<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Kampaně od Pipedrive jsou k dispozici jako placený <strong>doplňkový prvek</strong>. Pouze uživatelé s přístupem k nastavení účtu mohou spravovat nastavení kampaně.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/X1yFdTump9j9Rv95omZZiT.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><br>Pod nastavením kampaně můžete:</p>
<ul><li>Nastavit a upravovat jméno a adresu odesílatele, které se objeví v zápatí vašich e-mailů</li><li>Autentizovat domény e-mailů, které odesílají vaše e-mailové kampaně</li><li>Vidět postup odhlášení, když uživatel odhlásí odběr vašich kampaní</li></ul>
<p>Chcete-li přejít na nastavení kampaně, přejděte na <strong>Kampaně </strong><strong>&gt; Nastavení kampaně</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2016.57.09.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="odes-latel-a-informace-o-spole-nosti"></a>Odesílatel a informace o společnosti</h2>
<p style="text-align: justify">Pro své kampaně můžete nastavit více odesílatelských e-mailů pod<strong> Nastavení &gt; Odesílatelé</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pro provedení klikněte na tlačítko “<strong>+ Odesílatel”</strong> a zadejte nový e-mail odesílatele. Odesílatele můžete také přidat v sekci <strong>Od</strong> <strong>&gt; E-mail odesílatele &gt; + Odesílatel</strong> při vytváření nové e-mailové kampaně.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Každý odesílatel se skládá z jména odesílatele, e-mailu, odpovědět na e-mail, názvu společnosti a fyzické adresy.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.04.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Budete také vyzváni k potvrzení fyzické adresy vaší společnosti, abyste dodrželi nejlepší praktiky e-mailového doručování.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.25.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Všichni uživatelé budou mít přístup k informacím o odesílateli a společnosti. Každý přidaný odesílatel musí potvrdit svou emailovou adresu, aby mohl odesílat e-mailové kampaně.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="odhl-en-z-odb-ru"></a>Odhlášení z odběru</h2>
<p style="text-align: justify">Pro splnění GDPR musí každá e-mailová kampaň, kterou odešlete, obsahovat <strong>odkaz na odhlášení</strong> na svém dně. </p>
<p style="text-align: justify">Odkaz na odhlášení předvyplněný vašimi firemními údaji bude automaticky přidán do zápatí z editoru přetažení a položení. </p>
<p style="text-align: justify">Celý postup odhlášení můžete zobrazit na kartě <strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/settings/unsubscribe-flow" target="_blank" rel="noreferrer noopener">odhlášení z odběru</a></strong>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unsubscribe%20flow.png" alt=""></figure>

Campaigns: account settings

odes-latel-a-informace-o-spole-nosti

Odesílatel a informace o společnosti

odhl-en-z-odb-ru

Odhlášení z odběru

Kampaně: nastavení účtu

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Kampaně od Pipedrive je k dispozici jako placená <strong>dodatek</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Zpráva o kampani zobrazuje data o <strong>jedné kampani</strong>, abyste mohli porozumět úspěchu kampaně a využít data k zlepšení vašich budoucích marketingových úsilí.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/wvAPNQdjnptEVungijhgMs.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="sledov-n-va-kampan"></a>Sledování vaší kampaně</h2>
<p style="text-align: justify">Data v <strong>nejlepším výkonu umístění</strong> jsou k dispozici uživatelům, kteří odesílají kampaně a mají povoleno sledování <strong>zaujetí</strong>. Když zapnete sledování, umožníte kampaním vložit sledovací funkci do vaší odeslané e-mailové kampaně.</p>
<p style="text-align: justify">Před odesláním vaší e-mailové kampaně povolte sledování <strong>zaujetí</strong> na dně konceptu vaší kampaně. Více informací o <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-engagement-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">upozorněních na kampaně</a> zde. </p>
<p>Dozvíte se víc o <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/crm-campaign-management">správě e-mailové kampaně</a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-30%20at%2010-02-12%20copy.gif" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Sledování kampaně není automaticky povoleno, musíte jej povolit ručně. Nepracuje retroaktivně pro kampaně, které již byly odeslány, pouze pro kampaně, které jsou odeslány poté, co je sledování povoleno.</div>
<p style="text-align: justify">Jakmile odesílate e-mailovou kampaň, uvidíte rozpis odeslaných kampaní se stavem z vaší kartičky <strong>E-mailové kampaně</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:890px;max-width:890px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.06.43%20AM.png" width="890" height="354" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Na této stránce uvidíte <strong>stav kampaně</strong>, <strong>kolik e-mailů bylo doručeno</strong> a vaše <strong>otevírací a klikací poměry</strong>. Chcete-li zobrazit podrobnější reportáž o jedné konkrétní kampani, klikněte na ni a budete přeneseni na přehled kampaně.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:766px;max-width:766px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.12.10%20AM.png" width="766" height="569" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="co-je-sledov-no"></a>Co je sledováno?</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Zaujetí</strong></p>
<p style="text-align: justify">Uvidíte sekci <strong>Zaujetí</strong> na vrchní části přehledu vaší kampaně. Toto vám poskytne porozumění otevřením a kliknutím na vaší kampani.</p>
<ul><li><strong>Celkové/Jedinečné otevření –</strong> Jedinečné otevření jsou počet kontaktů, kteří otevřeli vaši kampaň. Celkové otevření ukazuje celkový počet, kolikrát byla kampaň otevřena, jelikož kontakty mohou kampaň otevřít několikrát.</li><li><strong>Procento otevření –</strong> Toto zobrazuje, kolik kontaktů otevřelo kampaň v procentech ze všech odeslaných e-mailů</li><li><strong>Celkové/Jedinečné kliknutí – </strong>Jedinečné kliknutí je počet kontaktů, kteří klikli na odkazy ve vaší kampani. Celkové kliknutí ukazuje celkový počet kliknutí na odkaz, jelikož kontakty mohou kliknout na odkaz několikrát.</li><li><strong>Procento kliknutí –</strong> Toto je, kolik kontaktů kliklo na odkazy uvnitř kampaně v procentech ze všech odeslaných e-mailů</li><li><strong>Procento přechodu – </strong>Vaše procento přechodu je, kolik příjemců kliklo na odkazy z těch kontaktů, kteří otevřeli kampaně v procentech</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:781px;max-width:781px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2010.13.40%20AM.png" width="781" height="256" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Doručení</strong></p>
<p style="text-align: justify">V sekci <strong>Doručení</strong> uvidíte rozložení vašich úspěšně doručených e-mailů, vašich odražených e-mailů, odhlášení a hlášení spamu.</p>
<ul><li><strong>Úspěšně doručené</strong> – Když odešlete kampaň, ne všechny e-maily jsou vždy doručeny. E-mail může být špatný, schránka kontaktu může být plná, nebo může jejich server blokovat specifické e-mailové adresy, atd. Toto číslo ukazuje, kolik kontaktů dostalo kampaň doručenou do jejich schránky.</li><li><strong>Odražené –</strong> Počet kontaktů, kteří nedostali kampaň doručenou</li><li><strong>Odhlášení –</strong> Toto je počet kontaktů, kteří se odhlásili z vašich marketingových komunikací z této kampaně</li><li><strong>Hlášeno jako spam –</strong> Toto je počet kontaktů, kteří označili vaši kampaň jako spam</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-20%20at%2015.34.54.png" alt="Doručení 2"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Výkon v čase</strong></p>
<p style="text-align: justify">Graf <strong>Výkon v čase</strong> ukazuje, v které dny a časy vaše kampaň obdržela nejvíce otevření a kliknutí. Analyzování těchto dat vám může pomoci plánovat nejefektivnější časy pro vaše budoucí kampaně.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-20%20at%2015.34.06.png" alt="graf"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Výkon odkazů</strong></p>
<p style="text-align: justify">Zde uvidíte seznam odkazů zahrnutých ve vaší kampani a procento kliknutí na odkazy v tomto konkrétním e-mailu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-21%20at%2014.29.57.png" alt="Výkon odkazů"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Výkon nejlepších umístění<a name="v-kon-nejlep-ch-um-st-n"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Výkon nejlepších umístění kampaní (GEOlokace) je řešení, které vám pomůže vidět, kde se vaši odběratelé nacházejí, když otevřou vaši emailovou kampaň.</p>
<p style="text-align: justify">Toto řešení vám může pomoci identifikovat čas pro komunikaci s vašimi kontakty, například když vaši odběratelé pravděpodobně nespí.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/8125d085-c9fb-4d8c-9a03-5a84393a357f.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Když odesíláte emailovou kampaň s povoleným sledováním <strong>zaujetí</strong>, zašleme ji spolu s kampaňmi vloženými obrázky a kampaňmi vloženými sledovacími odkazy na vaše přidané odkazy. Když odběratel otevře emailovou kampaň, načtou se obrázky.</p>
<p style="text-align: justify">Většinou se obrázky načítají automaticky, ale v poskytovatelích emailů jako jsou Yahoo a Gmail si mohou odběratelé vypnout automatické načítání obrázků.</p>
<p style="text-align: justify">Jakmile jsou obrázky načteny poprvé, aktualizujeme data ve vaší sekci <strong>Výkon nejlepších umístění</strong>.</p>
<h4 style="text-align: justify"><strong>Jak zjistíme, z které země odběratel otevřel vaši kampaň?</strong></h4>
<p style="text-align: justify">Naše služba kontroluje, z které země je poskytovatel emailů, stejně jako Gmail požadoval naše obrázkové prvky. Jelikož je umístění založeno na IP adrese, víme, kterou zemi ukázat v sekci <strong>Výkon nejlepších umístění</strong>.</p>
<h4 style="text-align: justify"><strong>Pokud zprávy o kampaních ukazují, že vaši odběratelé otevřeli kampaň ze Spojených států, znamená to, že se odběratelé nacházejí ve Spojených státech?</strong></h4>
<p style="text-align: justify">Ne vždy. Ve většině případů údaje o otevření umístění vám neprozradí, zda je odběratel umístěn v zemi, kde se kampaň otevřela.</p>
<p style="text-align: justify">Důvodem je proxy server poskytovatele emailů. Například, pokud jsou proxy servery Gmailu a Yahuu umístěny ve Spojených státech, pak budou obrázky načteny ze Spojených států a otevření bude započítáno ze Spojených států.</p>
<h4 style="text-align: justify"><strong>Co by jinak mohl být důvod, proč není umístění odběratele přesně tam, kde se nachází kontakt?</strong></h4>
<ul><li>Odběratel používá virtuální privátní síť (VPN), která mu pomáhá skrýt své soukromí, včetně svého umístění</li><li>Odběratel používá proxy řešení</li><li>Odběratel přeposlal vaše emaily lidem na jiných místech, což znamená, že kliky přicházely z různých umístění</li><li>IP adresy mohou být přesunuty do jiných regionů. I když udržujeme nejnovější a nejaktuálnější informace z IP služby, někdy se otevření nebo kliknutí odehrává v době probíhající aktualizace.</li><li>Odběratel používá jiné technologie, které skrývají jeho umístění</li></ul>
<h4 style="text-align: justify">Co očekávat v blízké budoucnosti?</h4>
<p style="text-align: justify">Mailové aplikace, například Apple a Outlook, a poskytovatelé mailových webových prohlížečů, například Safari a Chrome, by mohli implementovat ochranu soukromí, která bude standardně zapnutá.</p>
<p style="text-align: justify">Tyto služby budou skrývat skutečné umístění odběratele, takže pokud odběratel klikne na odkaz, ty kliky mohou být započítány z umístění jiné země.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="adres-ka"></a>Adresářka</h2>
<p style="text-align: justify">Záložka <strong>Adresářka</strong> vám poskytuje <strong>úplné seznamy kontaktů, kteří se angažovali</strong> ve vaší kampani. Kontakty jsou rozděleny podle jejich chování – <strong>Otevřeno</strong>, <strong>Kliknuto</strong>, <strong>Odhlášeno</strong> a <strong>Nevyzvednuto</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-21%20at%2012.27.19.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="odr-en"></a>Odrážení</h2>
<p style="text-align: justify">Odrážení jsou kontakty na vašem seznamu, které <strong>nedostaly</strong> váš e-mailový kampaň. Může existovat několik důvodů, proč vaše e-maily se odrážejí.</p>
<ul><li><strong>Tvrdé odrážení – </strong>Tyto jsou neexistující e-mailové adresy, pravděpodobně způsobené chybami, nesprávnými doménami, neaktvními e-mailovými adresami, atd.</li><li><strong>Měkké odrážení – </strong>Měkké odrážení je způsobeno tím, že e-mailová adresa je správná, ale e-mail nebyl doručen kvůli odmítnutí obsahu, plné schránce příjemce, příliš velké velikosti e-mailu, atd.<br></li><li><strong>Dočasné odrážení – </strong>Váš e-mailový kampaň se pokusil o doručení několikrát, ale v důsledku nedostupnosti serveru příjemce není váš e-mail doručen<br></li><li><strong>Blokovací odrážení – </strong>Toto je způsobeno, pokud váš e-mail obsahuje nevhodné odkazy nebo pokud příjemce přidal vaši e-mailovou adresu nebo IP adresu do svého blokovaného seznamu<br></li></ul><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="kontaktn-a-anga-ovan-data"></a>Kontaktní a angažovaná data</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Kontaktní a angažovaná data mohou být viditelná všem uživatelům s právy k těmto kontaktům.</div>
<p style="text-align: justify">Kromě zobrazení svých dat v seznamu příjemců můžete najít svá angažovaná data na stránkách podrobností o kontaktech<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/detail-view">detailního zobrazení</a></strong><strong> </strong>a detailního zobrazení obchodu spojeného s kontaktem.</p>
<p style="text-align: justify">V sekci angažovanosti vašeho kontaktu a detailního zobrazení obchodu uvidíte jak změny ve stavu kontaktu, tak záznam o každé konkrétní kampani, ve které se kontakt angažoval.</p>
<p style="text-align: justify">Původně bude položka kampaně zobrazovat jméno kontaktu, název kampaně a čas odeslání. Jakmile se kontakt otevře/klikne na kampaň, událost se aktualizuje automaticky.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Campaign%20in%20detail.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aktualizace marketingového stavu se zobrazí, pokud:<br></p>
<ul><li>Kontakt byl označen jako <strong>“</strong><strong>Subscribed“</strong></li><li>Byl odeslán email s double opt-in žádostí, což změní stav na <strong>“</strong><strong>Pending double opt-in<strong>“</strong></strong></li><li>Váš kontakt se odhlásil, změňte stav na <strong>“</strong><strong>Unsubscribed<strong>“</strong></strong></li><li>Když kontakt z nějakého důvodu selže, uvidíte stav <strong>Bounced</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contact%20update%20in%20detail%20%E2%80%93%20white.png" alt=""></figure>

