обращайтесь в службу поддержки

База знаний/Свяжитесь с нами

Команда службы поддержки Pipedrive работает круглосуточно

Поддержка в виде чат-бота доступна всем пользователям. Войдите в свою учетную запись Pipedrive, нажмите на иконку со знаком вопроса «Быстрая поддержка», а затем – на надпись «Пообщайтесь с нами».

Поддержка в виде живого чата

Поддержку в виде живого чата могут получить все пользователи с тарифными планами Advanced, Professional, Power или Enterprise. Войдите в свою учетную запись Pipedrive, нажмите на иконку со знаком вопроса «Быстрая поддержка», а затем – на надпись «Пообщайтесь с нами».

Тарифный план
Часов

Advanced

С понедельника по пятницу, в рабочее время (с 9:00 до 17:00 в часовом поясе пользователя)

Professional

С понедельника по пятницу, 24 часа (24/5)

Power или Enterprise

С понедельника по воскресенье, 24 часа (24/7)

О том, как поменять тарифный план Pipedrive, можно узнать здесь.

Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись, нажмите «Возникли проблемы с входом в учетную запись?» на странице входа в учетную запись, чтобы открыть чат.

Поддержка в виде живого чата на английском и португальском языках доступна 24/7 в зависимости от тарифного плана. Поддержка в виде живого чата на немецком, французском и испанском языках обычно доступна с понедельника по пятницу в рабочее время большинства носителей соответствующего языка.

Поддержка по телефону

Поддержку по телефону могут получить пользователи с доступом к настройкам учетной записи в рамках тарифных планов Power и Enterprise. Войдите в свою учетную запись Pipedrive, нажмите на иконку со знаком вопроса «Быстрая поддержка», а затем – «Позвоните мне».

Язык
Часов

Английский

С понедельника по пятницу: 6:00 – 22:00 (UTC)

Португальский

С понедельника по пятницу: 9:00 – 22:00 (UTC)