메일의 성과 및 대중의 요구에 대한 더 정확한 통찰력을 제공합니다. 
최신 상태로 유지하려면 이메일 목록을 정기적으로 검토하십시오. 귀하는 이메일에 대응하지 않는 수신자의 메일 수신을 거부하고, 비활성 구독자를 다시 유도하기 위한 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">캠페인 실행</a> 및 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">대상 대상 고객</a>을 위해 대상을 분할함으로써 이를 수행할 수 있습니다.
요약하면, 적절한 이메일 목록 관리는 구독자와 더 나은 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
<div class="support-note success primary">참고: 당신의 도메인을 인증하는 것이 매우 권장됩니다. 이메일 주소에서 @ 기호 다음에 나오는 부분이 이메일 도메인입니다. 도메인을 인증해야 하는 방법과 이유에 대해 이 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">기사</a>를 읽어보세요.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">깨끗한 이메일 목록 유지 방법</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">참고: 지난 3~6개월 동안 이메일 데이터를 정리하지 않았다면, 가능한 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스팸 덫</a>을 제거하고 도메인 평판에 영향을 받지 않도록 하기 위해 권장합니다. </div>
최선의 방법은 가입자 목록에는 가입 일자와 이메일 추가 이유가 명시된 수신 동의한 연락처만 포함되어 있어야 합니다. 다른 연락처는 구독 취소해야 합니다.
데이터 정리를 위해 수행할 수 있는 몇 가지 작업이 있습니다:
<ul><li>마케팅 통신을 수신하도록 가입한 고객의 이메일 주소만 포함되어 있는지 확인하세요. 가입하지 않은 이메일은 허용되지 않습니다. 구독 여부를 입증할 수 없는 데이터베이스의 이메일이 있는 경우 즉시 구독을 해제해야 합니다.</li><li>지난 6개월간 여는 이메일이 없는 사용자를 걸러내세요. 이 이메일 주소들은 스팸 덫일 수 있으므로 이들을 구독 해제해야 합니다.</li><li>오프라인이나 제3자 또는 파트너 이메일 데이터베이스를 통해 이메일을 수집하는 경우, 가입되기 전에 이메일 유효성 검사 도구를 통해 확인한 후 가입 목록에 추가하세요. 이 도구는 목록의 모든 주소가 사용 중이며 올바르게 작성되어 있고 유효한 도메인을 갖고 있어 이메일이 성공적으로 전송될 것임을 보장합니다.</li></ul>
마케팅 연락처 상태에 대해 더 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 참고하세요.

