<div class="support-note success primary">Hinweis: Campaigns by Pipedrive ist als kostenpflichtiges Add-On erhältlich.</div>
Der Drag-and-Drop-Editor von Pipedrive ist ein benutzerfreundliches Tool zur Erstellung aufmerksamkeitsstarker Designs und anregender Inhalte für Ihre Kontakte.
Sie können damit E-Mail-Kampagnen, Newsletter oder Vorlagen für den späteren Einsatz erstellen. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/vogAbi9MgYErT2Qpr8SzeR.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="verwendung-des-drag-and-drop-editors"></a>Verwendung des Drag-and-Drop-Editors</h2>
Gehen Sie zunächst auf Kampagnen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns">E-Mail-Kampagnen</a> und wählen Sie „+ E-Mail-Kampagne”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2017.14.22.png" alt=""></figure>
Um den Drag-and-Drop-Editor zu verwenden, klicken Sie unter Inhalte auf die Option „Ihre E-Mail gestalten“.
Danach können Sie wählen, ob Sie Ihre E-Mail-Kampagne von Grund auf neu gestalten möchten oder ob Sie eine unserer bestehenden E-Mail-Kampagnenvorlagen zur Bearbeitung auswählen möchten.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2015-28-56.gif" alt="D&amp;D Editor"></figure>
Anschließend werden Sie auf die Seite Inhaltseditor weitergeleitet, auf der Sie drei Registerkarten zur Gestaltung Ihrer Kampagne finden – Inhalt, Zeilen und Einstellungen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-16%20at%2017.24.45.png" alt=""></figure>
Zeilen
Mit Zeilen können Sie das Layout Ihrer E-Mail gestalten. Standardmäßig wird oben in Ihrer E-Mail eine Zeile eingefügt, in die Sie Inhaltsblöcke ziehen können oder die Sie durch Anklicken der Zeile und Auswählen des Papierkorbsymbols löschen können.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.06.44.png" alt="Trash can"></figure>
Wenn Sie auf eine Zeile klicken, öffnen Sie die Zeileneigenschaften in der rechten Seitenleiste. Dort können Sie die Zeileneinstellungen wählen, wie z. B. das Hinzufügen eines Rahmens, einer Hintergrundfarbe/eines Hintergrundbildes und einer Füllfarbe. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-18-11.gif" alt="row gif" width="284" height="505"></figure>
Sobald Sie Ihre Zeilen in Ihre Kampagne gezogen und sich für Ihr Layout entschieden haben, können Sie mit dem Einfügen von Inhaltsblöcken in Ihre Zeilen beginnen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-22-38.gif" alt="Row drag"></figure>
Wenn Sie „Standard“ aus dem Dropdown-Menü für die Zeilen auswählen, können Sie bereits gestaltete Zeilen verwenden.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.48.47.png" alt="Default rows" width="313" height="670"></figure>
Inhalt
Mit Inhaltsblöcken lassen sich verschiedene Arten von Inhalten in Ihr Layout einfügen. Die verfügbaren Optionen für Inhaltsblöcke sind:
<ul><li>Titel</li><li>Text</li><li>Bild</li><li>Button</li><li>Divider</li><li>Social</li><li>HTML</li><li>Video</li><li>Symbole</li><li>Menü</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-04%20at%2010.16.37.png" alt=""></figure>
Wenn Sie die verschiedenen Inhaltsblöcke zu den Zeilen in Ihrer Kampagne hinzugefügt haben, klicken Sie auf einen Block, um die verschiedenen Inhaltseigenschaften für diesen Blocktyp zu bearbeiten. Beim Anklicken eines Textblocks wird eine Symbolleiste angezeigt, über die Sie Ihren Text bearbeiten können. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-39-16.gif" alt="content properties"></figure>
Sie können beispielsweise Merge-Tags für Kontakte und Organisationen zu Ihren Textblöcken hinzufügen: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-28%20at%2011.41.30%20AM.png" width="570" height="459" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Hinweis: Sie können bei der ursprünglichen Erstellung oder bei der späteren Bearbeitung Ihrer Kampagne Merge-Tags hinzufügen. </div>
Während der Gestaltung Ihrer Kampagne können auf die Option „Vorschau“ klicken, um zu sehen, wie das fertiggestellte Produkt aussieht.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.42.29.png" alt="Vorschau"></figure>
Einstellungen 
In den Einstellungen können Sie allgemeinere Einstellungen für das E-Mail-Design vornehmen, beispielsweise die Breite des Designbereichs, Ihre Hintergrundfarbe und Ihre Standardschrift.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.52.31.png" alt="Einstellungen"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="vorlagen"></a>Vorlagen</h2>
Wenn Sie ein Design entworfen haben, das Ihren Branding-Richtlinien entspricht oder das Sie in Zukunft wiederverwenden möchten, können Sie es als Vorlage speichern und später nach Belieben bearbeiten und für andere Kampagnen wiederverwenden. 
Um eine Vorlage zu erstellen, klicken Sie auf Kampagnen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/templates">Vorlagen</a> und wählen Sie „+ Vorlage“, um den Drag-and-Drop-Editor zu verwenden.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2017.29.02.png" alt=""></figure>
Sie können vor der Erstellung von Kampagnen zur Vorbereitung Vorlagen gestalten, damit Ihnen eine Sammlung von Kampagnenvorlagen für den späteren Gebrauch zur Verfügung steht.
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="abmeldungs-fu-zeile"></a>Abmeldungs-Fußzeile</h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Die Fußzeige mit dem Abmeldelink ist zwingend erforderlich und kann nicht entfernt werden. </div>
Im Drag-and-Drop-Editor sehen Sie am unteren Rand Ihres Kampagnendesigns eine Fußzeile für die Abmeldung von Marketing-E-Mails.
Diese Fußzeile ist zwingend erforderlich und kann nicht entfernt werden, da sie zur Einhaltung der DSGVO vorgeschrieben ist und außerdem die Reputation bei der E-Mail-Zustellung stärkt. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2017.12.44.png" alt="Abmeldefußzeile"></figure>
Die Abmeldungs-Fußzeile enthält Merge-Tags, die beim Versand Ihrer E-Mail-Kampagne automatisch Ihre Unternehmensinformationen hinzufügen. 
Wir stellen Ihnen einen standardmäßigen Abmeldetext zur Verfügung, den Sie jedoch nach Belieben bearbeiten können. Klicken Sie auf die Fußzeile, um den Editor zu öffnen. Sie sehen die Text- und Linktext-Felder sowie den Abschnitt Textvorschau. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-01-12%20at%2012-37-04%20%283%29.gif" alt=""></figure>
Klicken Sie auf den grünen Button, um die Änderungen zu speichern und schon ist Ihre Vorlage einsatzbereit.
<div class="support-note success primary">Hinweis: Der Abmeldelink wird automatisch erstellt und kann nicht bearbeitet werden.</div>

Campaigns: drag-and-drop editor

verwendung-des-drag-and-drop-editors

Verwendung des Drag-and-Drop-Editors

vorlagen

Vorlagen

abmeldungs-fu-zeile

Abmeldungs-Fußzeile

Campaigns: Drag-and-Drop Editor

<div class="support-note success primary">Hinweis: Campaigns by Pipedrive ist als kostenpflichtiges Add-On erhältlich.</div>
Mit <a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns by Pipedrive</a> können Sie ansprechende E-Mail-Kommunikation erstellen, Ihre Kunden begeistern und alle Ihre Daten direkt in Ihrem Pipedrive-Account verwalten. Ersparen Sie sich mühsame Importe und Exporte oder Integrationen mit anderen Tools und nutzen Sie alle Ihre Vertriebs- und Marketingdaten an einem zentralen Ort. 
Also – sind Sie bereit? So schnell geht es leider nicht. Bevor Sie loslegen, müssen Sie sich mit den Gesetzen für die Zustellung von E-Mails auseinandersetzen. Um Ihre E-Mail-Kommunikation zu erhalten müssen Ihre Kunden zunächst Ihre Einwilligung geben oder sich dafür anmelden. In unserem Blog <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-email-tracking">hier</a> können Sie mehr über die Vorschriften zum E-Mail-Marketing lesen.
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="anmeldung-ihrer-kunden"></a>Anmeldung Ihrer Kunden </h2>
Mit unserem <a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a>-Tool können Sie Kampagnen an Ihre Pipedrive-Kunden senden und alle Ihre Vertriebs- und Marketinginformationen in der <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/detail-view">Detailansicht</a> Ihrer Kontakte speichern.
Um Ihre Kampagnen erfolgreich zu empfangen, müssen Ihre Kontakte den Status Angemeldet unter dem Marketing-Status aufweisen. Das bedeutet, dass der Kunde die Einwilligung zum Erhalt Ihrer E-Mail-Kommunikation gegeben hat. Ohne diesen Status können Sie ihnen rechtlich gesehen keine E-Mails zusenden. 
Der Marketingstatus kann in der Detailansicht des Kontakts oder in der Listenansicht angezeigt und aktualisiert werden. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-19%20at%207.57.02%20PM.png" alt="subscribed contact"></figure>
Wenn Sie Kontakte direkt zu Pipedrive hinzufügen oder <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">Kontakte über eine Tabelle importieren</a>, können Sie den Marketingstatus hinzufügen.
Wenn Sie unsere <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webformulare</a> verwenden, können Sie Ihre Kontakte zudem direkt über den Webformular-Editor anmelden. Im Block Feld bearbeiten sehen Sie ein Dropdown-Menü mit verschiedenen Feldern. Wenn Sie "Marketing-Status" wählen, wird die Zustimmungserklärung automatisch ausgefüllt.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-26%20at%2016.49.23.png" alt=""></figure>
Dies ermöglicht es den Benutzern, der Verwendung ihrer Daten für Marketingzwecke direkt in Ihrem Webformular zuzustimmen und der Marketingstatus in Pipedrive wird automatisch aktualisiert. 
 
Mehr über die Verwaltung Ihrer Marketingkontakte erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in diesem Artikel</a>.
<hr>
<h2><a name="einrichtung-ihres-accounts"></a>Einrichtung Ihres Accounts </h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Diese Aktion steht nur Nutzern mit Zugriff auf die Account-Einstellungen zur Verfügung.</div>
Um die Vorschriften für die Zustellung von E-Mails einzuhalten, müssen Sie die Postanschrift Ihres Unternehmens bestätigen. Die Adresse in Ihren Abrechnungsinformationen wird automatisch übernommen, sie kann jedoch jederzeit nachträglich geändert werden. 
Um die DSGVO einzuhalten, muss jede E-Mail-Kampagne am Ende der E-Mail eine Fußzeile mit einem Abmeldelink enthalten, über den sich die Empfänger von Ihrer E-Mail-Kommunikation abmelden können. 
Richten Sie Ihren Account unter Kampagnen &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/marketing/settings">Einstellungen</a> ein. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.35%20PM.png" alt=""></figure>
Sie müssen zudem Ihren Absendernamen und Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, damit Ihre Kunden wissen, von wem die E-Mails gesendet werden. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.23%20PM.png" alt=""></figure>
 
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="mit-dem-versand-von-kampagnen-beginnen"></a>Mit dem Versand von Kampagnen beginnen</h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Es kann vorkommen, dass Ihre Kampagnen für eine Verifizierung des Unternehmensaccounts im Rahmen der Servicequalitätssicherung pausiert werden. Erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/campaigns-account-verification">hier</a> mehr darüber, wann und weshalb wir diesen Vorgang durchführen. </div>
Sobald Ihre Kunden angemeldet und Ihr Account eingerichtet ist, können Sie mit dem Versand von Kampagnen beginnen. Wir haben einen benutzerfreundlichen <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Drag-and-Drop-Editor</a> in unser Kampagnentool eingebaut, mit dem Sie Ihre eigenen ansprechenden, professionell wirkenden E-Mails gestalten können. Sie können zudem Vorlagen erstellen, die für zukünftige Kampagnen wiederverwendet werden können. 
Erfahren Sie mehr über <a href="https://www.pipedrive.com/de/roles/crm-design">CRM Design</a>
Um Ihre erste Kampagne zu erstellen, gehen Sie zu Campaigns &gt; E-Mail-Kampagnen &gt; + Kampagne.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20composer.png" alt=""></figure>
Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a>, wie Sie Kampagnen-Layouts erstellen und bearbeiten.
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="berwachung-ihrer-kampagnen"></a>Überwachung Ihrer Kampagnen </h2>
Nach dem Versand Ihrer Kampagne können Sie die übermittelte Kampagne auswählen und die Performance ganz einfach auf den Seiten Übersicht und Empfänger überwachen. Hier können Sie die folgenden Ergebnisse verfolgen:
<ul><li>Engagement – Anzahl geöffneter E-Mails und Klicks, Öffnungs-, Klick- und Click-Through-Raten </li><li>Zustellung – Zustellungserfolg (erfolgreich zugestellt, zurückgewiesen, abgemeldet, als Spam gemeldet)</li><li>Performance während eines bestimmten Zeitraum – Performance während eines Zeitraums nach Stunden oder Tagen </li><li>Link-Performance – Misst die Performance Ihrer in der E-Mail eingebetteten Link </li><li>Top-Performance nach Standort – Die Performance Ihrer E-Mails nach Land </li><li>Empfänger – Welche Kontakte sich mit Ihrer Kampagne befasst haben und in welcher Form </li></ul>
Anhand dieser Daten können Sie Ihre Segmentierung und Ihre Kampagnen optimieren und nachverfolgen, welche Kontakte Ihre E-Mail-Kommunikation zurückgewiesen oder sich abgemeldet haben. Lesen Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/campaigns-reporting">hier</a> mehr über Kampagnenberichte.

