<h2>Hva er en avsender?<a name="hva-er-en-avsender"></a></h2>
Avsenderen er Fra-feltet som er nødvendig for å sende ut en e-postkampanje fra din <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Campaigns</a>-konto. Avsender består av avsendernavn, avsenderens e-post og svar-til e-post (valgfritt).
<hr>
<h2>Hvor kan jeg legge til eller redigere avsenderen?<a name="hvor-kan-jeg-legge-til-eller-redigere-avsenderen"></a></h2>
Avsendernavnet kan legges til direkte fra siden Lag kampanje og fra siden Kampanjer/Innstillinger.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-29%20at%2013.15.39.png" alt=""></figure>
Avsenderdetaljene kan administreres fra siden Innstillinger.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-04%20at%2012-12-58.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Kan jeg legge til flere avsendere til min konto for kampanjer?<a name="kan-jeg-legge-til-flere-avsendere-til-min-konto-for-kampanjer"></a></h2>
Ja, du kan ha flere avsender-e-poster for å sende markedsføringskampanjer.
<div class="support-note success primary">Merknad: Alle avsender-e-postadresser deles. Dette betyr at enhver avsender-e-postadresse vil være tilgjengelig for alle brukere med full rettighet til å sende markedsføringskampanjer.</div>
<hr>
<h2>Kan jeg legge til en avsender e-post fra hvilken som helst domene?<a name="kan-jeg-legge-til-en-avsender-e-post-fra-hvilken-som-helst-domene"></a></h2>
For å sende ut en e-postkampanje fra din Pipedrive Campaigns-konto, må du ha den oppgitte avsender e-posten lagt til. 
Kampanjer tillater ikke bruk av en midlertidig eller gratis e-posttjenesteleverandørs e-postadresse som avsenderadresse. Hvis du prøver å legge til en av disse e-postadressene som avsenderadresse, vil vi be deg endre den til firmaets domene. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20sender%20_%20Error.png" alt=""></figure>
Alle nylig låtte til avsender-e-postadresser må verifiseres ved å klikke på en lenke i en systemgenerert e-post. Dette betyr at kun eksisterende e-postadresser som brukeren har tilgang til kan brukes for å sende ut markedsføringskampanjer.
<hr>
<h2>Engangsmailer<a name="engangsmailer"></a></h2>
Hva er engangsmailer?
Midlertidige e-postadresser er temporære adresser som du kan få så snart du besøker nettsider til tilbydere av midlertidige e-posttjenester. Disse e-postadressene er gratis å bruke, og du trenger ikke å registrere deg for noe for å få dem.
Engangsmailer brukes vanligvis som et alternativ til en persons virkelige e-postadresse, slik at de kan skjule sin identitet og beskytte postkassen sin mot spam.
Hvorfor begrenser funksjonen vår for kampanjer bruk av engangsmailer som avsenderadresser?
Midlertidige domener har som regel ingen direkte tilknytning til en organisasjon og dens e-postabonnenter. Disse domenene kan også brukes av mer enn én organisasjon for utsendelse av e-post. 
Disse handlingene påvirker avsenderens omdømme og fører til at innboksen leveres i søppelpostmappen. Ettersom vi ønsker at dine e-poster skal leveres til innboksen hos e-posttjenesteleverandøren og koble brukerne dine med virksomheten din, begrenser vi bruken av slike domener som avsendere og anbefaler at du bruker din organisasjons domene i stedet. 
<hr>
<h2>Gratis e-postservicetilbyder-e-poster <a name="gratis-e-postservicetilbyder-e-poster"></a></h2>
Hva er gratis e-postservicetilbyder-e-poster?
En gratis e-posttjenesteleverandør er en tjeneste som tilbyr e-posttjenester uten kostnad. Noen populære er <a href="http://gmail.com/" title="http://gmail.com">gmail.com</a>, <a href="http://outlook.com/" title="http://outlook.com">outlook.com</a>, <a href="http://yahoo.com/" title="http://yahoo.com">yahoo.com</a> og <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a>. Disse e-posttjenestene brukes hovedsakelig til privat kommunikasjon, ikke til forretningskommunikasjon. 
Hvorfor begrenser vår funksjon for kampanjer bruk av gratis e-postservicetilbyder-e-poster som avsender-e-poster?
Noen av disse tilbyderne – for eksempel <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com">Yahoo.com</a> eller <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a> – liker ikke at deres tildelte e-postadresse brukes utenfor deres tjenester. Hvis du bruker @yahoo.com eller @aol.com som din avsender i Kampanjer, vil dine e-poster bli blokkert fordi <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com">Yahoo.com</a> og Aol beskytter domenet sitt med DMARC. 
En annen grunn er omdømmet for levering av e-post. For eksempel, hvis du bruker @gmail.com som avsender, gir du omdømmet for e-postlevering til @gmail.com-domenet og bygger ikke opp omdømmet og relasjonene til ditt eget domenenavn og abonnenter.
<hr>
<h2>Bruk selskapets domene som avsender <a name="bruk-selskapets-domene-som-avsender"></a></h2>
Hvorfor bør du bruke selskapets domenenavn som avsender?
Å bruke ditt firmas domene for e-postkampanjer er en velprøvd metode som har fungert for organisasjoner over tid. Her er noen måter bruk av ditt eget firmadomene hjelper dine e-postkampanjer: 
<ol><li>Du bygger tillit hos abonnentene dine når du sender e-poster fra ditt selskapsdomenenavn.</li><li>Du varmer opp domenets omdømme når du kommuniserer med kundene dine fra din domene-e-post</li><li>Du viser at du er tilknyttet din organisasjon, så det hjelper vår samsvaravdeling med å godkjenne kontoen din for kampanjeutsendelser.</li><li>Du vil ha muligheten til å autentisere ditt domene slik at du kan overvåke dets omdømme i verktøy som <a href="http://postmaster.google.com/" title="http://postmaster.google.com">postmaster.google.com</a>.</li><li>Dine utsendte kampanjer vil se mindre mistenkelige ut for anti-spam-filtre.</li><li>Når du bruker ditt selskapsdomene som avsender og legger til ytterligere e-poster for separate typer nyheter - for eksempel, for selskapsnyheter news@, info@ eller newsletters@, for arrangementer events@, for dine egne kunder Fnavn.Enavn@ - forbedrer du resultatene for e-postkampanjene dine. </li></ol>

