<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> Pipedrive的運動是一個付費的<strong>附加元件</strong>。只有帳戶設定存取權限的用戶才能管理運動設定。</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/X1yFdTump9j9Rv95omZZiT.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><br>在運動設定下，您可以：</p>
<ul><li>設置和編輯出現在您電子郵件底部的寄件人姓名和地址</li><li>驗證發送您電子郵件運動的電子郵件域</li><li>當用戶從您的運動中取消訂閱時，查看退訂流程</li></ul>
<p>要前往您的運動設定，請前往 <strong>運動 </strong><strong>&gt; 運動設定</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2016.57.09.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="寄件者和公司資訊"></a>寄件者和公司資訊</h2>
<p style="text-align: justify">您可以在<strong>設定 &gt; 寄件者</strong>下為您的活動設置多個寄件者電子郵件。</p>
<p style="text-align: justify">要這樣做，只需點擊“<strong>+ 寄件者”</strong>按鈕，然後輸入新的寄件者電子郵件。您也可以在創建新的電子郵件活動時在<strong>寄件者</strong> <strong>&gt; 寄件者電子郵件 &gt; + 寄件者</strong>部分添加寄件者。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">每個寄件者都包含寄件者姓名、電子郵件、回覆郵件、公司名稱和實際地址。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.04.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您也將提示確認公司的實際地址，以符合最佳電子郵件操作規範。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.25.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">所有用戶將可以訪問寄件者和公司信息。每個添加的寄件者都必須驗證其電子郵件地址，方可發送電子郵件活動。</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="取消訂閱流程"></a>取消訂閱流程</h2>
<p style="text-align: justify">為符合 GDPR 規定，您發送的每個電子郵件活動必須在底部包含一個<strong>取消訂閱鏈接</strong>。 </p>
<p style="text-align: justify">取消訂閱流程將自動添加到拖放編輯器中，並預先填充有您公司的詳細信息。 </p>
<p style="text-align: justify">您可以在 <strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/settings/unsubscribe-flow" target="_blank" rel="noreferrer noopener">取消訂閱流程</a></strong>標籤下查看完整流程。 </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unsubscribe%20flow.png" alt=""></figure>

Campaigns: account settings

寄件者和公司資訊

取消訂閱流程

Campaigns: 帳戶設置

<div class="support-note success primary"><strong>提示： </strong>Pipedrive的活動是作為付費<strong>附加功能</strong>提供的。</div>
<p style="text-align: justify">活動報告顯示有關<strong>單個活動</strong>的數據，因此您可以了解活動的成功情況並使用數據來改進將來的市場營銷工作。</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/wvAPNQdjnptEVungijhgMs.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="追踨您的活動"></a>追踨您的活動</h2>
<p style="text-align: justify">對於傳送活動並啟用參與追踨的用戶，可以查看 <strong>頂部位置表現</strong> 的數據。當您啟用追踨時，您允許活動將追踨功能插入您發送的電子郵件活動中。</p>
<p style="text-align: justify">在發送電子郵件活動之前，在您的活動草稿的底部啟用 <strong>參與追踨</strong>。您可以在這裡了解更多有關<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-engagement-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動通知</a>。</p>
<p>更多關於<a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/crm-campaign-management">電子郵件活動管理</a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-30%20at%2010-02-12%20copy.gif" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>備註:</strong> 活動追踨默認未啟用，您必須手動啟用。對於已經發送的活動，無法追溯追踨，只適用於啟用追踨後發送的活動。</div>
<p style="text-align: justify">發送電子郵件活動後，您將在您的<strong>電子郵件活動</strong>選項卡中看到發送活動及其狀態的明細。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:890px;max-width:890px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.06.43%20AM.png" width="890" height="354" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在此頁面上，您將看到活動的<strong>狀態</strong>、<strong>已交付的郵件數量</strong>以及您的 <strong>打開和點擊率</strong>。欲查看特定活動的更詳細報告，請點擊該活動以進入活動概覽。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:766px;max-width:766px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.12.10%20AM.png" width="766" height="569" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="被追蹤的是什麼？"></a>被追蹤的是什麼？</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>參與度</strong></p>
<p style="text-align: justify">您將在您的活動概述頂部看到<strong>參與度</strong>部分。這將讓您了解您的活動開啟和點擊情況。</p>
<ul><li><strong>總/獨立開啟－</strong>獨立開啟是開啟您的活動的聯繫人數。總開啟顯示活動被開啟的總次數，因為聯繫人可能多次開啟一個活動。</li><li><strong>開啟率－</strong>這顯示有多少聯繫人開啟了活動中的郵件，佔所有已送達郵件的百分比</li><li><strong>總/獨立點擊－ </strong>獨立點擊是點擊活動內鏈接的聯繫人數。總點擊顯示鏈接被點擊的總次數，因為聯繫人可能多次點擊一個鏈接。</li><li><strong>點擊率－</strong>這是有多少聯繫人點擊了活動中的鏈接，佔所有已送達郵件的百分比</li><li><strong>轉化率－ </strong>您的轉化率是從開啟活動的聯繫人中點擊鏈接的接收者數百分比</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:781px;max-width:781px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.13.40%20AM.png" width="781" height="256" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>投遞</strong></p>
<p style="text-align: justify">在您的<strong>投遞</strong>部分，您將看到您成功投遞的電子郵件、退信的郵件、取消訂閱和垃圾郵件舉報的明細。</p>
<ul><li><strong>成功投遞－</strong>當您發送一個活動時，並非所有郵件總是能成功投遞。郵件可能是錯誤的，聯繫人的收件箱可能已滿，或者其服務器可能正在阻止特定郵件地址等。這個數字顯示有多少聯繫人成功將活動投遞到他們的收件箱。</li><li><strong>退信－</strong>未收到活動的聯繫人數</li><li><strong>已取消訂閱－</strong>這是取消訂閱您的行銷郵件的該活動聯繫人數</li><li><strong>被標記為垃圾郵件－</strong>被標記您的活動為垃圾郵件的聯繫人數</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-20%20at%2015.34.54.png" alt="投遞2"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>隨時間表現</strong></p>
<p style="text-align: justify">隨時間表現圖表顯示您的活動在哪些日期和時段獲得了最多的開啟和點擊。分析這些數據可以幫助您計劃將來活動中最有效的時段。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-20%20at%2015.34.06.png" alt="圖表"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>鏈接表現</strong></p>
<p style="text-align: justify">在這裡您將看到活動中包含的鏈接清單以及該特定郵件中鏈接點擊的百分比。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-21%20at%2014.29.57.png" alt="鏈接表現"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">熱門地點表現<a name="熱門地點表現"></a></h2>
<p style="text-align: justify">活動的<strong>熱門地點表現</strong>（地理位置）是一個解決方案，可以幫助您了解您的訂閱者在打開您的電子郵件活動時的位置。</p>
<p style="text-align: justify">這個解決方案可以幫助您確定與您的聯絡人溝通的時間，例如，當您的訂閱者可能不在睡覺時。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/8125d085-c9fb-4d8c-9a03-5a84393a357f.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當您發送一封啟用<strong>參與</strong>跟踪的電子郵件活動時，我們會將它與活動插入的圖片元素一起發送，以及在添加的鏈接上插入的活動追踪鏈接。當您的訂閱者打開電子郵件活動時，它會加載圖片元素。</p>
<p style="text-align: justify">在大多數情況下，圖像會自動加載，但在Yahoo和Gmail等電子郵件提供商中，訂閱者可以將圖像關閉以便自動加載。</p>
<p style="text-align: justify">一旦圖像首次加載，我們會在您的<strong>熱門地點表現</strong>部分中更新數據。</p>
<h4 style="text-align: justify"><strong>我們如何報告您的訂閱者從哪個國家打開您的活動？</strong></h4>
<p style="text-align: justify">我們的服務檢查電子郵件服務提供商來自哪個國家，就像Gmail要求我們的圖片元素一樣。由於位置是基於IP地址的，我們知道應在<strong>熱門地點表現</strong>部分中顯示哪個國家。</p>
<h4 style="text-align: justify"><strong>如果活動報告顯示您的訂閱者從美國打開活動，是否意味著訂閱者位於美國？</strong></h4>
<p style="text-align: justify">並非總是如此。在大多數情況下，打開位置數據將不會告訴您訂閱者是否位於打開活動的國家。</p>
<p style="text-align: justify">其背後的原因是電子郵件提供商代理服務器。例如，如果<a href="https://gmail.googleblog.com/2013/12/images-now-showing.html" title="https://gmail.googleblog.com/2013/12/images-now-showing.html">Gmail</a>和Yahoo代理位於美國，則圖片將從美國加載，打開將計入美國。</p>
<h4 style="text-align: justify"><strong>訂閱者位置不準確的另一個可能原因是什麼？</strong></h4>
<ul><li>訂閱者使用虛擬私人網絡（VPN），有助於隱藏他的隱私，包括他的位置</li><li>訂閱者使用代理解決方案</li><li>訂閱者將您的電子郵件轉發給其他地方的人，意味著點擊來自不同地點</li><li>IP地址可以重新定位到不同區域。雖然我們從IP服務中保持最新的信息，但有時在更新進行期間會發生打開或點擊的情況。</li><li>訂閱者使用其他隱藏其位置的技術</li></ul>
<h4 style="text-align: justify">未來將有什麼要期待的？</h4>
<p style="text-align: justify">郵件應用程式，例如蘋果和Outlook，以及郵件網頁瀏覽器提供商，例如Safari和Chrome，可能會實施默認開啟的隱私保護功能。</p>
<p style="text-align: justify">這些服務將隱藏實際訂閱者位置，因此當訂閱者點擊鏈接時，這些點擊可能會被計入另一個國家的位置。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="收件人選項卡"></a>收件人選項卡</h2>
<p style="text-align: justify"> <strong>收件人</strong> 選項卡為您提供與您的活動互動的聯絡人的 <strong>完整清單</strong>。 聯絡人根據他們的行為分為 - <strong>已開啟</strong>、<strong>已點擊</strong>、<strong>已取消訂閱</strong> 和 <strong>已退信</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-21%20at%2012.27.19.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="彈跳"></a>彈跳</h2>
<p style="text-align: justify">彈跳是您名單上未收到電子郵件的聯繫人。您的郵件彈跳可能有一些原因。</p>
<ul><li><strong>硬彈跳 - </strong>這些是不存在的電子郵件地址，可能是因為打字錯誤、錯誤的域名、閒置的電子郵件地址等。</li><li><strong>軟彈跳 - </strong>當電子郵件地址正確時，出現軟彈跳是因為郵件被拒絕、收件人的收件匣已滿、電子郵件大小過大等原因。<br></li><li><strong>臨時彈跳 - </strong>您的電子郵件活動嘗試多次傳遞，但由於收件人的伺服器未回應，您的電子郵件未傳遞<br></li><li><strong>阻擋彈跳 - </strong>如果您的電子郵件包含不當連結，或收件人已將您的電子郵件地址或 IP 加入封鎖清單，就會導致這種彈跳。<br></li></ul><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="聯絡和參與數據"></a>聯絡和參與數據</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>備註: </strong>聯絡和參與數據可由具有該聯絡可見性的所有用戶查看。</div>
<p style="text-align: justify">除了在收件人清單上查看您的數據外，您還可以在聯絡 <strong><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/detail-view">詳細檢視</a></strong><strong> </strong>和鏈接到聯絡的交易詳細檢視上找到您的聯絡參與數據。</p>
<p style="text-align: justify">在您的聯絡和交易詳細檢視的參與部分，您將看到聯絡狀態的變化以及聯絡參與的每個具體活動。</p>
<p style="text-align: justify">最初，活動項目將顯示聯絡姓名、活動名稱和發送時間。當聯絡打開/點擊活動時，事件將自動更新。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Campaign%20in%20detail.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果：<br></p>
<ul><li>聯絡已標記為<strong>“</strong><strong>已訂閱“</strong></li><li>您寄送了一封雙向選擇電子郵件，將狀態更改為<strong>“</strong><strong>待確認雙向選擇<strong>“</strong></strong></li><li>您的聯絡已取消訂閱，將狀態更改為<strong>“</strong><strong>取消訂閱<strong>“</strong></strong></li><li>如果由於某種原因聯絡進行了硬退信，您將看到<strong>退信</strong>狀態</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contact%20update%20in%20detail%20%E2%80%93%20white.png" alt=""></figure>

