<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Die Funktion <strong>Engagement-Benachrichtigungen</strong> steht derzeit einer geschlossenen Nutzergruppe in der Beta-Phase zum kostenlosen Test zur Verfügung und wird zu einem späteren Zeitpunkt für weitere Nutzer freigegeben. Verfolgen Sie die aktuellsten News in unserer <a href="https://community.pipedrive.com/">Community</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Es ist großartig, E-Mail-Kampagnen über Pipedrive versenden zu können, doch den Überblick über alle damit verbundenen Interaktionen zu behalten, kann zur Herausforderung werden. </p>
<p style="text-align: justify">Aus diesem Grund können Sie über das <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Verkaufsassistent</a>-Tool In-App-Benachrichtigungen für <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a> einrichten und sich benachrichtigen lassen, wenn durch Ihre Kampagnen neues <strong>Engagement</strong> entsteht. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">So werden sie eingerichtet</h2>
<p style="text-align: justify">Um Benachrichtigungen über Ihre Kampagnen zu erhalten, gehen Sie zu <strong>Campaigns &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-Mail-Kampagnen</a></strong>. Danach haben Sie zwei Möglichkeiten, Benachrichtigungen zu aktivieren: beim Anzeigen eines Kampagnenentwurfs oder beim Erstellen einer neuen Kampagne.</p>
<p>In beiden Fällen befindet sich der Aktivierungsschalter am unteren Rand des Fensters:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2000-42-31.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Einer der Toggles für das E-Mail-Tracking <strong>muss eingeschaltet sein</strong>, um die Benachrichtigungen zu aktivieren. Sie können nur Benachrichtigungen über E-Mail-Tracking-Optionen erhalten, die Sie aktiviert haben. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">So sieht es aus</h2>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie Ihre Kampagnenbenachrichtigungen aktiviert haben, sehen Sie die <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Verkaufsassistent</a> Glühbirne gelb leuchten, wenn Ihre Empfänger Ihre Kampagnen-E-Mails öffnen oder auf die darin enthaltenen Links klicken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-13%20at%201.01.49%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> Klicken Sie auf die Glühbirne, um Ihre Kampagnenbenachrichtigungen zu sehen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.35.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Diese Benachrichtigungen informieren Sie, wenn bestimmte Empfänger Ihre E-Mail-Kampagne gesehen oder angeklickt haben, je nach gewählter Häufigkeit. </p>
<hr>
<h2>Benachrichtigungsfrequenz</h2>
<p>Neben der Registerkarte <strong>Benachrichtigungen senden</strong> sehen Sie ein Dropdown-Menü, das zwei Optionen bietet: einzeln oder zusammengefasst: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.13.54%20AM.png" alt=""></figure>
<p>Wenn Sie <strong>einzeln</strong> wählen, wird jedes Mal, wenn eine neue E-Mail geöffnet oder ein Link angeklickt wird, eine Benachrichtigung verschickt, sofern der von Ihnen gewählte Wert überschritten wurde: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.17.18%20AM.png" alt=""></figure>
<p>Wenn Sie <strong>Zusammengefasst</strong> wählen, werden Sie aufgefordert, ein Zeitfenster auszuwählen, nach welchem Sie eine einzelne Benachrichtigung über das Engagement während dieses bestimmten Zeitraums erhalten: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2000-25-50.gif" alt=""></figure>

