<div class="support-note success primary">Opmerking: Campagnes van Pipedrive zijn beschikbaar als een betaalde add-on.</div>
Dubbele opt-in, ook wel bevestigde opt-in genoemd, is een proces waarbij een contactpersoon zijn inschrijving voor de marketingcommunicatie van uw bedrijf bevestigt door een bevestigingslink in een e-mail te ontvangen en te klikken.
<hr>
<h2>Dubbele opt-in contactpersonen identificeren<a name="dubbele-opt-in-contactpersonen-identificeren"></a></h2>
U kunt deze contactpersonen identificeren in uw mensenlijstweergave door de dubbele opt-in kolom toe te voegen of een snelle filter te gebruiken.
<h3 style="text-align: justify">Hoe kan ik alle dubbele opt-in contactpersonen zien in mijn contactenlijst?<a name="hoe-kan-ik-alle-dubbele-opt-in-contactpersonen-zien-in-mijn-contactenlijst"></a></h3>
Om in één oogopslag de status van al uw contactpersonen te zien, voegt u de dubbele opt-in kolom toe aan uw lijstweergave.
Klik op het tandwielpictogram in de mensenlijstweergave om het 'Kolommen aanpassen' dialoogvenster te openen en vink het vakje 'dubbele opt-in' aan om het zichtbaar te maken.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/customize%20columns%20add%20double%20optin.png" alt=""></figure>
Klik op 'Opslaan' om de wijzigingen toe te passen en u ziet de Dubbele opt-in kolom met de bevestigingsstatus voor uw contactpersonen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20optin%20column.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Opmerking: Het veld marketingstatus is alleen beschikbaar na het inschakelen van Campagnes. Indien ingeschakeld, verschijnt het dubbele opt-in veld in de marketingstatus sectie in de detailweergave.</div>
<h3 style="text-align: justify">Hoe kan ik voor dubbele opt-in contactpersonen filteren?<a name="hoe-kan-ik-voor-dubbele-opt-in-contactpersonen-filteren"></a></h3>
U kunt een snelle filter gebruiken om alleen contactpersonen te bekijken die dubbele opt-in hebben bevestigd.
In de mensenlijstweergave, klik op 'Voorwaarde toevoegen' en stel deze in op Dubbele opt-in &gt; is &gt; Bevestigd.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20filter%20double%20opt-in%20confirmed.png" alt=""></figure>
En nu ziet u alleen contactpersonen die dubbele opt-in hebben bevestigd.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dubbele opt-in verzoeken verzenden<a name="dubbele-opt-in-verzoeken-verzenden"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Hoe stuur ik een dubbele opt-in aanvraag naar een van mijn contactpersonen?<a name="hoe-stuur-ik-een-dubbele-opt-in-aanvraag-naar-een-van-mijn-contactpersonen"></a></h3>
Om een dubbele opt-in aanvraag te sturen, opent u de detailweergave van een van uw contactpersonen. In de Marketing sectie, naast dubbele opt-in, klikt u op 'Verzoek verzenden.'
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20request%20kustomer.png" alt=""></figure>
U ziet een voorbeeld van de e-mailinhoud voordat u deze verstuurt.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20optin%20request%20marketing.png" alt=""></figure>
Na het verzenden van het verzoek, verandert de marketingstatus van de contactpersoon naar 'IN AFWACHTING VAN DUBBELE OPT-IN' totdat de contactpersoon zijn inschrijving bevestigt:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pending%20double%20opt-in%20request%20mkt%20section.png" alt=""></figure>
Opmerking: U kunt de inhoud van dubbele opt-in berichten momenteel niet bewerken en ze zijn alleen beschikbaar in de ondersteunde producttalen van Pipedrive.
<h3 style="text-align: justify">Hoe wijzig ik de verzenderinformatie?<a name="hoe-wijzig-ik-de-verzenderinformatie"></a></h3>
De e-mails worden verzonden vanaf de geverifieerde standaardverzender die is geselecteerd in uw Campagne-instellingen.
De verzender wijzigen – U kunt de standaardverzender wijzigen door in het tabblad Verzenders naast de persoon op wie u als verzender wil instellen, op '...' te klikken en 'Instellen als standaard' te selecteren.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-42-22.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">
Als mijn domein is geverifieerd, worden mijn e-mails dan ook geverifieerd verzonden?<a name="als-mijn-domein-is-geverifieerd-worden-mijn-e-mails-dan-ook-geverifieerd-verzonden"></a></h3>
Ja, als uw verzenddomein is geverifieerd in de Domeinauthenticatie sectie van Campagnes, worden uw dubbele opt-in e-mails geverifieerd verzonden.

