<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії в Pipedrive доступні як платний <strong>аддон</strong>. Лише користувачі з доступом до налаштувань облікового запису можуть керувати налаштуваннями кампаній.</div>
<p style="text-align: justify"><br>У налаштуваннях кампанії ви можете:</p>
<ul><li>Встановлювати та редагувати ім'я та адресу відправника, які будуть відображатися у нижньому колонтитулі ваших листів</li><li>Аутентифікувати домени електронної пошти, що відправляють ваші розсилки</li><li>Переглядати потік відписки, коли користувач відписується від ваших кампаній</li></ul>
<p>Для переходу до налаштувань вашої кампанії перейдіть до <strong>Кампанії </strong><strong>&gt; Налаштування кампанії</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2016.57.09.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Відправник та інформація про компанію"></a>Відправник та інформація про компанію</h2>
<p style="text-align: justify">Ви можете налаштувати кілька електронних адрес відправників для ваших кампаній у розділі<strong> Налаштування &gt; Відправники</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Для цього просто клацніть на кнопку «<strong>+ Відправник»</strong> та введіть новий електронний адрес відправника. Ви також можете додати відправників у розділі <strong>Від</strong> <strong>&gt; Електронна адреса відправника &gt; + Відправник</strong> під час створення нової електронної кампанії.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Кожен відправник складається з імені відправника, електронної адреси, електронної адреси для відповіді, назви компанії та фізичної адреси.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.04.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Вам також буде запропоновано підтвердити фізичну адресу вашої компанії, щоб відповідати найкращим практикам електронної пошти.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.25.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Усі користувачі матимуть доступ до інформації про відправника та компанію. Кожен доданий відправник повинен підтвердити свою електронну адресу, щоб мати змогу відправляти електронні кампанії.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Відписатися від розсилки"></a>Відписатися від розсилки</h2>
<p style="text-align: justify">Щоб дотримуватися ЗНЗР, кожна розсилка, яку ви надсилаете, повинна містити <strong>посилання на відписку</strong> у нижній частині.</p>
<p style="text-align: justify">Посилання для відписки, де вже міститься інформація про вашу компанію, буде автоматично додане до підвалу з використанням редактора типу "перетягни й опусти".</p>
<p style="text-align: justify">Повний процес відписання доступний в закладці <strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/settings/unsubscribe-flow" target="_blank" rel="noreferrer noopener">відписатися від розсилки</a></strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.16.30.png" alt=""></figure>

Campaigns: account settings

Відправник та інформація про компанію

Відписатися від розсилки

Кампанії: налаштування облікового запису

Знайдіть рівень кампаній, який краще відповідає вашим потребам.

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Не всі бізнеси мають однакові потреби в маркетингу, тому наш інструмент <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive">Кампанії</a> пропонує різні рівні, що дозволяють вибрати той, який підходить для вашого бізнесу та маркетингової стратегії.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Нижче подані функції, які входять до кожного рівня:</p>
<table><tbody><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Особливості</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Стандартний</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Преміум</strong></p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Автоматизація маркетингу</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Розкладування</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Подвійний підтверджений вхід</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Шаблони електронних листів, що піддаються налаштуванню</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Створення власних шаблонів електронних листів за допомогою коду</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Двофакторна аутентифікація</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Звіти про спілкування в реальному часі</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Об'єднаний список контактів з продажу та маркетингу</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Фільтрування контактів</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Повідомлення про залучення до кампанії</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Рекомендації щодо відповідності електронних листів (ECR)</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Автентифікація домена відправника</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Інсайти кампанії</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/comparative-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Порівняльні інсайти</a></p></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td>Фільтр "тип кампанії" Преміум інсайтів</td><td></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Рахунок</strong></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця дія доступна лише користувачам, які мають доступ до <strong>налаштувань облікового запису</strong>.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">При додаванні додатка Кампаній до вашого рахунку виберіть рівень, який краще відповідає вашим потребам.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.13.38.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Натисніть на <strong>“Змінити номер”</strong>, щоб змінити кількість підписників.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.23.23.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Коли ви пересуватимете позначник, очікувана вартість з'явиться справа. Чим більше контактів ви додаєте, тим менше ви платите <strong>за підписника</strong>.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.25.42.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">У розділі оформлення замовлення вас буде попрошено підтвердити загальну вартість, складену з рівня додатка Кампаній та вашої підписки на Pipedrive, а також дати та суми списання з рахунку.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.36.27.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Після підтвердження покупки ви зможете <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-settings">налаштувати свої кампанії</a>.<br></p>

Campaigns: add-on tiers

Campaigns: додаткові рівні

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Кампанії Pipedrive доступні як платний <strong>додаток</strong>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампанії від Pipedrive</a></strong> дозволяють вам створювати прекрасні електронні комунікації, взаємодіяти з вашими клієнтами та керувати всіма своїми даними безпосередньо у своєму обліковому запису Pipedrive. Попрощайтесь з нудніми імпортом, експортом або інтеграціями з іншими інструментами та працюйте зі своїми даними з продажів і маркетингу всіх в одному місці.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Отже, готові почати?</strong> <br>Не поспішайте. Перед початком важливо мати на увазі закони щодо відповідності доставки електронної пошти. Вашим клієнтам необхідно буде спочатку дати погодження або підписатися на отримання вашої електронної комунікації. Ви можете дізнатися більше про правила регулювання електронної пошти у нашому блозі <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-email-tracking">тут</a>. </p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Підписувати ваших клієнтів"></a><strong>Підписувати ваших клієнтів</strong></h2>
<p style="text-align: justify">Використання нашого інструменту <strong><a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a></strong> означає, що ви можете відправляти кампанії своїм клієнтам з Pipedrive та зберігати всю інформацію про продажі та маркетинг під <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/detail-view"><strong>детальним переглядом</strong></a> ваших контактів.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб успішно отримувати кампанії, ваші контакти повинні мати статус <strong>Підписано</strong> у полі статусу <strong>Маркетинг</strong>. Це означає, що клієнт погодився на отримання вашої електронної пошти. Без цього статусу ви не можете законно починати надсилати їм електронні листи.</p>
<p style="text-align: justify">Статус маркетингу можна переглянути та оновити у <strong>детальному перегляді</strong> або <strong>списковому перегляді</strong> контакта.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-19%20at%207.57.02%20PM.png" alt="підписаний контакт"></figure>
<p style="text-align: justify">Ви можете додавати статуси маркетингу при додаванні контактів безпосередньо до Pipedrive або <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">імпортувати контакти</a> через електронну таблицю.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви використовуєте наші <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Веб-форми</a>, ви також зможете підписувати своїх контактів безпосередньо з редактора веб-форм. У блоку <strong>Редагувати поле</strong> ви побачите випадаючий список із різними полями. Якщо ви виберете "<strong>Статус маркетингу</strong>", заява про згоду автоматично заповниться.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-26%20at%2016.49.23.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Це дозволяє користувачам дати згоду на використання їх інформації в маркетингових цілях безпосередньо у вашій веб-формі, і статус маркетингу в Pipedrive буде автоматично оновлено.</p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про керування вашими контактами в маркетингу <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">у цій статті</a>.</p><hr><h2><a name="Налаштуйте ваш обліковий запис"></a>Налаштуйте ваш обліковий запис</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця дія доступна лише користувачам з доступом до <strong>налаштувань облікового запису</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Для дотримання законів щодо доставки електронної пошти вам необхідно підтвердити фізичну адресу вашої компанії. Вона буде автоматично заповнена адресою, вказаною в вашій інформації про оплату, але ви завжди зможете зробити зміни пізніше.</p>
<p style="text-align: justify">Для відповідності GDPR кожна електронна кампанія повинна мати посилання для відписки внизу, де глядачі можуть відмовитися від отримання вашої електронної пошти.</p>
<p style="text-align: justify">Налаштуйте свій обліковий запис, перейшовши до <strong>Кампанії &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/marketing/settings">Налаштування</a></strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.35%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вам також потрібно підтвердити ваше ім'я відправника та адресу електронної пошти, щоб ваші клієнти знали, звідки вони отримали електронні листи.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.23%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Почніть надсилати кампанії"></a>Почніть надсилати кампанії</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ваші кампанії можуть бути призупинені в рамках процесу верифікації облікового запису компанії як частина підтримки якості обслуговування. Дізнайтеся більше про те, коли і чому цей процес відбувається <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-account-verification">тут</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Як тільки ваші клієнти підписані і ваш обліковий запис налаштований, ви можете почати надсилати кампанії. Ми побудували простий у використанні <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">редактор "перетягни-й-розмісти"</a> в нашому інструменті кампаній, щоб ви могли створювати свої власні красиві, професійно виглядаючі електронні листи. Ви також можете створювати шаблони, які можна буде використовувати в майбутніх кампаніях. </p>
<p style="text-align: justify">Ви можете почати створювати свою першу кампанію, перейшовши до <strong>Кампанії &gt; Email-кампанії &gt; + Кампанія</strong>. Ви побачите </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20composer.png" alt=""></figure>
<p>Дізнайтеся, як створювати та редагувати макети кампаній у <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Відстежуйте свої кампанії"></a>Відстежуйте свої кампанії </h2>
<p style="text-align: justify">Після відправлення вашої кампанії, ви зможете легко відстежувати її результативність на сторінках <strong>Огляду</strong> та <strong>Одержувачів</strong> цієї кампанії після вибору відправленої кампанії. Тут ви можете відслідковувати:</p>
<ul><li><strong>Залучення –</strong> Відкривання, кліки та частка відкривань, кліків та клік-по-посиланням </li><li><strong>Доставка – </strong>Успішність доставки (успішно доставлені, відкинуті, відписані, позначені як спам)</li><li><strong>Результативність з плином часу –</strong> Результативність з плином часу за годину або день, </li><li><strong>Результативність по посиланнях –</strong> Як добре посилання вбудовані в вашому електронному листі виконались </li><li><strong>Найкраща результативність по місцеположенню –</strong> Як ваши листи виконались за країною </li><li><strong>Одержувачі –</strong> Які контакти брали участь у вашій кампанії та як </li></ul>
<p style="text-align: justify">З цими даними ви можете покращити вашу сегментацію та кампанії, а також допоможе вам відстежувати контакти, які повернулися або відписалися від вашої електронної комунікації. Детальніше про звітність кампанії читайте <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-reporting">тут</a>. <br></p>

Campaigns by Pipedrive

Підписувати ваших клієнтів

Налаштуйте ваш обліковий запис

Почніть надсилати кампанії

Відстежуйте свої кампанії

Кампанії Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії за допомогою Pipedrive доступні як окремий платний <strong>додаток</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Редактор за допомогою перетягування Pipedrive - це легко використовується інструмент для створення привабливих дизайнів та залучального контенту для ваші контактів. Це можна використовувати для створення email-кампаній, новинних листів або шаблонів для подальшого використання.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Використання редактора перетягуванням"></a>Використання редактора перетягуванням</h2>
<p style="text-align: justify">Щоб почати, перейдіть до <strong>Кампанії &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns">Email кампанії</a> </strong>та виберіть "<strong>+ Кампанія</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2015.10.17.png" alt="+ Кампанія"></figure>
<p style="text-align: justify">Щоб почати використовувати редактор перетягуванням, натисніть на "<strong>Створіть свій email</strong>"<strong> </strong>опцію під <strong>Контент</strong>. Ви зможете вибрати, чи хотіли б ви розробляти свою email-кампанію з нуля, або ви можете вибрати один з наших існуючих макетів email-кампанії для редагування.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2015-28-56.gif" alt="Редактор D&amp;D"></figure>
<p style="text-align: justify">Потім ви потрапите на сторінку <strong>Редактора контенту </strong>, де у вас є три вкладки для побудови вашої кампанії - <strong>Вміст</strong>,<strong> Рядки </strong>і<strong> Налаштування</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-16%20at%2017.24.45.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Ряди</strong></p>
<p style="text-align: justify">Ряди дозволяють вам створити макет свого email. За замовчуванням, у вас буде один ряд, доданий зверху до вашого email, до якого ви можете перетягнути блоки контенту, або видалити, натиснувши на ряд і вибравши значок <strong>смітника</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.06.44.png" alt="Відро для сміття"></figure>
<p style="text-align: justify">Натискаючи на ряд, ви відкриєте <strong>Властивості ряду </strong>у боковій панелі з правого боку сторінки, де ви можете вибрати налаштування ряду, такі як додавання <strong>межі</strong>, <strong>фонового кольору/зображення</strong> і <strong>відступи</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-18-11.gif" alt="ряд gif" width="284" height="505"></figure>
<p style="text-align: justify">Після того, як ви перетягнули свої ряди у свою кампанію і вирішили про макет, ви можете почати перетягувати блоки контенту у свої ряди.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-22-38.gif" alt="Перетягування ряду"></figure>
<p style="text-align: justify">Ви можете використовувати вже передбачені ряди, якщо ви вибираєте "<strong>За замовчуванням</strong>" з випадного списку рядів.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.48.47.png" alt="Ряди за замовчуванням" width="313" height="670"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Контент</strong></p>
<p style="text-align: justify">Блоки контенту дозволяють вам додавати типи контенту до вашого макету. Доступні опції блоку контенту:</p>
<ul><li>Заголовок</li><li>Текст</li><li>Зображення</li><li>Кнопка</li><li>Розділитель</li><li>Соціальні</li><li>HTML</li><li>Відео</li><li>Іконки</li><li>Меню</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-04%20at%2010.16.37.png" alt=""></figure>
<p>Коли ви додали різні блоки контенту до рядів у своїй кампанії, ви можете натиснути на блок, щоб редагувати різні <strong>властивості контенту </strong>для цього типу блоку. Натискання на <strong>блок тексту </strong>покаже панель інструментів, що дозволяє вам редагувати ваш текст.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-39-16.gif" alt="властивості контенту"></figure>
<p style="text-align: justify">Наприклад, ви можете додати персональні теги та організаційні теги до своїх текстових блоків: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-28%20at%2011.41.30%20AM.png" width="570" height="459" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви можете додати злитні теги при створенні своєї кампанії вперше, або при редагуванні кампанії пізніше.<br></div>
<p style="text-align: justify">Поки ви працюєте над своєю кампанією, ви можете перевірити, як буде виглядати готовий продукт, натиснувши опцію "<strong>Попередній перегляд</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.42.29.png" alt="попередній перегляд"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Налаштування </strong></p>
<p style="text-align: justify">У вкладці налаштувань ви можете встановити більш загальні налаштування дизайну електронної пошти, такі як як широкою буде область дизайну, вибираючи ваш <strong>фоновый колір</strong>, ваш <strong>шрифт за замовчуванням</strong>, тощо.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.52.31.png" alt="Налаштування"></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Шаблони"></a>Шаблони</h2>
<p style="text-align: justify">Коли ви створили дизайн, який відповідає вашим брендовим вимогам або який ви знаєте, що використовуватимете знову, ви можете зберегти його і використовувати його пізніше для інших кампаній, вносячи будь-які редагування, які ви бажаєте, зберігаючи його як шаблон. </p>
<p style="text-align: justify">Для створення шаблону натисніть на <strong>Кампанії &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/templates">Шаблони</a> </strong>і виберіть "<strong>+ Шаблон</strong>" для початку використання редактора з перетягуванням і розміщенням елементів.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2017.01.52.png" alt="+ Шаблон"></figure>
<p style="text-align: justify">Ви можете створювати шаблони як підготовку перед створенням кампаній, що дозволить вам створювати бібліотеку шаблонів кампаній для майбутнього використання.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Відписатися внизу"></a>Відписатися внизу</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong><strong>Відписатися внизу</strong> обов'язковий і не може бути видалений.<br></div>
<p style="text-align: justify">У редакторі перетягування ви побачите відписатися внизу, прикріплений внизу дизайну вашого кампанії. Це є обов'язковим і неможливо видалити, оскільки це необхідно для відповідності GDPR і також забезпечує сильну репутацію доставки електронної пошти. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2017.12.44.png" alt="Відписатися внизу"></figure>
<p style="text-align: justify">Відписати внизу містить об'єднуючі теги, які автоматично додають вашу інформацію про компанію всередині неї під час відправлення вашої розсилки електронної пошти. <br></p>
<p style="text-align: justify">Ми надаємо вам текст за замовчуванням для відпису, але, якщо ви хочете змінити його, ви можете відредагувати його. Клацніть по нижньому колонтитулу, щоб відкрити редактор. Ви побачите поля <strong>Текст</strong> та <strong>Текст посилання</strong> та розділ <strong>Текст попереднього перегляду</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-01-12%20at%2012-37-04%20%283%29.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Клацніть на зелену кнопку, щоб зберегти зміни, і тепер ваш шаблон готовий до відправлення.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Посилання на відписку генерується автоматично і не може бути відредаговане.</div>

