<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Кампании от Pipedrive доступны как платное <strong>дополнение</strong>. Только пользователи с доступом к настройкам учетной записи могут управлять настройками кампаний.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/X1yFdTump9j9Rv95omZZiT.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><br>В настройках кампаний вы можете:</p>
<ul><li>Настроить и изменить имя отправителя и адрес, который будет отображаться в нижнем колонтитуле ваших писем</li><li>Аутентифицировать домены электронной почты, отправляющие ваши кампании по электронной почте</li><li>Увидеть процесс отписки, когда пользователь отписывается от ваших кампаний</li></ul>
<p>Чтобы перейти к настройкам кампаний, перейдите в раздел <strong>Кампании</strong> <strong>&gt; Настройки кампании</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2016.57.09.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Информация об отправителе и компании"></a>Информация об отправителе и компании</h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете настроить несколько отправителей электронной почты для своих кампаний в разделе<strong> Настройки &gt; Отправители</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Для этого просто нажмите кнопку " <strong>+ Отправитель" </strong> и введите новый адрес электронной почты отправителя. Вы также можете добавить отправителей в разделе <strong>От</strong> <strong>&gt; Адрес электронной почты отправителя &gt; + Отправитель</strong> при создании новой электронной кампании.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Каждый отправитель состоит из имени отправителя, адреса электронной почты, адреса для ответа, названия компании и физического адреса.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.04.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также будете попросены подтвердить физический адрес вашей компании в соответствии с лучшими практиками электронной почты.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.07.25.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Все пользователи будут иметь доступ к информации об отправителе и компании. Каждый добавленный отправитель должен подтвердить свой адрес электронной почты, чтобы быть разрешенным для отправки электронных кампаний. </p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Подписаться на поток"></a>Подписаться на поток</h2>
<p style="text-align: justify">Для соблюдения GDPR каждая отправленная вами электронная кампания должна содержать <strong>ссылку для отписки</strong> внизу. </p>
<p style="text-align: justify">Поток отписки, предварительно заполненный информацией о вашей компании, будет автоматически добавлен в нижний колонтитул из редактора перетаскивания. </p>
<p style="text-align: justify">Вы можете просмотреть полный поток на вкладке <strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/settings/unsubscribe-flow" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поток отписки</a></strong>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unsubscribe%20flow.png" alt=""></figure>

Campaigns: account settings

Информация об отправителе и компании

Подписаться на поток

Кампании: настройки аккаунта

Campaigns: reporting

Отслеживание вашей кампании

Что отслеживается?

Производительность лучших местоположений

Вкладка Получатели

Отказы

Данные о контакте и взаимодействии

Кампании: отчетность

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Кампании от Pipedrive доступны как платное <strong>дополнение</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Для обеспечения лучшего опыта доставки входящих сообщений с использованием нашего инструмента <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Кампании</strong></a>, мы проводим поддержку качества обслуживания. Одним из важных шагов в этом обслуживании являются <strong>обзоры компаний</strong>, которые регулярно проводятся, чтобы убедиться, что наши пользователи не используют запрещенный контент и контактные адреса электронной почты плохого качества.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Review%20needed.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Когда для меня будет запущен обзор аккаунта?<a name="Когда для меня будет запущен обзор аккаунта?"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Есть два типа обзора аккаунта: <strong>обязательный</strong> обзор и <strong>дополнительный</strong> обзор.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Обязательный обзор</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вы получите запрос на <strong>обязательный обзор</strong> после отправки электронных писем на определенное количество уникальных адресов электронной почты. Это количество будет зависить от того, сколько <strong>подписанных</strong> контактов получили ваши рассылки. Когда это количество превысит лимит, ваши письма будут приостановлены до завершения обзора аккаунта (в пределах 24 часов после отправки формы).</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Дополнительный обзор</strong></p>
<p style="text-align: justify">Обзор аккаунта также необходим для приобретения <strong>Кампаний</strong> после окончания пробного периода Кампаний. В течение пробного периода <strong>Кампаний</strong>, вы можете заполнить форму обзора аккаунта заблаговременно (т.е. не ждать, пока будет запущен обязательный обзор).</p>
<p style="text-align: justify">Для этого нажмите кнопку "Узнать больше" в нижней левой части раздела ваших кампаний.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:920px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-01-26%20at%2007-52-48.png" width="920" height="436" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В этом случае вы можете продолжать отправлять письма, пока завершается обзор аккаунта (в пределах 24 часов после отправки формы). Отправка дополнительного обзора также позволяет вам немедленно приобрести <strong>Кампании</strong> после окончания пробного периода без каких-либо задержек.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если вы не завершили обзор аккаунта во время пробного периода <strong>Кампаний</strong>, то вам придется пройти обзор после пробного периода перед покупкой Кампаний.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Что такое процесс обзора учетной записи?<a name="Что такое процесс обзора учетной записи?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Форма обзора будет содержать следующие вопросы:</p>
<ul><li>Как были собраны ваши контакты по электронной почте?</li><li>Вы уже занимались email-маркетингом раньше?</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/01.01.01%20-%20%20First%20review%20form_Default.png" alt="Форма обзора учетной записи"></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Отправленная форма затем будет отправлена нашей команде по соблюдению правил электронной почты. После подтверждения вашего обзора администратор учетной записи получит уведомление по электронной почте и все приостановленные кампании будут отправлены автоматически.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Что если мой аккаунт не может быть проверен?<a name="Что если мой аккаунт не может быть проверен?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для поддержания инфраструктуры доставки высокого качества нам необходимо следовать лучшим практикам, стандартам, терминам и правилам отрасли.</p>
<p style="text-align: justify">Если ваш аккаунт не может быть успешно проверен, у нас есть основания полагать, что ваша запланированная рассылка кампании может навредить вашей репутации и повлиять на качество доставки электронных писем другим компаниям.</p>
<p style="text-align: justify">Если ваш аккаунт не может быть успешно проверен, наша команда по соблюдению электронной почты откажет в проверке вашего аккаунта или предложит вам соблюдать практику согласно.</p>
<p style="text-align: justify">Для избежания отказа в проверке аккаунта вы должны соблюдать политику антиспама Pipedrive Campaigns и не использовать запрещенный контент, описанный в <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service"><strong>Условиях использования Pipedrive</strong></a>.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы нарушаете наши <strong>Условия использования Pipedrive</strong>, у нас есть основания ограничить доступ к вашему аккаунту Pipedrive Campaigns.</p><hr><h2 style="text-align: justify">ЧАВО<a name="ЧАВО"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Почему нужен обзор аккаунта?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Мы хотим поддерживать сервис, который успешно доставляет электронные письма во входящие ящики. Для этого нам нужно убедиться, что ваш контент для рассылки по электронной почте не вызывает подозрений, что означает, что ваши получатели не помечают полученные сообщения как спам или рыбалку.</p>
<p style="text-align: justify">Если мы пропустим этот процесс обзора и автоматически примем отправителей, качество инфраструктуры Кампаний может снизиться, и отправленные электронные письма могут оказаться в папках со спамом или вернуться как заблокированные.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Могу ли я использовать Кампании, пока обзор моего аккаунта находится в процессе?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Если вы находитесь под <strong>добровольным обзором</strong>, то вы можете использовать все доступные функции в своем аккаунте. Нет ограничений в случае добровольного обзора.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы находитесь под <strong>обязательным обзором</strong>, то вы можете использовать все доступные функции в своем аккаунте, пока ваш аккаунт не приостановлен для обзора, за исключением отправки новых электронных кампаний.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Является ли обзор повторяющимся процессом?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Да. Когда вы добавляете больше новых контактов, мы можем попросить вас снова ответить на вопросы обзора о вновь добавленных контактах по электронной почте.</p>
<p><strong>У меня есть кампания, которую мне нужно отправить срочно. Что мне делать?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Все исходящие кампании будут <strong>приостановлены</strong> во время процесса обзора и возобновлены после одобрения аккаунта. Если вам нужно отменить срочные кампании, нажмите на кнопку <strong>"Еще “[...]”</strong>, а затем <strong>"Отменить".</strong><br></p>

Campaigns: company account review

Когда для меня будет запущен обзор аккаунта?

Что такое процесс обзора учетной записи?

Что если мой аккаунт не может быть проверен?

ЧАВО

Кампании: обзор учетной записи компании

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Кампании от Pipedrive доступны как платное <strong>дополнение</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Инструмент редактора Pipedrive с функцией перетаскивания - это простой инструмент для создания привлекательных дизайнов и увлекательного контента для ваших контактов.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете использовать его для создания электронных рассылок, новостных писем или шаблонов для будущего использования.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/vogAbi9MgYErT2Qpr8SzeR.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Использование редактора перетаскивания"></a>Использование редактора перетаскивания</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы начать, перейдите к <strong>Кампании &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns">Email кампании</a> </strong>и выберите " <strong>+ Email Кампания</strong> ".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2017.14.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы начать использовать редактор перетаскивания, нажмите на “<strong>Создайте свой email</strong>”<strong> </strong>вариант под <strong>Содержание</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Затем вы сможете выбрать, хотите ли вы создать свою рассылку по электронной почте с нуля, или вы можете выбрать одну из наших существующих макетов рассылок для редактирования.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2015-28-56.gif" alt="D&amp;D Editor"></figure>
<p style="text-align: justify">Затем вы перейдете на страницу <strong>редактора содержания</strong>, где у вас есть три вкладки для дизайна вашей кампании – <strong>Содержание</strong>,<strong> Ряды </strong>и<strong> Настройки</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-16%20at%2017.24.45.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Ряды</strong></p>
<p style="text-align: justify">Ряды позволяют вам создать макет вашего электронного письма. По умолчанию у вас будет один добавленный ряд в верхней части вашего электронного письма, к которому вы можете перетащить блоки контента, или удалить, нажав на ряд и выбрав <strong>иконку корзины</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.06.44.png" alt="Trash can"></figure>
<p style="text-align: justify">Нажав на ряд, вы откроете <strong>Свойства ряда</strong> в боковой панели справа от страницы, где вы можете выбрать настройки вашего ряда, такие как добавление <strong>границы</strong>, <strong>фонового цвета/изображения</strong> и <strong>отступов </strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-18-11.gif" alt="row gif" width="284" height="505"></figure>
<p style="text-align: justify">Как только вы перетащили свои ряды в свою кампанию и решили о своем макете, вы можете начать перетаскивать блоки содержимого в свои ряды.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-22-38.gif" alt="Row drag"></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете использовать уже предварительно разработанные ряды, если выберете "<strong>По умолчанию</strong>" из выпадающего списка рядов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.48.47.png" alt="Default rows" width="313" height="670"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Содержание</strong></p>
<p style="text-align: justify">Блоки содержимого позволяют вам добавлять типы содержимого в свой макет. Доступные варианты блоков содержимого:</p>
<ul><li>Заголовок</li><li>Текст</li><li>Изображение</li><li>Кнопка</li><li>Разделитель</li><li>Социальные сети</li><li>HTML</li><li>Видео</li><li>Иконки</li><li>Меню</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-04%20at%2010.16.37.png" alt=""></figure>
<p>Когда вы добавили различные блоки содержимого в ряды своей кампании, вы можете нажать на блок, чтобы отредактировать различные <strong>свойства содержимого</strong> для этого типа блока. Нажатие на <strong>текстовый блок</strong> откроет панель инструментов, позволяющую редактировать ваш текст.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-19%20at%2016-39-16.gif" alt="content properties"></figure>
<p style="text-align: justify">Например, вы можете добавить персональные и организационные теги слияния в свои текстовые блоки: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-28%20at%2011.41.30%20AM.png" width="570" height="459" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong>Вы можете добавить теги слияния при первом создании своей кампании, или при редактировании кампании позднее.<br></div>
<p style="text-align: justify">При дизайне вашей кампании, вы можете проверить внешний вид готового продукта, нажав на <strong>“</strong><strong>Предварительный просмотр</strong><strong> “</strong>вариант.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.42.29.png" alt="preview"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Настройки</strong></p>
<p style="text-align: justify">На вкладке настройки вы можете задать более общие настройки дизайна электронной почты, такие как ширина области дизайна, цвет вашего фона и ваш шрифт по умолчанию.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2016.52.31.png" alt="Settings"></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Шаблоны"></a>Шаблоны</h2>
<p style="text-align: justify">Когда вы создали дизайн, который соответствует вашим брендовым рекомендациям или который, как вы знаете, будет использоваться вновь, вы можете сохранить его и затем использовать его снова для других кампаний, внося любые изменения, сохраняя его в виде шаблона. </p>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать шаблон, перейдите к разделу <strong>Кампании &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/templates">Шаблоны</a> </strong>и выберите “<strong>+ Шаблон</strong>”, чтобы начать использовать редактор с функцией перетаскивания.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2017.29.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете создавать шаблоны заранее перед созданием кампаний, позволяя вам создавать библиотеку шаблонов кампаний для будущего использования.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Отписаться футер"></a>Отписаться футер</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong><strong>Отписаться футер</strong> обязателен и не может быть удален.<br></div>
<p style="text-align: justify">В редакторе перетаскивания вы увидите отписаться футер, прикрепленный внизу дизайна вашей кампании.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Этот футер является обязательным и не может быть удален, поскольку необходим для соответствия GDPR и обеспечивает надежную репутацию доставки электронной почты.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-19%20at%2017.12.44.png" alt="Отписаться футер"></figure>
<p style="text-align: justify">Отписаться футер содержит метки слияния, которые автоматически добавляют в него информацию о вашей компании при отправке вашей рассылки по электронной почте. <br></p>
<p style="text-align: justify">Мы предоставляем вам текст отписки по умолчанию, но вы можете его отредактировать, если хотите. Щелкните на футере, чтобы открыть редактор. Вы увидите поля Текст и <strong>Текст ссылки</strong> и секцию <strong>Предварительный текст</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-01-12%20at%2012-37-04%20%283%29.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите на зеленую кнопку, чтобы сохранить изменения, и теперь ваш шаблон готов к использованию.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Ссылка для отписки генерируется автоматически и не может быть отредактирована.</div>

