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Campagne: autenticazione del dominio email
Cosa è l'autenticazione del dominio del mittente dell'email?
L'autenticazione del dominio del mittente dell'email (o semplicemente autenticazione del dominio) è il processo che ti permette di informare i fornitori di servizi email che Pipedrive è un mittente affidabile dai tuoi domini. Per concedere a Pipedrive tale permesso, è necessario aggiungere determinati record DNS (CNAME e TXT) nella pagina del registrar del tuo dominio (come GoDaddy, Rackspace, Cloudflare e altri) e puntare quei record verso Pipedrive.
L'autenticazione del dominio riguarda la sicurezza e la deliverability, in quanto ti aiuta a proteggere la reputazione del tuo brand e a far sì che le tue email raggiungano la casella di posta in arrivo.
Autenticare il dominio dell'email non solo protegge il tuo dominio dall'essere utilizzato per scopi fraudolenti, spam o di spoofing. Costruisce anche il tuo punteggio di fiducia e reputazione con i principali Internet Service Providers (ISPs), traducendosi direttamente in una maggiore riuscita della deliverability e, in ultima analisi, in risultati ancora migliori delle campagne email.
Identificatore DKIM e società
DKIM (DomainKeys Identified Mail) è una tecnologia di autenticazione dei domini che utilizza una firma crittografica associata a un dominio per garantire che il messaggio non sia stato modificato tra il mittente e il destinatario.
Tecnicamente, DKIM fornisce un metodo per convalidare un'identità di nome di dominio associata a un messaggio e al contenuto del messaggio stesso attraverso un'autenticazione crittografica. L'identità è indipendente da altre identità email, come il campo dell'autore from:.
Nelle Campagne, DKIM richiede di aggiungere due record CNAME alla pagina del tuo registratore di dominio.
Il terzo record che devi aggiungere è il record TXT dell'identificatore dell'azienda. È collegato alla tua azienda e al tuo dominio ed è utilizzato per garantire che nessuna azienda malintenzionata possa impersonare un mittente Pipedrive attendibile.
Una volta aggiunti questi tre record DNS e dopo che sono stati propagati con successo (cosa che potrebbe richiedere fino a 48 ore), il tuo dominio sarà autenticato. Scopri come modificare i tuoi record DNS in questo articolo.
Come posso autenticare il mio dominio del mittente e-mail nelle Campagne?
Prima di iniziare, ci sono tre cose che devi sapere:
- L'autenticazione del dominio è opzionale, ma la raccomandiamo vivamente se utilizzi la nostra funzionalità Campagne e hai domini protetti da DMARC. Scopri di più su DMARC e come può influire sulla consegna in questo articolo.
- Puoi autenticare solo i domini che tu o la tua azienda possedete e controllate. Avrai bisogno di avere accesso alla gestione dei record DNS di questi domini. Scopri di più sulla gestione dei DNS in questo articolo.
- Prima di poter inviare campagne da un dominio autenticato, dovrai verificare l'e-mail del mittente associata a quel dominio.
Passaggi per autenticare il tuo dominio del mittente e-mail
Passo 1. Vai a Campagne > Impostazioni > Autenticazione del dominio e clicca su "+ Dominio" sul lato destro della pagina.
Passo 2. Apparirà un piccolo pop-up con informazioni sul dominio. Inserisci il nome del tuo dominio e clicca su "Genera record DNS".
Passo 3. Il tuo dominio sarà visibile nella sezione delle informazioni sul dominio. In fondo alla pagina, vedrai la sezione dei record del dominio. Qui, puoi trovare i record CNAME e TXT che devi aggiungere alla tua lista di record DNS sul sito web del registrar del tuo dominio.
Passo 4. Devi attendere fino a quando i record DNS aggiunti non siano completamente propagati, e lo stato di autenticazione del dominio cambia in autenticato.
La propagazione DNS è il processo attraverso il quale i record DNS vengono aggiornati su tutti i server web. Le modifiche apportate non sono immediatamente visibili perché i server web memorizzano le informazioni sui record del dominio nella loro cache per un periodo di tempo predefinito.
Il tempo necessario per la propagazione dipende da diversi fattori, tra cui il tuo fornitore di servizi Internet (ISP), il registrar del tuo dominio e i valori TTL (cache) dei tuoi record DNS. In media, ci vogliono fino a 48 ore affinché tutti i server aggiornino i loro record.
Per assicurarti che i record DNS siano in ordine, usa strumenti online come MX Lookup Tool o Network Tools From MxToolBox.
La tua autenticazione del dominio avrà uno status di attesa fino al completamento della propagazione. Fai clic su "Aggiorna stato" per controllare lo stato del processo di propagazione.
Quando lo stato del dominio viene modificato in autenticato, significa che il processo è stato completato e il tuo dominio del mittente e-mail è stato autenticato con successo.
Passo 5. Una volta autenticato il tuo dominio del mittente e-mail e verificata la tua e-mail del mittente, puoi iniziare a creare e inviare campagne. Scegli l'e-mail collegata al dominio autenticato dal menu a discesa e-mail del mittente dal tuo menu delle campagne e-mail.
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