Campaigns: reporting

sledov-n-va-kampan

Sledování vaší kampaně

co-je-sledov-no

Co je sledováno?

v-kon-nejlep-ch-um-st-n

Výkon nejlepších umístění

adres-ka

Adresářka

odr-en

Odrážení

kontaktn-a-anga-ovan-data

Kontaktní a angažovaná data

Kampaně: reportování

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Kampaně od Pipedrive jsou k dispozici jako placený <strong>doplněk</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Abyste zajistili, že budete mít co nejlepší zkušenost s doručováním doručenek pomocí našeho nástroje <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Kampaně</strong></a>, provádíme údržbu kvality služeb. Jedním z klíčových kroků této údržby jsou <strong>hodnocení společností</strong>, která se pravidelně provádějí, aby se zajistilo, že naši uživatelé nepoužívají zakázaný obsah a kontaktní e-maily nízké kvality.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Review%20needed.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Kdy bude pro mě spuštěno přezkoumání účtu?<a name="kdy-bude-pro-m-spu-t-no-p-ezkoum-n-tu"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Existují dva druhy přezkoumání účtu: <strong>povinné</strong> přezkoumání a <strong>dobrovolné</strong> přezkoumání.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Povinné přezkoumání</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Po odeslání e-mailů na určitý počet jedinečných kontaktních e-mailových adres obdržíte žádost o <strong>povinné přezkoumání</strong>. Tento počet závisí na tom, kolik máte <strong>přihlášených</strong> kontaktů, kterým jste zaslali své kampaně. Když tento počet přesáhne limity, vaše e-maily budou pozastaveny, dokud nebude dokončeno přezkoumání vašeho účtu (do 24 hodin po odeslání formuláře).</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Dobrovolné přezkoumání</strong></p>
<p style="text-align: justify">Přezkoumání účtu je také nezbytné pro nákup <strong>Kampaní</strong> po skončení zkušební doby Kampaní. Během trvání zkušební doby <strong>Kampaní</strong> můžete formulář s přezkoumáním účtu podat preventivně (tj. nečekejte, až bude spuštěno povinné přezkoumání).</p>
<p style="text-align: justify">Kliknutím na "Další informace" v levém dolním rohu vaší sekce kampaní toho můžete dosáhnout.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:920px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-01-26%20at%2007-52-48.png" width="920" height="436" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">V tomto případě můžete nadále odesílat e-maily, dokud nebude dokončeno přezkoumání vašeho účtu (do 24 hodin po odeslání formuláře). Podání dobrovolného přezkoumání vám také umožní okamžitě po skončení zkušební doby nákup <strong>Kampaní</strong>, bez jakéhokoli zpoždění.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Pokud jste neprovedli přezkoumání účtu během zkušební doby vašich <strong>Kampaní</strong>, budete muset projít přezkoumáním po skončení zkušební doby, než bude možné nákup Kampaní.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Jaký je proces přezkumu účtu?<a name="jak-je-proces-p-ezkumu-tu"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Formulář k přezkumu bude obsahovat následující otázky:</p>
<ul><li>Jak byly získány vaše e-mailové kontakty?</li><li>Měli jste již zkušenosti s e-mailovým marketingem?</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/01.01.01%20-%20%20First%20review%20form_Default.png" alt="formulář k přezkumu účtu"></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Odeslaný formulář bude následně odeslán našemu týmu pro dodržování pravidel e-mailů. Po potvrzení vašeho přezkumu obdrží správce účtu e-mailové upozornění a veškeré pozastavené kampaně budou odeslány automaticky.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Co když nelze zkontrolovat mou účet?<a name="co-kdy-nelze-zkontrolovat-mou-et"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pro udržení kvalitní infrastruktury pro doručování potřebujeme dodržovat nejlepší postupy, standardy, pojmy a pravidla průmyslu.</p>
<p style="text-align: justify">Pokud nelze úspěšně zkontrolovat váš účet, máme důvodné podezření, že vaše plánované odeslání kampaně by mohlo poškodit reputaci vaší služby a ovlivnit kvalitu doručení e-mailů jiným firmám.</p>
<p style="text-align: justify">Jestliže nelze úspěšně zkontrolovat váš účet, náš tým pro dodržování e-mailů odmítne zkontrolovat váš účet nebo vás poradí s postupy, jak se řídit.</p>
<p style="text-align: justify">Aby bylo zabráněno odmítnutí kontroly účtu, musíte dodržet politiku proti spamu ze <strong>Pipedrive Campaigns</strong> a nesmíte používat zakázaný obsah popsaný v <a href="https://www.pipedrive.com/cs/terms-of-service"><strong>Pipedrive Podmínkách použití</strong></a>.</p>
<p style="text-align: justify">Pokud porušujete naše <strong>Podmínky použití</strong> Pipedrive, máme důvod omezit přístup k vašemu účtu Pipedrive Campaigns.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Často kladené otázky<a name="asto-kladen-ot-zky"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Proč je potřebné provést kontrolu účtu?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Chceme udržovat službu, která úspěšně doručuje e-maily do dorůch. K tomu je zapotřebí zajistit, že obsah vaší e-mailové kampaně není podezřelý, což znamená, že příjemci neoznačí přijaté zprávy jako spam nebo phishing.</p>
<p style="text-align: justify">Pokud bychom tento kontrolní proces přeskočili a automaticky přijali odesílatele, kvalita infrastruktury kampaní by mohla klesnout a odeslané e-maily by skončily ve spamových složkách nebo by přišly zablokované.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mohu používat Kampaně, když probíhá kontrola mého účtu?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Pokud jste pod <strong>dobrovolnou kontrolou</strong>, můžete využívat veškeré funkce dostupné ve vašem účtu. V případě dobrovolné kontroly nejsou žádná omezení.</p>
<p style="text-align: justify">Pokud jste pod <strong>povinnou kontrolou</strong>, můžete využívat veškeré funkce dostupné ve vašem účtu, zatímco je váš účet pozastaven pro kontrolu, s výjimkou odesílání nových e-mailových kampaní.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Je kontrola opakovaným procesem?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Ano. Pokud přidáváte další nové kontakty, můžeme vás požádat, abyste znovu vyplnili kontrolní otázky týkající se vašich nově přidaných e-mailových kontaktů.</p>
<p><strong>Mám kampani, kterou potřebuji odeslat urgentně. Co mohu udělat?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Veškeré odchozí kampaně budou <strong>pozastaveny</strong> během procesu kontroly a obnoví se po schválení účtu. Pokud potřebujete zrušit urgentní kampaně, klikněte na tlačítko <strong>"Více “[...]”</strong> a poté na <strong>"Zrušit”.</strong><br></p>

Campaigns: company account review

kdy-bude-pro-m-spu-t-no-p-ezkoum-n-tu

Kdy bude pro mě spuštěno přezkoumání účtu?

jak-je-proces-p-ezkumu-tu

Jaký je proces přezkumu účtu?

co-kdy-nelze-zkontrolovat-mou-et

Co když nelze zkontrolovat mou účet?

asto-kladen-ot-zky

Často kladené otázky

Kampaně: recenze firemního účtu

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Kampaně od Pipedrive jsou k dispozici jako placený <strong>dodatek</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Drag-and-drop editor od Pipedrive je snadno použitelný nástroj pro vytváření pozornost upoutávajících designů a angažujícího obsahu pro vaše kontakty.</p>
<p style="text-align: justify">Můžete ho použít k vytváření emailových kampaní, bulletinů nebo šablon pro budoucí použití.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/vogAbi9MgYErT2Qpr8SzeR.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="pou-it-editoru-p-eta-en-m"></a>Použití editoru přetažením</h2>
<p style="text-align: justify">Abyste začali, přejděte na <strong>Kampaně &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns">E-mailové kampaně</a> </strong>a vyberte možnost "<strong>+ E-mailová kampaň</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2017.14.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Chcete-li začít používat editor přetažením, klikněte na možnost "<strong>Navrhni svůj e-mail</strong>" pod možností <strong>Obsah</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Poté budete moci zvolit, zda chcete navrhovat svou e-mailovou kampaň od začátku, nebo si můžete vybrat jednu z našich stávajících šablon e-mailových kampaní k úpravě.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2015-28-56.gif" alt="D&amp;D Editor"></figure>
<p style="text-align: justify">Potom budete přesměrováni na stránku <strong>Editor obsahu</strong>, kde máte tři záložky pro návrh své kampaně - <strong>Obsah</strong>, <strong>Řádky</strong> a <strong>Nastavení</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-16%20at%2017.24.45.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Řádky</strong></p>
<p style="text-align: justify">Řádky umožňují vytvořit rozložení vašeho e-mailu. Ve výchozím nastavení budete mít přidaný jeden řádek na začátku vašeho e-mailu, do kterého můžete přetahovat bloky obsahu, nebo ho můžete odstranit kliknutím na řádek a výběrem ikony <strong>koše</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.06.44.png" alt="Trash can"></figure>
<p style="text-align: justify">Kliknutím na řádek otevřete <strong>Vlastnosti řádku</strong> v postranním panelu na pravé straně stránky, kde si můžete zvolit nastavení řádku, jako je přidání <strong>okraje</strong>, <strong>barvy/pozadí obrázku</strong> a <strong>odsazení</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-18-11.gif" alt="row gif" width="284" height="505"></figure>
<p style="text-align: justify">Jakmile do své kampaně přetáhnete řádky a rozhodnete se o jejich rozložení, můžete začít přetahovat bloky obsahu do svých řádků.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-22-38.gif" alt="Row drag"></figure>
<p style="text-align: justify">Můžete použít již předem navržené řádky, pokud z rozevírací nabídky řádků vyberete možnost "<strong>Výchozí</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.48.47.png" alt="Default rows" width="313" height="670"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Obsah</strong></p>
<p style="text-align: justify">Bloky obsahu umožňují přidání typů obsahu do vašeho rozložení. K dispozici jsou následující možnosti bloků obsahu:</p>
<ul><li>Nadpis</li><li>Text</li><li>Obrázek</li><li>Tlačítko</li><li>Dělicí čára</li><li>Sociál</li><li>HTML</li><li>Video</li><li>Ikony</li><li>Menu</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-04%20at%2010.16.37.png" alt=""></figure>
<p>Pokud jste do řádků své kampaně přidali různé bloky obsahu, můžete kliknout na blok a upravit různé <strong>vlastnosti obsahu</strong> pro tento typ bloku. Kliknutím na <strong>textový blok</strong> se zobrazí panel nástrojů, který umožňuje úpravu textu.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-39-16.gif" alt="content properties"></figure>
<p style="text-align: justify">Například do textových bloků můžete přidat sloučené značky pro osoby a organizace: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-28%20at%2011.41.30%20AM.png" width="570" height="459" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Sloučené značky můžete přidat při prvotním vytváření kampaně nebo při její pozdější úpravě.<br></div>
<p style="text-align: justify">Během návrhu kampaně můžete zkontrolovat, jak bude hotový produkt vypadat, kliknutím na možnost <strong>"Náhled"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.42.29.png" alt="preview"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Nastavení </strong></p>
<p style="text-align: justify">V záložce Nastavení můžete nastavit obecnější nastavení designu e-mailů, jako je šířka oblasti designu, barva pozadí a výchozí písmo.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.52.31.png" alt="Settings"></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="ablony"></a>Šablony</h2>
<p style="text-align: justify">Když vytvoříte design, který odpovídá vašim zásadám brandingu nebo který víte, že budete opakovaně používat, můžete ho uložit a později znovu použít pro jiné kampaně, provedete všechny úpravy, které chcete, uložením ho jako šablonu.</p>
<p style="text-align: justify">Pro vytvoření šablony klikněte na <strong>Kampaně &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/templates">Šablony</a> </strong>a vyberte “<strong>+ Šablona</strong>”, abyste začali využívat editor s funkcí přetahování a odhazování.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2017.29.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Můžete vytvářet šablony jako přípravu před vytvořením kampaní, což vám umožní vytvořit knihovnu šablon pro budoucí použití.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="odeb-rat-pati-ka"></a>Odebírat patička</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong><strong>Odebírat patička</strong> je povinná a nelze ji odstranit.<br></div>
<p style="text-align: justify">Ve vizuálním editoru uvidíte odebírat patičku připojenou dole na návrhu vaší kampaně.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Tato patička je povinná a nelze ji odstranit, je nezbytná pro soulad s GDPR a také zajišťuje silnou pověst doručování e-mailů. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2017.12.44.png" alt="Odebírat patička"></figure>
<p style="text-align: justify">Odebírat patička obsahuje slučovací značky, které automaticky přidají informace o vaší firmě uvnitř ní, když odesíláte vaši e-mailovou kampaň. <br></p>
<p style="text-align: justify">Poskytujeme vám výchozí text pro odhlášení odběru, ale můžete ho upravit, pokud chcete. Klikněte na patičku, abyste otevřeli editor. Uvidíte pole Text a <strong>Text odkazu </strong>a sekci <strong>Náhledový text </strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-01-12%20at%2012-37-04%20%283%29.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikněte na zelené tlačítko pro uložení změn a nyní je váš šablona připravena k odeslání.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Odkaz pro odhlášení odběru je generován automaticky a nelze ho upravit.</div>

