<h2>Vad är en avsändare?<a name="vad-r-en-avs-ndare"></a></h2>
Avsändaren är fältet Från som krävs för att skicka ut en e-postkampanj från ditt <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Campaigns</a>-konto. Avsändare består av avsändarnamn, avsändarens e-postadress samt svar-till e-postadress (valfritt).
<hr>
<h2>Var kan jag lägga till eller redigera avsändaren?<a name="var-kan-jag-l-gga-till-eller-redigera-avs-ndaren"></a></h2>
Avsändarnamnet kan läggas till direkt från sidan Skapa kampanj och från sidan Kampanjer/Inställningar.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-29%20at%2013.15.39.png" alt=""></figure>
Avsändarinformationen kan hanteras från sidan Inställningar.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-04%20at%2012-12-58.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Kan jag lägga till flera avsändare till mitt Campaigns-konto?<a name="kan-jag-l-gga-till-flera-avs-ndare-till-mitt-campaigns-konto"></a></h2>
Ja, du kan ha flera avsändar-e-postadresser för att skicka marknadsföringskampanjer.
<div class="support-note success primary">Anteckning: Alla avsändaradresser delas mellan användare. Detta innebär att varje avsändaradress kommer vara tillgänglig för alla användare med full behörighet att skicka marknadsföringskampanjer.</div>
<hr>
<h2>Kan jag lägga till en sändare-post från vilken domän som helst?<a name="kan-jag-l-gga-till-en-s-ndare-post-fr-n-vilken-dom-n-som-helst"></a></h2>
För att skicka ut en e-postkampanj från ditt Pipedrive Campaigns-konto måste du ha sändare-posten tillagd. 
Du kan inte använda en engångsadress eller gratis e-posttjänstleverantörs e-postadress som avsändaradress i Campaigns. Om du försöker lägga till någon av dessa adresser som avsändaradress, kommer vi att be dig ändra till din företagsdomän. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20sender%20_%20Error.png" alt=""></figure>
Alla nyligen tillagda avsändaradresser måste verifieras genom att klicka på en länk i ett systemgenererat e-postmeddelande. Detta innebär att endast befintliga e-postadresser som användaren har tillgång till kan användas för att skicka marknadsföringskampanjer.
<hr>
<h2>Engångsmejl<a name="eng-ngsmejl"></a></h2>
Vad är engångsmejl?
Engångsadresser är temporära e-postadresser som du kan få direkt när du besöker webbplatser för engångsadresser. Dessa e-postadresser är gratis att använda och du behöver inte registrera dig för något för att få dem.
Engångsmejl används vanligtvis som ett alternativ till en persons riktiga mejladress, så att de kan dölja sin identitet och skydda sin inkorg från skräppost.
Varför begränsar vår funktion för kampanjer användningen av engångsmejl som avsändaradresser?
Engångsdomäner har vanligtvis ingen direkt relation till en organisation eller dess e-postprenumeranter. Dessa domäner kan också användas av flera organisationer för e-postutskick. 
Dessa åtgärder påverkar avsändarens rykte och leder till att utskick hamnar i skräppostmappen. Eftersom vi vill att dina mejl ska levereras till inkorgen hos e-postleverantören och att dina användare ska kunna nå din verksamhet, begränsar vi användningen av sådana domäner som avsändare och rekommenderar att du istället använder din organisations domän. 
<hr>
<h2>Gratis e-posttjänst leverantörs-e-post <a name="gratis-e-posttj-nst-leverant-rs-e-post"></a></h2>
Vad är gratis e-posttjänstleverantörens e-post?
En gratis e-postleverantör är en tjänst som erbjuder e-posttjänster utan kostnad. Några populära exempel är <a href="http://gmail.com/" title="http://gmail.com">gmail.com</a>, <a href="http://outlook.com/" title="http://outlook.com">outlook.com</a>, <a href="http://yahoo.com/" title="http://yahoo.com">yahoo.com</a> och <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a>. Dessa e-posttjänster används främst för privat kommunikation snarare än för affärskommunikation. 
Varför begränsar vår funktion för kampanjer användningen av gratis e-posttjänsters e-post som avsändare?
Vissa av dessa leverantörer – till exempel <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com">Yahoo.com</a> eller <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a> – uppskattar inte att deras tilldelade e-postadresser används utanför deras egna tjänster. Om du använder @yahoo.com eller @aol.com som avsändare i Campaigns kommer dina mejl att blockeras eftersom <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com">Yahoo.com</a> och Aol skyddar sina domäner med DMARC. 
En annan anledning är rykte för leverans av e-post. Till exempel, om du använder @gmail.com som avsändare, gynnar du e-postleveransens rykte för @gmail.com-domänen och inte värmer upp ditt eget domännamns rykte och relation till dina prenumeranter.
<hr>
<h2>Använd din företagsdomän som avsändare <a name="anv-nd-din-f-retagsdom-n-som-avs-ndare"></a></h2>
Varför ska du använda ditt företags domännamn som avsändare?
Att använda din företagsdomän för e-postkampanjer är en beprövad metod som har fungerat för organisationer över tid. Här är några sätt som användning av din egen företagsdomän hjälper dina e-postkampanjer: 
<ol><li>Du bygger förtroende med dina prenumeranter när du skickar e-post från ditt företags domännamn.</li><li>Du värmer upp din domäns rykte när du kommunicerar med dina kunder från din domän e-post</li><li>Du visar att du är i kontakt med din organisation, så det hjälper vår efterlevnadsavdelning att godkänna ditt konto för skickande av kampanjer.</li><li>Du kommer att ha möjligheten att autentisera din domän så att du kan övervaka dess rykte i verktyg som <a href="http://postmaster.google.com/" title="http://postmaster.google.com">postmaster.google.com</a>.</li><li>Dina skickade kampanjer kommer att se mindre misstänksamma ut för anti-spamfilter.</li><li>När du använder din företagsdomän som avsändare och lägger till ytterligare e-post för olika typer av nyheter - till exempel, för företagsnyheter news@, info@ eller nyhetsbrev@, för evenemang events@, för dina egna kunder Fnamn.Enamn@ - förbättrar du dina e-postkampanjresultat. </li></ol>

