<div class="support-note success primary">注意： Pipedrive的運動是一個付費的附加元件。只有帳戶設定存取權限的用戶才能管理運動設定。 只有具有帳號設定存取權的使用者才能管理 Campaigns 設定。</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/X1yFdTump9j9Rv95omZZiT.jpg" alt=""></figure>
在運動設定下，您可以：
<ul>
<li>設置和編輯出現在您電子郵件底部的寄件人姓名和地址</li>
<li>验证发送您电子邮件活动的电子邮件域</li>
<li>當用戶從您的活動中取消訂閱時，查看取消訂閱流程</li>
</ul>
要前往您的 Campaigns 設定，請前往 Campaigns &gt; Settings。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2016.57.09.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="寄件者和公司資訊"></a>寄件者和公司資訊</h2>
您可以在設定 &gt; 寄件者下為您的活動設置多個寄件者電子郵件。
要這麼做，只需點擊 “+ Sender” 按鈕，然後輸入新的寄件者電子郵件。 只需點擊“+ 發件人”按鈕，然後輸入新的發件人電子郵件即可。您還可以在創建新的電子郵件活動時，通過<section強調> Form &gt; 發件人電子郵件 &gt; + 發件人部分添加發件人。</section強調>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17.png" alt=""></figure>
每個寄件者都包含寄件者姓名、電子郵件、回覆郵件、公司名稱和實際地址。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.04.png" alt=""></figure>
您也會被提示確認公司實際地址，以遵守隱私和反垃圾郵件規範以及電子郵件行銷最佳實務。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.25.png" alt=""></figure>
所有使用者都將能夠存取寄件者和公司資訊。 每位新增的寄件者必須驗證其電子郵件地址，才能發送 Campaigns 電子郵件。
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="取消订阅流程"></a>取消订阅流程</h2>
為遵守適用的隱私與反垃圾郵件法律（如歐盟 ePrivacy 指令、英國 PECR、美國 CAN-SPAM 與 加拿大 CASL），您發送的每封 Campaigns 電子郵件必須在底部包含取消訂閱連結。
由您的公司詳細資料預先填寫的取消訂閱流程，將自動從拖放編輯器中加入頁尾。 這確保符合反垃圾郵件法規及正確處理取消訂閱。
您可以在 <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/settings/unsubscribe-flow" target="_blank" rel="noreferrer noopener">取消訂閱流程</a>標籤下查看完整流程。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unsubscribe%20flow.png" alt=""></figure>

Campaigns: account settings

寄件者和公司資訊

取消订阅流程

Campaigns: 帳戶設置

<div class="support-note success primary">提示： Pipedrive 的活動則是作為付費的 附加功能 提供。</div>
Pipedrive 的拖放編輯器是一個易於使用的工具，可用於為您的聯絡人創建引人注目的設計和引人入勝的內容。
您可以使用它來創建電子郵件活動、新聞通訊，或者是未來使用的模板。
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/vogAbi9MgYErT2Qpr8SzeR.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="使用拖放編輯器"></a>使用拖放編輯器</h2>
首先，前往Campaigns &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns">電子郵件活動</a>，然後點擊「+ 電子郵件活動」。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2017.14.22.png" alt=""></figure>
要開始使用拖放編輯器，請點擊 「設計你的電子郵件」 選項，該選項位於 內容 下方。
然後，您可以選擇是否要從頭開始設計您的電子郵件活動（從空白開始），或選擇我們現有的電子郵件活動版面進行編輯。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2015-28-56.gif" alt="D&amp;D 編輯器"></figure>
接著會進入 內容編輯器，在這裡您有三個標籤頁用於設計您的活動：內容、行 和 設定。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/content%20editor%20for%20emails%20campaigns.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">行<a name="行"></a></h3>
行可讓您建立電子郵件的版面配置。 預設情況下，您的電子郵件最上方會有一行，您可以將內容區塊拖放至此行，或點擊該行並選擇垃圾桶圖示來刪除。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/top%20line%20rows%20editor.png" alt=""></figure>
點擊某一行時，您會在頁面右側的側邊欄看到 行屬性，可在這裡設定行相關選項，例如加入 邊框、背景顏色/圖片 和 間距。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-18-11.gif" alt="列 gif" width="284" height="505"></figure>
一旦您將行拖入您的活動並決定了您的佈局，您就可以開始將內容塊拖入您的行。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-22-38.gif" alt="列拖曳"></figure>
如果您從行下拉選單選擇「預設」，即可使用已經預設設計好的行。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.48.47.png" alt="預設列" width="313" height="670"></figure>
<h3 style="text-align: justify">内容<a name="内容"></a></h3>
內容區塊可讓您在您的佈局中新增各種內容類型。 可用的內容區塊選項包括：
<ul><li>標題</li><li>文字</li><li>圖片</li><li>按鈕</li><li>分隔線</li><li>社交</li><li>HTML</li><li>影片</li><li>图标</li><li>菜單</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-04%20at%2010.16.37.png" alt=""></figure>
當您將不同的內容區塊新增至活動中的行後，可以點擊該區塊來編輯該類型內容屬性。 點擊文字區塊將會開啟工具列，以便您編輯文字。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-39-16.gif" alt="內容屬性"></figure>
例如，您可以將人物和組織合併標籤添加到您的文字區塊中： 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-28%20at%2011.41.30%20AM.png" width="570" height="459" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意：您可以在建立活動時或稍後編輯時新增合併標籤。</div>
設計活動時，您可點擊「預覽」選項檢查成品外觀。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.42.29.png" alt="預覽"></figure>
<h3 style="text-align: justify">設定 <a name="設定"></a></h3>
在設定選項卡中，您可以設定更多一般電郵設計設定，比如設計區域的寬度，您的背景色以及您的預設字體。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.52.31.png" alt="設定"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="模板"></a>模板</h2>
當您建立了符合品牌指引或將來會再次使用的設計時，可以將其儲存，日後用於其他活動，且可將其儲存為範本以便進行任何編輯。
要建立範本，請點擊Campaigns &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/templates">範本</a>，然後選擇「+ 範本」以開始使用拖放編輯器。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2017.29.02.png" alt=""></figure>
您可以在建立活動前先製作範本，以建立未來可用的活動範本庫。
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="退订页脚"></a>退订页脚</h2>
<div class="support-note success primary">注意：取消訂閱頁腳是必填項目，無法移除。</div>
在拖放編輯器中，您將看到一個附加在您的活動設計底部的取消訂閱頁腳。
此頁腳為必填，無法移除，以確保遵守相關隱私及反垃圾郵件法規，例如歐盟 ePrivacy 指令、英國 PECR、美國 CAN-SPAM 和 加拿大 CASL，同時也能確保良好的電子郵件傳送聲譽。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2017.12.44.png" alt="退订页脚"></figure>
取消訂閱頁腳包含合併標籤，在發送電子郵件活動時，您的公司資訊將自動加入至其中。 
我們提供預設的取消訂閱文字，如有需要您亦可自行編輯。 點擊頁腳以開啟編輯器。 您將看到文字與連結文字欄位，以及預覽文字區段。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-01-12%20at%2012-37-04%20%283%29.gif" alt=""></figure>
點擊綠色按鈕以儲存變更。 您的範本已可立即使用。
<div class="support-note success primary">注意：取消訂閱連結會自動產生，無法編輯。</div>

Campaigns: drag-and-drop editor

使用拖放編輯器

内容

設定

模板

退订页脚

活动：拖放编辑器

<div class="support-note success primary">提示： Pipedrive的活動是作為付費附加功能提供的。</div>
活動報告顯示有關單個活動的數據，因此您可以了解活動的成功情況並使用數據來改進將來的市場營銷工作。
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/wvAPNQdjnptEVungijhgMs.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="追踪您的活動"></a>追踪您的活動</h2>
發送廣告活動並啟用參與度追蹤的使用者可以查看頂尖地點表現中的數據。 當您開啟追蹤功能時，您允許Campaigns在您發送的電子郵件活動中加入追蹤功能。
在發送您的電子郵件活動之前，請在活動草稿底部啟用參與度追蹤功能。 在發送電子郵件活動之前，在您的活動草稿的底部啟用 參與追踨。您可以在這裡了解更多有關<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-engagement-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動通知</a>。 
更多關於<a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/crm-campaign-management">電子郵件活動管理</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-30%20at%2010-02-12%20copy.gif" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">備註： 活動追蹤功能默認未啟用，您必須手動啟用該功能。 它不會反作用於已經發送的活動；只適用於啟用追蹤後發送的活動。</div>
當您發送電子郵件活動後，您可以在電子郵件活動選項卡中查看所發送活動的狀態細節。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:890px;max-width:890px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.06.43%20AM.png" width="890" height="354" alt=""></figure>
在此頁面上，您將看到活動的狀態、已發送的電子郵件數量以及您的 開啟和點擊率。 要查看某個特定活動的更深入報告，點擊該活動以進入活動概覽。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:766px;max-width:766px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.12.10%20AM.png" width="766" height="569" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="被追蹤的是什麼？"></a>被追蹤的是什麼？</h2>
<h3 style="text-align: justify">參與度<a name="參與度"></a></h3>
您會在您的活動概覽頂端看到參與度部分。 這讓您了解活動的開啟和點擊情況。
<ul><li>總/獨立開啟－ 獨立開啟是開啟您活動的聯繫人數量。 總開啟次數顯示該活動被開啟的總次數，因為聯絡人可以多次開啟同一活動。</li><li>開啟率－這顯示有多少聯絡人開啟了活動中的郵件，佔所有已發送郵件的百分比。</li><li>总计/独立点击数 – 独立点击数是点击活动中链接的联系人数。总点击次数显示一个链接被点击的总次数，因为联系人可能多次点击链接。 總點擊次數顯示連結被點擊的總次數，因為聯絡人可以多次點擊同一個連結。</li><li>點擊率－這是有多少聯繫人點擊了活動中的鏈接，佔所有已發送郵件的百分比。</li><li>轉化率－ 您的轉化率是從開啟活動的聯繫人中點擊鏈接的接收者數的百分比。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:781px;max-width:781px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.13.40%20AM.png" width="781" height="256" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">投遞<a name="投遞"></a></h3>
在您的投遞區段，您將看到成功投遞的電子郵件、退信的郵件、取消訂閱和垃圾郵件舉報的明細。
<ul><li>成功投遞－當您發送一個活動時，並非所有郵件總是能成功投遞。郵件可能是錯誤的，聯繫人的收件箱可能已滿，或者其服務器可能正在阻止特定郵件地址等。這個數字顯示有多少聯繫人成功將活動投遞到他們的收件箱。 電子郵件可能填寫錯誤、聯絡人的收件匣可能已滿，或其伺服器可能封鎖了特定電子郵件地址等。 此數字顯示有多少聯絡人成功收到了活動到其收件匣。</li><li>退信－未收到活動的聯繫人數</li><li>已取消訂閱－這是取消訂閱您的行銷郵件的該活動聯繫人數</li><li>被標記為垃圾郵件－被標記您的活動為垃圾郵件的聯繫人數</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-20%20at%2015.34.54.png" alt="投遞2"></figure>
<h3 style="text-align: justify">隨時間性能<a name="隨時間性能"></a></h3>
隨時間的性能圖表顯示您的活動在哪些日期和時間收到了最多的開啟和點擊。 分析這些資料可以協助您規劃未來活動的最有效時機。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-20%20at%2015.34.06.png" alt="圖表"></figure>
<h3 style="text-align: justify">鏈接表現<a name="鏈接表現"></a></h3>
在這裡，您將看到您活動中包含的鏈接清單及該特定電子郵件中鏈接點擊的百分比。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-21%20at%2014.29.57.png" alt="链接表现"></figure>
<h3>自動點擊<a name="自動點擊"></a></h3>
自動點擊是由防火牆或電子郵件安全軟件生成的自動安全點擊。
一些電子郵件供應商在將電子郵件發送到收件人的收件匣之前會掃描所有鏈接。 在這次掃描中，系統會自動"點擊"鏈接以檢查是否有惡意內容。
這些自動點擊可以增加您的點擊率和點擊率，儘管沒有真正的人與活動互動。
如果您發現異常高的點擊活動與整體參與度不匹配，可能是自動點擊的原因。
<h4 style="text-align: justify">區分自動點擊和真正的參與</h4>
為了更好地了解點擊是否是由安全掃描器生成的，您可以使用隱藏像素測試：
<ul><li dir="ltr">在您的電子郵件模板中創建一個非常小的透明1x1像素圖片</li><li dir="ltr">為該圖片添加一個唯一的連結</li><li dir="ltr">追蹤該特定鏈接上的點擊</li></ul>
由於收件人不太可能點擊隱形圖片，因此該鏈接上的點擊極有可能是自動安全掃描。
通過將主要行動召喚鏈接上的點擊與隱藏像素鏈接上的點擊進行比較，您可以更好地估計實際使用者的參與度。 <h3 dir="ltr" style="text-align: justify">自動點擊的附加指標<a name="自動點擊的附加指標"></a></h3>
自動安全掃描的另一個跡象是來自單個收件人的異常點擊行為。
例如，如果一位聯絡人被記錄為在同一時間點擊電子郵件中的每一個鏈接（包括所有社交媒體圖標），則這強烈表明是一個安全掃描器，而非人工互動。
人類收件人通常點擊一兩個相關的鏈接。 他們很少機會在幾秒鐘內點擊活動中的每一個可用鏈結。
您可以使用 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns insights</a> 查看個別收件人的活動記錄並識別此類模式。 