Campaigns: drag-and-drop editor

pou-it-editoru-p-eta-en-m

Použití editoru přetažením

ablony

Šablony

odeb-rat-pati-ka

Odebírat patička

Kampaně: drag-and-drop editor

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Kampaně od Pipedrive jsou k dispozici jako placená <strong>doplňková služba</strong>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampaně od Pipedrive</a></strong> vám umožňují vytvářet krásné e-maily, angažovat své zákazníky a spravovat veškerá data přímo ve vašem účtu Pipedrive. Rozlučte se s nudným importem a exportem nebo integrací s jinými nástroji a pracujte se svými obchodními a marketingovými daty na jednom místě. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Takže - připraveni začít?</strong> <br>Nepospíchejte. Před začátkem je důležité mít na paměti právní předpisy o dodržování doručování e-mailů. Vaši zákazníci budou muset nejprve udělit souhlas nebo se přihlásit k přijímání vašich e-mailových sdělení. Více informací o předpisech pro e-mailový marketing si můžete přečíst v našem blogu <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-email-tracking">zde</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="p-ihlaste-sv-z-kazn-ky"></a><strong>Přihlaste své zákazníky </strong></h2>
<p style="text-align: justify">Použitím našího nástroje <strong><a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampaně</a></strong> můžete zasílat kampaně vašim zákazníkům v Pipedrive a udržovat veškeré informace o prodeji a marketingu pod <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/detail-view"><strong>zobrazením podrobností</strong></a> vašich kontaktů.</p>
<p style="text-align: justify">Aby vaši kontakty úspěšně přijímaly kampaně, potřebují mít stav <strong>Přihlášen</strong> v poli stavu <strong>Marketing</strong>. To znamená, že zákazník souhlasil s přijímáním vaších e-mailových komunikací. Bez tohoto stavu nemůžete legálně začít zasílat e-maily.</p>
<p style="text-align: justify">Stav marketingu lze zobrazit a aktualizovat v základním <strong>zobrazení podrobností</strong> kontaktu nebo ve <strong>zobrazení seznamu</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-19%20at%207.57.02%20PM.png" alt="přihlášený kontakt"></figure>
<p style="text-align: justify">Stavy marketingu lze zahrnout při přidávání kontaktů přímo do Pipedrive nebo <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">importováním kontaktů</a> pomocí tabulky.</p>
<p style="text-align: justify">Pokud používáte naše <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webové formuláře</a>, budete moci také přihlásit své kontakty přímo z editoru webového formuláře. V bloku <strong>Upravit pole</strong> uvidíte rozbalovací nabídku s různými poli. Pokud vyberete "<strong>Stav marketingu</strong>", prohlášení o souhlasu se automaticky vyplní.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-26%20at%2016.49.23.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tímto uživatelé souhlasí s využitím svých informací pro marketingové účely přímo ve vašem webovém formuláři a stav marketingu v Pipedrive bude automaticky aktualizován.<br></p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Více informací o správě vašich marketingových kontaktů naleznete <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">v tomto článku</a>.</p><hr><h2><a name="nastaven-va-eho-tu"></a>Nastavení vašeho účtu</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Tato akce je k dispozici pouze uživatelům s přístupem k <strong>Nastavení účtu</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Aby byly dodrženy zákony o dodávce e-mailů, musíte potvrdit fyzickou adresu vaší společnosti. Bude automaticky vyplněna adresou uvedenou ve vašich údajích o fakturaci, ale později můžete provést změny. </p>
<p style="text-align: justify">Aby bylo splněno GDPR, každá e-mailová kampaň musí mít v dolní části odhlášení, kde si diváci mohou zrušit odběr vašich e-mailových komunikací. </p>
<p style="text-align: justify">Nastavte svůj účet přejít na <strong>Kampaně &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/marketing/settings">Nastavení</a></strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.35%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Také budete muset potvrdit své jméno odesílatele a e-mailovou adresu, aby vaši zákazníci věděli, odkud jsou e-maily odesílány. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.23%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="za-n-te-odes-lat-kampan"></a>Začněte odesílat kampaně</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Vaše kampaně mohou být pozastaveny kvůli procesu ověření firemního účtu jako součásti udržování kvality našich služeb. Dozvíte se více o tom, kdy a proč k tomuto procesu dochází <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/campaigns-account-verification">zde</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Jakmile jsou vaši zákazníci přihlášeni a váš účet je nastaven, můžete začít odesílat kampaně. V našem nástroji pro kampaně jsme vytvořili snadno použitelný <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">editor přetahování a pokládání</a>, díky kterému můžete navrhnout své vlastní krásné a profesionálně vypadající e-maily. Můžete také vytvářet šablony, které lze znovu použít pro budoucí kampaně. </p>
<p>Dozvědět se více o <a href="https://www.pipedrive.com/en/roles/crm-design">návrhu CRM</a></p>
<p style="text-align: justify">Můžete začít vytvářet svou první kampaň tím, že půjdete na <strong>Kampaně &gt; Emailové kampaně &gt; + Kampaň</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20composer.png" alt=""></figure>
<p>Naučte se, jak vytvářet a upravovat rozložení kampaní v <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="sledujte-va-e-kampan"></a>Sledujte vaše kampaně </h2>
<p style="text-align: justify">Po odeslání kampaně můžete snadno sledovat výkon této kampaně na stránkách <strong>Přehledu</strong> a <strong>Příjemců</strong> po vybrání odeslané kampaně. Zde můžete sledovat:</p>
<ul><li><strong>Zapojení –</strong> Otevření, kliknutí a poměry otevření, kliknutí a přesměrování </li><li><strong>Doručení – </strong>Úspěch doručení (úspěšně doručeno, vráceno, odhlášení, nahlášeno jako spam)</li><li><strong>Výkon v čase –</strong> Výkon v čase podle hodiny nebo dne, </li><li><strong>Výkon odkazů –</strong> Jak dobře si vedly odkazy vložené ve vašem e-mailu </li><li><strong>Nejlepší výkon podle místa –</strong> Jak si vaše e-maily vedly podle země </li><li><strong>Příjemci –</strong> Kteří kontakty se zapojili do vaší kampaně a jak </li></ul>
<p style="text-align: justify">S těmito daty můžete zlepšit své segmentace a kampaně, stejně jako vám pomoci sledovat, které kontakty se vrátily nebo odhlásily z vaší e-mailové komunikace. Více informací o hlášeních kampaní naleznete <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/campaigns-reporting">zde</a>. <br></p>

Campaigns by Pipedrive

p-ihlaste-sv-z-kazn-ky

Přihlaste své zákazníky

nastaven-va-eho-tu

Nastavení vašeho účtu

za-n-te-odes-lat-kampan

Začněte odesílat kampaně

sledujte-va-e-kampan

Sledujte vaše kampaně

Kampaně od Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampaně od Pipedrive</a> jsou k dispozici jako placené <strong>doplňky</strong>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/EHuQHzaS6YUn2St1TjFgvb.jpg" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify">Co je to marketingový status a proč je potřeba?<br><a name="co-je-to-marketingov-status-a-pro-je-pot-eba"></a></h2>
<p style="text-align: justify">V emailovém marketingu je klíčem svolení. Kontakty se musí přihlásit k tomu, aby začali dostávat jakékoli marketingové sdělení od vás.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive sleduje přihlášený status pod vlastním polem nazvaným <strong>marketingový status.</strong> Emailové kampaně budou úspěšně odeslány pouze kontaktům s <strong>přihlášeným</strong> statusem pod tímto polem.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Platí marketingový status pro zájemce a obchody?<a name="plat-marketingov-status-pro-z-jemce-a-obchody"></a></h2>
<p style="text-align: justify">V Pipedrive je <strong>marketingový</strong> status připojen k e-mailu, propojen s osobou a prvním e-mailem v případě více z nich. Marketingový status se nevztahuje na zájemce a obchody.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jaké jsou různé typy marketingových stavů?<br><a name="jak-jsou-r-zn-typy-marketingov-ch-stav"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Marketingový stav kontaktu může být jeden z následujících:</p>
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DNo%20consent.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Všichni kontakty mají tento stav automaticky.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DSubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Kontakt udělil souhlas k přijímání e-mailů.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DUnsubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Kontakt se odhlásil z vašich e-mailů pomocí odkazu na odhlášení ve spodní části.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DBounced.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Kontakt opakovaně nedoručitelné e-maily 5krát.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20upgrade.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Tento stav naznačuje, že jste překročili svůj limit tarifu, tj. přidali jste více přihlášených kontaktů, než je povoleno podle vašeho limitu tarifu. Po dosažení 100% limitu předplatitelů budou přebyteční kontakty označeny jako "<strong>Čeká na upgrade</strong>". Při přechodu na vyšší úroveň fakturace jsou předplacené kontakty se stavem "<strong>Čeká na upgrade</strong>" automaticky převedeny do stavu "<strong>Přihlášen</strong>".</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20DOI.png" alt=""></figure></td><td>Kontakty s dvojitým potvrzením jsou ti, kteří potvrdili své přihlášení po kliknutí na potvrzovací odkaz zasláno e-mailem. Jakmile je odeslán požadavek s dvojitým přihlášením, stav se změní na "<strong>Čeká na dvojité přihlášení</strong>".</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DArchived.png" alt=""></figure></td><td>Tento stav se zobrazí, když se rozhodnete archivovat některé z přihlášených kontaktů. Archivace určitého počtu přihlášených kontaktů uvolní místo pro přidání stejného počtu přihlášených kontaktů. Například, pokud máte 500 kontaktů ve stavu "<strong>Čeká na upgrade</strong>" a chcete vyčistit staré kontakty, abyste uvolnili místo pro nové, můžete vybrat ty staré kontakty a archivovat je. Poté se 500 vašich nejstarších kontaktů ve stavu "<strong>Čeká na upgrade</strong>" automaticky změní na aktivní předplatitele.</td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Správa stavů marketingových kontaktů <strong><br></strong><a name="spr-va-stav-marketingov-ch-kontakt"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Stav marketingu bude propojen s e-mailovou adresou a kontaktní osobou. Pokud má kontaktní osoba více než jednu e-mailovou adresu, bude propojena s první e-mailovou adresou. </div>
<p style="text-align: justify">Pro úspěšné odesílání e-mailových kampaní vašim kontaktům budou potřebovat marketingový status "<strong>Přihlášen</strong>". </p>
<p style="text-align: justify">Marketingové stavy kontaktů lze spravovat v hromadném zobrazení úprav kontaktů, v detailním zobrazení kontaktů, v seznamu kontaktů a v "<strong>Přidat osobu</strong>" modálním okně. Stav marketingu kontaktu lze změnit z "<strong>Žádný souhlas</strong>" na "<strong>Přihlášen</strong>" a "<strong>Odhlásit</strong>". Stavy <strong>odhlášení</strong> a <strong>vrácený</strong> se automaticky aktualizují, pokud se divák odhlásí nebo e-mail se vrátí.</p>
<p style="text-align: justify">Jakmile je stav kontaktu <strong>odhlášen</strong> nebo <strong>vrácený</strong>, nelze ho editovat.</p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Hromadné zobrazení úprav </strong><strong><strong>–</strong></strong><br>Můžete použít funkčnost <strong>hromadné úpravy</strong> k aktualizaci marketingových stavů více kontaktů najednou.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2014-52-27.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Detailní zobrazení – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2015-08-23.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Seznam zobrazení – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-10%20at%2017-22-16.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Přidat osobu modální okno – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2016.37.23.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Včetně marketingového stavu během importu<a name="v-etn-marketingov-ho-stavu-b-hem-importu"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Můžete přidat marketingový stav kontaktu při <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">importování</a> kontaktů do Pipedrive ze tabulky. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.53.59.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Na kroku mapování klikněte na <strong>ikonu tužky</strong> pro mapování informací ve vaší tabulce do možností marketingového stavu v Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2012-58-08.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Vytváření filtrů pro vaše kontakty<a name="vytv-en-filtr-pro-va-e-kontakty"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Chcete-li odeslat kampaň vašim kontaktům, musíte nejprve vytvořit filtr pro skupinu lidí, které chcete kampani odeslat. <strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Nemusíte explicitně filtrovat kontakty se stavem marketingu přihlášen. Pokud kontakt není přihlášen, budou z kampaně vyřazeni.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2013.16.47.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Vytváření filtrů pro vaše kampaně<a name="vytv-en-filtr-pro-va-e-kampan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Při vytváření marketingové kampaně můžete využít jak výběr, tak tvorbu filtrů. Můžete vybírat z oblíbených filtrů, vyhledávat podle <strong>jména vlastníka</strong>, <strong>nedávno použitých</strong> nebo hledat podle názvu filtru.</p>
<p style="text-align: justify">Pokud nenajdete to, co potřebujete, můžete začít vytvářet nový <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtr pouze pro vaši marketingovou komunikaci</a> kliknutím na tlačítko "<strong>Přidat nový filtr</strong>" nebo editovat existující prostřednictvím ikony úprav.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2013.24.43.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tlačítko "<strong>Přidat nový filtr</strong>" otevře známý blok pro vytváření filtru, kde můžete nastavit podmínky pro kontakty, se kterými chcete komunikovat.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.22.02.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Pokud vytvoříte <strong>soukromý</strong> filtr, ostatní uživatelé jej nebudou moci použít pro kampaně a rozesílání e-mailových kampaní.<br></div>
<p style="text-align: justify">Stav "<strong>Přihlášen k odběru</strong>" je <strong>povinný</strong> při rozesílání kampaní a tato podmínka je již automaticky nastavena. Pokud váš filtr nenajde žádné kontakty se stavem "<strong>Přihlášen k odběru</strong>", budete o tom upozorněni.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.38.51.png" alt=""></figure>
<p>Pokud se to stane, měli byste změnit podmínky vašeho filtru, abyste našli přihlášené odběratele nebo aktualizovali marketingový stav vašich kontaktů.</p>
<p style="text-align: justify">V sekci "<strong>Náhled</strong>" budete moci zkontrolovat příjemce a seznam vyloučených příjemců. Vyloučení může nastat z několika důvodů: chybí zde stav "<strong>Přihlášen k odběru</strong>", kontakt nemá e-mailovou adresu atd.</p>
<p>Pokud jsou nastaveny nějaká omezení viditelnosti vaším administrátorem společnosti, neuvidíte a nebude možné posílat kampaně těmto kontaktům, pro které nemáte oprávnění k viditelnosti.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2014-53-06.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pokud si přejete, můžete si prohlédnout náhled publika pro filtr, který jste vytvořili, a poté uložit filtr nebo pokračovat v jeho úpravách.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.23.45.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Časté dotazy<a name="ast-dotazy"></a></h2>
<ul><li><strong>Co když existují více osoby se stejným emailem?</strong></li></ul>
<p><strong>Marketingový</strong> status je připojen k emailu. Pokud se jedna osoba odhlásí z kampaně, všichni lidé se stejným emailem získají status "<strong>Odhlášen</strong>".</p>
<ul><li><strong>Co když uživatel přidá kontakt s emailem, který byl dříve odhlášen?</strong></li></ul>
<p>Řekneme, že tento člověkův email je "<strong>Odhlášen</strong>".</p>