Campaigns: drag-and-drop editor

Використання редактора перетягуванням

Шаблони

Відписатися внизу

Кампанії: редактор "перетягнути й відпустити"

Automated campaigns

Налаштування кампанії

Налаштування автоматизації

Створити автоматизацію

Додати до існуючої автоматизації

Статус автоматизованої кампанії

Аналітика

Отримувачі

Одержувачі, які не були відправлені

Дозволи та видимість

Автоматичні кампанії

<h2>Що таке перевірка аутентичності домену відправника електронної пошти?<a name="Що таке перевірка аутентичності домену відправника електронної пошти?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перевірка аутентичності домену відправника електронної пошти (або просто <strong>аутентифікація домену</strong>) - це процес, що дозволяє вам повідомити постачальникам електронної пошти, що Pipedrive є надійним відправником з ваших доменів. Щоб надати Pipedrive цей дозвіл, вам потрібно додати певні <strong>DNS-записи</strong> (<strong>CNAME</strong> та <strong>TXT</strong>) на сторінці вашого реєстратора доменів (такого як GoDaddy, Rackspace, Cloudflare та інші) і спрямувати ці записи на Pipedrive.<br><br>Перевірка аутентичності домену стосується безпеки та доставки, оскільки допомагає захистити репутацію вашого бренду та забезпечити доставку ваших електронних листів у папку «Вхідні». <br><br>Аутентифікація вашого електронного домену не тільки захищає ваш домен від недобросовісного, спамного або підробного використання. Вона також збільшує вашу довіру та репутаційний рейтинг у провайдерів Інтернет-послуг (ISP), що безпосередньо перекладається у більший успіх доставки та, в кінцевому підсумку, ще кращі результати електронних кампаній.</p><hr><h2>DKIM і ідентифікатор Компанії<a name="dkim"></a></h2>
<p style="text-align: justify">DKIM (<strong>DomainKeys Identified Mail</strong>) - це технологія аутентифікації домену, яка використовує криптографічний підпис, пов'язаний з доменом, щоб гарантувати, що повідомлення не змінювалося між відправником та отримувачем. </p>
<p style="text-align: justify">Технічно, DKIM надає метод для перевірки ідентичності доменного імені, яка пов'язана з повідомленням, а також змістом самого повідомлення за допомогою криптографічної аутентифікації. Ідентичність незалежна від інших електронних адрес, таких як авторське поле <strong>від:</strong>. <br></p>
<p style="text-align: justify">У Рекламних кампаніях DKIM потрібно додати два записи <strong>CNAME</strong> до сторінки реєстратора вашого домену.</p>
<p style="text-align: justify">Третій запис, який потрібно додати, є записом <strong>TXT</strong> ідентифікатора компанії. Він пов'язаний з вашою компанією та доменом і використовується для гарантії того, що зловмисна компанія не може перехопити довіреного відправника Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202022-01-17%20at%2016.30.49.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після додавання цих трьох DNS-записів і після успішного їх розповсюдження (це може зайняти до 48 годин), ваш домен буде аутентифікований. Дізнайтеся, як редагувати ваші DNS-записи в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.<br></p><hr><h2>Як можу я аутентифікувати домен мого електронного листа в Кампаніях?<a name="Як можу я аутентифікувати домен мого електронного листа в Кампаніях?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перш ніж ви почнете, вам потрібно знати три речі:</p>
<ol><li>Аутентифікація домену є необов'язковою, але ми настійно рекомендуємо її, якщо ви використовуєте нашу функцію <strong>Кампанії</strong> та маєте домени, захищені DMARC. Дізнайтеся більше про <strong>DMARC</strong> та як він може вплинути на доставлення в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</li><li>Ви можете аутентифікувати лише ті домени, які належать вам або вашій компанії і якими ви керуєте. Вам потрібно мати доступ до управління <strong>DNS</strong>-записами цих доменів. Дізнайтеся більше про управління DNS в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>. </li><li>Перш ніж ви зможете надсилати кампанії з аутентифікованого домену, вам потрібно буде перевірити електронну пошту відправника, асоційовану з цим доменом.<br></li></ol>
<p style="text-align: justify"><strong>Кроки до аутентифікації вашого домену електронної пошти</strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Крок 1.</strong> Перейдіть до <strong>Кампанії &gt; Налаштування &gt; Аутентифікація домену </strong>та <strong> </strong>клацніть на "<strong>+ Домен</strong>" в правій частині сторінки.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-21%20at%2010.26.27.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Крок 2.</strong> З'явиться невеличке спливаюче вікно з <strong>інформацією про домен</strong>. Введіть назву свого домену та натисніть на "<strong>Генерувати DNS записи</strong>".</p>

<center>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/domain%20information%20new.png?1642436568139?1642436594319#asset:28498" alt=""></figure>

</center>

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Щоб аутентифікувати ваш домен, введіть назву вашого домену, тобто <strong>без </strong><strong><em>www</em></strong> або <strong><em>http:// </em></strong>або <em><strong>https:// префіксів. </strong></em>Наприклад, yourcompany.com.<p><br></p></div>
<p><strong>Крок 3.</strong> Ваш<strong> </strong>домен буде видний в розділі <strong>інформація про домен</strong>. В нижній частині сторінки ви побачите розділ <strong>записи домену</strong>. Тут ви можете знайти <strong>CNAME</strong> та <strong>TXT</strong> записи, які вам потрібно додати до вашого списку <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DNS записи</a> на сайті вашого реєстратора домену.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-17%20at%2016.48.40.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Крок 4.</strong> Вам потрібно почекати, поки додані DNS записи повністю розповсюдяться, і статус аутентифікації домену зміниться на <strong>аутентифіковано</strong>.<br><br>Розповсюдження DNS - це процес, в ході якого DNS записи оновлюються на всіх серверах у вебі. Усі зміни, які ви вносите, не відображаються відразу, тому що веб-сервери зберігають інформацію про записи домену в своєму кеші на попередньо визначений період часу.<br><br>Час розповсюдження залежить від кілька факторів, включаючи вашого постачальника інтернет-послуг (ISP), реєстратора вашого домену та значень TTL (кеш) ваших DNS записів. В середньому, оновлення всіх записів серверів займає до 48 годин.<br><br>Щоб переконатися, що DNS записи влаштовані належним чином, використовуйте онлайн-інструменти, такі як <a href="https://mxtoolbox.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MX Lookup Tool</a> або <a href="https://mxtoolbox.com/NetworkTools.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Мережеві інструменти від MxToolBox</a>.<br><br>Аутентифікація вашого домену буде мати статус <strong>в очікуванні</strong> до завершення розповсюдження. Натисніть на кнопку "<strong>Оновити статус</strong>" для перевірки статусу процесу розповсюдження.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/refresh%20status.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Коли статус домену змінюється на <strong>аутентифіковано</strong>, це означає, що процес завершено, і домен вашого електронного листа успішно аутентифіковано.<br></p>
<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/280f72e7-aea9-44f5-a539-c2cc1943f9a7.png" alt=""></strong></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Якщо вам потрібна допомога з процесом аутентифікації, зверніться до нашої служби підтримки. Прочитайте більше про це на <a href="https://support.pipedrive.com/uk/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій сторінці</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Крок 5.</strong> Як тільки у вас буде аутентифіковано домен електронного листа і перевірено електронну пошту відправника, ви зможете почати створювати та надсилати кампанії. Виберіть електронну пошту, пов'язану з аутентифікованим доменом, у випадаючому списку <strong>електронної пошти відправника</strong> з меню <strong>вашої електронної кампанії</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-17%20at%2016.55.35.png" alt=""></figure>

Campaigns: email domain authentication

Що таке перевірка аутентичності домену відправника електронної пошти?

dkim

DKIM і ідентифікатор Компанії

Як можу я аутентифікувати домен мого електронного листа в Кампаніях?

Кампанії: аутентифікація домену електронної пошти

<p style="text-align: justify">Наша функція <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">відстеження пошти</a> дозволяє компаніям знати, як часто клієнти відкривають їхні електронні листи. Функція працює шляхом додавання пікселів відстеження до листів з увімкненим відстеженням, що реєструється, коли одержувачі відкривають листи.</p>
<p style="text-align: justify">Однак важливо пам'ятати, що ваші клієнти можуть мати поштові сервіси, які запобігають відстеженню відкриття листів та переходів по посиланнях. У 2021 році як <strong>Apple Mail</strong>, так і <strong>Gmail </strong>впровадили нові політики конфіденційності електронної пошти для захисту своїх споживачів.<br></p>
<p style="text-align: justify">У таких випадках <strong>Pipedrive не може надати жодної інформації про відстеження цих листів</strong>, і звіти про продуктивність <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">електронних листів</a> цю інформацію не відображатимуть.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Як точно виміряти відстеження електронної пошти?<a name="Як точно виміряти відстеження електронної пошти?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Детальніше про звіти про кампанії можна дізнатися у <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Відстеження електронної пошти на основі пікселів є точним лише в тому випадку, якщо постачальники електронної пошти ваших клієнтів дозволяють його використання, тому, незважаючи на корисність відстеження електронної пошти, немає способу знати, чи відкривають ваші клієнти ваші електронні листи взагалі.</p>
<p>Ось кілька порад, щоб забезпечити найкращі можливі дані:</p>
<ul><li>Відстеження посилань не залежить від політик або кешування, що робить його одним з найнадійніших метрик залучення</li><li>Сконцентруйтеся на надійних та практичних даних, таких як доставлення, відмови, відписки та скарги на спам.</li><li>Скарги на спам та запити на відписку можуть допомогти вам виявити контент, що не відповідає вашим клієнтам або виявити слабкі місця в кампаніях. Крім того, відмови можуть свідчити про застарілі контактні дані або інші проблеми зі списками електронної пошти.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Ці метри надають інформацію про продуктивність вашої електронної пошти та те, що привертає увагу вашої аудиторії, а також допомагають захистити вашу <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">репутацію відправника</a>.<br></p><hr><h2>Захист приватності Apple Mail<br><a name="apple-mail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Дізнайтеся більше про Захист приватності пошти Apple (MPP) на <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій сторінці</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Захист приватності пошти Apple (MPP) – це набір функцій, які дозволяють користувачам програми Apple Mail або рабочої поштової програми приховувати інформацію про те, коли, де і як вони відкривають електронні листи.</p>
<p style="text-align: justify">Ці операційні системи впровадили цей захист приватності:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">Користувачі, які використовують ці операційні системи, або операційні системи, що випущені після них, не будуть відстежуватися з використанням піксельних зображень, якщо програма Apple Mail з MPP ввімкнена. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Захист приватності Apple MPP поширюється на всю лінійку пристроїв Apple, включаючи iPhone, iPad, Mac та Apple Watch.<br></div><hr><h2>Кешування зображення Gmail<a name="gmail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Кешування зображень Google застосовується тільки до одержувачів, які отримують доступ до Gmail через свій браузер або мобільний додаток Gmail, такий як той, який ви знайдете на своєму Android- або iPhone-пристрої.<br></div>
<p style="text-align: justify">З метою забезпечення безпеки, замість завантаження зображень з зовнішнього хост-сервера кожного разу, коли хтось відкриває електронного листа, Gmail зберігає ці зображення локально на власних проксі-серверах.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Зображення електронної пошти автоматично завантажуються в усіх облікових записах Gmail, але користувачі <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">можуть налаштувати це вручну</a>. Якщо ваші одержувачі вимикають опцію автоматичного завантаження зображень, піксель відстеження не буде автоматично завантажуватися, і відстеження відкриття не буде враховуватись у звітах.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Одержувачі, які отримують доступ до свого Gmail через настільний клієнт (наприклад, Outlook, Thunderbird і т. Д.), Завантажуватимуть зображення як зазвичай і відображатимуться відповідно.</div><hr><h2>Як це впливає на звіти Insights?<a name="insights"></a></h2>
<p>Перераховані нижче поля є під впливом цього.</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Звіт про продуктивність електронної пошти</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>Сегментувати за:</strong> відстеженням відкриття</li><li><strong>Таблиця:</strong> час відкриття (відстеження)</li><li><strong>Узагальнення:</strong> відкрито, не відкрито</li><li><strong>Фільтри:</strong> відстеження відкриття, час відкриття (відстеження)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Звіт про продуктивність кампаній</a></strong>:<br></p>
<ul><li>Відстеження відкриття (відкрито, не відкрито)</li><li>Загальна кількість відкриттів</li><li>Унікальні відкриття</li><li>Час відкриття електронної пошти</li><li>Дата відкриття електронної пошти</li><li>Країна одержувача</li><li>Відсоток відкриття</li><li>Геолокація</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

Як точно виміряти відстеження електронної пошти?

apple-mail

Захист приватності Apple Mail

gmail

Кешування зображення Gmail

insights

Як це впливає на звіти Insights?