Campaigns: best practices for email list maintenance

캠페인: 이메일 목록 유지관리를 위한 최상의 실천사례

역할 기반 이메일 주소는 특정 개인이 아닌 직무 역할이나 팀으로 정의되는 회사 이메일 주소입니다.
이러한 이메일 주소는 일반적으로 여러 사람이 관리하며 특정 직원을 식별하지 않는 일반적인 접두사를 사용합니다(예: 지원 팀이 <code>support@awesomecompany.com</code> 같은 이메일 주소를 사용하거나 마케팅 팀이 <code>newsletter@awesomecompany.com</code>을 사용하는 경우).
역할 기반 이메일 주소는 일반적으로 이메일 수신에 옵트인하지 않으므로 실제 구독자가 아닙니다. 이런 이유로 역할 기반 이메일 주소는 반송률 및 스팸 신고 증가와 관련이 있어 발신자의 평판과 배달 가능성에 부정적인 영향을 미칩니다.
Pipedrive는 배달 가능성을 보호하기 위해 특정 역할 기반 이메일 주소가 캠페인 이메일을 수신하지 못하도록 자동으로 차단합니다.
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">Note: 귀하와 당사의 배달 가능성을 모두 보호하기 위해 역할 기반 이메일 주소로의 이메일 발송은 허용되지 않습니다. </div>
다음은 Pipedrive 캠페인에서 차단되는 일부 역할 기반 이메일 주소 목록입니다.
<ul><li><code>abuse@</code></li><li><code>관리자@</code></li><li><code>청구@</code></li><li><code>compliance@</code></li><li><code>devnull@</code></li><li><code>dns@</code></li><li><code>ftp@</code></li><li><code>도움말@</code></li><li><code>hostmaster@</code></li><li><code>inoc@</code></li><li><code>ispfeedback@</code></li><li><code>ispsupport@</code></li><li><code>list-request@</code></li><li><code>목록@</code></li><li><code>maildaemon@</code></li><li><code>noc@</code></li><li><code>no-reply@</code></li><li><code>noreply@</code></li><li><code>null@</code></li><li><code>phish@</code></li><li><code>phishing@</code></li><li><code>postmaster@</code></li><li><code>privacy@</code></li><li><code>registrar@</code></li><li><code>root@</code></li><li><code>보안@</code></li><li><code>spam@</code></li><li><code>지원@</code></li><li><code>sysadmin@</code></li><li><code>tech@</code></li><li><code>비공개 수신자@</code></li><li><code>구독 취소@</code></li><li><code>usenet@</code></li><li><code>uucp@</code></li><li><code>webmaster@</code></li><li><code>www@</code></li><li><code>모두@</code></li><li><code>기본값@</code></li><li><code>이메일@</code></li><li><code>피드백@</code></li><li><code>정보@</code></li><li><code>메일@</code></li><li><code>마케팅@</code></li><li><code>신규@</code></li><li><code>뉴스레터@</code></li><li><code>ops@</code></li><li><code>주문@</code></li><li><code>press@</code></li><li><code>영업@</code></li></ul>
역할 기반 이메일 주소의 사용이 필요한 경우, 해당 주소를 구독자로 추가하기 전에 이러한 주소로 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이중 옵트인</a> 요청을 보내야 합니다.
수신자가 이중 옵트인 요청을 확인하면 해당 역할 기반 이메일 주소로 캠페인을 보낼 수 있습니다.
<div class="support-note success primary">Note: <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a>의 배달에 문제가 있는 경우 <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지원팀에 문의하세요</a>. </div>

What is a role-based email address?