Campaigns: marketing contacts

co-je-to-marketingov-status-a-pro-je-pot-eba

Co je to marketingový status a proč je potřeba?

plat-marketingov-status-pro-z-jemce-a-obchody

Platí marketingový status pro zájemce a obchody?

jak-jsou-r-zn-typy-marketingov-ch-stav

Jaké jsou různé typy marketingových stavů?

spr-va-stav-marketingov-ch-kontakt

Správa stavů marketingových kontaktů

v-etn-marketingov-ho-stavu-b-hem-importu

Včetně marketingového stavu během importu

vytv-en-filtr-pro-va-e-kontakty

Vytváření filtrů pro vaše kontakty

vytv-en-filtr-pro-va-e-kampan

Vytváření filtrů pro vaše kampaně

ast-dotazy

Časté dotazy

Campaigns: marketing kontakty

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Kampaně od Pipedrive jsou k dispozici jako placené <strong>dodatek</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Všichni správci budou mít automaticky plný přístup k <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/campaigns-by-pipedrive">dodatku Kampaně</a>. Přístup pro běžné uživatele a jiné sadu oprávnění mohou správci spravovat přejít do <strong>Nastavení společnosti &gt; Spravovat uživatele &gt; Sady oprávnění</strong>, vybrat správnou skupinu uživatelů a povolit tyto oprávnění:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2017.26.33.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Spravovat informace od odesílatele a informace o doméně –</strong> Přidávat, upravovat a mazat informace o odesílatelích. Informace o odesílatelích budou použity všemi uživateli, kteří mohou odesílat kampaně.</li><li><strong>Zobrazit zprávy o kampani –</strong> Mít přístup k zprávám, které ukazují výkon e-mailové kampaně (otevření a kliknutí, nejlepší geografická místa, odražení a další).<strong><br> </strong></li><li><strong>Odeslat kampaně –</strong> Odesílat kampaně předplatným kontaktům.</li><li><strong>Upravit kampaně a šablony e-mailů –</strong> Přidávat a upravovat kampaně a šablony pro e-mailové kampaně. Upozorněte, že odesílání kampaní je řízeno různým oprávněním.</li><li><strong>Smazat kampaně a šablony e-mailů –</strong> Smazat návrhy kampaní a šablony pro e-mailové kampaně.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Pokud dva nebo více uživatelů upravují stejný návrh kampaně současně, ten poslední uložený přepíše předchozí verze. </div>

Campaigns: Permissions

Campaigns: Oprávnění

<h2>Co je ověření domény odesílatele e-mailů?<a name="co-je-ov-en-dom-ny-odes-latele-e-mail"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ověření domény odesílatele e-mailů (nebo jednoduše <strong>ověření domény</strong>) vám umožňuje informovat poskytovatele e-mailových služeb, že Pipedrive je důvěryhodným odesílatelem z vašich domén.</p>
<p style="text-align: justify">Abyste udělili Pipedrive toto povolení, musíte přidat určité <strong>DNS</strong> <strong>záznamy</strong> (<code>CNAME</code> a <code>TXT</code>) na stránce svého doménového registrátora (jako je GoDaddy, Rackspace, Cloudflare a další) a směrovat tyto záznamy na Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Ověření domény se týká bezpečnosti a doručitelnosti. Pomáhá vám chránit pověst své značky a zajistit, že vaše e-maily dorazí do doručené složky.</p>
<p style="text-align: justify">Ověření e-mailové domény nejen chrání vaši doménu před použitím pro podvodné, spamové nebo falšované účely. Také buduje důvěru a reputační skóre s hlavními poskytovateli internetových služeb (ISPs), což se přímo promítá do většího úspěchu doručovatelnosti a nakonec dokonce i lepších výsledků e-mailových kampaní.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/TGXkEvtHqAbm2EEtf1UozT.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Soubory systému Domain Name (DNS)<a name="soubory-syst-mu-domain-name-dns"></a></h2>
<h3>Politika odesílatele SPF (SPF)<a name="politika-odes-latele-spf-spf"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>SPF</strong> je protokol ověřování e-mailu, který majitelé domén používají k určení e-mailových serverů, ze kterých odesílají e-maily, což ztěžuje podvodníkům padělání informací o odesílateli.</p>
<h3 style="text-align: justify">Doménové identifikované e-maily (DKIM)<a name="dom-nov-identifikovan-e-maily-dkim"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>DKIM</strong> je technologie ověřování domény, která používá kryptografický podpis spojený s doménou k zaručení, že zpráva nebyla mezi odesílatelem a příjemcem změněna.</p>
<p style="text-align: justify">Technicky řečeno <strong>DKIM</strong> poskytuje metodu pro ověřování identity doménového jména, která je spojena se zprávou a obsahem zprávy samotné prostřednictvím kryptografické autentizace. Tato identita je nezávislá na jiných identitách e-mailů, jako je autor pole <code>From:</code>.</p>
<h3>Ověření zpráv založené na doméně, hlášení a soulad s normami (DMARC)<a name="ov-en-zpr-v-zalo-en-na-dom-n-hl-en-a-soulad-s-normami-dmarc"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>DMARC</strong> je protokol ověřování e-mailu, který brání odesílatelům a příjemcům e-mailů v přijímání nevyžádaných e-mailů, padělků a phishingu.</p>
<p style="text-align: justify">Tento protokol zajišťuje identitu odesílatele a platnost e-mailu. Nakonfigurování e-mailů pro úspěšné projití <strong>DMARC</strong> je jediný způsob, jak informovat příjemce e-mailů, že e-maily odeslané z jejich domény jsou legitimní.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Ověření domény Pipedrive<a name="ov-en-dom-ny-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">V kampaních vyžadujeme, abyste přidali tři záznamy <code>CNAME</code> na stránku vašeho registrátora domén.</p>
<p style="text-align: justify">Čtvrtý záznam, který musíte přidat, je DMARC záznam <code>TXT</code>. Je propojen s vaší společností a doménou a zaručuje, že žádná škodlivá společnost nemůže podvodně vystupovat jako důvěryhodný odesílatel Pipedrive.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Protokol</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Záznam</strong></div></td><td></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Sender Policy Framework </strong><code>SPF</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>CNAME</code></div></td><td><ul><li>Jeden klíč a návratová cesta</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>DomainKeys Identified Mail </strong><code>DKIM</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>CNAME</code></div>
<p style="text-align: center"><code>CNAME</code></p></td><td><ul><li>Dva jedinečné klíče</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance </strong><code>DMARC</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>TXT</code></div></td><td><ul><li>Jeden klíč</li></ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Jakmile přidáte tyto DNS záznamy a po úspěšném šíření (což může trvat až 48 hodin), budete muset kliknout na tlačítko <strong>obnovit</strong> pro zobrazení nového stavu.</p>
<p style="text-align: justify">Naučte se, jak upravit své DNS záznamy v <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.<br></p><hr><h2>Jak mohu ověřit svou e-mailovou doménu odesílatele v Kampáních?<a name="jak-mohu-ov-it-svou-e-mailovou-dom-nu-odes-latele-v-kamp-n-ch"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Než začnete, existují tři věci, které musíte vědět:</p>
<ol><li>Ověření domény je nepovinné, ale <strong>důrazně ho doporučujeme</strong>, pokud používáte naši funkci <strong>Kampaně</strong> a máte domény chráněné DMARC. Dozvědět se více o <strong>DMARC</strong> a jak může ovlivnit doručitelnost v <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.</li><li>Ověřit můžete pouze domény, které vy nebo vaše společnost vlastníte a kontrolujete. Budete potřebovat přístup k správě <strong>DNS</strong> záznamů těchto domén. Dozvědět se více o správě DNS v <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>. </li><li>Předtím, než budete moci odesílat kampaně z ověřené domény, musíte ověřit e-mailovou adresu odesílatele spojenou s touto doménou.<br></li></ol>
<h3 style="text-align: justify">Krok 1<a name="krok-1"></a></h3>
<p>Chcete-li začít, přejděte na <strong>Kampaně &gt; Nastavení &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/settings/domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ověření domény</a> </strong>a<strong> </strong>klikněte na “<strong>+ Doména</strong>” na pravé straně stránky.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-21%20at%2015.37.48.png" alt=""></figure>
<h3>Krok 2<a name="krok-2"></a></h3>
<p>Objeví se malý vyskakovací okno s <strong>informacemi o doméně</strong>.</p>
<p>Zadejte název své domény a klikněte na <strong>“</strong><strong>Získat DNS záznamy”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-21%20at%2015.41.42.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Chcete-li ověřit svou doménu, zadejte její název <strong>bez </strong><code>www</code>, <code>http://</code> nebo <code>https://</code> prefixů. Například, <code>vasafirma.com</code>.</div>
<h3>Krok 3<a name="krok-3"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Vaše<strong> </strong>doména bude viditelná v sekci <strong>informace o doméně</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/domain%20auth.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dole na stránce uvidíte sekci <strong>záznamy domény</strong>. Zde najdete <strong>CNAME</strong> a <strong>TXT</strong> záznamy, které potřebujete přidat do svého <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">seznamu DNS záznamů</a> na webu registrujícího vaši doménu.</p>
<h3 style="text-align: justify">Krok 4<a name="krok-4"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Musíte počkat, až budou přidané DNS záznamy plně propagované.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Průměrně trvá až <strong>48 hodin</strong>, než všechny servery aktualizují své záznamy.</div>
<p style="text-align: justify">Propagace DNS je proces, při kterém se DNS záznamy aktualizují na všech serverech na webu. Jakékoliv změny, které provedete, nejsou okamžitě viditelné, protože webové servery ukládají informace o záznamech domén do své mezipaměti na předem určenou dobu.<br><br>Časový rámec pro propagaci závisí na několika faktorech, včetně vašeho poskytovatele internetových služeb (ISP), registrujícího vaši doménu a hodnot TTL (cache) vašich DNS záznamů<br><br>Aby bylo zajištěno, že DNS záznamy jsou v pořádku, použijte online nástroje jako <a href="https://mxtoolbox.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MX Lookup Tool</a> nebo <a href="https://mxtoolbox.com/NetworkTools.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Síťové nástroje od MxToolBox</a> .</p>
<h3>Krok 5<br><a name="krok-5"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Vaše ověření domény bude mít <strong>čekající</strong> stav, dokud nebude propagace dokončena.</p>
<p style="text-align: justify">Klikněte na “<strong>Aktualizovat stav</strong>” pro kontrolu stavu procesu propagace.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/refresh%20domains%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Když se stav domény změní na <strong>ověřený</strong>, znamená to, že proces byl úspěšně dokončen a vaše e-mailová doména odesílatele byla úspěšně ověřena.<br></p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/280f72e7-aea9-44f5-a539-c2cc1943f9a7.png" alt=""></strong></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Můžete přidat až 20 domén k účtu vaší společnosti.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Krok 6<a name="krok-6"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Jakmile ověříte svou e-mailovou doménu odesílatele a ověříte e-mail vašeho odesílatele, můžete začít vytvářet a odesílat kampaně.</p>
<p style="text-align: justify">Vyberte e-mail spojený s ověřenou doménou v nabídce <strong>e-mail odesílatele</strong> ve vašem <strong>menu e-mailových kampaní</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-17%20at%2016.55.35.png" alt=""></figure>
<p>Nyní můžete začít odesílat kampaně s ověřenou doménou.</p>