Campaigns: sender email FAQ

hva-er-en-avsender

Hva er en avsender?

hvor-kan-jeg-legge-til-eller-redigere-avsenderen

Hvor kan jeg legge til eller redigere avsenderen?

kan-jeg-legge-til-flere-avsendere-til-min-konto-for-kampanjer

Kan jeg legge til flere avsendere til min konto for kampanjer?

kan-jeg-legge-til-en-avsender-e-post-fra-hvilken-som-helst-domene

Kan jeg legge til en avsender e-post fra hvilken som helst domene?

engangsmailer

Engangsmailer

gratis-e-postservicetilbyder-e-poster

Gratis e-postservicetilbyder-e-poster

bruk-selskapets-domene-som-avsender

Bruk selskapets domene som avsender

Kampanjer: sender e-post FAQ

<div class="support-note success primary">Merk: Kampanjer av Pipedrive er tilgjengelig som et betalt tillegg.</div>
Dobbel opt-in, også kjent som bekreftet opt-in, er en prosess der en kontakt bekrefter sitt abonnement på ditt firmas markedsføringskommunikasjon ved å motta og klikke en bekreftelseslenke i en e-post.
<hr>
<h2>Identifisere dobbel-loopt-in kontakter<a name="identifisere-dobbel-loopt-in-kontakter"></a></h2>
Du kan identifisere disse kontaktene i din personellistevisning ved å legge til kolonnen for dobbel opt-in eller ved å bruke en hurtigfilter.
<h3 style="text-align: justify">Hvordan kan jeg se alle dobbel-loopt-in kontakter i kontaktlisten min?<a name="hvordan-kan-jeg-se-alle-dobbel-loopt-in-kontakter-i-kontaktlisten-min"></a></h3>
For å se statusen til alle dine kontakter på et øyeblikk, kan du legge til dobbel opt-in kolonnen i din listevisning.
Klikk på tannhjulikonet i personellistevisningen for å åpne “Tilpass kolonner”-dialogen, og merk av i boksen “dobbel opt-in” for å gjøre den synlig.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/customize%20columns%20add%20double%20optin.png" alt=""></figure>
Klikk “Lagre” for å bruke endringene, så vil du se kolonnen Dobbel opt-in med bekreftelsesstatus for dine kontakter.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20optin%20column.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Feltene for markedsføringsstatus er kun tilgjengelige etter aktivering av Kampanjer. Hvis aktivert, vil dobbel opt-in-feltet vises i markedsføringsstatusseksjonen i detaljvisningen.</div>
<h3 style="text-align: justify">Hvordan kan jeg filtrere for dobbel-loopt-in kontakter?<a name="hvordan-kan-jeg-filtrere-for-dobbel-loopt-in-kontakter"></a></h3>
Du kan bruke et hurtigfilter for å bare vise kontakter som har bekreftet dobbel opt-in.
I personellistevisningen kan du klikke på “Legg til betingelse” og sette det til Dobbel opt-in &gt; er &gt; Bekreftet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20filter%20double%20opt-in%20confirmed.png" alt=""></figure>
Og nå vil du bare se bekreftede dobbel-loopt-in kontakter.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sende forespørsler om dobbel opt-in<a name="sende-foresp-rsler-om-dobbel-opt-in"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Hvordan sender jeg en dobbel opt-in forespørsel til en av mine kontakter?<a name="hvordan-sender-jeg-en-dobbel-opt-in-foresp-rsel-til-en-av-mine-kontakter"></a></h3>
For å sende en dobbel opt-in forespørsel, åpner du detaljvisningen for en av dine kontakter. I markedsføringsseksjonen, ved siden av dobbel opt-in, kan du klikke “Send forespørsel.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20request%20kustomer.png" alt=""></figure>
Du vil se en forhåndsvisning av e-postinnholdet før sending.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20optin%20request%20marketing.png" alt=""></figure>
Etter sending av forespørselen vil kontaktens markedsføringsstatus endres til “AVVENTER DOBBEL OPT-IN” til kontakten bekrefter sitt abonnement.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pending%20double%20opt-in%20request%20mkt%20section.png" alt=""></figure>
Merk: Du kan for øyeblikket ikke redigere innholdet i dobbel opt-in meldinger, og de er kun tilgjengelige på språkene støttet av Pipedrive.
<h3 style="text-align: justify">Hvordan endrer jeg senderinformasjonen?<a name="hvordan-endrer-jeg-senderinformasjonen"></a></h3>
E-postene sendes fra den verifiserte standardavsenderen valgt i dine Kampanjeinnstillinger.
Endre avsender: Du kan endre standardavsender ved å klikke “...” i Avsendere-fanen ved siden av personen du vil sette som avsender, og velge “Sett som standard.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-42-22.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">
Blir mine e-poster sendt autentisert hvis mitt domene er autentisert?<a name="blir-mine-e-poster-sendt-autentisert-hvis-mitt-domene-er-autentisert"></a></h3>
Ja, hvis ditt avsenderdomene er autentisert i Kampanjes Domenautentisering-seksjonen, vil dine dobbel opt-in e-poster bli sendt autentisert.