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/b93d2861-4610-4148-95e4-840768742a6e.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Inzicht in marketingstatussen<a name="inzicht-in-marketingstatussen"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Opmerking: Om de marketingstatus van contactpersonen te bekijken, heeft u toegang tot Campagnes nodig.</div>
<h3 style="text-align: justify">Wat betekenen de 'in afwachting' en 'bevestigd' statussen?<a name="wat-betekenen-de-in-afwachting-en-bevestigd-statussen"></a></h3>
Zodra je het verzoek verstuurt, verandert de marketingstatus van de contactpersoon naar 'IN AFWACHTING VAN DUBBELE OPT-IN,' wat betekent dat het systeem wacht tot de gebruiker op de e-maillink klikt om zijn inschrijving te bevestigen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pending%20double%20opt-in%20request%20mkt%20section.png" alt=""></figure>
Nadat een contactpersoon op de bevestigingslink in de e-mail heeft geklikt, wordt de marketingstatus weergegeven als 'geabonneerd' en verandert de dubbele opt-in status naar 'bevestigd,' wat aangeeft dat de gebruiker zijn inschrijving voor uw e-mails heeft bevestigd.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20opt-in%20confirmed%20status%20marketing%20section.png" alt=""></figure>
Pipedrive legt ook de bevestigingsdatum, tijd en IP-adres vast om toestemming te bewijzen voor uw marketingabonnees.
Opmerking: Om de gegevensprivacy te beschermen, zijn opt-in IP-adressen alleen zichtbaar voor admins van Campagnes.
<h3 style="text-align: justify">Kan ik statussen handmatig wijzigen?<a name="kan-ik-statussen-handmatig-wijzigen"></a></h3>
U kunt handmatig een contactpersoon met de status 'IN AFWACHTING VAN DUBBELE OPT-IN' terugzetten naar 'geabonneerd' of 'uitgeschreven.'
<ul><li dir="ltr">Het handmatig wijzigen van de status zal de dubbele opt-in bevestigingslink die naar de gebruiker is gestuurd uitschakelen.</li><li dir="ltr">Als uw abonnementsniveau limiet is bereikt en u een status wijzigt naar 'geabonneerd,' verandert de status van de contactpersoon naar 'in afwachting van upgrade.'</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Verzendlimieten en probleemoplossing<a name="verzendlimieten-en-probleemoplossing"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Zijn er limieten voor het verzenden van dubbele opt-in verzoeken?<a name="zijn-er-limieten-voor-het-verzenden-van-dubbele-opt-in-verzoeken"></a></h3>
Om onze infrastructuur te beschermen, kunt u tot 100 double opt-in verzoeken binnen 24 uur verzenden.
Als u deze limiet wilt overschrijden, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
Opmerking: Als het afmeldings- of misbruikpercentage van uw e-mails te hoog is, kan het nalevingsteam van de Campagnes weigeren om een limietverzoek te accepteren.
<h3 style="text-align: justify">Waarom is de knop 'Verzoek verzenden' uitgeschakeld?<a name="waarom-is-de-knop-verzoek-verzenden-uitgeschakeld"></a></h3>
De volgende redenen rechtvaardigen het uitschakelen van de knop 'Verzoek verzenden':
<ul><li dir="ltr">Je hebt geen geverifieerde standaard e-mailverzender in je Campagne-instellingen.</li><li dir="ltr">Je hebt geen toestemming om campagnes te verzenden.</li><li dir="ltr">Je hebt de dagelijkse limiet van 100 verzoeken bereikt.</li><li dir="ltr">De contactpersoon heeft zich eerder afgemeld voor een dubbele opt-in aanvraag.</li><li dir="ltr">Je Campagnes account is opgeschort.</li><li dir="ltr">Je hebt al een verzoek naar die contactpersoon gestuurd.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20request%20disabled.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Kan ik verzoeken sturen naar uitgeschreven contacten?<a name="kan-ik-verzoeken-sturen-naar-uitgeschreven-contacten"></a></h3>
Ja, je kunt dubbele opt-in verzoeken sturen naar uitgeschreven contacten, wat nuttig is als een contactpersoon specifiek wenst zich opnieuw in te schrijven voor je e-mails.

Campaigns: double opt-in marketing contacts FAQ

dubbele-opt-in-contactpersonen-identificeren

hoe-kan-ik-alle-dubbele-opt-in-contactpersonen-zien-in-mijn-contactenlijst

Hoe kan ik alle dubbele opt-in contactpersonen zien in mijn contactenlijst?

hoe-kan-ik-voor-dubbele-opt-in-contactpersonen-filteren

Hoe kan ik voor dubbele opt-in contactpersonen filteren?

Dubbele opt-in contactpersonen identificeren

dubbele-opt-in-verzoeken-verzenden

hoe-stuur-ik-een-dubbele-opt-in-aanvraag-naar-een-van-mijn-contactpersonen

Hoe stuur ik een dubbele opt-in aanvraag naar een van mijn contactpersonen?

hoe-wijzig-ik-de-verzenderinformatie

Hoe wijzig ik de verzenderinformatie?

als-mijn-domein-is-geverifieerd-worden-mijn-e-mails-dan-ook-geverifieerd-verzonden

Als mijn domein is geverifieerd, worden mijn e-mails dan ook geverifieerd verzonden?

Dubbele opt-in verzoeken verzenden

inzicht-in-marketingstatussen

wat-betekenen-de-in-afwachting-en-bevestigd-statussen

Wat betekenen de 'in afwachting' en 'bevestigd' statussen?

kan-ik-statussen-handmatig-wijzigen

Kan ik statussen handmatig wijzigen?