Campaigns: email domain authentication

co-je-ov-en-dom-ny-odes-latele-e-mail

Co je ověření domény odesílatele e-mailů?

soubory-syst-mu-domain-name-dns

politika-odes-latele-spf-spf

Politika odesílatele SPF (SPF)

dom-nov-identifikovan-e-maily-dkim

Doménové identifikované e-maily (DKIM)

ov-en-zpr-v-zalo-en-na-dom-n-hl-en-a-soulad-s-normami-dmarc

Ověření zpráv založené na doméně, hlášení a soulad s normami (DMARC)

Soubory systému Domain Name (DNS)

ov-en-dom-ny-pipedrive

Ověření domény Pipedrive

jak-mohu-ov-it-svou-e-mailovou-dom-nu-odes-latele-v-kamp-n-ch

krok-1

Krok 1

krok-2

Krok 2

krok-3

Krok 3

krok-4

Krok 4

krok-5

Krok 5

krok-6

Krok 6

Jak mohu ověřit svou e-mailovou doménu odesílatele v Kampáních?

Kampaně: ověření domény e-mailem

<p style="text-align: justify">Pokud právě ověřujete svou doménu pro odesílání <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampaní</a>, budete muset přidat názvy a hodnoty, které vám poskytneme, na web registrátora vaší domény.</p>
<p style="text-align: justify">Níže najdete odkazy na články podpory o správě záznamů <strong>Domain Name System (DNS)</strong> pro populární poskytovatele domén.</p>
<p style="text-align: justify">Pokud nemůžete najít svého poskytovatele na seznamu, vyhledejte jej na webu vašeho poskytovatele a kontaktujte jeho podporu nebo si prostudujte níže uvedené články nápovědy.</p>
<ul><li>Amazon Web Services: <a href="https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/ResourceRecordTypes.html" title="https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/ResourceRecordTypes.html">Konfigurace DNS</a></li><li>Bluehost Bluerock: <a href="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add" title="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add">Správa DNS záznamů</a></li><li>Bluehost Legacy: <a href="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add" title="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add">Správa DNS</a></li><li>Dreamhost: <a href="https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/215413857-DreamHost-DNS-overview" title="https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/215413857-DreamHost-DNS-overview">Přehled DNS</a></li><li>GoDaddy: <a href="https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236" title="https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236">Přidat CNAME záznam</a></li><li>Google Domains: <a href="https://support.google.com/a/answer/48090?hl=en" title="https://support.google.com/a/answer/48090?hl=en">Základy DNS</a></li><li>Hostgator: <a href="https://support.hostgator.com/articles/hosting-guide/lets-get-started/dns-name-servers/manage-dns-records-with-hostgatorenom" title="https://support.hostgator.com/articles/hosting-guide/lets-get-started/dns-name-servers/manage-dns-records-with-hostgatorenom">Správa DNS záznamů</a></li><li>Hover: <a href="https://help.hover.com/hc/en-us/articles/217282457-How-to-Edit-DNS-records-A-CNAME-MX-TXT-and-SRV-Updated-Aug-2015-" title="https://help.hover.com/hc/en-us/articles/217282457-How-to-Edit-DNS-records-A-CNAME-MX-TXT-and-SRV-Updated-Aug-2015-">Upravit DNS záznam</a></li><li>IONOS: <a href="https://www.ionos.com/help/domains/configuring-cname-records-for-subdomains/configuring-a-cname-record-for-a-subdomain/" title="https://www.ionos.com/help/domains/configuring-cname-records-for-subdomains/configuring-a-cname-record-for-a-subdomain/">Konfigurace CNAME záznamů</a></li><li>Namecheap: <a href="https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9214/31/cpanel-email-deliverability-tool--spf-and-dkim-records" title="https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9214/31/cpanel-email-deliverability-tool--spf-and-dkim-records">SPF &amp; DKIM</a></li><li>Squarespace: <a href="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205812348-Opening-Advanced-DNS-settings" title="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205812348-Opening-Advanced-DNS-settings">Pokročilé nastavení DNS</a></li><li>Stablehost: <a href="https://billing.stablehost.com/index.php?rp=/knowledgebase/12/How-do-I-get-to-cPanel.html" title="https://billing.stablehost.com/index.php?rp=/knowledgebase/12/How-do-I-get-to-cPanel.html">Jak se dostanu do cPanel?</a></li><li>WordPress: <a href="https://wordpress.com/support/domains/custom-dns/#adding-custom-dns-records" title="https://wordpress.com/support/domains/custom-dns/#adding-custom-dns-records">Přidání vlastních DNS záznamů</a></li><li>Siteground: <a href="https://www.siteground.com/kb/site-tools-vs-cpanel-comparison-create-cname-records/" title="https://www.siteground.com/kb/site-tools-vs-cpanel-comparison-create-cname-records/">Vytvořit CNAME záznamy</a></li><li>Wix: <a href="https://support.wix.com/en/article/adding-or-updating-cname-records-in-your-wix-account" title="https://support.wix.com/en/article/adding-or-updating-cname-records-in-your-wix-account">Přidání nebo aktualizace CNAME záznamů</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">Dozvědět se více o ověřování vaší domény můžete v <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>. </p>

Campaigns: how to edit DNS Records

Kampaně: jak upravit záznamy DNS

<h2 style="text-align: justify">Co je DMARC?<a name="co-je-dmarc"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance neboli <strong>DMARC</strong> je protokol ověřování e-mailů, který zabrání odesílatelům a příjemcům e-mailů ve stahování spamu, přetváření a phishingu.</p>
<p style="text-align: justify">Tento protokol zajišťuje autentičnost odesílatele a platnost e-mailu. Konfigurace e-mailů pro procházení DMARC je jediný způsob, jak mohou odesílatelé e-mailů informovat příjemce e-mailů, že e-maily odeslané z jejich domény jsou legální.<br></p>
<p style="text-align: justify">DMARC není povinný, ale většina moderních e-mailových serverů jej nyní používá. Pokud není váš DMARC správně nastaven, vaše e-maily by mohly být odeslány do spamu. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Zlepšuje DMARC doručitelnost?<a name="zlep-uje-dmarc-doru-itelnost"></a></h2>
<p style="text-align: justify">DMARC vám umožňuje ověřit, zda jsou e-maily odeslané pomocí vašeho domény správně autentizovány pomocí politiky odesílatele <strong>(SPF)</strong> a dříve identifikované poštovní pošty <strong>(DKIM)</strong>. To vám pomůže identifikovat a opravit veškeré autentizační problémy, které mohou ovlivnit doručitelnost vašich e-mailů.</p>
<p style="text-align: justify">Zabraňování doručení falešných e-mailů uživatelům může snížit stížnosti na spam a chránit pověst vaší domény u poskytovatelů internetových služeb.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Proč se doporučuje ověřit domény odesílatelů e-mailů chráněných protokolem DMARC před odesláním e-mailových kampaní přes Kampaně?<a name="pro-se-doporu-uje-ov-it-dom-ny-odes-latel-e-mail-chr-n-n-ch-protokolem-dmarc-p-ed-odesl-n-m-e-mailov-ch-kampan-p-es-kampan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pokud máte e-mailového odesílatele propojeného s doménou chráněnou protokolem DMARC a chcete odeslat e-mailovou kampaň pomocí <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampaní</a>, doporučujeme vám <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ověřit vaši doménu</a>. Tímto poskytnete Pipedrive oprávnění k odesílání e-mailů jménem vaší domény.</p>
<p style="text-align: justify">Tímto způsobem projdou vaše e-maily kontrolou DMARC prováděnou e-mailovým serverem příjemce vaší kampaně.</p>
<p style="text-align: justify">Bez ověření můžete zažít problémy s doručováním e-mailů, jako jsou e-maily doručené do složky nevyžádané pošty (v případě karanténní politiky DMARC) nebo blokovány.</p><hr><h2>Jak mohu ověřit svou doménu v kampaních?<a name="jak-mohu-ov-it-svou-dom-nu-v-kampan-ch"></a></h2>
<p>Můžete postupovat podle kroků v <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a> k ověření vaší domény.</p>

Campaigns: DMARC and email deliverability

co-je-dmarc

Co je DMARC?

zlep-uje-dmarc-doru-itelnost

Zlepšuje DMARC doručitelnost?

pro-se-doporu-uje-ov-it-dom-ny-odes-latel-e-mail-chr-n-n-ch-protokolem-dmarc-p-ed-odesl-n-m-e-mailov-ch-kampan-p-es-kampan

Proč se doporučuje ověřit domény odesílatelů e-mailů chráněných protokolem DMARC před odesláním e-mailových kampaní přes Kampaně?

jak-mohu-ov-it-svou-dom-nu-v-kampan-ch

Jak mohu ověřit svou doménu v kampaních?

Kampaně: DMARC a doručitelnost e-mailů

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Kampaně od Pipedrive jsou k dispozici jako placený <strong>doplňkový</strong> produkt. Přístup na fakturační stránku a přihlašování k Kampaním jsou k dispozici pouze uživatelům s povoleným <strong>správou účtu</strong>.<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a></div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampaně od Pipedrive</a> je mocný marketingový nástroj, který vám umožní spravovat vaši e-mailovou komunikaci, data a zapojení s vašimi zákazníky z jednoho místa.</p>
<p>Dozvědět se více o <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/account-management-software">softwaru pro správu účtu</a></p>
<p style="text-align: justify">Před přidáním Kampaní od Pipedrive do vaší předplatného, vyzkoušejte je zdarma a zvyšte své prodeje s vlastními bulletinmi poslanými přímo z vašeho účtu Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Zkušební verze<a name="zku-ebn-verze"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Tato akce je k dispozici pouze uživatelům s přístupem k nastavením účtu.</div>
<p style="text-align: justify">Chcete-li aktivovat svou 21denní zkušební verzi, přejděte na stránku <strong>Kampaně</strong> kliknutím na ikonu megafonu v levé části hlavního navigačního panelu. Poté klikněte na tlačítko "<strong>Vyzkoušet zdarma</strong>".<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20subscribe.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Budete přesměrováni na stránku <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fakturace</a>, kde můžete přidat doplněk Kampaně ke svému předplatnému.</p>
<p style="text-align: justify">Jakmile byla zkušební verze úspěšně aktivována, uvidíte modrý banner nahoře na své stránce <strong>Kampaně</strong>, který ukazuje, kolik zkušebních dní vám zbývá. Během zkušební verze můžete přidat až 500 odběratelů.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20banner.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Hodnocení účtu<a name="hodnocen-tu"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Tato akce je k dispozici pouze uživatelům s oprávněním "<strong>Může odeslat kampaň</strong><strong>y</strong>" <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">oprávnění</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Hodnocení účtu je nezbytné k nákupu kampaní po skončení zkušebního období kampaní.</p>
<p style="text-align: justify">Pokud si přejete zakoupit kampaně, ale váš účet neprošel hodnocením během zkušebního období, můžete vyvolat hodnocení ze stránky kampaní.</p>
<figure style="margin:0px 0px 1em;padding:0px;border:0px;font:inherit;vertical-align:baseline;clear:both;"><center><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20review%20campaigns.png" alt=""></center></figure>
<p>Dozvíte se více o ověření účtu v <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Váš firemní účet si podrží přístup k kampaním pouze tehdy, pokud byl účet úspěšně ověřen při konci zkušebního období.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Odběratelské vrstvy<a name="odb-ratelsk-vrstvy"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Odběratelské limity jsou strukturovány podle počtu <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontaktů pro marketing</a> se stavem "<strong>Odběr</strong>", které má účet. </p>
<p>Pokud je limit odběratelů dosažen, nové kontakty budou přiřazeny stavu <strong>probíhajícího upgrade</strong>. Pokud upgradujete svůj účet na vyšší odběratelskou vrstvu a pokud zůstává počet nových kontaktů, které jste přidali, uvnitř svých limitů, kontakty s <strong>probíhajícím upgradem</strong> se automaticky změní na "<strong>Odběr</strong>".<br></p>
<p style="text-align: justify">Pokud jste dosáhli limitu odběratelů a chcete upgradovat na vyšší vrstvu, klikněte na "<strong>Zvýšit limit</strong>", abyste byli přesměrováni na stránku <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturace</a>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20tier.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Stránka s účtováním<a name="str-nka-s-tov-n-m"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Stránka s účtováním je dostupná pouze pro uživatele se přístupem k <strong>nastavení účtu</strong>.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Přidání kampaní do vašeho předplatného</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Pro přidání <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kampaní</a> do vašeho předplatného a výběru doplňku Kampaň na <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stránce účtování</a>, si všimněte, že na této stránce můžete také změnit úroveň vašeho předplatného.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20billing%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Přechod na vyšší předplatné</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Na vyšší úroveň předplatného se přechází kliknutím na "<strong>Změnit číslo</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20number.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Posuvníkem zvolte žádaný počet kontaktů, mezi 1k a 50k míst pro předplatitele (po 1k nárůstech). Jak posouváte posuvníkem, vpravo se objeví odhadované náklady na základě celkového počtu kontaktů. Čím více kontaktů vyberete, tím méně platíte <strong>za předplatitele</strong>.</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20amount%20subscribers.png" alt=""></figure>
</center>