<hr>
<h2 style="text-align: justify">顶部位置性能<a name="顶部位置性能"></a></h2>
活動的頂尖地點表現（地理位置）是一個解決方案，可以幫助您看到訂閱者在何地開啟了您的電子郵件活動。
該解決方案可以幫助您確定與聯絡人溝通的最佳時間，當您的訂閱者很可能在查看其電子郵件時。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/8125d085-c9fb-4d8c-9a03-5a84393a357f.png" alt=""></figure>
當您發送一封啟用參與跟踪的電子郵件活動時，我們會將它與活動插入的圖片元素一起發送，以及在添加的鏈接上插入的活動追踪鏈接。當您的訂閱者打開電子郵件活動時，它會加載圖片元素。 當您的訂閱者開啟電子郵件活動時，圖片元素將被加載。
在大多數情況下，圖像會自動加載，但在像Yahoo和Gmail這樣的電子郵件提供商中，訂閱者可以關閉自動加載圖片。
一旦圖像首次加載，我們會在您的熱門地點表現部分中更新數據。
<h3 style="text-align: justify">我們如何報告您的訂閱者從哪個國家打開您的活動？<a name="我們如何報告您的訂閱者從哪個國家打開您的活動？"></a></h3>
我們的服務檢查，像Gmail這樣的電子郵件服務提供商是從哪個國家請求我們的圖片元素的。 由於位置是根據 IP 地址決定的，我們知道可以在 頂尖地點表現 區段內顯示哪個國家。
<h3 style="text-align: justify">如果活動報告顯示您的訂閱者從美國打開活動，是否意味著訂閱者位於美國？<a name="如果活動報告顯示您的訂閱者從美國打開活動，是否意味著訂閱者位於美國？"></a></h3>
不一定。 通常情況下，打開的位置信息不能告訴您訂閱者是否位於打開活動的國家。
這是因為電子郵件服務提供商的代理伺服器的緣故。 例如，若 <a href="https://gmail.googleblog.com/2013/12/images-now-showing.html" title="https://gmail.googleblog.com/2013/12/images-now-showing.html">Gmail</a> 和 Yahoo 的代理伺服器位於美國，那麼圖像將於美國加載，打開將從美國進行統計。
<h3 style="text-align: justify">订阅者位置不准确的其他可能原因是什么？<a name="订阅者位置不准确的其他可能原因是什么？"></a></h3>
<ul><li>使用者利用虛擬私人網絡（VPN），可以幫助隱藏其隱私，包括位置。</li><li>訂閱者使用代理解決方案</li><li>订阅者转发您的电子邮件到其他地点的人，这意味着点击来自不同地点</li><li>IP 位址可能會被重新分配到不同地區。 儘管我們保持IP服務的最新信息，有時候在更新進行時打開或點擊發生。</li><li>使用者正使用其他技術來隱藏其位置。</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">未來將有什麼要期待的？<a name="未來將有什麼要期待的？"></a></h3>
像Apple Mail 和 Outlook 這樣的郵件應用程序，以及網站電子郵件服務提供商，可能會實行默認啟用的隱私保護功能。
這些功能可以隱藏使用者的實際位置。 結果是，當使用者開啟或點擊您活動中的鏈接時，該活動的報告可能來自於與使用者實際位置不同的國家。
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="收件人分頁"></a>收件人分頁</h2>
收件人選項卡向您提供了與您的活動互動的聯絡人的完整清單。 收件人分頁為您提供與您的活動互動的聯絡人完整清單。聯絡人根據其行為– 已打開、 已點擊、 已退訂 和 已退信 進行劃分。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-21%20at%2012.27.19.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="彈跳"></a>彈跳</h2>
退信是您清单上未收到您的电子邮件活动的联系人。您的邮件被退信可能有一些原因。 您的電子郵件發生退信可能有幾個原因。
<ul><li>硬退信 - 這些電子郵件地址並不存在，可能是由於拼寫錯誤、錯誤的域名或不活躍的電子郵件地址。</li><li>軟退信 - 當電子郵件地址正確時，產生軟退信是由於內容被拒絕、收件人收件匣已滿或電子郵件的大小過大等原因造成的。 </li><li>臨時退信 - 您的電子郵件活動嘗試多次傳遞，但由於收件人的伺服器未回應，您的電子郵件無法發送 </li><li>阻擋彈跳 - 如果您的電子郵件包含不當連結，或收件人已將您的電子郵件地址或 IP 加入封鎖清單，就會導致這種彈跳。 </li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="聯絡和參與數據"></a>聯絡和參與數據</h2>
<div class="support-note success primary">備註： 具有該聯絡可見性的所有使用者都可以查看聯絡和參與數據。</div>
除了在收件人清單上查看您的數據外，您還可以在聯絡 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/detail-view">詳細檢視</a> 和鏈接到聯絡的交易詳細檢視上找到您的聯絡參與數據。
在聯絡和交易詳細視圖的參與度區域，您將看到聯絡狀態的變更以及每個聯絡參與的具體活動記錄。
起初，活動項目會顯示聯絡人名稱、活動名稱和發送時間。 當聯絡人開啟或點擊活動時，事件將會自動更新。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Campaign%20in%20detail.png" alt=""></figure>
如果有以下情况，营销状态更新会显示： 
<ul><li>聯絡已被標記為“已訂閱”</li><li>您發送了雙重選擇確認電子郵件，將狀態設為 “待確認雙重選擇”</li><li>您的聯絡已取消訂閱，狀態已更改為 “取消訂閱”</li><li>因某些原因聯絡發生硬退信，您將看到 “退信”狀態</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contact%20update%20in%20detail%20%E2%80%93%20white.png" alt=""></figure>

Campaigns: reporting

追踪您的活動

被追蹤的是什麼？

參與度

投遞

隨時間性能

鏈接表現

自動點擊

自動點擊的附加指標

顶部位置性能

我們如何報告您的訂閱者從哪個國家打開您的活動？

如果活動報告顯示您的訂閱者從美國打開活動，是否意味著訂閱者位於美國？

订阅者位置不准确的其他可能原因是什么？

未來將有什麼要期待的？

收件人分頁

彈跳

聯絡和參與數據

Campaigns: 報告

<div class="support-note success primary">注意： Pipedrive 的活動需支付費用以使用 附加功能。</div>
為確保您在使用我們的 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動</a> 工具時獲得最佳的收件箱投遞體驗，我們進行服務質量維護。其中一個重要步驟是進行 公司審查，定期審查以確保我們的用戶不使用被禁止的內容和質量低劣的聯絡電子郵件。 此维护的一个重要步骤是进行公司审核，定期审核以确保我们的用户不使用禁止内容和质量不佳的联系人电子邮件。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Review%20needed.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">什么时候会触发账户审核？<a name="什么时候会触发账户审核？"></a></h2>
有兩種帳戶審查： 強制 審查和 選擇性 審查。
強制審查
在一定数量的独立联系人邮箱发送邮件后，您将收到强制审核请求。这个数量取决于您向多少个已订阅的联系人发送了邮件。当这个数量超过限制时，您的邮件将被暂停，直到您的账户审核完成（提交表单后最多24小时）。 在向一定数量的唯一联系人地址发送电子邮件后，您将收到一份强制审核请求。此数量取决于您将您的广告发送给多少个已订阅的联系人。当此数量超过限制时，您的电子邮件将暂停发送，直到您的账户审核完成（提交表单后最多24小时内）。 當此數字超過限制時，您的電子郵件將會暫停，直到您的帳號審查完成（表單提交後最長24小時內）。 
選擇性審查
在您的活動試用期結束後，購買活動時，帳戶審查也是必要的。在活動試用期間，您可以主動提交帳戶審查表格（即不必等到觸發強制審查）。 在购买活动之前，账户审核对于您的活动试用期同样重要。在活动试用期间，您可以主动提交账户审核表单（即不必等待强制审核触发）。 
要这样做，请单击活动部分左下角的“了解更多”。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:920px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-01-26%20at%2007-52-48.png" width="920" height="436" alt=""></figure>
在這種情況下，您可以繼續發送電子郵件，同時您的帳號審查正在進行中（表單提交後最長24小時內）。 在這種情況下，您可以在帳戶審查完成期間繼續發送電子郵件（提交表格後最多24小時）。提交選擇性審查還能使您在試用期結束後立即購買活動，無需延遲。
<div class="support-note success primary">注意： 如果您在您的活動試用期間未完成帳戶審查，那麼您將在試用期結束後被要求在購買活動之前進行審查。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">帳戶審核流程是什麼？<a name="帳戶審核流程是什麼？"></a></h2>
審核表將包含以下問題：
<ul><li>您的電子郵件聯絡人是如何收集的？</li><li>您以前做過電子郵件營銷嗎？</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/01.01.01%20-%20%20First%20review%20form_Default.png" alt="账户审核表格"></figure>
提交的表單將會發送至我們的電子郵件合規團隊。 當您的審查確認後，帳號管理員將會收到一封電子郵件通知，任何已暫停的Campaigns將會自動發送。 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">如果我的帐户无法审核怎么办？<a name="如果我的帐户无法审核怎么办？"></a></h2>
为了保持优质的可传递性基础设施，我们需要遵循行业最佳实践、标准、条款和规则。
如果您的帳戶無法成功審核，我們有理由相信您計劃發送的廣告活動可能損害您的服務聲譽，並影響到其他公司的電子郵件傳送質量。
如果您的帐户无法成功审核，我们的电子邮件合规团队将拒绝审核您的帐户或向您提供符合规定的实践建议。
為了避免帳戶審核被拒絕，您必須遵守Pipedrive活動反垃圾郵件政策，並且不能使用禁止的內容，如在<a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">Pipedrive使用條款</a>下描述的那樣。
如果您違反我們的Pipedrive 使用條款，我們有理由限制您訪問Pipedrive活動帳戶的權限。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">常见问题<a name="常见问题"></a></h2>
为什么需要账户审核？
我们希望维持一个能够成功将邮件送达收件箱的服务。为了做到这一点，我们需要确保您的电子邮件内容不可疑，这意味着您的收件人不会将收到的邮件标记为垃圾邮件或钓鱼邮件。 我们希望能够确保成功将邮件投递到收件箱。为了做到这一点，我们需要确保您的电子邮件活动内容没有任何可疑之处，这意味着您的接收者不会将收到的邮件标记为垃圾邮件或钓鱼邮件。
如果我们跳过此审核流程并自动接受发送者，那么邮件活动基础设施的质量可能会下降，发送的邮件将会进入垃圾邮件文件夹或被阻止。
在進行帳戶審核時，我能使用活動嗎？
如果您處於可選審查中，那麼您可以使用帳戶中提供的所有功能。在可選審查的情況下沒有任何限制。 在選擇性審查的情況下沒有任何限制。
如果您處於強制審查中，那麼在帳戶為審查而暫停時，您可以使用帳戶中提供的所有功能，但不能發送新郵件廣告。
審查是一個重複的過程嗎？
是。 是的。當您添加更多新聯絡人時，我們可能會要求您再次填寫關於新添加的電子郵件聯絡人的審核問題。
我有一個需要立即發送的Campaigns。 我可以怎麼做？
在审核过程中，所有外发的邮件活动将会被暂停，并在账户审核通过后恢复发送。如果您需要取消时间敏感的邮件活动，请单击 More "[...]"按钮，然后选择"Cancel”。 如需取消即時性Campaigns，請點擊更多「[…]」按鈕，然後選擇 「取消」。