역할 기반 이메일 주소가 무엇인가요?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">참고: Campaigns by Pipedrive은 유료 애드온으로 제공됩니다.</div>
스팸 트랩은 이메일 전달성 및 발신자 평판에 대해 고객 측과 당사 측 모두에 숨겨진 위협입니다.
이 문서에서는 스팸 트랩이 무엇인지, 발신자 평판에 왜 중요한지, 그리고 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns by Pipedrive</a>를 사용할 때 이를 피하기 위해 어떤 조치를 취해야 하는지 알아봅니다.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">스팸 트랩이란 무엇인가?<a name="스팸 트랩이란 무엇인가?"></a></h2>
스팸 트랩은 메일 서비스 제공업체와 스팸 차단 서비스가 부적절한 발송 관행을 식별하기 위해 특별히 사용하는 이메일 주소입니다.
이 주소들은 실제 주소처럼 보이지만 실제 사람과 연결되어 있지 않으며 일반 수신자처럼 동작하지 않습니다. 이 주소들은 이메일을 열지 않고, 링크를 클릭하지 않으며, 메일링 리스트를 구독하거나 구독 취소하지도 않습니다.
연락처 목록에서 스팸 트랩을 직접 찾아내기 어렵고, ZeroBounce와 같은 목록 검증 도구는 알려진 트랩이나 재활용된 트랩만 식별할 수 있을 뿐 모든 트랩을 찾아내지는 못합니다.
스팸 트랩에는 세 가지 유형이 있습니다:
<ul><li>프리스틴 트랩(미사용 트랩): 실제 사람이 한 번도 사용한 적이 없는 주소입니다. 이메일 수집기가 찾아낼 가능성이 높은 위치에 온라인으로 배치됩니다. 이러한 트랩에 걸리는 것은 목록 스크래핑 또는 부적절한 수집 방식의 강력한 신호입니다.</li><li>재활용 트랩: 한때는 유효했지만 이후 사용되지 않게 되어 재사용된 오래된 이메일 주소입니다. 이러한 트랩에 걸리는 경우 보통 목록이 적절히 관리되지 않았다는 뜻입니다.</li><li>오타 트랩: 일반 도메인의 철자가 잘못된 버전(예: "gmial.com" 대신 "gmail.com")입니다. 이는 사용자가 실제 주소를 잘못 입력해서 의도치 않게 발생할 수 있지만, 메일링 리스트에 이러한 주소가 포함되어 있다는 것은 발송자가 주소를 적절히 검증하지 않았음을 보여줍니다.</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">스팸 트랩이 중요한 이유<a name="스팸 트랩이 중요한 이유"></a></h2>
스팸 트랩으로 이메일을 보내면 이메일 성능과 우리의 공유 전송 인프라에 심각한 피해를 줄 수 있습니다. 때로는 이것이 여러 사용자가 공유하는 IP 주소를 제공업체가 차단하게 만들어, 스팸 트랩이 매우 중요한 이유가 됩니다.
따라서 한 사용자의 부적절한 행위가 다른 Campaigns 사용자에게도 피해를 줄 수 있습니다. 일반적인 결과는 다음과 같습니다:
<ul><li>귀하와 다른 Campaigns 사용자의 발신자 평판 저하</li><li>더 많은 이메일이 스팸 폴더로 분류됨</li><li>받는 사람 메일 제공업체 또는 안티스팸 서비스에 의한 블록리스트 등록</li><li>감소된 이메일 전달성</li><li>심각한 경우, Pipedrive의 전송 도메인 또는 IP 주소가 블록리스트(차단 목록)에 등록될 수 있음</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">계정이 스팸 트랩에 걸리면 어떤 일이 발생하나요?<a name="계정이 스팸 트랩에 걸리면 어떤 일이 발생하나요?"></a></h2>
우리는 발신자 평판을 보호하기 위해 스팸 트랩 활동을 모니터링합니다. 캠페인 기능의 알림 및 팁 섹션은 발신자 평판을 높게 유지하기 위한 모범 사례를 제공하며, 문제가 발생할 경우 경고를 전송합니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdhL7TrhXSrRnyuvDJHRLy2Plvrb0IYKxz8ltlSovgJivmWy6gW2pq1kC8_h93N-b7Ca8se9Uuj9xjciDe-12i7tJnZlWFIX9Y2QGJPrfQe17wPJAmU91SUBi-QYtvL3LpoTBpcbQ?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="611" alt=""></figure>