Campaigns by Pipedrive

anmeldung-ihrer-kunden

Anmeldung Ihrer Kunden

einrichtung-ihres-accounts

Einrichtung Ihres Accounts

mit-dem-versand-von-kampagnen-beginnen

Mit dem Versand von Kampagnen beginnen

berwachung-ihrer-kampagnen

Überwachung Ihrer Kampagnen

<div class="support-note success primary">Hinweis: Campaigns by Pipedrive ist als kostenpflichtiges Add-On erhältlich. Die Kampagneneinstellungen können nur von Nutzern mit Zugriff auf die Account-Einstellungen verwaltet werden.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/X1yFdTump9j9Rv95omZZiT.jpg" alt=""></figure>
 In den Kampagneneinstellungen können Sie:
<ul><li>Den Absendernamen und die Adresse, die in der Fußzeile Ihrer E-Mails erscheinen sollen, einrichten und bearbeiten</li><li>Die E-Mail-Domains authentifizieren, über die Ihre E-Mail-Kampagnen verschickt werden</li><li>Den Abmeldeverlauf sehen, wenn sich ein Nutzer von Ihren Kampagnen abmeldet</li></ul>
Um zu Ihren Kampagneneinstellungen zu gelangen, gehen Sie zur Registerkarte Kampagnen &gt; Kampagneneinstellungen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2016.57.09.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="absender-und-unternehmensinformationen"></a>Absender- und Unternehmensinformationen</h2>
Unter Einstellungen &gt; Absender können Sie mehrere Absender-E-Mail-Adressen für Ihre Kampagnen einrichten.
Klicken Sie dazu einfach auf „+ Absender“ und geben Sie eine neue Absender-E-Mail ein. Sie können bei der Erstellung einer neuen E-Mail-Kampagne zudem im Abschnitt Von &gt; Absender E-Mail &gt; + Absender Absender hinzufügen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17.png" alt=""></figure>
Jeder Absender enthält den Absendernamen, die E-Mail-Adresse, die Reply-to-E-Mail-Adresse, den Unternehmensnamen und die Postanschrift.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.04.png" alt=""></figure>
Damit Ihr Unternehmen die Best Pratices einhält, werden Sie zudem aufgefordert, die Postanschrift Ihres Unternehmens zu bestätigen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.25.png" alt=""></figure>
Alle Nutzer haben Zugriff auf Absender- und Unternehmensinformationen. Jeder hinzugefügte Absender muss seine E-Mail-Adresse verifizieren, um E-Mail-Kampagnen versenden zu dürfen. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="abmeldeverlauf"></a>Abmeldeverlauf</h2>
Um die Bestimmungen der DSGVO einzuhalten, muss jede E-Mail-Kampagne, die Sie versenden, am Ende einen Abmeldelink enthalten. 
In der Fußzeile wird über den Drag-and-Drop-Editor automatisch ein mit Ihren Unternehmensdaten vorausgefüllter Abmeldevorgang eingefügt. 
Sie können den kompletten Ablauf im <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/settings/unsubscribe-flow" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Abmeldeablauf</a>-Tab einsehen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.16.30.png" alt=""></figure>

Campaigns: account settings

absender-und-unternehmensinformationen

Absender- und Unternehmensinformationen

abmeldeverlauf

Abmeldeverlauf

Campaigns: Account-Einstellungen

<div class="support-note success primary">Hinweis: <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns by Pipedrive</a> ist als kostenpflichtiges Add-On verfügbar.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/EHuQHzaS6YUn2St1TjFgvb.jpg" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify">Was bedeutet der Marketingstatus und weshalb wird er benötigt? <a name="was-bedeutet-der-marketingstatus-und-weshalb-wird-er-ben-tigt"></a></h2>
Das E-Mail-Marketing steht und fällt mit der Einwilligung zum Erhalt von E-Mails. Die Kontakte müssen Ihnen ihre Zustimmung geben, damit Sie ihnen Marketing-Kommunikation zusenden dürfen.
Pipedrive überwacht den Anmeldestatus in einem benutzerdefinierten Feld namens Marketingstatus. E-Mail-Kampagnen werden nur an Kontakte gesendet, wenn der Status in diesem Feld Angemeldet lautet.

<hr>
<h2 style="text-align: justify">Gilt der Marketingstatus für Leads und Deals?<a name="gilt-der-marketingstatus-f-r-leads-und-deals"></a></h2>
In Pipedrive ist der Marketing-Status mit der E-Mail-Adresse eines Kontakts verknüpft (bei mehreren E-Mail-Adressen mit der zuerst aufgeführten). Der Marketingstatus bezieht sich nicht auf Leads und Deals.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Welche verschiedenen Arten von Marketingstatus gibt es? <a name="welche-verschiedenen-arten-von-marketingstatus-gibt-es"></a></h2>
Der Marketingstatus eines Kontakts kann einer der folgenden sein:
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DNo%20consent.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Dieser Status wird standardmäßig allen Kontakten zugewiesen.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DSubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Der Kontakt hat seine Einwilligung zum Erhalt von E-Mails gegeben.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DUnsubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Der Kontakt hat sich über den Abmeldelink in der Fußzeile vom Erhalt Ihrer E-Mails abgemeldet.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DBounced.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Dem Kontakt konnte aufgrund von Hard- oder Soft-Bounce 5 Mal keine E-Mail zugestellt werden</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20upgrade.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Dieser Status bedeutet, dass Sie das Limit des verrechneten Plans überschritten haben, d. h. mehr angemeldete Kontakte hinzugefügt haben, als es das Limit Ihres verrechneten Plans zulässt. Wenn Sie 100 % Ihres Abonnentenlimits erreicht haben, werden alle zusätzlichen Kontakte mit „Upgrade ausstehend“ markiert. Wenn Sie ein Upgrade auf einen höheren Abrechnungsplan vornehmen, werden die angemeldeten Kontakte mit dem Status Upgrade ausstehend automatisch auf Angemeldet umgewandelt.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20DOI.png" alt=""></figure></td><td>Double-Opt-in-Kontakte sind die Kontakte, die ihre Anmeldung für den Erhalt von Marketing-E-Mails mit einem Klick auf den Bestätigungslink in einer E-Mail bestätigt haben. Nach dem Versand der Double-Opt-in-Anfrage ändert sich der Marketing-Status auf „Double-Opt-in ausstehend“.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DArchived.png" alt=""></figure></td><td>Dieser Status wird angezeigt, wenn Sie bestimmte angemeldeten Kontakte archivieren möchten. Durch die Archivierung einer gewissen Anzahl von angemeldeten Kontakten entsteht Platz, um die gleiche Anzahl von angemeldeten Kontakten hinzuzufügen. Wenn Sie z. B. 500 Kontakte mit dem Status „Upgrade ausstehend“ haben und alte Kontakte bereinigen möchten, um Platz für diese neuen zu schaffen, können Sie die alten Kontakte auswählen und archivieren. Dadurch werden die 500 ältesten Kontakte mit dem Status „Upgrade ausstehend“ automatisch in aktive Abonnenten umgewandelt.</td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Marketingstatus von Kontakten verwalten <a name="marketingstatus-von-kontakten-verwalten"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Der Marketingstatus wird mit einer E-Mail-Adresse und einer Kontaktperson verknüpft. Wenn mehrere E-Mail-Adressen der Kontaktperson vorhanden sind, wird er mit der ersten E-Mail-Adresse verknüpft. </div>
Um E-Mail-Kampagnen erfolgreich an Ihre Kontakte zu senden, müssen diese den Marketing-Status Angemeldet aufweisen". 
Der Marketingstatus von Kontakten kann in der Massenbearbeitungsansicht der Kontakte, in der Kontakt-Detailansicht, in der Kontaktlistenansicht und im Modal Kontakt hinzufügen verwaltet werden. Sie können den Marketingstatus eines Kontakts von „Keine Zustimmung“ auf „Angemeldet“ und auf „Abgemeldet“ ändern. Der Status Abgemeldet und Bounced" wird automatisch aktualisiert, wenn sich ein Empfänger abmeldet oder eine E-Mail zurückgewiesen wird.
Wenn der Status eines Kontakts Abgemeldet oder Bounced lautet, kann dieser nicht mehr bearbeitet werden.
 
Massenbearbeitungsansicht– Mit der Massenbearbeitungsfunktion können Sie den Marketingstatus mehrerer Kontakte gleichzeitig aktualisieren.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2014-52-27.gif" alt=""></figure>
Detailansicht – 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2015-08-23.gif" alt=""></figure>
Listenansicht – 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-10%20at%2017-22-16.gif" alt=""></figure>
Kontaktmodal hinzufügen – 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2016.37.23.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Marketingstatus beim Import einschließen<a name="marketingstatus-beim-import-einschlie-en"></a></h2>
Sie können den Marketingstatus eines Kontakts hinzufügen, wenn Sie Kontakte aus einer Tabelle in Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">importieren</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.53.59.png" alt=""></figure>
Klicken Sie beim Zuordnen der Felder auf das Bleistiftsymbol, um die Informationen in Ihrer Tabelle den Marketingstatus-Optionen in Pipedrive zuzuweisen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2012-58-08.gif" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Filter für Ihre Kontakte erstellen<a name="filter-f-r-ihre-kontakte-erstellen"></a></h2>
Um eine Kampagne an Ihre Kontakte zu senden, müssen Sie zunächst einen Filter für die Gruppe von Kontakten erstellen, an die Sie die Kampagne senden möchten. 
<div class="support-note success primary">Hinweis: Sie müssen nicht explizit nach Kontakten mit dem Marketingstatus "Angemeldet" filtern. Wenn der Kontakt nicht angemeldet ist, wird er beim Versenden der Kampagne ausgeschlossen.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2013.16.47.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Filter für Ihre Kampagnen erstellen<a name="filter-f-r-ihre-kampagnen-erstellen"></a></h2>
Bei der Erstellung einer Marketingkampagne können Sie Filter sowohl auswählen als auch erstellen. Sie können aus Ihren Lieblingsfiltern wählen, sie nach Besitzernamen oder Kürzlich verwendet auswählen oder nach dem Filternamen suchen.
Wenn Sie den benötigten Filter nicht finden, können Sie einen neuen <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Filter speziell für Ihre Marketingkommunikation</a> erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche „Neuen Filter hinzufügen“ klicken oder einen bestehende Filter über das Bearbeitungssymbol bearbeiten. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2013.24.43.png" alt=""></figure>
Die Schaltfläche Neuer Filter hinzufügen öffnet einen bekannten Block zur Filtereinrichtung, in dem Sie Bedingungen für Kontakte, mit denen Sie kommunizieren möchten, festlegen können. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.22.02.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Wenn Sie einen privaten Filter erstellen, können andere Nutzer diesen nicht für Campaigns verwenden und anhand dieses Filters keine E-Mail-Kampagnen verschicken. </div>
Für den Versand von Kampagnen ist der Status „Angemeldet“ zwingend erforderlich und diese Bedingung wird bereits standardmäßig angewendet. Falls Ihr Filter keine Kontakte mit dem Status Angemeldet findet, werden wir Sie darauf hinweisen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.38.51.png" alt=""></figure>
In diesem Fall sollten Sie Ihre Filterbedingungen ändern, um Abonnenten zu finden, oder den Marketingstatus Ihrer Kontakte aktualisieren. 
In der Vorschau können Sie die Empfänger und die Liste der ausgeschlossenen Empfänger überprüfen. Kontakte können aus verschiedenen Gründen ausgeschlossen werden: Fehlender Angemeldet-Status, fehlende E-Mail-Adresse des Kontakts usw.
Wenn der Admin Ihres Unternehmens Sichtbarkeitsbeschränkungen eingerichtet hat, können Sie die Kontakte, für die Sie keine Sichtbarkeitsberechtigung haben, nicht sehen und keine Kampagnen an sie senden. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2014-53-06.gif" alt=""></figure>
Wenn Sie möchten, können Sie sich die Vorschau der Zielgruppe für den erstellten Filter ansehen und dann den Filter speichern oder weiter bearbeiten. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.23.45.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">FAQ<a name="faq"></a></h2>
<ul><li>Was geschieht, wenn es mehrere Personen mit derselben E-Mail gibt?</li></ul>
Der Marketing-Status ist an eine E-Mail angehängt. Wenn sich ein Kontakt von der Kampagne abmeldet, wird allen Kontakten mit der gleichen E-Mail-Adresse der Status „Abgemeldet“ zugewiesen.
<ul><li>Was passiert, wenn ein Nutzer einen Kontakt mit einer E-Mail-Adresse hinzugefügt hat, die zuvor abgemeldet wurde?</li></ul>
Wir werden die E-Mail-Adresse dieses Kontakts als „Abgemeldet“ markieren.

Campaigns: marketing contacts

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Filter für Ihre Kontakte erstellen

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Filter für Ihre Kampagnen erstellen

Campaigns: Marketingkontakte

<div class="support-note success primary">Hinweis: Campaigns by Pipedrive ist als kostenpflichtiges Add-On erhältlich.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/138CDEaGS4h1YGDJaFfhdU.jpg" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify">Kampagnendetails<a name="kampagnendetails"></a></h2>
Um mit der Erstellung Ihrer Kampagne zu beginnen, gehen Sie zu Kampagnen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns">E-Mail-Kampagnen</a> und wählen Sie + Kampagne". Damit wird Ihre Kampagnenseite geöffnet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-25%20at%2010-37-54.gif" alt="Campaign creation"></figure>
Fügen Sie zunächst einen Titel für Ihre Kampagne hinzu und wählen Sie dann die Empfänger Ihrer E-Mail-Kampagne. Sie können eine Liste von Kontakten nach Besitzer oder anhand eines Filters auswählen. Sie haben die Möglichkeit, einen Filter auszuwählen, den Sie für Ihre E-Mail-Kampagne erstellt haben oder Sie können die Option Neuen Filter hinzufügen wählen. Erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts#creating-filters-for-your-campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in diesem Abschnitt</a> mehr über das Filtern Ihrer Kampagnen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-07%20at%2009.16.58.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Wenn Sie einen privaten Filter erstellen, können andere Nutzer diesen nicht für Campaigns verwenden und damit keine E-Mail-Kampagnen verschicken. Es werden nur Kontakte mit dem Marketing-Status Abonniert in Ihre Kampagne eingeschlossen. <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/campaigns-marketing-contacts"> In diesem Artikel</a> erfahren Sie mehr über Marketingkontakte.</div>
Unter Von können Sie die Absender-E-Mail-Adresse auswählen, von der die Kampagne gesendet werden soll. Die Absender-E-Mail-Adresse muss eine der verifizierten E-Mail-Adressen sein, die Sie in den Einstellungen eingerichtet haben, Sie können jedoch den Absendernamen und die Reply-to-Adresse ändern. Sie können auch direkt von dieser Seite aus neue Absendernamen hinzufügen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-09%20at%203.53.20%20PM.png" alt="Absender auswählen"></figure>
Anschließend haben Sie die Möglichkeit, die Betreffzeile Ihrer E-Mail-Kampagne und den Vorschautext hinzuzufügen. Bitte beachten Sie, dass das Feld Betreff zwingend ausgefüllt werden muss.
<div class="support-note success primary">Hinweis: Beim Versenden von Test-E-Mails funktionieren die Merge-Tags nicht, da auf keine Kontaktdaten zugegriffen werden kann. Merge-Tags können bis zu 255 Zeichen enthalten.</div>
Um ein Platzhalterfeld hinzuzufügen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Merge-Tags“ und wählen Sie den gewünschten Tag aus.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/wecwdc.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Zeigen Sie Tooltipps an, indem Sie auf das eingekreiste „i“ neben dem Betreff und dem Vorschautext klicken. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="inhalt"></a>Inhalt</h2>
Im Bereich Inhalt haben Sie drei Optionen:
<ul><li>Gestalten Sie Ihre E-Mail - Gestalten Sie das Layout Ihrer E-Mail-Kampagne mit unserem <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/drag-drop-editor">Drag-and-Drop-Editor</a>.</li><li>Wählen Sie eine Vorlage - Wählen Sie das Layout Ihrer E-Mail-Kampagne aus einer Auswahl von vorgefertigten <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/drag-drop-editor#C2">Vorlagen</a>, die Sie erstellt haben.</li><li>HTML hochladen - Wählen Sie diese Option, wenn Sie Ihr Kampagnen-Layout im HTML-Format erstellen oder eine bestehende E-Mail aus einem anderen Tool kopieren möchten.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-25%20at%2011.39.39.png" alt="Inhalt"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="engagement"></a>Engagement</h2>
In diesem Bereich haben Sie die Möglichkeit, die Elemente, für die Sie geöffnete E-Mails und angeklickte Links verfolgen möchten, zu aktivieren. Sie können in diesem Bereich auch <a href="„https://support.pipedrive.com/article/campaigns-engagement-notifications“" target="„_blank“" rel="„noreferrer" noopener“="">Engagement-Benachrichtigungen</a> einrichten.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-02%20at%208.11.13%20AM.png" alt=""></figure>