Campaigns: company account review

什么时候会触发账户审核？

帳戶審核流程是什麼？

如果我的帐户无法审核怎么办？

常见问题

活動：公司帳戶審查

<div class="support-note success primary">注意：<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns by Pipedrive</a> 是一款需要付費的 附加元件。</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/EHuQHzaS6YUn2St1TjFgvb.jpg" alt=""></figure>
在電子郵件行銷中，權限是關鍵。 在電子郵件行銷中，取得許可至關重要。聯絡人 必須 選擇加入，才能接收您的行銷訊息。
Campaigns 會在自訂欄位行銷狀態中追蹤此同意。只有在該欄位中顯示為訂閱中的聯絡人，才能成功接收電子郵件活動。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">行銷狀態的運作方式<a name="行銷狀態的運作方式"></a></h2>
在Pipedrive中，行銷狀態附加於電子郵件地址。 雖然展示在聯絡人上，該狀態與聯絡記錄是獨立存在的。 如果某人有多個電子郵件地址，狀態將連結到聯絡中顯示的主要地址。
行銷狀態不適用於潛在客戶或交易。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">行銷狀態類型<a name="行銷狀態類型"></a></h2>
聯絡人的行銷狀態可以為下列其中一種：
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DNo%20consent.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>所有联系人默认都有该状态。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DSubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>該聯絡人已同意接受電子郵件。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DUnsubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>該聯絡人已透過頁尾的 取消訂閱 連結退訂您的電子郵件。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DBounced.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>該聯絡人有五次電子郵件為硬退信（永久無法收件）或軟退信（暫時無法收件）。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20upgrade.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>您添加的訂閱聯絡人數已超過您目前的付費方案所允許的數量。 達到上限後，超出的聯絡人將被標記為「等待升級」。 當您升級到更高的方案時，狀態為「等待升級」的已訂閱聯絡人將自動轉為「已訂閱」。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20DOI.png" alt=""></figure></td><td>尚未點擊電子郵件中確認鏈接來確認訂閱的雙重確認聯絡人。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DArchived.png" alt=""></figure></td><td>若電子郵件地址被從所有聯絡人中移除並且該操作發生在過去90天內，且狀態為「已訂閱」或「等待升級」，則行銷狀態將被存檔。</td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2>數據保存與合規<a name="數據保存與合規"></a></h2>
Pipedrive自動管理行銷狀態的保存以確保遵守GDPR以及其他隱私法規。
我們保留行銷狀態信息，以便根據您的指示提供服務，防止意外或不正確的重新訂閱，保護我們的基礎設施並確保遵循反垃圾郵件法以及資料主體權利。
<h3 style="text-align: justify">將電子郵件地址映射到行銷狀態<a name="將電子郵件地址映射到行銷狀態"></a></h3>
Pipedrive每天執行清理程式，以評估不再與任何聯絡人相關聯的電子郵件地址的行銷狀態。
<ul><li style="text-align:justify;">超過90天的更改：如果電子郵件地址是90天前更改的，則該電子郵件的行銷狀態將被刪除。</li><li style="text-align:justify;">90天內的更改：如果電子郵件在過去90天內更改，且狀態為「已訂閱」或「等待升級」，則狀態將變為「已存檔」。</li></ul>
這確保您不會誤將活動發送給已過時或未同意的聯絡人。
<h3 style="text-align: justify">取消訂閱狀態<a name="取消訂閱狀態"></a></h3>
為了嚴格遵守反垃圾郵件法，即使電子郵件地址從某個聯絡人中移除，「已取消訂閱」狀態也將被無限期地保留。
僅當您的整個公司帳號在Pipedrive中被刪除時，「已取消訂閱」狀態才會被刪除，因為行銷狀態數據是獨立於聯絡人記錄保存的。
<div class="support-note success primary">註記：如果您需要手動刪除或重設特定的行銷狀態，可以隨時聯絡我們的支持團隊以獲取協助。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">重新訂閱聯絡人（雙重確認）<a name="重新訂閱聯絡人（雙重確認）"></a></h2>
如果聯絡人先前取消訂閱但希望再次接收電子郵件，您必須確保此操作符合法律規定。
依據GDPR的要求（特別是第21條關於反對權），我們強烈建議使用<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">雙重確認</a>功能作為重新訂閱先前取消的電子郵件地址的合法方法。
這會向聯絡人發送訂閱確認請求，確保您擁有合法的同意證據，來證明先前已取消訂閱的電子郵件。
<hr>
<h2>管理行銷狀態<a name="管理行銷狀態"></a></h2>
您可以在詳細檢視、清單檢視、添加人員模式中及通過批量編輯工具管理行銷狀態。
<div class="support-note success primary">註記：要成功發送電子郵件活動給您的聯絡人，他們必須具有「已訂閱」的行銷狀態。</div>
<h3 style="text-align: justify">批量編輯<a name="批量編輯"></a></h3>
您可以在人物的清單檢視中使用批量編輯功能直接更新多個聯絡人的行銷狀態。
要做到這一點，請前往您的人物清單檢視：
<ul><li>選中您想修改的聯絡人</li><li>在批量編輯右邊面板中，找到行銷狀態欄位</li><li>選擇所需的狀態（例如， 「已取消訂閱」）然後點選『編輯人物』來確認。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2014-52-27.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">詳細資料檢視<a name="詳細資料檢視"></a></h3>
您可以在聯絡人的詳細檢視中直接檢視和更改狀態。
開啟您想編輯的聯絡人，然後：
<ul><li style="text-align:justify;">在側邊欄中找到行銷部分。</li><li style="text-align:justify;">點擊狀態下拉菜單以更改狀態。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2015-08-23.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">列表檢視<a name="列表檢視"></a></h3>
您還可以在人物的清單檢視中編輯行銷狀態。
找到（或添加）行銷狀態列，然後：
<ul><li>選擇想要編輯的聯絡人的鉛筆圖示</li><li>點擊下拉菜單並更改狀態</li><li>點擊「儲存」</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-10%20at%2017-22-16.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">新增人員視窗<a name="新增人員視窗"></a></h3>
將新聯絡人添加至您的聯絡人列表時，您會看到行銷狀態部分。 點擊下拉菜單以更改狀態。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2016.37.23.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">在聯絡人匯入過程中<a name="在聯絡人匯入過程中"></a></h3>
在從試算表<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">匯入</a>聯絡人至Pipedrive時，您還可以添加聯絡人的行銷狀態。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/importing%20mkt%20status.png" alt=""></figure>
在匹配階段，在Pipedrive資料欄位中尋找行銷狀態欄位，然後拖動其至與您試算表中相應的欄位相對。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20mkt%20status.gif" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">篩選行銷狀態<a name="篩選行銷狀態"></a></h2>
創建您的清單或活動篩選時，嚴格篩選「已訂閱」使用者通常在發送活動時不必要。
活動在發送時自動排除未訂閱的聯絡人。
然而，如果您希望查看特定的訂閱者清單，可以在人物的清單檢視中使用快速篩選來顯示具有特定行銷狀態的聯絡人。
在人物清單檢視中，點選「添加條件」，然後選擇行銷狀態 &gt; 為 &gt; 在下拉選單中選擇其中一個選項。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20filter%20mkt%20status.png" alt=""></figure>
現在您將只能看到擁有所選行銷狀態的聯絡人。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">常见问题<a name="常见问题"></a></h2>
如果多人擁有相同的電子郵件地址怎麼辦？
The 行銷 狀態會附加在電子郵件上。如果某人從活動中退訂，所有使用相同電子郵件地址的人都會被標示為 「已退訂。」 若一個人從活動中取消訂閱，所有擁有相同電子郵件地址的人會獲得「已取消訂閱」的狀態。
如果使用者新增了一位聯絡人，而該聯絡人的電子郵件先前已被標示為取消訂閱，該怎麼辦？
我們將那個人的電子郵件標示為「已取消訂閱」。

Campaigns: marketing contacts

行銷狀態的運作方式

行銷狀態類型

數據保存與合規

將電子郵件地址映射到行銷狀態

取消訂閱狀態

重新訂閱聯絡人（雙重確認）

管理行銷狀態

批量編輯

詳細資料檢視

列表檢視

新增人員視窗

在聯絡人匯入過程中

篩選行銷狀態

活動: 行銷聯絡人

<div class="support-note success primary">註記：Pipedrive 的 Campaigns 可作為付費附加元件使用。只有具有帳戶設定存取權的使用者可以管理 Campaigns 設定。</div>
<a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive的活動</a> 讓您可以創建美麗的電子郵件通訊，與客戶互動，直接在您的Pipedrive帳戶中管理所有數據。告別繁瑣的導入和導出或與其他工具的集成，並在一個地方處理您的銷售和營銷數據。 告別繁瑣的匯入、匯出以及與其他工具整合，讓您的銷售與行銷數據統一管理於同一平台。 
<hr><h2 style="text-align: justify">開始之前<a name="開始之前"></a></h2>
在您開始發送電子郵件前，請務必遵守電子郵件傳送合規法律以及 Pipedrive 的<a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">服務條款</a>。 您的客戶必須先選擇同意或訂閱，才能接收您的電子郵件通知。
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="訂閱您的客戶"></a>訂閱您的客戶</h2>
使用我們的<a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a>工具可讓您向 Pipedrive 客戶發送行銷活動，並在聯絡人的<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/detail-view">詳細資料視圖</a>下集中管理所有銷售與行銷訊息。
為了順利接收 Campaigns，您的聯絡人必須在行銷狀態欄位中擁有已訂閱狀態。 這表示客戶已同意接收您的電子郵件通知。 若沒有此狀態，您將無法開始發送電子郵件給其聯絡人。 
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">註記：如果聯絡人的電子郵件被移除，Pipedrive 會保留與該郵件相關的退訂或彈回狀態，以協助確保投遞率與合規性。 這將防止聯絡人在日後被意外或不正確地重新訂閱。</div>
您可以在聯絡人的詳細資料視圖或清單視圖中檢視和更新行銷狀態。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/marketing%20section%20in%20detail%20view.png" alt=""></figure>
您可在手動新增聯絡人至 Pipedrive 或透過<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">試算表匯入聯絡人</a>時一併輸入行銷狀態。
如果您使用我們的<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">網頁表單</a>，您還可以直接從網頁表單編輯器訂閱您的聯絡人。在編輯欄位區塊中，您將看到一個下拉菜單與不同的欄位。如果選擇“市場狀態”，同意聲明將自動填入。 您可以在您的表單中加入選擇同意（opt-in）核取方塊，該方塊可自動填入聯絡人之行銷狀態同意聲明。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20input%20field%20marketing%20status.png" alt=""></figure>
這可讓使用者直接在網站表格中同意其資訊用於行銷用途，且 Pipedrive 中的行銷狀態會自動更新。
 
您可以在這篇文章中了解更多關於管理您的營銷聯絡人<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">的資訊</a>。
<hr>
<h2><a name="設置您的帳號"></a>設置您的帳號 </h2>
<div class="support-note success primary">註記：此操作僅限擁有帳戶設定存取權的使用者可執行。</div>
為符合電子郵件傳送相關法規，您需要確認公司實體地址。 系統將自動填入您帳單資料中的地址，您可隨時於日後修改。 
為遵守適用的隱私與反垃圾郵件法規，如歐盟的ePrivacy 指令、英國的PECR、美國的CAN-SPAM及加拿大的CASL，每封電子郵件行銷活動底部都必須包含取消訂閱頁尾，便於收件者選擇退出。
進入活動 &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/marketing/settings">設置</a>來設置您的帳戶。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.35%20PM.png" alt=""></figure>
您還需確認寄件人姓名與電子郵件地址，讓您的客戶清楚郵件發送來源。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.23%20PM.png" alt=""></figure>

<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="campaigns"></a>發送 Campaigns</h2>
<div class="support-note success primary">註記：作為我們服務品質維護的一環，您的活動可能因公司帳戶驗證流程而被暫停。想了解更多此流程的時機及原因，請點選<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-account-verification">這裡</a>。 注意: 為了我們的服務質量維護，您的活動可能會因公司帳戶驗證過程而暫停。了解更多關於此過程何時以及為什麼發生<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-account-verification">此處</a>。 </div>
當您的客戶已訂閱並完成帳號設定後，您即可開始發送 Campaigns。 我們在 Campaigns 工具中建立了易用的<a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">拖放編輯器</a>，讓您能設計出專業的電子郵件。 您還可以建立範本，於日後 Campaigns 重複使用。 
了解更多<a href="https://www.pipedrive.com/en/roles/crm-design">CRM 設計</a>資訊。
您可以通過轉到活動 &gt; 電子郵件活動 &gt; + 活動開始創建您的第一個活動。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20composer.png" alt=""></figure>
學習如何在<a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文</a>中創建和編輯活動佈局。
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="campaigns-1"></a>監控您的 Campaigns </h2>
發送活動後，您可在選擇該活動後於其概覽和收件者分頁輕鬆監控活動成效。 在這裡您可以追蹤：
<ul><li>參與度– 開啟率、點擊率和開啟率、點擊率和轉換率 </li><li>發送狀態– 成功發送、退信、取消訂閱、報告為垃圾郵件的發送狀態</li><li>時間性能– 時間性能按小時或日進行 </li><li>連結成效─電子郵件內嵌連結的點擊及效能狀況。 </li><li>頂部位置性能– 按國家進行的郵件表現 </li><li>收件人– 哪些聯繫人參與了您的活動以及如何參與 </li></ul>
藉由這些資料，您可優化區隔以及活動，並協助持續追蹤有哪些聯絡人退信或取消訂閱您的電子郵件訊息。想進一步了解活動報告，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-reporting">這裡</a>。 深入了解 Campaigns 報告，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-reporting">這裡</a>。

Campaigns by Pipedrive

開始之前

訂閱您的客戶

設置您的帳號

campaigns

發送 Campaigns

campaigns-1

監控您的 Campaigns

Campaigns by Pipedrive

活動由Pipedrive發起

<div class="support-note success primary">提示: Pipedrive 的活動需付費添加。</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/138CDEaGS4h1YGDJaFfhdU.jpg" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify">活动详情<a name="活动详情"></a></h2>
要開始創建您的活動，請轉到活動 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns">電子郵件活動</a> 並選擇"+ 活動"。這將打開您的活動頁面。 這將開啟您的 Campaigns 頁面。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-25%20at%2010-37-54.gif" alt="创建活动"></figure>
在為您的 Campaigns 添加標題後，請選擇您電子郵件活動的收件人。 您可以依擁有者或篩選條件選擇聯絡人清單。 您可以選擇為您的電子郵件活動所建立的篩選條件，或選擇 新增篩選條件。 進一步瞭解如何為您的 Campaigns 過濾清單，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts#creating-filters-for-your-campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本節內容</a>。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-07%20at%2009.16.58.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意：如果您创建私人筛选器，其他用户将无法在活动中使用它并使用它发送电子邮件活动。只有将其营销状态设置为“订阅” 的联系人将包含在您的活动中。您可以在这篇文章中<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-marketing-contacts">了解有关营销联系人的更多信息</a>。 只有將行銷狀態設為「已訂閱」的聯絡人會被包含在您的 Campaigns 中。 您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-marketing-contacts">本篇文章</a>中進一步瞭解行銷聯絡人的相關資訊。</div>
在「寄件者」欄位中，您可以選擇要用來發送 Campaigns 的寄件者電子郵件。 寄件者電子郵件將會是您在設定中驗證過的地址之一，但您可以變更寄件者名稱和回覆地址。 您也可以直接在此頁面新增新的寄件者名稱。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-09%20at%203.53.20%20PM.png" alt="選擇寄件者"></figure>
接下來，您可以選擇為電子郵件活動新增主旨及預覽文字。 請注意，主旨欄位為必填項。
<div class="support-note success primary">注意：当发送测试邮件时，合并标记不起作用，因为没有要提取的联系数据。合并标记最多可以有255个字符。 合併標籤最多可包含 255 個字元。</div>
要添加合併欄位，請單擊“合併標籤”下拉選單並選擇所需的標籤。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/wecwdc.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">提示: 點擊主題和預覽文本旁邊的圓圈形 "i" 查看工具提示。 </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="内容"></a>内容</h2>
在內容部分，您有三個選擇：
<ul><li>設計您的電子郵件 - 使用我們的<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/drag-drop-editor">拖放編輯器</a>設計您的電子郵件活動版面配置。</li><li>選擇範本 - 從您創建的預設<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/drag-drop-editor#C2">範本</a>中選擇您的電子郵件活動版面配置。</li><li>上傳HTML - 如果您想使用HTML創建您的活動版面配置或從其他工具複製粘貼現有電子郵件，請選擇此選項。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-25%20at%2011.39.39.png" alt="内容"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="參與度"></a>參與度</h2>
在本節中，您可以切換要追蹤的項目，例如已開啟的電子郵件和被點擊的連結。 在這個部分，您可以切換要追蹤已打開的郵件和已點擊的鏈接的項目。您也可以從這個部分設置<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-engagement-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">參與通知</a>。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-02%20at%208.11.13%20AM.png" alt=""></figure>