Звіти про відстеження електронних листів з Gmail і Apple.

<p style="text-align: justify">Якщо ви використовуєте <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a>, ймовірно, вам буде цікаво дізнатися, наскільки ефективні кожна кампанія. Але це може мати багато значень: кількість відкриттів і кліків, загальна кількість відправлених електронних листів, або навіть <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фільтрування</a> для перегляду того, які кампанії найбільше взаємодіють.</p>
<p style="text-align: justify">З <strong>Insights for Campaigns</strong> ви можете відстежувати все це і набагато більше!</p><hr><h2 style="text-align: justify">Де його знайти<a name="Де його знайти"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перейдіть до своїх <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Інсайтів</strong></a>, виберіть <strong>”+“ &gt; Звіт &gt; Кампанія</strong> та оберіть будь-яку з доступних опцій. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Типи звітів<a name="Типи звітів"></a></h2>
<p>Кампанії Insight пропонують два типи звітів: <strong>Продуктивність</strong> та <strong>Конверсія</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%201.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Продуктивність</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Фільтр за замовчуванням для звіту про продуктивність кампаній - <strong>Дата відправки кампанії &gt; є &gt; Останній 1 місяць.</strong></div>
<p>Звіт про продуктивність відображає дані, пов'язані з доставкою кампанії.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p>У цьому прикладі звіт показує місяці, коли були відправлені кампанії, з підсвіткою, щоб вказати статус відстеження відкриття відправлених електронних листів. </p>
<p><strong>Конверсія</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>У відміну від звітів про продуктивність, звіти про конверсію не мають полів <strong>сегментувати</strong> і полів <strong>вимірювати</strong> замінили на поле <strong>конверсія. </strong>Для отримання додаткової інформації про звіти про конверсію, перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю.</a></div>
<p>Звіт про конверсію акцентується на успішності кампаній після їхньої відправки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%204.jpg" alt=""></figure>
<p>У цьому прикладі відсоток відкриття електронних листів кампанії вимірюється на основі кварталу календаря, в якому вони були відправлені. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви можете навести курсор на панель у звітах про продуктивність та конверсію, щоб побачити підсумок представлених там даних.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Структура звітів з маркетингу<a name="Структура звітів з маркетингу"></a></h2>
<p style="text-align: justify">У вкладці Insights кампаній є три розділи, які допомагають скласти ваш звіт з маркетингу: <strong>вид фільтрації, візуальний конструктор </strong>і <strong>таблиця.</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Вид фільтрації<br><a name="Вид фільтрації"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Призначені користувачем поля недоступні для маркетингових звітів; всі доступні поля заповнюються автоматично.</div>
<p style="text-align: justify">За допомогою фільтрів ви можете вибрати маркетингові дані, які ви хочете включити у свій звіт.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Клацніть кнопку<strong> "+" </strong>, щоб створити новий фільтр або наведіть вказівник на існуючий фільтр і клацніть значок<strong> смітника </strong>, щоб його видалити. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Для отримання довідки з фільтрації, перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю.</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Візуальний конструктор<a name="Візуальний конструктор"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Після вибору фільтрів ви можете вибрати спосіб візуалізації даних.</p>
<p style="text-align: justify">Ви можете почати з вибору типу діаграми у верхньому лівому куті.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви також можете використовувати три поля (два, якщо ви створюєте звіт про конверсію), щоб додатково вказати, як ви хочете представити свої дані: <strong>виміряти за, переглянути за</strong> і <strong>сегментувати за</strong>.</p>
<p><strong>Виміряти за</strong> <br><br>Це поле визначає, які одиниці використовуються для представлення даних і відображаються висотою стовпців.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Ви можете вибрати одну з п'яти варіантів:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Назва поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Представлені дані</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Відправлені електронні листи</div></td><td><div style="text-align: justify">Кількість відправлених електронних листів</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Загальна кількість кліків</div></td><td><div style="text-align: justify">Загальна кількість кліків, виконаних одержувачами за посиланнями, включеними в електронні листи.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Загальна кількість відкриттів</div></td><td><div style="text-align: justify">Загальна кількість відкриттів електронних листів одержувачами (одержувач може відкрити електронний лист декілька разів, і кожне відкриття додається до загальної кількості).</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Унікальна кількість кліків</div></td><td><div style="text-align: justify">Кількість одержувачів, які клікнули на будь-які посилання у вашій кампанії, не враховуючи, скільки разів кожен одержувач клікнув посилання в електронній кампанії.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Унікальна кількість відкриттів</div></td><td><div style="text-align: justify">Кількість одержувачів, які відкрили електронну кампанію. Не враховуючи, скільки разів кожен одержувач відкривав електронний лист.</div></td></tr></tbody></table>
<p><strong>Переглянути за</strong></p>
<p>Це поле визначає, як показана горизонтальна вісь вашої діаграми і відображається категорією, за якою розбиваються стовпці.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<p>Крім полів з розділу фільтрів, ви можете використовувати спеціальні <strong>поля дати</strong> для перегляду продуктивності кампанії протягом часу:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Сегментувати за</strong></p>
<p>Це поле дозволяє розбити дані в межах ваших існуючих фільтрів і відображається кольорами в стовпцях.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2017.jpg" alt=""></figure>
<p>Натисніть <strong>”...“</strong> у верхньому правому куті, щоб змінити кількість видимих стовпців.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2012.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Перегляд таблиці<a name="Перегляд таблиці"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Після фільтрації та візуалізації даних ви можете переглянути таблицю для спрощеного вигляду даних у формі діаграми.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2014.jpg" alt=""></figure>
<p>Ви можете вибрати перегляд <strong>даних</strong> для вигляду схожого на <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">списковий вигляд</a> або перегляд <strong>зведеної</strong> інформації для загального уявлення про ваші даних звіту.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2016.jpg" alt=""></figure>
<p>Натисніть на <strong>значок шестерні</strong>, щоб змінити видимі стовпці або натисніть <strong>"Експорт"</strong>, щоб завантажити документ XLS або CSV з вашими даними звіту.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Поля та дані<a name="Поля та дані"></a></h2>
<p>Ось список різних полів, доступних для фільтрації в звіті Кампаній, та дані, які вони представляють:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Назва поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Представлені дані</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Творець кампанії</div></td><td><div style="text-align: justify">Ім'я користувача Pipedrive, який створив кампанію</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Користувач, що відправив кампанію</div></td><td><div style="text-align: justify">Ім'я користувача Pipedrive, який відправив кампанію</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Статус доставки</div></td><td><p>Може бути:</p>
<ul><li><strong>Доставлено</strong> – прийнято поштовим сервером одержувача</li><li><strong>Відхилено</strong> – відхилено поштовим сервером одержувача</li><li><strong>Невідомо</strong> – відправлено, але немає відповіді від поштового сервера одержувача</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Тип повернення електронної пошти</div></td><td><p>Причини, чому поштовий сервер може повернути електронну пошту:</p>
<ul><li><strong>Пом'якшений</strong> – Пом'якшені повернення виникають, коли адреса електронної пошти вірна, але пошта не була доставлена через відхилення вмісту, повне вхідне спіткання одержувача, занадто великий розмір повідомлення електронної пошти, тощо.</li><li><strong>Тимчасово відхилена</strong> – Ваша електронна кампанія намагалась відправити повідомлення декілька разів, але через відсутність відповіді від сервера одержувача не була доставлена.</li><li><strong>Жорсткий</strong> – Це недійсні адреси електронної пошти, ймовірно, викликані помилками, неправильними доменами, неактивними адресами електронної пошти тощо.</li><li><strong>Заблоковано</strong> – Це виникає, якщо ваша електронна пошта містить некоректні посилання або якщо одержувач додав вашу адресу електронної пошти або IP до свого списку заблокованого.</li><li><strong>Доставлено</strong> – пошта не була повернута</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Доменне ім'я відправника</div></td><td><div style="text-align: justify">Назва домену, що використовується для відправки кампанії</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Відписані</div></td><td><div style="text-align: justify">Одержувачі, які відписалися, використовуючи посилання для відписки в певній кампанії</div></td></tr></tbody></table>

Campaigns Insights

Де його знайти

Типи звітів

Структура звітів з маркетингу

Вид фільтрації

Візуальний конструктор

Перегляд таблиці

Поля та дані

Кампанії Insights

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії від Pipedrive доступні як платний <strong>додаток</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Щоб забезпечити вам найкращий досвід доставки повідомлень у нашому інтерфейсі за допомогою нашого інструменту <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Кампанії</strong></a>, ми проводимо технічне обслуговування. Одним з ключових кроків цього обслуговування є <strong>огляд компанії</strong>, який проводиться регулярно, щоб переконатися у тому, що наші користувачі не використовують заборонені матеріали та контактні електронні адреси низької якості.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Review%20needed.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Коли для мене буде запущено перевірку облікового запису?<a name="Коли для мене буде запущено перевірку облікового запису?"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Існують два типи перевірки облікового запису: <strong>обов'язкова</strong> перевірка та <strong>додаткова</strong> перевірка.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Обов'язкова перевірка</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ви отримаєте запит на <strong>обов'язкову перевірку</strong>, після надсилання електронних листів на певну кількість унікальних контактних адрес електронної пошти. Це число залежатиме від того, на скільки <strong>підписаних</strong> контактів були відправлені ваші розсилки. Коли це число перевищує певний ліміт, ваші листи будуть призупинені, поки перевірка вашого облікового запису не буде завершена (протягом 24 годин після подання форми).</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Додаткова перевірка</strong></p>
<p style="text-align: justify">Перевірка облікового запису також є обов'язковою для покупки <strong>Рекламних кампаній</strong> після пробного періоду Рекламних кампаній. Протягом усього тривалості пробного періоду Рекламних кампаній, ви можете вручну подати форму перевірки облікового запису (тобто не чекати, поки спрацює обов'язкова перевірка).</p>
<p style="text-align: justify">Щоб це зробити, натисніть «Дізнайтеся більше» внизу ліворуч у розділі рекламних кампаній.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:920px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-01-26%20at%2007-52-48.png" width="920" height="436" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">У цьому випадку ви можете продовжувати відправляти листи, поки перевірка вашого облікового запису не буде завершена (протягом 24 годин після подання форми). Подання додаткової перевірки також дозволяє вам купити <strong>Рекламні кампанії</strong> без затримки негайно після пробного періоду.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Якщо ви не пройшли перевірку облікового запису протягом пробного періоду <strong>Рекламних кампаній</strong>, вам все одно потрібно буде її пройти після пробного періоду, перш ніж ви зможете купити Рекламні кампанії.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Який процес перегляду облікового запису?<a name="Який процес перегляду облікового запису?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Форма перегляду міститиме наступні питання:</p>
<ul><li>Як було зібрано ваші контакти електронної пошти?</li><li>Ви раніше здійснювали електронний маркетинг?</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/01.01.01%20-%20%20First%20review%20form_Default.png" alt="Форма перегляду облікового запису"></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Надіслана форма буде відправлена нашій команді з відповідністю електронної пошти. Після підтвердження перегляду, адміністратор облікового запису отримає повідомлення електронної пошти, і будь-які зупинені кампанії будуть надіслані автоматично.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Що, якщо мій обліковий запис не може бути перевіреним?<a name="Що, якщо мій обліковий запис не може бути перевіреним?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для підтримки якісної інфраструктури доставки, нам потрібно дотримуватися найкращих практик, стандартів, термінів та правил промисловості.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ваш обліковий запис не може бути успішно перевіреним, ми маємо підстави вважати, що заплановане розсилання вашої кампанії може пошкодити репутацію вашого сервісу та вплинути на якість доставки електронної пошти до інших компаній.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ваш обліковий запис не може бути успішно перевіреним, наша команда з дотримання електронної пошти відхилить вашу перевірку облікового запису або порадить вам практики відповідності.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб уникнути відмови у перевірці облікового запису, ви повинні дотримуватися політики проти спаму в кампаніях <strong>Pipedrive</strong> та не використовувати заборонений контент, як описано в <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service"><strong>Умовах використання Pipedrive</strong></a>.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви порушуєте наші <strong>Умови використання Pipedrive</strong>, ми маємо підстави обмежити доступ до вашого облікового запису кампаній Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Часті питання<a name="Часті питання"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Чому потрібен перевірка облікового запису?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Ми хочемо забезпечити сервіс, який успішно доставляє електронні листи в поштові скриньки. Щоб цього досягнути, нам потрібно переконатися, що зміст вашої рекламної кампанії не викликає підозрівості, що означає, що ваші одержувачі не будуть позначати отримані повідомлення як спам або рибалку.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ми пропустимо цей процес перевірки і автоматично приймемо відправників, якість інфраструктури кампаній може знизитися, і відправлені електронні листи потраплять до папок зі спамом або будуть заблоковані.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Чи можу я використовувати кампанії, поки перевірка облікового запису триває?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви перебуваєте під добровільною перевіркою, то можете використовувати всі доступні функціональні можливості вашого облікового запису. Немає жодних обмежень у разі добровільної перевірки.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви підлягаєте обов'язковій перевірці, то можете використовувати всі доступні функціональні можливості вашого облікового запису, поки ваш обліковий запис призупинено для перевірки, за виключенням відправлення нових рекламних кампаній.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Чи є перевірка повторним процесом?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Так. Коли ви додаєте ще більше нових контактів, ми можемо попросити вас знову заповнити питання перевірки щодо ваших новостворених електронних контактів.</p>
<p><strong>У мене є термінова рекламна кампанія, яку я повинен відправити. Що я можу зробити?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Будь-які надходження замовлень будуть <strong>призупинені</strong> під час процесу перевірки і будуть відновлені після затвердження облікового запису. Якщо вам потрібно скасувати термінові кампанії, натисніть кнопку<strong> Більше "[...]"</strong>, а потім <strong>"Скасувати".</strong><br></p>

Campaigns: company account review

Коли для мене буде запущено перевірку облікового запису?

Який процес перегляду облікового запису?

Що, якщо мій обліковий запис не може бути перевіреним?