Campaigns: sender email FAQ

vad-r-en-avs-ndare

Vad är en avsändare?

var-kan-jag-l-gga-till-eller-redigera-avs-ndaren

Var kan jag lägga till eller redigera avsändaren?

kan-jag-l-gga-till-flera-avs-ndare-till-mitt-campaigns-konto

Kan jag lägga till flera avsändare till mitt Campaigns-konto?

kan-jag-l-gga-till-en-s-ndare-post-fr-n-vilken-dom-n-som-helst

Kan jag lägga till en sändare-post från vilken domän som helst?

eng-ngsmejl

Engångsmejl

gratis-e-posttj-nst-leverant-rs-e-post

Gratis e-posttjänst leverantörs-e-post

anv-nd-din-f-retagsdom-n-som-avs-ndare

Använd din företagsdomän som avsändare

Kampanjer: avsändare e-post FAQ

<div class="support-note success primary">Observera: Campaigns by Pipedrive är tillgängligt som ett betalt tillägg.</div>
Dubbelt opt-in, även känt som bekräftat opt-in, är en process där en kontakt bekräftar sin prenumeration på ditt företags marknadsföringskommunikation genom att ta emot och klicka på en bekräftelselänk i ett e-postmeddelande.
<hr>
<h2>Identifiering av dubbla opt-in kontakter<a name="identifiering-av-dubbla-opt-in-kontakter"></a></h2>
Du kan identifiera dessa kontakter i din personvyn genom att lägga till kolumnen för dubbel opt-in eller använda ett snabbfilter.
<h3 style="text-align: justify">Hur ser jag alla dubbla opt-in kontakter i min kontaktlista?<a name="hur-ser-jag-alla-dubbla-opt-in-kontakter-i-min-kontaktlista"></a></h3>
För att snabbt se statusen för alla dina kontakter, lägg till kolumnen för dubbel opt-in i din lista.
Klicka på kugghjulet i personvyn för att öppna dialogrutan “Anpassa kolumner” och markera rutan “dubbel opt-in” för att göra den synlig.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/customize%20columns%20add%20double%20optin.png" alt=""></figure>
Klicka på “Spara” för att genomföra ändringarna och du kommer att se kolumnen Dubbel opt-in med bekräftelsestatus för dina kontakter.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20optin%20column.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Fältet för marknadsföringsstatus är endast tillgängligt efter att Campaigns har aktiverats. Om aktiverad, kommer fältet för dubbel opt-in att visas i avsnittet för marknadsföringsstatus i detaljvyn.</div>
<h3 style="text-align: justify">Hur kan jag filtrera för dubbla opt-in kontakter?<a name="hur-kan-jag-filtrera-f-r-dubbla-opt-in-kontakter"></a></h3>
Du kan använda ett snabbfilter för att endast visa kontakter som har bekräftat dubbel opt-in.
I personvyn klickar du på “Lägg till villkor” och ställer in den på Dubbelt opt-in &gt; är &gt; Bekräftad.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20filter%20double%20opt-in%20confirmed.png" alt=""></figure>
Och nu kommer du att se endast bekräftade dubbla opt-in kontakter.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Skicka begäran om dubbel opt-in<a name="skicka-beg-ran-om-dubbel-opt-in"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Hur skickar jag en begäran om dubbel opt-in till en av mina kontakter?<a name="hur-skickar-jag-en-beg-ran-om-dubbel-opt-in-till-en-av-mina-kontakter"></a></h3>
För att skicka en begäran om dubbel opt-in, öppna detaljvyn för någon av dina kontakter. Under avsnittet Marknadsföring, bredvid dubbel opt-in, klickar du på “Skicka begäran.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20request%20kustomer.png" alt=""></figure>
Du kommer att se en förhandsgranskning av e-postinnehållet innan du skickar.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20optin%20request%20marketing.png" alt=""></figure>
Efter att du har skickat begäran kommer kontaktens marknadsföringsstatus att ändras till “VÄNTAR PÅ DUBBELT GODKÄNNANDE” tills kontakten bekräftar sin prenumeration:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pending%20double%20opt-in%20request%20mkt%20section.png" alt=""></figure>
Observera: Du kan för närvarande inte redigera innehållet i meddelanden om dubbel opt-in, och de är bara tillgängliga på de språk som stöds av Pipedrive.
<h3 style="text-align: justify">Hur ändrar jag avsändarinformationen?<a name="hur-ndrar-jag-avs-ndarinformationen"></a></h3>
E-postmeddelanden skickas från den verifierade standardavsändaren som valts i dina kampanjinställningar.
Om att byta avsändare – Du kan ändra standardavsändaren genom att klicka på “...” på fliken Avsändare bredvid personen som du vill ställa in som avsändare och välja “Ställ in som standard.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-42-22.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">
Om min domän är autentiserad, kommer mina e-postmeddelanden också att skickas autentiserade?<a name="om-min-dom-n-r-autentiserad-kommer-mina-e-postmeddelanden-ocks-att-skickas-autentiserade"></a></h3>
Ja, om din avsändardomän är autentiserad i avsnittet Domänautentisering i Kampanjer, kommer dina e-postmeddelanden med dubbel opt-in att skickas autentiserade:

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/b93d2861-4610-4148-95e4-840768742a6e.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Förstå marknadsföringsstatusar<a name="f-rst-marknadsf-ringsstatusar"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Observera: För att se kontakternas marknadsföringsstatus behöver du åtkomst till kampanjer.</div>
<h3 style="text-align: justify">Vad betyder de väntande och bekräftade statuserna?<a name="vad-betyder-de-v-ntande-och-bekr-ftade-statuserna"></a></h3>
När du skickar begäran, ändras kontaktens marknadsföringsstatus till “VÄNTAR PÅ DUBBELT GODKÄNNANDE,” vilket innebär att systemet väntar på att användaren ska klicka på e-postlänken för att bekräfta sin prenumeration.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pending%20double%20opt-in%20request%20mkt%20section.png" alt=""></figure>
Efter att en kontakt klickar på bekräftelselänken i e-postmeddelandet, visar deras marknadsföringsstatus “prenumererad” och dubbel opt-in status ändras till “bekräftad,” vilket indikerar att användaren har bekräftat sin prenumeration på dina e-postmeddelanden.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20opt-in%20confirmed%20status%20marketing%20section.png" alt=""></figure>
Pipedrive registrerar även bekräftelsedatum, tid och IP-adress för att erbjuda bevis på samtycke för dina marknadsföringsprenumeranter.
Observera: För att skydda dataintegritet är opt-in IP-adresser endast synliga för administratörer för kampanjer.
<h3 style="text-align: justify">Kan jag ändra statuser manuellt?<a name="kan-jag-ndra-statuser-manuellt"></a></h3>
Du kan manuellt ändra en kontakt med status “VÄNTAR PÅ DUBBELT GODKÄNNANDE” tillbaka till “prenumererad” eller “avprenumererad”.
<ul><li dir="ltr">Om du ändrar statusen manuellt inaktiveras bekräftelselänken för dubbel opt-in som skickades till användaren.</li><li dir="ltr">Om din prenumereringsnivå är full och du ändrar en status till “prenumererad,” kommer kontaktens status istället att ändras till “väntar på uppgradering”.</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Begränsningar av utskick och felsökning<a name="begr-nsningar-av-utskick-och-fels-kning"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Finns det begränsningar för att skicka begäran om dubbel opt-in?<a name="finns-det-begr-nsningar-f-r-att-skicka-beg-ran-om-dubbel-opt-in"></a></h3>
För att skydda vår infrastruktur kan du skicka upp till 100 dubbel opt-in-förfrågningar inom 24 timmar.
Om du behöver överskrida denna gräns, vänligen kontakta vårt supportteam.
Observera: Om avregistrerings- eller missbrukfrekvensen för dina e-postmeddelanden är för hög kan kampanjens efterlevnadsteam neka en begäran om gränsändring.
<h3 style="text-align: justify">Varför är knappen “Skicka begäran” inaktiverad?<a name="varf-r-r-knappen-skicka-beg-ran-inaktiverad"></a></h3>
Följande skäl kan motivera att knappen “Skicka begäran” inaktiveras:
<ul><li dir="ltr">Du har inte en verifierad standard e-postavsändare i dina Inställningar för kampanjer.</li><li dir="ltr">Du har inte behörighet att skicka kampanjer.</li><li dir="ltr">Du har nått dagsgränsen på 100 förfrågningar.</li><li dir="ltr">Kontakten har tidigare avregistrerat sig från en begäran om dubbel opt-in.</li><li dir="ltr">Ditt kampanjer-konto är avstängt.</li><li dir="ltr">Du har redan skickat en begäran till den kontakten.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20request%20disabled.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Kan jag skicka förfrågningar till avprenumererade kontakter?<a name="kan-jag-skicka-f-rfr-gningar-till-avprenumererade-kontakter"></a></h3>
Ja, du kan skicka begäran om dubbel opt-in till avprenumererade kontakter, vilket är till hjälp om en kontakt särskilt önskar börja prenumerera på dina e-postmeddelanden igen.

