<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Le Campagne di Pipedrive sono disponibili come un <strong>aggiornamento</strong> a pagamento. Solo gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account possono gestire le impostazioni della campagna.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/X1yFdTump9j9Rv95omZZiT.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><br>Nelle impostazioni della campagna puoi:</p>
<ul><li>Impostare e modificare il nome e l'indirizzo del mittente che appariranno nel piè di pagina delle tue email</li><li>Autenticare i domini email che inviano le tue campagne email</li><li>Visualizzare il flusso di cancellazione della sottoscrizione quando un utente si disiscrive dalle tue campagne</li></ul>
<p>Per accedere alle impostazioni della tua campagna, vai a <strong>Campagne</strong> <strong>&gt; Impostazioni della campagna</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2016.57.09.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="mittente-e-informazioni-aziendali"></a>Mittente e informazioni aziendali</h2>
<p style="text-align: justify">Puoi impostare più email mittenti per le tue campagne in <strong>Impostazioni &gt; Mittenti</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Per farlo, basta cliccare sul pulsante "<strong>+ Mittente"</strong> e inserire una nuova email mittente. Puoi anche aggiungere mittenti nella sezione <strong>Da</strong> <strong>&gt; Email mittente &gt; + Mittente</strong> quando crei una nuova campagna email.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ogni mittente è composto dal nome del mittente, email, email di risposta, nome dell'azienda e indirizzo fisico.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.04.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ti verrà chiesto di confermare l'indirizzo fisico della tua azienda per conformità alle migliori pratiche email.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.25.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tutti gli utenti avranno accesso alle informazioni sul mittente e sull'azienda. Ogni mittente aggiunto dovrà verificare il proprio indirizzo email per poter inviare campagne email.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="flusso-di-disiscrizione"></a>Flusso di disiscrizione</h2>
<p style="text-align: justify">Per essere conformi al GDPR, ogni campagna email che invii deve contenere un <strong>link di disiscrizione</strong> in fondo alla email. </p>
<p style="text-align: justify">Un flusso di disiscrizione precompilato con i dettagli della tua azienda verrà aggiunto automaticamente nel piè di pagina dall'editor drag-and-drop. </p>
<p style="text-align: justify">Puoi visualizzare l'intero flusso sotto la scheda <strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/settings/unsubscribe-flow" target="_blank" rel="noreferrer noopener">flusso di disiscrizione</a></strong>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unsubscribe%20flow.png" alt=""></figure>

Campaigns: account settings

mittente-e-informazioni-aziendali

Mittente e informazioni aziendali

flusso-di-disiscrizione

Flusso di disiscrizione

Campagne: impostazioni account

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Le campagne di Pipedrive sono disponibili come <strong>componente aggiuntivo</strong> a pagamento.</div>
<p style="text-align: justify">Il report della campagna visualizza dati su una <strong>singola campagna</strong>, in modo da poter comprendere il successo della campagna e utilizzare i dati per migliorare i tuoi futuri sforzi di marketing.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/wvAPNQdjnptEVungijhgMs.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="monitoraggio-della-tua-campagna"></a>Monitoraggio della tua campagna</h2>
<p style="text-align: justify">I dati sulle <strong>prestazioni nelle posizioni migliori</strong> sono disponibili per gli utenti che inviano campagne e hanno abilitato il <strong>monitoraggio degli impegni</strong>. Quando attivi il monitoraggio, consenti alle Campagne di inserire una funzionalità di monitoraggio nella tua campagna email inviata.</p>
<p style="text-align: justify">Prima di inviare la tua campagna email, abilita il <strong>Monitoraggio degli impegni</strong> in fondo alla bozza della tua campagna. Puoi saperne di più sulle <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-engagement-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notifiche delle campagne</a> qui.</p>
<p>Scopri di più sulla <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/crm-campaign-management">gestione delle campagne email</a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-30%20at%2010-02-12%20copy.gif" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Il monitoraggio delle campagne non è attivato per impostazione predefinita, è necessario attivarlo manualmente. Non funziona retroattivamente per le campagne già inviate, solo per le campagne inviate dopo l'attivazione del monitoraggio.</div>
<p style="text-align: justify">Una volta inviata la tua campagna email, vedrai una suddivisione delle campagne inviate con il loro stato dalla tua scheda <strong>Campagne email</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:890px;max-width:890px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.06.43%20AM.png" width="890" height="354" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In questa pagina vedrai lo <strong>stato</strong> della campagna, <strong>quanti email sono state consegnate</strong>, e i tuoi <strong>tassi di apertura e di clic</strong>. Per vedere un report più dettagliato su una specifica campagna, cliccaci sopra per essere portato alla panoramica della campagna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:766px;max-width:766px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.12.10%20AM.png" width="766" height="569" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="cosa-viene-tracciato"></a>Cosa viene tracciato?</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Coinvolgimento</strong></p>
<p style="text-align: justify">Vedrai la sezione <strong>Coinvolgimento</strong> nella parte superiore della panoramica della tua campagna. Questo ti fornisce una comprensione dell'apertura e dei clic della tua campagna.</p>
<ul><li><strong>Aperture totali/univoche –</strong> Le aperture univoche sono il numero di contatti che hanno aperto la tua campagna. Le aperture totali mostrano quante volte la campagna è stata aperta, dato che i contatti possono aprire una campagna più volte.</li><li><strong>Tasso di apertura –</strong> Questo mostra quante contatti hanno aperto la campagna in percentuale rispetto a tutte le email consegnate</li><li><strong>Click totali/univoci – </strong>I clic univoci sono il numero di contatti che hanno cliccato sui link all'interno della tua campagna. I clic totali mostrano quante volte un link è stato cliccato, dato che i contatti possono cliccare su un link più volte.</li><li><strong>Tasso di clic –</strong> Questo mostra quante contatti hanno cliccato sui link all'interno della campagna in percentuale rispetto a tutte le email consegnate</li><li><strong>Tasso di click-through – </strong>Il tasso di click-through indica quanti destinatari hanno cliccato sui link dei contatti che hanno aperto le campagne in percentuale</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:781px;max-width:781px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.13.40%20AM.png" width="781" height="256" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Consegna</strong></p>
<p style="text-align: justify">Nella sezione <strong>Consegna</strong>, vedrai una scomposizione delle tue email consegnate con successo, delle email non consegnate, dei disiscritti e dei report di spam.</p>
<ul><li><strong>Che sono state consegnate con successo</strong> – Quando invii una campagna, non tutte le email vengono sempre consegnate. L'email potrebbe essere errata, la casella di posta del contatto potrebbe essere piena, o il loro server potrebbe bloccare determinati indirizzi email, ecc. Questo numero mostra quanti contatti hanno ricevuto la campagna nella loro casella di posta.</li><li><strong>Email non consegnate –</strong> Il numero di contatti che non hanno ricevuto la campagna</li><li><strong>Disiscritti –</strong> Questo è il numero di contatti che si sono disiscritti dalle tue comunicazioni di marketing da questa campagna</li><li><strong>Segnalate come spam –</strong> Questo è il numero di contatti che hanno contrassegnato la tua campagna come spam</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-20%20at%2015.34.54.png" alt="Consegna 2"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Prestazioni nel tempo</strong></p>
<p style="text-align: justify">Il grafico <strong>Prestazioni nel tempo</strong> mostra i giorni e gli orari in cui la tua campagna ha ricevuto il maggior numero di aperture e clic. Analizzando questi dati puoi pianificare i momenti più efficaci per le tue future campagne.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-20%20at%2015.34.06.png" alt="grafico"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Prestazioni dei link</strong></p>
<p style="text-align: justify">Qui vedrai un elenco dei link inclusi nella tua campagna e la percentuale di clic su quei link specifici in quell'email.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-21%20at%2014.29.57.png" alt="Prestazioni dei link"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Prestazioni delle principali posizioni<a name="prestazioni-delle-principali-posizioni"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Le <strong>prestazioni principali delle posizioni</strong> delle campagne (GEOlocalizzazione) è una soluzione che ti aiuta a vedere dove si trovano i tuoi iscritti quando aprono la tua campagna email.</p>
<p style="text-align: justify">Questa soluzione può aiutarti a identificare un momento per comunicare con i tuoi contatti, ad esempio quando i tuoi iscritti probabilmente non stanno dormendo.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/8125d085-c9fb-4d8c-9a03-5a84393a357f.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quando invii una campagna email con il tracciamento dell'<strong>coinvolgimento</strong> attivato, la inviamo insieme agli elementi dell'immagine inseriti dalle Campagne e ai link di tracciamento inseriti dalle Campagne sui tuoi link aggiunti. Quando il tuo iscritto apre una campagna email, vengono caricati gli elementi dell'immagine.</p>
<p style="text-align: justify">Nella maggior parte dei casi, le immagini vengono caricate automaticamente, ma in provider di posta elettronica come Yahoo e Gmail, gli iscritti possono disattivare il caricamento automatico delle immagini.</p>
<p style="text-align: justify">Non appena le immagini vengono caricate per la prima volta, aggiorniamo i dati nella tua sezione <strong>Prestazioni delle principali posizioni</strong>.</p>
<h4 style="text-align: justify"><strong>Come segnaliamo da quale Paese il tuo iscritto ha aperto la tua campagna?</strong></h4>
<p style="text-align: justify">Il nostro servizio controlla da quale Paese proviene il provider di posta elettronica, così come Gmail ha richiesto i nostri elementi dell'immagine. Poiché la posizione è basata sull'indirizzo IP, sappiamo quale Paese mostrare nella sezione <strong>Prestazioni delle principali posizioni</strong>.</p>
<h4 style="text-align: justify"><strong>Se i report delle Campagne mostrano che i tuoi iscritti hanno aperto una campagna dagli Stati Uniti, significa che gli iscritti si trovano negli Stati Uniti?</strong></h4>
<p style="text-align: justify">Non sempre. Nella maggior parte dei casi, i dati sulla posizione di apertura non ti diranno se un iscritto si trova nel Paese in cui ha aperto la campagna.</p>
<p style="text-align: justify">Il motivo di ciò è il server proxy del provider di posta elettronica. Ad esempio, se i proxy di Gmail e Yahoo si trovano negli Stati Uniti, le immagini verranno caricate dagli Stati Uniti e l'apertura verrà conteggiata dagli Stati Uniti.</p>
<h4 style="text-align: justify"><strong>Quali potrebbero essere altre ragioni per cui la posizione dell'iscritto non corrisponde esattamente alla posizione del contatto?</strong></h4>
<ul><li>L'iscritto utilizza una Rete Privata Virtuale (VPN), che aiuta a nascondere la sua privacy, inclusa la sua posizione</li><li>L'iscritto utilizza soluzioni proxy</li><li>L'iscritto ha inoltrato le tue email a persone in altre posizioni, significando che i clic sono arrivati da posizioni diverse</li><li>Gli indirizzi IP possono essere spostati in diverse regioni. Anche se manteniamo le informazioni più recenti e aggiornate dal servizio IP, a volte un'apertura o un clic avviene durante un aggiornamento in corso.</li><li>L'iscritto sta utilizzando altre tecnologie che nascondono la loro posizione</li></ul>
<h4 style="text-align: justify">Cosa aspettarsi nel prossimo futuro?</h4>
<p style="text-align: justify">Le app di posta, ad esempio Apple e Outlook, e i provider di browser web di posta, come Safari e Chrome, potrebbero implementare una protezione della privacy che per impostazione predefinita sarà attiva.</p>
<p style="text-align: justify">Questi servizi nasconderanno la posizione effettiva dell'iscritto, quindi quando l'iscritto fa clic sul link, tali clic potrebbero essere conteggiati da una posizione di un altro Paese.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="scheda-destinatari"></a>Scheda Destinatari</h2>
<p style="text-align: justify">La scheda <strong>Destinatari</strong> fornisce un elenco completo dei contatti che hanno interagito con la tua campagna. I contatti sono suddivisi in base al loro comportamento - <strong>Aperto</strong>, <strong>Cliccato</strong>, <strong>Disiscritto</strong> e <strong>Scartato</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-21%20at%2012.27.19.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="rimbalzi"></a>Rimbalzi</h2>
<p style="text-align: justify">I rimbalzi sono contatti nella tua lista che <strong>non hanno ricevuto</strong> la tua campagna email. Ci possono essere diverse ragioni per cui le tue email sono rimbalzate.</p>
<ul><li><strong>Rimbalzo rigido - </strong>Questi sono indirizzi email inesistenti, probabilmente causati da errori di battitura, domini errati, indirizzi email inattivi, ecc.</li><li><strong>Rimbalzo soft - </strong>I rimbalzi soft sono causati quando l'indirizzo email è corretto, ma l'email non è stata consegnata a causa del rifiuto del contenuto, la casella di posta del destinatario è piena, le dimensioni dell'email sono troppo grandi, ecc.<br></li><li><strong>Rimbalzo temporaneo - </strong>La tua campagna email ha cercato di consegnare più volte ma, a causa dell'assenza di risposta del server del destinatario, la tua email non viene consegnata<br></li><li><strong>Rimbalzo bloccato - </strong>Questo si verifica se la tua email contiene link inappropriati o se il destinatario ha aggiunto il tuo indirizzo email o IP alla loro lista bloccata<br></li></ul><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="dati-di-contatto-e-coinvolgimento"></a>Dati di contatto e coinvolgimento</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>I dati di contatto e coinvolgimento possono essere visti da tutti gli utenti con visibilità di quel contatto.</div>
<p style="text-align: justify">Oltre a visualizzare i tuoi dati nella lista dei destinatari, puoi trovare anche i tuoi dati di coinvolgimento dei contatti nella <strong><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/detail-view">vista dettagliata</a></strong> dei contatti e della trattativa collegata al contatto.</p>
<p style="text-align: justify">Nella sezione di coinvolgimento della vista dettagliata dei contatti e della trattativa, vedrai sia i cambiamenti nello stato del contatto che registrerai ogni campagna specifica in cui il contatto si è coinvolto.</p>
<p style="text-align: justify">Inizialmente, l'elemento della campagna mostrerà il nome del contatto, il nome della campagna e l'ora di invio. Quando il contatto apre/clicca sulla campagna, l'evento si aggiornerà automaticamente.</p>
<figure style="margin-left:auto; margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Campaign%20in%20detail.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Gli aggiornamenti dello stato di marketing mostreranno se:<br></p>
<ul><li>Il contatto è stato contrassegnato come <strong>“</strong><strong>Iscriitto“</strong></li><li>Hai inviato un'email di richiesta di doppia adesione, cambiando lo stato in <strong>“</strong><strong>In attesa di doppia adesione<strong>“</strong></strong></li><li>Il tuo contatto si è disiscritto, cambiando lo stato in <strong>“</strong><strong>Disiscritto<strong>“</strong></strong></li><li>Quando il contatto rimbalza per qualche motivo, vedrai lo stato di <strong>Inviato</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto; margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contact%20update%20in%20detail%20–%20white.png" alt=""></figure>