Campaigns: engagement notifications

Campaigns: Engagement-Benachrichtigungen

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Alle Absender-Accounts werden von unserem <strong>Deliverability and Compliance Team</strong> gründlich überprüft, um sicherzustellen, dass die über Pipedrive versendeten Kampagnen für alle Empfänger sicher sind.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Wenn ein Campaigns Account nicht mit unseren Richtlinien oder Nutzungsbedingungen konform ist, wird er von unserem Team gesperrt und suspendiert.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Weshalb wurde mein Campaigns Account suspendiert?<br><a name="weshalb-wurde-mein-campaigns-account-suspendiert"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ihr Account kann aus einem der folgenden Gründe suspendiert werden:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Ihre Kontakte wurden aus einer öffentlichen Datenbank oder von einem Drittanbieter bezogen. Wir setzen voraus, dass Ihre Kontakte die Newsletter Ihres Unternehmens direkt und wissentlich abonnieren.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Sie haben eine E-Mail-Kampagne mit Phishing-Inhalten gesendet oder versucht zu senden</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Sie haben einen Service-Missbrauch begangen, beispielsweise indem Sie das Limit für das Abonnentenvolumen überschritten haben (z. B. durch das Entfernen und Hinzufügen neuer Abonnenten über den monatlichen Gebührenplan hinaus)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Dem Compliance-Team wurde kein Nachweis über die Opt-In-Zustimmung des angemeldeten Kontakts vorgelegt, als die Reputation des Kampagnenservice beeinträchtigt wurde</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Sie befolgen die <strong>Kampagnenwarnungen und -tipps</strong>zur Verbesserung negativer Ergebnisse nicht (z. B. die Verwendung einer blockierten Domain, hohe Missbrauchs- und Abmelderate, niedrige Engagementraten usw.)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Ihr Campaigns Account verstößt gegen unsere <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">Campaigns Nutzungsbedingungen</a> (z. B. Verwendung verbotener Brancheninhalte)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">You failed to provide the required information to our compliance team over time</p></li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wie weiß ich, ob mein Account suspendiert wurde?<a name="wie-wei-ich-ob-mein-account-suspendiert-wurde"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Um zu erfahren, ob Ihr Account suspendiert ist, achten Sie in Ihrem <strong>Campaigns</strong> Bereich auf ein Banner, das auf die Suspendierung Ihres Accounts und die Gründe dafür hinweist. Wir senden Ihnen zudem Benachrichtigungen mit Informationen über Ihre Suspendierung.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-08-22%20at%2018.12.02.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kann ich über meinen Account E-Mails versenden, wenn er suspendiert ist?<a name="kann-ich-ber-meinen-account-e-mails-versenden-wenn-er-suspendiert-ist"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nein. Während der Suspendierung Ihre Accounts können Sie keine E-Mail-Kampagnen verschicken. Das bedeutet, dass Funktionen wie regelmäßige Kampagnen, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-schedule-campaigns-for-later">geplante Kampagnen</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/automated-campaigns">automatisierte Kampagnen</a> und <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts">Double-Opt-in-E-Mails</a> deaktiviert werden. Sie können jedoch während der Suspendierung weiterhin Kampagnen kopieren und neu entwerfen.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wie kann ich die Suspendierung meines Accounts aufheben?<a name="wie-kann-ich-die-suspendierung-meines-accounts-aufheben"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Um jegliche Anliegen bezüglich der Suspendierung zu klären, wenden Sie sich bitte für weitere Anweisungen an unser <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">Support-Team</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wie kann ich eine Suspendierung meines Accounts vermeiden? <a name="wie-kann-ich-eine-suspendierung-meines-accounts-vermeiden"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Hier sind einige Tipps, wie Sie die Suspendierung Ihres Accounts vermeiden können:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Befolgen Sie die Tipps zur E-Mail-Zustellung und -Reputation sowie die Best Practices für das E-Mail-Marketing, um eine Schädigung Ihrer Absenderreputation zu vermeiden.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Befolgen Sie unsere <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">Campaigns Nutzungsbedingungen</a></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Vermeiden Sie den Versand von Phishing-, Betrugs- oder Missbrauchs-E-Mails</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontakte dem Erhalt von E-Mails Ihres Unternehmens ausdrücklich zugestimmt haben </p></li></ul>

Campaigns: account suspension

weshalb-wurde-mein-campaigns-account-suspendiert

Weshalb wurde mein Campaigns Account suspendiert?

wie-wei-ich-ob-mein-account-suspendiert-wurde

Wie weiß ich, ob mein Account suspendiert wurde?

kann-ich-ber-meinen-account-e-mails-versenden-wenn-er-suspendiert-ist

Kann ich über meinen Account E-Mails versenden, wenn er suspendiert ist?

wie-kann-ich-die-suspendierung-meines-accounts-aufheben

Wie kann ich die Suspendierung meines Accounts aufheben?

wie-kann-ich-eine-suspendierung-meines-accounts-vermeiden

Wie kann ich eine Suspendierung meines Accounts vermeiden?