Campaigns: double opt-in marketing contacts FAQ

identifiering-av-dubbla-opt-in-kontakter

hur-ser-jag-alla-dubbla-opt-in-kontakter-i-min-kontaktlista

Hur ser jag alla dubbla opt-in kontakter i min kontaktlista?

hur-kan-jag-filtrera-f-r-dubbla-opt-in-kontakter

Hur kan jag filtrera för dubbla opt-in kontakter?

Identifiering av dubbla opt-in kontakter

skicka-beg-ran-om-dubbel-opt-in

hur-skickar-jag-en-beg-ran-om-dubbel-opt-in-till-en-av-mina-kontakter

Hur skickar jag en begäran om dubbel opt-in till en av mina kontakter?

hur-ndrar-jag-avs-ndarinformationen

Hur ändrar jag avsändarinformationen?

om-min-dom-n-r-autentiserad-kommer-mina-e-postmeddelanden-ocks-att-skickas-autentiserade

Om min domän är autentiserad, kommer mina e-postmeddelanden också att skickas autentiserade?

Skicka begäran om dubbel opt-in

f-rst-marknadsf-ringsstatusar

vad-betyder-de-v-ntande-och-bekr-ftade-statuserna

Vad betyder de väntande och bekräftade statuserna?

kan-jag-ndra-statuser-manuellt

Kan jag ändra statuser manuellt?

Förstå marknadsföringsstatusar

begr-nsningar-av-utskick-och-fels-kning

finns-det-begr-nsningar-f-r-att-skicka-beg-ran-om-dubbel-opt-in

Finns det begränsningar för att skicka begäran om dubbel opt-in?

varf-r-r-knappen-skicka-beg-ran-inaktiverad

Varför är knappen “Skicka begäran” inaktiverad?

kan-jag-skicka-f-rfr-gningar-till-avprenumererade-kontakter

Kan jag skicka förfrågningar till avprenumererade kontakter?

Begränsningar av utskick och felsökning

Kampanjer: dubbla validerade marknadsföringskontakter FAQ

Det är fantastiskt att kunna skicka e-postkampanjer genom Pipedrive, men det kan vara utmanande att hålla koll på alla interaktioner de skapar.
Detta är anledningen till att du kan ställa in <a href="https://support.pipedrive.com/article/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notifikationsverktyget</a> för <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanjer</a> för att få en avisering när dina kampanjer genererar nya engagemang.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hur man ställer in aviseringar för kampanjer</h2>
För att börja ta emot aviseringar om dina Kampanjer, gå till Kampanjer &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postkampanjer</a>. Sedan har du två platser där aviseringar kan aktiveras: när du visar ett kampanjutkast eller när du skapar en ny kampanj.
I båda fallen kommer växeln att finnas längst ner i fönstret under Engagemang-sektionen:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2000-42-31.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Anteckning: För att aktivera aviseringar måste en av e-postspårningsknapparna vara påslagen. Du kommer endast att få aviseringar om e-postspårningsalternativ som har aktiverats.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hur meddelandet ser ut</h2>
Efter att du har aktiverat dina kampanjmeddelanden kommer de att visas i din meddelandepanel under glödlampaikonen, som lyser upp när du får ett nytt meddelande.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-13%20at%201.01.49%20AM.png" alt=""></figure>
Scrolla ner till den respektive sektionen för att se dina kampanjmeddelanden.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20engagement%20notification%20sample.png" alt=""></figure>
Dessa meddelanden kommer att informera dig när specifika kampanjmottagare har sett eller klickat på ditt kampanjmejl, baserat på de frekvensinställningar du valde.
<hr>
<h2>Notifikationsfrekvens</h2>
Fortfarande i Engagemang-avsnittet, bredvid Skicka notifikationer-delen, kommer du att se en rullgardinsmeny som visar två alternativ: en och en eller i bulk.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.13.54%20AM.png" alt=""></figure>
Om du väljer en och en, kommer notifikationer att skickas närhelst en ny öppning eller länk-klick inträffar, så länge tröskeln du valt har passerats.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.17.18%20AM.png" alt=""></figure>
Om du väljer i bulk, kommer du att uppmanas att välja ett tidsintervall, efter vilket du kommer att få en enda notifikation som visar ditt engagemang under den perioden:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2000-25-50.gif" alt=""></figure>