캠페인에서 낮은 참여율 또는 스팸 트랩 적중이 감지되면, 알림 및 팁 섹션에 다음과 같은 알림이 표시되며 유사한 경고 이메일도 받은편지함으로 발송됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfyj1PLl0OAYaNcDalQxpt6piQqDC0XncM3f0EgB3M_f3osnmh-iCH8oevGcY1ql6NMDxDsGykLk8j-FNdSDYRMVJNYJncNm34avyBv2qVmwpA-2-KJb1J2XV3QdHPrQtI-m-H6xA?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="573" alt=""></figure>
계정에서 스팸 트랩 적중이 반복되는 경우, 당사의 <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">서비스 약관</a>에 따라 당사는 다음과 같은 조치를 취할 권리를 보유합니다:
<ul><li>귀하의 계정을 계정 검토 절차에 회부할 수 있습니다</li><li>향후 모든 연락처에 대해 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이중 옵트인(DOI)</a>을 적용할 수 있습니다</li><li>일시적으로 발송 권한을 중단할 수 있습니다</li><li>모범 사례가 계속 무시될 경우 계정을 영구적으로 비활성화할 수 있습니다</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">참고: 이러한 조치는 당사의 공유 발송 인프라를 사용하는 모든 사용자를 보호하기 위해 취해집니다.</div>
<h3 style="text-align: justify">스팸 트랩 경고를 받으면 어떻게 해야 하나요?<a name="스팸 트랩 경고를 받으면 어떻게 해야 하나요?"></a></h3>
스팸 트랩이 연락처 목록에서 감지될 때마다 계정에 다음과 같은 알림이 발송되며, 문제를 해결하기 위한 간단한 안내가 포함됩니다:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeKEd-FYqVIKw0iMKvSFPamaQfptl-oEjkwCDG4Hl09-OPA-2z2gcXjYxDYxK7f6BHNqUO4zgRx-9zMej44_7HUAb-_OR30AtwW5z-ZQsJ_p4-OlPQrW5JLMXqoCBYath1zdT5XFQ?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="716" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">스팸 트랩을 피하는 방법<a name="스팸 트랩을 피하는 방법"></a></h2>
이메일 목록을 건강하게 유지하고 스팸 트랩을 피하려면 항상 다음 모범 사례를 따르세요:
<ul><li>수신 동의 기반 목록만 사용하세요: 명확하게 수신 동의를 한 사람들에게만 발송하세요. 연락처 목록을 구매, 임대하거나 스크래핑하지 마세요.</li><li>이중 수신 확인(더블 옵트인)을 사용하세요: 모든 사용자에게 필수는 아니지만, 이를 활성화하면 각 구독자의 이메일 수신 의사를 확인하여 목록 품질을 향상시킬 수 있습니다.</li><li>목록을 정기적으로 정리하세요: 비활성, 반송되었거나 유효하지 않은 이메일 주소를 주기적으로 제거하세요. 신뢰할 수 있는 목록 정리 서비스를 사용하는 것을 고려해 보세요.</li><li>비활성 연락처를 걸러내세요: 지난 3~6개월 동안 이메일을 열거나 클릭하지 않은 연락처에게는 이메일을 보내지 말고 목록에서 제거하세요.</li><li>참여도를 모니터링하세요:열람률 또는 클릭률이 낮으면 목록이 오래되어 유지 관리가 필요하다는 신호일 수 있습니다.</li><li>약관 및 권장사항을 따르세요: 당사의 <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms">보충 약관</a>은 허용되는 사용을 설명하며, 이러한 규칙은 서비스 사용자로서의 귀하의 발신 평판과 서비스 제공업체로서의 당사의 평판을 모두 보호합니다. </li></ul>