Campaigns: reporting

monitoraggio-della-tua-campagna

Monitoraggio della tua campagna

cosa-viene-tracciato

Cosa viene tracciato?

prestazioni-delle-principali-posizioni

Prestazioni delle principali posizioni

scheda-destinatari

Scheda Destinatari

rimbalzi

Rimbalzi

dati-di-contatto-e-coinvolgimento

Dati di contatto e coinvolgimento

Campagne: reportistica

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Le Campagne di Pipedrive sono disponibili come <strong>add-on</strong> a pagamento.</div>
<p style="text-align: justify">Per garantire la migliore esperienza di consegna in arrivo utilizzando il nostro strumento <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Campagne</strong></a>, effettuiamo manutenzione della qualità del servizio. Un passaggio essenziale di questa manutenzione sono le <strong>revisioni aziendali</strong>, che vengono regolarmente effettuate per assicurarci che i nostri utenti non utilizzino contenuti proibiti e indirizzi email di scarsa qualità.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Review%20needed.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Quando verrà attivata una revisione dell'account per me?<a name="quando-verr-attivata-una-revisione-dell-account-per-me"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ci sono due tipi di revisione dell'account: <strong>revisione obbligatoria</strong> e <strong>revisione facoltativa</strong>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Revisione obbligatoria</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Riceverai una richiesta di <strong>revisione obbligatoria</strong> dopo che sono stati inviati email a un certo numero di indirizzi email di contatti unici. Questo numero dipenderà da quanti contatti <strong>iscritti</strong> hai inviato le tue campagne. Quando questo numero supera un limite, le tue email verranno messe in pausa fino a quando la revisione dell'account non sarà completata (entro 24 ore dopo l'invio del modulo).</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Revisione facoltativa</strong></p>
<p style="text-align: justify">Una revisione dell'account è anche essenziale per l'acquisto di <strong>Campagne</strong> dopo il periodo di prova delle Campagne. Durante la durata del periodo di prova delle <strong>Campagne</strong>, puoi inviare il modulo di revisione dell'account in modo proattivo (cioè, senza attendere che venga attivata una revisione obbligatoria).</p>
<p style="text-align: justify">Per farlo, fai clic su "Ulteriori informazioni" in basso a sinistra della sezione Campagne.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:920px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-01-26%20at%2007-52-48.png" width="920" height="436" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In questo caso, puoi continuare a inviare email mentre la revisione dell'account viene completata (entro 24 ore dall'invio del modulo). Inviare la revisione facoltativa ti consente anche di acquistare <strong>Campagne</strong> immediatamente dopo il periodo di prova, senza alcun ritardo.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se non hai completato una revisione dell'account durante il periodo di prova delle <strong>Campagne</strong>, allora dovrai sottoporre a revisione dopo il periodo di prova prima di poter acquistare le Campagne.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Qual è il processo di revisione dell'account?<a name="qual-il-processo-di-revisione-dell-account"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Il modulo di revisione conterrà le seguenti domande:</p>
<ul><li>Come sono stati raccolti i tuoi contatti email?</li><li>Hai fatto marketing via email in precedenza?</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/01.01.01%20-%20%20First%20review%20form_Default.png" alt="modulo di revisione dell'account"></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Il modulo inviato verrà poi inviato al nostro team di conformità email. Dopo che la tua revisione sarà confermata, l'amministratore dell'account riceverà una notifica via email e qualsiasi campagna in pausa verrà inviata automaticamente.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Cosa succede se il mio account non può essere revisionato?<a name="cosa-succede-se-il-mio-account-non-pu-essere-revisionato"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per mantenere un'infrastruttura di recapito di qualità, dobbiamo seguire le migliori pratiche, standard, termini e regole del settore.</p>
<p style="text-align: justify">Se il tuo account non può essere revisionato con successo, abbiamo motivo di credere che l'invio della tua campagna pianificata possa danneggiare la tua reputazione di servizio e influenzare la qualità del recapito delle email ad altre aziende.</p>
<p style="text-align: justify">Se il tuo account non può essere revisionato con successo, il nostro team di conformità delle email rifiuterà la revisione del tuo account o ti consiglierà pratiche per essere conformi.</p>
<p style="text-align: justify">Per evitare il rifiuto della revisione dell'account devi conformarti alla politica anti-spam di <strong>Pipedrive Campaigns</strong> e non utilizzare contenuti proibiti come descritto nei <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service"><strong>Termini di Servizio di Pipedrive</strong></a>.</p>
<p style="text-align: justify">Se stai violando i nostri <strong>Termini di Servizio di Pipedrive</strong>, abbiamo motivo di limitare l'accesso al tuo account di Pipedrive Campaigns.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Domande frequenti<a name="domande-frequenti"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Perché è necessaria una revisione dell'account?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Vogliamo mantenere un servizio che consegna con successo le email nelle caselle di posta. Per farlo, dobbiamo assicurarci che il contenuto della tua campagna email non sia sospetto, in modo che i tuoi destinatari non contrassegnino i messaggi ricevuti come spam o phishing.</p>
<p style="text-align: justify">Se saltiamo questo processo di revisione e accettiamo automaticamente i mittenti, la qualità dell'infrastruttura delle Campagne potrebbe diminuire e le email inviate finiranno nelle cartelle dello spam o verranno bloccate.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Posso utilizzare le Campagne mentre la mia revisione dell'account è in corso?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Se sei sotto una <strong>revisione facoltativa</strong>, allora puoi utilizzare tutte le funzionalità disponibili nel tuo account. Non ci sono restrizioni nel caso di una revisione facoltativa.</p>
<p style="text-align: justify">Se sei sotto una <strong>revisione obbligatoria</strong>, allora puoi utilizzare tutte le funzionalità disponibili nel tuo account mentre il tuo account è in pausa per le revisioni, tranne l'invio di nuove campagne email.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>La revisione è un processo ripetuto?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Sì. Quando stai aggiungendo nuovi contatti, potremmo chiederti di compilare nuovamente le domande di revisione sui tuoi nuovi contatti email aggiunti.</p>
<p><strong>Ho una campagna urgente che devo inviare. Cosa posso fare?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Tutte le campagne in uscita verranno <strong>messe in pausa</strong> durante il processo di revisione e riprese dopo l'approvazione dell'account. Se hai bisogno di annullare campagne urgenti fai clic sul pulsante <strong>Altro “[...]”</strong> e poi <strong>"Annulla”.</strong><br></p>

Campaigns: company account review

quando-verr-attivata-una-revisione-dell-account-per-me

Quando verrà attivata una revisione dell'account per me?

qual-il-processo-di-revisione-dell-account

Qual è il processo di revisione dell'account?

cosa-succede-se-il-mio-account-non-pu-essere-revisionato

Cosa succede se il mio account non può essere revisionato?

domande-frequenti

Domande frequenti

Campagne: revisione dell'account aziendale

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Le campagne di Pipedrive sono disponibili come <strong>extra</strong> a pagamento.</div>
<p style="text-align: justify">L'editor drag-and-drop di Pipedrive è uno strumento facile da usare per creare design accattivanti e contenuti coinvolgenti per i tuoi contatti.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi usarlo per creare campagne email, newsletter o modelli per utilizzi futuri.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/vogAbi9MgYErT2Qpr8SzeR.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="utilizzo-dell-editor-di-trascinamento"></a>Utilizzo dell'editor di trascinamento</h2>
<p style="text-align: justify">Per iniziare, vai a <strong>Campagne &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns">Campagne email</a> </strong>e seleziona “<strong>+ Campagna Email</strong>”.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2017.14.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per iniziare ad utilizzare l'editor di trascinamento, clicca su “<strong>Progetta la tua email</strong>”<strong> </strong>opzione sotto <strong>Contenuto</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Sarai quindi in grado di scegliere se desideri progettare la tua campagna e-mail da zero, oppure puoi scegliere uno dei nostri layout di campagne e-mail esistenti da modificare.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2015-28-56.gif" alt="Editor D&amp;D"></figure>
<p style="text-align: justify">Verrai quindi portato alla pagina <strong>Editor contenuti </strong>dove hai tre schede per progettare la tua campagna - <strong>Contenuto</strong>,<strong> Righe </strong>e<strong> Impostazioni</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-16%20at%2017.24.45.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Righe</strong></p>
<p style="text-align: justify">Le righe ti permettono di creare il layout della tua email. Per impostazione predefinita, avrai una riga aggiunta in cima alla tua email, che puoi trascinare i blocchi di contenuto verso, o cancellare cliccando sulla riga e selezionando l'icona del <strong>cestino</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.06.44.png" alt="Cestino"></figure>
<p style="text-align: justify">Cliccando su una riga, aprirete le <strong>Proprietà riga </strong>nella barra laterale sul lato destro della pagina dove potete scegliere le impostazioni della vostra riga, come aggiungere un <strong>bordo</strong>, <strong>colore/sfondo immagine</strong> e <strong>imbottitura</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-18-11.gif" alt="gif riga" width="284" height="505"></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta trascinate le righe nella tua campagna e deciso il layout, puoi iniziare a trascinare i blocchi di contenuto nelle tue righe.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-22-38.gif" alt="Trascinamento riga"></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi usare righe già pre-progettate se selezioni "<strong>Predefinito</strong>" dal menu a discesa delle righe.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.48.47.png" alt="Righe predefinite" width="313" height="670"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Contenuto</strong></p>
<p style="text-align: justify">I blocchi di contenuto ti permettono di aggiungere tipi di contenuto al tuo layout. Le opzioni di blocco di contenuto disponibili sono:</p>
<ul><li>Titolo</li><li>Testo</li><li>Immagine</li><li>Bottone</li><li>Divisore</li><li>Social</li><li>HTML</li><li>Video</li><li>Icone</li><li>Menu</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-04%20at%2010.16.37.png" alt=""></figure>
<p>Quando avrai aggiunto diversi blocchi di contenuto alle righe della tua campagna, potrai cliccare sul blocco per modificare le diverse <strong>proprietà del contenuto </strong>per quel tipo di blocco. Cliccando su un <strong>blocco di testo </strong>si mostrerà una barra degli strumenti che ti permette di modificare il tuo testo.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-39-16.gif" alt="proprietà del contenuto"></figure>
<p style="text-align: justify">Ad esempio, puoi aggiungere tag di fusione persona e organizzazione ai tuoi blocchi di testo: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-28%20at%2011.41.30%20AM.png" width="570" height="459" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi aggiungere tag di fusione quando crei per la prima volta la tua campagna, o quando modifichi la campagna in un secondo momento.<br></div>
<p style="text-align: justify">Durante la progettazione della tua campagna, puoi controllare l'aspetto del prodotto finito cliccando l'opzione <strong>"</strong><strong>Anteprima"</strong><strong> </strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.42.29.png" alt="anteprima"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Impostazioni </strong></p>
<p style="text-align: justify">Nella scheda impostazioni, puoi impostare impostazioni di design e-mail più generali, come la larghezza dell'area di design, il colore di sfondo e il tuo font predefinito.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.52.31.png" alt="Impostazioni"></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="modelli"></a>Modelli</h2>
<p style="text-align: justify">Quando hai creato un design che rispetta le linee guida del tuo marchio o che sai che userai di nuovo, puoi salvarlo e riutilizzarlo successivamente per altre campagne apportando le modifiche desiderate salvandolo come modello.</p>
<p style="text-align: justify">Per creare un modello, fai clic su <strong>Campagne &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/templates">Modelli</a> </strong>e seleziona “<strong>+ Modello</strong>” per iniziare ad utilizzare l'editor drag-and-drop.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2017.29.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi creare modelli in preparazione alla creazione di campagne, consentendoti di creare una libreria di modelli di campagna per utilizzi futuri.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="pie-di-pagina-disiscrizione"></a>Pie di pagina disiscrizione</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Il <strong>pie di pagina disiscrizione</strong> è obbligatorio e non può essere rimosso.<br></div>
<p style="text-align: justify">Nell'editor trascina e rilascia, vedrai un pie di pagina disiscrizione allegato in fondo al design della tua campagna.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Questo pie di pagina è obbligatorio e non è possibile rimuoverlo, poiché è necessario per la conformità al GDPR e garantisce anche una forte reputazione nella consegna delle email. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2017.12.44.png" alt="Pie di pagina disiscrizione"></figure>
<p style="text-align: justify">Il pie di pagina disiscrizione contiene tag di unione, che aggiungeranno automaticamente le informazioni della tua azienda al suo interno quando invii la tua campagna email. <br></p>
<p style="text-align: justify">Ti forniamo un testo predefinito per la disiscrizione, ma puoi modificarlo se desideri. Clicca sul pie di pagina per aprire l'editor. Vedrai i campi di testo e <strong>Testo del link </strong>e la sezione <strong>Testo anteprima </strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-01-12%20at%2012-37-04%20%283%29.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Clicca sul pulsante verde per salvare le modifiche e ora il tuo modello è pronto per partire.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Il link per la disiscrizione viene generato automaticamente e non può essere modificato.</div>