Inzicht in marketingstatussen

verzendlimieten-en-probleemoplossing

zijn-er-limieten-voor-het-verzenden-van-dubbele-opt-in-verzoeken

Zijn er limieten voor het verzenden van dubbele opt-in verzoeken?

waarom-is-de-knop-verzoek-verzenden-uitgeschakeld

Waarom is de knop 'Verzoek verzenden' uitgeschakeld?

kan-ik-verzoeken-sturen-naar-uitgeschreven-contacten

Kan ik verzoeken sturen naar uitgeschreven contacten?

Verzendlimieten en probleemoplossing

Campagnes: double opt-in marketingcontacten FAQ

Enhance email marketing effectiveness and ensure regulation compliance with email list cleaning.

E-maillijst reinigen verwijst naar het regelmatig bijwerken van uw e-mailcontactlijst. Het is cruciaal voor effectieve e-mailmarketing, omdat het u helpt te voorkomen dat u e-mails naar ongeldige of verouderde adressen stuurt, zodat uw e-mails in postvakken terechtkomen in plaats van in spamfolders. 
Wanneer ontvangers uw e-mails als spam melden, is de kans groter dat grote e-mailproviders deze automatisch naar spamfolders sturen, wat betekent dat de ontvangers deze minder waarschijnlijk zullen bekijken.
Het regelmatig controleren en onderhouden van uw e-maillijsten helpt het risico op dit probleem te verminderen, waardoor meer mensen uw e-mails openen en lezen en betrokkenheid genereren. 
Het onderhouden van een schone lijst beschermt uw reputatie door ervoor te zorgen dat u voldoet aan regelgeving en vertrouwen opbouwt bij uw publiek. Een goed beheerde lijst geeft u ook nauwkeurigere inzichten in hoe uw e-mails presteren en wat uw publiek wil. 
Controleer regelmatig uw e-maillijst om deze up-to-date te houden. Dit kunt u doen door ontvangers die niet interageren met uw e-mails af te melden, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campagnes uit te voeren om inactieve abonnees opnieuw te betrekken</a> en <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">uw publiek te segmenteren</a> voor betere targeting.
Samengevat, goede e-maillijsthygiëne helpt bij het opbouwen van een betere relatie met uw abonnees.
<div class="support-note success primary">Opmerking: Het is ten zeerste aanbevolen om uw domein te authenticeren. Uw e-maildomein is het gedeelte dat komt na het @ symbool in uw e-mailadres. Lees <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a> om te begrijpen hoe en waarom u uw domein moet authenticeren.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hoe een schone e-maillijst te onderhouden</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">Opmerking: Als u uw e-mailgegevens niet hebt opgeschoond in de laatste drie tot zes maanden, raden we u aan dit te doen om eventuele mogelijke <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">spamtraps</a> uit uw lijst te verwijderen en ervoor te zorgen dat uw domeinreputatie niet wordt beïnvloed. </div>
Als beste praktijk zou uw abonneelijst alleen opt-in contacten moeten bevatten met een inschrijfdatum en een reden voor het toevoegen van het e-mailadres. Andere contacten zouden moeten worden uitgeschreven.
Er zijn verschillende dingen die u kunt doen om uw gegevens op te schonen:
<ul><li>Zorg ervoor dat uw lijsten alleen e-mailadressen bevatten van klanten die zich hebben aangemeld om marketingcommunicatie te ontvangen. E-mails van niet-ingeschrevenen zijn niet toegestaan. Als u e-mailadressen in uw database heeft waarvan u niet kunt bewijzen dat ze zich hebben ingeschreven, moet u ze onmiddellijk uitschrijven.</li><li>Filter gebruikers uit die in de afgelopen zes maanden geen van uw e-mails hebben geopend - deze e-mailadressen kunnen spamtraps zijn en u moet ze uitschrijven.</li><li>Als u e-mails offline verzamelt of via een e-maildatabase van een derde partij of partner, valideer deze dan via een e-mailvalidatietool voordat u ze toevoegt aan een abonneelijst. Deze tools controleren of uw e-mails succesvol zullen worden verzonden door ervoor te zorgen dat alle adressen op uw lijst in gebruik zijn, correct geformuleerd en geldige domeinen hebben.</li></ul>
Lees meer over de status van marketingcontacten in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.

