<h2>Czym jest nadawca?<a name="czym-jest-nadawca"></a></h2>
Nadawca to pole Od wymagane do wysłania kampanii e-mailowej z twojego konta <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanie Pipedrive</a>. Nadawca składa się z nazwy nadawcy, adresu e-mail nadawcy oraz adresu e-mail do odpowiedzi (opcjonalnie).
<hr>
<h2>Gdzie mogę dodać lub edytować nadawcę?<a name="gdzie-mog-doda-lub-edytowa-nadawc"></a></h2>
Nazwę nadawcy można dodać bezpośrednio z strony Utwórz kampanię oraz z strony Kampanie/Ustawienia.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-29%20at%2013.15.39.png" alt=""></figure>
Szczegóły nadawcy można zarządzać z strony Ustawienia.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-04%20at%2012-12-58.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Czy mogę dodać kilku nadawców do mojego konta Kampanii?<a name="czy-mog-doda-kilku-nadawc-w-do-mojego-konta-kampanii"></a></h2>
Tak, możesz mieć kilka adresów e-mail nadawców do wysyłania kampanii marketingowych.
<div class="support-note success primary">Uwaga: Wszystkie adresy e-mail nadawców są współdzielone. Oznacza to, że każdy adres e-mail nadawcy będzie dostępny dla wszystkich użytkowników z pełnym pozwoleniem do wysyłania kampanii marketingowych.</div>
<hr>
<h2>Czy mogę dodać adres nadawcy z dowolnej domeny?<a name="czy-mog-doda-adres-nadawcy-z-dowolnej-domeny"></a></h2>
Aby wysłać kampanię e-mailową ze swojego konta Pipedrive Campaigns, musisz dodać adres nadawcy. 
Kampanie nie pozwolą Ci używać jednorazowych lub darmowych dostawców usług e-mailowych jako adresu nadawcy. Jeśli spróbujesz dodać którykolwiek z tych adresów jako adres nadawcy, poprosimy Cię o zmianę na domenę swojej firmy. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20sender%20_%20Error.png" alt=""></figure>
Wszystkie nowo dodane adresy nadawcze muszą zostać zweryfikowane poprzez kliknięcie w link w e-mailu wygenerowanym przez system. Oznacza to, że do wysyłania kampanii marketingowych można używać tylko istniejących adresów e-mail, do których użytkownik ma dostęp.
<hr>
<h2>Jednorazowe maile<a name="jednorazowe-maile"></a></h2>
Czym są jednorazowe maile?
Jednorazowe maile to tymczasowe adresy e-mail, które można uzyskać natychmiast po odwiedzeniu stron dostawców usług jednorazowych maili. Te maile są darmowe w użyciu i nie musisz się rejestrować, aby je otrzymać.
Jednorazowe maile zazwyczaj są używane jako alternatywna opcja do prawdziwego adresu e-mail osoby, aby móc ukryć swoją tożsamość i chronić swoją skrzynkę pocztową przed spamem.
Dlaczego funkcja Kampanii ogranicza wykorzystanie jednorazowych maili jako adresów nadawców?
Jednorazowe domeny zazwyczaj nie mają bezpośredniego związku z organizacją i jej subskrybentami mailowymi. Te domeny mogą być również używane przez więcej niż jedną organizację do wysyłki maili. 
Takie działania wpływają na reputację nadawcy i prowadzą do dostarczania maili do folderu spamu. Ponieważ chcemy, aby Twoje maile były dostarczane do skrzynki odbiorczej dostawcy usług e-mail i łączyły Twoich użytkowników z Twoim biznesem, ograniczamy używanie takich domen jako nadawców i zalecamy używanie domeny Twojej organizacji. 
<hr>
<h2>Bezpłatny dostawca usług e-mail <a name="bezp-atny-dostawca-us-ug-e-mail"></a></h2>
Czym są bezpłatne e-maile dostawców usług e-mail?
Bezpłatny dostawca usług e-mail to usługa oferująca bezpłatne usługi e-mail. Niektóre popularne to <a href="http://gmail.com/" title="http://gmail.com">gmail.com</a>, <a href="http://outlook.com/" title="http://outlook.com">outlook.com</a>, <a href="http://yahoo.com/" title="http://yahoo.com">yahoo.com</a> i <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a>. Te usługi e-mail głównie służą do prywatnych komunikacji, a nie biznesowych. 
Dlaczego funkcja Kampanii ogranicza użycie e-maili dostawców usług e-mail jako e-maili nadawców?
Niektórzy dostawcy - na przykład <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com">Yahoo.com</a> lub <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a> - nie lubią, gdy ich przypisany e-mail jest używany poza ich usługami. Jeśli użyjesz @yahoo.com lub @aol.com jako nadawcy w Kampaniach, Twoje e-maile zostaną zablokowane, ponieważ <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com">Yahoo.com</a> i Aol chronią swoją domenę za pomocą DMARC. 
Innym powodem jest reputacja dostawy e-maili. Na przykład, jeśli używasz @gmail.com jako nadawcy, przypisujesz reputację dostawy e-maili dla domeny @gmail.com, a nie rozgrzewasz swojej własnej reputacji domeny i relacji z subskrybentami.
<hr>
<h2>Korzystanie z domeny firmy jako nadawcy <a name="korzystanie-z-domeny-firmy-jako-nadawcy"></a></h2>
Dlaczego powinieneś używać nazwy domeny firmy jako nadawcy?
Korzystanie z domeny firmy do kampanii e-mailowych to sprawdzona metoda, która działała dla organizacji przez lata. Oto kilka sposobów, w jaki korzystanie z własnej domeny firmy pomaga Twoim kampaniom e-mailowym: 
<ol><li>Zyskujesz zaufanie swoich subskrybentów, wysyłając e-maile z nazwy domeny firmy.</li><li>Podgrzewasz reputację swojej domeny, komunikując się z klientami z adresu e-mail domeny.</li><li>Pokazujesz, że jesteś w kontakcie z Twoją organizacją, co pomaga naszemu działowi zgodności zatwierdzić Twoje konto do wysyłki kampanii.</li><li>Będziesz miał możliwość uwierzytelnienia swojej domeny, aby móc monitorować jej reputację w narzędziach takich jak <a href="http://postmaster.google.com/" title="http://postmaster.google.com">postmaster.google.com</a>.</li><li>Twoje wysłane kampanie będą wyglądać mniej podejrzanie dla filtrów antyspamowych.</li><li>Gdy używasz domeny firmy jako nadawcy i dodajesz dodatkowe e-maile dla różnych rodzajów informacji - na przykład, dla informacji o firmie news@, info@ lub newsletters@, dla wydarzeń events@, dla własnych klientów Fname.Lname@ - poprawiasz wyniki swoich kampanii e-mailowych. </li></ol>