Campaigns: drag-and-drop editor

Использование редактора перетаскивания

Шаблоны

Отписаться футер

Кампании: редактор перетаскивания

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Кампании от Pipedrive доступны за дополнительную плату.</div>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампании от Pipedrive</a></strong> позволяют создавать красивые электронные письма, привлекать ваших клиентов и управлять всеми данными непосредственно в вашей учетной записи Pipedrive. Прощайте, утомительные импорты и экспорты или интеграции с другими инструментами, работайте со своими данными по продажам и маркетингу все в одном месте.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Итак - готовы начать?</strong> <br>Не так быстро. Прежде чем начать, важно помнить о законах о соблюдении доставки по электронной почте. Ваши клиенты должны сначала дать согласие или подписаться на получение ваших электронных коммуникаций. Подробнее о регулировании маркетинга по электронной почте можно прочитать в нашем блоге <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-email-tracking">здесь</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Подпишите ваших клиентов"></a><strong>Подпишите ваших клиентов </strong></h2>
<p style="text-align: justify">Используя наш инструмент <strong><a href="https://www.pipedrive.com/products/email-marketing-software" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампании</a></strong>, вы можете отправлять кампании вашим клиентам в Pipedrive и хранить всю информацию о продажах и маркетинге в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/detail-view"><strong>подробном виде</strong></a> ваших контактов.</p>
<p style="text-align: justify">Для успешного получения кампаний ваши контакты должны иметь статус <strong>Подписанный</strong> в поле статуса <strong>Маркетинг</strong>. Это означает, что клиент согласился получать ваши рассылки по электронной почте. Без этого статуса вы не можете законно начать отправлять им электронные письма.</p>
<p style="text-align: justify">Статус маркетинга можно просматривать и обновлять в <strong>подробном виде</strong> контакта или <strong>виде списка</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-19%20at%207.57.02%20PM.png" alt="subscribed contact"></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить статусы маркетинга при добавлении контактов непосредственно в Pipedrive или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">импортировать контакты</a> через таблицу.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы используете наши <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Веб-формы</a>, вы также сможете подписать своих контактов непосредственно из редактора веб-форм. В блоке <strong>Редактировать поле</strong> вы увидите выпадающий список с различными полями. Если вы выберете "<strong>Статус маркетинга</strong>", заявление о согласии автоматически заполнится.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-26%20at%2016.49.23.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Это позволяет пользователям дать согласие на использование своей информации для маркетинговых целей непосредственно в вашей веб-форме, а статус маркетинга в Pipedrive будет автоматически обновлен.<br></p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Вы можете узнать больше о управлении вашими маркетинговыми контактами <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</p><hr><h2><a name="Настройте свою учетную запись"></a>Настройте свою учетную запись</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только пользователям с доступом к <strong>Настройке учетной записи</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы быть соблюдать законы о доставке электронной почты, вам необходимо подтвердить физический адрес вашей компании. Он будет автоматически заполнен адресом, указанным в ваших платежных данных, но вы всегда сможете внести изменения позже. </p>
<p style="text-align: justify">Чтобы соответствовать GDPR, каждая рассылка электронной почты должна иметь ссылку для отказа внизу, где зрители могут отказаться от вашей рассылки. </p>
<p style="text-align: justify">Настройте свою учетную запись, перейдя в раздел <strong>Кампании &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/marketing/settings">Настройки</a></strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.35%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Также вам потребуется подтвердить имя отправителя и адрес электронной почты, чтобы ваши клиенты знали, откуда отправлены электронные письма. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-05-17%20at%204.56.23%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Начните отправлять кампании"></a>Начните отправлять кампании</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Ваши кампании могут быть приостановлены для прохождения процесса верификации компании в рамках обслуживания качества наших услуг. Узнайте больше о том, когда и почему происходит этот процесс <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/campaigns-account-verification">здесь</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Как только ваши клиенты подписаны и ваш аккаунт настроен, вы можете начать отправлять кампании. Мы создали удобный <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">редактор с функцией перетаскивания</a> в нашем инструменте кампаний, чтобы вы могли создавать красивые, профессионально выглядящие письма. Вы также можете создавать шаблоны, которые можно будет повторно использовать для будущих кампаний.</p>
<p>Узнайте больше о <a href="https://www.pipedrive.com/en/roles/crm-design">дизайне CRM</a></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете начать создание своей первой кампании, перейдя в <strong>Кампании &gt; Email-кампании &gt; + Кампания</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20composer.png" alt=""></figure>
<p>Узнайте, как создавать и редактировать макеты кампании в <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Отслеживайте ваши кампании"></a>Отслеживайте ваши кампании</h2>
<p style="text-align: justify">После отправки кампании вы можете легко отслеживать ее результаты на страницах <strong>Обзор</strong> и <strong>Адресаты</strong> этой кампании после выбора отправленной кампании. Здесь вы можете отслеживать:</p>
<ul><li><strong>Вовлеченность –</strong> Открытия, клики и открытия, клики и показатели кликабельности</li><li><strong>Доставка –</strong> Успешность доставки (успешно доставлено, отклонено, отписалось, помечено как спам)</li><li><strong>Результативность со временем –</strong> Результативность со временем по часам или дням </li><li><strong>Результаты ссылок –</strong> Как хорошо работали ссылки, встроенные в ваше письмо </li><li><strong>Лучшая результативность по местам –</strong> Как ваши письма работали по странам </li><li><strong>Адресаты –</strong> Какие контакты взаимодействовали с вашей кампанией и как </li></ul>
<p style="text-align: justify">С помощью этих данных вы можете улучшить сегментацию и кампании, а также отслеживать контакты, которые отклонили отправленные письма или отписались от ваших рассылок. Узнайте больше о отчетности по кампаниям <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/campaigns-reporting">здесь</a>. <br></p>

Campaigns by Pipedrive

Подпишите ваших клиентов

Настройте свою учетную запись

Начните отправлять кампании

Отслеживайте ваши кампании

Кампании от Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампании от Pipedrive</a> доступны как платное <strong>дополнение</strong>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/EHuQHzaS6YUn2St1TjFgvb.jpg" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify">Что такое статус маркетинга и зачем он нужен?<br><a name="Что такое статус маркетинга и зачем он нужен?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В электронном маркетинге ключевое значение имеет разрешение. Контакты должны дать согласие на получение маркетинговых коммуникаций от вас.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive отслеживает статус подписки в специальном поле под названием <strong>статус маркетинга.</strong> Email-кампании будут отправлены только контактам со статусом <strong>подписан</strong> в данном поле.
</p><hr><h2 style="text-align: justify">Применим ли статус маркетинга к лидам и сделкам?<a name="Применим ли статус маркетинга к лидам и сделкам?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В Pipedrive статус <strong>маркетинга</strong> присваивается электронной почте, связанной с человеком и первой электронной почте в случае нескольких. Статус маркетинга не применим к лидам и сделкам.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Какие существуют различные типы статусов маркетинга?<br><a name="Какие существуют различные типы статусов маркетинга?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Статус маркетинга контакта может быть одним из следующих:</p>
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DNo%20consent.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Все контакты по умолчанию имеют этот статус.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DSubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Контакт дал согласие на получение электронных писем.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DUnsubscribed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Контакт отказался от получения ваших электронных писем, используя ссылку <strong>отписаться</strong> в нижнем колонтитуле.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DBounced.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>У контакта произошел жесткий или мягкий отказ 5 раз.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20upgrade.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: center"></div></td><td>Этот статус означает, что вы превысили свой лимит тарифа, т.е. вы добавили больше подписанных контактов, чем это допустимо согласно вашему лимиту тарифа. После достижения 100% вашего лимита подписчиков лишние контакты будут отмечены как "<strong>Ожидает обновления</strong>". При переходе на более высокий тариф подписанные контакты со статусом "<strong>Ожидает обновления</strong>" автоматически преобразуются в статус "<strong>Подписан</strong>".</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DPending%20DOI.png" alt=""></figure></td><td>Двойные контакты типа opt-in - это те, кто подтвердил свою подписку после нажатия на ссылку подтверждения, отправленную им по электронной почте. После отправки запроса на двойную подписку статус изменится на "<strong>Ожидание двойного opt-in</strong>".</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Status%3DArchived.png" alt=""></figure></td><td>Этот статус появляется, когда вы выбираете архивировать некоторых подписанных контактов. Архивирование определенного количества подписанных контактов позволит освободить место для добавления тех же подписанных контактов. Например, если у вас есть 500 контактов со статусом "<strong>Ожидает обновления</strong>" и вы хотите очистить старые контакты, чтобы освободить место для новых, вы можете выбрать эти старые контакты и архивировать их. Таким образом, 500 из ваших старых контактов со статусом "<strong>Ожидает обновления</strong>" автоматически станут активными подписчиками.</td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Управление статусами маркетинга контактов <strong><br></strong><a name="Управление статусами маркетинга контактов"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Статус маркетинга будет связан с адресом электронной почты и контактным лицом. Если у контактного лица есть несколько адресов электронной почты, он будет связан с первым адресом электронной почты. </div>
<p style="text-align: justify">Чтобы успешно отправлять рассылки по электронной почте своим контактам, им нужно иметь статус маркетинга "<strong>Подписан</strong>". </p>
<p style="text-align: justify">Статусы маркетинга контактов можно управлять в режиме пакетного редактирования контактов, в режиме детального просмотра контактов, в режиме списка контактов и в модальном окне "<strong>Добавить контакт</strong>". Вы можете изменить статус маркетинга контакта с "<strong>Нет согласия</strong>" на "<strong>Подписан</strong>" на "<strong>Отписаться</strong>". Статусы <strong>отписанный</strong> и <strong>невостребованный</strong> автоматически обновятся, если зритель отписывается или письмо отклоняется.</p>
<p style="text-align: justify">Как только статус контакта <strong>отписан</strong> или <strong>невостребован</strong>, его нельзя изменить. </p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Пакетный просмотр </strong><strong><strong>–</strong></strong><br>Вы можете использовать функциональность <strong>пакетного редактирования</strong>, чтобы обновить статусы маркетинга нескольких контактов одновременно.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2014-52-27.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Детальный просмотр – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-08%20at%2015-08-23.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотр списка – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-10%20at%2017-22-16.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Модальное окно "Добавить контакт" – </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2016.37.23.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Добавление статуса маркетинга при импорте<a name="Добавление статуса маркетинга при импорте"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить статус маркетинга контакта при <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets">импорте</a> контактов в Pipedrive из таблицы. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.53.59.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">На этапе сопоставления нажмите на <strong>иконку карандаша</strong>, чтобы сопоставить информацию в вашей таблице со статусами маркетинга в Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2012-58-08.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Создание фильтров для ваших контактов<a name="Создание фильтров для ваших контактов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы отправить рассылку вашим контактам, вам сначала нужно создать фильтр для группы людей, которым вы хотите отправить рассылку. <strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вам не нужно явно фильтровать контакты с маркетинговым статусом "подписан". Если контакт не подписан, он будет исключен при отправке рассылки.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2013.16.47.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Создание фильтров для ваших кампаний<a name="Создание фильтров для ваших кампаний"></a></h2>
<p style="text-align: justify">При создании маркетинговой кампании доступны как выбор, так и создание фильтров. Вы можете выбрать из избранных фильтров, выбрать их по <strong>владельцу</strong> <strong>названию</strong>, <strong>недавно использованные</strong> или искать по названию фильтра.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы не найдете нужного, вы можете начать создание нового <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтра специально для ваших маркетинговых коммуникаций</a>, нажав кнопку "<strong>Добавить новый фильтр</strong>" или изменить существующие через значок редактирования. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2013.24.43.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Кнопка "<strong>Добавить новый фильтр</strong>" откроет знакомый блок создания фильтра, где вы сможете установить условия для контактов, с которыми вы хотите общаться. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.22.02.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если вы создаете <strong>частный</strong> фильтр, другие пользователи не смогут использовать его для кампаний и отправлять электронные рассылки с его помощью.<br> </div>
<p style="text-align: justify">Статус "<strong>Подписанный</strong>" обязателен при отправке кампаний, и это условие уже применено по умолчанию. В случае, если ваш фильтр не найдет контактов со статусом "<strong>Подписанный</strong>", мы предупредим вас об этом.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.38.51.png" alt=""></figure>
<p>Когда это случится, вам следует изменить условия вашего фильтра, чтобы найти подписчиков или обновить маркетинговый статус ваших контактов. </p>
<p style="text-align: justify">В разделе "<strong>Предпросмотр</strong>" вы сможете просмотреть получателей и список исключенных получателей. Исключение может произойти по нескольким причинам: отсутствует статус "<strong>Подписанный</strong>", у контакта нет адреса электронной почты и т. д.</p>
<p>Если компания вашего администратора установила ограничения видимости, вы не увидите и не сможете отправлять кампании этим контактам, для которых у вас нет разрешения на видимость.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2014-53-06.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если хотите, можете ознакомиться с предпросмотром аудитории для созданного вами фильтра и затем сохранить фильтр или продолжить его редактирование. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2014.23.45.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">ЧаВО<a name="ЧаВО"></a></h2>
<ul><li><strong>Что если есть несколько человек с одинаковым email?</strong></li></ul>
<p><strong>Статус маркетинга</strong> привязан к электронной почте. Если один человек отписывается от кампании, все люди с таким же электронным адресом получают статус "<strong>Отписан</strong>".</p>
<ul><li><strong>Что если пользователь добавил контакт с адресом электронной почты, который ранее был отписан?</strong></li></ul>
<p>Мы отметим email этого человека как "<strong>Отписан</strong>".</p>