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/b93d2861-4610-4148-95e4-840768742a6e.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Forstå markedsføringsstatuser<a name="forst-markedsf-ringsstatuser"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Merk: For å se kontakteres markedsføringsstatus trenger du tilgang til Kampanjer.</div>
<h3 style="text-align: justify">Hva betyr de avventende og bekreftede statusene?<a name="hva-betyr-de-avventende-og-bekreftede-statusene"></a></h3>
Når du sender forespørselen, endres kontaktens markedsføringsstatus til “AVVENTER DOBBEL OPT-IN,” noe som betyr at systemet venter på at brukeren skal klikke på e-postlenken for å bekrefte sitt abonnement.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pending%20double%20opt-in%20request%20mkt%20section.png" alt=""></figure>
Etter at en kontakt klikker på bekreftelseslenken i e-posten, vil deres markedsføringsstatus endres til “abonnert” og dobbel opt-in status vil endres til “bekreftet,” hvilket indikerer at brukeren har bekreftet sitt abonnement på dine e-poster.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20opt-in%20confirmed%20status%20marketing%20section.png" alt=""></figure>
Pipedrive registrerer også bekreftelsesdato, tid og IP-adresse for å gi bevis på samtykke for dine markedsføringsabonnenter.
Merk: For å beskytte personvern er opt-in IP-adresser kun synlige for kampanjeadministratorer.
<h3 style="text-align: justify">Kan jeg endre statuser manuelt?<a name="kan-jeg-endre-statuser-manuelt"></a></h3>
Du kan manuelt endre en kontakt med statusen “AVVENTER DOBBEL OPT-IN” tilbake til “abonnert” eller “avmeldt”.
<ul><li dir="ltr">Manuell endring av statusen vil deaktivere bekreftelseslenken for dobbel opt-in som ble sendt til brukeren.</li><li dir="ltr">Hvis grense for abonnentrangering er nådd og du endrer en status til “abonnert,” vil kontaktens status endres til “avventer oppgradering” i stedet.</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Begrensninger for sending og feilsøking<a name="begrensninger-for-sending-og-feils-king"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Er det begrensninger for å sende dobbel opt-in forespørsler?<a name="er-det-begrensninger-for-sende-dobbel-opt-in-foresp-rsler"></a></h3>
For å beskytte infrastrukturen vår kan du sende opptil 100 dobbelt opt-in-forespørsler innenfor 24 timer.
Hvis du må overskride denne grensen, vennligst kontakt vårt støtteteam.
Merk: Hvis avmeldings- eller misbruksraten for din e-post er for høy, kan Kampanje-complianceteamet avslå en forespørsel om grenseendring.
<h3 style="text-align: justify">Hvorfor er knappen “Send forespørsel” deaktivert?<a name="hvorfor-er-knappen-send-foresp-rsel-deaktivert"></a></h3>
Følgende årsaker vil begrunne deaktivering av knappen “Send forespørsel”:
<ul><li dir="ltr">Du har ikke en verifisert standard e-postavsender i dine Kampanjeinnstillinger.</li><li dir="ltr">Du har ikke tillatelse til å sende kampanjer.</li><li dir="ltr">Du har nådd dagsgrensen på 100 forespørsler.</li><li dir="ltr">Kontakten avsluttet tidligere abonnementet fra en dobbel opt-in forespørsel.</li><li dir="ltr">Din Kampanje konto er suspendert.</li><li dir="ltr">Du har allerede sendt en forespørsel til den kontakten.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20request%20disabled.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Kan jeg sende forespørsler til avmeldte kontakter?<a name="kan-jeg-sende-foresp-rsler-til-avmeldte-kontakter"></a></h3>
Ja, du kan sende dobbel opt-in forespørsler til avmeldte kontakter, noe som er nyttig hvis en kontakt spesifikt ønsker å melde seg på igjen til dine e-poster.