Campaigns: drag-and-drop editor

utilizzo-dell-editor-di-trascinamento

Utilizzo dell'editor di trascinamento

modelli

Modelli

pie-di-pagina-disiscrizione

Pie di pagina disiscrizione

Campagne: editor trascina e rilascia

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Le Campagne di Pipedrive sono disponibili come <strong>add-on</strong> a pagamento.</div>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagne di Pipedrive</a></strong> ti permette di creare bellissime comunicazioni via email, coinvolgere i tuoi clienti e gestire tutti i tuoi dati direttamente nel tuo account Pipedrive. Dì addio agli import ed esport tediosi o integrazioni con altri strumenti e lavora con i dati delle tue vendite e marketing tutto in un unico posto. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Quindi, sei pronto a iniziare?</strong> <br>Non così in fretta. Prima di cominciare, è importante tenere a mente le leggi di conformità per la consegna delle email. I tuoi clienti dovranno prima optare o iscriversi per ricevere le tue comunicazioni via email. Puoi leggere di più sulle normative sul marketing via email nel nostro blog <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-email-tracking">qui</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="iscrivi-i-tuoi-clienti"></a><strong>Iscrivi i tuoi clienti </strong></h2>
<p style="text-align: justify">Utilizzando il nostro <strong><a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">strumento Campagne</a></strong> significa che puoi inviare campagne ai tuoi clienti Pipedrive e mantenere tutte le informazioni sulle vendite e sul marketing sotto la <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/detail-view"><strong>vista dettagli</strong></a> dei tuoi contatti.</p>
<p style="text-align: justify">Per ricevere con successo le campagne, i tuoi contatti avranno bisogno dello stato <strong>Iscritto</strong> nel campo stato <strong>Marketing</strong>. Ciò significa che il cliente ha acconsentito a ricevere le tue comunicazioni via email. Senza questo stato, legalmente non puoi iniziare a inviare loro email.</p>
<p style="text-align: justify">Lo stato di marketing può essere visualizzato e aggiornato nella <strong>vista dettagli</strong> del contatto o nella <strong>vista elenco</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-19%20at%207.57.02%20PM.png" alt="contatto iscritto"></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi includere gli stati di marketing quando aggiungi contatti direttamente a Pipedrive o <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">importando contatti</a> tramite un foglio di calcolo.</p>
<p style="text-align: justify">Se utilizzi i nostri <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Moduli Web</a>, sarai anche in grado di iscrivere i tuoi contatti direttamente dall'editor del modulo web. Nel blocco <strong>Modifica campo</strong>, vedrai un menu a discesa con diversi campi. Se selezioni "<strong>Stato di marketing</strong>" la dichiarazione di consenso verrà automaticamente compilata.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-26%20at%2016.49.23.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Questo consente agli utenti di acconsentire all'uso delle loro informazioni per scopi di marketing nel tuo modulo web direttamente e lo stato di marketing in Pipedrive verrà aggiornato automaticamente.<br></p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Puoi saperne di più sulla gestione dei tuoi contatti di marketing <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in questo articolo</a>.</p><hr><h2><a name="configura-il-tuo-account"></a>Configura il tuo account</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle <strong>Impostazioni dell'account</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Per essere conformi alle leggi sulle normative sulla consegna della posta elettronica, è necessario confermare l'indirizzo fisico della tua azienda. Verrà automaticamente compilato con l'indirizzo elencato nelle tue informazioni di fatturazione, ma potrai sempre apportare modifiche in seguito.</p>
<p style="text-align: justify">Per essere conformi al GDPR, ogni campagna email deve avere un piè di pagina per la cancellazione della sottoscrizione in fondo, dove gli utenti possono scegliere di non ricevere più le tue comunicazioni via email.</p>
<p style="text-align: justify">Configura il tuo account andando su <strong>Campagne &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/marketing/settings">Impostazioni</a></strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.35%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dovrai anche confermare il tuo nome mittente e l'indirizzo email, in modo che i tuoi clienti sappiano da dove arrivano le email.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.23%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="inizia-a-inviare-campagne"></a>Inizia a inviare campagne</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Le tue campagne potrebbero essere messe in pausa per un processo di verifica dell'account aziendale come parte del nostro mantenimento della qualità del servizio. Scopri di più su quando e perché avviene questo processo <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/campaigns-account-verification">qui</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Una volta che i tuoi clienti sono iscritti e il tuo account è stato configurato, puoi iniziare a inviare campagne. Abbiamo creato un semplice <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">editor drag-and-drop</a> nel nostro strumento per campagne, in modo che tu possa progettare le tue email belle e professionali. Puoi anche creare modelli da riutilizzare per future campagne.</p>
<p>Scopri di più su <a href="https://www.pipedrive.com/en/roles/crm-design">design CRM</a></p>
<p style="text-align: justify">Puoi iniziare a creare la tua prima campagna andando su <strong>Campagne &gt; Campagne Email &gt; + Campagna</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20composer.png" alt=""></figure>
<p>Scopri come creare e modificare layout di campagna in <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="monitorare-le-tue-campagne"></a>Monitorare le tue campagne </h2>
<p style="text-align: justify">Dopo aver inviato la tua campagna, puoi monitorare facilmente le prestazioni sule pagine <strong>Panoramica</strong> e <strong>Destinatari</strong> di quella campagna dopo averla selezionata come inviata. Qui puoi monitorare:</p>
<ul><li><strong>Engagement –</strong> Aperture, clic e tassi di apertura, clic e click-through </li><li><strong>Consegna – </strong> Successo della consegna (consegnato con successo, reindirizzato, disiscritto, segnalato come spam)</li><li><strong>Prestazioni nel tempo –</strong> Prestazioni nel tempo per ora o giorno, </li><li><strong>Prestazioni dei link –</strong> Come si sono comportati i link incorporati nella tua email </li><li><strong>Prestazioni delle principali posizioni –</strong> Come si sono comportate le tue email per paese </li><li><strong>Destinatari –</strong> Quali contatti si sono interessati alla tua campagna e in che modo </li></ul>
<p style="text-align: justify">Con questi dati, puoi migliorare la tua segmentazione e le tue campagne oltre ad aiutarti a tenere traccia dei contatti che sono stati reindirizzati o disiscritti dalle tue comunicazioni via email. Leggi di più sui report delle campagne <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/campaigns-reporting">qui</a>. <br></p>