Campaigns: marketing contacts

Что такое статус маркетинга и зачем он нужен?

Применим ли статус маркетинга к лидам и сделкам?

Какие существуют различные типы статусов маркетинга?

Управление статусами маркетинга контактов

Добавление статуса маркетинга при импорте

Создание фильтров для ваших контактов

Создание фильтров для ваших кампаний

ЧаВО

Кампании: маркетинговые контакты

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Кампании от Pipedrive доступны как платное <strong>дополнение</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Все администраторы автоматически получат полный доступ к <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/campaigns-by-pipedrive">дополнению Кампании</a>. Доступ для обычных пользователей и других уровней разрешений может быть управляем администраторами, перейдя в <strong>Настройки компании &gt; Управление пользователями &gt; Уровни разрешений</strong>, выбрав соответствующую группу пользователей и включив следующие разрешения:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2017.26.33.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Управление информацией отправителя и доменной информацией –</strong> Добавление, редактирование и удаление информации об отправителях. Информация об отправителях будет использоваться всеми пользователями, которые могут отправлять кампании.</li><li><strong>Просмотр отчетов о кампаниях –</strong> Доступ к отчетам, показывающим производительность email-кампаний (открытия и клики, лучшие географические местоположения, отказы и прочее).<strong><br> </strong></li><li><strong>Отправка кампаний –</strong> Рассылка кампаний подписанным контактам.</li><li><strong>Редактирование кампаний и шаблонов электронных писем –</strong> Добавление и редактирование кампаний, а также шаблонов для email-кампаний. Обратите внимание, что отправка кампаний контролируется другим уровнем разрешений.</li><li><strong>Удаление кампаний и шаблонов электронных писем –</strong> Удаление черновиков кампаний и шаблонов для email-кампаний.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если два или более пользователей одновременно редактируют один и тот же черновик кампании, последнее сохранение перезапишет предыдущие версии.</div>

Campaigns: Permissions

Кампании:  Permissions

<h2>Что такое аутентификация домена отправителя электронной почты?<a name="Что такое аутентификация домена отправителя электронной почты?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Аутентификация домена отправителя электронной почты (или просто <strong>аутентификация домена</strong>) позволяет вам сообщить поставщикам услуг электронной почты, что Pipedrive является доверенным отправителем с ваших доменов.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы предоставить Pipedrive это разрешение, вам необходимо добавить определенные <strong>DNS</strong>-<strong>записи</strong> (<code>CNAME</code> и <code>TXT</code>) на странице вашего регистратора доменов (например, GoDaddy, Rackspace, Cloudflare и другие) и направить эти записи на Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Аутентификация домена касается безопасности и доставляемости. Она помогает защитить репутацию вашего бренда и гарантирует, что ваши электронные письма попадут во входящие.</p>
<p style="text-align: justify">Аутентификация вашего электронного домена не только защищает ваш домен от использования в целях мошенничества, спама или подделки. Она также повышает ваш уровень доверия и репутацию у ведущих поставщиков услуг Интернета (ISP), что прямо переходит в больший успех доставки и, в конечном итоге, в лучшие результаты в электронных кампаниях.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/TGXkEvtHqAbm2EEtf1UozT.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Система доменных имён (DNS) записи<a name="dns"></a></h2>
<h3>Политика отправителя (SPF)<a name="spf"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>SPF</strong> протокол аутентификации электронной почты, который владельцы доменов используют для указания почтовых серверов, с которых они отправляют электронные письма, что затрудняет возможность мошенникам подделывать информацию об отправителе.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Почтовые ключи, идентифицирующие почту (DKIM)<a name="dkim"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>DKIM</strong> - это технология аутентификации домена, которая использует криптографическую подпись, связанную с доменом, чтобы гарантировать, что сообщение не было изменено между отправителем и получателем.</p>
<p style="text-align: justify">Технически, <strong>DKIM</strong> предоставляет метод для проверки подлинности имени домена, связанного с сообщением и самим содержанием сообщения через криптографическую аутентификацию. Идентификация независима от других электронных идентификаторов, таких как поле автора <code>From:</code>.</p>
<h3>Аутентификация сообщений на основе домена, сообщение о том, что сообщение отправлено правильно и соответствие (DMARC)<a name="dmarc"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>DMARC</strong> - это протокол аутентификации электронной почты, который предотвращает отправителям и получателям электронной почты получение спама, подделок и фишинга.</p>
<p style="text-align: justify">Этот протокол гарантирует идентификацию отправителя и подлинность электронной почты. Настройка электронной почты на прохождение  <strong>DMARC</strong> - это единственный способ для отправителей электронной почты уведомить получателей электронной почты о том, что отправленные с их домена сообщения являются легитимными.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Подтверждение домена Pipedrive<a name="pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В кампаниях мы требуем добавить три записи <code>CNAME</code> на страницу вашего регистратора доменов.</p>
<p style="text-align: justify">Четвертую запись, которую вам нужно добавить, является запись DMARC <code>TXT</code>. Она связана с вашей компанией и доменом и гарантирует, что ни одна злонамеренная компания не сможет выдавать себя за доверенного отправителя Pipedrive.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Протокол</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Запись</strong></div></td><td></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Политика отправителя</strong> <code>SPF</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>CNAME</code></div></td><td><ul><li>Один ключ и возвратный путь</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Идентифицированное письмо, подписанное ключом домена</strong> <code>DKIM</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>CNAME</code></div>
<p style="text-align: center"><code>CNAME</code></p></td><td><ul><li>Два уникальных ключа</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Аутентификация, отчеты и шаблоны, на основе домена</strong> <code>DMARC</code></div></td><td><div style="text-align: center"><code>TXT</code></div></td><td><ul><li>Один ключ</li></ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">После того, как вы добавите эти DNS-записи и после успешного их распространения (что может занять до 48 часов), вам нужно будет нажать кнопку <strong>обновить</strong>, чтобы увидеть новый статус.</p>
<p style="text-align: justify">Узнайте, как редактировать ваши DNS-записи в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></p><hr><h2>Как я могу аутентифицировать домен отправителя моего электронного адреса в Кампаниях?<a name="Как я могу аутентифицировать домен отправителя моего электронного адреса в Кампаниях?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перед тем как начать, вы должны знать три вещи:</p>
<ol><li>Аутентификация домена не обязательна, но мы <strong>настойчиво рекомендуем ее</strong>, если вы используете нашу функцию <strong>Кампаний</strong> и имеете домены, защищенные DMARC. Узнайте больше о <strong>DMARC</strong> и о том, как это может повлиять на доставку в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> этой статье</a>.</li><li>Вы можете аутентифицировать только домены, которые принадлежат вам или вашей компании и которыми вы управляете. У вас должен быть доступ к управлению <strong>DNS</strong> записями этих доменов. Узнайте больше о управлении DNS в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</li><li>Перед тем как вы сможете отправлять кампании с аутентифицированного домена, вам нужно будет подтвердить электронную почту отправителя, ассоциированную с этим доменом.<br></li></ol>
<h3 style="text-align: justify">Шаг 1<a name="1"></a></h3>
<p>Перейдите в раздел <strong>Кампании &gt; Настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/settings/domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Аутентификация домена</a> </strong>и нажмите «<strong>+ Домен</strong>» в правой части страницы.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-21%20at%2015.37.48.png" alt=""></figure>
<h3>Шаг 2<a name="2"></a></h3>
<p>Появится небольшое всплывающее окно с <strong> информацией о домене</strong>.</p>
<p>Введите название вашего домена и нажмите на<strong> "Получить DNS записи"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-21%20at%2015.41.42.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Чтобы аутентифицировать ваш домен, введите его имя <strong>без</strong> <code>www</code>, <code>http://</code> или <code>https://</code> префиксов. Например, <code>yourcompany.com</code>.</div>
<h3>Шаг 3<a name="3"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ваш<strong> домен будет виден в разделе</strong> <strong>информация о домене</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/domain%20auth.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Внизу страницы вы увидите раздел <strong>записи домена</strong>. Здесь вы можете найти записи <strong>CNAME</strong> и <strong>TXT</strong>, которые вам необходимо добавить в список ваших <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-how-to-edit-dns-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DNS записей</a> на веб-сайте регистратора вашего домена.</p>
<h3 style="text-align: justify">Шаг 4<a name="4"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Вам нужно подождать, пока добавленные DNS записи полностью распространятся.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> В среднем, обновление записей на всех серверах занимает до <strong>48 часов</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Распространение DNS - это процесс обновления DNS записей на всех серверах в Интернете. Любые изменения, которые вы вносите, не видны сразу, потому что веб-серверы хранят информацию о записях домена в своем кэше на предопределенное время.<br><br>Срок распространения зависит от нескольких факторов, включая вашего интернет-провайдера (ISP), регистратора вашего домена и значений TTL (кэша) ваших DNS записей.<br><br> Чтобы гарантировать, что DNS записи находятся в порядке, используйте онлайн-инструменты, такие как <a href="https://mxtoolbox.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MX Lookup Tool</a> или <a href="https://mxtoolbox.com/NetworkTools.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Сетевые инструменты от MxToolBox</a>.</p>
<h3>Шаг 5<br><a name="5"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Аутентификация вашего домена будет иметь статус <strong>в ожидании</strong>, пока не будет завершено распространение.</p>
<p style="text-align: justify">Нажмите на “<strong>Обновить статус</strong>” чтобы проверить статус процесса распространения.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/refresh%20domains%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда статус домена изменится на <strong>аутентифицирован</strong>, это означает, что процесс был завершен, и домен отправителя вашей электронной почты был успешно аутентифицирован.<br></p>

<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/280f72e7-aea9-44f5-a539-c2cc1943f9a7.png" alt=""></strong></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете добавить до 20 доменов на аккаунт вашей компании.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Шаг 6<a name="6"></a></h3>
<p style="text-align: justify">После того как вы аутентифицировали домен отправителя вашей электронной почты и подтвердили свою электронную почту отправителя, вы можете начать создавать и отправлять кампании.</p>
<p style="text-align: justify">Выберите электронную почту, связанную с аутентифицированным доменом в выпадающем списке <strong>электронная почта отправителя</strong> в меню ваших <strong>электронных кампаний</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-17%20at%2016.55.35.png" alt=""></figure>
<p>Теперь вы можете начать отправлять кампании с аутентифицированным доменом.</p>

Campaigns: email domain authentication

Что такое аутентификация домена отправителя электронной почты?