Campaigns: sender email FAQ

czym-jest-nadawca

Czym jest nadawca?

gdzie-mog-doda-lub-edytowa-nadawc

Gdzie mogę dodać lub edytować nadawcę?

czy-mog-doda-kilku-nadawc-w-do-mojego-konta-kampanii

Czy mogę dodać kilku nadawców do mojego konta Kampanii?

czy-mog-doda-adres-nadawcy-z-dowolnej-domeny

Czy mogę dodać adres nadawcy z dowolnej domeny?

jednorazowe-maile

Jednorazowe maile

bezp-atny-dostawca-us-ug-e-mail

Bezpłatny dostawca usług e-mail

korzystanie-z-domeny-firmy-jako-nadawcy

Korzystanie z domeny firmy jako nadawcy

Kampanie: sender email FAQ

<div class="support-note success primary">Uwaga: Campaigns by Pipedrive jest dostępny jako płatny dodatek.</div>
Podwójna zgoda, znana również jako potwierdzona zgoda, to proces, w którym kontakt potwierdza subskrypcję na komunikację marketingową twojej firmy poprzez otrzymanie i kliknięcie linku potwierdzającego w wiadomości e-mail.
<hr>
<h2>Identyfikacja kontaktów z podwójną zgodą<a name="identyfikacja-kontakt-w-z-podw-jn-zgod"></a></h2>
Możesz zidentyfikować te kontakty w widoku listy osób, dodając kolumnę z podwójną zgodą lub używając szybkiego filtra.
<h3 style="text-align: justify">Jak mogę zobaczyć wszystkie kontakty z podwójną zgodą na mojej liście kontaktów?<a name="jak-mog-zobaczy-wszystkie-kontakty-z-podw-jn-zgod-na-mojej-li-cie-kontakt-w"></a></h3>
Aby szybko zobaczyć status wszystkich swoich kontaktów, dodaj kolumnę z podwójną zgodą do widoku listy.
Kliknij ikonę zębatki w widoku listy osób, aby otworzyć dialog "Dostosuj kolumny" i zaznacz pole "podwójna zgoda", aby uczynić ją widoczną.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/customize%20columns%20add%20double%20optin.png" alt=""></figure>
Kliknij „Zapisz”, aby zastosować zmiany, a zobaczysz kolumnę Podwójna zgoda ze statusem potwierdzenia dla swoich kontaktów.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20optin%20column.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Pole statusu marketingowego jest dostępne tylko po uruchomieniu Kampanii. Jeśli aktywowane, pole podwójna zgoda pojawi się w sekcji statusu marketingowego w widoku szczegółowym.</div>
<h3 style="text-align: justify">Jak mogę filtrować kontakty z podwójną zgodą?<a name="jak-mog-filtrowa-kontakty-z-podw-jn-zgod"></a></h3>
Możesz użyć szybkiego filtra, aby zobaczyć tylko kontakty, które potwierdziły podwójną zgodę.
W widoku listy osób kliknij „Dodaj warunek” i ustaw na Podwójna zgoda &gt; jest &gt; Potwierdzone.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20filter%20double%20opt-in%20confirmed.png" alt=""></figure>
I teraz zobaczysz tylko potwierdzone kontakty z podwójną zgodą.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wysyłanie żądań podwójnej zgody<a name="wysy-anie-da-podw-jnej-zgody"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Jak mogę wysłać żądanie podwójnej zgody do jednego z moich kontaktów?<a name="jak-mog-wys-a-danie-podw-jnej-zgody-do-jednego-z-moich-kontakt-w"></a></h3>
Aby wysłać żądanie podwójnej zgody, otwórz widok szczegółowy dowolnego z twoich kontaktów. W sekcji Marketing, obok podwójnej zgody, kliknij „Wyślij prośbę.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20request%20kustomer.png" alt=""></figure>
Zobaczysz podgląd zawartości wiadomości e-mail przed wysłaniem.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20optin%20request%20marketing.png" alt=""></figure>
Po wysłaniu prośby status marketingowy kontaktu zmieni się na „OCZEKUJĄCE PODWÓJNE POTWIERDZENIE” do czasu potwierdzenia subskrypcji przez kontakt.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pending%20double%20opt-in%20request%20mkt%20section.png" alt=""></figure>
Uwaga: Obecnie nie można edytować treści wiadomości podwójnej zgody, a są one dostępne tylko w podporządkowanych językach produktu Pipedrive.
<h3 style="text-align: justify">Jak zmienić informacje o nadawcy?<a name="jak-zmieni-informacje-o-nadawcy"></a></h3>
E-maile są wysyłane od zweryfikowanego domyślnego nadawcy wybranego w ustawieniach Kampanii.
Zmiana nadawcy – Możesz zmienić domyślnego nadawcę, klikając „...” w zakładce Nadawcy obok osoby, którą chcesz ustawić jako nadawcę i wybierając „Ustaw jako domyślne.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-42-22.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">
Jeśli moja domena jest uwierzytelniona, czy moje e-maile też będą wysyłane jako uwierzytelnione?<a name="je-li-moja-domena-jest-uwierzytelniona-czy-moje-e-maile-te-b-d-wysy-ane-jako-uwierzytelnione"></a></h3>
Tak, jeśli domena nadawcy jest uwierzytelniona w sekcji Uwierzytelnianie domeny w Kampaniach, e-maile z podwójną zgodą będą wysyłane jako uwierzytelnione:

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/b93d2861-4610-4148-95e4-840768742a6e.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Zrozumienie statusów marketingowych<a name="zrozumienie-status-w-marketingowych"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Aby zobaczyć status marketingowy kontaktów, musisz mieć dostęp do Kampanii.</div>
<h3 style="text-align: justify">Co oznaczają statusy oczekujący i potwierdzony?<a name="co-oznaczaj-statusy-oczekuj-cy-i-potwierdzony"></a></h3>
Gdy wyślesz prośbę, status marketingowy kontaktu zmieni się na „OCZEKUJĄCE PODWÓJNE POTWIERDZENIE,” co oznacza, że system czeka, aż użytkownik kliknie link w wiadomości e-mail w celu potwierdzenia subskrypcji.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pending%20double%20opt-in%20request%20mkt%20section.png" alt=""></figure>
Po kliknięciu przez kontakt linku potwierdzającego w wiadomości e-mail, jego status marketingowy zmieni się na „zapisany”, a status podwójnej zgody na „potwierdzone,” co wskazuje, że użytkownik potwierdził subskrypcję na twoje wiadomości e-mail.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20opt-in%20confirmed%20status%20marketing%20section.png" alt=""></figure>
Pipedrive również rejestruje datę, czas i adres IP potwierdzenia, aby dostarczyć dowód zgody dla twoich subskrybentów marketingowych.
Uwaga: Aby chronić prywatność danych, adresy IP zgody są widoczne tylko dla administratorów Kampanii.
<h3 style="text-align: justify">Czy mogę ręcznie zmieniać statusy?<a name="czy-mog-r-cznie-zmienia-statusy"></a></h3>
Możesz ręcznie zmienić status kontaktu z „OCZEKUJĄCE PODWÓJNE POTWIERDZENIE” z powrotem na „zapisany” lub „wypisany”.
<ul><li dir="ltr">Ręczna zmiana statusu spowoduje wyłączenie linku potwierdzającego podwójną zgodę wysłanego do użytkownika.</li><li dir="ltr">Jeśli twój limit poziomu subskrybenta jest pełny i zmienisz status na „zapisany,” status kontaktu zmieni się na „oczekujące na upgrade.”</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Limity wysyłania i rozwiązywanie problemów<a name="limity-wysy-ania-i-rozwi-zywanie-problem-w"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Czy istnieją limity wysyłania żądań podwójnej zgody?<a name="czy-istniej-limity-wysy-ania-da-podw-jnej-zgody"></a></h3>
Aby chronić naszą infrastrukturę, możesz wysłać maksymalnie 100 podwójnych żądań potwierdzenia w ciągu 24 godzin.
Jeśli potrzebujesz przekroczyć ten limit, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Uwaga: Jeśli wskaźnik wypisywania lub nadużyć w twoich e-mailach jest zbyt wysoki, zespół ds. zgodności kampanii może odmówić zmiany limitu.
<h3 style="text-align: justify">Dlaczego przycisk „Wyślij prośbę” jest wyłączony?<a name="dlaczego-przycisk-wy-lij-pro-b-jest-wy-czony"></a></h3>
Następujące powody mogą usprawiedliwiać wyłączenie przycisku „Wyślij prośbę”:
<ul><li dir="ltr">Nie masz zweryfikowanego domyślnego nadawcy e-mail w ustawieniach Kampanii.</li><li dir="ltr">Nie masz uprawnień do wysyłania kampanii.</li><li dir="ltr">Osiągnąłeś dzienny limit 100 żądań.</li><li dir="ltr">Kontakt wcześniej wypisał się z żądania podwójnej zgody.</li><li dir="ltr">Twoje konto Kampanie jest zawieszone.</li><li dir="ltr">Już wysłałeś prośbę do tego kontaktu.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20request%20disabled.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Czy mogę wysyłać prośby do kontaktów, które się wypisały?<a name="czy-mog-wysy-a-pro-by-do-kontakt-w-kt-re-si-wypisa-y"></a></h3>
Tak, możesz wysłać prośby o podwójną zgodę do kontaktów, które się wypisały, co jest przydatne, jeśli kontakt chce ponownie zasubskrybować twoje e-maile.

