<h2>Co je odesílatel?<a name="co-je-odes-latel"></a></h2>
<p>Odesílatel je pole <strong>Od</strong> nutné k odeslání e-mailové kampaně z vašeho účtu <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampaně Pipedrive</a>. <strong>Odesílatel</strong> se skládá z jména odesílatele, e-mailu odesílatele a e-mailu pro odpověď (volitelně).</p><hr><h2>Kde mohu přidat nebo upravit odesílatele?<a name="kde-mohu-p-idat-nebo-upravit-odes-latele"></a></h2>
<p>Jméno odesílatele lze přidat přímo ze stránky <strong>Vytvořit kampaň</strong> a ze stránky <strong>Kampaně</strong>/<strong>Nastavení</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-29%20at%2013.15.39.png" alt=""></figure>
<p>Podrobnosti odesílatele lze spravovat ze stránky <strong>Nastavení</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-04%20at%2012-12-58.png" alt=""></figure><hr><h2>Mohu přidat více odesílatelů do svého účtu Campaigns?<a name="mohu-p-idat-v-ce-odes-latel-do-sv-ho-tu-campaigns"></a></h2>
<p>Ano, můžete mít více e-mailových odesílatelů pro odesílání marketingových kampaní.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Všechny e-mailové odesílatelské adresy jsou sdíleny. To znamená, že každá e-mailová adresa odesílatele bude dostupná všem uživatelům s plným oprávněním k odesílání marketingových kampaní.</div><hr><h2>Mohu přidat odesílatelský e-mail z libovolného doména?<a name="mohu-p-idat-odes-latelsk-e-mail-z-libovoln-ho-dom-na"></a></h2>
<p>Chcete-li odeslat e-mailovou kampaň z vašeho účtu <strong>Pipedrive Campaigns</strong>, musíte mít přidán jeden odesílatelský e-mail.</p>
<p>Kampaně vám neumožní používat <strong>dočasný</strong> nebo <strong>zdarma e-mailové služby</strong> jako odesílatelský e-mail. Pokud se pokusíte přidat kterýkoli z těchto e-mailů jako odesílatelský e-mail, požádáme vás, abyste ho změnili na doménu vaší společnosti.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20sender%20_%20Error.png" alt=""></figure>
<p>Všechny nově přidané odesílatelské e-maily musí být ověřeny kliknutím na odkaz v e-mailu vygenerovaném systémem. To znamená, že lze použít pouze existující e-mailové adresy, ke kterým má uživatel přístup, k odesílání marketingových kampaní.</p><hr><h2>Dočasná emailová adresy<a name="do-asn-emailov-adresy"></a></h2>
<p><strong>Čo sú dočasné emaily?</strong></p>
<p>Dočasné emaily sú dočasné emailové adresy, ktoré môžete získať okamžite po navštívení webových stránok poskytovateľov služieb dočasných emailov. Tieto emaily sú zadarmo a nemusíte sa pre ne nič registrovať.</p>
<p>Dočasné emaily sa obvykle používajú ako alternatívna možnosť k reálnej emailovej adrese niekoho, aby mohli skryť svoju identitu a ochrániť svoju schránku pred nevyžiadanou poštou.</p>
<p><strong>Prečo naša funkcia kampaní obmedzuje používanie dočasných emailov ako odosielateľských emailov?</strong></p>
<p>Dočasné domény obvykle nemajú priamu súvislosť s organizáciou a jej odberateľmi. Tieto domény môžu byť tiež používané viac ako jednou organizáciou na odosielanie emailov. </p>
<p>Tieto kroky ovplyvňujú reputáciu odosielateľa a vedú k doručeniu správ do priečinka s nevyžiadanou poštou. Keďže chceme, aby vaše emaily boli doručené do schránky poskytovateľa emailových služieb a spojili vašich používateľov s vaším podnikaním, obmedzujeme používanie takýchto domén ako odosielateľov a odporúčame vám použiť radšej doménu vašej organizácie. </p><hr><h2>Poskytovatelé bezplatné e-mailové služby<a name="poskytovatel-bezplatn-e-mailov-slu-by"></a></h2>
<p><strong>Jaké jsou e-maily poskytovatelů bezplatné e-mailové služby?</strong></p>
<p>Bezplatný poskytovatel e-mailové služby je služba, která nabízí e-mailové služby zdarma. Některé oblíbené zahrnují <a href="http://gmail.com/" title="http://gmail.com">gmail.com</a>, <a href="http://outlook.com/" title="http://outlook.com">outlook.com</a>, <a href="http://yahoo.com/" title="http://yahoo.com">yahoo.com</a> a <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a>. Tyto e-mailové služby se obvykle používají pro soukromou komunikaci, než pro obchodní komunikaci. </p>
<p><strong><strong>Proč omezuje naše funkce Kampaně používání e-mailů poskytovatelů bezplatné e-mailové služby jako e-mailů odesílatele?</strong></strong></p>
<p>Někteří z těchto poskytovatelů - například <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com">Yahoo.com</a> nebo <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a> - nesouhlasí s tím, že jejich přidělený e-mail může být použit mimo jejich služby. Pokud použijete @yahoo.com nebo @aol.com jako odesílatele v Kampaních, vaše e-maily budou blokovány, protože <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com">Yahoo.com</a> a Aol chrání svůj doménový DMARC. </p>
<p>Dalším důvodem je reputace doručování e-mailů. Například pokud použijete @gmail.com jako odesílatele, přidělujete reputaci doručování e-mailů na doméně @gmail.com a nezahríváte si vlastní reputaci domény a vztahy se svými předplatiteli.</p><hr><h2>Použití domény vaší společnosti jako odesílatele <a name="pou-it-dom-ny-va-spole-nosti-jako-odes-latele"></a></h2>
<p><strong>Proč byste měli používat doménové jméno vaší společnosti jako odesílatele?</strong></p>
<p>Použití domény vaší společnosti pro e-mailové kampaně je ověřená metoda, která funguje pro organizace již dlouhou dobu. Zde je několik způsobů, jak vám pomůže použití vlastní domény pro vaše e-mailové kampaně: <br></p>
<ol><li>Budete budovat důvěru se svými odběrateli, když budete odesílat e-maily z domény vaší společnosti.</li><li>Stále si zvyšujete reputaci vaší domény, když komunikujete se svými zákazníky pomocí e-mailů z vaší domény.</li><li>Ukazujete, že jste ve spojení se svou organizací, což pomáhá našemu oddělení pro dodržování předpisů schválit váš účet pro odesílání kampaní.</li><li>Budete mít možnost ověřit svou doménu, abyste mohli monitorovat její reputaci v nástrojích jako <a href="http://postmaster.google.com/" title="http://postmaster.google.com">postmaster.google.com</a>.</li><li>Vaše odeslané kampaně budou méně podezřelé pro protispamové filtry.</li><li>Když použijete doménu vaší společnosti jako odesílatele a přidáte další e-maily pro různé typy zpráv - například pro firemní zprávy news@, info@ nebo newsletters@, pro události events@, pro vaše vlastní zákazníky Fname.Lname@ - zlepšujete výsledky vaší e-mailové kampaně.</li></ol>

