<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії в Pipedrive доступні як платний <strong>додаток</strong>. Лише користувачі з доступом до налаштувань облікового запису можуть керувати налаштуваннями кампаній.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/X1yFdTump9j9Rv95omZZiT.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><br>У налаштуваннях кампанії ви можете:</p>
<ul><li>Налаштувати та редагувати ім'я та адресу відправника, які будуть відображатися у підвалі ваших електронних листів</li><li>Аутентифікувати домени електронної пошти, які розсилають ваші рекламні кампанії</li><li>Побачити потік відписки, коли користувач скасовує підписку на ваші кампанії</li></ul>
<p>Щоб перейти до налаштувань вашої кампанії, перейдіть до <strong>Кампанії </strong><strong>&gt; Налаштування кампанії</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2016.57.09.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Відправник та інформація про компанію"></a>Відправник та інформація про компанію</h2>
<p style="text-align: justify">Ви можете налаштувати кілька email-адрес відправників для ваших кампаній за допомогою<strong> Налаштування &gt; Відправники</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Для цього просто клацніть на кнопку “<strong>+ Відправник”</strong> та введіть новий email відправника. Ви також можете додати відправників у розділі <strong>Звідки</strong> <strong>&gt; Email відправника &gt; + Відправник</strong> під час створення нової email-кампанії.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Кожний відправник складається з імені відправника, email, email для відповідей, назви компанії та фізичної адреси.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.04.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вас також попросять підтвердити фізичну адресу вашої компанії, щоб дотримуватися кращих практик електронної пошти.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.25.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Всі користувачі матимуть доступ до інформації про відправників та компанію. Кожен доданий відправник повинен підтвердити свою email-адресу, щоб мати можливість надсилати email-кампанії.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Відписатися від розсилки"></a>Відписатися від розсилки</h2>
<p style="text-align: justify">Для відповідності Загальному регламенту про захист даних (GDPR) кожна електронна розсилка, яку ви надсилаєте, повинна містити <strong>посилання на відписку</strong> унизу. </p>
<p style="text-align: justify">Посилання на відписку із попередньо заповненими даними вашої компанії буде автоматично додано до нижньої частини листа з редагуванням перетягуванням. </p>
<p style="text-align: justify">Ви можете переглянути повний процес підписки, перейшовши на вкладку <strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/settings/unsubscribe-flow" target="_blank" rel="noreferrer noopener">відписання від розсилки</a></strong>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unsubscribe%20flow.png" alt=""></figure>

Campaigns: account settings

Відправник та інформація про компанію

Відписатися від розсилки

Кампанії: налаштування облікового запису

Campaigns: reporting

Відстеження вашої кампанії

Що відстежується?

Найкращі місця виконання

Вкладка Одержувачі

Відскоки

Контактні дані та дані про залучення

Кампанії: звітність

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії від Pipedrive доступні за платну <strong>додаткову послугу</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Для забезпечення найкращого досвіду доставки віджетів за допомогою нашого інструмента <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Кампанії</strong></a>, ми проводимо сервісне обслуговування якості. Одним з важливих кроків цього обслуговування є <strong>ревізія компанії</strong>, яка регулярно здійснюється для того, щоб переконатися, що наші користувачі не використовують заборонений контент та електронні адреси низької якості.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Review%20needed.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Коли буде викликано рецензію мого облікового запису?<a name="Коли буде викликано рецензію мого облікового запису?"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Є два типи рецензії облікового запису: <strong>обов'язкова</strong> рецензія та <strong>необов'язкова</strong> рецензія.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Обов'язкова рецензія</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ви отримаєте запит на <strong>обов'язкову рецензію</strong> після надсилання електронних листів на певну кількість унікальних контактних адрес електронної пошти. Ця кількість буде залежати від того, скільки <strong>підписаних</strong> контактів ви вже відправили свої розсилки. Якщо ця кількість перевищує певний ліміт, ваші листи будуть призупинені до завершення рецензування облікового запису (протягом до 24 годин після подачі форми).</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Необов'язкова рецензія</strong></p>
<p style="text-align: justify">Рецензія облікового запису також є необхідною для покупки <strong>Кампаній</strong> після завершення випробувального періоду <strong>Кампаній</strong>. Протягом випробувального періоду <strong>Кампаній</strong> можна просунено подати форму для рецензії облікового запису (тобто не чекати, поки викличеться обов'язкова рецензія).</p>
<p style="text-align: justify">Для цього клацніть на "Докладніше" внизу лівої частини свого розділу з кампаніями.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:920px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-01-26%20at%2007-52-48.png" width="920" height="436" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">У цьому випадку ви можете продовжувати надсилати листи електронною поштою, поки завершується рецензування вашого облікового запису (протягом до 24 годин після подачі форми). Подання необов'язкової рецензії також дозволяє вам купити <strong>Кампанії</strong> безпосередньо після випробування, без будь-яких затримок.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Якщо ви не пройшли рецензію облікового запису протягом випробувального періоду <strong>Кампаній</strong>, то вам доведеться пройти рецензію після випробування перед тим, як ви зможете придбати Кампанії.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Який процес перегляду облікового запису?<a name="Який процес перегляду облікового запису?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Форма перегляду буде містити наступні питання:</p>
<ul><li>Як були зібрані ваші контактні дані по електронній пошті?</li><li>Чи раніше ви вже займалися електронним маркетингом?</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/01.01.01%20-%20%20First%20review%20form_Default.png" alt="форма перегляду облікового запису"></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Після того, як ваша форма буде надіслана нашій команді забезпечення відповідності електронній пошті, після підтвердження вашого перегляду адміністратор облікового запису отримає сповіщення на електронну пошту, та всі призупинені кампанії будуть автоматично відправлені.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Що, якщо мій обліковий запис не може бути переглянутий?<a name="Що, якщо мій обліковий запис не може бути переглянутий?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для забезпечення інфраструктури якості доставки, нам потрібно дотримуватися найкращих практик, стандартів, термінів та правил галузі.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ваш обліковий запис не може бути успішно переглянутий, ми маємо підставу вважати, що запланована кампанія може пошкодити репутацію вашого сервісу та вплинути на якість доставки електронної пошти для інших компаній.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ваш обліковий запис не може бути успішно переглянутий, наша команда відповідності електронної пошти відмовить у перегляді вашого облікового запису або порадить вам дотримуватися певних практик.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб уникнути відмови у перегляді облікового запису, вам необхідно дотримуватися політики <strong>запобігання спаму Pipedrive Campaigns</strong> і не використовувати заборонений контент, як описано в <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service"><strong>Умови використання Pipedrive</strong></a>.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви порушуєте наші <strong>Умови використання Pipedrive</strong>, ми маємо підстави обмежити доступ до вашого облікового запису Pipedrive Campaigns.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Питання та відповіді<a name="Питання та відповіді"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Чому потрібен перегляд облікового запису?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Ми хочемо забезпечити послугу, що успішно доставляє електронні листи у скриньки споживачів. Для цього нам потрібно переконатися, що вміст вашої розсилки електронних листів не є підозрілим, що означає, що ваші одержувачі не відмічатимуть отримані повідомлення як спам або фішинг.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ми пропустимо цей процес перегляду та автоматично приймемо відправників, якість інфраструктури Кампаній може знизитися, і відправлені електронні листи потраплять у папки спаму або повернуться як заблоковані.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Чи можу я використовувати Кампанії, коли проводиться перегляд мого облікового запису?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви перебуваєте під <strong>додатковим переглядом</strong>, то ви можете використовувати всі функціональні можливості, доступні у вашому обліковому записі. Не має обмежень у разі додаткового перегляду.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви перебуваєте під <strong>обов'язковим переглядом</strong>, то ви можете використовувати всі функціональні можливості, доступні у вашому обліковому записі, поки ваш обліковий запис призупинений для перегляду, крім відправлення нових розсилок електронних листів.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Чи є перегляд повторним процесом?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Так. Коли ви додаєте нові контакти, ми можемо запросити вас знову відповісти на питання перегляду щодо ваших нових доданих електронних контактів.</p>
<p><strong>У мене є конкретна кампанія, яку мені потрібно відправити. Що я можу зробити?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Будь-які вихідні кампанії будуть <strong>призупинені</strong> під час процесу перегляду та продовжаться після схвалення облікового запису. Якщо вам потрібно відмінити конкретні кампанії, натисніть на кнопку <strong>More “[...]”</strong> та потім <strong>"Cancel”.</strong><br></p>

Campaigns: company account review

Коли буде викликано рецензію мого облікового запису?

Який процес перегляду облікового запису?

Що, якщо мій обліковий запис не може бути переглянутий?

Питання та відповіді

Кампанії: огляд облікового запису компанії

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії від Pipedrive доступні за платною <strong>додатковою послугою</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Редактор перетягування та відпускання Pipedrive - це простий інструмент для створення привабливих дизайнів та захоплюючого контенту для ваших контактів.</p>
<p style="text-align: justify">Ви можете використовувати його для створення email-кампаній, розсилок або шаблонів для майбутнього використання.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/vogAbi9MgYErT2Qpr8SzeR.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Використання редактора перетягування"></a>Використання редактора перетягування </h2>
<p style="text-align: justify">Щоб почати, перейдіть до <strong>Кампанії &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns">Email кампанії</a> </strong> і виберіть “<strong>+ Email Кампанія</strong>”.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2017.14.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Щоб почати користуватися редактором перетягування, натисніть на можливість "<strong>Сконструюйте Ваш е-мейл</strong>" під заголовком <strong>Вміст</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Ви зможете вибрати, чи хотіли б ви розробити кампанію електронної пошти з нуля, або можете вибрати один з наших наявних шаблонів кампаній електронної пошти для редагування.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2015-28-56.gif" alt="D&amp;D Editor"></figure>
<p style="text-align: justify">Вас потім перенесуть на сторінку <strong>Редактор Вмісту</strong>, де у вас є три вкладки для оформлення вашої кампанії  - <strong>Вміст</strong>, <strong>Рядки</strong> та <strong>Настройки</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-16%20at%2017.24.45.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Рядки</strong></p>
<p style="text-align: justify">Рядки дозволяють вам створити макет вашого е-мейла. За замовчуванням у вас буде один рядок, доданий зверху вашого е-мейла, до якого ви можете перетягнути блоки вмісту, або видалити, натиснувши на рядок і вибравши <strong>іконку кошика</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.06.44.png" alt="Trash can"></figure>
<p style="text-align: justify">Натискаючи на рядок, ви відкриєте <strong>Властивості Рядка</strong> в боковій панелі справа на сторінці, де ви зможете вибрати налаштування вашого рядка, такі як додавання <strong>межі</strong>, <strong>кольору / зображення тла</strong> та <strong>відстані</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-18-11.gif" alt="row gif" width="284" height="505"></figure>
<p style="text-align: justify">Отже, коли ви перетяднули свої рядки в свою кампанію і вирішили зі оформленням, ви можете почати перетягування блоків вмісту в свої рядки.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-22-38.gif" alt="Row drag"></figure>
<p style="text-align: justify">Ви можете використовувати вже сформульовані рядки, якщо виберете "<strong>Типовий</strong>" в спадному списку рядків.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.48.47.png" alt="Default rows" width="313" height="670"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Вміст</strong></p>
<p style="text-align: justify">Блоки вмісту дозволяють вам додати типи вмісту до вашого макета. Блоки вмісту містять такі варіанти:</p>
<ul><li>Заголовок</li><li>Текст</li><li>Зображення</li><li>Кнопка</li><li>Розділювач</li><li>Соціальні мережі</li><li>HTML</li><li>Відео</li><li>Іконки</li><li>Меню</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-04%20at%2010.16.37.png" alt=""></figure>
<p>When you have added different content blocks to the rows in your campaign, you can click on the block to edit the different <strong>content properties </strong>for that block type. Clicking on a <strong>text block </strong>will show a toolbar allowing you to edit your text.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-39-16.gif" alt="content properties"></figure>
<p style="text-align: justify">Наприклад, ви можете додати злиття тегів особи та організацій до своїх текстових блоків: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-28%20at%2011.41.30%20AM.png" width="570" height="459" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви можете додати теги злиття вперше, створивши свою кампанію, або при редагуванні кампанії пізніше.<br></div>
<p style="text-align: justify">Під час розробки вашої кампанії ви можете перевірити вигляд готового продукту, натиснувши на варіант "<strong>Перегляд</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.42.29.png" alt="preview"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Настройки </strong></p>
<p style="text-align: justify">На вкладці налаштувань ви можете встановити більш загальні налаштування дизайну електронної пошти, наприклад, ширина області дизайну, колір фону та ваш типовий шрифт.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.52.31.png" alt="Settings"></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Шаблони"></a>Шаблони</h2>
<p style="text-align: justify">Коли ви створите дизайн, який відповідає ваши зразкам бренду або який ви будете використовувати знову, його можна зберегти і використовувати пізніше для інших кампаній, вносячи будь-які необхідні зміни, зберігаючи його як шаблон.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб створити шаблон, клікніть на <strong>Кампанії &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/templates">Шаблони</a></strong> та виберіть “<strong>+ Шаблон</strong>”, щоб скористатися редактором з функцією перетягуванням.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2017.29.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви можете створювати шаблони вже до створення кампаній, що дозволяє створювати бібліотеку шаблонів кампаній для майбутнього використання.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Відписатися внизу"></a>Відписатися внизу</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Відписування внизу є обов'язковим і не може бути видалено.<br></div>
<p style="text-align: justify">У редакторі «перетягни та випусти» ви побачите відписатися внизу, прикріплене до нижньої частини макету вашої розсилки.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Цей підвал є обов'язковим і не можна видалити, оскільки він необхідний для відповідності GDPR і також гарантує зміцнення репутації електронної пошти. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2017.12.44.png" alt="Відписатися внизу"></figure>
<p style="text-align: justify">Відписний підвал містить злиттєві теги, які автоматично додають до нього інформацію про вашу компанію під час надсилання електронної розсилки. <br></p>
<p style="text-align: justify">Ми надаємо вам типовий текст для відписання, але ви можете його відредагувати за потреби. Натисніть на підвал, щоб відкрити редактор. Ви побачите розділи тексту та <strong>Текст посилання </strong>та секцію <strong>Попередній текст </strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-01-12%20at%2012-37-04%20%283%29.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Натисніть на зелену кнопку, щоб зберегти зміни, і ваш шаблон готовий до відправлення.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Посилання на відписку генерується автоматично і не може бути змінене.</div>