Campaigns: reporting

追踨您的活動

被追蹤的是什麼？

收件人選項卡

彈跳

聯絡和參與數據

Campaigns: 報告

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> Pipedrive 的活動需支付費用以使用 <strong>附加功能</strong>。</div>
<p style="text-align: justify">為確保您在使用我們的 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>活動</strong></a> 工具時獲得最佳的收件箱投遞體驗，我們進行服務質量維護。其中一個重要步驟是進行 <strong>公司審查</strong>，定期審查以確保我們的用戶不使用被禁止的內容和質量低劣的聯絡電子郵件。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Review%20needed.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">何時會為我觸發帳戶審查？<a name="何時會為我觸發帳戶審查？"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">有兩種帳戶審查： <strong>強制</strong> 審查和 <strong>選擇性</strong> 審查。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>強制審查</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">在向一定數量的唯一聯繫電子郵件地址發送電子郵件後，您將收到一份<strong>強制審查</strong>請求。這個數量取決於您已向多少<strong>已訂閱</strong>聯繫人發送了您的活動。當這個數量超過一定限制時，您的電子郵件將被暫停，直到您的帳戶審查完成（提交表格後最多24小時）。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>選擇性審查</strong></p>
<p style="text-align: justify">在您的活動試用期結束後，購買<strong>活動</strong>時，帳戶審查也是必要的。在<strong>活動</strong>試用期間，您可以主動提交帳戶審查表格（即不必等到觸發強制審查）。 </p>
<p style="text-align: justify">要這樣做，請點擊活動部分左下角的"了解更多"。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:920px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-01-26%20at%2007-52-48.png" width="920" height="436" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在這種情況下，您可以在帳戶審查完成期間繼續發送電子郵件（提交表格後最多24小時）。提交選擇性審查還能使您在試用期結束後立即購買<strong>活動</strong>，無需延遲。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>如果您在您的<strong>活動</strong>試用期間未完成帳戶審查，那麼您將在試用期結束後被要求在購買活動之前進行審查。</div><hr><h2 style="text-align: justify">帳戶審核流程是什麼？<a name="帳戶審核流程是什麼？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">審核表將包含以下問題：</p>
<ul><li>您的電子郵件聯絡人是如何收集的？</li><li>您以前做過電子郵件營銷嗎？</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/01.01.01%20-%20%20First%20review%20form_Default.png" alt="account review form"></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">提交的表格將被發送到我們的電子郵件合規團隊。確認您的審核後，帳戶管理員將收到電子郵件通知，並且任何已暫停的活動將被自動發送。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">如果我的帳戶無法審核怎麼辦？<a name="如果我的帳戶無法審核怎麼辦？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">為了維護質量交付基礎設施，我們需要遵循行業最佳實踐、標準、條款和規則。</p>
<p style="text-align: justify">如果您的帳戶無法成功審核，我們有理由相信您計劃發送的廣告活動可能損害您的服務聲譽，並影響到其他公司的電子郵件傳送質量。</p>
<p style="text-align: justify">如果您的帳戶無法成功審核，我們的電子郵件合規團隊將拒絕審核您的帳戶，或者建議您遵守相應的做法。</p>
<p style="text-align: justify">為了避免帳戶審核被拒絕，您必須遵守<strong>Pipedrive活動反垃圾郵件</strong>政策，並且不能使用禁止的內容，如在<a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service"><strong>Pipedrive使用條款</strong></a>下描述的那樣。</p>
<p style="text-align: justify">如果您違反我們的Pipedrive <strong>使用條款</strong>，我們有理由限制您訪問Pipedrive活動帳戶的權限。</p><hr><h2 style="text-align: justify">常見問題<a name="常見問題"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>為什麼需要進行帳戶審查？</strong></p>
<p style="text-align: justify">我們希望保持成功將郵件投遞到收件箱的服務。為了做到這一點，我們需要確保您的郵件廣告內容不可疑，這意味著您的收件人不會將收到的郵件標記為垃圾郵件或釣魚郵件。</p>
<p style="text-align: justify">如果我們跳過這個審查過程並自動接受發件人，那麼Campaigns基礎設施的質量率可能會下降，發送的郵件最終會出現在垃圾郵件文件夾中或被阻止。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>我的帳戶審查進行中是否可以使用Campaigns？</strong></p>
<p style="text-align: justify">如果您處於<strong>可選審查</strong>中，那麼您可以使用帳戶中提供的所有功能。在可選審查的情況下沒有任何限制。</p>
<p style="text-align: justify">如果您處於<strong>強制審查</strong>中，那麼在帳戶為審查而暫停時，您可以使用帳戶中提供的所有功能，但不能發送新郵件廣告。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>審查是一個重複的過程嗎？</strong></p>
<p style="text-align: justify">是的。當您添加更多新聯絡人時，我們可能會要求您再次回答有關新添加的郵件聯絡人的審查問題。</p>
<p><strong>我有一個時間敏感的活動需要發送。我該怎麼辦？</strong></p>
<p style="text-align: justify">在審查過程中，任何即將發送的活動將被<strong>暫停</strong>，帳戶審批後將恢復。如果您需要取消時間敏感的活動，請點擊<strong>更多“[...]”</strong>按鈕，然後選擇<strong>"取消”</strong>。<br></p>

Campaigns: company account review

何時會為我觸發帳戶審查？

帳戶審核流程是什麼？

如果我的帳戶無法審核怎麼辦？

常見問題

活動：公司帳戶審查

<div class="support-note success primary"><strong>提示：</strong> Pipedrive 的活動則是作為付費的 <strong>附加功能</strong> 提供。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 的拖放編輯器是一個易於使用的工具，可用於為您的聯絡人創建引人注目的設計和引人入勝的內容。</p>
<p style="text-align: justify">您可以使用它來創建電子郵件活動、新聞通訊，或者是未來使用的模板。<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/vogAbi9MgYErT2Qpr8SzeR.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="使用拖放編輯器"></a>使用拖放編輯器</h2>
<p style="text-align: justify">首先，前往<strong>活動 &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns">電子郵件活動</a> </strong>，然後選擇“<strong>+ 電子郵件活動</strong>”。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2017.14.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">要開始使用拖放編輯器，請點選“<strong>設計你的電郵</strong>”<strong> </strong>選項，該選項位於<strong>內容</strong>下面。</p>
<p style="text-align: justify">然後，您將能選擇您是否希望從白紙開始設計您的電子郵件活動，或者您可以選擇我們現有的電子郵件活動佈局進行編輯。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2015-28-56.gif" alt="D&amp;D Editor"></figure>
<p style="text-align: justify">然後，您將被引導至<strong>內容編輯器</strong>頁面，在那裡您有三個選項卡供設計您的活動 - <strong>內容</strong>，<strong>行</strong>以及<strong>設定</strong>。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-16%20at%2017.24.45.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>行</strong></p>
<p style="text-align: justify">行允許您創建電郵的佈局。預設下，您將在您的電郵頂部新增一行，您可以將內容區塊拖到該行中，或者通過點擊這一行並選擇<strong>垃圾桶圖標</strong>進行刪除。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.06.44.png" alt="Trash can"></figure>
<p style="text-align: justify">當您點擊一行時，您會在頁面右側的側邊欄中打開<strong>行設定</strong>，在那裡您可以選擇您的行設定，如添加<strong>邊框</strong>，<strong>背景顏色/圖片</strong> 和 <strong>間距</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-18-11.gif" alt="row gif" width="284" height="505"></figure>
<p style="text-align: justify">一但您把行拖到您的活動中並決定好您的佈局，您就可以開始將內容區塊拖到您的行中。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-22-38.gif" alt="Row drag"></figure>
<p style="text-align: justify">如果您從行下拉清單選擇"<strong>預設</strong>"，您可以使用已經預先設計好的行。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.48.47.png" alt="Default rows" width="313" height="670"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>內容</strong></p>
<p style="text-align: justify">內容區塊允許您將各種內容添加到您的佈局中。可用的內容區塊選項有：</p>
<ul><li>標題</li><li>文字</li><li>圖片</li><li>按鈕</li><li>分隔線</li><li>社交</li><li>HTML</li><li>影片</li><li>圖標</li><li>菜單</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-04%20at%2010.16.37.png" alt=""></figure>
<p>當您在活動的行中添加了不同的內容區塊，您可以點擊該區塊以編輯該區塊類型的不同<strong>內容屬性</strong>。點擊一個<strong>文字區塊</strong>將顯示一個工具欄，讓您編輯您的文字。<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-39-16.gif" alt="content properties"></figure>
<p style="text-align: justify">例如，您可以將人物和組織合併標籤添加到您的文字區塊中：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-28%20at%2011.41.30%20AM.png" width="570" height="459" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>您可以在首次創建您的活動時添加合併標籤，或在後續編輯活動時添加。<br></div>
<p style="text-align: justify">在設計您的活動時，您可以點擊<strong>“</strong><strong>預覽“</strong><strong> </strong>選項來檢查成品的風格。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.42.29.png" alt="preview"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>設定 </strong></p>
<p style="text-align: justify">在設定選項卡中，您可以設定更多一般電郵設計設定，比如設計區域的寬度，您的背景色以及您的預設字體。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.52.31.png" alt="Settings"></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="範本"></a>範本</h2>
<p style="text-align: justify">當您創建符合品牌指南或知道將來會再次使用的設計時，您可以將其儲存起來，以便日後用於其他活動，您可以通過將其保存為模板進行任何編輯。</p>
<p style="text-align: justify">要建立模板，請點擊<strong>Campaigns &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/templates">範本</a> </strong>，然後選擇“<strong>+ 模板</strong>”以開始使用拖放編輯器。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2017.29.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以在創建活動之前製作模板，這樣您就可以為將來使用創建一個活動模板庫。</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="取消訂閱頁腳"></a>取消訂閱頁腳</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong><strong>取消訂閱頁腳</strong>為必填項目，不可刪除。<br></div>
<p style="text-align: justify">在拖放編輯器中，您將看到一個附加在您的活動設計底部的取消訂閱頁腳。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>此頁腳為必填項目，不可能刪除，因為它對GDPR合規性至關重要，同時確保電子郵件傳遞聲譽良好。</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2017.12.44.png" alt="取消訂閱頁腳"></figure>
<p style="text-align: justify">取消訂閱頁腳包含合併標記，當您發送郵件活動時，將自動在其中添加您的公司信息。<br></p>
<p style="text-align: justify">我們為您提供了一個默認的取消訂閱文本，但如果您想要進行編輯，您可以這樣做。點擊頁腳以打開編輯器。您將看到"文本"和<strong>"鏈接文本"</strong>字段以及<strong>"預覽文本"</strong>部分。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-01-12%20at%2012-37-04%20%283%29.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊綠色按鈕保存更改，現在您的模板已準備就緒。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>取消訂閱連結將自動生成，無法編輯。</div>

Campaigns: drag-and-drop editor

使用拖放編輯器

範本

取消訂閱頁腳

<div class="support-note success primary"><strong>備註： </strong>Pipedrive的活動可作為付費<strong>附加</strong></div>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive的活動</a></strong> 讓您可以創建美麗的電子郵件通訊，與客戶互動，直接在您的Pipedrive帳戶中管理所有數據。告別繁瑣的導入和導出或與其他工具的集成，並在一個地方處理您的銷售和營銷數據。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>那麼，準備好開始了嗎？</strong><br>別那麼快。在開始之前，重要的是要記住郵件發送合規法律。您的客戶首先需要選擇訂閱才能收到您的電子郵件通訊。您可以在我們的博客中閱讀更多關於電子郵件營銷法規的信息<a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-email-tracking">這裡</a>。 </p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="訂閱您的客戶"></a><strong>訂閱您的客戶</strong></h2>
<p style="text-align: justify">使用我們的<strong><a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動</a></strong>工具意味著您可以向您的 Pipedrive 客戶發送活動，並將所有銷售和營銷信息保留在您的聯絡人<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/detail-view"><strong>詳細資料視圖</strong></a>下。</p>
<p style="text-align: justify">為了成功收到活動，您的聯絡人將需要在<strong>市場</strong>狀態欄下取得<strong>已訂閱</strong>狀態。這表示客戶已選擇接收您的電子郵件通訊。沒有此狀態，您無法合法開始發送電子郵件給他們。</p>
<p style="text-align: justify">您可以在聯絡人的<strong>詳細資料視圖</strong>或<strong>清單視圖</strong>中查看和更新市場狀態。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-19%20at%207.57.02%20PM.png" alt="已訂閱的聯絡人"></figure>
<p style="text-align: justify">在將聯絡人直接添加到 Pipedrive 或透過試算表<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">導入聯絡人</a>時，您可以包含營銷狀態。</p>
<p style="text-align: justify">如果您使用我們的<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">網頁表單</a>，您還可以直接從網頁表單編輯器訂閱您的聯絡人。在<strong>編輯欄位</strong>區塊中，您將看到一個下拉菜單與不同的欄位。如果選擇“<strong>市場狀態</strong>”，同意聲明將自動填入。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-26%20at%2016.49.23.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">這使用戶可以直接在您的網頁表單中同意將其信息用於營銷目的，並且 Pipedrive 中的營銷狀態將自動更新。<br></p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">您可以在這篇文章中了解更多關於管理您的營銷聯絡人<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">的資訊</a>。</p><hr><h2><a name="設置您的帳戶"></a>設置您的帳戶</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>此操作僅適用於具有<strong>帳戶設置</strong><strong>權限</strong>的用戶。</div>
<p style="text-align: justify">為了符合電子郵件投遞規則，您需要確認您公司的實際地址。它將自動填寫在您的帳單信息下列出的地址，但您隨時可以進行更改。</p>
<p style="text-align: justify">為了符合GDPR，每封電子郵件活動都需要在底部設有取消訂閱鏈接，觀眾可以選擇退出您的電子郵件通訊。</p>
<p style="text-align: justify">進入<strong>活動 &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/marketing/settings">設置</a></strong>來設置您的帳戶。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.35%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您還需要確認寄件人姓名和電子郵件地址，以便您的客戶知道電子郵件來自何處。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.23%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="開始發送活動"></a>開始發送活動</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>為了我們的服務質量維護，您的活動可能會因公司帳戶驗證過程而暫停。了解更多關於此過程何時以及為什麼發生<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-account-verification">此處</a>。</div>
<p style="text-align: justify">一旦您的客戶訂閱並且您的帳戶設置完成，您可以開始發送活動。我們在活動工具中內建了一個易於使用的<a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">拖放編輯器</a>，以便您設計自己美麗專業外觀的電子郵件。您還可以創建可用於未來活動的模板。</p>
<p>了解更多關於<a href="https://www.pipedrive.com/en/roles/crm-design">CRM設計</a></p>
<p style="text-align: justify">您可以通過轉到<strong>活動 &gt; 電子郵件活動 &gt; + 活動</strong>開始創建您的第一個活動。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20composer.png" alt=""></figure>
<p>學習如何在<a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文</a>中創建和編輯活動佈局。</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="監控您的活動"></a>監控您的活動</h2>
<p style="text-align: justify">在您發送活動後，您可以輕鬆地在選擇發送的活動後，通過該活動的<strong>概覽</strong>和<strong>收件人</strong>頁面監覧其性能。在這裡您可以追蹤：</p>
<ul><li><strong>參與度–</strong> 開啟率、點擊率和開啟率、點擊率和轉換率 </li><li><strong>發送狀態– </strong>成功發送、退信、取消訂閱、報告為垃圾郵件的發送狀態</li><li><strong>時間性能–</strong> 時間性能按小時或日進行</li><li><strong>鏈接性能–</strong> 電子郵件中嵌入的鏈接運行狀況 </li><li><strong>頂部位置性能–</strong> 按國家進行的郵件表現 </li><li><strong>收件人–</strong> 哪些聯繫人參與了您的活動以及如何參與 </li></ul>
<p style="text-align: justify">有了這些數據，您可以改進您的分段和活動，並幫助您跟踪哪些聯繫人由於退信或取消訂閱而退出了您的電子郵件通訊。詳細了解活動報告請<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-reporting">這裡</a>。 <br></p>