Campaigns: Create a campaign

kampagnendetails

Kampagnendetails

inhalt

Inhalt

engagement

Engagement

Campaigns: Eine Kampagne erstellen

<div class="support-note success primary">Hinweis: Campaigns by Pipedrive ist als kostenpflichtiges Add-On erhältlich.</div>
<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a> unterstützt sowohl Single- als auch <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Double Opt-in</a>. In manchen Fällen und zur Einhaltung von E-Mail-Vorschriften können jedoch Double-Opt-in-Kontakte erforderlich sein, damit Sie E-Mail-Marketingkampagnen versenden können.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Weshalb ist in manchen Fällen ein Double-Opt-in erforderlich?<a name="weshalb-ist-in-manchen-f-llen-ein-double-opt-in-erforderlich"></a></h2>
Die Verwendung von Campaigns bedeutet das Versenden von E-Mail-Kampagnen über die gemeinsam genutzte Infrastruktur von Pipedrive. Unsere Infrastruktur ermöglicht es, dass E-Mails im Posteingang des Empfängers landen und verhindert, dass sie aufgrund ihrer Reputation zurückgewiesen werden. 
Weil Double-Opt-In-Kontakte die Reputation der E-Mail-Zustellung nur selten beeinträchtigen, wird diese Methode für bestimmte Unternehmen vorgeschrieben, damit sie weiterhin E-Mail-Marketing mit Campaigns betreiben können. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Einschränkungen für Unternehmen<a name="einschr-nkungen-f-r-unternehmen"></a></h2>
Unser E-Mail-Compliance-Team prüft jeden einzelnen Fall, bevor es zu einer Einschränkung eines Unternehmensaccounts kommt. Sie werden vom E-Mail-Compliance Team nicht aufgefordert, ausschließlich Double-Opt-in Kontakte zu verwenden, wenn keine Risiken erkennbar sind. 
Hier finden Sie eine Liste von Fällen, in denen das E-Mail-Compliance-Team den Campaigns-Account einschränken kann:
<ul><li>Das Unternehmen gehört zu einer Kategorie mit verbotenem Inhalt</li><li>Das Unternehmen hat Kampagnen verschickt, durch die unsere Infrastruktur blockiert wurden</li><li>Das Unternehmen hat Kampagnen versendet und die von der Infrastruktur versendeten E-Mails sind als Spam markiert worden</li><li>Das Unternehmen hat versucht, E-Mail-Kampagnen an nicht interessierte oder Kontakte ohne Double Opt-in zu versenden</li><li>Das Unternehmen hält sich nicht an die Empfehlungen zur Verbesserung der E-Mail-Zustellung von Pipedrive</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wie wissen die Nutzer in meinem Unternehmen, dass nur Double-Opt-In-Kontakte in ein Campaigns-Konto aufgenommen werden dürfen?<a name="wie-wissen-die-nutzer-in-meinem-unternehmen-dass-nur-double-opt-in-kontakte-in-ein-campaigns-konto-aufgenommen-werden-d-rfen"></a></h2>
Nutzer im Unternehmen mit Berechtigung zum Senden von Kampagnen erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:552px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/5ac31d4e-75bc-476a-a1aa-f46bd73f98b1.png" width="552" height="747" alt=""></figure>
Sie sehen ein Warnzeichen neben der Schaltfläche Empfänger anzeigen, wenn Sie eine neue E-Mail-Kampagne erstellen.
<hr>
<h2>Wie deaktiviere ich das zwingend erforderliche Double-Opt-in für Marketingkontakte?<a name="wie-deaktiviere-ich-das-zwingend-erforderliche-double-opt-in-f-r-marketingkontakte"></a></h2>
Wenn Ihr Account nur Double-Opt-in-Kontakte zulässt und Sie diese Einschränkung aufheben möchten, wenden Sie sich bitte für weitere Anweisungen an <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">unser Support-Team</a>.

Campaigns: double opt-in marketing contacts as mandatory

weshalb-ist-in-manchen-f-llen-ein-double-opt-in-erforderlich

Weshalb ist in manchen Fällen ein Double-Opt-in erforderlich?

einschr-nkungen-f-r-unternehmen

Einschränkungen für Unternehmen

wie-wissen-die-nutzer-in-meinem-unternehmen-dass-nur-double-opt-in-kontakte-in-ein-campaigns-konto-aufgenommen-werden-d-rfen

Wie wissen die Nutzer in meinem Unternehmen, dass nur Double-Opt-In-Kontakte in ein Campaigns-Konto aufgenommen werden dürfen?

wie-deaktiviere-ich-das-zwingend-erforderliche-double-opt-in-f-r-marketingkontakte

Wie deaktiviere ich das zwingend erforderliche Double-Opt-in für Marketingkontakte?

Campaigns: Vorgeschriebenes Double-Opt-in für Marketingkontakte

<div class="support-note success primary">Hinweis: Automatisierte Kampagnen sind nur für Nutzer der Advanced, Professional und Enterprise Pläne verfügbar, die das <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a> Add-On erworben haben. Nur Nutzer mit den erforderlichen <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets">Berechtigungen</a> und aktivierter <a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication">2FA</a> können automatisierte Kampagnen einrichten. </div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/H2uKdLZDCVpCWB31KMTNDT.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kampagneneinrichtung<a name="kampagneneinrichtung"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Hinweis: Sie müssen Zugriff auf die Accounteinstellungen haben, um die Funktion „automatisierte Kampagnen“ zu aktivieren. </div>
Um mit der Erstellung Ihrer ersten automatisierten Kampagne zu beginnen, gehen Sie zu Campaigns &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/automated-campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatisierte Kampagnen</a> &gt; +Kampagne. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.06.16.png" alt=""></figure>
Der Erstellungsprozess einer automatisierten Kampagne unterscheidet sich kaum von der Erstellung einer normalen E-Mail-Kampagne. Mehr über die Erstellung von Kampagnen erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/campaigns-create-a-campaign" title="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-create-a-campaign">diesem Artikel</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automated%20campaigns%20wall.png" alt=""></figure>
Der Hauptunterschied ist, dass Sie Ihre Zielgruppe in dieser Phase nicht festlegen müssen – sie wird während der Erstellung der Automatisierung bestimmt.
<div class="support-note success primary">Hinweis: Automatisierte Kampagnen sind technisch anders aufgebaut als normale E-Mail-Kampagnen. Wenn Sie bestehende normale Kampagnen haben und diese automatisieren möchten, müssen Sie diese im Abschnitt Automatisierte Kampagnen erneut erstellen. Sie können die Designvorlagen für Ihre automatisierten Kampagnen wiederverwenden.</div>
Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre automatisierten Kampagnen mit spezifischen Namen zu versehen, damit Sie in der Automatisierungseinrichtung und anderen Funktionen die richtige Kampagne identifizieren können. Fahren Sie mit der Maus über den Titel und klicken Sie ihn an, um ihn zu bearbeiten.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.13.18.png" alt=""></figure>
Sobald Ihre Kampagne eingerichtet ist, klicken Sie oben auf der Seite auf Als bereit markieren und dann auf Weiter zu Automatisierungen , um mit dem Einrichten der Automatisierung zu beginnen.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Automatisierungseinrichtung<a name="automatisierungseinrichtung"></a></h2>
Wenn Sie auf Weiter zu Automatisierungen klicken, sehen Sie zwei Optionen: Automatisierung erstellen und Zu bestehender Automatisierung hinzufügen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.17.59.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Automatisierung erstellen <a name="automatisierung-erstellen"></a></h2>
Sie können eine Automatisierung von Grund auf neu erstellen oder eine von unseren Vorlagen wählen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.19.02.png" alt=""></figure>
Neu erstellen
Wenn Sie Neu erstellen wählen, müssen Sie Ihre Automatisierung zuerst benennen und werden danach zum <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatisierungs</a>-Builder weitergeleitet. Hier können Sie den Trigger hinzufügen und mit der Erstellung Ihrer Automatisierung beginnen.
Mehr über die Erstellung von Automatisierungen und deren Bedingungen erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions">diesem Artikel</a>, aber es gibt drei grundlegende Schritte, die Sie zu Ihren Automatisierungen hinzufügen müssen:
<ul><li>Trigger</li><li>Bedingung</li><li>Aktion</li></ul>
Automatisierte Kampagne ist eine Art von Aktion, die innerhalb des Kampagnen-Elements verfügbar ist.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.29.00.png" alt=""></figure>
Eine Automatisierungsvorlage auswählen
Wenn Sie sich für eine der bereits vorhandenen Vorlagen entscheiden, müssen Sie Ihre Automatisierung lediglich benennen – die Automatisierung mit dem Marketingstatus und der Kampagne wird anschließend automatisch erstellt. Sie können hier Schritte wie andere Bedingungen oder Aktionsereignisse hinzufügen oder bearbeiten. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.35.19.png" alt=""></figure>
Um zu bestimmen, welche Nutzer diese Automatisierung auslösen dürfen, überprüfen Sie die Optionsliste rechts über der Automatisierung und wählen Sie Ihre bevorzugte Option.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.31.36.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Zu einer bestehenden Automatisierung hinzufügen <a name="zu-einer-bestehenden-automatisierung-hinzuf-gen"></a></h2>
Wenn Sie auf diese Option klicken, wird eine Liste der verfügbaren Automatisierungen angezeigt, aus der Sie wählen können. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:848px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-23%20at%2011.55.08%20AM.png" width="848" height="590" alt=""></figure>
Die angezeigten Automatisierungen können andere automatisierte Kampagnen oder beliebige andere Automatisierungen enthalten, die Sie bereits erstellt haben.
Wenn Sie zuvor erstellte Automatisierungen verwenden, welche die Marketingstatus-Bedingung und die Kampagnen-Aktionsschritte nicht enthalten, müssen Sie diese zur bestehenden Automatisierung hinzufügen.
Wenn Sie bestehende Automatisierungen verwenden möchten, ohne deren Struktur zu ändern, empfehlen wir, die bestehende Automatisierung zu kopieren und das neue Duplikat zu verwenden. So können Sie sie beliebig anpassen, ohne die bestehende Automatisierung zu verändern. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Status der automatisierten Kampagne<a name="status-der-automatisierten-kampagne"></a></h2>
Nachdem Sie Ihre automatisierten Kampagnen erstellt haben, werden sie alle in einer Liste mit den dazugehörigen Status und Resultaten angezeigt. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automated%20campaigns%20list.png" alt=""></figure>
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Active.png" alt=""></figure></td><td>Die Kampagne ist mit einer oder mehreren aktiven Automationen verknüpft.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Draft.png" alt=""></figure></td><td>Die Kampagne wird bearbeitet. Nach der Validierung ändert sich der Status auf Bereit.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/READY.png" alt=""></figure></td><td>Die Kampagne ist fertiggestellt und kann automatisiert werden. Sie kann nicht mehr bearbeitet werden.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Paused.png" alt=""></figure></td><td>Die Kampagne ist aufgrund einer erforderlichen Account-Überprüfung oder einer Sperre des Accounts pausiert.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Unlinked.png" alt=""></figure></td><td>Die Kampagne war mit einer oder mehreren Automatisierungen verknüpft, die Verknüpfung wurde jedoch aufgehoben.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Inactive.png" alt=""></figure></td><td>Die Kampagne ist mit einer oder mehreren inaktiven Automationen verknüpft.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Blocked.png" alt=""></figure></td><td>Die Kampagne wurde entweder manuell durch das Compliance-Team oder automatisch durch die Erkennung von Phishing-Links blockiert.</td></tr></tbody></table>
Sie können auf den „Automatisierung“ Erweiterungsbutton klicken, um alle Automatisierungen zu sehen, die mit Ihren Kampagnen verknüpft sind. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-22%20at%2011.03.19.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Analytik<a name="analytik"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Die Daten von automatisierten Kampagnen erscheinen nur in den Einblicken-Berichten, wenn Sie Campaigns Premium abonniert haben. Weitere Informationen und Beispiele für Kampagnenberichte in den Einblicken finden Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel.</a> </div>
In der Kampagnenübersicht finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer Kampagne mit dem Kampagnen- und Automatisierungsstatus, dem Betreff, dem Absender und einer kurzen visuellen Vorschau. Wenn Sie auf die Schaltfläche Kampagnendetails klicken, können Sie weitere Kampagnendetails wie die Anzahl der Empfänger, Antworten auf die E-Mail und den Vorschautext sehen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Report%20%E2%80%93%20Overview3.png" alt=""></figure>
Wenn Sie nach unten scrollen, finden Sie weitere Daten über das Engagement, die Zustellung und die Performance-Raten Ihrer Kampagne.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Report%20Overview.png" alt=""></figure>
Mehr über die Performance und Analyse von Kampagnen erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> und über E-Mail-Tracking-Berichte <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking-reports-with-gmail-and-apple" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a>. 
<hr>
<h2>Empfänger<a name="empf-nger"></a></h2>
Auf der Registerkarte Empfänger sehen Sie die Kontakte, an die Ihre automatisierte Kampagne gesendet wurde.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-22%20at%2017.31.52.png" alt=""></figure>
Die Liste der Kampagnenempfänger wird nach den verschiedenen Zustellungsstatus klassifiziert. Sie können auf jede Unterregisterkarte klicken, um die Liste der Kontakte zu sehen, und auf den Kontakt selbst klicken, um die Details zu öffnen. 
<hr>
<h2>Vom Kampagnenversand ausgeschlossene Empfänger<a name="vom-kampagnenversand-ausgeschlossene-empf-nger"></a></h2>
Es gibt verschiedene Gründe, weshalb Ihre Empfänger beim Versand Ihrer Kampagnen übersprungen werden:
<ul><li>Kontakt hat sich nicht angemeldet</li></ul>
Um automatisierte Kampagnen zu versenden, müssen Sie die Bedingung „Marketing-Status ist angemeldet“ zur Automatisierung hinzufügen. Die Kontakte, bei denen der <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketingstatus</a> Angemeldet nicht hinzugefügt wurde, werden übersprungen und erhalten keine automatisierte Kampagnen.
<ul><li> Account-Probleme</li></ul>
Wenn für Ihr Unternehmen eine <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-verification">Account-Überprüfung</a> durchgeführt oder der Account gesperrt wurde, werden die für den Versand geplanten automatisierten Kampagnen pausiert. Sie werden erst wieder aktiviert, wenn die Überprüfung des Accounts abgeschlossen oder die Sperrung aufgehoben worden ist. In den Campaigns-Funktionen werden Sie durch Banner darauf hingewiesen, dass diese Prozesse im Gange sind.
 