Campaigns: drag-and-drop editor

Використання редактора перетягування

Шаблони

Відписатися внизу

Кампанії: редактор "перетягнути й випустити"

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Кампанії від Pipedrive доступні як платний <strong>додаток</strong>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампанії від Pipedrive</a></strong> дозволяють створювати красиву електронну комунікацію, залучати своїх клієнтів і керувати всією вашою інформацією безпосередньо в обліковому записі Pipedrive. Прощайте, втомні імпорти та експорти або інтеграції з іншими інструментами, і працюйте з даними продажів та маркетингу в одному місці.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Отож – готові приступити?</strong> <br> Не так швидко. Перш ніж почнете, важливо мати на увазі закони про відповідність доставки електронної пошти. Вашим клієнтам потрібно буде спочатку підтвердити підписку або підписатися на отримання вашої електронної комунікації. Докладніше про правила електронного маркетингу ви можете прочитати в нашому блозі <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-email-tracking">тут</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Підписуйте своїх клієнтів"></a><strong>Підписуйте своїх клієнтів </strong></h2>
<p style="text-align: justify">Використовуючи наш інструмент <strong><a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампанії</a></strong>, ви можете надсилати кампанії своїм клієнтам Pipedrive та зберігати всю інформацію про продажі та маркетинг у <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/detail-view"><strong>вигляді деталей</strong></a> про ваших контактах.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб успішно отримувати кампанії, ваші контакти повинні мати статус <strong>Підписаний</strong> в полі статусу <strong>Маркетинг</strong>. Це означає, що клієнт погодився отримувати ваші електронні повідомлення. Без цього статусу ви не маєте право надсилати їм електронні листи.</p>
<p style="text-align: justify">Статус маркетингу можна переглянути та оновити у вигляді деталей або у вигляді списку контактів. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-19%20at%207.57.02%20PM.png" alt="підписаний контакт"></figure>
<p style="text-align: justify">Ви можете включити статуси маркетингу при додаванні контактів безпосередньо до Pipedrive або <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">імпортуванні контактів</a> через таблицю.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви користуєтесь нашим <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Веб-форми</a>, ви також зможете підписати свої контакти безпосередньо з редактора веб-форм. У блоці <strong>Редагувати поле</strong> ви побачите випадаючий список з різними полями. Якщо ви виберете "<strong>Статус маркетингу</strong>", заява згоди автоматично заповниться.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-26%20at%2016.49.23.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Це дозволяє користувачам надати згоду на використання їхньої інформації для маркетингових цілей безпосередньо у веб-формі, і статус маркетингу в Pipedrive буде автоматично оновлений.<br></p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про управління вашими маркетинговими контактами <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в цій статті</a>.</p><hr><h2><a name="Налаштування вашого облікового запису"></a>Налаштування вашого облікового запису</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця дія доступна лише користувачам з доступом до <strong>налаштувань облікового запису. </strong></div>
<p style="text-align: justify">Для дотримання правил законів про доставку електронної пошти потрібно підтвердити фізичну адресу вашої компанії. Вона автоматично заповнюється адресою, вказаною в вашій білінговій інформації, але ви завжди можете внести зміни пізніше. </p>
<p style="text-align: justify">Для відповідності вимогам GDPR, в кожній розсилці електронної пошти повинен бути підпис для відписки внизу, де глядачі можуть відмовитися від отримання вашої електронної комунікації. </p>
<p style="text-align: justify">Налаштуйте свій обліковий запис, перейшовши до <strong>Кампанії &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/marketing/settings">Налаштування</a></strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.35%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Також вам потрібно підтвердити своє ім'я та електронну адресу відправника, щоб ваші клієнти знали, звідки надсилаються листи. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.23%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Почніть відправляти кампанії"></a>Почніть відправляти кампанії</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ваші кампанії можуть бути призупинені у зв'язку з проходженням процесу верифікації облікового запису компанії в рамках забезпечення якості обслуговування. Дізнайтеся більше про те, коли і чому відбувається цей процес <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-account-verification">тут</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Після того, як ваші клієнти підписані і обліковий запис налаштований, ви можете почати відправляти кампанії. Ми створили простий у використанні <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">редактор з функцією перетягування та розміщення</a> в нашому інструменті кампаній, щоб ви могли створити власні красиві, професійно виглядаючі електронні листи. Також ви можете створювати шаблони, які можна буде використовувати у майбутніх кампаніях. </p>
<p>Дізнайтеся більше про <a href="https://www.pipedrive.com/en/roles/crm-design">дизайн CRM</a></p>
<p style="text-align: justify">Ви можете почати створювати свою першу кампанію, перейшовши до <strong>Кампанії &gt; Електронні кампанії &gt; + Кампанія</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20composer.png" alt=""></figure>
<p>Дізнайтеся, як створювати та редагувати макети кампаній у <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Відстежуйте свої кампанії"></a>Відстежуйте свої кампанії </h2>
<p style="text-align: justify">Після відправлення кампанії ви легко можете відслідковувати її продуктивність на сторінках <strong>Огляду</strong> та <strong>Одержувачів</strong> цієї кампанії після вибору надісланої кампанії. Тут ви можете відстежувати:</p>
<ul><li><strong>Залученість –</strong> Відкриття, кліки та відкриття, кліки та кількість переходів </li><li><strong>Доставка –</strong> Успішна доставка (успішно доставлено, відкинено, відписано, позначено як спам)</li><li><strong>Продуктивність за часом –</strong> Продуктивність з плином часу за годиною або днем, </li><li><strong>Продуктивність по посиланнях –</strong> Як добре виконалися посилання, вбудовані в ваш лист </li><li><strong>Топ-продуктивність за місцезнаходженням –</strong> Як ваши листи виконалися за країною </li><li><strong>Одержувачі –</strong> Які контакти взяли участь в вашій кампанії та як </li></ul>
<p style="text-align: justify">З цими даними ви можете покращити сегментацію та кампанії, а також допоможе вам відстежувати контакти, які повернулися або відписалися від ваших електронних комунікацій. Дізнайтеся більше про звіти про кампанії <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-reporting">тут</a>. <br></p>

Campaigns by Pipedrive

Підписуйте своїх клієнтів

Налаштування вашого облікового запису

Почніть відправляти кампанії

Відстежуйте свої кампанії

Кампанії Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампанії від Pipedrive</a> доступні як платний <strong>додаток</strong>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/EHuQHzaS6YUn2St1TjFgvb.jpg" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify">Що таке статус маркетингу і для чого він потрібний?<br><a name="Що таке статус маркетингу і для чого він потрібний?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">У маркетингу по електронній пошті дозвіл - це ключ. Контакти повинні дати згоду на отримання будь-яких маркетингових повідомлень від вас.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive відстежує статус підписки у спеціальному полі під назвою <strong>статус маркетингу.</strong> Розсилка електронних листів буде успішно відправлена тільки контактам зі статусом <strong>підписки</strong> в цьому полі.
</p><hr><h2 style="text-align: justify">Чи застосовний статус маркетингу до лідів та угод?<a name="Чи застосовний статус маркетингу до лідів та угод?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">У Pipedrive статус <strong>маркетингу</strong> прикріплюється до електронної пошти, пов'язаної з особою та першою електронною поштою у випадку декількох. Статус маркетингу не застосовується до лідів та угод.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Які різні типи статусів маркетингу?<br><a name="Які різні типи статусів маркетингу?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Статус маркетингу контакту може бути одним з наступних:</p>
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DNo%20consent.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Усі контакти мають цей статус за замовчуванням.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DSubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Контакт надав згоду на отримання електронних листів.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DUnsubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Контакт відмовився від отримання електронних листів за допомогою посилання <strong>відписатися</strong> у підвалі.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DBounced.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Контактові електронні листи відбито або було зроблено м'який зрив 5 разів.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20upgrade.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Цей статус позначає, що ви перевищили ліміт рівня оплати, тобто додали більше підписаних контактів, ніж дозволено за лімітом рівня оплати. Після досягнення 100% ліміту підписників, зайві контакти будуть позначені як "<strong>Очікує оновлення</strong>". При переході на вищий рівень оплати підписані контакти зі статусом "<strong>Очікує оновлення</strong>" автоматично перетворюються на статус "<strong>Підписано</strong>".</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20DOI.png" alt=""></figure></td><td>Контакти з подвійним вибором - це ті, хто підтвердив свою підписку після кліку на посилання підтвердження, надіслане їм електронною поштою. Після надсилання запиту на подвійне підтвердження, статус зміниться на "<strong>Очікує подвійне підтвердження</strong>".</td></tr><tr><td></td><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DArchived.png" alt=""></figure></td><td>Цей статус з'являється, коли ви вибрали з архіву деякі з підписаних контактів. Архівуючи певну кількість підписаних контактів, ви звільняєте місце, щоб додати таку саму кількість підписаних контактів. Наприклад, якщо у вас є 500 контактів у статусі "<strong>Очікує оновлення</strong>" і ви хочете очистити старі контакти для звільнення місця для нових, ви можете вибрати ці старі контакти і зберегти їх. Коли ви це зробите, 500 з ваших найдавніших контактів зі статусом "<strong>Очікує оновлення</strong>" автоматично перетворюються на активних підписників.</td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Управління статусами маркетингу контактів <strong><br></strong><a name="Управління статусами маркетингу контактів"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Статус маркетингу буде пов'язаний з електронною адресою та контактною особою. Якщо у контактної особи є більше однієї адреси електронної пошти, вона буде пов'язана з першою адресою електронної пошти.</div>
<p style="text-align: justify">Для успішного відправлення розсилок по електронній пошті своїм контактам, вони повинні мати статус маркетингу "<strong>Підписаний</strong>".</p>
<p style="text-align: justify">Статуси маркетингу контактів можна управляти в режимі пакетного редагування контактів, в перегляді даних контакту, у перегляді списку контактів та в модальному вікні "<strong>Додати особу</strong>". Ви можете змінити статус маркетингу контакту з "<strong>Немає згоди</strong>" на "<strong>Підписаний</strong>" або на "<strong>Відписатися</strong>". Статуси <strong>відписання</strong> та <strong>відкидання</strong> автоматично оновлюються, якщо глядач відписується або електронний лист повертається.</p>
<p style="text-align: justify">Як тільки статус контакту стає <strong>відписаний</strong> або <strong>відкинутий</strong>, його буде неможливо редагувати.</p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Пакетний режим редагування </strong><strong><strong>–</strong></strong><br>Ви можете використовувати функцію <strong>пакетного редагування</strong>, щоб оновлювати статуси маркетингу декількох контактів одночасно.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2014-52-27.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Перегляд деталей – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2015-08-23.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Перегляд списку – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-10%20at%2017-22-16.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Додати особу в модальне вікно – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2016.37.23.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Включення статусу маркетингу під час імпорту<a name="Включення статусу маркетингу під час імпорту"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ви можете додати статус маркетингу контакту при <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">імпорті</a> контактів в Pipedrive з електронної таблиці. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.53.59.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Під час кроку відображення натисніть на <strong>іконку олівця</strong>, щоб відобразити інформацію з вашої електронної таблиці на варіанти статусу маркетингу в Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2012-58-08.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Створення фільтрів для ваших контактів<a name="Створення фільтрів для ваших контактів"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для відправлення розсилки вашим контактам, спершу потрібно створити фільтр для групи людей, яким ви хочете відправити розсилку. <strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Вам не потрібно явно фільтрувати контакти з маркетинговим статусом підписаний. Якщо контакт не підписаний, він буде виключений при відправленні розсилки.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2013.16.47.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Створення фільтрів для вашої кампанії<a name="Створення фільтрів для вашої кампанії"></a></h2>
<p style="text-align: justify">При створенні маркетингової кампанії доступний вибір і створення фільтрів. Ви можете вибрати зі своїх улюблених фільтрів, вибрати їх за <strong>ім'ям власника</strong>, <strong>недавно використовувані</strong> або знайти за назвою фільтра.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви не знайшли те, що вам потрібно, ви можете розпочати створення нового <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фільтра лише для вашої маркетингової комунікації</a>, натиснувши кнопку "<strong>Додати новий фільтр</strong>" або редагувати існуючі за допомогою іконки редагування. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2013.24.43.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Кнопка "<strong>Додати новий фільтр</strong>" відкриє знайомий блок створення фільтра, де ви можете встановити умови для контактів, з якими ви хочете спілкуватись. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.22.02.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Якщо ви створюєте <strong>приватний</strong> фільтр, інші користувачі не зможуть використовувати його для кампаній та розсилати електронні розсилки за його допомогою.<br> </div>
<p style="text-align: justify">Статус "<strong>Підписано</strong>" є <strong>обов'язковим</strong> при відправленні кампаній, і ця умова вже застосована за замовчуванням. У разі, якщо ваш фільтр не знайде контактів зі статусом "<strong>Підписано</strong>", ми попередимо вас про це.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.38.51.png" alt=""></figure>
<p>У такому випадку вам слід змінити умови свого фільтра, щоб знайти підписників або оновити маркетинговий статус ваших контактів. </p>
<p style="text-align: justify">У розділі "<strong>Попередній перегляд</strong>" ви зможете переглянути одержувачів та список виключених одержувачів. Виключення може відбутися з кількох причин: відсутність статусу "<strong>Підписано</strong>", відсутність адреси електронної пошти тощо.</p>
<p>Якщо ваш адміністратор компанії встановив обмеження видимості, ви не побачите та не зможете відправляти кампанії цим контактам, для яких ви не маєте дозволу на видимість.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2014-53-06.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо бажаєте, ви можете переглянути попередній перегляд аудиторії для створеного вами фільтра та потім зберегти фільтр або продовжити його редагування. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.23.45.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Поширені запитання<a name="Поширені запитання"></a></h2>
<ul><li><strong>Що робити, якщо є кілька осіб з однаковою електронною поштою?</strong></li></ul>
<p>Статус <strong>маркетингу</strong> приєднується до електронної пошти. Якщо одна особа відмовиться від розсилки, всі особи з однаковою електронною поштою отримають статус "<strong>Відписані</strong>".</p>
<ul><li><strong>Що робити, якщо користувач додав контакт з електронною поштою, яка раніше була відписана?</strong></li></ul>
<p>Ми позначимо електронну пошту цієї особи як "<strong>Відписана</strong>".</p>