Политика отправителя (SPF)

dkim

Почтовые ключи, идентифицирующие почту (DKIM)

dmarc

Аутентификация сообщений на основе домена, сообщение о том, что сообщение отправлено правильно и соответствие (DMARC)

Система доменных имён (DNS) записи

pipedrive

Подтверждение домена Pipedrive

Как я могу аутентифицировать домен отправителя моего электронного адреса в Кампаниях?

Шаг 1

Шаг 2

Шаг 3

Шаг 4

Шаг 5

Шаг 6

Кампании: аутентификация домена электронной почты

<p style="text-align: justify">Если вы находитесь в процессе аутентификации вашего домена для отправки <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампаний</a>, вам потребуется добавить названия и значения, которые мы предоставляем вам, на веб-сайт вашего регистратора доменов.</p>
<p style="text-align: justify">Ниже вы можете найти ссылки на статьи поддержки о управлении записями <strong>Система доменных имен (DNS)</strong> для популярных провайдеров доменов.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы не можете найти своего провайдера в списке, поищите его на сайте вашего провайдера и свяжитесь со службой поддержки или поищите в статьях помощи ниже.</p>
<ul><li>Amazon Web Services: <a href="https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/ResourceRecordTypes.html" title="https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/ResourceRecordTypes.html">Настройка DNS</a></li><li>Bluehost Bluerock: <a href="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add" title="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add">Управление записями DNS</a></li><li>Bluehost Legacy: <a href="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add" title="https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries#add">Управление DNS</a></li><li>Dreamhost: <a href="https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/215413857-DreamHost-DNS-overview" title="https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/215413857-DreamHost-DNS-overview">Обзор DNS</a></li><li>GoDaddy: <a href="https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236" title="https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236">Добавить запись CNAME</a></li><li>Google Domains: <a href="https://support.google.com/a/answer/48090?hl=en" title="https://support.google.com/a/answer/48090?hl=en">Основы DNS</a></li><li>Hostgator: <a href="https://support.hostgator.com/articles/hosting-guide/lets-get-started/dns-name-servers/manage-dns-records-with-hostgatorenom" title="https://support.hostgator.com/articles/hosting-guide/lets-get-started/dns-name-servers/manage-dns-records-with-hostgatorenom">Управление записями DNS</a></li><li>Hover: <a href="https://help.hover.com/hc/en-us/articles/217282457-How-to-Edit-DNS-records-A-CNAME-MX-TXT-and-SRV-Updated-Aug-2015-" title="https://help.hover.com/hc/en-us/articles/217282457-How-to-Edit-DNS-records-A-CNAME-MX-TXT-and-SRV-Updated-Aug-2015-">Изменение записи DNS</a></li><li>IONOS: <a href="https://www.ionos.com/help/domains/configuring-cname-records-for-subdomains/configuring-a-cname-record-for-a-subdomain/" title="https://www.ionos.com/help/domains/configuring-cname-records-for-subdomains/configuring-a-cname-record-for-a-subdomain/">Настройка записей CNAME</a></li><li>Namecheap: <a href="https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9214/31/cpanel-email-deliverability-tool--spf-and-dkim-records" title="https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9214/31/cpanel-email-deliverability-tool--spf-and-dkim-records">SPF &amp; DKIM</a></li><li>Squarespace: <a href="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205812348-Opening-Advanced-DNS-settings" title="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205812348-Opening-Advanced-DNS-settings">Расширенные настройки DNS</a></li><li>Stablehost: <a href="https://billing.stablehost.com/index.php?rp=/knowledgebase/12/How-do-I-get-to-cPanel.html" title="https://billing.stablehost.com/index.php?rp=/knowledgebase/12/How-do-I-get-to-cPanel.html">Как попасть в cPanel?</a></li><li>WordPress: <a href="https://wordpress.com/support/domains/custom-dns/#adding-custom-dns-records" title="https://wordpress.com/support/domains/custom-dns/#adding-custom-dns-records">Добавление записей пользовательского DNS</a></li><li>Siteground: <a href="https://www.siteground.com/kb/site-tools-vs-cpanel-comparison-create-cname-records/" title="https://www.siteground.com/kb/site-tools-vs-cpanel-comparison-create-cname-records/">Создание записей CNAME</a></li><li>Wix: <a href="https://support.wix.com/en/article/adding-or-updating-cname-records-in-your-wix-account" title="https://support.wix.com/en/article/adding-or-updating-cname-records-in-your-wix-account">Добавление или обновление записей CNAME</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше об аутентификации вашего домена в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">данной статье</a>. </p>

Campaigns: how to edit DNS Records

Кампании: как изменить DNS-записи

<h2 style="text-align: justify">Что такое DMARC?<a name="dmarc"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Доменная аутентификация сообщений, отчетность и согласованность или <strong>DMARC</strong>, вкратце, это протокол аутентификации электронной почты, который предотвращает получение спама, подделки и рыболовства электронными почтовыми отправителями и получателями.</p>
<p style="text-align: justify">Этот протокол гарантирует подлинность отправителя и действительность электронной почты. Настройка электронных писем для прохождения DMARC - единственный способ для отправителей электронной почты уведомить получателей, что письма, отправленные с их домена, легитимны.<br></p>
<p style="text-align: justify">DMARC не является обязательным, но большинство современных почтовых серверов теперь используют его. Если ваш DMARC не настроен правильно, ваши письма могут быть отправлены в спам. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Улучшает ли DMARC доставляемость?<a name="dmarc-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">DMARC позволяет проверить, отправлены ли электронные письма с использованием вашего домена правильно аутентифицированы с использованием Framework Policy Framework <strong>(SPF)</strong> и DomainKeys Identified Mail <strong>(DKIM)</strong>.<strong> </strong> Это помогает вам идентифицировать и исправить любые проблемы с аутентификацией, которые могут повлиять на доставку ваших писем.</p>
<p style="text-align: justify">Предотвращение доставки поддельных электронных писем пользователям может снизить жалобы на спам и защитить репутацию вашего домена у поставщиков услуг интернета.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Почему рекомендуется аутентифицировать защищенные от DMARC домены отправителей электронной почты перед отправкой рассылок через Campaigns?<a name="dmarc-campaigns"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если у вас есть отправительский адрес электронной почты, связанный с защищенным от DMARC доменом и вы хотите отправить рассылку по электронной почте через <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a>, мы рекомендуем <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">аутентифицировать ваш домен</a>. Это необходимо для того, чтобы дать Pipedrive разрешение на отправку электронных писем от вашего имени, используя ваше доменное имя.</p>
<p style="text-align: justify">Это позволит вашим письмам проходить проверку DMARC, проводимую почтовым сервером вашего получателя рассылки.</p>
<p style="text-align: justify">Без аутентификации вы можете столкнуться с проблемами доставки электронной почты, такими как попадание писем в папку спама (в случае политики карантина DMARC) или их блокировка.</p><hr><h2>Как я могу аутентифицировать свой домен в кампаниях?<a name="Как я могу аутентифицировать свой домен в кампаниях?"></a></h2>
<p>Вы можете следовать шагам в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>, чтобы аутентифицировать свой домен.</p>

Campaigns: DMARC and email deliverability

Что такое DMARC?

dmarc-1

Улучшает ли DMARC доставляемость?

dmarc-campaigns

Почему рекомендуется аутентифицировать защищенные от DMARC домены отправителей электронной почты перед отправкой рассылок через Campaigns?

Как я могу аутентифицировать свой домен в кампаниях?

Кампании: DMARC и доставляемость электронной почты

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Кампании от Pipedrive доступны как платное <strong>дополнение</strong>. Доступ к странице оплаты и подписка на кампании доступны только для пользователей с включенным <strong>управлением учетной записью</strong>.<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a></div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампании от Pipedrive</a> - это мощный маркетинговый инструмент, который позволяет управлять вашими email-коммуникациями, данными и взаимодействием с вашими клиентами из одного места.</p>
<p>Узнать больше о <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/account-management-software">программном обеспечении управления учетной записью</a></p>
<p style="text-align: justify">Перед добавлением Кампаний от Pipedrive к вашей подписке, опробуйте его бесплатно и увеличьте продажи с помощью индивидуальных информационных бюллетеней, отправляемых непосредственно из вашей учетной записи Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Испытание<a name="Испытание"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Данное действие доступно только пользователям с доступом к настройкам учетной записи.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы активировать ваше 21-дневное испытание, перейдите на страницу <strong>Кампании</strong>, нажав на значок мегафона в левой части основной панели навигации. Затем, нажмите кнопку "<strong>Попробовать бесплатно</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20subscribe.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы будете перенаправлены на страницу <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">оплаты</a>, где вы сможете добавить дополнение Кампании к вашей подписке.</p>
<p style="text-align: justify">Когда испытание успешно активировано, вы увидите синий баннер в верхней части вашей страницы <strong>Кампаний</strong>, показывающий сколько дней испытания у вас осталось. В течение испытания вы можете добавить до 500 подписчиков.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20banner.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Проверка учетной записи<a name="Проверка учетной записи"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно пользователям с разрешением "<strong>Может отправлять кампании</strong>". <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">разрешение</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Проверка учетной записи является обязательной для возможности покупки кампаний после истечения испытательного периода кампаний. </p>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите приобрести кампании, но вашей учетной записи не подвергали оценке во время испытательного периода, вы можете запросить проверку со страницы кампаний.</p>
<figure style="margin:0px 0px 1em;padding:0px;border:0px;font:inherit;vertical-align:baseline;clear:both;"><center><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20review%20campaigns.png" alt=""></center></figure>
<p>Узнайте больше о проверке учетной записи в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Доступ к вашей учетной записи компании будет сохранен для доступа к кампаниям только в том случае, если учетная запись была успешно проверена после завершения испытательного периода.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Уровни подписчиков<a name="Уровни подписчиков"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Пределы уровней подписчиков структурированы в зависимости от количества <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">контактов маркетинга</a> с состоянием маркетинга "<strong>Подписан</strong>", имеющихся у аккаунта. </p>
<p>Если предел подписчиков достигнут, новым контактам будет присвоен статус маркетинга <strong>ожидающего обновления</strong>. При обновлении аккаунта до более высокого уровня подписчиков, и при условии, что количество новых контактов остается в пределах лимитов, контакты <strong>ожидающего обновления</strong> автоматически перейдут в состояние "<strong>Подписан</strong>".<br></p>
<p style="text-align: justify">Если вы достигли предела подписчиков и хотите обновиться до более высокого уровня, нажмите на "<strong>Увеличить лимит</strong>" для перехода на страницу <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Биллинг</a>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20tier.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Страница биллинга<a name="Страница биллинга"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Страница биллинга доступна только пользователям с доступом к <strong>настройкам аккаунта</strong>.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Добавление Кампаний в вашу подписку</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампании</a> в вашу подписку и выбрать дополнение Кампании на <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons?package=campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">странице биллинга</a>. Обратите внимание, что вы также можете изменить свой уровень подписчиков на этой странице.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20billing%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Переход на более высокий уровень подписчиков</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете перейти на более высокий уровень, нажав на "<strong>Изменить номер</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20number.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Используйте ползунок, чтобы выбрать нужное количество контактов, от 1 тысячи до 50 тысяч мест для подписчиков (по 1 тысяче). При перемещении ползунка справа появится предполагаемая стоимость исходя из общего числа контактов. Чем больше контактов вы выбираете, тем меньше вы платите <strong>за подписчика</strong>.</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20amount%20subscribers.png" alt=""></figure>
</center>

<p>Новый лимит уровня будет применен к аккаунту вашей компании немедленно. Это означает, что вам будет взиматься пропорциональная сумма от этой даты до конца текущего расчетного периода. С начала следующего расчетного периода уже будет действовать новый уровень подписчиков, и будет взиматься полная сумма.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если вы все еще находитесь в пробном периоде и хотите повысить уровень подписчиков, выбранный уровень будет автоматически применен по окончании пробного периода.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Снижение до более низкого уровня подписчиков</strong></p>
<p style="text-align: justify">Для перехода на более низкий уровень подписчиков нажмите на "<strong>Изменить номер</strong>" в разделе дополнения Кампании на странице Биллинг и выберите меньший лимит с использованием ползунка.<br><br>Ползунок не позволит вам изменить уровень на меньший, чем количество уже подписанных контактов.</p>
<p style="text-align: justify">Например, в приведенном ниже сценарии пользователь не может снизить количество подписчиков меньше, чем до 28,000, поскольку у них уже есть 27,001 подписчик на странице их <strong>контактов</strong>. Если пользователь хочет перейти на уровень с 27,000 подписчиками, он должен удалить лишний контакт со <strong>статусом подписки</strong> или <strong>ожиданием повышения</strong>.</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tier%20downgrade.png" alt=""></figure>
</center>