Wenn irgendeine Ihrer automatisierten Kampagnen aufgrund ihres Inhalts blockiert ist, müssen Sie sie aus der „Automatisierung“ in der Kampagnenliste entfernen und eine neue Kampagne mit anderem Inhalt hinzufügen. Die Automatisierung läuft danach weiter.
 
Sie sehen die Anzahl der Kontakte, welche die blockierten automatisierten Kampagnen nicht erhalten werden, im Bericht Zustellung unter Nicht gesendet. 
<ul><li>Double-Opt-in fehlt</li></ul>
Wenn in Ihrem Account die <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Double-Opt-in-Anforderung</a> aktiviert ist, erhalten nur Kontakte mit diesem Status automatisierte Kampagnen. Sie sehen die Anzahl der Kontakte ohne den Double-Opt-in-Status im Bericht Zustellung unter Nicht gesendet.
<ul><li>Berechtigungen fehlen</li></ul>
 Um automatisierte Kampagnen zu versenden, benötigen Sie <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Berechtigungen</a> für die Campaigns App. Wenn Sie eine Automatisierung erstellen und Ihnen vom Administrator Ihres Unternehmens die Berechtigungen entzogen werden, werden die automatisierten Kampagnen gestoppt. Mehr über die benötigten Berechtigungen erfahren Sie im nächsten Abschnitt.
Erfahren Sie mehr über Berichte zu normalen Kampagnen in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a>.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Berechtigungen und Sichtbarkeit<a name="berechtigungen-und-sichtbarkeit"></a></h2>
Da es sich bei Campaigns und Automatisierungen um zwei verschiedene Funktionen handelt, sind für den vollen Funktionsumfang von automatisierten Kampagnen die folgenden Berechtigungen erforderlich: 
Campaigns
<ul><li>[Kampagnen versenden]</li><li>[Kampagnen und E-Mail-Vorlagen bearbeiten]</li><li>[Kampagnenberichte anzeigen]</li></ul>
Automatisierung
<ul><li>[Automatisierungen hinzufügen]</li></ul>
Sichtbarkeitsberechtigung
<ul><li>[Daten anderer Nutzer anzeigen] - Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie in den Berichten zu automatisierten Kampagnen vollständige Empfängerlisten sehen möchten.</li></ul>
Sichtbarkeitsgruppen 
<ul><li>Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Sichtbarkeitsgruppen angehören, um Zugriff auf alle Kontaktpersonen zu haben.</li></ul>
Mehr über Berechtigungen erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> und über Sichtbarkeitsgruppen <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a>.

Automated campaigns

kampagneneinrichtung

Kampagneneinrichtung

automatisierungseinrichtung

Automatisierungseinrichtung

automatisierung-erstellen

Automatisierung erstellen

zu-einer-bestehenden-automatisierung-hinzuf-gen

Zu einer bestehenden Automatisierung hinzufügen

status-der-automatisierten-kampagne

Status der automatisierten Kampagne

analytik

Analytik

empf-nger

Empfänger

vom-kampagnenversand-ausgeschlossene-empf-nger

Vom Kampagnenversand ausgeschlossene Empfänger

berechtigungen-und-sichtbarkeit

Berechtigungen und Sichtbarkeit

Automatisierte Kampagnen

Find the Campaigns tier that better fits your needs.

Nicht alle Unternehmen haben die gleichen Marketingbedürfnisse. Unser <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive">Campaigns</a>-Tool bietet verschiedene Stufen, aus denen Sie diejenige auswählen können, die zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Marketingstrategie passt.
Nachfolgend die Funktionen, die jede Stufe bietet:
<table><tbody><tr><td>Funktionen</td><td>Standard</td><td>Premium</td></tr><tr><td>Marketing-Automatisierungen</td><td>✔️</td><td>✔️</td></tr><tr><td>Planung</td><td>✔️</td><td>✔️</td></tr><tr><td>Double-Opt-in</td><td>✔️</td><td>✔️</td></tr><tr><td>Anpassbare E-Mail-Vorlagen</td><td>✔️</td><td>✔️</td></tr><tr><td>E-Mail-Vorlagen mit eigenem Code</td><td>✔️</td><td>✔️</td></tr><tr><td>Zwei-Faktor-Authentifizierung</td><td>✔️</td><td>✔️</td></tr><tr><td>Echtzeit Engagement-Berichte</td><td>✔️</td><td>✔️</td></tr><tr><td>Vereinheitlichte Liste der Vertriebs- und Marketingkontakte</td><td>✔️</td><td>✔️</td></tr><tr><td>Kontaktfilterung</td><td>✔️</td><td>✔️</td></tr><tr><td>Kampagnen-Engagement-Benachrichtigungen</td><td>✔️</td><td>✔️</td></tr><tr><td>E-Mail-Compliance-Empfehlungen (ECR)</td><td>✔️</td><td>✔️</td></tr><tr><td>Absender-Domain-Authentifizierung</td><td>✔️</td><td>✔️</td></tr><tr><td>Kampagneneinblicke</td><td>✔️</td><td>✔️</td></tr><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/comparative-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vergleichs-Einblicke</a></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td>✔️</td></tr><tr><td>Premium-Filter für Einblicke in Kampagnentypen</td><td></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Abrechnung</h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Diese Aktion ist nur für Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellungen verfügbar. </div>
Wenn Sie das Add-On Campaigns zu Ihrer Abrechnung hinzufügen, wählen Sie die Stufe, die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.13.38.png" alt=""></figure>
Klicken Sie auf „Anzahl ändern“, um die Anzahl der Abonnenten zu ändern.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.23.23.png" alt=""></figure>
Wenn Sie den Schieberegler bewegen, werden die voraussichtlichen Kosten auf der rechten Seite angezeigt. Je mehr Kontake Sie hinzufügen, desto günstiger werden die Kosten pro Abonnent. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.25.42.png" alt=""></figure>

Im Zahlungsabschnitt werden Sie gebeten, die Gesamtkosten, die sich aus Ihrer Campaigns Add-On Stufe und Ihrem Pipedrive Abonnement zusammensetzen, sowie das Rechnungsdatum und den Rechnungsbetrag zu bestätigen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.36.27.png" alt=""></figure>
Sobald der Kauf bestätigt ist, können Sie <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-settings">Ihre Kampagnen einrichten</a>.

Campaigns: add-on tiers

Campaigns: Add-On Stufen

Identify winning campaigns with A/B testing comparison.

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Hinweis: Diese Funktion ist für <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-add-on-tiers">Premium-Kampagnen</a> verfügbar. Für weitere Informationen über benutzerdefinierte Felder lesen Sie bitte <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-subscription-and-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesen Artikel. </a></div>
Mit Vergleichs-Einblicke können Sie die Performance-Kennzahlen von zwei oder mehr E-Mail-Marketingkampagnen in einem einzigen Diagramm vergleichen, um die erfolgreichsten Betreffzeilen und E-Mail-Layouts zu ermitteln.
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Erstellung Ihres Vergleichsberichts<a name="erstellung-ihres-vergleichsberichts"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Um einen A/B-Vergleich zu erstellen, müssen Sie mindestens zwei Kampagnen an zwei vergleichbare Segmente Ihrer Zielgruppe versenden. Sie können beispielsweise zwei Kampagnen mit leicht unterschiedlichen E-Mail-Layouts oder Betreffzeilen versenden und dann einen Bericht erstellen, der zeigt, welche Betreffzeilen die höchsten Öffnungsraten aufweisen.</div>
Um den Bericht zu erstellen, gehen Sie zu <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Einblicke</a><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a> und klicken Sie dann auf „+ˮ &gt; Kampagne &gt; Konvertierung.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%201.jpg" alt=""></figure>
Verwenden Sie das „+ˮ, um die gewünschten Filter hinzuzufügen, wobei Sie zum Vergleich Ihrer Kampagnen einen Filter benötigen für: 
Kampagne &gt; ist eine von &gt; [gewünschte Kampagnen einfügen] 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Erfahren Sie mehr über die Listenansicht in <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">diesem Artikel</a>. </div>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Anzeige Ihres Vergleichsberichts<a name="anzeige-ihres-vergleichsberichts"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Hinweis: Im Gegensatz zu anderen <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types">Berichtstypen</a> gibt es für Konvertierungsberichte keinen Segmentieren nach-Tab. </div>
Das Diagramm des Vergleichsberichts hat zwei verschiedene Abschnitte:
<ul><li dir="ltr">Messen nach (Y-Axe)</li><li dir="ltr">Anzeigen nach (X-Axe)</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%203.jpg" alt=""></figure>
Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Spalte im Diagramm, um weitere Informationen zu den ausgewählten Daten im Dropdown-Segment anzuzeigen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%204.jpg" alt=""></figure>
Tabellenansicht
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Hinweis: Um die Tabellenspalten anzupassen, klicken Sie auf das Zahnradsymbol.</div>
Am Ende der Seite sehen Sie eine Tabelle, die eine Aufschlüsselung der im Bericht angezeigten Kampagnen mit den Informationen aus den jeweiligen Feldern enthält. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%205.jpg" alt=""></figure>
Wenn Sie in der Tabellenansicht auf „Zusammenfassung“ klicken, sehen Sie zudem eine Kurzübersicht der Daten
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%206.jpg" alt=""></figure>
Wenn die Spalte Empfänger eingeblendet ist, können Sie auf einen beliebigen Empfänger klicken, um die kontextbezogene Ansicht für diesen Kontakt zu öffnen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%207.jpg" alt=""></figure>

Comparative insights

erstellung-ihres-vergleichsberichts

Erstellung Ihres Vergleichsberichts

anzeige-ihres-vergleichsberichts

Anzeige Ihres Vergleichsberichts

Vergleichs-Einblicke

Troubleshooting tips if you're facing difficulties with images in your Outlook emails.

Unsere <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns Vorlagen</a> sind so gestaltet, dass sie im Posteingang jedes E-Mail-Providers großartig aussehen. Jedoch bereitet jeder E-Mail-Client E-Mails anders auf – Outlook zum Beispiel verwendet für die HTML-Darstellung Microsoft Word.
Weil Microsoft Word ursprünglich zum Drucken entwickelt wurde, wird das HTML-Format an eine Druckvorschau angepasst. Das bedeutet, dass die E-Mail möglicherweise anders angezeigt wird als erwartet.

Hier sind einige Punkte, die Sie bei der Gestaltung von Kampagnen für Outlook-Nutzer beachten müssen. 
<div class="support-note success primary">Hinweis: Um das beste Ergebnis bei der Darstellung einer Kampagne zu erzielen, empfehlen wir Ihnen, eine oder mehrere getestete Vorlagen als Basis für alle zukünftigen Kampagnen zu verwenden.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hintergrundbilder<a name="hintergrundbilder"></a></h2>
Leider unterstützen die meisten Outlook-Versionen und viele E-Mail-Clients keine Hintergrundbilder. Ohne den Code der Vorlage zu ändern, gibt es keine schnelle Lösung, um die Darstellung des Hintergrundbildes in einer benutzerdefinierten Vorlage zu forcieren.
Wenn Sie ein Hintergrundbild verwenden, empfehlen wir Ihnen das Hinzufügen einer Hintergrundfarbe. Auf diese Weise sehen Outlook-Nutzer die ausgewählte Hintergrundfarbe, während bei anderen E-Mail-Anbietern das gewählte Hintergrundbild angezeigt wird.​
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_background.jpeg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">​Abgerundete Ecken <a name="abgerundete-ecken"></a></h2>
Outlook unterstützt keine gerundeten Rahmen, wenn Sie das Bild also vor dem Hochladen nicht formatieren, werden Schaltflächen oder Bilder mit abgerundeten Ecken für Empfänger, die Outlook verwenden, als Rechtecke dargestellt.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_rounded_corners.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Animierte GIFs<a name="animierte-gi-fs"></a></h2>
Neuere Versionen von Outlook unterstützen keine animierten GIFs und zeigen stattdessen das erste Bild der Animation an. Stellen Sie also sicher, dass die wichtigsten Informationen in diesem Frame enthalten sind. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">​Links in Kampagnen<a name="links-in-kampagnen"></a></h2>
In Outlook erscheinen alle Links in einer E-Mail-Kampagne entweder als blau oder lila unterstrichener Text. Das bedeutet, dass selbst wenn Sie eine andere Farbe für Ihren Link wählen, er trotzdem blau oder lila erscheint. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">​Textausrichtung<a name="textausrichtung"></a></h2>
Wenn Sie beim Versenden Ihrer Kampagnen an einen Outlook-Empfänger Ausrichtungsprobleme mit Ihren Textblöcken feststellen, kann dies an nicht gespeicherten Änderungen liegen. ​
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_text_alignment.jpeg" alt=""></figure>
Wir empfehlen, den zu ändernden Textblock neu zu speichern oder, besser noch, einen neuen Textblock hinzuzufügen und den Inhalt in diesen einzufügen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/otlook_save_changes%20%281%29.gif" alt=""></figure>

Campaign display in Outlook

hintergrundbilder

Hintergrundbilder

abgerundete-ecken

​Abgerundete Ecken

animierte-gi-fs

Animierte GIFs

links-in-kampagnen

​Links in Kampagnen

textausrichtung

​Textausrichtung

Kampagnendarstellung in Outlook

Enhance email marketing effectiveness and ensure regulation compliance with email list cleaning.