Campaigns: marketing contacts

Що таке статус маркетингу і для чого він потрібний?

Чи застосовний статус маркетингу до лідів та угод?

Які різні типи статусів маркетингу?

Управління статусами маркетингу контактів

Включення статусу маркетингу під час імпорту

Створення фільтрів для ваших контактів

Створення фільтрів для вашої кампанії

Поширені запитання

Кампанії: Маркетингові контакти

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії від Pipedrive доступні як платний <strong>додаток</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Всі адміністратори автоматично матимуть повний доступ до <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-by-pipedrive">додатка Кампанії</a>. Доступ для звичайних користувачів та інших наборів дозволів може керуватися адміністраторами, перейшовши в <strong>Налаштування компанії &gt; Керувати користувачами &gt; Набори дозволів</strong>, вибравши відповідну групу користувачів та активуючи ці дозволи:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2017.26.33.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Керування інформацією відправника та інформацією домену –</strong> Додавання, редагування та видалення інформації про відправників. Інформація про відправника використовуватиметься всіма користувачами, які можуть надсилати кампанії.</li><li><strong>Перегляд звітів про кампанії –</strong> Мати доступ до звітів, які показують результативність розсилки по електронній пошті (відкриті та клікнуті рейти, найпопулярніші географічні місця, відмови та інше).<strong><br> </strong></li><li><strong>Надсилання кампаній –</strong> Відправка кампаній підписаним контактам.</li><li><strong>Редагування кампаній та шаблонів електронних листів –</strong> Додавання та редагування кампаній та шаблонів для розсилки електронних листів. Зверніть увагу, що розсилка кампаній контролюється різними дозволами.</li><li><strong>Видалення кампаній та шаблонів електронних листів –</strong> Видалення чернеток кампаній та шаблонів для розсилки електронних листів.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Якщо два або більше користувачів редагують одну й ту ж чернетку кампанії одночасно, остання збережена перевершить попередні версії. </div>

Campaigns: Permissions

Кампанії: Дозволи

<h2>Що таке автентифікація домену відправника електронної пошти?<a name="Що таке автентифікація домену відправника електронної пошти?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Автентифікація домену відправника електронної пошти (або просто <strong>автентифікація домену</strong>) дозволяє вам повідомляти постачальникам електронної пошти, що Pipedrive є довіреним відправником з ваших доменів.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб надати Pipedrive такий дозвіл, вам потрібно додати певні <strong>DNS</strong> <strong>записи</strong> (<code>CNAME</code> та <code>TXT</code>) на сторінці реєстратора доменів (наприклад, GoDaddy, Rackspace, Cloudflare та інші) і спрямувати ці записи на Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Автентифікація домену - це про безпеку та можливість доставки. Це допомагає вам захистити репутацію свого бренду і забезпечити досягнення вашої електронної пошти в скриньку вхідної пошти.</p>
<p style="text-align: justify">Автентифікація вашого електронного домену не тільки захищає ваш домен від використання для шахрайства, небажаної пошти або спуфінгу. Це також підвищує ваш рівень довіри та репутації перед провідними постачальниками послуг Інтернету (ISP), що безпосередньо перекладається у більшу успішність доставки та, в кінцевому підсумку, ще кращі результати рекламних кампаній електронної пошти.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/TGXkEvtHqAbm2EEtf1UozT.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Записи системи доменних імен (DNS)<a name="dns"></a></h2>
<h3>Політика відправника (SPF)<a name="spf"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>SPF</strong> - це протокол автентифікації електронної пошти, який власники доменів використовують для вказівки поштових серверів, з яких вони відправляють листи, що ускладнює спроби шахрайників підробити відомості відправника.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">DKIM (DomainKeys Identified Mail)<a name="dkim-domain-keys-identified-mail"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>DKIM</strong> - це технологія аутентифікації домену, яка використовує криптографічний підпис, пов'язаний з доменом, щоб гарантувати, що повідомлення не змінювалися між відправником і отримувачем.</p>
<p style="text-align: justify">Технічно, <strong>DKIM</strong> надає метод для перевірки упізнаваності доменного імені, яке пов'язане з повідомленням та змістом самого повідомлення через криптографічну аутентифікацію. Ця ідентичність є незалежною від інших електронних ідентичностей, таких як відправник <code>From:</code>.</p>
<h3>Доменна аутентифікація, звітність та відповідність повідомлення (DMARC)<a name="dmarc"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>DMARC</strong> - це протокол автентифікації електронної пошти, який запобігає відправникам та отримувачам отримувати спам, підроблені та фішингові листи.</p>
<p style="text-align: justify">Цей протокол забезпечує ідентичність відправника та достовірність електронної пошти. Налаштування листів для проходження через <strong>DMARC</strong> - це єдиний спосіб, яким відправники електронної пошти можуть повідомити отримувачам, що листи, відправлені з їх домену, є легітимними.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Аутентифікація домена Pipedrive<a name="pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">У Кампаніях ми вимагаємо додати три <code>CNAME</code> записи на сторінці реєстратора доменів.</p>
<p style="text-align: justify">Четвертий запис, який потрібно додати, це запис DMARC <code>TXT</code>. Це пов'язано з вашою компанією та доменом та гарантує, що злобна компанія не зможе вигідно видаляти відправника Pipedrive.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Протокол</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Запис</strong></div></td><td></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Політика відправника</strong><code>SPF</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>CNAME</code></div></td><td><ul><li>Один ключ та повернення шляху</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Ідентифікована пошта домену</strong><code>DKIM</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>CNAME</code></div>
<p style="text-align: center"><code>CNAME</code></p></td><td><ul><li>Два унікальні ключі</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Доменна аутентифікація повідомлень і звітності</strong><code>DMARC</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>TXT</code></div></td><td><ul><li>Один ключ</li></ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Після того, як ви додасте ці DNS-записи і після успішного їхнього розповсюдження (що може зайняти до 48 годин), вам потрібно натиснути кнопку <strong>оновити</strong>, щоб побачити новий стан.</p>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся, як редагувати свої DNS-записи в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.<br></p><hr><h2>Як я можу авторизувати домен відправника моєї електронної пошти в Кампаніях?<a name="Як я можу авторизувати домен відправника моєї електронної пошти в Кампаніях?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перш ніж ви почнете, вам слід знати три речі:</p>
<ol><li>Аутентифікація домену є необов'язковою, але <strong>ми сильно рекомендуємо це</strong>, якщо ви використовуєте нашу функцію <strong>Кампанії</strong> і маєте домени, захищені DMARC. Дізнайтеся більше про <strong>DMARC</strong> та його вплив на доставку в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</li><li>Ви можете авторизувати лише ті домени, якими володієте та контролюєте ви чи ваша компанія. Вам доведеться мати доступ до керування <strong>DNS</strong> записами цих доменів. Дізнайтеся більше про керування DNS в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</li><li>Перш ніж ви зможете відправляти кампанії з авторизованого домену, вам доведеться підтвердити електронну пошту відправника, що асоційована з цим доменом.<br></li></ol>
<h3 style="text-align: justify">Крок 1<a name="1"></a></h3>
<p>Перейдіть до <strong>Кампанії &gt; Налаштування &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/settings/domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Авторизація домену</a></strong> і натисніть “<strong>+ Домен</strong>” в правій частині сторінки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-21%20at%2015.37.48.png" alt=""></figure>
<h3>Крок 2<a name="2"></a></h3>
<p>З’явиться невелике спливаюче вікно з <strong>інформацією про домен</strong>.</p>
<p>Введіть назву свого домену та натисніть на <strong>“</strong><strong>Отримати DNS-записи”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-21%20at%2015.41.42.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Для авторизації вашого домену введіть його назву <strong>без</strong> <code>www</code>, <code>http://</code> або <code>https://</code> префіксів. Наприклад, <code>yourcompany.com</code>.</div>
<h3>Крок 3<a name="3"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ваш<strong> </strong>домен буде видимий у розділі <strong>інформація про домен</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/domain%20auth.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Внизу сторінки ви побачите розділ <strong>записи домену</strong>. Тут ви можете знайти записи <strong>CNAME</strong> та <strong>TXT</strong>, які вам потрібно додати до списку ваших <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DNS записів</a> на сайті вашого реєстратора доменів.</p>
<h3 style="text-align: justify">Крок 4<a name="4"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Вам потрібно дочекатися, поки додані DNS записи будуть повністю розповсюджені.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Зазвичай, оновлення усіх серверів займає до <strong>48 годин</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Розповсюдження DNS - це процес, в якому DNS записи оновлюються на всіх серверах в мережі. Не всі зміни, які ви зробили, відображаються негайно, оскільки web сервери зберігають інформацію про записи домену в своєму кеші протягом певного періоду часу.<br><br>Час розповсюдження залежить від декількох факторів, включаючи вашого провайдера інтернет-послуг (ISP), реєстратора вашого домену та значення TTL (кеш) ваших DNS записів<br><br>Щоб переконатися, що DNS записи в порядку, використовуйте онлайн-інструменти, такі як <a href="https://mxtoolbox.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MX Lookup Tool</a> або <a href="https://mxtoolbox.com/NetworkTools.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Мережеві інструменти від MxToolBox</a> .</p>
<h3>Крок 5<br><a name="5"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Статус авторизації вашого домену буде <strong>в очікуванні</strong>, поки триває розповсюдження.</p>
<p style="text-align: justify">Натисніть “<strong>Оновити статус</strong>”, щоб перевірити статус процесу розповсюдження.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/refresh%20domains%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Коли статус домену зміниться на <strong>авторизований</strong>, це означає, що процес завершений, і домен вашого відправника електронної пошти було авторизовано успішно.<br></p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/280f72e7-aea9-44f5-a539-c2cc1943f9a7.png" alt=""></strong></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ви можете додати до 20 доменів до аккаунту вашої компанії.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Крок 6<a name="6"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Після авторизації домену відправника вашої електронної пошти та підтвердження вашої електронної пошти відправника, ви можете почати створювати та відправляти кампанії.</p>
<p style="text-align: justify">Виберіть електронну пошту, пов’язану з авторизованим доменом, у випадаючому списку <strong>електронна пошта відправника</strong> з меню вашої <strong>кампанії електронної пошти</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-17%20at%2016.55.35.png" alt=""></figure>
<p>Тепер ви можете почати відправляти кампанії з авторизованим доменом.</p>

Campaigns: email domain authentication

Що таке автентифікація домену відправника електронної пошти?