<p style="text-align: justify">Это можно сделать, выбрав необходимое количество контактов на странице <strong>Контакты</strong> в <strong>виде списка</strong> и архивировав их, изменив статус маркетинга на "<strong>Архивировано</strong>". Узнать больше о массовом редактировании и фильтрации можно в <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Новый уровень подписчиков будет действовать с начала следующего расчетного периода.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Отмена Кампаний</strong></p>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите отменить подписку на Кампании, снимите отметку выбора для дополнения Кампании на странице <strong>биллинга</strong> и подтвердите действие, нажав на зеленые кнопки. Вы увидите всплывающее окно с подтверждением отмены дополнения и датой вступления в силу.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-20%20at%2011.30.53.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете продолжать использовать Кампании до конца текущего расчетного периода. Ее отмена вступит в силу с начала следующего расчетного периода.<br></p>

Campaigns: subscription and billing

Испытание

Проверка учетной записи

Уровни подписчиков

Страница биллинга

Кампании: подписка и выставление счетов

<p style="text-align: justify">Сегментация списка получателей необходима для достижения клиентов нужным сообщением. С помощью <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампаний</a> вы можете использовать фильтры для отправки конкретных кампаний конкретной аудитории.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Создание фильтра<a name="Создание фильтра"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Есть два способа создания фильтров для отправки кампаний.</p>
<p style="text-align: justify">В представлении <strong>списка людей</strong> нажмите кнопку фильтра, а затем " <strong>+ Добавить новый фильтр.</strong>"</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Или вы можете открыть свою кампанию и выбрать <strong>Получатели &gt;</strong> <strong>+ Добавить новый фильтр</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p>Узнайте больше о <strong>фильтрации</strong> в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы сможете отправлять кампании только пользователям со статусом подписанной маркетинговой рассылки.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Условия, специфичные для кампании<a name="Условия, специфичные для кампании"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Помимо сегментации ваших контактов, вы можете выбирать фильтры на основе данных кампании, таких как дата отправки, взаимодействия (открытия и клики) и дата подписки. Вы можете комбинировать эти условия и включать другие фильтры персоны.</p>
<p style="text-align: justify">Функция Кампании предлагает следующие условия маркетингового взаимодействия:</p>
<ul><li>Тип возврата по всем кампаниям</li><li>Тип возврата кампании</li><li>Дата клика по кампании</li><li>URL кликнутой ссылки кампании</li><li>Клики по кампании</li><li>Дата доставки кампании</li><li>Дата открытия кампании</li><li>Открытия кампании</li><li>Дата отправки кампании</li><li>Дата подписки на кампанию</li><li>Дата отписки от кампании</li><li>Общее количество кликов по всем кампаниям</li><li>Общее количество открытий всех кампаний</li></ul>
<p>Вам не нужно использовать фильтр названия кампании, поскольку использование соответствующих фильтров кампании автоматически откроет выпадающее меню для выбора определенной кампании:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%205%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Хотя максимальное количество условий фильтра равно 16, мы рекомендуем использовать только до девяти условий для поддержания оптимальной скорости загрузки.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Как работают фильтры<a name="Как работают фильтры"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Фильтры кампаний работают так же, как контакты или сделки. </p>
<p style="text-align: justify">Например, чтобы создать список контактов, которые открыли кампанию <strong>«Приветственный новостной бюллетень»</strong> и кликнули по определенной ссылке, условия фильтрации должны быть указаны в разделе <strong>ВСЕ</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%203%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать список контактов, которые открыли кампанию <strong>«Приветственный новостной бюллетень»</strong> и кликнули по любой из предоставленных ссылок, условия фильтрации с несколькими вариантами должны быть указаны в разделе <strong>ЛЮБОЕ</strong>: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтрация контактов<a name="Фильтрация контактов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В то время как большинство фильтров предназначены для людей, которые соответствуют определенным критериям, вы также можете создавать фильтры для тех, кто этим критериям не соответствует.</p>
<p style="text-align: justify">Например, вы можете создать список контактов, которые не открывали определенную кампанию, используя условие <em></em><strong>Человек</strong> &gt; <strong>Открытие кампании</strong> &gt; <strong>[выберите кампанию] &gt; равно &gt; 0</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете использовать <strong>Человек &gt; Общее количество открытий всех кампаний &gt; равно &gt; 0</strong> для фильтрации контактов, которые не открывали ни одну из ваших кампаний: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтрация контактов без открытий<a name="Фильтрация контактов без открытий"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы отфильтровать получателей кампании, которые не открыли ваше письмо, необходимо выполнить два условия:</p>
<ul><li><strong>Человек &gt; Открытия кампании &gt; [выбрать кампанию] &gt; равно &gt; 0. </strong></li><li><strong>Человек &gt; Дата отправки кампании &gt; [выбрать кампанию] &gt; равно &gt; [выбрать временной промежуток].</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы фильтруете только по открытиям кампании, результаты будут включать контакты, которым никогда не отправлялось кампании на почту. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете использовать условие "Дата доставки кампании" вместо "Дата отправки кампании" для этого фильтра. </div>

Campaigns: filtering

Создание фильтра

Условия, специфичные для кампании

Как работают фильтры

Фильтрация контактов

Фильтрация контактов без открытий

Кампании: фильтрация

<p style="text-align: justify"><strong>Запланируйте кампании на будущее</strong> - это функция, которая позволяет вам запланировать отправку ваших <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">кампаний</a> в любое удобное время и дату в будущем.</p><hr><h2>Планирование кампаний<a name="Планирование кампаний"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы запланировать кампанию на более позднее время, перейдите к <strong>форме редактора кампаний</strong> и найдите раздел <strong>время отправки</strong>. Затем выберите опцию "<strong>Запланировать на определенное время</strong>". Здесь вы можете ввести дату и время, когда хотите отправить свою кампанию.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fe795852-62dd-4692-9abc-125f7a3428ed.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Время отправки основано на вашем локальном часовом поясе, который устанавливается по умолчанию в ваших <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">личных настройках</a>.</div>
<p>После выбора даты и времени нажмите кнопку "<strong>Запланировать</strong>" в правом верхнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2010.24.48.png?1648816823740?1648816853225#asset:30189" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После нажатия на нее появится всплывающее окно, подтверждающее дату и время отправки кампании, а также общее количество получателей. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-03-31%20at%2015.20.11.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество ожидаемых получателей может изменяться в зависимости от выбранного фильтра подписчиков.</div>
<p> </p>
<p style="text-align: justify">Если кампания успешно запланирована, вы увидите запланированную кампанию в <strong>списке электронных рассылок</strong> с меткой <strong><span style="color: rgb(79,129,189)">Запланировано</span></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.03.50.png" alt=""></figure>
<p> </p><hr><h2>Отмена или редактирование запланированных кампаний<br><a name="Отмена или редактирование запланированных кампаний"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Отмена</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Чтобы отменить отправку кампании, перейдите к <strong>списку рассылок по электронной почте</strong> и нажмите "<strong>(</strong><strong>...)</strong> <strong>&gt; Отменить и перенести в черновики</strong>":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-18%20at%2015.45.42.png" alt=""></figure>
<p>Также вы можете отменить свою кампанию из <strong>формы редактора кампании</strong>, нажав "<strong>Отменить и перенести в черновики</strong>":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.05.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Редактирование</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">После отмены запланированной кампании она будет сохранена как <strong>черновик</strong>. Вы сможете изменить любые детали в своем черновике в <strong>форме редактора кампании</strong> и, при необходимости, запланировать ее снова.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-01%20at%2011.08.45.png" alt=""></figure>

Campaigns: schedule campaigns for later

Планирование кампаний

Отмена или редактирование запланированных кампаний

Кампании: запланировать кампании на будущее

Максимизируйте эффективность своих маркетинговых кампаний с функцией двойной подтверждения Pipedrive.

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Кампании от Pipedrive доступны как платное дополнение.</div>
<p style="text-align: justify">С <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампаниями</a> вы можете создавать и управлять контактами с двойным подтверждением. <strong>Контакты с двойным подтверждением</strong>, также известные как подтвержденные подписчики, - это контакты, которые подтвердили свою подписку, перейдя по ссылке подтверждения, отправленной ими по электронной почте.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Почему двойное подтверждение?<a name="Почему двойное подтверждение?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Использование двойного подтверждения снижает вероятность того, что ваши контакты пометят ваши рассылки как спам или что сама рассылка будет отмечена как спам.</p>
<p style="text-align: justify">Кроме того, получение явного согласия на маркетинговые электронные письма <strong>требуется по закону</strong> для европейских контактов. Кроме того, компании должны иметь возможность предоставить доказательства того, что пользователь дал согласие на обработку данных по запросу. Некоторые европейские страны (например, Германия) рекомендуют использовать двойное подтверждение вместо одинарного, чтобы предоставить такие доказательства.</p>
<p style="text-align: justify">С двойным подтверждением Pipedrive вы сможете поддерживать более качественный список электронной почты для маркетинговых кампаний.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Как начать<a name="Как начать"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы отправить запрос на двойное подтверждение подписки (<strong>DOI-запрос</strong>), начните с клика по <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подробному виду</a> любого из ваших контактов.</p>
<p style="text-align: justify">В разделе <strong>маркетинг</strong>, рядом с двойным подтверждением подписки, вы увидите кнопку "<strong>Отправить запрос</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:545px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-27-31.png" width="545" height="225" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Вы можете отправлять DOI-запросы только контактам со следующими <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статусами маркетинга</a>: <strong>подписан</strong>, <strong>без согласия</strong> или <strong>отписан</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">После нажатия на кнопку "<strong>Отправить запрос</strong>", вы увидите предварительный просмотр с дополнительными деталями, такими как email отправителя, email получателя и сообщение: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:564px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-13%20at%2011-32-22.png" width="564" height="630" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После отправки сообщения с запросом на двойное подтверждение подписки, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статус маркетинга</a> изменится на "<strong>Ожидание двойного подтверждения подписки</strong>".<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете изменить статус "<strong>Ожидание двойного подтверждения подписки</strong>" обратно на "<strong>Подписан</strong>" или "<strong>Отписан</strong>". Однако, если вы сделаете это, запрос на двойное подтверждение подписки будет отозван. </div>
<p style="text-align: justify">Вы можете отправить до 100 DOI-запросов в день для загруженных/заинтересованных контактов. Однако, чтобы защитить и прогреть репутацию нашего email инфраструктуры для доставки в папку «Входящие», вы можете отправлять только один запрос на двойное подтверждение подписки за раз, то есть вы не можете отправлять их массово.<br></p>
<p style="text-align: justify">Мы рекомендуем не отправлять DOI-запросы неинтересующимся/отписавшимся контактам. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вам нужен доступ к Кампаниям со включенным разрешением на <strong>“Отправлять кампании”</strong> , чтобы отправлять письма с запросом на двойное подтверждение подписки, а также добавленный и проверенный <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/campaigns-sender-email-faq#where-can-i-add-or-edit-the-sender" title="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-sender-email-faq#where-can-i-add-or-edit-the-sender">отправитель по умолчанию</a>.</div>
<h2 style="text-align: justify"><strong>

Просмотр ваших контактов с двойным подтверждением подписки</strong><a name="Просмотр ваших контактов с двойным подтверждением подписки"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы увидеть, сколько контактов с двойным подтверждением подписки у вас есть рядом с контактами с однократным подтверждением подписки, перейдите на страницу <strong>Контакты &gt; Лицо</strong>, кликните по "<strong>Настройки</strong>" и включите "<strong>Двойное подтверждение подписки</strong>".</p>
<p style="text-align: justify">Затем вы увидите колонку с двойным подтверждением подписки рядом с колонкой <strong>статуса маркетинга</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:586px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dc5d2d54-da06-40cb-a51f-1ab1de8a6145.png" width="586" height="323" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В колонке с <strong>двойным подтверждением подписки</strong> есть два типа статусов:</p>
<ul><li><strong>"Подтверждено"</strong> означает, что контакт подтвердил свою подписку через DOI-запрос.</li><li><strong>"Не подтверждено"</strong> означает, что контакт или не принял двойную подписку, или вообще не получал письмо с запросом на двойное подтверждение подписки. </li></ul>
<p style="text-align: justify">При создании email-кампании, вы также можете создать фильтр, если хотите, чтобы кампания отправлялась только контактам, которые либо подписали двойное подтверждение, либо однократное подтверждение.<br></p>

Campaigns: double opt-in marketing contacts

Почему двойное подтверждение?