Campaigns: best practices for email list maintenance

Campagnes: best practices voor het onderhoud van e-maillijsten

Een rolgebaseerd e-mailadres is een zakelijk e-mailadres dat wordt gedefinieerd door een functie of team in plaats van door een specifieke persoon.
Deze e-mailadressen worden meestal door meerdere personen beheerd en hebben algemene voorvoegsels die geen specifieke medewerker identificeren (bijvoorbeeld een supportteam dat een e-mailadres gebruikt zoals <code>support@awesomecompany.com</code> of een marketingteam dat <code>newsletter@awesomecompany.com</code> gebruikt).
Rolgebaseerde e-mailadressen schrijven zich meestal niet in om e-mails te ontvangen, wat betekent dat het geen echte abonnees zijn. Om die reden gaan rolgebaseerde e-mailadressen vaak gepaard met hogere bouncepercentages en spamklachten, wat de reputatie van de afzender en de afleverbaarheid negatief beïnvloedt.
Pipedrive blokkeert automatisch bepaalde rolgebaseerde e-mailadressen voor ontvangst van campagne-e-mails om de afleverbaarheid te beschermen.
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">Opmerking: Om zowel jouw afleverbaarheid als die van ons te beschermen, is het niet toegestaan e-mails te sturen naar rolgebaseerde e-mailadressen. </div>
Hier is een lijst van enkele rolgebaseerde e-mailadressen die geblokkeerd zijn voor Pipedrive-campagnes.
<ul><li><code>misbruik@</code></li><li><code>beheerder@</code></li><li><code>facturering@</code></li><li><code>compliance@</code></li><li><code>devnull@</code></li><li><code>dns@</code></li><li><code>ftp@</code></li><li><code>help@</code></li><li><code>hostmaster@</code></li><li><code>inoc@</code></li><li><code>ispfeedback@</code></li><li><code>ispsupport@</code></li><li><code>list-request@</code></li><li><code>lijst@</code></li><li><code>maildaemon@</code></li><li><code>noc@</code></li><li><code>niet-beantwoorden@</code></li><li><code>nietbeantwoorden@</code></li><li><code>null@</code></li><li><code>phish@</code></li><li><code>phishing@</code></li><li><code>postmaster@</code></li><li><code>privacy@</code></li><li><code>registrar@</code></li><li><code>root@</code></li><li><code>beveiliging@</code></li><li><code>spam@</code></li><li><code>ondersteuning@</code></li><li><code>sysadmin@</code></li><li><code>tech@</code></li><li><code>verborgen ontvangers@</code></li><li><code>meld je af@</code></li><li><code>usenet@</code></li><li><code>uucp@</code></li><li><code>webmaster@</code></li><li><code>www@</code></li><li><code>iedereen@</code></li><li><code>standaard@</code></li><li><code>e-mailadres@</code></li><li><code>feedback@</code></li><li><code>info@</code></li><li><code>mail@</code></li><li><code>marketing@</code></li><li><code>nieuws@</code></li><li><code>nieuwsbrief@</code></li><li><code>ops@</code></li><li><code>bestellen@</code></li><li><code>pers@</code></li><li><code>verkoop@</code></li></ul>
In gevallen waarin het gebruik van rolgebaseerde e-mailadressen noodzakelijk is, is het verplicht om een <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">double opt-in</a>-verzoek naar deze adressen te sturen voordat je ze als abonnees toevoegt.
Zodra de ontvangers het double opt-in-verzoek bevestigen, kunnen er campagnes naar deze rolgebaseerde e-mailadressen worden verzonden.
<div class="support-note success primary">Opmerking: Als je problemen ondervindt met de afleverbaarheid van <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neem contact op met ons ondersteuningsteam</a>. </div>

What is a role-based email address?