Campaigns by Pipedrive

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Campagne di Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagne di Pipedrive</a> è disponibile come <strong>aggiunta</strong> a pagamento.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/EHuQHzaS6YUn2St1TjFgvb.jpg" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify">Cos'è lo stato del marketing e perché è necessario?<br><a name="cos-lo-stato-del-marketing-e-perch-necessario"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nel marketing via email, il consenso è fondamentale. I contatti devono aver acconsentito all'invio di comunicazioni di marketing da parte tua.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive tiene traccia dello stato delle iscrizioni in un campo personalizzato chiamato <strong>stato del marketing.</strong> Le campagne email verranno inviate con successo solo ai contatti con uno stato <strong>iscritto</strong> sotto questo campo.
</p><hr><h2 style="text-align: justify">È lo stato di marketing applicabile ai contatti e alle trattative?<a name="lo-stato-di-marketing-applicabile-ai-contatti-e-alle-trattative"></a></h2>
<p style="text-align: justify">In Pipedrive, lo <strong>stato di marketing</strong> è collegato a un'email, associato a una persona e alla prima email in caso di più email. Lo stato di marketing non è applicabile ai contatti e alle trattative.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Quali sono i vari tipi di stati di marketing?<br><a name="quali-sono-i-vari-tipi-di-stati-di-marketing"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Lo stato di marketing di un contatto può essere uno dei seguenti:</p>
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DNo%20consent.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Tutti i contatti hanno questo stato di default.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DSubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Il contatto ha dato il suo consenso per ricevere email.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DUnsubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Il contatto si è disiscritto dalle tue email utilizzando il<strong> link di disiscrizione</strong> nel piè di pagina.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DBounced.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Il contatto ha avuto email respinte in modo permanente o temporaneo 5 volte.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20upgrade.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Questo stato implica che hai superato il limite di fatturazione, hai cioè aggiunto più contatti iscritti di quanto sia consentito secondo il tuo limite. Dopo aver raggiunto il 100% del tuo limite di iscritti, i contatti in eccesso verranno contrassegnati come "<strong>In attesa di aggiornamento</strong>". Quando aggiorni a un livello di fatturazione più alto, i contatti iscritti con stato "<strong>In attesa di aggiornamento</strong>" vengono automaticamente convertiti in stato "<strong>Iscritto</strong>".</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20DOI.png" alt=""></figure></td><td>I contatti a doppia conferma sono coloro che hanno confermato la loro iscrizione dopo aver cliccato su un link di conferma inviato loro via email. Una volta inviata una richiesta di doppia conferma, lo stato cambierà in "<strong>In attesa della doppia conferma</strong>".</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DArchived.png" alt=""></figure></td><td>Questo stato compare quando si sceglie di archiviare alcuni dei contatti iscritti. Archiviare un certo numero di contatti iscritti libererà spazio per aggiungere lo stesso numero di contatti iscritti. Ad esempio, se hai 500 contatti in stato "<strong>In attesa di aggiornamento</strong>" e desideri eliminare i vecchi contatti per fare spazio a quelli nuovi, puoi selezionare quei vecchi contatti e archiviarli. Quando lo fai, i 500 tuoi contatti più vecchi con stato "<strong>In attesa di aggiornamento</strong>" vengono automaticamente cambiati in iscritti attivi.</td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Gestione degli stati di contatto per il marketing <strong><br></strong><a name="gestione-degli-stati-di-contatto-per-il-marketing"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Lo stato di marketing sarà collegato a un indirizzo email e a una persona di contatto. Se la persona di contatto ha più di un indirizzo email, sarà collegato al primo indirizzo email. </div>
<p style="text-align: justify">Per inviare con successo campagne email ai tuoi contatti, sarà necessario avere uno stato di marketing "<strong>Iscritto</strong>". </p>
<p style="text-align: justify">Gli stati di marketing dei contatti possono essere gestiti nella visualizzazione di modifica di massa dei contatti, nella visualizzazione dettagliata dei contatti, nella visualizzazione elenco contatti e nel modal "<strong>Aggiungi persona</strong>". È possibile modificare lo stato di marketing di un contatto da "<strong>Nessun consenso</strong>" a "<strong>Iscritto</strong>" a "<strong>Cancellato l'iscrizione</strong>". Gli stati <strong>cancellato l'iscrizione</strong> e <strong>email rimbalzata</strong> verranno aggiornati automaticamente se un utente si disiscrive o un'email rimbalza.</p>
<p style="text-align: justify">Una volta che lo stato di un contatto è <strong>cancellato l'iscrizione</strong> o <strong>email rimbalzata</strong>, non sarà più modificabile.</p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Visualizzazione modifica di massa </strong><strong><strong>–</strong></strong><br>Puoi utilizzare la funzionalità <strong>modifica di massa</strong> per aggiornare gli stati di marketing di più contatti contemporaneamente.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2014-52-27.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Visualizzazione dettagliata – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2015-08-23.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Visualizzazione elenco – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-10%20at%2017-22-16.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Modal aggiungi persona – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2016.37.23.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Includere lo stato del marketing durante l'importazione<a name="includere-lo-stato-del-marketing-durante-l-importazione"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi aggiungere lo stato del marketing di un contatto durante l'<a href="https://support.pipedrive.com/it/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">importazione</a> dei contatti in Pipedrive da un foglio di calcolo. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.53.59.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Durante la fase di mappatura, fai clic sull'icona <strong>matita</strong> per mappare le informazioni nel tuo foglio di calcolo alle opzioni di stato del marketing in Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2012-58-08.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: giustificare">Creazione di filtri per i tuoi contatti<a name="creazione-di-filtri-per-i-tuoi-contatti"></a></h2>
<p style="text-align: giustificare">Per inviare una campagna ai tuoi contatti, dovrai prima creare un filtro per il gruppo di persone a cui desideri inviare la campagna. <strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Non sarà necessario filtrare esplicitamente i contatti con uno stato di marketing sottoscritto. Se il contatto non è sottoscritto, verrà escluso quando viene inviata la campagna.</div>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2013.16.47.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Creazione di filtri per le tue campagne<a name="creazione-di-filtri-per-le-tue-campagne"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Quando crei una campagna di marketing, sono disponibili sia la selezione che la creazione di filtri. Puoi selezionare tra filtri preferiti, sceglierli per <strong>nome</strong> <strong>proprietario</strong>, <strong>ultimi usati</strong> o cercare per nome del filtro.</p>
<p style="text-align: justify">Se non trovi quello che ti serve, puoi iniziare a creare un nuovo <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtro solo per le tue comunicazioni di marketing</a> facendo clic sul pulsante "<strong>Aggiungi nuovo filtro</strong>" o modificando quelli esistenti tramite l'icona di modifica. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2013.24.43.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Il pulsante "<strong>A</strong><strong>ggiungi nuovo filtro</strong>" aprirà un blocco di creazione filtro familiare, in cui puoi impostare condizioni per i contatti con cui desideri comunicare. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.22.02.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Se crei un filtro <strong>privato</strong>, gli altri utenti non potranno utilizzarlo per le Campagne e inviare campagne e-mail con esso.<br> </div>
<p style="text-align: justify">Lo stato "<strong>Iscritto</strong>" è <strong>obbligatorio</strong> quando si inviano campagne e questa condizione è già applicata per impostazione predefinita. Se il tuo filtro non trova nessun contatto con lo stato "<strong>Iscritto</strong>", ti avviseremo al riguardo.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.38.51.png" alt=""></figure>
<p>Quando succede, dovresti modificare le condizioni del tuo filtro per trovare iscritti o aggiornare lo stato di marketing dei tuoi contatti. </p>
<p style="text-align: justify">In "<strong>Anteprima</strong>", potrai rivedere i destinatari e l'elenco dei destinatari esclusi. L'esclusione può avvenire per vari motivi: manca lo stato "<strong>Iscritto</strong>", il contatto non ha un indirizzo e-mail, ecc.</p>
<p>Se sono state impostate delle limitazioni di visibilità dall'amministratore della tua azienda, non vedrai e non potrai inviare campagne a quei contatti per i quali non hai il permesso di visibilità.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2014-53-06.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se lo desideri, puoi dare un'occhiata all'anteprima del pubblico per il filtro che hai creato e quindi salvare il filtro o continuare a modificarlo. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.23.45.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Domande frequenti<a name="domande-frequenti"></a></h2>
<ul><li><strong>Cosa succede se ci sono più persone con la stessa email?</strong></li></ul>
<p>Lo <strong>stato di marketing</strong> è collegato a un'email. Se una persona si disiscrive dalla campagna, tutte le persone con la stessa email riceveranno lo stato "<strong>Disiscritto</strong>".</p>
<ul><li><strong>Cosa succede se un utente ha aggiunto un contatto con un'email che era stata precedentemente disiscritta?</strong></li></ul>
<p>Marcheremo l'email di quella persona come "<strong>Disiscritto</strong>".</p>

Campaigns: marketing contacts

cos-lo-stato-del-marketing-e-perch-necessario

Cos'è lo stato del marketing e perché è necessario?

lo-stato-di-marketing-applicabile-ai-contatti-e-alle-trattative

È lo stato di marketing applicabile ai contatti e alle trattative?

quali-sono-i-vari-tipi-di-stati-di-marketing

Quali sono i vari tipi di stati di marketing?

gestione-degli-stati-di-contatto-per-il-marketing

Gestione degli stati di contatto per il marketing

includere-lo-stato-del-marketing-durante-l-importazione

Includere lo stato del marketing durante l'importazione

creazione-di-filtri-per-i-tuoi-contatti

Creazione di filtri per i tuoi contatti

creazione-di-filtri-per-le-tue-campagne

Creazione di filtri per le tue campagne

Campagne: contatti di marketing

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Le campagne di Pipedrive sono disponibili come <strong>add-on</strong> a pagamento.</div>
<p style="text-align: justify">Tutti gli utenti amministratori avranno automaticamente accesso completo all'<a href="https://support.pipedrive.com/it/article/campaigns-by-pipedrive">add-on Campagne</a>. L'accesso per gli utenti regolari e altri set di autorizzazioni può essere gestito dagli utenti amministratori andando su <strong>Impostazioni aziendali &gt; Gestisci utenti &gt; Set di autorizzazioni</strong>, selezionando il gruppo utenti corretto ed abilitando queste autorizzazioni:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2017.26.33.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Gestisci informazioni mittente e informazioni di dominio –</strong> Aggiungi, modifica ed elimina informazioni sui mittenti. Le informazioni del mittente saranno utilizzate da tutti gli utenti che possono inviare campagne.</li><li><strong>Visualizza i report sulle campagne –</strong> Accedi ai report che mostrano le performance delle campagne email (tassi di apertura e click, principali posizioni geografiche, rimbalzi e altro).</li><li><strong>Invia campagne –</strong> Invia campagne ai contatti iscritti.</li><li><strong>Modifica campagne e modelli di email –</strong> Aggiungi e modifica campagne e modelli di email per le campagne. Nota che l'invio delle campagne è controllato da autorizzazioni diverse.</li><li><strong>Elimina campagne e modelli di email –</strong> Elimina bozze di campagne e modelli di email per le campagne.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se due o più utenti modificano la stessa bozza di campagna contemporaneamente, quella salvata per ultima sovrascriverà le versioni precedenti. </div>

Campaigns: Permissions

Campagne: Autorizzazioni

<h2>Cosa è l'autenticazione del dominio del mittente email?<a name="cosa-l-autenticazione-del-dominio-del-mittente-email"></a></h2>
<p style="text-align: justify">L'autenticazione del dominio del mittente email (o semplicemente <strong>autenticazione del dominio</strong>) ti permette di comunicare ai provider di servizi email che Pipedrive è un mittente attendibile dai tuoi domini.</p>
<p style="text-align: justify">Per concedere a Pipedrive tale autorizzazione, è necessario aggiungere determinati <strong>record DNS</strong> (<code>CNAME</code> e <code>TXT</code>) sulla pagina del tuo registrar di dominio (come GoDaddy, Rackspace, Cloudflare e altri) e indirizzare quei record verso Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">L'autenticazione del dominio riguarda la sicurezza e la capacità di recapito. Ti aiuta a proteggere la reputazione del tuo marchio e garantisce che le tue email raggiungano la casella di posta in arrivo.</p>
<p style="text-align: justify">Autenticare il dominio email non protegge solo il tuo dominio dall'essere utilizzato per scopi fraudolenti, spam o spoofing. Crea anche fiducia e reputazione con i principali Internet Service Providers (ISP), traducendosi direttamente in maggior successo di recapito e, alla fine, anche in risultati migliori delle campagne email.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/TGXkEvtHqAbm2EEtf1UozT.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Sistema dei record del Domain Name System (DNS)<a name="sistema-dei-record-del-domain-name-system-dns"></a></h2>
<h3>Framework di politica del mittente (SPF)<a name="framework-di-politica-del-mittente-spf"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>SPF</strong> è un protocollo di autenticazione delle email che i proprietari di dominio utilizzano per specificare i server di posta elettronica da cui inviano email, rendendo più difficile ai truffatori falsificare le informazioni del mittente.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Mail identificata del domainKeys (DKIM)<a name="mail-identificata-del-domain-keys-dkim"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>DKIM</strong> è una tecnologia di autenticazione di dominio che utilizza una firma crittografica collegata a un dominio per garantire che il messaggio non sia stato alterato tra il mittente e il ricevente.</p>
<p style="text-align: justify">Tecnicamente, <strong>DKIM</strong> fornisce un metodo per convalidare un'identità di nome di dominio associata a un messaggio e al contenuto del messaggio stesso attraverso autenticazione crittografica. L'identità è indipendente da altre identità email, come l'autore <code>Da:</code> campo.</p>
<h3>Conformità, segnalazione e autenticazione dei messaggi basata sul dominio (DMARC)<a name="conformit-segnalazione-e-autenticazione-dei-messaggi-basata-sul-dominio-dmarc"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>DMARC</strong> è un protocollo di autenticazione delle email che impedisce ai mittenti e ai destinatari di ricevere spam, falsificazioni e phishing.</p>
<p style="text-align: justify">Questo protocollo garantisce l'identità del mittente e la validità dell'email. Configurare le email per superare <strong>DMARC</strong> è l'unico modo per informare i destinatari delle email che le email inviate dal loro dominio sono legittime.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Autenticazione del dominio Pipedrive<a name="autenticazione-del-dominio-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">In Campagne, ti chiediamo di aggiungere tre record <code>CNAME</code> alla pagina del tuo registrar di dominio.</p>
<p style="text-align: justify">Il quarto record che devi aggiungere è il record DMARC <code>TXT</code>. È collegato alla tua azienda e dominio e garantisce che nessuna azienda malintenzionata possa impersonare un mittente Pipedrive affidabile.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Protocollo</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Record</strong></div></td><td></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Sender Policy Framework </strong><code>SPF</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>CNAME</code></div></td><td><ul><li>Una chiave e percorso di ritorno</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>DomainKeys Identified Mail </strong><code>DKIM</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>CNAME</code></div>
<p style="text-align: center"><code>CNAME</code></p></td><td><ul><li>Due chiavi uniche</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance </strong><code>DMARC</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>TXT</code></div></td><td><ul><li>Una chiave</li></ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Una volta che avrai aggiunto questi record DNS e dopo che si saranno propagati con successo (il che potrebbe richiedere fino a 48 ore), dovrai fare clic sul pulsante <strong>aggiorna</strong> per vedere il nuovo stato.</p>
<p style="text-align: justify">Scopri come modificare i tuoi record DNS in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.<br></p><hr><h2>Come posso autenticare il mio dominio di invio email in Campagne?<a name="come-posso-autenticare-il-mio-dominio-di-invio-email-in-campagne"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Prima di iniziare, ci sono tre cose che devi sapere:</p>
<ol><li>L'autenticazione del dominio è opzionale, ma <strong>la consigliamo vivamente</strong> se utilizzi la nostra funzione <strong>Campagne</strong> e hai domini protetti da DMARC. Scopri di più su <strong>DMARC</strong> e come può influire sulla recapitabilità in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</li><li>Puoi autenticare solo i domini di tua proprietà o della tua azienda e che controlli. Avrai bisogno di avere accesso alla gestione dei record <strong>DNS</strong> di questi domini. Scopri di più sulla gestione DNS in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. </li><li>Prima di poter inviare campagne da un dominio autenticato, dovrai verificare l'email del mittente associata a tale dominio.<br></li></ol>
<h3 style="text-align: justify">Passaggio 1<a name="passaggio-1"></a></h3>
<p>Vai a <strong>Campagne &gt; Impostazioni &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/settings/domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Autenticazione del dominio</a> </strong>e<strong> </strong>clicca su “<strong>+ Dominio</strong>” sulla parte destra della pagina.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-21%20at%2015.37.48.png" alt=""></figure>
<h3>Passaggio 2<a name="passaggio-2"></a></h3>
<p>Apparirà una piccola finestra pop-up riguardante le <strong>informazioni sul dominio</strong>.</p>
<p>Inserisci il nome del tuo dominio e clicca su <strong>“</strong><strong>Ottieni record DNS”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-21%20at%2015.41.42.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Per autenticare il tuo dominio, inserisci il suo nome <strong>senza il </strong><code>www</code>, <code>http://</code> o <code>https://</code> prefissi. Ad esempio, <code>tuazienda.com</code>.</div>
<h3>Passaggio 3<a name="passaggio-3"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Il tuo<strong> </strong>dominio sarà visibile nella sezione <strong>informazioni sul dominio</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/domain%20auth.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In fondo alla pagina, vedrai la sezione <strong>record del dominio</strong>. Qui, puoi trovare i record <strong>CNAME</strong> e <strong>TXT</strong> che devi aggiungere alla tua lista di <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">record DNS</a> sul sito del tuo registrar di domini.</p>
<h3 style="text-align: justify">Passaggio 4<a name="passaggio-4"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Devi attendere fino a quando i record DNS aggiunti non sono completamente propagati.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> In media, ci vogliono fino a <strong>48 ore</strong> perché tutti i server aggiornino i loro record.</div>
<p style="text-align: justify">La propagazione DNS è il processo attraverso il quale i record DNS vengono aggiornati su tutti i server sul web. Qualsiasi modifica apporti non è immediatamente visibile perché i server web memorizzano le informazioni sui record di dominio nella loro cache per un determinato periodo di tempo.<br><br>Il tempo necessario per la propagazione dipende da diversi fattori, tra cui il tuo Internet Service Provider (ISP), il registrar del tuo dominio e i valori TTL (cache) dei tuoi record DNS<br><br>Per assicurarti che i record DNS siano in ordine, utilizza strumenti online come <a href="https://mxtoolbox.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">l'MX Lookup Tool</a> o <a href="https://mxtoolbox.com/NetworkTools.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Network Tools di MxToolBox</a> .</p>
<h3>Passaggio 5<br><a name="passaggio-5"></a></h3>
<p style="text-align: justify">L'autenticazione del tuo dominio avrà uno stato di <strong>in attesa</strong> fino a quando la propagazione non sarà completata.</p>
<p style="text-align: justify">Clicca su “<strong>Aggiorna stato</strong>” per controllare lo stato del processo di propagazione.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/refresh%20domains%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quando lo stato del dominio cambia in <strong>autenticato</strong>, significa che il processo è stato completato e il tuo dominio di invio email è stato autenticato con successo.<br></p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/280f72e7-aea9-44f5-a539-c2cc1943f9a7.png" alt=""></strong></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi aggiungere fino a 20 domini al tuo account aziendale.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Passaggio 6<a name="passaggio-6"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Una volta autenticato il tuo dominio di invio email e verificata la tua email del mittente, puoi iniziare a creare e inviare campagne.</p>
<p style="text-align: justify">Scegli la email collegata al dominio autenticato nel menu a discesa <strong>email del mittente</strong> dal tuo menu <strong>campagne email</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-17%20at%2016.55.35.png" alt=""></figure>
<p>Ora, puoi iniziare a inviare campagne con un dominio autenticato.</p>