Campaigns: Account-Suspendierung

<p style="text-align: justify">Eine <strong>funktionsbezogene E-Mail-Adresse</strong> ist eine Unternehmens-E-Mail-Adresse, die nicht für eine bestimmte Person, sondern für eine Funktion oder ein Team eingerichtet wird.</p>
<p style="text-align: justify">Diese E-Mail-Adressen werden in der Regel von mehreren Personen verwaltet und haben allgemeine Präfixe, die keinen bestimmten Mitarbeiter identifizieren (z. B. ein Support-Team, das eine E-Mail-Adresse wie <code>support@awesomecompany.com</code> verwendet oder ein Marketing-Team, das <code>newsletter@awesomecompany.com</code> benutzt).</p>
<p style="text-align: justify">Funktionsbezogene E-Mail-Adressen melden sich in der Regel nicht für den Empfang von E-Mails an, d. h. sie sind keine echten Abonnenten. Aus diesem Grund werden funktionsbezogene E-Mail-Adressen mit erhöhten Bounce-Raten und Spam-Beschwerden in Verbindung gebracht, was sich negativ auf die Reputation des Absenders und die Zustellbarkeit auswirkt.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive blockiert bestimmte funktionsbezogene E-Mail-Adressen automatisch vom Empfang von Kampagnen-E-Mails, um die Zustellbarkeit zu gewährleisten.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Hinweis:</strong> Um sowohl Ihre als auch unsere Zustellbarkeit zu gewährleisten, ist der Versand von E-Mails an funktionssbezogene E-Mail-Adressen <strong>nicht</strong> gestattet. </div>
<p style="text-align: justify">Hier finden Sie eine Liste einiger funktionsbezogener E-Mail-Adressen, die für Pipedrive-Kampagnen gesperrt sind.</p>
<ul><li>abuse@</li><li>admin@</li><li>billing@</li><li>compliance@</li><li>devnull@</li><li>dns@</li><li>ftp@</li><li>hostmaster@</li><li>inoc@</li><li>ispfeedback@</li><li>ispsupport@</li><li>list-request@</li><li>list@</li><li>maildaemon@</li><li>noc@</li><li>no-reply@</li><li>noreply@</li><li>null@</li><li>phish@</li><li>phishing@</li><li>postmaster@</li><li>privacy@</li><li>registrar@</li><li>root@</li><li>security@</li><li>spam@</li><li>support@</li><li>sysadmin@</li><li>tech@</li><li>undisclosed-recipients@</li><li>unsubscribe@</li><li>usenet@</li><li>uucp@</li><li>webmaster@</li><li>www@</li><li>everyone@</li><li>default@</li><li>email@</li><li>feedback@</li><li>info@</li><li>mail@</li><li>marketing@</li><li>news@</li><li>newsletter@</li><li>ops@</li><li>order@</li><li>press@</li><li>sales@</li></ul>
<p style="text-align: justify">In Fällen, in denen die Verwendung von funktionsbezogenen E-Mail-Adressen erforderlich ist, müssen Sie eine <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Double-Opt-in</a>-Anfrage an diese Adressen senden, bevor Sie sie als Abonnenten hinzufügen.</p>
<p style="text-align: justify">Sobald die Empfänger die Double-Opt-in-Anfrage bestätigen, können Kampagnen an diese funktionsbezogenen E-Mail-Adressen gesendet werden.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Wenn Sie Probleme mit der <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a>-Zustellbarkeit haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team</a>.<br></div>

What is a role-based email address?

Was ist eine funktionsbezogene E-Mail-Adresse?

Enhance email marketing effectiveness and ensure regulation compliance with email list cleaning.