Campaigns: double opt-in marketing contacts FAQ

identyfikacja-kontakt-w-z-podw-jn-zgod

jak-mog-zobaczy-wszystkie-kontakty-z-podw-jn-zgod-na-mojej-li-cie-kontakt-w

Jak mogę zobaczyć wszystkie kontakty z podwójną zgodą na mojej liście kontaktów?

jak-mog-filtrowa-kontakty-z-podw-jn-zgod

Jak mogę filtrować kontakty z podwójną zgodą?

Identyfikacja kontaktów z podwójną zgodą

wysy-anie-da-podw-jnej-zgody

jak-mog-wys-a-danie-podw-jnej-zgody-do-jednego-z-moich-kontakt-w

Jak mogę wysłać żądanie podwójnej zgody do jednego z moich kontaktów?

jak-zmieni-informacje-o-nadawcy

Jak zmienić informacje o nadawcy?

je-li-moja-domena-jest-uwierzytelniona-czy-moje-e-maile-te-b-d-wysy-ane-jako-uwierzytelnione

Jeśli moja domena jest uwierzytelniona, czy moje e-maile też będą wysyłane jako uwierzytelnione?

Wysyłanie żądań podwójnej zgody

zrozumienie-status-w-marketingowych

co-oznaczaj-statusy-oczekuj-cy-i-potwierdzony

Co oznaczają statusy oczekujący i potwierdzony?

czy-mog-r-cznie-zmienia-statusy

Czy mogę ręcznie zmieniać statusy?

Zrozumienie statusów marketingowych

limity-wysy-ania-i-rozwi-zywanie-problem-w

czy-istniej-limity-wysy-ania-da-podw-jnej-zgody

Czy istnieją limity wysyłania żądań podwójnej zgody?

dlaczego-przycisk-wy-lij-pro-b-jest-wy-czony

Dlaczego przycisk „Wyślij prośbę” jest wyłączony?

czy-mog-wysy-a-pro-by-do-kontakt-w-kt-re-si-wypisa-y

Czy mogę wysyłać prośby do kontaktów, które się wypisały?

Limity wysyłania i rozwiązywanie problemów

Kampanie: częsciowe zgody kontaktów marketingowych FAQ

Enhance email marketing effectiveness and ensure regulation compliance with email list cleaning.

Czyszczenie listy e-maili polega na regularnym aktualizowaniu listy kontaktów e-mailowych. Jest to kluczowe dla skutecznego marketingu e-mailowego, pomagając uniknąć wysyłania e-maili na nieprawidłowe lub przestarzałe adresy, dzięki czemu Twoje e-maile trafiają do skrzynek odbiorczych, a nie do folderów ze spamem. 
Kiedy odbiorcy zgłaszają Twoje e-maile jako spam, główni dostawcy poczty elektronicznej są bardziej skłonni automatycznie wysyłać je do folderów ze spamem, co oznacza, że ich odbiorcy są mniej skłonni je przeglądać.
Regularne sprawdzanie i utrzymywanie list e-mailowych pomaga zmniejszyć ryzyko tego zdarzenia, zwiększając liczbę osób otwierających i czytających Twoje e-maile oraz generując lepsze zaangażowanie. 
Utrzymywanie czystej listy chroni Twoją reputację, zapewniając zgodność z przepisami oraz budując zaufanie z publicznością. Dobrze zarządzana lista zapewni Ci również bardziej dokładne informacje na temat wydajności Twoich e-maili i preferencji Twojej publiczności. 
Regularnie przeglądaj swoją listę e-maili, aby ją aktualizować. Możesz to zrobić, usuwając subskrybentów, którzy nie angażują się w Twoje e-maile, uruchamiając <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kampanie w celu ponownego zaangażowania nieaktywnych subskrybentów</a> i <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">segmentując swoją publiczność</a> dla lepszego targetowania.
Podsumowując, odpowiednia higiena listy e-mailowej pomaga budować lepsze relacje z subskrybentami.
<div class="support-note success primary">Uwaga: Wysoko zalecane jest uwierzytelnienie Twojej domeny. Twoja domena e-mailowa to część adresu e-mail, która występuje po znaku @. Przeczytaj <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten artykuł</a>, aby zrozumieć, jak i dlaczego powinieneś uwierzytelnić swoją domenę.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak utrzymać czystą listę mailową</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">Uwaga: Jeśli nie posprzątałeś swoich danych mailowych w ciągu ostatnich trzech do sześciu miesięcy, zalecamy to zrobić, aby usunąć ewentualne <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pułapki na spam</a> z Twojej listy i upewnić się, że reputacja Twojej domeny nie ucierpi. </div>
Zgodnie z najlepszymi praktykami, Twoja lista subskrypcyjna powinna zawierać tylko kontakty, które wyraźnie zgodziły się na otrzymywanie wiadomości marketingowych wraz z datą subskrypcji i powodem dodania adresu e-mail. Inne kontakty powinny być wypisane z subskrypcji.
Istnieje kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby oczyścić swoje dane:
<ul><li>Sprawdź, czy Twoje listy zawierają tylko adresy e-mail od klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych. Adresy e-mail osób, które nie wyraziły zgody, nie są dozwolone. Jeśli w Twojej bazie danych znajdują się adresy e-mail, których nie możesz udowodnić, że się zapisali, musisz ich natychmiast wypisać.</li><li>Wyfiltrować użytkowników, którzy nie otworzyli żadnej z Twoich wiadomości w ciągu ostatnich sześciu miesięcy - te adresy e-mail mogą być pułapkami na spam i powinieneś je wypisać.</li><li>Jeśli zbierasz adresy e-mail offline lub za pośrednictwem bazy danych e-mail partnera, zweryfikuj je za pomocą narzędzia do walidacji e-maili, zanim dodasz je do listy subskrypcyjnej. Te narzędzia sprawdzają, czy Twoje e-maile zostaną wysłane pomyślnie, upewniając się, że wszystkie adresy na Twojej liście są w użyciu, sformułowane poprawnie i posiadają ważne domeny.</li></ul>
Dowiedz się więcej na temat statusu kontaktu marketingowego w <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.