Campaigns: sender email FAQ

co-je-odes-latel

Co je odesílatel?

kde-mohu-p-idat-nebo-upravit-odes-latele

Kde mohu přidat nebo upravit odesílatele?

mohu-p-idat-v-ce-odes-latel-do-sv-ho-tu-campaigns

Mohu přidat více odesílatelů do svého účtu Campaigns?

mohu-p-idat-odes-latelsk-e-mail-z-libovoln-ho-dom-na

Mohu přidat odesílatelský e-mail z libovolného doména?

do-asn-emailov-adresy

Dočasná emailová adresy

poskytovatel-bezplatn-e-mailov-slu-by

Poskytovatelé bezplatné e-mailové služby

pou-it-dom-ny-va-spole-nosti-jako-odes-latele

Použití domény vaší společnosti jako odesílatele

Kampaně: FAQ e-mail odesílatele

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka</strong>: Kampaně od Pipedrive jsou k dispozici jako placený doplněk.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Co je to marketingový kontakt s dvojitým potvrzením?<a name="co-je-to-marketingov-kontakt-s-dvojit-m-potvrzen-m"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dvojí potvrzení, také známé jako potvrzené potvrzení, je kontakt, který potvrzuje přihlášení k odběru newsletterů vaší společnosti tím, že obdrží a schválí potvrzovací e-mail.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Kde mohu najít své kontakty s dvojitým opt-inem?<a name="kde-mohu-naj-t-sv-kontakty-s-dvojit-m-opt-inem"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jedním z nejjednodušších způsobů, jak to udělat, je vytvořit filtr pro kontakty s dvojitým potvrzením v zobrazení seznamu <strong>lidí</strong>.</p>