Campaigns: engagement notifications

Kampanjer: engagement notifications

Vårt utdelnings- och efterlevnadsteam granskar noggrant alla avsändarkonton för att säkerställa att kampanjer som skickas genom Pipedrive är säkra för alla mottagare.
Om ett kampanjkonto inte följer våra riktlinjer eller användarvillkor kommer vårt team att gå vidare med att blockera och avstänga det. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Varför är mitt Campaigns-konto avstängt? <a name="varf-r-r-mitt-campaigns-konto-avst-ngt"></a></h2>
Ditt konto kan vara avstängt av följande skäl:
<ul><li dir="ltr">Dina kontakter hämtades från en offentlig databas eller en extern leverantör. Vi kräver att dina kontakter prenumererar på ditt företags nyhetsbrev direkt och medvetet.</li><li dir="ltr">Du skickade eller försökte skicka en e-postkampanj med phishing-innehåll</li><li dir="ltr">Du har begått tjänstmissbruk såsom överskridande av abonnentvolymgränsen (t.ex. att ta bort och lägga till nya prenumeranter utöver månadsabonnemangets gräns)</li><li dir="ltr">Inget bevis på prenumererares kontakt samtycke gavs till efterlevnadsteamet när kampanjtjänstens rykte påverkades</li><li dir="ltr">Du följer inte Kampanjer-varningar och tips för att förbättra ogynnsamma resultat (t.ex. användning av en blockerad domän, hög missbruks- och avregistreringsfrekvens, låg engagemangsfrekvens, etc.)</li><li dir="ltr">Ditt Kampanjer-konto följer inte våra <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">användarvillkor för Kampanjer</a> (t.ex. användning av förbjudet branschmaterial)</li><li dir="ltr">Du misslyckades med att tillhandahålla den nödvändiga informationen till vårt efterlevnadsteam över tiden</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hur vet jag att mitt konto har blivit avstängt?<a name="hur-vet-jag-att-mitt-konto-har-blivit-avst-ngt"></a></h2>
För att veta om ditt konto är avstängt, leta efter en banner som specificerar din kontos avstängning och orsaken till det i din Kampanjer-sektion. Vi skickar också aviseringar med information om din avstängning.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-08-22%20at%2018.12.02.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kan jag skicka e-postmeddelanden från mitt konto när det är avstängt?<a name="kan-jag-skicka-e-postmeddelanden-fr-n-mitt-konto-n-r-det-r-avst-ngt"></a></h2>
Nej. Du kommer inte att kunna skicka ut några e-postkampanjer under din avstängningsperiod. Detta innebär att funktioner som vanliga kampanjer, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-schedule-campaigns-for-later">schemalagda kampanjer</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/automated-campaigns">automatiserade kampanjer</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts">dubbel opt-in e-post</a> kommer att inaktiveras. Du kan dock fortfarande kopiera och förbereda utkast till nya kampanjer under din avstängning.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hur kan jag ta bort avstängningen från mitt konto?<a name="hur-kan-jag-ta-bort-avst-ngningen-fr-n-mitt-konto"></a></h2>
För att lösa eventuella avstängningsproblem, vänligen <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">kontakta vårt supportteam</a> för ytterligare instruktioner.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hur kan jag undvika att mitt konto suspenderas? <a name="hur-kan-jag-undvika-att-mitt-konto-suspenderas"></a></h2>
Här är några tips för att undvika att kontot suspenderas:
<ul><li dir="ltr">Följ e-postleverans- och ryktestips samt bästa praxis för e-postmarknadsföring för att undvika att skada din avsändarreputation</li><li dir="ltr">Följ våra <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">Villkor för kampanjer</a></li><li dir="ltr">Undvik att skicka ut några phishing, bedrägliga eller abusiva e-postmeddelanden</li><li dir="ltr">Se till att dina kontakter har uttryckligen godkänt att ta emot e-postmeddelanden från ditt företag. </li></ul>

Campaigns: account suspension

varf-r-r-mitt-campaigns-konto-avst-ngt

Varför är mitt Campaigns-konto avstängt?

hur-vet-jag-att-mitt-konto-har-blivit-avst-ngt

Hur vet jag att mitt konto har blivit avstängt?

kan-jag-skicka-e-postmeddelanden-fr-n-mitt-konto-n-r-det-r-avst-ngt

Kan jag skicka e-postmeddelanden från mitt konto när det är avstängt?

hur-kan-jag-ta-bort-avst-ngningen-fr-n-mitt-konto

Hur kan jag ta bort avstängningen från mitt konto?

hur-kan-jag-undvika-att-mitt-konto-suspenderas

Hur kan jag undvika att mitt konto suspenderas?