Как начать

Просмотр ваших контактов с двойным подтверждением подписки

Кампании: двойное подтверждение письма для маркетинговых контактов

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Кампании в Pipedrive доступны как платное дополнение.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампании</a> поддерживают как одиночный, так и <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двойной выбор</a>. Однако в некоторых случаях и по причинам соответствия электронной почте, <strong>двойной выбор контактов</strong> может потребоваться для отправки маркетинговых кампаний по электронной почте.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Почему в некоторых случаях требуется двойное подтверждение?<a name="Почему в некоторых случаях требуется двойное подтверждение?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Использование <strong>Кампаний </strong>означает отправку email-кампаний совместно используемой инфраструктурой Pipedrive. Наша инфраструктура позволяет письмам попадать во входящие у получателей и предотвращает их возврат из-за своей репутации. </p>
<p style="text-align: justify">Поскольку контакты с двойным подтверждением редко повлияют на репутацию доставки email, мы требуем, чтобы некоторые компании использовали это для своих email-маркетинговых кампаний. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Ограничения компании<a name="Ограничения компании"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Наша команда по соблюдению электронной почты расследует каждый случай перед ограничением учетной записи компании. <strong>Соблюдение электронной почты</strong> не потребует от вас использовать только контакты с двойной подтверждением, если риски не были выявлены. </p>
<p style="text-align: justify">Ниже приведен список случаев, когда соблюдение электронной почты может ограничить учетную запись компании в Campaigns:</p>
<ul><li>Компания находится в категории запрещенного контента</li><li>Компания отправляла кампании, блокировавшие инфраструктуру Pipedrive</li><li>Компания отправляла кампании, уменьшающие предложение инфраструктуры за счет спама</li><li>Компания пыталась отправить электронные рассылки либо не заинтересованным, либо не подтвердившим подписку контактам</li><li>Компания не следует рекомендациям по улучшению доставки отправленных электронных писем Pipedrive</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Как узнают пользователи моей компании, что учетная запись Campaigns ограничена двойным подтверждением контактов?<a name="campaigns"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Пользователи компании с разрешениями на <strong>отправку кампании</strong> получат уведомление по электронной почте, аналогичное приведенному ниже: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:552px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/5ac31d4e-75bc-476a-a1aa-f46bd73f98b1.png" width="552" height="747" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Они увидят предупреждающую плашку рядом с кнопкой <strong>просмотр получателей</strong> при создании новой рассылки по электронной почте.</p><hr><h2>Как мне отключить двойное подтверждение обязательных контактов для маркетинга?<a name="Как мне отключить двойное подтверждение обязательных контактов для маркетинга?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если ваша учетная запись была ограничена использовать только контакты с двойным подтверждением и вы хотели бы удалить эту ограничение, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">обратитесь в нашу службу поддержки</a> для получения дальнейших инструкций.</p>

Campaigns: double opt-in marketing contacts as mandatory

Почему в некоторых случаях требуется двойное подтверждение?

Ограничения компании

campaigns

Как узнают пользователи моей компании, что учетная запись Campaigns ограничена двойным подтверждением контактов?

Как мне отключить двойное подтверждение обязательных контактов для маркетинга?

Кампании: двойная проверка подписки для контактов в маркетинге обязательна

<p style="text-align: justify">Наша <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">функция отслеживания электронной почты</a> позволяет компаниям узнать, как часто клиенты открывают их электронные письма. Функция работает путем добавления отслеживающих пикселей к электронным письмам с включенным отслеживанием, которые регистрируют, когда получатели открывают письма.</p>
<p style="text-align: justify">Однако важно помнить, что ваши клиенты могут использовать почтовые сервисы, которые предотвращают отслеживание открытия электронной почты и переходы по ссылкам. В 2021 году как <strong>Apple Mail</strong>, так и <strong>Gmail</strong> внедрили новые политики конфиденциальности почты, чтобы защитить своих потребителей.<br></p>
<p style="text-align: justify">В таких случаях <strong>Pipedrive не может предоставить никакой информации об отслеживании электронной почты</strong>, и <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">отчеты об эффективности электронных писем</a> не будут отражать эти данные.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Как точно измерить отслеживание электронной почты?<a name="Как точно измерить отслеживание электронной почты?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать больше о отчетах по кампаниям в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Отслеживание электронной почты на основе пикселей является точным только в том случае, если поставщики электронной почты ваших клиентов позволяют его использовать, поэтому, хотя отслеживание электронной почты полезно, нет способа узнать, открывают ли клиенты ваши электронные письма в принципе.</p>
<p>Вот несколько советов, чтобы убедиться, что вы получаете наилучшие возможные данные:</p>
<ul><li>Отслеживание ссылок не зависит от политики или кэширования, что делает его одним из наиболее надежных метрик вовлеченности</li><li>Сосредоточьтесь на надежных и действенных данных, таких как доставляемость, отказы, отписки и жалобы на спам.</li><li>Жалобы на спам и запросы отписки могут помочь вам выявить контент, не отвечающий интересам ваших клиентов, или выявить слабые места в ваших кампаниях. Кроме того, отказы могут указывать на устаревшие контактные данные или другие проблемы с вашими списками электронной почты.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Эти метрики предоставляют информацию о производительности вашей электронной почты и о том, что привлекает ваших клиентов, помогая вам также защитить свою <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">репутацию отправителя</a>.<br></p><hr><h2>Защита конфиденциальности в Apple Mail<a name="apple-mail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать больше о Защите конфиденциальности почты Apple (MPP) на <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой странице</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Защита конфиденциальности почты Apple (MPP) - это набор функций, который позволяет пользователям приложения Apple Mail или рабочего почтового приложения скрывать информацию о том, когда, где и как они открывают письма.</p>
<p style="text-align: justify">Эта защита конфиденциальности реализована в следующих операционных системах:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">Пользователи, работающие на этих операционных системах или операционных системах, выпущенных с тех пор, не могут быть отслежены с помощью пиксельных изображений, если включено приложение Apple Mail с MPP.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Защита MPP от Apple применяется ко всем устройствам Apple, включая iPhone, iPad, Mac и Apple Watch.<br></div>
<p>Узнать больше о <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">программном обеспечении для отслеживания электронной почты</a></p><hr><h2>Кэширование изображений в Gmail<a name="gmail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Кэширование изображений Google применяется только к получателям, которые открывают Gmail через браузер или мобильное приложение Gmail, как вы можете найти на своем устройстве Android или iPhone.<br></div>
<p style="text-align: justify">По соображениям безопасности, вместо загрузки изображений с внешнего хост-сервера каждый раз, когда кто-то открывает электронное письмо, Gmail сохраняет эти изображения локально на своих собственных прокси-серверах.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Изображения электронной почты автоматически загружаются во всех учетных записях Gmail, но пользователи <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">могут настроить это вручную</a>. Если ваши получатели отключили опцию автоматической загрузки изображений, пиксель отслеживания не будет загружаться автоматически, и информация об открытии не будет учитываться в ваших отчетах.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Получатели, которые открывают свою почту Gmail через рабочий стол (например, Outlook, Thunderbird и т. д.), будут загружать изображения как обычно и соответственно сообщать о них.</div><hr><h2>Как это влияет на мои отчеты Insights?<a name="insights"></a></h2>
<p>Влияют следующие поля:</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отчет об электронной почте</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>Сегментировать по:</strong> отслеживание открытий</li><li><strong>Таблица:</strong> время открытия (отслеживание)</li><li><strong>Сводка:</strong> открытые, не открытые</li><li><strong>Фильтры:</strong> отслеживание открытий, время открытия (отслеживание)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отчет о производительности кампаний</a></strong>:<br></p>
<ul><li>Отслеживание открытий (открытые, не открытые)</li><li>Общее количество открытий</li><li>Уникальные открытия</li><li>Время открытия электронной почты</li><li>Дата открытия электронной почты</li><li>Страна получателя</li><li>Коэффициент открытия</li><li>Геолокация</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

Как точно измерить отслеживание электронной почты?

apple-mail

Защита конфиденциальности в Apple Mail

gmail

Кэширование изображений в Gmail

insights

Как это влияет на мои отчеты Insights?

Email tracking reports with Gmail and Apple

Отчеты о трекинге электронной почты с Gmail и Apple

<p style="text-align: justify">Иногда вам нужно передавать данные из разных программ в вашу учетную запись Pipedrive. Если у вас есть контакты Mailchimp, которые вы хотели бы перенести в Pipedrive, эта следующая инструкция для вас.</p><hr><h2>Экспорт данных из Mailchimp<a name="mailchimp"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В своей учетной записи Mailchimp перейдите в раздел "<strong>Все контакты</strong>" в меню <strong>Аудитории</strong>. Оттуда выберите сегмент для экспорта, затем нажмите "<strong>Экспортировать сегмент</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/export%20segment2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Как только Mailchimp экспортирует ваш сегмент, страница контактов будет перезагружена, показывая вашу историю экспорта. Отсюда вы можете нажать кнопку "<strong>Экспортировать как CSV</strong>" для загрузки вашего списка.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audience%20exports2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Вы получите подтверждение по электронной почте от Mailchimp с уведомлением об завершении экспорта сегмента. Затем вы сможете скачать свой CSV файл, выбрав "<strong>Скачать список данных</strong>" в письме.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Импорт данных из Mailchimp в Pipedrive<a name="mailchimp-pipedrive"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Данное действие доступно только пользователям с доступом к настройкам учетной записи и обычным пользователям с разрешениями на это.<br><br></div>
<p>Теперь, когда данные были экспортированы из Mailchimp в формат CSV, их легко можно импортировать в Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Прежде чем импортировать данные, рекомендуем прочитать больше об <strong>контактах маркетинга</strong> в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>. Контакты маркетинга в Pipedrive - это контакты, которые согласились начать получать маркетинговые коммуникации от вас.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы импортировать ваши данные из Mailchimp:</p>
<ol><li>Перейдите в " <strong>...</strong>"<strong> (Ещё) &gt; Импорт данных &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/import#/from-file/upload"><strong>из файла</strong>.</a> Нажмите " <strong>Загрузить файл</strong>" и выберите файл таблицы Mailchimp, который вы хотите импортировать.</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Сопоставьте</a> столбцы вашей таблицы с <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">полями Pipedrive</a>.</li><li>При необходимости создайте <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательские поля</a> в процессе импорта. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2014.28.57.png" alt=""><br></li><li>Нажмите " <strong>Далее</strong>" и " <strong>Начать импорт</strong>".</li><li>Если у вас возникли проблемы с импортом, вы можете скачать <strong>пропускной файл</strong> и узнать причину, по которой ваши объекты были пропущены. Узнайте больше о файлах пропуска и ошибках в <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>.</li></ol>
<p style="text-align: justify">Убедитесь, что ваши таблицы Mailchimp организованы так, чтобы соответствовать данным Pipedrive. Вы можете узнать больше о импорте данных в Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a> и организации наших данных в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>.</p>
<div class="support-note success primary">Если вы только начали работу с Pipedrive Campaigns, вы можете ознакомиться с нашим <strong>Pipedrive Academy course</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">курсом Pipedrive Academy</a>.<br></div>

How can I migrate my data from Mailchimp to Pipedrive?