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e7e02544-9c9b-4786-90c0-50f1c46327e7.png?1652457421869?1652457442966#asset:31520" alt=""></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/4961860c-de60-44b8-99f9-7dfe98651fb1%20%281%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Jak mohu zjistit, zda je kontakt dvojí / jednostranný opt-in?<br><a name="jak-mohu-zjistit-zda-je-kontakt-dvoj-jednostrann-opt-in"></a></h2>
<p>V sekci zobrazení <strong>kontaktů</strong> v záložce <strong>marketing</strong> pod položkou <strong>“</strong><strong>Stav marketingu”</strong>, vyhledejte stav <strong>dvojího opt-inu</strong>. Stav marketingu pro přihlášené kontakty s dvojím opt-inem se zobrazí jako "<strong>POTVRZENO</strong>".</p>

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka</strong>: Pro zobrazení stavu marketingu kontaktů potřebujete přístup k kampaním.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Jak mohu odeslat žádost o potvrzení dvojitého udělení souhlasu kontaktu?<a name="jak-mohu-odeslat-dost-o-potvrzen-dvojit-ho-ud-len-souhlasu-kontaktu"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Chcete-li odeslat žádost o potvrzení dvojitého udělení souhlasu, klikněte na kontakt, kterému chcete zaslat žádost, a klikněte na <strong>„Odeslat žádost“ </strong> v sekci marketingu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-27-31.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Poté uvidíte náhled obsahu podobný následujícímu snímku obrazovky:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:575px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-32-22.png" width="575" height="642" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jakmile bude žádost o potvrzení dvojitého udělení souhlasu odeslána, <strong>stav marketingu</strong> pro tento kontakt bude změněn na "<strong>ČEKÁ NA DVOJITÉ POTVRZENÍ</strong>"<strong>:</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2012-18-53.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka</strong>: V současné době není možné upravovat zprávy o dvojitém udělení souhlasu. Obsah je také k dispozici pouze v jazyce produktu Pipedrive.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Co se stane, když kontakt potvrdí své přihlášení?<a name="co-se-stane-kdy-kontakt-potvrd-sv-p-ihl-en"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Když kontakt klikne na potvrzovací odkaz double opt-in, Pipedrive uloží čas a datum, kdy bylo přihlášení potvrzeno, a IP adresu, která byla použita k jeho potvrzení. To znamená, že budete mít důkaz souhlasu vašich příjemců novinek.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Pro minimalizaci dopadu na ochranu údajů jsou IP adresy opt-in viditelné pouze pro administrátory kampaní.</div>
<h2 style="text-align: justify">Mohu změnit marketingový stav PENDING DOUBLE OPT-IN zpět na "Přihlášeno" nebo "Odhlášeno"?<a name="mohu-zm-nit-marketingov-stav-pending-double-opt-in-zp-t-na-p-ihl-eno-nebo-odhl-eno"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ano, můžete změnit kontaktní marketingový stav <strong><strong>PENDING DOUBLE OPT-IN</strong></strong> zpět na "<strong>Přihlášeno</strong>" nebo "<strong>Odhlášeno</strong>". Avšak pokud je váš limit odběratelů (úroveň) plný a změníte kontaktní marketingový stav <strong>PENDING DOUBLE OPT-IN </strong> zpět na "<strong>Přihlášeno</strong>", stav vašeho kontaktu se změní na "<strong>Čeká na upgrade</strong>".<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Jakmile změníte kontaktní marketingový stav <strong><strong>PENDING DOUBLE OPT-IN</strong></strong> zpět na "<strong>Přihlášeno</strong>" nebo "<strong>Odhlášeno</strong>", vaše potvrzení double opt-in bude deaktivováno.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Proč je tlačítko pro odeslání opt-in e-mailu zakázáno?<a name="pro-je-tla-tko-pro-odesl-n-opt-in-e-mailu-zak-z-no"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Tlačítko <strong>odešli opt-in e-mail</strong> je zakázáno, pokud:</p>
<ol><li>Nemáte ověřeného výchozího odesílatele e-mailů přidaného v záložce <strong>odesílatel</strong> v nastavení kampaní</li><li>Dvojité opt-in žádost byla již odeslána</li><li>Nemáte oprávnění k odesílání dvojitých opt-in e-mailů pro odesílání kampaní</li><li>Dosáhli jste denního limitu zasílání dvojitých opt-in e-mailů</li><li>Váš kontakt se odhlašuje od žádosti o dvojité opt-in</li>
<li>Váš účet kampaní je pozastaven</li></ol><hr><h2 style="text-align: justify">Kolik žádostí o potvrzení dvojitého opt-inu mohu odeslat za 24 hodin?<a name="kolik-dost-o-potvrzen-dvojit-ho-opt-inu-mohu-odeslat-za-24-hodin"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pro ochranu naší infrastruktury můžete odeslat až 100 žádostí o potvrzení dvojitého opt-inu během 24 hodin. Pokud chcete odeslat více než 100 e-mailů za 24 hodin, obraťte se na náš tým podpory.</p>