Kampanjer: account suspension

Enhance email marketing effectiveness and ensure regulation compliance with email list cleaning.

Rengöring av e-postlista innebär att du regelbundet uppdaterar din e-postkontaktlista. Det är avgörande för effektiv e-postmarknadsföring, eftersom det hjälper dig undvika att skicka e-post till ogiltiga eller föråldrade adresser så att dina e-postmeddelanden når inkorgen istället för skräpposten. 
När mottagare rapporterar dina e-postmeddelanden som skräppost är stora e-postleverantörer mer benägna att automatiskt skicka dem till skräppostmappar, vilket innebär att deras mottagare är mindre benägna att läsa dem.
Genom att regelbundet granska och upprätthålla dina e-postlistor minskar risken för att detta händer, vilket leder till att fler personer öppnar och läser dina e-postmeddelanden och genererar bättre engagemang. 
Att upprätthålla en ren lista skyddar ditt rykte genom att säkerställa efterlevnad av regler och bygga förtroende hos din målgrupp. En välhanterad lista ger dig också mer korrekta inblickar i hur dina e-postmeddelanden presterar och vad din målgrupp vill ha. 
Granska din e-postlista regelbundet för att hålla den uppdaterad. Du kan göra detta genom att avprenumerera mottagare som inte engagerar sig i dina e-postmeddelanden, köra <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kampanjer för att återengagera inaktiva prenumeranter</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">segmentera din målgrupp</a> för bättre målinriktning.
Sammanfattningsvis, rätt e-postlisthygien hjälper till att bygga en bättre relation med dina prenumeranter.
<div class="support-note success primary">Anteckning: Det är starkt rekommenderat att autentisera din domän. Din e-postdomän är den del som kommer efter @-symbolen i din e-postadress. Läs <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a> för att förstå hur och varför du bör autentisera din domän.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hur man håller en ren e-postlista</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">Observera: Om du inte har rensat din e-postdata de senaste tre till sex månaderna, rekommenderar vi att göra det för att ta bort eventuella <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skräpfällor</a> från din lista och se till att din domänreputation inte påverkas. </div>
Som bästa praxis bör din prenumerationslista endast inkludera opt-in-kontakter med ett prenumerationsdatum och en anledning till att e-posten har lagts till. Övriga kontakter ska avprenumereras.
Det finns flera saker du kan göra för att rensa upp din data:
<ul><li>Säkerställ att dina listor endast innehåller e-postadresser från kunder som samtyckt till att ta emot marknadsföringsmeddelanden. E-postadresser som inte har gett sitt samtycke är inte tillåtna. Om du har e-postadresser i din databas som du inte kan bevisa har prenumererat måste du omedelbart avprenumerera dem.</li><li>Filtrera ut användare som inte har öppnat någon av dina e-postmeddelanden under de senaste sex månaderna - dessa e-postadresser kan vara skräpfällor och du bör avprenumerera dem.</li><li>Om du samlar in e-postadresser offline eller via en tredje part eller partnerdatabas, validera dem med ett verktyg för e-postvalidering innan de läggs till i en prenumerationslista. Dessa verktyg verifierar att dina e-postmeddelanden skickas framgångsrikt genom att säkerställa att alla adresser i din lista används, är korrekt utformade och har giltiga domäner.</li></ul>
Läs mer om status för marknadsföringskontakter i <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.