<p style="text-align: justify">Die Bereinigung von E-Mail-Listen bedeutet, dass Sie Ihre E-Mail-Kontaktliste regelmäßig aktualisieren. Sie ist für ein effektives E-Mail-Marketing unerlässlich und vermeidet den Versand von E-Mails an ungültige oder veraltete Adressen, damit Ihre E-Mails im Posteingang und nicht im Spam-Ordner landen. </p>
<p style="text-align: justify">Wenn Empfänger Ihre E-Mails als Spam melden, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass die wichtigsten E-Mail-Anbieter sie automatisch an Spam-Ordner weiterleiten und die Empfänger sie somit mit geringerer Wahrscheinlichkeit lesen werden.</p>
<p style="text-align: justify">Die regelmäßige Überprüfung und Pflege Ihrer E-Mail-Listen hilft, dieses Risiko zu verringern, so dass mehr Menschen Ihre E-Mails öffnen und lesen und ein höheres Engagement erzielt wird. </p>
<p style="text-align: justify">Die Pflege einer bereinigten Liste schützt Ihre Reputation, denn sie gewährleistet die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften und schafft Vertrauen bei Ihrem Publikum. Eine gut verwaltete Liste bietet Ihnen zudem genauere Einblicke in die Performance Ihrer E-Mails und die Wünsche Ihrer Zielgruppe. </p>
<p style="text-align: justify">Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig, um sie auf dem neuesten Stand zu halten. Erreichen können Sie dies durch die Abmeldung von Empfängern, die sich nicht mit Ihren E-Mails beschäftigen, durch die Durchführung von Kampagnen zur Reaktivierung inaktiver Abonnenten <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">und durch die <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Segmentierung Ihrer Zielgruppe</a> für ein besseres Targeting.</p>
<p style="text-align: justify">Kurzum, eine sorgfältige Pflege der E-Mail-Liste hilft Ihnen, eine bessere Beziehung zu Ihren Abonnenten aufzubauen.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Wir <strong>empfehlen Ihnen dringend</strong>, Ihre Domain authentifizieren zu lassen. Ihre E-Mail-Domäne ist der Teil, der nach dem <strong>@</strong> Symbol in Ihrer E-Mail Adresse steht. Lesen Sie <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesen Artikel</a>, um zu erfahren, wie und weshalb Sie Ihre Domain authentifizieren sollten.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">So pflegen Sie eine bereinigte E-Mail-Liste</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Hinweis:</strong> Wenn Sie Ihre E-Mail-Daten in den letzten <strong>drei bis sechs Monaten</strong> nicht bereinigt haben, empfehlen wir Ihnen, dies zu tun, um mögliche <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Spam-Fallen</a> aus Ihrer Liste zu entfernen und sicherzustellen, dass Ihre Domain-Reputation nicht beeinträchtigt wird. </div>
<p style="text-align: justify">Ihre Abonnentenliste sollte standardmäßig <strong>nur</strong> Opt-in-Kontakte mit einem Anmeldedatum und dem Grund für das Hinzufügen der E-Mail-Adresse enthalten. Alle anderen Kontakte sollten <strong>abgemeldet</strong> werden.</p>
<p style="text-align: justify">Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre Daten bereinigen können:</p>
<ul><li>Vergewissern Sie sich, dass Ihre Listen <strong>nur</strong> E-Mail-Adressen von Kunden enthalten, die dem Erhalt von Marketing-E-Mails zugestimmt haben. E-Mail-Adressen ohne Opt-in sind nicht zulässig. Wenn Sie E-Mail-Adressen in Ihrer Datenbank haben, deren Anmeldung Sie nicht nachweisen können, müssen Sie diese sofort abmelden.
</li><li>Filtern Sie Nutzer heraus, die in den letzten sechs Monaten keine Ihrer E-Mails geöffnet haben – diese E-Mail-Adressen sind möglicherweise Spam-Fallen und sollten abgemeldet werden.</li><li>Wenn Sie E-Mail-Adressen offline oder über die E-Mail-Datenbank eines Drittanbieters oder Partners erfassen, validieren Sie diese mit einem E-Mail-Validierungstool, bevor Sie sie in eine Abonnentenliste aufnehmen. Diese Tools stellen den erfolgreichen Versand Ihrer E-Mails sicher, indem sie überprüfen, ob alle Adressen in Ihrer Liste tatsächlich verwendet werden, korrekt formatiert sind und gültige Domains haben.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> mehr über den Marketingkontakt-Status.</p>

Campaigns: best practices for email list maintenance

Campaigns: Best Practices für die Pflege von E-Mail-Listen

<h2>Was ist ein Absender?<a name="was-ist-ein-absender"></a></h2>
<p>Der Absender ist die <strong>Absender</strong>-Angabe, die Sie benötigen, um eine E-Mail-Kampagne von Ihrem <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank">Pipedrive Campaigns</a> Account zu versenden. Der <strong>Absender</strong> besteht aus dem Absendernamen, der Absender-E-Mail-Adresse und der (optionalen) E-Mail-Adresse für Rückantworten.</p>
<hr>
<h2>Wo kann ich den Absender hinzufügen und bearbeiten?<a name="wo-kann-ich-den-absender-hinzuf-gen-und-bearbeiten"></a></h2>
<p>Der Absendername kann direkt auf der Seite, auf der Sie die Kampagne erstellen und auf der Seite Kampagnen / Einstellungen hinzugefügt werden.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-29%20at%2013.15.39.png" data-image="27676"></figure>
<p>Die Absenderangaben können auf der Seite <strong>Einstellungen</strong> verwaltet werden.</p><figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-04%20at%2012-12-58.png" data-image="30237"></figure>