Campaigns: Create a campaign

活动详情

活动: 创建一项活动

<div class="support-note success primary">注意： Pipedrive 的活動是一個付費的附加功能。</div>
所有管理使用者將自動獲得完整存取權利到<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-by-pipedrive">活動的附加功能</a>。常規使用者和其他權限集的存取權可以由管理使用者管理，方法是進入公司設定 &gt; 管理使用者 &gt; 權限設定，選擇正確的使用者組並啟用這些權限： 一般使用者及其他權限集的存取權可由管理員於公司設定 &gt; 管理使用者 &gt; 權限集中管理，選擇正確的使用者群組並啟用這些權限：
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2017.26.33.png" alt=""></figure>
<ul><li>管理寄件者資訊和域名資訊 – 添加、編輯和刪除寄件者資訊。所有可以寄送活動的使用者將使用寄件者資訊。 寄件者資訊將會被所有能發送 Campaigns 的使用者使用。</li><li>查看活動報告 – 存取顯示電子郵件活動表現的報告（打開和點擊率、地理位置、退信等）。 </li><li>發送活動 – 發送活動給訂閱的聯絡人。</li><li>编辑活动和电子邮件模板 - 添加和编辑活动以及活动电子邮件的模板。请注意，发送活动的控制受不同权限的限制。 請注意，發送 Campaigns 由不同權限控制。</li><li>刪除活動和電子郵件範本 – 刪除活動草稿和活動電子郵件的範本。</li></ul>
<div class="support-note success primary">注意： 如果兩個或更多使用者同時編輯同一個活動草稿，最後保存的將覆蓋前面的版本。 </div>

Campaigns: Permissions

活動：權限

<h2>什麼是電子郵件寄件者域驗證？<a name="什麼是電子郵件寄件者域驗證？"></a></h2>
電子郵件寄件者域驗證（或簡稱域驗證）允許您告訴電子郵件服務提供商，Pipedrive是來自您域名的可信寄件者。
要給予Pipedrive該權限，您需要在您的域名註冊商頁面（如GoDaddy、Rackspace、Cloudflare等）上添加特定的DNS記錄（<code>CNAME</code>和<code>TXT</code>）並將這些記錄指向Pipedrive。
域驗證是關於安全性和可交付性。它幫助您保護品牌聲譽並確保您的郵件能夠送達收件箱。 這有助於您保護品牌聲譽，並確保您的電子郵件能順利進入收件匣。
驗證您的電子郵件網域不僅僅能防止您的網域被用於詐騙、垃圾郵件或偽造用途。 這同時也能提升您在主要網際網路服務供應商（ISP）中的信任與聲譽分數，進而直接提升投遞成功率，並最終帶來更佳的電子郵件推廣成效。
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/TGXkEvtHqAbm2EEtf1UozT.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>域名系統（DNS）記錄<a name="dns"></a></h2>
<h3>寄件者政策框架（SPF）<a name="spf"></a></h3>
SPF是一種電子郵件驗證協議，域名所有者使用該協議來指定他們發送電子郵件的郵件伺服器，使詐騙者更難偽造寄件者信息。 
<h3 style="text-align: justify">域名識別郵件（DKIM）<a name="dkim"></a></h3>
DKIM是一種域名驗證技術，它使用與域名關聯的加密簽名來擔保消息在寄件者和接收者之間未被更改。
技術上，DKIM提供了一種方法來通過加密認證驗證與消息及消息內容相關聯的域名身份。該身份獨立於其他電子郵件身份，比如作者的<code> From： </code>字段。 該身分資訊獨立於其他電子郵件身份，例如作者 <code>From:</code> 欄位。
<h3>基於域的消息身份驗證、報告和符合性（DMARC）<a name="dmarc"></a></h3>
DMARC是一種防止電子郵件發送者和接收者收到垃圾郵件、偽造和釣魚的電子郵件驗證協議。
此協定可確保寄件者的身分以及電子郵件的有效性。 該協議確保了寄件者的身份和郵件的有效性。配置電子郵件通過DMARC的唯一方法是讓電子郵件發送者通知電子郵件接收者，他們從其域發送的電子郵件是合法的。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Pipedrive域名驗證<a name="pipedrive"></a></h2>
在活動中，我們要求您將三個<code>CNAME</code>記錄添加到您的域名註冊頁面。
您需要新增的第四個註冊是 DMARC <code>TXT</code> 註冊。 它會連結至您的公司和網域，並保證不會有惡意公司能冒充受信任的 Pipedrive 寄件者。
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center">協定</div></td><td><div style="text-align: center">記錄</div></td><td></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">寄件者策略架構 <code>SPF</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>CNAME</code></div></td><td><ul><li>一個密鑰和返回路徑</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">基於域名的郵件標識 <code>DKIM</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>CNAME</code></div>
<code>CNAME</code></td><td><ul><li>兩個唯一密鑰</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">基於域名的消息驗證、報告和合規性 <code>DMARC</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>TXT</code></div></td><td><ul><li>一個密鑰</li></ul></td></tr></tbody></table>
一旦您添加這些DNS記錄並且它們已成功傳播（可能需要最多48小時），您需要點擊刷新按鈕查看新狀態。
了解如何在<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本篇文章</a>中編輯您的DNS記錄。 
<hr>
<h2>如何在Campaigns中驗證我的電子郵件寄件人網域？<a name="campaigns"></a></h2>
在您開始之前，您必須了解三件事：
<ol><li>域名驗證是可選的，但如果您使用我們的Campaigns 功能並有 DMARC 受保護的域，我們強烈建議您進行驗證。更多關於DMARC以及它如何影響傳遞能力的資訊，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文章</a>。 如需進一步了解 DMARC 及其如何影響投遞成效，請參閱 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。</li><li>您只能驗證您或您的公司擁有並控管的網域。 您只能驗證您或您的公司擁有和控制的網域。您需要能夠管理這些網域的DNS紀錄。了解更多關於DNS管理的資訊，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文章</a>。 如需瞭解更多關於 DNS 管理，請參閱 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。 </li><li>在您可以透過一個已經驗證的網域發送活動之前，您需要驗證該網域相關的送出郵件。 </li></ol>
<h3 style="text-align: justify">步驟1<a name="1"></a></h3>
前往 Campaigns &gt; Settings &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/settings/domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">網域驗證</a> 並在頁面右側點擊 “+ 網域”。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-21%20at%2015.37.48.png" alt=""></figure>
<h3>第2步<a name="2"></a></h3>
一個關於網域資訊的小彈出窗口將會出現。
輸入您的網域名稱並點擊“取得DNS紀錄”。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-21%20at%2015.41.42.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意：在驗證您的網域時，請輸入其名稱，不要包括 <code>www</code>、<code>http://</code> 或 <code>https://</code>的前綴。例如, <code>yourcompany.com</code>。 例如，<code>yourcompany.com</code>。</div>
<h3>步驟3<a name="3"></a></h3>
您的網域將會顯示在網域紀錄部分。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/domain%20auth.png" alt=""></figure>
在頁面底部，您會看到 網域註冊 區段。 在網頁底部，您會看到網域紀錄部分。在此，您可以找到需要加入到您在<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DNS詳細資訊</a>您的網域註冊商網頁上列出的CNAME和TXT紀錄。
<h3 style="text-align: justify">步驟4<a name="4"></a></h3>
您需要等待添加的DNS紀錄完全傳播。
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意：平均來說，所有服務器更新他們的紀錄需要最長48 小時。</div>
DNS 傳播是指 DNS 註冊會在網路上的所有伺服器間被更新的過程。 DNS 傳播是網路上所有服務器更新 DNS 紀錄的過程。您所做的任何更動都不會立即顯示，因為 Web 服務器會在他們的快取中存儲網域記錄資訊一個預定的時間。 傳播的時間取決於多種因素，包括您的網際網路服務提供商 (ISP)、您網域的註冊商，以及您的 DNS 紀錄的 TTL (快取) 值。 為了確保 DNS 紀錄準確，請使用線上工具，例如 <a href="https://mxtoolbox.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MX查詢工具</a> 或 <a href="https://mxtoolbox.com/NetworkTools.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MxToolBox的網路工具</a>。
<h3>步驟5 <a name="5"></a></h3>
直到傳播完成之前，您的網域驗證將有一個待定的狀態。
點擊“更新狀態”來檢查傳播過程的狀態。 <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/refresh%20domains%202.png" alt=""></figure>
當網域狀態變為已驗證，這表示過程已經完成，您的電子郵件寄件人網域已經成功地被驗證。 

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/280f72e7-aea9-44f5-a539-c2cc1943f9a7.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意： 您可以將最多 20 個網域加入到您的企業帳戶。 </div>
<h3 style="text-align: justify">步驟6<a name="6"></a></h3>
當您已經驗證電子郵件寄件網域並完成寄件電子郵件的驗證後，即可開始建立並發送 Campaigns。
在電郵活動選單中從您的寄件人電郵下拉菜單中選擇連接已經驗證網域的電郵。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-17%20at%2016.55.35.png" alt=""></figure>
現在，您可以開始使用已驗證的網域發送活動。

Campaigns: email domain authentication

什麼是電子郵件寄件者域驗證？

寄件者政策框架（SPF）

dkim

域名識別郵件（DKIM）

dmarc

基於域的消息身份驗證、報告和符合性（DMARC）

域名系統（DNS）記錄

pipedrive

Pipedrive域名驗證

步驟1

第2步

步驟3

步驟4

步驟5

步驟6

如何在Campaigns中驗證我的電子郵件寄件人網域？

Campaigns: 電子郵件域驗證

<h2 style="text-align: justify">DMARC是什麼？<a name="dmarc"></a></h2>
基於域的消息身份驗證，報告和合規性，或者簡稱DMARC，是一種電子郵件身份驗證協議，可防止電子郵件發件人和收件人收到垃圾郵件，偽造和釣魚。
此協議可確保發件人的真實性以及電子郵件的有效性。 該協議確保了發件人的真實性和電子郵件的有效性。配置電子郵件以通過DMARC是郵件發件人告知郵件接收人他們域名發送的電子郵件是合法的唯一方法。 
DMARC不是強制性的，但大多數現代電子郵件服務器現在都使用它。如果您的DMARC沒有正確設置，您的郵件可能會被發送到垃圾郵件中。 如果您的 DMARC 設定不正確，您的電子郵件可能會被歸為垃圾郵件。 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">DMARC是否能提高郵件傳遞率？<a name="dmarc-1"></a></h2>
DMARC允許您檢查使用您的域名發送的電子郵件是否使用發件人政策框架（SPF）和域鍵識別郵件（DKIM）進行正確身份驗證。 這有助於識別並解決可能影響郵件傳遞率的任何身份驗證問題。
防止偽造的郵件抵達用戶可降低垃圾郵件投訴並保護您的域在ISP中的聲譽。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">為什麼建議在通過Campaigns發送電子郵件活動之前對經過DMARC保護的電子郵件發送者域進行身份驗證？<a name="campaigns-dmarc"></a></h2>
如果您有一個發送者電子郵件與經過DMARC保護的域名相關聯，並想使用 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a> 發送電子郵件活動，我們建議您 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">驗證您的域名</a>。這樣可以授權Pipedrive使用您的域名代表您發送電子郵件。 這是為了授予 Pipedrive 使用您的網域名稱，代表您發送電子郵件的權限。
這樣可以使您的電子郵件通過電子郵件接收伺服器進行的DMARC檢查。
如果沒有進行驗證，您可能會遇到電子郵件送達問題，例如將郵件投遞到垃圾郵件文件夾中（在隔離DMARC政策的情況下）或被封鎖。<hr><h2>如何在活動中驗證我的域名？<a name="如何在活動中驗證我的域名？"></a></h2>
您可以按照<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>裡的步驟來驗證您的域名。

Campaigns: DMARC and email deliverability

DMARC是什麼？

dmarc-1

DMARC是否能提高郵件傳遞率？

campaigns-dmarc

為什麼建議在通過Campaigns發送電子郵件活動之前對經過DMARC保護的電子郵件發送者域進行身份驗證？

如何在活動中驗證我的域名？

Campaigns: DMARC 和電子郵件可遞送性

<div class="support-note success primary">注意： Pipedrive的活動是作為付費 附加功能提供的。只有啟用帳戶管理的用戶才能訪問計費頁面並訂閱活動。 只有啟用帳號管理的使用者才能存取帳單頁面及訂閱Campaigns。<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> </a></div>
<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive的活動</a>是一個強大的市場營銷工具，讓您可以從一個地方管理電子郵件溝通、數據和與客戶的互動。
了解更多有關 <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/account-management-software">帳戶管理軟件</a>
在將Pipedrive的活動添加到您的訂閱之前，試用它免費使用，並通過直接從您的Pipedrive帳戶發送定制新聞通函來提高銷售業績。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">試用<a name="試用"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意: 此操作僅適用於具有帳戶設置訪問權限的使用者。</div>
要啟動您的21天試用，請前往主導航欄左側的扩音器圖標，點擊活動頁面。 然後，點擊"免費試用" 按鈕。 然後，點擊「免費試用」按鈕。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20subscribe.png" alt=""></figure>
您將被重定向至<a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">計費</a>頁面，在那裡您可以將活動進行添加到您的訂閱中。
當試用成功啟動時，您將在您的活動頁面頂部看到一個藍色橫幅，顯示您剩下多少試用天數。 在試用期間，您最多可以添加500名訂閱者。 在試用期間，您最多可以新增500名訂閱者。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20banner.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">账户审核<a name="账户审核"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意：只有具有"可發送活動"權限的用戶才能執行此操作。<a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">權限</a>。</div>
進行帳戶審核是在活動試用期結束後購買活動的必要步驟。 
如果您希望購買活動，但是在試用期內您的帳戶尚未進行過審核，您可以在活動頁面發起一個審核。
<figure style="margin:0px 0px 1em;padding:0px;border:0px;font:inherit;vertical-align:baseline;clear:both;"><center><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20review%20campaigns.png" alt=""></center></figure>
在<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>中了解更多關於帳戶驗證的資訊。
<div class="support-note success primary">注意：只有在公司帳戶經過成功驗證後，您的公司帳戶才能在試用結束後保留對活動的訪問權限。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">订阅者分层<a name="订阅者分层"></a></h2>
订阅限制分层根据帐户具有的具有“已订阅”营销状态的<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">营销联系人数</a>数量进行结构化。 
如果達到訂閱者上限，新聯絡人將被指派為待升級的行銷狀態。 如果達到訂閱限制，新聯絡人將被分配為待升級的行銷狀態。當您將您的帳戶升級到更高的訂閱者層級，並且只要您添加的新聯絡人數量保持在其限制範圍內，待升級聯絡人將自動變更為“訂閱”。 
如果您達到訂閱者限制並希望升級到較高層級，請點擊“增加限制”以跳轉到<a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">計費</a>頁面。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20tier.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">帳單頁面<a name="帳單頁面"></a></h2>
<div class="support-note success primary">注意：帳單頁面僅對有帳戶設定權限的用戶開放。 </div>
將 Campaigns 添加到您的訂閱中 
若要在您的訂閱中添加<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a>，請到<a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">帳單</a>頁面選擇 Campaigns 附加功能。請注意，您也可以在此頁面更改訂閱者級別。 請注意，您也可以在此頁面更改您的訂閱者級別。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20billing%20add%20on.png" alt=""></figure>
升級到更高的訂閱者級別 
您可以點擊“更改數量”以升級到更高級別。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20number.png" alt=""></figure>
請使用滑桿選擇您想要的聯絡人數量，介於1,000到50,000個訂閱者名額之間（以每1,000為增量）。 當您移動滑桿時，根據聯絡人總數，右側會顯示預估費用。 您選擇的聯絡人越多，每位訂閱者的費用就越低。
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20amount%20subscribers.png" alt=""></figure>
</center>