Campaigns: double opt-in marketing contacts FAQ

identifisere-dobbel-loopt-in-kontakter

hvordan-kan-jeg-se-alle-dobbel-loopt-in-kontakter-i-kontaktlisten-min

Hvordan kan jeg se alle dobbel-loopt-in kontakter i kontaktlisten min?

hvordan-kan-jeg-filtrere-for-dobbel-loopt-in-kontakter

Hvordan kan jeg filtrere for dobbel-loopt-in kontakter?

Identifisere dobbel-loopt-in kontakter

sende-foresp-rsler-om-dobbel-opt-in

hvordan-sender-jeg-en-dobbel-opt-in-foresp-rsel-til-en-av-mine-kontakter

Hvordan sender jeg en dobbel opt-in forespørsel til en av mine kontakter?

hvordan-endrer-jeg-senderinformasjonen

Hvordan endrer jeg senderinformasjonen?

blir-mine-e-poster-sendt-autentisert-hvis-mitt-domene-er-autentisert

Blir mine e-poster sendt autentisert hvis mitt domene er autentisert?

Sende forespørsler om dobbel opt-in

forst-markedsf-ringsstatuser

hva-betyr-de-avventende-og-bekreftede-statusene

Hva betyr de avventende og bekreftede statusene?

kan-jeg-endre-statuser-manuelt

Kan jeg endre statuser manuelt?

Forstå markedsføringsstatuser

begrensninger-for-sending-og-feils-king

er-det-begrensninger-for-sende-dobbel-opt-in-foresp-rsler

Er det begrensninger for å sende dobbel opt-in forespørsler?

hvorfor-er-knappen-send-foresp-rsel-deaktivert

Hvorfor er knappen “Send forespørsel” deaktivert?

kan-jeg-sende-foresp-rsler-til-avmeldte-kontakter

Kan jeg sende forespørsler til avmeldte kontakter?

Begrensninger for sending og feilsøking

Kampanjer: To-trinns bekreftelse av markedsføringskontakter FAQ

Det er fantastisk å kunne sende e-postkampanjer gjennom Pipedrive, men det kan være utfordrende å holde oversikt over alle interaksjonene de skaper.
Dette er grunnen til at du kan sette opp <a href="https://support.pipedrive.com/article/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">varslingverktøyet</a> for <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanjer</a> for å få et varsel hver gang kampanjene dine genererer ny engasjement.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan sette opp varsler for kampanjer</h2>
For å begynne å motta varsler om Kampanjer, gå til Kampanjer &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postkampanjer</a>. Deretter vil du ha to steder hvor varslinger kan aktiveres: når du viser et kampanjeutkast eller når du oppretter en ny kampanje.
I begge tilfeller vil bryteren finnes nederst i vinduet under Engasjement-seksjonen:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2000-42-31.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merknad: For å aktivere varsler, må én av e-postsporing-bryterne være slått på. Du vil bare motta varsler om e-postsporingsalternativer som er slått på.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan varslingen ser ut</h2>
Etter å ha aktivert kampanjevarslingene dine, vil de vises inne i din varslingspanel under lyspæreikonet, som lyser opp hver gang du får en ny varsling.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-13%20at%201.01.49%20AM.png" alt=""></figure>
Rull ned til den respektive seksjonen for å se kampanjevarslingene dine.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20engagement%20notification%20sample.png" alt=""></figure>
Disse varslingene vil informere deg når spesifikke kampanjemottakere har sett eller klikket på kampanje-e-posten din, basert på frekvensinnstillingene du valgte.
<hr>
<h2>Varslingsfrekvens</h2>
Fortsatt i Engasjement-seksjonen, ved siden av Send varsler-delen, vil du se en nedtrekksmeny som viser to alternativer: én etter én eller i bulk.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.13.54%20AM.png" alt=""></figure>
Hvis du velger én etter én, vil varsler bli sendt hver gang en ny åpning eller klikk på lenke skjer, så lenge terskelen du har valgt er passert.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.17.18%20AM.png" alt=""></figure>
Hvis du velger i bulk, vil du bli bedt om å velge et tidsintervall, etter hvilket du vil motta en enkelt varsling som viser ditt engasjement over den perioden:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2000-25-50.gif" alt=""></figure>