Die Bereinigung von E-Mail-Listen bedeutet, dass Sie Ihre E-Mail-Kontaktliste regelmäßig aktualisieren. Sie ist für ein effektives E-Mail-Marketing unerlässlich und vermeidet den Versand von E-Mails an ungültige oder veraltete Adressen, damit Ihre E-Mails im Posteingang und nicht im Spam-Ordner landen. 
Wenn Empfänger Ihre E-Mails als Spam melden, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass die wichtigsten E-Mail-Anbieter sie automatisch an Spam-Ordner weiterleiten und die Empfänger sie somit mit geringerer Wahrscheinlichkeit lesen werden.
Die regelmäßige Überprüfung und Pflege Ihrer E-Mail-Listen hilft, dieses Risiko zu verringern, so dass mehr Menschen Ihre E-Mails öffnen und lesen und ein höheres Engagement erzielt wird. 
Die Pflege einer bereinigten Liste schützt Ihre Reputation, denn sie gewährleistet die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften und schafft Vertrauen bei Ihrem Publikum. Eine gut verwaltete Liste bietet Ihnen zudem genauere Einblicke in die Performance Ihrer E-Mails und die Wünsche Ihrer Zielgruppe. 
Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig, um sie auf dem neuesten Stand zu halten. Erreichen können Sie dies durch die Abmeldung von Empfängern, die sich nicht mit Ihren E-Mails beschäftigen, durch die Durchführung von Kampagnen zur Reaktivierung inaktiver Abonnenten <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">und durch die <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Segmentierung Ihrer Zielgruppe</a> für ein besseres Targeting.
Kurzum, eine sorgfältige Pflege der E-Mail-Liste hilft Ihnen, eine bessere Beziehung zu Ihren Abonnenten aufzubauen.
<div class="support-note success primary">Hinweis: Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Domain authentifizieren zu lassen. Ihre E-Mail-Domäne ist der Teil, der nach dem @ Symbol in Ihrer E-Mail Adresse steht. Lesen Sie <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesen Artikel</a>, um zu erfahren, wie und weshalb Sie Ihre Domain authentifizieren sollten.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">So pflegen Sie eine bereinigte E-Mail-Liste</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">Hinweis: Wenn Sie Ihre E-Mail-Daten in den letzten drei bis sechs Monaten nicht bereinigt haben, empfehlen wir Ihnen, dies zu tun, um mögliche <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Spam-Fallen</a> aus Ihrer Liste zu entfernen und sicherzustellen, dass Ihre Domain-Reputation nicht beeinträchtigt wird. </div>
Ihre Abonnentenliste sollte standardmäßig nur Opt-in-Kontakte mit einem Anmeldedatum und dem Grund für das Hinzufügen der E-Mail-Adresse enthalten. Alle anderen Kontakte sollten abgemeldet werden.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre Daten bereinigen können:
<ul><li>Vergewissern Sie sich, dass Ihre Listen nur E-Mail-Adressen von Kunden enthalten, die dem Erhalt von Marketing-E-Mails zugestimmt haben. E-Mail-Adressen ohne Opt-in sind nicht zulässig. Wenn Sie E-Mail-Adressen in Ihrer Datenbank haben, deren Anmeldung Sie nicht nachweisen können, müssen Sie diese sofort abmelden.
</li><li>Filtern Sie Nutzer heraus, die in den letzten sechs Monaten keine Ihrer E-Mails geöffnet haben – diese E-Mail-Adressen sind möglicherweise Spam-Fallen und sollten abgemeldet werden.</li><li>Wenn Sie E-Mail-Adressen offline oder über die E-Mail-Datenbank eines Drittanbieters oder Partners erfassen, validieren Sie diese mit einem E-Mail-Validierungstool, bevor Sie sie in eine Abonnentenliste aufnehmen. Diese Tools stellen den erfolgreichen Versand Ihrer E-Mails sicher, indem sie überprüfen, ob alle Adressen in Ihrer Liste tatsächlich verwendet werden, korrekt formatiert sind und gültige Domains haben.</li></ul>
Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> mehr über den Marketingkontakt-Status.

Campaigns: best practices for email list maintenance

Campaigns: Best Practices für die Pflege von E-Mail-Listen

<h2>Was ist die Authentifizierung des E-Mail-Absenders?<a name="was-ist-die-authentifizierung-des-e-mail-absenders"></a></h2>
Die Domain-Authentifzierung des E-Mail-Absenders (oder einfach Domain-Authentifzierung) bezeichnet den Prozess, der es Ihnen ermöglicht, Anbietern von E-Mail-Services zu übermitteln, dass Pipedrive ein vertrauenswürdiger Absender Ihrer Domain ist. Um Pipedrive diese Erlaubnis zu erteilen, müssen Sie bestimmte DNS-Einträge (CNAME und TXT) auf Ihrer Domain-Registrar-Seite (z. B. GoDaddy, Rackspace, Cloudflare und andere) haben und mit diesen Einträgen auf Pipedrive verweisen. Bei Domain-Authentifizierung geht es um Sicherheit und Zustellbarkeit, die Ihnen hilft, die Reputation Ihrer Marke zu schützen und dazu beiträgt, dass Ihre E-Mails im Posteingang landen. Die Authentifizierung Ihrer E-Mail-Domain schützt Ihre Domain nicht nur vor der Verwendung zu Betrugs-, Spam- oder Spoofing-Zwecken. Sie stärkt auch das Vertrauen und den Ruf Ihres Unternehmens bei den großen Internet Service Providern (ISPs), was sich direkt in einer besseren Zustellbarkeit und letztlich in noch besseren Ergebnissen Ihrer E-Mail-Kampagnen widerspiegelt.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/TGXkEvtHqAbm2EEtf1UozT.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>DKIM und Company Identifier
<a name="dkim-und-company-identifier"></a></h2>
DKIM (DomainKeys Identified Mail) ist eine Technologie zur Domain Authentifizierung, die eine kryptografische Signatur nutzt, die mit einer Domain verknüpft ist, um zu garantieren, dass die Nachricht nicht auf dem Weg vom Absender zum Empfänger verändert wurde.

Technisch betrachtet, stellt DKIM eine Methode zur Validierung einer Domain-Namen-Identität zur Verfügung, die durch kryptographisch Authentifizierung mit einer Nachricht und dem Inhalt der Nachricht selbst verbunden ist. Diese Identität ist unabhängig von anderen E-Mail-Identitäten, wie etwa dem Autor des Von: Felds. 
Bei Campaigns, fordert DKIM von Ihnen, dass Sie zwei CNAME-Einträge zu Ihrer Domain-Registrar-Seite hinzufügen. 
Der dritte Eintrag, den Sie hinzufügen müssen, ist der Company-Identiefer-Eintrag TXT. Er ist mit Ihrem Unternehmen und Ihrer Domain verknüpft und wird verwendet, um sicherzustellen, dass kein betrügerisches Unternehmen sich als vertrauenswürdiger Pipedrive-Absender ausgeben kann.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202022-01-17%20at%2016.30.49.png" alt=""></figure>
Sobald Sie diese drei DNS-Einträge hinzugefügt haben und nachdem sie erfolgreich übertragen wurden (dies kann bis zu 48 Stunden dauern), ist Ihre Domain authentifiziert. Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a>, wie Sie Ihre DNS-Einträge bearbeiten können. 
<hr>
<h2>Wie kann ich meine E-Mail-Absender-Domain in Campaigns authentifizieren?<a name="wie-kann-ich-meine-e-mail-absender-domain-in-campaigns-authentifizieren"></a></h2>
Bevor Sie starten, müssen Sie drei Dinge wissen:
<ol><li>Die Authentifizierung der Domain ist optional, aber wenn Sie unsere Campaigns Funktion nutzen und DMARC geschützte Domains haben, empfehlen wir sie Ihnen sehr. Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> mehr über DMARC und wie es die Zustellbarkeit beeinflussen kann.</li><li>Sie können nur die Domains authentifizieren, die Sie oder Ihr Unternehmen besitzen und kontrollieren. Sie benötigen Zugang zum Management der DNS-Einträge dieser Domains. Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> mehr über das DNS-Management. </li><li>Vor dem Versand von Kampagnen über eine authentifizierte Domain müssen Sie die Absender-E-Mail, die mit dieser Domain verknüpft ist, bestätigen. </li></ol>
Schritte, um Ihre E-Mail-Absender-Domain zu authentifizieren
Schritt 1: Gehen Sie zu Campaigns &gt; Settings &gt; Domain authentication und klicken Sie auf + Domain rechts auf der Seite. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-21%20at%2010.26.27.png" alt=""></figure>
Schritt 2: Ein kleines Pop-Up über Domain Information erscheint. Geben Sie den Namen Ihrer Domain ein und klicken Sie auf Generate DNS records".

<center>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/domain%20information%20new.png?1642436568139?1642436594319#asset:28498" alt=""></figure>

</center>


<div class="support-note success primary">Hinweis: Um Ihre Domain zu authentifizieren, geben Sie den Namen Ihrer Domain ein, d. h. ohne www oder http:// oder https:// Präfixe. Zum Beispiel ihrunternehmen.com </div>
Schritt 3. Ihre Domain erscheint in der Domain Information Sektion. Am Ende der Seite sehen Sie die den Abschnitt für Domain-Records Hier finden Sie die CNAME- und TXT-Einträge, die Sie benötigen, um die Liste Ihrer <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DNS-Einträge</a> auf der Website Ihres Domain-Registrars einzutragen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-17%20at%2016.48.40.png" alt=""></figure>
Schritt 4: Sie müssen warten, bis die hinzugefügten DNS-Einträge vollständig übertragen wurden und der Status der Domain-Authentifizierung zu Authentifiziert wechselt. Die DNS-Übertragung ist der Prozess, bei dem DNS-Einträge auf allen Servern im Internet aktualisiert werden. Alle Änderungen, die Sie vornehmen, sind nicht sofort sichtbar, da Webserver Informationen zu Domäneneinträgen für eine bestimmte Zeit im Cache speichern. Der Zeitrahmen für die Übertragung hängt von mehreren Faktoren ab, darunter Ihr Internet Service Provider (ISP), die Registrierungsstelle Ihrer Domäne und die TTL-Werte (Cache) Ihrer DNS-Einträge. Im Durchschnitt dauert es bis zu 48 Stunden, bis alle Server ihre Einträge aktualisiert haben. Um sicherzustellen, dass die DNS-Einträge korrekt sind, verwenden Sie ein Online-Tool wie <a href="https://mxtoolbox.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MX Lookup Tool</a> oder <a href="https://mxtoolbox.com/NetworkTools.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Network Tools From MxToolBox</a>. Ihre Domain-Authentifizierung hat den Status Pendent, bis die Übertragung abgeschlossen ist. Klicken Sie auf „Status aktualisieren“, um den Status des Übertragungsvorgangs zu überprüfen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/refresh%20status.png" alt=""></figure>
Wenn der Domain-Status zu Authenticated wechselt, bedeutet dies, der Prozess ist abgeschlossen und die Domain Ihres E-Mail-Absender wurde erfolgreich authentifiziert. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/280f72e7-aea9-44f5-a539-c2cc1943f9a7.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Falls Sie Fragen zum Authentifizierungsprozess haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Erfahren Sie auf <a href="https://support.pipedrive.com/de/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dieser Seite</a> mehr darüber. </div>
Schritt 5: Sobald die Domain Ihres E-Mail-Absender authentifiziert wurde und Ihre Absender-E-Mail verifiziert wurde, können Sie Kampagnen erstellen und verschicken. Wählen Sie in dem Dropdown-Menü Sender email Ihre verifizierte E-Mail, die mit Ihrer authentifizierten Domain verknüpft ist.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-17%20at%2016.55.35.png" alt=""></figure>

Campaigns: email domain authentication

was-ist-die-authentifizierung-des-e-mail-absenders

Was ist die Authentifizierung des E-Mail-Absenders?

dkim-und-company-identifier

DKIM und Company Identifier

wie-kann-ich-meine-e-mail-absender-domain-in-campaigns-authentifizieren

Wie kann ich meine E-Mail-Absender-Domain in Campaigns authentifizieren?

Campaigns: Authentifizierung der E-Mail-Domain

Die Segmentierung einer Empfängerliste ist unverzichtbar, um die richtigen Kunden mit der richtigen Botschaft zu erreichen. Mit <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a> können Sie Filter verwenden, um bestimmte Kampagnen an ein bestimmtes Publikum zu senden.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Erstellen eines Filters<a name="erstellen-eines-filters"></a></h2>
Es gibt zwei Möglichkeiten, Filter für den Versand von Kampagnen zu erstellen. 
Klicken Sie in Ihrer Kontakt-Listenansicht auf den Filter-Button und dann „+ Neuen Filter hinzufügen.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
Oder Sie öffnen Ihre Kampagne und wählen Empfänger &gt; + Neuen Filter hinzufügen:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> mehr über das Filtern.
<div class="support-note success primary">Hinweis: Sie können nur Kampagnen an Nutzer mit dem Marketingstatus „angemeldet“ versenden.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kampagnenspezifische Bedingungen<a name="kampagnenspezifische-bedingungen"></a></h2>
Zusätzlich zur Segmentierung Ihrer Kontakte können Sie Filter basierend auf Kampagnendaten wie Versanddatum, Interaktionen (Öffnungen und Klicks) und Anmeldedatum auswählen. Sie können diese Bedingungen kombinieren und weitere Kontaktfilter hinzufügen.
Die Campaigns-Funktion bietet die folgenden Marketing Engagement-Bedingungen:
<ul><li>Bounce-Typ über alle Kampagnen hinweg </li><li>Bounce-Typ der Kampagne</li><li>Klick-Datum der Kampagne </li><li>Angeklickte Link-URL der Kampagne</li><li>Klicks der Kampagne</li><li>Zustellungsdatum der Kampagne</li><li>Öffnungsdatum der Kampagne</li><li>Öffnungsrate der Kampagne</li><li>Versanddatum der Kampagne</li><li>Anmeldedatum der Kampagne</li><li>Abmeldedatum der Kampagne</li><li>Gesamtklicks aller Kampagnen </li><li>Gesamte Öffnungen aller Kampagnen </li></ul>
Sie müssen den Filter für den Kampagnentitel nicht verwenden, da sich bei Verwendung der entsprechenden Kampagnenfilter automatisch ein Dropdown-Menü zur Auswahl einer bestimmten Kampagne öffnet: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%205%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Es können zwar maximal 16 Filterbedingungen verwendet werden, wir empfehlen jedoch, für eine optimale Ladegeschwindigkeit nur bis zu neun Bedingungen zu verwenden.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">So funktioniert das Filtern<a name="so-funktioniert-das-filtern"></a></h2>
Kampagnenfilter funktionieren auf die gleiche Weise wie bei Kontakten oder Deals. 
Um beispielsweise eine Liste der Kontakte zu erstellen, die die „Willkommens-Newsletter“-Kampagne geöffnet und auf einen bestimmten Link geklickt haben, müssen die Filterbedingungen im Abschnitt ALLE festgelegt werden:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%203%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
Um eine Liste der Kontakte zu erstellen, die die „Willkommens-Newsletter“ Kampagne geöffnet und auf einen der enthaltenen Links geklickt haben, müssen die Filterbedingungen mit mehreren Optionen im Abschnitt BELIEBIGE angegeben werden: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kontakte herausfiltern<a name="kontakte-herausfiltern"></a></h2>
Die meisten Filter beziehen sich zwar auf Kontakte, die bestimmte Kriterien erfüllen, aber Sie können auch Filter für diejenigen erstellen, die diese Kriterien nicht erfüllen.
Sie können zum Beispiel eine Liste von Kontakten erstellen, die eine bestimmte Kampagne nicht geöffnet haben, indem Sie die Bedingung Kontakt &gt; Geöffnete Kampagnen &gt; [Kampagne auswählen] &gt; ist &gt; 0 verwenden. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
Sie können auch Kontakt &gt; Gesamte Öffnungen aller Kampagnen &gt; ist &gt; 0 verwenden, um nach Kontakten zu filtern, die keine Ihrer Kampagnen geöffnet haben: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Filtern nach Kontakten, die keine Kampagnenöffnungen haben<a name="filtern-nach-kontakten-die-keine-kampagnen-ffnungen-haben"></a></h2>
Um nach Kampagnenempfängern zu filtern, die Ihre E-Mail nicht geöffnet haben, sind zwei Bedingungen erforderlich:
<ul><li>Kontakt &gt; Kampagnenöffnungen &gt; [select campaign] &gt; ist &gt; 0. </li><li>Kontakt &gt; Kampagnen-Versanddatum &gt; [Kampagne auswählen] &gt; ist &gt; [Zeitraum auswählen].</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
Wenn Sie nur nach geöffneten Kampagnen filtern, enthalten Ihre Ergebnisse auch Kontakte, denen noch nie eine Kampagnen-E-Mail geschickt wurde. 
<div class="support-note success primary">Hinweis: Sie können für diesen Filter die Bedingung „Datum der Kampagnenzustellung“ anstelle von „Datum des Kampagnenversands“ verwenden. </div>