新的级别限制将立即应用于您的公司帐户。这意味着，从那天开始，直到你现有的计费周期结束，你将会被按比例收费。从下一个计费周期开始，新的订阅者级别已经生效，全额金额将被收取。 這表示您將從該日期起至目前帳單週期結束時收取比例費用。 自下一個帳單週期起，新訂閱者級別將會生效，並會收取全額費用。 
<div class="support-note success primary">注意：如果您還在試用期並希望升級訂閱者級別，選中的級別將在試用期結束時自動應用。 </div>
降級到更低的訂閱者級別
若要降級到更低的訂閱者級別，請在帳單頁面的 Campaigns 附加功能部分點擊“更改數量”，並使用滑塊選擇較低的限制。 滑塊不會讓您降級到低於您已有的訂閱者聯絡人數量的級別。
例如，在下面顯示的情況中，用戶無法降級到低於28,000訂閱聯繫人，因為他們在聯繫人頁面上已經擁有27,001位訂閱者。如果用戶希望降級到27,000訂閱者級別，他們應該刪除具有已訂閱或等待升級營銷狀態的多餘聯繫人。 若使用者希望降級至27,000名訂閱者級別，應移除擁有已訂閱或待升級行銷狀態的多餘聯絡人。
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tier%20downgrade.png" alt=""></figure>
</center>

這可以通過在聯絡人頁面的列表視圖中選擇所需數量的聯絡人並將其行銷狀態更改為“已歸檔”來完成。在 <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>中了解更多關於批量編輯和篩選的資訊。 您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>進一步了解批次編輯及篩選。 
<div class="support-note success primary">注意：新的訂閱者級別將從下個帳單週期的開始日期生效。 </div>
取消 Campaigns
如果您想取消對 Campaigns 的訂閱，請取消選擇帳單頁面上的 Campaigns 附加功能，並通過點擊綠色按鈕確認操作。您將看到一個彈出的窗口，確認附加功能取消和生效日期。 您會看到一個快顯視窗確認附加元件的取消以及生效日期。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-20%20at%2011.30.53.png" alt=""></figure>
您可以一直使用 Campaigns 直到目前的帳單週期結束。其取消將從下個帳單週期的開始日期生效。 其取消將從下一個帳單週期開始日期起生效。

Campaigns: subscription and billing

試用

账户审核

订阅者分层

帳單頁面

活動: 訂閱和計費

對收件人清單進行分段對於向客戶傳遞正確訊息至關重要。 收件人列表分割对于向客户传递正确的信息至关重要。使用<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活动</a>，您可以使用筛选器向特定受众发送特定活动。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">創建過濾器<a name="創建過濾器"></a></h2>
有两种方法可以为发送活动创建筛选器。 
在您的人員列表視圖中，點擊篩選按鈕，然後“+ 新增篩選器”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
或者您可以打開您的活動並選擇收件人&gt;+ 新增篩選器：
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
了解更多關於篩選的信息，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。
<div class="support-note success primary">注意: 您只能向已訂閱營銷狀態的用戶發送活動。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">特定活动条件<a name="特定活动条件"></a></h2>
除了對您的聯絡人進行分割外，您還可以根據活動數據選擇過濾器，例如發送日期、互動（打開和點擊）和訂閱日期。您可以結合這些條件，並包括其他人員過濾器。 您也可以結合這些條件並包含其他人員篩選器。
活動功能提供以下行銷參與條件：
<ul><li>各活動的退信類型 </li><li>活动跳退类型</li><li>活动点击日期 </li><li>活动点击链接URL</li><li>活动点击次数</li><li>活動交付日期</li><li>活動打開日期</li><li>活動開啟次數</li><li>活動發送日期</li><li>活動訂閱日期</li><li>活動已取消訂閱日期</li><li>所有活动的总点击数 </li><li>所有活动的总打开数 </li></ul>
您無需使用活動標題過濾器，因為使用適用的活動過濾器將自動打開下拉菜單，以選擇特定活動： 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%205%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意：雖然過濾條件的最大數量為16，但我們建議最多使用九條件，以保持最佳加載速度。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">過濾如何運作<a name="過濾如何運作"></a></h2>
与联系人或交易一样，广告活动过滤器的工作方式也是一样的。 
例如，要創建一個打開“歡迎通訊”活動並點擊特定鏈接的聯絡人清單，應在全部部分中指定篩選條件：
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%203%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
要創建一個打開“歡迎通訊”活動並點擊提供的任何鏈接的聯絡人清單，應在任何部分中指定具有多個選項的篩選條件： 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">過濾聯絡人<a name="過濾聯絡人"></a></h2>
雖然大多數過濾器是為那些符合特定標準的人而設計的，但您也可以為那些不符合標準的人創建過濾器。
例如，您可以根據條件 人物 &gt; 活動開啟 &gt; [選擇活動] &gt; 是 &gt; 0 來創建一個未打開特定活動的聯絡人列表。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
您也可以使用 人物 &gt; 所有活動的總開啟次數 &gt; 是 &gt; 0 來過濾那些尚未打開您的任何活動的聯絡人： 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">過濾沒有打開的聯絡人<a name="過濾沒有打開的聯絡人"></a></h2>
要過濾還沒有打開您的電子郵件的活動收件人，需要兩個條件：
<ul><li>人員 &gt; 活動開啟次數 &gt; [選擇活動] &gt; 為 &gt; 0。 </li><li>人員 &gt; 活動發送日期 &gt; [選擇活動] &gt; 為 &gt; [選擇時間範圍]。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
如果您只過濾活動打開，您的結果將包括從未收到活動電子郵件的聯絡人。 
<div class="support-note success primary">注意：您可以在此過濾器中使用“活動交付日期”條件，而不是“活動發送日期”。 </div>

Campaigns: filtering

創建過濾器

特定活动条件

過濾如何運作

過濾聯絡人

過濾沒有打開的聯絡人

Campaigns: filtering

選擇: 過濾

以後安排活動 是一項功能，讓您可以安排您的<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動</a>在未來的任何時間和日期發送。

<hr>
<h2>安排广告活动<a name="安排广告活动"></a></h2>
要在以后的时间安排广告活动，请转至广告活动编辑器表单，找到发送时间部分。接下来，选择"安排特定时间" 选项。在这里，您可以输入想要发送广告活动的日期和时间。 接下來，請選擇「安排於特定時間發送」選項。 在此，您可以輸入您希望發送活動的日期和時間。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fe795852-62dd-4692-9abc-125f7a3428ed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意：發送時間基於您的本地時區，這是默認設置在您的 <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">個人偏好</a> 中。 </div>
一旦選擇了日期和時間，請點擊右上角的"排程" 按鈕。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2010.24.48.png?1648816823740?1648816853225#asset:30189" alt=""></figure>
点击后，将弹出一个窗口确认活动将被发送的日期和时间，以及总的收件人数量。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-03-31%20at%2015.20.11.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意：估計收件人數量可能會根據您選擇的訂閱者篩選而變化。</div>
 
如果成功排程活動，您將在電子郵件活動 列表中看到標籤為已排程的活動。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.03.50.png" alt=""></figure>
 
<hr>
<h2>取消或编辑已安排的活动 <a name="取消或编辑已安排的活动"></a></h2>
取消 
要取消即將發送的活動，請前往電子郵件活動列表，然後點擊"(...) &gt; 取消並移至草稿":
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-18%20at%2015.45.42.png" alt=""></figure>
您也可以從活動編輯表單中點擊"取消並移至草稿"來取消您的活動:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.05.57.png" alt=""></figure>
編輯 
當您取消已排程的活動時，它將被儲存為草稿。 一旦您取消了預定的活動，它將被保存為一個草稿。您可以在活動編輯表單中更改任何詳細信息，如果需要，可以再次安排。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.08.45.png" alt=""></figure>

Campaigns: schedule campaigns for later

安排广告活动

取消或编辑已安排的活动

Campaigns: 安排活動以後的時間进行活动

Maximize the effectiveness of your marketing campaigns with Pipedrive's double opt-in feature

<div class="support-note success primary">注意：由 Pipedrive 提供的 Campaigns 為付費附加元件。</div>
使用<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活动</a>，您可以创建和管理已确认的双重选择联系人。 双重选择，也称为已确认的选择，是通过电子邮件收到的确认链接后确认订阅的联系人。 雙重確認，又稱為確認訂閱，是指聯絡人在點擊透過電子郵件發送的確認連結後確認他們的訂閱。 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">為何使用雙重確認？<a name="為何使用雙重確認？"></a></h2>
使用雙重確認可降低聯絡人將您的活動標記為垃圾郵件或活動本身被自動標記為垃圾郵件的可能性。
此外，明確的同意是歐盟電子行銷的主要法律依據，並且是我們的<a href="https://www.pipedrive.com/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">服務條款</a>中的要求。 雖然適用法律可能允許某些例外，我們仍然執行訂閱確認政策，以確保您的活動始終符合規範並可傳遞。
此外，公司在被要求時必須能夠提供使用者同意資料處理的證明。 部分歐洲國家（如德國）建議使用雙重確認而非單一確認，以便提供此類證明。
透過 Pipedrive 的雙重訂閱確認解決方案，您可以維護更高品質的行銷電子郵件清單。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">如何開始<a name="如何開始"></a></h2>
要發送雙重訂閱確認請求（DOI 請求），請先點選任一聯絡人的 <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細檢視</a>。
在行銷區段中，雙重訂閱確認旁會看到一個「發送請求」按鈕：
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/marketing%20section%20in%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意： 您只能向具有以下行銷狀態的聯絡人發送 DOI 請求：<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">訂閱中</a>、未同意或取消訂閱。</div>
當您點選「發送請求」按鈕後，預覽視窗將會顯示額外細節，如寄件者電子郵件、收件者電子郵件和訊息：
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20optin%20request%20marketing.png" alt=""></figure>
當雙重訂閱確認請求發送后，<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">行銷狀態</a>將設為「等待雙重訂閱確認」。
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">註： 您可以將「等待雙重訂閱確認」狀態更改回「訂閱中」或「取消訂閱」。 但如果這麼做，雙重確認請求將會被重設。</div>
您每天最多可以向有兴趣/订阅的联系人发送100条DOI请求。然而，为了保护并提高我们的电邮传递基础设施的声誉，您一次只能发送一个双重选择请求，也就是说不能批量发送。 然而，為保護寄件者聲譽並確保您的電子郵件能抵達收件箱，您每次只能發送一個雙重訂閱確認請求。
這可防止您批量發送請求，從而協助建立對電子郵件供應商的信任，並減少因活動激增而被標記為垃圾郵件的風險。
我們不建議向不感興趣或已退訂的聯絡人發送 DOI 請求。
<div class="support-note success primary">注意：您需要有權限進行活動發送，並啟用「發送活動」許可權才能發送雙重訂閱確認請求電子郵件，還需新增並驗證<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-sender-email-faq#where-can-i-add-or-edit-the-sender">預設寄件者</a>。</div>
<h2 style="text-align: justify">查看您的雙重訂閱確認行銷聯絡人<a name="查看您的雙重訂閱確認行銷聯絡人"></a></h2>
若要查看您擁有多少雙重確認聯絡人相較於單一確認聯絡人，請前往聯絡人 &gt; 人員頁面，點擊齒輪圖示以開啟自訂欄位對話框並啟用「雙重確認」。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/customize%20columns%20add%20double%20optin.png" alt=""></figure>
接著您會在 行銷狀態 欄旁看到雙重訂閱確認欄：
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/double%20optin%20column.png" alt=""></figure>
在 雙重訂閱確認 欄中，有兩種狀態類型：
<ul>
<li>已確認 – 聯絡人已透過 DOI 請求確認其訂閱。</li>
<li>未確認 – 聯絡人要麼未接受雙重訂閱確認，要麼根本未收到相關請求電子郵件。</li>
</ul>
建立電子郵件活動時，您也可以建立快速篩選器，僅將活動發送給具有雙重訂閱確認狀態的聯絡人。
進入聯絡人清單查看，新增條件並選擇：雙重訂閱 &gt; 是 &gt; 已確認。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20filter%20double%20opt-in%20confirmed.png" alt=""></figure>