<hr>
<h2>Kann ich mehrere Absender zu meinem Campaigns-Account hinzufügen?<a name="kann-ich-mehrere-absender-zu-meinem-campaigns-account-hinzuf-gen"></a></h2>
<p>Ja, Sie können mehrere Absender-E-Mail-Adressen für den Versand von Marketingkampagnen verwenden.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Alle Absender-E-Mail-Adressen werden freigegeben, d.h. jede Absender-E-Mail-Adresse steht allen Nutzern zur Verfügung, die über die erforderlichen Berechtigungen zum Versenden von Marketingkampagnen verfügen.</div>
<hr>
<h2>Kann ich eine Absender-E-Mail-Adresse von einer beliebigen Domain hinzufügen?<a name="kann-ich-eine-absender-e-mail-adresse-von-einer-beliebigen-domain-hinzuf-gen"></a></h2>
<p>Um eine E-Mail-Kampagne von Ihrem <strong>Pipedrive Campaigns</strong>-Account zu versenden, müssen Sie eine Absender-E-Mail-Adresse eingeben. </p>
<p>Campaigns erlaubt es Ihnen nicht, eine <strong>Wegwerf-E-Mail-Adresse</strong> oder eine <strong>kostenlose E-Mail-Adresse eines E-Mail-Anbieters</strong> als Absender-E-Mail zu verwenden. Wenn Sie versuchen, eine dieser Arten von E-Mail-Adresse als Absender hinzuzufügen, werden wir Sie bitten, stattdessen eine Adresse mit Ihrer Unternehmensdomäne zu verwenden.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20sender%20_%20Error.png" data-image="27404"></figure>
<p>Alle neu hinzugefügten Absender-E-Mail-Adressen müssen verifiziert werden, indem auf den Link in einer vom System generierten E-Mail an die vom Nutzer hinzugefügte E-Mail-Adresse geklickt wird. So können nur bestehende E-Mail-Adressen, auf die der Nutzer Zugriff hat, in Marketingkampagnen verwendet werden.</p>
<hr>
<h2>Wegwerf-E-Mail-Adressen<a name="wegwerf-e-mail-adressen"></a></h2>
<p><strong>Was sind Wegwerf-E-Mail-Adressen?</strong></p>
<p>Wegwerf-E-Mail-Adressen sind temporäre E-Mail-Adressen, die Sie beim Besuch der Websites von Wegwerf-E-Mail-Anbietern erhalten. Diese E-Mail-Adressen sind kostenlos und Sie müssen sich dafür nicht registrieren.</p>
<p>Wegwerf-E-Mail-Adressen werden in der Regel als Alternative zur echten E-Mail-Adresse einer Person verwendet, damit diese ihre Identität verbergen und ihr Postfach vor Spam schützen kann.</p>
<p><strong>Weshalb ist die Verwendung von Wegwerf-E-Mail-Adressen als Absenderadresse durch unsere Campaigns-Funktion nicht erlaubt?</strong></p>
<p>Wegwerf-Domains haben in der Regel keine direkte Beziehung zu einer Organisation und ihren E-Mail-Abonnenten. Diese Domains können zudem von mehreren Organisationen für den E-Mail-Versand genutzt werden. </p>
<p>Dadurch wird der Ruf des Absenders beeinträchtigt und die gesendete E-Mail gelangt in den Spam-Ordner. Wir möchten, dass Ihre E-Mails im Posteingang des E-Mail-Providers zugestellt werden und von Ihren Nutzern mit Ihrem Unternehmen assoziiert werden. Daher ist die Verwendung solcher Domains als Absender nicht erlaubt und wir raten Ihnen, stattdessen Ihre Unternehmensdomain zu verwenden. </p>
<hr>
<h2>E-Mail-Adressen von Anbieten von kostenlosen E-Mail-Diensten <a name="e-mail-adressen-von-anbieten-von-kostenlosen-e-mail-diensten"></a></h2>
<p><strong>Was sind E-Mail-Adressen von Anbieten von kostenlosen E-Mail-Diensten?</strong></p>
<p>Ein Anbieter von kostenlosen E-Mail-Diensten ist ein Dienst, der kostenlose E-Mail-Dienste anbietet. Zu den beliebtesten gehören <a href="http://gmail.com/" title="http://gmail.com" data-renderer-mark="true">gmail.com</a>, <a href="http://outlook.com/" title="http://outlook.com" data-renderer-mark="true">outlook. com</a> , <a href="http://yahoo.com/" title="http://yahoo.com" data-renderer-mark="true">yahoo.com</a>,und <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com" data-renderer-mark="true">aol.com</a>. Diese E-Mail-Dienste werden hauptsächlich für private und nicht für geschäftliche Kommunikation genutzt. </p>
<p><strong><strong>Weshalb ist die Verwendung von E-Mail-Adressen von Anbietern von kostenlosen E-Mail-Diensten als Absenderadresse durch unsere Campaigns-Funktion nicht erlaubt?</strong></strong></p>
<p>Einige dieser Anbieter, z. B. <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com" data-renderer-mark="true">Yahoo.com</a> oder <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com" data-renderer-mark="true">aol.com</a>, möchten nicht, dass ihre vergebenen E-Mail-Adressen außerhalb ihrer Dienste verwendet werden. Wenn Sie @yahoo.com oder @aol.com als Absender in Campaigns verwenden, werden Ihre E-Mails blockiert, da <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com" data-renderer-mark="true">Yahoo.com</a> und Aol ihre Domaine mit DMARC schützen. </p>
<p>Ein weiterer Grund ist der Ruf der E-Mail-Zustellung. Wenn Sie beispielsweise @gmail.com als Absender verwenden, übertragen Sie die Reputation der E-Mail-Zustellung auf die Domain @gmail.com, ohne den Ruf Ihres eigenen Domainnamens und die Beziehungen zu Ihren Abonnenten zu pflegen.</p>
<hr>
<h2>Verwendung Ihrer Unternehmensdomain als Absender <a name="verwendung-ihrer-unternehmensdomain-als-absender"></a></h2>
<p><strong>Weshalb sollten Sie den Domainnamen Ihres Unternehmens als Absender verwenden?</strong></p>
<p>Die Verwendung Ihrer Unternehmensdomain für E-Mail-Kampagnen ist eine bewährte Methode, die sich bei vielen Unternehmen bestens bewährt hat. Hier sind einige Gründe, weshalb die Verwendung Ihrer eigenen Unternehmensdomain Ihre E-Mail-Kampagnen positiv beeinflusst: <br></p>
<ol><li>Sie bauen Vertrauen bei Ihren Abonnenten auf, wenn Sie E-Mails über den Domainnamen Ihres Unternehmens versenden.</li><li>Sie fördern den Ruf Ihrer Domain, wenn Sie mit Ihren Kunden über Ihre Domain-E-Mail kommunizieren.</li><li>Sie demonstrieren die Zugehörigkeit zu Ihrer Organisation und erleichtern unserer Compliance-Abteilung die Genehmigung Ihres Accounts für den Versand von Kampagnen.</li><li>Sie haben die Möglichkeit, Ihre Domain zu authentifizieren und deren Ruf in Tools wie <a href="http://postmaster.google.com/" title="http://postmaster.google.com" data-renderer-mark="true">postmaster.google.com</a> zu überwachen.</li><li>Ihre gesendeten Kampagnen werden von Antispam-Filtern als weniger verdächtig eingestuft.</li><li>Wenn Sie Ihre Unternehmensdomäne als Absender verwenden und zusätzliche E-Mails für verschiedene Arten von Nachrichten hinzufügen, z. B. news@, info@ oder newsletters@ für Unternehmensnews, events@ für Veranstaltungen und Fname.Lname@ für Ihre eigene Kundenkommunikation, verbessern Sie die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Kampagnen. </li></ol>