Campaigns by Pipedrive

訂閱您的客戶

設置您的帳戶

開始發送活動

監控您的活動

Campaigns by Pipedrive

活動由Pipedrive發起

<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive 的活動</a> 是作為付費 <strong>附加功能</strong> 提供。</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/EHuQHzaS6YUn2St1TjFgvb.jpg" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify">什麼是營銷狀態，為什麼需要它？<br><a name="什麼是營銷狀態，為什麼需要它？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">在電子郵件營銷中，權限是關鍵。聯絡人必須選擇加入，才能開始接收來自您的任何營銷溝通。</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 會跟踪訂閱狀態，並在一個名為 <strong>營銷狀態</strong> 的自定義欄位下記錄。電子郵件活動只會成功發送給此欄位下具有 <strong>已訂閱</strong> 狀態的聯絡人。</p><hr><h2 style="text-align: justify">市場狀態是否適用於潛在客戶和交易？<a name="市場狀態是否適用於潛在客戶和交易？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">在Pipedrive中，<strong>市場</strong>狀態附加於電子郵件，與個人相關聯，並在存在多封郵件時，是第一封郵件。市場狀態不適用於潛在客戶和交易。</p><hr><h2 style="text-align: justify">各種營銷狀態是什麼？<br><a name="各種營銷狀態是什麼？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">聯繫人的營銷狀態可以是以下之一：</p>
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DNo%20consent.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>所有聯絡人都默認具有此狀態。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DSubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>該聯繫人已經同意接收電子郵件。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DUnsubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>聯繫人已經通過頁腳中的<strong>取消訂閱</strong>鏈接取消訂閱您的郵件。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DBounced.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>聯繫人的郵件已經反彈或彈回了5次。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20upgrade.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>此狀態意味著您已超過賬單分級限制，即您添加的訂閱聯繫人數超過了賬單分級限制。達到您的訂閱限制的100％後，多餘的聯繫人將被標記為"<strong>待升級</strong>"。當您升級到更高的賬單分級時，帶有"<strong>待升級</strong>"狀態的訂閱聯繫人將自動轉換為"<strong>已訂閱</strong>"狀態。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20DOI.png" alt=""></figure></td><td>雙重確認聯繫人是那些在通過電子郵件發送的確認鏈接後確認訂閱的聯繫人。一旦發送了雙重確認請求，狀態將更改為"<strong>待雙重確認</strong>"。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DArchived.png" alt=""></figure></td><td>當您選擇將部分訂閱聯絡人存檔時，出現此狀態。歸檔一定數量的訂閱聯絡人將釋放空間以添加相同數量的訂閱聯絡人。例如，如果您有500個帶有"<strong>待升級</strong>"狀態的聯繫人，並且希望清理舊聯繫人以為新聯繫人釋放空間，則可以選擇這些舊聯絡人並將其存檔。這樣做後，您最老的500個帶有"<strong>待升級</strong>"狀態的聯繫人將自動變為活躍訂閱者。</td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">管理聯繫行銷狀態<strong><br></strong><a name="管理聯繫行銷狀態"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>備註： </strong>行銷狀態將與電子郵件地址和聯繫人鏈接。如果聯繫人有多個電子郵件地址，它將鏈接到第一個電子郵件地址。</div>
<p style="text-align: justify">為了成功向您的聯繫人發送電子郵件活動，他們需要具有"<strong>已訂閱</strong>"的行銷狀態。</p>
<p style="text-align: justify">聯繫行銷狀態可以在批量編輯聯繫人視圖、聯繫人詳細資料視圖、聯繫人清單視圖和"<strong>新增人員</strong>"對話框中進行管理。您可以將聯繫人的行銷狀態從"<strong>無同意</strong>"更改為"<strong>已訂閱</strong>"或"<strong>不訂閱</strong>"。如果觀看者退訂訂閱或郵件被退回，<strong>退訂</strong>和<strong>退回</strong>狀態將自動更新。</p>
<p style="text-align: justify">一旦聯繫人的狀態為<strong>退訂</strong>或<strong>退回</strong>，將無法編輯。</p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>批量編輯視圖 </strong><strong><strong>–</strong></strong><br>您可以使用<strong>批量編輯</strong>功能一次更新多個聯繫人的行銷狀態。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2014-52-27.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>詳細視圖 – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2015-08-23.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>清單視圖 – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-10%20at%2017-22-16.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>新增人員對話框 – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2016.37.23.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">匯入時包含行銷狀態<a name="匯入時包含行銷狀態"></a></h2>
<p style="text-align: justify">您可以在從試算表匯入聯絡人到 Pipedrive 時添加聯絡人的行銷狀態。 <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.53.59.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在映射步驟中，點擊<strong>鉛筆圖示</strong>，將您試算表中的信息映射到 Pipedrive 中的行銷狀態選項。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2012-58-08.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">為您的聯絡人創建篩選器<a name="為您的聯絡人創建篩選器"></a></h2>
<p style="text-align: justify">要發送活動給您的聯絡人，您首先需要為要發送活動的人群創建一個篩選器。<strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>您無需明確篩選已訂閱市場狀態的聯絡人。如果聯絡人尚未訂閱，則在發送活動時會被排除在外。</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2013.16.47.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">為您的活動創建篩選器<a name="為您的活動創建篩選器"></a></h2>
<p style="text-align: justify">在創建行銷活動時，可以選擇並創建篩選器。您可以從收藏的篩選器中選擇、按<strong>擁有者</strong><strong>名稱</strong>、<strong>最近使用</strong>或按篩選器名稱搜索進行選擇。</p>
<p style="text-align: justify">如果找不到所需篩選器，您可以通過點擊"<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">新增篩選器</a>"按鈕或通過編輯圖標來開始創建新的行銷溝通專用篩選器。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2013.24.43.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">"<strong>新增篩選器</strong>"按鈕將打開一個熟悉的篩選器創建區塊，您可以在其中設置與要進行溝通的聯繫人的條件。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.22.02.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>如果您創建<strong>私有</strong>篩選器，其他用戶將無法將其用於活動並使用它發送電子郵件活動。</div>
<p style="text-align: justify">在發送活動時，"<strong>已訂閱</strong>"狀態是<strong>必需的</strong>，此條件已默認應用。如果您的篩選器未找到具有"<strong>已訂閱</strong>"狀態的任何聯繫人，我們將警告您。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.38.51.png" alt=""></figure>
<p>在這種情況下，您應更改篩選器條件以找到訂閱者或更新您聯繫人的行銷狀態。</p>
<p style="text-align: justify">在“預覽”中，您將能夠查看接收者和被排除接收者的清單。排除可能基於幾個原因：沒有"<strong>已訂閱</strong>"狀態，聯繫人沒有電子郵件地址，等等。</p>
<p>如果您的公司管理員設置了某些可見性限制，則將無法看到並且將無法向那些您無法查看權限的聯繫人發送活動。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2014-53-06.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果希望，您可以查看您創建的篩選器的受眾預覽，然後保存篩選器或繼續編輯。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.23.45.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">常見問題<a name="常見問題"></a></h2>
<ul><li><strong>如果有多個人使用同一個電子郵件怎麼辦？</strong></li></ul>
<p><strong>行銷</strong>狀態與電子郵件相關聯。如果一個人取消訂閱活動，所有使用同一電子郵件的人都會得到狀態 "<strong>取消訂閱</strong>"。</p>
<ul><li><strong>如果使用者添加了一個之前已取消訂閱的電子郵件作為聯絡人怎麼辦？</strong></li></ul>
<p>我們會將該人的電子郵件標記為 "<strong>取消訂閱</strong>"。</p>

Campaigns: marketing contacts

什麼是營銷狀態，為什麼需要它？

市場狀態是否適用於潛在客戶和交易？

各種營銷狀態是什麼？

管理聯繫行銷狀態

匯入時包含行銷狀態

為您的聯絡人創建篩選器

為您的活動創建篩選器

活動: 行銷聯繫

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> Pipedrive 的活動是一個付費的<strong>附加功能</strong>。</div>
<p style="text-align: justify">所有管理使用者將自動獲得完整存取權利到<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-by-pipedrive">活動的附加功能</a>。常規使用者和其他權限集的存取權可以由管理使用者管理，方法是進入<strong>公司設定 &gt; 管理使用者 &gt; 權限設定</strong>，選擇正確的使用者組並啟用這些權限：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2017.26.33.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>管理寄件者資訊和域名資訊 –</strong> 添加、編輯和刪除寄件者資訊。所有可以寄送活動的使用者將使用寄件者資訊。</li><li><strong>查看活動報告 –</strong> 存取顯示電子郵件活動表現的報告（打開和點擊率、地理位置、退信等）。<strong><br> </strong></li><li><strong>發送活動 –</strong> 發送活動給訂閱的聯絡人。</li><li><strong>編輯活動和電子郵件範本 –</strong> 添加和編輯活動以及活動電子郵件的範本。請注意，發送活動由不同權限控制。</li><li><strong>刪除活動和電子郵件範本 –</strong> 刪除活動草稿和活動電子郵件的範本。</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 如果兩個或更多使用者同時編輯同一個活動草稿，最後保存的將覆蓋前面的版本。</div>

Campaigns: Permissions

活動：權限

<h2>什麼是電子郵件寄件者域驗證？<a name="什麼是電子郵件寄件者域驗證？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">電子郵件寄件者域驗證（或簡稱<strong>域驗證</strong>）允許您告訴電子郵件服務提供商，Pipedrive是來自您域名的可信寄件者。</p>
<p style="text-align: justify">要給予Pipedrive該權限，您需要在您的域名註冊商頁面（如GoDaddy、Rackspace、Cloudflare等）上添加特定的<strong>DNS</strong><strong>記錄</strong>（<code>CNAME</code>和<code>TXT</code>）並將這些記錄指向Pipedrive。</p>
<p style="text-align: justify">域驗證涉及安全性和可交付性。它可幫助您保護品牌聲譽，並確保您的郵件能夠抵達收件箱。</p>
<p style="text-align: justify">對您的電子郵件域進行驗證不僅能保護您的域名免受詐騙、垃圾郵件或偽造用途的侵害。它還會提升您在主要互聯網服務提供商（ISPs）中的信任和聲譽分數，直接轉化為更大的交付成功率，最終，甚至更好的電子郵件活動結果。</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/TGXkEvtHqAbm2EEtf1UozT.jpg" alt=""></figure><hr><h2>域名系統（DNS）記錄<a name="dns"></a></h2>
<h3>寄件者政策框架（SPF）<a name="spf"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>SPF</strong>是一種電子郵件驗證協議，域名所有者使用該協議來指定他們發送電子郵件的郵件伺服器，使詐騙者更難偽造寄件者信息。<br></p>
<h3 style="text-align: justify">域名識別郵件（DKIM）<a name="dkim"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>DKIM</strong>是一種域名驗證技術，它使用與域名關聯的加密簽名來擔保消息在寄件者和接收者之間未被更改。</p>
<p style="text-align: justify">技術上，<strong>DKIM</strong>提供了一種方法來通過加密認證驗證與消息及消息內容相關聯的域名身份。該身份獨立於其他電子郵件身份，比如作者的<code> From： </code>字段。</p>
<h3>基於域的消息身份驗證、報告和符合性（DMARC）<a name="dmarc"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>DMARC</strong>是一種防止電子郵件發送者和接收者收到垃圾郵件、偽造和釣魚的電子郵件驗證協議。</p>
<p style="text-align: justify">該協議確保了寄件者的身份和郵件的有效性。配置電子郵件通過<strong>DMARC</strong>的唯一方法是讓電子郵件發送者通知電子郵件接收者，他們從其域發送的電子郵件是合法的。</p><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive域名驗證<a name="pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">在活動中，我們要求您將三個<code>CNAME</code>記錄添加到您的域名註冊頁面。</p>
<p style="text-align: justify">您需要添加的第四個記錄是DMARC <code>TXT</code>記錄。它與您的公司和域名相關聯，確保沒有惡意公司可以冒充可信任的Pipedrive寄件人。</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>協議</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>記錄</strong></div></td><td></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>寄件者策略架構 </strong><code>SPF</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>CNAME</code></div></td><td><ul><li>一個密鑰和返回路徑</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>基於域名的郵件標識 </strong><code>DKIM</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>CNAME</code></div>
<p style="text-align: center"><code>CNAME</code></p></td><td><ul><li>兩個唯一密鑰</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>基於域名的消息驗證、報告和合規性 </strong><code>DMARC</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>TXT</code></div></td><td><ul><li>一個密鑰</li></ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">一旦您添加這些DNS記錄並且它們已成功傳播（可能需要最多48小時），您需要點擊<strong>刷新</strong>按鈕查看新狀態。</p>
<p style="text-align: justify">了解如何在<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本篇文章</a>中編輯您的DNS記錄。<br></p><hr><h2>如何在Campaigns中驗證我的電子郵件寄件人網域？<a name="campaigns"></a></h2>
<p style="text-align: justify">在您開始之前，您必須了解三件事：</p>
<ol><li>網域驗證是選擇性的，但如果您使用我們的<strong>Campaigns</strong>功能並擁有DMARC保護的網域，<strong>我們強烈建議您進行網域驗證</strong>。了解更多關於<strong>DMARC</strong>以及其如何影響傳送能力的資訊，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文章</a>。</li><li>您只能驗證您或您的公司擁有和控制的網域。您需要能夠管理這些網域的<strong>DNS</strong>紀錄。了解更多關於DNS管理的資訊，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文章</a>。</li><li>在您可以透過一個已經驗證的網域發送活動之前，您需要驗證該網域相關的送出郵件。<br></li></ol>
<h3 style="text-align: justify">步驟1<a name="1"></a></h3>
<p>前往 <strong>Campaigns &gt; Settings &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/settings/domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">網域驗證</a> </strong>並在頁面右側點擊 “<strong>+ 網域</strong>”。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-21%20at%2015.37.48.png" alt=""></figure>
<h3>步驟2<a name="2"></a></h3>
<p>一個關於<strong>網域資訊</strong>的小彈出窗口將會出現。</p>
<p>輸入您的網域名稱並點擊<strong>“取得DNS紀錄”</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-21%20at%2015.41.42.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>在驗證您的網域時，請輸入其名稱，<strong>不要包括</strong> <code>www</code>、<code>http://</code> 或 <code>https://</code>的前綴。例如, <code>yourcompany.com</code>。</div>
<h3>步驟3<a name="3"></a></h3>
<p style="text-align: justify">您的<strong>網域</strong>將會顯示在<strong>網域紀錄</strong>部分。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/domain%20auth.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在網頁底部，您會看到<strong>網域紀錄</strong>部分。在此，您可以找到需要加入到您在<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DNS詳細資訊</a>您的網域註冊商網頁上列出的<strong>CNAME</strong>和<strong>TXT</strong>紀錄。</p>
<h3 style="text-align: justify">步驟4<a name="4"></a></h3>
<p style="text-align: justify">您需要等待添加的DNS紀錄完全傳播。</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>平均來說，所有服務器更新他們的紀錄需要最長<strong>48 小時</strong>。</div>
<p style="text-align: justify">DNS 傳播是網路上所有服務器更新 DNS 紀錄的過程。您所做的任何更動都不會立即顯示，因為 Web 服務器會在他們的快取中存儲網域記錄資訊一個預定的時間。<br><br>傳播的時間取決於多種因素，包括您的網際網路服務提供商 (ISP)、您網域的註冊商，以及您的 DNS 紀錄的 TTL (快取) 值。<br><br>為了確保 DNS 紀錄準確，請使用線上工具，例如 <a href="https://mxtoolbox.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MX查詢工具</a> 或 <a href="https://mxtoolbox.com/NetworkTools.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MxToolBox的網路工具</a>。</p>
<h3>步驟5<br><a name="5"></a></h3>
<p style="text-align: justify">直到傳播完成之前，您的網域驗證將有一個<strong>待定</strong>的狀態。</p>
<p style="text-align: justify">點擊“<strong>更新狀態</strong>”來檢查傳播過程的狀態。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/refresh%20domains%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當網域狀態變為<strong>已驗證</strong>，這表示過程已經完成，您的電子郵件寄件人網域已經成功地被驗證。<br></p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/280f72e7-aea9-44f5-a539-c2cc1943f9a7.png" alt=""></strong></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以將最多 20 個網域加入到您的企業帳戶。<br></div>
<h3 style="text-align: justify">步驟6<a name="6"></a></h3>
<p style="text-align: justify">一旦您驗證了您的電郵寄件人網域並驗證了您的寄件人電郵，您就可以開始建立並發送活動。</p>
<p style="text-align: justify">在<strong>電郵活動</strong>選單中從您的<strong>寄件人電郵</strong>下拉菜單中選擇連接已經驗證網域的電郵。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-17%20at%2016.55.35.png" alt=""></figure>
<p>現在，您可以開始使用已驗證的網域發送活動。</p>