Політика відправника (SPF)

dkim-domain-keys-identified-mail

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

dmarc

Доменна аутентифікація, звітність та відповідність повідомлення (DMARC)

Записи системи доменних імен (DNS)

pipedrive

Аутентифікація домена Pipedrive

Як я можу авторизувати домен відправника моєї електронної пошти в Кампаніях?

Крок 1

Крок 2

Крок 3

Крок 4

Крок 5

Крок 6

Кампанії: аутентифікація домену електронної пошти

<p style="text-align: justify">Якщо ви займаєтесь процесом аутентифікації вашого домену для надсилання <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампаній</a>, вам потрібно буде додати імена та значення, які ми надаємо вам, на веб-сайт вашого реєстратора домену.</p>
<p style="text-align: justify">Нижче ви можете знайти посилання на статті підтримки щодо управління записами <strong>Domain Name System (DNS)</strong> для популярних провайдерів домену. </p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви не можете знайти свого провайдера в списку, шукайте його на веб-сайті вашого провайдера та зверніться до його служби підтримки або пошукайте в цих статтях.</p>
<ul><li>Amazon Web Services: <a href="https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/ResourceRecordTypes.html" title="https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/ResourceRecordTypes.html">Налаштування DNS</a></li><li>Bluehost Bluerock: <a href="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add" title="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add">Керування записами DNS</a></li><li>Bluehost Legacy: <a href="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add" title="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add">Управління DNS</a></li><li>Dreamhost: <a href="https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/215413857-DreamHost-DNS-overview" title="https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/215413857-DreamHost-DNS-overview">Огляд DNS</a></li><li>GoDaddy: <a href="https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236" title="https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236">Додати запис CNAME</a></li><li>Google Domains: <a href="https://support.google.com/a/answer/48090?hl=en" title="https://support.google.com/a/answer/48090?hl=en">Основи DNS</a></li><li>Hostgator: <a href="https://support.hostgator.com/articles/hosting-guide/lets-get-started/dns-name-servers/manage-dns-records-with-hostgatorenom" title="https://support.hostgator.com/articles/hosting-guide/lets-get-started/dns-name-servers/manage-dns-records-with-hostgatorenom">Керування записами DNS</a></li><li>Hover: <a href="https://help.hover.com/hc/en-us/articles/217282457-How-to-Edit-DNS-records-A-CNAME-MX-TXT-and-SRV-Updated-Aug-2015-" title="https://help.hover.com/hc/en-us/articles/217282457-How-to-Edit-DNS-records-A-CNAME-MX-TXT-and-SRV-Updated-Aug-2015-">Редагувати запис DNS</a></li><li>IONOS: <a href="https://www.ionos.com/help/domains/configuring-cname-records-for-subdomains/configuring-a-cname-record-for-a-subdomain/" title="https://www.ionos.com/help/domains/configuring-cname-records-for-subdomains/configuring-a-cname-record-for-a-subdomain/">Налаштування записів CNAME</a></li><li>Namecheap: <a href="https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9214/31/cpanel-email-deliverability-tool--spf-and-dkim-records" title="https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9214/31/cpanel-email-deliverability-tool--spf-and-dkim-records">SPF &amp; DKIM</a></li><li>Squarespace: <a href="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205812348-Opening-Advanced-DNS-settings" title="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205812348-Opening-Advanced-DNS-settings">Розширені налаштування DNS</a></li><li>Stablehost: <a href="https://billing.stablehost.com/index.php?rp=/knowledgebase/12/How-do-I-get-to-cPanel.html" title="https://billing.stablehost.com/index.php?rp=/knowledgebase/12/How-do-I-get-to-cPanel.html">Як отримати доступ до cPanel?</a></li><li>WordPress: <a href="https://wordpress.com/support/domains/custom-dns/#adding-custom-dns-records" title="https://wordpress.com/support/domains/custom-dns/#adding-custom-dns-records">Додавання користувацьких записів DNS</a></li><li>Siteground: <a href="https://www.siteground.com/kb/site-tools-vs-cpanel-comparison-create-cname-records/" title="https://www.siteground.com/kb/site-tools-vs-cpanel-comparison-create-cname-records/">Створення записів CNAME</a></li><li>Wix: <a href="https://support.wix.com/en/article/adding-or-updating-cname-records-in-your-wix-account" title="https://support.wix.com/en/article/adding-or-updating-cname-records-in-your-wix-account">Додавання або оновлення записів CNAME</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про аутентифікацію вашого домену в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>. </p>

Campaigns: how to edit DNS Records

Кампанії: як редагувати DNS-записи

<h2 style="text-align: justify">Що таке DMARC?<a name="dmarc"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance або <strong>DMARC</strong> - це протокол аутентифікації електронної пошти, який запобігає відправникам та одержувачам електронної пошти отримувати спам, фальсифікацію та шахрайство.</p>
<p style="text-align: justify">Цей протокол забезпечує автентичність відправника та валідність електронного листа. Налаштування електронних листів для проходження DMARC - єдиний спосіб для відправників електронної пошти повідомляти одержувачів електронної пошти, що листи, відправлені з їх домену, є легітимними. <br></p>
<p style="text-align: justify">DMARC не є обов'язковим, але більшість сучасних поштових серверів зараз його використовують. Якщо ваш DMARC не налаштований правильно, ваші листи можуть бути відправлені у спам. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Чи покращує DMARC доставку?<a name="dmarc-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">DMARC дозволяє вам перевірити, чи електронні листи, відправлені за допомогою вашого домену, належним чином аутентифікується за допомогою політики відправника SPFта ідентифікованої пошти DKIM. Це допомагає вам виявити та виправити будь-які проблеми з аутентифікацією, які можуть вплинути на доставку ваших електронних листів.</p>
<p style="text-align: justify">Запобігання досягненню користувачів перехоплених електронних листів може зменшити скарги на спам та захистити репутацію вашого домену у постачальників послуг Інтернету.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Чому рекомендується аутентифікувати домени відправників захищених DMARC до відправлення електронних розсилок через Кампанії?<a name="dmarc-2"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Якщо у вас є електронна адреса відправника, пов'язана з доменом, захищеним DMARC, і ви хочете відправити розсилку електронних листів за допомогою <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампаній</a>, ми рекомендуємо вам <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">аутентифікувати ваш домен</a>. Це дасть Pipedrive дозвіл на відправлення електронних листів від вашого імені, використовуючи ім'я вашого домену.</p>
<p style="text-align: justify">Це дозволить вашим електронним листам пройти перевірку DMARC, яку проводить сервер отримувача електронної пошти ваших отримувачів кампанії.</p>
<p style="text-align: justify">Без аутентифікації ви можете стикнутися з проблемами доставки електронних листів, такими як електронні листи, що надходять у папку спаму (у разі політики DMARC карантину) або блоковані.</p><hr><h2>Як я можу автентифікувати свій домен в Кампаніях?<a name="Як я можу автентифікувати свій домен в Кампаніях?"></a></h2>
<p>Ви можете дотримуватися кроків у <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>, щоб автентифікувати свій домен.</p>

Campaigns: DMARC and email deliverability

Що таке DMARC?

dmarc-1

Чи покращує DMARC доставку?

dmarc-2

Чому рекомендується аутентифікувати домени відправників захищених DMARC до відправлення електронних розсилок через Кампанії?

Як я можу автентифікувати свій домен в Кампаніях?

Кампанії: DMARC і доставка електронної пошти

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Кампанії від Pipedrive доступні як платний <strong>додаток</strong>. Доступ до сторінки оплати та підписка на кампанії доступні лише користувачам з включеним <strong>керуванням обліковими записами</strong>.<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a></div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампанії від Pipedrive</a> - це потужний маркетинговий інструмент, який дозволяє управляти електронною поштою, даними та взаємодією з клієнтами з одного місця.</p>
<p>Дізнайтеся більше про <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/account-management-software">програмне забезпечення для керування обліковими записами</a></p>
<p style="text-align: justify">Перед додаванням кампаній від Pipedrive до своєї підписки, випробуйте їх безкоштовно та збільште продажі, відправляючи настроєні бюлетені безпосередньо з вашого облікового запису Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Пробний період<a name="Пробний період"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця дія доступна лише користувачам з доступом до налаштувань облікового запису.</div>
<p style="text-align: justify">Для активації пробного періоду на 21 день перейдіть на сторінку <strong>Кампанії</strong>, натиснувши на значок мегафона у лівій частині головної панелі навігації. Потім натисніть кнопку "<strong>Спробуйте безкоштовно</strong>". <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20subscribe.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вас буде перенаправлено на сторінку <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">виставлення рахунків</a>, де ви зможете додати додаток Кампанії до своєї підписки.</p>
<p style="text-align: justify">Коли пробний період буде успішно активований, ви побачите синій банер у верхній частині вашої сторінки <strong>Кампанії</strong>, який покаже скільки днів пробного періоду залишилося. Протягом пробного періоду ви можете додати до 500 підписників. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20banner.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Огляд облікового запису<a name="Огляд облікового запису"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця дія доступна користувачам із "<strong>Може надсилати кампанії</strong>" <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">дозволом</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Огляд облікового запису є необхідним для можливості придбання Кампаній після завершення випробувального періоду Кампаній. </p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви бажаєте придбати Кампанії, але ваш обліковий запис не був пройшений огляд облікового запису протягом випробувального періоду, ви можете налаштувати огляд зі сторінки Кампаній.</p>
<figure style="margin:0px 0px 1em;padding:0px;border:0px;font:inherit;vertical-align:baseline;clear:both;"><center><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20review%20campaigns.png" alt=""></center></figure>
<p>Дізнайтеся більше про підтвердження облікового запису у <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ваш обліковий запис компанії збереже ваш доступ до Кампаній лише у тому випадку, якщо обліковий запис був успішно підтверджений після завершення випробування.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Рівні передплатників<a name="Рівні передплатників"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Рівні лімітів передплатників структуровані відповідно до кількості <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">маркетингових контактів</a> зі статусом маркетингу "<strong>Підписані</strong>", які є в акаунті. </p>
<p>Якщо ліміт передплатників досягнуто, нові контакти будуть мати статус маркетингового оновлення "<strong>Очікує оновлення</strong>". Якщо ви підвищите свій рахунок до вищого рівня передплатників, і доки кількість нових контактів, яких ви додали, залишається в межах лімітів, контакти зі статусом "<strong>Очікує оновлення</strong>" автоматично зміняться на "<strong>Підписані</strong>".<br></p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви досягли ліміту передплатників і хочете підвищити рівень, натисніть на "<strong>Збільшити ліміт</strong>" для переадресації на сторінку <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Платежі та підписки</a>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20tier.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Сторінка оплати<a name="Сторінка оплати"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Сторінка оплати доступна лише для користувачів з доступом до <strong>налаштувань аккаунту</strong>.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Додавання кампаній до вашої підписки</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Щоб додати <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампанії</a> до вашої підписки і вибрати додаток Кампанії на сторінці <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">оплати</a>. Зверніть увагу, що ви також можете змінити свій рівень підписки на цій сторінці.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20billing%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Оновлення до вищого рівня підписки</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Ви можете оновити до вищого рівня, натиснувши на "<strong>Змінити кількість</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20number.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Використовуйте повзунок, щоб вибрати бажану кількість контактів, від 1 тис. до 50 тис. слотів для підписників (з кроком в 1 тис.). При переміщенні повзунка праворуч буде відображатися приблизна вартість на основі загальної кількості контактів. Чим більше контактів ви виберете, тим менше ви платитимете <strong>за підписника</strong>.</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20amount%20subscribers.png" alt=""></figure>
</center>

<p>Новий ліміт рівня буде застосований до облікового запису вашої компанії негайно. Це означає, що вам буде виставлений пропорційний рахунок з того дня до кінця поточного білінгового циклу. З наступного білінгового циклу новий рівень підписників вже буде введено в дію, і буде виставлено повний рахунок.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Якщо ви все ще в періоді пробного користування та бажаєте оновити рівень підписників, вибраний рівень буде автоматично застосований після закінчення пробного періоду.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Зниження до нижчого рівня підписки</strong></p>
<p style="text-align: justify">Щоб знизити до нижчого рівня підписників, натисніть "<strong>Змінити кількість</strong>" в розділі додатку Кампанії на сторінці оплати та виберіть нижній ліміт, використовуючи повзунок.<br><br>Повзунок не дозволить вам знизити до рівня, меншого ніж кількість контактів, на які ви вже підписались.</p>
<p style="text-align: justify">Наприклад, у наведеному нижче сценарію користувач не може зменшити до рівня нижче 28 000 підписних контактів, оскільки він вже має 27,001 підписників на своїй сторінці <strong>контактів</strong>. Якщо користувач хоче знизити до рівня 27 000 підписників, він повинен видалити зайвий контакт зі статусом маркетингу <strong>підписаний</strong> або <strong>очікує оновлення</strong>.</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tier%20downgrade.png" alt=""></figure>
</center>