Часті питання

Кампанії: огляд облікового запису компанії

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії від Pipedrive доступні за додаткову плату <strong>(add-on)</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Всі користувачі-адміністратори автоматично мають повний доступ до <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-by-pipedrive">додатку Кампанії</a> в Pipedrive. Доступ для звичайних користувачів і інших наборів дозволів можна керувати користувачами-адміністраторами, перейшовши до <strong>Налаштування компанії &gt; Керувати користувачами &gt; Набори дозволів</strong>, вибравши відповідну групу користувачів і активуючи ці дозволи:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2017.26.33.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Керувати інформацією відправника та інформацією про домен –</strong> Додавайте, редагуйте та видаляйте інформацію про відправників. Інформації про відправників буде використовуватися всіма користувачами, які можуть відправляти кампанії.</li><li><strong>Перегляд звітів про кампанії –</strong> Мати доступ до звітів, які показують результативність електронної кампанії (відкриття та кліки, топографічні місця, відмови та інше).<strong><br> </strong></li><li><strong>Відправляти кампанії –</strong> Відправляйте кампанії передплаченим контактам.</li><li><strong>Редагувати кампанії та шаблони електронних листів –</strong> Додавайте та редагуйте кампанії, а також шаблони для електронних листів кампанії. Зауважте, що відправлення кампаній контролюється різними дозволами.</li><li><strong>Видалити кампанії та шаблони електронних листів кампаній –</strong> Видалити наброски кампаній та шаблони для електронних листів кампаній.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Якщо два чи більше користувачів редагують один і той же набір кампаній одночасно, збережений останній набір перезапише попередні версії.</div>

Campaigns: Permissions

Кампанії: Дозволи

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії від Pipedrive доступні як платний додаток.</div>
<h2 style="text-align: justify">Деталі кампанії<a name="Деталі кампанії"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Щоб почати створювати свою кампанію, перейдіть до розділу <strong>Кампанії &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns">Електронні кампанії</a></strong> та оберіть "<strong>+</strong><strong> Кампанія</strong>". Це відкриє вашу сторінку кампанії.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-25%20at%2010-37-54.gif" alt="Створення кампанії"></figure>
<p style="text-align: justify">Після додавання заголовка для вашої кампанії, оберіть одержувачів для вашої електронної кампанії. Ви можете вибрати список контактів за власником або за фільтром. У вас буде можливість обрати фільтр, який ви створили для вашої електронної кампанії або ви можете <strong>додати новий фільтр</strong>. Докладніше про фільтрацію для ваших кампаній дізнайтеся <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts#creating-filters-for-your-campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в цьому розділі</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-07%20at%2009.16.58.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong><strong>: </strong>Якщо ви створюєте приватний фільтр, інші користувачі не зможуть використовувати його для кампаній та надсилати з ним електронні кампанії. До вашої кампанії будуть включені тільки контакти, що мають встановлений статус маркетингу "<strong>Підписався</strong>"<strong> </strong>. Докладніше про маркетингові контакти дізнайтеся <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-marketing-contacts">в цій статті</a>.</div>
<p style="text-align: justify">В розділі "<strong>Від</strong>" ви можете обрати електронну адресу відправника, з якої буде надсилатися кампанія. Електронна адреса відправника буде однією з підтверджених електронних адрес, які ви налаштували в налаштуваннях, але ви можете змінити ім'я відправника та адресу для відповіді. Ви також можете додати нові імена відправників безпосередньо з цієї сторінки. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-09%20at%203.53.20%20PM.png" alt="Вибрати відправника"></figure>
<p style="text-align: justify">Далі у вас є можливість додати тему та текст попереднього перегляду вашої електронної кампанії. Будь ласка, зверніть увагу, що поле <strong>теми </strong>є обов'язковим.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Слиттєві теги не працюватимуть під час надсилання тестових електронних листів, оскільки немає даних контакту для відображення.</div>
<p>Щоб додати поле злиття, натисніть на меню <strong>"Слиттєві теги"</strong> і виберіть потрібний вам тег.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/wecwdc.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Щоб переглянути підказки, натисніть на зображену <strong>інформацію "i" </strong>поряд з Темою і Текстом попереднього перегляду.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Зміст"></a>Зміст</h2>
<p style="text-align: justify">У розділі <strong>Зміст</strong> у вас є три варіанти:</p>
<ul><li><strong>Дизайн електронної пошти – </strong>Створіть макет своєї електронної розсилки за допомогою нашого <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/drag-drop-editor">редактора з перетягуванням</a>.</li><li><strong>Виберіть шаблон – </strong>Оберіть макет своєї електронної розсилки з вибору попередньо розроблених <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/drag-drop-editor#C2">шаблонів</a>, створених вами.</li><li><strong>Завантажте HTML – </strong>Оберіть цей варіант, якщо ви бажаєте створити макет розсилки за допомогою HTML або скопіювати вашу існуючу електронну пошту з іншого інструменту.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-25%20at%2011.39.39.png" alt="Зміст"></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Запозичення"></a>Запозичення</h2>
<p style="text-align: justify">У цьому розділі ви маєте можливість перемикати елементи, які ви хотіли б відстежувати, відкриті електронні листи та натиснуті посилання. Ви також можете налаштувати <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-engagement-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сповіщення про взаємодію</a> з цього розділу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-02%20at%208.11.13%20AM.png" alt=""></figure>

Campaigns: Create a campaign

Деталі кампанії

Зміст

Запозичення

Кампанії: Створити кампанію

Campaigns: reporting

Стеження за вашою кампанією

Що відстежується?

Найпродуктивніші місця

Вкладка Отримувачі

Відмови

Контактні дані та участь

Кампанії: звітність

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампанії Pipedrive</a> доступні лише як основний <strong>додаток</strong>.</div>
<h2 style="text-align: justify">Що таке маркетинговий статус і для чого він потрібен?<a name="Що таке маркетинговий статус і для чого він потрібен?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">У електронному маркетингу дозвіл є ключем. Контакти повинні погодитися отримувати від вас будь-які маркетингові комунікації.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive відстежує статус підписки за допомогою спеціального поля, названого <strong>маркетинговим статусом</strong>. Електронні кампанії будуть успішно відправлені лише контактам зі<strong> підписаним</strong> статусом в цьому полі.
</p><hr><h2 style="text-align: justify">Чи застосовний статус маркетингу до потенційних клієнтів та угод?<a name="Чи застосовний статус маркетингу до потенційних клієнтів та угод?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">У Pipedrive статус <strong>маркетингу</strong> пов'язаний з електронною поштою, пов'язаною з особою та першою електронною поштою у випадку декількох. Статус маркетингу не застосовний до потенційних клієнтів та угод.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Які різні типи статусів маркетингу?<br><a name="Які різні типи статусів маркетингу?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Статус маркетингу контакта може бути одним із наступних:</p>
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DNo%20consent.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Усі контакти мають цей статус за замовчуванням.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DSubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Контакт надав згоду на отримання електронної пошти.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DUnsubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Контакт відмовився від вашої електронної пошти, використавши посилання "<strong>відмова від підписки</strong>" внизу листа.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DBounced.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>У контакта відбулися повернені електронні повідомлення або м'які нарости 5 разів.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20upgrade.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Цей статус означає, що ви перевищили ліміт вашого тарифного плану, тобто ви додали більше підписаних контактів, ніж дозволяє ваш ліміт тарифного плану. Після досягнення 100% ліміту підписників, надмірні контакти будуть позначені як "<strong>очікує оновлення</strong>". Після оновлення на вищий тарифний план, підписані контакти зі статусом "<strong>очікує оновлення</strong>" автоматично перетворюються на статус "<strong>підписаний</strong>".</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20DOI.png" alt=""></figure></td><td>Подвійно підтверджені контакти - це ті, що підтвердили свою підписку після натискання на посилання для підтвердження, надіслане їм по електронній пошті. Після надсилання запиту на подвійне підтвердження, статус зміниться на "<strong>очікує подвійного підтвердження</strong>".</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DArchived.png" alt=""></figure></td><td>Цей статус з'являється, коли ви вибираєте архівувати деякі підписані контакти. Архівування певної кількості підписаних контактів звільняє місце для додавання такої самої кількості підписаних контактів. Наприклад, якщо у вас є 500 контактів зі статусом "<strong>очікує оновлення</strong>", і ви бажаєте очистити старі контакти, щоб звільнити місце для нових, ви можете вибрати ці старі контакти і архівувати їх. Коли ви це робите, 500 з найстаріших контактів зі статусом "<strong>очікує оновлення</strong>" автоматично змінюються на активні підписники.</td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Керування статусами маркетингових контактів<strong><br></strong><a name="Керування статусами маркетингових контактів"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Статус маркетингу буде пов'язаний з електронною адресою та контактною особою. Якщо у контактної особи є кілька електронних адрес, вона буде пов'язана з першою електронною адресою. </div>
<p style="text-align: justify">Щоб успішно надсилати розсилки по електронній пошті вашим контактам, вони повинні мати статус маркетингу "<strong>Підписаний</strong>". </p>
<p style="text-align: justify">Статуси маркетингу контактів можна керувати у виді масового редагування контактів, в перегляді деталей контакту, в перегляді списку контактів та в модальному вікні "<strong>Додати особу</strong>". Ви можете змінити статус маркетингу контакту з "<strong>Немає згоди</strong>" на "<strong>Підписаний</strong>" або "<strong>Відписка</strong>". Статуси <strong>відписаний</strong> та <strong>не доставлено</strong> автоматично оновлюються, якщо глядач відписується або повідомлення не доставляється.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо статус контакту встановлено як <strong>відписаний</strong> або <strong>не доставлено</strong>, його не можна редагувати.</p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Масове редагування</strong><strong>-</strong><br>Ви можете використовувати функціонал <strong>масового редагування</strong> для оновлення статусів маркетингу кількох контактів одночасно.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2014-52-27.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Перегляд деталей – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2015-08-23.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Перегляд списку – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-10%20at%2017-22-16.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Модальне вікно "Додати особу" – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2016.37.23.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Включення статусу маркетингу під час імпорту<a name="Включення статусу маркетингу під час імпорту"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ви можете додати статус маркетингу контакту при <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">імпортуванні</a> контактів в Pipedrive з електронної таблиці. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.53.59.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">На кроці відображення, клацніть на <strong>іконці олівця</strong>, щоб відобразити інформацію з вашої електронної таблиці до варіантів статусу маркетингу в Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2012-58-08.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Створення фільтрів для ваших контактів<a name="Створення фільтрів для ваших контактів"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для того, щоб надіслати розсилку своїм контактам, вам потрібно спочатку створити фільтр для групи людей, яким ви хочете надіслати розсилку. <strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Вам не потрібно явно фільтрувати контакти зі статусом "підписано". Якщо контакт не підписаний, він буде виключений з розсилки.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2013.16.47.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Створення фільтрів для ваших кампаній<a name="Створення фільтрів для ваших кампаній"></a></h2>
<p style="text-align: justify">При створенні маркетингової кампанії доступний вибір і створення фільтрів. Ви можете вибрати зі сторінки улюблених фільтрів, вибрати за ім'ям <strong>власника</strong>, <strong>недавно використовуваними</strong> або шукати за ім'ям фільтра.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви не знайшли потрібного фільтра, ви можете створити новий <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фільтр спеціально для ваших маркетингових комунікацій</a>, натиснувши кнопку "<strong>Додати новий фільтр</strong>" або редагувати існуючі за допомогою піктограми редагування. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2013.24.43.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Кнопка "<strong>Додати новий фільтр</strong>" відкриє знайомий блок створення фільтра, де ви можете встановити умови для контактів, з якими ви хочете спілкуватися. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.22.02.png" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Якщо ви створите <strong>приватний</strong> фільтр, інші користувачі не зможуть використовувати його для кампаній та розсилати електронні кампанії з його використанням.<br> </div>
<p style="text-align: justify">Статус "<strong>Підписано</strong>" є <strong>обов'язковим</strong> при розсиланні кампаній і ця умова застосовується за замовчуванням. Якщо ваш фільтр не знайде жодних контактів зі статусом "<strong>Підписано</strong>", ми про це попередимо вас.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.38.51.png" alt=""></figure>
<p>У разі виникнення такої ситуації, вам слід змінити умови фільтра, щоб знайти підписників або оновити статус маркетингу ваших контактів. </p>
<p style="text-align: justify">У режимі "<strong>Попередній перегляд</strong>" ви зможете оглянути адресатів та список виключених адресатів. Виключення можуть відбуватися з різних причин, наприклад, коли немає статусу "<strong>Підписано</strong>", в контакта немає електронної адреси і т.д.</p>
<p>Якщо вашим адміністратором компанії були встановлені обмеження щодо видимості, ви не будете бачити цих контактів та не зможете відправляти їм кампанії, для яких вам не надано прав видимості.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2014-53-06.gif" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Якщо бажаєте, можете переглянути аудиторію, для якої створений ваш фільтр, а потім зберегти фільтр або продовжити його редагування.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.23.45.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Часто задаваемі питання<a name="Часто задаваемі питання"></a></h2>
<ul><li><strong>Що робити, якщо є кілька осіб з однаковою електронною поштою?</strong></li></ul>
<p>Статус <strong>маркетингу</strong> прив'язується до електронної пошти. Якщо одна особа відмовилася від підписки на кампанію, всі особи з однаковою електронною поштою отримують статус "<strong>Відписано</strong>".</p>
<ul><li><strong>Що робити, якщо користувач додав контакт з електронною адресою, яка раніше була відмічена як відписана?</strong></li></ul>
<p>Ми позначимо електронну адресу цієї особи як "<strong>Відписано</strong>".</p>

Campaigns: marketing contacts

Що таке маркетинговий статус і для чого він потрібен?

Чи застосовний статус маркетингу до потенційних клієнтів та угод?

Які різні типи статусів маркетингу?