Campaigns: engagement notifications

Kampanjer: engagement notifications

Vårt leveringsevne og overholdelses team gjennomgår grundig alle avsenderkontoer for å sikre at kampanjer sendt gjennom Pipedrive er trygge for alle mottakere.
Hvis en Kampanjekonto ikke overholder retningslinjene eller vilkårene våre, vil teamet vårt gå videre med å blokkere og suspendere den. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvorfor er kontoen min for kampanjer suspendert? <a name="hvorfor-er-kontoen-min-for-kampanjer-suspendert"></a></h2>
Kontoen din kan bli suspendert på grunn av en av følgende årsaker:
<ul><li dir="ltr">Dine kontakter ble hentet fra en offentlig database eller en tredjepartsleverandør. Vi krever at dine kontakter abonnerer direkte og bevisst på firmaets nyhetsbrev.</li><li dir="ltr">Du sendte eller prøvde å sende en e-postkampanje med phishing-innhold</li><li dir="ltr">Du har begått tjenestemisbruk som for eksempel bruk utover abonnementsvolumbegrensninger (for eksempel å fjerne og legge til nye abonnenter utover det månedlige abonnementsplanen tillater)</li><li dir="ltr">Ingen bevis for samtykke til abonnement var gitt til samsvarsteamet da kampanjetjenestens omdømme ble påvirket</li><li dir="ltr">Du følger ikke Kampanjer-varslinger og tips for å forbedre ugunstige resultater (for eksempel å bruke et blokkert domene, høy misbruks- og avmeldingsrate, lavt engasjementsnivå, osv.)</li><li dir="ltr">Din Kampanjer-konto er ikke i samsvar med våre <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">Kampanjer bruksvilkår</a> (for eksempel bruk av forbudt bransjeinnhold)</li><li dir="ltr">Du har unnlatt å gi den nødvendige informasjonen til samsvarsteamet over tid</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan vet jeg at kontoen min ble suspendert?<a name="hvordan-vet-jeg-at-kontoen-min-ble-suspendert"></a></h2>
For å finne ut om kontoen din er suspendert, se etter et banner som spesifiserer suspensjonen av kontoen din og årsaken til dette i Kampanjer-seksjonen. Vi vil også sende deg varsler med informasjon om suspensjonen din.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-08-22%20at%2018.12.02.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kan jeg sende e-poster fra kontoen min når den er suspendert?<a name="kan-jeg-sende-e-poster-fra-kontoen-min-n-r-den-er-suspendert"></a></h2>
Nei. Du vil ikke kunne sende ut noen e-postkampanjer i perioden kontoen din er suspendert. Dette betyr at funksjoner som vanlige kampanjer, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-schedule-campaigns-for-later">planlagte kampanjer</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/automated-campaigns">automatiserte kampanjer</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts">double opt-in e-poster</a> vil deaktiveres. Likevel kan du fortsatt kopiere og lage utkast til nye kampanjer mens kontoen din er suspendert.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan kan jeg fjerne suspensjonen fra kontoen min?<a name="hvordan-kan-jeg-fjerne-suspensjonen-fra-kontoen-min"></a></h2>
For å løse eventuelle suspensjonsproblemer, vennligst <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">kontakt vårt supportteam</a> for videre instruksjoner.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan kan jeg unngå konto suspensjon? <a name="hvordan-kan-jeg-unng-konto-suspensjon"></a></h2>
Her er noen tips for å unngå konto suspensjon:
<ul><li dir="ltr">Følg e-postleverings- og omdømmerådene og de beste praksisene for e-postmarkedsføring for å unngå å skade avsenderens omdømme</li><li dir="ltr">Følg våre <a href="https://www.pipedrive.com/no/campaigns-terms">Kampanjevilkårene</a></li><li dir="ltr">Unngå å sende ut noen phishing, svindel eller mishandlende e-poster</li><li dir="ltr">Sørg for at kontaktene dine eksplisitt har samtykket til å motta e-poster fra bedriften din. </li></ul>

Campaigns: account suspension

hvorfor-er-kontoen-min-for-kampanjer-suspendert

Hvorfor er kontoen min for kampanjer suspendert?

hvordan-vet-jeg-at-kontoen-min-ble-suspendert

Hvordan vet jeg at kontoen min ble suspendert?

kan-jeg-sende-e-poster-fra-kontoen-min-n-r-den-er-suspendert

Kan jeg sende e-poster fra kontoen min når den er suspendert?

hvordan-kan-jeg-fjerne-suspensjonen-fra-kontoen-min

Hvordan kan jeg fjerne suspensjonen fra kontoen min?

hvordan-kan-jeg-unng-konto-suspensjon

Hvordan kan jeg unngå konto suspensjon?