Campaigns: best practices for email list maintenance

Kampanie: najlepsze praktyki dotyczące zarządzania listą mailingową

Adres e-mail przypisany do roli to firmowy adres e-mail określany przez stanowisko lub zespół, a nie przez konkretną osobę.
Takie adresy e-mail są zazwyczaj obsługiwane przez kilka osób i mają ogólne prefiksy, które nie identyfikują konkretnego pracownika (na przykład zespół wsparcia, który używa adresu e-mail takiego jak <code>support@awesomecompany.com</code>, lub zespół marketingu, który używa <code>newsletter@awesomecompany.com</code>).
Adresy e-mail przypisane do roli zwykle nie wyrażają zgody na otrzymywanie wiadomości (opt-in), co oznacza, że nie są prawdziwymi subskrybentami. Z tego powodu adresy te wiążą się ze zwiększonym odsetkiem zwrotów i skarg na spam, co negatywnie wpływa na reputację nadawcy i dostarczalność.
Pipedrive automatycznie blokuje określone adresy e-mail przypisane do roli przed otrzymywaniem wiadomości kampanii, aby chronić dostarczalność.
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">Uwaga: Aby chronić zarówno Twoją, jak i naszą dostarczalność, wysyłanie wiadomości na adresy e-mail przypisane do roli jest niedozwolone. </div>
Poniżej znajduje się lista niektórych adresów e-mail przypisanych do roli, które są blokowane w kampaniach Pipedrive.
<ul><li><code>abuse@</code></li><li><code>administrator@</code></li><li><code>fakturowanie@</code></li><li><code>compliance@</code></li><li><code>devnull@</code></li><li><code>dns@</code></li><li><code>ftp@</code></li><li><code>pomoc@</code></li><li><code>hostmaster@</code></li><li><code>inoc@</code></li><li><code>ispfeedback@</code></li><li><code>ispsupport@</code></li><li><code>list-request@</code></li><li><code>lista@</code></li><li><code>maildaemon@</code></li><li><code>noc@</code></li><li><code>nie odpowiadaj@</code></li><li><code>noreply@</code></li><li><code>null@</code></li><li><code>phish@</code></li><li><code>phishing@</code></li><li><code>postmaster@</code></li><li><code>prywatność@</code></li><li><code>registrar@</code></li><li><code>root@</code></li><li><code>bezpieczeństwo@</code></li><li><code>spam@</code></li><li><code>obsługa klienta@</code></li><li><code>sysadmin@</code></li><li><code>tech@</code></li><li><code>nieujawnieni odbiorcy@</code></li><li><code>anuluj subskrypcję@</code></li><li><code>usenet@</code></li><li><code>uucp@</code></li><li><code>webmaster@</code></li><li><code>www@</code></li><li><code>wszystkim@</code></li><li><code>domyślnie@</code></li><li><code>e-mail@</code></li><li><code>opinia@</code></li><li><code>informacje@</code></li><li><code>poczta@</code></li><li><code>marketing@</code></li><li><code>nowość@</code></li><li><code>newsletter@</code></li><li><code>ops@</code></li><li><code>zamówienie@</code></li><li><code>press@</code></li><li><code>sprzedaż@</code></li></ul>
W przypadkach, gdy użycie adresów e-mail przypisanych do roli jest niezbędne, wymagane jest wysłanie na te adresy prośby o <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">podwójne potwierdzenie zgody (double opt-in)</a> przed dodaniem ich jako subskrybentów.
Po potwierdzeniu podwójnej zgody przez odbiorców, kampanie mogą być wysyłane na te adresy e-mail przypisane do roli.
<div class="support-note success primary">Uwaga: Jeśli masz problemy z dostarczalnością <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanii</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia</a>. </div>

What is a role-based email address?