Керування статусами маркетингових контактів

Включення статусу маркетингу під час імпорту

Створення фільтрів для ваших контактів

Створення фільтрів для ваших кампаній

Часто задаваемі питання

Кампанії: маркетингові контакти

<h2 style="text-align: justify">Що таке DMARC?<a name="dmarc"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance або <strong>DMARC</strong> - це протокол аутентифікації електронних листів, який запобігає спаму, підробленню та фішингу для відправників та отримувачів листів.</p>
<p style="text-align: justify">Цей протокол забезпечує автентичність відправника та валідність листа. Налаштування листів для проходження DMARC є єдиним способом для відправників листів інформувати отримувачів листів, що листи, відправлені з їх домена, є легітними.<br></p>
<p style="text-align: justify">DMARC не є обов'язковим, але більшість сучасних поштових серверів використовують його, що означає, що якщо ваш DMARC налаштований неправильно, ваші листи можуть бути відправлені у спам.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Чи поліпшує DMARC доставку?<a name="dmarc-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">DMARC дозволяє перевірити, чи відправлені електронні листи, використовуючи ваш домен, належним чином аутентифіковані за допомогою SPF та DKIM. Це допомагає виявити і виправити будь-які проблеми з аутентифікацією, які можуть впливати на доставку ваших електронних листів.</p>
<p style="text-align: justify">Запобігання доставці підроблених електронних листів до користувачів може знизити скарги на спам та захистити репутацію вашого домену у поштових провайдерів.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Чому рекомендується автентифікувати домени відправника захищених DMARC перед надсиланням email-кампаній через Campaigns?<a name="dmarc-email-campaigns"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Якщо у вас є електронна адреса відправника, пов'язана з доменом, захищеним DMARC, і ви хочете надіслати email-кампанію за допомогою <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a>, ми рекомендуємо вам <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">автентифікувати свій домен</a>. Це дасть Pipedrive дозвіл надсилати електронні листи від вашого імені з використанням вашої доменної ​​назви.</p>
<p style="text-align: justify">Це дозволить вашим листам проходити перевірку DMARC, яку проводить сервер отримувача електронної пошти ваших адресатів кампанії. Без автентифікації ви можете стикнутися з проблемами доставки електронної пошти, такими як листи, які надійшли до папки "Спам" (у разі політики карантину DMARC) або заблоковані.</p>

Campaigns: DMARC and email deliverability

dmarc

Що таке DMARC?

dmarc-1

Чи поліпшує DMARC доставку?

dmarc-email-campaigns

Чому рекомендується автентифікувати домени відправника захищених DMARC перед надсиланням email-кампаній через Campaigns?

Кампанії: DMARC та доставка електронної пошти.

<p style="text-align: justify">Сегментування списку одержувачів є важливим для досягнення клієнтів правильним повідомленням. За допомогою <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампаній</a> ви можете використовувати фільтри, щоб відправляти конкретні кампанії до конкретної аудиторії.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Створення фільтра<a name="Створення фільтра"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Існують два способи створення фільтрів для відправки кампаній.</p>
<p style="text-align: justify">У перегляді <strong>списку користувачів</strong>, натисніть кнопку фільтра, а потім "<strong>+ Додати новий фільтр</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Або ви можете відкрити свою кампанію і вибрати <strong>Отримувачі &gt;</strong> <strong>+ Додати новий фільтр</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p>Дізнайтеся більше про <strong>фільтрацію</strong> у <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ви зможете надсилати кампанії тільки користувачам з підписаним статусом маркетингу.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Умови, що стосуються конкретної кампанії<a name="Умови, що стосуються конкретної кампанії"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Крім сегментації ваших контактів, ви можете вибрати фільтри на основі даних кампанії, таких як дата надіслання, взаємодії (відкриття та кліки) та дата підписки. Ви можете комбінувати ці умови і додавати інші фільтри для осіб.</p>
<p style="text-align: justify">Функція "Кампанії" пропонує такі умови взаємодії з маркетингом:</p>
<ul><li>Тип помилки доставки в усіх кампаніях </li><li>Тип помилки доставки в кампанії</li><li>Дата кліку в кампанії </li><li>URL клікнутого посилання в кампанії</li><li>Кількість кліків в кампанії</li><li>Дата доставки кампанії</li><li>Дата відкриття кампанії</li><li>Кількість відкриттів кампанії</li><li>Дата надсилання кампанії</li><li>Дата підписки на кампанію</li><li>Дата відмови від підписки на кампанію</li><li>Загальна кількість всіх кліків в кампаніях </li><li>Загальна кількість всіх відкриттів в кампаніях </li></ul>
<p>Вам не потрібно використовувати фільтр за назвою кампанії, оскільки при використанні відповідних кампанійних фільтрів автоматично відкриється випадаюче меню для вибору конкретної кампанії: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%205%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примітка: </strong></strong>Максимальна кількість умов фільтрації - 16, проте ми рекомендуємо використовувати не більше дев'яти умов для збереження оптимальної швидкості завантаження.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Як працює фільтрація<a name="Як працює фільтрація"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Фільтри для кампаній працюють так само, як для контактів або угод.</p>
<p style="text-align: justify">Наприклад, щоб створити список контактів, які відкрили кампанію<strong> "Лист ласкавої вітання"</strong> і клікнули по певному посиланню, умови фільтра мають бути вказані в розділі <strong>ВСІ</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%203%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Щоб створити список контактів, які відкрили кампанію<strong> "Лист ласкавої вітання"</strong> і клікнули по будь-якому з наданих посилань, умови фільтра з декількома опціями мають бути вказані в розділі <strong>БУДЬ-ЯКІ</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фільтрація контактів<a name="Фільтрація контактів"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Хоча більшість фільтрів призначені для людей, які задовольняють певні критерії, ви також можете створювати фільтри для тих, хто не задовольняє ці критерії.</p>
<p style="text-align: justify">Наприклад, ви можете створити список контактів, які не відкрили певну кампанію, використовуючи умову <strong>Особа &gt; Відкриті кампанії &gt; [вибрати кампанію] &gt; є &gt; 0</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви також можете використовувати <strong>Особа &gt; Всього відкритих кампаній &gt; є &gt; 0</strong> для фільтрації контактів, які не відкривали жодну з ваших кампаній:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фільтрування для контактів без відкриття<a name="Фільтрування для контактів без відкриття"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для фільтрування отримувачів розсилки, які не відкрили ваш лист, потрібні дві умови:</p>
<ul><li><strong>Особа &gt; Відкриття розсилки &gt; [вибрати розсилку] &gt; є &gt; 0. </strong></li><li><strong>Особа &gt; Дата відправлення розсилки &gt; [вибрати розсилку] &gt; є &gt; [вибрати період часу].</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо ви фільтруєте тільки відкриття розсилки, ваші результати будуть включати контакти, яким ніколи не відправлялася розсилка.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви можете використовувати умову "Дата доставки розсилки" замість "Дата відправлення розсилки" для цього фільтру.</div>

Campaigns: filtering

Створення фільтра

Умови, що стосуються конкретної кампанії

Як працює фільтрація

Фільтрація контактів

Фільтрування для контактів без відкриття

Кампанії: фільтрування

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії Pipedrive доступні як платний <strong>додаток</strong>. Доступ до сторінки оплати та підписки на кампанії доступний лише користувачам зі ввімкненим <strong>керуванням обліковим записом</strong>.<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a></div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампанії Pipedrive</a> - це потужний маркетинговий інструмент, який дозволяє керувати електронною поштою, даними та взаємодією зі замовниками з одного місця.</p>
<p style="text-align: justify">Перед додаванням Кампаній Pipedrive до вашої підписки, спробуйте їх безкоштовно та підвищте продажі за допомогою індивідуальних розсилок, відправлених безпосередньо з вашого облікового запису Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Проба<a name="Проба"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця дія доступна лише користувачам з доступом до налаштувань облікового запису.</div>
<p style="text-align: justify">Щоб активувати 21-денну пробну версію, перейдіть на сторінку <strong>Кампанії</strong>, натиснувши на значок мегафона зліва від панелі навігації. Потім натисніть кнопку "<strong>Спробувати безкоштовно</strong>"<strong> </strong>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20subscribe.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вас буде перенаправлено на сторінку <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">розрахунків</a>, де ви зможете додати додаток Кампанії до вашої підписки.</p>
<p style="text-align: justify">Після успішного активування пробної версії на верхній частині вашої сторінки <strong>Кампанії</strong> ви побачите синій банер, на якому буде вказано, скільки днів випробування вам залишилось. Протягом випробування ви можете додати до 500 підписників. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20banner.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Огляд облікового запису<a name="Огляд облікового запису"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця дія доступна користувачам з "<strong>Можуть надсилати кампанії</strong><strong>(и)</strong>" <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">дозволом</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Огляд облікового запису є обов'язковим, щоб мати можливість придбати Кампанії після закінчення пробного періоду Кампаній.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви хочете придбати Кампанії, але ваш обліковий запис не пройшов огляд облікового запису протягом пробного періоду, ви можете запросити огляд зі сторінки Кампаній.</p>
<figure style="margin:0px 0px 1em;padding:0px;border:0px;font:inherit;vertical-align:baseline;clear:both;"><center><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20review%20campaigns.png" alt=""></center></figure>
<p>Дізнайтеся більше про підтвердження облікового запису в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ваш компанійний обліковий запис збереже доступ до Кампаній, тільки якщо обліковий запис був успішно підтверджений.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Рівні абонентів<a name="Рівні абонентів"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Рівні обмежень абонентів структуровані відповідно до кількості <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">маркетингових контактів</a> зі статусом "<strong>Підписані</strong>".</p>
<p>Якщо досягнуто обмеження на кількість абонентів, нові контакти будуть мати статус "<strong>очікує оновлення</strong>" маркетингу. Коли ви оновлюєте свій обліковий запис до вищого рівня абонента, і якщо кількість нових контактів, яких ви додали, залишається в межах обмежень, контакти зі статусом "<strong>очікує оновлення</strong>" автоматично змінюються на "<strong>Підписані</strong>".<br></p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви досягли обмеження на кількість абонентів і бажаєте оновитися до вищого рівня, натисніть на "<strong>Збільшити ліміт</strong>", щоб перейти на сторінку <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Рахунки</a>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20tier.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Сторінка оплати<a name="Сторінка оплати"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Сторінка оплати доступна лише користувачам з доступом до <strong>налаштувань облікового запису</strong>.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Додавання кампаній до вашої підписки</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Щоб додати <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">кампанії</a> до вашої підписки та вибрати додаток Кампанії на сторінці <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">оплати</a>. Зверніть увагу, що з цієї сторінки ви також можете змінити свій рівень підписника.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20billing%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Підвищення рівня підписки</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Ви можете підвищити рівень шляхом клацання на "<strong>Змінити число</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20number.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Використовуйте повзунок, щоб вибрати бажану кількість контактів, від 1 тис. до 50 тис. місць для підписників (з кроком 1 тис.). При руху повзунком зправа з'являтиметься показник орієнтованої вартості на основі загальної кількості контактів. Чим більше контактів ви оберете, тим менше ви платите <strong>за одного підписника</strong>.</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20amount%20subscribers.png" alt=""></figure>
</center>

<p>Новий ліміт рівня буде застосований до вашого облікового запису компанії негайно. Це означає, що вам буде стягнуто пропорційну суму з того дня до кінця поточного циклу оплати. Зі наступного циклу оплати новий рівень підписки буде вже діючим, і буде стягнуто повну суму.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Якщо ви все ще перебуваєте на пробному періоді і хочете підвищити рівень підписки, обраний рівень буде автоматично застосований після закінчення пробного періоду.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Пониження рівня підписки</strong></p>
<p style="text-align: justify">Щоб понизити рівень підписки, клацніть на "<strong>Змінити число</strong>" у розділі додатку Кампанії на сторінці Оплата та виберіть нижчий ліміт за допомогою повзунка.<br><br>Повзунок не дозволить вам понизити рівень до значення меншого, ніж кількість підписаних контактів, які ви вже маєте.</p>
<p style="text-align: justify">Наприклад, у показаному нижче сценарії користувач не може понизити рівень до менше, ніж 28 000 підписаних контактів, оскільки він вже має 27 001 підписника на своїй сторінці з <strong>контактами</strong>. Якщо користувач бажає понизити рівень до 27 000 підписки, він повинен видалити зайвий контакт з<strong> підписаними</strong> або <strong>очікуваними оновленнями</strong> статусом маркетингу.</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tier%20downgrade.png" alt=""></figure>
</center>

<p style="text-align: justify">Це можна зробити, вибираючи потрібну кількість контактів на сторінці <strong>Контакти</strong> у <b>виді списком</b> і архівуючи їх, змінивши статус маркетингу на "<strong>Відложені</strong>". Дізнайтеся більше про масове редагування та фільтрування у <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">циєму статті</a>.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Новий рівень підписки набуватиме чинності з початкової дати наступного циклу оплати.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Скасування кампаній</strong></p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви бажаєте скасувати підписку на Кампанії, зніміть позначку з вибору додатку Кампанії на сторінці <strong>оплати</strong> і підтвердіть дію, натиснувши на зелені кнопки. Ви побачите спливаюче вікно, яке підтверджує скасування додатку та ефективну дату.&lt;</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-20%20at%2011.30.53.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви можете продовжувати використовувати Кампанії до кінця поточного циклу оплати. Скасування буде активним з початкової дати наступного циклу оплати.<br></p>

Campaigns: subscription and billing

Проба

Огляд облікового запису

Рівні абонентів

Сторінка оплати

Кампанії: підписка та розрахунки

<p style="text-align: justify">Якщо ви знаходитесь у процесі аутентифікації вашого домену для відправлення <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампаній</a>, вам потрібно додати назви та значення, які ми надаємо вам на веб-сайт реєстратора вашого домену.</p>
<p style="text-align: justify">Нижче ви знайдете посилання на статті підтримки щодо управління записами <strong>Системи доменних імен (DNS)</strong> для популярних постачальників доменів.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви не знайдете свого постачальника у списку, знайдіть його на його веб-сайті і зверніться до служби підтримки або шукайте відповіді у нижченаведених статтях довідки.</p>
<ul><li>Amazon Web Services: <a href="https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/ResourceRecordTypes.html" title="https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/ResourceRecordTypes.html">Налаштування DNS</a></li><li>Bluehost Bluerock: <a href="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add" title="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add">Управління записами DNS</a></li><li>Bluehost Legacy: <a href="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add" title="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add">Управління DNS</a></li><li>Dreamhost: <a href="https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/215413857-DreamHost-DNS-overview" title="https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/215413857-DreamHost-DNS-overview">Огляд DNS</a></li><li>GoDaddy: <a href="https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236" title="https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236">Додати запис CNAME</a></li><li>Google Domains: <a href="https://support.google.com/a/answer/48090?hl=en" title="https://support.google.com/a/answer/48090?hl=en">Основи DNS</a></li><li>Hostgator: <a href="https://support.hostgator.com/articles/hosting-guide/lets-get-started/dns-name-servers/manage-dns-records-with-hostgatorenom" title="https://support.hostgator.com/articles/hosting-guide/lets-get-started/dns-name-servers/manage-dns-records-with-hostgatorenom">Управління записами DNS</a></li><li>Hover: <a href="https://help.hover.com/hc/en-us/articles/217282457-How-to-Edit-DNS-records-A-CNAME-MX-TXT-and-SRV-Updated-Aug-2015-" title="https://help.hover.com/hc/en-us/articles/217282457-How-to-Edit-DNS-records-A-CNAME-MX-TXT-and-SRV-Updated-Aug-2015-">Редагувати запис DNS</a></li><li>IONOS: <a href="https://www.ionos.com/help/domains/configuring-cname-records-for-subdomains/configuring-a-cname-record-for-a-subdomain/" title="https://www.ionos.com/help/domains/configuring-cname-records-for-subdomains/configuring-a-cname-record-for-a-subdomain/">Налаштування записів CNAME</a></li><li>Namecheap: <a href="https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9214/31/cpanel-email-deliverability-tool--spf-and-dkim-records" title="https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9214/31/cpanel-email-deliverability-tool--spf-and-dkim-records">SPF &amp; DKIM</a></li><li>Squarespace: <a href="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205812348-Opening-Advanced-DNS-settings" title="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205812348-Opening-Advanced-DNS-settings">Розширені налаштування DNS</a></li><li>Stablehost: <a href="https://billing.stablehost.com/index.php?rp=/knowledgebase/12/How-do-I-get-to-cPanel.html" title="https://billing.stablehost.com/index.php?rp=/knowledgebase/12/How-do-I-get-to-cPanel.html">Як потрапити в cPanel?</a></li><li>WordPress: <a href="https://wordpress.com/support/domains/custom-dns/#adding-custom-dns-records" title="https://wordpress.com/support/domains/custom-dns/#adding-custom-dns-records">Додавання власних записів DNS</a></li><li>Siteground: <a href="https://www.siteground.com/kb/site-tools-vs-cpanel-comparison-create-cname-records/" title="https://www.siteground.com/kb/site-tools-vs-cpanel-comparison-create-cname-records/">Створення записів CNAME</a></li><li>Wix: <a href="https://support.wix.com/en/article/adding-or-updating-cname-records-in-your-wix-account" title="https://support.wix.com/en/article/adding-or-updating-cname-records-in-your-wix-account">Додавання або оновлення записів CNAME</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про аутентифікацію вашого домену у <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>