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka</strong>: Pokud je míra <strong>odhlášení</strong> nebo <strong>zneužití</strong> vašich e-mailů příliš vysoká, tým pro dodržování pravidel kampaní může odmítnout žádost o změnu limity.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Jak změnit jméno odesílatele žádostí o dvojitý opt-in?<a name="jak-zm-nit-jm-no-odes-latele-dost-o-dvojit-opt-in"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dvojité e-maily s opt-in jsou odesílány z výchozího ověřeného odesílatele vybraného v sekci <strong>Nastavení kampaní odesílatel</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pro změnu výchozího odesílatele klikněte na "<strong>...</strong>" a nastavte nového odesílatele jako výchozí: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:578px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-42-22.png" width="578" height="282" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Budou e-maily s dvojitým opt-inem odesílány ověřené, pokud je má doména ověřená? <a name="budou-e-maily-s-dvojit-m-opt-inem-odes-l-ny-ov-en-pokud-je-m-dom-na-ov-en"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ano, pokud je odesílací doména ověřena v sekci<strong> ověření domény</strong> kampaňí, budou e-maily s dvojitým opt-inem odeslány ověřeně: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/b93d2861-4610-4148-95e4-840768742a6e.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Je možnost poslat dvojitý opt-in požadavek nezapsanému kontaktu? <a name="je-mo-nost-poslat-dvojit-opt-in-po-adavek-nezapsan-mu-kontaktu"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ano, můžete poslat dvojitý opt-in požadavek nezapsaným kontaktům, zejména pokud daný kontakt chce znovu přihlásit k odběru vašich e-mailů. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Jak mohu vidět všechny kontakty s dvojitým opt-inem ve svém seznamu kontaktů?<a name="jak-mohu-vid-t-v-echny-kontakty-s-dvojit-m-opt-inem-ve-sv-m-seznamu-kontakt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Klikněte na <strong>ikonu ozubeného kola</strong> ve vašem zobrazení <strong>lidí</strong> a budete přesměrováni do sekce „<strong>Vyberte sloupce</strong>“. Odtud hledejte zaškrtávací pole pro <strong>dvojitý opt-in</strong> a zaškrtněte jej: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dc5d2d54-da06-40cb-a51f-1ab1de8a6145%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong> Pole <strong>stav marketingu</strong> bude dostupné pouze po povolení kampaní. Pokud povolíte dvojitý opt-in, uvidíte také sloupec <strong>dvojitého opt-inu</strong> vedle sloupce <strong>stavu marketingu</strong>.</div>

Campaigns: double opt-in marketing contacts FAQ

co-je-to-marketingov-kontakt-s-dvojit-m-potvrzen-m

Co je to marketingový kontakt s dvojitým potvrzením?