Campaigns: email domain authentication

什麼是電子郵件寄件者域驗證？

寄件者政策框架（SPF）

dkim

域名識別郵件（DKIM）

dmarc

基於域的消息身份驗證、報告和符合性（DMARC）

域名系統（DNS）記錄

pipedrive

Pipedrive域名驗證

campaigns

步驟1

步驟2

步驟3

步驟4

步驟5

步驟6

如何在Campaigns中驗證我的電子郵件寄件人網域？

Campaigns: 電子郵件域驗證

<p style="text-align: justify">如果您正在進行領域身份驗證以發送 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動</a>，您需要將我們提供的名稱和值添加到您的域名註冊商網站。</p>
<p style="text-align: justify">以下您能找到有關流行域名提供商的<strong>域名系統 (DNS)</strong>記錄管理的支援文章鏈接。</p>
<p style="text-align: justify">如果您無法在列表中找到您的提供商，請在您的提供商網站上尋找，並聯繫其支援服務，或通過以下幫助文章進行搜索。</p>
<ul><li>Amazon Web Services: <a href="https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/ResourceRecordTypes.html" title="https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/ResourceRecordTypes.html">配置 DNS</a></li><li>Bluehost Bluerock: <a href="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add" title="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add">管理 DNS 記錄</a></li><li>Bluehost Legacy: <a href="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add" title="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add">DNS 管理</a></li><li>Dreamhost: <a href="https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/215413857-DreamHost-DNS-overview" title="https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/215413857-DreamHost-DNS-overview">DNS 概覽</a></li><li>GoDaddy: <a href="https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236" title="https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236">添加 CNAME 記錄</a></li><li>Google Domains: <a href="https://support.google.com/a/answer/48090?hl=en" title="https://support.google.com/a/answer/48090?hl=en">DNS基本知識</a></li><li>Hostgator: <a href="https://support.hostgator.com/articles/hosting-guide/lets-get-started/dns-name-servers/manage-dns-records-with-hostgatorenom" title="https://support.hostgator.com/articles/hosting-guide/lets-get-started/dns-name-servers/manage-dns-records-with-hostgatorenom">管理DNS記錄</a></li><li>Hover: <a href="https://help.hover.com/hc/en-us/articles/217282457-How-to-Edit-DNS-records-A-CNAME-MX-TXT-and-SRV-Updated-Aug-2015-" title="https://help.hover.com/hc/en-us/articles/217282457-How-to-Edit-DNS-records-A-CNAME-MX-TXT-and-SRV-Updated-Aug-2015-">編輯 DNS 記錄</a></li><li>IONOS: <a href="https://www.ionos.com/help/domains/configuring-cname-records-for-subdomains/configuring-a-cname-record-for-a-subdomain/" title="https://www.ionos.com/help/domains/configuring-cname-records-for-subdomains/configuring-a-cname-record-for-a-subdomain/">配置 CNAME 紀錄</a></li><li>Namecheap: <a href="https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9214/31/cpanel-email-deliverability-tool--spf-and-dkim-records" title="https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9214/31/cpanel-email-deliverability-tool--spf-and-dkim-records">SPF &amp; DKIM</a></li><li>Squarespace: <a href="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205812348-Opening-Advanced-DNS-settings" title="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205812348-Opening-Advanced-DNS-settings">高級 DNS 設定</a></li><li>Stablehost: <a href="https://billing.stablehost.com/index.php?rp=/knowledgebase/12/How-do-I-get-to-cPanel.html" title="https://billing.stablehost.com/index.php?rp=/knowledgebase/12/How-do-I-get-to-cPanel.html">如何進入 cPanel?</a></li><li>WordPress: <a href="https://wordpress.com/support/domains/custom-dns/#adding-custom-dns-records" title="https://wordpress.com/support/domains/custom-dns/#adding-custom-dns-records">添加自定義DNS記錄</a></li><li>Siteground: <a href="https://www.siteground.com/kb/site-tools-vs-cpanel-comparison-create-cname-records/" title="https://www.siteground.com/kb/site-tools-vs-cpanel-comparison-create-cname-records/">創建 CNAME 紀錄</a></li><li>Wix: <a href="https://support.wix.com/en/article/adding-or-updating-cname-records-in-your-wix-account" title="https://support.wix.com/en/article/adding-or-updating-cname-records-in-your-wix-account">添加或更新 CNAME 紀錄</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">在 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a> 中了解有關您的域名身份驗證的更多信息。</p>

Campaigns: how to edit DNS Records

活動：如何編輯DNS記錄

<h2 style="text-align: justify">DMARC是什麼？<a name="dmarc"></a></h2>
<p style="text-align: justify">基於域的消息身份驗證，報告和合規性，或者簡稱<strong>DMARC</strong>，是一種電子郵件身份驗證協議，可防止電子郵件發件人和收件人收到垃圾郵件，偽造和釣魚。</p>
<p style="text-align: justify">該協議確保了發件人的真實性和電子郵件的有效性。配置電子郵件以通過DMARC是郵件發件人告知郵件接收人他們域名發送的電子郵件是合法的唯一方法。<br></p>
<p style="text-align: justify">DMARC不是強制性的，但大多數現代電子郵件服務器現在都使用它。如果您的DMARC沒有正確設置，您的郵件可能會被發送到垃圾郵件中。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">DMARC是否能提高郵件傳遞率？<a name="dmarc-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">DMARC允許您檢查使用您的域名發送的電子郵件是否使用發件人政策框架（SPF）和域鍵識別郵件（DKIM）進行正確身份驗證。<strong> </strong>這有助於識別並解決可能影響郵件傳遞率的任何身份驗證問題。</p>
<p style="text-align: justify">防止偽造的郵件抵達用戶可降低垃圾郵件投訴並保護您的域在ISP中的聲譽。</p><hr><h2 style="text-align: justify">為什麼建議在通過Campaigns發送電子郵件活動之前對經過DMARC保護的電子郵件發送者域進行身份驗證？<a name="campaigns-dmarc"></a></h2>
<p style="text-align: justify">如果您有一個發送者電子郵件與經過DMARC保護的域名相關聯，並想使用 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a> 發送電子郵件活動，我們建議您 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">驗證您的域名</a>。這樣可以授權Pipedrive使用您的域名代表您發送電子郵件。</p>
<p style="text-align: justify">這樣可以使您的電子郵件通過電子郵件接收伺服器進行的DMARC檢查。</p>
<p style="text-align: justify">如果沒有進行驗證，您可能會遇到電子郵件送達問題，例如將郵件投遞到垃圾郵件文件夾中（在隔離DMARC政策的情況下）或被封鎖。</p><hr><h2>如何在活動中驗證我的域名？<a name="如何在活動中驗證我的域名？"></a></h2>
<p>您可以按照<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>裡的步驟來驗證您的域名。</p>

Campaigns: DMARC and email deliverability

DMARC是什麼？

dmarc-1

DMARC是否能提高郵件傳遞率？

campaigns-dmarc

為什麼建議在通過Campaigns發送電子郵件活動之前對經過DMARC保護的電子郵件發送者域進行身份驗證？

如何在活動中驗證我的域名？

Campaigns: DMARC 和電子郵件可遞送性

<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>Pipedrive的活動是作為付費 <strong>附加功能</strong>提供的。只有啟用<strong>帳戶管理</strong>的用戶才能訪問計費頁面並訂閱活動。<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a></div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive的活動</a>是一個強大的市場營銷工具，讓您可以從一個地方管理電子郵件溝通、數據和與客戶的互動。</p>
<p>了解更多有關 <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/account-management-software">帳戶管理軟件</a></p>
<p style="text-align: justify">在將Pipedrive的活動添加到您的訂閱之前，試用它免費使用，並通過直接從您的Pipedrive帳戶發送定制新聞通函來提高銷售業績。</p><hr><h2 style="text-align: justify">試用<a name="試用"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> 此操作僅適用於具有帳戶設置訪問權限的使用者。</div>
<p style="text-align: justify">要啟動您的21天試用，請前往主導航欄左側的扩音器圖標，點擊<strong>活動</strong>頁面。 然後，點擊"<strong>免費試用</strong>"<strong> </strong>按鈕。 <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20subscribe.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您將被重定向至<a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">計費</a>頁面，在那裡您可以將活動進行添加到您的訂閱中。</p>
<p style="text-align: justify">當試用成功啟動時，您將在您的<strong>活動</strong>頁面頂部看到一個藍色橫幅，顯示您剩下多少試用天數。 在試用期間，您最多可以添加500名訂閱者。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20banner.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">帳戶審核<a name="帳戶審核"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>只有具有"<strong>可發送活動</strong>"權限的用戶才能執行此操作。<a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">權限</a>。</div>
<p style="text-align: justify">進行<strong>帳戶審核</strong>是在活動試用期結束後購買活動的必要步驟。</p>
<p style="text-align: justify">如果您希望購買活動，但是在試用期內您的帳戶尚未進行過審核，您可以在活動頁面發起一個審核。</p>
<figure style="margin:0px 0px 1em;padding:0px;border:0px;font:inherit;vertical-align:baseline;clear:both;"><center><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20review%20campaigns.png" alt=""></center></figure>
<p>在<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>中了解更多關於帳戶驗證的資訊。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>只有在公司帳戶經過成功驗證後，您的公司帳戶才能在試用結束後保留對活動的訪問權限。</div><hr><h2 style="text-align: justify">訂閱者層級<a name="訂閱者層級"></a></h2>
<p style="text-align: justify">訂閱限制層級是根據帳戶具有的具有“訂閱”行銷狀態的<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">行銷聯絡人</a>數量來組織的。</p>
<p>如果達到訂閱限制，新聯絡人將被分配為<strong>待升級</strong>的行銷狀態。當您將您的帳戶升級到更高的訂閱者層級，並且只要您添加的新聯絡人數量保持在其限制範圍內，<strong>待升級</strong>聯絡人將自動變更為“<strong>訂閱</strong>”。<br></p>
<p style="text-align: justify">如果您達到訂閱者限制並希望升級到較高層級，請點擊“<strong>增加限制</strong>”以跳轉到<a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">計費</a>頁面。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20tier.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">帳單頁面<a name="帳單頁面"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>帳單頁面僅對有<strong>帳戶設定</strong>權限的用戶開放。<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>將 Campaigns 添加到您的訂閱中</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">若要在您的訂閱中添加<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a>，請到<a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">帳單</a>頁面選擇 Campaigns 附加功能。請注意，您也可以在此頁面更改訂閱者級別。<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20billing%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>升級到更高的訂閱者級別</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">您可以點擊“<strong>更改數量</strong>”以升級到更高級別。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20number.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">使用滑塊選擇您想要的聯絡人數量，範圍為 1k 到 50k 的訂閱者名額（以 1k 為增量）。當您移動滑塊時，基於整體聯絡人數量，預計成本將出現在右側。您選擇的聯絡人越多，<strong>每位訂閱者</strong>的成本就越低。</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20amount%20subscribers.png" alt=""></figure>
</center>