Campaigns: email domain authentication

cosa-l-autenticazione-del-dominio-del-mittente-email

Cosa è l'autenticazione del dominio del mittente email?

sistema-dei-record-del-domain-name-system-dns

framework-di-politica-del-mittente-spf

Framework di politica del mittente (SPF)

mail-identificata-del-domain-keys-dkim

Mail identificata del domainKeys (DKIM)

conformit-segnalazione-e-autenticazione-dei-messaggi-basata-sul-dominio-dmarc

Conformità, segnalazione e autenticazione dei messaggi basata sul dominio (DMARC)

Sistema dei record del Domain Name System (DNS)

autenticazione-del-dominio-pipedrive

Autenticazione del dominio Pipedrive

come-posso-autenticare-il-mio-dominio-di-invio-email-in-campagne

passaggio-1

Passaggio 1

passaggio-2

Passaggio 2

passaggio-3

Passaggio 3

passaggio-4

Passaggio 4

passaggio-5

Passaggio 5

passaggio-6

Passaggio 6

Come posso autenticare il mio dominio di invio email in Campagne?

Campagne: autenticazione del dominio email

<p style="text-align: justify">Se stai cercando di autenticare il tuo dominio per l'invio di <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagne</a>, dovrai aggiungere i nomi e i valori che ti forniamo al sito web del tuo registrar di dominio.</p>
<p style="text-align: justify">Di seguito puoi trovare i link agli articoli di supporto sulla gestione dei record del <strong>Domain Name System (DNS)</strong> per i provider di dominio più popolari.</p>
<p style="text-align: justify">Se non riesci a trovare il tuo provider nell'elenco, cerca nel sito web del tuo provider e contatta il suo servizio di supporto o cerca tra gli articoli di aiuto qui sotto.</p>
<ul><li>Amazon Web Services: <a href="https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/ResourceRecordTypes.html" title="https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/ResourceRecordTypes.html">Configurazione DNS</a></li><li>Bluehost Bluerock: <a href="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add" title="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add">Gestisci record DNS</a></li><li>Bluehost Legacy: <a href="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add" title="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add">Gestione DNS</a></li><li>Dreamhost: <a href="https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/215413857-DreamHost-DNS-overview" title="https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/215413857-DreamHost-DNS-overview">Panoramica DNS</a></li><li>GoDaddy: <a href="https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236" title="https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236">Aggiungi un record CNAME</a></li><li>Google Domains: <a href="https://support.google.com/a/answer/48090?hl=en" title="https://support.google.com/a/answer/48090?hl=en">Gestione DNS</a></li><li>Hostgator: <a href="https://support.hostgator.com/articles/hosting-guide/lets-get-started/dns-name-servers/manage-dns-records-with-hostgatorenom" title="https://support.hostgator.com/articles/hosting-guide/lets-get-started/dns-name-servers/manage-dns-records-with-hostgatorenom">Gestisci record DNS</a></li><li>Hover: <a href="https://help.hover.com/hc/en-us/articles/217282457-How-to-Edit-DNS-records-A-CNAME-MX-TXT-and-SRV-Updated-Aug-2015-" title="https://help.hover.com/hc/en-us/articles/217282457-How-to-Edit-DNS-records-A-CNAME-MX-TXT-and-SRV-Updated-Aug-2015-">Modifica record DNS</a></li><li>IONOS: <a href="https://www.ionos.com/help/domains/configuring-cname-records-for-subdomains/configuring-a-cname-record-for-a-subdomain/" title="https://www.ionos.com/help/domains/configuring-cname-records-for-subdomains/configuring-a-cname-record-for-a-subdomain/">Configurazione dei record CNAME</a></li><li>Namecheap: <a href="https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9214/31/cpanel-email-deliverability-tool--spf-and-dkim-records" title="https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9214/31/cpanel-email-deliverability-tool--spf-and-dkim-records">SPF &amp; DKIM</a></li><li>Squarespace: <a href="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205812348-Opening-Advanced-DNS-settings" title="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205812348-Opening-Advanced-DNS-settings">Impostazioni DNS avanzate</a></li><li>Stablehost: <a href="https://billing.stablehost.com/index.php?rp=/knowledgebase/12/How-do-I-get-to-cPanel.html" title="https://billing.stablehost.com/index.php?rp=/knowledgebase/12/How-do-I-get-to-cPanel.html">Come posso accedere a cPanel?</a></li><li>WordPress: <a href="https://wordpress.com/support/domains/custom-dns/#adding-custom-dns-records" title="https://wordpress.com/support/domains/custom-dns/#adding-custom-dns-records">Aggiunta di record DNS personalizzati</a></li><li>Siteground: <a href="https://www.siteground.com/kb/site-tools-vs-cpanel-comparison-create-cname-records/" title="https://www.siteground.com/kb/site-tools-vs-cpanel-comparison-create-cname-records/">Crea record CNAME</a></li><li>Wix: <a href="https://support.wix.com/en/article/adding-or-updating-cname-records-in-your-wix-account" title="https://support.wix.com/en/article/adding-or-updating-cname-records-in-your-wix-account">Aggiunta o aggiornamento dei record CNAME</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">Scopri di più sull'autenticazione del tuo dominio in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. </p>

Campaigns: how to edit DNS Records

Campagne: come modificare i record DNS

<h2 style="text-align: justify">Cos'è DMARC?<a name="cos-dmarc"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance o <strong>DMARC</strong>, in breve, è un protocollo di autenticazione delle email che impedisce agli invianti e ai destinatari di ricevere spam, spoofing e phishing.</p>
<p style="text-align: justify">Questo protocollo assicura l'autenticità del mittente e la validità dell'email. Configurare le email per superare il DMARC è l'unico modo per informare i destinatari che le email inviate dal proprio dominio sono legittime.<br></p>
<p style="text-align: justify">Il DMARC non è obbligatorio, ma la maggior parte dei server di posta elettronica moderni lo utilizzano ormai. Se il tuo DMARC non è configurato correttamente, le tue email potrebbero finire nello spam. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Migliora DMARC la consegna?<a name="migliora-dmarc-la-consegna"></a></h2>
<p style="text-align: justify">DMARC ti consente di verificare se le email inviate utilizzando il tuo dominio sono correttamente autenticate utilizzando il Sender Policy Framework <strong>(SPF)</strong> e DomainKeys Identified Mail <strong>(DKIM)</strong>. Questo ti aiuta a identificare e risolvere eventuali problemi di autenticazione che possono influenzare la consegna delle tue email.</p>
<p style="text-align: justify">Prevenendo le email contraffatte che raggiungono gli utenti, è possibile ridurre le segnalazioni di spam e proteggere la reputazione del tuo dominio con gli ISP.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Perché è consigliato autenticare i domini dei mittenti di email protetti da DMARC prima di inviare campagne di email tramite Campagne?<a name="perch-consigliato-autenticare-i-domini-dei-mittenti-di-email-protetti-da-dmarc-prima-di-inviare-campagne-di-email-tramite-campagne"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Se hai un'email mittente collegata a un dominio protetto da DMARC e desideri inviare una campagna di email utilizzando <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagne</a>, ti consigliamo di <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">autenticare il tuo dominio</a>. Questo è per dare a Pipedrive il permesso di inviare email per conto tuo utilizzando il nome del tuo dominio.</p>
<p style="text-align: justify">Ciò permetterà alle tue email di superare il controllo DMARC effettuato dal server che riceve le email dei destinatari della tua campagna.</p>
<p style="text-align: justify">Senza autenticazione, potresti riscontrare problemi di consegna delle email, come email consegnate nella cartella spam (in caso di politica DMARC di quarantena) oppure bloccate.</p><hr><h2>Come posso autenticare il mio dominio in Campagne?<a name="come-posso-autenticare-il-mio-dominio-in-campagne"></a></h2>
<p>Puoi seguire i passaggi in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a> per autenticare il tuo dominio.</p>

Campaigns: DMARC and email deliverability

cos-dmarc

Cos'è DMARC?

migliora-dmarc-la-consegna

Migliora DMARC la consegna?

perch-consigliato-autenticare-i-domini-dei-mittenti-di-email-protetti-da-dmarc-prima-di-inviare-campagne-di-email-tramite-campagne

Perché è consigliato autenticare i domini dei mittenti di email protetti da DMARC prima di inviare campagne di email tramite Campagne?

come-posso-autenticare-il-mio-dominio-in-campagne

Come posso autenticare il mio dominio in Campagne?