Campaigns: best practices for email list maintenance

Kampanjer: bästa praxis för e-postlistunderhåll

En rollbaserad e-postadress är en företagsadress som är kopplad till en arbetsroll eller ett team istället för en specifik person.
Dessa e-postadresser hanteras vanligtvis av flera personer och har generiska prefix som inte identifierar en viss anställd (till exempel ett supportteam som använder en adress som <code>support@awesomecompany.com</code> eller ett marknadsföringsteam som använder <code>newsletter@awesomecompany.com</code>).
Rollbaserade e-postadresser väljer vanligtvis inte att ta emot e-postmeddelanden, vilket betyder att de inte är äkta prenumeranter. Av den anledningen förknippas rollbaserade e-postadresser med ökade antal studsar och skräppostanmälningar, vilket påverkar avsändarens rykte och leveransbarhet negativt.
Pipedrive blockerar automatiskt vissa rollbaserade e-postadresser från att ta emot kampanjutskick för att skydda leveransbarheten.
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">Observera: För att skydda både din och vår leveransbarhet är det inte tillåtet att skicka e-post till rollbaserade e-postadresser. </div>
Här är en lista över några av de rollbaserade e-postadresser som blockeras för Pipedrive-kampanjer.
<ul><li><code>abuse@</code></li><li><code>admin@</code></li><li><code>fakturering@</code></li><li><code>compliance@</code></li><li><code>devnull@</code></li><li><code>dns@</code></li><li><code>ftp@</code></li><li><code>hjälp@</code></li><li><code>hostmaster@</code></li><li><code>inoc@</code></li><li><code>ispfeedback@</code></li><li><code>ispsupport@</code></li><li><code>list-request@</code></li><li><code>lista@</code></li><li><code>maildaemon@</code></li><li><code>noc@</code></li><li><code>no-reply@</code></li><li><code>noreply@</code></li><li><code>null@</code></li><li><code>phish@</code></li><li><code>phishing@</code></li><li><code>postmaster@</code></li><li><code>privacy@</code></li><li><code>registrar@</code></li><li><code>root@</code></li><li><code>säkerhet@</code></li><li><code>spam@</code></li><li><code>kundtjänst@</code></li><li><code>sysadmin@</code></li><li><code>tech@</code></li><li><code>hemliga mottagare@</code></li><li><code>avsluta prenumeration@</code></li><li><code>usenet@</code></li><li><code>uucp@</code></li><li><code>webmaster@</code></li><li><code>www@</code></li><li><code>alla@</code></li><li><code>standard@</code></li><li><code>e-post@</code></li><li><code>feedback@</code></li><li><code>info@</code></li><li><code>e-post@</code></li><li><code>marknadsföring@</code></li><li><code>nytt@</code></li><li><code>nyhetsbrev@</code></li><li><code>ops@</code></li><li><code>ordernummer@</code></li><li><code>press@</code></li><li><code>försäljning@</code></li></ul>
I de fall där användning av rollbaserade e-postadresser är nödvändig krävs det att en begäran om <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dubbel opt-in</a> skickas till dessa adresser innan de läggs till som prenumeranter.
När mottagarna bekräftar dubbel opt-in-begäran kan kampanjer skickas till dessa rollbaserade e-postadresser.
<div class="support-note success primary">Observera: Om du har problem med leveransbarheten för <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanjer</a> <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta vårt supportteam</a>. </div>

What is a role-based email address?