kde-mohu-naj-t-sv-kontakty-s-dvojit-m-opt-inem

Kde mohu najít své kontakty s dvojitým opt-inem?

jak-mohu-zjistit-zda-je-kontakt-dvoj-jednostrann-opt-in

Jak mohu zjistit, zda je kontakt dvojí / jednostranný opt-in?

jak-mohu-odeslat-dost-o-potvrzen-dvojit-ho-ud-len-souhlasu-kontaktu

Jak mohu odeslat žádost o potvrzení dvojitého udělení souhlasu kontaktu?

co-se-stane-kdy-kontakt-potvrd-sv-p-ihl-en

Co se stane, když kontakt potvrdí své přihlášení?

mohu-zm-nit-marketingov-stav-pending-double-opt-in-zp-t-na-p-ihl-eno-nebo-odhl-eno

Mohu změnit marketingový stav PENDING DOUBLE OPT-IN zpět na "Přihlášeno" nebo "Odhlášeno"?

pro-je-tla-tko-pro-odesl-n-opt-in-e-mailu-zak-z-no

Proč je tlačítko pro odeslání opt-in e-mailu zakázáno?

kolik-dost-o-potvrzen-dvojit-ho-opt-inu-mohu-odeslat-za-24-hodin

Kolik žádostí o potvrzení dvojitého opt-inu mohu odeslat za 24 hodin?

jak-zm-nit-jm-no-odes-latele-dost-o-dvojit-opt-in

Jak změnit jméno odesílatele žádostí o dvojitý opt-in?

budou-e-maily-s-dvojit-m-opt-inem-odes-l-ny-ov-en-pokud-je-m-dom-na-ov-en

Budou e-maily s dvojitým opt-inem odesílány ověřené, pokud je má doména ověřená?

je-mo-nost-poslat-dvojit-opt-in-po-adavek-nezapsan-mu-kontaktu

Je možnost poslat dvojitý opt-in požadavek nezapsanému kontaktu?

jak-mohu-vid-t-v-echny-kontakty-s-dvojit-m-opt-inem-ve-sv-m-seznamu-kontakt

Jak mohu vidět všechny kontakty s dvojitým opt-inem ve svém seznamu kontaktů?

Kampaně: dvojitý opt-in marketingové kontakty FAQ

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Funkce<strong> </strong><strong>Oznámení o angažovanosti</strong> je v současné době zdarma k testování v beta verzi pro uzavřenou skupinu uživatelů a bude později uvolněna více uživatelům. Buďte informováni o nejnovějších zprávách v naší <a href="https://community.pipedrive.com/">komunitě</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Být schopen odesílat e-mailové kampaně prostřednictvím Pipedrive je úžasné, ale může být také obtížné sledovat všechny interakce, které vytvářejí. </p>
<p style="text-align: justify">Proto si můžete nastavit upozornění v aplikaci pro <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampaně</a> pomocí nástroje <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Asistent pro prodej</a>, abyste byli informováni kdykoli vaše kampaně vygenerují nové <strong>angažovanosti</strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jak to nastavit</h2>
<p style="text-align: justify">Chcete-li začít dostávat oznámení o svých kampaních, jděte do <strong>Kampaně &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-mailové kampaně</a></strong>. Poté budete mít dvě místa, kde lze oznámení zapnout: při prohlížení konceptu kampaně nebo při vytváření nové kampaně.</p>
<p>V obou případech přepínač naleznete na dně okna:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2000-42-31.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Jeden z přepínačů sledování e-mailů <strong>musí být zapnut</strong> pro aktivaci oznámení. Budete schopni dostávat oznámení pouze o možnostech sledování e-mailů, které byly zapnuty. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Jak to vypadá</h2>
<p style="text-align: justify">Jakmile zapnete upozornění na svou kampaň, uvidíte, že se žárovka <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prodejního asistenta</a> rozsvítí žlutě, když vaši příjemci otevřou nebo kliknou na odkazy ve vašem e-mailu kampaně.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-13%20at%201.01.49%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kliknutím na žárovku si můžete zobrazit upozornění na vaši kampaň.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.35.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tato upozornění vás budou informovat, když určití příjemci kampaň uvidí nebo kliknou na váš e-mail kampaně, na základě frekvence nastavení, které jste vybrali.</p><hr><h2>Frekvence oznámení</h2>
<p>Vedle záložky <strong>Odeslat oznámení</strong> uvidíte rozbalovací nabídku s dvěma možnostmi: jeden po druhém nebo hromadně: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.13.54%20AM.png" alt=""></figure>
<p>Pokud vyberete <strong>jeden po druhém</strong>, oznámení bude odesláno vždy, když se objeví nové otevření nebo kliknutí na odkaz, pokud byla překročena zvolená hranice: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.17.18%20AM.png" alt=""></figure>
<p>Pokud vyberete <strong>hromadně</strong>, budete vyzváni k vybrání časového intervalu, po jeho uplynutí obdržíte jediné oznámení, zobrazující vaše zapojení během tohoto období: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2000-25-50.gif" alt=""></figure>