Wat is een rolgebaseerd e-mailadres?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Opmerking: Campaigns by Pipedrive is beschikbaar als een betaalde add-on.</div>
Spamvalstrikken vormen een verborgen bedreiging voor de afleverbaarheid van e-mail en de afzenderreputatie, zowel bij de klant als bij ons.
In dit artikel leert u wat ze zijn, waarom ze belangrijk zijn voor de reputatie van afzenders, en welke stappen u moet nemen om ze te vermijden wanneer u <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns by Pipedrive</a> gebruikt.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wat is een spamval?<a name="wat-is-een-spamval"></a></h2>
Een spamval is een e-mailadres dat specifiek wordt gebruikt door inboxproviders en anti-spamdiensten om slechte verzendpraktijken te identificeren.
Deze adressen lijken op echte adressen, maar zijn niet gekoppeld aan een echte persoon en gedragen zich niet als reguliere ontvangers. Ze openen geen e-mails, klikken niet op links en schrijven zich ook niet in of uit voor mailinglijsten.
Je zult spamvallen niet kunnen detecteren in je contactlijsten, en lijstvalidatietools zoals ZeroBounce kunnen alleen bekende of gerecyclede vallen identificeren, niet allemaal.
Er zijn drie soorten spamvallen:
<ul><li>Ongebruikte vallen: Adressen die nooit door echte mensen zijn gebruikt. Ze worden online geplaatst op plekken waar alleen e-mailharvesters ze waarschijnlijk vinden. Het treffen van zo'n adres is een sterk teken van het scrapen van lijsten of slechte methoden voor het vergaren van adressen.</li><li>Gerecyclede vallen: Oude e-mailadressen die ooit geldig waren maar sindsdien ongebruikt zijn achtergelaten en hergebruikt. Het treffen van zo'n adres betekent meestal dat je lijst niet goed is onderhouden.</li><li>Typfoutvallen: Verkeerd gespelde versies van veelgebruikte domeinen (zoals "gmial.com" in plaats van "gmail.com"). Dit kan onbedoeld worden veroorzaakt doordat gebruikers hun echte adressen fout intypen, maar het hebben van zo'n adres in een mailinglijst toont aan dat adressen niet adequaat door afzenders zijn geverifieerd.</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Waarom spamvallen belangrijk zijn<a name="waarom-spamvallen-belangrijk-zijn"></a></h2>
Het versturen van e-mails naar spamvallen kan je e-mailprestaties en onze gedeelde verzendinfrastructuur ernstig schaden. Soms leidt dit ertoe dat providers IP-adressen blokkeren die door meer dan één gebruiker worden gebruikt, daarom zijn ze zo belangrijk.
De wanpraktijk van één gebruiker kan ook andere Campaigns-gebruikers schaden. Veelvoorkomende gevolgen zijn:
<ul><li>Lagere afzenderreputatie voor jou en andere Campaigns-gebruikers</li><li>Meer e-mails die in spammappen belanden</li><li>Plaatsing op blocklists door inboxproviders of antispamdiensten</li><li>Verminderde e-mailbezorging</li><li>In ernstige gevallen: plaatsing van het verzenddomein of IP-adres van Pipedrive op een blocklist</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wat gebeurt er als uw account spamtraps raakt?<a name="wat-gebeurt-er-als-uw-account-spamtraps-raakt"></a></h2>
Wij houden spamtrap-activiteit in de gaten om onze verzenderreputatie te beschermen. De Meldingen en tips-sectie van de functie Campagnes biedt aanbevelingen om uw verzenderreputatie hoog te houden en waarschuwt u bij eventuele problemen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdhL7TrhXSrRnyuvDJHRLy2Plvrb0IYKxz8ltlSovgJivmWy6gW2pq1kC8_h93N-b7Ca8se9Uuj9xjciDe-12i7tJnZlWFIX9Y2QGJPrfQe17wPJAmU91SUBi-QYtvL3LpoTBpcbQ?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="611" alt=""></figure>
Als we in uw campagnes ofwel lage betrokkenheidspercentages of spamtrap-hits detecteren, ziet u de volgende meldingen in de sectie Meldingen en tips en sturen we u ook een e-mail met een vergelijkbare waarschuwing.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfyj1PLl0OAYaNcDalQxpt6piQqDC0XncM3f0EgB3M_f3osnmh-iCH8oevGcY1ql6NMDxDsGykLk8j-FNdSDYRMVJNYJncNm34avyBv2qVmwpA-2-KJb1J2XV3QdHPrQtI-m-H6xA?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="573" alt=""></figure>
In het geval van herhaalde spamtrap-hits op uw account behouden wij ons, volgens onze <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">servicevoorwaarden</a>, het recht voor om:
<ul><li>Uw account onder een accountbeoordeling te plaatsen</li><li>Verplichte <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dubbele opt-in</a> (DOI) voor al uw toekomstige contacten</li><li>Tijdelijk verzendrechten opschorten</li><li>Het account permanent deactiveren als de aanbevelingen blijven worden genegeerd</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Opmerking: Deze stappen worden genomen om alle gebruikers te beschermen die vertrouwen op onze gedeelde verzendinfrastructuur.</div>
<h3 style="text-align: justify">Wat te doen als u een spamtrapwaarschuwing ontvangt<a name="wat-te-doen-als-u-een-spamtrapwaarschuwing-ontvangt"></a></h3>
De volgende waarschuwing wordt naar accounts gestuurd zodra er een spamtrap in hun contactenlijst wordt gedetecteerd. Deze bevat korte informatie over wat te doen om het probleem op te lossen:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeKEd-FYqVIKw0iMKvSFPamaQfptl-oEjkwCDG4Hl09-OPA-2z2gcXjYxDYxK7f6BHNqUO4zgRx-9zMej44_7HUAb-_OR30AtwW5z-ZQsJ_p4-OlPQrW5JLMXqoCBYath1zdT5XFQ?key=BRBbYJkqyahbOL7V4ZsvpQ" width="1200" height="716" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hoe spamvallen te voorkomen<a name="hoe-spamvallen-te-voorkomen"></a></h2>
Volg altijd de volgende best practices om je e-maillijst gezond en vrij van spamvallen te houden:
<ul><li>Gebruik alleen op toestemming gebaseerde lijsten: Stuur alleen naar mensen die zich duidelijk hebben aangemeld. Koop, huur of scrape geen contactlijsten.</li><li>Gebruik dubbele opt-in: Hoewel dit niet voor alle gebruikers verplicht is, verbetert het inschakelen hiervan de kwaliteit van je lijst doordat het de intentie van elke abonnee bevestigt om je e-mails te ontvangen.</li><li>Maak je lijst regelmatig schoon: Verwijder van tijd tot tijd inactieve, geretourneerde of ongeldige e-mailadressen. Overweeg het gebruik van gerenommeerde diensten voor het opschonen van lijsten.</li><li>Filter inactieve contacten eruit: Stuur geen e-mails naar contacten die in de afgelopen drie tot zes maanden geen e-mails hebben geopend of op links hebben geklikt en verwijder ze uit je lijst.</li><li>Monitor je betrokkenheid: Lage open- of klikpercentages kunnen aangeven dat je lijst verouderd is en onderhoud nodig heeft.</li><li>Volg onze voorwaarden en aanbevelingen: Onze <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms">aanvullende voorwaarden</a> beschrijven het toegestane gebruik en deze regels beschermen zowel jouw verzendreputatie als die van ons als dienstverlener. </li></ul>