mailchimp

Экспорт данных из Mailchimp

mailchimp-pipedrive

Импорт данных из Mailchimp в Pipedrive

Как я могу перенести свои данные из Mailchimp в Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Если вы используете <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампании</a>, вероятно, вы хотели бы знать, насколько эффективной была каждая кампания. Но это может означать много разных вещей: количество открытий и кликов, общее количество отправленных электронных писем или даже <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтрация</a> для определения, какие кампании будут получать наибольшее вовлечение.</p>
<p style="text-align: justify">С <strong>Инсайтами для Кампаний</strong> вы можете отслеживать все это и многое другое!</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/d7NFFfeb3d8N3rWGpnWT4D.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Где его найти<a name="Где его найти"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перейдите на свою <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Инсайты</strong></a>, выберите <strong>”+“ &gt; Отчет &gt; Кампания</strong> и выберите один из доступных вариантов. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Типы отчетов<a name="Типы отчетов"></a></h2>
<p>Campaigns Insights предлагает два типа отчетов: <strong>Производительность</strong> и <strong>Конверсия</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%201.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Производительность</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Фильтр по умолчанию для отчета о производительности кампаний - <strong>Дата отправки кампании &gt; составляет &gt; Прошлый 1 месяц. </strong></div>
<p>Отчет о производительности отображает данные, связанные с доставляемостью кампании.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p>В этом примере отчет показывает месяцы, когда были отправлены кампании, с цветовой разметкой для отслеживания статуса открытия отправленных электронных писем. </p>
<p><strong>Конверсия</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>В отличие от отчетов о производительности, отчеты о конверсии не имеют поля <strong>сегментировать по</strong>, и поле <strong>измерять по </strong>заменено полем <strong>конверсия</strong>. Для получения дополнительной информации о отчетах о конверсии ознакомьтесь со <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a></div>
<p>Отчет о конверсии фокусируется на успешности кампаний после их отправки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%204.jpg" alt=""></figure>
<p>В этом примере открытая ставка для электронных писем кампаний измеряется на основе календарного квартала, в который они были отправлены. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете навести мышь на полосу как в отчетах о производительности, так и в отчетах о конверсии, чтобы увидеть сводку данных, представленных там. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Структура маркетинговых отчетов<a name="Структура маркетинговых отчетов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В Инсайтах кампаний есть три раздела, которые помогают в создании маркетингового отчета: <strong>фильтр представления, визуальный конструктор </strong>и <strong>табличное представление.</strong><br></p>
<p><strong>Узнать больше о <a href="https://www.pipedrive.com/en/industries/crm-marketing">маркетинге CRM</a><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Просмотр фильтра<br><a name="Просмотр фильтра"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пользовательские поля недоступны для отчетов по маркетингу; все доступные поля предзаполнены.</div>
<p style="text-align: justify">С помощью фильтров можно выбирать маркетинговые данные, которые вы хотите включить в отчет.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите кнопку <strong>“+“ </strong>чтобы создать новый фильтр, или наведите указатель на существующий фильтр и нажмите на значок <strong>корзины </strong>, чтобы удалить его. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для помощи по фильтрации, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Визуальный конструктор<a name="Визуальный конструктор"></a></h2>
<p style="text-align: justify">После того, как вы выбрали свои фильтры, вы можете выбрать способ визуализации данных.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете начать с выбора типа диаграммы для использования в верхнем левом углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">У вас также есть три поля (два, если вы создаете отчет о конверсии), которые вы можете использовать для дополнительной спецификации того, как вы хотите, чтобы ваши данные были представлены: <strong>измерить по, видеть по</strong> и <strong>сегментировать по</strong>.</p>
<p><strong>Измерить по</strong><br><br>Это поле определяет, какие единицы используются для представления данных и представлено высотой столбцов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы можете выбрать из пяти вариантов:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Представленные данные</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Отправленные письма</div></td><td><div style="text-align: justify">Количество отправленных писем</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Всего кликов</div></td><td><div style="text-align: justify">Общее количество кликов, совершенных получателями по ссылкам включенным в письма.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Всего открытий</div></td><td><div style="text-align: justify">Общее количество открытий писем получателями (получатель может открыть письмо несколько раз, и каждое открытие добавляется к общему количеству).</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Уникальные клики</div></td><td><div style="text-align: justify">Количество получателей, которые перешли по любым ссылкам в вашей кампании, не учитывая, сколько раз каждый получатель перешел по ссылке в рекламной кампании.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Уникальные открытия</div></td><td><div style="text-align: justify">Количество получателей, открывших рекламную кампанию. Без учета того, сколько раз каждый получатель открывал письмо.</div></td></tr></tbody></table>
<p><strong>Видеть по</strong></p>
<p>Это поле определяет, как горизонтальная ось вашей диаграммы отображается и представлена категорией, используемой для разделения столбцов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<p>Помимо полей из раздела фильтров, вы можете использовать здесь специальные <strong>поля для даты</strong>, чтобы увидеть производительность вашей кампании со временем:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Сегментировать по</strong></p>
<p>Это поле позволяет разделить данные ваших существующих фильтров и представлено цветами в ваших столбцах.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2017.jpg" alt=""></figure>
<p>Нажмите <strong>”...“</strong> в правом верхнем углу, чтобы изменить количество видимых столбцов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2012.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Табличный вид<a name="Табличный вид"></a></h2>
<p style="text-align: justify">После того, как вы отфильтруете и визуализируете ваши данные, вы можете посмотреть таблицу для представления данных в виде диаграммы.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2014.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы можете выбрать вариант <strong>данных</strong>, похожий на <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">список</a>, или вариант <strong>итогов</strong> для более общего разбивки ваших отчетных данных. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2016.jpg" alt=""></figure>
<p>Щелкните по значку <strong>шестеренки</strong>, чтобы изменить видимые столбцы, или нажмите на <strong>«Экспорт“</strong>, чтобы скачать документ XLS или CSV с вашими данными отчета. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Поля и данные<a name="Поля и данные"></a></h2>
<p>Вот список различных полей, доступных для фильтрации в отчете о кампаниях, и какие данные они представляют:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Представленные данные</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Создатель кампании</div></td><td><div style="text-align: justify">Имя пользователя Pipedrive, создавшего кампанию</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Пользователь отправки кампании</div></td><td><div style="text-align: justify">Имя пользователя Pipedrive, отправившего кампанию</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Статус доставки</div></td><td><p>Может быть:</p>
<ul><li><strong>Доставлено</strong> – принято почтовым сервером получателя</li><li><strong>Отказано</strong> – отклонено почтовым сервером получателя</li><li><strong>Неизвестно</strong> – отправлено, но нет ответа от почтового сервера получателя</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Тип отказа по электронной почте</div></td><td><p>Причины, по которым почтовый сервер может отклонить письмо:</p>
<ul><li><strong>Мягкий</strong> – Мягкие отказы происходят, когда адрес электронной почты верный, но письмо не было доставлено из-за отклонения содержимого, заполненности ящика получателя, слишком большого размера письма и т. д.</li><li><strong>Временно отклонено</strong> – Ваша рассылка пыталась доставить несколько раз, но из-за недостаточного ответа сервера получателя письмо не было доставлено.</li><li><strong>Жёсткий</strong> – Это несуществующие адреса электронной почты, вероятно, вызванные опечатками, неверными доменами, неактивными адресами электронной почты и т. д.</li><li><strong>Заблокировано</strong> – Это происходит, если ваше письмо содержит неприемлемые ссылки или если получатель добавил ваш адрес электронной почты или IP в свой список заблокированных.</li><li><strong>Доставлено</strong> – письмо не было отклонено</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Имя домена отправителя</div></td><td><div style="text-align: justify">Название домена, используемого для отправки кампании</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Отписавшиеся</div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, отписавшиеся, используя ссылку отписки в определенной кампании</div></td></tr></tbody></table>

Campaigns Insights

Где его найти

Типы отчетов

Структура маркетинговых отчетов

Просмотр фильтра

Визуальный конструктор

Табличный вид

Поля и данные

Кампании Insights

Automated campaigns

Настройка кампании

Настройка автоматизации

Создать автоматизацию

Добавить к существующей автоматизации

Статус автоматизированной кампании

Аналитика

Получатели

Неприсланные получатели

Разрешения и видимость

Автоматизированные кампании

Улучшите свою практику электронного маркетинга, следуя нашим рекомендациям и советам.

<p style="text-align: justify">В своем аккаунте Кампании вы можете найти раздел <strong>"Предупреждения и советы"</strong>, чтобы помочь вам улучшить свои практики в электронной почте.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alerts%20and%20tips.png" alt=""></figure><hr><h2>Оповещения кампаний<br><a name="Оповещения кампаний"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Наша система предотвращения злоупотреблений активирует оповещения при обнаружении подозрительных событий в вашем аккаунте. Эти подозрительные события могут повлиять на качество нашего сервиса и вашу репутацию в качестве отправителя маркетинговых писем.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Когда система активирует оповещение, все админы Кампаний и пользователи с правами отправки почты получат уведомление по электронной почте и увидят баннер в разделе Кампании с опцией открыть оповещение.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-08-31%20at%2015.26.33.png" alt=""></figure>
<h3>Типы оповещений<a name="Типы оповещений"></a></h3>
<p>В зависимости от обнаруженного сценария, вы можете получить следующие типы оповещений:</p>
<table><tbody><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Низкое вовлечение</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Средний процент открытия кампании не соответствует приемлемым ставкам для электронной почты, например, кампании со средним процентом открытия меньше 10%.<br></p>
<p style="text-align: justify">Низкое вовлечение влияет на вашу репутацию отправителя электронных писем (входящий ящик) у ведущих поставщиков услуг электронной почты, таких как Gmail, Microsoft и другие.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Высокая ставка злоупотреблений/спама</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Средний уровень злоупотребления в кампании не соответствует средним отраслевым нормам. Например, кампании с уровнем злоупотреблений свыше 0,5%.<br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Высокие ставки злоупотреблений увеличивают количество заблокированных писем и влияют на вашу репутацию отправителя электронной почты (входящий ящик) у большинства поставщиков электронной почты.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Высокая ставка отписок</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Средний уровень отписок от кампании не соответствует приемлемым ставкам для электронной почты, например, кампании с уровнем отписки свыше 1%.<br></p>
<p style="text-align: justify">Высокие ставки отписок влияют на вашу репутацию отправителя электронной почты (входящий ящик) у большинства поставщиков электронной почты.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Высокая ставка отказов</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Ставка отказов в кампании не соответствует приемлемым ставкам для электронной почты, например, кампании со ставкой отказов от 3% до 9%.<br></p>
<p style="text-align: justify">Порог ставки отказов зависит от поставщика услуг, через которого пользователь отправляет письмо, <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/campaigns-reporting#bounces">причин отказа</a> и деталей отказа. Высокая <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/campaigns-reporting#what-is-tracked">ставка отказов</a> влияет на дальнейшее вовлечение в кампанию и может вызвать отказы будущих писем.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Домен отправителя в черном списке</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Домен кампании появляется в сервисе черного списка доменов, например, домен отправителя внесен в черный список на <a href="http://sorbs.net/">SORBS.net</a>.<br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Кампании электронной почты, отправленные с доменов, находящихся в черном списке, имеют более высокую ставку отказов и ниже - открытия.</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Обнаружен спам-ловушка</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Наша система предотвращения злоупотреблений и услуги уведомляют нас, когда в списке подписчиков пользователя обнаруживается спам-ловушка. Например, когда в добавленные новые контакты закралась ошибка или они были получены из общедоступной базы данных или у стороннего поставщика.<br></p>
<p dir="ltr">Кампании, отправленные на спам-ловушки, не допускаются, поскольку они могут попасть в черный список нашего сервиса и вашего домена отправителя.</p></td></tr></tbody></table>
<p>Узнайте, как поддерживать чистым список почтовых адресов для маркетинга в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-hygiene">этой статье</a>.</p><hr><h2>Советы по кампаниям<a name="Советы по кампаниям"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Мы также дадим вам советы и персонализированные рекомендации для улучшения ваших практик электронной почты и успешного использования Кампаний, такие как:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Как построить хорошую <strong>репутацию отправителя</strong> </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Как убедиться, что наша команда по соблюдению правил <strong>утверждает ваш аккаунт</strong></p></li></ul>
<div style="text-align: justify">Узнайте больше о том, как улучшить свои результаты, следуя за предупреждениями и советами Кампаний на <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">нашем блоге</a>.</div>

Campaigns: alerts and tips

Оповещения кампаний

Типы оповещений

Советы по кампаниям

Кампании:  оповещения и советы

Найдите уровень кампаний, который лучше всего подходит для ваших потребностей.

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Не все бизнесы имеют одни и те же маркетинговые потребности, поэтому наш инструмент <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive">Кампания</a> предлагает разные уровни, позволяя вам выбрать тот, который подходит для вашего бизнеса и маркетинговой стратегии.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ниже перечислены функции, которые поставляются с каждым уровнем:</p>
<table><tbody><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Функции</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Стандартный</strong></p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center"><strong>Премиум</strong></p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Маркетинговые автоматизации</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Планирование</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Двойная подтверждение подписки</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Настроенные шаблоны электронной почты</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Создание собственных шаблонов электронной почты</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Двухфакторная аутентификация</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Отчеты о вовлеченности в реальном времени</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Объединенный список контактов продаж и маркетинга</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Фильтрация контактов</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Уведомления о вовлеченности в кампании</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Рекомендации по соблюдению электронной почты (ECR)</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Аутентификация отправителя домена</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Инсайты в кампании</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/comparative-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Сравнительные инсайты</a></p></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><p dir="ltr" style="text-align: center">✔️</p></td></tr><tr><td>Фильтр премиум инсайтов "тип кампании"</td><td></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Выставление счетов</strong></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только пользователям с доступом к <strong>настройкам учетной записи</strong>.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">При добавлении дополнения Кампаний в ваш счет, выберите уровень, который лучше всего подходит для ваших потребностей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.13.38.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Нажмите на <strong>“Изменить количество”</strong>, чтобы изменить количество подписчиков.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.23.23.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">При перемещении ползунка справа появится ориентировочная стоимость. Чем больше контактов вы добавляете, тем меньше вы платите <strong>за подписчика</strong>.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.25.42.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">В разделе оформления заказа вам будет предложено подтвердить общую стоимость, состоящую из уровня вашего дополнения Кампаний и вашей подписки на Pipedrive, а также даты выставления счета и суммы снятой средства.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2012.36.27.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">После подтверждения покупки вы сможете <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-settings">настроить свои кампании</a>.<br></p>

Campaigns: add-on tiers

Кампании: дополнительные уровни

Идентифицируйте победные кампании сравнительным тестированием A/B.