Campaigns: engagement notifications

Kampaně: oznámení o zapojení

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Náš tým <strong>dodržování pravidel a souladu</strong> důkladně kontroluje všechny odesílací účty, aby se zajistilo, že kampaně odeslané prostřednictvím služby Pipedrive jsou bezpečné pro všechny příjemce.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pokud účet kampaní nesplňuje naše směrnice nebo podmínky služby, náš tým postupuje k jeho zablokování a pozastavení.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Proč je mé konto Campaigns pozastavené?<br><a name="pro-je-m-konto-campaigns-pozastaven"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Vaše konto může být pozastaveno z následujících důvodů:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Vaše kontakty byly získány z veřejné databáze nebo od třetí strany. Vyžadujeme, aby vaši kontakty přímo a vědomě odebírali zpravodaje vaší společnosti.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Odeslali jste nebo se pokoušeli odeslat emailovou kampaň s obsahem phishingu</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Dopustili jste se zneužití služby, např. poměru počtu odběratelů k limitu objemu (např. odstranění a přidání nových odběratelů nad měsíční sazbu)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Nedostali jste důkaz souhlasu kontaktů s odběrem, když byl reputace služby kampaně ovlivněna</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Nedodržujete <strong>upozornění a tipy kampaní</strong> pro zlepšení nepříznivých výsledků (např. používání domény na blacklistu, vysoké zneužití a odhlášení, nízké míry interakce atd.)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Vaše konto Campaigns není v souladu s našimi <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">Podmínkami použití kampaní</a> (např. použití zakázaného průmyslového obsahu)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Neposkytli jste požadované informace našemu týmu pro dodržování pravidel</p></li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Jak poznám, že byl můj účet pozastaven?<a name="jak-pozn-m-e-byl-m-j-et-pozastaven"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Abyste zjistili, zda byl váš účet pozastaven, podívejte se na banner, který upřesňuje pozastavení vašeho účtu a důvody pro to v sekci <strong>Kampaně</strong>. Budeme vám také zasílat oznámení s informacemi o vašem pozastavení.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-08-22%20at%2018.12.02.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Mohu odesílat e-maily ze svého účtu, když je pozastaven?<a name="mohu-odes-lat-e-maily-ze-sv-ho-tu-kdy-je-pozastaven"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ne. Během období vaší suspendace nebude možné odesílat žádné kampaně e-mailů. To znamená, že funkce jako běžné kampaně, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-schedule-campaigns-for-later">naplánované kampaně</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/automated-campaigns">automatizované kampaně</a> a <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts">dvojité opt-in e-maily</a> budou zakázány. Nicméně během vaší suspendace stále můžete kopírovat a tvořit nové kampaně.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jak mohu odstranit pozastavení ze svého účtu?<a name="jak-mohu-odstranit-pozastaven-ze-sv-ho-tu"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pro vyřešení jakýchkoli problémů s pozastavením se obraťte našemu <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">týmu podpory</a> pro další pokyny.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jak se vyhnout pozastavení účtu? <a name="jak-se-vyhnout-pozastaven-tu"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Zde jsou některé tipy, jak se vyhnout pozastavení účtu:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Dodržujte tipy pro doručení e-mailů a pověst a nejlepší postupy ve zasílání e-mailů, abyste zabránili poškození své vysílací pověsti</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Dodržujte naše <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">Podmínky služby pro kampaně</a></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Vyhněte se zasílání jakýchkoliv e-mailů s phishingem, podvodnými nebo zneužívajícími e-maily</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Ujistěte se, že vaši kontakty výslovně souhlasily s přijímáním e-mailů od vašeho podniku. </p></li></ul>