Spam traps in Campaigns

wat-is-een-spamval

Wat is een spamval?

waarom-spamvallen-belangrijk-zijn

Waarom spamvallen belangrijk zijn

wat-gebeurt-er-als-uw-account-spamtraps-raakt

wat-te-doen-als-u-een-spamtrapwaarschuwing-ontvangt

Wat te doen als u een spamtrapwaarschuwing ontvangt

Wat gebeurt er als uw account spamtraps raakt?

hoe-spamvallen-te-voorkomen

Hoe spamvallen te voorkomen

Spamvallen in campagnes

Het is geweldig om e-mailcampagnes te kunnen verzenden via Pipedrive, maar het kan een uitdaging zijn om alle interacties die ze creëren bij te houden.
Daarom kun je de <a href="https://support.pipedrive.com/article/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meldingen tool</a> instellen voor <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagnes</a> om een melding te krijgen telkens wanneer je campagnes nieuwe betrokkenheid genereren.<hr><h2 style="text-align: justify">Hoe meldingen voor campagnes in te stellen</h2>
Om meldingen over uw campagnes te ontvangen, gaat u naar Campagnes &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-mailcampagnes</a>. Vervolgens heeft u twee plaatsen waar meldingen kunnen worden ingeschakeld: bij het bekijken van een campagneconcept of bij het aanmaken van een nieuwe campagne.
In beide gevallen vindt u de schakelaar onderaan het venster in de sectie Betrokkenheid:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2000-42-31.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Opmerking: Om meldingen te activeren, moet een van de schakelaars voor e-mailtracking zijn ingeschakeld. U ontvangt alleen meldingen over e-mailtrackingopties die zijn ingeschakeld.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe de melding eruit ziet</h2>
Nadat je je campagne-meldingen hebt geactiveerd, verschijnen ze in je meldingenpaneel onder het gloeilampicoon, dat oplicht wanneer je een nieuwe melding ontvangt.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-13%20at%201.01.49%20AM.png" alt=""></figure>
Scroll naar beneden naar het respectieve gedeelte om je campagne-meldingen te zien.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20engagement%20notification%20sample.png" alt=""></figure>
Deze meldingen informeren je wanneer specifieke campagne-ontvangers je campagne-e-mail hebben bekeken of erop hebben geklikt, op basis van de frequentie-instellingen die je hebt geselecteerd.<hr><h2>Notificatiefrequentie</h2>
Nog in de Betrokkenheid sectie, naast het Verstuur notificaties gedeelte, zie je een dropdownmenu met twee opties: één voor één of in bulk.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.13.54%20AM.png" alt=""></figure>
Als je één voor één selecteert, worden notificaties verzonden telkens wanneer er een nieuwe opening of linkklik plaatsvindt, zolang de door jou geselecteerde drempel is overschreden.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.17.18%20AM.png" alt=""></figure>
Als je in bulk selecteert, word je gevraagd om een tijdsinterval te selecteren, waarna je een enkele notificatie ontvangt, die je betrokkenheid over die periode toont:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2000-25-50.gif" alt=""></figure>