Kampanjer: kontosuspensjon

Enhance email marketing effectiveness and ensure regulation compliance with email list cleaning.

Rens av e-postliste innebærer å oppdatere e-postkontaktlisten din jevnlig. Dette er avgjørende for effektiv e-postmarkedsføring, da det hjelper deg å unngå utsendelse til ugyldige eller utdaterte adresser, slik at e-postene dine havner i innboksen og ikke i søppelpostmappen. 
Når mottakere rapporterer e-postene dine som spam, er store e-postleverandører mer sannsynlig å automatisk sende dem til spam-mappene, noe som betyr at mottakerne deres er mindre sannsynlig å se dem.
Gjennomgang og vedlikehold av e-postlistene dine regelmessig bidrar til å redusere risikoen for at dette skjer, noe som fører til at flere åpner og leser e-postene dine og genererer bedre engasjement. 
Å opprettholde en ren liste beskytter ditt omdømme ved å sikre overholdelse av regelverk og bygge tillit hos målgruppen din. En godt administrert liste gir deg også mer nøyaktig innsikt i hvordan e-postene dine presterer og hva målgruppen din ønsker. 
Gå jevnlig gjennom e-postlisten din for å holde den oppdatert. Du kan gjøre dette ved å avmelde mottakere som ikke engasjerer seg i e-postene dine, kjøre <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kampanjer for å engasjere inaktive abonnenter</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">segmentere målgruppen din</a> for bedre målretting.
Oppsummert, riktig e-postliste hygiene hjelper til med å bygge et bedre forhold til abonnentene dine.
<div class="support-note success primary">Merknad: Det er sterkt anbefalt å autentisere ditt domene. Ditt e-postdomene er delen som kommer etter @-symbolet i din e-postadresse. Les <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a> for å forstå hvordan og hvorfor du bør autentisere domenet ditt.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan opprettholde en ren e-postliste</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">Note: Hvis du ikke har ryddet opp i e-postdataene dine de siste tre til seks månedene, anbefaler vi å gjøre dette for å fjerne eventuelle mulige <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">søppelfeller</a> fra listen din og sikre at domenereputasjonen din ikke påvirkes. </div>
Som beste praksis bør abonnementlisten din kun inkludere kontakter med innhentet samtykke, med abonnementsdato og en grunn til å legge til e-posten. Andre kontakter bør være avmeldt.
Det er flere ting du kan gjøre for å rydde opp i dataene dine:
<ul><li>Sørg for at listene dine kun inneholder e-postadresser fra kunder som har gitt samtykke til å motta markedsføringskommunikasjon. E-poster som ikke har gitt samtykke er ikke tillatt. Hvis du har e-postadresser i databasen din som du ikke kan bevise har meldt seg på, må du umiddelbart melde dem av.</li><li>Filtrer ut brukere som ikke har åpnet noen av e-postene dine de siste seks månedene – disse e-postadressene kan være søppelfeller og du bør melde dem av.</li><li>Hvis du samler inn e-poster offline eller via en tredjeparts- eller partnerdatabase, må du validere dem med et verktøy for e-postvalidering før de legges til en abonnementsliste. Disse verktøyene bekrefter at e-postene dine vil bli sendt vellykket ved å sikre at alle adresser på listen er i bruk, korrekt utformet og har gyldige domener.</li></ul>
Lær mer om markedsføringskontaktstatus i <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.