Czym jest adres e-mail oparty na roli?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Uwaga: Campaigns by Pipedrive jest dostępny jako płatny dodatek.</div>
Pułapki spamowe stanowią ukryte zagrożenie dla dostarczalności e-maili i reputacji nadawcy zarówno po stronie klienta, jak i naszej.
W tym artykule dowiesz się, czym są, dlaczego mają znaczenie dla reputacji nadawców oraz jakie kroki podjąć, aby ich unikać podczas korzystania z <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns by Pipedrive</a>.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Czym jest pułapka spamowa?<a name="czym-jest-pu-apka-spamowa"></a></h2>
Pułapka spamowa to adres e-mail używany przez dostawców skrzynek pocztowych i serwisy antyspamowe do identyfikowania nieprawidłowych praktyk wysyłkowych.
Te adresy wyglądają jak prawdziwe, ale nie są powiązane z żadną rzeczywistą osobą i nie zachowują się jak zwykli odbiorcy. Nie otwierają wiadomości, nie klikają w linki ani się nie zapisują, ani się nie wypisują z list mailingowych.
Nie wykryjesz pułapek spamowych na swoich listach kontaktów, a narzędzia do walidacji list, takie jak ZeroBounce, mogą zidentyfikować tylko znane lub recyklingowane pułapki, nie wszystkie.
Istnieją trzy typy pułapek spamowych:
<ul><li>Pułapki nieużywane (pristine): Adresy, które nigdy nie były używane przez prawdziwe osoby. Są umieszczane online w miejscach, gdzie prawdopodobnie trafią jedynie automatyczne zbieracze adresów e-mail. Trafienie na taką pułapkę jest silnym sygnałem zeskrobania list lub niewłaściwych praktyk pozyskiwania kontaktów.</li><li>Recyklingowane pułapki: Stare adresy e-mail, które kiedyś były ważne, ale od tego czasu zostały nieużywane i ponownie wykorzystane. Trafienie na taką pułapkę zwykle oznacza, że twoja lista nie była odpowiednio utrzymana.</li><li>Pułapki literówek: Błędnie wpisane wersje popularnych domen (np. „gmial.com” zamiast „gmail.com”). Mogą być spowodowane niezamierzonymi literówkami użytkowników, ale obecność takiego adresu na liście mailingowej pokazuje, że nadawcy nie zweryfikowali adresów wystarczająco dokładnie.</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dlaczego pułapki spamowe mają znaczenie<a name="dlaczego-pu-apki-spamowe-maj-znaczenie"></a></h2>
Wysyłanie wiadomości e-mail do pułapek spamowych może poważnie zaszkodzić wynikom twoich wysyłek oraz naszej wspólnej infrastrukturze wysyłkowej. Czasami prowadzi to do blokowania adresów IP przez dostawców obsługujących więcej niż jednego użytkownika, co sprawia, że są one tak istotne.
Złe praktyki jednego użytkownika mogą również zaszkodzić innym użytkownikom Campaigns. Do najczęstszych konsekwencji należą:
<ul><li>Niższa reputacja nadawcy dla ciebie i innych użytkowników Campaigns</li><li>Więcej wiadomości trafiających do folderów spamu</li><li>Dodanie do czarnych list przez dostawców skrzynek pocztowych lub usługi antyspamowe</li><li>Obniżona dostarczalność wiadomości e-mail</li><li>W poważnych przypadkach umieszczenie domeny wysyłkowej Pipedrive lub adresu IP na czarnej liście</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Co się stanie, jeśli Twoje konto trafi na pułapki spamowe?<a name="co-si-stanie-je-li-twoje-konto-trafi-na-pu-apki-spamowe"></a></h2>
Monitorujemy aktywność pułapek spamowych, aby chronić reputację nadawcy. Sekcja Alerty i wskazówki w funkcji Kampanie zawiera najlepsze praktyki pomagające utrzymać wysoką reputację nadawcy i powiadomi Cię w razie jakichkolwiek problemów.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdhL7TrhXSrRnyuvDJHRLy2Plvrb0IYKxz8ltlSovgJivmWy6gW2pq1kC8_h93N-b7Ca8se9Uuj9xjciDe-12i7tJnZlWFIX9Y2QGJPrfQe17wPJAmU91SUBi-QYtvL3LpoTBpcbQ?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="611" alt=""></figure>
Jeśli wykryjemy niskie wskaźniki zaangażowania lub trafienia w pułapki spamowe pochodzące z Twoich kampanii, zobaczysz następujące powiadomienia w sekcji Alerty i wskazówki, a także wyślemy na Twój adres e‑mail podobne ostrzeżenie.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfyj1PLl0OAYaNcDalQxpt6piQqDC0XncM3f0EgB3M_f3osnmh-iCH8oevGcY1ql6NMDxDsGykLk8j-FNdSDYRMVJNYJncNm34avyBv2qVmwpA-2-KJb1J2XV3QdHPrQtI-m-H6xA?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="573" alt=""></figure>
W przypadku powtarzających się trafień w pułapki spamowe na Twoim koncie, zgodnie z naszymi <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">warunkami świadczenia usług</a>, zastrzegamy sobie prawo do:
<ul><li>Objęcia Twojego konta procesem przeglądu/weryfikacji konta</li><li>Wymuszenia <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">podwójnego potwierdzenia zgody</a> (DOI) dla wszystkich przyszłych kontaktów</li><li>Tymczasowego zawieszenia możliwości wysyłania</li><li>Trwałego wyłączenia konta, jeśli najlepsze praktyki będą nadal ignorowane</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Uwaga: Kroki te są podejmowane w celu ochrony wszystkich użytkowników korzystających z naszej wspólnej infrastruktury wysyłkowej.</div>
<h3 style="text-align: justify">Co zrobić, jeśli otrzymasz powiadomienie o pułapce spamowej<a name="co-zrobi-je-li-otrzymasz-powiadomienie-o-pu-apce-spamowej"></a></h3>
Poniższe powiadomienie zostanie wygenerowane dla kont zawsze, gdy w ich liście kontaktów zostanie wykryta pułapka spamowa; zawiera krótkie informacje na temat działań, które należy podjąć, aby rozwiązać problem:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeKEd-FYqVIKw0iMKvSFPamaQfptl-oEjkwCDG4Hl09-OPA-2z2gcXjYxDYxK7f6BHNqUO4zgRx-9zMej44_7HUAb-_OR30AtwW5z-ZQsJ_p4-OlPQrW5JLMXqoCBYath1zdT5XFQ?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="716" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak unikać pułapek spamowych<a name="jak-unika-pu-apek-spamowych"></a></h2>
Aby utrzymać listę mailingową w dobrej kondycji i wolną od pułapek spamowych, zawsze przestrzegaj poniższych zasad:
<ul><li>Korzystaj wyłącznie z list opartych na zgodzie: Wysyłaj tylko do osób, które wyraźnie wyraziły zgodę. Nie kupuj, nie wynajmuj ani nie zeskrobuj list kontaktów.</li><li>Stosuj podwójne potwierdzenie zgody (double opt-in): Choć nie jest to obowiązkowe dla wszystkich użytkowników, włączenie tej opcji poprawia jakość listy, potwierdzając zamiar każdego subskrybenta otrzymywania Twoich wiadomości e-mail.</li><li>Regularnie oczyszczaj listę: Od czasu do czasu usuwaj nieaktywne, odrzucone (bounced) lub nieprawidłowe adresy e-mail. Rozważ skorzystanie z renomowanych usług czyszczenia list.</li><li>Filtruj nieaktywne kontakty: Unikaj wysyłania wiadomości do kontaktów, które nie otworzyły ani nie kliknęły żadnej wiadomości w ciągu ostatnich trzech do sześciu miesięcy i usuń je z listy.</li><li>Monitoruj zaangażowanie: Niskie wskaźniki otwarć lub kliknięć mogą wskazywać, że Twoja lista jest przestarzała i wymaga konserwacji.</li><li>Przestrzegaj naszych warunków i zaleceń: Nasze <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms">warunki uzupełniające</a> określają dopuszczalne zasady użytkowania, a te reguły chronią zarówno Twoją reputację nadawcy jako użytkownika usługi, jak i naszą jako dostawcy usługi. </li></ul>