Campaigns: filtering

erstellen-eines-filters

Erstellen eines Filters

kampagnenspezifische-bedingungen

Kampagnenspezifische Bedingungen

so-funktioniert-das-filtern

So funktioniert das Filtern

kontakte-herausfiltern

Kontakte herausfiltern

filtern-nach-kontakten-die-keine-kampagnen-ffnungen-haben

Filtern nach Kontakten, die keine Kampagnenöffnungen haben

Campaigns: Filtern

Mit unserer <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-Mail-Tracking</a>-Funktion können Unternehmen feststellen, wie oft Kunden ihre E-Mails öffnen. Bei dieser Funktion werden Tracking-Pixel zu E-Mails mit aktiviertem Tracking hinzugefügt, die das Öffnen von E-Mails durch die Empfänger erfassen.
Dabei muss jedoch beachtet werden, dass bestimmte E-Mail-Provider Ihrer Kunden möglicherweise das Tracking von E-Mail-Öffnungen und Link-Klicks verwehren. Darüber hinaus haben sowohl Apple E-Mail als auch Gmail im Jahr 2021 neue E-Mail-Datenschutzrichtlinien zum Schutz ihrer Kunden eingeführt. 
In diesen Fällen kann Pipedrive keine Tracking-Informationen für diese E-Mails bereitstellen und die Daten werden in den <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-Mail Performance-Berichte</a> nicht berücksichtigt.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wie kann ich das E-Mail-Tracking genau messen?<a name="wie-kann-ich-das-e-mail-tracking-genau-messen"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Mehr über die Verwendung von Filtern erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a>.</div>
Pixel-basiertes E-Mail-Tracking ist nur dann präzise, wenn die E-Mail-Provider Ihrer Kunden diese Funktion zulassen. Obwohl E-Mail-Tracking hilfreich ist, kann damit nicht garantiert festgestellt werden, ob die Kunden Ihre E-Mails tatsächlich öffnen.
Hier finden Sie einige Tipps, um sicherzustellen, dass Sie die bestmöglichen Daten erhalten:
<ul><li>Das Link-Tracking wird nicht durch Richtlinien oder Caching beeinträchtigt, was es zu einer der zuverlässigsten Engagement-Metriken macht.</li><li>Weitere zuverlässige und verwertbare Daten, auf die Sie Ihr Augenmerk richten sollten, sind Zustellbarkeit, Bounces, abgemeldete Abonnenten und Spam-Berichte.</li><li>Spam-Berichte und Abmeldeanfragen können Ihnen helfen, Inhalte zu identifizieren, die für Ihre Kunden irrelevant sind, oder Schwachstellen in Ihren Kampagnen zu erkennen. Außerdem können zurückgewiesene E-Mails (Bounces) auf veraltete Kontaktdaten oder andere Probleme mit Ihren E-Mail-Listen hinweisen.</li></ul>
Diese Metriken bieten nicht nur Einblicke in die E-Mail-Performance und in den Content, der bei Ihren Kunden Anklang findet, sondern unterstützen auch Ihre <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Reputation als Absender</a>. 
<hr>
<h2>Apple Mail Datenschutz <a name="apple-mail-datenschutz"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Mehr über Apples Mail Privacy Protection (MPP) erfahren Sie auf <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank">dieser Seite</a>.</div>
Apples Mail Privacy Protection (MPP) ist eine neue Funktion, die es Nutzern der Apple Mail-App oder der Desktop-E-Mail-App ermöglicht, Informationen über den Zeitpunkt, den Ort und die Art des Öffnens von E-Mails zu verbergen.
Die folgenden Betriebssysteme haben diesen Datenschutz implementiert:
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
Alle Nutzer, die diese Betriebssysteme oder seitdem veröffentlichte Betriebssysteme verwenden, können nicht mit Hilfe von Pixelbildern getrackt werden, wenn die Apple Mail-App mit MPP aktiviert ist. 
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Hinweis: Apple MPP gilt für alle Geräte von Apple, einschließlich iPhone, iPad, Mac und Apple Watch. </div>
<hr>
<h2>Gmail Bilder-Caching<a name="gmail-bilder-caching"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Die Bilder-Zwischenspeicherung von Google gilt nur für Empfänger, die über ihren Browser oder eine Gmail Mobile App, wie sie auf Ihrem Android- oder iPhone-Gerät zu finden ist, auf ihren Gmail-Account zugreifen. </div>
Anstatt bei jedem Öffnen einer E-Mail ein Bild von einem externen Hostserver zu laden, speichert Gmail diese Bilder jetzt aus Sicherheitsgründen lokal auf seinen eigenen Proxy-Servern.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
E-Mail-Bilder werden in allen Gmail-Accounts automatisch heruntergeladen, wobei dies von den Nutzern auch <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">manuell konfiguriert werden kann</a>. Wenn Ihre Empfänger die Option zum automatischen Herunterladen von Bildern deaktivieren, wird das Tracking-Pixel nicht automatisch heruntergeladen und das Öffnungs-Tracking wird in Ihren Berichten nicht berücksichtigt. 
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Hinweis: Bei Empfängern, die über einen Desktop-Client (z. B. Outlook, Thunderbird usw.) auf Gmail zugreifen, werden die Bilder wie gewohnt heruntergeladen und in den Berichten entsprechend berücksichtigt.</div>
<hr>
<h2>Wie wirkt sich dies auf meine Einblicke-Berichte aus?<a name="wie-wirkt-sich-dies-auf-meine-einblicke-berichte-aus"></a></h2>
Die folgenden Felder sind davon betroffen.
<a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-Mail-Performance-Bericht</a>:
<ul><li>Segmentieren nach— Grund für Verlust</li><li>Tabellenansicht: Öffnungszeit (Tracking)</li><li>Zusammenfassung: Geöffnet, nicht geöffnet</li><li>Filter: Öffnungs-Tracking, Öffnungszeit (Tracking)</li></ul>
<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-Mail-Performance-Bericht</a>: 
<ul><li>Öffnungs-Tracking (Geöffnet, nicht geöffnet)</li><li>Gesamtzahl der Öffnungen</li><li>Unique Öffnungen</li><li>Uhrzeit der E-Mail-Öffnung</li><li>Datum der E-Mail-Öffnung</li><li>Land des Empfängers</li><li>Öffnungsrate</li><li>Geo-Standort</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

wie-kann-ich-das-e-mail-tracking-genau-messen

Wie kann ich das E-Mail-Tracking genau messen?

apple-mail-datenschutz

Apple Mail Datenschutz

gmail-bilder-caching

Gmail Bilder-Caching

wie-wirkt-sich-dies-auf-meine-einblicke-berichte-aus

Wie wirkt sich dies auf meine Einblicke-Berichte aus?

E-Mail-Tracking-Berichte mit Gmail und Apple

Wenn Sie <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a> verwenden, möchten Sie wahrscheinlich wissen, wie wirkungsvoll jede einzelne Kampagne war. Doch diese Messung kann eine Menge Dinge umfassen: die Anzahl der geöffneten E-Mails und Klicks, die Gesamtzahl der versendeten E-Mails oder sogar die Anwendung von <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Filtern</a>, um zu sehen, welche Kampagnen das höchste Engagement erzielen.
Mit Einblicke für Campaigns, können Sie dies und vieles mehr verfolgen!
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wo Sie diese finden<a name="wo-sie-diese-finden"></a></h2>
Gehen Sie zu Ihren <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Einblicken</a>, klicken Sie auf Sie „+” &gt; Bericht &gt; Kampagne und wählen Sie eine der verfügbaren Optionen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Berichtsarten<a name="berichtsarten"></a></h2>
In den Campaigns-Einblicken sind zwei Berichtsarten verfügbar: Performance und Konvertierung.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%201.jpg" alt=""></figure>
Vertriebsleistung 
<div class="support-note success primary">Hinweis: Der Standardfilter für einen Campaigns Performance-Bericht ist Kampagnen-Versanddatum &gt; ist &gt; Vergangener 1 Monat. </div>
Ein Performance-Bericht zeigt Daten über die Zustellbarkeit der Kampagne an.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
In diesem Beispiel zeigt der Bericht die Monate an, in denen Kampagnen versendet wurden, mit farblicher Kennzeichnung des Öffnungs-Trackingstatus der versendeten E-Mails. 
Konvertierung
<div class="support-note success primary">Hinweis: Im Gegensatz zu Performance-Berichten gibt es bei Konvertierungsberichten kein Segmentieren nach-Feld und das Messen nach-Feld wird durch ein Konvertierungsfeld ersetzt. Für weitere Informationen über benutzerdefinierte Felder lesen Sie bitte <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesen Artikel. </a></div>
Der Konvertierungsbericht hingegen befasst sich mit der Erfolgsquote von Kampagnen nach dem Versand.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%204.jpg" alt=""></figure>
In diesem Beispiel wird die Öffnungsrate für Kampagnen-E-Mails basierend auf dem Kalenderquartal gemessen, in dem sie versendet wurden. 
<div class="support-note success primary">Hinweis: Sie können sowohl in den Performance- als auch in den Konvertierungsberichten den Mauszeiger über einen Balken bewegen, um eine Zusammenfassung der darin enthaltenen Daten zu sehen. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Struktur von Marketingberichten<a name="struktur-von-marketingberichten"></a></h2>
In Campaigns-Einblicke gibt es drei Bereiche, die Ihnen bei der Erstellung Ihres Marketingberichts helfen: Filteransicht, Visual Builder und Tabellenansicht. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Filteransicht <a name="filteransicht"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Hinweis: Benutzerdefinierte Felder sind für Marketingberichte nicht verfügbar; alle verfügbaren Felder sind vorausgefüllt.</div>
Anhand von Filtern können Sie die Marketingdaten auswählen, die Sie in Ihrem Bericht einschließen möchten.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
Klicken Sie auf das „+” , um einen neuen Filter zu erstellen, oder bewegen Sie den Mauszeiger über einen bestehenden Filter und klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol, um ihn zu löschen. 
<div class="support-note success primary">Hinweis: Einen ausführlichen Leitfaden über Campaigns-Einblicke finden Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel. </a></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Visual Builder<a name="visual-builder"></a></h2>
Nachdem Sie Ihre Filter ausgewählt haben, können Sie bestimmen, wie diese Daten visuell dargestellt werden sollen. 
Wählen Sie zunächst in der oberen linken Ecke die gewünschte Diagrammart aus. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2013.jpg" alt=""></figure>
Zudem stehen Ihnen drei Felder zur Verfügung (zwei, wenn Sie einen Konvertierungsbericht erstellen), mit denen Sie die Darstellung Ihrer Daten weiter spezifizieren können: Messen nach, Anzeigen nach und Segmentieren nach.
Messen nach Dieses Feld bestimmt, welche Einheiten für die Darstellung der Daten verwendet werden und der Wert wird durch die Höhe der Spalten dargestellt.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
Sie können aus fünf Feldern auswählen:
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify">Feldname</div></td><td><div style="text-align: justify">Dargestellte Daten</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Gesendete E-Mails</div></td><td><div style="text-align: justify">Anzahl der gesendeten E-Mails</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Gesamtzahl der Klicks</div></td><td><div style="text-align: justify">Die Gesamtzahl der Klicks der Empfänger auf die in den E-Mails enthaltenen Links.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Gesamtzahl der Öffnungen</div></td><td><div style="text-align: justify">Die gesamte Anzahl der E-Mail-Öffnungen durch die Empfänger (Empfänger können eine E-Mail mehrmals öffnen und jedes Öffnen wird zur Gesamtzahl hinzugezählt).</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Unique Klicks</div></td><td><div style="text-align: justify">Die Anzahl der Empfänger, die auf einen Link in Ihrer Kampagne geklickt haben, wobei die Anzahl der Klicks jedes einzelnen Empfängers auf einen Link in einer E-Mail-Kampagne nicht berücksichtigt wird.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Unique Öffnungen</div></td><td><div style="text-align: justify">Die Anzahl der Empfänger, die eine E-Mail-Kampagne geöffnet haben. Dabei wird nicht gezählt, wie oft jeder Empfänger die E-Mail geöffnet hat.</div></td></tr></tbody></table>
Anzeigen nach
Dieses Feld bestimmt, wie die horizontale Achse Ihres Diagramms dargestellt wird und enthält die Kategorie, die zur Aufteilung Ihrer Spalten verwendet wird. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
Zusätzlich zu den Feldern aus dem Filterbereich können Sie hier spezielle Datumsfelder verwenden, um die Performance Ihrer Kampagne über einen bestimmten Zeitraum zu sehen:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
Segmentieren nach
Mit diesem Feld können Sie die Daten innerhalb Ihrer bestehenden Filter unterteilen und anhand verschiedener Farben in Ihren Spalten darstellen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2017.jpg" alt=""></figure>
Klicken Sie auf das „...” in der oberen rechten Ecke, um die Anzahl der angezeigten Spalten zu ändern. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2012.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Tabellenansicht<a name="tabellenansicht"></a></h2>
Nachdem Sie Ihre Daten gefiltert und visualisiert haben, können Sie die Tabellenansicht wählen, um eine tabellarische Darstellung der Daten im Diagramm zu erhalten. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2014.jpg" alt=""></figure>
Sie können die Datenansicht für eine <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Listenansicht</a> oder die Zusammenfassungsansicht für eine allgemeinere Aufschlüsselung Ihrer Berichtsdaten wählen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2016.jpg" alt=""></figure>
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um die angezeigten Spalten zu ändern, oder klicken Sie auf „Exportieren”, um ein XLS- oder CSV-Dokument mit Ihren Berichtsdaten herunterzuladen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2015.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Felder und Daten<a name="felder-und-daten"></a></h2>
Hier finden Sie eine Liste der verschiedenen Felder, nach denen Sie in einem Campaigns-Bericht filtern können, und die Daten, die sie darstellen:
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify">Feldname</div></td><td><div style="text-align: justify">Dargestellte Daten</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Ersteller der Kampagne</div></td><td><div style="text-align: justify">Name des Pipedrive Nutzers, der die Kampagne erstellt hat</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Versender der Kampagne</div></td><td><div style="text-align: justify">Name des Pipedrive Nutzers, der die Kampagne versendet hat</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Zustellungsstatus</div></td><td>Kann lauten:
<ul><li>Zugestellt – vom Mailserver des Empfängers empfangen</li><li>Bounced – vom Mailserver des Empfängers zurückgewiesen</li><li>Unbekannt – gesendet, aber keine Antwort vom Mailserver des Empfängers erhalten</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">E-Mail-Bounce-Typ</div></td><td>Dies sind die möglichen Gründe für die Zurückweisung einer E-Mail durch einen Mailserver:
<ul><li>Soft – Soft Bounces treten auf, wenn die E-Mail-Adresse zwar korrekt ist, die E-Mail aber nicht zugestellt werden konnte, weil der Inhalt abgelehnt wurde, der Posteingang des Empfängers voll ist, die E-Mail zu groß ist usw.</li><li>Temporärer Bounce – Es wurden mehrere Zustellungsversuche Ihrer E-Mail-Kampagne unternommen, aber weil der Server des Empfängers nicht reagiert hat, konnte sie nicht zugestellt werden.</li><li>Hart – Dies sind nicht existierende E-Mail-Adressen, in der Regel verursacht durch Tippfehler, falsche Domänen, inaktive E-Mail-Adressen usw.</li><li>Blockiert – Dies geschieht, wenn Ihre E-Mail unangemessene Links enthält oder wenn Sie vom Empfänger auf die Liste der blockierten E-Mail-Adressen oder IP-Adressen gesetzt wurden.</li><li>Zugestellt – die E-Mail wurde nicht zurückgewiesen.</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Domainname des Absenders</div></td><td><div style="text-align: justify">Name der Domain, die zum Versand der Kampagne verwendet wurde</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Abgemeldet</div></td><td><div style="text-align: justify">Empfänger, die sich über den Abmeldelink in einer bestimmten Kampagne vom Erhalt von E-Mails abgemeldet haben.</div></td></tr></tbody></table>