Campaigns: best practices for email list maintenance

Kampanjer: beste praksis for vedlikehold av e-postliste

En rollebasert e-postadresse er en firmapostadresse definert av en stilling eller et team, og ikke en bestemt person.
Disse e-postadressene administreres vanligvis av flere personer og har generiske prefikser som ikke identifiserer en bestemt ansatt (for eksempel et kundestøtteteam som bruker en adresse som <code>support@awesomecompany.com</code> eller et markedsføringsteam som bruker <code>newsletter@awesomecompany.com</code>).
Rollebaserte e-postadresser pleier vanligvis ikke å samtykke til å motta e-poster, noe som betyr at de ikke er ekte abonnenter. Av den grunn er rollebaserte e-postadresser forbundet med økte avvisningsrater og spamklager, noe som påvirker avsenderens omdømme og leveringsdyktighet negativt.
Pipedrive blokkerer automatisk visse rollebaserte e-postadresser fra å motta kampanje-e-poster for å beskytte leverbarheten.
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">Merk: For å beskytte både din og vår leverbarhet er det ikke tillatt å sende e-poster til rollebaserte e-postadresser. </div>
Her er en liste over noen av de rollebaserte e-postadressene som er blokkert for Pipedrive-kampanjer.
<ul><li><code>abuse@</code></li><li><code>administratorbruker@</code></li><li><code>fakturering@</code></li><li><code>compliance@</code></li><li><code>devnull@</code></li><li><code>dns@</code></li><li><code>ftp@</code></li><li><code>hjelp@</code></li><li><code>hostmaster@</code></li><li><code>inoc@</code></li><li><code>ispfeedback@</code></li><li><code>ispsupport@</code></li><li><code>list-request@</code></li><li><code>liste@</code></li><li><code>maildaemon@</code></li><li><code>noc@</code></li><li><code>ikke-svar@</code></li><li><code>noreply@</code></li><li><code>null@</code></li><li><code>phish@</code></li><li><code>phishing@</code></li><li><code>postmaster@</code></li><li><code>personvern@</code></li><li><code>registrar@</code></li><li><code>root@</code></li><li><code>sikkerhet@</code></li><li><code>spam@</code></li><li><code>støtte@</code></li><li><code>sysadmin@</code></li><li><code>tech@</code></li><li><code>mottakere ikke oppgitt@</code></li><li><code>avslutte abonnementet@</code></li><li><code>usenet@</code></li><li><code>uucp@</code></li><li><code>webmaster@</code></li><li><code>www@</code></li><li><code>alle@</code></li><li><code>standard@</code></li><li><code>e-post@</code></li><li><code>tilbakemelding@</code></li><li><code>informasjon@</code></li><li><code>e-post@</code></li><li><code>markedsføring@</code></li><li><code>ny@</code></li><li><code>nyhetsbrev@</code></li><li><code>ops@</code></li><li><code>bestilling@</code></li><li><code>press@</code></li><li><code>salg@</code></li></ul>
I tilfeller hvor bruk av rollebaserte e-postadresser er nødvendig, kreves det å sende en <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dobbel opt-in</a>-forespørsel til disse adressene før de legges til som abonnenter.
Når mottakerne bekrefter dobbel opt-in-forespørselen, kan kampanjer sendes til disse rollebaserte e-postadressene.
<div class="support-note success primary">Merk: Hvis du har problemer med leverbarheten for <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanjer</a> <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ta kontakt med vårt supportteam</a>. </div>

What is a role-based email address?