Spam traps in Campaigns

czym-jest-pu-apka-spamowa

Czym jest pułapka spamowa?

dlaczego-pu-apki-spamowe-maj-znaczenie

Dlaczego pułapki spamowe mają znaczenie

co-si-stanie-je-li-twoje-konto-trafi-na-pu-apki-spamowe

co-zrobi-je-li-otrzymasz-powiadomienie-o-pu-apce-spamowej

Co zrobić, jeśli otrzymasz powiadomienie o pułapce spamowej

Co się stanie, jeśli Twoje konto trafi na pułapki spamowe?

jak-unika-pu-apek-spamowych

Jak unikać pułapek spamowych

Pułapki spamu w kampaniach

To niesamowite, że można wysyłać kampanie e-mailowe za pomocą Pipedrive, ale może być trudno śledzić wszystkie interakcje, które one generują.
Dlatego możesz skonfigurować <a href="https://support.pipedrive.com/article/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">narzędzie powiadomień</a> dla <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanii</a>, aby otrzymywać powiadomienia, gdy Twoje kampanie generują nowe zaangażowanie.<hr><h2 style="text-align: justify">Jak ustawić powiadomienia dla kampanii</h2>
Aby zacząć otrzymywać powiadomienia o swoich kampaniach, przejdź do Kampanie &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanii e-mailowych</a>. Następnie będziesz miał dwa miejsca, w których można włączyć powiadomienia: podczas przeglądania szkicu kampanii lub podczas tworzenia nowej kampanii.
W obu przypadkach przełącznik znajdziesz na dole okna w sekcji Zaangażowanie:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2000-42-31.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Uwaga: Aby aktywować powiadomienia, jeden z przełączników śledzenia e-maili musi być włączony. Otrzymasz powiadomienia tylko o opcjach śledzenia e-maili, które zostały włączone.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Jak wygląda powiadomienie</h2>
Po aktywowaniu powiadomień kampanii, pojawią się one w Twoim panelu powiadomień pod ikoną żarówki, która zapala się, gdy otrzymasz nowe powiadomienie.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-13%20at%201.01.49%20AM.png" alt=""></figure>
Przewiń w dół do odpowiedniej sekcji, aby zobaczyć powiadomienia swojej kampanii.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20engagement%20notification%20sample.png" alt=""></figure>
Te powiadomienia poinformują Cię, kiedy konkretni odbiorcy kampanii zobaczyli lub kliknęli w Twój e-mail kampanijny, w zależności od ustawień częstotliwości, które wybrałeś.<hr><h2>Częstotliwość powiadomień</h2>
Wciąż w sekcji Zaangażowanie, obok części Wyślij powiadomienia, zobaczysz rozwijane menu z dwoma opcjami: jedna po drugiej lub hurtowo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.13.54%20AM.png" alt=""></figure>
Jeśli wybierzesz jedna po drugiej, powiadomienia będą wysyłane za każdym razem, gdy wystąpi nowe otwarcie lub kliknięcie linku, pod warunkiem, że wybrany przez Ciebie próg został przekroczony.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.17.18%20AM.png" alt=""></figure>
Jeśli wybierzesz hurtowo, zostaniesz poproszony o wybranie interwału czasowego, po którym otrzymasz jedno powiadomienie, pokazujące Twoje zaangażowanie w tym okresie:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2000-25-50.gif" alt=""></figure>