Spam traps in Campaigns

스팸 트랩이란 무엇인가?

스팸 트랩이 중요한 이유

계정이 스팸 트랩에 걸리면 어떤 일이 발생하나요?

스팸 트랩 경고를 받으면 어떻게 해야 하나요?

스팸 트랩을 피하는 방법

캠페인 내 스팸 트랩

Pipedrive를 통해 이메일 캠페인을 보낼 수 있다는 것은 놀라운 일이지만, 그들이 생성하는 모든 상호작용을 추적하는 것은 어려울 수 있습니다.
이것이 바로 <a href="https://support.pipedrive.com/article/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">알림 도구</a>를 설정할 수 있는 이유입니다. <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">캠페인</a>이 새로운 참여를 생성할 때마다 알림을 받을 수 있습니다.<hr><h2 style="text-align: justify">캠페인 알림 설정 방법</h2>
캠페인에 대한 알림을 받으려면 캠페인 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 캠페인</a>으로 이동하세요. 그러면 캠페인 초안을 볼 때와 새 캠페인을 만들 때 알림을 켤 수 있는 두 곳이 있습니다.
두 경우 모두, 토글은 참여 섹션 아래의 창 하단에서 찾을 수 있습니다:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2000-42-31.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: 알림을 활성화하려면 이메일 추적 토글 중 하나가 켜져 있어야 합니다. 켜진 이메일 추적 옵션에 대해서만 알림을 받게 됩니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">알림이 어떻게 보이는지</h2>
캠페인 알림을 활성화한 후, 새로운 알림이 있을 때마다 불이 켜지는 전구 아이콘 아래의 알림 패널에 표시됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-13%20at%201.01.49%20AM.png" alt=""></figure>
해당 섹션으로 스크롤하여 캠페인 알림을 확인하세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20engagement%20notification%20sample.png" alt=""></figure>
이 알림은 선택한 빈도 설정에 따라 특정 캠페인 수신자가 캠페인 이메일을 보거나 클릭했을 때 알려줍니다.<hr><h2>알림 빈도</h2>
여전히 참여 섹션에서, 알림 전송 부분 옆에 두 가지 옵션이 있는 드롭다운 메뉴가 표시됩니다: 하나씩 또는 일괄.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.13.54%20AM.png" alt=""></figure>
만약 하나씩을 선택하면, 선택한 임계값이 지나면 새로운 오픈이나 링크 클릭이 발생할 때마다 알림이 전송됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.17.18%20AM.png" alt=""></figure>
만약 일괄을 선택하면, 일정 시간 간격을 선택하라는 메시지가 표시되며, 그 후 해당 기간 동안의 참여를 보여주는 단일 알림을 받게 됩니다:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2000-25-50.gif" alt=""></figure>