<p style="text-align: justify">Це можна зробити, вибравши потрібну кількість контактів на сторінці <strong>Контакти</strong> у <strong>налаштуваннях</strong> та архівувавши їх, змінивши статус маркетингу на "<strong>Архівований</strong>". Дізнайтеся більше про масове редагування та фільтрування у <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Новий рівень підписників буде діяти з дати початку наступного білінгового циклу.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Скасування Кампаній</strong></p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви бажаєте скасувати підписку на Кампанії, зніміть позначку на додатку Кампанії на сторінці <strong>оплати</strong> та підтвердьте дію, натиснувши на зелені кнопки. Ви побачите спливаюче вікно, що підтверджує скасування додатку та дату, коли воно набуває чинності.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-20%20at%2011.30.53.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви можете продовжувати використовувати Кампанії до кінця поточного білінгового циклу. Її скасування вступить в силу з дати початку наступного білінгового циклу.<br></p>

Campaigns: subscription and billing

Пробний період

Огляд облікового запису

Рівні передплатників

Сторінка оплати

Кампанії: підписка і рахунки

<p style="text-align: justify">Сегментування списку одержувачів є важливим для досягнення клієнтів правильним повідомленням. З допомогою <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампаній</a> ви можете використовувати фільтри для відправки конкретних кампаній конкретній аудиторії.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Створення фільтра<a name="Створення фільтра"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Є два способи створення фільтрів для відправлення кампаній.</p>
<p style="text-align: justify">На вашому <strong>списку людей, </strong>натисніть кнопку фільтра, а потім<strong> </strong>“<strong>+ Додати новий фільтр.</strong>”</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Або ви можете відкрити свою кампанію та вибрати <strong>Одержувачі &gt; </strong><strong>+ Додати новий фільтр</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p>Дізнайтеся більше про <strong>фільтрацію</strong> в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви зможете відправляти кампанії тільки користувачам із підписаним статусом маркетингу.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Умови конкретної кампанії<a name="Умови конкретної кампанії"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Крім сегментації ваших контактів, ви можете вибрати фільтри на основі даних кампанії, таких як дата відправлення, взаємодії (відкриття та кліки) та дата підписки. Ви можете поєднувати ці умови та додавати інші фільтри для осіб також.</p>
<p style="text-align: justify">Функція кампаній пропонує наступні умови для залучення маркетингу:</p>
<ul><li>Тип повернення під час кампаній </li><li>Тип повернення кампанії</li><li>Дата кліку кампанії </li><li>URL клікнутого посилання кампанії</li><li>Кліки кампанії</li><li>Дата доставки кампанії</li><li>Дата відкриття кампанії</li><li>Відкриття кампаній</li><li>Дата відправлення кампанії</li><li>Дата підписки на кампанію</li><li>Дата відписки від кампанії</li><li>Загальна кількість кліків усіх кампаній </li><li>Загальна кількість відкриття всіх кампаній </li></ul>
<p>Вам не потрібно використовувати фільтр за назвою кампанії, оскільки використання відповідних фільтрів кампаній автоматично відкриє розкривне меню для вибору конкретної кампанії: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%205%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примітка: </strong></strong>Максимальна кількість умов фільтра - 16, але ми рекомендуємо використовувати не більше дев'яти умов для збереження оптимальної швидкості завантаження.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Як працює фільтрація<a name="Як працює фільтрація"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Фільтри кампаній працюють так само, як фільтри контактів або угод.</p>
<p style="text-align: justify">Наприклад, щоб створити список контактів, які відкрили кампанію "<strong>Ласкаво просимо до розсилки"</strong> та клікнули на певне посилання, умови фільтрації повинні бути вказані в розділі <strong>Усі</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%203%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Щоб створити список контактів, які відкрили кампанію "<strong>Ласкаво просимо до розсилки</strong>" та клікнули на будь-яке з наданих посилань, умови фільтрації з декількома варіантами повинні бути вказані в розділі <strong>Будь-який</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фільтрація контактів<a name="Фільтрація контактів"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Хоча більшість фільтрів створені для людей, які відповідають певним критеріям, ви також можете створити фільтри для тих, хто не відповідає.</p>
<p style="text-align: justify">Наприклад, ви можете створити список контактів, які не відкрили певну розсилку використовуючи умову <em></em><strong>Персона</strong> &gt; <strong>Розсилки відкриті</strong> &gt; <strong>[виберіть розсилку] &gt; були &gt; 0</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви також можете використовувати <strong>Персона &gt; Всі розсилки відкриті &gt; були &gt; 0</strong> для фільтрації контактів, які не відкривали жодної вашої розсилки: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фільтрація для контактів без відкриття<a name="Фільтрація для контактів без відкриття"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для фільтрування одержувачів кампанії, які не відкривали ваше електронне лист, потрібні дві умови:</p>
<ul><li><strong>Особа &gt; Відкриття кампанії &gt; [вибрати кампанію] &gt; є &gt; 0. </strong></li><li><strong>Особа &gt; Дата відправлення кампанії &gt; [вибрати кампанію] &gt; є &gt; [вибрати проміжок часу].</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо ви фільтруєте лише за відкриттям кампанії, ваші результати будуть включати контакти, які ніколи не отримували електронного листа кампанії. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви можете використовувати умову "Дата доставки кампанії" замість "Дата відправлення кампанії" для цього фільтру. </div>

Campaigns: filtering

Створення фільтра

Умови конкретної кампанії

Як працює фільтрація

Фільтрація контактів

Фільтрація для контактів без відкриття

Кампанії: фільтрація

<p style="text-align: justify"><strong>Розкладайте кампанії на пізніше</strong> - це функція, яка дозволяє вам запланувати надсилання ваших <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">кампаній</a> на будь-який час і дату в майбутньому.</p><hr><h2>Планування кампаній<a name="Планування кампаній"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для того щоб запланувати кампанію на пізніший час, перейдіть до <strong>форми редактора кампаній</strong> та знайдіть розділ <strong>часу відправлення</strong>. Далі оберіть опцію "<strong>Запланувати на певний час</strong>". Тут ви можете ввести дату і час, коли хочете відправити свою кампанію.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fe795852-62dd-4692-9abc-125f7a3428ed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Час відправлення базується на вашому місцевому часовому поясі, який заданий за замовчуванням у ваших <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">особистих уподобаннях</a>.<br></div>
<p>Як тільки ви оберете дату та час, натисніть кнопку "<strong>Запланувати</strong>" у правому верхньому куті.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2010.24.48.png?1648816823740?1648816853225#asset:30189" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після натискання на неї, з'явиться спливаюче вікно, що підтвердить дату і час відправлення кампанії, а також загальну кількість одержувачів.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-03-31%20at%2015.20.11.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кількість приблизних одержувачів може змінюватися залежно від вибраного фільтра підписників.</div>
<p></p>
<p style="text-align: justify">Якщо кампанію вдало заплановано, ви побачите заплановану кампанію у списку <strong>розсилок електронних листів</strong> з позначкою <strong><span style="color: rgb(79,129,189)">Заплановано</span></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.03.50.png" alt=""></figure>
<p></p><hr><h2>Скасування або редагування запланованих кампаній<br><a name="Скасування або редагування запланованих кампаній"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Скасування</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Щоб скасувати розсилку кампанії, перейдіть до <strong>списку email-кампаній</strong> та натисніть "<strong>(</strong><strong>...)</strong> <strong>&gt; Скасувати та перемістити в чернетки</strong>":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-18%20at%2015.45.42.png" alt=""></figure>
<p>Ви також можете скасувати кампанію з <strong>форми редактора кампанії</strong>, натиснувши "<strong>Скасувати та перемістити в чернетки</strong>":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.05.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Редагування</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Після того як ви скасували заплановану кампанію, вона буде збережена як <strong>чернетка</strong>. Ви зможете змінити будь-які деталі вашої чернетки в <strong>формі редактора кампанії</strong> та знову запланувати її, якщо потрібно.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.08.45.png" alt=""></figure>

Campaigns: schedule campaigns for later

Планування кампаній

Скасування або редагування запланованих кампаній

Кампанії: розклад кампаній на пізніше

Максимізуйте ефективність своїх маркетингових кампаній за допомогою подвійного підтвердження вибору Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії від Pipedrive доступні як платний додаток.</div>
<p style="text-align: justify">З <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампаніями</a> ви можете створювати та керувати контактами з подвійним підтвердженням статусу. <strong>Контакти з подвійним підтвердженням</strong>, також відомі як підтверджені підтвердження, - це контакти, які підтвердили свою підписку після натискання на посилання для підтвердження, відправлене їм по електронній пошті. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Чому подвійне підтвердження?<a name="Чому подвійне підтвердження?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Використання подвійного підтвердження зменшує ймовірність того, що ваші контакти відмітять ваші кампанії як спам або що саму кампанію буде відмічено як спам. <br></p>
<p style="text-align: justify">Крім того, для європейських контактів <strong>обов'язковим за законом</strong> є отримання явної згоди на маркетингові електронні листи. Більше того, компанії повинні мати можливість надати доказ того, що користувач згодився на обробку даних при необхідності. Деякі європейські країни (наприклад, Німеччина) рекомендують подвійне підтвердження замість одноразового, щоб забезпечити такий доказ.</p>
<p style="text-align: justify">З рішенням Pipedrive щодо подвійного підтвердження ви можете підтримувати якісний список електронної пошти для маркетингових кампаній.
</p><hr><h2 style="text-align: justify">Як почати<a name="Як почати"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Щоб відправити запит на двозначне підтвердження (<strong>запит DOI</strong>), почніть з натискання на будь-які ваші контакти <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">детальний перегляд</a>.</p>
<p style="text-align: justify">У розділі <strong>маркетинг</strong>, поруч з двозначним підтвердженням, ви побачите "<strong>Надіслати запит"</strong><strong> </strong>кнопку: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:545px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-27-31.png" width="545" height="225" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Ви можете надсилати запити DOI контактам тільки з одним з наступних <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статусів маркетингу</a>: <strong>підписаний</strong>, <strong>без згоди</strong> або <strong>відписаний</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Після натискання на кнопку <strong>“</strong><strong>Надіслати запит”</strong>, ви побачите вікно попереднього перегляду з додатковими деталями, такими як email відправника, email одержувача та повідомлення: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:564px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-32-22.png" width="564" height="630" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після відправки повідомлення з запитом на двозначне підтвердження, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статус маркетингу</a> буде змінено на "<strong>Очікується двозначне підтвердження</strong>".<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви можете змінити статус "<strong>Очікується двозначне підтвердження</strong>" назад на "<strong>Підписаний</strong>" або "<strong>Відписаний</strong>". Однак, якщо ви це зробите, запит на двозначне підтвердження буде відкликано. </div>
<p style="text-align: justify">Ви можете відправити до 100 запитів DOI на день для зацікавлених/підписаних контактів. Однак, щоб захистити і попереду підготувати нашу інфраструктуру доставки електронних листів для доставки в поштову скриньку, ви можете відправити лише один запит на двозначне підтвердження за раз, тобто ви не можете відправляти їх оптом.<br></p>
<p style="text-align: justify">Ми рекомендуємо не відправляти запити DOI незацікавленим/відписаним контактам. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви повинні мати доступ до кампаній з увімкненим дозволом <strong>“</strong><strong>Надіслати кампанії”</strong>, щоб відправляти електронні листи з запитами на двозначне підтвердження, а також мати доданого і перевіреного <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-sender-email-faq#where-can-i-add-or-edit-the-sender" title="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-sender-email-faq#where-can-i-add-or-edit-the-sender">відправника за замовчуванням</a>.</div>
<h2 style="text-align: justify"><strong>

Перегляд своїх контактів з двозначним підтвердженням</strong><a name="Перегляд своїх контактів з двозначним підтвердженням"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Щоб побачити, скільки у вас контактів з двозначним підтвердженням поруч з вашими контактами з однозначним підтвердженням, перейдіть до сторінки <strong>Контакти &gt; Особа</strong>, натисніть на "<strong>Налаштування</strong>" та увімкніть "<strong>Двозначне підтвердження</strong>".</p>
<p style="text-align: justify">Тоді ви побачите стовпець двозначного підтвердження поруч зі стовпцем <strong>статусу маркетингу</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:586px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dc5d2d54-da06-40cb-a51f-1ab1de8a6145.png" width="586" height="323" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">У стовпчику <strong>двозначне підтвердження</strong> є два типи статусів:</p>
<ul><li><strong>"Підтверджено"</strong> означає, що контакт підтвердив свою підписку через запрос DOI.</li><li><strong>"Не підтверджено"</strong> означає, що контакт або не підтвердив підписку на двозначне підтвердження, або взагалі не отримав листа з запитом на двозначне підтвердження. </li></ul>
<p style="text-align: justify">При створенні електронної кампанії ви також можете створити фільтр, якщо хочете, щоб кампанію було відправлено тільки контактам, які є двозначними або однозначними підписами.<br></p>

Campaigns: double opt-in marketing contacts

Чому подвійне підтвердження?