Vad är en rollbaserad e-postadress?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observera: Campaigns by Pipedrive är tillgängligt som ett betalt tillägg.</div>
Spamfällor är ett dolt hot mot e-postleverans och avsändarens rykte, både hos kunden och hos oss.
I den här artikeln får du veta vad de är, varför de påverkar avsändares rykte och vilka steg du kan ta för att undvika dem när du använder <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns by Pipedrive</a>.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vad är en spamfälla?<a name="vad-r-en-spamf-lla"></a></h2>
En spamfälla är en e-postadress som används specifikt av inkorgsleverantörer och antispamtjänster för att identifiera dåliga utskicksmetoder.
Dessa adresser ser ut som riktiga men är inte kopplade till någon faktisk person och fungerar inte som vanliga mottagare. De öppnar inte e-postmeddelanden, klickar på länkar och varken prenumererar på eller avslutar prenumerationen på e-postlistor.
Du kommer inte att kunna upptäcka spamfällor i dina kontaktlistor, och listvalideringsverktyg som ZeroBounce kan bara identifiera kända eller återanvända fällor, inte alla.
Det finns tre typer av spamfällor:
<ul><li>Rena fällor: Adresser som aldrig har använts av riktiga personer. De placeras online där endast e-postinsamlare sannolikt hittar dem. Att träffa på en är ett starkt tecken på listskrapning eller dåliga insamlingsrutiner.</li><li>Återvunna fällor: Gamla e-postadresser som tidigare var giltiga men som därefter har övergetts och återanvänts. Att träffa på en betyder oftast att din lista inte har underhållits ordentligt.</li><li>Stavfel-fällor: Felstavade versioner av vanliga domäner (som ”gmial.com” istället för ”gmail.com”). Detta kan omedvetet orsakas av användare som skriver sina riktiga adresser fel, men förekomsten av en sådan i en e-postlista visar att adresser inte har verifierats tillräckligt av avsändarna.</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Varför spamfällor är viktiga<a name="varf-r-spamf-llor-r-viktiga"></a></h2>
Att skicka e-postmeddelanden till spamfällor kan allvarligt skada din e-postprestanda och vår gemensamma sändningsinfrastruktur. Ibland leder detta till att leverantörer blockerar IP-adresser som betjänar fler än en användare, vilket är anledningen till att de är så viktiga.
Så en användares felaktiga hantering kan också skada andra Campaigns-användare. Vanliga konsekvenser inkluderar:
<ul><li>Sämre avsändarrykte för dig och andra Campaigns-användare</li><li>Fler e-postmeddelanden hamnar i skräppostmappar</li><li>Blocklistning av e-postleverantörer eller antispamtjänster</li><li>Minskad e-postleveransbarhet</li><li>I allvarliga fall kan Pipedrives sändningsdomän eller IP-adress blocklistas</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vad händer om ditt konto träffar spamfällor?<a name="vad-h-nder-om-ditt-konto-tr-ffar-spamf-llor"></a></h2>
Vi övervakar aktivitet i spamfällor för att skydda vårt avsändarrykte. Avsnittet Varningar och tips i funktionen Campaigns ger bästa praxis för att bibehålla ditt avsändarrykte och kommer att varna dig vid eventuella problem.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdhL7TrhXSrRnyuvDJHRLy2Plvrb0IYKxz8ltlSovgJivmWy6gW2pq1kC8_h93N-b7Ca8se9Uuj9xjciDe-12i7tJnZlWFIX9Y2QGJPrfQe17wPJAmU91SUBi-QYtvL3LpoTBpcbQ?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="611" alt=""></figure>
Om vi upptäcker antingen låga engagemangsnivåer eller träffar i spamfällor från dina kampanjer kommer du att se följande aviseringar i avsnittet Alerts and tips, och vi skickar också ett e-postmeddelande till din inkorg med en liknande varning.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfyj1PLl0OAYaNcDalQxpt6piQqDC0XncM3f0EgB3M_f3osnmh-iCH8oevGcY1ql6NMDxDsGykLk8j-FNdSDYRMVJNYJncNm34avyBv2qVmwpA-2-KJb1J2XV3QdHPrQtI-m-H6xA?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="573" alt=""></figure>
Vid upprepade träffar i spamfällor på ditt konto, enligt våra <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">användarvillkor</a>, förbehåller vi oss rätten att:
<ul><li>Sätta ditt konto under en kontogranskning</li><li>Införa <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dubbel opt-in</a> (DOI) för alla dina framtida kontakter</li><li>Tillfälligt stänga av sändningsbehörighet</li><li>Permanent inaktivera kontot om bästa praxis fortsätter att ignoreras</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observera: Dessa åtgärder vidtas för att skydda alla användare som är beroende av vår delade sändningsinfrastruktur.</div>
<h3 style="text-align: justify">Vad du ska göra om du får en varning om en spamfälla<a name="vad-du-ska-g-ra-om-du-f-r-en-varning-om-en-spamf-lla"></a></h3>
Följande varning skickas till konton när en spamfälla upptäcks i deras kontaktlista, och innehåller kort information om vad som bör göras för att åtgärda problemet:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeKEd-FYqVIKw0iMKvSFPamaQfptl-oEjkwCDG4Hl09-OPA-2z2gcXjYxDYxK7f6BHNqUO4zgRx-9zMej44_7HUAb-_OR30AtwW5z-ZQsJ_p4-OlPQrW5JLMXqoCBYath1zdT5XFQ?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="716" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hur du undviker spamfällor<a name="hur-du-undviker-spamf-llor"></a></h2>
För att hålla din e-postlista frisk och fri från spamfällor, följ alltid dessa bästa praxis:
<ul><li>Använd endast samtyckesbaserade listor: Skicka endast till personer som tydligt har gett sitt medgivande. Köp, hyr eller skrapa inte kontaktlistor.</li><li>Använd dubbel opt-in: Även om det inte krävs för alla användare förbättrar detta listans kvalitet genom att bekräfta varje prenumerants avsikt att ta emot dina e-postutskick.</li><li>Rensa din lista regelbundet: Ta bort inaktiva, studsade eller ogiltiga e-postadresser då och då. Överväg att använda tillförlitliga tjänster för listrensning.</li><li>Filtrera bort inaktiva kontakter: Undvik att skicka e-post till kontakter som inte öppnat eller klickat på några e-postmeddelanden under de senaste tre till sex månaderna och ta bort dem från din lista.</li><li>Övervaka engagemanget: Låga öppnings- eller klickfrekvenser kan tyda på att din lista är föråldrad och behöver underhåll.</li><li>Följ våra villkor och rekommendationer: Våra <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms">kompletterande villkor</a> beskriver vad som är acceptabelt och dessa regler skyddar både ditt rykte som avsändare när du använder tjänsten och vårt som tjänsteleverantör. </li></ul>

Kunskapsbas

Vanliga frågor

Frågor?