Campaigns: sender email FAQ

was-ist-ein-absender

Was ist ein Absender?

wo-kann-ich-den-absender-hinzuf-gen-und-bearbeiten

Wo kann ich den Absender hinzufügen und bearbeiten?

kann-ich-mehrere-absender-zu-meinem-campaigns-account-hinzuf-gen

Kann ich mehrere Absender zu meinem Campaigns-Account hinzufügen?

kann-ich-eine-absender-e-mail-adresse-von-einer-beliebigen-domain-hinzuf-gen

Kann ich eine Absender-E-Mail-Adresse von einer beliebigen Domain hinzufügen?

wegwerf-e-mail-adressen

Wegwerf-E-Mail-Adressen

e-mail-adressen-von-anbieten-von-kostenlosen-e-mail-diensten

E-Mail-Adressen von Anbieten von kostenlosen E-Mail-Diensten

verwendung-ihrer-unternehmensdomain-als-absender

Verwendung Ihrer Unternehmensdomain als Absender

Campaigns: FAQ zur Absender-E-Mail

<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis</strong>: Campaigns by Pipedrive ist als kostenpflichtiges Add-On erhältlich.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Was ist ein Double-Opt-in Marketingkontakt? <a name="was-ist-ein-double-opt-in-marketingkontakt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ein Double-Opt-in, auch bekannt als bestätigtes Opt-in, ist ein Kontakt, der seiner Anmeldung zum Erhalt des E-Mail-Newsletters Ihres Unternehmens durch den Empfang und die Bestätigung einer Bestätigungs-E-Mail zugestimmt hat. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wo und wie kann ich herausfinden, wie viele Double-Opt-in Kontakte ich habe?<a name="wo-und-wie-kann-ich-herausfinden-wie-viele-double-opt-in-kontakte-ich-habe"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Eine der einfachsten Möglichkeiten ist die Erstellung eines Filters in der Listenansicht Ihrer <strong>Kontakte</strong>, die Double-Opt-in Kontakte enthält: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e7e02544-9c9b-4786-90c0-50f1c46327e7.png?1652457421869?1652457442966#asset:31520" data-image="31520"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/4961860c-de60-44b8-99f9-7dfe98651fb1%20(1).png" data-image="31521"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wie erkenne ich den Double-Opt-in oder Single-Opt-in Status eines bestimmten Kontakts?<br><a name="wie-erkenne-ich-den-double-opt-in-oder-single-opt-in-status-eines-bestimmten-kontakts"></a></h2>
<p>Im <strong>Marketing</strong> Abschnitt der Kontaktansicht sehen Sie unter <strong>Marketingstatus</strong> den Kontaktstatus <strong>Double-Opt-in</strong>.</p>
<p>Der Marketingstatus der Double-Opt-in angemeldeten Kontakte ist <strong>BESTÄTIGT</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis</strong>: Sie benötigen Zugriff auf Campaigns, um zu überprüfen, ob Ihre Kontakte den Status Double-Opt-in haben oder nicht.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wie kann ich eine Double-Opt-in-Anforderung an einen Kontakt senden? <a name="wie-kann-ich-eine-double-opt-in-anforderung-an-einen-kontakt-senden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Um eine Double-Opt-in-Anfrage zu versenden, müssen Sie den gewünschten Kontakt öffnen. Danach erhalten Sie im Abschnitt <strong>Marketing</strong> die Option <strong>Opt-in-E-Mail senden</strong>. </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-27-31.png" data-image="31539"></figure>
<p style="text-align: justify">Sobald Sie darauf klicken, erhalten Sie eine Vorschau des Inhalts, die Ihnen zeigt, welche Art von Inhalt an den Kontakt gesendet wird und in welcher Sprache: </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; max-width: 575px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-32-22.png" data-image="31540" width="575" height="642"></figure>
<p style="text-align: justify">Nach dem Versand der Double-Opt-in-Anfrage wird der <strong>Marketing-Status</strong> des Kontakts auf <strong>Double-Opt-in ausstehend</strong> geändert:</p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2012-18-53.png" data-image="31555"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis</strong>: Derzeit kann der Inhalt von Double-Opt-in Nachrichten nicht bearbeitet werden und ist nur in den Sprachen der Pipedrive Produktsprachen verfügbar.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Welche Art von Zustimmung wird gespeichert, wenn ein Kontakt die Anmeldung bestätigt?<a name="welche-art-von-zustimmung-wird-gespeichert-wenn-ein-kontakt-die-anmeldung-best-tigt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Wenn ein Kontakt auf einen Double-Opt-in-Bestätigungslink klickt, speichern wir die Uhrzeit und das Datum der Double-Opt-in-Bestätigung sowie die IP-Adresse, die bei der Bestätigung verwendet wurde. So verfügen Sie über Informationen, mit denen Sie die Zustimmung Ihrer Newsletter-Empfänger zum Erhalt von E-Mails nachweisen können. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Um die Datenschutzbestimmungen so wenig wie möglich zu beeinträchtigen, sind Opt-in IP-Adressen nur für Campaigns-Administratoren sichtbar.</div>
<h2 style="text-align: justify">
<hr>