Campaigns: engagement notifications

캠페인: engagement notifications

<h2>보낸 사람이란 무엇입니까?<a name="보낸 사람이란 무엇입니까?"></a></h2>
보낸 사람은 귀하의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive 캠페인</a> 계정에서 이메일 캠페인을 보내기 위해 필요한 보낸 사람 필드입니다. 보낸 사람은 보낸 사람 이름, 보낸 사람 이메일 및 회신 이메일(선택 사항)로 구성됩니다.<hr><h2>보낸이를 어디에 추가 또는 편집할 수 있나요?<a name="보낸이를 어디에 추가 또는 편집할 수 있나요?"></a></h2>
보낸이 이름은 캠페인 만들기 페이지와 캠페인/설정 페이지에서 직접 추가할 수 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-29%20at%2013.15.39.png" alt=""></figure>
보낸이 정보는 설정 페이지에서 관리할 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-04%20at%2012-12-58.png" alt=""></figure><hr><h2>캠페인 계정에 여러 발신자를 추가할 수 있나요?<a name="캠페인 계정에 여러 발신자를 추가할 수 있나요?"></a></h2>
네, 마케팅 캠페인을 보내기 위한 여러 발신자 이메일을 가질 수 있습니다.
<div class="support-note success primary">참고: 모든 발신자 이메일이 공유됩니다. 즉, 모든 마케팅 캠페인을 보내는 데 완전한 권한을 가진 모든 사용자에게 모든 발신자 이메일이 사용 가능하게 됩니다. </div><hr><h2>모든 도메인에서 발신자 이메일을 추가할 수 있나요?<a name="모든 도메인에서 발신자 이메일을 추가할 수 있나요?"></a></h2>
Pipedrive Campaigns 계정에서 이메일 캠페인을 보내려면 발신자 이메일이 추가되어 있어야 합니다. 
캠페인은 일회용이나 무료 이메일 서비스 제공 업체 이메일을 발신자 이메일로 사용할 수 없습니다. 이메일 중 하나를 발신자 이메일로 추가하려고 하면, 해당 이메일을 회사 도메인으로 변경하도록 요청합니다. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20sender%20_%20Error.png" alt=""></figure>
모든 새로 추가된 발신자 이메일은 시스템에서 생성된 이메일의 링크를 클릭하여 확인해야 합니다. 이는 사용자가 액세스 할 수 있는 기존 이메일 주소만을 사용하여 마케팅 캠페인을 보낼 수 있다는 것을 의미합니다.<hr><h2>일회용 이메일<a name="일회용 이메일"></a></h2>
일회용 이메일이란 무엇인가요?
일회용 이메일은 방문자가 일회용 이메일 서비스 공급업체의 웹사이트를 방문하는 즉시 얻을 수 있는 임시 이메일 주소입니다. 이러한 이메일은 무료로 제공되며 받으려면 어떤 것에도 등록할 필요가 없습니다.
일회용 이메일은 일반적으로 사람들의 실제 이메일 주소 대안으로 사용되어 자신의 정체성을 숨기고 스팸으로부터 사서함을 보호할 수 있습니다.
왜 Campaigns 기능에서 일회용 이메일을 발신자 이메일로 제한하나요?
일회용 도메인은 일반적으로 조직과 해당 이메일 구독자와 직접적인 관련이 없습니다. 이러한 도메인은 이메일 전송을 위해 여러 조직에서도 사용될 수 있습니다.
이러한 조치는 발신자 평판에 영향을 미치고 수신함 전달을 스팸함으로 이끌 수 있습니다. 귀사의 이메일이 이메일 서비스 제공업체의 수신함에 전달되어 사용자들을 회사와 연결시키기를 희망하기 때문에 발신자로 이러한 도메인 사용을 제한하고 대신 귀사의 조직 도메인을 사용하도록 권고합니다. <hr><h2>무료 이메일 서비스 제공 업체 이메일<a name="무료 이메일 서비스 제공 업체 이메일"></a></h2>
무료 이메일 서비스 제공 업체 이메일이란 무엇입니까?
무료 이메일 서비스 제공 업체는 이메일 서비스를 무료로 제공하는 서비스입니다. 인기 있는 것 중 일부는 <a href="http://gmail.com/" title="http://gmail.com">gmail.com</a>, <a href="http://outlook.com/" title="http://outlook.com">outlook.com</a>, <a href="http://yahoo.com/" title="http://yahoo.com">yahoo.com</a> 및 <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a>이 있습니다. 이러한 이메일 서비스는 주로 비즈니스 소통이 아닌 개인용으로 사용됩니다.
왜 우리의 캠페인 기능은 무료 이메일 서비스 제공 업체 이메일을 보낸 사람 이메일로 제한합니까?
이러한 제공 업체 중 일부, 예를 들어, <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com">Yahoo.com</a> 또는 <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a> 같은 경우, 그들의 할당된 이메일이 서비스 외부에서 사용될 수 없는 것을 좋아하지 않습니다. 캠페인에서 @yahoo.com 또는 @aol.com을 보낸 사람으로 사용하면 이메일이 차단될 수 있습니다. 왜냐하면 <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com">Yahoo.com</a>와 Aol은 도메인을 DMARC로 보호하기 때문입니다.
또 다른 이유는 이메일 전달 평판입니다. 예를 들어, 발신자로 @gmail.com을 사용하면 이메일 전달 평판은 @gmail.com 도메인에 제공되며 구독자와의 관계를 확립하는 자체 도메인 평판을 가동시키지 않습니다.<hr><h2>회사 도메인을 발신자로 사용하는 방법<a name="회사 도메인을 발신자로 사용하는 방법"></a></h2>
왜 회사 도메인 이름을 발신자로 사용해야 하나요?
이메일 캠페인에 회사 도메인을 사용하는 것은 시간이 지남에 따라 잘 작동한 증명된 방법입니다. 다음은 고유한 회사 도메인을 사용하는 것이 이메일 캠페인에 도움이 되는 몇 가지 방법입니다: 
<ol><li>회사 도메인 이름으로 이메일을 보내면 구독자들과 신뢰와 신뢰관계를 구축할 수 있습니다.</li><li>고객과의 소통 시 회사 도메인 이메일을 사용하여 도메인 평판을 확립할 수 있습니다.</li><li>조직과의 연결을 보여주므로 우리의 규정 준수 부서가 캠페인 전송을 승인하는 데 도움이 됩니다.</li><li>도메인 인증을 할 수 있는 기회를 얻어 postmaster.google.com과 같은 도구에서 도메인 평판을 모니터링할 수 있습니다.</li><li>보낸 캠페인은 스팸 필터에 덜 의심스럽게 보일 것입니다.</li><li>회사 도메인을 발신자로 사용하고 뉴스@, info@ 또는 newsletters@와 같은 다른 유형의 뉴스를 위한 추가 이메일을 추가할 경우 이메일 캠페인 결과를 개선할 수 있습니다.</li></ol>

Campaigns: sender email FAQ

보낸 사람이란 무엇입니까?

보낸이를 어디에 추가 또는 편집할 수 있나요?

캠페인 계정에 여러 발신자를 추가할 수 있나요?

모든 도메인에서 발신자 이메일을 추가할 수 있나요?