Як почати

Перегляд своїх контактів з двозначним підтвердженням

Campaigns: подвійний вибір контактів маркетингу

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії за допомогою Pipedrive доступні як платний додаток.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампанії</a> підтримують як одночасний, так і <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двохетапний</a> вибір. Однак у деяких випадках і з огляду на вимоги до електронної пошти, можливе відсутність <strong>двохетапних контактів</strong>, які необхідні для відправлення маркетингових кампаній електронною поштою.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Чому у деяких випадках потрібно подвійне підтвердження?<a name="Чому у деяких випадках потрібно подвійне підтвердження?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Використання <strong>Кампаній</strong> означає надсилання email-кампаній з загальної інфраструктури Pipedrive. Наша інфраструктура дозволяє листи потрапляти в ящики одержувачів і уникати повернень через свій репутацію. </p>
<p style="text-align: justify">Оскільки контакти з подвійним підтвердженням рідко погіршують репутацію доставки email, ми вимагаємо, щоб деякі компанії використовували його для своїх email-маркетингових кампаній. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Обмеження компанії<a name="Обмеження компанії"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Наша команда відділу з дотримання електронної пошти розслідує кожен випадок перед обмеженням облікового запису компанії. <strong>Дотримання електронної пошти</strong> не буде вимагати від вас використовувати тільки подвійну опцію контактів, якщо ризики не виявлені. </p>
<p style="text-align: justify">Нижче наведено список випадків, коли дотримання електронної пошти може обмежити обліковий запис Кампаній:</p>
<ul><li>Компанія належить до категорії забороненого вмісту</li><li>Компанія висилала Кампанії, які блокували інфраструктуру Pipedrive</li><li>Компанія висилала Кампанії, які зменшували попит на інфраструктуру через спам</li><li>Компанія намагалася вислати електронні Кампанії або нецікавим або не погодженим контактам</li><li>Компанія не дотримується рекомендацій з покращення доставки надісланих електронних листів Pipedrive</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Як користувачі моєї компанії будуть знати, що обліковий запис Campaigns обмежений контактами з подвійним вибором?<a name="campaigns"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Користувачі компанії з дозволами на <strong>надсилання кампанії</strong> отримають сповіщення електронною поштою, подібне зображеному нижче:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:552px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/5ac31d4e-75bc-476a-a1aa-f46bd73f98b1.png" width="552" height="747" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вони побачать попереджувальний значок поряд із кнопкою <strong>перегляду отримувачів</strong> під час створення нової електронної кампанії.</p><hr><h2>Як я можу вимкнути обов'язкові контакти з двохкратного підтвердження маркетингу?<a name="Як я можу вимкнути обов'язкові контакти з двохкратного підтвердження маркетингу?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Якщо ваш обліковий запис був обмежений лише двократними контактами з підтвердженням та ви хочете видалити це обмеження, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">зверніться до нашої служби підтримки</a> для отримання подальших інструкцій.</p>

Campaigns: double opt-in marketing contacts as mandatory

Чому у деяких випадках потрібно подвійне підтвердження?

Обмеження компанії

campaigns

Як користувачі моєї компанії будуть знати, що обліковий запис Campaigns обмежений контактами з подвійним вибором?

Як я можу вимкнути обов'язкові контакти з двохкратного підтвердження маркетингу?

Кампанії: обов'язкова двохетапна підписка контактів для маркетингу

<p style="text-align: justify">Наша <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">функція відстеження електронної пошти</a> дозволяє компаніям знати, як часто клієнти відкривають їх листи. Функція працює шляхом додавання пікселів відстеження до листів із увімкненим відстеженням, яке реєструє момент, коли одержувачі відкривають листи.</p>
<p style="text-align: justify">Однак важливо пам'ятати, що ваші клієнти можуть мати поштові служби, які заважають відстеженню відкриття листів та натискання посилань. У 2021 році як <strong>Apple Mail</strong>, так і <strong>Gmail </strong>впровадили нові політики конфіденційності електронної пошти, щоб захистити своїх споживачів.<br></p>
<p style="text-align: justify">У цих випадках <strong>Pipedrive не може надати жодної інформації щодо відстеження цих листів</strong>, і <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">звіти про продуктивність листів</a> не відобразять ці дані.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Як я можу точно виміряти відстеження електронної пошти?<a name="Як я можу точно виміряти відстеження електронної пошти?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Дізнайтесь більше про звітність про кампанії в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Відстеження електронної пошти на основі пікселів є точним лише у випадку, якщо постачальники електронної пошти ваших клієнтів цьому дозволяють, тому, хоча відстеження електронної пошти корисне, немає способу знати, чи взагалі клієнти відкривають ваші листи.</p>
<p>Ось декілька порад, щоб переконатися, що ви отримуєте найкращі дані:</p>
<ul><li>Відстеження посилань не піддається політикам або кешуванню, що робить його одним з найбільш надійних метрик взаємодії</li><li>Спрямовуйте увагу на надійні та практичні дані, такі як доставка, відмови, скасування підписки та скарги на спам.</li><li>Скарги на спам та запити про відмову від розсилки можуть допомогти вам виокремити контент, що не цікавить ваші цільові аудиторії або діагностувати слабкі місця ваших кампаній. Крім того, відмова може вказувати на застарілі контактні дані або інші проблеми з вашими списками електронної пошти.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Ці метрики надають інформацію про продуктивність вашої електронної пошти і те, що спільно з ваших клієнтами, а також допомагають вам захищати вашу <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">репутацію відправника</a>.<br></p><hr><h2>Захист конфіденційності Apple Mail<br><a name="apple-mail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Дізнайтеся більше про Захист конфіденційності Apple Mail (MPP) на <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій сторінці</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Захист конфіденційності Apple Mail (MPP) - це набір функцій, які дозволяють користувачам додатка Apple Mail або десктопного поштового додатка приховати інформацію про те, коли, де і як вони відкривають електронні листи.</p>
<p style="text-align: justify">Ці оперативні системи реалізували цей захист конфіденційності:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">Користувачі, які працюють з цими операційними системами або операційними системами, що вийшли після цього, не будуть відстежуватися за допомогою піксельних зображень, якщо додаток Apple Mail з включеним MPP увімкнено.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Apple MPP застосовується на всіх пристроях Apple, включаючи iPhone, iPad, Mac і Apple Watch.<br></div>
<p>Дізнайтеся більше про <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">програмне забезпечення відстеження електронної пошти</a></p><hr><h2>Кешування зображень Gmail<a name="gmail"></a></h2> 
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Кешування зображень Google застосовується тільки до одержувачів, які отримують доступ до Gmail через свій браузер або мобільний додаток Gmail, такий, як ви знайдете на своєму пристрої Android або iPhone.<br></div>
<p style="text-align: justify">З міркувань безпеки, замість завантаження зображень зовнішнього сервера кожного разу, коли хтось відкриває електронного листа, Gmail зберігає ці зображення локально на своїх власних проксі-серверах.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Зображення електронної пошти завантажуються автоматично у всіх облікових записах Gmail, але користувачі <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">можуть налаштувати це вручну</a>. Якщо ваші одержувачі вимкнули опцію автоматичного завантаження зображень, піксель відстеження не буде завантажуватись автоматично, і відстеження відкриття не буде зараховуватись до звітів.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Одержувачі, які отримують доступ до свого Gmail через робочий клієнт (такий як Outlook, Thunderbird і т. д.), завантажуватимуть зображення як і раніше і звітуватимуть про це відповідно.</div><hr><h2>Як це впливає на мої звіти Insights?<a name="insights"></a></h2>
<p>Нижче перераховані поля, які є порушеними.</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Звіт про продуктивність електронних листів</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>Сегментувати за:</strong> відстеження відкриття</li><li><strong>Вид таблиці:</strong> час відкриття (відстеження)</li><li><strong>Підсумок:</strong> відкрито, не відкрито</li><li><strong>Фільтри:</strong> відстеження відкриття, час відкриття (відстеження)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Звіт про продуктивність кампаній</a></strong>:<br></p>
<ul><li>Відстеження відкриття (відкрито, не відкрито)</li><li>Загальна кількість відкриттів</li><li>Унікальні відкриття</li><li>Час відкриття електронної пошти</li><li>Дата відкриття електронної пошти</li><li>Країна отримувача</li><li>Відсоток відкриття</li><li>Гео-локація</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

Як я можу точно виміряти відстеження електронної пошти?

apple-mail

Захист конфіденційності Apple Mail

gmail

Кешування зображень Gmail

insights

Як це впливає на мої звіти Insights?

Звіти про відстеження електронних листів з Gmail та Apple

<p style="text-align: justify">Іноді вам потрібно передати дані з різних програм на ваш обліковий запис Pipedrive. Якщо у вас є контакти Mailchimp, які ви хотіли б передати в Pipedrive, цей наступний посібник для вас.</p><hr><h2>Експорт даних з Mailchimp<a name="mailchimp"></a></h2>
<p style="text-align: justify">У своєму обліковому записі Mailchimp перейдіть до “<strong>Усі контакти</strong>” в меню <strong>Аудиторія</strong>. Виберіть сегмент для експорту, а потім натисніть <strong>“Експортувати сегмент”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/export%20segment2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після того, як Mailchimp експортує ваш сегмент, сторінка контактів буде оновлена, показуючи історію вашого експорту. Звідси ви можете натиснути кнопку <strong>“Експорт у форматі CSV”</strong>, щоб завантажити свій список.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audience%20exports2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Ви отримаєте електронного листа з підтвердженням від Mailchimp, що експорт сегменту завершено. Після цього ви можете завантажити свій файл CSV, вибравши “<strong>Завантажити дані списку</strong>” у листі.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Імпорт даних Mailchimp в Pipedrive<a name="mailchimp-pipedrive"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця опція доступна лише користувачам з доступом до налаштувань облікового запису та звичайним користувачам з увімкненими необхідними дозволами.<br><br></div>
<p>Тепер, коли дані було експортовано з Mailchimp у формат CSV, їх можна легко імпортувати до Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Перш ніж імпортувати свої дані, ми рекомендуємо дізнатися більше про <strong>контакти маркетингу</strong> у <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>. Контакти маркетингу в Pipedrive - це контакти, які погодилися почати отримувати маркетингові комунікації від вас.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб імпортувати дані з Mailchimp:</p>
<ol><li>Перейдіть до " <strong>...</strong> " <strong>(Більше) &gt; Імпорт даних &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/import#/from-file/upload"><strong>з електронної таблиці</strong>.</a> Клацніть " <strong>Завантажити файл</strong> " та виберіть файл електронної таблиці Mailchimp, який ви хочете імпортувати.</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Зв'яжіть</a> стовпці вашої таблиці з потрібними <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">полями Pipedrive</a>.</li><li>Якщо потрібно, створіть <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">власні поля</a> під час процесу імпорту. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2014.28.57.png" alt=""><br></li><li>Клацніть " <strong>Далі</strong> " та " <strong>Почати імпорт</strong> ".</li><li>Якщо виникли проблеми з імпортом, ви можете завантажити <strong>файл пропусків</strong> та перевірити причину пропуску ваших елементів. Дізнайтеся більше про файли пропусків та помилки у <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</li></ol>
<p style="text-align: justify">Переконайтеся, що ваші електронні таблиці Mailchimp організовані таким чином, щоб вони відповідали вашим даним у Pipedrive. Ви можете дізнатися більше про імпорт даних у Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тут</a> та про те, як організовані наші дані, у <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>
<div class="support-note success primary">Якщо ви тільки почали працювати з кампаніями Pipedrive, ви можете переглянути наш <strong>Курс від Pipedrive про кампанії</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">курс Pipedrive Academy</a>.<br></div>

How can I migrate my data from Mailchimp to Pipedrive?