Kann ich den Marketing-Status DOUBLE-OPT-IN AUSSTEHEND auf Angemeldet oder Abgemeldet zurücksetzen? <a name="kann-ich-den-marketing-status-double-opt-in-ausstehend-auf-angemeldet-oder-abgemeldet-zur-cksetzen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ja, Sie können den Marketing-Status <strong>Double-Opt-in ausstehend</strong> auf Angemeldet oder Abgemeldet zurücksetzen. Wenn jedoch Ihr Abonnentenlimit (Stufe) erreicht ist und Sie den Marketing-Status DOUBLE-OPT-IN AUSSTEHEND für den Kontakt auf Angemeldet zurücksetzen, erhält dieser Kontakt den Marketing-Status Upgrade ausstehend.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis</strong>: Sobald Sie den Marketing-Status Double-Opt-in ausstehend wieder in Angemeldet oder Abgemeldet ändern, wird die Double-Opt-in-Bestätigung deaktiviert.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Weshalb funktioniert die Schaltfläche "Opt-in-E-Mail senden" nicht? <a name="weshalb-funktioniert-die-schaltfl-che-opt-in-e-mail-senden-nicht"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Die Schaltfläche Opt-in-E-Mail senden ist deaktiviert, wenn:</p>
<ol><li>Auf der Registerkarte Absender in den Campaigns-Einstellungen kein verifizierter Standard-E-Mail-Absender hinzugefügt wurde.</li><li>Die Double-Opt-in-Anfrage bereits gesendet wurde.</li><li>Sie haben nicht die nötige Berechtigung zum <strong>Kampagnen senden</strong>, um Double-Opt-in-E-Mails zu versenden.</li><li>Sie haben Ihr tägliches Limit zum Versand von Double-Opt-In-Anforderungen erreicht. </li><li>Dieser Kontakt hat sich über die Double-Opt-in-Anforderung abgemeldet. </li>
<li>Ihr Campaigns-Account ist gesperrt. </li></ol>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wie viele Double-Opt-in-Anforderungen kann ich innerhalb von 24 Stunden versenden?<a name="wie-viele-double-opt-in-anforderungen-kann-ich-innerhalb-von-24-stunden-versenden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sie können innerhalb von 24 Stunden bis zu 100 Double-Opt-in-Anforderungen versenden. Wir haben diese Beschränkungen eingeführt, um unsere Infrastruktur für den E-Mail-Versand zu schützen.</p>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie mehr als 100 E-Mails innerhalb von 24 Stunden versenden möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und unsere Compliance-Abteilung wird eine Erhöhung des Limits prüfen.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis</strong>: Wenn die <strong>Abmelde-</strong> oder <strong>Missbrauchsrate</strong> Ihrer bereits versendeten E-Mails zu hoch ist, kann das Campaigns Compliance Team eine Erhöhung des Limits ablehnen.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wie kann ich den Absender von Double-Opt-in-Anfragen ändern? <a name="wie-kann-ich-den-absender-von-double-opt-in-anfragen-ndern"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Double-Opt-in-E-Mails werden vom verifizierten Standardabsender verschickt, der im Abschnitt <strong>Campaigns-Einstellungen Absender</strong> ausgewählt wurde.</p>
<p style="text-align: justify">Um den Standardabsender zu ändern, klicken Sie bitte auf die drei Punkte <strong>(...)</strong> und legen Sie den neuen standardmäßigen Absender fest: </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; max-width: 578px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-42-22.png" data-image="31542" width="578" height="282"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wenn mein Absender authentifiziert ist, werden dann auch Double-Opt-in-E-Mails authentifiziert versendet? <a name="wenn-mein-absender-authentifiziert-ist-werden-dann-auch-double-opt-in-e-mails-authentifiziert-versendet"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ja, wenn die Absenderdomäne im Abschnitt Campaigns Domain-Authentifizierung authentifiziert ist, werden Double-Opt-in-E-Mails authentifiziert versendet: <br></p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/b93d2861-4610-4148-95e4-840768742a6e.png" data-image="31526"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Gibt es eine Möglichkeit, eine Double-Opt-in-Anfrage an abgemeldete Kontakte zu senden? <a name="gibt-es-eine-m-glichkeit-eine-double-opt-in-anfrage-an-abgemeldete-kontakte-zu-senden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ja, Sie können Double-Opt-in-Anfragen an abgemeldete Kontakte senden, insbesondere wenn sich der Kontakt abgemeldet hat und sich nun wieder anmelden möchte. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wie kann ich alle Double-Opt-in Kontakte in der Kontaktliste sehen?<a name="wie-kann-ich-alle-double-opt-in-kontakte-in-der-kontaktliste-sehen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in Ihrer <strong>Kontakt</strong>-Listenansicht. Dadurch gelangen Sie zum Abschnitt <strong>Spalten auswählen</strong><em></em>, wo Sie nach <strong>Double-Opt-in</strong> suchen und es aktivieren können: <br></p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dc5d2d54-da06-40cb-a51f-1ab1de8a6145%20(1).png" data-image="31527"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Das Feld <strong>Marketing-Status</strong> ist nur verfügbar, wenn Sie Campaigns aktiviert haben. Wenn Sie das Double-Opt-in aktivieren, sehen Sie auch die Spalte Double-Opt-in neben der Spalte Marketing-Status. </div>