Campaigns: how to edit DNS Records

Кампанії: як редагувати DNS-записи

<p style="text-align: justify"><strong>Розкладіть кампанії на майбутнє</strong> - це функція, що дозволяє вам запланувати відправку ваших <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">кампаній</a> на будь-який час і дату в майбутньому.</p><hr><h2>Планування кампаній<a name="Планування кампаній"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Щоб запланувати кампанію на пізніший час, перейдіть до <strong>форми редактора кампаній</strong> та знайдіть розділ <strong>часу надсилання</strong>. Далі виберіть варіант "<strong>Запланувати на певний час</strong>". Тут ви можете вказати дату та час, коли бажаєте відправити свою кампанію.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fe795852-62dd-4692-9abc-125f7a3428ed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Час надсилання відповідає вашій місцевій часовій зоні, яка за замовчуванням встановлена в <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">вашому особистому профілі</a>.<br></div>
<p>Після вибору дати та часу натисніть кнопку "<strong>Запланувати</strong>" у правому верхньому куті.<strong> </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2010.24.48.png?1648816823740?1648816853225#asset:30189" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після натискання з'явиться спливаюче вікно, яке підтвердить дату та час відправлення кампанії, а також загальну кількість отримувачів.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-03-31%20at%2015.20.11.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кількість приблизних отримувачів може змінюватися залежно від обраного фільтра підписників.</div>
<p> </p>
<p style="text-align: justify">Якщо кампанія успішно запланована, ви побачите заплановану кампанію в <strong>списку електронних кампаній</strong> з міткою <strong><span style="color: rgb(79,129,189)">Заплановано</span></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.03.50.png" alt=""></figure>
<p> </p><hr><h2>Скасування або редагування запланованих кампаній<br><a name="Скасування або редагування запланованих кампаній"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Скасування</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Щоб скасувати кампанію, яка має бути відправлена, перейдіть до <strong>списку електронних кампаній</strong> і натисніть "<strong>(</strong><strong>...)</strong> <strong>&gt; Скасувати та перейти до чернеток</strong>":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-18%20at%2015.45.42.png" alt=""></figure>
<p>Ви також можете скасувати свою кампанію з <strong>форми редактора кампаній</strong>, натиснувши "<strong>Скасувати та перейти до чернеток</strong>":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.05.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Редагування</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Після скасування запланованої кампанії вона буде збережена як <strong>чернетка</strong>. Ви зможете змінити будь-які деталі у чернетці в <strong>формі редактора кампаній</strong> і, якщо потрібно, запланувати її знову.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.08.45.png" alt=""></figure>

Campaigns: schedule campaigns for later

Планування кампаній

Скасування або редагування запланованих кампаній

Кампанії: заплануйте кампанії на пізніше

<p style="text-align: justify">Інколи потрібно передавати дані з різних програм до вашого облікового запису Pipedrive. Якщо у вас є контакти Mailchimp, які ви хотіли б перенести до Pipedrive, цей наступний посібник для вас.</p><hr><h2>Експорт даних з Mailchimp<a name="mailchimp"></a></h2>
<p style="text-align: justify">У вашому обліковому записі Mailchimp перейдіть до розділу "Всі контакти" в меню "Аудиторії". Звідти виберіть сегмент для експорту, а потім натисніть "Експортувати сегмент".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/export%20segment2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після експорту сегмента Mailchimp перезавантажує вашу сторінку контактів і відображає вашу історію експорту. Звідси ви можете натиснути кнопку "Експорт в форматі CSV" для завантаження списку.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audience%20exports2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Ви отримаєте електронного листа підтвердження від Mailchimp, що експорт сегмента завершено. Ви можете завантажити файл CSV, вибравши "Завантажити дані списку" в електронному листі.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Імпортування даних з Mailchimp до Pipedrive<a name="mailchimp-pipedrive"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця дія доступна тільки користувачам з доступом до налаштувань облікового запису та з включеними відповідними дозволами для звичайних користувачів.<br><br></div>
<p>Тепер, коли дані були експортовані з Mailchimp у формат CSV, їх можна легко імпортувати в Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Перед імпортом даних рекомендуємо прочитати більше про <strong>контакти для маркетингу</strong> в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>. Контакти для маркетингу в Pipedrive - це контакти, які погодилися почати отримувати маркетингові комунікації від вас.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб імпортувати дані з Mailchimp:</p>
<ol><li>Перейдіть до "... (Більше) &gt; Імпорт даних &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/import#/from-file/upload"><strong>з електронної таблиці</strong>.</a> Натисніть "Завантажити файл" та виберіть файл з електронною таблицею Mailchimp, який ви хочете імпортувати. </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Відобразіть</a> стовпці вашої електронної таблиці, щоб відповідати їх <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">полям Pipedrive</a>.</li><li>Якщо потрібно, створіть <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">власні поля</a> під час процесу імпорту.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-03-21%20at%2020.32.20.png" alt=""></li><li>Натисніть "Далі" і "Почати імпорт".</li><li>Якщо у вас виникли проблеми з імпортом, ви можете завантажити файл <strong>пропуску</strong> та перевірити причину пропуску елементів. Дізнайтеся більше про файли пропуску та помилки в <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</li></ol>
<p style="text-align: justify">Переконайтеся, що ваші електронні таблиці Mailchimp організовані таким чином, щоб відповідати даним Pipedrive. Докладніше про імпорт даних в Pipedrive ви можете дізнатися <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тут</a>, а про організацію наших даних в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>
<div class="support-note success primary">Якщо ви тільки починаєте працювати з Pipedrive Campaigns, ви можете ознайомитися з нашим курсом <strong>Кампанії від Pipedrive</strong> на <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Підручнику Pipedrive</a>.<br></div>

How can I migrate my data from Mailchimp to Pipedrive?

mailchimp

Експорт даних з Mailchimp

mailchimp-pipedrive

Імпортування даних з Mailchimp до Pipedrive

Як можна перенести свої дані з Mailchimp до Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії від Pipedrive доступні як додаток за плату.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампанії</a> підтримують як одно- так і <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подвійне підтвердження</a>. Однак, у деяких випадках та з метою відповідності поштовим вимогам, <strong>потрібні контакти з подвійним підтвердженням</strong>, щоб відправити маркетингові кампанії електронною поштою.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Чому в деяких випадках потрібне подвійне підтвердження?<a name="Чому в деяких випадках потрібне подвійне підтвердження?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Використання <strong>Кампаній</strong> означає відправку email-кампаній з загальної інфраструктури Pipedrive. Наша інфраструктура дозволяє електронним листам потрапляти в скриньки одержувачів і уникати відхилення через погану репутацію. </p>
<p style="text-align: justify">Оскільки подвійне підтвердження контактів майже не впливає на якість доставки електронної пошти, ми вимагаємо, щоб деякі компанії використовували його для своїх email-маркетингових кампаній. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Обмеження компанії<a name="Обмеження компанії"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Наша команда з контролю електронної пошти розслідує кожен випадок перед обмеженням облікового запису компанії. <strong>Виконання вимог щодо електронної пошти</strong> не зобов'язує вас використовувати тільки подвійний підтверджений контакт, якщо ризики не були виявлені. </p>
<p style="text-align: justify">Нижче наведений перелік випадків, коли виконання вимог щодо електронної пошти може обмежити обліковий запис Кампаній:</p>
<ul><li>Компанія входить до категорії забороненого контенту</li><li>Компанія вислала кампанії, що заблокували інфраструктуру Pipedrive</li><li>Компанія вислала кампанії, які зменшили випуск інфраструктури на спам</li><li>Компанія намагалася вислати кампанії електронної пошти незацікавленим або непідтвердженим контактам</li><li>Компанія не дотримується рекомендацій щодо поліпшення доставки відправлених електронних листів Pipedrive</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Як користувачі моєї компанії дізнаються, що обліковий запис Campaigns обмежений потрійною підпискою?<a name="campaigns"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Користувачі компанії з дозволом на <strong>відправку кампаній</strong> отримають електронне повідомлення, подібне до нижченаведеного:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:552px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/5ac31d4e-75bc-476a-a1aa-f46bd73f98b1.png" width="552" height="747" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">При створенні нової кампанії електронного листа вони побачать попереджувальний значок поруч з кнопкою <strong>Переглянути одержувачів</strong>.</p><hr><h2>Як вимкнути обов'язкове подвійне підтвердження контактів в маркетингу?<a name="Як вимкнути обов'язкове подвійне підтвердження контактів в маркетингу?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Якщо ваш обліковий запис було обмежено використовувати лише контакти з подвійним підтвердженням і ви хочете позбутися цього обмеження, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">зверніться до нашої служби підтримки</a> для отримання подальших інструкцій.</p>

Campaigns: double opt-in marketing contacts as mandatory

Чому в деяких випадках потрібне подвійне підтвердження?

Обмеження компанії

campaigns

Як користувачі моєї компанії дізнаються, що обліковий запис Campaigns обмежений потрійною підпискою?

Як вимкнути обов'язкове подвійне підтвердження контактів в маркетингу?

Кампанії: обов'язковий подвійний підтверджений контакт для маркетингу.

Максимізуйте ефективність ваших маркетингових кампаній за допомогою подвійної підтвердженої функції Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кампанії від Pipedrive доступні як платний додаток.</div>
<p style="text-align: justify">За допомогою <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампаній</a> ви можете створювати та керувати контактами з подвійним підтвердженням. <strong>Подвійне підтвердження</strong>, також відоме як підтвердження підписки, - це контакти, які підтвердили свою підписку після кліку на посилання підтвердження, надіслане їм електронною поштою.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Чому потрібен подвійний підтверджений вибір?<a name="Чому потрібен подвійний підтверджений вибір?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Використання подвійного підтвердженого вибору зменшує ймовірність того, що ваші контакти відмітять ваші розсилки як спам, або що сама розсилка буде відмічена як спам. <br></p>
<p style="text-align: justify">Крім того, отримання явної згоди на маркетингові електронні листи є <strong>обов'язковим за законом</strong> для європейських контактів. Крім того, компанії повинні мати можливість надати докази того, що користувач згодився на обробку даних при запиті. Деякі європейські країни (наприклад, Німеччина) рекомендують замість одиночного підтвердженого вибору використовувати подвійний підтверджений вибір, щоб забезпечити такі докази.</p>
<p style="text-align: justify">З подвійним підтвердженим вибором від Pipedrive ви можете підтримувати вищу якість списка електронної пошти для маркетингових розсилок.
</p><hr><h2 style="text-align: justify">Як почати<a name="Як почати"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для відправки запиту на подвійне підтвердження (<strong>DOI-запит</strong>) спочатку натисніть на будь-якому з контактів вашої <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">докладному перегляді</a>.</p>
<p style="text-align: justify">В розділі <strong>маркетингу</strong>, поряд з подвійним підтвердженням ви побачите кнопку "<strong>Відправити запит</strong>": </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:545px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-27-31.png" width="545" height="225" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Ви можете відправляти запити DOI лише на контакти зі статусами <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">маркетингу</a>: <strong>підписані</strong>, <strong>немає згоди</strong> або <strong>відписані</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Після натискання кнопки "<strong>Відправити запит</strong>", ви побачите вікно попереднього перегляду з додатковою інформацією, такою як електронна адреса відправника, електронна адреса отримувача та повідомлення: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:564px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-32-22.png" width="564" height="630" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після відправлення повідомлення запиту на подвійне підтвердження, <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статус маркетингу</a> буде змінено на "<strong>Очікується подвійне підтвердження</strong>".<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви можете змінити статус "<strong>Очікується подвійне підтвердження</strong>" на "<strong>Підписані</strong>" або "<strong>Відписані</strong>". Однак, якщо ви це зробите, запит на подвійне підтвердження буде відкликаний. </div>
<p style="text-align: justify">Ви можете відправляти до 100 запитів DOI на день для підписаних/зацікавлених контактів. Проте, для захисту та підвищення репутації нашої інфраструктури електронної доставки пошти, ви можете відправляти лише один запит на подвійне підтвердження одночасно, тобто не можна відправляти їх оптом.<br></p>
<p style="text-align: justify">Ми рекомендуємо не відправляти запити DOI незацікавленим/відписаним контактам. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Вам потрібно мати доступ до Кампаній з дозволом на <strong>«Надсилати кампанії»</strong>, щоб відправляти електронні листи запиту на подвійне підтвердження, а також мати доданий та підтверджений <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-sender-email-faq#where-can-i-add-or-edit-the-sender" title="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-sender-email-faq#where-can-i-add-or-edit-the-sender">типовий відправник</a>.</div>
<h2 style="text-align: justify"><strong>Перегляд контактів маркетингу з подвійним підтвердженням</strong><a name="Перегляд контактів маркетингу з подвійним підтвердженням"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Щоб побачити, скільки контактів з подвійним підтвердженням є поряд з вашими контактами з одноразовим підтвердженням, перейдіть на сторінку <strong>Контакти &gt; Особи</strong>, натисніть "<strong>Налаштування</strong>" та увімкніть "<strong>Подвійне підтвердження</strong>"<em>.</em></p>
<p style="text-align: justify">Тоді ви побачите стовпець подвійного підтвердження поряд із стовпцем <strong>статусу маркетингу</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:586px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dc5d2d54-da06-40cb-a51f-1ab1de8a6145.png" width="586" height="323" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">У стовпці <strong>подвійного підтвердження</strong> є два типи статусів:</p>
<ul><li><strong>"Підтверджено"</strong> означає, що контакт підтвердив свою підписку через запит на подвійне підтвердження.</li><li><strong>"Не підтверджено"</strong> означає, що контакт або не прийняв підписку з подвійним підтвердженням, або взагалі не отримав запит на подвійне підтвердження. </li></ul>
<p style="text-align: justify">Під час створення електронної кампанії ви також можете створити фільтр, якщо хочете, щоб кампанія була відправлена лише на контакти, які мають подвійне підтвердження або одноразове підтвердження.<br></p>

Campaigns: double opt-in marketing contacts

Чому потрібен подвійний підтверджений вибір?

