обращайтесь в службу поддержки

Команда службы поддержки Pipedrive работает круглосуточно

Вы можете в любое время связаться с нами по электронной почте [email protected].

Кроме того, для всех пользователей доступна поддержка в виде чат-бота. Войдите в свою учетную запись Pipedrive, нажмите на иконку со знаком вопроса «Быстрая поддержка», а затем – на надпись «Пообщайтесь с нами».

Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись, нажмите «Возникли проблемы с входом в учетную запись?» на странице входа в учетную запись, чтобы открыть чат.

Поддержка в виде живого чата

Поддержку в виде живого чата могут получить все пользователи с тарифными планами Advanced, Professional, Power или Enterprise. Войдите в свою учетную запись Pipedrive, нажмите на иконку со знаком вопроса «Быстрая поддержка», а затем – на надпись «Пообщайтесь с нами».

О том, как поменять тарифный план Pipedrive, можно узнать здесь.

Поддержка в виде живого чата на английском и португальском языках доступна 24/7 в зависимости от тарифного плана. Поддержка в виде живого чата на немецком, французском и испанском языках обычно доступна с понедельника по пятницу в рабочее время большинства носителей соответствующего языка.

Поддержка по телефону

Поддержку по телефону могут получить пользователи с доступом к настройкам учетной записи в рамках тарифных планов Power и Enterprise. Войдите в свою учетную запись Pipedrive, нажмите на иконку со знаком вопроса «Быстрая поддержка», а затем – «Позвоните мне».