Campagne: DMARC and email deliverability

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Le campagne di Pipedrive sono disponibili come <strong>extra</strong> a pagamento. L'accesso alla pagina di fatturazione e l'iscrizione alle campagne sono disponibili solo agli utenti con <strong>gestione dell'account</strong> abilitata.<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a></div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Le campagne di Pipedrive</a> sono uno strumento di marketing potente che ti consente di gestire la comunicazione via email, i dati e l'interazione con i tuoi clienti da un'unica piattaforma.</p>
<p>Scopri di più sul <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/account-management-software">software di gestione dell'account</a></p>
<p style="text-align: justify">Prima di aggiungere le Campagne di Pipedrive alla tua sottoscrizione, provalo gratuitamente e aumenta le tue vendite con newsletter personalizzate inviate direttamente dal tuo account Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Prova<a name="prova"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo agli utenti con accesso alle impostazioni dell'account.</div>
<p style="text-align: justify">Per attivare la tua prova gratuita di 21 giorni, vai alla pagina delle <strong>Campagne</strong> cliccando sull'icona del megafono sulla barra di navigazione principale a sinistra. Quindi, fai clic sul pulsante "<strong>Provalo gratis</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20subscribe.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sarai reindirizzato alla pagina <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di fatturazione</a>, dove potrai aggiungere l'addon Campagne al tuo abbonamento.</p>
<p style="text-align: justify">Quando la prova è stata attivata con successo, vedrai un banner blu in cima alla tua pagina <strong>Campagne</strong>, che indica quanti giorni di prova ti rimangono. Durante la prova, puoi aggiungere fino a 500 iscritti. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20banner.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Revisione dell'account<a name="revisione-dell-account"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile per gli utenti con "<strong>Può inviare campagne</strong><strong>i</strong>" <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permesso</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Una <strong>revisione dell'account</strong> è essenziale per poter acquistare Campagne dopo il periodo di prova delle Campagne.</p>
<p style="text-align: justify">Se desideri acquistare Campagne, ma il tuo account non ha subito una revisione durante il periodo di prova, puoi richiedere una revisione dalla pagina delle Campagne.</p>
<figure style="margin:0px 0px 1em;padding:0px;border:0px;font:inherit;vertical-align:baseline;clear:both;"><center><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20review%20campaigns.png" alt=""></center></figure>
<p>Scopri di più sulla verifica dell'account in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Il tuo account aziendale manterrà l'accesso alle Campagne solo se l'account è stato verificato con successo. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Livelli di abbonamento<a name="livelli-di-abbonamento"></a></h2>
<p style="text-align: justify">I livelli di limite degli abbonati sono strutturati in base al numero di <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contatti di marketing</a> con stato di marketing "<strong>Sottoscritto</strong>" che ha un account. </p>
<p>Se il limite degli abbonati viene raggiunto, i nuovi contatti verranno assegnati uno stato di marketing "<strong>aggiornamento in sospeso</strong>". Quando si aggiorna il proprio account a un livello di abbonamento più alto e purché il numero di nuovi contatti aggiunti rimanga entro i limiti, i contatti di <strong>aggiornamento in sospeso</strong> cambieranno automaticamente in "<strong>Sottoscritto</strong>".<br></p>
<p style="text-align: justify">Se hai raggiunto il limite degli abbonati e desideri passare a un livello superiore, fai clic su "<strong>Aumenta il limite</strong>" per essere reindirizzato alla pagina <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fatturazione</a>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20tier.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Pagina di fatturazione<a name="pagina-di-fatturazione"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La pagina di fatturazione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle <strong>impostazioni dell'account</strong>.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Aggiungere Campagne al tuo abbonamento</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Per aggiungere <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="nofollow noopener">Campagne</a> al tuo abbonamento e selezionare il componente aggiuntivo delle campagne sulla <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pagina di fatturazione</a>. Nota che da questa pagina, puoi anche cambiare la tua fascia di abbonamento.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20billing%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Aggiornamento a un livello di abbonamento superiore</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Puoi fare l'upgrade a un livello superiore cliccando su "<strong>Cambia numero</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20number.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Usa lo slider per selezionare il numero desiderato di contatti, tra 1k e 50k posizioni di abbonati (in incrementi di 1k). Mentre sposti lo slider, il costo stimato apparirà sul lato destro in base al numero complessivo dei contatti. Più contatti scegli, meno paghi <strong>per abbonato</strong>.</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20amount%20subscribers.png" alt=""></figure>
</center>

<p>Il nuovo limite di fascia sarà applicato al tuo account aziendale immediatamente. Ciò significa che ti verrà addebitato un importo prorata da quella data fino alla fine del tuo ciclo di fatturazione corrente. Dal prossimo ciclo di fatturazione, la nuova fascia di abbonati sarà già effettiva, e verrà addebitato l'intero importo.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Se sei ancora nel tuo periodo di prova e desideri fare l'upgrade della tua fascia di abbonati, la fascia selezionata verrà applicata automaticamente alla fine del periodo di prova.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Abbassamento a un livello di abbonamento inferiore</strong></p>
<p style="text-align: justify">Per ridurre il tuo livello di abbonamento a una fascia inferiore, clicca su "<strong>Cambia numero</strong>" nella sezione del componente aggiuntivo delle Campagne sulla pagina di Fatturazione e scegli un limite inferiore utilizzando lo slider.<br><br>Lo slider non ti permetterà di abbassarti a una fascia inferiore rispetto al numero di contatti sottoscritti che hai già.</p>
<p style="text-align: justify">Ad esempio, nello scenario mostrato di seguito, l'utente non può ridurre se stessa/o a meno di 28.000 contatti sottoscritti poiché ha già 27.001 abbonati sulla propria <strong>pagina dei contatti</strong>. Se l'utente desidera ridurre se stessa/o alla fascia di 27.000 abbonati, dovrebbe rimuovere il contatto in eccesso con stato di marketing <strong>sottoscritto</strong> o <strong>in attesa di upgrade</strong>.</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tier%20downgrade.png" alt=""></figure>
</center>

<p style="text-align: justify">Questo può essere fatto selezionando il numero richiesto di contatti sulla <strong>pagina Contatti</strong> nella <strong>vista elenco</strong> e archiviandoli cambiando lo stato di marketing in "<strong>Archiviato</strong>". Per saperne di più sulla modifica e filtraggio in blocco leggi <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>La nuova fascia di abbonati sarà effettiva a partire dalla data di inizio del prossimo ciclo di fatturazione.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Annullare Campagne</strong></p>
<p style="text-align: justify">Se desideri annullare l'abbonamento a Campagne, deseleziona l'opzione per il componente aggiuntivo delle campagne sulla <strong>pagina di fatturazione</strong> e conferma l'azione cliccando sui pulsanti verdi. Vedrai un pop-up che conferma l'annullamento del componente aggiuntivo e la data di efficacia.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-20%20at%2011.30.53.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi continuare ad utilizzare le Campagne fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. La sua cancellazione sarà effettiva dalla data di inizio del prossimo ciclo di fatturazione.<br></p>

Campaigns: subscription and billing

prova

Prova

revisione-dell-account

Revisione dell'account

livelli-di-abbonamento

Livelli di abbonamento

pagina-di-fatturazione

Pagina di fatturazione

Campagne: abbonamento e fatturazione

<p style="text-align: justify">La suddivisione di un elenco destinatari è essenziale per raggiungere i clienti con il messaggio giusto. Con <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagne</a>, puoi utilizzare filtri per inviare campagne specifiche a un pubblico specifico.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Creazione di un filtro<a name="creazione-di-un-filtro"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ci sono due modi per creare filtri per l'invio di campagne.</p>
<p style="text-align: justify">Nella <strong>vista elenco delle persone, </strong>clicca sul pulsante filtro e poi<strong> </strong>“<strong>+ Aggiungi nuovo filtro.</strong>”</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Oppure puoi aprire la tua campagna e selezionare <strong>Destinatari &gt; </strong><strong>+ Aggiungi nuovo filtro</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p>Per saperne di più sui <strong>filtri</strong> consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Sarai in grado di inviare campagne solo agli utenti con stato di marketing sottoscritto.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Condizioni specifiche della campagna<a name="condizioni-specifiche-della-campagna"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Oltre a segmentare i tuoi contatti, puoi selezionare filtri basati sui dati della campagna come la data di invio, le interazioni (aperture e clic) e la data di iscrizione. Puoi combinare queste condizioni e includere anche altri filtri personali.</p>
<p style="text-align: justify">La funzione Campagne offre le seguenti condizioni di coinvolgimento nel marketing:</p>
<ul><li>Tipo di bounce tra le campagne </li><li>Tipo di bounce della campagna</li><li>Data di clic della campagna </li><li>URL di link cliccato della campagna</li><li>Clic della campagna</li><li>Data di consegna della campagna</li><li>Data di apertura della campagna</li><li>Aperture della campagna</li><li>Data di invio della campagna</li><li>Data di iscrizione alla campagna</li><li>Data di disiscrizione dalla campagna</li><li>Clic totali di tutte le campagne </li><li>Aperture totali di tutte le campagne </li></ul>
<p>Non è necessario utilizzare il filtro del titolo della campagna poiché l'utilizzo dei filtri della campagna applicabili aprirà automaticamente un menu a discesa per selezionare una campagna specifica: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%205%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Nota: </strong></strong>Anche se il numero massimo di condizioni di filtro è di 16, raccomandiamo di utilizzare fino a nove condizioni per mantenere una velocità di caricamento ottimale.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Come funziona il filtraggio<a name="come-funziona-il-filtraggio"></a></h2>
<p style="text-align: justify">I filtri delle campagne funzionano allo stesso modo dei contatti o delle trattative.</p>
<p style="text-align: justify">Ad esempio, per creare un elenco di contatti che hanno aperto la campagna "<strong>Benvenuto alla newsletter</strong>" e hanno cliccato su un link specifico, le condizioni del filtro dovrebbero essere specificate nella sezione <strong>TUTTI</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%203%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per creare un elenco di contatti che hanno aperto la campagna "<strong>Benvenuto alla newsletter</strong>" e hanno cliccato su uno qualsiasi dei link forniti, le condizioni del filtro con molteplici opzioni dovrebbero essere specificate nella sezione <strong>QUALUNQUE</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Filtraggio dei contatti<a name="filtraggio-dei-contatti"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Mentre la maggior parte dei filtri sono per le persone che soddisfano determinati criteri, è anche possibile creare filtri per coloro che non lo fanno.</p>
<p style="text-align: justify">Ad esempio, è possibile creare un elenco di contatti che non hanno aperto una campagna specifica utilizzando la condizione <em><strong>Persona</strong> &gt; <strong>Aperture di campagna</strong> &gt; <strong>[seleziona campagna] &gt; è &gt; 0</strong>. <br></em></p><em>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">È anche possibile utilizzare <strong>Persona &gt; Totale aperture di tutte le campagne &gt; è &gt; 0</strong> per filtrare i contatti che non hanno aperto nessuna delle tue campagne: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Filtraggio per contatti senza apertura<a name="filtraggio-per-contatti-senza-apertura"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per filtrare i destinatari della campagna che non hanno aperto la tua email, sono necessarie due condizioni:</p>
<ul><li><strong>Persona &gt; Aperture campagna &gt; [seleziona campagna] &gt; è &gt; 0. </strong></li><li><strong>Persona &gt; Data di invio campagna &gt; [seleziona campagna] &gt; è &gt; [seleziona periodo].</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se filtri solo per le aperture della campagna, i tuoi risultati includeranno contatti a cui non è mai stata inviata un'email di campagna. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi utilizzare la condizione "Data di consegna della campagna" invece di "Data di invio della campagna" per questo filtro. </div></em>

Campaigns: filtering

creazione-di-un-filtro

Creazione di un filtro

condizioni-specifiche-della-campagna

Condizioni specifiche della campagna

come-funziona-il-filtraggio

Come funziona il filtraggio

filtraggio-dei-contatti

Filtraggio dei contatti

filtraggio-per-contatti-senza-apertura

Filtraggio per contatti senza apertura

Campagne: filtri

<p style="text-align: justify"><strong>Pianifica campagne per più tardi</strong> è una funzionalità che ti consente di pianificare le tue <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campagne</a> da inviare in qualsiasi momento e data in futuro.</p><hr><h2>Pianificazione delle campagne<a name="pianificazione-delle-campagne"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per pianificare una campagna per un momento successivo, vai al modulo dell'<strong>editor delle campagne</strong> e individua la sezione dell'<strong>ora di invio</strong>. Successivamente, seleziona l'opzione "<strong>Pianifica per un momento specifico</strong>". Qui, puoi inserire la data e l'ora in cui desideri inviare la tua campagna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fe795852-62dd-4692-9abc-125f7a3428ed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> L'ora di invio si basa sul fuso orario locale, che è impostato per impostazione predefinita nelle tue <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">preferenze personali</a>.<br></div>
<p>Una volta selezionata la data e l'ora, fai clic sul pulsante "<strong>Pianifica</strong>" nell'angolo in alto a destra.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2010.24.48.png?1648816823740?1648816853225#asset:30189" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta fatto clic, comparirà una finestra pop-up che confermerà la data e l'ora in cui la campagna sarà inviata insieme al numero totale di destinatari.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-03-31%20at%2015.20.11.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Il numero di destinatari stimati può cambiare in base al filtro di abbonati selezionato.</div>
<p> </p>
<p style="text-align: justify">Se la campagna è stata pianificata con successo, vedrai la campagna pianificata nell'<strong>elenco delle campagne email</strong> con l'etichetta <strong><span style="color: rgb(79,129,189)">Pianificata</span></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.03.50.png" alt=""></figure>
<p> </p><hr><h2>Annullamento o modifica delle campagne pianificate<br><a name="annullamento-o-modifica-delle-campagne-pianificate"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Annullamento</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Per annullare una campagna da inviare, vai alla <strong>lista delle campagne email</strong> e clicca su "<strong>(</strong><strong>...)</strong> <strong>&gt; Annulla e sposta in bozze</strong>":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-18%20at%2015.45.42.png" alt=""></figure>
<p>Puoi anche annullare la tua campagna dal <strong>modulo dell'editore della campagna</strong> cliccando su "<strong>Annulla e sposta in bozze</strong>":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.05.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Modifica</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Una volta annullata la campagna programmata, verrà salvata come <strong>bozza</strong>. Sarai in grado di modificare tutti i dettagli della tua bozza nel <strong>modulo dell'editore della campagna</strong> e programmala di nuovo se necessario.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.08.45.png" alt=""></figure>