Як почати

Перегляд контактів маркетингу з подвійним підтвердженням

Кампанії: контакти з подвійною підтвердженням для маркетингу

Покращуйте свої практики електронної пошти, дотримуючись наших попереджень і порад.

<p style="text-align: justify">Ми додали розділ порад і повідомлень у вашому обліковому записі Кампаній, щоб допомогти вам покращити свою практику електронної пошти.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alerts%20and%20tips.png" alt=""></figure><hr><h2>Інформація про кампанії<br><a name="Інформація про кампанії"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Наша система запобігання зловживанням спрацьовує, коли виявляються підозрілі події в вашому обліковому записі. Ці підозрілі події можуть вплинути на якість нашого сервісу та вашу репутацію як відправника маркетингової електронної пошти.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Коли система спрацьовує сповіщення, всі адміністратори кампаній та користувачі з дозволом на відправку електронної пошти отримуватимуть повідомлення електронної пошти та бачитимуть банер у розділі "Кампанії" з можливістю відкрити сповіщення.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-08-31%20at%2015.26.33.png" alt=""></figure>
<p><strong>Типи сповіщень</strong></p>
<p>Залежно від сценарію, ви отримуватимете один з таких типів сповіщень:</p>

<table><tbody><tr><td><p dir="ltr"><strong>Низький рівень залученості</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Середня частота відкриття розсилки не відповідає прийнятним рівням електронних листів, наприклад, розсилки з середньою частотою відкриття менше 10%.<br></p>
<p style="text-align: justify">Низький рівень залученості впливає на вашу репутацію надсилання електронної пошти (вхідні листи) у провайдерів електронної пошти, таких як Gmail, Microsoft та інші.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr"><strong>Висока частота зловживання/спаму</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Середня частота спаму не відповідає середнім нормам галузі. Наприклад, розсилки з частотою спаму понад 0,5%.<br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Високі рівні спаму збільшують кількість заблокованих листів та впливають на вашу репутацію надсилання електронної пошти (вхідні листи) в більшості провайдерів електронної пошти.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr"><strong>Висока частота відписок</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Середня частота відписок не відповідає прийнятним рівням електронних листів, наприклад, розсилки з частотою відписок понад 1%.<br></p>
<p style="text-align: justify">Високі рівні відписок впливають на вашу репутацію надсилання електронної пошти (вхідні листи) у більшості провайдерів електронної пошти.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr"><strong>Висока частота повернутих листів</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Середня частота повернутих листів не відповідає прийнятним рівням електронних листів, наприклад, розсилки з частотою повернутих листів від 3% до 9%.<br></p>
<p style="text-align: justify">Поріг частоти повернутих листів залежить від того, до якого постачальника послуг користувач відправляє лист, <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/campaigns-reporting#bounces">причини повернутих листів</a> та деталі повернутих листів. Висока частота повернутих листів впливає на подальшу залученість до кампанії та може призвести до повернення листів у майбутньому.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr"><strong>Домен відправника знаходиться у списку заблокованих</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Домен кампанії з'являється в сервісі списків блокування доменів, наприклад, домен відправника знаходиться у списку блокування на <a href="http://sorbs.net/">SORBS.net</a>.<br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Розсилки електронної пошти, надіслані з доменів, які знаходяться у списку заблокованих, мають високу частоту повернутих листів та низьку частоту відкриття.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Виявлено спам-ловушку</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Наша система запобігання зловживанням та послуги повідомляють нас, коли виявляється спам-ловушка в списку підписчиків користувача. Наприклад, коли нові контакти містять помилки або були отримані з публічної бази даних або від постачальника сторонніх послуг.<br></p>
<p dir="ltr">Розсилки до спам-ловушок не дозволяються, оскільки вони можуть включити наш сервіс до списку заблокованих та ваш домен відправника.</p></td></tr></tbody></table>
<h2 dir="ltr"> </h2><hr><h2>Поради щодо кампаній<a name="Поради щодо кампаній"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ми також надамо вам поради та персоналізовані рекомендації для покращення вашої практики електронної пошти та успішного використання кампаній, такі як:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Як побудувати добру<strong> репутацію відправника</strong></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Як забезпечити, що наша команда виконання правил <strong>затвердить ваш обліковий запис</strong></p></li></ul><div style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про покращення результатів, дотримуючись рекомендацій та порад кампаній у цьому <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">блозі</a>.</div>

Campaigns: alerts and tips

Інформація про кампанії

Поради щодо кампаній

Кампанії: сповіщення та поради

Визначте успішні кампанії за допомогою порівняння тестування A/B.

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ця функція доступна для <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-add-on-tiers">Преміум кампаній</a>. Для отримання додаткової інформації щодо розрахунку кампаній перейдіть за <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-subscription-and-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цим посиланням. </a></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Порівняльний аналіз</strong> дозволяє порівнювати метрики продуктивності двох або більше електронних маркетингових кампаній у одній діаграмі, щоб ви могли виявити успішні теми та макети електронної пошти за допомогою тестування А/В.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Створення звіту порівняння</strong><a name="Створення звіту порівняння"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Щоб створити порівняння A/B, вам потрібно відправити кілька кампаній до подібних сегментів вашої аудиторії. Наприклад, ви можете відправити дві кампанії з незначними різницями у макетах електронних листів або рядках теми, а потім створити звіт, щоб показати, які рядки теми мали більше відкриттів.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Для створення звіту перейдіть до <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a>, а потім натисніть <strong>”+“ </strong><strong>&gt; Кампанія &gt; Конверсія.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Використовуйте <strong>”+“</strong>, щоб додати потрібні фільтри, але для порівняння кампаній вам знадобиться фільтр: </p>
<p dir="ltr"><strong>Кампанія &gt; будь-яка з &gt; [вставте потрібні кампанії] </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Дізнайтеся більше про <strong>фільтрацію</strong> у <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">цій статті</a>.<br></div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Перегляд вашого звіту порівняння</strong><a name="Перегляд вашого звіту порівняння"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>У відміну від інших <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types">типів звітів</a>, звіти про конверсію не мають вкладки <strong>розділити за</strong>.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Графік звіту про порівняння має дві різні секції:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Виміряти за</strong> (ось Y)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Переглянути за</strong> (ось X)</p></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%203.jpg" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Наведіть курсор на стовпчик графіка, щоб побачити більше інформації про вибрані дані у цьому сегменті.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%204.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>Таблиця для перегляду</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Щоб настроїти стовпці таблиці, натисніть на значок <strong>шестерня</strong>.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Внизу сторінки, у <strong>таблиці для перегляду</strong> міститься розподіл кампаній, які відображаються у звіті, разом із інформацією з відповідних полів.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%205.jpg" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">У таблиці для перегляду також можна побачити короткий список даних, натиснувши на <strong>“Зведення”</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%206.jpg" alt=""></figure>

<p>Якщо ви маєте видимим стовпець <strong>одержувач</strong>, ви можете натиснути на будь-якого одержувача, щоб відкрити контекстний перегляд для цього контакту. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%207.jpg" alt=""></figure>

Comparative insights

Створення звіту порівняння

Перегляд вашого звіту порівняння

Порівняльні взаємовідображення

Поради щодо усунення неполадок, якщо виникають складнощі зі зображеннями у електронних листах в Outlook.

<p style="text-align: justify">Наши <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">шаблони кампаній</a> призначені для вигляду в інбоксі будь-якого поштового провайдера. Але кожен поштовий клієнт відображає листи по-різному - наприклад, Outlook відображає HTML за допомогою <strong>Microsoft Word</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Оскільки Microsoft Word спочатку був призначений для друку, він відображає HTML так, щоб він відповідав попередньому перегляду друкованого вигляду. Це означає, що відображення може відрізнятися від очікуваного.</p>

<p style="text-align: justify">Ось деякі речі, які варто запам'ятати при підготовці кампаній для користувачів Outlook. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Для найкращого результату відображення кампанії, ми рекомендуємо мати один або декілька шаблонів, які ви перевірили та використовували як основу для майбутніх кампаній.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Зображення на задньому плані<a name="Зображення на задньому плані"></a></h2>
<p style="text-align: justify">На жаль, більшість версій Outlook та багато поштових клієнтів не підтримують зображення на задньому плані. Без зміни коду шаблону немає швидкого виправлення, щоб примусити зображення на задньому плані відображатися в власноруч написаному шаблоні.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви використовуєте зображення на задньому плані, ми радимо додати колір заднього плану. Таким чином, користувачі Outlook побачать обраний вами колір, тоді як інші поштові провайдери покажуть обране зображення на задньому плані.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_background.jpeg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Закруглені кути<br><a name="Закруглені кути"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Outlook не підтримує властивість border-radius, тому – якщо ви не форматуєте зображення перед його завантаженням – кнопки або зображення з закругленими кутами будуть виглядати як прямокутники для одержувачів, які використовують Outlook.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_rounded_corners.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Анімовані GIF-зображення<a name="gif"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Новіші версії Outlook не підтримують анімовані GIF-зображення та відображають замість цього перший кадр анімації, тому переконайтеся, що найважливіша інформація є саме на цьому кадрі.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Посилання в кампаніях<a name="Посилання в кампаніях"></a></h2>
<p style="text-align: justify">У Outlook всі посилання в електронній розсилці виглядають як сині або фіолетові підкреслені текстові рядки. Це означає, що навіть якщо ви виберете інший колір для свого посилання, воно все одно відображатиметься як синє або фіолетове.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Вирівнювання тексту<a name="Вирівнювання тексту"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Якщо ви помічаєте проблеми з вирівнюванням блоків тексту під час надсилання своїх рекламних кампаній отримувачу, який використовує Outlook, це може бути пов'язано з незбереженими змінами.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_text_alignment.jpeg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ми рекомендуємо повторно зберегти блок тексту, який потребує змін, або, ще краще, додати новий блок тексту і вставити вміст в нього.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/otlook_save_changes%20%281%29.gif" alt=""></figure>

Campaign display in Outlook

Зображення на задньому плані

Закруглені кути

Анімовані GIF-зображення

Посилання в кампаніях

Вирівнювання тексту

Відображення кампанії в Outlook

Campaigns settings

Налаштування кампаній

<h2>Що таке відправник?<a name="Що таке відправник?"></a></h2>
<p>Відправник - це обов'язкове поле "<strong>Від кого</strong>", необхідне для надсилання електронної розсилки з вашого облікового запису <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Кампанії</a>. <strong>Відправник</strong> складається з імені відправника, електронної адреси відправника та електронної адреси для відповіді (необов'язково).</p><hr><h2>Де я можу додати або змінити відправника?<a name="Де я можу додати або змінити відправника?"></a></h2>
<p>Ім'я відправника можна додати безпосередньо на сторінці <strong>Створити кампанію</strong> та на сторінці <strong>Кампанії</strong>/<strong>Налаштування</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-29%20at%2013.15.39.png" alt=""></figure>
<p>Деталі відправника можна керувати на сторінці <strong>Налаштування</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-04%20at%2012-12-58.png" alt=""></figure><hr><h2>Чи можу я додати кілька відправників до свого облікового запису Кампаній?<a name="Чи можу я додати кілька відправників до свого облікового запису Кампаній?"></a></h2>
<p>Так, ви можете мати кілька електронних адрес відправників для надсилання маркетингових кампаній.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Усі електронні адреси відправників є загальними. Це означає, що будь-яка електронна адреса відправника буде доступна усім користувачам з повними дозволами на надсилання маркетингових кампаній.</div><hr><h2>Чи можу я додати електронну адресу відправника з будь-якого домену?<a name="Чи можу я додати електронну адресу відправника з будь-якого домену?"></a></h2>
<p>Щоб надіслати розсилку електронних листів з вашого облікового запису <strong>Pipedrive Campaigns</strong>, вам потрібно додати електронну адресу відправника.</p>
<p>Кампанії не дозволять використовувати як електронну адресу відправника <strong>знищувальний</strong> або <strong>безкоштовний постачальник електронної пошти</strong>. Якщо ви спробуєте додати будь-яку з цих електронних адрес як відправника, ми попросимо вас змінити її на домен вашої компанії.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20sender%20_%20Error.png" alt=""></figure>
<p>Усі нові додані електронні адреси відправників повинні бути перевірені шляхом переходу за посиланням у системному листі, який генерується автоматично. Це означає, що можуть використовуватися для надсилання маркетингових кампаній лише існуючі електронні адреси, до яких користувач має доступ.</p><hr><h2>Одноразові адреси електронної пошти<a name="Одноразові адреси електронної пошти"></a></h2>
<p><strong>Що таке одноразові адреси електронної пошти?</strong></p>
<p>Одноразові адреси електронної пошти - це тимчасові адреси електронної пошти, які ви можете отримати, як тільки відвідаєте вебсайти постачальників послуг одноразової пошти. Ці адреси електронної пошти безкоштовні і вам не потрібно ні на що реєструватися, щоб отримати їх.</p>
<p>Одноразові адреси електронної пошти зазвичай використовуються як альтернативний варіант до реальної адреси електронної пошти особи, щоб вони могли приховати свою ідентичність і захистити свою поштову скриньку від спаму.</p>
<p><strong>Чому наша функція кампаній обмежує використання одноразових адрес електронної пошти як відправників?</strong></p>
<p>Одноразові домени зазвичай не мають прямого відношення до організації та її підписників електронної пошти. Ці домени також можуть використовуватися кількома організаціями для розсилки електронних повідомлень.</p>
<p>Ці дії впливають на репутацію відправника і призводять до доставки листів в папку зі спамом. Оскільки ми хочемо, щоб ваші електронні листи були доставлені до поштової скриньки провайдера електронної пошти і зв'язували вашіх користувачів з вашим бізнесом, ми обмежуємо використання таких доменів як відправників і радимо використовувати домен вашої організації замість цього.</p><hr><h2>Безкоштовні поштові сервіси від провайдера<a name="Безкоштовні поштові сервіси від провайдера"></a></h2>
<p><strong>Що таке безкоштовні поштові сервіси від провайдера?</strong></p>
<p>Безкоштовний поштовий сервіс від провайдера - це сервіс, який надає безкоштовні поштові послуги. Деякі популярні сервіси включають <a href="http://gmail.com/" title="http://gmail.com">gmail.com</a>, <a href="http://outlook.com/" title="http://outlook.com">outlook.com</a>, <a href="http://yahoo.com/" title="http://yahoo.com">yahoo.com</a> та <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a>. Ці поштові сервіси використовуються в основному для особистих, а не бізнес-комунікацій.</p>
<p><strong><strong>Чому функція наших кампаній обмежує використання електронних адрес безкоштовних поштових сервісів від провайдера як адреси відправника?</strong></strong></p>
<p>Деякі з цих провайдерів - наприклад, <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com">Yahoo.com</a> або <a href="http://aol.com/" title="http://aol.com">aol.com</a> - не подобається те, що їх призначеною електронною адресою можна користуватися поза їхніми сервісами. Якщо ви використовуєте @yahoo.com або @aol.com як адресу відправника в кампаніях, ваші електронні листи будуть заблоковані, оскільки <a href="http://yahoo.com/" title="http://Yahoo.com">Yahoo.com</a> та Aol захищають свою доменну зону за допомогою DMARC.</p>
<p>Ще одна причина - це репутація доставки електронної пошти. Наприклад, якщо ви використовуєте @gmail.com як відправника, ви даєте репутацію доставки електронної пошти на домені @gmail.com, а не прогріваєте свою власну репутацію домену та відносини зі своїми підписниками.</p><hr><h2>Використання домену вашої компанії як відправника<a name="Використання домену вашої компанії як відправника"></a></h2>
<p><strong>Чому вам слід використовувати домен вашої компанії як відправника?</strong></p>
<p>Використання домену вашої компанії для електронних розсилок є доведеним методом, який працює в організаціях впродовж тривалого часу. Ось деякі способи, які дає використання власного домену компанії вашим електронним розсилкам:<br></p>
<ol><li>Ви будуєте довіру зі своїми абонентами, коли надсилаєте електронні листи зі свого домену компанії.</li><li>Ви прогріваєте репутацію свого домену, коли спілкуєтесь зі своїми клієнтами зі своєї доменної пошти</li><li>Ви демонструєте, що знаходитесь у зв'язку з вашою організацією, що допомагає нашому відділу дотримання правил затвердити ваш обліковий запис для проведення розсилок.</li><li>Ви матимете можливість аутентифікувати свій домен, щоб ви могли контролювати його репутацію у таких інструментах, як <a href="http://postmaster.google.com/" title="http://postmaster.google.com">postmaster.google.com</a>.</li><li>Ваші відправлені розсилки будуть виглядати менш підозріло для антиспамових фільтрів.</li><li>Коли ви використовуєте свій домен компанії як відправника і додаєте додаткові адреси електронної пошти для різних типів новин - наприклад, для новин компанії news@, info@ або newsletters@, для подій events@, для ваших власних клієнтів Fname.Lname@ - ви покращуєте результати вашої електронної розсилки.</li></ol>