mailchimp

Експорт даних з Mailchimp

mailchimp-pipedrive

Імпорт даних Mailchimp в Pipedrive

Як я можу мігрувати свої дані з Mailchimp до Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Якщо ви використовуєте <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампанії</a>, ймовірно, ви хочете знати, наскільки ефективною була кожна кампанія. Але це може означати багато речей: кількість відкриттів та кліків, загальна кількість відправлених електронних листів або навіть <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фільтрування</a>, щоб побачити, які кампанії отримують найбільшу увагу.</p>
<p style="text-align: justify">З <strong>Інсайтами для кампаній</strong> ви зможете відстежувати все це й навіть більше!</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/d7NFFfeb3d8N3rWGpnWT4D.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Де це знайти<a name="Де це знайти"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перейдіть до вашого <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Інсайти</strong></a>, виберіть <strong>”+“ &gt; Звіт &gt; Кампанія</strong> і виберіть між одним із доступних варіантів. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Типи звітів<a name="Типи звітів"></a></h2>
<p>Кампанії Insights пропонує два типи звітів: <strong>Продуктивність</strong> та <strong>Конверсія</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%201.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Продуктивність</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Стандартний фільтр для звіту про продуктивність кампаній - <strong>Дата відправлення кампанії &gt; це &gt; Минулий 1 місяць. </strong></div>
<p>Звіт про продуктивність відображає дані, пов'язані з доставкою кампанії.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p>У цьому прикладі звіт показує місяці, коли були відправлені кампанії, з фарбуванням, щоб показати статус відстеження відкриття надісланих електронних листів. </p>
<p><strong>Конверсія</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>На відміну від звітів про продуктивність, у звітах про конверсію немає поля <strong>сегментувати за</strong>, а поле <strong>вимірювати за</strong> замінене на поле <strong>конверсія</strong>. Для отримання додаткової інформації про звіти про конверсію, перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю. </a></div>
<p>Звіт про конверсію акцентується на вдалості кампаній після їх відправлення.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%204.jpg" alt=""></figure>
<p>У цьому прикладі відсоток відкриття електронних листів кампанії вимірюється в залежності від кварталу календаря, у якому вони були відправлені. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви можете навести курсор на панель як у звітах про продуктивність, так і в звітах про конверсію, щоб побачити підсумок даних, представлених там. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Структура маркетингових звітів<a name="Структура маркетингових звітів"></a></h2>
<p style="text-align: justify">У Campaigns Insights є три розділи, які допомагають у побудові вашого маркетингового звіту: <strong>вид фільтра, візуальний конструктор</strong> та <strong>таблиця.</strong><br></p>
<p><strong>Дізнайтеся більше про <a href="https://www.pipedrive.com/en/industries/crm-marketing">CRM маркетинг</a><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Вид фільтра<a name="Вид фільтра"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Налаштування не доступні для маркетингових звітів; всі доступні поля заповнені автоматично.</div>
<p style="text-align: justify">За допомогою фільтрів ви можете вибрати маркетингові дані, які хочете включити в звіт.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Натисніть кнопку <strong>”+“ </strong>, щоб створити новий фільтр, або наведіть курсор на існуючий фільтр і натисніть на значок <strong>смітника</strong>, щоб видалити його.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Для отримання допомоги з фільтрації, перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю.</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Візуальний конструктор<a name="Візуальний конструктор"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Після вибору своїх фільтрів ви можете вибрати спосіб візуалізації цих даних.
</p><p style="text-align: justify">Ви можете почати, вибравши тип діаграми для використання в верхньому лівому куті.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви також маєте три поля (два, якщо ви складаєте звіт про конверсію), які можна використовувати для додаткової уточненості того, як ви хочете представити свої дані: <strong>виміряти за, перегляд за</strong> та <strong>сегментувати за</strong>.</p>
<p><strong>Вимірювати за</strong> <br><br>Це поле визначає, які одиниці використовуються для представлення даних і відображається висотою стовпців.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Є п'ять варіантів, які ви можете вибрати:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Назва поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Представлені дані</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Відправлені листи</div></td><td><div style="text-align: justify">Кількість відправлених листів</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Загальна кількість кліків</div></td><td><div style="text-align: justify">Загальна кількість натискань отримувачами по посиланнях, включених в листи.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Загальна кількість відкриттів</div></td><td><div style="text-align: justify">Загальна кількість відкриттів листів отримувачами (одержувач може відкрити лист кілька разів, і кожен відкриття додається до загальної кількості).</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Унікальні кліки</div></td><td><div style="text-align: justify">Кількість отримувачів, які клікнули на будь-які посилання у вашій кампанії, не рахуючи, скільки разів кожен одержувач клікнув на посилання в кампанії електронної пошти.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Унікальні відкритті</div></td><td><div style="text-align: justify">Кількість отримувачів, які відкрили розсилку електронної пошти. Не рахуючи, скільки разів кожен одержувач відкрив лист.</div></td></tr></tbody></table>
<p><strong>Перегляд за</strong></p>
<p>Це поле визначає, як показано горизонтальну вісь вашої діаграми, і відображається за категорією, яку використовується для поділу стовпців.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<p>Крім полів із розділу фільтрів, тут ви можете використовувати спеціальні <strong>поля дати</strong>, щоб побачити продуктивність вашої кампанії з плином часу:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Сегментувати за</strong></p>
<p>Це поле дозволяє вам розділити дані в межах ваших існуючих фільтрів і відображається кольорами у ваших стовпцях.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2017.jpg" alt=""></figure>
<p>Клацніть <strong>”...“</strong> у верхньому правому куті, щоб змінити кількість видимих стовпців.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2012.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Перегляд таблиці<a name="Перегляд таблиці"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Після фільтрації та візуалізації даних ви можете переглянути таблицю для відображення даних у вигляді таблиці на діаграмі.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2014.jpg" alt=""></figure>
<p>Ви можете вибрати <strong>вид</strong> даних для чогось схожого на <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">перегляд списку</a>, або <strong>зведений</strong> вид для загального розкладу даних вашого звіту.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2016.jpg" alt=""></figure>
<p>Клацніть на <strong>значок шестеренки</strong>, щоб змінити видимі стовпці, або клацніть на <strong>“Експорт“</strong>, щоб завантажити документ XLS або CSV з даними вашого звіту.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Поля та дані<a name="Поля та дані"></a></h2>
<p>Ось список різних полів, доступних для фільтрації у звіті про кампанії, та їхні дані:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Назва поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Представлені дані</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Творець кампанії</div></td><td><div style="text-align: justify">Ім'я користувача Pipedrive, який створив кампанію</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Користувач, який відправив кампанію</div></td><td><div style="text-align: justify">Ім'я користувача Pipedrive, який відправив кампанію</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Статус доставки</div></td><td><p>Може бути:</p>
<ul><li><strong>Доставлено</strong> – прийнято сервером отримувача</li><li><strong>Відкинуто</strong> – відхилено сервером отримувача</li><li><strong>Невідомо</strong> – відправлено, але немає відповіді від сервера отримувача</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Тип відкидання електронної пошти</div></td><td><p>Причини, чому поштовий сервер може відкидати електронну пошту:</p>
<ul><li><strong>М'яке</strong> – М'які відкидання відбуваються, коли адреса електронної пошти правильна, але пошта не була доставлена через відхилення вмісту, повний поштовий ящик отримувача, завеликий розмір електронної пошти тощо.</li><li><strong>Тимчасове відкидання</strong> – Ваша електронна кампанія спробувала доставку кілька разів, але через неприбуття відповіді від сервера отримувача, вона не була доставлена.</li><li><strong>Жорстке</strong> – Це неіснуючі адреси електронної пошти, ймовірно, викликані описками, неправильними доменами, неактивними адресами електронної пошти тощо.</li><li><strong>Заблоковано</strong> – Це відбувається, якщо ваша електронна пошта містить неприйнятні посилання або якщо отримува
ч додав вашу адресу електронної пошти або IP до свого списку заблокованих.</li><li><strong>Доставлено</strong> – електронна пошта не була відкинута</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Доменне ім'я відправника</div></td><td><div style="text-align: justify">Назва домену, який використовувався для відправлення кампанії</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Відписалися</div></td><td><div style="text-align: justify">Отримувачі, які відписалися, використовуючи посилання на відписку в певній кампанії</div></td></tr></tbody></table>

Campaigns Insights

Де це знайти

Типи звітів

Структура маркетингових звітів

Вид фільтра

Візуальний конструктор

Перегляд таблиці

Поля та дані

Кампанії Insights

Automated campaigns

Налаштування кампанії

Налаштування автоматизації

Створити автоматизацію

Додати до існуючої автоматизації

Статус автоматизованої кампанії

Аналітика

Одержувачі

Не відправлені отримувачі

Дозволи та видимість

Автоматизовані кампанії

Покращіть свою електронну маркетингову практику, слідуючи за нашими попередженнями та порадами.

<p style="text-align: justify">У вашому обліковому записі кампанії ви можете знайти розділ <strong>«Попередження та поради»</strong>, який допоможе вам покращити ваші практики електронної розсилки.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alerts%20and%20tips.png" alt=""></figure><hr><h2>Оповіщення кампаній<br><a name="Оповіщення кампаній"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Наша система запобігання зловживань тригерує оповіщення, коли виявляє підозрілі події на вашому обліковому записі. Ці підозрілі події можуть вплинути на якість нашого сервісу та вашу репутацію відправника email-маркетингу.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Коли система активує оповіщення, всі адміністратори Кампаній та користувачі з дозволами на відправку електронних листів отримають електронне повідомлення та побачать банер у розділі Кампанії з опцією відкриття оповіщення.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-08-31%20at%2015.26.33.png" alt=""></figure>
<h3>Типи оповіщень<a name="Типи оповіщень"></a></h3>
<p>Залежно від сценарію, з яким ви зіткнулися, ви можете отримати будь-який з наступних типів оповіщень:</p>
<table><tbody><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Низька активність</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Середній коефіцієнт відкриття кампанії не відповідає прийнятним ставкам електронної пошти, наприклад, кампанії з середнім коефіцієнтом відкриття нижче 10%.<br></p>
<p style="text-align: justify">Низька активність впливає на вашу репутацію відправника електронної пошти (вхідні повідомлення) в провідних поштових сервісах, таких як Gmail, Microsoft тощо.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Високий рівень зловживань/спаму</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Середній рівень зловживань у кампанії не відповідає середнім галузевим нормам. Наприклад, кампанії з рівнем зловживань вище 0,5%.<br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Високий рівень зловживань збільшує кількість заблокованих електронних листів та впливає на вашу репутацію відправника електронної пошти (вхідні повідомлення) у більшості поштових сервісів.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Високий рівень відписок</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Середній рівень відписок від кампанії не відповідає прийнятним ставкам електронної пошти, наприклад, кампанії з рівнем відписок вище 1%.<br></p>
<p style="text-align: justify">Високий рівень відписок впливає на вашу репутацію відправника електронної пошти (вхідні повідомлення) у більшості поштових сервісів.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Висока частота відбиттів</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Частота відбиттів кампанії не відповідає прийнятним ставкам електронної пошти, наприклад, кампанії з частотою відбиттів від 3% до 9%.<br></p>
<p style="text-align: justify">Поріг частоти відбиттів залежить від того, до якого сервісу надсилається електронний лист користувачем, <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-reporting#bounces">причин відбиття</a> та деталей відбиття. Висока <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-reporting#what-is-tracked">частота відбиттів</a> впливає на подальше залучення до кампанії і може спричинити відбиття майбутніх електронних листів.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Домен відправника є в чорному списку</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Домен кампанії знаходиться в сервісі чорних списків доменів, наприклад, домен відправника є в чорному списку на <a href="http://sorbs.net/">SORBS.net</a>.<br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Кампанії електронної пошти, відправлені з доменів, які знаходяться в чорному списку, мають вищу частоту відбиттів та нижчу частоту відкриття.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Виявлено спам-пастку</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Наша система запобігання зловживанням та сервіси повідомляють нам, коли виявляється спам-пастка в списку підписників користувача. Наприклад, коли нові контакти містять помилки або були отримані з публічної бази даних або від третіх осіб.<br></p>
<p dir="ltr">Кампанії, що надсилаються на спам-пастки, заборонені, оскільки вони можуть завантажити наш сервіс та ваш домен відправника в чорний список.</p></td></tr></tbody></table>
<p>Дізнайтеся, як тримати ваш список електронної маркетингової пошти чистим в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-hygiene">цій статті</a>.</p><hr><h2>Підказки кампаній<a name="Підказки кампаній"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ми також надамо вам поради та персоналізовані рекомендації для поліпшення вашої практики електронної пошти й успішного використання кампаній, такі як:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Як побудувати гарну <strong>репутацію відправника</strong></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Як переконатися, що наша команда відповідає за дотримання правил <strong>затвердить ваш обліковий запис</strong></p></li></ul>
<div style="text-align: justify">Докладніше про поліпшення результатів дізнайтеся, слідкуючи за попередженнями та порадами кампаній, в <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">нашому блозі</a>.</div>

Campaigns: alerts and tips

Оповіщення кампаній

Типи оповіщень

Підказки кампаній

Кампанії: сповіщення та поради

Знайдіть рівень кампаній, який найкраще відповідає вашим потребам.

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Усі підприємства мають різні маркетингові потреби, тому наш інструмент <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive">Кампанії</a> пропонує різні рівні, які дозволяють вибрати той, що підходить вашому бізнесу та маркетинговій стратегії.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Нижче наведені функції, що доступні на кожному рівні:</p>
<table><tbody><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Функції</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Стандартний</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Преміум</strong></p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Автоматизація маркетингу</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Планування</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Подвійна згода</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Шаблони електронної пошти на замовлення</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Власноруч створювані шаблони електронної пошти</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Двофакторна аутентифікація</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Звіти про взаємодію в реальному часі</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Єдина контактна база продажів і маркетингу</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Фільтрація контактів</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Сповіщення про взаємодію з кампаніями</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Рекомендації щодо дотримання правил роботи з поштою (ECR)</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Аутентифікація домену відправника</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Огляд кампаній</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/comparative-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Comparative insights</a></p></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td>Фільтр преміальних типів кампаній</td><td></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Рахунки</strong></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця дія доступна лише користувачам з доступом до <strong>налаштувань облікового запису</strong>.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">При додаванні додаткового модуля Кампаній до вашого рахунку, виберіть тариф, який краще відповідає вашим потребам.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.13.38.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Натисніть на <strong>“Змінити номер”</strong>, щоб змінити кількість підписників.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.23.23.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Під час переміщення повзунка справа з'явиться приблизна вартість. Що більше контактів ви додаєте, то менше ви платите <strong>за підписника</strong>.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.25.42.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">У розділі оформлення замовлення вас будуть запитувати про підтвердження загальної вартості, яка складається з вашого тарифу додаткової кампанії та підписки на Pipedrive, а також про дату виставлення рахунку та суму, яка списується.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.36.27.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Після підтвердження покупки ви зможете <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-settings">налаштувати свої кампанії</a>.<br></p>

Campaigns: add-on tiers

Кампанії: додаткові рівні

Визначте переможні кампанії за допомогою порівняння A/B тестування.