Campaigns: schedule campaigns for later

pianificazione-delle-campagne

Pianificazione delle campagne

annullamento-o-modifica-delle-campagne-pianificate

Annullamento o modifica delle campagne pianificate

Campagne: pianifica campagne per dopo

Massimizza l'efficacia delle tue campagne di marketing con la funzione di doppia opt-in di Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Le Campagne di Pipedrive sono disponibili come un add-on a pagamento.</div>
<p style="text-align: justify">Con <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagne</a>, puoi creare e gestire contatti con stato di doppia conferma. <strong>Doppie conferme</strong>, anche conosciute come conferme confermate, sono contatti che hanno confermato la loro iscrizione dopo aver cliccato su un link di conferma inviato loro via email. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Perché il doppio opt-in?<a name="perch-il-doppio-opt-in"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Utilizzare il doppio opt-in riduce la probabilità che i tuoi contatti contrassegnino le tue campagne come spam o che la campagna stessa venga contrassegnata come spam. <br></p>
<p style="text-align: justify">Inoltre, ottenere un consenso esplicito per le email di marketing è <strong>richiesto per legge</strong> per i contatti europei. Inoltre, le aziende devono essere in grado di fornire la prova che l'utente ha acconsentito al trattamento dei dati quando richiesto. Alcuni paesi europei (ad esempio la Germania) raccomandano il doppio opt-in piuttosto che il singolo opt-in per fornire tale prova.</p>
<p style="text-align: justify">Con la soluzione di doppio opt-in di Pipedrive, puoi mantenere un elenco email di migliore qualità per le campagne di marketing.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Come iniziare<a name="come-iniziare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per inviare una richiesta di doppia adesione (<strong>richiesta DOI</strong>), inizia cliccando su <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualizzazione dettagliata</a> di uno qualsiasi dei tuoi contatti.</p>
<p style="text-align: justify">Nella sezione <strong>marketing</strong>, accanto alla doppia adesione, vedrai un pulsante "<strong>Invia richiesta</strong>". </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:545px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-27-31.png" width="545" height="225" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: Puoi inviare richieste DOI solo ai contatti con uno dei seguenti <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stati di marketing</a>: <strong>sottoscritto</strong>, <strong>nessun consenso</strong> o <strong>disiscritto</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Dopo aver cliccato sul pulsante <strong>"Invia richiesta"</strong>, vedrai una finestra di anteprima con ulteriori dettagli come l'email del mittente, l'email del destinatario e il messaggio: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:564px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-32-22.png" width="564" height="630" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta inviato un messaggio di richiesta di doppia adesione, lo <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stato di marketing</a> verrà modificato in "<strong>In attesa di doppia adesione</strong>".<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi cambiare lo stato "<strong>In attesa di doppia adesione</strong>" in "<strong>Sottoscritto</strong>" o "<strong>Disiscritto</strong>". Tuttavia, se lo fai, la richiesta di doppia adesione verrà ritirata. </div>
<p style="text-align: justify">Puoi inviare fino a 100 richieste DOI al giorno a contatti interessati/sottoscritti. Tuttavia, e per proteggere e riscaldare la reputazione della nostra infrastruttura di consegna e-mail per la consegna nella casella di posta, puoi inviare solo una richiesta di doppia adesione alla volta, il che significa che non puoi inviarle in blocco.<br></p>
<p style="text-align: justify">Ti consigliamo di non inviare richieste DOI a contatti disinteressati/disiscritti. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Devi avere accesso alle Campagne con il permesso <strong>"Invia campagne"</strong> abilitato per inviare e-mail di richiesta di doppia adesione, oltre ad avere il <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/campaigns-sender-email-faq#where-can-i-add-or-edit-the-sender" title="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-sender-email-faq#where-can-i-add-or-edit-the-sender">mittente predefinito</a> aggiunto e verificato.</div>
<h2 style="text-align: justify"><strong>

Visualizzare i tuoi contatti di marketing con doppia adesione</strong><a name="visualizzare-i-tuoi-contatti-di-marketing-con-doppia-adesione"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per vedere quanti contatti con doppia adesione hai accanto ai tuoi contatti con adesione singola, vai alla pagina <strong>Contatti &gt; Persona</strong>, clicca su "<strong>Impostazioni</strong>" e abilita "<strong>Doppia adesione</strong>".</p>
<p style="text-align: justify">Vedrai quindi una colonna di doppia adesione accanto alla colonna dello <strong>stato del marketing</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:586px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dc5d2d54-da06-40cb-a51f-1ab1de8a6145.png" width="586" height="323" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nella colonna <strong>doppia adesione</strong>, ci sono due tipi di stati:</p>
<ul><li><strong>"Confermato"</strong> significa che il contatto ha confermato la propria iscrizione tramite richiesta DOI.</li><li><strong>"Non confermato"</strong> significa che il contatto non ha accettato o non ha ricevuto un'e-mail di richiesta di doppia adesione. </li></ul>
<p style="text-align: justify">Durante la creazione di una campagna di posta elettronica, è anche possibile creare un filtro se si desidera che la campagna venga inviata solo a contatti che sono o doppia adesione o adesione singola.<br></p>

Campaigns: double opt-in marketing contacts

perch-il-doppio-opt-in

Perché il doppio opt-in?

come-iniziare

Come iniziare

visualizzare-i-tuoi-contatti-di-marketing-con-doppia-adesione

Visualizzare i tuoi contatti di marketing con doppia adesione

Campagne: contatti di marketing double opt-in

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Le Campagne di Pipedrive sono disponibili come add-on a pagamento.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagne</a> supporta sia la singola che la <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">doppia opt-in</a>. Tuttavia, in alcuni casi e per motivi di conformità delle email, potrebbe essere necessario disporre di <strong>contatti double opt-in</strong> per inviare campagne di email marketing. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Perché il doppio opt-in è richiesto in alcuni casi?<a name="perch-il-doppio-opt-in-richiesto-in-alcuni-casi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Utilizzare <strong>Campagne</strong> significa inviare campagne email dall'infrastruttura condivisa di Pipedrive. La nostra infrastruttura permette alle email di arrivare nella casella di posta dei destinatari e impedisce che rimbalzino a causa della sua reputazione. </p>
<p style="text-align: justify">Dal momento che i contatti con doppio opt-in raramente compromettono la qualità della reputazione della consegna delle email, richiediamo che alcune aziende lo utilizzino per le loro campagne di marketing via email. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Limitazioni aziendali<a name="limitazioni-aziendali"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Il nostro team di conformità e-mail indaga su ogni caso prima di limitare l'account di un'azienda. <strong>La conformità e-mail</strong> non ti richiederà di utilizzare solo i contatti con doppia opt-in se non sono stati identificati rischi. </p>
<p style="text-align: justify">Di seguito è riportato un elenco dei casi in cui la conformità e-mail potrebbe limitare un account Campagne:</p>
<ul><li>L'azienda è in una categoria di contenuti proibiti</li><li>L'azienda ha inviato campagne che hanno bloccato l'infrastruttura di Pipedrive</li><li>L'azienda ha inviato campagne che hanno ridotto l'offerta di infrastrutture per lo spam</li><li>L'azienda ha tentato di inviare campagne e-mail a contatti non interessati o non inseriti</li><li>L'azienda non segue le raccomandazioni di miglioramento della consegna delle e-mail inviate da Pipedrive</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Come sapranno gli utenti della mia azienda che un account Campagne è limitato ai contatti double opt-in?<a name="come-sapranno-gli-utenti-della-mia-azienda-che-un-account-campagne-limitato-ai-contatti-double-opt-in"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Gli utenti dell'azienda con permessi di <strong>invio campagna</strong> riceveranno una notifica via email simile a quella di seguito: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:552px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/5ac31d4e-75bc-476a-a1aa-f46bd73f98b1.png" width="552" height="747" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vedranno un badge di avvertimento accanto al pulsante <strong>visualizza destinatari</strong> durante la creazione di una nuova campagna email.</p><hr><h2>Come posso disattivare i contatti di marketing doppio opt-in come obbligatori?<a name="come-posso-disattivare-i-contatti-di-marketing-doppio-opt-in-come-obbligatori"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Se il tuo account è stato limitato all'uso solo dei contatti doppio opt-in e desideri rimuovere questa limitazione, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contatta il nostro team di supporto</a> per ulteriori istruzioni.</p>

Campaigns: double opt-in marketing contacts as mandatory

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Perché il doppio opt-in è richiesto in alcuni casi?

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Limitazioni aziendali

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Come sapranno gli utenti della mia azienda che un account Campagne è limitato ai contatti double opt-in?

come-posso-disattivare-i-contatti-di-marketing-doppio-opt-in-come-obbligatori

Come posso disattivare i contatti di marketing doppio opt-in come obbligatori?

Campagne: contatti di marketing double opt-in obbligatori

<p style="text-align: justify">La nostra funzione di <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tracciamento email</a> permette alle aziende di sapere con quanta frequenza i clienti aprono le loro email. La funzionalità funziona aggiungendo pixel di tracciamento alle email con il tracciamento abilitato, che registra quando i destinatari aprono le email.</p>
<p style="text-align: justify">Tuttavia, è importante ricordare che i vostri clienti potrebbero avere fornitori di posta elettronica che impediscono il tracciamento delle apertura delle email e dei clic sui link. Nel 2021, sia <strong>Apple Mail</strong> che <strong>Gmail</strong> hanno implementato nuove politiche sulla privacy della posta elettronica per proteggere i propri consumatori.<br></p>
<p style="text-align: justify">In questi casi, <strong>Pipedrive non può fornire alcuna informazione di tracciamento per quelle email</strong> e i <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rapporti sulle prestazioni delle email</a> non rifletteranno questi dati.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Come posso misurare accuratamente il tracciamento delle email?<a name="come-posso-misurare-accuratamente-il-tracciamento-delle-email"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi saperne di più sui report delle campagne in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Il tracciamento delle email basato su pixel è accurato solo se i provider di posta elettronica dei tuoi clienti lo permettono, quindi, sebbene il tracciamento delle email sia utile, non c'è modo di sapere se i clienti stiano aprendo le tue email.</p>
<p>Ecco alcuni suggerimenti per assicurarti di ottenere i migliori dati possibili:</p>
<ul><li>Il tracciamento dei link non è influenzato dalle politiche o dalla cache, rendendolo una delle metriche di coinvolgimento più affidabili.</li><li>Concentrati su dati affidabili e utili come la recapitabilità, i rimbalzi, gli annullamenti della sottoscrizione e i report di spam.</li><li>I report di spam e le richieste di disiscrizione possono aiutarti a identificare contenuti non rilevanti per i tuoi clienti o a diagnosticare debolezze nelle tue campagne. Inoltre, i rimbalzi possono indicare dati di contatto obsoleti o altri problemi con le tue liste email.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Queste metriche forniscono informazioni sulle prestazioni delle tue email e su ciò che risuona con i tuoi clienti, aiutandoti anche a proteggere la tua <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">reputazione del mittente</a>.<br></p><hr><h2>Protezione della privacy di Apple Mail<a name="protezione-della-privacy-di-apple-mail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi saperne di più sulla Protezione della privacy della posta di Apple (MPP) su <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questa pagina</a>.</div>
<p style="text-align: justify">La Protezione della privacy della posta di Apple (MPP) è un insieme di funzionalità che consente agli utenti dell'app Apple Mail o dell'app desktop di posta elettronica di nascondere informazioni su quando, dove e come aprono le email.</p>
<p style="text-align: justify">I seguenti sistemi operativi hanno implementato questa protezione della privacy:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">Gli utenti che utilizzano questi sistemi operativi, o sistemi operativi rilasciati successivamente, non saranno tracciabili utilizzando immagini pixel se l'app Apple Mail con MPP è attiva. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Apple MPP si applica su tutti i dispositivi Apple, inclusi iPhone, iPad, Mac e Apple Watch.<br></div>
<p>Scopri di più sul <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">software di tracciamento email</a></p><hr><h2>Caching delle immagini di Gmail<a name="caching-delle-immagini-di-gmail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Il caching delle immagini di Google si applica solo ai destinatari che accedono a Gmail attraverso il loro browser o un'applicazione mobile Gmail, come quella che troveresti sul tuo dispositivo Android o iPhone.<br></div>
<p style="text-align: justify">Per motivi di sicurezza, invece di caricare le immagini da un server host esterno ogni volta che qualcuno apre una email, Gmail memorizza queste immagini localmente sui propri server proxy.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Le immagini delle email vengono scaricate automaticamente in tutti gli account Gmail, ma gli utenti <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">possono configurare questo manualmente</a>. Se i tuoi destinatari disabilitano l'opzione di scaricare automaticamente le immagini, il pixel di tracciamento non verrà scaricato automaticamente e il tracciamento delle aperture non verrà conteggiato nei tuoi report.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>I destinatari che accedono a Gmail tramite un client desktop (come Outlook, Thunderbird, ecc.) scaricheranno le immagini come al solito e riporteranno di conseguenza.</div><hr><h2>Come questo influenzerà i miei rapporti Insights?<a name="come-questo-influenzer-i-miei-rapporti-insights"></a></h2>
<p>I campi interessati sono elencati di seguito.</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rapporto sulle prestazioni delle email</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>Segmento per:</strong> tracciamento aperto</li><li><strong>Visualizzazione tabella:</strong> tempo di apertura (tracciamento)</li><li><strong>Riepilogo:</strong> aperto, non aperto</li><li><strong>Filtri:</strong> tracciamento aperto, tempo di apertura (tracciamento)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rapporto sulle prestazioni delle campagne</a></strong>:<br></p>
<ul><li>Tracciamento apertura (aperto, non aperto)</li><li>Aperture totali</li><li>Aperture uniche</li><li>Orario di apertura email</li><li>Data di apertura email</li><li>Paese del destinatario</li><li>Tasso di apertura</li><li>Geolocalizzazione</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

come-posso-misurare-accuratamente-il-tracciamento-delle-email

Come posso misurare accuratamente il tracciamento delle email?

protezione-della-privacy-di-apple-mail

Protezione della privacy di Apple Mail

caching-delle-immagini-di-gmail

Caching delle immagini di Gmail

come-questo-influenzer-i-miei-rapporti-insights

Come questo influenzerà i miei rapporti Insights?