<p>Nový limit bude na vašem firemním účtu aplikován okamžitě. To znamená, že vám bude účtována proporcionální částka od tohoto data až do konce vašeho současného fakturačního cyklu. Od dalšího fakturačního cyklu bude již nová úroveň předplatného aktivní a bude účtována celá částka.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Pokud jste stále v zkušebním období a chcete přejít na vyšší úroveň předplatného, vybraná úroveň bude po skončení zkušebního období automaticky aplikována.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Přechod na nižší předplatné</strong></p>
<p style="text-align: justify">Chcete-li přejít na nižší úroveň předplatného, klikněte na "<strong>Změnit číslo</strong>" v části s doplňkem Kampání na stránce s účtováním a posuvníkem zvolte nižší limit. Posuvník vám nedovolí přejít na nižší úroveň, než je počet kontaktů, které již máte v předplatném.</p>
<p style="text-align: justify">Například ve scénáři ukázaném níže uživatel nemůže přejít na nižší než 28 000 předplatitelů, protože již mají 27 001 předplatitelů na své stránce s <strong>kontakty</strong>. Pokud si uživatel přeje přejít na úroveň 27 000 předplatitelů, měl by odstranit nadbytečné kontakty se <strong>stavem pro marketing předplacené</strong> nebo <strong>čekající na upgrade</strong>.</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tier%20downgrade.png" alt=""></figure>
</center>

<p style="text-align: justify">To lze provést výběrem požadovaného počtu kontaktů na stránce <strong>Kontakty</strong> v <strong>pohledu seznamu</strong> a jejich archivací změnou marketingového stavu na "<strong>Archivováno</strong>". Více se dozvíte o hromadné úpravě a filtrování v <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Nová úroveň předplatného bude účinná od počátečního data dalšího fakturačního cyklu.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Zrušení kampaní</strong></p>
<p style="text-align: justify">Pokud si přejete zrušit předplatné kampaní, zrušte výběr doplňku Kampaň na <strong>stránce s účtováním</strong> a potvrďte akci kliknutím na zelené tlačítko. Uvidíte vyskakovací okno potvrzující zrušení doplňku a datum, kdy se stane účinným.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-20%20at%2011.30.53.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Můžete pokračovat v používání Kampaní až do konce současného fakturačního cyklu. Zrušení bude účinné od počátečního data dalšího fakturačního cyklu.<br></p>

Campaigns: subscription and billing

zku-ebn-verze

Zkušební verze

hodnocen-tu

Hodnocení účtu

odb-ratelsk-vrstvy

Odběratelské vrstvy

str-nka-s-tov-n-m

Stránka s účtováním

Kampaně: odběr a fakturace

<p style="text-align: justify">Segmentace seznamu příjemců je zásadní pro dosažení zákazníků s&nbsp;správnou zprávou. S&nbsp;<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampaněmi</a> můžete použít filtry k&nbsp;odeslání konkrétních kampaní konkrétnímu publiku.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Vytváření filtru<a name="vytv-en-filtru"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Existují dva způsoby, jak vytvářet filtry pro odesílání kampaní.</p>
<p style="text-align: justify">V zobrazení <strong>seznamu osob</strong> klikněte na tlačítko filtr a poté na "<strong>+ Přidat nový filtr.</strong>"</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nebo můžete otevřít vaši kampaň a vybrat <strong>Příjemci &gt; </strong><strong>+ Přidat nový filtr</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p>Dozvíte se více o <strong>filtraci</strong> v <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Budete moci odesílat kampaně pouze uživatelům se stavem přihlášené k marketingu.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Specifické podmínky kampaně<a name="specifick-podm-nky-kampan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kromě segmentace vašich kontaktů můžete vybírat filtry založené na údajích o kampani, jako je datum odeslání, interakce (otevření a kliknutí) a datum přihlášení k odběru. Můžete tyto podmínky kombinovat a zahrnout také další filtry osob. </p>
<p style="text-align: justify">Funkce Kampaně nabízí následující podmínky pro marketingovou angažovanost:</p>
<ul><li>Typ odskoku přes kampaně</li><li>Typ odskoku kampaně</li><li>Datum kliknutí v kampani</li><li>URL odkazu kliknutí v kampani</li><li>Kliknutí v kampani</li><li>Datum doručení kampaně</li><li>Datum otevření kampaně</li><li>Otevření kampaně</li><li>Datum odeslání kampaně</li><li>Datum přihlášení k odběru kampaně</li><li>Datum odhlášení z kampaně</li><li>Celkový počet kliknutí ze všech kampaní</li><li>Celkový počet otevření ze všech kampaní</li></ul>
<p>Nemusíte používat filtr názvu kampaně, protože použití příslušných filtrů kampaně automaticky otevře rozbalovací nabídku k výběru konkrétní kampaně:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%205%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Poznámka: </strong></strong>I když maximální počet podmínek filtru je 16, doporučujeme použít maximálně devět podmínek pro udržení optimální rychlosti načítání.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Jak filtrování funguje<a name="jak-filtrov-n-funguje"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Filtry kampaní fungují stejně jako kontakty nebo obchody.</p>
<p style="text-align: justify">Například, abyste vytvořili seznam kontaktů, kteří otevřeli kampaň <strong>"Vítejte v novinkách"</strong> a klikli na konkrétní odkaz, musí být podmínky filtru specifikovány v sekci <strong>VŠECHNO</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%203%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pro vytvoření seznamu kontaktů, kteří otevřeli kampaň <strong>"Vítejte v novinkách"</strong> a klikli na jednu z poskytnutých odkazů, musí být podmínky filtru s několika možnostmi specifikovány v sekci <strong>JAKÉKOLI</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Filtrování kontaktů<a name="filtrov-n-kontakt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zatímco většina filtrů je pro lidi, kteří splňují určité kritéria, můžete vytvořit také filtry pro ty, kteří je nesplňují.</p>
<p style="text-align: justify">Například můžete vytvořit seznam kontaktů, kteří neotevřeli konkrétní kampaň za použití podmínky<em> </em><strong>Osoba</strong> &gt; <strong>otevření kampáně</strong> &gt; <strong>[vyberte kampaň] &gt; je &gt; 0</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Můžete také použít <strong>Osoba &gt; Celkový počet otevření všech kampaňí &gt; je &gt; 0</strong> k filtrování kontaktů, kteří neotevřeli žádnou z vašich kampaňí:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Filtrování pro kontakty bez otevření<a name="filtrov-n-pro-kontakty-bez-otev-en"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pro filtrování příjemců kampaně, kteří neprohlédli váš e-mail, jsou vyžadovány dvě podmínky:</p>
<ul><li><strong>Osoba &gt; Otevřené kampaně &gt; [vyberte kampaň] &gt; je &gt; 0. </strong></li><li><strong>Osoba &gt; Datum odeslání kampaně &gt; [vyberte kampaň] &gt; je &gt; [vyberte časový rámec].</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pokud pouze filtrovete otevřené kampaně, vaše výsledky budou zahrnovat kontakty, kterým nebyl nikdy odeslán e-mail kampaně. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Můžete použít podmínku "Datum doručení kampaně" místo "Datum odeslání kampaně" pro tento filtr.</div>

Campaigns: filtering

vytv-en-filtru

Vytváření filtru

specifick-podm-nky-kampan

Specifické podmínky kampaně

jak-filtrov-n-funguje

Jak filtrování funguje

filtrov-n-kontakt

Filtrování kontaktů

filtrov-n-pro-kontakty-bez-otev-en

Filtrování pro kontakty bez otevření

Kampaně: filtrování

<p style="text-align: justify"><strong>Plánování kampaní na později</strong> je funkcí, která vám umožňuje naplánovat odeslání vašich <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kampaní</a> na libovolný čas a datum v budoucnosti.</p><hr><h2>Plánování kampaní<a name="pl-nov-n-kampan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Chcete-li naplánovat kampaň na pozdější čas, přejděte do <strong>editoru kampaní</strong> a najděte sekci <strong>čas odeslání</strong>. Poté vyberte možnost "<strong>Naplánovat pro konkrétní čas</strong>". Zde můžete zadat datum a čas, kdy chcete, aby byla vaše kampaň odeslána.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fe795852-62dd-4692-9abc-125f7a3428ed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Čas odeslání je založen na vašem místním časovém pásmu, které je nastaveno výchozí ve vašich <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">osobních preferencích</a>.<br></div>
<p>Po vybrání data a času klikněte na tlačítko "<strong>Naplánovat</strong>" v pravém horním rohu.<strong> </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2010.24.48.png?1648816823740?1648816853225#asset:30189" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po kliknutí se objeví vyskakovací okno, které potvrdí datum a čas, kdy bude kampaň odeslána, a také celkový počet příjemců. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-03-31%20at%2015.20.11.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Počet odhadovaných příjemců se může změnit na základě vašeho vybraného filtru odběratelů.</div>
<p> </p>
<p style="text-align: justify">Pokud je kampaň úspěšně naplánována, uvidíte naplánovanou kampaň v <strong>seznamu emailových kampaní</strong> s štítkem <strong><span style="color: rgb(79,129,189)">Naplánováno</span></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.03.50.png" alt=""></figure>
<p> </p><hr><h2>Zrušení nebo úprava naplánovaných kampaní<br><a name="zru-en-nebo-prava-napl-novan-ch-kampan"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Zrušení</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Chcete-li zrušit odesílání kampaně, přejděte na <strong>seznam emailových kampaní</strong> a klikněte na "<strong>(</strong><strong>...)</strong> <strong>&gt; Storno a přesunout do konceptů</strong>":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-18%20at%2015.45.42.png" alt=""></figure>
<p>Můžete také zrušit svou kampaň z <strong>editoru kampaní</strong> kliknutím na "<strong>Storno a přesunout do konceptů</strong>":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.05.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Úpravy</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Jakmile zrušíte naplánovanou kampaň, bude uložena jako <strong>koncept</strong>. Můžete v editoru kampaní změnit jakékoli údaje ve vašem konceptu a pokud je to nutné, znovu ji naplánovat.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.08.45.png" alt=""></figure>