Campaigns: account suspension

pro-je-m-konto-campaigns-pozastaven

Proč je mé konto Campaigns pozastavené?

jak-pozn-m-e-byl-m-j-et-pozastaven

Jak poznám, že byl můj účet pozastaven?

mohu-odes-lat-e-maily-ze-sv-ho-tu-kdy-je-pozastaven

Mohu odesílat e-maily ze svého účtu, když je pozastaven?

jak-mohu-odstranit-pozastaven-ze-sv-ho-tu

Jak mohu odstranit pozastavení ze svého účtu?

jak-se-vyhnout-pozastaven-tu

Jak se vyhnout pozastavení účtu?

Kampaně: pozastavení účtu

Zlepšete účinnost e-mailového marketingu a zajistěte dodržování předpisů či nařízení pomocí čištění seznamu e-mailových adres.

<p style="text-align: justify">Čištění seznamu e-mailů se týká pravidelné aktualizace seznamu vašich e-mailových kontaktů. Je to klíčové pro efektivní e-mailový marketing, pomáhá vám vyhnout se odesílání e-mailů na neplatné nebo zastaralé adresy, aby vaše e-maily skončily v doručených e-mailových schránkách místo ve složkách spamu.</p>
<p style="text-align: justify">Pokud příjemci označí vaše e-maily jako spam, hlavní poskytovatelé e-mailů jsou pravděpodobnější, že je automaticky zařadí do složek spamu, což znamená, že jejich příjemci je méně pravděpodobné, že je zobrazí.</p>
<p style="text-align: justify">Pravidelná kontrola a udržování vašich seznamů e-mailů pomáhá snížit riziko tohoto jevu, což vede k tomu, že více lidí otevře a přečte vaše e-maily a zaznamená lepší zapojení.</p>
<p style="text-align: justify">Udržování čistého seznamu chrání vaši pověst tím, že zajistí dodržování předpisů a budování důvěry s vaším publikem. Dobře spravovaný seznam vám také poskytne přesnější informace o tom, jak vaše e-maily fungují a co vaše publikum chce.</p>
<p style="text-align: justify">Pravidelně si zkontrolujte seznam e-mailů, abyste jej udrželi aktuální. Můžete to udělat odhlášením příjemců, kteří neinteragují s vašimi e-maily, spouštěním <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kampaní k opětovné aktivaci nečinných předplatitelů</a> a <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">segmentováním vašeho publika</a> pro lepší cílení.</p>
<p style="text-align: justify">Zkrátka, správná hygiena seznamu e-mailů pomáhá budovat lepší vztah s vašimi odběrateli.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Je <strong>velmi doporučeno</strong> mít ověřenou vaši doménu. Vaše e-mailová doména je část za symbolem <strong>@</strong> ve vaší e-mailové adrese. Přečtěte si <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento článek</a>, abyste porozuměli, jak a proč byste měli ověřit svou doménu.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Jak udržovat čistý seznam e-mailů</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Poznámka:</strong> Pokud jste neprovedli úklid svých e-mailových dat za poslední <strong>tři až šest měsíců</strong>, doporučujeme to udělat a odstranit tak jakékoliv možné <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pasti na spam</a> ze svého seznamu a zajistit, aby vaše pověst domény nebyla ovlivněna. </div>
<p style="text-align: justify">Jako osvědčená praxe by váš seznam předplatitelů měl <strong>pouze</strong> obsahovat kontakty, které se zapojily s datem předplatného a důvodem pro přidání e-mailu. Ostatní kontakty by měly být <strong>odhlášeny</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Existuje několik věcí, které můžete udělat pro vyčištění svých dat:</p>
<ul><li>Ujistěte se, že vaše seznamy obsahují <strong>pouze</strong> e-mailové adresy zákazníků, kteří se přihlásili k zasílání marketingových sdělení. E-maily bez souhlasu nejsou povoleny. Pokud máte e-mailové adresy ve své databázi, u kterých nemůžete prokázat, že se přihlásili k odběru, musíte je okamžitě odhlásit.</li><li>Vyřaďte uživatele, kteří neprojevili zájem o žádný z vašich e-mailů v posledních šesti měsících - tyto e-mailové adresy mohou být pasti na spam a měli byste je odhlásit.</li><li>Pokud sbíráte e-maily offline nebo prostřednictvím databáze e-mailů třetí strany nebo partnera, ověřte je pomocí nástroje pro ověřování e-mailu před jejich přidáním do seznamu předplatného. Tyto nástroje zaručují, že vaše e-maily budou úspěšně odeslány tím, že ověří, že všechny adresy ve vašem seznamu jsou využívány, formulovány správně a mají platné domény.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Dozvíte se více o stavu marketingových kontaktů v <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.</p>