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong> Ця функція доступна для <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-add-on-tiers">Преміум-кампаній</a>. Щоб отримати більше інформації про тарифи за кампанії, перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-subscription-and-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю. </a></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Порівняльні уяви</strong> дозволяють порівнювати показники продуктивності двох або більше кампаній електронної пошти в одній графічній таблиці, щоб ви могли визначити виграшні теми графів та макети електронної пошти.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Створення вашого порівняльного звіту</strong><a name="Створення вашого порівняльного звіту"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Для створення порівняння A/B вам потрібно відправити кілька кампаній до порівняним сегментам вашої аудиторії. Наприклад, ви можете відправити дві кампанії з трохи різними макетами електронних листів або темами, а потім створити звіт, щоб показати, які теми мали більше відкриттів.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Щоб створити звіт, перейдіть до <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a>, а потім натисніть <strong>”+“ </strong><strong>&gt; Кампанія &gt; Конверсія.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Використовуйте <strong>”+“</strong>, щоб додати потрібні фільтри, але для порівняння кампаній вам знадобиться фільтр для: </p>
<p dir="ltr"><strong>Кампанія &gt; є будь-якою з &gt; [вставити потрібні кампанії] </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Дізнайтеся більше про <strong>фільтрування</strong> в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">цій статті</a>.<br></div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Перегляд звіту порівняння</strong><a name="Перегляд звіту порівняння"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Нас відмінності від інших <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types">типів звітів</a>, звіти про конверсію не мають вкладки <strong>сегментувати за</strong>.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Графік звіту про порівняння має дві різні секції:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Вимірювати за</strong> (ось Y)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Перегляд за</strong> (ось X)</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%203.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Наведіть вказівник на стовпчик у графіку, щоб переглянути більше інформації про обрані дані в цьому сегменті.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%204.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>Таблиця</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Щоб налаштувати стовпці таблиці, натисніть на <strong>іконку шестеренки.</strong></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Внизу сторінки в розділі <strong>вигляд таблиці</strong> міститься розбір кампаній, відображених у звіті, разом із інформацією з відповідних полів.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">У вигляді таблиці також можна побачити короткий список даних, натиснувши на <strong>“Загальна інформація.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Якщо стовпець <strong>отримувач</strong> видимий, ви можете натиснути на будь-якого отримувача, щоб відкрити контекстний перегляд для цього контакту. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%207.jpg" alt=""></figure>

Comparative insights

Створення вашого порівняльного звіту

Перегляд звіту порівняння

Компаративні відомості

Поради з усунення неполадок, якщо виникли проблеми з зображеннями в електронних листах Outlook.

<p style="text-align: justify">Наші <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">шаблони кампаній</a> розроблені так, щоб виглядати чудово в скрині кожного поштового провайдера. Проте кожен поштовий клієнт відображає листи по-різному - наприклад, Outlook відображає HTML за допомогою <strong>Microsoft Word</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Оскільки Microsoft Word був спочатку призначений для друку, він відображає HTML для попереднього перегляду друку. Це означає, що відображення може відрізнятися від очікуваного.</p>

<p style="text-align: justify">Ось кілька рекомендацій, які варто пам'ятати при підготовці кампаній для користувачів Outlook. ​</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Для найкращого результату відображення кампанії ми радимо мати один або кілька шаблонів, які ви перевірили та використовували в якості бази для майбутніх кампаній.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Зображення фону<a name="Зображення фону"></a></h2>
<p style="text-align: justify">На жаль, більшість версій Outlook і багато поштових клієнтів не підтримують фонові зображення. Без зміни коду шаблону, немає швидкого виправлення для примусового введення фонового зображення в шаблон, створений на замовлення.​</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви використовуєте фонове зображення, ми радимо додати фоновий колір. Таким чином, користувачі Outlook побачать фоновий колір вашого вибору, тоді як інші постачальники електронної пошти покажуть обране фонове зображення.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_background.jpeg" alt=""></figure>​<hr><h2 style="text-align: justify">Закруглені кути<br><a name="Закруглені кути"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Outlook не підтримує властивість border-radius, тому, якщо ви не форматуєте зображення перед його завантаженням, кнопки або зображення з закругленими кутами будуть виглядати як прямокутники для одержувачів, які використовують Outlook.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_rounded_corners.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Анімовані GIF-зображення<a name="gif"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Нові версії Outlook не підтримують анімовані GIF-зображення й замість цього відображають перший кадр анімації, тому переконайтесь, що найважливіша інформація знаходиться саме на цьому кадрі.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Посилання в кампаніях<a name="Посилання в кампаніях"></a></h2>
<p style="text-align: justify">У Outlook всі посилання в розсилці по електронній пошті виглядають як сині або фіолетові підкреслені тексти. Це означає, що навіть якщо ви виберете інший колір для свого посилання, воно все одно буде виглядати як синє або фіолетове.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Вирівнювання тексту<a name="Вирівнювання тексту"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Якщо ви помічаєте проблеми з вирівнюванням текстових блоків при відправці вашої розсилки отримувачу в Outlook, це може бути пов'язано з незбереженими змінами.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_text_alignment.jpeg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ми радимо повторно зберегти текстовий блок, в якому потрібні зміни, або, ще краще, додати новий текстовий блок і вставити в нього вміст.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/otlook_save_changes%20%281%29.gif" alt=""></figure>

Campaign display in Outlook

Зображення фону

Закруглені кути

Анімовані GIF-зображення

Посилання в кампаніях

Вирівнювання тексту

Показ кампанії в Outlook

Покращіть ефективність електронної пошти та забезпечте відповідність регулюванням за допомогою очищення списку електронної пошти.

<p style="text-align: justify">Очищення списку електронної пошти означає регулярне оновлення списку контактів електронної пошти. Це ключово для ефективного маркетингу по електронній пошті, допомагаючи уникнути відправки листів на недійсні або застарілі адреси, щоб ваші листи потрапляли відразу до скриньок відправлених або спаму.</p>
<p style="text-align: justify">Коли одержувачі відзначають ваші листи як спам, провайдери електронної пошти ймовірніше автоматично відправлять їх у папки з спамом, що означає, що їх одержувачі менш імовірно будуть їх переглядати.</p>
<p style="text-align: justify">Ретельна перевірка й підтримання списків електронної пошти регулярно допомагає зменшити ризик цього, змушуючи більше людей відкривати і читати ваші листи й створювати краще спілкування.</p>
<p style="text-align: justify">Підтримка чистого списку захищає вашу репутацію, забезпечуючи відповідність правилам та збудуючи довіру аудиторії. Добре керований список також надасть вам більш точні уявлення про те, як працюють ваші листи і чого хоче ваша аудиторія.</p>
<p style="text-align: justify">Регулярно переглядайте свій список електронної пошти, щоб тримати його актуальним. Це можна зробити, відмінивши підписку одержувачів, які не взаємодіють з вашими листами, запустивши <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">кампанії для залучення неактивних підписників</a> та <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сегментування своєї аудиторії</a> для кращої спрямованості.</p>
<p style="text-align: justify">Загалом, вірне дотримання гігієни списків електронної пошти допомагає побудувати кращі відносини з вашими підписниками.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> <strong>Надзвичайно рекомендовано</strong> аутентифікувати свій домен. Ваш домен електронної пошти - це частина, що йде після символа <strong>@</strong> у вашій адресі електронної пошти. Прочитайте <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю</a>, щоб зрозуміти, як і чому ви повинні аутентифікувати свій домен.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Як підтримувати чистий список електронних листів</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Примітка:</strong> Якщо ви не очистили свої електронні дані в останні <strong>три до шести місяців</strong>, ми рекомендуємо це зробити, щоб видалити будь-які можливі <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">спам-пастки</a> зі свого списку та забезпечити, що репутація вашого домену не постраждає. </div>
<p style="text-align: justify">Як найкраща практика, ваш список підписки повинен містити <strong>тільки</strong> контакти, на які дозволено відписатися з вказаною датою підписки та причиною додання адреси електронної пошти. Інші контакти повинні бути <strong>відписані</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Є декілька речей, які ви можете зробити для очищення своїх даних:</p>
<ul><li>Переконайтеся, що ваші списки містять <strong>тільки</strong> адреси електронної пошти від клієнтів, які погодилися отримувати маркетингові комунікації. Адреси електронної пошти, які не погодилися, не дозволені. Якщо у вашій базі даних є адреси електронної пошти, на які ви не можете довести, що вони підписалися, ви повинні відписати їх негайно.</li><li>Відфільтруйте користувачів, які не відкривали жодного з ваших листів за останні шість місяців – ці адреси електронної пошти можуть бути спам-пастками, і ви повинні їх відписати.</li><li>Якщо ви збираєте електронні адреси не в Інтернеті або через сторонню чи партнерську базу даних електронної пошти, перевірте їх за допомогою інструменту для перевірки електронної пошти перед тим, як додати їх до списку підписок. Ці інструменти перевіряють, що ваші листи надішлються успішно, забезпечуючи, що всі адреси в вашому списку використовуються, правильно сформовані та мають дійсні домени.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про статус контактів для маркетингу в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>

Campaigns: best practices for email list maintenance

Кампанії: найкращі практики з обслуговування списку електронної пошти

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії від Pipedrive доступні як платний додаток.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/138CDEaGS4h1YGDJaFfhdU.jpg" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify">Деталі кампанії<a name="Деталі кампанії"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Щоб почати створювати свою кампанію, перейдіть до <strong>Кампанії &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns">Email кампанії</a></strong> та виберіть "<strong>+</strong><strong> Кампанія</strong>". Це відкриє вашу сторінку кампанії.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-25%20at%2010-37-54.gif" alt="Створення кампанії"></figure>
<p style="text-align: justify">Після додавання заголовку для вашої кампанії оберіть отримувачів для своєї email кампанії. Ви можете вибрати список контактів за власником чи за фільтром. Ви матимете змогу вибрати фільтр, який ви створили для своєї email кампанії, або вибір <strong>додати новий фільтр</strong>. Дізнайтеся більше про фільтрацію для ваших кампаній <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts#creating-filters-for-your-campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в цьому розділі</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-07%20at%2009.16.58.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Якщо ви створюєте приватний фільтр, інші користувачі не зможуть використовувати його для кампаній та відправки email кампаній. В кампанію будуть включені лише контакти, у яких статус маркетингу встановлено як "<strong>Підписаний</strong>". Дізнайтеся більше про маркетинг контактів<a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-marketing-contacts"> у цій статті</a>.</div>
<p style="text-align: justify">У розділі "<strong>Від</strong>" можна обрати електронну адресу відправника, з якої бажаєте надсилати кампанію. Адреса відправника буде однією з підтверджених, які ви налаштували в налаштуваннях, проте ви можете змінити ім'я відправника та адресу для відповіді. Також можна додавати нові імена відправників безпосередньо з цієї сторінки. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-09%20at%203.53.20%20PM.png" alt="вибір відправника"></figure>
<p style="text-align: justify">Далі у вас є можливість додати тему вашої email кампанії та текст перегляду. Будь ласка, зверніть увагу, що поле <strong>тема</strong> обов'язкове.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Злиття теги не працюють при відправці тестових email, оскільки відсутні дані контакту для отримання. Злиття мають до 255 символів.</div>
<p>Щоб додати поле об'єднання, клацніть на випадаючому списку <strong>“Злиття тегів”</strong> та оберіть потрібний тег.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/wecwdc.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Переглядайте підказки, натискаючи на обведений символ <strong>"i" </strong>поруч з темою та текстом перегляду.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Зміст"></a>Зміст</h2>
<p style="text-align: justify">У розділі <strong>Зміст</strong> у вас є три варіанти:</p>
<ul><li><strong>Створити свій email - </strong>Створіть макет своєї email-кампанії за допомогою нашого <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/drag-drop-editor">редактора перетягування та розміщення</a>.</li><li><strong>Виберіть шаблон - </strong>Виберіть макет своєї email-кампанії з вибраної групи попередньо створених <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/drag-drop-editor#C2">шаблонів</a> створених вами.</li><li><strong>Завантажте HTML - </strong>Виберіть цей варіант, якщо хочете створити макет своєї кампанії використовуючи HTML або скопіювати ваш існуючий email з іншого інструмента.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-25%20at%2011.39.39.png" alt="Зміст"></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Залучення"></a>Залучення</h2>
<p style="text-align: justify">У цьому розділі ви маєте можливість перемикати елементи, за якими ви хочете відстежувати відкриті електронні листи та клікнуті посилання. Ви також можете налаштувати <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-engagement-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сповіщення про залучення</a>з цього розділу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-02%20at%208.11.13%20AM.png" alt=""></figure>

База знань

Налаштування кампаній

Маєте запитання?