Campaigns: engagement notifications

Campagnes: engagement notifications

<h2>Wat is een afzender?<a name="wat-is-een-afzender"></a></h2>
De afzender is het veld Van dat nodig is om een e-mailcampagne te verzenden vanuit uw <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Campagnes</a> account. Afzender bestaat uit de naam van de afzender, het e-mailadres van de afzender en het antwoord-e-mailadres (optioneel).<hr><h2>Waar kan ik de afzender toevoegen of bewerken?<a name="waar-kan-ik-de-afzender-toevoegen-of-bewerken"></a></h2>
De afzender naam kan rechtstreeks worden toegevoegd vanaf de pagina Campagne maken en vanaf de pagina Campagnes/Instellingen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-29%20at%2013.15.39.png" alt=""></figure>
De afzender gegevens kunnen worden beheerd vanaf de pagina Instellingen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-04%20at%2012-12-58.png" alt=""></figure><hr><h2>Kan ik meerdere afzenders toevoegen aan mijn Campagnes account?<a name="kan-ik-meerdere-afzenders-toevoegen-aan-mijn-campagnes-account"></a></h2>
Ja, u kunt meerdere afzender e-mails hebben voor het versturen van marketingcampagnes.
<div class="support-note success primary">Opmerking: Alle afzender e-mails worden gedeeld. Dit betekent dat elke afzender e-mail beschikbaar zal zijn voor alle gebruikers met volledige toestemming om marketingcampagnes te versturen.</div><hr><h2>Kan ik een afzender e-mailadres van elk domein toevoegen?<a name="kan-ik-een-afzender-e-mailadres-van-elk-domein-toevoegen"></a></h2>
Om een e-mailcampagne vanuit uw Pipedrive Campaigns account te versturen, moet u het afzender e-mailadres toevoegen.
Bij Campagnes kunt u geen wegwerp of gratis e-mailserviceprovider e-mail gebruiken als afzender e-mailadres. Als u probeert een van deze e-mails toe te voegen als afzender e-mail, zullen we u vragen om deze te wijzigen naar uw bedrijfsdomein. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20sender%20_%20Error.png" alt=""></figure>
Alle nieuw toegevoegde afzender e-mails moeten geverifieerd worden door te klikken op een link in een door het systeem gegenereerde e-mail. Dit betekent dat alleen bestaande e-mailadressen waar de gebruiker toegang toe heeft, kunnen worden gebruikt om marketingcampagnes te versturen.<hr><h2>Wegwerp-e-mails<a name="wegwerp-e-mails"></a></h2>
Wat zijn wegwerp-e-mails?
Wegwerp-e-mails zijn tijdelijke e-mailadressen die je kunt krijgen zodra je de websites van wegwerp e-mailserviceproviders bezoekt. Deze e-mails zijn gratis en je hoeft je nergens voor te registreren om ze te krijgen.
Wegwerp-e-mails worden meestal gebruikt als een alternatief voor het echte e-mailadres van een persoon, zodat ze hun identiteit kunnen verbergen en hun mailbox kunnen beschermen tegen spam.
Waarom beperkt onze Campagnes-functie het gebruik van wegwerp-e-mails als afzender e-mails?
Wegwerp domeinen hebben meestal geen directe relatie met een organisatie en haar e-mailabonnees. Deze domeinen kunnen ook door meer dan één organisatie worden gebruikt voor het verzenden van e-mails.
Deze acties hebben invloed op de afzenderreputatie en leiden tot levering in de spammap van de inbox. Omdat we willen dat uw e-mails worden afgeleverd in de inbox van de e-mailserviceprovider en uw gebruikers verbinden met uw bedrijf, beperken we het gebruik van dergelijke domeinen als afzenders en adviseren we u om in plaats daarvan uw organisatiedomein te gebruiken.<hr><h2>Gratis e-mailserviceprovider e-mails<a name="gratis-e-mailserviceprovider-e-mails"></a></h2>
Wat zijn gratis e-mailserviceprovider e-mails?
Een gratis e-mailserviceprovider is een dienst die e-mailservices gratis aanbiedt. Enkele populaire zijn onder andere <a href="http://gmail.com/" title="http://gmail.com">gmail.com</a>, <a href="http://outlook.com/" title="http://outlook.com">outlook.com</a>, <a href="http://yahoo.com/" title="http://yahoo.com">yahoo.com</a> en <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a>. Deze e-mailservices worden voornamelijk gebruikt voor privécommunicatie in plaats van zakelijke communicatie.
Waarom beperkt onze Campagnes-functie het gebruik van gratis e-mailserviceprovider e-mails als verzendere-mails?
Sommige van deze providers - bijvoorbeeld <a href="http://yahoo.com/" title="http://yahoo.com">yahoo.com</a> of <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a> - vinden het niet prettig dat hun toegewezen e-mail buiten hun diensten wordt gebruikt. Als je @yahoo.com of @aol.com gebruikt als je verzender in Campagnes, zullen je e-mails worden geblokkeerd, omdat <a href="http://yahoo.com/" title="http://yahoo.com">yahoo.com</a> en Aol hun domein beschermen met DMARC.
Nog een reden is de e-mailleveringsreputatie. Als je bijvoorbeeld @gmail.com als de afzender gebruikt, geef je e-mailleveringsreputatie op het domein @gmail.com en bouw je niet je eigen domeinnaamreputatie en relaties met je abonnees op.<hr><h2>Gebruik van uw bedrijfsdomein als afzender<a name="gebruik-van-uw-bedrijfsdomein-als-afzender"></a></h2>
Waarom zou u uw bedrijfsdomeinnaam als afzender gebruiken?
Het gebruiken van uw bedrijfsdomein voor e-mailcampagnes is een bewezen methode die al lange tijd voor organisaties heeft gewerkt. Hier zijn enkele manieren waarop het gebruik van uw eigen bedrijfsdomein uw e-mailcampagnes helpt: 
<ol><li>U bouwt vertrouwen op bij uw abonnees wanneer u e-mails verstuurt vanaf uw bedrijfsdomeinnaam.</li><li>U verwarmt uw domeinreputatie op wanneer u communiceert met uw klanten vanaf uw domein e-mail</li><li>U toont aan dat u in verbinding staat met uw organisatie, dus het helpt onze compliance-afdeling om uw account goed te keuren voor het verzenden van campagnes.</li><li>U krijgt de mogelijkheid om uw domein te authenticeren, zodat u de reputatie ervan kunt monitoren in tools zoals <a href="http://postmaster.google.com/" title="http://postmaster.google.com">postmaster.google.com</a>.</li><li>Uw verzonden campagnes zien er minder verdacht uit voor anti-spamfilters.</li><li>Wanneer u uw bedrijfsdomein als afzender gebruikt en extra e-mails toevoegt voor verschillende soorten nieuws - bijvoorbeeld, voor bedrijfsnieuws news@, info@ of nieuwsbrieven@, voor evenementen events@, voor uw eigen klanten Fnaam.Lnaam@ - verbetert u uw e-mailcampagneresultaten. </li></ol>