<p>新的級別限制將立即應用到您的公司帳戶。這意味著從那天起至您目前帳單週期結束，您將被收取按比例分配的金額。從下一個帳單週期開始，新的訂閱者級別將已生效，並將收取全額。<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>如果您還在試用期並希望升級訂閱者級別，選中的級別將在試用期結束時自動應用。<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>降級到更低的訂閱者級別</strong></p>
<p style="text-align: justify">若要降級到更低的訂閱者級別，請在帳單頁面的 Campaigns 附加功能部分點擊“<strong>更改數量</strong>”，並使用滑塊選擇較低的限制。<br><br>滑塊不會讓您降級到低於您已有的訂閱者聯絡人數量的級別。</p>
<p style="text-align: justify">例如，在下面顯示的情況中，用戶不能降級到 28,000 以下的訂閱者聯絡人數，因為他們在<strong>聯絡人</strong>頁面上已經有 27,001 名訂閱者。如果用戶希望降級到 27,000 的訂閱者級別，他們需要刪除帶有 <strong>已訂閱</strong> 或 <strong>等待升級</strong> 行銷狀態的多餘聯絡人。</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tier%20downgrade.png" alt=""></figure>
</center>

<p style="text-align: justify">這可以通過在<strong>聯絡人</strong>頁面的<strong>列表視圖</strong>中選擇所需數量的聯絡人並將其行銷狀態更改為“<strong>已歸檔</strong>”來完成。在 <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>中了解更多關於批量編輯和篩選的資訊。<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>新的訂閱者級別將從下個帳單週期的開始日期生效。<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>取消 Campaigns</strong></p>
<p style="text-align: justify">如果您想取消對 Campaigns 的訂閱，請取消選擇<strong>帳單</strong>頁面上的 Campaigns 附加功能，並通過點擊綠色按鈕確認操作。您將看到一個彈出的窗口，確認附加功能取消和生效日期。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-20%20at%2011.30.53.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以一直使用 Campaigns 直到目前的帳單週期結束。其取消將從下個帳單週期的開始日期生效。<br></p>

Campaigns: subscription and billing

試用

帳戶審核

訂閱者層級

帳單頁面

活動：訂閱和帳單

<p style="text-align: justify">對收件人列表進行分割對於向客戶傳達正確訊息至關重要。使用<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動</a>，您可以使用篩選器將特定活動發送給特定受眾。</p><hr><h2 style="text-align: justify">創建篩選器<a name="創建篩選器"></a></h2>
<p style="text-align: justify">有兩種方法可以創建發送活動的篩選器。</p>
<p style="text-align: justify">在您的<strong>人員列表視圖</strong>中，點擊篩選按鈕，然後“<strong>+ 新增篩選器</strong>”</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">或者您可以打開您的活動並選擇<strong>收件人&gt;</strong><strong>+ 新增篩選器</strong>：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p>了解更多關於<strong>篩選</strong>的信息，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>您只能向已訂閱營銷狀態的用戶發送活動。</div><hr><h2 style="text-align: justify">活動特定條件<a name="活動特定條件"></a></h2>
<p style="text-align: justify">除了對您的聯絡人進行分割外，您還可以根據活動數據選擇過濾器，例如發送日期、互動（打開和點擊）和訂閱日期。您可以結合這些條件，並包括其他人員過濾器。</p>
<p style="text-align: justify">活動功能提供以下營銷參與條件：</p>
<ul><li>跨活動彈回類型</li><li>活動彈回類型</li><li>活動點擊日期</li><li>活動點擊鏈接 URL</li><li>活動點擊數</li><li>活動交付日期</li><li>活動打開日期</li><li>活動打開數</li><li>活動發送日期</li><li>活動訂閱日期</li><li>活動已取消訂閱日期</li><li>所有活動的總點擊數</li><li>所有活動的總打開數</li></ul>
<p>您無需使用活動標題過濾器，因為使用適用的活動過濾器將自動打開下拉菜單，以選擇特定活動：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%205%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>注意：</strong></strong>雖然過濾條件的最大數量為16，但我們建議最多使用九條件，以保持最佳加載速度。</div><hr><h2 style="text-align: justify">過濾如何運作<a name="過濾如何運作"></a></h2>
<p style="text-align: justify">活動篩選器的工作原理與聯絡人或交易相同。</p>
<p style="text-align: justify">例如，要創建一個打開<strong>“</strong><strong>歡迎通訊”</strong>活動並點擊特定鏈接的聯絡人清單，應在<strong>全部</strong>部分中指定篩選條件：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%203%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">要創建一個打開“<strong>歡迎通訊</strong>”活動並點擊提供的任何鏈接的聯絡人清單，應在<strong>任何</strong>部分中指定具有多個選項的篩選條件：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">過濾聯絡人<a name="過濾聯絡人"></a></h2>
<p style="text-align: justify">雖然大多數過濾器是為那些符合特定標準的人而設計的，但您也可以為那些不符合標準的人創建過濾器。</p>
<p style="text-align: justify">例如，您可以根據條件<strong> 人物 &gt; 活動開啟 &gt; [選擇活動] &gt; 是 &gt; 0</strong> 來創建一個未打開特定活動的聯絡人列表。 <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您也可以使用<strong> 人物 &gt; 所有活動的總開啟次數 &gt; 是 &gt; 0</strong> 來過濾那些尚未打開您的任何活動的聯絡人：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">過濾沒有打開的聯絡人<a name="過濾沒有打開的聯絡人"></a></h2>
<p style="text-align: justify">要過濾還沒有打開您的電子郵件的活動收件人，需要兩個條件：</p>
<ul><li><strong>人員 &gt; 活動打開 &gt; [選擇活動] &gt; 為 &gt; 0。</strong></li><li><strong>人員 &gt; 活動發送日期 &gt; [選擇活動] &gt; 為 &gt; [選擇時間範圍]。</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果您只過濾活動打開，您的結果將包括從未收到活動電子郵件的聯絡人。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>您可以在此過濾器中使用“活動交付日期”條件，而不是“活動發送日期”。</div>

Campaigns: filtering

創建篩選器

活動特定條件

過濾如何運作

過濾聯絡人

過濾沒有打開的聯絡人

宣傳活動: 篩選

<p style="text-align: justify"><strong>以後安排活動</strong> 是一項功能，讓您可以安排您的<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動</a>在未來的任何時間和日期發送。</p><hr><h2>排程活動<a name="排程活動"></a></h2>
<p style="text-align: justify">要為稍後的時間安排活動，請前往<strong>活動編輯表單</strong>，並找到<strong>發送時間</strong>部分。接著，選擇"<strong>安排特定時間</strong>" 選項。在這裡，您可以輸入您希望活動發送的日期和時間。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fe795852-62dd-4692-9abc-125f7a3428ed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>發送時間基於您的本地時區，這是默認設置在您的 <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">個人偏好</a> 中。<br></div>
<p>一旦選擇了日期和時間，請點擊右上角的"<strong>排程</strong>" 按鈕。<strong> </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2010.24.48.png?1648816823740?1648816853225#asset:30189" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊後，將彈出一個窗口，確認活動將發送的日期和時間以及接收者的總數。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-03-31%20at%2015.20.11.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>估計收件人數量可能會根據您選擇的訂閱者篩選而變化。</div>
<p> </p>
<p style="text-align: justify">如果成功排程活動，您將在<strong>電子郵件活動</strong> <strong>列表</strong>中看到標籤為<strong><span style="color: rgb(79,129,189)">已排程</span></strong>的活動。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.03.50.png" alt=""></figure>
<p> </p><hr><h2>取消或編輯預定的活動<br><a name="取消或編輯預定的活動"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>取消</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">要取消即將發送的活動，請前往<strong>電子郵件活動列表</strong>，然後點擊"<strong>(</strong><strong>...)</strong> <strong>&gt; 取消並移至草稿</strong>":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-18%20at%2015.45.42.png" alt=""></figure>
<p>您也可以從<strong>活動編輯表單</strong>中點擊"<strong>取消並移至草稿</strong>"來取消您的活動:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.05.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>編輯</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">一旦您取消了預定的活動，它將被保存為一個<strong>草稿</strong>。您可以在<strong>活動編輯表單</strong>中更改任何詳細信息，如果需要，可以再次安排。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.08.45.png" alt=""></figure>

Campaigns: schedule campaigns for later

排程活動

取消或編輯預定的活動

Campaigns: 安排活動以後的時間进行活动

最大化您的营销活动效果，利用Pipedrive的双重选择功能。

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 通過Pipedrive的活動需付費額外添加。</div>
<p style="text-align: justify">使用 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動</a>，您可以創建和管理雙重選擇訂閱狀態的聯繫人。 <strong>雙重選擇訂閱</strong>，也被稱為確認選擇訂閱，是指在通過電子郵件發送給他們的確認鏈接後，已確認其訂閱的聯繫人。 </p><hr><h2 style="text-align: justify">為什麼要使用雙重確認？<a name="為什麼要使用雙重確認？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">使用雙重確認可減少您的聯絡人將您的活動標記為垃圾郵件的可能性，或者使活動本身被標記為垃圾郵件。</p>
<p style="text-align: justify">此外，為行銷郵件獲得明確的同意，符合歐洲聯繫的<strong>法律要求</strong>。此外，當被問及時，公司必須能夠提供用戶已同意處理數據的證據。一些歐洲國家（例如，德國）建議採用雙重確認而非單一確認，以提供這樣的證據。</p>
<p style="text-align: justify">透過 Pipedrive 的雙重確認解決方案，您可以維護更高質量的電子郵件清單，用於行銷活動。</p><hr><h2 style="text-align: justify">如何開始<a name="如何開始"></a></h2>
<p style="text-align: justify">要發送雙重訂閱請求（<strong>DOI 請求</strong>），首先點擊任何一個聯絡人的<a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細視圖</a>。</p>
<p style="text-align: justify">在<strong>市場推廣</strong>區域中，請在雙重訂閱旁邊，您將看到一個"<strong>發送請求</strong>"<strong> </strong>按鈕：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:545px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-27-31.png" width="545" height="225" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>註</strong>：您只能向具有以下<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">市場推廣狀態</a>之一的聯絡人發送 DOI 請求：<strong>已訂閱</strong>，<strong>無同意</strong>或<strong>取消訂閱</strong>。</div>
<p style="text-align: justify">點擊<strong>“發送請求”</strong>按鈕後，您將看到一個預覽窗口，其中包含額外的詳細信息，例如發件人電子郵件、收件人電子郵件和消息：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:564px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-32-22.png" width="564" height="630" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">發送雙重訂閱請求消息後，<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">市場推廣狀態</a>將被更改為"<strong>待雙重訂閱</strong>"。<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>註：</strong>您可以將"<strong>待雙重訂閱</strong>"的狀態更改回"<strong>已訂閱</strong>"或"<strong>取消訂閱</strong>"。然而，如果您這樣做，雙重訂閱請求將被撤銷。 </div>
<p style="text-align: justify">您每天可以向訂閱/感興趣的聯絡人發送最多 100 個 DOI 請求。然而，為了保護並提升我們的電子郵件交付基礎設施的聲譽，您一次只能發送一個雙重訂閱請求，這意味著您不能批量發送。<br></p>
<p style="text-align: justify">我們建議不向不感興趣/已取消訂閱的聯絡人發送 DOI 請求。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>您需要具有啟用<strong>“發送活動”</strong>權限的活動訪問權限才能發送雙重訂閱請求電郵，並且需要添加並驗證<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-sender-email-faq#where-can-i-add-or-edit-the-sender" title="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-sender-email-faq#where-can-i-add-or-edit-the-sender">預設發件人</a>。</div>
<h2 style="text-align: justify"><strong>
查看您的雙重訂閱市場推廣聯絡人</strong><a name="查看您的雙重訂閱市場推廣聯絡人"></a></h2>
<p style="text-align: justify">要查看您的雙重訂閱聯絡人數量，並將其與您的單一訂閱聯絡人數量比較，請導航到<strong>聯絡人 &gt; 人員</strong>頁面，點擊"<strong>設定</strong>"並啟用"<strong>雙重訂閱</strong>"。</p>
<p style="text-align: justify">然後，您將會看到雙重訂閱欄位，它位於<strong>市場推廣狀態</strong>欄位旁邊：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:586px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dc5d2d54-da06-40cb-a51f-1ab1de8a6145.png" width="586" height="323" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在<strong>雙重訂閱</strong>欄位中，有兩種狀態：</p>
<ul><li><strong>"確認"</strong>表示聯絡人已通過 DOI 請求確認了他們的訂閱。</li><li><strong>"未確認"</strong>表示聯絡人要麼沒有接受雙重訂閱訂閱，要麼根本沒有收到雙重訂閱請求郵件。</li></ul>
<p style="text-align: justify">創建電子郵件活動時，如果您希望活動只發送給雙重訂閱或單一訂閱的聯絡人，也可以創建一個篩選器。<br></p>