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Эта функция доступна для <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-add-on-tiers">Премиум-кампаний</a>. Для получения дополнительной информации о тарифах на кампании, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-subscription-and-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Сравнительный анализ</strong> позволяет сравнивать показатели эффективности двух или более рассылок электронной почты в одной диаграмме, чтобы определить наиболее успешные темы писем и макеты.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Создание вашего отчета о сравнении</strong><a name="Создание вашего отчета о сравнении"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для создания сравнения A/B вам нужно отправить несколько кампаний сравнимым сегментам вашей аудитории. Например, вы можете отправить две кампании с немного разными макетами электронных писем или темами, а затем создать отчет, показывающий, какие темы были открыты чаще.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Чтобы создать отчет, перейдите в раздел <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a>, затем нажмите <strong>”+“ </strong><strong>&gt; Кампания &gt; Преобразование.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Используйте <strong>”+“</strong>, чтобы добавить нужные фильтры, но для сравнения ваших кампаний вам понадобится фильтр для: </p>
<p dir="ltr"><strong>Кампания &gt; является любой из &gt; [вставьте нужные кампании]</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Узнайте больше о <strong>фильтрации</strong> в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">этой статье</a>.<br></div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Просмотр отчета о сравнении</strong><a name="Просмотр отчета о сравнении"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>В отличие от других <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types">типов отчетов</a>, отчеты о конверсии не имеют вкладки <strong>сегмент по</strong>.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">График отчета о сравнении имеет два разных раздела:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Измерять по</strong> (ось Y)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Просмотреть по</strong> (ось X)</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%203.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Наведите курсор на столбец на графике, чтобы увидеть больше информации о выбранных данных в этом сегменте.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%204.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>Просмотр таблицы</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Чтобы настроить столбцы таблицы, нажмите на <strong>значок шестеренки.</strong></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">В нижней части страницы в представлении таблицы содержится разбивка кампаний, отображаемых в отчете, вместе с информацией из соответствующих полей.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">В представлении таблицы также можно увидеть краткий список данных, щелкнув по <strong>“Резюме.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Если у вас виден столбец <strong>получатель</strong>, вы можете щелкнуть на получателе, чтобы открыть контекстное представление для этого контакта. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%207.jpg" alt=""></figure>

Comparative insights

Создание вашего отчета о сравнении

Просмотр отчета о сравнении

Сравнительные идеи

Советы по устранению неполадок, если у вас возникли проблемы с изображениями в электронных письмах Outlook.

<p style="text-align: justify">Наши <a href="https://support.pipedrive.com/article/drag-drop-editor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">шаблоны кампаний</a> разработаны так, чтобы выглядеть отлично во входящих сообщениях каждого почтового провайдера. Однако каждый почтовый клиент по-разному отображает электронные письма - например, Outlook использует <strong>Microsoft Word</strong> для отображения HTML.</p>
<p style="text-align: justify">Поскольку Microsoft Word изначально предназначен для печати, он отображает HTML так, чтобы соответствовать предварительному просмотру печати. Это может вызвать отличие в отображении от ожидаемого.</p>

<p style="text-align: justify">Вот несколько вещей, которые стоит иметь в виду при подготовке кампаний для пользователей Outlook. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Для лучшего результата отображения в кампании мы рекомендуем иметь один или несколько шаблонов, которые вы тестировали и использовали как основу для будущих кампаний.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Фоновые изображения<a name="Фоновые изображения"></a></h2>
<p style="text-align: justify">К сожалению, большинство версий Outlook и многие почтовые клиенты не поддерживают фоновые изображения. Без изменения кода шаблона нет быстрого способа заставить фоновое изображение отображаться в настраиваемом шаблоне.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы используете фоновое изображение, мы предлагаем добавить фоновый цвет. Таким образом, пользователи Outlook увидят фоновый цвет вашего выбора, в то время как другие почтовые провайдеры покажут выбранное фоновое изображение.​</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_background.jpeg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">​Круглые углы<br><a name="​Круглые углы"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Outlook не поддерживает свойство border-radius, поэтому – если вы не отформатируете изображение перед его загрузкой – кнопки или изображения с закругленными углами будут выглядеть как прямоугольники для получателей, использующих Outlook.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_rounded_corners.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Анимированные GIF-изображения<a name="gif"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Более новые версии Outlook не поддерживают анимированные GIF-изображения и вместо этого отображают первый кадр анимации, поэтому убедитесь, что на этом кадре находится самая важная информация.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">​​Ссылки в кампаниях<a name="​​Ссылки в кампаниях"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В Outlook все ссылки в электронной рассылке отображаются как синие или фиолетовые подчеркнутые тексты. Это означает, что даже если вы выберете другой цвет для своей ссылки, она все равно будет отображаться синим или фиолетовым.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Выравнивание текста<a name="Выравнивание текста"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если вы заметили проблемы с выравниванием текстовых блоков при отправке ваших кампаний получателю Outlook, это может быть вызвано несохраненными изменениями. ​</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outlook_text_alignment.jpeg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Мы предлагаем повторно сохранить текстовый блок, который нуждается в изменениях, или, что еще лучше, добавить новый текстовый блок и вставить контент в него.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/otlook_save_changes%20%281%29.gif" alt=""></figure>

Campaign display in Outlook

Фоновые изображения

​Круглые углы

Анимированные GIF-изображения

​​Ссылки в кампаниях

Выравнивание текста

Отображение кампании в Outlook

Улучшите эффективность маркетинга по электронной почте и обеспечьте соответствие регламентам с очисткой списка адресов электронной почты.

<p style="text-align: justify">Очистка списка рассылки по электронной почте означает регулярное обновление вашего списка контактов по электронной почте. Это критически важно для эффективного маркетинга по электронной почте, помогая избежать отправки писем на недействительные или устаревшие адреса, чтобы ваше письмо попадало в папку входящих, а не в папку спама.</p>
<p style="text-align: justify">Когда получатели отмечают ваши письма как спам, крупные провайдеры электронной почты более склонны автоматически помещать их в папку спама, что означает, что их получатели менее вероятно их просмотрят.</p>
<p style="text-align: justify">Регулярный просмотр и обслуживание ваших списков электронной почты помогает снизить риск этого, приводит к тому, что больше людей открывают и читают ваши письма и создают лучшее вовлечение.</p>
<p style="text-align: justify">Поддержание чистого списка защищает вашу репутацию, обеспечивая соблюдение правил и построение доверия аудитории. Хорошо управляемый список также предоставит вам более точные данные о том, как ваши письма выполняются и что ваша аудитория хочет.</p>
<p style="text-align: justify">Проверяйте свой список электронной почты регулярно для его актуализации. Вы можете сделать это, отписывая получателей, которые не взаимодействуют с вашими письмами, запуская <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">кампании для вовлечения неактивных подписчиков</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сегментируя свою аудиторию</a> для лучшей нацеливаемости.</p>
<p style="text-align: justify">В заключение, правильная гигиена списка рассылки по электронной почте помогает построить лучшие отношения с вашими подписчиками.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> <strong>Настоятельно рекомендуется</strong> проводить аутентификацию домена. Ваш домен электронной почты - это часть, которая идет после символа <strong>@</strong> в вашем адресе электронной почты. Прочтите <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-email-domain-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">эту статью</a>, чтобы понять, как и почему вам следует аутентифицировать ваш домен.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Как поддерживать чистый список электронной почты</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Если вы не очищали свои электронные данные в течение последних <strong>трех до шести месяцев</strong>, мы рекомендуем это сделать, чтобы удалить возможные <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-alerts-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ловушки для спама</a> из вашего списка и не повредить репутации вашего домена.</div>
<p style="text-align: justify">Как лучшая практика, ваш список подписчиков должен <strong>только</strong> включать контакты, которые согласились на подписку с указанием даты подписки и причины добавления электронной почты. Другие контакты должны быть <strong>отписаны</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Есть несколько вещей, которые вы можете сделать для очистки ваших данных:</p>
<ul><li>Убедитесь, что в ваших списках есть электронные адреса только от клиентов, которые согласились получать маркетинговые коммуникации. Электронные письма, на которые не было получено согласие, не допускаются. Если у вас есть электронные адреса в вашей базе данных, на которые вы не можете доказать подписку, вы должны немедленно их отписать.</li><li>Фильтруйте пользователей, которые не открывали ваши электронные письма в течение последних шести месяцев – эти адреса электронной почты могут быть ловушками для спама и их следует отписать.</li><li>Если вы собираете электронные адреса в офлайн-режиме или через базу данных электронной почты третьей стороны или партнера, проверьте их с помощью инструмента для проверки электронной почты перед добавлением в список подписки. Эти инструменты проверяют, что ваши письма будут успешно отправлены, убедившись, что все адреса в вашем списке используются, сформулированы правильно и имеют действующие домены.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о статусе маркетинговых контактов в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>

Campaigns: best practices for email list maintenance

Кампании: лучшие практики по поддержанию электронной почты

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Кампании от Pipedrive доступны как платное дополнение.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/138CDEaGS4h1YGDJaFfhdU.jpg" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify">Информация о кампании<a name="Информация о кампании"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы начать создание кампании, перейдите к <strong>Кампаниям &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/campaigns">Электронным кампаниям</a></strong> и выберите "<strong>+</strong><strong> Кампанию</strong>". Это откроет страницу вашей кампании.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-05-25%20at%2010-37-54.gif" alt="Создание кампании"></figure>
<p style="text-align: justify">После добавления заголовка для вашей кампании выберите получателей вашей электронной кампании. Вы можете выбрать список контактов по владельцу или по фильтру. У вас будет возможность выбрать фильтр, который вы создали для своей электронной кампании или выбрать <strong>добавить новый фильтр</strong>. Узнайте больше о фильтрации для ваших кампаний <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts#creating-filters-for-your-campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этом разделе</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-07%20at%2009.16.58.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Если вы создадите частный фильтр, другие пользователи не смогут использовать его для Кампаний и рассылать с его помощью электронные кампании. В вашу кампанию будут включены только контакты, у которых статус маркетинга установлен как "<strong>Подписан</strong>". Вы можете узнать больше о маркетинговых контактах <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/campaigns-marketing-contacts">в этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">В разделе "<strong>От кого</strong>" вы можете выбрать электронную почту отправителя, откуда будет отправляться кампания. Это будет одна из подтвержденных вами электронных почт, но вы можете изменить имя отправителя и адрес для ответа. Вы также можете добавить новые имена отправителей непосредственно с этой страницы. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-09%20at%203.53.20%20PM.png" alt="выбор отправителя"></figure>
<p style="text-align: justify">Затем у вас есть возможность добавить тему вашей электронной кампании и текст для предпросмотра. Пожалуйста, обратите внимание, что поле <strong>темы</strong> обязательно для заполнения.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Слияние тегов не работает при отправке тестовых электронных писем, так как нет данных о контактах, откуда можно было бы извлечь информацию. Слияние тегов может содержать до 255 символов.</div>
<p>Чтобы добавить поле объединения, нажмите на выпадающий список <strong>“Слияние тегов”</strong> и выберите нужный тег.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/wecwdc.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Просмотреть подсказки можно, нажав на находящуюся в круге букву <strong>"i" </strong>рядом со значком Тема и Предпросмотр текста.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Содержание"></a>Содержание</h2>
<p style="text-align: justify">В разделе <strong>Содержание</strong> у вас есть три варианта:</p>
<ul><li><strong>Создайте своё письмо</strong> – создайте макет вашей рассылки с помощью нашего <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/drag-drop-editor">редактора с функцией перетаскивания</a>.</li><li><strong>Выберите шаблон</strong> – выберите макет вашей рассылки из предложенных предварительно разработанных <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/drag-drop-editor#C2">шаблонов</a>, созданных вами.</li><li><strong>Загрузите HTML</strong> – выберите этот вариант, если хотите создать макет своей рассылки с помощью HTML или скопируйте своё существующее электронное письмо из другого инструмента.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-25%20at%2011.39.39.png" alt="Содержание"></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Вовлеченность"></a>Вовлеченность</h2>
<p style="text-align: justify">В этом разделе у вас есть возможность переключать элементы, за которыми вы хотели бы отслеживать открытые электронные письма и нажатые ссылки. Вы также можете настроить <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-engagement-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">уведомления о вовлеченности</a> из этого раздела.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-02%20at%208.11.13%20AM.png" alt=""></figure>

База знаний

Кампании

Есть вопросы?