Campaigns: best practices for email list maintenance

Kampaně: nejlepší postupy pro správu e-mailového seznamu

<p style="text-align: justify">Role-based emailová adresa</strong>je firemní e-mailová adresa definovaná pracovním úkolem nebo týmem spíše než konkrétní osobou.</p>
<p style="text-align: justify">Tyto e-mailové adresy jsou obvykle spravovány několika lidmi a mají obecné předpony, které neidentifikují konkrétní zaměstnance (například tým podpory, který používá e-mailovou adresu jako <code>support@awesomecompany.com</code> nebo marketingový tým, který používá <code>newsletter@awesomecompany.com</code>).</p>
<p style="text-align: justify">Role-based e-mailové adresy obvykle neoptují přijímat e-maily, což znamená, že nejsou skutečnými odběrateli. Z tohoto důvodu jsou role-based e-mailové adresy spojeny s vyššími mírami odrazů a stížnostmi na spam, negativně ovlivňují reputaci odesílatele a doručitelnost.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive automaticky blokuje určité role-based e-mailové adresy, které mají přijímat e-maily kampaní, aby chránil doručitelnost.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Poznámka:</strong> Pro ochranu vaší i naší doručitelnosti není povoleno posílat e-maily na role-based e-mailové adresy. </div>
<p style="text-align: justify">Zde je seznam některých role-based e-mailových adres, které jsou blokovány pro kampaně Pipedrive.</p>
<ul><li>abuse@</li><li>admin@</li><li>billing@</li><li>compliance@</li><li>devnull@</li><li>dns@</li><li>ftp@</li><li>hostmaster@</li><li>inoc@</li><li>ispfeedback@</li><li>ispsupport@</li><li>list-request@</li><li>list@</li><li>maildaemon@</li><li>noc@</li><li>no-reply@</li><li>noreply@</li><li>null@</li><li>phish@</li><li>phishing@</li><li>postmaster@</li><li>privacy@</li><li>registrar@</li><li>root@</li><li>security@</li><li>spam@</li><li>support@</li><li>sysadmin@</li><li>tech@</li><li>undisclosed-recipients@</li><li>unsubscribe@</li><li>usenet@</li><li>uucp@</li><li>webmaster@</li><li>www@</li><li>everyone@</li><li>default@</li><li>email@</li><li>feedback@</li><li>info@</li><li>mail@</li><li>marketing@</li><li>news@</li><li>newsletter@</li><li>ops@</li><li>order@</li><li>press@</li><li>sales@</li></ul>
<p style="text-align: justify">V případech, kdy je použití role-based e-mailových adres nutné, je zapotřebí odeslat <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">žádost o potvrzení dvojitého přihlášení</a> na tyto adresy před jejich přidáním jako odběratelů.</p>
<p style="text-align: justify">Jakmile příjemci potvrdí žádost o dvojité přihlášení, mohou být kampaně odeslány na tyto role-based e-mailové adresy.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Pokud máte potíže s doručitelností <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampaní</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontaktujte náš tým podpory</a>.<br></div>

What is a role-based email address?

Co je e-mailová adresa založená na úloze?

Kampaně FAQ

Znalostní báze

Kampaně FAQ

Máte nějaké otázky?