Campaigns: double opt-in marketing contacts

為什麼要使用雙重確認？

如何開始

查看您的雙重訂閱市場推廣聯絡人

推廣活動：雙重選擇式行銷聯繫

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> Pipedrive 的活動需要付費額外購買。</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動</a> 支持單選和<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">雙重選擇</a>。 然而，基於某些情況和郵件合規原因，您可能需要<strong>雙重選擇的聯絡人</strong> 才能發送電子郵件行銷活動。</p><hr><h2 style="text-align: justify">為什麼有些情況下需要雙重確認？<a name="為什麼有些情況下需要雙重確認？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">使用<strong>Campaigns</strong>意味著從Pipedrive的共享基礎設施發送電子郵件活動。我們的基礎設施可讓郵件送達收件人的收件箱，並因聲譽而防止彈回。</p>
<p style="text-align: justify">由於雙重確認聯絡不太可能降低電子郵件傳遞聲譽的品質，我們要求一些企業在其電子郵件行銷活動中使用它。 </p><hr><h2 style="text-align: justify">公司限制<a name="公司限制"></a></h2>
<p style="text-align: justify">我們的電子郵件合規團隊在限制公司帳戶之前會調查每個案例。<strong>電子郵件合規</strong>不會要求您僅使用雙重選擇應聯絡人，除非風險已被確定。</p>
<p style="text-align: justify">以下是電子郵件合規可能限制Campaigns帳戶的情況:</p>
<ul><li>公司屬於被禁止的內容類別</li><li>公司發送了封鎖Pipedrive基礎設施的活動</li><li>公司發送了導致基礎設施供應減少以濫發電子郵件為目的的活動</li><li>公司試圖向不感興趣或沒有選擇應聯絡人的電子郵件發送活動</li><li>公司未遵從Pipedrive發送的電子郵件交付改善建議</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">我的公司用戶將如何知道一個活動帳戶只能選擇「兩次同意」的聯繫人？<a name="我的公司用戶將如何知道一個活動帳戶只能選擇「兩次同意」的聯繫人？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">擁有<strong>發送活動</strong>權限的公司用戶將收到類似下面這封電子郵件通知：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:552px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/5ac31d4e-75bc-476a-a1aa-f46bd73f98b1.png" width="552" height="747" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當創建新的電子郵件活動時，他們將在<strong>查看收件人</strong>按鈕旁看到警告徽章。</p><hr><h2>如何將雙重確認市場聯繫設定為非強制？<a name="如何將雙重確認市場聯繫設定為非強制？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">如果您的帳戶僅限於使用雙重確認聯繫人，並希望解除此限制，<a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">請聯繫我們的支援團隊</a>以獲得進一步的指示。</p>

Campaigns: double opt-in marketing contacts as mandatory

為什麼有些情況下需要雙重確認？

公司限制

我的公司用戶將如何知道一個活動帳戶只能選擇「兩次同意」的聯繫人？

如何將雙重確認市場聯繫設定為非強制？

Campaigns: 雙重選擇式行銷聯絡作為強制要求

<p style="text-align: justify">我們的<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子郵件追蹤</a>功能讓公司了解客戶打開電子郵件的頻率。此功能通過在啟用追蹤的電子郵件中添加追蹤像素來工作，當收件人打開郵件時就會註冊。</p>
<p style="text-align: justify">然而，重要的是要記住，您的客戶可能使用能夠阻止電子郵件打開和點擊鏈接追蹤的電子郵件提供者。在2021年，<strong>蘋果郵件</strong>和<strong> Gmail </strong>都實施了新的郵件隱私政策<strong> </strong>以保護他們的消費者。<br></p>
<p style="text-align: justify">在這些情況下，<strong>Pipedrive無法為這些郵件提供任何追蹤信息</strong>，且<a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">郵件性能報告</a>將不反映這些數據。</p><hr><h2 style="text-align: justify">我如何精確地測量郵件追踪？<a name="我如何精確地測量郵件追踪？"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多有關活動報告的資訊。</div>
<p style="text-align: justify">基於像素的郵件追踪僅在您的客戶電子郵件提供商允許的情況下才準確，因此，雖然郵件追踪對於幫助有所作用，但無法知道客戶是否首先打開電子郵件。</p>
<p>以下是一些確保您得到最佳數據的提示：</p>
<ul><li>鏈接追踪不受策略或緩存影響，是最可靠的參與度指標之一</li><li>專注於可靠且可操作的數據，如郵件發送情況、退信、取消訂閱和垃圾郵件舉報。</li><li>垃圾郵件舉報和取消訂閱請求可以幫助您識別與客戶不相關的內容或診斷您的活動中存在的弱點。此外，退信可能表明聯繫資料過時或其他與電子郵件列表有關的問題。</li></ul>
<p style="text-align: justify">這些數據可以提供有關您的郵件表現和何種內容引起客戶共鳴的信息，同時還可以幫助您保護您的<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">發件人聲譽</a>。<br></p><hr><h2>蘋果郵件隱私保護<br><a name="蘋果郵件隱私保護"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>提示: </strong>您可以在<a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此頁面</a>瞭解更多關於蘋果的郵件隱私保護（MPP）。</div>
<p style="text-align: justify">蘋果的郵件隱私保護（MPP）是一組功能，允許蘋果郵件應用程序或桌面郵件應用程序的用戶隱藏有關打開郵件的時間、地點和方式的信息。</p>
<p style="text-align: justify">以下操作系統已實施此隱私保護： </p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">運行這些操作系統或自那時起已發布的操作系統的用戶，如果啟用了具有 MPP 的蘋果郵件應用程序，便不會使用像素圖像來追踪。</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>提示: </strong>蘋果 MPP 適用於蘋果的一系列設備，包括 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch。<br></div>
<p>瞭解更多關於<a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">郵件追蹤軟件</a></p><hr><h2>Gmail 圖像快取<a name="gmail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>Google 圖像快取僅適用於通過瀏覽器或 Gmail 手機應用程式訪問 Gmail 的收件人，就像您在 Android 或 iPhone 設備上找到的一樣。<br></div>
<p style="text-align: justify">出於安全原因，Gmail 將圖像存儲在自己的代理伺服器上，而不是每次有人打開郵件時都從外部主機伺服器加載圖像。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在所有 Gmail 帳號中，電子郵件圖像會自動下載，但用戶可以自行<a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">配置</a>。如果您的收件人禁用自動下載圖像的選項，追蹤像素將不會自動下載，開啟追蹤將不會計入您的報告中。<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>通過桌面客戶端（如 Outlook、Thunderbird 等）訪問他們的 Gmail 的收件人將按照通常的方式下載圖像並相應地進行報告。</div><hr><h2>這將如何影響我的洞察報告？<a name="這將如何影響我的洞察報告？"></a></h2>
<p>受影響的字段如下所示。</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子郵件表現報告</a></strong>：</p>
<ul><li><strong>按分段：</strong>開啟追蹤</li><li><strong>表格視圖：</strong>開啟時間（追踪）</li><li><strong>摘要：</strong>已開啟，未開啟</li><li><strong>篩選器：</strong>開啟追蹤，開啟時間（追踪）</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動表現報告</a></strong>：<br></p>
<ul><li>開啟追蹤（已開啟，未開啟）</li><li>總開啟次數</li><li>唯一開啟次數</li><li>電子郵件開啟時間</li><li>電子郵件開啟日期</li><li>收件人國家</li><li>開啟率</li><li>地理位置</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

我如何精確地測量郵件追踪？

蘋果郵件隱私保護

gmail

Gmail 圖像快取

這將如何影響我的洞察報告？

使用Gmail和蘋果的電子郵件追踪報告

<p style="text-align: justify">有時候，您需要將來自不同程序的數據轉移到您的Pipedrive帳戶。如果您有想要遷移到Pipedrive的Mailchimp聯絡人，那麼這篇指南就是為您而設的。</p><hr><h2>從Mailchimp匯出數據<a name="mailchimp"></a></h2>
<p style="text-align: justify">在您的Mailchimp帳戶中，轉到<strong>受眾</strong>菜單下的“<strong>所有聯繫人</strong>”。從那裡，選擇要匯出的分段，然後點擊<strong>“匯出分段”</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/export%20segment2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">一旦Mailchimp匯出您的分段，您的聯繫人頁面將重新加載，顯示您的匯出歷史。從這裡，您可以點擊“<strong>匯出為CSV</strong>”按鈕來下載您的清單。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audience%20exports2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>：您將收到一封來自Mailchimp的確認郵件，通知您分段匯出已完成。然後，您可以通過在郵件中選擇“<strong>下載清單數據</strong>”來下載CSV文件。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">將 Mailchimp 數據導入 Pipedrive<a name="mailchimp-pipedrive"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>此操作僅適用於具有賬戶設置訪問權限以及啟用了正確權限的普通用戶。<br><br></div>
<p>現在從 Mailchimp 導出的數據已轉換為 CSV 格式，可以輕鬆導入到 Pipedrive 中。</p>
<p style="text-align: justify">在導入數據之前，我們建議閱讀有關<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>行銷聯繫人</strong></a>的更多信息。Pipedrive 中的行銷聯繫人是選擇開始接收您的行銷通訊的聯繫人。</p>
<p style="text-align: justify">要導入您的 Mailchimp 數據：</p>
<ol><li>前往“<strong>...</strong>”<strong>（更多）&gt; 導入數據 &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/import#/from-file/upload"><strong>從電子表格</strong></a>。點擊“<strong>上傳文件</strong>”並選擇要導入的 Mailchimp 電子表格文件。</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">映射</a>您的電子表格列，將它們與<a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive 字段</a>匹配。</li><li>如有需要，在導入過程中創建<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">自定義字段</a>。<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2014.28.57.png" alt=""><br></li><li>點擊“<strong>下一步</strong>”和“<strong>開始導入</strong>”。</li><li>如果在導入時遇到任何問題，您可以下載<strong>跳過文件</strong>並驗證未導入條目的原因。在<a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>了解有關跳過文件和錯誤的更多信息。</li></ol>
<p style="text-align: justify">確保您的 Mailchimp 電子表格組織良好，以便與您的 Pipedrive 數據匹配。您可以<a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">在此處</a>進一步了解將數據導入 Pipedrive，以及我們的數據是如何組織的<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>。</p>
<div class="support-note success primary">如果您剛開始使用 Pipedrive Campaigns，請查看我們的<strong>Pipedrive 內容行銷</strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive 學院課程</a>。<br></div>

How can I migrate my data from Mailchimp to Pipedrive?

mailchimp

從Mailchimp匯出數據

mailchimp-pipedrive

將 Mailchimp 數據導入 Pipedrive

如何將我的數據從Mailchimp遷移到Pipedrive？

<p style="text-align: justify">如果您使用<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動</a>，您可能想知道每個活動的效果。但這可以意味著很多事情：開啟和點擊的次數，發送的電子郵件總數，甚至<a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">篩選</a>來查看哪些活動受到了最多參與。</p>
<p style="text-align: justify">有了<strong>活動洞察</strong>，您可以追踪所有這些以及更多內容！</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/d7NFFfeb3d8N3rWGpnWT4D.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">在哪裡找到它<a name="在哪裡找到它"></a></h2>
<p style="text-align: justify">前往您的<a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>見解</strong></a>，選擇<strong>“+” &gt; 報告 &gt; 活動</strong>並選擇兩者其中之一。 <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">報告類型<a name="報告類型"></a></h2>
<p>Campaigns Insights提供兩種報告類型：<strong>效能</strong>和<strong>轉換</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%201.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>效能</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>備註： </strong>活動效能報告的默認篩選器為<strong>活動發送日期 &gt; 是 &gt; 過去1個月. </strong></div>
<p>效能報告顯示與活動可交付性相關的數據。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p>在這個例子中，報告顯示了發送活動的月份，並以顏色標示發送郵件的打開追踪狀態。</p>
<p><strong>轉換</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>備註： </strong>與效能報告不同，轉換報告沒有<strong>分段</strong>字段，而<strong>度量</strong>字段被轉換字段取代。有關轉換報告的更多信息，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文。 </a></div>
<p>轉換報告聚焦於活動發送後的成功率。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%204.jpg" alt=""></figure>
<p>在這個例子中，根據發送郵件的行事曆季度來衡量活動郵件的開啟率。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>備註： </strong>您可以將滑鼠懸停在效能和轉換報告中的條形上，以查看該處表示的數據摘要。 </div><hr><h2 style="text-align: justify">營銷報告結構<a name="營銷報告結構"></a></h2>
<p style="text-align: justify">在活動見解中，有三個部分可以幫助建立您的營銷報告：<strong>過濾視圖、視覺構建器 </strong>和 <strong>表格視圖。</strong><br></p>
<p><strong>了解更多關於 <a href="https://www.pipedrive.com/en/industries/crm-marketing">CRM 營銷</a><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">篩選視圖<br><a name="篩選視圖"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>自訂欄位不適用於行銷報告；所有可用欄位都是預填的。</div>
<p style="text-align: justify">通過篩選器，您可以選擇要包含在報告中的行銷數據。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊<strong>“+”</strong>按鈕以創建新的篩選器，或將滑鼠懸停在現有篩選器上並點擊<strong>垃圾桶</strong>圖標來刪除它。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>有關篩選的幫助，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章。</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">視覺化生成器<a name="視覺化生成器"></a></h2>
<p style="text-align: justify">在選擇篩選條件後，您可以選擇如何視覺化數據。</p>
<p style="text-align: justify">您可以從左上角開始選擇要使用的圖表類型。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您還可以使用三個字段（如果正在製作轉換報告則為兩個字段），進一步指定您希望如何顯示數據：<strong>按度量、按視圖</strong>和<strong>按分段</strong>。</p>
<p><strong>按度量</strong><br><br>該字段定義了用於展示數據的單位，並由柱狀圖的高度表示。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<p>您可以選擇五種選項：</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>字段名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>數據表示</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">發送電子郵件</div></td><td><div style="text-align: justify">發送的電子郵件數量</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">總點擊數</div></td><td><div style="text-align: justify">收件人在電子郵件中的鏈接上執行的點擊總數。</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">總打開次數</div></td><td><div style="text-align: justify">接收者對電子郵件的打開總次數（接收者可以多次打開電子郵件，每次打開都會計入總次數）。</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">唯一點擊數</div></td><td><div style="text-align: justify">點擊任何推廣活動鏈接的接收者數量，不計算每個接收者在電子郵件推廣活動中點擊鏈接的次數。</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">唯一打開次數</div></td><td><div style="text-align: justify">打開電子郵件推廣活動的接收者數。不計算每個接收者打開電子郵件的次數。</div></td></tr></tbody></table>
<p><strong>按視圖</strong></p>
<p>該字段決定圖表的水平軸如何顯示，並由用於劃分列的類別表示。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<p>除了篩選部分的字段外，您還可以在此處使用特殊的<strong>日期字段</strong>來查看您的推廣活動隨時間的表現：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>按分段</strong></p>
<p>此字段可讓您在現有篩選器內拆分數據，並由列中的顏色表示。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2017.jpg" alt=""></figure>
<p>點擊右上角的<strong>”...“</strong>以更改可見列的數量。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2012.jpg" alt=""></figure><hr><h2>表格視圖<a name="表格視圖"></a></h2>
<p style="text-align: justify">一旦您篩選並視覺化數據，您可以查看表格視圖，以便將圖表中的數據以試算表布局的形式顯示出來。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2014.jpg" alt=""></figure>
<p>您可以選擇類似<a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">列表視圖</a>的<strong>數據</strong>視圖，或者選擇更一般的報告數據摘要視圖。<strong>摘要</strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2016.jpg" alt=""></figure>
<p>點擊<strong>齒輪圖標</strong>可更改可見列，或點擊<strong>“匯出”</strong>以下載具有報告數據的XLS或CSV文件。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2>字段和数据<a name="字段和数据"></a></h2>
<p>以下是在活动报告中可用于筛选的各种字段列表，以及它们代表的数据：</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>字段名称</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>表示的数据</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">活动创建者</div></td><td><div style="text-align: justify">创建活动的Pipedrive用户姓名</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">活动发送用户</div></td><td><div style="text-align: justify">发送活动的Pipedrive用户姓名</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">传送状态</div></td><td><p>可能是：</p>
<ul><li><strong>已送达</strong> - 被收件人邮件服务器接受</li><li><strong>退回</strong> - 被收件人邮件服务器拒绝</li><li><strong>未知</strong> - 已发送，但未收到收件人邮件服务器的响应</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">电子邮件退信类型</div></td><td><p>邮件服务器可能会退信的原因：</p>
<ul><li><strong>软退信</strong> - 当电子邮件地址正确但由于内容被拒绝、收件人收件箱已满、电子邮件尺寸过大等原因无法投递时发生软退信</li><li><strong>临时退信</strong> - 您的电子邮件活动已尝试多次投递，但由于收件人服务器没有响应而未能成功投递</li><li><strong>硬退信</strong> - 这些是不存在的电子邮件地址，可能由错字、错误的域名、不活跃的电子邮件地址等原因造成</li><li><strong>被阻止</strong> - 如果您的电子邮件包含不当链接或收件人已将您的电子邮件地址或IP添加到他们的阻止列表中，则会发生这种情况</li><li><strong>已送达</strong> - 电子邮件未退回</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">发件人域名</div></td><td><div style="text-align: justify">用于发送活动的域名名称</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">已取消订阅</div></td><td><div style="text-align: justify">通过某些活动中的取消订阅链接取消订阅的收件人</div></td></tr></tbody></table>