Campaigns: double opt-in marketing contacts FAQ

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Was ist ein Double-Opt-in Marketingkontakt?

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Wo und wie kann ich herausfinden, wie viele Double-Opt-in Kontakte ich habe?

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Wie erkenne ich den Double-Opt-in oder Single-Opt-in Status eines bestimmten Kontakts?

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Wie kann ich eine Double-Opt-in-Anforderung an einen Kontakt senden?

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Welche Art von Zustimmung wird gespeichert, wenn ein Kontakt die Anmeldung bestätigt?

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Kann ich den Marketing-Status DOUBLE-OPT-IN AUSSTEHEND auf Angemeldet oder Abgemeldet zurücksetzen?

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Weshalb funktioniert die Schaltfläche "Opt-in-E-Mail senden" nicht?

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Wie viele Double-Opt-in-Anforderungen kann ich innerhalb von 24 Stunden versenden?

wie-kann-ich-den-absender-von-double-opt-in-anfragen-ndern

Wie kann ich den Absender von Double-Opt-in-Anfragen ändern?

wenn-mein-absender-authentifiziert-ist-werden-dann-auch-double-opt-in-e-mails-authentifiziert-versendet

Wenn mein Absender authentifiziert ist, werden dann auch Double-Opt-in-E-Mails authentifiziert versendet?

gibt-es-eine-m-glichkeit-eine-double-opt-in-anfrage-an-abgemeldete-kontakte-zu-senden

Gibt es eine Möglichkeit, eine Double-Opt-in-Anfrage an abgemeldete Kontakte zu senden?

wie-kann-ich-alle-double-opt-in-kontakte-in-der-kontaktliste-sehen

Wie kann ich alle Double-Opt-in Kontakte in der Kontaktliste sehen?

Campaigns: Häufig gestellte Fragen zu Double-Opt-in Marketingkontakten

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