Campaigns: schedule campaigns for later

pl-nov-n-kampan

Plánování kampaní

zru-en-nebo-prava-napl-novan-ch-kampan

Zrušení nebo úprava naplánovaných kampaní

Kampaně: naplánujte kampaně na později

Maximalizujte efektivitu vašich marketingových kampaní pomocí funkce dvojitého opt-in Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Kampaně od Pipedrive jsou k dispozici jako placené doplňky.</div>
<p style="text-align: justify">S <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampaněmi</a> můžete vytvářet a spravovat kontakty se stavem dvojího opt-in. <strong>Dvojí opt-iny</strong>, také známé jako potvrzení opt-iny, jsou kontakty, které potvrdily své přihlášení po kliknutí na odkaz k potvrzení odeslaný e-mailem.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Proč dvojité potvrzení?<a name="pro-dvojit-potvrzen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Použití dvojitého potvrzení snižuje pravděpodobnost, že vaši kontakti označí vaše kampaně za spam nebo že samotná kampaň bude označena za spam. <br></p>
<p style="text-align: justify">Kromě toho je získání výslovného souhlasu s marketingovými e-maily <strong>vyžadováno zákonem</strong> pro evropské kontakty. Navíc musí firmy být schopny poskytnout důkaz, že uživatel souhlasil se zpracováním dat, když byl požádán. Některé evropské země (např. Německo) doporučují dvojité potvrzení namísto jednoduchého potvrzení, aby poskytly takový důkaz.</p>
<p style="text-align: justify">S řešením dvojitého potvrzení od Pipedrive můžete udržovat lepší kvalitu e-mailového seznamu pro marketingové kampaně.
</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jak začít<a name="jak-za-t"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pro odeslání požadavku na dvojité potvrzení (<strong>DOI požadavek</strong>), začněte kliknutím na jakýkoli z vašich kontaktů v <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detailním zobrazení</a>.</p>
<p style="text-align: justify">V sekci <strong>marketing</strong>, vedle dvojitého potvrzení, uvidíte tlačítko "<strong>Odeslat požadavek</strong>". </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:545px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-27-31.png" width="545" height="225" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka</strong>: DOI požadavky můžete odeslat pouze kontaktům s jedním z následujících <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stavů pro marketing</a>: <strong>přihlášených</strong>, <strong>bez souhlasu</strong> nebo <strong>odhlášených</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Po kliknutí na tlačítko <strong>“</strong><strong>Odeslat požadavek”</strong> se zobrazí náhledové okno s dalšími podrobnostmi, jako je e-mail odesílatele, e-mail příjemce a zpráva: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:564px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-32-22.png" width="564" height="630" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jakmile je zpráva s požadavkem na dvojité potvrzení odeslána, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stav pro marketing</a> se změní na "<strong>Čeká na dvojité potvrzení</strong>".<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Můžete změnit stav "<strong>Čeká na dvojité potvrzení</strong>" zpět na "<strong>Přihlášený</strong>" nebo "<strong>Odhlášený</strong>". Pokud to však uděláte, požadavek na dvojité potvrzení bude stáhnut. </div>
<p style="text-align: justify">Každý den můžete odeslat až 100 DOI požadavků předplatitelům/zájemcům. Avšak, abychom chránili a zvyšovali reputaci naší infrastruktury pro doručení e-mailů, můžete odeslat pouze jeden požadavek na dvojité potvrzení najednou, což znamená, že je nemůžete odesílat hromadně.<br></p>
<p style="text-align: justify">Doporučujeme neodesílat DOI požadavky nezajímajícím se/odhlášeným kontaktům. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Musíte mít přístup k kampaním s povoleným oprávněním <strong>"Odeslat kampaně"</strong>, aby bylo možné odesílat e-maily s požadavkem na dvojité potvrzení, stejně jako musíte mít přidán a ověřen <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/campaigns-sender-email-faq#where-can-i-add-or-edit-the-sender" title="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-sender-email-faq#where-can-i-add-or-edit-the-sender">výchozí odesílatel</a>.</div>
<h2 style="text-align: justify"><strong>

Zobrazení vašich marketingových kontaktů s dvojitým potvrzením</strong><a name="zobrazen-va-ich-marketingov-ch-kontakt-s-dvojit-m-potvrzen-m"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Když chcete vidět, kolik máte kontaktů s dvojitým potvrzením vedle kontaktů s jednoduchým potvrzením, přejděte na stránku <strong>Kontakty &gt; Osoba</strong>, klikněte na "<strong>Nastavení</strong>" a aktivujte "<strong>Dvojité potvrzení</strong>"<em>.</em></p>
<p style="text-align: justify">Poté uvidíte sloupec s dvojitým potvrzením vedle sloupce <strong>stav pro marketing</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:586px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dc5d2d54-da06-40cb-a51f-1ab1de8a6145.png" width="586" height="323" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ve sloupci <strong>dvojité potvrzení</strong> existují dva typy stavů:</p>
<ul><li><strong>"Potvrzeno"</strong> znamená, že kontakt potvrdil své přihlášení prostřednictvím DOI požadavku.</li><li><strong>"Nepotvrzeno"</strong> znamená, že kontakt buď nepřijal dvojité potvrzení, nebo vůbec nedostal e-mail s požadavkem na dvojité potvrzení. </li></ul>
<p style="text-align: justify">Při vytváření e-mailové kampaně můžete vytvořit také filtr, pokud chcete, aby byla kampaň odeslána pouze kontaktům, kteří mají buď dvojité potvrzení, nebo jednoduché potvrzení.<br></p>

Campaigns: double opt-in marketing contacts

pro-dvojit-potvrzen

Proč dvojité potvrzení?

jak-za-t

Jak začít

zobrazen-va-ich-marketingov-ch-kontakt-s-dvojit-m-potvrzen-m

Zobrazení vašich marketingových kontaktů s dvojitým potvrzením

Kampaně: dvojitý opt-in marketingové kontakty

<div class="support-note success primary"> <strong> Poznámka: </strong> Kampaně od Pipedrive jsou k dispozici jako placené doplněk. </div>
<p style="text-align: justify"> <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> Kampaně </a> podporují jak jednoduchý, tak <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> dvojí opt-in </a>. Avšak ve výjimečných případech a z důvodů dodržování předpisů pro e-mailovou komunikaci může být vyžadován <strong> dvojí opt-in kontakty </strong> pro odesílání marketingových kampaní e-mailem. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Proč je ve some případech vyžadováno double opt-in?<a name="pro-je-ve-some-p-padech-vy-adov-no-double-opt-in"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Používání <strong>Kampaní</strong> znamená posílání emailových kampaní z sdílené infrastruktury Pipedrive. Naše infrastruktura umožňuje, aby emaily dorazily do doručené pošty příjemců a zabrání jim odrazu kvůli její reputaci.</p>
<p style="text-align: justify">Vzhledem k tomu, že kontakty s double opt-inem zřídka snižují kvalitu reputace doručení emailů, vyžadujeme, aby jej některé podniky používaly pro své emailové marketingové kampaně.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Omezení společnosti<a name="omezen-spole-nosti"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Náš tým pro dodržování e-mailů prověřuje každý případ před omezením účtu společnosti. <strong>Dodržování e-mailů</strong> nebude vyžadovat použití pouze kontaktů se zdvojeným souhlasem, pokud nebyla zjištěna žádná rizika. </p>
<p style="text-align: justify">Níže je seznam případů, kdy dodržování e-mailů může omezit účet kampaní:</p>
<ul><li>Společnost patří do kategorie zakázaného obsahu</li><li>Společnost odeslala kampaně, které blokovaly infrastrukturu Pipedrive</li><li>Společnost odesílala kampaně, které snižovaly zásobování infrastrukturou spamu</li><li>Společnost se pokusila odeslat e-mailové kampaně buď zájemcům nebo kontakty, které nejsou v seznamu</li><li>Společnost nedodržuje doporučení k zlepšení doručení odeslaných e-mailů od Pipedrive</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Jak budou uživatelé mé firmy vědět, že je účet Kampaní omezen na kontakty s dvojitým souhlasem?<a name="jak-budou-u-ivatel-m-firmy-v-d-t-e-je-et-kampan-omezen-na-kontakty-s-dvojit-m-souhlasem"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Uživatelé společnosti s oprávněním k <strong>odesílání kampaní</strong> obdrží e-mailové oznámení podobné následujícímu: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:552px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/5ac31d4e-75bc-476a-a1aa-f46bd73f98b1.png" width="552" height="747" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Při vytváření nové e-mailové kampaně uvidí varovnou známku vedle tlačítka <strong>zobrazit příjemce</strong>.</p><hr><h2>Jak mohu vypnout povinné kontakty pro marketingovou dvoufázovou verifikaci?<a name="jak-mohu-vypnout-povinn-kontakty-pro-marketingovou-dvouf-zovou-verifikaci"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pokud byl váš účet omezen na použití pouze kontaktů pro marketing s&nbsp;dvoufázovou ověřovací metodou a rádi byste tuto omezení odstranili, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">obraťte se našemu týmu podpory</a> pro další pokyny.</p>

Campaigns: double opt-in marketing contacts as mandatory

pro-je-ve-some-p-padech-vy-adov-no-double-opt-in

Proč je ve some případech vyžadováno double opt-in?

omezen-spole-nosti

Omezení společnosti

jak-budou-u-ivatel-m-firmy-v-d-t-e-je-et-kampan-omezen-na-kontakty-s-dvojit-m-souhlasem

Jak budou uživatelé mé firmy vědět, že je účet Kampaní omezen na kontakty s dvojitým souhlasem?

jak-mohu-vypnout-povinn-kontakty-pro-marketingovou-dvouf-zovou-verifikaci

Jak mohu vypnout povinné kontakty pro marketingovou dvoufázovou verifikaci?

Kampaně: povinná dvojitá potvrzení marketingových kontaktů

<p style="text-align: justify">Naše <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funkce sledování e-mailů</a> umožňuje společnostem zjistit, jak často zákazníci otevírají své e-maily. Funkce funguje tak, že do e-mailů s povoleným sledováním přidá sledovací pixely, které registrují, kdy příjemci otevřou e-maily.</p>
<p style="text-align: justify">Je však důležité si uvědomit, že vaši zákazníci mohou mít poskytovatele e-mailů, kteří brání sledování otevření e-mailů a kliknutí na odkazy. V roce 2021 jak <strong>Apple Mail</strong>, tak <strong>Gmail</strong> zavedly nové zásady ochrany e-mailového provozu, aby chránily své spotřebitele.<br></p>
<p style="text-align: justify">V těchto případech <strong>Pipedrive nemůže poskytnout žádné informace o sledování těchto e-mailů</strong> a <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zprávy o výkonu e-mailů</a> nebudou tato data odrážet.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jak mohu přesně měřit sledování e-mailů?<a name="jak-mohu-p-esn-m-it-sledov-n-e-mail"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Dozvíte se více o zprávách kampaní v <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Sledování e-mailů založené na pixelích je přesné pouze v případě, že to umožňují poskytovatelé e-mailů vašich zákazníků, takže i když sledování e-mailů pomáhá, není způsob, jak zjistit, zda zákazníci vaše e-maily vůbec otevírají.</p>
<p>Zde jsou některé tipy, jak zajistit, že získáváte co nejlepší data:</p>
<ul><li>Sledování odkazů není ovlivněno politikami či cacheováním, což z něj činí jeden z nejspolehlivějších ukazatelů zapojení</li><li>Soustřeďte se na spolehlivá a užitečná data, jako je doručení, odmítnutí, odhlášení a spamové hlášení.</li><li>Spamové hlášení a žádosti o odhlášení vám mohou pomoci identifikovat obsah nezajímavý pro vaše zákazníky nebo diagnostikovat slabiny ve vašich kampaních. Také odmítnutí může naznačovat zastaralé kontaktní údaje nebo jiné problémy s vašimi e-mailovými seznamy.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Tyto metriky poskytují informace o výkonu vašich e-mailů a to, co rezonuje s vašimi zákazníky, zároveň vám pomáhají chránit vaši <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">reputaci odesílatele</a>.<br></p><hr><h2>Ochrana soukromí Apple Mail<br><a name="ochrana-soukrom-apple-mail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong> Více informací o Ochraně soukromí pošty Apple (MPP) naleznete na <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">této stránce</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Ochrana soukromí pošty Apple (MPP) je sada funkcí, která umožňuje uživatelům aplikace Apple Mail nebo desktopové e-mailové aplikace skrýt informace o tom, kdy, kde a jak otevírají e-maily.</p>
<p style="text-align: justify">Tato operační systémy implementovaly tuto ochranu soukromí:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">Jakákoli uživatelé těchto operačních systémů nebo operačních systémů vydávaných od té doby nebudou moci být sledování pomocí pixelových obrázků, pokud je povolena aplikace Apple Mail s MPP.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Ochrana MPP se vztahuje na celou řadu zařízení Applu, včetně iPhonu, iPadu, Macu a Apple Watch.<br></div>
<p>Více informací o <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">softwaru pro sledování e-mailů</a></p><hr><h2>Ukládání obrázků Gmail<a name="ukl-d-n-obr-zk-gmail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Ukládání obrázků Google platí pouze pro příjemce, kteří přistupují k Gmailu prostřednictvím svého prohlížeče nebo Gmail mobilní aplikace, jako je například na vašem zařízení Android nebo iPhone.<br></div>
<p style="text-align: justify">Z bezpečnostních důvodů místo načítání obrázků z externího hostitelského serveru pokaždé, kdy někdo otevře e-mail, Gmail ukládá tyto obrázky lokálně na svých vlastních proxy serverech.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Obrázky e-mailů se automaticky stahují ve všech účtech Gmail, ale uživatelé si je <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mohou nakonfigurovat ručně</a>. Pokud vaši příjemci zakážou možnost automatického stahování obrázků, sledovací pixel se nestáhne automaticky a otevřené sledování se nepočítá do vašich zpráv.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Příjemci, kteří přistupují k Gmailu prostřednictvím desktopového klienta (jako je Outlook, Thunderbird atd.), budou obrázky stahovat jako obvykle a podle toho budou i zprávy hlásit.</div><hr><h2>Jak se to projevuje v mých zprávách Insights?<a name="jak-se-to-projevuje-v-m-ch-zpr-v-ch-insights"></a></h2>
<p>Ovlivněná pole jsou uvedena níže.</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zpráva o výkonu e-mailů</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>Segmentováno podle:</strong> sledování otevření</li><li><strong>Tabulkový pohled:</strong> čas otevření (sledování)</li><li><strong>Shrnutí:</strong> otevřeno, neotevřeno</li><li><strong>Filtry:</strong> sledování otevření, čas otevření (sledování)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zpráva o výkonu kampaní</a></strong>:<br></p>
<ul><li>Sledování otevření (otevřeno, neotevřeno)</li><li>Celkový počet otevření</li><li>Jedinečná otevření</li><li>Čas otevření e-mailu</li><li>Datum otevření e-mailu</li><li>Země příjemce</li><li>Stav otevření</li><li>Geografická lokalizace</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

jak-mohu-p-esn-m-it-sledov-n-e-mail

Jak mohu přesně měřit sledování e-mailů?

ochrana-soukrom-apple-mail

Ochrana soukromí Apple Mail

ukl-d-n-obr-zk-gmail

Ukládání obrázků Gmail

jak-se-to-projevuje-v-m-ch-zpr-v-ch-insights

Jak se to projevuje v mých zprávách Insights?