Campaigns Insights

在哪裡找到它

報告類型

營銷報告結構

篩選視圖

視覺化生成器

表格視圖

字段和数据

推廣洞察

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>自動化活動僅適用於已購買或正在試用<strong>活動</strong>附加组件的高级、专业、动力或企业计划用户。只有具有正确<strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">權限集</a></strong>和已启用<strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication">两步验证</a></strong>的用户才能設置自動化活動。<br></div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/H2uKdLZDCVpCWB31KMTNDT.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">設置活動<a name="設置活動"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>您必須是帳戶設置管理員才能啟用自動化活動功能。<br></div>
<p style="text-align: justify">您可以通過前往<strong>活動 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/automated-campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">自動化活動</a> &gt; </strong><strong>+ 活動</strong> 開始創建您的第一個自動化活動。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.06.16.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">創建自動化活動的過程與創建常規電子郵件活動的過程非常相似。您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-create-a-campaign" title="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-create-a-campaign">此文章</a>中了解更多有關創建活動的信息。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automated%20campaigns%20wall.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">主要的區別在於您在此階段無需定義您的受眾-它將在構建自動化時定義。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong>自動化活動在技術上與常規電子郵件活動不同。如果您有現有的常規活動要自動化，則需要在<strong>自動化活動</strong>部分重新創建。您可以為自動化活動重複使用活動設計模板。</div>
<p style="text-align: justify">我們強烈建議為您的自動化活動提供特定標題，因為這將有助於您在自動化設置和其他功能中識別正確的活動。將滑鼠指向默認標題並單擊以進行編輯。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.13.18.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">設置完您的活動後，在頁面頂部點擊<strong>標記為準備就緒</strong>，然後再點擊<strong>繼續到自動化</strong>開始設置自動化。</p><hr><h2 style="text-align: justify">自動化設置<a name="自動化設置"></a></h2>
<p style="text-align: justify">在點擊 <strong>繼續進行自動化</strong> 後，您將看到兩個選項：<strong>創建自動化</strong> 和 <strong>添加到現有的自動化</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.17.59.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">創建自動化<br><a name="創建自動化"></a></h2>
<p style="text-align: justify">您可以從頭開始創建自動化，或者從我們為您提供的模板中選擇一個。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.19.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>從空白開始</strong></p>
<p style="text-align: justify">如果您選擇<strong>從空白開始</strong>，您需要為您的自動化命名，然後將被重新導向到<a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">自動化</a>構建器。在這裡，您可以添加觸發器並開始創建自動化。</p>
<p style="text-align: justify">您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions">這篇文章</a>中了解更多有關創建自動化及其條件的信息，但是您需要添加到自動化中的三個基本步驟如下:</p>
<ul><li>觸發器</li><li>條件</li><li>操作</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>自動化活動</strong>是一類在<strong>活動</strong>項目中可用的<strong>操作</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.29.00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>選擇自動化模板</strong></p>
<p style="text-align: justify">如果您選擇任何現有的模板，您只需要為您的自動化添加一個名稱 - 具有行銷狀態和活動的自動化將在其後自動創建。您可以在這裡添加或編輯步驟，如其他條件或操作事件。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.35.19.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">要指定允許觸發此自動化的用戶，請檢查自動化右上方的選項列表並選擇您喜歡的選項。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.31.36.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">新增至現有自動化<br><a name="新增至現有自動化"></a></h2>
<p style="text-align: justify">點擊此選項，您將看到可供選擇的自動化清單。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:848px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-23%20at%2011.55.08%20AM.png" width="848" height="590" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">顯示的自動化可以是您用於其他自動化活動或之前創建的任何其他自動化。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">如果您使用之前創建的自動化，但沒有行銷狀態條件<strong>和</strong>活動步驟，則需要將它們添加到<strong>現有自動化</strong>中。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">如果您想使用現有的自動化而不修改其結構，我們建議複製現有的自動化並使用新的副本。然後，您可以自由修改而不影響現有的自動化。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">自動化活動狀態<a name="自動化活動狀態"></a></h2>
<p style="text-align: justify">在創建自動化活動後，它們將以列表的形式顯示，並顯示其相應的狀態和率。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automated%20campaigns%20list.png" alt=""></figure>
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Active.png" alt=""></figure></td><td>活動已附加到一個或多個活動自動化中。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Draft.png" alt=""></figure></td><td>活動正在進行中。經過驗證後，狀態將更改為 <strong>就緒</strong>。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/READY.png" alt=""></figure></td><td>活動已完成並準備好自動執行。不能再進行編輯。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Paused.png" alt=""></figure></td><td>活動暫停，需要進行帳戶審查或帳戶暫停。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Unlinked.png" alt=""></figure></td><td>活動曾附加到一個或多個自動化中，但目前已不再附加於任何自動化。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Inactive.png" alt=""></figure></td><td>活動已附加到一個或多個未啟用的自動化中。</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Blocked.png" alt=""></figure></td><td>活動已被合規團隊手動封鎖，或因檢測到釣魚鏈接而自動封鎖。</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">您可以點擊 "<strong>自動化"</strong> 展開按鈕來查看所有與您的活動相關聯的自動化。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-22%20at%2011.03.19.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">分析<a name="分析"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>除非您订阅了高端活动，否则自动活动数据不会出现在洞察报告中。有关在洞察中报告活动的信息和示例，请查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文。</a></div>
<p style="text-align: justify">在活动<strong>概述</strong>中，您将找到有关活动以及自动化状态、主题、发送者和小视觉预览的摘要。通过单击 <strong>活动详细信息</strong> 按钮，您可以查看更多活动详细信息，如收件人数量、回复邮件和预览文本。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Report%20%E2%80%93%20Overview3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果向下滚动，您将找到有关您的活动的更多数据，包括<strong>参与</strong>、<strong>交付</strong>和<strong>表现率</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Report%20Overview.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文</a>中了解更多有关活动表现和分析的信息，以及有关邮件跟踪报告的信息<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking-reports-with-gmail-and-apple" target="_blank" rel="noreferrer noopener">在这里</a>。</p><hr><h2>接收者<a name="接收者"></a></h2>
<p style="text-align: justify">在<strong>接收者</strong>標籤中，您將看到自動化活動發送給哪些聯絡人。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-22%20at%2017.31.52.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">活動接收者列表根據不同的投遞狀態進行分類。您可以點擊每個子標籤查看聯絡人列表，也可以點擊聯絡人本身打開詳細信息。<br></p><hr><h2>未发送的收件人<a name="未发送的收件人"></a></h2>
<p style="text-align: justify">您的收件人可能被跳过您的活动有几个原因：</p>
<ul><li><strong>联系人未订阅</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">要发送自动化活动，您必须在自动化中添加条件<strong>"</strong><strong>营销状态为已订阅</strong><strong>"</strong>。没有添加<strong>已订阅</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">营销状态</a>的联系人将被跳过，并且<strong>不会</strong>收到自动化活动。</p>
<ul><li><strong>帐户问题</strong></li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">如果您的公司正在接受 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-verification">帐户审核</a> 或暂停，您计划发送的自动化活动将被暂停。只有在帐户审核结束或取消暂停时，它们才会重新启动。您将在活动功能中看到指示这些过程正在进行中的横幅。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">如果您的任何自动化活动因其内容而被阻止，您需要从活动列表中的<strong>"自动化" </strong>中删除它们，并添加一个内容不同的新活动。然后自动化将继续工作。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">您可以在<strong>未发送</strong>下的<strong>交付</strong>报告中看到不会收到被阻止的自动化活动的联系人数。<br></p>
<ul><li><strong>缺少双重确认</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">如果您的帐户启用了 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">双重确认要求</a>，只有具有此状态的联系人将收到自动化活动。您可以在<strong>未发送</strong>下的<strong>交付</strong>报告中看到没有双重确认状态的联系人数。</p>
<ul><li><strong>缺少权限</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">要发送自动化活动，您需要获得活动应用的 <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">权限</a>。如果您创建自动化而您的公司管理员撤销了您的权限，则自动化活动将被停止。您可以在下一节了解更多关于所需权限的信息。</p>
<p>在 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">这篇文章</a>中了解更多关于常规活动报告的信息。</p><hr><h2 style="text-align: justify">權限和可見性<a name="權限和可見性"></a></h2>
<p style="text-align: justify">鑑於<strong>活動</strong>和<strong>自動化</strong>是兩個不同的功能，需具備以下權限才能使用完整的<strong>自動化活動</strong>功能：<br></p>
<p><strong>活動</strong></p>
<ul><li><em><em>[發送活動]</em></em></li><li><em>[編輯活動和郵件模板]</em></li><li><em>[查看活動報告]</em></li></ul>
<p><strong>自動化</strong></p>
<ul><li><em>[新增自動化]</em></li></ul>
<p><strong>可見性權限</strong></p>
<ul><li><em>[查看其他用戶的數據] – </em>如果您希望在自動化活動報告中查看完整的收件人清單，請啟用此權限</li></ul>
<p><strong>可見性群組</strong><br></p>
<ul><li>通過成為正確可見性群組的一部分來確保您可以訪問所有聯繫人</li></ul>
<p>您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>中了解更多有關權限的信息，以及在<a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>了解可見性群組。</p>

Automated campaigns

設置活動

自動化設置

創建自動化

新增至現有自動化

自動化活動狀態

分析

接收者

未发送的收件人

權限和可見性

自動化活動

透過遵循我們的提醒和建議來改善您的電子郵件行銷實踐。

<p style="text-align: justify">在您的Campaigns帳戶中，您可以找到一個<strong>"警報和提示"</strong>部分，以幫助您改善您的電子郵件營銷實踐。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alerts%20and%20tips.png" alt=""></figure><hr><h2>活動警告<br><a name="活動警告"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">我們的濫用防治系統會在偵測到您的帳戶中存在可疑事件時觸發警告。這些可疑事件可能會影響我們的服務質量和您作為電子郵件營銷發件人的聲譽。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">當系統觸發警告時，所有活動管理員和具有電子郵件發送權限的用戶將收到電子郵件通知，並在活動部分內看到一個旗幟，有選項可以打開警告。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-08-31%20at%2015.26.33.png" alt=""></figure>
<h3>警告類型<a name="警告類型"></a></h3>
<p>根據遇到的情況，您將收到以下任何一種警告類型：</p>
<table><tbody><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>參與度低</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">該活動的平均開放率未達到可接受的電子郵件率，例如，平均開放率低於10%的活動。<br></p>
<p style="text-align: justify">參與度低會影響您在頂級電子郵件服務提供商（如Gmail，Microsoft等）的電子郵件發送聲譽（收件箱）。</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>高濫用/垃圾郵件率</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">該活動的平均濫用率未達到平均行業規範。例如，濫用率高於0.5%的活動。<br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">高濫用率會增加被封鎖郵件的數量，並影響您在大多數電子郵件服務提供商的電子郵件發送聲譽（收件箱）。</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>退訂率高</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">該活動的平均退訂率未達到可接受的電子郵件比例，例如，退訂率高於1%的活動。<br></p>
<p style="text-align: justify">高退訂率會影響您在大多數電子郵件服務提供商的電子郵件發送聲譽（收件箱）。</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>高彈跳率</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">活動的彈跳率未達到可接受的電子郵件比例，例如，彈跳率為3%-9%的活動。<br></p>
<p style="text-align: justify">彈跳率閾值取決於用戶向哪個服務提供商發送電子郵件，<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-reporting#bounces">彈跳原因</a>和彈跳詳情。高<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-reporting#what-is-tracked">彈跳率</a>會影響將來的活動參與度，並可能導致將來的電子郵件彈跳。</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>發件人域被列入黑名單</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">活動域出現在域阻止列表服務中，例如，發件人的域在<a href="http://sorbs.net/">SORBS.net</a>被列入黑名單。<br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">從被列入黑名單的域發送的電子郵件活動有更高的彈跳率和更低的開放率。</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>檢測到垃圾郵件陷阱</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">我們的濫用防止系統和服務在用戶訂閱列表中檢測到垃圾郵件陷阱時會通知我們。例如，當新增的聯繫人包含錯誤或是從公共數據庫或第三方供應商處獲得。<br></p>
<p dir="ltr">發送到垃圾郵件陷阱的活動是不被允許的，因為它們可以將我們的服務和您的發件人域列入黑名單。</p></td></tr></tbody></table>
<p>在<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-hygiene">這篇文章</a>中，學習如何保持您的營銷電子郵件列表清潔。</p><hr><h2>活動提示<a name="活動提示"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">我們還將為您提供建議和個性化建議，以改善您的電子郵件實踐，並繼續成功使用活動，例如：</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">如何建立良好的<strong>寄件者聲譽</strong> </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">如何確保我們的合規團隊<strong>批准您的帳戶</strong></p></li></ul>
<div style="text-align: justify">通過在<a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">我們的博客</a>上遵循活動警示和提示，了解更多有關改善結果的信息。</div>