Campaigns: double opt-in marketing contacts

為何使用雙重確認？

如何開始

查看您的雙重訂閱確認行銷聯絡人

行銷活動: 雙重確認的行銷聯絡人

<div class="support-note success primary">注意： Pipedrive 的活動需要付費額外購買。</div>
<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動</a> 支持單選和<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">雙重選擇</a>。 然而，基於某些情況和郵件合規原因，您可能需要雙重選擇的聯絡人 才能發送電子郵件行銷活動。 然而，在某些情況下，我們可能要求您嚴格使用雙重確認加入的聯繫人進行電子郵件行銷活動，以確保電子郵件的合規性。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">為什麼有些情況下需要雙重確認？<a name="為什麼有些情況下需要雙重確認？"></a></h2>
使用活動意味著從Pipedrive的共用基礎設施中發送電子郵件活動。 我們的基礎設施確保電子郵件能順利送達收件人的收件匣，並避免被退信。
由於雙重確認加入的聯繫人很少影響電子郵件的發送聲譽，我們要求一些業務使用它們來保護我們的共用基礎設施。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">帳戶限制<a name="帳戶限制"></a></h2>
我們的電子郵件合規團隊會在限制公司的帳戶之前調查每個案例，若未檢測到任何風險，則不會限制帳戶僅限於雙重確認加入的聯繫人。
如果： Electronic Mail Compliance Team可能會限制一個活動帳戶
<ul>
<li>该公司属于被禁止的内容类别</li>
<li>公司發送了阻擋Pipedrive基礎設施的活動</li>
<li>公司發送的活動導致我們的共用基礎設施被標記為垃圾郵件</li>
<li>公司嘗試向未選擇加入的聯繫人發送活動</li>
<li>公司嘗試向劣質電子郵件地址發送活動，或未在過去3-6個月內清理電子郵件資料庫</li>
<li>公司未遵從Pipedrive發送的電子郵件交付改善建議</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">限制通知<a name="限制通知"></a></h2>
如果您的公司帳戶受到限制，擁有發送活動權限的使用者將收到電子郵件合規團隊的通知，說明限制理由，類似於以下範例：
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/doi%20required%20email%20campaigns.png" alt=""></figure>
此外，在創建新電子郵件活動時，他們會在"查看收件人"按鈕旁看到警告徽章。
<hr>
<h2>我該如何移除雙重確認加入的限制？<a name="我該如何移除雙重確認加入的限制？"></a></h2>
如果您的帳戶已被限制只能使用雙重確認加入的聯繫人，並且您希望解除此限制，<a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">請聯繫我們的支援團隊</a>以獲取進一步說明。

Campaigns: mandatory double opt-in

為什麼有些情況下需要雙重確認？

帳戶限制

限制通知

我該如何移除雙重確認加入的限制？

活動：強制雙重確認加入

我們的 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子郵件追蹤</a> 功能讓公司知道客戶打開電子郵件的頻率。該功能通過在啟用追蹤的電子郵件中添加追蹤像素來工作，這樣可以註冊收件人何時打開電子郵件。 此功能透過在啟用追蹤的電子郵件中加入追蹤像素運作，當收件人開啟電子郵件時，該像素會進行註冊。
然而，重要的是要记住，您的客户可能有电子邮件提供商阻止电子邮件打开和链接点击的跟踪。2021年，Apple Mail和Gmail 均实施了新的邮件隐私政策，以保护他们的消费者。 然而，重要的是要記住，您的客戶可能使用的電子郵件提供商會阻止電子郵件打開和鏈接點擊的追蹤。在2021年，Apple Mail 和 Gmail 實施了新的郵件隱私政策 以保護他們的消費者。 
在這些情況下，Pipedrive 無法提供這些電子郵件的任何追蹤信息，而且 <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子郵件性能報告</a> 將不會反映這些數據。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">我該如何準確測量電子郵件追蹤？<a name="我該如何準確測量電子郵件追蹤？"></a></h2>
<div class="support-note success primary">注意：您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多有關活動報告的信息。</div>
基於像素的電子郵件追蹤只有在您的客戶的電子郵件提供商允許的情況下才準確，因此雖然電子郵件追蹤是有幫助的，但無法知道客戶是否首先打開了您的電子郵件。
以下是一些確保您獲得最佳數據的提示：
<ul><li>鏈接追蹤不受政策或緩存影響，使其成為最可靠的參與度指標之一</li><li>專注於可靠且可行的數據，例如可送達性、退信、退訂和垃圾郵件報告。</li><li>垃圾邮件报告和退订请求可以帮助您识别与客户无关的内容或诊断您活动中的弱点。此外，退信可以表明联系人详细信息已过时或其他与您的邮件列表相关的问题。 此外，彈回還可能表示聯絡詳情已過時或您的電子郵件清單存在其他問題。</li></ul>
這些指標提供有關您的電子郵件表現和客戶共鳴的資訊，同時幫助您保護您的<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">發件人聲譽</a>。 
<hr>
<h2>Apple Mail 隱私保護 <a name="apple-mail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意：您可以在 <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這個頁面</a> 了解更多關於 Apple 的郵件隱私保護 (MPP) 的資訊。</div>
Apple 的郵件隱私保護 (MPP) 是一組功能，允許 Apple Mail 應用程式或桌面電子郵件應用程式的使用者隱藏有關他們何時、何地以及如何打開電子郵件的信息。
以下操作系統已實施此隱私保護：
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
任何運行這些操作系統或自那時以來發布的操作系統的使用者，如果啟用了 Apple Mail 應用程式的 MPP，將無法通過像素圖像進行追蹤。 
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意：Apple MPP 適用於 Apple 的所有設備，包括 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch。 </div>
了解更多關於 <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">電子郵件追蹤軟體</a>
<hr>
<h2>Gmail 圖片快取<a name="gmail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意：Google 圖片快取僅適用於通過瀏覽器或 Gmail 移動應用程式（如您在 Android 或 iPhone 設備上找到的應用程式）訪問 Gmail 的收件人。 </div>
出於安全原因，Gmail 不會每次有人打開電子郵件時都從外部主機伺服器加載圖片，而是將這些圖片存儲在其自己的代理伺服器上。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
所有 Gmail 帳戶中的電子郵件圖片會自動下載，但用戶 <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">可以手動配置此設置</a>。如果您的收件人禁用自動下載圖片的選項，則追蹤像素將不會自動下載，並且開啟追蹤不會計入您的報告。 如果您的收件人停用自動下載圖片的選項，追蹤像素將不會自動下載，開啟追蹤也不會被計入您的報告中。 
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意：通過桌面客戶端（如 Outlook、Thunderbird 等）訪問 Gmail 的收件人將會像往常一樣下載圖片並相應報告。</div>
<hr>
<h2>這如何影響我的洞察報告？<a name="這如何影響我的洞察報告？"></a></h2>
受影響的欄位如下所示。
<a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子郵件表現報告</a>：
<ul><li>按以下分類： 開啟追蹤</li><li>表格視圖： 開啟時間（追蹤）</li><li>摘要： 已開啟，未開啟</li><li>篩選條件： 開啟追蹤，開啟時間（追蹤）</li></ul>
<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動表現報告</a>： 
<ul><li>開啟追蹤（已開啟，未開啟）</li><li>总打开次数</li><li>獨特開啟次數</li><li>電子郵件開啟時間</li><li>電子郵件開啟日期</li><li>收件人國家</li><li>開啟率</li><li>地理位置</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

我該如何準確測量電子郵件追蹤？

apple-mail

Apple Mail 隱私保護

gmail

Gmail 圖片快取

這如何影響我的洞察報告？

Email 追蹤報告與 Gmail 和 Apple

有時候，您需要將來自不同程序的數據轉移到您的Pipedrive帳戶。如果您有Mailchimp聯絡人想要遷移到Pipedrive，則以下指南適用於您。 有時候，您需要將不同程式的數據轉移到您的 Pipedrive 帳戶。如果您有希望將 Mailchimp 聯絡人遷移到 Pipedrive 的話，下一個指南就是為您而設。
<hr>
<h2>從Mailchimp匯出數據<a name="mailchimp"></a></h2>
在您的Mailchimp帳戶中，轉到受眾菜單下的“所有聯繫人”。從那裡，選擇要匯出的分段，然後點擊“匯出分段”。 從該處選擇要匯出的區段，然後點擊「匯出區段」。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/export%20segment2.png" alt=""></figure>
一旦Mailchimp导出您的细分群组，您的联系人页面将重新加载，显示您的导出历史。从这里，您可以点击“导出为CSV”按钮来下载您的列表。 在這裡，您可以點擊「匯出為 CSV」按鈕下載您的清單。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audience%20exports2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">註記：您將收到來自 Mailchimp 的確認電子郵件，通知您區段匯出已完成。 注意：您將收到一封來自Mailchimp的確認郵件，通知您分段匯出已完成。然後，您可以通過在郵件中選擇“下載清單數據”來下載CSV文件。 </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">將 Mailchimp 數據導入 Pipedrive<a name="mailchimp-pipedrive"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意：此操作僅適用於具有賬戶設置訪問權限以及啟用了正確權限的普通用戶。 </div>
現在從 Mailchimp 導出的數據已轉換為 CSV 格式，可以輕鬆導入到 Pipedrive 中。
在導入數據之前，我們建議閱讀有關<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">行銷聯繫人</a>的更多信息。Pipedrive 中的行銷聯繫人是選擇開始接收您的行銷通訊的聯繫人。 Pipedrive 中的行銷聯絡人，是指已選擇接收您行銷訊息的聯絡人。
要導入您的 Mailchimp 數據：
<ol><li>前往“...”（更多）&gt; 導入數據 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/import#/from-file/upload">從電子表格</a>。點擊“上傳文件”並選擇要導入的 Mailchimp 電子表格文件。 </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">映射</a>您的電子表格列，將它們與<a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive 字段</a>匹配。</li><li>如有需要，在導入過程中創建<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">自定義字段</a>。 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2014.28.57.png" alt=""> </li><li>點擊“下一步”和“開始導入”。</li><li>如果您在導入時遇到任何問題，您可以下載跳過文件並驗證跳過項目的原因。在<a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文</a>中了解有關跳過文件和錯誤的更多信息。 如果在導入過程中遇到任何問題，您可以下載跳過文件並檢查跳過項目的原因。在<a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文</a>中了解更多關於跳過文件和錯誤的信息。</li></ol>
請確保您的 Mailchimp 試算表已整理好，以對應您的 Pipedrive 資料。 確保您的 Mailchimp 電子表格組織良好，以便與您的 Pipedrive 數據匹配。您可以<a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">在此處</a>進一步了解將數據導入 Pipedrive，以及我們的數據是如何組織的<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>。
<div class="support-note success primary">如果您剛開始使用 Pipedrive Campaigns，請查看我們的Pipedrive 內容行銷<a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive 學院課程</a>。 </div>

How can I migrate my data from Mailchimp to Pipedrive?