일회용 이메일

무료 이메일 서비스 제공 업체 이메일

회사 도메인을 발신자로 사용하는 방법

캠페인: sender email FAQ

저희 전달률 및 준수 팀은 모든 발신자 계정을 철저히 검토하여 Pipedrive를 통해 보내는 캠페인이 모든 수신자에게 안전한지 확인합니다.
캠페인 계정이 우리의 지침이나 서비스 약관을 준수하지 않으면, 우리 팀은 차단하고 중지할 것입니다. <hr><h2 style="text-align: justify">왜 나의 캠페인 계정이 정지되었나요? <a name="왜 나의 캠페인 계정이 정지되었나요?"></a></h2>
다음 중 하나로 인해 귀하의 계정이 중지될 수 있습니다:
<ul><li dir="ltr">귀하의 연락처가 공개 데이터베이스나 제3자 공급업체로부터 획득되었습니다. 귀하의 연락처는 귀하의 회사 뉴스레터에 직접적이고 의식적으로 가입해야 합니다.</li><li dir="ltr">피싱 콘텐츠가 포함된 이메일 캠페인을 발송하거나 시도했습니다</li><li dir="ltr">구독자 볼륨 한도 사용 비율(예: 월 요금 플랜을 초과하여 새 구독자를 삭제하고 추가하는 경우와 같은)과 같은 서비스 남용을 저질렀습니다</li><li dir="ltr">캠페인 서비스 평판이 영향을 받을 때 등록된 연락처 동의의 증거가 준수 팀에 제공되지 않았습니다</li><li dir="ltr">캠페인 경고 및 팁을 따르지 않았습니다 (예: 블록리스트 도메인 사용, 높은 남용 및 구독 해지 비율, 낮은 참여율 등)</li><li dir="ltr">귀하의 캠페인 계정이 우리 <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">캠페인 이용 약관</a>을 준수하지 않았습니다 (예: 금지된 산업 콘텐츠 사용)</li><li dir="ltr">시간이 지나도 필요한 정보를 준수 팀에 제공하지 않았습니다</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">내 계정이 정지되었는지 어떻게 알 수 있나요?<a name="내 계정이 정지되었는지 어떻게 알 수 있나요?"></a></h2>
계정이 정지되었는지 알고 싶다면, 캠페인 섹션에서 계정 정지 및 그 이유에 대한 내용을 명시한 배너를 찾으십시오. 또한 정지에 대한 정보가 포함된 알림이 전송됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-08-22%20at%2018.12.02.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">내 계정이 정지되었을 때 이메일을 보낼 수 있나요?<a name="내 계정이 정지되었을 때 이메일을 보낼 수 있나요?"></a></h2>
아니요. 정지 기간 동안 어떤 이메일 캠페인도 보낼 수 없습니다. 이는 일반 캠페인, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-schedule-campaigns-for-later">예약된 캠페인</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/automated-campaigns">자동화된 캠페인</a> 및 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts">이중 가입 이메일</a>과 같은 기능이 비활성화됨을 의미합니다. 그러나 정지 기간 동안에도 여전히 캠페인을 복사하고 새로 작성할 수 있습니다.<hr><h2 style="text-align: justify">내 계정의 정지를 해제하는 방법은 무엇입니까?<a name="내 계정의 정지를 해제하는 방법은 무엇입니까?"></a></h2>
모든 정지 문제를 해결하려면 <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">지원팀에 문의</a>하여 자세한 지침을 받으십시오.<hr><h2 style="text-align: justify">계정 정지를 피하는 방법<a name="계정 정지를 피하는 방법"></a></h2>
계정 정지를 피하는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다:
<ul><li dir="ltr">송신자 평판 손상을 피하기 위해 이메일 전달 및 평판 팁 및 이메일 마케팅 최상의 실행 사례를 따르세요</li><li dir="ltr">저희의 <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">캠페인 이용 약관</a>을 준수하세요</li><li dir="ltr">사기, 사기 또는 학대적 이메일을 발송하지 않도록 하세요</li><li dir="ltr">업무로부터 이메일을 수신하고자 하는 연락처의 명시적인 동의를 확보하세요.</li></ul>

기술 자료

자주 묻는 질문

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