Campaigns: sender email FAQ

Що таке відправник?

Де я можу додати або змінити відправника?

Чи можу я додати кілька відправників до свого облікового запису Кампаній?

Чи можу я додати електронну адресу відправника з будь-якого домену?

Одноразові адреси електронної пошти

Безкоштовні поштові сервіси від провайдера

Використання домену вашої компанії як відправника

Кампанії: електронна адреса відправника FAQ

<div class="support-note success primary"><strong>Увага</strong>: Кампанії від Pipedrive доступні лише за додаткову плату.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Що таке подвійний підтверджений контакт маркетингу?<a name="Що таке подвійний підтверджений контакт маркетингу?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Подвійний підтверджений контакт, також відомий як підтверджений контакт, є контактом, який підтверджує підписку на новини вашої компанії, отримуючи та схвалюючи лист для підтвердження.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Де я можу знайти свої контакти, які підтвердили подвійний вибір?<a name="Де я можу знайти свої контакти, які підтвердили подвійний вибір?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Один з найпростіших способів це зробити - створити фільтр для контактів, які підтвердили подвійний вибір, на сторінці <strong>перегляду списку контактів.</strong></p>

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e7e02544-9c9b-4786-90c0-50f1c46327e7.png?1652457421869?1652457442966#asset:31520" alt=""></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/4961860c-de60-44b8-99f9-7dfe98651fb1%20%281%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Як я можу знати, чи контакт є дворазовою / одноразовою підпискою?<br><a name="Як я можу знати, чи контакт є дворазовою / одноразовою підпискою?"></a></h2>
<p>У розділі <strong>перегляд контактів</strong> у вкладці <strong>маркетинг</strong>, під <strong>"</strong><strong>Статус маркетингу"</strong>, перегляньте статус <strong>дворазової підписки</strong>. Статус маркетингу для контактів, що підписалися дворазовою підпискою, буде відображатися як "<strong>Підтверджено</strong>".</p>

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Щоб переглянути статус маркетингу контактів, вам потрібен доступ до Кампаній.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Як я можу надіслати запит на подвійне підтвердження для контакту?<a name="Як я можу надіслати запит на подвійне підтвердження для контакту?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Щоб надіслати запит на подвійне підтвердження, клацніть на контакт, якому хочете надіслати запит, та клацніть <strong>"Надіслати запит"</strong> в розділі маркетингу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-27-31.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Далі ви побачите попередній перегляд вмісту, схожий на знімок екрану нижче:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:575px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-32-22.png" width="575" height="642" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після надсилання запиту на подвійне підтвердження статус <strong>маркетингу</strong> для цього контакту зміниться на "<strong>ОЧІКУЄ ПОДВІЙНЕ ПІДТВЕРДЖЕННЯ</strong>":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2012-18-53.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Наразі ви не можете редагувати повідомлення про подвійне підтвердження. Крім того, вміст доступний тільки на мовах продукту Pipedrive.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Що відбувається, коли контакт підтверджує підписку?<a name="Що відбувається, коли контакт підтверджує підписку?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Коли контакт натискає на посилання підтвердження подвійної підписки, Pipedrive зберігає час і дату підтвердження підписки та IP-адресу, яка була використана для підтвердження. Це означає, що у вас буде доказ згоди ваших отримувачів розсилки.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Щоб мінімізувати вплив на конфіденційність даних, IP-адреси, які підтвердили підписку, видно тільки адміністраторам Кампаній.</div>
<h2 style="text-align: justify">Чи можу я змінити статус маркетингу "PENDING DOUBLE OPT-IN" назад на "Підписаний" або "Відписаний"?<a name="pending-double-opt-in"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Так, ви можете змінити статус маркетингу контакту "PENDING DOUBLE OPT-IN" назад на "Підписаний" або "Відписаний". Однак, якщо ваша ліміт підписників (тир) повний і ви зміните статус маркетингу контакту "PENDING DOUBLE OPT-IN" назад на "Підписаний", статус вашого контакту зміниться на "Очікує оновлення".<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: як тільки ви зміните статус маркетингу контакту "PENDING DOUBLE OPT-IN" назад на "Підписаний" або "Відписаний", підтвердження подвійної підписки буде вимкнено.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Чому кнопка відправки електронного листа для підписки відключена?<a name="Чому кнопка відправки електронного листа для підписки відключена?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Кнопка <strong>відправити електронний лист для підписки</strong> вимкнена, якщо:</p>
<ol><li>Ви не маєте підтвердженого відправника за умовчанням вкладеного у вкладці <strong>відправників</strong> налаштувань Кампаній</li><li>Запит на підтвердження підписки вже було відправлено</li><li>Ви не маєте дозволу на <strong>відправку кампаній</strong> для надсилання електронних листів з подвійною підтвердженням</li><li>Ви досягли щоденного обмеження відправки з подвійним підтвердженням</li><li>Ваш контакт відписався від запиту на подвійне підтвердження</li>
<li>Ваш обліковий запис Кампаній припинено</li></ol><hr><h2 style="text-align: justify">Скільки запитів на дворазове підтвердження я можу відправити протягом 24 годин?<a name="24"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для захисту нашої інфраструктури ви можете відправити до 100 запитів на дворазове підтвердження протягом 24 годин. Якщо ви хочете відправити більше 100 електронних листів за 24 години, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.</p>

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Якщо кількість відписок або скарг на ваші листи є надто великою, команда відповідності кампаній може відмовити в запиті на зміну ліміту.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Як змінити ім'я відправника запитів подвійної підтвердження?<a name="Як змінити ім'я відправника запитів подвійної підтвердження?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Подвійні електронні листи з запитом подвійного підтвердження надсилаються від перевіреного відправника, вибраного за замовчуванням у розділі <strong>Налаштування кампаній відправника</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб змінити відправника за замовчуванням, натисніть на "<strong>...</strong>" і встановіть нового відправника як за замовчуванням:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:578px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-42-22.png" width="578" height="282" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Чи будуть автентифіковані потрійні електронні листи надсилатися, якщо мій домен автентифікований?<a name="Чи будуть автентифіковані потрійні електронні листи надсилатися, якщо мій домен автентифікований?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Так, якщо домен відправника автентифікований в розділі "доменна аутентифікація" Кампаній, потрійні електронні листи будуть надсилатися з автентифікацією: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/b93d2861-4610-4148-95e4-840768742a6e.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Чи є можливість надіслати запит на подвійне підтвердження відкликаному контакту?<a name="Чи є можливість надіслати запит на подвійне підтвердження відкликаному контакту?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Так, ви можете надіслати запит на подвійне підтвердження відкликаному контакту, особливо якщо даний контакт бажає поновити підписку на ваші електронні листи.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Як я можу побачити всі контакти з подвійним підтвердженням у своєму списку контактів?<a name="Як я можу побачити всі контакти з подвійним підтвердженням у своєму списку контактів?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Клацніть на <strong>іконку шестеренки</strong> у перегляді списку <strong>людей</strong>, і ви будете перенаправлені до розділу «<strong>Виберіть стовпці</strong>». Потім знайдіть прапорець подвійного підтвердження і встановіть його: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dc5d2d54-da06-40cb-a51f-1ab1de8a6145%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Поле <strong>статусу маркетингу</strong> буде доступне лише при включенні кампаній. Якщо ви включите подвійне підтвердження, ви також побачите стовпці <strong>подвійного підтвердження</strong> поруч із стовпцем <strong>статусу маркетингу</strong>. </div>

Campaigns: double opt-in marketing contacts FAQ

Що таке подвійний підтверджений контакт маркетингу?

Де я можу знайти свої контакти, які підтвердили подвійний вибір?

Як я можу знати, чи контакт є дворазовою / одноразовою підпискою?

Як я можу надіслати запит на подвійне підтвердження для контакту?

Що відбувається, коли контакт підтверджує підписку?

pending-double-opt-in

Чи можу я змінити статус маркетингу "PENDING DOUBLE OPT-IN" назад на "Підписаний" або "Відписаний"?

Чому кнопка відправки електронного листа для підписки відключена?

Скільки запитів на дворазове підтвердження я можу відправити протягом 24 годин?

Як змінити ім'я відправника запитів подвійної підтвердження?

Чи будуть автентифіковані потрійні електронні листи надсилатися, якщо мій домен автентифікований?

Чи є можливість надіслати запит на подвійне підтвердження відкликаному контакту?

Як я можу побачити всі контакти з подвійним підтвердженням у своєму списку контактів?

Кампанії: подвійна підписка на маркетингові контакти ЧАП

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Функція <strong>Сповіщення про взаємодію</strong> наразі є безкоштовною для тестування в бета-версії для закритої групи користувачів і буде розповсюджуватися на більше користувачів в майбутньому. Будьте в курсі останніх новин у нашій <a href="https://community.pipedrive.com/">спільноті</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Можливість відправки розсилки електронною поштою через Pipedrive — це неймовірно, але водночас це може бути викликом в слідкуванні за всіма взаємодіями, які вона створює. </p>
<p style="text-align: justify">Тому ви можете налаштувати сповіщення в додатку для <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Розсилок</a> за допомогою інструменту <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Асистент продажів</a>, щоб отримувати сповіщення, коли ваші розсилки створюють нову <strong>взаємодію</strong>. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Як налаштувати це</h2>
<p style="text-align: justify">Щоб почати отримувати сповіщення про ваші кампанії, перейдіть до розділу <strong>Campaigns &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Електронні кампанії</a></strong>. Потім у вас буде два місця, де можна включити сповіщення: при перегляді чернетки кампанії або при створенні нової кампанії.</p>
<p>У обох випадках перемикач буде знаходитись унизу вікна:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2000-42-31.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Один з перемикачів відстеження електронної пошти <strong>має бути включений</strong>, щоб активувати сповіщення. Ви зможете отримувати сповіщення про параметри відстеження електронної пошти, які були включені. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Як це виглядає</h2>
<p style="text-align: justify">Після того, як ви увімкнете сповіщення про вашу кампанію, ви побачите, як жовтим коліром світиться лампочка <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sales Assistant</a>, коли ваші адресати відкривають або клікають по посиланнях у вашому електронному листі кампанії.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-13%20at%201.01.49%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Клацніть на лампочку, щоб переглянути сповіщення вашої кампанії.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.35.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ці сповіщення повідомлять вас, коли конкретні адресати кампанії побачили або клікнули по вашому електронному листу кампанії, в залежності від налаштувань частоти, які ви вибрали.</p><hr><h2>Частота повідомлень</h2>
<p>Поряд з вкладкою "Надіслати повідомлення" ви побачите випадаюче меню з двома варіантами: по одному або оптом:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.13.54%20AM.png" alt=""></figure>
<p>Якщо ви виберете <strong>по одному</strong>, повідомлення будуть надсилатися в будь-який час, коли відбувається нове відкрите повідомлення або клацання посиланням, якщо вибране вами порогове значення було перевищено:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-14%20at%2012.17.18%20AM.png" alt=""></figure>
<p>Якщо ви виберете <strong>оптом</strong>, вам буде пропоновано вибрати інтервал часу, після якого ви отримаєте одне повідомлення, в якому буде відображено вашу активність протягом цього періоду:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2000-25-50.gif" alt=""></figure>

Campaigns: engagement notifications

Кампанії: повідомлення про залучення

Campaigns FAQ

Питання із розділу "Часті запитання" про кампанії.

Campaigns

Кампанії

База знань

Кампанії

Налаштування кампаній

Питання із розділу "Часті запитання" про кампанії.

Маєте запитання?