Campaigns: engagement notifications

Kampanie: engagement notifications

Nasz zespół ds. dostarczalności i zgodności dokładnie sprawdza wszystkie konta nadawców, aby upewnić się, że kampanie wysyłane za pośrednictwem Pipedrive są bezpieczne dla wszystkich odbiorców.
Jeśli konto kampanii nie spełnia naszych wytycznych ani warunków usługi, nasz zespół podejmie kroki w celu zablokowania i zawieszenia go. <hr><h2 style="text-align: justify">Dlaczego moje konto w Campaigns zostało zawieszone? <a name="dlaczego-moje-konto-w-campaigns-zosta-o-zawieszone"></a></h2>
Twoje konto może zostać zawieszone z powodu jednego z następujących powodów:
<ul><li dir="ltr">Twoje kontakty zostały pozyskane z publicznej bazy danych lub od dostawcy zewnętrznego. Wymagamy, aby Twoje kontakty subskrybowały bezpośrednio i świadomie newslettery Twojej firmy.</li><li dir="ltr">Wysłałeś lub próbowałeś wysłać kampanię e-mailową z treściami phishingowymi</li><li dir="ltr">Popełniłeś nadużycie usługowe, takie jak stosunek użycia limitu wolumenu subskrybentów (np. usuwanie i dodawanie nowych subskrybentów poza planem opłat miesięcznych)</li><li dir="ltr">Nie dostarczono dowodu na wyrażoną zgodę subskrybentów do kontaktu, gdy reputacja usługi kampanii została dotknięta</li><li dir="ltr">Nie stosujesz się do alertów i wskazówek kampanii w celu poprawy niekorzystnych wyników (np. korzystanie z zablokowanego domeny, wysoki wskaźnik nadużyć i rezygnacji, niskie wskaźniki zaangażowania itp.)</li><li dir="ltr">Twoje konto w Campaigns nie jest zgodne z naszymi <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">Warunkami korzystania z Campaigns</a> (np. korzystanie z treści branży zakazanej)</li><li dir="ltr">Nie dostarczyłeś wymaganych informacji naszemu zespołowi zgodności w odpowiednim czasie</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Jak dowiedzieć się, że moje konto zostało zawieszone?<a name="jak-dowiedzie-si-e-moje-konto-zosta-o-zawieszone"></a></h2>
Aby dowiedzieć się, czy Twoje konto jest zawieszone, sprawdź baner w sekcji Kampanie, który określa zawieszenie Twojego konta i powody jego zawieszenia. Będziemy również wysyłać Ci powiadomienia z informacjami na temat zawieszenia konta.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-08-22%20at%2018.12.02.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Czy mogę wysyłać e-maile z mojego konta podczas zawieszenia?<a name="czy-mog-wysy-a-e-maile-z-mojego-konta-podczas-zawieszenia"></a></h2>
Nie. Nie będziesz mógł wysyłać żadnych kampanii mailowych podczas okresu zawieszenia. Oznacza to, że funkcje takie jak regularne kampanie, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-schedule-campaigns-for-later">zaplanowane kampanie</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/automated-campaigns">kampanie automatyczne</a> i <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts">e-maile double opt-in</a> zostaną wyłączone. Niemniej jednak, podczas zawieszenia, nadal możesz kopiować i tworzyć nowe kampanie.<hr><h2 style="text-align: justify">Jak mogę usunąć zawieszenie z mojego konta?<a name="jak-mog-usun-zawieszenie-z-mojego-konta"></a></h2>
Aby rozwiązać problemy z zawieszeniem, proszę <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia</a> dla dalszych instrukcji.<hr><h2 style="text-align: justify">Jak uniknąć zawieszenia konta? <a name="jak-unikn-zawieszenia-konta"></a></h2>
Oto kilka wskazówek, jak uniknąć zawieszenia konta:
<ul><li dir="ltr">Stosuj wskazówki dotyczące dostarczania e-maili i reputacji oraz najlepsze praktyki marketingu e-mailowego, aby uniknąć uszkodzenia reputacji nadawcy</li><li dir="ltr">Zachowuj się zgodnie z naszymi <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">Warunkami korzystania z kampanii</a></li><li dir="ltr">Unikaj wysyłania phishingowych, oszukańczych lub łamiących zasady e-maile</li><li dir="ltr">Upewnij się, że Twoje kontakty wyraźnie zgodziły się na otrzymywanie e-maili od Twojej firmy. </li></ul>

Baza wiedzy

Najczęściej zadawane pytania

Masz jakieś pytania?