Rapporti di tracciamento dell'email con Gmail e Apple

<p style="text-align: justify">A volte, è necessario trasferire dati da programmi diversi al proprio account Pipedrive. Se hai contatti Mailchimp che desideri migrare su Pipedrive, questa guida è per te.</p><hr><h2>Esportazione di dati da Mailchimp<a name="esportazione-di-dati-da-mailchimp"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nel tuo account Mailchimp, vai su "<strong>Tutti i contatti</strong>" nel menu <strong>Pubblico</strong>. Da lì, seleziona un segmento da esportare, quindi clicca su "<strong>Esporta Segmento</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/export%20segment2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta che Mailchimp ha esportato il tuo segmento, la pagina dei contatti verrà ricaricata, mostrando la tua cronologia di esportazioni. Da qui puoi cliccare sul pulsante "<strong>Esporta come CSV</strong>" per scaricare la tua lista.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audience%20exports2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: Riceverai una email di conferma da Mailchimp che ti avvisa che l'esportazione del segmento è stata completata. A quel punto, puoi scaricare il tuo file CSV selezionando "Scarica dati lista" nella email.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Importare i dati di Mailchimp in Pipedrive<a name="importare-i-dati-di-mailchimp-in-pipedrive"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account e utenti regolari con le autorizzazioni corrette abilitate.<br><br></div>
<p>Ora che i dati sono stati esportati da Mailchimp in un formato CSV, possono essere facilmente importati in Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Prima di importare i tuoi dati, ti consigliamo di leggere di più sui <strong>contatti di marketing</strong> in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. I contatti di marketing in Pipedrive sono i contatti che hanno scelto di iniziare a ricevere comunicazioni di marketing da te.</p>
<p style="text-align: justify">Per importare i tuoi dati da Mailchimp:</p>
<ol><li>Vai su " <strong>...</strong> " <strong>(Altro) &gt; Importa dati &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/import#/from-file/upload"><strong>da un foglio di calcolo</strong>.</a> Clicca su " <strong>Carica file</strong> " e seleziona il file del foglio di calcolo di Mailchimp che desideri importare. </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mappa</a> le colonne del tuo foglio di calcolo per abbinarle ai <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campi di Pipedrive</a>.</li><li>Se necessario, crea <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campi personalizzati</a> durante il processo di import.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2014.28.57.png" alt=""><br></li><li>Clicca su " <strong>Avanti</strong> " e " <strong>Avvia importazione</strong> ".</li><li>Se hai avuto problemi con la tua importazione, puoi scaricare il <strong>file di skip</strong> e verificare il motivo per cui i tuoi elementi sono stati saltati. Scopri di più su file di skip ed errori in <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</li></ol>
<p style="text-align: justify">Assicurati che i tuoi fogli di calcolo di Mailchimp siano organizzati in modo da corrispondere ai tuoi dati di Pipedrive. Puoi saperne di più sull'importazione dei dati in Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a> e su come i nostri dati sono organizzati in <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<div class="support-note success primary">Se stai iniziando con Pipedrive Campaigns, puoi dare un'occhiata al nostro <strong>Corso sulle Campagne di Pipedrive</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Corso dell'Accademia Pipedrive</a>.<br></div>

How can I migrate my data from Mailchimp to Pipedrive?

esportazione-di-dati-da-mailchimp

Esportazione di dati da Mailchimp

importare-i-dati-di-mailchimp-in-pipedrive

Importare i dati di Mailchimp in Pipedrive

Come posso migrare i miei dati da Mailchimp a Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Se utilizzi <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagne</a>, è probabile che tu desideri sapere quanto è stata efficace ciascuna campagna. Ma questo può significare molte cose: il numero di aperture e clic, il numero totale di email inviate, o addirittura <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrare</a> per vedere quali campagne stanno ottenendo il maggior coinvolgimento.</p>
<p style="text-align: justify">Con <strong>Insights per le Campagne</strong>, puoi tracciare tutto questo e altro ancora!</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/d7NFFfeb3d8N3rWGpnWT4D.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Dove trovarlo<a name="dove-trovarlo"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vai alle tue <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a>, seleziona <strong>”+“ &gt; Report &gt; Campagna</strong> e scegli tra le opzioni disponibili. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Tipi di report<a name="tipi-di-report"></a></h2>
<p>Campaigns Insights offre due tipi di report: <strong>Performance</strong> e <strong>Conversione</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%201.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Performance</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Il filtro predefinito per un report sulle performance delle Campagne è <strong>Data di invio della Campagna &gt; è &gt; Passato 1 mese. </strong></div>
<p>Un report sulle performance visualizza dati relativi alla capacità di recapito delle campagne.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p>In questo esempio, il report mostra i mesi in cui sono state inviate le campagne, con colorazioni che indicano lo stato di tracciamento dell'apertura delle email inviate. </p>
<p><strong>Conversione</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>A differenza dei report sulle performance, i report di conversione non hanno un campo <strong>segmento per</strong>, e il campo <strong>misura per</strong> è sostituito da un campo <strong>conversione</strong>. Per ulteriori informazioni sui report di conversione, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a></div>
<p>Il report di conversione si concentra sul tasso di successo delle campagne dopo essere state inviate.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%204.jpg" alt=""></figure>
<p>In questo esempio, il tasso di apertura delle email delle campagne è misurato in base al trimestre del calendario in cui sono state inviate. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi passare il mouse sopra una barra sia nei report sulle performance che in quelli sulla conversione per vedere un riepilogo dei dati rappresentati lì. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Struttura dei report di marketing<a name="struttura-dei-report-di-marketing"></a></h2>
<p style="text-align: justify">In Campagne Insight, ci sono tre sezioni che aiutano a costruire il tuo report di marketing: <strong>visualizzazione filtro, costruttore visuale </strong>e <strong>visualizzazione tabella.</strong><br></p>
<p><strong>Scopri di più su <a href="https://www.pipedrive.com/en/industries/crm-marketing">CRM marketing</a><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Visualizzazione filtri<br><a name="visualizzazione-filtri"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>I campi personalizzati non sono disponibili per i report di marketing; tutti i campi disponibili sono prepopolati.</div>
<p style="text-align: justify">Con i filtri, puoi selezionare i dati di marketing che desideri includere nel tuo report.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Clicca sul pulsante <strong>”+“ </strong>per creare un nuovo filtro, o passa sopra un filtro esistente e clicca sull'icona del <strong>cestino </strong>per eliminarlo.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per assistenza sulla creazione di filtri, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Costruttore visuale<a name="costruttore-visuale"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dopo aver selezionato i tuoi filtri, puoi scegliere come visualizzare quei dati.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi iniziare selezionando un tipo di grafico da utilizzare nell'angolo in alto a sinistra.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hai anche tre campi (due se stai creando un rapporto di conversione) che puoi utilizzare per specificare ulteriormente come vuoi che i tuoi dati vengano presentati: <strong>misura per, visualizza per</strong> e <strong>segmento per</strong>.</p>
<p><strong>Misura per</strong> <br><br>Questo campo definisce le unità utilizzate per presentare i dati ed è rappresentato dall'altezza delle colonne.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Ci sono cinque opzioni tra cui puoi scegliere:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nome campo</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Dato rappresentato</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Email inviate</div></td><td><div style="text-align: justify">Numero di email inviate</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Totale clic</div></td><td><div style="text-align: justify">Il numero totale di clic effettuati dai destinatari sui link inclusi nelle email.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Totale aperture</div></td><td><div style="text-align: justify">Il numero totale di aperture di email da parte dei destinatari (il destinatario può aprire un'email più volte e ogni apertura viene aggiunta al numero totale).</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Clic unici</div></td><td><div style="text-align: justify">Il numero di destinatari che hanno cliccato su qualsiasi link nella tua campagna, senza contare quante volte ogni destinatario ha cliccato su un link in una campagna email.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Aperture uniche</div></td><td><div style="text-align: justify">Il numero di destinatari che hanno aperto una campagna email. Senza contare quante volte ogni destinatario ha aperto l'email.</div></td></tr></tbody></table>
<p><strong>Visualizza per</strong></p>
<p>Questo campo detta come l'asse orizzontale del tuo grafico viene mostrato ed è rappresentato dalla categoria utilizzata per dividere le colonne.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<p>Oltre ai campi della sezione filtri, puoi usare qui speciali <strong>campi data</strong> per vedere le prestazioni della tua campagna nel tempo:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Segmenta per</strong></p>
<p>Questo campo ti consente di suddividere i dati all'interno dei tuoi filtri esistenti ed è rappresentato dai colori nelle tue colonne.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2017.jpg" alt=""></figure>
<p>Clicca sui <strong>”...“</strong> nell'angolo in alto a destra per modificare il numero di colonne visibili.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2012.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Vista tabella<a name="vista-tabella"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Una volta filtrati e visualizzati i tuoi dati, puoi visualizzare la tabella per ottenere una disposizione tabellare dei dati nel grafico.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2014.jpg" alt=""></figure>
<p>Puoi scegliere la vista <strong>dati</strong> per qualcosa simile a una <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vista elenco</a>, oppure la vista <strong>riepilogo</strong> per una panoramica più generale dei dati del tuo report. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2016.jpg" alt=""></figure>
<p>Clicca sull'icona <strong>ingranaggio</strong> per cambiare le colonne visibili, oppure clicca su <strong>“Esporta“</strong> per scaricare un documento XLS o CSV con i dati del tuo report. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Campi e dati<a name="campi-e-dati"></a></h2>
<p>Ecco un elenco di vari campi disponibili per filtrare in un report delle campagne e quali dati rappresentano:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nome campo</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Dati rappresentati</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Creatore campagna</div></td><td><div style="text-align: justify">Nome dell'utente Pipedrive che ha creato la campagna</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Utente che ha inviato la campagna</div></td><td><div style="text-align: justify">Nome dell'utente Pipedrive che ha inviato la campagna</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Stato di consegna</div></td><td><p>Può essere:</p>
<ul><li><strong>Consegnato</strong> – accettato dal server di posta del destinatario</li><li><strong>Rimbalzato</strong> – rifiutato dal server di posta del destinatario</li><li><strong>Sconosciuto</strong> – inviato, ma nessuna risposta dal server di posta del destinatario</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Tipo di rimbalzo email</div></td><td><p>Motivi per cui un server di posta può respingere un'email:</p>
<ul><li><strong>Soft</strong> – I rimbalzi soft si verificano quando l'indirizzo email è corretto, ma l'email non è stata consegnata a causa del rifiuto del contenuto, la casella di posta del destinatario è piena, le dimensioni dell'email sono troppo grandi, ecc.</li><li><strong>Rimbalzo temporaneo</strong> – La tua campagna email ha tentato la consegna più volte, ma a causa della mancata risposta del server del destinatario, non è stata consegnata.</li><li><strong>Hard</strong> – Questi sono indirizzi email inesistenti, probabilmente causati da errori di battitura, domini errati, indirizzi email inattivi, ecc.</li><li><strong>Bloccato</strong> – Questo si verifica se la tua email contiene link inappropriati o se il ricevente ha aggiunto il tuo indirizzo email o IP alla propria lista di blocco.</li><li><strong>Consegnato</strong> – l'email non è stata rimbalzata</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Nome del dominio mittente</div></td><td><div style="text-align: justify">Nome del dominio utilizzato per inviare la campagna</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Non iscritto</div></td><td><div style="text-align: justify">Destinatari che si sono disiscritti utilizzando il link di disiscrizione in determinate campagne</div></td></tr></tbody></table>

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