Hva er en rollebasert e-postadresse?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Campaigns by Pipedrive er tilgjengelig som et betalt tillegg.</div>
Spamfeller utgjør en skjult trussel mot e-postlevering og avsenderens omdømme både hos kunden og hos oss.
I denne artikkelen får du vite hva de er, hvorfor de er viktige for avsenderes omdømme, og hvilke tiltak du bør ta for å unngå dem når du bruker <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns by Pipedrive</a>.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hva er en spamfelle?<a name="hva-er-en-spamfelle"></a></h2>
En spamfelle er en e-postadresse som innboksleverandører og antispam-tjenester bruker spesielt for å identifisere dårlig utsendelsespraksis.
Disse adressene ser ut som ekte adresser, men er ikke knyttet til noen faktisk person og oppfører seg ikke som vanlige mottakere. De åpner ikke e-poster, klikker ikke på lenker, og de abonnerer eller avslutter ikke abonnement på e-postlister.
Du vil ikke kunne oppdage spamfeller i kontaktlistene dine, og listevalideringsverktøy som ZeroBounce kan bare identifisere kjente eller resirkulerte feller, ikke alle.
Det finnes tre typer spamfeller:
<ul><li>Pristine-feller: Adresser som aldri har vært brukt av ekte personer. De plasseres på nettet der kun e-postsamlere sannsynligvis vil finne dem. Å treffe på en slik adresse er et sterkt tegn på liste-skraping eller dårlige anskaffelsespraksiser.</li><li>Resirkulerte feller: Gamle e-postadresser som tidligere var gyldige, men som senere har blitt stående ubrukt og tatt i bruk på nytt. Å treffe på en slik adresse betyr vanligvis at listen din ikke har blitt riktig vedlikeholdt.</li><li>Typofeller: Feilstavede versjoner av vanlige domener (for eksempel «gmial.com» i stedet for «gmail.com»). Dette kan utilsiktet skyldes at brukere feilskriver sine ekte adresser, men å ha en slik adresse i en e-postliste viser at adressene ikke har blitt tilstrekkelig verifisert av avsendere.</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvorfor spamfeller er viktige<a name="hvorfor-spamfeller-er-viktige"></a></h2>
Å sende e-post til spamfeller kan alvorlig skade e-postytelsen din og vår felles sendeinfrastruktur. Noen ganger fører dette til at tilbydere blokkerer IP-adresser som brukes av mer enn én bruker, og det er derfor de er så viktige.
Så én brukers feilpraksis kan skade andre Campaigns-brukere også. Vanlige konsekvenser inkluderer:
<ul><li>Lavere avsenderomdømme for deg og andre Campaigns-brukere</li><li>Flere e-poster som ender opp i søppelpostmapper</li><li>Plassering på svarteliste av innboksleverandører eller antispam-tjenester</li><li>Redusert e-postlevering</li><li>I alvorlige tilfeller, plassering på svarteliste av Pipedrives avsenderdomene eller IP-adresse</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hva skjer hvis kontoen din treffer spamfeller?<a name="hva-skjer-hvis-kontoen-din-treffer-spamfeller"></a></h2>
Vi overvåker aktivitet knyttet til spamfeller for å beskytte vårt omdømme som avsender. Seksjonen Varsler og Tips i Campaigns-funksjonen gir beste praksis for å holde avsenderomdømmet ditt høyt og varsler deg ved eventuelle problemer.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdhL7TrhXSrRnyuvDJHRLy2Plvrb0IYKxz8ltlSovgJivmWy6gW2pq1kC8_h93N-b7Ca8se9Uuj9xjciDe-12i7tJnZlWFIX9Y2QGJPrfQe17wPJAmU91SUBi-QYtvL3LpoTBpcbQ?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="611" alt=""></figure>
Hvis vi oppdager enten lave engasjementsrater eller treff på spamfeller fra kampanjene dine, vil du se følgende varsler i Varsler og tips-delen, og vi sender deg også en e-post til innboksen din med en lignende advarsel.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfyj1PLl0OAYaNcDalQxpt6piQqDC0XncM3f0EgB3M_f3osnmh-iCH8oevGcY1ql6NMDxDsGykLk8j-FNdSDYRMVJNYJncNm34avyBv2qVmwpA-2-KJb1J2XV3QdHPrQtI-m-H6xA?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="573" alt=""></figure>
Ved gjentatte treff på spamfeller på kontoen din, i henhold til våre <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vilkår for bruk</a>, forbeholder vi oss retten til å:
<ul><li>Sette kontoen din under en gjennomgang</li><li>Pålegge <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dobbel opt-in</a> (DOI) for alle dine fremtidige kontakter</li><li>Midlertidig suspendere sendeprivilegier</li><li>Deaktivere kontoen permanent hvis beste praksis fortsatt blir ignorert</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Disse tiltakene tas for å beskytte alle brukere som er avhengige av vår felles utsendelsesinfrastruktur.</div>
<h3 style="text-align: justify">Hva du skal gjøre hvis du mottar et varsel om spamfelle<a name="hva-du-skal-gj-re-hvis-du-mottar-et-varsel-om-spamfelle"></a></h3>
Følgende varsel vil bli sendt til kontoer når en spamfelle oppdages i kontaktlisten deres, og inneholder kort informasjon om hva som bør gjøres for å løse problemet:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeKEd-FYqVIKw0iMKvSFPamaQfptl-oEjkwCDG4Hl09-OPA-2z2gcXjYxDYxK7f6BHNqUO4zgRx-9zMej44_7HUAb-_OR30AtwW5z-ZQsJ_p4-OlPQrW5JLMXqoCBYath1zdT5XFQ?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="716" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan unngå spamfeller<a name="hvordan-unng-spamfeller"></a></h2>
For å holde e-postlisten din sunn og fri for spamfeller, følg alltid disse beste praksisene:
<ul><li>Bruk kun tillatelsesbaserte lister: Send kun til personer som tydelig har samtykket. Ikke kjøp, lei eller skrap kontaktlister.</li><li>Bruk dobbel opt-in: Selv om det ikke er påkrevd for alle brukere, forbedrer dette listekvaliteten ved å bekrefte hver abonnents ønske om å motta e-post fra deg.</li><li>Rens listen din jevnlig: Fjern inaktive, feilede eller ugyldige e-postadresser med jevne mellomrom. Vurder å bruke anerkjente tjenester for rengjøring av lister.</li><li>Filtrer ut inaktive kontakter: Unngå å sende e-poster til kontakter som ikke har åpnet eller klikket noen e-poster de siste tre til seks månedene, og fjern dem fra listen din.</li><li>Følg med på engasjementet ditt: Lave åpnings- eller klikkrater kan indikere at listen din er utdatert og trenger vedlikehold.</li><li>Følg våre vilkår og anbefalinger: Våre <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms">supplerende vilkår</a> beskriver akseptabel bruk, og disse reglene beskytter både ditt avsenderomdømme som bruker av tjenesten og vårt som tjenesteleverandør. </li></ul>

Kunnskapsbase

Ofte stilte spørsmål

Har du spørsmål?