Campaigns: alerts and tips

活動警告

警告類型

活動提示

活動：警示和提示

尋找最適合您需求的活動層級。

<p dir="ltr" style="text-align: justify">並非所有企業都有相同的市場需求，這就是為什麼我們的<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive">活動</a>工具提供不同層級的選擇，讓您選擇最適合您企業和營銷策略的。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">以下是每個層級附帶的功能：</p>
<table><tbody><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>功能</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>標準版</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>高級版</strong></p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">行銷自動化</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">排程</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">雙重同意</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">可自訂的電子郵件模板</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">自訂電子郵件模板代碼</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">雙重驗證</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">即時參與報告</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">統一的銷售和行銷聯絡人清單</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">聯絡人過濾</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">活動參與通知</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">電子郵件合規性建議 (ECR)</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">寄件者域名驗證</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">活動洞察</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/comparative-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">比較洞察</a></p></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td>高級“活動類型”洞察篩選器</td><td></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 dir="ltr" style="text-align:justify"><strong>帳單</strong></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>提示:</strong>此動作僅適用於具有<strong>帳戶設置</strong>存取權限的使用者。<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align:justify">在您的付款中添加Campaigns附加元時，請選擇最符合您需求的等級。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.13.38.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align:justify">點擊<strong>“更改號碼”</strong>以更改訂閱者的數量。</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.23.23.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align:justify">當您移動滑塊時，右側將顯示預估費用。您添加的聯絡人越多，您支付的<strong>每位訂閱者</strong>就越少。<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.25.42.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align:justify">在結帳部分，您將被要求確認總費用，包括您的Campaigns附加元等級和您的Pipedrive訂閱費用，以及帳單日期和金額。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.36.27.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align:justify">確認購買後，您將能夠<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-settings">設置您的Campaigns</a>。<br></p>

Campaigns: add-on tiers

活動：增加層級

使用A/B測試比較來辨識成功的活動。

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>此功能僅適用於<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-add-on-tiers">高級活動</a>。有關活動計費的更多信息，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-subscription-and-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文章。</a></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>比較見解</strong>讓您在一個唯一的圖表中比較兩個或多個電子郵件營銷活動的性能指標，這樣您就可以識別出獲勝的主題行和郵件佈局。</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>創建您的比較報告</strong><a name="創建您的比較報告"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>備註： </strong>要創建A/B比較，您需要向您的受眾可比的分段發送多個活動。例如，您可以發送兩個具有稍微不同的電子郵件佈局或主題行的活動，然後創建一個報告，顯示哪些主題行開啟率較高。</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">要創建報告，請前往<strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a> 然後點擊 <strong>”+“ </strong><strong>&gt; Campaign &gt; Conversion.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">使用 <strong>”+“</strong> 添加您想要的篩選條件，但要比較您的活動，您將需要一個過濾器： </p>
<p dir="ltr"><strong>Campaign &gt; is any of &gt; [插入所需的活動] </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>備註： </strong>在 <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">本文</a> 中了解更多關於 <strong>篩選</strong> 的資訊。<br></div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>檢視您的比較報告</strong><a name="檢視您的比較報告"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>備註： </strong>與其他<a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types">報告類型</a>不同，轉換報告沒有<strong>依段</strong>選項。<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">比較報告圖表有兩個不同的部分：</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>依措施</strong> (Y軸)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>依檢視</strong> (X軸)</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%203.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">在圖表中懸停在一個列上可看更多有關該部分所選數據的信息。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%204.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>表格檢視</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>備註： </strong>如欲自訂表格的欄位，請點擊<strong>齒輪圖示。</strong></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">在頁面底部，<strong>表格檢視</strong>包含報告中顯示的活動的詳細內容，以及相應字段的信息。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">在表格檢視中，您也可以透過點擊<strong>“摘要”</strong>查看簡要數據清單。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%206.jpg" alt=""></figure>
<p>若可見<strong>收件人</strong>欄位，則可點擊任何收件人以打開有關該聯絡人的內容視圖。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%207.jpg" alt=""></figure>

Comparative insights

創建您的比較報告

檢視您的比較報告

比較見解

如果您在Outlook郵件中遇到圖像問題，請嘗試以下疑難排解技巧。

<p style="text-align: justify">我們的<a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動模板</a>設計得看起來在每個電子郵件提供商的收件匣中都很好。然而，每個電子郵件客戶端會以不同方式呈現郵件 - 例如，Outlook 使用 <strong>Microsoft Word</strong> 呈現 HTML。</p>
<p style="text-align: justify">由於Microsoft Word 最初是為了打印而設計，它會呈現 HTML 以適應打印預覽。這意味著顯示可能與預期不同。</p>

<p style="text-align: justify">當為Outlook用戶準備活動時，請記住以下事項。​</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注：</strong>為了在活動顯示中獲得最佳效果，我們建議您有一個或多個已經測試並用作任何未來活動基礎的模板。</div><hr><h2 style="text-align: justify">背景圖片<a name="背景圖片"></a></h2>
<p style="text-align: justify">不幸的是，大多數Outlook版本和許多電子郵件客戶端都不支持背景圖片。在不更改模板代碼的情況下，沒有快速解決方案可以將背景圖像強制顯示到自定義編碼的模板中。</p>
<p style="text-align: justify">如果您使用背景圖像，我們建議添加背景顏色。這樣，Outlook用戶將看到您選擇的背景顏色，而其他電子郵件提供程序將顯示所選的背景圖像。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_background.jpeg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">圓角<br><a name="圓角"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Outlook不支援border-radius屬性，因此- 除非您在上傳圖片之前對其進行格式設定- 帶有圓角的按鈕或圖片將對使用Outlook的收件人顯示為矩形。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_rounded_corners.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">動畫GIF<a name="gif"></a></h2>
<p style="text-align: justify">較新版本的Outlook不支援動畫GIF，而是顯示動畫的第一幀，因此請確保重要資訊位於該幀上。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">​Campaigns 中的連結<a name="campaigns"></a></h2>
<p style="text-align: justify">在 Outlook 中，電子郵件中的所有連結都會顯示為藍色或紫色帶底線的文字。這意味著即使您選擇不同顏色的連結，它仍會顯示為藍色或紫色。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">文本對齊<a name="文本對齊"></a></h2>
<p style="text-align: justify">如果您發送電子郵件活動給Outlook收件人時注意到文本區塊的對齊問題，這可能是由於未保存的更改所致。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_text_alignment.jpeg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">我們建議重新保存需要更改的文本區塊，或者更好的方法是添加一個新的文本區塊，然後將內容粘貼到其中。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/otlook_save_changes%20%281%29.gif" alt=""></figure>

Campaign display in Outlook

背景圖片

圓角

動畫GIF

​Campaigns 中的連結

文本對齊

在Outlook中的活動展示

提高電子郵件行銷的效果，並確保遵守電子郵件清理規定。

<p style="text-align: justify">電子郵件清單清理是指定期更新您的電子郵件聯絡清單。對於有效的電子郵件營銷至關重要，幫助您避免向無效或過時的地址發送郵件，使您的郵件能夠登入收件箱而不是垃圾郵件文件夾。 </p>
<p style="text-align: justify">當收件人將您的郵件標記為垃圾郵件時，主要的電子郵件提供商更有可能自動將其發送到垃圾郵件文件夾，這意味著其收件人更不太可能查看您的郵件。</p>
<p style="text-align: justify">定期審查和維護您的電子郵件清單有助於減少發生這種情況的風險，從而使更多人打開並閱讀您的郵件，提高互動效果。 </p>
<p style="text-align: justify">保持清單的清潔有助於確保您符合相關法規，並建立與觀眾的信任。管理良好的清單還將為您提供關於您的郵件表現和觀眾需求的更準確見解。 </p>
<p style="text-align: justify">定期檢查您的電子郵件清單以使其保持最新。您可以通過取消訂閱不閱讀您郵件的收件人、運行<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活化不活躍的訂閱者的活動</a>和<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">對觀眾進行分類</a>以提高針對性。 </p>
<p style="text-align: justify">總之，恰當的電子郵件清單衛生有助於建立與您的訂閱者更好的關係。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>備註：</strong>強烈建議驗證您的域名。您的電子郵件域名是您郵件地址中<strong>@</strong>符號後面的部分。閱讀<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文</a>以了解您應該如何以及為什麼應該驗證您的域名。</div><hr><h2 style="text-align: justify">如何維護乾淨的電子郵件列表</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>注意：</strong>如果您在最近的<strong>三至六個月</strong>沒有清理您的電子郵件數據，我們建議您這樣做，以便從列表中刪除任何可能的<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">垃圾郵件陷阱</a>，並確保您的域名聲譽不受影響。</div>
<p style="text-align: justify">作為最佳實踐，您的訂閱列表應該<strong>僅</strong>包括在訂閱日期和添加電子郵件原因上同意的聯繫人。其他聯繫人應該被<strong>退訂</strong>。</p>
<p style="text-align: justify">您可以做以下幾件事來清理您的數據：</p>
<ul><li>確保您的清單中僅包含同意接收營銷通訊的客戶的電子郵件地址。未同意訂閱的電子郵件是不允許的。如果您的數據庫中有您無法證明已經訂閱的電子郵件地址，則必須立即將其取消訂閱。</li><li>篩選出過去六個月未曾開啟過您任何郵件的用戶 - 這些電子郵件地址可能是垃圾郵件陷阱，您應該將它們退訂。</li><li>如果您線下收集電子郵件或通過第三方或合作夥伴電子郵件數據庫收集，請在將其添加到訂閱列表之前通過電子郵件驗證工具進行驗證。這些工具通過確保列表上的所有地址都在使用中、格式正確且具有有效域名來驗證您的電子郵件是否能夠成功發送。</li></ul>
<p style="text-align: justify">了解更多有關營銷聯絡人狀態的信息，請閱讀<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。</p>

Campaigns: best practices for email list maintenance

Campaigns: 電子郵件清單維護的最佳做法

<div class="support-note success primary"><strong>提示:</strong> Pipedrive 的活動需付費添加。</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/138CDEaGS4h1YGDJaFfhdU.jpg" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify">活動詳情<a name="活動詳情"></a></h2>
<p style="text-align: justify">要開始創建您的活動，請轉到<strong>活動 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns">電子郵件活動</a> </strong>並選擇"<strong>+</strong><strong> 活動</strong>"。這將打開您的活動頁面。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-25%20at%2010-37-54.gif" alt="創建活動"></figure>
<p style="text-align: justify">為您的活動添加標題後，選擇電子郵件活動的收件人。您可以按所有者或篩選器選擇一組聯絡人清單。您將有選擇篩選您為電子郵件活動所創建的篩選器或<strong>添加新篩選器</strong>的選項。了解更多有關為您的活動篩選器的資訊，請<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts#creating-filters-for-your-campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">查看此部分</a>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-07%20at%2009.16.58.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>提示</strong><strong>: </strong>如果您創建私人篩選器，其他用戶將無法使用它來進行活動並發送電子郵件活動。僅會將其行銷狀態設置為"<strong>已訂閱</strong>"<strong> </strong>的聯絡人包括在您的活動中。您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/campaigns-marketing-contacts">本文</a>中了解更多關於行銷聯絡人的內容。</div>
<p style="text-align: justify">在"<strong>寄件人</strong>"下，您可以選擇要發送活動的寄件人電子郵件。寄件人電子郵件將是您在設置中設置的經過驗證的其中一個，但您可以更改寄件人姓名和回覆地址。您還可以直接從此頁面添加新的寄件人姓名。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-09%20at%203.53.20%20PM.png" alt="選擇寄件者"></figure>
<p style="text-align: justify">接下來，您可以選擇添加電子郵件活動的主題和預覽文字。請注意<strong>主題 </strong>欄位是必填的。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>提示: </strong>合併標籤在發送測試郵件時不起作用，因為沒有聯絡人資料可供提取。合併標籤最多可有 255 個字符。</div>
<p>要添加合併欄位，請單擊<strong>“合併標籤”</strong>下拉選單並選擇所需的標籤。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/wecwdc.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>提示</strong>: 點擊主題和預覽文本旁邊的圓圈形 <strong>"i" </strong>查看工具提示。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="內容"></a>內容</h2>
<p style="text-align: justify">在<strong>內容</strong>部分，您有三個選擇：</p>
<ul><li><strong>設計您的電子郵件 - </strong>使用我們的<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/drag-drop-editor">拖放編輯器</a>設計您的電子郵件活動版面配置。</li><li><strong>選擇範本 - </strong>從您創建的預設<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/drag-drop-editor#C2">範本</a>中選擇您的電子郵件活動版面配置。</li><li><strong>上傳HTML - </strong>如果您想使用HTML創建您的活動版面配置或從其他工具複製粘貼現有電子郵件，請選擇此選項。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-25%20at%2011.39.39.png" alt="內容"></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="參與"></a>參與</h2>
<p style="text-align: justify">在這個部分，您可以切換要追蹤已打開的郵件和已點擊的鏈接的項目。您也可以從這個部分設置<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-engagement-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">參與通知</a>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-02%20at%208.11.13%20AM.png" alt=""></figure>

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