Campaigns: sender email FAQ

wat-is-een-afzender

Wat is een afzender?

waar-kan-ik-de-afzender-toevoegen-of-bewerken

Waar kan ik de afzender toevoegen of bewerken?

kan-ik-meerdere-afzenders-toevoegen-aan-mijn-campagnes-account

Kan ik meerdere afzenders toevoegen aan mijn Campagnes account?

kan-ik-een-afzender-e-mailadres-van-elk-domein-toevoegen

Kan ik een afzender e-mailadres van elk domein toevoegen?

wegwerp-e-mails

Wegwerp-e-mails

gratis-e-mailserviceprovider-e-mails

Gratis e-mailserviceprovider e-mails

gebruik-van-uw-bedrijfsdomein-als-afzender

Gebruik van uw bedrijfsdomein als afzender

Campagnes: afzender e-mail FAQ

Ons deliverability en compliance team bekijkt alle verzender accounts grondig om ervoor te zorgen dat campagnes die via Pipedrive worden verzonden veilig zijn voor alle ontvangers.
Als een Campagnes account niet voldoet aan onze richtlijnen of algemene voorwaarden, zal ons team overgaan tot blokkering en opschorting.<hr><h2 style="text-align: justify">Waarom is mijn Campagnes-account geschorst? <a name="waarom-is-mijn-campagnes-account-geschorst"></a></h2>
Uw account kan om een van de volgende redenen zijn geschorst:
<ul><li dir="ltr">Uw contacten zijn verkregen uit een openbare database of bij een externe leverancier. We vereisen dat uw contacten zich rechtstreeks en bewust abonneren op uw bedrijfsnieuwsbrieven.</li><li dir="ltr">U heeft een e-mailcampagne verzonden of geprobeerd te verzenden met phishing-inhoud</li><li dir="ltr">U heeft service misbruikt, zoals de verhouding tussen het limietgebruik van abonneevolume (bijv. abonnees verwijderen en toevoegen buiten het maandelijkse tariefplan)</li><li dir="ltr">Geen bewijs van geabonneerde contactopt-in-toestemming werd verstrekt aan het nalevingsteam toen de campagnedienstreputatie werd beïnvloed</li><li dir="ltr">U volgt geen Campagnes meldingen en tips om ongunstige resultaten te verbeteren (bijv. het gebruik van een geblokkeerd domein, hoge misbruiks- en afmeldingssnelheden, lage betrokkenheid, enz.)</li><li dir="ltr">Uw Campagnes-account voldoet niet aan onze <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">Gebruiksvoorwaarden voor Campagnes</a> (bijv. het gebruik van verboden branchegerelateerde inhoud)</li><li dir="ltr">U heeft in de loop van de tijd niet de benodigde informatie verstrekt aan ons nalevingsteam</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe weet ik of mijn account is opgeschort?<a name="hoe-weet-ik-of-mijn-account-is-opgeschort"></a></h2>
Om te weten of uw account is opgeschort, zoekt u naar een banner die specifiek aangeeft dat uw account is opgeschort en de reden daarvoor in uw Campagnes sectie. We sturen u ook meldingen met informatie over uw opschorting.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-08-22%20at%2018.12.02.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Kan ik e-mails verzenden vanuit mijn account wanneer deze is geschorst?<a name="kan-ik-e-mails-verzenden-vanuit-mijn-account-wanneer-deze-is-geschorst"></a></h2>
Nee. U zult geen e-mailcampagnes kunnen versturen tijdens uw schorsingsperiode. Dit betekent dat functies zoals reguliere campagnes, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-schedule-campaigns-for-later">geplande campagnes</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/automated-campaigns">geautomatiseerde campagnes</a> en <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts">dubbele opt-in e-mails</a> zullen worden uitgeschakeld. Desalniettemin kunt u tijdens uw schorsing nog steeds campagnes kopiëren en opstellen.<hr><h2 style="text-align: justify">Hoe kan ik de schorsing van mijn account verwijderen?<a name="hoe-kan-ik-de-schorsing-van-mijn-account-verwijderen"></a></h2>
Om eventuele schorsingsproblemen op te lossen, neem dan <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">contact op met ons ondersteuningsteam</a> voor verdere instructies.<hr><h2 style="text-align: justify">Hoe kan ik accountopschorting voorkomen?<a name="hoe-kan-ik-accountopschorting-voorkomen"></a></h2>
Hier zijn enkele tips om accountopschorting te voorkomen:
<ul><li dir="ltr">Volg e-mail bezorgings- en reputatietips en e-maillmarketing beste praktijken om uw verzendernaam hoog te houden</li><li dir="ltr">Houd u aan onze <a href="https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms">Campagne Servicevoorwaarden</a></li><li dir="ltr">Vermijd het verzenden van phishing, frauduleuze of misbruik van e-mails</li><li dir="ltr">Zorg ervoor dat uw contacten expliciet hebben ingestemd met het ontvangen van e-mails van uw bedrijf.</li></ul>

Kennisdatabase

Veelgestelde vragen

Heb je vragen?