mailchimp

從Mailchimp匯出數據

mailchimp-pipedrive

將 Mailchimp 數據導入 Pipedrive

如何將我的數據從Mailchimp遷移到Pipedrive？

<div class="support-note success primary">注意：自動化活動僅適用於已購買或正在試用活動附加组件的高级、专业、动力或企业计划用户。只有具有正确<a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">權限集</a>和已启用<a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication">两步验证</a>的用户才能設置自動化活動。 只有具有正確<a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets">權限</a>且已啟用<a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication">2FA</a>的使用者，才能設定自動化Campaigns。 </div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/H2uKdLZDCVpCWB31KMTNDT.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">设置广告系列<a name="设置广告系列"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意: 您必須是帳戶設置管理員才能啟用自動化活動功能。 </div>
您可以通過前往活動 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/automated-campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">自動化活動</a> &gt; + 活動 開始創建您的第一個自動化活動。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.06.16.png" alt=""></figure>
创建自动化活动的过程与创建常规电子邮件活动的过程非常相似。您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-create-a-campaign" title="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-create-a-campaign">这篇文章</a>中了解更多有关创建活动的信息。 您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-create-a-campaign" title="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-create-a-campaign">這篇文章</a>中了解更多關於建立Campaigns的資訊。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automated%20campaigns%20wall.png" alt=""></figure>
主要的區別在於您在此階段無需定義您的受眾-它將在構建自動化時定義。
<div class="support-note success primary">注意:自動化活動在技術上與常規電子郵件活動不同。如果您有現有的常規活動要自動化，則需要在自動化活動部分重新創建。您可以為自動化活動重複使用活動設計模板。 注意：自动广告系列与常规电子邮件广告系列在技术上是不同的。如果您要自动化现有的常规广告系列，则需要在自动广告系列部分重新创建它们。您可以重用广告系列设计模板。</div>
我們強烈建議您為自動化Campaigns指定明確的標題，以便您在自動化設置及其他功能中辨識正確的項目。 將滑鼠懸停於預設標題上並點擊即可編輯。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.13.18.png" alt=""></figure>
設置完您的活動後，在頁面頂部點擊標記為準備就緒，然後再點擊繼續到自動化開始設置自動化。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">自動化設置<a name="自動化設置"></a></h2>
在點擊 繼續進行自動化 後，您將看到兩個選項：創建自動化 和 添加到現有的自動化。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.17.59.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">創建自動化 <a name="創建自動化"></a></h2>
您可以從頭開始創建自動化，或者從我們為您提供的模板中選擇一個。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.19.02.png" alt=""></figure>
從空白開始
如果您選擇從空白開始，您需要為您的自動化命名，然後將被重新導向到<a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">自動化</a>構建器。在這裡，您可以添加觸發器並開始創建自動化。 在此，您可以新增觸發條件並開始建立您的自動化流程。
您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions">這篇文章</a>中了解更多有關創建自動化及其條件的信息，但是您需要添加到自動化中的三個基本步驟如下:
<ul><li>触发器</li><li>条件</li><li>操作</li></ul>
自動化活動是一類在活動項目中可用的操作。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.29.00.png" alt=""></figure>
選擇自動化模板
如果您選擇任何現有的模板，您只需要為您的自動化添加一個名稱 - 具有行銷狀態和活動的自動化將在其後自動創建。您可以在這裡添加或編輯步驟，如其他條件或操作事件。 您可以在這裡新增或編輯步驟，例如其他條件或動作事件。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.35.19.png" alt=""></figure>
要指定允許觸發此自動化的用戶，請檢查自動化右上方的選項列表並選擇您喜歡的選項。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.31.36.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">新增至現有自動化 <a name="新增至現有自動化"></a></h2>
点击此选项，您将看到可供选择的可用自动化列表。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:848px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-23%20at%2011.55.08%20AM.png" width="848" height="590" alt=""></figure>
顯示的自動化可以是您用於其他自動化活動或之前創建的任何其他自動化。
如果您使用之前創建的自動化，但沒有行銷狀態條件和活動步驟，則需要將它們添加到現有自動化中。
如果您想使用現有的自動化而不修改其結構，我們建議複製現有的自動化並使用新的副本。然後，您可以自由修改而不影響現有的自動化。 您可以自由修改，而不會影響現有的自動化流程。 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">自动化营销活动状态<a name="自动化营销活动状态"></a></h2>
创建自动化营销活动后，它们将显示为列表，显示其对应的状态和比率。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automated%20campaigns%20list.png" alt=""></figure>
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Active.png" alt=""></figure></td><td>活動已附加到一個或多個活動自動化中。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Draft.png" alt=""></figure></td><td>Campaigns正在進行中。 活動正在進行中。經過驗證後，狀態將更改為 就緒。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/READY.png" alt=""></figure></td><td>广告系列已完成，准备好进行自动化。无法再进行编辑。 此項目無法再進行編輯。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Paused.png" alt=""></figure></td><td>由于需要进行账户审核或账户暂停，广告系列已暂停。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Unlinked.png" alt=""></figure></td><td>活動曾附加到一個或多個自動化中，但目前已不再附加於任何自動化。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Inactive.png" alt=""></figure></td><td>活動已附加到一個或多個未啟用的自動化中。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Blocked.png" alt=""></figure></td><td>活动已被合规团队手动阻止，或通过检测钓鱼链接进行自动阻止。</td></tr></tbody></table>
您可以點擊 "自動化" 展開按鈕來查看所有與您的活動相關聯的自動化。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-22%20at%2011.03.19.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">分析<a name="分析"></a></h2>
<div class="support-note success primary">注意：除非您订阅了高端活动，否则自动活动数据不会出现在洞察报告中。有关在洞察中报告活动的信息和示例，请查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文。</a> 如需Campaigns在洞察分析中的報表資訊和範例，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章。</a> </div>
在活动概述中，您将找到有关活动以及自动化状态、主题、发送者和小视觉预览的摘要。通过单击 活动详细信息 按钮，您可以查看更多活动详细信息，如收件人数量、回复邮件和预览文本。 您還可以點擊Campaigns 詳細資料按鈕，查看更多Campaigns資訊，例如收件人數量、回覆郵件及預覽文字。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Report%20%E2%80%93%20Overview3.png" alt=""></figure>
如果向下滚动，您将找到有关您的活动的更多数据，包括参与、交付和表现率。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Report%20Overview.png" alt=""></figure>
您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文</a>中了解更多有关活动表现和分析的信息，以及有关邮件跟踪报告的信息<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking-reports-with-gmail-and-apple" target="_blank" rel="noreferrer noopener">在这里</a>。 
<hr>
<h2>接收者<a name="接收者"></a></h2>
在接收者標籤中，您將看到自動化活動發送給哪些聯絡人。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-22%20at%2017.31.52.png" alt=""></figure>
Campaigns 收件人清單會根據不同的投遞狀態分類。 您可以點擊每個子分頁查看聯絡人清單，也可以點擊聯絡人本身以開啟詳細資料。 
<hr>
<h2>未发送的收件人<a name="未发送的收件人"></a></h2>
您的收件人可能被跳过您的活动有几个原因：
<ul><li>联系人未订阅</li></ul>
要发送自动化营销活动，您必须将条件“市场状态为订阅”添加到自动化中。没有添加订阅的联系人将会被跳过，将不会收到自动化营销活动。 要发送自动化活动，您必须在自动化中添加条件"营销状态为已订阅"。没有添加已订阅 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">营销状态</a>的联系人将被跳过，并且不会收到自动化活动。
<ul><li> 帐户问题</li></ul>
如果您的公司正在接受 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-verification">帐户审核</a> 或暂停，您计划发送的自动化活动将被暂停。只有在帐户审核结束或取消暂停时，它们才会重新启动。您将在活动功能中看到指示这些过程正在进行中的横幅。 只有當帳號審查結束或暫停被取消時，它們才會重新啟動。 您會在Campaigns功能中看到橫幅，提示這些流程正在進行中。
 
如果您的任何自动化活动因其内容而被阻止，您需要从活动列表中的"自动化" 中删除它们，并添加一个内容不同的新活动。然后自动化将继续工作。 自動化流程將會繼續運作。
 
您可以在未发送下的交付报告中看到不会收到被阻止的自动化活动的联系人数。 
<ul><li>缺少双重确认</li></ul>
如果您的帐户启用了 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">双重确认要求</a>，只有具有此状态的联系人将收到自动化活动。您可以在未发送下的交付报告中看到没有双重确认状态的联系人数。 您可以在未發送下的交付報告中看到未擁有雙重同意狀態的聯絡人數。
<ul><li>缺少权限</li></ul>
 要发送自动化活动，您需要获得活动应用的 <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">权限</a>。如果您创建自动化而您的公司管理员撤销了您的权限，则自动化活动将被停止。您可以在下一节了解更多关于所需权限的信息。 您可以在下一節了解所需權限的更多資訊。
在 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">这篇文章</a>中了解更多关于常规活动报告的信息。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">權限和可見性<a name="權限和可見性"></a></h2>
鑑於活動和自動化是兩個不同的功能，需具備以下權限才能使用完整的自動化活動功能： 
Campaigns
<ul><li>[發送活動]</li><li>[編輯活動和郵件模板]</li><li>[查看活動報告]</li></ul>
自動化
<ul><li>[新增自動化]</li></ul>
可見性權限
<ul><li>[查看其他用戶的數據] – 如果您希望在自動化活動報告中查看完整的收件人清單，請啟用此權限</li></ul>
可見性群組 
<ul><li>通過成為正確可見性群組的一部分來確保您可以訪問所有聯繫人</li></ul>
您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>中了解更多有關權限的信息，以及在<a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>了解可見性群組。

Automated campaigns

设置广告系列

自動化設置

創建自動化

新增至現有自動化

自动化营销活动状态

分析

接收者

未发送的收件人

權限和可見性

自動化活動

如果您使用 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a>，您可能想知道每一個活動的成效如何。
但這可能代表很多面向：開啟與點擊的次數、寄出的電子郵件總數，或甚至透過 <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">篩選</a> 來查看哪些活動產生最多互動。
有了 Insights for Campaigns，您可以追蹤所有這些以及更多！
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/d7NFFfeb3d8N3rWGpnWT4D.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">在哪裡可以找到<a name="在哪裡可以找到"></a></h2>
前往您的 <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">洞察</a>，選擇 ”+“ &gt; 報表 &gt; 活動，然後從可用選項中擇一。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">報表類型<a name="報表類型"></a></h2>
Campaigns Insights 提供兩種報表類型：成效 與 轉換。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%201.jpg" alt=""></figure>
<h3>成效<a name="成效"></a></h3>
<div class="support-note success primary">注意： 活動成效報表的預設篩選條件為 活動發送日期 &gt; 是 &gt; 過去 1 個月。 </div>
效能報表顯示與活動電子郵件是否成功投遞相關的資料。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
在此範例中，報表會顯示行銷活動寄送的月份，並以顏色標示您的行銷活動電子郵件開啟數與 未開啟或無法追蹤的電子郵件。 
<h3>轉換<a name="轉換"></a></h3>
<div class="support-note success primary">注意： 與成效報表不同，轉換報表沒有 分段依據 欄位，而 衡量依據 欄位則被 轉換 欄位取代。欲了解更多有關轉換報表的資訊，請參閱 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章。 </a> 注意： 不同於效能報告，轉換報告沒有「按」字段，而「測量」字段被取代為「轉換」字段。有關轉換報告的更多信息，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文章。</a> </div>
轉換報表聚焦於開啟您電子郵件或點擊郵件內連結的收件人數量。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%204.jpg" alt=""></figure>
在此範例中，活動電子郵件的開啟率是依據其發送的日曆季度來衡量。 
<div class="support-note success primary">註記： 您可以將滑鼠懸停在效能和轉換報告中的條形上，以查看該處所表示的資料摘要。 </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">行銷報告架構<a name="行銷報告架構"></a></h2>
在 Campaigns Insights 中，有三個區段可協助您建立行銷報告： 篩選檢視、視覺建立器 和 表格檢視。
深入了解 <a href="https://www.pipedrive.com/en/industries/crm-marketing">CRM 行銷</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">過濾視圖<a name="過濾視圖"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意： 自訂欄位無法用於行銷報表；所有可用欄位皆已預先填入。</div>
透過篩選，您可以選擇要包含在報表中的行銷資料。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
按一下 ”+“ 按鈕以建立新的篩選器，或將滑鼠移到現有篩選器上，然後按一下 垃圾桶 圖示以刪除它。 
<div class="support-note success primary">注意： 如需篩選相關協助，請參閱 <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章。</a> </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">視覺化建構器<a name="視覺化建構器"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">注意： 在建立報告時，您可以在「計量依據」、「檢視依據」或「分割依據」選項中包含開啟相關欄位（例如電子郵件被開啟的時間）或點擊相關欄位（例如點擊連結的國家）。為了清晰與準確，報告一次僅限一種追蹤資料類型。 為了清晰與準確，報表一次僅限顯示一種類型的追蹤資料。</div>
選擇篩選條件後，您可以選擇該資料的視覺化呈現方式。
您可以從左上角選擇一種圖表類型開始。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2013.jpg" alt=""></figure>
您還有三個欄位（若您建立轉換報告則為兩個）可用來進一步指定資料呈現方式： 計量依據、檢視依據 與 分割依據。
<h3>計量依據<a name="計量依據"></a></h3>
欄位 計量依據 顯示被計算的項目，例如發送的電子郵件，並決定用來呈現資料的單位。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
您可以選擇以下五種選項：
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify">欄位名稱</div></td><td><div style="text-align: justify">代表的資料</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">已發送郵件</div></td><td><div style="text-align: justify">該活動寄出的電子郵件數量</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">总点击次数</div></td><td><div style="text-align: justify">收件人點擊您電子郵件中連結的次數（包含重複點擊）</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">总打开次数</div></td><td><div style="text-align: justify">電子郵件被開啟的總次數（包括同一人多次開啟）</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">唯一点击次数</div></td><td><div style="text-align: justify">含可點擊連結且被點擊的電子郵件數量。</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">唯一開啟數</div></td><td><div style="text-align: justify">已寄出且被開啟的電子郵件數量。</div></td></tr></tbody></table>
<h3>檢視依據<a name="檢視依據"></a></h3>
欄位 檢視依據 決定用來分割欄位的顯示方式，例如活動發送的季度。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
除了篩選區段的欄位外，您還可以在此使用特殊 日期欄位，以查看活動隨時間的成效：
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">分割依據<a name="分割依據"></a></h3>
segment by 欄位讓您在現有篩選器內拆分資料，並由欄位中的顏色表示。 這可協助您在同一張圖表中比較群組（例如誰有開啟您的電子郵件或沒有）。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2017.jpg" alt=""></figure>
點擊右上角的 ”...“ 可更改可見欄位數量。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2012.jpg" alt=""></figure>
如果至少有一個所選欄位包含開啟或點擊資料，這些數值將顯示在報告中。開啟或點擊資料包括： 開啟或點擊資料包含：
<ul>
<li>開啟時間</li>
<li>開啟國家</li>
<li>連結</li>
<li>點擊來源國家</li>
<li>點擊時間</li>
<li>總開啟次數</li>
<li>總點擊次數</li>
</ul>
否則，您的報表將僅包含已寄送的電子郵件資料。
<hr>
<h2>表格檢視<a name="表格檢視"></a></h2>
<div class="support-note success primary">注意： 您在清單檢視（表格）中選取的欄位不會影響報表圖表中顯示的資料。只有 measure by、view by 和 segment by 欄位會決定顯示哪些資料。 只有 以衡量、以檢視 和 以區隔 欄位決定顯示哪些資料。</div>
在您篩選並視覺化資料後，可查看表格檢視，以試算表格式顯示圖表中的資料。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2014.jpg" alt=""></figure>
您可以選擇 資料 檢視來顯示 <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">清單檢視</a> 或 摘要 檢視，以提供報表資料的較概括性分類。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2016.jpg" alt=""></figure>
點選 齒輪圖示 以更改可見欄位，或點選 「匯出」 以下載包含報表資料的 XLS 或 CSV 檔案。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2015.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>欄位與資料<a name="欄位與資料"></a></h2>
以下為 Campaigns 報表中可用來篩選的欄位完整清單，以及它們所代表的資料：
<table><tbody><tr><td>欄位名稱</td><td>代表的資料</td></tr><tr><td>活動</td><td>活動標題</td></tr><tr><td>活動建立者</td><td>建立該活動的 Pipedrive 使用者姓名</td></tr><tr><td>活動建立者狀態</td><td>可為 已啟用 或 已停用</td></tr><tr><td>發送活動的使用者</td><td>發送該活動的 Pipedrive 使用者姓名</td></tr><tr><td>活動寄送使用者狀態</td><td>可為 已啟用 或 已停用</td></tr><tr><td>活動類型</td><td>可為 一般 或 自動化</td></tr><tr><td>點擊追蹤</td><td>列出的事件可為 已點擊、未點擊 或 未追蹤</td></tr><tr><td>传送状态</td><td>可為：
<ul><li>已投遞 – 已被收件方的郵件伺服器接受</li><li>退信 – 被收件方的郵件伺服器拒絕</li><li>未知 – 已寄出，但收件方的郵件伺服器未回應</li></ul></td></tr><tr><td>电子邮件退信类型</td><td>郵件伺服器退信的原因：
<ul><li>軟退信 – 當電子郵件地址正確，但因內容被拒、收件匣已滿、郵件大小過大等原因而未能投遞時，會發生軟退信。</li><li>臨時退信 – 您的郵件活動已嘗試多次投遞，但因收件方伺服器未回應而未能投遞。</li><li>硬退信 – 指不存在的電子郵件地址，可能由於輸入錯誤、錯誤的網域、不活動的電子郵件地址等造成。</li><li>被封鎖 – 若您的郵件包含不當連結，或收件方已將您的電子郵件地址或 IP 位址加入封鎖名單時，會發生此情況。</li><li>已投遞 – 郵件未被退信</li></ul></td></tr><tr><td>開啟追蹤</td><td>列出的事件可為 已開啟、未開啟 或 未追蹤</td></tr><tr><td>收件人</td><td>您聯絡人清單中收件人的姓名。可輸入以開始搜尋 您可以輸入以開始搜尋。</td></tr><tr><td>收件人電子郵件</td><td>輸入以開始搜尋電子郵件地址</td></tr><tr><td>被回報為垃圾郵件</td><td>可為 是 或 否</td></tr><tr><td>寄件公司</td><td>輸入以開始搜尋寄件公司名稱</td></tr><tr><td>寄件網域名稱</td><td>用於發送該活動的網域名稱</td></tr><tr><td>寄件人電子郵件</td><td>輸入以開始搜尋寄件人電子郵件地址</td></tr><tr><td>寄件者姓名</td><td>輸入以開始搜尋寄件者姓名</td></tr><tr><td>已取消訂閱</td><td>在特定活動中使用取消訂閱連結而取消訂閱的收件人</td></tr><tr><td>日期欄位</td><td></td></tr><tr><td>活動發送日期</td><td>活動寄送的日期範圍</td></tr><tr><td>郵件退信日期</td><td>顯示退信郵件的日期範圍</td></tr><tr><td>郵件投遞日期</td><td>顯示郵件投遞時間的日期範圍</td></tr><tr><td>被回報為垃圾郵件的日期</td><td>顯示郵件被標註為垃圾郵件的日期範圍</td></tr><tr><td>取消訂閱日期</td><td>顯示電子郵件退訂時間的日期範圍</td></tr></tbody></table>