Campaigns Insights

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Wo Sie diese finden

berichtsarten

Berichtsarten

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Struktur von Marketingberichten

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Filteransicht

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Visual Builder

tabellenansicht

Tabellenansicht

felder-und-daten

Felder und Daten

Campaigns-Einblicke

<div class="support-note success primary">Hinweis: Campaigns by Pipedrive ist als kostenpflichtiges Add-On erhältlich.</div>
Der Kampagnenbericht enthält Daten über eine einzelne Kampagne, damit Sie den Erfolg der Kampagne nachvollziehen und die Daten zur Verbesserung Ihrer künftigen Marketingmaßnahmen nutzen können.
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="tracking-ihrer-kampagne"></a>Tracking Ihrer Kampagne</h2>
Die Daten in Performance der Top-Standorte steht den Nutzern zur Verfügung, die beim Versand ihrer Kampagnen das Engagement-Tracking aktiviert haben. Wenn Sie das Tracking aktivieren, erlauben Sie Campaigns, eine Tracking-Funktion in Ihre gesendete E-Mail-Kampagne einzufügen.
Aktivieren Sie vor dem Versand Ihrer E-Mail-Kampagne das Engagement-Tracking am Ende Ihres Kampagnenentwurfs. Hier erfahren Sie mehr über <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-engagement-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampagnen-Benachrichtigungen</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-30%20at%2010-02-12%20copy.gif" alt=""></figure>
Nach dem Versand Ihrer E-Mail-Kampagne sehen Sie in Ihrem E-Mail-Kampagnen Tab eine Aufschlüsselung der versendeten Kampagnen mit ihrem Status.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:890px;max-width:890px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.06.43%20AM.png" width="890" height="354" alt=""></figure>
Auf dieser Seite sehen Sie den Status der Kampagne, die Anzahl der zugestellten E-Mails und Ihre Öffnungs- und Klickraten. Wenn Sie einen ausführlicheren Bericht über eine bestimmte Kampagne sehen möchten, klicken Sie darauf, um zur Kampagnenübersicht zu gelangen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:766px;max-width:766px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.12.10%20AM.png" width="766" height="569" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="was-wird-erfasst"></a>Was wird erfasst?</h2>
Engagement
Der Abschnitt Engagement wird ganz oben in der Übersicht Ihrer Kampagne angezeigt. Dieser gibt Ihnen einen Einblick in die geöffneten E-Mails und Anzahl der Klicks Ihrer Kampagne.
<ul><li>Total/Unique Opens – Unique Opens bedeutet die Anzahl der einzelnen Kontakte, die Ihre Kampagne geöffnet haben. Total Opens zeigen an, wie oft die Kampagne insgesamt geöffnet wurde, da Kontakte eine Kampagne mehrmals öffnen können.</li><li>Öffnungsrate – Dieser Prozentsatz zeigt an, wie viele Kontakte die Kampagne geöffnet haben, gemessen an allen zugestellten E-Mails</li><li>Total/Unique Klicks – Unique Clicks ist die Anzahl der Kontakte, die auf Links in Ihrer Kampagne geklickt haben. Die Gesamtzahl der Klicks zeigt an, wie oft ein Link insgesamt angeklickt wurde, da Kontakte einen Link mehrmals anklicken können.</li><li>Klickrate – Dies ist der prozentuale Anteil der Kontakte, die auf Links in der Kampagne geklickt haben, gemessen an allen zugestellten E-Mails</li><li>Click-Through-Rate – Ihre Click-Through-Rate gibt den Prozentsatz der Empfänger an, die gemessen an den Kontakten, die Kampagnen geöffnet haben, auf einen Link geklickt haben</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:781px;max-width:781px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.13.40%20AM.png" width="781" height="256" alt=""></figure>
Zustellung
Im Abschnitt Zustellung sehen Sie eine Aufschlüsselung Ihrer erfolgreich zugestellten E-Mails, Ihrer unzustellbaren E-Mails, der Abmeldungen und der Spam-Berichte.
<ul><li>Erfolgreich zugestellt – Wenn Sie eine Kampagne versenden, kommen nicht immer alle E-Mails bei den Empfängern an. Die E-Mail-Adresse ist möglicherweise falsch, der Posteingang des Kontakts ist voll oder der Server des Unternehmens blockiert bestimmte E-Mail-Adressen usw. Diese Zahl zeigt, wie viele Kontakte die Kampagne in ihrem Posteingang erhalten haben.</li><li>Bounced – Die Anzahl der Kontakte, denen die Kampagne nicht zugestellt werden konnte.</li><li>Abgemeldet – Dies ist die Anzahl der Kontakte, die sich im Rahmen dieser Kampagne von Ihrer Marketingkommunikation abgemeldet haben</li><li>Als Spam gemeldet – Dies ist die Anzahl der Kontakte, die Ihre Kampagne als Spam markiert haben</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-20%20at%2015.34.54.png" alt="Delivery 2"></figure>
Performance im Zeitverlauf
Das Diagramm Performance im Zeitverlauf zeigt an, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten Ihre Kampagne die höchsten Öffnungs- und Klickzahlen aufweist. Die Auswertung dieser Daten kann Ihnen helfen, die optimalen Zeitpunkte für den Versand Ihrer künftigen Kampagnen zu bestimmen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-20%20at%2015.34.06.png" alt="graph"></figure>
Links-Performance
Hier sehen Sie eine Liste der Links, die in Ihrer Kampagne eingebunden sind, und den Prozentsatz der Klicks auf die Links in dieser spezifischen E-Mail.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-21%20at%2014.29.57.png" alt="Links-Performance"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Performance der Top-Standorte<a name="performance-der-top-standorte"></a></h2>
Die Performance der Top-Standorten (GEOlocation) von Campaigns ist eine Lösung, die Ihnen Aufschluss darüber gibt, wo sich Ihre Abonnenten beim Öffnen Ihrer E-Mail-Kampagne befinden.
Diese Lösung hilft Ihnen, den idealen Zeitpunkt für die Kommunikation mit Ihren Kontakten zu finden, z. B. wenn Ihre Abonnenten voraussichtlich nicht gerade schlafen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/8125d085-c9fb-4d8c-9a03-5a84393a357f.png" alt=""></figure>
Wenn Sie eine E-Mail-Kampagne mit aktiviertem Engagement-Tracking versenden, wird diese zusammen mit von Campaigns eingefügten Bildelementen und von Campaigns eingefügten Tracking-Links für Ihre hinzugefügten Links versendet. Wenn Ihr Abonnent eine E-Mail-Kampagne öffnet, werden die Bildelemente geladen.
In den meisten Fällen werden Bilder automatisch geladen, allerdings kann bei E-Mail-Anbietern wie Yahoo und Gmail das automatische Laden von Bildern deaktiviert werden.
Sobald die Bilder zum ersten Mal geladen werden, aktualisieren wir die Daten in Ihrem Performance der Top-Standorte-Abschnitt.
<h4 style="text-align: justify">Wie können wir feststellen, von welchem Land aus Ihr Abonnent Ihre Kampagne geöffnet hat?</h4>
Unser Service prüft, in welchem Land sich der E-Mail-Anbieter befindet, genauso wie Gmail unsere Bildelemente abgefragt hat. Weil der Standort auf der IP-Adresse basiert, wissen wir, welches Land im Abschnitt Performance der Top-Standorte angezeigt werden muss.
<h4 style="text-align: justify">Wenn im Kampagnenbericht angezeigt wird, dass die Abonnenten eine Kampagne in den USA geöffnet haben, bedeutet dies, dass die Abonnenten in den USA ansässig sind?</h4>
Nicht immer. In den meisten Fällen können Sie anhand der Standortdaten nicht feststellen, ob sich ein Abonnent in dem Land befindet, in dem er die Kampagne geöffnet hat.
Dies hängt mit dem Proxy-Server des E-Mail-Anbieters zusammen. Wenn sich die <a href="https://gmail.googleblog.com/2013/12/images-now-showing.html" title="https://gmail.googleblog.com/2013/12/images-now-showing.html">Gmail</a> und Yahoo Proxies beispielsweise in den USA befinden, werden die Bilder in USA geladen und die geöffneten Bilder den USA zugeschrieben.
<h4 style="text-align: justify">Aus welchen anderen Gründen kann der Standort des Kontakts nicht genau mit dem Aufenthaltsort übereinstimmen?</h4>
<ul><li>Der Abonnent verwendet ein virtuelles privates Netzwerk (VPN), das ihm hilft, seine persönlichen Daten, einschließlich seines Standorts, zu verbergen</li><li>Der Abonnent verwendet Proxy-Lösungen</li><li>Der Abonnent hat Ihre E-Mails an Personen an anderen Standorten weitergeleitet, d. h. die Klicks erfolgten von verschiedenen Standorten aus</li><li>IP-Adressen können in verschiedene Regionen verlegt werden. Obwohl wir die aktuellsten Informationen des IP-Dienstes speichern, kann es vorkommen, dass die E-Mail während einer laufenden Aktualisierung geöffnet oder angeklickt wird.</li><li>Der Abonnement verwendet eine andere Technologie, die seinen Standort verbirgt</li></ul>
<h4 style="text-align: justify">Was ist in naher Zukunft zu erwarten?</h4>
E-Mail-Anwendungen wie Apple und Outlook und Anbieter von E-Mail-Webbrowser wie Safari und Chrome könnten einen standardmäßig aktivierten Datenschutz implementieren.
Diese Services verbergen den tatsächlichen Standort des Abonnenten, d. h. wenn der Abonnent auf den Link klickt, können diese Klicks einem anderen Land zugeordnet werden. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="empf-nger-tab"></a>Empfänger-Tab</h2>
Der Empfänger-Tab bietet Ihnen vollständige Listen der Kontakte, die sich mit Ihrer Kampagne beschäftigt haben. Die Kontakte werden nach ihrem Verhalten unterteilt – Geöffnet, Angeklickt, Abgemeldet und Bounced.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-21%20at%2012.27.19.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="bounces"></a>Bounces</h2>
Bounces sind Kontakte in Ihrer Liste, die Ihre E-Mail-Kampagne nicht erhalten haben. Die Zurückweisung Ihrer E-Mails kann aus verschiedenen Gründen erfolgen.
<ul><li>Hard-Bounce – Dies sind nicht existierende E-Mail-Adressen, wahrscheinlich verursacht durch Tippfehler, falsche Domänen, inaktive E-Mail-Adressen usw.</li><li>Soft-Bounce – Soft-Bounces werden verursacht, wenn die E-Mail-Adresse korrekt ist, die E-Mail aber nicht zugestellt wurde, weil der Inhalt abgelehnt wurde, der Posteingang des Empfängers voll ist, die E-Mail zu groß ist usw. </li><li>Vorübergehender Bounce – Ihre E-Mail-Kampagne hat mehrere Zustellungsversuche unternommen, aber da der Server des Empfängers nicht reagiert hat, wurde Ihre E-Mail nicht zugestellt </li><li>Blockierter Bounce – Dies wird verursacht, wenn Ihre E-Mail unangebrachte Links enthält oder wenn der Empfänger Ihre E-Mail-Adresse oder IP-Adresse auf seine Liste der blockierten E-Mail-Adressen gesetzt hat </li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="kontakt-und-engagementdaten"></a>Kontakt- und Engagementdaten</h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Kontakt- und Engagementdaten können von allen Nutzern mit Sichtbarkeitsstatus für diesen Kontakt eingesehen werden.</div>
Neben der Anzeige Ihrer Daten in der Empfängerliste können Sie Ihre Kontakt-Engagement-Daten auch in der Kontakt-<a href="https://support.pipedrive.com/de/article/detail-view">Detailansicht</a> und in der mit dem Kontakt verknüpften Deal-Detailansicht finden.
Im Engagement-Abschnitt Ihrer Kontakt- und Deal-Detailansicht sehen Sie sowohl Änderungen des Kontaktstatus als auch die Erfassung jeder spezifischen Kampagne, in der ein Engagement des Kontakts verzeichnet wurde.
Das Kampagnenelement zeigt zunächst den Namen des Kontakts, den Namen der Kampagne und die Sendezeit an. Wenn der Kontakt die Kampagne öffnet/einen Link darin anklickt, wird der Eintrag automatisch aktualisiert.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Campaign%20in%20detail.png" alt=""></figure>
Die Marketing-Status-Updates zeigen an, ob: 
<ul><li>Der Kontakt als „Angemeldet“ markiert wurde</li><li>Sie eine E-Mail mit einer Double-Opt-in-Anfrage gesendet und den Status auf „Double-Opt-in ausstehend“ geändert haben</li><li>Sich Ihr Kontakt abgemeldet hat und der Status auf „Abgemeldet“ geändert wurde</li><li>Bei einem Kontakt aus irgendeinem Grund ein Hard-Bounce erfolgt ist und der Status Bounced lautet</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contact%20update%20in%20detail%20%E2%80%93%20white.png" alt=""></figure>

Campaigns: reporting

tracking-ihrer-kampagne

Tracking Ihrer Kampagne

was-wird-erfasst

Was wird erfasst?