Email tracking reports with Gmail and Apple

Email tracking reports s Gmail a Apple

<p style="text-align: justify">Občas potřebujete přenášet data z různých programů do svého účtu Pipedrive. Pokud máte kontakty z Mailchimpu, které chcete přemístit do Pipedrive, pak je tento následující průvodce pro vás.</p><hr><h2>Exportování dat z Mailchimpu<a name="exportov-n-dat-z-mailchimpu"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ve svém účtu Mailchimp přejděte na „<strong>Všechny kontakty</strong>“ v menu <strong>Publikum</strong>. Odtud vyberte segment k exportu a pak klikněte na <strong>„Exportovat segment“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/export%20segment2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jakmile Mailchimp exportuje váš segment, načte se vaše stránka kontaktů a ukáže vaši exportní historii. Odtud můžete kliknout na tlačítko „<strong>Exportovat jako CSV</strong>“ pro stažení vašeho seznamu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audience%20exports2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka</strong>: Obdržíte potvrzovací e-mail od služby Mailchimp, který vás informuje, že export segmentu byl dokončen. Poté si můžete stáhnout CSV soubor vybráním „<strong>Stáhnout seznam dat</strong>“ v e-mailu.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Importování dat z Mailchimp do Pipedrive<a name="importov-n-dat-z-mailchimp-do-pipedrive"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Tato akce je k dispozici pouze uživatelům s přístupem k nastavením účtu a běžným uživatelům se správně povolenými oprávněními.<br><br></div>
<p>Nyní, když byla data exportována z Mailchimp do formátu CSV, mohou být snadno naimportována do Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Před importem dat doporučujeme si přečíst více o <strong>marketingových kontaktech</strong> v <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>. Marketingové kontakty v Pipedrive jsou kontakty, které se přihlásily k přijímání marketingových komunikací od vás.</p>
<p style="text-align: justify">Pro import vašich dat z Mailchimpu:</p>
<ol><li>Jděte na " <strong>...</strong> " <strong>(Více) &gt; Import dat &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/import#/from-file/upload"><strong>z listu</strong>.</a> Klikněte na " <strong>Nahrát soubor</strong> " a vyberte soubor se sešitem z Mailchimpu, který chcete importovat. </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Namapujte</a> sloupce ve vašem sešitu tak, aby odpovídaly <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">polím v Pipedrive</a>.</li><li>Pokud je potřeba, vytvořte <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vlastní pole</a> během procesu importu. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2014.28.57.png" alt=""><br></li><li>Klikněte na " <strong>Další</strong> " a " <strong>Začít import</strong> ".</li><li>Pokud nastaly nějaké problémy s vaším importem, můžete stáhnout <strong>skip soubor</strong> a ověřit, proč byly vaše položky přeskočeny. Dozvíte se více o přeskočených souborech a chybách v <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.</li></ol>
<p style="text-align: justify">Ujistěte se, že vaše sešity z Mailchimpu jsou organizovány tak, aby odpovídaly vašim datům v Pipedrive. Další informace o importu dat do Pipedrive naleznete <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zde</a> a o tom, jak jsou naše data organizována, v <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.</p>
<div class="support-note success primary">Pokud teprve začínáte s kampaněmi Pipedrive, můžete si prohlédnout náš <strong>Kurz kampaní od Pipedrive</strong> v <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">akademii Pipedrive</a>.<br></div>

How can I migrate my data from Mailchimp to Pipedrive?

exportov-n-dat-z-mailchimpu

Exportování dat z Mailchimpu

importov-n-dat-z-mailchimp-do-pipedrive

Importování dat z Mailchimp do Pipedrive

Jak mohu přesunout svá data z Mailchimpu do Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Pokud používáte <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampaně</a>, pravděpodobně byste chtěli vědět, jak efektivní byla každá kampaň. To ale může znamenat mnoho věcí: počet otevření a kliknutí, celkový počet odeslaných e-mailů, nebo dokonce <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrování</a> pro zjištění, které kampaně získávají nejvíce angažovanosti.</p>
<p style="text-align: justify">S <strong>Insights pro Kampaně</strong> to vše můžete sledovat a mnohem více!</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/d7NFFfeb3d8N3rWGpnWT4D.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Kde to najdete<a name="kde-to-najdete"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Přejděte do <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a>, vyberte <strong>”+“ &gt; Zpráva &gt; Kampáň</strong> a vyberte mezi dostupnými možnostmi. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Typy zpráv<a name="typy-zpr-v"></a></h2>
<p>Kampaně Insights nabízí dva typy zpráv: <strong>Výkon</strong> a <strong>Konverze</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%201.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Výkon</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Výchozí filtr pro výkonnostní zprávu kampaní je <strong>Datum odeslání kampaně &gt; je &gt; Minulý 1 měsíc. </strong></div>
<p>Výkonnostní zpráva zobrazuje data související s doručitelností kampaně.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p>V tomto příkladu zpráva ukazuje měsíce, kdy byly kampaně odeslány, s označením barev indikující stav sledování otevření odeslaných e-mailů. </p>
<p><strong>Konverze</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Na rozdíl od výkonnostních zpráv konverzní zprávy nemají pole <strong>segmentovat podle</strong>, a pole <strong>měřit podle </strong>pole je nahrazeno polem <strong>konverze</strong>. Pro více informací o konverzních zprávách se podívejte na <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento článek. </a></div>
<p>Konverzní zpráva se zaměřuje na úspěšnost kampaní poté, co jsou odeslány.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%204.jpg" alt=""></figure>
<p>V tomto příkladu je míra otevření e-mailů kampaně měřena na základě kalendářního čtvrtletí, ve kterém byly odeslány. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Můžete přejet kurzorem myši přes sloupec jak ve výkonnostních, tak v konverzních zprávách, abyste viděli souhrn dat zobrazených tam. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Struktura marketingových reportů<a name="struktura-marketingov-ch-report"></a></h2>
<p style="text-align: justify">V Insights o kampaních jsou tři sekce, které pomáhají s vytvářením vašeho marketingového reportu: <strong>filtr zobrazení, vizuální tvůrce </strong>a <strong>tabulkové zobrazení.</strong><br></p>
<p><strong>Dozvědět se více o <a href="https://www.pipedrive.com/en/industries/crm-marketing">CRM marketingu</a><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Filtr zobrazení<br><a name="filtr-zobrazen"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Vlastní pole nejsou k dispozici pro marketingové zprávy; všechna dostupná pole jsou předvyplněna.</div>
<p style="text-align: justify">Pomocí filtrů můžete vybrat marketingová data, která chcete zahrnout do své zprávy.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kliknutím na tlačítko <strong>”+“ </strong>vytvoříte nový filtr, nebo najetím kursoru na existující filtr a kliknutím na ikonu <strong>koše </strong>jej smažete. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Pro pomoc s filtrováním se podívejte na <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento článek. </a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Vizuální tvůrce<a name="vizu-ln-tv-rce"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Po výběru filtrů můžete vybrat způsob vizualizace dat.</p>
<p style="text-align: justify">Můžete začít tím, že vyberete typ grafu, který chcete použít v levém horním rohu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Máte také tři pole (dvě, pokud tvoříte konverzní zprávu), která můžete použít k další specifikaci zobrazení dat: <strong>zjistit podle, zobrazit podle</strong> a <strong>segmentovat podle</strong>.</p>
<p><strong>Zjistit podle</strong> <br><br>Toto pole definuje jednotky, které jsou použity pro zobrazení dat, a je reprezentováno výškou sloupců.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Existuje pět možností, ze kterých můžete vybírat:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Název pole</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Zobrazená data</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Odeslané e-maily</div></td><td><div style="text-align: justify">Počet odeslaných e-mailů</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Celkové kliknutí</div></td><td><div style="text-align: justify">Celkový počet kliknutí prováděných příjemci na odkazy zahrnuté v e-mailech.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Celkové otevření</div></td><td><div style="text-align: justify">Celkový počet otevření e-mailů příjemci (příjemce může otevřít e-mail opakovaně a každé otevření je přidáno k celkovému počtu).</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Unikátní kliknutí</div></td><td><div style="text-align: justify">Počet příjemců, kteří klikli na jakékoliv odkazy ve vaší kampani, aniž by počítali, kolikrát každý příjemce klikl na odkaz v e-mailové kampani.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Unikátní otevření</div></td><td><div style="text-align: justify">Počet příjemců, kteří otevřeli e-mailovou kampaň. Nezahrnuje, kolikrát každý příjemce otevřel e-mail.</div></td></tr></tbody></table>
<p><strong>Zobrazit podle</strong></p>
<p>Toto pole určuje, jak je zobrazena vodorovná osa vašeho grafu a je reprezentováno kategorií použitou k rozdělení vašich sloupců.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<p>Kromě polí z sekce filtrů můžete zde použít speciální <strong>datová pole</strong> k zobrazení výkonu vaší kampaně v čase:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Segmentovat podle</strong></p>
<p>Toto pole vám umožňuje rozdělit data ve vašich existujících filtrech a je reprezentováno barvami ve vašich sloupcích.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2017.jpg" alt=""></figure>
<p>Klikněte na <strong>”...“</strong> v pravém horním rohu a změňte počet viditelných sloupců.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2012.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Zobrazení tabulky<a name="zobrazen-tabulky"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jakmile jste filtrovali a vizualizovali svá data, můžete si prohlédnout zobrazení tabulky pro tabulkové rozložení dat v grafu.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2014.jpg" alt=""></figure>
<p>Můžete si vybrat zobrazení <strong>dat</strong> pro něco podobného jako <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">seznamové zobrazení</a>, nebo zobrazit <strong>shrnutí</strong> pro obecnější rozložení vašich zpráv. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2016.jpg" alt=""></figure>
<p>Klikněte na ikonu <strong>ozubeného kola</strong> pro změnu viditelných sloupců nebo klikněte na <strong>„Exportovat“</strong> pro stažení dokumentu XLS nebo CSV se svými daty zprávy. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Pole a data<a name="pole-a-data"></a></h2>
<p>Zde je seznam různých polí dostupných k filtrování v reportu Kampaně a jaká data reprezentují:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Název pole</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Reprezentovaná data</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Vytvořitel kampaně</div></td><td><div style="text-align: justify">Jméno uživatele Pipedrive, který vytvořil kampaň</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Odesílatel kampaně</div></td><td><div style="text-align: justify">Jméno uživatele Pipedrive, který odeslal kampaň</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Stav doručení</div></td><td><p>Může být:</p>
<ul><li><strong>Doručeno</strong> – přijato serverem příjemce</li><li><strong>Vrátilo se</strong> – zamítnuto serverem příjemce</li><li><strong>Neznámé</strong> – odesláno, ale žádná odezva od serveru příjemce</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Typ návratu e-mailu</div></td><td><p>Důvody, proč server e-mail vrátí:</p>
<ul><li><strong>Měkké</strong> – Měkké návraty vznikají, když je e-mailová adresa správná, ale e-mail nebyl doručen kvůli odmítnutí obsahu, plné doručovací schránce příjemce, příliš velké velikosti e-mailu, atd.</li><li><strong>Dočasně vrácené</strong> – Váš e-mailový kampaň se pokusil doručit vícekrát, ale kvůli nereagování serveru příjemce nebyl doručen.</li><li><strong>Trvalé</strong> – Tyto jsou neexistující e-mailové adresy, pravděpodobně způsobené chybami, nesprávnými doménami, neaktivními e-mailovými adresami, atd.</li><li><strong>Blokováno</strong> – Toto je způsobeno, pokud váš e-mail obsahuje nevhodné odkazy nebo pokud příjemce přidal vaši e-mailovou adresu nebo IP adresu na svůj seznam blokovaných.</li><li><strong>Doručeno</strong> – e-mail nebyl vrácen</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Doménové jméno odesílatele</div></td><td><div style="text-align: justify">Jméno domény použité k odeslání kampaně</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Odebíratel</div></td><td><div style="text-align: justify">Příjemci, kteří se odhlásili pomocí odkazu na odhlášení určité kampaně</div></td></tr></tbody></table>

Znalostní báze

Nastavení kampaní

Máte nějaké otázky?