Campaigns Insights

在哪裡可以找到

報表類型

成效

轉換

行銷報告架構

過濾視圖

視覺化建構器

計量依據

檢視依據

分割依據

表格檢視

欄位與資料

Campaigns Insights

活動見解

Improve your email marketing practices by following our alerts and tips.

在您的Campaigns帳戶中，您可以找到一個"警報和提示"部分，以幫助您改善您的電子郵件營銷實踐。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alerts%20and%20tips.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>活動警告 <a name="活動警告"></a></h2>
我們的濫用防治系統會在偵測到您的帳戶中存在可疑事件時觸發警告。這些可疑事件可能會影響我們的服務質量和您作為電子郵件營銷發件人的聲譽。 這些可疑事件可能會影響我們服務的品質，以及您作為電子郵件行銷寄件人的聲譽。
当系统触发警报时，所有活动管理员和具有电子邮件发送权限的用户将收到电子邮件通知，并在活动部分内看到横幅，选择打开警报。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-08-31%20at%2015.26.33.png" alt=""></figure>
<h3>警告類型<a name="警告類型"></a></h3>
根據遇到的情況，您將收到以下任何一種警告類型：
<table><tbody><tr><td>參與度低</td><td>該活動的平均開放率未達到可接受的電子郵件率，例如，平均開放率低於10%的活動。 
低参与度会影响您在Gmail、Microsoft等顶级电子邮件服务提供商的电子邮件发送声誉（收件箱）。</td></tr><tr><td>高濫用/垃圾郵件率</td><td>该活动的平均滥用率无法满足平均行业规范。例如，滥用率超过0.5%的活动。 例如：濫用率高於 0.5% 的 Campaigns。 
高濫用率會增加被封鎖郵件的數量，並影響您在大多數電子郵件服務提供商的電子郵件發送聲譽（收件箱）。</td></tr><tr><td>退訂率高</td><td>該活動的平均退訂率未達到可接受的電子郵件比例，例如，退訂率高於1%的活動。 
高退订率会影响您在大多数电子邮件服务提供商的电子邮件发送声誉（收件箱）。</td></tr><tr><td>高彈跳率</td><td>活动的退信率不符合可接受的电子邮件速率，例如，退信率在3%-9%的活动。 
弹跳率的阈值取决于用户向哪个服务提供商发送电子邮件，<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-reporting#bounces">弹跳原因</a>和弹跳详细信息。较高的<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-reporting#what-is-tracked">弹跳率</a>会影响后续的活动参与度，可能导致未来的电子邮件弹跳。 較高的 <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-reporting#what-is-tracked">退信率</a> 會影響後續的 Campaigns 參與度，並可能導致未來的電子郵件被退回。</td></tr><tr><td>發送者域名已被列入黑名單</td><td>活動域出現在域阻止列表服務中，例如，發件人的域在<a href="http://sorbs.net/">SORBS.net</a>被列入黑名單。 
从被列入黑名单的域发送的电子邮件活动具有较高的弹跳率和较低的打开率。</td></tr><tr><td>檢測到垃圾郵件陷阱</td><td>我们的滥用防止系统和服务在用户订阅列表中检测到垃圾邮件陷阱时会通知我们。例如，当添加的新联系人包含错误或是从公共数据库或第三方供应商处获取。 例如：新增聯絡人時包含拼寫錯誤，或來自公開資料庫或第三方供應商。 
發送到垃圾郵件陷阱的活動是不允許的，因為它們可以將我們的服務和您的域名列入黑名單。</td></tr></tbody></table>
在<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-hygiene">這篇文章</a>中，學習如何保持您的營銷電子郵件列表清潔。
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<h2>广告活动提示<a name="广告活动提示"></a></h2>
我們還將為您提供建議和個性化建議，以改善您的電子郵件實踐，並繼續成功使用活動，例如：
<ul><li dir="ltr">如何建立良好的寄件者聲譽 </li><li dir="ltr">如何確保我們的合規團隊批准您的帳戶</li></ul>
<div style="text-align: justify">通過在<a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">我們的博客</a>上遵循活動警示和提示，了解更多有關改善結果的信息。</div>

Campaigns: alerts and tips

活動警告

警告類型

广告活动提示

活動：警示和提示

Find the Campaigns tier that better fits your needs.

並非所有企業都有相同的市場需求，這就是為什麼我們的<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive">活動</a>工具提供不同層級的選擇，讓您選擇最適合您企業和營銷策略的。
以下是每個層級附帶的功能：
<table><tbody><tr><td>功能</td><td>標準版</td><td>高級版</td></tr><tr><td>行銷自動化</td><td>✔️​​</td><td>✔️​​</td></tr><tr><td>排程</td><td>✔️​​</td><td>✔️​​</td></tr><tr><td>雙重同意</td><td>✔️​​</td><td>✔️​​</td></tr><tr><td>可自訂的電子郵件模板</td><td>✔️​​</td><td>✔️​​</td></tr><tr><td>自訂電子郵件模板代碼</td><td>✔️​​</td><td>✔️​​</td></tr><tr><td>雙重驗證</td><td>✔️​​</td><td>✔️​​</td></tr><tr><td>即時參與報告</td><td>✔️​​</td><td>✔️​​</td></tr><tr><td>統一的銷售和行銷聯絡人清單</td><td>✔️​​</td><td>✔️​​</td></tr><tr><td>聯絡人過濾</td><td>✔️​​</td><td>✔️​​</td></tr><tr><td>活動參與通知</td><td>✔️​​</td><td>✔️​​</td></tr><tr><td>電子郵件合規性建議 (ECR)</td><td>✔️​​</td><td>✔️​​</td></tr><tr><td>寄件者域名驗證</td><td>✔️​​</td><td>✔️​​</td></tr><tr><td>活動洞察分析</td><td>✔️​​</td><td>✔️​​</td></tr><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/comparative-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">比較洞察</a></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td>✔️​​</td></tr><tr><td>高级“活动类型”见解过滤器</td><td></td><td><div style="text-align: center">✔️​​</div></td></tr></tbody></table>
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<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">帳單</h2>
<div class="support-note success primary">提示:此動作僅適用於具有帳戶設置存取權限的使用者。 </div>
在您的付款中添加Campaigns附加元時，請選擇最符合您需求的等級。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.13.38.png" alt=""></figure>
點擊“更改號碼”以更改訂閱者的數量。<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.23.23.png" alt=""></figure>
當您移動滑桿時，預估費用將會顯示在右側。 当您移动滑块时，右侧将显示估计成本。您添加的联系人越多，您支付的每个订阅者费用就越少。 <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.25.42.png" alt=""></figure>

在結帳部分，您將被要求確認總費用，包括您的Campaigns附加元等級和您的Pipedrive訂閱費用，以及帳單日期和金額。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.36.27.png" alt=""></figure>
確認購買後，您將能夠<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-settings">設置您的Campaigns</a>。

Campaigns: add-on tiers

Campaigns: add-on 階層

Identify winning campaigns with A/B testing comparison.

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意：此功能僅適用於<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-add-on-tiers">高級活動</a>。有關活動計費的更多信息，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-subscription-and-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文章。</a> 如需有關 Campaigns 計費的更多資訊，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-subscription-and-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章。 </a></div>
比較見解讓您在一個唯一的圖表中比較兩個或多個電子郵件營銷活動的性能指標，這樣您就可以識別出獲勝的主題行和郵件佈局。
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<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">創建您的比較報告<a name="創建您的比較報告"></a></h2>
<div class="support-note success primary">注意：要创建A/B比较，您需要向您的受众群体的可比较部分发送多个活动。例如，您可以发送两个略有不同的电子邮件布局或主题行的活动，然后创建一个报告来显示哪个主题行有更多的打开次数。 例如，您可以發送兩個具有略微不同電子郵件版面或主旨行的 Campaigns，然後建立報告以顯示哪些主旨行的開啟次數較多。</div>
要創建報告，請前往<a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a> 然後點擊 ”+“ &gt; Campaign &gt; Conversion.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%201.jpg" alt=""></figure>
使用 ”+“ 添加您想要的篩選條件，但要比較您的活動，您將需要一個過濾器： 
Campaign &gt; is any of &gt; [插入所需的活動] 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">備註： 在 <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">本文</a> 中了解更多關於 篩選 的資訊。 </div>
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<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">檢視您的比較報告<a name="檢視您的比較報告"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">備註： 與其他<a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types">報告類型</a>不同，轉換報告沒有依段選項。 </div>
比較報告圖表有兩個不同的部分：
<ul><li dir="ltr">依措施 (Y軸)</li><li dir="ltr">依檢視 (X軸)</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%203.jpg" alt=""></figure>
将鼠标悬停在图表中的柱形图上，以查看有关所选数据段的更多信息。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%204.jpg" alt=""></figure>
表格檢視
<div dir="ltr" class="support-note success primary">備註： 如欲自訂表格的欄位，請點擊齒輪圖示。</div>
在頁面底部，表格檢視包含報告中顯示的活動的詳細內容，以及相應字段的信息。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%205.jpg" alt=""></figure>
在表格檢視中，您也可以透過點擊“摘要”查看簡要數據清單。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%206.jpg" alt=""></figure>
若可見收件人欄位，則可點擊任何收件人以打開有關該聯絡人的內容視圖。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%207.jpg" alt=""></figure>

Comparative insights

創建您的比較報告

檢視您的比較報告

比較見解

Troubleshooting tips if you're facing difficulties with images in your Outlook emails.

我們的<a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動模板</a>設計得看起來在每個電子郵件提供商的收件匣中都很好。然而，每個電子郵件客戶端會以不同方式呈現郵件 - 例如，Outlook 使用 Microsoft Word 呈現 HTML。 然而，每個電子郵件用戶端呈現電子郵件的方式都不同——例如，Outlook 會使用 Microsoft Word 來呈現 HTML。
由於Microsoft Word 最初是為了打印而設計，它會呈現 HTML 以適應打印預覽。這意味著顯示可能與預期不同。 這表示顯示效果可能與預期不同。

以下是在为 Outlook 用户准备活动时需要记住的一些事项。​ ​
<div class="support-note success primary">注：為了在活動顯示中獲得最佳效果，我們建議您有一個或多個已經測試並用作任何未來活動基礎的模板。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">背景圖片<a name="背景圖片"></a></h2>
不幸的是，大多數Outlook版本和許多電子郵件客戶端都不支持背景圖片。在不更改模板代碼的情況下，沒有快速解決方案可以將背景圖像強制顯示到自定義編碼的模板中。 在不修改範本原始碼的情況下，沒有快速的方法可以強制自訂編碼範本顯示背景圖片。
如果您使用背景圖片，建議您添加背景顏色。 如果您使用背景圖像，我們建議添加背景顏色。這樣，Outlook用戶將看到您選擇的背景顏色，而其他電子郵件提供程序將顯示所選的背景圖像。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_background.jpeg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">圓角 <a name="圓角"></a></h2>
Outlook不支援border-radius屬性，因此- 除非您在上傳圖片之前對其進行格式設定- 帶有圓角的按鈕或圖片將對使用Outlook的收件人顯示為矩形。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_rounded_corners.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">動畫GIF<a name="gif"></a></h2>
較新版本的Outlook不支援動畫GIF，而是顯示動畫的第一幀，因此請確保重要資訊位於該幀上。 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">​Campaigns 中的連結<a name="campaigns"></a></h2>
在 Outlook 中，電子郵件中的所有連結都會顯示為藍色或紫色帶底線的文字。這意味著即使您選擇不同顏色的連結，它仍會顯示為藍色或紫色。 這表示即使您為連結選擇不同的顏色，顯示時仍然會是藍色或紫色。 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">文本對齊<a name="文本對齊"></a></h2>
如果您在将邮件发送给Outlook收件人时注意到文本块的对齐问题，可能是由于未保存的更改所致。 ​
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_text_alignment.jpeg" alt=""></figure>
我们建议重新保存需要更改的文本块，或者更好的办法是添加一个新的文本块并将内容粘贴进去。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/otlook_save_changes%20%281%29.gif" alt=""></figure>

知識庫

活動設定

有任何疑問嗎？