performance-der-top-standorte

Performance der Top-Standorte

empf-nger-tab

Empfänger-Tab

bounces

Bounces

kontakt-und-engagementdaten

Kontakt- und Engagementdaten

Campaigns: Berichte

<div class="support-note success primary">Hinweis: Campaigns by Pipedrive ist als kostenpflichtiges Add-On erhältlich.</div>
Um sicherzustellen, dass Sie mit unserem <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank">Campaigns</a>-Tool die beste Erfahrung bei der Zustellung von E-Mails haben, führen wir Qualitätskontrollen durch. Ein wesentlicher Schritt dieser Kontrolle ist die regelmäßig durchgeführte Unternehmensprüfung, mit der wir sicherstellen, dass unsere Nutzer keine unzulässigen Inhalte und qualitativ mangelhafte E-Mails für die Kundenkommunikation verwenden. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Review%20needed.png" data-image="36221"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="wann-wird-mein-account-berpr-ft"></a>Wann wird mein Account überprüft?</h2>
Es gibt zwei Arten der Account-Überprüfung: Die zwingende Überprüfung und die optionale Überprüfung.
Zwingende Überprüfung
Nachdem E-Mails an eine bestimmte Anzahl individueller Kontakt-E-Mail-Adressen verschickt wurden, werden Sie zu einer zwingenden Überprüfung aufgefordert. Diese Anzahl hängt davon ab, an wie viele angemeldete Kontakte Sie Ihre Kampagnen gesendet haben. Wenn dieses Anzahl Empfänger ein bestimmtes Limit überschreitet, wird der Versand von E-Mails pausiert, bis die Überprüfung Ihres Accounts abgeschlossen ist (bis zu 24 Stunden nach Übermittlung des Formulars). 
Optionale Überprüfung
Um Campaigns nach Ihrer Campaigns-Testversion zu kaufen, ist ebenfalls eine Account-Überprüfung erforderlich. Sie können das Formular für die Account-Überprüfung während der gesamten Dauer der Testversion von Campaigns selbständig einreichen (d. h. Sie müssen nicht auf die Aufforderung zu einer zwingenden Überprüfung warten). 
Klicken Sie hierzu auf „Mehr erfahren“ ganz unten links in Ihren Campaigns-Bereich.
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; max-width: 920px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-01-26%20at%2007-52-48.png" data-image="36439" width="920" height="436"></figure>
In diesem Fall können Sie während der Überprüfung (bis zu 24 Stunden nach Übermittlung des Formulars) weiterhin E-Mails versenden. Die Übermittlung der optionalen Überprüfung ermöglicht es Ihnen zudem, Campaigns sofort nach der Testversion ohne jegliche Verzögerung zu kaufen.
<div class="support-note success primary">Hinweis: Wenn die Account-Überprüfung während der Campaigns-Testversion nicht erfolgt ist, müssen Sie nach dem Ablauf der Testversion eine Überprüfung durchführen lassen, bevor Sie Campaigns kaufen können.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wie funktioniert die Account-Überprüfung?
<a name="wie-funktioniert-die-account-berpr-fung"></a></h2>
Das Überprüfungsformular enthält die folgenden Fragen:
<ul><li>Wie haben Sie Ihre E-Mail-Kontakte gesammelt/erfasst?</li><li>Haben Sie zuvor bereits E-Mail-Marketing durchgeführt?</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/01.01.01%20-%20%20First%20review%20form_Default.png" data-image="23218" alt="account review form"></figure>
Das eingereichte Formular wird dann an unser E-Mail-Compliance-Team weitergeleitet. Nachdem Ihre Überprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhält der Account-Administrator eine E-Mail-Benachrichtigung und alle pausierten Kampagnen werden automatisch verschickt. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Was passiert, wenn die Überprüfung meines Accounts nicht erfolgreich ist?<a name="was-passiert-wenn-die-berpr-fung-meines-accounts-nicht-erfolgreich-ist"></a></h2>
Um eine qualitativ hochwertige Zustellungsinfrastruktur aufrechtzuerhalten, müssen wir die bewährten Methoden, Standards, Bedingungen und Regeln der Branche befolgen.
Wenn die Überprüfung Ihres Accounts nicht erfolgreich ist, haben wir Grund zu der Annahme, dass Ihr geplanter Kampagnenversand dem Ruf des Dienstes schaden und die Qualität der E-Mail-Zustellung an andere Unternehmen beeinträchtigen könnte.
Wenn die Überprüfung Ihres Accounts nicht erfolgreich ist, wird unser E-Mail-Compliance-Team Ihre Account-Überprüfung ablehnen oder Sie auf Praktiken hinweisen, die Sie einhalten müssen.
Um eine Ablehnung der Account-Überprüfung zu vermeiden, müssen Sie die Pipedrive Campaigns Anti-Spam-Richtlinie einhalten und dürfen gemäß den <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">Pipedrive Nutzungsbedingungen</a> keine unzulässigen Inhalte verwenden.
Wenn Sie gegen unsere Pipedrive Nutzungsbedingungen verstoßen, sind wir berechtigt, den Zugriff auf Ihr Pipedrive Campaigns-Account einzuschränken.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">FAQ<a name="faq"></a></h2>
Weshalb ist eine Account-Überprüfung erforderlich?
Wir möchten einen Service anbieten, der E-Mails erfolgreich in die Posteingänge der Empfänger zustellt. Dazu müssen wir sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Kampagnen keinen verdächtigen Content enthalten, d. h., dass Ihre Empfänger die empfangenen Nachrichten nicht als Spam oder Phishing markieren.
Wenn wir diesen Überprüfungsprozess übergehen und Absender automatisch akzeptiert werden, kann die Qualitätsrate der Campaigns-Infrastruktur sinken und versendete E-Mails landen in Spam-Ordnern oder werden als blockiert zurückgewiesen.
Kann ich Campaigns nutzen, während die Account-Überprüfung durchgeführt wird?
Während der optionalen Überprüfung können Sie alle in Ihrem Account verfügbaren Funktionen nutzen. Bei einer optionalen Überprüfung bestehen keine Einschränkungen.
Während einer zwingenden Überprüfung wird Ihr Account pausiert, Sie können jedoch mit Ausnahme des Versands neuer E-Mail-Kampagnen alle in Ihrem Account verfügbaren Funktionen nutzen.
Ist die Überprüfung ein wiederkehrender Prozess?
Ja. Wenn Sie weitere neue Kontakte hinzufügen, werden wir Sie möglicherweise bitten, erneut Fragen zu Ihren neu hinzugefügten E-Mail-Kontakten zu beantworten.
Ich habe eine zeitkritische Kampagne, die ich verschicken muss. Was kann ich tun?
Alle ausgehenden Kampagnen werden während des Überprüfungsprozesses pausiert und erst nach Genehmigung des Accounts wieder versendet. Wenn Sie zeitkritische Kampagnen stornieren müssen, klicken Sie auf die Schaltfläche Mehr „[...]“ und dann „Abbrechen“.

Campaigns: company account review

wann-wird-mein-account-berpr-ft

Wann wird mein Account überprüft?

wie-funktioniert-die-account-berpr-fung

Wie funktioniert die Account-Überprüfung?

was-passiert-wenn-die-berpr-fung-meines-accounts-nicht-erfolgreich-ist

Was passiert, wenn die Überprüfung meines Accounts nicht erfolgreich ist?

Campaigns: Überprüfung des Unternehmensaccounts

Wir haben in Ihrem Campaigns Account einen Abschnitt mit Tipps und Warnungen hinzugefügt, der Sie bei der Optimierung Ihrer E-Mail-Marketingpraktiken unterstützt.
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alerts%20and%20tips.png" data-image="34542"></figure>
<hr>
<h2>Campaigns Warnungen <a name="campaigns-warnungen"></a></h2>
Unser System zur Verhinderung von Missbrauch löst Warnungen aus, wenn verdächtige Ereignisse in Ihrem Account festgestellt werden. Diese verdächtigen Ereignisse können die Qualität unseres Dienstes und Ihre Reputation als E-Mail-Marketing-Absender beeinträchtigen.
Wenn das System eine Warnung auslöst, erhalten alle Campaigns-Admins und Nutzer mit Berechtigungen zum Versenden von E-Mails eine E-Mail-Benachrichtigung und sehen im Campaigns-Abschnitt ein Banner mit einer Option zum Öffnen der Warnung.
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-08-31%20at%2015.26.33.png" data-image="34682"></figure>
Arten von Warnmeldungen
Je nach Szenario erhalten Sie eine der folgenden Arten von Warnmeldungen:
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<grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension>
<grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><table><tbody><tr><td>Geringes Engagement</td><td spellcheck="false">Die durchschnittliche Öffnungsrate der Kampagne entspricht nicht den angemessenen E-Mail-Raten, d. h. Kampagnen mit einer durchschnittlichen Öffnungsrate von unter 10 %. 
Geringes Engagement wirkt sich auf Ihre Reputation beim E-Mail-Versand (Posteingang) bei führenden E-Mail-Anbietern wie Gmail, Microsoft und anderen aus.</td></tr><tr><td>Hohe Missbrauchs-/Spamrate</td><td spellcheck="false">Die durchschnittliche Missbrauchsrate der Kampagne entspricht nicht den durchschnittlichen Branchennormen. D. h. Kampagnen mit einer Missbrauchrate von über 0,5 %. 
Hohe Missbrauchsraten erhöhen die Anzahl der blockierten E-Mails und beeinträchtigen Ihre Reputation als Versender von E-Mails (Posteingang) bei den meisten E-Mail-Anbietern.</td></tr><tr><td>Hohe Abmelderate</td><td spellcheck="false">Die durchschnittliche Abmelderate der Kampagne entspricht nicht den angemessenen E-Mail-Raten, d. h. Kampagnen mit einer Abmelderate von über 1 %. 
Hohe Abmelderaten beeinträchtigen Ihre Reputation als Versender von E-Mails (Posteingang) bei den meisten E-Mail-Anbietern.</td></tr><tr><td>Hohe Bounce-Rate</td><td spellcheck="false">Die Bounce-Rate der Kampagne entspricht nicht den angemessenen E-Mail-Raten, d. h. Kampagnen mit einer Bounce-Rate von 3 %-9 %. 
Der Grenzwert für die Bounce-Rate ist abhängig vom Dienstanbieter, an den der Nutzer eine E-Mail sendet, den <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/campaigns-reporting#bounces">Bounce-Gründen</a> und den Bounce-Details. Eine hohe <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/campaigns-reporting#what-is-tracked">Bounce-Rate</a> hat Auswirkungen auf das weitere Engagement der Kampagne und könnte dazu führen, dass künftige E-Mails zurückgewiesen werden.</td></tr><tr><td>Die Absender/Domain ist blockiert</td><td spellcheck="false">Die Kampagnen-Domain ist in einer Domain-Blockliste aufgeführt, z. B. ist die Domain des Absenders auf der Blockliste von <a href="http://sorbs.net/">SORBS.net</a>. 
E-Mail-Kampagnen, die von blockierten Domains gesendet werden, haben eine höhere Bounce-Rate und eine niedrigere Öffnungsrate.</td></tr><tr><td>Spam-Falle erkannt</td><td spellcheck="false">Unser Missbrauchspräventionssystem und -dienst benachrichtigt uns, wenn eine Spam-Falle in der Abonnentenliste eines Nutzers entdeckt wird, z. B. wenn neu hinzugefügte Kontakte Tippfehler enthalten oder aus einer öffentlichen Datenbank oder von einem Drittanbieter stammen. 
Der Versand von Kampagnen an Spam-Traps ist nicht erlaubt, da diese unseren Dienst und Ihre Absender-Domain blockieren können.</td></tr></tbody></table>
<h2 dir="ltr"> </h2>
<hr>
<h2>Campaigns Tipps<a name="campaigns-tipps"></a></h2>
Wir geben Ihnen zudem Tipps und persönliche Empfehlungen, um Ihre E-Mail-Praktiken zu verbessern und Campaigns dauerhaft erfolgreich zu nutzen, z. B:
<ul><li dir="ltr">Wie Sie eine gute Reputation als Absender aufbauen </li><li dir="ltr">Wie Sie sicherstellen, dass unser Compliance-Team Ihren Account genehmigt</li></ul><div style="text-align: justify">Erfahren Sie, wie Sie dank unserer Campaigns-Warnungen und Tipps in diesem <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank">Blogeintrag</a> Ihre Ergebnisse verbessern können.</div>

Campaigns: alerts and tips

campaigns-warnungen

Campaigns Warnungen

campaigns-tipps

Campaigns Tipps

Campaigns: Warnungen und Tipps

Wenn Sie Pipedrive verwenden, müssen Sie unter Umständen Daten aus anderen Programmen in Ihren Pipedrive Account übertragen. Wenn Sie Kontakte in einem Mailchimp Account in Pipedrive verwenden möchten, finden Sie hier eine Anleitung zur Übertragung dieser Kontakte. 
<hr>
<h2>Daten aus Mailchimp exportieren<a name="daten-aus-mailchimp-exportieren"></a></h2>
Gehen Sie in Ihrem Mailchimp Account im Menü Audience (Zielgruppe) auf "All Contacts" (alle Kontakte). Dort können Sie ein Segment für den Export auswählen und dann auf "Export Segment" (Segment exportieren) klicken: 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/export%20segment2.png" data-image="31824"></figure>
Wenn Mailchimp Ihr Segment exportiert hat, wird Ihre Kontaktseite neu geladen und zeigt Ihren Exportverlauf an. Klicken Sie hier auf "Export as CSV" (als CSV exportieren), um Ihre Liste herunterzuladen:
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audience%20exports2.png" data-image="31823"></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Sie erhalten ebenfalls eine Bestätigungs-E-Mail von Mailchimp, dass der Segmentexport abgeschlossen ist und können Ihre CSV-Datei herunterladen, indem Sie in der E-Mail "Listendaten herunterladen" wählen. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Mailchimp-Daten in Pipedrive importieren<a name="mailchimp-daten-in-pipedrive-importieren"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Hinweis: Diese Aktion steht nur Nutzern mit Zugriff auf die Accounteinstellungen und regulären Nutzern mit den entsprechenden Berechtigungen zur Verfügung. </div>
Nachdem Sie die Daten aus Mailchimp in ein CSV-Format exportiert haben, können Sie sie einfach in Pipedrive importieren.
Bevor Sie Ihre Daten importieren, empfehlen wir Ihnen, in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank">diesem Artikel</a> mehr über Marketing-Kontakte zu lesen. Marketing-Kontakte in Pipedrive sind die Kontakte, die dem Erhalt Ihrer Marketingkommunikation zugestimmt haben.
So importieren Sie Ihre Mailchimp-Daten:
<ol><li>Gehen Sie zu "..." (Mehr) &gt; Daten importieren &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/import#/from-file/upload">aus einer Tabelle.</a> Klicken Sie auf "Datei hochladen" und wählen Sie die Mailchimp-Tabelle, die Sie importieren möchten. </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank">Ordnen</a> Sie Ihre Tabellenspalten so an, dass sie mit den <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank">Pipedrive-Feldern</a> übereinstimmen.</li><li>Erstellen Sie während des Importvorgangs wenn nötig <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/custom-fields" target="_blank">benutzerdefinierte Felder</a>. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-03-21%20at%2020.32.20.png" data-image="29897"></li><li>Klicken Sie auf "Weiter" und "Import starten".</li><li>Wenn beim Import Probleme aufgetreten sind, können Sie die Skip-Datei herunterladen und überprüfen, weshalb Ihre Elemente übersprungen wurden. Mehr über Skip-Dateien und Fehler erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank">diesem Artikel</a>.</li></ol>
Stellen Sie sicher, dass Ihre Mailchimp-Tabellen so strukturiert sind, dass sie mit Ihren Pipedrive-Daten übereinstimmen. Mehr über den Import von Daten in Pipedrive erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank">diesem Artikel</a> und wie unsere Daten strukturiert sind in <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank">diesem Artikel</a>.
<div class="support-note success primary">Wenn Sie gerade erst mit Pipedrive Campaigns loslegen, empfehlen wir Ihnen unseren Campaigns by Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/campaigns" target="_blank">Pipedrive Academy Kurs</a>. </div>

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